培訓心得體會15篇（精選）
我們在一些事情上受到啟發(fā)后，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，這樣我們就可以提高對思維的訓練。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢？下面是小編整理的培訓心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。
培訓心得體會1
這次，我有幸參加上海新紀元教育集團舉辦的命題培訓會（視頻會議），聆聽了上海的姚教授和重慶一中王老師的報告，深深地認識到命題這一環(huán)節(jié)在教學中的作用。
在此之前，我們已經(jīng)在教育集團相關(guān)領導的指導下自己命了一次題目，此次命題是作為學校半期檢測的試題，整個命題過程我們叫苦不迭，因為那些命題知識都是首次耳聞，就別說目睹了，那些雙向細目表、難度、效度、區(qū)分度??等等一系列的知識弄得我們暈頭轉(zhuǎn)向。說我落后，我覺得一點也不言過其實。僅僅一張命題雙向細目表就花了幾天的時間，最后總算湊齊了，讓我如釋重負，接著就是命題，按照細目表精心挑選題目，把題目組成試卷，試卷批改完了，要命的家伙又來了，質(zhì)量分析，光是聽那幾個“度”，頭都大了，好不容易完成了，說句心里話，就像卸下千斤重擔。不過還是學到許多關(guān)于命題的知識。
這一次培訓會，我終于茅塞頓開，知道命題要以新課程標準為根據(jù)，要遵循“導向性、基礎性、適度開放性”的原則，以基礎知識、基本技能為主要測試內(nèi)容，以緊扣教材、緊扣基礎、緊扣日常教學為基本命題底線，突出重點，加強應用，從而達到檢測的目的。
姚教授從“命題理論、原則、基本要求、基本方法、一般程序、試題編制、控制試題難易度的技巧”等方面對怎樣命題做出了深入淺出的講解，并以案例的形式指導大家如何命題。他指出：單獨應用“布盧姆目標分類”進行教學評價不科學，單獨用“solo分類方法”進行
教學檢測也不合理，必須把“布盧姆目標分類”結(jié)合“solo分類方法”，進行教學測量與評價，既不影響目前我們習慣的測量與評價方式，又能適應課程改革的需要，對主觀性、開放性問題的進行有效的質(zhì)性評分，有利于幫助學生形成良好的思維習慣和創(chuàng)性意識�！安急R姆目標分類”用于教學測量與評價，有助于教師獲得學生在各個學習水平和思維的'類型，但不能清晰地獲得學生的思維結(jié)構(gòu)層次，“solo分類法”應用教學測量與評價，有助于教師了解學生的思維結(jié)構(gòu)層次。在命題的難易度控制的技巧上，姚教授以案例做了詳細的介紹，讓我們都耳目一新，今后也不會再呆板地命題 。
重慶一中的王海洋老師則是介紹具體的實踐中總結(jié)的優(yōu)秀經(jīng)驗上指導我們命題。他提出命題必須“兩注意”，即“換位與定位”“運思與悅?cè)恕彼^“換位”也就是換位思考，要求我們在命題時能站在學生的角度去進行思維還原，凸顯過程，“定位”就是要重點研讀課標、研讀考查點、研讀教材、研讀學情，命題的指令要精確�！斑\思”就是讓人樂思能思，讓試題有開放性，增加試題的自由度和靈活性，加強試題的實用性�！皭�?cè)恕本褪亲屧囶}有賞心悅目的感覺，增強試題的可讀性和對話性。“悅目”就是做好試卷的規(guī)范性，不能給學生讀題疲勞的感覺。同時，他還教給我們收集命題素材，以備命題時需要。做好命題這一重要環(huán)節(jié)的工作。
在這次培訓中，姚教授和王老師的精彩報告讓我學到許多命題的知識和方法，指點了迷津。為我縣教師指明了命題的方向，為今后我縣打造一支強有力的命題教師隊伍打下堅實的基礎。最后，衷心謝謝
兩位老師！
培訓心得體會2
前幾天，我們學習了全軍優(yōu)秀士官、優(yōu)秀大學生士兵的報告會。我有幸現(xiàn)場聽了報告會。這次又在一次的深刻的學習了，報告會的內(nèi)容使我更加深刻的體會到了，優(yōu)秀士官、優(yōu)秀大學生士兵，他們到底優(yōu)秀到了什么地方。
首先我認為他們具有堅定地理想信念，崇高的道德品質(zhì)。在他們的工作中面臨著很多的問題，但他們在關(guān)鍵時刻總是能咬咬牙挺過來，沒有中途放棄�？赡苓@是他們成功路上的一個很重要的因素。在他們身上發(fā)生的例子可能是我們每一名士兵身上都有可能發(fā)生過的。當我們身邊或是我們自己發(fā)生過此類問題時我們就應該想想他們，想想他們是面臨難以抉擇的問題時時如何處理的。
其次，他們能夠虛心聽從別人的教誨，作為現(xiàn)在的士兵大多數(shù)都是90后他們的想法很特別。想法比較多，在加上從小就嬌生慣養(yǎng)，根本就不能嚴格的要求自己，
工作中出現(xiàn)了問題也不喜歡聽別人的意見。通過這次的深刻學習我感覺只要我們能夠靜下心來認真的聽一聽別人的觀點，對自己總是會有幫助的。要敢于接受別人的批評和接受別人的教誨。
最后，我認為如果想要成和像他們一樣的優(yōu)秀，就要從平時生活中的點點滴滴做起，比如：平時走隊列、飯前唱首歌，就從這生活中的小方面才能體現(xiàn)出一個人的本質(zhì)。要從日常的養(yǎng)成做起，站好每班崗，出好沒次操。其實聽了他們的報告，我認為他們也是從生活中的'小事開始做起的，也是一點一點成長進步的，只是他們比大多數(shù)的人做的更認真更刻苦。在今后的工作、學習、和生活中我會時刻以他們?yōu)榘駱�，認真努力工作爭取能夠在一個平凡的崗位上干出一翻不平凡的成績。
以上是我的心得體會，望站領導能夠給予批評、指正。
培訓心得體會3
1、要想增長知識，領導者要從自己開始，增加對自己的認識，有高度的自知之明。要知道你的優(yōu)勢是什么;學習方式和偏好有哪些;你對什么有激情;喜歡用什么方式領導;風格主要有哪些，是喜歡授權(quán)還是訓練別人;你是哪種性格;這些問題又有什么意義?
2、其次你要增加對領導對象的了解，不論是成員還是組織。他們的夢想和希望是什么?他們擔心什么?你了解他們的家庭嗎?他們有過什么工作經(jīng)歷?他們對事業(yè)有什么抱負?他們屬于那種性格?他們個人怎么看待賞識?喜歡公開表彰還是私下表揚?鈔票和獎杯對哪個比較感興趣?獎勵幾天假期，是不是比獎勵一百美元更好?你對別人的了解越多，就能更好為別人服務。
3、接著，你要增加對所在行業(yè)的了解。你對自己的行業(yè)知道多少;過去有哪些成就;現(xiàn)狀如何;將來朝哪個方向發(fā)展;你主要競爭對手有哪些;他們擅長什么?不擅長什么?過去十年里有什么變化?
4、最后，領導者要更新對卓越領導力的認識。有哪些趨勢?最好的做法是什么?你能獲得什么技能?能磨練哪些技能?要讀什么書?誰能做你的導師?哪種繼續(xù)教育會有意義?你要為領導者的成長，做些什么?
