国产激情久久久久影院小草_国产91高跟丝袜_99精品视频99_三级真人片在线观看

講解員培訓心得體會

時間:2023-02-07 15:12:07 培訓心得體會 我要投稿

講解員培訓心得體會(6篇)

  當我們受到啟發(fā),對學習和工作生活有了新的看法時,常?梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會,這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗和想法。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢?以下是小編幫大家整理的講解員培訓心得體會,希望能夠幫助到大家。

講解員培訓心得體會(6篇)

講解員培訓心得體會1

  當今社會是信息的社會,世界開始全面信息化、全球化。因受疫情影響,故中國文物報社和文博圈共同舉辦了“2020講解員線上培訓班”,讓我們在這種特殊時期進一步提高綜合素質(zhì)和專業(yè)水平,使自己不斷完善,充實自我。

  這次的教育培訓讓我受益匪淺,學習資料更是讓我感到十分珍貴。下面我來談一談我這次培訓的學習心得。

  秦始皇帝陵博物院社教部主任何宏老師從博物館的定位開始,詳細的給我們說了良好的職業(yè)素養(yǎng)是做好博物館教育工作的必要保證。并告訴我們要具備使命感、責任感和服務意識,堅守職業(yè)道德、堅定職業(yè)自信。從最基本的講解禮儀、語言技巧、心理素質(zhì),再到職業(yè)能力,與擴展自己全面的學習和研究為博物館發(fā)展貢獻綿薄之力。在語言與技巧方面,講解員的語言藝術(shù)主要表現(xiàn)為語言的準確性,語言的節(jié)奏感,語言的主動性,語言的風趣性和語言的情感性。講解員的心理素質(zhì),心理素質(zhì)是指個體在心理過程,個性心理等方面所具有的基本特征和品質(zhì)。觀眾的心理分為從眾慕名型,休閑娛樂型,求知求學型和研究探討型。

  耳朵里的博物館創(chuàng)始人張鵬老師是“針對兒童的講解藝術(shù)”課程。因為我們工作的性質(zhì),接待對象肯定免不了有小朋友,但是有的小朋友很調(diào)皮,不聽話,很難配合自己的工作,因此張老師以自己多年的工作經(jīng)驗為例,告訴我們?nèi)绾蜗蛐∨笥褌冎v解,首先要了解孩子,(認知水平,能不能聽明白?知識水平,能不能有聯(lián)系?經(jīng)驗水平,能不能有興趣?)其次講解的內(nèi)容,(親眼看,是不是親眼看了?做分析,是不是做了分析?補延伸,是不是補充延伸?)要做好平等地交流,真誠地傾聽,及時地反饋,才能激發(fā)他們,才完成自己從翻譯者到分享者最后到教育者的身份轉(zhuǎn)換。

  偽滿皇宮博物院副院長張微老師教的是強化服務創(chuàng)新意識,開拓宣教工作新境界。主要圍繞著三個方面:第一個方面是博物館公眾服務的內(nèi)容,第二個方面是博物館公眾服務的對象,第三個方面是博物館公眾服務的創(chuàng)新。服務的內(nèi)容包括了票務服務、咨詢服務、引導服務、展覽服務、經(jīng)營服務、教育服務、講解服務、安全服務、環(huán)境衛(wèi)生服務共九項。服務的對象又有四種特點客觀性、廣泛性、可變性、多樣性。觀眾又分為三類現(xiàn)有觀眾、潛在觀眾、虛擬觀眾。服務的創(chuàng)新分為四種形式品牌化、多樣化、數(shù)字化、人性化。

  博物館是通過具體的、智慧的以及具有社會的敏感度,從而幫助觀眾完成獲取信息的、增長的、愉快的舒適的參觀體驗的所有服務活動與過程。這也是把教育和服務認定為博物館的兩大核心要素。而講解員則是兩大核心要素的.連接樞紐。

  在這四天里,通過幾位老師在課上的講述,使我獲益很多,比如在接待時了解觀眾的個性、掌握觀眾的心理、提升服務技能、提升溝通技巧。在工作之余鍛煉自己的口語能力以及心理素質(zhì),閱讀更多書籍增加自己的知識。在此,非常感謝主辦方給我們提供這個學習平臺,感謝單位給我們的這次機會。在今后的工作中我將盡可能地將所學的知識運用在工作中去,讓自己能更好的為博物館社會教育做出更大的貢獻。

