運營培訓(xùn)心得體會(11篇)
當(dāng)我們受到啟發(fā),對學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時,可用寫心得體會的方式將其記錄下來,從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會到底應(yīng)該怎么寫呢?下面是小編收集整理的運營培訓(xùn)心得體會,希望對大家有所幫助。
運營培訓(xùn)心得體會1
X年X月X日,在公司的組織下,我與同事們參加了為期三天的微信運營培訓(xùn)。
培訓(xùn)主要介紹了與微信類似的信息傳遞軟件的成功運營經(jīng)驗,通過參加這次培訓(xùn),我獲益匪淺。
一、開拓眼界與思路
培訓(xùn)通過類似成功案例,展示了微信運營開發(fā)的廣闊前景,使我了解在微信運營過程中,可以充分利用信息傳遞便捷的優(yōu)勢,使微信用戶感受到隨時隨地、一對一的服務(wù),從而為廣告客戶進(jìn)行策略性廣告營銷,進(jìn)而提高微信運營效益。
二、提升了開發(fā)技能
在培訓(xùn)中,還介紹了進(jìn)行運營開發(fā)中的一些技術(shù)和應(yīng)避免出現(xiàn)的問題,從而提升我的'開發(fā)技巧。
三、增加團隊凝聚力
三天的時間雖然短暫,但是在這短暫的時間內(nèi),通過共同學(xué)習(xí)和生活,參加培訓(xùn)的人員形成了一個努力奮進(jìn)、配合緊密的團隊,為我們在今后的工作中配合更加順暢奠定了良好的基礎(chǔ)。
綜上所述,參與這次培訓(xùn),無論在工作還是在生活方面,都給予了我莫大的幫助,希望今后還能多參加類似的培訓(xùn)。
運營培訓(xùn)心得體會2
五月的花海,分外迷香。在這一年中承上啟下關(guān)鍵性的季節(jié),我們相約武局黨校,集中培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)新媒體相關(guān)知識,總結(jié)過去工作經(jīng)驗,學(xué)習(xí)當(dāng)下先進(jìn)媒體知識,把握未來宣傳工作要領(lǐng),助力鐵路媒體宣傳工作強基達(dá)標(biāo)提質(zhì)增效,為服務(wù)鐵路發(fā)展?fàn)I造好的社會輿論環(huán)境和口碑。
XX月31日至XX月2日,我有幸參與了局黨校舉辦的20xx年全局網(wǎng)絡(luò)新媒體工作培訓(xùn)班。此次集中學(xué)習(xí),匯聚了來自我局69個單位100多個優(yōu)秀通訊骨干,大家齊聚一堂,集中充電,相互學(xué)習(xí),交流經(jīng)驗,共同近距離聆聽新浪微博、騰訊大楚網(wǎng)等資深媒體人的精彩授課,感受一次思想的洗禮。培訓(xùn)過程中各位領(lǐng)導(dǎo)及媒體專家的講座,或深刻、或睿智、或沉穩(wěn)、或思辨,無不滋養(yǎng)著我的心田。講師們豐富的網(wǎng)絡(luò)案例,精湛的理論闡述,使我受益匪淺。
一、以“雙微”平臺為突破口,創(chuàng)新運用媒體形式。
在當(dāng)下萬物皆媒的環(huán)境下,微博、微信無疑是市場份額最多,關(guān)注度,運用最廣泛的媒體形式。
首先,微博依然是突發(fā)事件集中爆發(fā)平臺、第一信源。是公眾知情權(quán)和表達(dá)意愿的重要訴求通道。是政府、企業(yè)形象宣傳、危機管理不可替代的平臺。鐵路身肩公益,決定了其微博的.政務(wù)屬性。鐵路微博突出面向百姓貼心服務(wù),及時發(fā)布信息、加強與民眾的互動性,已成為鐵路做好網(wǎng)絡(luò)輿論正面引導(dǎo),提升公信力,樹立良好社會口碑的重要抓手。運營好鐵路微博平臺需要設(shè)立專項管理制度,增強風(fēng)險防范意識。面對廣大網(wǎng)民,要端正服務(wù)態(tài)度,勤思考,多互動,善總結(jié)。
其次,微信已然成為人們不可或缺的生活方式。自宜車新媒體成立以來,微信運營開始步入正軌,《視頻直播》、《乘著火車去踏青》、《企業(yè)宣傳片》、《VR全景》、《夜話讀書》等欄目內(nèi)容豐富,形式多樣的新媒體作品均受到用戶一致好評,有效的傳播了宜車聲影。雖然成績顯著,但問題也不少。目前平臺漲粉遭遇瓶頸、缺乏粉絲互動、關(guān)注群體不均衡男女比例達(dá)7/3等問題突出。
針對出現(xiàn)的問題,我們可以從這幾個方面入手:一是改變傳統(tǒng)的“5W”文字表述方式,以貼近用戶、通俗化、短句式的方式加以改造,降低用戶的抵觸心理,提高作品傳播率。二是創(chuàng)新利用媒體形式,實現(xiàn)媒介交互融合,例如全景視頻直播、全景趣味動圖、線上直播等,以豐富平臺內(nèi)容,增強吸粉能力。三是研究用戶心理,參考用戶先知需求、價值需求、忌難求簡需求。四是及時回復(fù)粉絲評論,把用戶當(dāng)伙伴、當(dāng)朋友,虛心聽取粉絲意見建議,同時適當(dāng)開展活動征集粉絲意見,吸引新用戶,留住老用戶。
二、嚴(yán)把宣傳關(guān)口,提高輿情風(fēng)險防范意識。
網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代全面到來,面對互聯(lián)網(wǎng)資本構(gòu)成日趨復(fù)雜化及網(wǎng)絡(luò)交互性日益增強的局面,網(wǎng)絡(luò)輿論異軍突起,形勢嚴(yán)峻。一般而論,面對錯綜復(fù)雜的新型輿論環(huán)境,鐵路部門往往處于寡不敵眾的劣勢,而觀眾“天然地”具有善良、同情、公正等道德優(yōu)勢,加之新信息傳播技術(shù)帶來的諸如匿名、暗示、傳染等適合“起哄嫁秧”的集合心里機制,輿情處理工作難度之大可想而知。
筆者認(rèn)為可以從以下幾個方面著手:一是成立輿情監(jiān)督機構(gòu),完善輿情考核機制,建立輿情應(yīng)對機制,及時的發(fā)現(xiàn)輿情、研判輿情、處理輿情。二是堅持誠實為本、及時發(fā)聲、依法依規(guī)的輿情處理原則。處理輿情反映要快,應(yīng)對要靈活,回復(fù)要準(zhǔn)確,處理過程要細(xì)致。三是處理輿情要有前瞻性,未發(fā)聲、先研制,錯了態(tài)度要誠懇,遭遇誣陷堅決斗爭,誤解誤傳巧妙解釋,特殊情況下可以向相關(guān)媒體尋求幫助。力避“化危為險”、力求“化危為安”、力爭“化危為機”。
