質(zhì)量培訓心得體會通用
當我們有一些感想時，往往會寫一篇心得體會，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。一起來學習心得體會是如何寫的吧，下面是小編精心整理的質(zhì)量培訓心得體會通用，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
質(zhì)量培訓心得體會通用1
一、抓好學生的養(yǎng)成教育是提升教學質(zhì)量的前提
1、學習常規(guī)、守則和班風。嚴明的紀律是戰(zhàn)勝一切的法寶。新學期開學接到新班，我上第一節(jié)班會課，就告訴學生你們已是畢業(yè)班的學生，在紀律、學習各方面都要為學弟學妹們做好模范帶頭作用，然后組織學生學習《學生在校一日常規(guī)》等，并制定班規(guī)班約，讓學生明白在學校要做遵守紀律的好學生。
2、選擇、培養(yǎng)好班干部。俗話說得好：“火車跑得快，全靠車頭帶。”語文課代表對整個班來說有著“以點帶面”的作用，可以激勵學生發(fā)奮學習。選擇和培養(yǎng)好語文課代表對班上學風的好與壞起著至關(guān)重要的作用。對于學習委員的選擇和培養(yǎng)也很關(guān)鍵，因為他要協(xié)助教師抓好學生日常作業(yè)（如：平時預習、家庭作業(yè)、背默過關(guān)）的檢查。教師要要求語文課代表在紀律上以身作則，為同學做榜樣，在各個方面都要起到帶頭作用。在語文課代表犯錯誤時，班主任要一視同仁，不可偏愛課代表；要助其建立威信，對做得對的要堅決支持，在班上學生面前多表揚；要支持課代表的工作，培養(yǎng)其工作能力，大膽放手讓其去做，要盡量創(chuàng)造條件，由“扶”到“放”。
二、為學生創(chuàng)設良好的課堂教學情境
良好的課堂氣氛，有利于調(diào)動學生的參與意識、求知欲，思維能力，有利于保持學生積極的學習態(tài)度，有利于挖掘?qū)W生的潛能但要切忌為創(chuàng)設情境而創(chuàng)設情境。根據(jù)具體的教學內(nèi)容和教學實際，創(chuàng)設有目的性和針對性的情境，避免走過場、走形式。所以，語文教師應要盡可能打破“一塊黑板，一支粉筆，一張嘴巴”講到底的落后狀況，要多利用現(xiàn)代教具如播放課文錄音，多媒體投影儀課件的運用，實物投影儀對學生作業(yè)和作品的展示等等，這樣既可節(jié)約板書和課堂教學時間，又可讓學生在單位時間內(nèi)接受更多的信息，有利于學生立體思維。
三、練習是教學中不可缺少的環(huán)節(jié)
練習是鞏固、提高教學質(zhì)量的有效手段。雖然課后練習是如此重要，但采用“題海戰(zhàn)術(shù)”，一方面，機械重復的練習往往使學生產(chǎn)生厭煩心理，對抗心理。另一方面，學生只鉆在了題海中，而僵化了思維，這樣學生受累，老師也辛苦，收獲也不大�？梢娋毩曇處熅脑O計，尤其根據(jù)學生情況分層次練習，使各檔次學生都能得到鍛煉、鞏固，而不覺得難以下手。使學生較輕松的完成學習任務，不失繼續(xù)學習的興趣。
四、做好培優(yōu)輔差工作
全面提高教學質(zhì)量我在平時的教學中始終堅持抓兩頭，扶中間，利用結(jié)對子形式，以優(yōu)生帶動差生，不讓任何一個學生掉隊。在補差方面。除了以優(yōu)帶差，教師要多在課內(nèi)提問、輔導，作業(yè)做到面批面改，課外再單獨輔導。在教學中，以“鼓勵”為主線，讓孩子在成功的體驗中獲得學習的喜悅、學習的信心、學習的激情和動力時，我們往往會發(fā)現(xiàn)有事半功倍的效果。
五、教學方式多樣化
“教無定法，貴在得法�！鼻‘�?shù)慕虒W方法，對于學生接受知識、提高學習興趣起著至關(guān)重要的作用。因此，作為小學語文教師要為提高學生學習語文的興趣，提高語文課堂效率，運用多樣化的教學方法，巧妙地設計教學活動。如：在教學《香港，璀璨的明珠》一課的時候，我采用師生共同討論的教學方法：為什么說香港是亞太地區(qū)的航運中心，購物的好去處？首先讓學生自讀課文，從xx中勾畫出相關(guān)的內(nèi)容，再與老師和同學交流，最后師生共同總結(jié)。
