技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)
當(dāng)我們經(jīng)過反思,有了新的啟發(fā)時(shí),就十分有必須要寫一篇心得體會(huì),這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。那么要如何寫呢?以下是小編幫大家整理的技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇1
xxxx年5月9日在縣教育局的組織下,我們有幸參加了由省研究院吳海虹老師和瓊臺(tái)附屬幼兒園丁莉園長(zhǎng)主講的《幼兒游戲和幼兒閱讀技能》的專題培訓(xùn)。通過此次的培訓(xùn),又一次的讓我們吸收了不同的新鮮知識(shí)。同時(shí),也讓我們發(fā)現(xiàn)了在工作中存在的許多問題。
上午是由吳老師的講座《幼兒游戲》,開頭時(shí),吳老師就指出:游戲是幼兒教師的基本功,如果一位幼兒教師不會(huì)組織游戲,那就不是一位合格的幼兒教師,因?yàn)橛螒蚴怯變鹤罨镜幕顒?dòng),F(xiàn)實(shí)中,大家都知道游戲是幼兒園最基本的活動(dòng),不要小學(xué)化,可是真正的讓我們組織起游戲來,確是很多幼兒教師需要努力學(xué)習(xí)的'。最基本的就是我們幼兒教師要提高《游戲》意識(shí),吳老師說過貫徹《指南》首先得要從游戲做起。游戲分為兩大類:
1、兒童自由自發(fā)的游戲,常見于我們的區(qū)域活動(dòng)。
2、是老師設(shè)計(jì)的游戲,常見與集體游戲。吳老師對(duì)游戲的解讀,讓我們有種恍然大悟的感覺。
玩,就是兒童最喜歡的方式,在玩的過程中會(huì)獲得知識(shí)、技能、情感等。區(qū)域游戲的解讀時(shí),吳老師提到了一個(gè)問題:“在平時(shí)兒童真的可以自由的玩嗎?”想著老師的問題,聯(lián)系自己的經(jīng)驗(yàn),雖然平時(shí)都說讓孩子自由的玩,可是,一但孩子真正玩的時(shí)候,總會(huì)收到各種的阻礙,老師經(jīng)常會(huì)說,這個(gè)東西要這樣玩,不是這樣玩的,而且孩子在玩的時(shí)候也總會(huì)因?yàn)榘踩珕栴},受到老師定的一些規(guī)則的限制,讓孩子們總是小心翼翼的玩,花樣變少了,創(chuàng)意也沒顯出來。所以,我發(fā)現(xiàn)我們自己現(xiàn)存的不足是,不能夠真正的讓孩子自由的玩,同時(shí),還受到了其它方面的影響:
1、材料會(huì)限制孩子的玩法。
2、幼兒游戲時(shí)間的長(zhǎng)度不夠,至少要一個(gè)小時(shí)以上。
3、區(qū)域材料的投放也限制了孩子。
吳老師在整個(gè)游戲的講解中,讓我們幼兒教師印象最深刻的3句話。
一、兒童從一出生開始就是主動(dòng)的、有能力的學(xué)習(xí)者。教師要相信孩子。
二、我們眼中的兒童形象和我們的童年經(jīng)驗(yàn)將深刻的影響我們的課程觀、兒童觀、教育觀。
三、教學(xué)就是傾聽,教學(xué)就是回應(yīng)。這是幼兒教師在組織游戲時(shí),要做到的三點(diǎn)。
下午,丁莉園長(zhǎng)的講座也很精彩,閱讀技能的培養(yǎng)一直是一個(gè)困擾我們的問題,因?yàn)槊看伍喿x活動(dòng)時(shí),我發(fā)現(xiàn)孩子們總是不喜歡進(jìn)閱讀區(qū),每次區(qū)域活動(dòng)時(shí),閱讀區(qū)的孩子總是寥寥幾個(gè)。可是這次聽了丁園長(zhǎng)的講解,她給我們帶來了許多的新方法,許多組織幼兒閱讀的新技巧,她還把她們?cè)谧鲩喿x活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜碜屛覀兎窒。閱讀活動(dòng)時(shí),要集體閱讀與自主閱讀相結(jié)合,集體閱讀時(shí),教師要進(jìn)行閱讀指導(dǎo),具體做法:讓幼兒瀏覽-提出問題-啟迪思維-尋找答案-回憶答案-復(fù)習(xí)鞏固。在講座中,丁園長(zhǎng)還對(duì)區(qū)角圖書的選擇、投放給我們提出了建議。讓我們對(duì)幼兒閱讀能力的培養(yǎng)有了一條思路,我想,我們也可以嘗試著去做一做。
通過這次培訓(xùn),我感覺自己又收獲了不少,同時(shí),自己在工作中一些快要忽略的細(xì)節(jié),聽了吳老師和丁園長(zhǎng)的講解,又能重新拾起。突然發(fā)現(xiàn)自己要做的還有很多很多,要學(xué)習(xí)的方面也很多很多。我想為了我們自己,也為了孩子們,我們要不斷的學(xué)習(xí)。
技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇2
在我們的仔細(xì)聆聽與認(rèn)真筆記中,我們期盼已久的辦公技能培訓(xùn)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對(duì)于這,雖然只有短短幾小時(shí)的培訓(xùn),我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來形容了。來自新聞中心的幾位部長(zhǎng)的精彩講解,生動(dòng)案例無不在我的腦海中留下了深刻的印象,我只恨自己才疏學(xué)淺、文筆糟糕,不能夠?qū)⑺械母杏|頭通過文學(xué)顯然于紙上。但我還是盡力絞盡腦汁以求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達(dá)出來。
此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個(gè)方面:
一、讓自己更加了解新聞采集的一些要求。
1.新聞的整體要求:真實(shí)性、及時(shí)性、廣泛性、開放性和變動(dòng)性
2.新聞圖片的要求:多拍會(huì)議主要場(chǎng)面,不同景物,不同角度,不同場(chǎng)景,這需要攝影者平時(shí)多加練習(xí),積攢一定的經(jīng)驗(yàn),這樣有利于現(xiàn)場(chǎng)攝影時(shí)隨機(jī)應(yīng)變;選擇在會(huì)議活動(dòng)開始不久時(shí)去拍攝,那時(shí)參會(huì)人員的精神面貌最佳。要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、主講人的發(fā)言特寫。要求畫面清晰,舉止端莊,有主講牌的需要一并照上,課桌不能占過大的空間。當(dāng)發(fā)言人講得入神,手舞起來,臉也笑起來的時(shí)候,這是要盡量多拍幾張,最好使用相機(jī)的連拍功能。
二、了解了微博新聞的要求:
1.以敘述為主,有時(shí)也會(huì)輔以抒情、描寫、議論等手法。
2.立體傳播,將文字、圖片、視頻、音頻等手段融為一體,使讀者獲得更優(yōu)深度的信息。
3.多使用引語(yǔ),讓讀者能有身臨其境的感覺,另外,要抓住新聞人物最能體現(xiàn)個(gè)性特征的鮮明引語(yǔ),直接放入微博新聞中,引起讀者注意。
三、學(xué)會(huì)了微博新聞的發(fā)送
四、學(xué)會(huì)了一些報(bào)紙的`制作技巧
金沙報(bào)是攀枝花學(xué)院唯一的團(tuán)學(xué)報(bào)紙,它由校團(tuán)委新聞中心金沙報(bào)社編輯,攀枝花日?qǐng)?bào)出版。金沙報(bào)主要分為四個(gè)版面和中鋒。其中第一版的內(nèi)容為校級(jí)新聞,第二版內(nèi)容為各二級(jí)學(xué)院新聞,第三版的內(nèi)容為和同學(xué)們息息相關(guān)的一些東西(關(guān)于心理目標(biāo)、溫馨提示),第四版內(nèi)容為一些學(xué)生寫的比較優(yōu)美的文章,中鋒內(nèi)容包括金沙咨詢(當(dāng)下比較重要的一些事情)、環(huán)球趣聞(國(guó)際上發(fā)現(xiàn)的一些比較有意思的事情),最新揭秘(最近發(fā)現(xiàn)的一些知識(shí)區(qū))、名字說法。各個(gè)版面的要求:中鋒1500-20xx字,一般1700字左右。其余每版4500-5000字,其中一二版新聞7-8篇,配上3-5張圖片,三版內(nèi)容較廣泛,比較靈活,根據(jù)實(shí)
際情況而定。四版一般四篇文章,配上三張或者四張圖片。
參加此次培訓(xùn)的同學(xué)們都很珍惜這次難得的機(jī)會(huì),整個(gè)過程中,認(rèn)真、虛心、誠(chéng)懇地接受培訓(xùn),態(tài)度端正。學(xué)習(xí)是可貴的,培訓(xùn)是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我對(duì)新聞工作的要求知道的更多,更加全面而系統(tǒng)。感嘆與憧憬之余,我想我們只有靠自己的聰明才智和努力勤奮去建設(shè)好、發(fā)展好學(xué)校的新聞事業(yè),為學(xué)習(xí)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄的力量。
技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇3
在我們的仔細(xì)聆聽中,我們期盼已久的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對(duì)于這幾天的培訓(xùn)課程,我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來形容了。老師們的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象,我只恨自己才疏學(xué)淺、文筆糟糕,不能夠?qū)⑺械母杏|都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁,以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達(dá)出來。
計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)在不知不覺中就結(jié)束了,我感覺自己還有好多東西要學(xué),還有好多的東西不懂呢!每次實(shí)訓(xùn)我都感覺學(xué)到了好多東西!因?yàn)槭且惶斓酵淼牟婚g斷訓(xùn)練,所以記的會(huì)非常牢固。不像平時(shí)上課,每上兩次的理論課卻只有60分鐘的'實(shí)際操作。在課上,有老師在前面演示我們都還能跟著做,可輪到我們獨(dú)立完成的時(shí)候,因?yàn)閷?shí)際操作的少,早就忘光了!我很感謝學(xué)校有實(shí)訓(xùn)這樣的安排,對(duì)我們計(jì)算機(jī)水平的提高發(fā)揮著重要作用!還要感謝我們的王老師和有梅老師,老師很溫柔們,也很有耐心,即使老師講了很多遍的問題,我們不會(huì),老師還是會(huì)走進(jìn)我們給我們耐心的指導(dǎo),還給我們講一些學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的方法,讓我們知道自己在哪方面不足,需要加強(qiáng),也讓我們了解到哪些需要認(rèn)真的學(xué)習(xí),那些是重點(diǎn),不是沒有方向的亂學(xué)一通,什么也學(xué)不好!