三、助力網(wǎng)評提質(zhì)上量,營造和諧外部環(huán)境。
網(wǎng)絡(luò)評論是網(wǎng)絡(luò)媒體的旗幟和靈魂,有著重要的社會教育意義和社會引導(dǎo)作用。隨著我國鐵路的高速發(fā)展,社會監(jiān)督越來越嚴(yán)苛,群眾的各種呼聲接踵而來,如何答疑解惑、調(diào)節(jié)輿論溫度、平衡社會心態(tài)、協(xié)調(diào)社會行為、避免傳播誤區(qū)成為鐵路輿情處置的重要使命和嚴(yán)峻考驗。筆者認(rèn)為可以從以下幾個方面助力鐵路網(wǎng)評提質(zhì)上量。
1、增加評論的附加值。即作為評論員,你應(yīng)該懂的比別人多一點,能說出來的東西比別人多一點,能夠提供的有價值信息比別人多一點。
2、增加評論的可信度。俗話說的好,隔行如隔山,不同領(lǐng)域有不同的專業(yè)知識,而專業(yè)的知識才更能讓人信服。
3、提升評論的文字功底。文理通暢的文章才能贏得更多的關(guān)注。相反,平淡無味或過于艱澀的行文,必然會讓人失去閱讀的興趣。
所以,要寫好評論,除了有獨特的觀點觸角,更要有扎實的文字功底。四是增加標(biāo)題的含金量。一個好標(biāo)題是一篇成功文章的一半。級別越高的媒體,稿件來源越發(fā)是供遠(yuǎn)過于求,一個奪人眼球的標(biāo)題,是稿件能否步入編輯“法眼”的敲門磚。同時,標(biāo)題中要能夠直觀表達(dá)筆者不同尋常的思想和高度,要在蕓蕓眾生中給人標(biāo)新立異的感官。
四、廣納人才,打造過硬宣傳團隊。
海不擇細(xì)流,故能成其大,山不拒細(xì)壤,方能就其高。開放的體制之下才能迎來百花齊放百家爭鳴的壯闊景象。在新媒體建設(shè)的道路上唯有不拘一格,開放舞臺,才能廣納人才,實現(xiàn)創(chuàng)新突破。未來的宜車新媒體,需要集大家之智慧,只有堅持公平、公正、開放、共享的運營理念,發(fā)揚媒體成員創(chuàng)新、勤勞、協(xié)作的優(yōu)良品質(zhì),才能真正實現(xiàn)講好宜車故事,傳播宜車聲影的目的。
運營培訓(xùn)心得體會3
為了提升營運主管的履職能力,省分行在哈爾濱培訓(xùn)中心舉辦了20xx年營運主管履職能力提升專項培訓(xùn)班,我很榮幸參加了這次培訓(xùn)。培訓(xùn)安排了銷售風(fēng)險管理、聲譽風(fēng)險管理、綜合網(wǎng)點營銷服務(wù)訓(xùn)練、柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險防范、員工心理管理及壓力管理等六門課程,指明了營運主管一職的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新方向,那就是做一名營銷型的核算管理人員。短短四天的培訓(xùn),豐富了我的理論知識,開拓了視野,拓展了思維方式,真正受益匪淺,F(xiàn)將培訓(xùn)心得總結(jié)如下:
一、風(fēng)險管理。日常工作中,銷售風(fēng)險的產(chǎn)生無外乎兩種情況,一是客戶缺乏風(fēng)險意識,或是完全基于對銀行的信任而購買自己并不懂的產(chǎn)品;二是客戶經(jīng)理缺乏專業(yè)意識,或有意識的簡化銷售流程,弱化風(fēng)險提示,甚至隱瞞、誘導(dǎo)、誤導(dǎo)客戶購買產(chǎn)品。通過銷售風(fēng)險管理和聲譽風(fēng)險管理的學(xué)習(xí),讓我意識到要做好風(fēng)險管理,不只是要做好內(nèi)部控制,強化員工的風(fēng)險防范意識,也要做好外部控制,改善外圍環(huán)境,主動宣傳,增強客戶的風(fēng)險意識,讓客戶學(xué)會主動識別風(fēng)險、規(guī)避風(fēng)險。銀行與客戶是相互依存的關(guān)系,一榮俱榮,一損俱損,風(fēng)險防范需要我們每一個人的共同努力。
二、營銷服務(wù)。在這樣一個全員營銷的時代,怎樣做好網(wǎng)點營銷服務(wù)也是一門重要的課程,在課程中,老師采用了講授和互動兩種教學(xué)方式,通過各種生動的案例,深入淺出地介紹了成功營銷的全過程。通過金融營銷八大專業(yè)化流程,教會我們怎樣選擇客戶,接觸客戶,而后約訪溝通,挖掘需求,接著產(chǎn)品推薦,異議處理,最后成交締結(jié),客戶維護(hù)。在互動過程中,老師引導(dǎo)我們將理論知識運用到實際工作中,讓我們認(rèn)識到理論與實際的差距,認(rèn)識到自己的不足。通過情景演練,調(diào)動學(xué)員的積極性,達(dá)到事半功倍的效果。
三、柜面業(yè)務(wù)的操作風(fēng)險防范。老師從操作風(fēng)險的認(rèn)知,操作風(fēng)險提示和如何防范操作風(fēng)險三個方面進(jìn)行講解,通過各種真實的案例介紹,使我對風(fēng)險防范有了更深刻的認(rèn)識。首先要提高思想認(rèn)識,合規(guī)操作是業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ),其次要加強學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),最后是做好員工管理,了解員工的思想動態(tài)。風(fēng)險無處不在,我們一定要謹(jǐn)小慎微,防范任何有可能出現(xiàn)的風(fēng)險。
四、壓力管理。不管是工作上還是生活中,壓力會無可避免地伴隨終生,壓力是雙刃劍,適當(dāng)?shù)腵壓力也會促使人創(chuàng)造佳績。不同的人對待同一個事件會有不同的心態(tài),怎樣利用好壓力,調(diào)整自己的心態(tài)是最后這門課程的主要內(nèi)容。老師幽默風(fēng)趣的言語讓我對這個嚴(yán)肅的課題留下了深刻的印象,在繁重的工作之余進(jìn)行這樣一次學(xué)習(xí),讓我感覺身心得到了一次調(diào)整。