然后啟發(fā)并引導學生用同樣的方法學習剩下的幾個自然段。讓學生體會學習也是有規(guī)律可循的。教師還要有意識地引領學生通過觀察、比較、分析、歸納得出結(jié)論。在潛移默化中逐步培養(yǎng)學生的思維能力，從而使學生在掌握知識的過程中不斷進行創(chuàng)新。小學生的注意力很難集中一節(jié)課，當學生學累了或神游時，教師可以安排一些練習，使開小差的學生收一收神，同時也鞏固了本節(jié)課的'學習內(nèi)容，減輕了學生課外作業(yè)的負擔。
六、精心設計教學預案
《語文課程標準》中強調(diào)：學生是學習語文的主人，教師要培養(yǎng)學生自主學習、合作學習、探究學習的學習習慣。再加上小學生的注意力不能較長時間的集中。在40分鐘的課堂上，小學生集中精力的時間只有20分鐘左右，所以，教師應特別把握好這20分鐘的寶貴時間，使其有效利用。如果教師在課堂上長時間的講解，或是一味地要求學生自主、合作、探究，這豈不是在浪費課堂教學時間嗎？因此，教師必須精心設計教學預案，真正地把握住學生集中精力的時間段，把重點環(huán)節(jié)安排在這一時間段內(nèi)。由于小學生長時間地學習會產(chǎn)生厭煩的心理，對此，教師還應設計一些與教學內(nèi)容有關(guān)的游戲或動手操作的環(huán)節(jié)，以緩解學生的厭煩情緒，同時也能喚醒學生學習語文的積極性，達到提高語文課堂效率的目的。
質(zhì)量培訓心得體會通用2
說到教學質(zhì)量，每一位老師都有一個美好的心愿，那就是使自己的教學質(zhì)量得到最大程度的提高，從個人來說，教學質(zhì)量可以樹立老師良好的個人形象；從群體而言，是打造學校品牌教育不可或缺的一個重要環(huán)節(jié)。影響教學質(zhì)量的因素有很多，學生先天素質(zhì)，家庭影響，社會環(huán)境等。有些因素是我們無法改變的，我們可以改變的因素有學生的學習主動性、學生學習能力與學習習慣的培養(yǎng)、教師自身素質(zhì)等。
我認為，提高教學質(zhì)量的主陣地在課堂教學，課堂教學關(guān)鍵在于教學方法的改進，把教學看成是師生之間學生之間交往互動，共同發(fā)展的過程。課堂教學中，把學生置于一種開放、主動、多元的學習環(huán)境和學習態(tài)勢中，提倡自主性學習，體現(xiàn)學生自主探索。以下是我得出的幾點體會：
一、改變自我角色。
“教育的一切都為了每一位學生的發(fā)展”。教師必須要轉(zhuǎn)變觀念，要充分相信學生的能力，教師是教學的引導者、評價者，而不是凌駕于學生之上的“尊者”，教師的`教是為了更好地促進學生的學。為此，教師要積極融入到教學過程中，真正關(guān)注學生和接納學生，使教學過程成為師生共同對知識進行合作性建構(gòu)的過程。
二、改變評價方式。
多元評價才能充分發(fā)揮評價的教育功能，以呵護孩子的自尊為基礎。這就需要我們批判地繼承原有評價體系，建立起課堂規(guī)則。評價是門藝術(shù)，不是一味地說“好”，也要有相應的“懲罰”。
三、關(guān)注學生意識。
多半學生缺乏自我意識，沒能感覺到自己是課堂的主人，一直屬于“盲從”地位，其實每個孩子都有表現(xiàn)的欲望，培養(yǎng)學生的自我意識需要教師抓住每一件小事，將關(guān)注的目光投向每一位學生，學生從教師的目光中感受到成長的快樂，使全體學生都積極地參與到學習活動中來。
總之，我認為，凡在教學中能符合教學規(guī)律，遵循學生認知規(guī)律的，都能使課堂效率有所提高。
質(zhì)量培訓心得體會通用3
通過建筑企業(yè)主要負責人繼續(xù)教育培訓班的學習，我深刻認識到了當前形勢下安全生產(chǎn)工作的重要性和必要性，也對新時期建筑行業(yè)的管理有了更深刻的認識，這對我以后的工作起到了積極的作用，通過學習并結(jié)合本公司的實際情況，我個人有以下心得體會：
