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企業(yè)入職培訓(xùn)心得體會(huì)(15篇)
我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,寫一篇心得體會(huì),記錄下來,這樣就可以通過不斷總結(jié),豐富我們的思想。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢?以下是小編幫大家整理的企業(yè)入職培訓(xùn)心得體會(huì),希望能夠幫助到大家。
企業(yè)入職培訓(xùn)心得體會(huì)1
作為即將上崗的新教師,我參加了新教師崗前培訓(xùn)。短暫的教師培訓(xùn)使我受益匪淺,感觸頗多,同時(shí)也令我豁然開朗,從一場(chǎng)場(chǎng)精彩的講座中,我更進(jìn)一步了解和掌握了今后工作的發(fā)展方向和目標(biāo)。一些些鮮活的實(shí)例和豐富的知識(shí)內(nèi)涵及精湛的理論闡述,使我的教育教學(xué)觀念進(jìn)一步得到更新。下面就談?wù)勎覍?duì)新教師培訓(xùn)的點(diǎn)滴體會(huì):
這次培訓(xùn)的內(nèi)容總共分為兩大部分:一是教育教學(xué)的培訓(xùn);二是法律法規(guī)的培訓(xùn)。
教育教學(xué)培訓(xùn)中盧宏為我們講解師德師風(fēng),如何在教育中遵紀(jì)守法。在講述中讓我們了解德清教育的基本情況和發(fā)展前進(jìn),了解了如何對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理,了解了如何建立良好的師生關(guān)系。他還將自己成功的經(jīng)驗(yàn)與我們分享,讓我們體會(huì)到教師自身需要不斷充實(shí)和提高。給孩子一碗水,自己就要準(zhǔn)備一桶水這樣一個(gè)道理。
其次,張青云談到教師是人類靈魂的工程師,是天底下最崇高的職業(yè),幼兒教師是教育的先導(dǎo),是孩子的啟蒙老師。我們都知道,最初的教育對(duì)孩子的將來有深遠(yuǎn)的影響,我們是明天花朵的培育者,張局長用四十多年的教肓經(jīng)驗(yàn)感悟大家。如今,我實(shí)現(xiàn)了我的夢(mèng),成為幼兒教師,我覺得很幸福,我終于有了施展抱負(fù)的舞臺(tái)。
再次,張升發(fā)向我們?cè)俅侮愂鰩煹聨燂L(fēng)及師愛,盡自己的能力做到"老吾老以其人之老,幼吾幼以其人之幼"的教育大愛,并且要用一顆寬大的心對(duì)待孩子的錯(cuò)誤。想教好學(xué)生,新教師首先要有一個(gè)良好的心態(tài),然后給自己一個(gè)合適的定位。從小事做起,一點(diǎn)一滴的做好教育工作,根據(jù)我們幼兒的年齡特征和發(fā)展水平去教育,引導(dǎo)他們,使他幻不但健康的成長,還能健康成人。第二,要不斷學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)對(duì)于我們這些年輕人來說,是一件非常容易的事情。但最重要的是怎么把學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),還要學(xué)習(xí)每位教師的優(yōu)秀品質(zhì)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。對(duì)我們年輕的新教師來說,我們肩上的擔(dān)子是沉甸甸的。這充分的體現(xiàn)了我們新教師職業(yè)道德的具體表現(xiàn)和期望。師德中要求我們教師為人師表,敬業(yè)愛崗,熱愛學(xué)生,嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)。