經(jīng)過這次的實(shí)訓(xùn),我的的確確的感受到了計(jì)算機(jī)在我們生活中工作中的運(yùn)用,這些軟件、程序能讓我們提高工作的效率,更直觀更便捷的切入主題。這次我們學(xué)習(xí)的是數(shù)據(jù)路的原理及應(yīng)用的各方面知識(shí),由老師帶著我們不斷操作。能有效的組織、管理和共享數(shù)據(jù)庫(kù)信息,我覺得學(xué)習(xí)了這個(gè),對(duì)我參加工作后制表、創(chuàng)建查詢、數(shù)據(jù)分析和材料演示都有很大的作用,這樣,我們能更清楚的了解信息并進(jìn)行分析。當(dāng)然,在學(xué)習(xí)的過程中并不是一帆風(fēng)順的,在這之中,因?yàn)橐僮鞯臇|西很多,有時(shí)錯(cuò)一步,后面的結(jié)果就無法顯示,而自己的計(jì)算機(jī)又太差,根本檢查不出來是哪里出了錯(cuò)!這時(shí)候,老師都會(huì)耐心的過來幫助我,我很感謝有梅老師和王老師,也很感謝學(xué)校能安排這么優(yōu)秀的老師們來教我們!只是我個(gè)人太頑皮,有很多東西老師講了有的我也沒能記住,我想在此說一句:老師,你們辛苦了!
一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)課很快結(jié)束了,我發(fā)現(xiàn)我對(duì)計(jì)算機(jī)有了新的認(rèn)識(shí),以前只知道玩游戲、娛樂和簡(jiǎn)單的應(yīng)用。通過這次的實(shí)訓(xùn),我了解到,要真真正正的掌握計(jì)算機(jī)還不是一件簡(jiǎn)單容易的事兒,但真正掌握后,它帶個(gè)我們的將是無窮的便捷與科技,我喜歡高端便捷的生活。我希望我能做計(jì)算機(jī)這個(gè)萬能機(jī)器人的主人而不是奴隸,我會(huì)努力加油的!感謝學(xué)校,感謝老師給我的幫助,讓我的思想、技能又上了一個(gè)臺(tái)階!感謝!加油!
技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇4
電建一公司輸配電線路中級(jí)崗位技能培訓(xùn)于3月22—27日在電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)訓(xùn)基地完成,本次培訓(xùn)的對(duì)象,主要是電建一公司在職人員輸配電線路方面的技能提升。培訓(xùn)的內(nèi)容主要為桿上作業(yè)訓(xùn)練與操作規(guī)程、接地電阻測(cè)量訓(xùn)練與操作規(guī)程、線路施工測(cè)量訓(xùn)練與操作規(guī)程、拉線制作拉線制作與操作規(guī)程、電氣試驗(yàn)訓(xùn)練與操作規(guī)程等內(nèi)容,F(xiàn)將參加培訓(xùn)的情況作一總結(jié)。
一、參加培訓(xùn)為學(xué)員的情況
本次培訓(xùn)的理念是為一線職工服務(wù)。學(xué)員技能培訓(xùn)的需要,是我們本次培訓(xùn)的目的。根據(jù)本次學(xué)員多為現(xiàn)場(chǎng)一線工作多年的師傅,他們年齡在25—50歲之間,主要從事有熱動(dòng)專業(yè)、電氣專業(yè)、土建專業(yè)等不同的專業(yè),他們都有一個(gè)共同的特點(diǎn)就是動(dòng)手能力強(qiáng),有一定的操作技能。所以我們?cè)谂嘤?xùn)過程中,針對(duì)培訓(xùn)的對(duì)象進(jìn)行了一些改動(dòng),本次的培訓(xùn)主要采用的培訓(xùn)方式為互動(dòng)性的學(xué)習(xí)方式。教師首先所培訓(xùn)要求與規(guī)范進(jìn)行講解,進(jìn)行示范性的操作。然后由學(xué)員自己進(jìn)行操作,學(xué)員提出一些不同的操作方式,并提出建議,在學(xué)習(xí)中進(jìn)行相互交流,以提高培訓(xùn)的效果,促進(jìn)下期培訓(xùn)的改進(jìn)。
二、培訓(xùn)班的收獲及今后教學(xué)改進(jìn)
新的教學(xué)理念和先進(jìn)的教學(xué)模式提高了每位學(xué)員學(xué)習(xí)培訓(xùn)積極性,作為一線職工深深感到技能提高的重要性,在今后的工作中,他們將立足于自己的本職工作,加強(qiáng)技能的學(xué)習(xí),促進(jìn)技能水平的提高。在新的形式下,為積極迎接崗位轉(zhuǎn)變鋪設(shè)好自己的發(fā)展之路。
在這次的培訓(xùn)中,雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī),但是在本次的培訓(xùn)中,我們也看到培訓(xùn)過程中存在一些問題和不足。在今后的培訓(xùn)工作中我們準(zhǔn)備從以下兩個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)。一是根據(jù)培訓(xùn)的對(duì)象進(jìn)行時(shí)間的調(diào)整,根據(jù)學(xué)員的專業(yè)進(jìn)行分人員、分項(xiàng)目、分時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn),以在較短的時(shí)間內(nèi)達(dá)到最好的效果,并且有目、有重點(diǎn)的對(duì)學(xué)員進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn);另一方面根據(jù)學(xué)員的要求,在我們能做到的情況下,進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目的'增添與改進(jìn),達(dá)到有目的的學(xué)習(xí)。
xx供電局為期一周的繼電保護(hù)、變電設(shè)備檢修、高壓試驗(yàn)、化學(xué)技術(shù)監(jiān)督等專業(yè)的技能基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)圓滿結(jié)束了。我?guī)е环N無比期待和對(duì)未來工作崗位的緊張與激動(dòng)相交織的心情踏上了這次培訓(xùn)之路。期待的是我從大學(xué)畢業(yè)來到xx供電局成為一名南網(wǎng)公司新時(shí)代職工,把自己所學(xué)的知識(shí)奉獻(xiàn)給祖國(guó)、奉獻(xiàn)給神圣的電力事業(yè)。緊張的是自己所學(xué)的是自動(dòng)化專業(yè),雖然與“電”有些“沾親帶故”,但畢竟有很大的距離,擔(dān)心在培訓(xùn)中跟不上“趟”。為此,我暗下決心要在培訓(xùn)期間付出比別人更多的精力,勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研,全力以赴迎接挑戰(zhàn)。
在紅楓電校參加了為期11天的貴州電網(wǎng)新員工入企教育培訓(xùn)的我們,在對(duì)南方電網(wǎng)的企業(yè)文化,發(fā)展戰(zhàn)略和人才理念等學(xué)習(xí)之后,接著參加xx電網(wǎng)20xx新員工生產(chǎn)技能培訓(xùn)班。培訓(xùn)的第一周,是由修試管理所進(jìn)行繼電保護(hù)、分析技術(shù)監(jiān)督等專業(yè)知識(shí)授課,采用完全封閉式的培訓(xùn)方法,讓我們?cè)诔湓5呐嘤?xùn)時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)。通過所里有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)工程技術(shù)人員的耐心講解,使我們?cè)趶?qiáng)化了以前所學(xué)知識(shí)的同時(shí)還學(xué)習(xí)了新的技能。
在一周的學(xué)習(xí)中,首先對(duì)修試所有了初步的了解,通過培訓(xùn)知道了修試管理所擔(dān)負(fù)著xx電網(wǎng)所有變電站設(shè)備的檢修、維護(hù)、試驗(yàn)等工作,同時(shí)還負(fù)責(zé)縣供電局管轄的變電站調(diào)試工作。在師傅PPT教學(xué)模式的帶領(lǐng)下,我遨游了整個(gè)xx電網(wǎng)。成立至今xx的電網(wǎng)已形成了以500千伏福泉變?yōu)橹行模?20千伏輸電線路為主網(wǎng)架,110千伏電網(wǎng)輻射各個(gè)縣市的供電網(wǎng)絡(luò)。其中110千伏電網(wǎng)被分為中、西、南、北四部分。在大學(xué)里我很少接觸到高壓設(shè)備,我認(rèn)真聽老師講解,盡量在腦子里多裝些,在記錄本上多記些。比如隔離開關(guān)和斷路器,在我以前的腦海里,它們都是一樣的,學(xué)習(xí)后我才認(rèn)識(shí)到隔離開關(guān)和斷路器最大的區(qū)別在于能不能切斷負(fù)荷電流,隔離開關(guān)因?yàn)闆]有滅弧裝置,所以不能切斷負(fù)荷電流或短路電流,并且在運(yùn)行中,對(duì)于先切斷哪個(gè)開關(guān)也是有一定的順序的,而這些實(shí)踐中所運(yùn)用的知識(shí)是我們?cè)趯W(xué)校中無法學(xué)到的。
在化學(xué)技術(shù)監(jiān)督的學(xué)習(xí)中,使我對(duì)油氣化學(xué)分析有了新的認(rèn)識(shí),以前總認(rèn)為可以起潤(rùn)滑作用,卻沒有想到在電力生產(chǎn)中油起著重要的作用。電力用油的種類可分為變壓器油,斷路器油等等,在不同的設(shè)備油所起的作用也不同,比如變壓器油起著絕緣和冷卻散熱的作用,斷路器油卻起著滅弧的作用,它們用自己的本領(lǐng)保護(hù)著電網(wǎng)的安全運(yùn)行。設(shè)備運(yùn)行是否良好關(guān)系著供電的穩(wěn)定,高壓試驗(yàn)在電力生產(chǎn)中也有很大的作用,以前總以為只有在創(chuàng)新和研究的領(lǐng)域中試驗(yàn)才能發(fā)揮極大的作用,在師傅介紹完電氣試驗(yàn)在電力生產(chǎn)中應(yīng)用介紹后,我認(rèn)識(shí)到高壓試驗(yàn)是通過一定的手段,依靠?jī)x器設(shè)備,采用模擬的方法檢驗(yàn)電氣設(shè)備在長(zhǎng)期額定電壓作用下絕緣性能的可靠程度;以及在外界過電壓作用下,也不致發(fā)生導(dǎo)致絕緣擊穿的現(xiàn)象。因?yàn)楦鞣N電氣設(shè)備的絕緣缺陷可以通過不同的試驗(yàn)方法檢驗(yàn)出來,所以高壓電氣設(shè)備的試驗(yàn)是判斷設(shè)備能否投入運(yùn)行、預(yù)防設(shè)備絕緣損壞及保證電氣設(shè)備安全運(yùn)行的重要措施。
繼電保護(hù)在電力系統(tǒng)中運(yùn)用最多,最廣泛也是最為重要的一門技術(shù),以前在大學(xué)的學(xué)習(xí)中,老師只是結(jié)合書本上的理論知識(shí)給大家授課,所以對(duì)繼電保護(hù)的認(rèn)識(shí)不是很清晰,而在培訓(xùn)中,師傅們結(jié)合生產(chǎn)中的實(shí)際問題,親自為大家在黑板上畫圖分析,并與學(xué)員們一起討論,使我們把理論知識(shí)和今后所要碰到的實(shí)際問題相融合,這對(duì)今后的工作是最好的鋪墊。只有快速準(zhǔn)確的找出存在的問題,才能防止事故的發(fā)生和發(fā)展,限制事故的影響和范圍,最大限度地確保電網(wǎng)安全運(yùn)行。最后我們對(duì)《電業(yè)安全工作規(guī)程》進(jìn)行了學(xué)習(xí),安規(guī)是前輩們結(jié)合電力生產(chǎn)多年來的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而制定的,這對(duì)所有的電力人是必上的一課,因?yàn)樗芮袑?shí)保證我們?cè)谏a(chǎn)中的安全和健康以及電力系統(tǒng)、發(fā)配電設(shè)備的安全運(yùn)行。我將永記安全生產(chǎn),人人有責(zé)的原則,按照規(guī)程去干好每一件工作。
