物業(yè)培訓(xùn)心得
我們從一些事情上得到感悟后,心得體會(huì)是很好的記錄方式,通過寫心得體會(huì),可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么好的心得體會(huì)是什么樣的呢?以下是小編精心整理的物業(yè)培訓(xùn)心得,僅供參考,大家一起來看看吧。
物業(yè)培訓(xùn)心得1
通過本次為期九個(gè)半天的物業(yè)管理部門經(jīng)理培訓(xùn),使我們受益匪淺。在x市房地產(chǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)校老師們的細(xì)心講解下讓我們掌握物業(yè)管理的精髓,使我豐富關(guān)于物業(yè)管理的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí),并感覺到作為一名合格的物業(yè)管理人員要付出很多,對(duì)自身的各項(xiàng)要求也要不斷的提高。
通過接受專業(yè)的培訓(xùn)使我深深的意識(shí)到,一名優(yōu)秀的物業(yè)管理人員要承擔(dān)小區(qū)物業(yè)管理、技術(shù)、秩序維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化等工作,是連接業(yè)主與上物業(yè)服務(wù)企業(yè)的紐帶,一定要按照企業(yè)的各項(xiàng)指標(biāo)和要求,實(shí)現(xiàn)合理化的經(jīng)濟(jì)效益,以高質(zhì)量的有償服務(wù)來保障業(yè)主能在合適、安全、舒適的生活環(huán)境中居住、生活。
首先,做為物業(yè)管理人員必須要熟悉自己的崗位職責(zé)和管轄小區(qū)的基本情況,要具有較強(qiáng)的物業(yè)管理知識(shí),技能和法律知識(shí),這些在xxx老師講的《物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》、《物業(yè)管理基本制度與政策》以及《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》中得到了專業(yè)知識(shí)的加強(qiáng)。充分讓自己作為一名合格的'物業(yè)管理人員在以后的實(shí)際工作中明確和清楚了目標(biāo)和任務(wù),進(jìn)行合理的分工和科學(xué)的管理。
第二,做為物業(yè)管理人員既要與業(yè)主打交道,也要與社會(huì)各界來往,還要與相關(guān)行政管理部門報(bào)告聯(lián)系。因此通
過馮佳和x省物業(yè)辦公室主任張慶貞老師所講的《物業(yè)管理綜合能力》的學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟,作為物業(yè)管理人員必須具備很好的社會(huì)活動(dòng)能力、協(xié)調(diào)能力,做一名優(yōu)秀的社會(huì)活動(dòng)家。
第三、一名合格的物業(yè)管理人員眼光一定要敏銳,對(duì)物業(yè)問題要有洞察力,對(duì)小區(qū)物業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)要了如指掌,及時(shí)發(fā)現(xiàn)情況,化解矛盾解決問題,對(duì)物業(yè)工作一定要有一定的前瞻性和預(yù)測(cè)性,把一切矛盾操控在自己手中,妥善快速處置。
第四、作為一名物業(yè)管理人員,不但自身精明強(qiáng)干工作出色,重要的是帶領(lǐng)部屬共同積極完成管理處的各項(xiàng)工作,另外還需要有一顆感恩寬容的心,對(duì)下屬員工要關(guān)心體貼,使我們員工能夠熱情周到服務(wù)于業(yè)主,使我們的業(yè)主能對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作大力支持。
因此,必須加強(qiáng)對(duì)人,財(cái),物的管理,提高服務(wù)質(zhì)量,降低企業(yè)投入成本最終使我們的企業(yè)能實(shí)現(xiàn)利益的最大化,使我們的業(yè)主能達(dá)到100%的滿意。好的執(zhí)行力是一個(gè)企業(yè)文化中的核心元素,執(zhí)行的好壞決定整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成敗。而作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)軍人——下屬人物,我們應(yīng)深知肩負(fù)責(zé)任的厚重,要為企業(yè)著想,為團(tuán)隊(duì)著想,也讓自己有所作為,我們就要充分做好執(zhí)行者的艱巨工作。這是對(duì)我們?nèi)轿荒芰Φ目简?yàn)。除此之外,我認(rèn)為執(zhí)行力與戰(zhàn)略兩者息息相關(guān),缺一不可。在以后的工作中,我一定會(huì)盡我最大的努力來預(yù)定我最好的
目標(biāo),用最好的行動(dòng)來實(shí)現(xiàn)我的目標(biāo)。同時(shí)能更好的使我興隆物業(yè)公司能在社會(huì)上具有更好的競(jìng)爭(zhēng)力。
總之,這幾天與老師、同學(xué)們學(xué)習(xí)期間給我很多心得體會(huì),我也將會(huì)應(yīng)用于今后的實(shí)踐中,取得更多的收獲
物業(yè)培訓(xùn)心得2
培訓(xùn)讓我受益匪淺。我嚴(yán)格按照相關(guān)要求,認(rèn)真聆聽,不斷記筆記,并根據(jù)所學(xué)及時(shí)記下培訓(xùn)心得?偟膩碚f,這次培訓(xùn)的內(nèi)容非常實(shí)用,不僅增加了我的理論知識(shí),對(duì)我的工作也有很大的啟發(fā)。
通過課程的學(xué)習(xí),對(duì)物業(yè)的概念、物業(yè)的特點(diǎn)、物業(yè)管理的特點(diǎn)、物業(yè)管理的目標(biāo)任務(wù)、物業(yè)管理的主要內(nèi)容有了很好的了解,物業(yè)管理的基本原則,物業(yè)管理人員的特點(diǎn)。對(duì)質(zhì)量要求和職業(yè)道德有更深入的了解。
通過培訓(xùn),我也發(fā)現(xiàn)了自己工作中的.一些不足。例如,對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)協(xié)議的內(nèi)容,特別是對(duì)一些收費(fèi)的內(nèi)容了解不夠。所以,我還是需要在以下幾個(gè)方面去提高:
首先,把自己放在一個(gè)位置上,努力去熟悉基礎(chǔ)業(yè)務(wù),盡快適應(yīng)新的工作。
第二,主動(dòng)融入團(tuán)隊(duì),處理好各方面的關(guān)系,在新環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。
三是堅(jiān)持原則、落實(shí)制度,認(rèn)真管理財(cái)務(wù)賬目,切實(shí)履行財(cái)務(wù)責(zé)任。四是樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),努力把工作做好。
這次培訓(xùn)讓我意識(shí)到,作為一名普通的物業(yè)管理人員,不僅要熟悉和掌握物業(yè)管理的法規(guī)、制度和政策,還要不斷完善和更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),保持與時(shí)俱進(jìn)。緊跟物業(yè)管理的發(fā)展方向,也要用所學(xué)的理論知識(shí)指導(dǎo)實(shí)際工作,盡力處理和協(xié)調(diào)好企業(yè)與業(yè)主的關(guān)系,做好自己的工作盡職調(diào)查。在每一項(xiàng)工作中,始終保持昂揚(yáng)向上的精神,堅(jiān)持服務(wù)為本、管理為輔的理念,取信于業(yè)主,維護(hù)公司形象。
相信通過這次培訓(xùn),我的個(gè)人素質(zhì)和工作技能都會(huì)有新的提升,也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和培訓(xùn)。新的一年,我一定會(huì)嚴(yán)格的。我要求自己以高度的責(zé)任感和成就感去做所有的工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。
【物業(yè)培訓(xùn)心得】相關(guān)文章:
物業(yè)入職培訓(xùn)心得07-24
物業(yè)公司培訓(xùn)心得01-03
物業(yè)管理員培訓(xùn)心得03-31