最后,曾加祥向我們講教師應(yīng)遵循的法律法規(guī)。幼兒園這片凈土是教師和小朋友們的圣地。因此就需要教師做到依法執(zhí)教。這次培訓(xùn)就像一場(chǎng)急時(shí)雨,讓我們幼教工作者及時(shí)的了解了相關(guān)的法律法規(guī)。通過一些實(shí)際案例,讓我知道怎么樣去面對(duì)發(fā)生在幼兒園的一些糾紛,消除幼兒園內(nèi)存在的不安全因素,保證幼兒是在一個(gè)和諧、安全的環(huán)境下生活和學(xué)習(xí),對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育是非常重要的,提高幼兒自我保護(hù)能力也十分必要。
總之,通過這幾位專家用他們淵博的文化給學(xué)員們講述深?yuàn)W的知識(shí),講得通俗易懂,讓我深受啟發(fā),他們給我留下了許多思考和啟發(fā)。我愿做孩子的導(dǎo)航員!我也會(huì)努力成為一名優(yōu)秀的幼兒教師。
企業(yè)入職培訓(xùn)心得體會(huì)2
這次為期一周的入職培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了,我感覺自己現(xiàn)在非常非常的充實(shí),在這次培訓(xùn)當(dāng)中,學(xué)習(xí)到了很多很多的知識(shí),也成長了自己很多,我知道自己的這個(gè)時(shí)候應(yīng)該時(shí)刻處在一個(gè)有動(dòng)力的狀態(tài),下面讓自己的工作節(jié)奏快起來,讓自己的能力有一個(gè)大的轉(zhuǎn)變,時(shí)刻處在一個(gè)有動(dòng)力,有方向的工作狀態(tài)當(dāng)中,對(duì)自己也是一種肯定,我相信這是應(yīng)該能夠?qū)崿F(xiàn)做好的,我也認(rèn)為自己能夠在這一階段的工作當(dāng)中繼續(xù)的態(tài)度,入職培訓(xùn)是開始,也是對(duì)這份工作的一個(gè)了解,我也希望自己能夠在下一階段的工作當(dāng)中,把自己的事情處理好,有一個(gè)好的工作環(huán)境,有一個(gè)很好的工作氛圍,也就這一周來的入職培訓(xùn),我也有了一些新的。
首先是在這個(gè)培訓(xùn)當(dāng)中,我了解到了很多,你要知道了公司的文化,了解到了我們公司的制度,一開始步入一個(gè)全新的工作環(huán)境,是需要時(shí)間去適應(yīng)的,我也做好了充分的準(zhǔn)備,這次培訓(xùn)的時(shí)候,我一直在認(rèn)真地提培訓(xùn)老師講我們公司的文化,我們需要在接下來的工作當(dāng)中怎么去做?我們需要培養(yǎng)一個(gè)什么樣的心態(tài),培養(yǎng)一個(gè)什么樣的工作精神?有些習(xí)慣是要保持下去,有些不好的習(xí)慣,需要糾正對(duì)于我來講,這些都是一些基礎(chǔ),但是我都需要去了解,我肯定自己能夠?qū)W習(xí)好,那個(gè)有一個(gè)好的氛圍,有一個(gè)好的狀態(tài),去迎接下面的生活,學(xué)習(xí)這對(duì)于我來講是很重要的,我也一直都肯定自己肯定自己就是可憐自己的工作,這一點(diǎn)毋庸置疑,我還是給了自己太多的時(shí)間了,我也是給了自己太多的機(jī)會(huì),我知道自己還是有一些地方需要糾正的,無論是在什么事情上面都會(huì)有一些問題,要展示出來,有了這些問題,我們才能夠更好的去處理相關(guān)的工作,我也知道自己在這方面還是有一些地方需要糾正的,我不認(rèn)為自己能夠在下一階段的工作當(dāng)中會(huì)放松,我也會(huì)繼續(xù)的嚴(yán)格要求自己,跟大家展示一個(gè)完美的人格,向公司展示自己的優(yōu)點(diǎn),讓自己進(jìn)一步的成長起來,讓大家看到我的進(jìn)度,這才是我需要做的事情。