一、企業(yè)安全標準化生產(chǎn)是一個系統(tǒng)工程
企業(yè)安全標準化生產(chǎn)是具有戰(zhàn)略性系統(tǒng)整合能力的動態(tài)管理過程，它要求企業(yè)各個工作部門、生產(chǎn)崗位、作業(yè)環(huán)節(jié)的安全管理、規(guī)章制度和各種設備設施、作業(yè)環(huán)境，必須符合法律、法規(guī)、標準、規(guī)程等要求，是一項系統(tǒng)、全面、基礎和長期的工作。
安全生產(chǎn)標準化要立足企業(yè)的生產(chǎn)特點，合理評定企業(yè)的安全狀況，突出抓住制約本單位安全生產(chǎn)的主要矛盾，集中優(yōu)勢資源，有針對性地解決重點問題，合理確立考評目標。
二、通過建立安全生產(chǎn)責任制
制定安全管理制度和操作規(guī)程，排查治理隱患和監(jiān)控重大危險源，建立預防機制，規(guī)范生產(chǎn)行為，使各生產(chǎn)環(huán)節(jié)符合有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和標準規(guī)范的要求，人、機、物、環(huán)處于良好的生產(chǎn)狀態(tài)，并持續(xù)改進，不斷加強企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)范化建設。
國家法律法規(guī)的強制要求。國務院《關(guān)于進一步加強安全生產(chǎn)工作的決定》要求企業(yè)生產(chǎn)流程各環(huán)節(jié)、各崗位要建立嚴格的安全生產(chǎn)質(zhì)量責任制。生產(chǎn)經(jīng)營活動和行為，必須符合安全生產(chǎn)有關(guān)法律法規(guī)和安全生產(chǎn)技術(shù)規(guī)范的要求，做到規(guī)范化和標準化”的要求。
三、實施安全生產(chǎn)標準化的意義：
1、企業(yè)實施安全生產(chǎn)標準化，有利于進一步規(guī)范企業(yè)的安全生產(chǎn)工作。實行安全生產(chǎn)標準化就是對企業(yè)安全生產(chǎn)工作的方方面面，提出明確、具體的要求，解決了企業(yè)安全生產(chǎn)工作干什么和怎么干的問題，能夠更好地引導企業(yè)落實安全生產(chǎn)責任，做好安全生產(chǎn)工作。
2、有利于進一步維護從業(yè)人員的合法權(quán)益。安全生產(chǎn)工作的最終目的都是為了保護人民群眾的生命財產(chǎn)安全，企業(yè)安全生產(chǎn)標準化的實施，尤其是關(guān)于教育培訓和職業(yè)健康的規(guī)定，可以更好地保障從業(yè)人員安全生產(chǎn)方面的合法權(quán)益。
3、有利于進一步促進安全生產(chǎn)法律法規(guī)的貫徹落實。安全生產(chǎn)法律法規(guī)對安全生產(chǎn)工作提出了原則要求，設定了各項法律制度。而安全生產(chǎn)標準化是對這些相關(guān)法律制度內(nèi)容的具體化和系統(tǒng)化，并通過運行使之成為企業(yè)的生產(chǎn)行為規(guī)范，從而更好地促進安全生產(chǎn)法律法規(guī)的貫徹落實。
四、創(chuàng)建安全生產(chǎn)標準化企業(yè)，實施安全生產(chǎn)標準化主要內(nèi)容有以下13個方面：
1、建立安全生產(chǎn)目標及其管理制度：要明確目標的制定、分解、計劃、實施、評估、考核等環(huán)節(jié)的內(nèi)容；安全生產(chǎn)管理目標要以文件的形式發(fā)布并對計劃的實施進行評估考核。
2、建立安全生產(chǎn)組織機構(gòu)，確立機構(gòu)的職責：按照相關(guān)的法律法規(guī)建立安全管理委員會或安全管理領導小組，確定安全管理人員及其職責，建立安全生產(chǎn)責任制。