經(jīng)過一周的培訓(xùn),我感受到了xx電網(wǎng)務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和對(duì)人才培養(yǎng)的重視,使我學(xué)到了許多知識(shí)。在今后的工作中,我不論在任何崗位上工作都要敬業(yè)愛崗,努力學(xué)習(xí)電力專業(yè)知識(shí),為xx電網(wǎng)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇5
20xx年X月x日,我有幸參加了分公司舉辦的客戶經(jīng)理銷售技能提升培訓(xùn)班。能成為這次培訓(xùn)中的一份子,我感到十分的榮幸,使我有了這樣一次增長(zhǎng)見識(shí)和提高自我能力的機(jī)會(huì)。這次培訓(xùn)時(shí)間雖短,但內(nèi)容豐富而精練,十分實(shí)用。既有老師精辟的理論講解,又有學(xué)員之間精彩的互動(dòng)訓(xùn)練。從培訓(xùn)一開始,我就被培訓(xùn)中的氣氛所感染,老師的精彩講解,提出的每一個(gè)問題,我都認(rèn)真體會(huì),盡可能多的牢記和吸收,并做到舉一反三,深刻理解其中含義。可以說,這次培訓(xùn)使我大開了眼界,拓寬了思維方式,補(bǔ)充了新鮮血液,受益匪淺。通過這次培訓(xùn),我深深地體會(huì)到,要當(dāng)好一名客戶經(jīng)理,必須做好幾以下方面的工作:
一、轉(zhuǎn)變理念,做好顧問式營(yíng)銷。
作為一名客戶經(jīng)理應(yīng)積極主動(dòng)并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系,細(xì)分客戶,確立目標(biāo)市場(chǎng)和潛在客戶,對(duì)客戶進(jìn)行各方面的分析與評(píng)價(jià);時(shí)刻保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動(dòng)客戶的資源,利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系,對(duì)客戶進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察。認(rèn)真傾聽客戶的需求、理解客戶的想法,運(yùn)用“FABE產(chǎn)品銷售技巧”最快最準(zhǔn)確的做出營(yíng)銷提問,發(fā)現(xiàn)和挖掘客戶隱性需求,將客戶的隱性需求轉(zhuǎn)為明確需求。運(yùn)用一些高效簡(jiǎn)煉的業(yè)務(wù)介紹技巧,更好的提高營(yíng)銷的成功率,從而提高客戶的綜合貢獻(xiàn)度和對(duì)我司的依存度,最終提升我司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、創(chuàng)新思維,做好客戶關(guān)系的管理。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在全新的客戶服務(wù)理念、全方位的客戶服務(wù)內(nèi)容以及現(xiàn)代化的服務(wù)手段上。為使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,真正體現(xiàn)客戶第一的觀念,在接觸客戶的過程中,要牢記“客戶的需求就是我們工作的工作目標(biāo)”這一發(fā)展思路,勇于創(chuàng)新,創(chuàng)造性的開展工作,用真誠(chéng)的心,和客戶交朋友,要為客戶所想、知客戶所愁,排客戶所憂、做客戶所需、情系客戶心。用情去包容客戶,用心去體諒客戶,用愛去感動(dòng)客戶,用優(yōu)質(zhì)服務(wù)去發(fā)展客戶。針對(duì)不同客戶,采取不同的工作方式,努力為客戶提供最適合最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、塑造魅力,做情緒管理的掌控者。
在工作中,往往也存在著某些或多或少的合理的或不合理的東西,我們都要保持一種積極的心態(tài)去對(duì)待,抱著更大的熱情的去面對(duì)挑戰(zhàn)。要注意調(diào)節(jié)自己的情緒,面對(duì)工作壓力時(shí),應(yīng)該將每次的困難當(dāng)作一種考驗(yàn),當(dāng)作是再次體現(xiàn)自身價(jià)值的一個(gè)機(jī)遇。在每次對(duì)新的考驗(yàn)機(jī)會(huì)的期待中,使自身的價(jià)值得以提高,也就將壓力轉(zhuǎn)變成前進(jìn)的'動(dòng)力。
通過培訓(xùn),我清楚地認(rèn)識(shí)到自己應(yīng)該如何去面對(duì)客戶,具體到每一個(gè)環(huán)節(jié)。專業(yè)的銷售流程是一個(gè)循環(huán)的過程,從準(zhǔn)客戶開拓到準(zhǔn)備、約訪、接洽、初次面談、產(chǎn)品說明、拒絕處理、促成面談到售后服務(wù),售后服務(wù)不是結(jié)束,而是另一個(gè)準(zhǔn)客戶開拓的開始。通過互動(dòng)訓(xùn)練,不僅掌握了具體流程,更重要的是我因此而獲取的面對(duì)挑戰(zhàn)的勇氣和自信。還有一點(diǎn)感想,就是要做好準(zhǔn)備抓住機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)很多,卻總有從手縫中溜走的遺憾。不能怨天尤人,而應(yīng)該自我反省,是沒有給我機(jī)會(huì)嗎,還是因?yàn)槲易约簻?zhǔn)備的不夠充分?機(jī)會(huì)只給有準(zhǔn)備的人。培訓(xùn)帶給我很多啟示,很多東西值得我們?nèi)?jiān)持:一份好心態(tài),一顆上進(jìn)的心、積極的態(tài)度;培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新精神;合理安排時(shí)間,樹立良好的時(shí)間觀念;重視細(xì)節(jié),戰(zhàn)略上舉重若輕,戰(zhàn)術(shù)上舉輕若重等等。我一定把這次培訓(xùn)作為一個(gè)新的起點(diǎn),在今后的工作中去實(shí)踐,去運(yùn)用。把學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,為自己的事業(yè)和企業(yè)的明天而努力。
技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇6
課堂教學(xué)是主戰(zhàn)場(chǎng)、是教學(xué)的關(guān)鍵;備好課則是上好課的前提和基礎(chǔ)。如何備好課,上 好課是每個(gè)數(shù)學(xué)教師關(guān)心的問題!秱湔n實(shí)務(wù)與新技能》 解決了所有數(shù)學(xué)教師的難題和困惑。
要體現(xiàn)課改新理念就必須改進(jìn)備課方法,要備好一節(jié)課,編寫一份高質(zhì)量的教案,除了研究 課程標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)生、教科書之外,還要做好備課的其他工作。教師在分析教學(xué)內(nèi)容時(shí),要集中 解決以下幾個(gè)問題:
(一)明確教學(xué)內(nèi)容的基本要求,確定本節(jié)課的教學(xué)目的?(二)明確 教學(xué)內(nèi)容的知識(shí)體系,分清主次(三)確定教學(xué)的重點(diǎn)、難點(diǎn)、關(guān)鍵?(四)精心編排例題、 習(xí)題與有關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)。
下面我就如何備好課談幾點(diǎn)體會(huì):
備課,是課堂教學(xué)的基礎(chǔ),是提高教學(xué)質(zhì)量的根本保證。
新課程背景下教師該如何備好 課呢?通過學(xué)習(xí)《備課實(shí)務(wù)與新技能》和結(jié)合本人平時(shí)教學(xué)和備課有這樣一些心得體會(huì):備 課的目的要以學(xué)生為中心,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極、主動(dòng)性,促進(jìn)全體學(xué)生的發(fā)展。
一要準(zhǔn)確把握教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行備課。
過去備課,教師只關(guān)心課時(shí)目標(biāo),忽視了與單元目標(biāo)、階段目標(biāo)、總目標(biāo)的銜接,F(xiàn)在 教師在備課時(shí),首先要明確小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)的總目標(biāo),為實(shí)現(xiàn)這一教學(xué)目標(biāo),又把它分成小學(xué) 低年級(jí)、中年級(jí)、高年級(jí)逐步實(shí)現(xiàn)的階段目標(biāo),每一個(gè)階段目標(biāo)又分別細(xì)化到各個(gè)單元。因 此在設(shè)計(jì)課時(shí)教案時(shí), 必須理清課時(shí)目標(biāo)完成是否符合總目標(biāo)的要求, 組織學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)活 動(dòng)時(shí), 必須為實(shí)現(xiàn)課時(shí)教學(xué)目標(biāo)的.實(shí)現(xiàn)來貫穿始終。
同時(shí)在備課時(shí)一定要充分把握為實(shí)現(xiàn)小 學(xué)語(yǔ)文教學(xué)總目標(biāo)的銜接,教師所有的組織教學(xué)活動(dòng)都是為了實(shí)現(xiàn)總目標(biāo),切不可忽視。
二要根據(jù)學(xué)生個(gè)體差異進(jìn)行備課。
以前備課,學(xué)生要學(xué)到哪些知識(shí),掌握什么技能,教師在備課時(shí)設(shè)計(jì)好,準(zhǔn)備在課堂上 教授學(xué)生,不問學(xué)生的具體情況,F(xiàn)在的備課,要充分考慮到學(xué)生的認(rèn)知水平,根據(jù)學(xué)生的 認(rèn)知水平的差異,將學(xué)生分成若干級(jí)別。針對(duì)不同級(jí)別的學(xué)生,提出相應(yīng)的學(xué)習(xí)要求,讓全 班學(xué)生都能為達(dá)到自己的學(xué)習(xí)目的要求而能積極、主動(dòng)地參與到學(xué)習(xí)過程中去。同時(shí),還不 能讓學(xué)生產(chǎn)生偏見,這樣教師還要考慮好用得體的語(yǔ)言來過渡和評(píng)價(jià)學(xué)生。另外,還有哪些 學(xué)生需要課外幫助學(xué)習(xí)或提出更高的學(xué)習(xí)要求或如何發(fā)揮該學(xué)生的特長(zhǎng), 教師在備課時(shí)都要 考慮周到,以便在學(xué)習(xí)過程中對(duì)他們進(jìn)行觀察、分析、了解,以促進(jìn)每一位學(xué)生的發(fā)展。
三要設(shè)計(jì)好教學(xué)方法和策略進(jìn)行備課。