卓越領導力培訓心得體會：很多領導者沒能增長知識，因為有太多事情要處理——他們想在最短的時間做最多的事情。每個領導都是學習者。把學習卓越領導力想象成學習武術(shù)。你每學一點，更進一層，就要付出比上一層更多的努力。這很好也很有必要。不斷增加難度，會讓你展示自己的才華——從而“成長”。
卓越領導力培訓心得體會：所以當我說下一步會更有挑戰(zhàn)，也是好事。記�。撼砷L源于挑戰(zhàn)。當收到新思想、新問題甚至新機會的挑戰(zhàn)時，你的思想會愈加成熟;當通過鍛煉來挑戰(zhàn)自己身體時——比如增加舉重的負重，或者跑得更快更遠，你的體力得到增強。卓越領導力也是同樣道理。當你面臨新挑戰(zhàn)，無論它是自己給自己的，或是他人施加的，你都有機會成長。你的新工作聽起來充滿機遇和挑戰(zhàn)，而挑戰(zhàn)又是成長的必經(jīng)之路。
一、生活做人方面
1、通過課程內(nèi)容的反省反思主題，引起了對自己曾經(jīng)生活的日子進行了深刻反思。雖然楊教練反復無常的再簡單不過的一句“到底我怎么啦?”，但在自己心里對這課程內(nèi)容之一的“角色定位”問題，引申出為人處世問題。我們時常在生活中，日復一日、年復一年地生活，一遇到任何不愉悅、傷感、郁悶、無奈之事后，往往都是從外部因素進行“責難”，卻沒有從自己來思考和分析。在課程培訓后，深刻感受到自己才是自己生活的主人，而我們在這個社會生活著，就是扮演著不同的角色，正是扮演著不同的角色才使我們的生活豐富多彩，而在不同的角色里我們得弄清楚自己是“怎么樣的”，才不會“逾越角色”做人做事，才能用適當?shù)慕巧ッ鎸ψ约旱纳�，才能知道所謂的“人貴有自知之明”的道理。
2、通過課程內(nèi)容的感恩珍惜主題，確切體會到，人活在這世上，對很多東西是無法去預見和猜測，更很難去把我，楊教練的“活在當下”人生心態(tài)，讓我們重申出對生命與生活的感恩和珍惜。此次課程，啟發(fā)最大的就是對“生命源頭的認識”。我們每個人的生命，是父母給予的，父母是我們能夠“活在當下”的源頭。以前，自己從中國傳統(tǒng)文化中，理解體會過“百善孝為先”這句話的深刻內(nèi)涵，但從生物進化和心態(tài)情操考量，對“生命源頭”有了更深刻的看法，啟發(fā)出我們應該用感恩和珍惜的心態(tài)去對待自己的父母及身邊的人，才能更好地“活在當下”。
二、學習方面
通過對課程內(nèi)容理論學習和實踐課的操作，認識到“學習”對一個人的成長、發(fā)展和成才是多么至關(guān)重要，同時在這次課堂上再次堅定了自己的“學習計劃和職業(yè)規(guī)劃”。在課堂，同事們在談感受時，都或多或少講自己的下一步“學習計劃”，并通過課堂培訓講了“對自己的發(fā)現(xiàn)”。因此，慢慢發(fā)現(xiàn)自己的一個興趣是“學習”。對于自己學法學科班出身，在職業(yè)和專業(yè)背景設置上，考取“法律職業(yè)證書”乃是專業(yè)知識的成果。
在這次課程里，楊教練和同事們的熏陶下，自己本已在年初要計劃再考一個職業(yè)證書為自己將來更大發(fā)展和掌握更多的謀生手段，在課堂上的氣氛更加激發(fā)了自己堅定“學習考證”計劃。因此，此次課程，給我?guī)砹藢W習動力和堅定學習計劃，在把公司安排的任務做好前提下，將嚴格按學習計劃，在今年11月份準備參加“企業(yè)人力資源管理師”考試，這是在本次課程過程中，收獲的信心和“計劃”，并做好為沖破自己知識和職業(yè)瓶頸加油努力。
三、工作方面
通過楊教練的講課和實踐活動設置，并全身心的'投入，深刻感受到：我們?nèi)魏我粋�員工，除其他因素外，工作的效率和成果的好壞，更重要的是要有負責任的情操和心態(tài)，要有團隊精神和實際協(xié)作互助行為。尤其是我們在課程實踐上的“穿越高壓線”內(nèi)容，直觀和理性上，沖擊地啟發(fā)了在任何工作中“團隊精神協(xié)作互助”重要性。因此，這是感受最深的一次活動了。
對于下一步的工作，自己在開展任何本部門工作中，逐步帶領我的“團伙”，建設一套適應我的部門工作實際的“團隊”精神和行為，并增強我的部門人員的責任心，以項目建設、市場運營為出發(fā)點，并項目發(fā)展為使命感。此外，通過肖總被罰做俯臥伸的場景，再次引申出對“責任與代價”的認識。
作為公司的一個部門負責人，承載著不僅對本部門工作任務得安排和執(zhí)行，更為重要的是承載著帶好本部門的團隊，教好自己團隊的每個人在工作做事上能力的提高，還要通過自己的“軟能力”去感染自己的團隊，從而使自己團隊在工作中形成“力往一處使，心往一處想”的局面，因此，就自然而然對自己有嚴格的要求，除了能力、知識、工作閱歷等外，最重要的是對這個團隊負責，對團隊的每個人負責，只有你這個部門負責人對團隊負責對每個人人負責，那么這個團隊的每個人才會對自己的每份工作負責。同時，自己還要對這個團隊的任何工作行為付出代價，有時候這個代價是好的，有時候這個代價也壞的。因此，在工作上，自己將本著帶好團隊的責任和使命，務實一步一步地按計劃開展本部門工作，并時刻依靠自己團隊的力量，以堅持不懈、積極心態(tài)、協(xié)作互助、共同發(fā)展、相信自己、我們會成功的團隊信念，以負責任的心態(tài)做好每份工作，并在工作中謀求公司發(fā)展，進而追求團隊每個人能力的提高。
首先， 我非常感謝公司讓我有幸參加譚兆麟老師主講，《卓越領導力訓練》課程封閉訓練，讓我受益匪淺，收獲良多，感悟很深，《卓越領導力訓練》的培訓讓我深深地感覺到這是一次自我蛻變的過程，無論是授課形式，還是訓練手法，都給我留下了難以磨滅的深刻印象。三天的培訓我感觸很深，說是感悟?qū)嵸|(zhì)是我個人培訓后的幾點體會和感受。
真正的敞開心,去包容和接納
這次公司組織我們中層管理者培訓，我心一開始就感受到譚兆麟老師要我們學員懷著一個 “空腹”的心去學習的，要我們先關(guān)閉自己不系統(tǒng)知識與經(jīng)驗;也許是——因為我心渴望通過學習提高自己，所以我心沒有什么顧慮、非常放松、全心投入;真正做到去敞開內(nèi)心，去包容和接納，這是我認為之所以能收獲良多的根本所在。日常工作中我一心撲在工作上，沒有定期的去學習新經(jīng)驗、新知識、新方法、新管理。固有的經(jīng)驗與知識讓我自己束縛了自己的腳步，將自己的腳步層層裹在固有的狹窄的空間里，無法走出去接受別人新經(jīng)驗、新知識開拓自己的視野。這次培訓——讓我明白，不會真正敞開內(nèi)心去包容和接納的人，他前進的腳步是如此緩慢。我的改變將從“心”開始。
通過這三天的培訓，感觸真的很大，仔細想一下，腦子又是一片混亂，有些東西是無法用語言表達的，在此，就讓我靜下心再仔細想想當時的情形·····
第一天，當老師問到為什么學習?我想要什么時，我迷茫了，是的，走了這么長時間，都忘了停下來去審視一下自己，我到底想要的是什么?而為什么想要這么長時間而沒有實現(xiàn)呢?是我不夠優(yōu)秀，還是我想要的太難得到?那明白后我該從何做起，我又陷入了沉思，讓你有時候不能走的太急，在適當?shù)那闆r下回頭看看自己的目標還在嗎?別把自己給“丟”了。人有時會受固定想法，固定情緒的影響，從而導致固定行為造成固定結(jié)果，而這些總是會把人局限在舒適空間內(nèi)，無法讓讓你看清外面更大的自由空間，比如人遇到困難就會想著一定不行，從而情緒消極，就想退縮，而最終結(jié)果是這件事就半途而廢，這樣就可以活在舒適空間中，不用承擔責任，但卻少了一次自我提升，自我挑戰(zhàn)的機會，那么在生活和工作中我們還有多少時候是活在舒適空間中呢?而這些舒適空間又能讓我們得到些什么?而豁出去了，真的會死嗎?所以在遇到困難時我會告訴自己一句話“豁出去了，反正死不了”。
之后我看了《共好》這個短片，從松鼠身上我學到了，要找出你工作的價值，并確定目標，找到工作的價值你就能確定目標，并朝著目標前進，所以工作價值就是我們的源動力;從海貍身上我學到了要學會授權(quán)，當你相信他授權(quán)給他，才能給他創(chuàng)造更大的提升空間;從野雁身上我學到了隊員之間，上下級之間要相互鼓勵，不要只是得到結(jié)果是鼓勵，要隨時關(guān)注過程，并在過程中肯定鼓勵對方，給他充足的信心�？戳塌椀墓适潞�，我想到了自己，自己不就是那只鷹嗎?鷹從出生到成為空中之王，中間經(jīng)歷了很多，而當他四十歲時它要面臨一個選擇，要么安逸的死去，要么經(jīng)歷150天的歷練獲得重生，在這150天中，它要磕掉自己的喙，拔掉自己的指甲和羽毛，而在現(xiàn)實中，成長是痛苦的，要改變，要脫胎換骨，但這之后不就可以重生了嗎?所以我要做那只重生的鷹。