3、安全投入：建立安全生產(chǎn)經(jīng)費投取管理制度，保證安全生產(chǎn)經(jīng)費�？顚Ｓ�，制定年度的安全管理措施的計劃，按計劃和相關(guān)規(guī)定提取和使用安全費用。
4、法律法規(guī)與安全管理制度：建立法律法規(guī)標準的規(guī)范，定期進行評審和更新，將更新的法律法規(guī)融入企業(yè)的安全管理并貫徹執(zhí)行。
5、教育培訓：建立安全生產(chǎn)培訓管理制度，確定安全教育培訓主管部門，定期識別培訓需求，按計劃進行安全教育培訓并對培訓效果進行評估。
6、生產(chǎn)設備設施：生產(chǎn)設備實施的建設要遵循“三同時”的.原則，廠區(qū)設施設備的建設要遵循安全第一的原則，如：廠區(qū)內(nèi)要進行人車分流，制作斑馬線，樓梯超過五米要設置梯間平臺，裸露的傳動裝置要安裝防護網(wǎng)并且防護網(wǎng)格大小也有相應規(guī)定等等。生產(chǎn)設備設施的要求非常嚴格且范圍最廣，占安全生產(chǎn)標準化考評內(nèi)容的比重也最大，是我們今后工作的重點。
7、作業(yè)安全：作業(yè)安全管理要求做到“痕跡管理”，即做好作業(yè)安全的臺賬建設，建立危險作業(yè)的風險評估和分級，危險作業(yè)必須辦理危險作業(yè)許可等。
8、隱患排查：建立隱患排查管理制度，制定隱患排查方案，建立隱患治理的評審制度。
9、危險源辨識：建立危險源管理制度，將危險源登記建檔并備案，同時加強危險源的監(jiān)控和管理。
10、職業(yè)健康：建立職業(yè)健康的管理制度，做好職業(yè)危害的申報工作，熟悉職業(yè)健康相關(guān)的法律法規(guī)，為員工建立職業(yè)衛(wèi)生檔案，在勞動合同中應告知與雇傭方相關(guān)的職業(yè)危害及后果。
11、應急救援：依據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)建立應急救援管理制度，創(chuàng)建綜合性的應急救援預案，開展一年不少于一次綜合性的應急救援演練和不少于兩次的單項應急救援演練。
12、事故報告、調(diào)查和處理：發(fā)生事故后應當對事故進行調(diào)查和處理并備案。
13、績效評定和持續(xù)改進：依據(jù)相關(guān)標準建立安全生產(chǎn)標準化的績效評定管理制度，開展本公司的自評工作并做好持續(xù)改進。
通過此次安全生產(chǎn)標準化培訓，讓我對安全生產(chǎn)標準化的內(nèi)容有了充分的認識。我將運用學到的所有知識并在今后不斷充實自己，為公司創(chuàng)建安全生產(chǎn)標準化企業(yè)做出貢獻。
質(zhì)量培訓心得體會通用4
20xx年xx月xx日，xx市教育局主辦的“學生發(fā)展質(zhì)量評價”的培訓會在萬眾的期待下，盛大召開，短短一會兒，授課老師為我們帶來了精心準備的內(nèi)容豐富，意義深遠的講座，我在聆聽中受益匪淺。
德國教育家第斯多惠曾說過：“教學藝術(shù)不在于傳授本領，而在于激勵、喚醒和鼓舞。”因此，我認為在新課程背景下，有效的學習學生的質(zhì)量評價在學生個體成長中有著重要的作用。
一、實現(xiàn)學生發(fā)展質(zhì)量評價主體的多元化
當前，教育改革的一個明顯趨勢是由評價主體單一化向評價主體多元化推進。
教學質(zhì)量評價除了教師評價，還應充分發(fā)揮學生的主體作用，提倡學生自己給自己評價，以及同學之間的.相互評價。在學生之間互相評價時，教師要注意引導學生把握好評價的分寸。一開始，班里的學生總是喜歡給別人挑毛病、找缺點，這樣的評價只會打擊學生的積極性。面對這種情況，我告訴學生：評價別人要先看優(yōu)點，再提不足。經(jīng)過一段時間的引導，學生初步學會了評價別人。就這樣，學生慢慢學會了去發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，學會了用欣賞的眼光去看別人。