過去備課時(shí),教師設(shè)計(jì)的教學(xué)方法單一,通常只用傳授法,教師講學(xué)生聽記,F(xiàn)在則不 同了,教學(xué)方法的選用,教師備課時(shí)要站在學(xué)生的角度考慮,因?yàn)閷W(xué)生是學(xué)習(xí)的主人,這樣 做才能有利于學(xué)生的學(xué)習(xí)。因此,教師在備課時(shí),要針對(duì)授課內(nèi)容的特點(diǎn),靈活地運(yùn)用教學(xué) 方法,如直觀演示法、問題探究法、授導(dǎo)法等。在備課時(shí)要充分考慮這課時(shí)的教學(xué)重難點(diǎn), 圍繞一個(gè)或幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),巧設(shè)問題,或誘導(dǎo)學(xué)生提出問題,然后該這樣解決問題,引導(dǎo)學(xué)生 思考、 探究; 在解決問題時(shí), 教師要引導(dǎo)學(xué)生理清思緒, 或在學(xué)生沒法完成下去作適當(dāng)點(diǎn)撥, 使問題得到解決。對(duì)于教學(xué)中學(xué)生可能生成的問題,教師在備課時(shí)要盡力考慮全面,哪些問 題可以解決,哪些問題暫時(shí)解決不了該怎么辦,對(duì)于古怪特別的問題該怎么辦,教師要靈活 設(shè)計(jì)處理方法,以便調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)激情,促進(jìn)學(xué)生全面素養(yǎng)的提高。
四要合理利用教學(xué)資源進(jìn)行備課。
以前備課,只就該課的學(xué)習(xí)內(nèi)容來準(zhǔn)備,重點(diǎn)是在字、詞、句上做文章,準(zhǔn)備讓學(xué)生記 住多少這方面的知識(shí)等。
現(xiàn)在的備課, 要以課本資源為載體, 通過搜集與本課文有關(guān)的資料, 設(shè)想學(xué)生能搜集到什么資料,達(dá)到師生搜集資料互補(bǔ),通過師生、生生互動(dòng)交流,共同拓寬 知識(shí)面與認(rèn)識(shí)范圍。
總之,小學(xué)語(yǔ)文教師要想備好課,必須不斷學(xué)習(xí)新課標(biāo)下的新理念,關(guān)注自身專業(yè)素養(yǎng) 的提高,以熱愛學(xué)生為基礎(chǔ),以促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展為目標(biāo),不斷學(xué)習(xí),不斷探索,不斷反思總 結(jié),不斷進(jìn)步。
技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇7
這次教學(xué)技能培訓(xùn)內(nèi)容豐富:有專家的理論講座;課堂的互動(dòng)合作;課堂聽課觀摩;課題研討;課堂實(shí)踐授課等等,這么豐盛的大餐,我們要以空杯的心態(tài)來學(xué)習(xí)。通過這十天的學(xué)習(xí),我受益匪淺,收獲很多,也更進(jìn)一步了解了數(shù)學(xué)教學(xué)技能在教學(xué)中的重要性。下面就說說我這些天學(xué)習(xí)的一點(diǎn)點(diǎn)收獲吧。
一、培訓(xùn)活動(dòng)讓我的思想意識(shí)得以提高
開班的第一節(jié)課勞文格副主任就跟我們講:“要以空杯的心態(tài)來學(xué)習(xí)。”是的,作為教師的我們,要想進(jìn)步和提高自身的教學(xué)能力,就要不斷地學(xué)習(xí),不斷地補(bǔ)充新的知識(shí),不斷地更新自己的教育教學(xué)觀念,不斷地提高自己的教育教學(xué)技能,并在教學(xué)過程中不斷地進(jìn)行研究、在研究中教學(xué)。這樣我們才能做到與時(shí)俱進(jìn),才能不僅僅是一個(gè)教書匠,更是一個(gè)真正的教師。
二、培訓(xùn)活動(dòng)加深了我對(duì)課前備課環(huán)節(jié)的理解與掌握
平時(shí)教學(xué)中,我知道了小學(xué)數(shù)學(xué)備課都應(yīng)該備什么,都應(yīng)該關(guān)注哪些方面。但具體在實(shí)際操作中該怎樣去落實(shí),還是很模糊的。通過這次培訓(xùn)活動(dòng),聽李岳山老師和張國(guó)紅老師的講座后,我真正弄清了有效教學(xué)準(zhǔn)備活動(dòng)的流程是:課標(biāo)的解讀與教材分析——學(xué)生特征分析——確定教學(xué)目標(biāo)——-最近發(fā)展區(qū)分析——-教學(xué)處理及策略選擇——展示教學(xué)預(yù)案。先說一下教材分析:教材分析不單單是就教材去談教材。還要在教材分析中明確編者意圖,從中挖掘教材中蘊(yùn)含豐富的資源、數(shù)學(xué)方法,還有把握相關(guān)知識(shí)的內(nèi)在聯(lián)系。例如:9加幾的教學(xué)內(nèi)容,既是復(fù)習(xí)了前面所學(xué)的知識(shí)“數(shù)的組成”通過復(fù)習(xí)得出新知“用奏10法學(xué)習(xí)9加幾”,又為后面要學(xué)的“連加”作鋪墊。所以我們備課時(shí)一定要弄清知識(shí)點(diǎn)前后的內(nèi)在聯(lián)系,才能備好課,因?yàn)閭浜谜n是上好課的前提條件。同時(shí),我們可以借此落實(shí)哪些階段目標(biāo)?我們應(yīng)該在怎樣的總目標(biāo)的指引下具體落實(shí)到課堂上的目標(biāo)?我們的教學(xué)到底要使學(xué)生形成怎樣的能力?另外,從其他幾塊的準(zhǔn)備中,我還知道了我們的教學(xué)還要關(guān)注學(xué)生的`特征,關(guān)注他們的最近發(fā)展區(qū),怎樣才能使我們的教學(xué)真正使他們受益,形成他們的一種能力,這才是我們教學(xué)的最終目的。只有明確了這一點(diǎn),我們的教學(xué)才會(huì)更加有效。
三、培訓(xùn)活動(dòng)讓我知道互動(dòng)與合作在課堂中的重要性
聽了朱咸晟校長(zhǎng)的課及他的講座,讓我真正理解了教學(xué)活動(dòng)中讓課堂真正地“動(dòng)”起來。這個(gè)“動(dòng)”不是教師或?qū)W生單方面的“動(dòng)”,而是一種“互動(dòng)”,既有教師的“動(dòng)”,更有學(xué)生的“動(dòng)”,是師生之間、生生之間、師生與所有教育資源之間的一種互動(dòng)。“師生互動(dòng),共同發(fā)展”是新課程對(duì)課堂教學(xué)的定位,也是教師課堂教學(xué)新的價(jià)值取向。教學(xué)過程的互動(dòng)、合作,核心是要讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)探究、學(xué)會(huì)創(chuàng)新。例如,在教學(xué)“分?jǐn)?shù)的認(rèn)識(shí)”時(shí),在練習(xí)中出示幾幅分?jǐn)?shù)圖,問:你看這幾幅圖能聯(lián)想到幾分之幾?生說時(shí),可讓學(xué)生用手勢(shì)來表示這些分?jǐn)?shù),強(qiáng)調(diào)表示分子的手要放在上面,表示分母的手要放在下面。這樣一來就把整個(gè)課堂調(diào)動(dòng)起來了,學(xué)生學(xué)得也開心。同時(shí),這樣的互動(dòng)學(xué)生對(duì)分?jǐn)?shù)的認(rèn)識(shí)及意義的記憶也很深刻。
人無遠(yuǎn)慮,必有近憂。練拳不練功,到老一場(chǎng)空。在參加這次教學(xué)技能培訓(xùn)后,我的教育教學(xué)思想和觀念接受了一次洗禮,同時(shí),也應(yīng)該點(diǎn)燃我思想的火花。在今后的教育教學(xué)工作中,我一定盡我所能,學(xué)以致用。本著吃透教材,吃透學(xué)生,提升自身素質(zhì)去努力,不斷學(xué)習(xí),博采眾長(zhǎng),充分利用一切學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),學(xué)習(xí)百家而頓悟,積淀教學(xué)素養(yǎng)。不斷地站在不同的高度上審視自己,要求自己,完善自己。從而讓孩子們喜歡我的數(shù)學(xué)課堂,做一名學(xué)生喜愛的數(shù)學(xué)老師。
技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇8
通過這次培訓(xùn)使我受益匪淺,我作為一名教師頗受感動(dòng)。學(xué)習(xí)中,我學(xué)到了很多知識(shí),可以說在我教育史上一個(gè)新的轉(zhuǎn)折點(diǎn),也將為我今后的教育工作起很大的作用。
一 ;本次培訓(xùn)新技能,為自身素質(zhì)的提高充了電,因?yàn)橐郧肮ぷ鹘?jīng)驗(yàn)的不足和理論知識(shí)的陳舊,使我在教育事業(yè)上沒有多大的成就,還受了許多的折磨,每天面對(duì)著求知若渴的學(xué)生,和自身對(duì)教育理論知識(shí)的缺乏,根本沒法使每節(jié)課都上的充實(shí),生動(dòng)。 但是通過此次的培訓(xùn),使我懂得了如何上好一堂課,以及在教育教學(xué)中應(yīng)注意的每個(gè)環(huán)節(jié),特別是對(duì)課堂的靈活運(yùn)用,與學(xué)生怎樣溝通交流有了很好的認(rèn)識(shí),對(duì)我自身的素質(zhì)也有所提高。
二; 拓寬了眼界,增長(zhǎng)了見識(shí),教育工作是一項(xiàng)具有創(chuàng)意性很強(qiáng)的工作,每個(gè)教師都對(duì)教育工作獨(dú)特的見別,如果不把自己的眼界放遠(yuǎn),就只能停留在自己的范圍內(nèi),工作就得不到創(chuàng)新和發(fā)展。在這次培訓(xùn)中,重慶市教育學(xué)院的李學(xué)容副教授給我們上了非常生動(dòng)的一課,特別講了教師的心理健康及師德的修養(yǎng)。她強(qiáng)調(diào)了教師要有敬業(yè)精神,要有較高的情感修養(yǎng),和諧的人際關(guān)系,對(duì)待每位學(xué)生重在真誠(chéng)!這次培訓(xùn)為每位學(xué)員搭建了一個(gè)良好,交流的平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)中相互交流,取長(zhǎng)補(bǔ)短,把優(yōu)秀的,有特色創(chuàng)意的思想理念帶回到自己的崗位上去,經(jīng)過內(nèi)化后成為自己工作的靈感。
三;體驗(yàn)學(xué)習(xí)快樂,增強(qiáng)終身學(xué)的理念。
此次培訓(xùn)老師的講授極為精辟,敬業(yè)精神令我感動(dòng),我都十分珍惜這次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),要求把握課堂的每分鐘,學(xué)到豐富的教育理論知識(shí),和上課的技巧,體驗(yàn)到了學(xué)習(xí)的快樂,因?yàn)檫@種快樂,更加強(qiáng)了終身學(xué)習(xí)的理念。只有不斷的'學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)取,才能有收獲。
四;思想認(rèn)識(shí)得到了提高,靈魂得到了凈化。
新課程改革是一項(xiàng)系統(tǒng)、復(fù)雜的工程,需要各方面的關(guān)注和支持。在聽課之前,我總是認(rèn)為新課標(biāo)實(shí)施起來有些困難,畢竟各地條件不一樣,有些家長(zhǎng)望子成龍的急功近利觀念太強(qiáng),他們傾向于應(yīng)試教育,認(rèn)為兒女只要考取大學(xué)就萬事大吉。但我聽了各位教師的課后才知道任何改革在其初期都會(huì)產(chǎn)生陣痛,只要是對(duì)人民、對(duì)祖國(guó)有利的事我們就要義無反顧地堅(jiān)持并將它做好。我們?nèi)嗣窠處熋鎸?duì)的不僅僅是學(xué)生,而且還有生我養(yǎng)我的祖國(guó)。如果不搞好課改又怎么會(huì)培育得出高質(zhì)量的創(chuàng)造性人才呢只有實(shí)施課程改革,才能培育學(xué)生創(chuàng)造力,才能讓中華民族永遠(yuǎn)立于不敗之地。 五;加強(qiáng)科學(xué)文化學(xué)習(xí),做一專多能的教師。