第二天的學習中，我學習了回應，五莊牌和石佛的故事，在打五樁牌時，每桌和每桌規(guī)則都不一樣，從而導致在換桌時意見發(fā)生分歧，有搶牌的，有默認的，而這個最能反映出每個人的性格，我當時的第一反應是自己看錯規(guī)則了，這反映出我不夠自信，主導力不強，這是我需要改變的，而如果雙方都很強勢，都以為自己是對的話，雙方可以共同制定一個規(guī)則，這樣不就可以共贏了嗎!在練習回應時我學到了，當兩人意見發(fā)生分歧時，你可以給他回應，誰難受誰就該主動，誰難受誰就該改變，你有勇氣邁出這一步，你們就能達到共贏。在最后石佛的故事時是我感觸最大的，成佛或是成為墊腳石都在你一念之間，在于你是否能堅持，如果你堅持了你就能成為萬人膜拜的佛，反之則成為墊腳石，而在玩那個游戲時，我心里只有一個念頭，反正死不了，那就堅持吧，而當時真的很累很想放棄，放棄了就可以回到舒適空間中，但此時耳邊響起隊友的加油聲，響起了那句“團隊是我，我是團隊”“反正死不了，為什么不為了團隊堅持呢?”就這樣我們共同堅持了一個小時，我做到了，所以成功在于堅持，在你堅持不下去時，不可能隨時都有人給你加油打氣，所以我們要學會自己給自己打氣，當堅持不下去時我會告訴自己“你是最棒的，你一定要堅持，加油”
第三天的學習中我首先學到了溝通，拉近彼此距離最好的方法就是溝通，而這正是我所欠缺的，溝通不是你說了多少，而是對方聽進去多少，所以溝通一定要是直接的，專注的，看著對方的眼睛真誠的和他溝通，溝通時一定要平等，不要給對方距離感，在日常生活中一定要學會微笑，學會說是的，當你的朋友穿了件漂亮的裙子，你要告訴他“哦!天哪，你今天真漂亮”當你的隊員第一次出業(yè)績你要告訴他“哦!天哪，你真的很優(yōu)秀”但這一定時真誠的，發(fā)自內(nèi)心的，當別人否定你時，要學會說是的，當有人說你笨，你可以說“是的，你希望我更聰明，對嗎?”還要學會用積極正面的詞語，比如“我比你高一點”而不是“你比我低一點”，這樣可以營造很好的氣氛，形成積極正面的心態(tài)。在培訓的最后我們玩了跳繩，在這個過程中，我明白了團隊的重要性，這需要每個人的配合，在整個團隊中每個人都很重要，缺一不可，這需要每個人都有超強的團隊榮譽感，能真的為團隊付出，真正的做到“團隊是我，我是團隊”在游戲的我體驗到了什么叫“標準決定水準”真的，你的標準定的多高，那么你的水準就有多高，作為潤達人，我們寧可高目標失敗，也不要低目標滿足
通過這次培訓，感觸真的很多，但真的寫出來，卻是很混亂，我想這是學在腦子里的東西，以后要運用才能發(fā)揮價值，說多少，不如用行動去實踐，人生最大的學習來自親身體驗，你體驗到了，運用到了，那么這將是你一輩子的財富。
前周，中心組織機關(guān)工作人員參加了卓越領導力培訓。通過參加培訓，使我在對待做人與做事上獲得了一些啟迪和收獲。以下是我對這次培訓的一點感觸：
一、對課程的認識
這次參加的卓越領導力訓練培訓是楊教練開辦的第108期培訓課程，課程為期二天三晚，以楊教練的講解、活動體驗和學員們分享等方式進行。上課期間，楊教練要求非常嚴厲，時常用犀利的言語敲打著我們，要求我們必須以積極主動的心態(tài)，全身心的投入到課程中。開始時會給我們一種壓迫感，但課程越往后，會使人感覺心里的壓抑得到釋放，身心逐漸放松，進而融入到培訓的氛圍當中。
二、責任
人的一生就是一個充滿責任的旅程，只有承擔起自己的責任，實現(xiàn)自我在社會中的價值，才能體現(xiàn)人生的意義。這次的培訓課程中，楊教練通過活動讓我們對責任有了新的認識，當我們不負責的時候，是我們最親的人在為我們的不負責而承擔著后果。因此我要記住，責任是一種承諾，人永遠不是僅僅為了自己而活，而是為了伴著我們的親人，承載著對他們負責的人生使命。
三、團隊
沒有完美的個人，只有完美的團隊。團隊是由一群不同人的搭配，朝著一個目標努力的團體。因此每一個人都應該明確，在團隊當中應該扮演一個什么樣的角色，你在這個團隊當中能夠起到多大的作用，才能發(fā)揮出團隊的最大力量。通過這次課程中的活動，使我們更加清晰了解到什么是團隊和團隊隊員的付出精神。人不能脫離團隊，團隊也離不開每個參與者的付出，只有團隊中的每一個參與者都具有為團隊付出的精神，才能夠形成一個完美的團隊。
四、感恩
感恩之心，是人生賦予我們的細膩情感，使我們感知，讓我們從母親雙鬢的根根銀發(fā)中悟出母愛的無私;讓我們從父親那彎曲的背影中明白了父愛的偉大。通過這次培訓，楊教練讓我們了解了感恩是一種力量與勇氣。感恩親人，你將不再辜負親人的期望;感恩領導與朋友，他會輕輕扶起跌倒在地上的你;感恩人生，你將笑迎天邊那一抹絢麗的彩虹。
五、放下
我們通常會給自己套上枷鎖，精神添加壓力，因而生活也變得越來越累，越來越辛苦。這次課程最后的部分，楊教練通過活動的方式，教導我們?nèi)绾螌W會放下。放下不僅是一種解脫，更是一種清醒的智慧，不管境遇如何，請放下昨日的輝煌，放下昔日的苦難，放下所有束縛你的包袱，全身心的投入到生活與工作中。因此，不要沉溺于過去，把過去的一切都放下，卸下心頭的包袱，才能更好、更快樂的生活。
培訓心得體會4
現(xiàn)代化帶給人們更多的物質(zhì)享受，卻并沒有帶給人們更多心靈的快樂，反而帶給人們的是更大的空虛和壓力。面對這煩躁的社會，許多人的生活失去了方向，心中少了那份寧靜與自然。當全社會都只是以追求物質(zhì)的享受為樂，而精神卻變得一片荒蕪時，這是很危險的事情。
我們不要只在那里感嘆現(xiàn)代社會“道德淪喪”、“世風日下”……，現(xiàn)在已經(jīng)到了該我們靜下心來，研讀先哲的教誨的時候了。中華文化源遠流長，博大精深，是我們炎黃子孫賴以生存的精神支柱和心靈家園。國學經(jīng)典則是中國人民精神風貌的集中體現(xiàn)，民族精神的重要載體，中國人的文化根基，是中華生存、發(fā)展和繁榮的精神支柱和精神原動力。讀讀我們國學經(jīng)典中的語句吧，我們祖先早就通曉關(guān)于學習、事業(yè)乃至人生的簡單而深刻的道理：“學而不思則惘，思而不學則當，“業(yè)精于勤，荒于嬉，行成于思，毀于隨”，“正心，修身，齊家，治國，平天下”。這些道理直到今天，一樣的適用。
因此，國學經(jīng)典的`教育，不僅僅是為了培養(yǎng)文義通曉、才華擅長、經(jīng)書熟習、學問通徹的博學之士，更是要培養(yǎng)行誼謹厚、立品端正、品行端方、敦品勵行的謙謙君子。歸結(jié)到一點，就是要既博又雅。
從老師這個角度來講，高尚的職業(yè)道德則是“以德育人”的基本保證。******在第三次全國教育會議上指出：“教師是人類靈魂的工程師。在我國，人民教師是社會主義精神文明的傳播者和建設者�！苯處煵粌H要傳授知識，更要培養(yǎng)學生怎樣做人，怎樣處事。因而，教師要加強自身的人格修養(yǎng)，樹立師表形象。德高為師，身正為范。教育是一種以人格塑造人格的事業(yè)，潛藏在教師的言行之中的高尚人格形象，就是一部好的教科書，高尚的人格無聲無語地具體化、日常化于教師的一舉手、一投足、一笑一顰、一喜一怒之中，是一股強大的精神力量，對學生所起的作用是潛移默化的、巨大的、深遠的�？鬃釉f，“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從�！苯處煴仨殨r刻檢點自己的言行，把自己的為人處世和言談舉止時刻置于學生的監(jiān)督之下。在思想上，要實事求是，表里如一;在工作上，要愛崗敬業(yè)，科學嚴謹，認真求實;在為人上，要胸懷坦蕩，光明正大，誠實守信;在生活上，要先人后己，廉潔奉公，端莊穩(wěn)重，平易近人。知識要豐富，語言要準確生動，儀表要清潔整齊，舉止要文明和諧，以實際行動感召、帶動和影響廣大學生。
只有這樣，才能使學生在學習上養(yǎng)成崇尚真理、刻苦鉆研、富于開拓、耐心細致的風氣，讓我們在日常生活上養(yǎng)成敬重師長、誠懇禮貌、遵紀守規(guī)、舉止典雅、樂于奉獻的風氣。