短暫的培訓(xùn)很快就結(jié)束了,雖然很遺憾沒有見到哈爾濱大雪紛飛的場景,但老師們專業(yè)又生動的教學(xué)讓我受益良多。千里之行始于足下,今后我會立足崗位,扎實工作,將全新的思維模式運用到實際工作中,為建行的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新貢獻(xiàn)一己之力。
運營培訓(xùn)心得體會4
20xx年為期三天的全國網(wǎng)絡(luò)運營中心負(fù)責(zé)人培訓(xùn),經(jīng)過這三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),同時又和全國資深網(wǎng)絡(luò)運營專家們的一些交流,我從中學(xué)習(xí)到了許多很有價值的東西。
一網(wǎng)站建設(shè)運營
網(wǎng)站建設(shè)主要以突出我們的品牌優(yōu)勢為主體,同時在建設(shè)的過程中也要和搜索引擎緊密相關(guān),網(wǎng)站排名的優(yōu)化主要是表現(xiàn)在搜索引擎和網(wǎng)站良好的用戶體驗,在網(wǎng)站監(jiān)測與管理中,我們要及時關(guān)注競爭對手的網(wǎng)站,學(xué)習(xí)和借鑒,揚長避短。
二、社會化媒體營銷
在網(wǎng)絡(luò)推廣過程中,我們不僅僅要覆蓋到互聯(lián)網(wǎng)80%的直接用戶,也要考慮到20%的意見型用戶,根據(jù)數(shù)據(jù)分析顯示:有80%的直接用戶都是經(jīng)過20%意見型用戶的建議或者是介紹之后,就會有意向和我們進(jìn)行交易。品牌傳播和口碑傳播往往是更重要的,我們應(yīng)該具有品牌宣傳系列和品牌影響系列。
三、搜索引擎營銷
1、站在網(wǎng)民的角度,從網(wǎng)民的思維模式、檢索習(xí)慣、需求目的和生活背景等因素來選擇關(guān)鍵詞。
2、在培訓(xùn)課程中,我學(xué)習(xí)到了以前不知道的`關(guān)鍵詞拓展的一些方法和一些帳戶管理等等。更重要的是在拓展關(guān)鍵詞的時候,我們可以用拼音縮寫和英文的縮寫等方法來擴展關(guān)鍵詞。
3、關(guān)鍵詞分組的重要性:主要是方便日常管理和平時進(jìn)行帳戶優(yōu)化等,可以對轉(zhuǎn)化目標(biāo)、階段、產(chǎn)品、地域、等進(jìn)行分析,還有關(guān)鍵詞的長度針對性的優(yōu)化策略。
4、創(chuàng)意的撰寫:文字創(chuàng)意要圍繞用戶興趣撰寫,訴求點明確,吸引用戶點擊訪問,還要突出我們學(xué)校的獨特優(yōu)勢(如品牌優(yōu)勢和就業(yè)優(yōu)勢等),在創(chuàng)意撰寫的過程中我們可以加入一些數(shù)字類型、特殊符號等,這樣可以吸引我們的用戶點擊廣告。
四、院校經(jīng)驗分享
我們要以網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)為王道,要提高網(wǎng)站的可讀性,堅持每天更新文章,讓我們網(wǎng)站具有更高的可讀性,但是在更新文章的時候不能草率了事,我們要站在網(wǎng)民的角度上去閱讀這篇文章,如果我們自己這關(guān)都不能過關(guān),那又怎么讓網(wǎng)民接受我們的網(wǎng)站呢。要是只是應(yīng)付了事,這樣只會讓我們的網(wǎng)站走向無人理采的趨勢,在網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)過程中,我們可以做一些視頻宣傳。讓網(wǎng)民覺得我們的網(wǎng)站更接近于社會化和人性化。這樣也會提高我們網(wǎng)站平均水平。
運營培訓(xùn)心得體會5
本次有幸參加了由貴州環(huán)保廳和相關(guān)部門主辦的“20xx年全省環(huán)境污染治理污廢水處理設(shè)施運營管理培訓(xùn)”。雖然這次培訓(xùn)只有短短的一個星期,但意義非常重大,經(jīng)過本次培訓(xùn),本人對污水處理廠運營管理工作有了更深入的了解,大大有助于以后的工作。非常感謝各位老師,是你們的辛苦付出才有我們的茁壯成長,在此請允許我道一聲:“老師,你們辛苦了”。
我是環(huán)保公司的一名污廢水處理設(shè)計員,通過我的了解發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在的很多污水處理廠都缺少專業(yè)的運營管理人員,所以在運營中總會出現(xiàn)這樣那樣的問題,使我們的出水很難道標(biāo)排放,通過這次培訓(xùn)肯定能很大程度上改善這方面的缺陷。本次學(xué)習(xí),一是有機會與各位污廢水領(lǐng)域中的精英有了更多的交流和互動;二是學(xué)到了許多以往理論上不知道,但在實踐中被創(chuàng)造出來的精華,為我們以后的工作指明方向。這也是我們參加培訓(xùn)最重要的收獲。
對于污水處理廠的現(xiàn)狀,我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾方面抓起:
1、結(jié)合實際,提高運營管理水平
運行管理是搞好污水處理廠關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。在污水處理廠的運營管理中,我們必須克服影響處理廢水總量的各種因素,嚴(yán)格控制各種工藝參數(shù),以環(huán)保局檢測和化驗室質(zhì)量監(jiān)測為依據(jù),加強崗位巡視力度和頻率,對生產(chǎn)過程實施全過程控制。在水量發(fā)生波動等種種異常情況下,都必須做到了保質(zhì)、保量地完成每個月的污水處理,各項出水指標(biāo)全部達(dá)到設(shè)計要求,符合環(huán)評標(biāo)準(zhǔn)。為保證設(shè)備、設(shè)施的綜合性能,提高利用率,我們必須根據(jù)設(shè)備、設(shè)施的運行狀況,向各方取經(jīng),建立各類設(shè)備基礎(chǔ)臺帳,制定科學(xué)合理的維修保養(yǎng)計劃,保證正常的生產(chǎn)運行。同時依托ISO14001體系標(biāo)準(zhǔn),貫徹管用結(jié)合,加大設(shè)備、設(shè)施現(xiàn)場管理力度,實行崗位責(zé)任制,加強運行崗位的值班巡視。開展對設(shè)備、設(shè)施管理方面的技術(shù)培訓(xùn),做到人人懂技術(shù),事事有專責(zé)。