想給學(xué)生一滴水,教師就必須具備一桶水。這幾天幾位輔導(dǎo)教師講的課就充分印證了這句話。他們用淵博的科學(xué)文化知識(shí)旁征博引給學(xué)員們講述深?yuàn)W的理論知識(shí),講得通俗易懂,讓我們深受啟發(fā)。我們面對(duì)的是一群對(duì)知識(shí)充滿渴求的孩子,將他們教育好是我們的責(zé)任和義務(wù)。這就要求我們加強(qiáng)"教育藝術(shù)"的學(xué)習(xí),加科學(xué)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)。例如學(xué)習(xí)"如何提高教學(xué)的有效性"、"如何做好班主任工作"、"如何對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育"、"新課程理念下課堂評(píng)價(jià)策略"等。我們只有不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷加強(qiáng)修養(yǎng)才能勝任教育這項(xiàng)工作。
通過學(xué)習(xí),讓我開了眼界,獲取了很多知識(shí),結(jié)識(shí)了許多良師益友。也進(jìn)步了不少。在今后的日子里,我將把這次培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)認(rèn)真落實(shí)到教育教學(xué)工作中去,為學(xué)生服務(wù),也讓自身的素質(zhì)得到錘煉!
技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇9
20xx年12月10日,我有幸參加了區(qū)教研室組織的教學(xué)技能培訓(xùn)暨青年教師成長(zhǎng)論壇活動(dòng)。上午的教學(xué)技能培訓(xùn)實(shí)錄讓我受益匪淺,下午各位老師的精彩報(bào)告更是閃耀著智慧的光芒,吸引著我認(rèn)真傾聽。
王朝霞老師精彩的報(bào)告給我留下了深刻的印象。王老師用自身的經(jīng)歷和豐富的經(jīng)驗(yàn)感染了我,她在教育教學(xué)中的勤奮和認(rèn)真讓我知道名師不是天才,而是付出汗水后應(yīng)得到的收獲,她在班級(jí)管理中的經(jīng)驗(yàn)讓我深刻體會(huì)到該怎樣與孩子相處,怎么用“文化經(jīng)營(yíng)”的理念陶冶人。塑造人。讓我感觸頗深。
作為年輕教師,我進(jìn)行了深刻的反思:
一、努力鉆研,不斷充實(shí)自我
我們的社會(huì)是一個(gè)需要終身學(xué)習(xí)的社會(huì)。作為新時(shí)代的教師更要勤于學(xué)習(xí),努力鉆研,不斷充實(shí)自己,創(chuàng)造自己!皢柷堑们迦缭S,為有源頭活水來。”當(dāng)老師,我們要當(dāng)好引導(dǎo)者,指路人,引領(lǐng)學(xué)生找到人生的目標(biāo),實(shí)現(xiàn)人生的夢(mèng)想。因此,教師要勤于學(xué)習(xí),充實(shí)自我,這也是成為優(yōu)秀教師的基礎(chǔ)。在以后的工作中,我要學(xué)會(huì)把讀書作為一種生活方式,一種習(xí)慣,當(dāng)作一種樂趣,以積極主動(dòng)的姿態(tài)去面對(duì)教學(xué)工作中的挑戰(zhàn)。我要充分抓住每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),努力提高自己的教學(xué)水平,優(yōu)化課堂教學(xué),提高教學(xué)質(zhì)量。還要持之以恒,活到老學(xué)到老。更要加強(qiáng)課后反思,并且要不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)來充實(shí)自己。我們每天這樣反思了嗎?反思后存在的問題進(jìn)一步解決了嗎?我首先承認(rèn)我雖然是這樣想的,但并沒有這樣去堅(jiān)持下來,我想如果能堅(jiān)持下來的話我的成長(zhǎng)一定要比今天更快一些。所以哪怕一周一次這樣的反思和總結(jié)也是極其必要的。
二、努力做好班級(jí)管理工作
1、虛心請(qǐng)教,累積管理經(jīng)驗(yàn)
剛剛當(dāng)班主任的時(shí)候,由于管理經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,我對(duì)班級(jí)管理多少有些困惑和迷茫。所幸的是,我周圍有許多帶班經(jīng)驗(yàn)豐富的班主任們,我便注意他們對(duì)各自班級(jí)的管理方法,并直接向他們請(qǐng)教,同事們毫無保留地指導(dǎo)和幫助,使我的班級(jí)管理工作很快步入正軌。班級(jí)管理方面我還有很多要學(xué)習(xí)的地方,我會(huì)借他山之石,攻自己之玉,努力找出適合自己班級(jí)管理的好方法。
2、心存愛心去和學(xué)生交流
身為班主任,我深刻地認(rèn)識(shí)到教師要熱愛每一個(gè)學(xué)生,平等對(duì)待每一個(gè)學(xué)生,先培養(yǎng)學(xué)生成為一個(gè)品德高尚,身心健康的人。尤其是要多給予后進(jìn)生一些溫暖,用理解尊重信任對(duì)待他們。多培養(yǎng)這些孩子的自信心,讓他們敢于發(fā)表自己的`想法,多參與班級(jí)活動(dòng)。不僅著眼于學(xué)生目前的狀況,更注重為學(xué)生一生的幸福奠基。因?yàn)槲蚁嘈琶總(gè)孩子的心中都有一根獨(dú)有的琴弦,倘若你能與他對(duì)準(zhǔn),他就會(huì)奏出最美妙的音樂。
作為青年教師,我要努力提高自身各方面的素質(zhì),善于向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)教學(xué)技巧和班級(jí)管理的藝術(shù),多讀一些有利于自己教學(xué)水平提高和班級(jí)管理方面的書籍。有耕耘不一定會(huì)有收獲,而努力用心的耕耘一定會(huì)碩果累累。在教書育人的道路上,我希望自己能通過一點(diǎn)一滴的付出和收獲后,盡快地成長(zhǎng)為一名合格進(jìn)而優(yōu)秀的教師。
技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇10
為進(jìn)一步實(shí)施國(guó)家中醫(yī)藥管理局明確的鄉(xiāng)村醫(yī)生中醫(yī)藥知識(shí)與技能基本要求,發(fā)揮中醫(yī)藥在農(nóng)村衛(wèi)生工作的優(yōu)勢(shì)與作用,推進(jìn)中醫(yī)藥知識(shí)、中醫(yī)藥技術(shù)、中醫(yī)藥服務(wù)進(jìn)家庭、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村,促進(jìn)我院對(duì)基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣項(xiàng)目等工作順利開展,xxxx年我院計(jì)劃將加大力度,繼續(xù)組織實(shí)施中醫(yī)藥知識(shí)與技能的培訓(xùn)項(xiàng)目,全面提高我院醫(yī)師運(yùn)用傳統(tǒng)中醫(yī)藥防病治病能力,基本達(dá)到衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局明確的鄉(xiāng)村醫(yī)生中醫(yī)藥知識(shí)與技能基本要求,培養(yǎng)建設(shè)出一支扎根基層、服務(wù)群眾、樂于奉獻(xiàn)、臨床實(shí)踐技能較強(qiáng)、適才適用的(中醫(yī))醫(yī)生隊(duì)伍。并形成一套比較完善的培訓(xùn)體系,現(xiàn)特制定本工作計(jì)劃如下:
一、培訓(xùn)組織管理
由我院科教科負(fù)責(zé)中醫(yī)藥知識(shí)與技能培訓(xùn)的統(tǒng)一實(shí)施,加強(qiáng)培訓(xùn)工作的組織管理、督查考核;并組織省級(jí)中醫(yī)藥專家及桐鄉(xiāng)市中醫(yī)學(xué)會(huì)專家強(qiáng)化鄉(xiāng)村醫(yī)生中醫(yī)藥知識(shí)與技能培訓(xùn)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。按計(jì)劃具體實(shí)施鄉(xiāng)村醫(yī)生中醫(yī)藥知識(shí)與技能培訓(xùn)活動(dòng),結(jié)合開展的頭針、鈹針的'應(yīng)用,中草藥使用,中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣等工作,科學(xué)統(tǒng)籌基層中醫(yī)藥知識(shí)技能培訓(xùn)活動(dòng),推進(jìn)農(nóng)村中醫(yī)藥工作深入發(fā)展、全面提高我院的中醫(yī)藥基層服務(wù)能力。
二、培訓(xùn)項(xiàng)目對(duì)象
培訓(xùn)對(duì)象為全院的在職醫(yī)師。xxxx年新招聘的醫(yī)生將參加下半年的培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)內(nèi)容要求
培訓(xùn)內(nèi)容分三塊:
一是衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局印發(fā)的鄉(xiāng)村醫(yī)生中醫(yī)藥知識(shí)與技能基本要求;
二是國(guó)家中醫(yī)藥局編印的《基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)手冊(cè)》的內(nèi)容;
三是海寧市中醫(yī)院推廣的適宜中醫(yī)藥技術(shù)項(xiàng)目;xxxx年培訓(xùn)工作重點(diǎn)圍繞衛(wèi)生部和國(guó)家中醫(yī)藥管理局明確的鄉(xiāng)村醫(yī)生應(yīng)知應(yīng)會(huì)的中醫(yī)藥基礎(chǔ)知識(shí),強(qiáng)化培訓(xùn)中醫(yī)診療技能和適宜技術(shù)項(xiàng)目,達(dá)到學(xué)以致用要求,確保每個(gè)在編醫(yī)師均達(dá)到衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局明確的中醫(yī)藥知識(shí)與技能基本要求。
四、培訓(xùn)工作實(shí)施
培訓(xùn)形式以講座和自學(xué)為主,輔以集中輔導(dǎo)。根據(jù)中醫(yī)藥知識(shí)和技能培訓(xùn)要求,制訂培訓(xùn)措施,4月底前將培訓(xùn)活動(dòng)計(jì)劃上報(bào)桐鄉(xiāng)市衛(wèi)生局。培訓(xùn)實(shí)施中嚴(yán)格自學(xué)考核制度,全年不少于150學(xué)時(shí);并在醫(yī)院集中安排輔導(dǎo)(每周4學(xué)時(shí)、共40學(xué)時(shí))。12月15日前全面完成培訓(xùn)任務(wù)。12月底由科教科組織對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行抽考和檢查,并將培訓(xùn)考核結(jié)果列入每位醫(yī)生年度工作考核中。
技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇11