培訓心得體會5
20xx年xx月xx日至12日，感謝廣西黃金公司所給的機會，很榮幸我參與了廣西區(qū)域20xx年度企業(yè)中層及業(yè)務骨干培訓班，人生到處和時時都是課堂，人人也都可以是老師，然而在這4天時間里，我卻獲益良多。
4天時間能做什么？我不知道，每個人都有不同答案，相比于高校4年的學習時間，我初窺管理領域的大門，為什么不是學會，因為我們的頭腦是須要點明的火把，不是須要填滿的容器。學問是恒久也學不完的，點燃了學問的引子，剩下的就是須要自己供應能量來燃燒，至于燒得多旺，欠缺的是自己的努力。
在這幾天的學習時間里，授課老師為我們講解了管人與理事的七項實力和精益思維與精細化運用。首先提出的是“何謂管理”，管理的“管”就是管人，管理的“理”就是理事，作為一名管理者，除了須要具備基礎的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)實力之外，更為重要的事須要具備適應職位要求的管理實力。如何更好地實現(xiàn)管理者的角色變更，提升管理者的核心管理實力，須要我從本次學科課程中老師所講授的七項實力動身——選人、用人、育人、安排、組織、領導、實施。在課程模型當中，依據(jù)人的性格特質(zhì)旋律，可以將人分為四種類型的性格特質(zhì)，不同的人不同性格特質(zhì)，以此知人善任，達到知己知彼好管理，打造優(yōu)配團隊，同時我也會依據(jù)屬于我自己的性格特質(zhì)，揚長避短，做出作為一個管理者的角色變更。
而在接下來的學習當中，如何實現(xiàn)效益最大化，就須要管理者發(fā)揮主動的效用，管理的職能和過程中，更好的安排、組織、領導和限制就顯得尤為重要。通過項目體驗：龍族密藏，為了使效益最大化，樹立一個目標，制定一個完善的安排顯得尤為重要，任何一個資源信息的分析和利用都足以影響到最終的成果。而我所在的項目體驗小組卻存在著一個致命的錯誤，沒有設立一個目標就盲目地安排，現(xiàn)實生活當中，安排是為了目標服務的，當一個目標沒有明確是，全部完備的安排也都顯得沒有指向性，也就談不上效益最大化。首先安排的作用就是目標管理、提升績效；科學管理、合理配置；柔性管理、優(yōu)化方案；精益管理、削減奢侈。
當管理者要打造激情團隊時，管人就須要因人而異，所謂的領導就是指導、激勵和與員工個人或群體的溝通，激勵人們稱為績效的杰出者，更好的限制達到目的。而如何因人而異，激發(fā)不同特性特質(zhì)下屬員工的工作熱忱，激勵員工的三個要素：以被激勵者為中心，以特性化激勵為基本點，以員工內(nèi)心需求為基本點。除了管理者須要管理員工之外，重要的是還要自我管理，也就是自我修煉，當然這也須要依據(jù)自身性格特質(zhì)修煉，就我而言，總的來說就是舉大體而不論小事，務實效而不求虛名。
下一課程精益思維與精細化運用當中，主要是通過運營沙盤類的模擬課程，運用企業(yè)運行管理與財務的關(guān)聯(lián)，建立全盤理解，是我充分理解了各種財務概念和術(shù)語在實際經(jīng)營活動中的真正含義。一個企業(yè)如何達到精細化運營，須要的.并不是如何重大轟動的決策，而是在細微環(huán)節(jié)上如何更精細的運用，降本增效最主要的就是降本，削減奢侈表現(xiàn)。奢侈主要就是體現(xiàn)在四個方面：人：無功動作，等待；機：等待（空載）、生產(chǎn)力低、成本高；料：耗材、成本高；法：不增值、過度。就像老師所說，寧可慢點生產(chǎn)也不要停止，任何一個小細微環(huán)節(jié)的改善都體現(xiàn)著精細化運營，小環(huán)節(jié)改善的積累都是一個質(zhì)變的結(jié)果。通過沙盤模擬運營，能讓我建立大局觀，在細微環(huán)節(jié)處理的過程中，細微環(huán)節(jié)的計算和運用影響著整個結(jié)果�？偟亩�，本次的培訓學習中，首先讓我對管人和理事有個更深層次的相識，從選人、用人、育人、安排、組織、領導、限制的七項實力實現(xiàn)作為一個管理者自我的角色變更。運用個人不同的性格特質(zhì)來達到管理的目的，也就是“知己知彼好管理，有備無患事洞悉，揮鞭策馬提業(yè)績，積沙筑塔成大器”。同時樹立精細化管理的概念，建立全局觀，運用所學學問為企業(yè)增加一份動力。
培訓心得體會6
通過這次培訓，使我對今后的教育教學方法產(chǎn)生極大影響，感受到教學工作的艱巨。同時對我各方面的能力有了很大提高，特別是對信息技術(shù)的綜合運用能力，現(xiàn)在已不只停留在課件的制作上了。讓我在培訓中深深的體會到：
通過集中的理論學習，更新了教育教學觀念，了解了先進的教育理論，現(xiàn)代教育觀、學生觀和學習觀，在教學活動中遵循教育規(guī)律、調(diào)整自身的角色定位和教學方式，把素質(zhì)教育貫徹到學科教學過程中。主要有以下收獲：
1、掌握了教育技術(shù)的基本概念，理解其意義和作用。
2、懂得了媒體的特點，了解各類媒體對教與學的支持作用。
3、學會了運用技術(shù)進行教學形成性評價、總結(jié)性評價。
4、編寫了學習筆記，準備上傳到網(wǎng)校與學友和同事們共享學習成果。
5、掌握了分析演示型教學媒體特點的方法，提高了在實際教學中的應用能力。
6、學會了運用文字編輯軟件編制常用教學文檔，運用網(wǎng)絡工具搜集教學資源，運用多媒體工具如offfice20xx、“windows畫圖”、格式化工廠等對文本、圖片、聲音、動畫等資源進行簡單的加工處理，運用簡單的課件制作工具或網(wǎng)頁制作工具整合教學資源。
7、學會了使用常用的形成性評價、總結(jié)性評價的'量規(guī)和方法設計課堂教學評價活動。
8、消除了教學中應用信息技術(shù)的畏懼心理，形成了對教育技術(shù)促進教學的認同。
9、形成了將教學技術(shù)與教學實踐緊密聯(lián)系的積極性和主動性。
10、了解了技術(shù)對社會、對學生發(fā)展的重要影響，樹立了在教學中運用技術(shù)的緊迫感和使命感。
今后，我將積極開展學科教學活動，探討新的教育理論，新的教學模式努力形成自己獨特的教學風格和特色，以適應當今教育形勢需要�！捌綍r不學習，用時徒傷悲”我們要記�。簩W習，學習，再學習！還要記�。旱恫荒ヒP，人不學要落后！為以后更好的搞好教學打下了基礎。并且希望以后能多組織這樣的培訓。
培訓心得體會7
3月31日，首次瑞安市半西部幼兒園聯(lián)片教研活動在歡聲笑語中成功舉行�；顒又�，局義教副主任親自蒞臨現(xiàn)場，并對當天的4個活動進行了評價與分析。其中，我園2位青年骨干教師自主設計的園本課程中班綜合活動《美味牛肉干的制作》和《有趣的面條游戲》在語言表達和綜合能力培養(yǎng)方面取得了令人滿意的成果。
作為西部山區(qū)的領先公辦幼兒園，我們近年來致力于提升教師專業(yè)素養(yǎng)和促進幼兒和諧發(fā)展，同時探索研究本地資源的利用。我們選擇家鄉(xiāng)的特色文化作為研究對象，因為這種取材容易、成本低廉。孩子們在主題活動中，如《工藝品》、《老街》和《特色小吃》中，深切感受到家鄉(xiāng)的濃厚氛圍。兩個活動都源自家鄉(xiāng)特色小吃的大主題。其中一項活動是以美味的牛肉干為主線，讓孩子們通過觀看課件、進行肢體表演和情境游戲，了解制作牛肉干的過程：煮熟、切片、調(diào)味、烘干并進行包裝，然后銷售到全國各地。活動的亮點是孩子們親身演繹了從牛肉到牛肉干的全過程，在游戲中獲得情感的體驗和愉悅。另一項活動是以方言的獨特形式呈現(xiàn)的《索面長長》，活動過程生動有趣，引起了聽課老師們的'贊賞，也贏得了孩子們的歡笑聲。這些活動得到了大家的一致認可。
起點困難，但所獲收獲。作為幼兒園教師，辛苦無比，然而看到孩子們因為努力而笑出聲，這份辛苦也值得。我們面臨的研究課題艱巨，老師參與其中也十分辛苦，然而對于孩子們來說卻是非常有益的。愿每一次辛勤工作都能獲得回報，每一次教研活動都能取得成效，每一個孩子都能展露笑容，每一位教師都能充滿魅力。
培訓心得體會8
我參加了學校組織的教育科研培訓活動，通過觀看課程文本及學習資料，讓我受益匪淺。通過這次培訓，我認為作為一名合格的教師應努力做好以下幾方面：