二、實現(xiàn)學生發(fā)展質(zhì)量評價方式的多樣化
小學新課程的學習效果的評價應當以“質(zhì)性評價”、“形成性評價”為主體，定性評價與定量評價相合，形成性評價與終結(jié)性評價相結(jié)合。
從學生個體而言，我們可以建立個人成長記錄袋，這可以讓每一個學生都看到自己的成長歷程，學生成長記錄袋能夠真實地反映每個學生在各個方面的發(fā)展狀況，不具有選拔性和甄別性，因而有利于實施面向全體學生的素質(zhì)教育。
口頭評價是小學教學評價的重要手段�？陬^評價，在學生最需要的時候，以有聲的語言，豐富而精致的情感，對學生進行心理感染，滿足了學生的心理需求，激勵了被評價者，也教育了大家，實現(xiàn)了教育的心理默契。那些看似平常的話語，能夠極大地激發(fā)學生們的興趣和主動參與的積極性。
口頭評價還應與其他手段如書面評價相結(jié)合，才能更大地發(fā)揮其作用。多一把衡量的尺子，就會多出一批好學生。只要教師按新課程理念進行有效的教學評價，我們的學生就會不斷得到發(fā)展。
質(zhì)量培訓心得體會通用5
為期三天的新入職員工系列培訓結(jié)束了。在這次由人事處和學院的精心組織和安排的入職培訓中，我學習了新的知識，增長了新的見識，開闊了眼界，認清了不足，同時也結(jié)交了朋友。總體來說，入職培訓是促使我盡早成為一名合格“銘鼎人”的必修課。具體來說，本人通過入職培訓，取得了以下新的收獲：
第一，通過入職培訓，我更加清晰地了解到了學校的輝煌歷史，使我更加充滿了熱愛之情。同時，通過和學校教職員工的親身接觸，使我深刻領悟和感受到了學校校訓“識好歹，知進退，懂感恩，守本分，有專才”所蘊含的博大內(nèi)涵和呈現(xiàn)出來的精神脈動。而這將促使我在今后的學校工作中，能夠較準確地將學校悠久的文脈和精神有機結(jié)合，從而有利于我的學校工作。
第二，通過入職培訓，使得我獲得了和本學院以及其他學院的優(yōu)秀教師面對面的請教和學習機會，極大地開闊了眼界，提高了我工作時的邏輯思維能力。作為一名管理者，處理事務的原則應該是：及時、準確、不留后患；有矛盾沖突需要化解時，應注意“三換”：換場所、換時間、換人。并且要加強與學校各部門進行多溝通，多配合，做到占校長提出的“十四個面對”。
第三，通過入職培訓，使我更加明確了已經(jīng)開始的學校管理工作的極為重要性。副院長要用自己的實際行動、人格魅力影響大家，充分發(fā)揮自己的自然影響力。副院長運用學校賦予的行政權(quán)力，處理實際工作中的具體問題。充分運用這兩種能力，在具體工作中解決干部與員工之間的矛盾，教師與學生之間的矛盾，努力與輔導員、教師打成一片，與他們交心交朋友，帶領、組織他們做好具體工作，為“產(chǎn)教融合”培養(yǎng)“有專才”的人。思路決定出路，方向決定人生。提高自身領導素質(zhì)，提高戰(zhàn)略眼光，使自己的領導水平具有前瞻性，開拓性。
第四，通過入職培訓，使我加深了對高校教師職業(yè)的理解和對高校教師素質(zhì)的認識。在院領導的`鼓勵下，我已經(jīng)報考了高校教師資格考試。自己作為一名“跨界”副院長，首先要盡快融入教育行業(yè)，使自己成為一名合格的副院長，其次，還要成為一名教師。當我成為一名教師之后，首先要具備一名教師的基本素質(zhì)，掌握成為一名合格教師的基本技能。這是所有教師共同的基本要求。同時，作為一名高校教師，又存在著其他的要求，因為高校自身也存在著不同于其他教育機構(gòu)的特殊性。而只有較好地認識和理解這些共性和特殊性，才能較快地進入角色，爭取早日成為一名合格的高校教師。
總之，學校新入職員工培訓，是一項非常有必要、有內(nèi)涵、有作用、有價值的培訓活動。我在感謝人事處和學院精心教育的同時，也要積極促使自己好好地掌握、吸收在培訓期間所學習到的知識，將其化為自己內(nèi)在的邏輯能力和技能，從而更好地將其運用到本職工作之中。