為期一周的入職培訓(xùn),讓我接觸到了很多知識(shí)點(diǎn),有很多東西都是我在之前沒有接觸過的,深圳我都沒有聽過,但是來到這里培訓(xùn)的時(shí)候,我就接觸到了,這是對(duì)我的一種知識(shí)層面上的強(qiáng)化,拓展了我的眼界,拓展了我的一些知識(shí)點(diǎn),這是非常重要的一個(gè)東西,我希望自己能夠再接下來嚴(yán)格的把控好,我也希望自己在下一階段的工作當(dāng)中,不會(huì)辜負(fù)了這圍棋一周自己那么用心的一個(gè)狀態(tài),對(duì)自己上心,就是在自己的工作,傷心,不要去學(xué)著別人,不要去模仿別人,要走出自己的一個(gè)正確的工作態(tài)度,有自己的一個(gè)人生觀念,在接下來的工作當(dāng)中,才會(huì)走得更加遠(yuǎn),更加順利,這是我一直以來對(duì)自己的一個(gè)要求,也是對(duì)自己的一個(gè)原則,我相信會(huì)有一些東西值得我去探索,就像現(xiàn)在一樣,雖然是一個(gè)簡(jiǎn)單的入職培訓(xùn),但是我還是用心在做好這件事情,在下一階段的工作當(dāng)中,我也一定會(huì)更加努力展示自己。
企業(yè)入職培訓(xùn)心得體會(huì)3
一轉(zhuǎn)眼,為期兩天的新進(jìn)教師崗前培訓(xùn)結(jié)束了。學(xué)院為了讓我們能夠更好更快的融入到教育教學(xué)崗位中,特別舉行了新進(jìn)教師崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容全面而細(xì)致,深刻而生動(dòng)。包括學(xué)院黨委書記李蘭榮的與"青年教師話成長"報(bào)告、學(xué)院院長黃兆康的"高職院校人才培養(yǎng)要求對(duì)新教師素質(zhì)的要求"報(bào)告會(huì)、安副院長以及我校先進(jìn)教師的示范課等。從調(diào)整心態(tài)到面對(duì)新工作、新挑戰(zhàn);從良好的工作習(xí)慣到良好的心理素質(zhì);從如何與家長、學(xué)生交流到如何與領(lǐng)導(dǎo) 、同事相處;從如何反思教學(xué)到如何做個(gè)成功快樂的教師;如何上好一堂課總之,通過這次培訓(xùn),使我受益匪淺。這些培訓(xùn)為我未來的教師工作道路打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),為我們事業(yè)的發(fā)展做出了重要的鋪墊。
總體回顧思考這次教師培訓(xùn),我感受最深的是以下三個(gè)方面:
一、教師的人文修養(yǎng)
"問渠那得清如許為,有源頭活水來"。大學(xué)者朱熹在贊美讀書有所領(lǐng)悟,心靈中感知的暢快、清澈、活潑,以水塘和云影的映照暢敘出來了。他的心靈為何這樣澄明呢?因?yàn)榭傆邢窕钏粯拥臅行轮谠丛床粩嗟亟o他補(bǔ)充啊!只有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),才能達(dá)到新境界。只有思想永遠(yuǎn)活躍,以開明寬闊的胸襟,接受種種不同的思想、鮮活的知識(shí),廣泛包容,方能才思不斷,新水長流。教師是人類靈魂的工程師,教師是神圣的職業(yè),也是責(zé)任重大的職業(yè),作為一名教師,如果不能夠時(shí)時(shí)學(xué)習(xí),不能夠與時(shí)俱進(jìn),又怎么能夠擔(dān)負(fù)起教書育人的重任?經(jīng)過此次的崗前培訓(xùn),更使我深刻地認(rèn)識(shí)到,及早地給自己充電,是多么的重要。無論我們?cè)?jīng)多么能干,多么出色,如果我們沒有終生學(xué)習(xí)的心態(tài),不斷追尋新知識(shí)以及不斷開發(fā)自己的創(chuàng)造力,我們終將喪失生存能力,離自己的理想越來越遙遠(yuǎn)。房子、家具、衣服,一切事物都會(huì)隨著歲月的不斷流逝而不斷折舊,就是我們賴以生存的知識(shí)、技能也一樣會(huì)折舊,在科技發(fā)展得越來越快的當(dāng)今社會(huì),腳步遲緩的人瞬間就會(huì)被甩在后面。"人生也有涯,而知也無涯",不斷地充實(shí)自我,終生學(xué)習(xí),才能不斷地茁壯成長。新教師崗前培訓(xùn)在我們最需要的時(shí)候給我們指引方向,讓我們這些新教師能更好更快的適應(yīng)今后的教育教學(xué)工作。對(duì)我來說,是一次難忘的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),一次重新審視自我的機(jī)會(huì),讓我受益匪淺,感受頗多。臺(tái)上每位領(lǐng)導(dǎo)老師的講演,都值得我們刻反思,一句句經(jīng)典的話語正如一道道美味佳肴,更讓我們回味良久。