一、要有全新的教學理念
課改是發(fā)展的產(chǎn)物，是新世紀對教師的要求。實施素質(zhì)教育，需要轉(zhuǎn)變舊的、傳統(tǒng)的教育觀念，遵循世界教育發(fā)展的潮流，自覺運用先進的教育理念。
二、要有多元的知識結(jié)構(gòu)
正在成長和學習過程中的學生，一般都對未來充滿憧憬，同時也充滿了對世界的好奇。他們在與周邊世界的接觸中，產(chǎn)生了大量的問題，這些問題吸引著他們?nèi)シ治觥⑷ヌ剿�。面對學生的問題，教師要在告訴他們一些基本知識的基礎上引導他們進行思考。為此，教師必須有多方面的知識，雖然教師不是百科全書，不可能回答學生所有提問。但是教師知識的淵博，一方面會引起學生對知識的渴望和對教師的尊敬，另一方面教師也可以利用多方面的知識引導學生打開思路。教師要有終身學習的意識，不斷了解新事物、學習新知識，不斷更新和拓寬自己的知識結(jié)構(gòu)，使自己具備與教學適應的多元化的知識結(jié)構(gòu)。為此，教師在博覽群書之外，還要做有心人，通過下面兩種途徑獲取知識與經(jīng)驗：一是向同事學習，二是向?qū)W生學習。信息時代的一個特點就是社會成員獲得的信息渠道多元化、即時化。在當今時代，教師真正需要的是虛懷若谷的態(tài)度,要敢于承認自己在某些知識和經(jīng)歷方面的欠缺，虛心向自己的教育對象學習。
三、加強課后積累反思，提高業(yè)務能力
孔子曰：“學而不思則罔，思而不學則殆�！蔽覀兊慕虒W也如此，只教不研，就會成為教死書的教書匠;只研不教，就會成為紙上談兵的空談者。四位專家也特別強調(diào)了應加強反思，注重積累。只有成為一名科研型的教師，邊教邊總結(jié)，邊教邊反思，才能“百盡竿頭更進一步。”現(xiàn)代教育，將教學研究的重心下移到學校，建立與新課程相適應的以校為本的教學研究制度，新課程對教師的`傳統(tǒng)教育經(jīng)驗提出了全新的挑戰(zhàn)，作為校本教研第一特征的教學反思也因此被提升到了前所未有的高度。今秋，我們將走進新課程，教師養(yǎng)成反思習慣是提高和走向成功的基礎，我們應關(guān)注教學反思。
四、提高教育教學科研能力
教師是對學生實施素質(zhì)教育和培養(yǎng)學生具有創(chuàng)新精神和實踐能力的第一責任人，教師教學創(chuàng)新能力的強弱，直接影響著素質(zhì)教育推進和學生創(chuàng)新精神培養(yǎng)的成敗。教師教學創(chuàng)新能力的培養(yǎng)不僅是教師專業(yè)成長和發(fā)展的需要，更是學校發(fā)展和推進新課改的關(guān)鍵。在我以后的教學工作中我要不斷加強自身修養(yǎng)，自覺學習。積極投身基礎教育課程改革和教育科研，并有階段性成果。每年至少有一篇較高水平的論文、經(jīng)驗或科研報告。通過培訓，我感受到的最深刻的一點，那就是要不斷學習，不斷充實自己，讓自己的教學有特點，形成自己獨特的風格，吸引每一個學生。做一個教育事業(yè)上的有心人。
培訓心得體會9
金秋九月我有幸參加了市局組織的為期6天的揚州稅院稅收業(yè)務培訓班。作為一名基層地稅干部，我非常珍惜這次難得的學習機會，決心一定努力學習專業(yè)課程。
在課堂上，我全神貫注的聆聽老師們的精彩授課，認真記好學習筆記，課間休息時與同事們互相交流，用專業(yè)知識充實自己，努力提高自己的思想認識和理論水平。經(jīng)過學習，我增長了見識，開闊了思路，同時也對當前地稅改革發(fā)展在感性和理性上有了進一步地認識和提高，可謂受益匪淺，現(xiàn)匯報如下：
本期培訓以學習理論和實際操作為主，主要內(nèi)容有：稅收風險識別與原因分析、房地產(chǎn)行業(yè)納稅評估、納稅評估方法與案例分析、稅收征管疑難問題解析、塑造陽光心態(tài)及資本交易項目稽查實務。緊張學習之余還開展了豐富多彩的拓展訓練。通過業(yè)務學習和文體活動，我們?nèi)w學員都收益良多。
學習和培訓，是社會經(jīng)濟發(fā)展、時代進步的要求，也是新時期地稅事業(yè)發(fā)展和稅收精細化管理工作的要求。只有精通業(yè)務，才能認真履行好職責，才能發(fā)揮自身作用。當今世界瞬息萬變，科技突飛猛進，這要求我們只有更好地掌握各類知識，提高做好本職工作的本領，才能不被時代所淘汰。
我們必須不斷地加強理論學習來提高自己，才能更好地完成各項工作任務，才能保證工作的`質(zhì)量和效率。這次學習培訓，使我對稅收工作職責和任務有了更進一步的認識，增強了做好本職工作的信心和決心。
目前我們基層地稅部門的納稅服務意識和納稅服務水平，與形勢發(fā)展的需要和納稅人的期望還存在較大差距，對于我們來說，當務之急是要切實提高認識，轉(zhuǎn)變觀念，樹立起新形式下稅收征管的納稅服務意識， 要樹立新形式征管格局下的優(yōu)質(zhì)納稅服務理念，要從執(zhí)法就是為納稅人服務，從納稅人滿意出發(fā)，實現(xiàn)從監(jiān)督導向型向服務導向型的角色轉(zhuǎn)變，要樹立“以納稅人為本”的服務理念，塑造具有人文關(guān)懷與親和力的地稅服務形象。
感謝組織給了我這次加油充電的機會，我將在日后的工作崗位上，繼續(xù)努力學習，提升個人能力，增強為納稅人服務的本領。
培訓心得體會10
我認為作為一名班委首先要提高自身的素質(zhì)，在自身素質(zhì)不斷提高的同時，還要提高各方面的能力。要想做好一名合格的班委是不容易的，得從多方面做起，首先要有很強的責任心及責任感；其次就是在同學中要充分發(fā)揮發(fā)到橋梁紐帶作用，使同學之間能夠更好的交往；此外我們這些班委剛開始對這里的環(huán)境可能還有很多的不適應的地方。所以我們要像許老師說的：學會通過改變自我來適應環(huán)境，不要想著讓環(huán)境來適應我們。是啊，那樣的話我們可能會產(chǎn)生一些來自心理上的壓力，然而我們在遇到問題時要能夠冷靜，以平靜的心態(tài)從不同的出發(fā)點來考慮其分析問題的實質(zhì)性，以恰當?shù)姆绞教幚韱栴}，在各個方面都要起到帶頭作用，杜絕不良的風氣。
班委要有團體及服務意識，有服從能力，班委是個‘雙重’身份的人，要在學習上有很大的表率作用，要嚴格要求自己。在別人玩的時候我們要用來學習和工作，要有組織有計劃，要能調(diào)動同學們的積極性，在同學中要建立威信，協(xié)助老師做好班級工作。關(guān)系到同學的事要讓同學知情。作為學生干部要和同學多交流、溝通、討論，分配任務時要有規(guī)劃有目標，責任到人。因為一件小事就能夠現(xiàn)出大人格，另外作為學生干部還要有很強的理解力及吃苦精神。
通過這次的`班委培訓地學習，我懂得了很多，感受很深。在以后的工作與學習中，我會更加的努力做好我所能做到的，會將工作做得更好以及處理好同學之間的關(guān)系。通過各種實踐活動來提高自身的素質(zhì)和綜合能力，爭取做一名合格的班委，因為我知道沒有最好只有更好。
培訓心得體會11
近日，有幸聆聽了鐘老師的小學英語培訓課——高效使用課堂，提高學生英語學習興趣，內(nèi)心深有感觸，受益匪淺，如醍醐灌頂，清楚了自己英語教學中存在的問題和解決辦法。鐘老師不愧是專家，有著豐富的教學經(jīng)驗，我們所遇到的問題在她這里都不是問題，我也學到了只要敬業(yè)，一定能找到方法�？偨Y(jié)了下鐘老師的寶貴建議，有以下幾點。
一、高效使用課堂
眾所周知，小學英語每個班每周安排的英語課其實是很少的，沒辦法像語文數(shù)學那樣天天見，但我們還要完成大量的教學任務，也就呈現(xiàn)了任務多、責任大、時間少、課少的局面，只能依靠英語老師自己想辦法趕課。鐘老師有句話說的非常好，要讓每一分鐘都發(fā)揮的價值，我深有同感，40分鐘彌足珍貴，再切割成復習、學新、鞏固、練習幾部分，每一部分的每一分鐘都不容一絲浪費，還要高效，這就需要作為老師的我們高效認真地備課，每個步驟都記在心里，清清楚楚，每個步驟都腳踏實地，同時還要想辦法集中孩子的注意力。
二、多方面集中孩子們的注意力
在集中孩子們注意力上，鐘老師給了幾個實用的辦法。我們可以學習足夠的英文童謠兒歌，簡筆畫，在教學中，這些技能信手拈來，融入到枯燥的'英文字符里，孩子們是喜新的，好奇心很重的，課堂充滿活力和變幻，老師充滿活力，那么孩子們一定不愿錯過可以笑的時刻。