參加了這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),感悟許多。當(dāng)人民教師難,當(dāng)合格的教師難,當(dāng)現(xiàn)代優(yōu)秀的教師更難。作為一名小學(xué)語(yǔ)文教師,在學(xué)習(xí)中我深深地體會(huì)到,學(xué)習(xí)應(yīng)該成為一個(gè)人的一生目標(biāo)。不經(jīng)一番風(fēng)霜苦,哪得梅花撲鼻香啊!人應(yīng)該是活到老學(xué)到老。要想成為一名合格的教師,就要努力地提高自身素質(zhì),理論水平、教育科研能力、課堂教學(xué)能力等。而這一切,也是我不足和欠缺的,我總以為做一個(gè)優(yōu)秀的一線教師只要上好課,教好學(xué)生就可以了,F(xiàn)在我才明白,沒有深厚的積淀,沒有長(zhǎng)期的浸淫,何來“腹有詩(shī)書氣自華”。培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我和同行們走到了一起,在這個(gè)舞臺(tái)上我們盡情的汲取新的教學(xué)理念、教學(xué)方法,聆聽著講解。新世紀(jì)新時(shí)代的社會(huì)里,社會(huì)的發(fā)展需要新型人才,這激烈著我們要不斷努力學(xué)習(xí),不斷提高我們的綜合素質(zhì),不斷在教學(xué)實(shí)踐中探索創(chuàng)新,總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。作為新時(shí)代的'人民教師就必須善于接受和消化新觀念、新知識(shí),認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),必須積極探索教學(xué)方法和教學(xué)藝術(shù),活躍課堂氣氛,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,必須勤奮好學(xué),孜孜不倦,努力做到學(xué)識(shí)淵博,業(yè)務(wù)精良。只有這樣,講起課來才能深入淺出,得心應(yīng)手,才能使學(xué)生產(chǎn)生敬重感,自覺自愿地接受教育和指導(dǎo)。
我首先是更新了兩個(gè)重要的觀念:其一,對(duì)小學(xué)教師來說,研究是學(xué)習(xí)、反思、成長(zhǎng)、發(fā)展的同義詞,與專業(yè)人員的研究具有質(zhì)的區(qū)別。它是“以解決問題為目標(biāo)的診斷性研究及實(shí)踐者對(duì)自身實(shí)踐情境和經(jīng)驗(yàn)所做的多視角、多層次的分析和反省。”其二,我們這些綜合科從現(xiàn)在的教育角度上講不是一門主科,但也是必不可少的學(xué)科。教師對(duì)此的定位非常迷惑。但通過學(xué)習(xí),從“過去的我”與“現(xiàn)在的我”的對(duì)話交流,是努力擺脫“已成的我”,為不斷獲得新生的過程。努力研究自己,其目的就是為了提高自己、發(fā)展自己、更新自己。
教師是學(xué)生成長(zhǎng)的守護(hù)人。將教師角色定位于學(xué)習(xí)者、研究者、實(shí)踐者。教師首先是學(xué)習(xí)者,不僅要善于向?qū)嵺`學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),而且要向?qū)W生學(xué)習(xí)。教師是研究者,帶領(lǐng)學(xué)生主動(dòng)積極參與科研課題的研究。教師是實(shí)踐者,實(shí)踐的內(nèi)涵是“變革”。
教育無小事。一個(gè)細(xì)節(jié)可能會(huì)影響一個(gè)孩子的一生。一個(gè)教師最可貴的品質(zhì)在于他能從日復(fù)一日的教學(xué)生涯中領(lǐng)悟和體會(huì)到教育的真諦,開掘出散發(fā)著新鮮芳香、體現(xiàn)著高尚情操的教育細(xì)節(jié)。學(xué)生是具有極大可塑性的個(gè)體,是具有自立發(fā)展能力充滿創(chuàng)造力的生命體。概括地說,“教育的真諦在于啟發(fā)自覺,在于給心靈以向真、善、美方向發(fā)展的引力和空間。
通過這次培訓(xùn),我能重新的審視自己的教學(xué)行為,對(duì)自己以前的教學(xué)有了一次徹底的反思,把學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到今后的教學(xué)實(shí)踐中去。今后,我還將繼續(xù)參加網(wǎng)絡(luò)研修,努力提升自己,讓自己成為適應(yīng)新時(shí)代的優(yōu)秀教師。
技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇12
這個(gè)暑假的8月25-27日,學(xué)校組織全校教師觀看教學(xué)技能光盤培訓(xùn)學(xué)習(xí),教師通過觀看教學(xué)技能視頻示范,可以直觀地體會(huì)、模擬、反思與自己相關(guān)的技能動(dòng)作,通過模擬、反思及強(qiáng)化,形成規(guī)范的教學(xué)技能,也可以了解各教學(xué)技能的要素,通過對(duì)要素的理解和把握使自己在實(shí)際教學(xué)中能夠靈活地運(yùn)用教學(xué)技能,從而提高自己的教學(xué)水平。
教師怎樣上好課,教學(xué)技能切片以專家訪談的形式,按照不同的教學(xué)技能進(jìn)行分類,用外科手術(shù)的方法對(duì)這些課堂教學(xué)片段進(jìn)行切片式分析。在每一個(gè)視頻片段中,用同步字幕的方式提示在這個(gè)片段中教師使用的教學(xué)技能及其要素。這種及時(shí)同步的指導(dǎo),可以幫助教師清晰地看到各教學(xué)技能要素在教學(xué)過程中的'體現(xiàn),對(duì)于教師模擬名優(yōu)教師的教學(xué)方法會(huì)起到非常直觀的作用。
教師對(duì)于教學(xué)技能的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練,最有效的方式就是通過觀看課例。這種方式可以把每個(gè)教師最精彩的關(guān)鍵教學(xué)內(nèi)容最直觀快速地呈現(xiàn)出來,相比于觀看一節(jié)一節(jié)的完整課例,它可以讓教師更加集中、更加方便、更加系統(tǒng)地學(xué)習(xí)到教學(xué)技能。課型非常豐富,學(xué)科也非常全面,涵蓋了中小學(xué)所有學(xué)科。雖然學(xué)科眾多、年級(jí)各異,但是每節(jié)課都從教學(xué)技能類型的角度來進(jìn)行分析點(diǎn)評(píng),每節(jié)課所展示的重點(diǎn)也是教師在本節(jié)課上所運(yùn)用的教學(xué)技能,因此不同年級(jí)不同學(xué)科的教師都可以從中得到收獲。通過對(duì)這些不同的片段的對(duì)比學(xué)習(xí),教師可以直觀地了解到每種教學(xué)技能的不同特點(diǎn),并從中選擇最適合自己的教學(xué)方式,進(jìn)行重點(diǎn)觀摩學(xué)習(xí)。這樣的學(xué)習(xí)方式,可以讓教師根據(jù)自己的教學(xué)短板,在全套光盤中重點(diǎn)選擇幾種技能進(jìn)行深度學(xué)習(xí),達(dá)到非常直接、非常有效的學(xué)習(xí)效果。
我們經(jīng)過觀看光盤的學(xué)習(xí),明確了教學(xué)技能的要領(lǐng),以后在教學(xué)上要注意以下幾點(diǎn):
一、把握課標(biāo)精神。教學(xué)中要把握課標(biāo)精神,認(rèn)真鉆研教材,探索性的嘗試設(shè)計(jì)種種教學(xué)方式,以新教材理念為指導(dǎo),因材施教,不斷反思積累經(jīng)驗(yàn),尋找效的教學(xué)途徑。
二、與學(xué)生生活接軌。教學(xué)中要把思品與生活課的教學(xué)同學(xué)生日常生活緊密聯(lián)系起來,幫助學(xué)生掌握正確的是非評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),懂得何謂善、惡、美、丑,提高他們養(yǎng)成良好道德行為習(xí)慣的自覺性和安全意識(shí),形成健康的人格和良好的心理,生理素質(zhì)。
三、抓好教育時(shí)機(jī)。在課堂上,要關(guān)注言行不良表現(xiàn)的學(xué)生,及時(shí)調(diào)動(dòng)班級(jí)和教師的力量幫助他們認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤,認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤造成的嚴(yán)重后果,從而校正自己的言行。平時(shí)注重培養(yǎng)他們養(yǎng)成儉樸,文明禮貌,尊老愛幼,遵紀(jì)守法,保護(hù)環(huán)境的道德行為習(xí)慣,個(gè)性心理方面培養(yǎng)學(xué)生形成健康的人格和良好的心理、生理素質(zhì)。
四、注重活動(dòng)體驗(yàn)。注重學(xué)生的親身體驗(yàn)和活動(dòng),是有效實(shí)施道德品質(zhì)教育和社會(huì)知識(shí)教育的客觀要求。教學(xué)中,我們要注意拓展課堂的內(nèi)涵,讓學(xué)生有更多的時(shí)間進(jìn)行各種活動(dòng),承擔(dān)一定的角色,在做中不斷領(lǐng)悟、感知,在做中培養(yǎng)社會(huì)生活能力,發(fā)展個(gè)性品質(zhì),體驗(yàn)道德準(zhǔn)則并規(guī)范自身的行為。要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,課堂上采用多種方式來學(xué)習(xí)。比如小組討論交流活動(dòng),小組匯報(bào)活動(dòng),團(tuán)隊(duì)心理游戲活動(dòng)等,學(xué)生上課能自主學(xué)習(xí)、交流討論,對(duì)所學(xué)的知識(shí)感興趣,尤其喜愛團(tuán)隊(duì)心理游戲活動(dòng),在活動(dòng)中培養(yǎng)合作精神,理解深刻的道理。
五、樹立長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的觀念。品德與社會(huì)科目涉及歷史、地理、人文、科技、心理等諸多領(lǐng)域,對(duì)教師的要求也相當(dāng)高,尤其是教授新教材,許多資源都需要自己多方收集,因此,我們只有樹立不斷學(xué)習(xí)的觀念,才能為學(xué)生展現(xiàn)更大的更豐富的世界,才能立足于學(xué)生的生活實(shí)際,指導(dǎo)學(xué)生的日常生活以及心理調(diào)適。
以上是我在暑假教師教學(xué)技能觀看光盤培訓(xùn)學(xué)習(xí)的體會(huì),請(qǐng)多多指教。
技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇13
競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果無非就是優(yōu)勝劣汰,市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),要想贏得戰(zhàn)爭(zhēng),光有勇氣和膽識(shí)是不夠的。金融營(yíng)銷市場(chǎng)也狼煙四起,烽火連天。作為一名商業(yè)金融管理者,除了自己本身要掌握豐富的知識(shí),持有端正的態(tài)度,良好的習(xí)慣以外,實(shí)用的技巧,更要有一種頑強(qiáng)的精神和堅(jiān)強(qiáng)的意志的支撐。我通過此次學(xué)習(xí)有了頗多的感受,特表述如下:
一、要打有準(zhǔn)備之仗,贏得客戶好感
記得孫子兵法里講過“多算勝,少算不勝”。不打無準(zhǔn)備之仗,“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情,都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃,以確保能夠達(dá)到目的。營(yíng)銷是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,要使得營(yíng)銷成功,它需要營(yíng)銷人員做必要的準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性,能夠有計(jì)劃有步驟地展開,避免失誤,爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成營(yíng)銷任務(wù)。