2、安全第一遵章操作
安全是企業(yè)的靈魂,是保證生產(chǎn)的.第一要素。我們必須按照上級有關(guān)要求,全面搞好安全生產(chǎn)的各項工作,使安全管理實現(xiàn)系統(tǒng)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。首先,為穩(wěn)產(chǎn)達(dá)標(biāo),從硬件設(shè)施上入手,保證作業(yè)安全。其次,從員工的思想教育入手,增強職工的安全意識。具體措施是組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)安全操作規(guī)程,使員工把遵守勞動紀(jì)律、操作規(guī)范等各項規(guī)章制度牢記于心,并在日常工作中加強對職工的宣傳和教育培訓(xùn)力度,加大安全檢查力度,針對發(fā)現(xiàn)隱患及時整改解決,確保安全生產(chǎn)和人身安全。
3、責(zé)任明確獎罰分明
一個集體有形形色色的人,難免會有懶散、奸猾之輩,絕不能干不一樣的活,拿一樣的工資,讓老實人吃虧。做事要安排到人,負(fù)責(zé)到底,為讓老實人不吃虧,奸猾人難偷懶,分工要界線分明,不可摩棱兩可,避免推諉扯皮。對于工作中積極主動,表現(xiàn)出眾的優(yōu)秀員工要采取多種方式給與表揚獎勵,讓優(yōu)秀員工起到帶頭表率作用,激勵先進(jìn),鞭策后進(jìn),凝聚戰(zhàn)斗力。
4、計劃作業(yè)狠抓落實
良好的計劃是成功的墊腳石。有資料顯示,每一個成功的企業(yè)都有詳細(xì)的發(fā)展規(guī)劃,一年、三年、五年、甚至十年,美好的藍(lán)圖已經(jīng)指明了前進(jìn)的道路。對于一個污水處理廠來說,設(shè)備、設(shè)施是企業(yè)生命的核心,對于大型設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)要提前計劃!坝杏媱+沒落實=0”,絕不能臨時抱佛腳,等到設(shè)備徹底壞了,設(shè)施完全癱瘓了才去維修、清理,那時候就一切都太晚了。
5、全面推進(jìn)目標(biāo)管理
管理是目標(biāo)的載體,目標(biāo)是管理的價值實現(xiàn)。沒有目標(biāo)的管理是盲目的,無所適從的;沒有管理的目標(biāo)是空洞的。只有具體目標(biāo)與管理方式的有機結(jié)合,才能達(dá)到管理的有效性、利益性。目標(biāo)可分為階段目標(biāo)、總目標(biāo),階段目標(biāo)為總目標(biāo)服務(wù)。目標(biāo)只有分解到具體工作的方方面面,才能達(dá)到管理的目的和意義。污水處理廠根本目標(biāo)是治理水污染,保護(hù)水環(huán)境。分解目標(biāo)具體到管理工作的各個層面,就是公司對各科室提任務(wù)、定指標(biāo),進(jìn)行自我發(fā)展和自我管理,共同努力實現(xiàn)效益最大化原則。目標(biāo)管理根據(jù)不同專業(yè)和部門制定不同的量化標(biāo)準(zhǔn),依費用指標(biāo)形式加以考核。如:水處理單位成本計劃指標(biāo);生產(chǎn)設(shè)備維修費用計劃指標(biāo)等。指標(biāo)的制定根本原則是保證污水處理正常運行,強化水質(zhì)達(dá)標(biāo)率,強化水處理量和設(shè)備使用率,強化安全生產(chǎn)率,設(shè)備完好率,核定日用電量和全年用電總量,完成水處理當(dāng)年下達(dá)的各項設(shè)備和維修更換工作目標(biāo)明確,管理者與被管理者才能有動力,才能激發(fā)起每個職工的工作熱情。經(jīng)濟責(zé)任和各項費用實行死基數(shù),超額浪費處罰,節(jié)約獎勵,加強了職工的主人翁意識,有利推動全廠經(jīng)濟效益的提高。
6、加強管理創(chuàng)新管理
創(chuàng)新是指創(chuàng)造一種新的更有效的資源整合范式,這種范式既可以是新的有效整治資源以達(dá)到組織目標(biāo)的全過程式管理,也可以是新的具體資源的更有效配置等方面的細(xì)節(jié)式管理。一種新的管理方式方法的提出和實施,或能提高生產(chǎn)效率,或能節(jié)約自然資源,或能使人際關(guān)系協(xié)調(diào),或能更好激勵員工等。這些都將有助于組織資源的有效整合以達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。經(jīng)過多年的實踐摸索,結(jié)合廠情,建立有效的激勵和約束機制。一是健全公司、科室、班組,層層監(jiān)督機制,使目標(biāo)管理有章可循,有制而遵。二是以管理制度為基礎(chǔ),建立完善三級考核制度。三級管理及考核制度的實施,目的是使干部有壓力了,對自己要求嚴(yán)格了,使職工的自覺性加強了,積極性提高了。從而提高了整體工作的效率。
7、以管理促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步
現(xiàn)代經(jīng)濟理論和實踐都已經(jīng)證明技術(shù)創(chuàng)新,技術(shù)進(jìn)步是企業(yè)成長與發(fā)展的重要力量。污水處理業(yè)的發(fā)展過程,一直是依靠科學(xué)技術(shù)在向前推進(jìn),如何花最少的錢提高處理質(zhì)量,始終是水處理部門行業(yè)研究的目的。從污水處理的工藝來看,由傳統(tǒng)活性污泥法到現(xiàn)在的幾十種各類處理工藝,都是人們在不斷探求,針對不同的污水性質(zhì),用最少的能耗取得最佳的處理效果的結(jié)果。技術(shù)進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng)新的投入與產(chǎn)出是一個不確定的過程,它受諸多因素的影響,除了技術(shù)領(lǐng)域的因素外,管理效率及方式是一個重要的影響因素。因此,技術(shù)進(jìn)步及創(chuàng)新的過程不僅僅是一個技術(shù)問題,同樣也是一個管理問題。管理可以降低技術(shù)進(jìn)步過程中的不確定性,提高技術(shù)創(chuàng)新的效率。