三、及時充電，保證自己的專業(yè)能力
新課程標準下教師不再是一片水域，而是一條常流常新的河，學生一代又一代地在變，作為老師怎能因循守舊，一套課本用n年？英文作為一門語言，需要經(jīng)常交流經(jīng)常說，所說我們沒有語境，沒有生活在外國，但網(wǎng)絡信息時代，想要什么樣的學習方式?jīng)]有？鐘老師還給我們推薦了很多練習英文的公眾號，都很實用。其實，不僅僅是英語，任何一位老師都應該不停地學習，保證所授的都是全新的知識。
四、多管齊下，提高學生學習興趣
英文單詞如此枯燥甚至晦澀，沒有興趣、不喜歡學怎么能行？小學生都是坐不住的主兒，好玩，他們才愿意接觸。我曾經(jīng)吐槽過三年級是個入門、打基礎的階段，可是這個門好難入啊，基礎好難打啊，都不如高年級好教，入門階段，每個字母都是陌生的，再加上語文拼音的干擾，學生們直呼難呀難，難于上青天。因此，鐘老師給了我們很寶貴的建議，學兒歌，學簡筆畫，在意學生的任何意見，與學生做好朋友，讓英語課堂成為活潑課堂的代表，我們可以蹦，可以跳，可以唱，孩子們慢慢就會愛上英語課。
最后，我們還可以合理利用孩子們的崇拜心理，展示優(yōu)秀、厲害的自己，擔任強大人物的角色，學生渴望成為老師這樣的人，像老師這樣可以流利地講英語，那么他們喜歡英語、學好英語就指日可待了。
培訓心得體會12
20xx年3月18日，我代表xxxx分行參加了這次的銀行員工培訓活動。這次活動的主題是交流學習銀行管理和文明優(yōu)質(zhì)服務的先進經(jīng)驗。通過此次銀行員工培訓，我開闊了視野，拓寬了思路，尤其是受到很多啟發(fā)，對我們商業(yè)銀行的服務有了更深層次的認識和體會。在此，僅以xxxx分行的一些服務特點，談一點我此次銀行員工培訓心得體會。
一、銀行員工培訓——因您而變，讓服務細分深化 走進xx支行，非常感嘆他們的服務三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作。敬業(yè)一詞，在他們身上得到了真正的詮釋。 銀行是從事金融產(chǎn)品服務的行業(yè)。在當今銀行業(yè)務你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時，重點抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務，而高效、優(yōu)質(zhì)服務的根本目的就是把方便留給客戶。不把金融服務停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個性化需求，通過客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護和加強與客戶之間的長期合作關(guān)系，實現(xiàn)雙贏。隨時隨地以客戶為中心，以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個性化服務為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動力。
二、銀行員工培訓——感恩上帝，是服務理念升華 每一個銀行員工都應樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業(yè)務發(fā)展機會, 感謝客戶與我結(jié)緣,讓我獲得為他服務的機會,使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機會;同時，也應感謝銀行為員工提供展示自我的服務平臺。只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài)，才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務,才能樹立以客戶為中心的服務宗旨，才能真正做到用心為客戶服務，才能真正地服好務。服務文化是以服務價值觀為核心、以客戶滿意為目標、以形成全員共同的價值認知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化。文化建設不是一蹴而就的事情，要經(jīng)過長期的沉淀和融合長成。南潯銀行經(jīng)常組織員工開展一系列服務文化灌輸活動，促使員工通過參加這些活動建立習慣性的服務行為方式�；顒拥膬�(nèi)容包括系列服務銀行員工培訓、銀行內(nèi)部的服務活動等。這些活動既建樹了服務理念，又使員工身體力行其中，培養(yǎng)了服務意識，養(yǎng)成了服務行為習慣。把服務要求升華為服務自覺，把服務做法升華為服務制度，把服務行為升華為服務習慣，把服務品牌升華為服務品質(zhì)。讓文化變成員工的行為風格，讓服務核心價值深入人心，同時不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進理念和做法，經(jīng)過長時間的錘煉，使這樣的服務文化成為員工一致的思想與行動。
三、銀行員工培訓——客戶滿意，成服務價值取向 xxx分行營業(yè)部由于實行了比較完善的服務制度、機制和措施以及相關(guān)配套的附屬規(guī)范，使該營業(yè)部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務理念，更重要的是他們把讓客戶滿意做為服務的價值取向。在日常工作中真正做到了因您而變，因客戶需求而變，把方便留給客戶。真正實現(xiàn)了他們的服務三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作：無論是服務功能區(qū)的布局、服務機具的設置、便民設施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業(yè)務的引導和指引、甚至標識粘貼的位置;還是文明規(guī)范服務的制度、機制、措施和培訓以及相關(guān)配套的考核、評價都無不考慮方便客戶，都凝聚著他們對客戶的呵護、細致、精心、周到和全面;從而使辦理業(yè)務的客戶無不感到溫馨、關(guān)懷和體貼，無不享受尊重和高貴，無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意為服務價值取向，才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報——使他們的'業(yè)務增增日上，利潤節(jié)節(jié)上升。
四、銀行員工培訓——注重流程，讓服務常抓不懈 加大監(jiān)督的力度和廣度，形成多層面全方位立體化的監(jiān)督體系。文明服務工作要做到常抓不懈，才能保證優(yōu)質(zhì)服務水平和質(zhì)量的不滑坡，不動搖。除了制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制。南潯銀行除了分支行日常服務監(jiān)督以外，還聘請了第三方服務監(jiān)督機構(gòu)和專職監(jiān)督員定期或不定期檢查，并對檢查結(jié)果進行通報，各網(wǎng)點對通報的問題及時整改。 優(yōu)質(zhì)文明服務永無止境，重在堅持，貴在落實。營業(yè)場所是銀行的窗口，引導是一個銀行服務的靈魂，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務，只有通過明查暗訪才能知道真相，因此，明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務不走過場，不擺花架子的一個好辦法。以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經(jīng)常對營業(yè)網(wǎng)點的服務環(huán)境、服務態(tài)度、服務質(zhì)量等進行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務標準落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務的良好形象。