物質(zhì)準(zhǔn)備。物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好,可以讓客戶感到我們的誠(chéng)意,可以幫助我們樹立良好的洽談形象,形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備,首先是我們自己的儀表氣質(zhì),以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的****印象。其次我們應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品,通常有客戶的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì),不能丟三落四,以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。
2、增強(qiáng)自信。對(duì)于營(yíng)銷人員取得成功至關(guān)重要。在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶,往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò),造成言詞模棱兩可,而客戶看到這種對(duì)推銷自己的產(chǎn)品項(xiàng)目都信心不足的營(yíng)銷人員時(shí),首先會(huì)感到擔(dān)心和失望,進(jìn)而不能信任營(yíng)銷人員所推銷的產(chǎn)品項(xiàng)目,當(dāng)然更不會(huì)接受。因此,充分的前期準(zhǔn)備工作,可以使?fàn)I銷人員底氣十足,充滿信心,銷售起來態(tài)度從容不迫,言語(yǔ)舉止得當(dāng),容易取得客戶信任。
3、營(yíng)銷人員要做到“知己”,才能提高成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己銀行單位多方面的經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。對(duì)于客戶來說,營(yíng)銷人員就是一個(gè)單位、部門。但事實(shí)上營(yíng)銷人員只是代表公司而己。既然營(yíng)銷人員代表著單位,他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解,包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、金融企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。
4、掌握金融服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品,客戶對(duì)服務(wù)的敏捷度要求就非常高,客戶所希望的不僅是辦事的及時(shí),而且要準(zhǔn)確無誤,如果有差錯(cuò),就可能影響形象,甚至使客戶憤然離開,使?fàn)I銷工作無法進(jìn)行下去。
5、營(yíng)銷人員必須非常熟悉本部門的有關(guān)金融項(xiàng)目、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)作程序以及在營(yíng)銷過程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在過程中,主辦方要有良好的信用條件,必須守信用、守合同,項(xiàng)目運(yùn)作必須準(zhǔn)確、及時(shí),營(yíng)銷人員只有熟知這些知識(shí),才能在過程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶,引發(fā)客戶的購(gòu)買欲。
二、要有的放矢,找準(zhǔn)客戶的來源
1、一定要有核心目標(biāo)。目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本,我們的問題是如何在工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得營(yíng)銷之神喬?吉拉德曾說過,“不管你所遇見的是怎樣的人,你都必須將他們視為真的想向你購(gòu)買商品的客戶,這樣一種積極的心態(tài),是你銷售成功的前提,我初見一個(gè)客人時(shí),我都認(rèn)定他是我的客戶”。我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶,努力去開拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn),以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo)。
2、金融營(yíng)銷人員一定要勤奮。有句話說,只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶,更快速地提升銷售業(yè)績(jī),除了精心維護(hù)老客戶,同時(shí)還必須勤于開發(fā)新客戶,時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶的最新情況,隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
營(yíng)銷工作是一項(xiàng)很辛苦的工作,有許多困難和挫折需要克服,有許多冷酷的回絕需要面對(duì),這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸!钡娜,有一股勇于進(jìn)取,積極向上的勁頭,既要勤跑腿,還要多張嘴,甚至有時(shí)要走進(jìn)千家萬戶,說盡千言萬語(yǔ),歷盡千辛萬苦,想盡千方百計(jì),最終會(huì)贏得萬紫千紅。
3、營(yíng)銷人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場(chǎng)動(dòng)向,具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松,具備狼一樣機(jī)敏的謀略,這樣才能保證工作節(jié)節(jié)攀升,不斷創(chuàng)造新的輝煌!通過一雙慧眼,從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動(dòng)的信息,它是營(yíng)銷人員深入了解客戶心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提。
4、營(yíng)銷人員一定要具備創(chuàng)造性。我們應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦,要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路,善于采用新方法走新路子,這樣我們的營(yíng)銷活動(dòng)才能引起未來客戶的注意,俗話說“處處留心皆學(xué)問”,用銷售界的話來講就是“處處留心有商機(jī)”,營(yíng)銷人員要能突出問題的重點(diǎn),抓住問題的本質(zhì),看問題有步驟,主次分明,同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能,知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練,對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng)。
三、要與客戶溝通,建立起互信的信息平臺(tái)
每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò),一個(gè)是你自然得來的,一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來的'人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力,主動(dòng)開拓自己的人際關(guān)系,你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
1、可以利用一些時(shí)間,選出重要的客戶集合組織起來,舉辦一些看戲、聽演講等活動(dòng),借此機(jī)會(huì),還可以創(chuàng)造公司****干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情,引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目,客戶受到特殊禮遇,就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理,從而更忠實(shí)于你,甚至幫你去開發(fā)新客戶。
2、與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友,那么他將會(huì)對(duì)你無所顧忌地高談闊論,這種高談闊論中,有他的憂郁、有他的失落,同時(shí)也有他的高興,這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān),他就可能和你一起談他的朋友,他的客戶,甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約,這樣將又會(huì)有新的客戶出現(xiàn),那么如何才能打動(dòng)客戶、感染客戶,使客戶與營(yíng)銷人員保持長(zhǎng)久的關(guān)系呢?那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮,在營(yíng)銷的全過程中就必須完全釋放自我,充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì),同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn),讓客戶感受到你真實(shí)的一面,這樣客戶才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任,推進(jìn)銷售進(jìn)程,才會(huì)在日后長(zhǎng)久保持這份信任和默契,保持長(zhǎng)久的合作。
“鍥而不舍,金石可鏤!边@句話說明了成功是需要一種精神的。我們就需要這種意志,要有不達(dá)目的絕不罷休的信念,才有機(jī)會(huì)走向成功。銷售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路,不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神,更需秉持一貫的信念,自我激勵(lì),自我啟發(fā),才能堅(jiān)持到底,渡過重重難關(guān),走向最終的勝利。
本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了,但新的征程剛剛開始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識(shí)、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去。,尤其作為金融營(yíng)銷的管理人員,則更要以持之恒的精神、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),才能更好地為中國(guó)金融的光輝事業(yè)奮斗終身!