經(jīng)過本次環(huán)境污染治理污廢水處理設(shè)施運營管理培訓(xùn),本人對污水處理廠管理工作有了更深入的了解,但也發(fā)現(xiàn)自己的很多不足,在以后的中作中我將不斷的是學(xué)習(xí),讓自己不斷的進(jìn)步。為環(huán)保事業(yè)而奮斗。
運營培訓(xùn)心得體會6
今年我有幸參加了左主任的小學(xué)教師新媒體新技術(shù)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,我對新課程改革的理念有了更深刻的認(rèn)識,明確了厚實文化底蘊、提高專業(yè)素養(yǎng)的重要性,提高了思想認(rèn)識、提升了學(xué)習(xí)理念、豐富了專業(yè)理論,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、通過培訓(xùn),提高了自己的思想認(rèn)識
通過此次培訓(xùn),我更清楚地知道了新課程改革對教師所提出的要求。以前往往只局限于一根粉筆、一本書的教育模式,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不適用于今天的教學(xué)要求。我們要以更寬闊的視野去看待我們從事的教育工作,不斷地提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)水平,不斷地總結(jié)自己的得失,提高認(rèn)識,不斷學(xué)習(xí),才能適應(yīng)教育發(fā)展對我們教師的要求。
網(wǎng)絡(luò)研修,好處多多。可以說網(wǎng)頁學(xué)習(xí)的即時性,有利于我自主安排學(xué)習(xí),減少了工作與學(xué)習(xí)的矛盾?梢哉f網(wǎng)頁學(xué)習(xí)的快捷性,有助于我提高學(xué)習(xí)和實踐應(yīng)用的效率?梢哉f網(wǎng)頁學(xué)習(xí)的互動性,有助于我和眾多教師及時學(xué)習(xí)和解決一些實際問題。
二、通過培訓(xùn),提升了現(xiàn)代教育技能
原來,我對于計算機方面的操作只是停留在一些基本的層面上,例如在文檔中完成一些文稿的撰寫。通過這次光顧我們的國培學(xué)習(xí)網(wǎng)頁,如今,我已經(jīng)能夠熟練的利用計算機,進(jìn)行各種方式的操作,編輯出自己較理想的電子稿件,發(fā)送給同事和學(xué)生。能利用自己的`博客與同仁互動,時常的發(fā)表自己的一些學(xué)術(shù)上和某些思想上的見解,對自己的業(yè)務(wù)水平也有了進(jìn)一步的提高。在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)網(wǎng)頁,填補了我計算機操作知識的空白。
三、通過培訓(xùn),夯實了專業(yè)知識基礎(chǔ)
作為一名數(shù)學(xué)教師,在這個學(xué)習(xí)頁面上,通過老師引領(lǐng),幫助我進(jìn)一步領(lǐng)會了新課程的教學(xué)理念,讓我對數(shù)學(xué)教學(xué)有了深入的理解與思考;通過參與學(xué)習(xí)、反思體會,幫助我認(rèn)識并掌握了數(shù)學(xué)教學(xué)的新方法、新手段,并且能夠有效地運用到自己的實際教學(xué)中去。
此次培訓(xùn),使我受益匪淺。在今后的教育教學(xué)工作中我將把學(xué)習(xí)到的網(wǎng)絡(luò)知識運用到實踐中來,不斷充實自己的教學(xué)方法和業(yè)務(wù)能力,使學(xué)生們變“苦學(xué)”為“樂學(xué)”,給初中打下良好的基礎(chǔ)。
運營培訓(xùn)心得體會7
懷著期待與好奇,終于迎來了中國銀行新入行員工培訓(xùn)。從小到大,我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程,歷經(jīng)十年寒窗,參加了多少場培訓(xùn)多少次考試,但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是絕無僅有的,它作為我們?nèi)松闹匾臉蛄海屛覀儚膶W(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。我們收獲遠(yuǎn)比預(yù)想還要豐富。
參加完培訓(xùn),我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。人力資源部投入了大量的人力、財力,聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行拓展訓(xùn)練和禮儀指導(dǎo),同時又請到了地區(qū)分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工,短短的5天內(nèi),把我們凝聚在一起,學(xué)習(xí)了銀行的;厩闆r,融入了中國銀行這個大集體中。有人說:小勝靠個人,中勝靠團隊,大勝靠平臺。而中國銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在這里,我們將與中國銀行共同發(fā)展,把個人的職業(yè)規(guī)劃與中國銀行的發(fā)展融合在一起,共同實現(xiàn)騰飛。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計劃。首先給我們講解了銀行工作者所必須的服務(wù)禮儀,接著了解到了在銀行工作所需要遵守的規(guī)章制度,然后學(xué)習(xí)了銀行的增值金融客戶服務(wù)。在最后,我們了解到了銀行的一些業(yè)務(wù):負(fù)債和借記卡業(yè)務(wù),儲蓄存款的工作重點,外匯的一些知識,銀行的中間業(yè)務(wù),個人網(wǎng)銀業(yè)務(wù),信用卡的分類和一些實用情況,中國銀行現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)的管理方法。