質(zhì)量培訓心得體會通用6
質(zhì)量是衡量產(chǎn)品優(yōu)劣的一把標尺、是企業(yè)的生存之本、是企業(yè)發(fā)展的靈魂和競爭的核心。面對市場競爭愈加激烈的今天，質(zhì)量已成為一個企業(yè)在市場中立足的根本和發(fā)展的保證。
通過這次“質(zhì)量意識”的培訓，結(jié)合本部門的工作，總結(jié)如下心得：
1、管理者加強質(zhì)量意識是關(guān)鍵
管理者怎么提高自身能力，管理者如何面對工作中的批評、如何建設好團隊，讓我們認識到基層管理者工作中的責任與義務：既要當好上級領導的助手又要當好帶頭人，做到站好崗、把好關(guān)、盡好責�；鶎庸芾碚呤巧a(chǎn)隊伍的指路人，員工是按照管理者指明的方向前進。如果管理者對一些違規(guī)現(xiàn)象視而不見，不制止、不糾正，員工就會逐漸淡化質(zhì)量意識，一系列的質(zhì)量問題也會隨之出現(xiàn)。所以工作中我們基層管理者要從嚴管理、以身作則、工作認真嚴謹；良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行。虛心學習、正確對待工作中存在的不足。
2、提高團隊的質(zhì)量意識
85年海爾“砸冰箱”事件，大家眾所周知，海爾冰箱質(zhì)量存在問題，張瑞敏毫不猶豫把76臺不合格冰箱當場砸毀，不合格產(chǎn)品禁止入市場，“砸冰箱”這件事，他用有形的錘子砸醒了全體員工的質(zhì)量意識，從此每一個員工都覺得質(zhì)量是非常重要的.，有了質(zhì)量的保證才有了今天的海爾。一個企業(yè)在市場中能否立足，質(zhì)量保證是根本。通過提高質(zhì)量意識的培訓，讓我們認識到質(zhì)量意識的重要性，提高團隊的質(zhì)量意識也就是提高每個人的意識，特別是一線的工作人員，每一道生產(chǎn)工藝的操作，每個注意點。工作中應多組織大家學習質(zhì)量方面的知識，多交流意見與看法，充分調(diào)動大家的責任心和積極性。企業(yè)長久發(fā)展，質(zhì)量第一才是硬道理。我們工作中質(zhì)量意識時刻不能松懈。
3、把好入門關(guān)、嚴格入庫手續(xù)、強化倉儲管理
產(chǎn)品質(zhì)量的保證不是哪一個部門、哪一個班組的事，材料的供應、生產(chǎn)過程質(zhì)量的控制、產(chǎn)成品的管理環(huán)環(huán)相扣，每個細節(jié)都對產(chǎn)品的質(zhì)量有直接影響。供應方面我們要嚴格進庫程序，原輔料的進庫要嚴格把關(guān)，對質(zhì)量有問題的材料拒絕入庫。材料是產(chǎn)品成型的基礎，我們要把好入門關(guān)，做好物資入庫驗收，抓好數(shù)量質(zhì)量關(guān)，提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)量的原輔料。原輔料入庫后，要強化倉儲管理，物料入庫后根據(jù)物料的不同性能分區(qū)域擺放，各類材料的發(fā)出采用先進先出的原則。
4、提高服務質(zhì)量
質(zhì)量是一個綜合全面的概念，質(zhì)量意識不僅限于產(chǎn)品本身，服務質(zhì)量也是產(chǎn)品質(zhì)量的重要組成部分。我們供銷部的工作性質(zhì)是服務，內(nèi)部：工作中我們要與各部門、車間協(xié)調(diào)好，做好物料的收發(fā)與領用工作。外部：根據(jù)酒廠的計劃需求，保質(zhì)保量的完成發(fā)貨任務，同時加強裝貨現(xiàn)場的管理，發(fā)貨要忙而不亂。嚴格要求裝卸隊對產(chǎn)品輕拿輕放，確保產(chǎn)品不受損壞，確保發(fā)貨的準確性，及時性。作為供銷部的我們要不斷提高服務質(zhì)量，提高客戶的滿意度。
提升質(zhì)量，把好質(zhì)量關(guān)是我們每個人的責任與義務，讓我們攜手共進，不斷學習，為公司全面質(zhì)量管理水平再上新臺階而努力！