五、銀行員工培訓——美化環(huán)境，使服務尊貴高雅 積極營造優(yōu)美、舒適的服務環(huán)境。銀行網(wǎng)點密布，方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網(wǎng)點，在銀行同質(zhì)化競爭的今天，人們自然而然的會把眼光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所。銀行裝飾得亮麗雅致會帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感;同時讓客戶覺得出銀行的實力。因此，營業(yè)網(wǎng)點要依據(jù)規(guī)范化服務標準，對營業(yè)室內(nèi)外進行凈化、美化，在外部形象設計上應追求鮮明、統(tǒng)一的風格，以起到無聲的宣傳作用。
培訓心得體會13
為了讓我們更快地了解公司、適應工作，公司特地對我們進行了為期半月的新員工入職崗前培訓。這次培訓的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授相關(guān)專業(yè)知識和自身經(jīng)驗的傳授、安全、管理體系等諸多方面的系統(tǒng)學習，同時穿插豐富精彩的員工互動活動，并進行了嚴格高效的軍訓活動。經(jīng)過半個月的培訓，使我受益匪淺、深有體會。
首先，了解公司歷史沿革與公司機構(gòu)、企業(yè)文化。
開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革，作為中華老字號，經(jīng)歷了歲月的變遷和重重地風雨，一路走來是前人堅持不懈的毅力;雄踞全國五百強，湖北30強和武漢10強，是企業(yè)現(xiàn)在的榮譽，是我們今天改革創(chuàng)新，發(fā)憤圖強的結(jié)果。見證企業(yè)的進化，也了解到了其中的艱辛，這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。
同一天，我們還了解了公司現(xiàn)在的組織機構(gòu)，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。在我學習中，我感覺公司的工作氛圍、人際交往都是嚴謹和溫暖的。嚴謹?shù)囊?guī)章制度不僅保證了公司的高效有序的運轉(zhuǎn)，而且能讓我們的權(quán)益得到充分的保障;各級領導的關(guān)懷，同事的關(guān)心幫助更讓我們體會了大家庭的溫暖。
第二，培訓提高了我的工作技能，幫我更有信心面對工作。
作為服務行業(yè)，各項工作顯得十分瑣碎但又與最后的結(jié)果息息相關(guān)，各位領導講師們細致周到的講解，讓我對各項規(guī)范高效的操作有了更深的理解，極大提高了我的工作技能。比如消防安全知識的學習，讓我能更好面對將來可能發(fā)生的事故;突發(fā)問題和售后服務的`處理的學習，提高了我的工作規(guī)范和技能。這些學習都讓我受益匪淺。
第三，軍訓的過程，提高了我的精神，讓我能更好的面對未來的工作。
左轉(zhuǎn)右轉(zhuǎn)，烈日曝曬下，教官跟我們一起汗如雨下，可我們依然在堅持;踏步走齊步走，地面熱氣蒸騰，可我們依然一絲不茍。這些艱苦的過程，讓我們更懂得了責任和堅持，能讓我在未來的工作中時刻保持嚴謹認真的態(tài)度，面對工作中的困難有永不放棄的精神，更好的完成每一項工作。盡管培訓即將結(jié)束了，但是我會帶著所學的知識和技能，保持認真踏實的態(tài)度迎接工作，在工作中盡職盡責，用我的每一分力量為公司的發(fā)展貢獻自己的力量!
培訓心得體會14
走上新的工作崗位，開始新的職場生活，面對新的業(yè)務領域，機遇和挑戰(zhàn)并存，希望和困惑同在，在領導和同志們的指導和幫助下，自己對自己充滿信心和勇氣，經(jīng)過一段時間的努力，自己已經(jīng)進入新的工作角色，現(xiàn)將我這些天的工作體會和感受匯報如下：
一、工作中的收獲。在對速達GRP系統(tǒng)稽核中，發(fā)現(xiàn)問題不輕易下結(jié)論，而是要結(jié)合工作實際，多調(diào)查、多了解，確保吃透問題，定性確切，并通過嚴格稽核，力求將各類隱患消除在萌芽狀態(tài)。其次，一定要對責任嚴格區(qū)分落實，不留盲區(qū)。就業(yè)務工作中的一些共性問題，詳細羅列并及時上報公司相關(guān)部門通報糾改，同時，針對一些不嚴格遵守結(jié)算紀律、不合規(guī)等問題，在稽核中，通過順藤摸瓜，一方面將責任嚴格落實，另一方面對其責任人進行嚴肅處理，確保被稽核的工作板塊不再有類似問題發(fā)生。
二、強化學習，鉆研業(yè)務技能�；酥行牡拿總�崗位都是風險高，責任大的崗位。審清梳理檔案室的重要憑證，需要靜下心來。而每個環(huán)節(jié)操作人處事有著不同的特點，有的員工憑經(jīng)驗辦手續(xù)，客戶提供的資料不全有之。總體看來情況挺好，但是稽核中，應該關(guān)注著每個細節(jié)，集思廣益、相互協(xié)商，從表面呈現(xiàn)的問題，看其實質(zhì)。
三、擔保貸款檢查中遇到的問題和建議。為了切實加強擔保貸款管理，從防范和化解信貸風險，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，增加經(jīng)營效益出發(fā)，切實加強對擔保貸款的'管理，進一步調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，清理、控制、壓縮擔保貸款，確保信貸資金的安全運行。有的企業(yè)貸戶經(jīng)營狀況比較差，存在還貸風險。有的偏重對優(yōu)質(zhì)貸戶的支持和回訪，對進入經(jīng)營低谷的企業(yè)關(guān)心的比較少。有的客戶經(jīng)理責任心不強，跟蹤管理不到位。建議：一是抵質(zhì)押物的權(quán)屬必須明確。對于購入價格明顯偏低又無合理理由的，應謹慎對待，避免因?qū)儆谮E物而被司法追贓；對于購買合同存在所有權(quán)保留條款的，應根據(jù)不同的所有權(quán)轉(zhuǎn)移條件采取不同的風險控制措施。二是保證人（非自然人）的保證能力分析參照借款人行業(yè)分析、經(jīng)營分析、財務分析進行；保證人（非自然人）的保證能力主要分析其資產(chǎn)負債情況；需注意查詢保證人的信用記錄，如發(fā)現(xiàn)不良記錄，需深入了解原因，并分析其對保證能力的影響。三是包括但不限于貿(mào)易融資業(yè)務中的各類合作協(xié)議（如擔保提貨業(yè)務三方協(xié)議、貨押業(yè)務倉儲監(jiān)管協(xié)議）、監(jiān)管條款（如租金監(jiān)管、應收賬款監(jiān)管、保理賬戶監(jiān)管、出口退稅賬戶監(jiān)管）、保管條款（如無法辦理抵質(zhì)押登記的權(quán)證原件）、跌價補償條款、確認函（如應收賬款轉(zhuǎn)讓通知確認函）、承諾函、安慰函等。
四、今后的工作開展：一是繼續(xù)從各方面加強自身修養(yǎng)，全方位提高自己的綜合素質(zhì)，做到打鐵先求本身硬；二是全面加強隊伍建設，通過“傳幫帶”方式，不斷提高大家的執(zhí)行力、
創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力；三是建立健全各項規(guī)章制度，制度面前人人平等，用制度約束人；從員工操作的源頭、從管理者的意識源頭來防范金融風險，通過宣傳教育，構(gòu)筑合規(guī)文化堤壩。
培訓心得體會15
新年伊始，全縣上下扎實開展干部思想紀律作風學習教育活動。通過集中學習與個人自學，我深刻認識到了加強思想紀律作風建設的重要性和必要性。作為一名黨員干部，特別是作為一名紀檢監(jiān)察干部，更要認清肩負的職責和使命，學會珍惜 ，鍛造良好工作作風，以實際行動來檢驗工作。
一、要珍惜崗位