緊張而充滿挑戰(zhàn)的培訓(xùn)結(jié)束后,我們學(xué)到了很多。作為一名中國銀行的一份子,如果不了解中國銀行歷史,就如同一個中國人不知道國旗國歌一樣可悲,不論我們今后在什么崗位,從事什么工作,都必須了解中國銀行,我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象,這需要時時處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠實守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項工作負(fù)責(zé)到底。同時作為一名新行員,我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識,加強風(fēng)險防范。面對其他國有商業(yè)銀行、外資銀行爭奪市場,中國銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量,加強品牌建設(shè)來提高自身競爭力,而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作,以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓(xùn)課上,我們花了大量的時間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程,包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù),這是我們大部分人入職后要從事的工作。這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動,他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗,讓我們在如此短暫的時間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識,把我們領(lǐng)進(jìn)了中國銀行的大門,同時也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀中行人的風(fēng)采。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作,五天的時間大家培養(yǎng)了深厚的.感情,不在乎時間的長短,我們重視的是共同的經(jīng)歷,也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團隊。五天雖然短暫,但是這次培訓(xùn)對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折,它把我們從象牙塔帶入了職場,使我們從一個青澀的大學(xué)生走向一個有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。當(dāng)今銀行業(yè)競爭日益白熾化、專業(yè)化,中國銀行能夠在其間穩(wěn)步前行并不斷發(fā)展壯大,歸功于這一大集體對中行的著力落實與施行,著重于客戶對中國銀行的滿意度與歸屬感。同時在中行員工中樹立憂患意識,就是要使自己意識到目前自己取得的成績與要求還有差距,還有許多不足之處,萬不可滿足現(xiàn)狀,不思進(jìn)取。每個人都收獲頗多,希望大家把這一份激情,信任,感激與責(zé)任帶到未來的工作中,踏踏實實的走好每一步,與中國銀行共同發(fā)展。
20xx年6月在招商銀行進(jìn)行的拓展訓(xùn)練之旅非常好,既鍛煉了個人素質(zhì)與意志,又增強了團隊意識和集體榮譽感,在競技和娛樂之余,同事與同事之間都發(fā)現(xiàn)了在平時工作中沒有注意到的優(yōu)點:勇氣、自信、敢于承擔(dān)責(zé)任等。此次拓展培訓(xùn)我怕受益良多,我要將這份激情無線保持在工作生活中。
1、人生路上最大的“障礙”和“敵人”不是環(huán)境,不是別人,而是“自己”,因此,只有正視自己,清晰認(rèn)識自己,勇于戰(zhàn)勝和克服自己的人性弱點,才能在人生的路上走得更遠(yuǎn)。
2、記得梁啟超曾經(jīng)說過:“凡是我受過他人好處的人,我對他便有了責(zé)任”。公司是一個團結(jié)互助的集體,我是其中之一,公司興我榮,公司衰我辱,這是我們對責(zé)任的理解。責(zé)任就是份內(nèi)應(yīng)做的事情,承擔(dān)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù),完成應(yīng)當(dāng)完成的使命,做好應(yīng)當(dāng)做好的工作。
3、一個優(yōu)秀的團隊必須有明確的目標(biāo)。只有設(shè)定明確的目標(biāo)才能使一個團隊產(chǎn)生共同的行動方向和行動力,這一點無論是個人或團隊在工作中必須要確立的。
4、馬云講過:“如果你想要成功,一定要保持激情,這份激情不是一天,也不是一年而是需要一直保持到老!辈还苁裁磿r候你都必須保持激情,這樣你才能完全的投入到生活工作中的每一項小事情中,從而使你獲取更多的收獲。
在本次拓展的過程中,每個隊的隊員之間最關(guān)心的都是如何組織、協(xié)調(diào)及配合好,而不是只要自己做好了就可以了,隊員對團隊的關(guān)注已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了其自身!團隊合作得精神更是發(fā)揮得淋漓盡致。
運營培訓(xùn)心得體會8