二、教師的個(gè)人行為
作為一個(gè)教師,一個(gè)"傳道授業(yè)解惑"的人民教師,要想"教書育人",要想你的理論在講臺(tái)上有說服力,我們是否應(yīng)該從小處著眼,處處注意一下個(gè)人行為,做到真正為人師表,以身作責(zé),而非學(xué)生們戲謔的"老師是人類靈魂的工程師,也是道貌岸然的,披著羊皮的狼。"雖然學(xué)生的評(píng)價(jià)有些過火,但是并非無所指的,因此,我覺得作為一個(gè)學(xué)識(shí)淵博的教師,如果他的道德品質(zhì)惡劣,不能"身正為范",又有什么用呢?
三、能夠設(shè)身處地為學(xué)生著想
作為一個(gè)教師,今天能夠站在講臺(tái)稱作教師,那么他必定是從昨天的學(xué)生時(shí)代走過,從學(xué)生轉(zhuǎn)換到老師,只是一個(gè)身份的轉(zhuǎn)變,同樣經(jīng)歷了學(xué)生時(shí)代,那么我想對(duì)于學(xué)生在這時(shí)期和階段的思想和行為,我們應(yīng)該是很能了解和體會(huì)的,所以對(duì)于學(xué)生的所作所為我們不應(yīng)該感到不可思議,很稀奇,而是應(yīng)該抱著一顆理解的心去接受、包容,去處理和解決。作為一名好教師,優(yōu)秀教師,我們必須具備道德高尚,品格優(yōu)秀,謙虛、好學(xué)、熱情、開朗,更要有民主、公正、耐心、寬容、幽默、尊敬他人和良好的與人合作的精神品質(zhì),做到對(duì)教、育"捧得一顆心來,不帶半根草去。"
四、如何上好一堂課
教書育人是教師的天職,我們平時(shí)所做的一切努力,都是為了在那三尺講臺(tái)上能夠?qū)⒅R(shí)傳播給學(xué)生。經(jīng)過兩天培訓(xùn),在有幸聆聽了先進(jìn)教師們的示范課后,我得出了以下幾點(diǎn)感想。
1、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣
"興趣是最好的老師",張教授特別強(qiáng)調(diào)了要激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,上好第一節(jié)課,要用教師的人格魅力將學(xué)生的心收攏到課堂上來。學(xué)生的興趣被培養(yǎng)起來以后,教師還要正確的引導(dǎo),在教學(xué)過程中誘趣。學(xué)習(xí)是一個(gè)逐步深入,逐步達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)的過程。誘趣就是誘發(fā)學(xué)生"生疑-思疑-釋疑、再生疑-再思疑-在釋疑"的螺旋式上升過程。通過誘趣,使學(xué)生逐步深化其學(xué)習(xí),同時(shí)較好地培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。在激發(fā)學(xué)生的好奇心和求知欲的基礎(chǔ)上,教師在教授過程中,要依靠對(duì)教學(xué)內(nèi)容的精心組織、科學(xué)安排,使其對(duì)學(xué)生產(chǎn)生誘惑。針對(duì)教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn),采用恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法,一環(huán)扣一環(huán)地提出問題,誘發(fā)學(xué)生"生疑-思疑-釋疑",不僅要學(xué)生有所知,更要有所思。學(xué)生每解決一個(gè)問題,就有一種戰(zhàn)勝難點(diǎn)的興奮,就會(huì)多一份自信。
2、要注意講究教學(xué)方法。