講解員培訓心得體會2

  今天下午有幸參加站上組織的講解員培訓,這次培訓對于我們這些需要學習渴望進步的年輕員工來說,是一次很好的機會。從今天老師對于各位科室講解員的點評來看,講解也是一門需要多方面能力的綜合性學科。

  首先講解稿的.質(zhì)量直接可以影響到講解的最后結(jié)果,許多解釋和形容詞匯都應該反復斟酌,既要結(jié)合實際工作又要讓來賓領(lǐng)導聽起來感興趣。再者身為講解員首先在接待禮儀上要面帶微笑,落落大方,即便自己很緊張,也不能忘記微笑,就像今天培訓會上得到老師表揚的劉穎超似的,心理素質(zhì)過硬便可以讓聽者聽起來順暢自然。這不是一次兩次的練習就可以的,需要的是持之以恒。

  最后個人認為其實普通話說的好不好并不是衡量一個優(yōu)秀講解員的主要方面,每個人講話的方式都不一樣,專業(yè)的和業(yè)余的講起來,未必業(yè)余的講的就不如專業(yè)的,只要用功夫用心研究,正確的規(guī)避一些專業(yè)禁忌,并發(fā)揮自己的聰明才智,也是一樣可以成為一名好的講解員,并且有可能是一名最接地氣的。

  今天看到總站有這么多優(yōu)秀講解人才,深知自愧不如,讓我意識到,業(yè)余時間還是有很多知識要學習的,感謝站領(lǐng)導們對于我們員工的自身素質(zhì)培養(yǎng),相信總站的優(yōu)秀人才們一定越來越多,更好的建設(shè)總站。

講解員培訓心得體會3

  隨著總結(jié)儀式的結(jié)束,為期五天的20xx年講解員培訓也跟著結(jié)束了,雖然只是短短的五天,卻讓我學到了很多知識,而這些知識是我平時在課堂內(nèi)接觸不到的,所以,我很感謝這次培訓,讓我枯燥無味的假期變得更有意義,同時也擴寬了我的視野。。

  20xx年X月9日(第一天)

  今天是培訓的第一天,上午8:30開班儀式準時進行?h委宣傳部長,縣委副書記及縣政協(xié)副主席等領(lǐng)導出席了開班儀式,并作了重要講話。領(lǐng)導們不但指出了此次培訓的目的及意義,還對培訓做了精細的安排部署,要求學員在學習期間要認真學習、學有所獲、深入思考、探索講解思路、遵守紀律,提高自己的服務水平。

  然而,讓我感觸最深的卻是劉老師講的“青山綠水我的家”。劉老師從什么事旅游開始導入,層層分析了xx擁有的旅游資源,并探究了未來xx旅游要做的三件事:首先就是保護利用好青山綠水,建設(shè)好我們的家鄉(xiāng),其次要讓別人想來,再次就是要把來到家的客人服務好。最后,劉老師還指出了xx旅游今后的發(fā)展方向,并向我們每個人提出了“我能為xx做什么?”這個問題,讓我們每一位學員都感覺自己肩上的責任重大。

  下午的課分別是市旅游局辦公室主任所講解的“導游職業(yè)素養(yǎng)”和銅仁天馬旅行社總經(jīng)理講解的.“導游技巧”。兩位老師的課內(nèi)容豐富、語言幽默、啟發(fā)性強,從不同的角度講述了講解員需要具備的一些基本素質(zhì)及在實際帶團的過程中如何靈活的去講解,這樣的兩堂風格迥異的課讓我受益匪淺。

  20xx年X月X日(第二天)

  上午8:30學員們準時到達了江中多媒體教室,今早的培訓內(nèi)容是梵凈山歌曲。由年輕有為的謝老師為我們上課,謝老師分別教了我們《我的家鄉(xiāng)梵凈山》、《請到梵凈土家來》、《十繡荷包》、《錢桿情》等四首歌曲,學員們學歌的興趣很濃,積極配合老師,所以我們的進步很快,不一會兒四首富有xx民族特色的歌曲學員們就能很好的演唱出來。

  下午,楊老師通過課件的形式,總體給我們介紹了xx縣旅游景區(qū)景點,并給我分析每一個景點它所蘊含的故事,讓單純的景物有了生命。上了楊老師的課,我已經(jīng)迫不及待的想要去每一個景點看一看。

  20xx年X月X日(第三天)