“勝者勝于算,敗者敗于戰(zhàn)!庇袡C地將成敗與戰(zhàn)略、運營的關(guān)系清晰的揭示出來了!霸苑N思想,成就行為;栽種行為,成就習(xí)慣;栽種習(xí)慣,成就性格;栽種性格,成就命運!卑阉枷、行為、習(xí)慣、性格、命運有機地貫穿起來,人的命運如此,企業(yè)的命運也是相類似的。因此,我們充分看出運營管理對企業(yè)來說的重要程度。而現(xiàn)實也一而再,再而三地驗證企業(yè)的成敗往往就是運營管理的成敗。
前兩天,將課件都打印出來,仔細(xì)復(fù)習(xí)了一遍,更加深刻地感受到理論知識對實際工作具有很強的指導(dǎo)意義。這里簡單列舉了一些:比如企業(yè)的'運營競爭力體現(xiàn)在哪些方面或者說企業(yè)的產(chǎn)品滿足顧客的關(guān)鍵因素有哪些以及他們的優(yōu)先順序又如何,經(jīng)過對公司的現(xiàn)狀分析后發(fā)現(xiàn)如下排序:1.一致性質(zhì)量2.產(chǎn)品可靠性3.及時交貨4.低價格5.快速交貨6.工作質(zhì)量7.新產(chǎn)品開發(fā)速度。這樣工作就更加有條理與輕重緩急。還有,我已經(jīng)將JIT的思想與精細(xì)化管理在生產(chǎn)實際中進(jìn)行了逐步推廣與嘗試:將庫存降低到最少量,將日常的工作不斷進(jìn)行優(yōu)化等等。
接下來,產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計,我近期正在主抓新產(chǎn)品的研發(fā)工作,結(jié)合公司實際,我將采用第四代的模式:基于時間效益的團隊并行工程。采取頭腦風(fēng)暴等方式拓寬研發(fā)思路,采用質(zhì)量功能展開(QFD)的方法將客戶的需求細(xì)化分析挖掘清楚,并將其轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品的功能特性,再對應(yīng)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的主要技術(shù)指標(biāo),然后再轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)產(chǎn)品需求優(yōu)先關(guān)注與改善的生產(chǎn)控制指標(biāo),以達(dá)到客戶需求向公司內(nèi)部生產(chǎn)控制的轉(zhuǎn)化。然后根據(jù)項目管理的要求將新產(chǎn)品研發(fā)工作分解成可執(zhí)行的部分,分立成幾個課題攻關(guān)小組。
通過運營管理的學(xué)習(xí),使我對工作的思考更加深入與全面。我們在實際工作中都已經(jīng)遇到了運營管理中講解到的問題:我們需要擴產(chǎn)新建產(chǎn)房就涉及廠址選擇與廠區(qū)設(shè)計布局的問題,之后就會遇到設(shè)施規(guī)劃選型與生產(chǎn)節(jié)奏控制,銷售就涉及服務(wù)的質(zhì)量問題,通過差距模型進(jìn)行對照分析等等。
運營管理課程是MBA課程中,讓我收益最多的,最能夠應(yīng)用到實際工作中去,這些都跟王老師的精心講授是分不開的。
運營培訓(xùn)心得體會9
媒體是指信息傳播的媒介,有信息就有媒體。媒體在每一件事中都有不可替代的作用。正如詩經(jīng)中有語云:“匪我衍期,子無良媒”道出了媒體舉足輕重的作用。新媒體是媒體的一個相對概念,相對于以前的報紙,廣播,電視等傳統(tǒng)媒體,現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)、微信、微博、數(shù)字電視就是新媒體。隨著科技的發(fā)展,會有越來越多的新媒體誕生并被人們所接受。營銷是指企業(yè)發(fā)現(xiàn)或挖掘消費者的需求,從整體氛圍的營造去推廣和銷售產(chǎn)品,讓消費者深刻了解該產(chǎn)品進(jìn)而購買該產(chǎn)品的過程。
我們在老師的帶領(lǐng)下,了解到基于web1.0到WEB3.0的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展史。Web1.0時代,20世紀(jì)90年代進(jìn)入了Web1.0時代,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷主要通過企業(yè)網(wǎng)站和各種平臺傳播大量的營銷信息,將企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的價值傳遞給消費者或潛在消費者,以期得到更多的客戶,其傳播方式主要有網(wǎng)站平臺信息展示、網(wǎng)絡(luò)廣告、電子郵件等。Web2.0時代每個用戶可以參與到網(wǎng)站設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容制造過程中,網(wǎng)絡(luò)開始體現(xiàn)出用戶作為創(chuàng)造者的生產(chǎn)性功能。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷主要通過激發(fā)用戶的參與,將企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)價值實現(xiàn)互動的有效傳遞,獲得消費者或潛在消費者的認(rèn)同以培養(yǎng)客戶的忠誠度。Web3.0時代每個用戶可以打造自己的互聯(lián)網(wǎng)門戶,或者創(chuàng)造屬于個人的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺,通過屬于自己的一個平臺進(jìn)行信息交流。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)可按照每個人關(guān)注的信息類型、個人需求和偏好來傳遞相關(guān)信息營銷2.0時代,有效的營銷法則從AIDMA演化為AISAS:那就是從創(chuàng)意吸引受眾注意Attention,激發(fā)受眾參與的`興趣Interest,然后受眾開始搜索相關(guān)信息Search,隨著信息的積累,提高信心,開始參與行動或者購買行動Action,最后share(分享)產(chǎn)品的消費體驗,形成口碑傳播。由此我們也加深了對門戶網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)視頻、搜素引擎、E-mail、網(wǎng)絡(luò)論壇、博客、微博、SNS、IM營銷的解讀。