技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇14
20世紀(jì)90年代,一種允許客戶先拿東西后付款的全新銷售形式被引入國(guó)內(nèi),并得到快速推廣應(yīng)用,這就是信用銷售。信用銷售是一把“雙刃劍”,既能有效提升產(chǎn)品銷量,但也導(dǎo)致應(yīng)收賬款規(guī)模不斷擴(kuò)大。應(yīng)收賬款是企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn),持有應(yīng)收賬款需要企業(yè)付出機(jī)會(huì)成本、管理成本和壞賬成本,金融風(fēng)險(xiǎn)顯著增加。信用管理理論認(rèn)為,企業(yè)可以利用信用風(fēng)險(xiǎn)控制技術(shù)對(duì)信用交易行為實(shí)施科學(xué)管理,以此抵消信用銷售帶來的風(fēng)險(xiǎn)。因此,要提高企業(yè)應(yīng)收賬款控制水平,企業(yè)可以從建立健全的企業(yè)信用管理體系開始。
本文將從分析CY公司應(yīng)收賬款控制基本情況入手,指出應(yīng)收賬款管理中存在的若干問題,構(gòu)建以客戶信用評(píng)價(jià)、信用額度控制、后續(xù)動(dòng)態(tài)處置為基本框架的公司內(nèi)部信用管理體系,促使企業(yè)在追求銷售最大化的同時(shí)將自身應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
一、CY公司應(yīng)收賬款控制基本情況
CY公司為國(guó)內(nèi)一家生產(chǎn)光學(xué)級(jí)聚酯薄膜的工業(yè)企業(yè),主要產(chǎn)品為擴(kuò)散膜、增亮膜、反射膜等光學(xué)膜。在電視、電腦、手機(jī)等液晶顯示面板上游原材料供應(yīng)鏈中,光學(xué)膜在背光模組、偏光片、液晶耗材中均有廣泛使用。
近年來,公司日常銷售規(guī)模日益擴(kuò)大,發(fā)生信用銷售業(yè)務(wù)的比例也逐步增長(zhǎng),導(dǎo)致對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款控制的重要性日益凸顯。為了加速應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn),減少壞賬損失,CY公司適時(shí)引入了客戶信用管理體系。根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)模和現(xiàn)有機(jī)構(gòu)設(shè)置實(shí)際,選擇了財(cái)務(wù)部門監(jiān)管模式作為公司當(dāng)前應(yīng)收賬款信用監(jiān)管模式。
二、CY公司應(yīng)收賬款管理存在的問題
目前,公司主要客戶群較為集中,系三星、LG、長(zhǎng)虹、創(chuàng)維等業(yè)內(nèi)知名企業(yè),分布且處于行業(yè)強(qiáng)勢(shì)地位。因此,下游原材料供應(yīng)企業(yè)普遍存在應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率低、周轉(zhuǎn)時(shí)間長(zhǎng)等考驗(yàn),存在一定的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)過深入分析和全面了解,發(fā)現(xiàn)CY公司應(yīng)收賬款管理存在以下幾個(gè)方面的問題:
。ㄒ唬⿷(yīng)收賬款流程管理不完善
在公司日常應(yīng)收賬款管理中,僅依賴于ERP系統(tǒng)和銷售臺(tái)賬為基礎(chǔ)展開。財(cái)務(wù)部針對(duì)事前、事中管理環(huán)節(jié)提出的管控措施存在瑕疵,銷售部主動(dòng)介入意愿不強(qiáng),習(xí)慣于事后催收和處置。如此斷層式的流程管理形式,與構(gòu)建信用管理體系所要求的全流程閉環(huán)管理形式差距明顯。
。ǘ┬庞蔑L(fēng)險(xiǎn)防控措施不完善
在應(yīng)收賬款信用管理上,審批程序執(zhí)行不到位,隨意性很大。在銷售業(yè)務(wù)發(fā)生前,對(duì)客戶信用調(diào)查不深入,信用檔案不完備,信管人員評(píng)估分析能力薄弱,客戶信用情況更新不及時(shí),僅憑銷售部門及有關(guān)人員經(jīng)驗(yàn)和交易記錄來決定賒銷額度和還款期限,增加了應(yīng)收賬款的管理風(fēng)險(xiǎn)。
。ㄈ┫嚓P(guān)人員信用風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)
CY公司進(jìn)入光學(xué)膜制造產(chǎn)業(yè)較晚,為了加速搶占市場(chǎng),擴(kuò)大銷售規(guī)模,公司銷售部門實(shí)行銷售提成制管理模式。在該模式??際應(yīng)用中,對(duì)銷售人員積極性調(diào)動(dòng)作用較為明顯,導(dǎo)致部分銷售員在事先未對(duì)客戶資信做深入調(diào)查及對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行正確評(píng)估的情況下,盲目開發(fā)新客戶,忽視了客戶占用流動(dòng)資金不能及時(shí)收回的問題。
三、完善CY公司應(yīng)收賬款控制體系的策略
(一)事前防范環(huán)節(jié)
要建立客戶信用分級(jí)管理機(jī)制,公司對(duì)信用銷售客戶實(shí)行分級(jí)管理機(jī)制,是公司優(yōu)化應(yīng)收賬款信用風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)。銷售員在接受信用銷售業(yè)務(wù)前,要高度重視對(duì)客戶的資信調(diào)查工作,重點(diǎn)做好客戶注冊(cè)信息、財(cái)務(wù)狀況、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)、銷售能力、經(jīng)營(yíng)理念、管理者信息等方面的調(diào)查,收集盡可能詳實(shí)的客戶信用管理檔案基礎(chǔ)資料。公司信管專員據(jù)此展開信用評(píng)估,并分析確定客戶信用等級(jí)。信用評(píng)估主要采取財(cái)務(wù)指標(biāo)分析和綜合信用分析兩種方式。根據(jù)獲得的客戶財(cái)務(wù)報(bào)表,綜合考慮客戶付款記錄、償債能力、管理水平和經(jīng)營(yíng)狀況等方面情況,通過綜合研判對(duì)客戶資信狀況進(jìn)行分類評(píng)估管理,并最終確定相應(yīng)的信用政策。信用等級(jí)評(píng)定(如圖1)所示:
綜上所述,根據(jù)對(duì)客戶信用等級(jí)情況的綜合評(píng)定,由財(cái)務(wù)部門主導(dǎo)、銷售部門配合共同建立客戶信用檔案,確立并嚴(yán)格執(zhí)行信用政策。保持客戶的動(dòng)態(tài)監(jiān)督和信用等級(jí)的動(dòng)態(tài)調(diào)整,如果客戶連續(xù)3個(gè)月及時(shí)付款可往上調(diào)整一個(gè)信用等級(jí);如果客戶發(fā)生逾期,根據(jù)逾期嚴(yán)重程度,相應(yīng)下調(diào)信用等級(jí)。除此之外,要重點(diǎn)關(guān)注客戶單位和主要負(fù)責(zé)人可能發(fā)生并會(huì)影響到雙方合作關(guān)系的'一些重大事項(xiàng)或違法違紀(jì)的行為,根據(jù)調(diào)查的結(jié)果來及時(shí)更新調(diào)整其信用等級(jí)。
(二)事中控制環(huán)節(jié)
1.清晰定義收款責(zé)任人
按照CY公司原有應(yīng)收賬款管理制度,所有的銷售人員作為自己負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)所有應(yīng)收賬款的直接負(fù)責(zé)人。但是,銷售人員對(duì)收取應(yīng)收賬款工作熱情不夠,特別是前任銷售員遺留的應(yīng)收賬款跟進(jìn)處理方面愈加明顯。所以,建議CY公司需要另外明確應(yīng)收賬款第二責(zé)任人和第三責(zé)任人,比如:區(qū)域經(jīng)理及分公司經(jīng)理對(duì)本區(qū)域內(nèi)所有收款業(yè)務(wù)承擔(dān)第二責(zé)任,財(cái)務(wù)部信管專員按照公司下達(dá)的收款計(jì)劃直接負(fù)責(zé)計(jì)劃的跟蹤催收及日常管理,對(duì)收款業(yè)務(wù)承擔(dān)第三責(zé)任。在此工作機(jī)制下,上下層級(jí)和部門橫向之間形成了同責(zé)共促的良性互動(dòng)局面,更有利于公司應(yīng)收賬款的回收和管理。
2.強(qiáng)化信用額度審批控制
為了強(qiáng)化CY公司信用銷售的風(fēng)險(xiǎn)控制,避免銷售部門擅自擴(kuò)大信用銷售行為,CY公司設(shè)定了客戶信用額度專項(xiàng)審批機(jī)制,通過對(duì)每一個(gè)客戶設(shè)定授信總額度及單筆業(yè)務(wù)的最高限額,有效降低壞賬風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率,將企業(yè)損失的可能性降到最低。在具體操作流程上,遵循部門橫向制衡的分權(quán)審批原則,由銷售部門遞交申請(qǐng),公司財(cái)務(wù)部門信管專員進(jìn)行信用調(diào)查分析,經(jīng)逐級(jí)上報(bào)審批同意后,最后由總經(jīng)理確認(rèn)簽字后實(shí)施。信用額度審批流程(如圖2)所示:
同時(shí),公司對(duì)全部信用銷售客戶的信用額度實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。根據(jù)前期客戶的財(cái)務(wù)狀況、業(yè)務(wù)情況、回款情況等諸方面情況,來分別確定各子項(xiàng)的額度調(diào)整修正系數(shù),通過各子項(xiàng)修正系數(shù)的乘積來計(jì)算得出調(diào)整后信用額度。額度計(jì)算(如表1)所示:
如客戶發(fā)生逾期支付的,逾期貨款付清后的三個(gè)月內(nèi)不得調(diào)增信用額度。
。ㄈ┦潞筇幚憝h(huán)節(jié)
改善應(yīng)收賬款催收流程,CY公司要在已有應(yīng)收賬款明細(xì)賬、銷售臺(tái)賬的基礎(chǔ)上,建立運(yùn)行專業(yè)交易跟蹤系統(tǒng),完整記錄并保存每一項(xiàng)交易信息。同時(shí),每月對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行賬齡和欠款原因分析,制定出循序漸進(jìn)的催收程序。針對(duì)客戶的欠款逾期嚴(yán)重程度,依次通過以下流程進(jìn)行催收:電話或郵件提醒付款、郵寄催款公函、實(shí)地上門催收、內(nèi)部催收升級(jí)停止供貨、啟動(dòng)訴訟程序解決或委托第三方公司收賬等。
對(duì)于信用違規(guī)客戶,要加強(qiáng)信息同步記錄,作為日后信用等級(jí)分類和信用額度審批的重要參考。同時(shí),要健全公司壞賬處理制度,在壞賬申報(bào)、壞賬核銷批準(zhǔn)和壞賬會(huì)計(jì)處理等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)做到規(guī)范處理。即使對(duì)已發(fā)生壞賬進(jìn)行了會(huì)計(jì)計(jì)提的前提下,仍應(yīng)按照應(yīng)收盡收的要求,繼續(xù)做好欠款全面催收工作。
四、結(jié)語(yǔ)
關(guān)系企業(yè)發(fā)展成敗的關(guān)鍵是企業(yè)資金鏈?zhǔn)欠窠∪T谛庞娩N售廣泛應(yīng)用的當(dāng)下,要有效運(yùn)用信用管理理論,保持應(yīng)收賬款的暢通運(yùn)轉(zhuǎn),構(gòu)建全過程控制、全方位管理的企業(yè)資產(chǎn)安全防護(hù)網(wǎng),確保企業(yè)進(jìn)入良性發(fā)展的快車道。
由于本人的知識(shí)和閱歷有限,造成了研究方面的局限性。在今后的工作、學(xué)習(xí)過程中,仍將注重理論聯(lián)系實(shí)際,通過將自身所學(xué),更多地應(yīng)用于本職工作,切實(shí)解決實(shí)際財(cái)務(wù)管理問題。
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