  上午8:30所有學員準時乘坐大巴車前往大金佛寺,今天早上我們要學習的是梵凈山的佛教文化。前兩天一直聽老師們說梵凈山旅游要主打佛教文化,今天終于有幸聽到佛教文化苑總經(jīng)理給我們講佛了,心理很激動,因為那些與佛有關(guān)的故事深深吸引了我。吳老師講課的思路非常清晰,語言也很風趣,講課過程中不斷的引經(jīng)據(jù)典,從儒家文化講到道家文化,再從道家文化過度到佛家文化,點明了佛教的思想精髓即苦的思想――生苦、老苦、病苦、死苦、別離苦、怨憎苦、求不得苦、五盛陰苦等八苦,同時還追根溯源點出貪、嗔、癡“人生三毒”是苦的根源。在這一點上我很贊成佛教的觀點,人往往因為自己的欲望而自尋煩惱,聽到這里我便開始自我反省,我是不是也應該向佛學習:大肚能容,容天下難容之事;笑口常開,笑天下可笑之人的這種坐看蕓蕓眾生的氣度和博大的胸懷呢?

  下午,培訓班一行開始了實地教學,在楊老師的帶領(lǐng)下,我們興致勃勃的來到了寨沙侗寨、亞木溝和云舍三大景區(qū),濃郁的民族文化和美麗的自然景觀,讓我看得目不暇接,心情也變得格外的舒暢了起來。

講解員培訓心得體會4

  作為一名員工,我很榮幸參加了8月28、29日講解員培訓,在本次培訓中,張老師用理論結(jié)合實際給我們上了一堂生動、富有感染力的課程。

  本次培訓張老師以什么是講解、什么是講解員、講解員的職業(yè)特點、講解員應具備那些職業(yè)道德、構(gòu)成講解服務的三要素、如何成為一名優(yōu)秀的講解員,六個方面展開講解。

  講解以陳列為基礎(chǔ),運用科學的語言和其他輔助表達方式,將知識傳遞給觀眾的一種社會活動,講解員是車站與社會溝通的.橋梁和紐帶,是我們車站一張名片,對我們車站提高影響力尤為重要。要想做一名優(yōu)秀的講解員首先注重自己的形象,在語言方面具有藝術(shù)性、講解的方式要豐富多彩、對講解中所提出的問題要有正確的處理方法,然后在講解前要有問候語,結(jié)束講解時要有結(jié)束語。

  通過這次講解員的培訓使我對講解員有了進一步的認識,更使我找到了自己在今后工作中需提升的方向。

  在此,感謝領(lǐng)導給我提供這次美好的學習機會,謝謝!

講解員培訓心得體會5

  5月19號是一個很特別的一天,為什么?因為那天接到書記通知去西安培訓講解,那天我正在上班,書記說找車回作業(yè)區(qū)去,聯(lián)系好人事科的劉師傅。于是就找好車回作業(yè)區(qū)。從5月1號上班上到19號已經(jīng)是上了19天,再到20號就休息了。這樣提利用休息時間去學習。當天我就去慶陽的人事勞動組織部去報到了,我去后見到了上次和我一起培訓講解的朋友們,很高興見到他們。

  5月20號就這樣和朋友們?nèi)ネ靼。我們都很期待去培訓回是怎樣的不同尋常的?jīng)歷,因為我一直在前線上班,象這樣的培訓對于每個員工都是很難得的,下午5點左右就到了臨潼培訓基地,有位吳老師安排大家登記住宿。接著我們就收拾好行李回的房間了,6點左右大家吃過晚飯后,培訓基地的張科長、李科長、懷主任、還有吳老師給我們簡單的開了一個會。會上說的主要意思就是我們大家要在短短40天里背熟練再理解好一本講解詞,(這本講解詞是從西安到延安路途上的講解詞。)培訓講解的目的有2個:一是:對我們一錢員工對崗位上的講解培訓,再就是:通過對這本書講解詞的熟練掌握,能靈活運用到車上對領(lǐng)導們的講解?吹贸鲈谧目崎L和同事們都對這件事情有很大壓力,我的壓力更是自然的來了,心想只要有時間就要看和記講解詞。如果自己要是在車上講解一定會緊張,能不能隨機應變也是要考慮的問題,所以想在記憶的時候也要注意很多方法和技巧的.。就這樣帶著一些很多想法和思路就回宿舍準備看講解詞了。