要使教學(xué)內(nèi)容為學(xué)生所接受,并能促進(jìn)學(xué)生智能的發(fā)展,形成正確的思想觀點(diǎn),教師在課堂教學(xué)過程中要靈活地選擇和運(yùn)用教學(xué)方法。例如:當(dāng)學(xué)生對(duì)這節(jié)課認(rèn)識(shí)不足,學(xué)習(xí)態(tài)度不積極時(shí),教師就要善于提出有趣的話題,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。當(dāng)教師講到全課關(guān)鍵問題時(shí),就要通過一定方式引起全班同學(xué)精神集中,全神貫注,力求使每一個(gè)學(xué)生都能積極思考主要問題,這樣才能取得良好的教學(xué)效果。有些問題預(yù)計(jì)到學(xué)生不易理解,教師就要采取一種通俗化的講解法,輔以生動(dòng)活潑的直觀教學(xué),使學(xué)生深入淺出地掌握知識(shí)。當(dāng)學(xué)生具有一定知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)時(shí),教師就要盡可能通過談話或討論法,引導(dǎo)學(xué)生自己通過思考和互相討論,探索問題,解決問題,鍛煉他們獨(dú)立自學(xué)能力,促進(jìn)其智力的發(fā)展。
3、要注意課堂教學(xué)語言藝術(shù)
教學(xué)語言在教學(xué)中占有相當(dāng)重要的地位,如果課堂上教師的語言枯燥無味,沒有情趣,必然會(huì)使學(xué)生失去學(xué)習(xí)的興趣。教育家蘇霍姆斯基說過:"教師的語言修養(yǎng)在極大程度上決定著學(xué)生在課堂上的智力勞動(dòng)效率"。因此,在整個(gè)課堂教學(xué)過程中,教師的語言科學(xué)、深刻、生動(dòng)、形象、幽默、風(fēng)趣、親切、自然,充滿情和意,學(xué)生會(huì)在潛移默化中受到陶冶、激勵(lì)和鼓舞。教師要善于將教學(xué)語言的科學(xué)性和教育性,用藝術(shù)化的優(yōu)美形式和方法訴諸學(xué)生的感官,使之入耳、入腦、入心靈,這樣才能輕松愉快地完成教學(xué)任務(wù),最終達(dá)到優(yōu)化我們的課堂教學(xué)。
4、教師在授課后要有所反思
課堂教學(xué)中有所得也會(huì)有所失,學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的差異,知識(shí)水平和理解能力的參差不齊,教師的教學(xué)設(shè)想與實(shí)際總會(huì)有不相適應(yīng)的地方,有時(shí)會(huì)覺得有不盡人意之處。因此,作為教師要認(rèn)真分析總結(jié)這節(jié)課的優(yōu)劣,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),這樣才會(huì)讓自己在今后的教學(xué)中少走彎路,同時(shí)才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己在教學(xué)中出現(xiàn)的不足之處,從而可以獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以便提高自己的教學(xué)水平,增強(qiáng)自身的教學(xué)能力,使自己的教學(xué)工作日益得到完善
培訓(xùn)是短暫的,但收獲是充實(shí)的。我站在了一個(gè)嶄新的平臺(tái)上審視了自己的教學(xué),對(duì)今后的工作也有了明確的方向。我真正的意識(shí)到了作為一名光榮的教育工作者肩上的重任,我會(huì)不辜負(fù)學(xué)校及學(xué)院的期望,盡全力去做好自己的本職工作,爭(zhēng)取早日成為一名優(yōu)秀的高校教師。為學(xué)院的明天貢獻(xiàn)出自己的一份熱量。
企業(yè)入職培訓(xùn)心得體會(huì)4