當(dāng)然,這些理論知識都不是照本宣科,而是在老師通過一個個新穎的案例分享,激發(fā)我們的興趣,然后對我們提問,同學(xué)們加入自己的思考進(jìn)行討論后回答,慢慢熟知到這些新媒體營銷方式與分類。我們學(xué)習(xí)這門課程的時間雖然不長,但大家都覺得獲益匪淺,讓我們對新媒體營銷有了一個更加全面細(xì)致的認(rèn)識。課堂內(nèi)容相當(dāng)充實,講到了大數(shù)據(jù),微信營銷,O2O物聯(lián)網(wǎng)等在營銷中的應(yīng)用,講到了粉絲思維,用戶參與感,熱點事件營銷的一些原理。這次培訓(xùn)給我留下深刻影響的一個字是“勢”—大勢所趨,勢不可擋的“勢”。雷軍說:“只要站在風(fēng)口上,豬也能飛起來”。這句話讓我有了深深的觸動。我們不能逆勢而為。21世紀(jì)是科技的時代,是互聯(lián)網(wǎng)時代,O2O、物聯(lián)網(wǎng)、微信就是大勢所趨,社會是在向前發(fā)展的,我們必須去接受和開創(chuàng)新的事物,不然我們將注定被淘汰。我們面對的是廣大的客戶群體,我們除了要“造勢”以外,還要學(xué)會“借勢”借助一些熱點話題,一些新興的,廣大客戶都接受的營銷手段,那樣我們將會事半功倍,收到意想不到的效果。這門課程中我印象最深刻的是微信營銷中的“病毒式”營銷,原理是讓每一個人都成為我們營銷內(nèi)容的傳播者,讓我們的產(chǎn)品被更多的客戶所了解。人們對自己不喜歡的廣告往往是排斥的,所以在營銷上硬廣不如軟文,軟文不如圖片,圖片不如視頻,視屏不如游戲,游戲不如利益。讓每一位客戶都從你的營銷當(dāng)中獲得利益,體驗到快樂,并分享給周邊的人,那么你的營銷就成功了。
營銷是一門科學(xué),當(dāng)中的原理和方法需要我們長期去摸索和實踐,學(xué)習(xí)這門課程,不僅讓我學(xué)習(xí)到了新媒體時代營銷方式方法,更加深了對互聯(lián)網(wǎng)思維的初步培養(yǎng),思維的形成并非一朝一夕,還需要日后繼續(xù)加強學(xué)習(xí),不斷總結(jié)。希望在以后的工作中,能夠?qū)⒗碚撀?lián)系實際,好好加以運用。
運營培訓(xùn)心得體會10
時間過的真快,轉(zhuǎn)眼間學(xué)習(xí)新媒體運營已經(jīng)一個多月了。從這個行業(yè)的小白到慢慢地熟悉了這個行業(yè)。接下來說說這一個多月的培訓(xùn)心得和感受吧!
首先之所以會選擇新媒體這個學(xué)科,更多的是自己的興趣,看中這個行業(yè)的前景,其實當(dāng)時選擇并沒有太多的考慮。當(dāng)自己真正接觸這個行業(yè)才發(fā)現(xiàn)其實新媒體并不想自己想的那么簡單。
要想學(xué)好新媒體,適應(yīng)這個行業(yè),我覺得要適應(yīng)以下幾點:
1、要有良好的文字功底,雖然上課老師給我們講了許多新媒體運營的小竅門,但是到最終,文章寫得好才是硬道理。如果你想從事新媒體運營工作,你可以給自己定個小目標(biāo),例如先每天寫一篇文章,題材自定,這樣維持一個月后,你的.文字功底肯定會有大幅度提升的;
2、懂得借勢宣傳,最值得借鑒的莫過于杜蕾斯的文案,你可以先從模仿開始,最后自己進(jìn)行創(chuàng)作。要懂得追蹤熱點,創(chuàng)造熱點,并且要做到根據(jù)熱點來進(jìn)行編寫文章,來博取大眾的視線;
3、學(xué)會美觀自己的文章,特別是相關(guān)的排版,在最近的學(xué)習(xí)中也教會了我們?nèi)绾巫屛恼碌呐虐骘@得更加精美,這也是極其重要的。要想在眾多新媒體賬號中脫穎而出,單單有好文采還是不行的,關(guān)鍵時刻還是要學(xué)會把自己所寫的文章來進(jìn)行美觀;
4、垂直度一定要高,堅持發(fā)你自己定位領(lǐng)域的文章,保持垂直度的確定性,垂直度越高就越容易受到該領(lǐng)域里的青睞。
其實培訓(xùn)最重要的還是要有氣氛。這里有負(fù)責(zé)任,有教學(xué)經(jīng)驗的老師和認(rèn)真學(xué)習(xí)的同學(xué),你很容易地投入到培訓(xùn)中去,這是我最滿意的。
運營培訓(xùn)心得體會11
在公司工作有一段時間了,很榮幸有機會在工作之余參加這次公司組織的微信運營的培訓(xùn)。在這幾天培訓(xùn)中,我的角色從員工轉(zhuǎn)換為學(xué)生,每天都專心致志的學(xué)習(xí),培訓(xùn)員善于通過例子講運營技巧和團隊合作。幾天下來,我學(xué)到了很多東西。在這里感謝我公司給我了這樣一個平臺進(jìn)行學(xué)習(xí)提高。
聽著這些講師滔滔不絕的演講,我深深的佩服他們的知識,他們的自信和敏銳。也讓我重新了解了運營的概念。都說學(xué)無止境,這幾天學(xué)到的知識,我會好好的運用到今后的工作中去。作為一名公司員工,我們應(yīng)該秉承公司的優(yōu)良傳統(tǒng)文化,在工作中應(yīng)該講信譽,講效率,不斷學(xué)習(xí)借鑒成功的案例,不斷更新運營方式的'變化,懂得如何從用戶的角度出發(fā),積極與用戶溝通,根據(jù)他們的需求,改變營銷策略。在今后的工作中,我認(rèn)識到應(yīng)該積極主動的發(fā)揮自身創(chuàng)造性,不要拘泥于傳統(tǒng)的營銷手段,善于利用便捷的通訊方式來打開市場,進(jìn)行營銷。做到思想有進(jìn)步,素質(zhì)有提高,工作有效率,業(yè)績有提升。
對于未來要接受的工作和面對的挑戰(zhàn),我已經(jīng)做好準(zhǔn)備,我會繼續(xù)喝同事們一道一起為公司更美好的明天努力奮斗。
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