質(zhì)量培訓心得體會通用7
11月13日參加了品質(zhì)中心舉辦的ISO9000質(zhì)量管理體系的培訓，通過張總形象生動的比喻、由面到點的分解，讓我對ISO9000質(zhì)量管理體系有了更清晰的認識和更深刻的理解。我的印象中最深的是：
一、質(zhì)量八項管理原則的講述
。質(zhì)量八項管理原則是：以顧客為關(guān)注焦點、領導作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進、基于事實的決策方法、與供方互利的關(guān)系。
標準將過程方法、管理的系統(tǒng)方法、基于事實的決策方法貫徹到組織的每一個過程，這三種方法的運用者將是組織，也就是需要組織中的領導作用和全員參與。最高管理者的領導作用、承諾和積極參與，對建立并保持有效的質(zhì)量管理體系，并使所有相關(guān)方獲益是必不可少的；各級人員是組織之本。只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益。組織的質(zhì)量管理不僅需要最高管理者的正確領導，還有賴于全員的參與。所以要對員工進行質(zhì)量意識、職業(yè)道德、以顧客為關(guān)注焦點的意識和敬業(yè)精神的教育，還要激發(fā)他們的積極性和責任感。此外，員工還應具備足夠的知識、技能和經(jīng)驗，才能勝任工作，實現(xiàn)充分參與。
如果組織能夠真正有效的將三個方法運用到組織質(zhì)量管理體系中，公司將會不斷地持續(xù)改進。我們的最終目的是滿足顧客要求并爭取超越顧客要求（也就是以顧客為關(guān)注焦點）和達到與供方互利的關(guān)系。組織依存于顧客，顧客是每個組織存在的基礎，組織應把顧客的要求放在第一位；組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力。特別是對重要供方，更要建立互利關(guān)系，互利合作的雙方實際上就是雙贏”，有利于雙方降低風險。這八大管理原則形成了ISO 9000族質(zhì)量管理體系標準的基礎。
二、100—1=0的.質(zhì)量管理理念。
我覺得講得非常好，讓我們深刻銘記在心。對產(chǎn)品質(zhì)量來說，不是100分就是0分。對企業(yè)而言，產(chǎn)品質(zhì)量同樣關(guān)系到他的生死存亡，打造著名品牌、奉獻精品產(chǎn)品，成為企業(yè)生產(chǎn)永恒的追求。產(chǎn)品質(zhì)量是一個絕對嚴肅的話題，不存在任何僥幸，也沒有任何折中的標準。對于產(chǎn)品質(zhì)量來說只有“100%”，沒有“差不多”�！�100－1≠99”，“100－1＝0”。許多年前，胡適先生的名作《差不多先生傳》所傳達的精神恰恰切中產(chǎn)品的要害，那種凡事抱著“差不多”的態(tài)度生產(chǎn)出來的產(chǎn)品一定是次品，一定是遭遇市場淘汰的產(chǎn)品。市場如戰(zhàn)場，產(chǎn)品任何一個局部的、細微的質(zhì)量問題，都可能成為競爭對手攻擊的突破口，都可能導致全局的崩潰。在市場上進行質(zhì)量競爭時，我們必須追求產(chǎn)品質(zhì)量“零缺陷”，用心、用全力做好每一個產(chǎn)品局部的、細微的環(huán)節(jié)。
總之，這次培訓給我?guī)淼氖斋@頗豐，我相信一起培訓的同事體會都是一樣的。但學習的目的是能運用到工作實際中去，還需要用很長的時間去理解和實踐，而理解實踐的過程中，又會不斷地發(fā)現(xiàn)新的知識，再次被理解......就好像ISO這個系統(tǒng)本身一樣，不斷地補充，完善自己，使自己趨向完美。這是一個不間斷地過程，而我也在這個不間斷的過程中逐漸成長，完善自我。
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