時(shí)光荏苒、白駒過隙,轉(zhuǎn)眼間,為期7天的新員工入職培訓(xùn)結(jié)束了。這次新員工入職培訓(xùn)時(shí)間雖短,但是內(nèi)容豐富實(shí)用,形式多樣新穎,充分體現(xiàn)了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部對(duì)對(duì)新入職員工的重視和付出。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的一些體會(huì):
首先,我得到了知識(shí)上的收獲。在培訓(xùn)的第一天,人力資源部陳瑩經(jīng)理為我們?nèi)骊U述了集團(tuán)的歷史、現(xiàn)狀以及未來的發(fā)展方向,使我對(duì)集團(tuán)有了更全面的認(rèn)識(shí),更堅(jiān)定了我作為一名順控人的自豪感與歸屬感。在接下來進(jìn)行的“心態(tài)培訓(xùn)”、“有效溝通”、“時(shí)間管理”、“壓力管理”等一系列培訓(xùn)課程,結(jié)合小游戲、搶答、實(shí)例講解等豐富多樣的形式,讓我們?cè)谝黄瑲g聲笑語中,端正了心態(tài),掌握提高工作效率的方法,增強(qiáng)了對(duì)同事的信任和溝通、對(duì)事業(yè)的熱愛、以及融入團(tuán)隊(duì)的能力。除此之外,還有一些使用知識(shí)的講解,譬如“PPT制作技巧”、“OA系統(tǒng)簡(jiǎn)介”、“公文寫作要點(diǎn)”、“EXCEL進(jìn)階技巧”等,在驚嘆平時(shí)自以為熟悉的軟件、工具,竟然還有如此強(qiáng)大的功能之余,增進(jìn)了對(duì)這些軟件、工具、技巧運(yùn)用的認(rèn)識(shí)。
其次,這次培訓(xùn)不僅僅是理論上的講解,更加到了實(shí)地去學(xué)習(xí)。我們到了羊額水廠參觀了水廠各機(jī)組設(shè)備和水加工處理的現(xiàn)場(chǎng),沿途遠(yuǎn)觀了順德新港項(xiàng)目,對(duì)集團(tuán)發(fā)展的戰(zhàn)略構(gòu)想有了進(jìn)一步的了解。我們還去了均安生態(tài)谷,在青山綠水中再次體會(huì)到集團(tuán)廣闊的發(fā)展前景。
最后,我感到了情誼上的滿足。通過這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)了更多的新同事,在合作中更加深入地了解彼此。我想雖然我們來自不同公司,但是今天我們相聚在順控,我們就有了一個(gè)共同的身份——“順控人”。在未來的工作中,我們要做的就是始終保持這種同事情誼,同心協(xié)力、各盡所能,為集團(tuán)未來的發(fā)展努力,為“順控人”增添新的榮譽(yù)。
總而言之,我覺得這次新員工入職培訓(xùn)對(duì)我個(gè)人收獲特別大。它不僅僅讓我提升了自身素養(yǎng),加強(qiáng)了自我認(rèn)識(shí),開闊了自身眼界,更重要的是,給了我以后努力工作的信心,讓我看到了未來的方向。我決心盡快融入順控這個(gè)大家庭,兢兢業(yè)業(yè)工作、認(rèn)認(rèn)真真做事,在為順控的發(fā)展做出努力的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。
企業(yè)入職培訓(xùn)心得體會(huì)5
我是一名應(yīng)屆畢業(yè)的碩士研究生,于20__年7月正式加入學(xué)院這個(gè)大家庭,在踏入校園時(shí),像新生入學(xué)一樣,憧憬未來的工作與生活。
我很幸運(yùn),在畢業(yè)之初進(jìn)入學(xué)院開始我的職業(yè)生涯,成為一名輔導(dǎo)員。此次參加了20__年新入職教職工培訓(xùn)會(huì),受益匪淺,對(duì)學(xué)院和未來的工作都有了全局和細(xì)節(jié)的了解,為日后開展工作奠定了很好的基礎(chǔ)。