  在以后的培訓中認識了兵馬傭秦始皇博物館的馬清云老師、還有幾位講解專家。專家對我們講解應掌握的技巧、方法、發(fā)聲、吐字、聲音高低的不同還有對內(nèi)容的掌握等都一一做了輔導,他們對大家都很負責,也很敬業(yè)。每天早上7點的時候大家起來練發(fā)聲、練微笑、練講解的手勢等。因為感到這次培訓很重要,大家練習的時候都很認真,也希望能練好每個動作。練完后就由馬老師給我們對講解中應該注意的地方給我們講了一些,由馬老師講的方法自己練習了一遍,第一次練習大家都不習慣,在接著后來的每天練習中我們都有很大的進步,在一定的程度上都領(lǐng)悟和吸取了一些方法。這對我們每個人來說都是很好的鍛煉和學習,不管是從事在那個崗位上都對我們工作的時候有恰到好處的幫助,實際上也是這樣的,(它不管大家的學歷的高低,身份的區(qū)別,年齡上的大。┻@一切都沒有什么聯(lián)系……只是要你在學與練習的過程中找好自己的位置,很好的給自己定位,然后向你定下的目標上去努力發(fā)展。我也在這過程中循序漸近的摸索出好的方法,在巧記講解詞中注意理解講解詞的語速和表情等,曾坐在花園的石凳子上和會議室下面的臺階上,還有花園樹下看和巧記講解詞。也許對不懂這一行的你和我們來說,是很難進入角色去記憶這些講解詞的,但是我相信只要是用心去做這件事情,就回有一想不到的收獲的。

  當然,事實也就證明了這一點,我和同事們就按自己掌握的方法去記憶,先后在馬老師和各位專家的面前比較熟練的仿照在車做了一次講解,很有準備的都講解給專家們聽了,也很巧妙的運用了他們教給我們的方法。我們的努力取得了一定的成績,大家的情緒也就穩(wěn)定了很多,吳老師也我們鼓勁,讓我們也沒有松懈下來,再對基本歸音和吐字的技巧也熟練了很多,普通話的靈活運用也進步了很多。

  在培訓一個星期后培訓中心組織我們?nèi)⒂^了秦始皇兵馬傭博物館,在參觀的過程中也是一次學習的好時機,大家在聽博物館主任講解的過程中學習到了實踐中講的方法和技巧,也學會了一些如何應變別人提問的方法,更學到了與兵馬傭有關(guān)的歷史知識,深刻體會到了發(fā)生在那個時代的事情,如為什么兵馬傭會是現(xiàn)在這樣的損壞和燒壞的樣子,有的傭身體殘缺不全,有的馬缺些部位,有的傭在坑里躺著再也找不到完全的部位了!對于這樣的問題我們聽了講解,答案都在心里了。再聯(lián)系到我們要講解的內(nèi)容想想,也有現(xiàn)場講解經(jīng)驗的幫助。在次的觀摩學習中又對我們在以后的講解中有了新的認識和體會!真的不虛此行!

  到培訓接近尾聲的時候,我們都很成功在專家面前又一次的做了講解,大家講解得都很成功,在不同基礎(chǔ)上都有進步,最后每個人都領(lǐng)到了〈〈結(jié)業(yè)證書〉〉,我們都有不同的收獲!相信對我們以后的人生經(jīng)歷是一個很深的印象,也會影響著我們以后的工作和生活,甚至每個細節(jié)!

講解員培訓心得體會6

  隨著總結(jié)儀式的結(jié)束,為期五天的2x14年講解員培訓也跟著結(jié)束了,雖然只是短短的五天,卻讓我學到了很多知識,而這些知識是我平時在課堂內(nèi)接觸不到的,所以,我很感謝這次培訓,讓我枯燥無味的假期變得更有意義,同時也擴寬了我的視野。

  2x14年8月9日(第一天)

  今天是培訓的第一天,上午8:30開班儀式準時進行?h委宣傳部長,縣委副書記及縣政協(xié)副主席等領(lǐng)導出席了開班儀式,并作了重要講話。領(lǐng)導們不但指出了此次培訓的目的及意義,還對培訓做了精細的安排部署,要求學員在學習期間要認真學習、學有所獲、深入思考、探索講解思路、遵守紀律,提高自己的服務水平。

  然而,讓我感觸最深的卻是劉老師講的“青山綠水我的家”。劉老師從什么事旅游開始導入,層層分析了xx擁有的旅游資源,并探究了未來xx旅游要做的三件事:首先就是保護利用好青山綠水,建設(shè)好我們的家鄉(xiāng),其次要讓別人想來,再次就是要把來到家的客人服務好。最后,劉老師還指出了xx旅游今后的發(fā)展方向,并向我們每個人提出了“我能為xx做什么”這個問題,讓我們每一位學員都感覺自己肩上的責任重大。