對與黨員干部來講，崗位就意味著責任，意味著更高的要求，更高的素質(zhì)。為此，要著力強化三種意識：一是強化進取意識。就是要保持昂揚向上、積極進取的精神狀態(tài)。只有這樣，才會有開拓創(chuàng)新、干事創(chuàng)業(yè)的工作作風。與基層黨員干部相比，我們的生活環(huán)境、工作環(huán)境都較好，就要有一種事業(yè)無止境，奮斗無窮期的進去意識，不懈怠，不糊弄，不滑坡，始終保持奮發(fā)有為的拼搏精神。二是強化學習意識。充分利用在機關(guān)工作的有利條件，刻苦學習。樹立終身學習的理念，視學習為安身立命之本，成就事業(yè)之基，克服懶惰畏難情緒，力戒浮躁，減少應酬，精心學習，苦讀不輟。不僅要把學習作為一種要求、一種追求、一種責任，更要把學習作為一種修養(yǎng)、一種情操、一種境界，使工作學習化，學習工作化，學出樂趣，學出本領，學出進步，不斷提高思想認識水平和辨別是非的能力，提高駕馭本職
工作的能力。三是強化有為意識。在機關(guān)工作，作為怎樣體現(xiàn)?我認為有三名話：既要敬業(yè)，又要精業(yè);既要講奉獻，又要做貢獻。在機關(guān)，領導給工作就是給機會，給任務就是給地位，多干事才能快提高，干大事才能有大作為�？喟緵]有頭，苦干有奔頭�？喟�，只會天天有煩惱;苦干，才能永遠不寂寞。要想有所作為，除了甘于吃苦、樂于奉獻外，還有很重要的一條，就是給領導當好參謀，出好主意，建言獻策。這就要求機關(guān)干部有扎實的基本功，做到能寫、善講、會幫、快辦。
二、要珍惜聲譽
一個人的聲譽并不是取決于職務的高低，它是靠人格的魅力、扎實的作風、創(chuàng)新的工作逐步培養(yǎng)積累起來的。一是誠實守信。實事求是是我們黨的思想路線，也是一個人確立科學世界觀的基礎。要把對上負責與對下負責統(tǒng)一起來，所做的每一項工作既要經(jīng)得起領導的檢查，更要經(jīng)得起實踐的檢驗。想問題、辦事情、抓工作，要少琢磨上面掛號不掛號，多考慮基層需要不需要;少琢磨對自己有沒有好處，多考慮對整體有沒有益處。要真心實意、真抓實干，唯有真實，才能樹立良好的形象，這是做人的基本要求。二是放下架子。機關(guān)大，不能口氣大、架子大、脾氣大，更不能門難進、臉難看、話難聽、事難辦，讓下面的同志反感�；鶎拥耐镜綑C關(guān)來辦事，機關(guān)的同志站起
來握個手、倒杯水，走的時候送一送，對方會感到很溫暖。對這些看起來不起眼的小事，下面的同志看得很重�？傊�，要多做一些讓基層同志滿意的事，多幫基層解決一些實際困難。三是勇于創(chuàng)新。創(chuàng)新是工作發(fā)展進步的不竭動力。機關(guān)黨員干部要在更新觀念、創(chuàng)新理念上下功夫、做表率，決不能站在領路的位置上而在創(chuàng)新上落后于人。那么，怎樣評價一個人的創(chuàng)新能力呢?從實踐看，主要應從五個層面上進行比較：一是看干與不干，二是看干得多與少，三是看成果多與少，四是看成果被上級和群眾認可的程度，五是看工作成果是否對全局性工作有推動作用。
三、要珍惜政治生命
對于廣大黨員干部來說，能不能在種種考驗面前管好自己，始終做到一身正氣、兩袖清風，是對自身人格、品質(zhì)、意志、情操的一種考驗。一是要頂住誘惑。老子說得好：見欲而止為德。能夠頂住誘惑是一種清醒，善于頂住誘惑是一種智慧。要在大是大非面前立場堅定，站穩(wěn)腳跟，以高度的自覺性、極大的勇氣和堅韌不拔的意志，去克制自己欲望的沖動，同各種消極腐朽思想進行抗爭，從而達到出淤泥而不染的境界。二是要秉公用權(quán)。黨員領導干部是人民的公仆，這是權(quán)力屬性的本質(zhì)所在。權(quán)力是把雙刃劍，用得好，利黨利國利民;用不好，誤黨誤國誤已。黨員干部只有始終牢記黨的宗旨，在思想深
處樹立立黨為公、執(zhí)政為民的理念，才能祛除特權(quán)觀念和官本位意識，做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。三是要慎獨慎微。古人云：禍患常積于忽微。講的就是忽視小惡終會鑄成大錯的道理。如果平時疏于拂拭思想行為的塵埃，日積月累，積少成多，待到走向歧途時再去拂拭，必然積重難返。做到了慎獨慎微，在各種腐朽思想文化的侵蝕影響面前，就不會喪失共產(chǎn)黨人的浩然正氣，就能做到不該去的地方堅決不去，不該要的東西堅決不要，不該做的事情堅決不做。四是自律自省。人生的過程就是一個不斷選擇與割舍、不斷拿起與放下的過程。每個黨員既要有拿得起的勇氣，更要有放得下的豁達。面對囊中羞澀要昂首做人，面對物欲誘惑要等閑觀之，面對美色陷阱要不越雷池一步。要堅持按照自重、自省、自警、自勵的要求，吾日三省吾身。要常駐機構(gòu)思貪欲之害，常除非分之欲，常戒享樂之念，常懷律已之心，任何時候、任何情況下都能把握自己，自覺遵守黨紀和法律法規(guī)，做到驚濤拍岸息巋然。
四、要珍惜和諧局面
和諧是穩(wěn)定和發(fā)展的基礎。實踐證明，一個單位團結(jié)和諧，這個單位就發(fā)展，就進步，就有凝聚力。作為機關(guān)的黨員干部，能在一起共事，應該說是一種緣分，要搞五湖四海，講團結(jié)和諧。一是要學會包容。就是說要寬容大度、虛懷若谷，要容得下人、容得下事，不能把自己的好惡強加給別人。既要聽得進不同意見。要允許別人進步，允許別人比自己強，把別人的成功看做是自己的成功，從中吸取經(jīng)驗教訓，取長補短。在處理與他人關(guān)系、部門之間關(guān)系時，不要光說自己的工作重要，別人的工作不重要不要光說自己忙得不得了，別人閑得不得了;不要光說自己工作難，別人工作容易;不要認為少了自己不行，少了別人可以;不要感到自己吃子虧，別人占了便宜。二是要學會忍讓。同在一起共事，難免磕磕碰碰。要做到能方能圓，能進能退，能屈能伸。所謂方、圓，就是行事要圓活，能隨機應變，但內(nèi)心要放正，有自己的目的和原則;所謂進、退，就是該進則進，該退則退，退一步海闊天空，懂得后退才能更好地前進;所謂屈、伸，就是該放下架子時要放下架子，善于讓步和妥協(xié)，該維護自己的尊嚴和權(quán)益時要表現(xiàn)出一種舍我其誰、當仁不讓的.氣概，從而為自己創(chuàng)造一個和諧的工作空間。三是要學會善良。同事之間要互相信任、互相尊重、互相理解、互相支持，多交流思想，多溝通感情。俗話講：好言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。說話辦事要照顧到他人的感受、他人的情緒，不能傷了感情、傷了和氣。每個人都不是完人，有長處要互相學習，有短處要互相提醒，有難處要互相關(guān)心，有錯處要互相幫助。只要每個同志都心往一處想，勁往一處使，就能無所不能，戰(zhàn)無不勝。
五、要珍惜家庭
人是從家庭走上社會舞臺的。家庭是細胞，是我們的后院。只有家庭基礎穩(wěn)固，個人的事業(yè)才能有發(fā)展，我們的工作才有堅強的后盾，社會才有安定團結(jié)的局面。從這個意義上講，珍惜家庭的團結(jié)和諧，既是義務，也是責任。古人把修身、齊家、治國、平天下作為人生最大的追求，就是因為國和家密不可分。所以，處理好小家與大家的關(guān)系非常重要。機關(guān)黨員干部要努力做到：既要管家又不能戀家，不為家庭瑣事所累;既要管家事又要管好家人，不能把家務與政務攪和在一起;既要管好家人與政務攪和在一起;既要管好家人又要管好自己，做一個好丈夫(好妻子)、好父親(好母親)。一方面，要經(jīng)常用防微杜漸四個字來提醒自己，時刻想著黨紀國法，為自己設一道人生警戒線，不能因為自己的地位變了、環(huán)境變了、思想就變了。另一方面，要培養(yǎng)良好的家庭美德。正所謂家門不正，多出倒逆，妻賢夫禍少。光管住宅區(qū)自己還不行，管不好家屬子女同樣會影響事業(yè)和前程。這方面前車之鑒不少，一定要引以為戒。再者，要保持健康的身心。健康的身心是家庭美滿的的標志，也是成就事業(yè)的無形財富。機關(guān)黨員干部一定要倍加珍惜自己的身體，養(yǎng)成良好的生活習慣，保持一個健康的體魄。有一個好的身體既是家庭之福，也是事業(yè)之幸。
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