本次培訓(xùn)會(huì)通過課堂有效組織與教學(xué)改革、圖書館入館培訓(xùn)、校園安全、人事與薪酬管理制度介紹、教學(xué)設(shè)計(jì)、課堂組織與管理六大方面進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)。擔(dān)任此次培訓(xùn)主講人的或是校級(jí)領(lǐng)導(dǎo),或是部處領(lǐng)導(dǎo),他們能夠親臨培訓(xùn)授課能夠發(fā)現(xiàn)學(xué)校對(duì)培訓(xùn)的重視、對(duì)新員工的重視。主講人都為這次培訓(xùn)做了認(rèn)真的準(zhǔn)備,深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)、無不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。
培訓(xùn)伊始,學(xué)院副院長進(jìn)行講話,介紹了學(xué)院的辦學(xué)特色、辦學(xué)規(guī)模和辦學(xué)實(shí)力,通過學(xué)院基本情況的介紹,我能夠了解到學(xué)院未來的發(fā)展規(guī)劃和前景,作為了廣西特色高校,學(xué)院未來將具有可觀的發(fā)展。鐘副院長對(duì)新入職教職工在工作態(tài)度、好學(xué)的態(tài)度和融入學(xué)院三個(gè)方面提出了具體的要求,對(duì)教職工的發(fā)展前景進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。作為新入職員工,對(duì)學(xué)院的發(fā)展感到驕傲,也為我的工作注入了強(qiáng)大的力量,作為一名輔導(dǎo)員,希望通過我的努力,讓每一名學(xué)生都能夠擁有三年美好的時(shí)光,并在畢業(yè)時(shí)變成一名更優(yōu)秀的人。
在課堂有效組織與教學(xué)改革的培訓(xùn)中,對(duì)專業(yè)群、目前建設(shè)主要成效、擬建設(shè)的本科專業(yè)和教育教學(xué)改革四個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。學(xué)院共有七大專業(yè)群,總共45個(gè)專業(yè),并擁有國家級(jí)、省級(jí)和院級(jí)的特色專業(yè)和實(shí)訓(xùn)基地,有電力技術(shù)、熱能與發(fā)電技術(shù)、機(jī)電技術(shù)和建筑電氣技術(shù)四個(gè)個(gè)擬建設(shè)的本科專業(yè)。通過以上的介紹,我能夠了解到學(xué)院具體詳實(shí)的辦學(xué)情況,各類專業(yè)在高職院校中都是具有特色且就業(yè)良好的專業(yè),擁有雄厚的師資力量,為學(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。在教學(xué)改革中,學(xué)院主要進(jìn)行信息化教育教學(xué)管理、線上+線下混合式教學(xué)改革、“三個(gè)一”學(xué)生技能競(jìng)賽體系和中高職一體化人才培養(yǎng)四個(gè)方面的改革,通過教學(xué)改革,我相信教學(xué)能力和水平將會(huì)更是適應(yīng)社會(huì)和學(xué)生的需求。
圖書館的入關(guān)培訓(xùn),主要介紹了圖書館的概況、借書證的獲取及使用、紙質(zhì)圖書查找及獲取、如何利用圖書館數(shù)學(xué)資源、校外如何使用圖書館資源和特色自建庫六大方面。通過培訓(xùn),了解到學(xué)院的圖書資源,為日后的工作提供了便利條件。
校園安全的培訓(xùn)中,通過講述真實(shí)案例,介紹了人身安全、財(cái)物安全、消防安全、交通安全、心理安全、食品安全、國家安全和網(wǎng)絡(luò)安全。作為輔導(dǎo)員,學(xué)生的校園安全是工作的重中之重,要時(shí)刻牢記安全第一,堅(jiān)持做好安全預(yù)防工作,在遇事時(shí)要鎮(zhèn)靜、自救、解決問題。安全問題必須得到重視,輔導(dǎo)員有義務(wù)和責(zé)任保障學(xué)生的安全問題,在工作中把安全問題放置第一位。