  下午的課分別是市旅游局辦公室主任所講解的“導游職業(yè)素養(yǎng)”和銅仁天馬旅行社總經(jīng)理講解的“導游技巧”。兩位老師的課內(nèi)容豐富、語言幽默、啟發(fā)性強,從不同的角度講述了講解員需要具備的一些基本素質(zhì)及在實際帶團的過程中如何靈活的去講解,這樣的兩堂風格迥異的課讓我受益匪淺。

  2x14年8月10日(第二天)

  上午8:30學員們準時到達了江中多媒體教室,今早的培訓內(nèi)容是梵凈山歌曲。由年輕有為的謝老師為我們上課,謝老師分別教了我們《我的家鄉(xiāng)梵凈山》、《請到梵凈土家來》、《十繡荷包》、《錢桿情》等四首歌曲,學員們學歌的興趣很濃,積極配合老師,所以我們的進步很快,不一會兒四首富有xx民族特色的歌曲學員們就能很好的演唱出來。

  下午,楊老師通過課件的形式,總體給我們介紹了xx縣旅游景區(qū)景點,并給我分析每一個景點它所蘊含的故事,讓單純的景物有了生命。上了楊老師課,我已經(jīng)迫不及待的`想要去每一個景點看一看。

  2x14年8月11日(第三天)

  下午,培訓班一行開始了實地教學,在楊老師的帶領(lǐng)下,我們興致勃勃的來到了寨沙侗寨、亞木溝和云舍三大景區(qū),濃郁的民族文化和美麗的自然景觀,讓我看得目不暇接,心情也變得格外的舒暢了起來。

  2x14年8月12日(第四天)

  按照日程安排,今天上午的授課內(nèi)容為學唱名俗文化歌曲。為我們上課的是經(jīng)驗豐富的楊老師,未上課之前就聽說這位楊老師可不得了,不但上過貴州臺、還上過中央臺,這讓我對這樣的一堂音樂課充滿了期待。事實是,楊老師果真是德高望重,他對唱歌的熱愛及耐心負責的上課態(tài)度,讓我對他的佩服油然而生,自然也就投入到他所教的歌曲中去,一遍一遍不厭其煩的唱著。另一位雷老師同樣值得我們尊敬,她同樣熱愛唱歌,并且富于創(chuàng)新,聽她唱山歌讓我想起了劉三姐,雖然她們不同一個時代、也不同一個民族,但是有一個共同點就是,她們所唱出來的歌都那么的感動人。

  下午2:30我們準時來到了江中多媒體教室,今天下午是本次培訓的最后一堂室內(nèi)課,授課的內(nèi)容為“禮儀常識”,有幸請到了國家級禮儀師劉老師給我們講課。劉老師的講課非常細致,從我們?nèi)粘I钪械囊率匙⌒谐霭l(fā),講了很多我們生活中所沒有注意到的細節(jié)禮儀,非常的實用,也非常的重要。

  2x14年8月13日(第五天)

  今天是培訓的最后一天,實地教學的景點是梵凈山景區(qū)。梵凈山,終于要見到她的廬山真面目了,心情十分激動。帶著期盼已久的心情,跟隨講解員的腳步,我們登上了金頂,頓時覺得眼前豁然開朗,在我的身邊有如此美景,居然一直被我忽視了,真是有種相見恨晚的感覺。我相信,和我一樣,登上金頂?shù)呐笥岩欢〞澇蛇@樣一種觀點:別的景區(qū)都是宣傳比實物要做得好,而梵凈山是唯一實物比宣傳好的景區(qū)。瞬間我有一種感覺,我為我的家鄉(xiāng)有這樣迷人的自然景觀而感到自豪。

  當我還沉醉在美好的風景中時,我們的培訓已接近尾聲了。從整個培訓過程可以看出縣政府十分重視本次的培訓,培訓安排十分周密,教學井井有條,真正的讓我們學有所獲。在此,我想感謝縣政府各級領(lǐng)導的辛勤付出,讓我們每位學員獲得了一次難得的“充電”機會,同時,也讓我們從中獲得了成長。

【講解員培訓心得體會】相關(guān)文章:

講解員培訓心得體會02-07

景區(qū)講解員培訓心得體會06-16

景區(qū)講解員培訓的心得體會12-04

講解員培訓課心得體會12-08

講解員的培訓總結(jié)10-30

講解員培訓總結(jié)10-28

關(guān)于景區(qū)講解員培訓心得體會11-01

講解員培訓心得體會6篇02-07

景區(qū)講解員的培訓總結(jié)10-30

講解員禮儀的培訓總結(jié)10-30