人事與薪酬管理制度介紹,從人事管理制度、崗位設(shè)置、薪酬管理制度三個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹,通過培訓(xùn),詳細(xì)了解學(xué)院的人事、崗位和薪酬管理,新入職教職工能夠根據(jù)自身情況做好職業(yè)規(guī)劃,在工作中明確自我定位,主動(dòng)學(xué)習(xí)和鍛煉,提升技能。
教學(xué)設(shè)計(jì)的培訓(xùn)與工作有直接密切的關(guān)系,對(duì)日后工作有直接指導(dǎo)作用,主要通過教學(xué)設(shè)計(jì)含義、教學(xué)方法認(rèn)知、教學(xué)單元設(shè)計(jì)三個(gè)方面進(jìn)行介紹。教學(xué)方法中提出的9種方法,詳細(xì)而具體的講述了教師與學(xué)生為不同主體的教學(xué)方法,為新教職工的工作提供了最直接的培訓(xùn)。高職教育中主要以學(xué)生的學(xué)習(xí)為主體,因此在課程教學(xué)中,應(yīng)該主要采用以學(xué)生為主體的教學(xué)方式,教學(xué)方式可以多樣化,吸引學(xué)生的興趣與注意力,發(fā)揮學(xué)生不同的優(yōu)勢(shì)。在教案的編寫中,主要分為教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)重難點(diǎn)、教學(xué)方法、教學(xué)過程和教學(xué)反思幾個(gè)方面進(jìn)行編寫,教案的編寫對(duì)日常的教學(xué)效果有直接聯(lián)系。作為一名教育工作者,學(xué)生是主體,教學(xué)更是為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力,因此在教學(xué)中要特別注重教案的編寫,能夠?yàn)樾吕蠋煹慕虒W(xué)奠定基礎(chǔ)。
課堂組織與管理培訓(xùn)中,主要講述了四環(huán)節(jié)教學(xué)組織與管理模式,通過“聯(lián)系—探究—實(shí)踐—評(píng)價(jià)”的模式對(duì)課堂進(jìn)行有效的組織,課堂的時(shí)間分配也直接影響了課堂效果,因此課堂的組織和管理中,教師要提前做好預(yù)演,提前計(jì)劃課堂可能發(fā)生的情況,才能有效的處理突發(fā)情況,并開展良好的課堂。
在此次新入職教職工的培訓(xùn)中,雖然培訓(xùn)時(shí)間不長,但卻對(duì)我的工作有直接的指導(dǎo)意義,對(duì)工作有很大的幫助。日后的工作中,我時(shí)刻謹(jǐn)記著工作理念,要保持對(duì)學(xué)生的服務(wù)意識(shí)和幫助意識(shí),以學(xué)生為主體,做好相關(guān)工作,學(xué)會(huì)換位思考,站在學(xué)生的角度處理問題;要不斷的學(xué)習(xí),提高自身的專業(yè)能力、教學(xué)能力、學(xué)生管理能力等,工作中與學(xué)生共同成長。我將全身心投入未來的工作,理性認(rèn)識(shí)工作與生活,才能讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣,讓自己成為一名優(yōu)秀的輔導(dǎo)員。
企業(yè)入職培訓(xùn)心得體會(huì)6
人的一生就像城市中的公交車,有許許許多多的驛站,每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),我加入了中石化天然氣川氣東送管道分公司這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中,開始了我的一個(gè)新的征程,也是在這樣的一個(gè)全新的開始中,迎來了維持兩個(gè)多月的新員工入職培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有軍訓(xùn)、企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授、教授講座、天然氣管道防腐知識(shí)等等,雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長,但在這短短的兩個(gè)多月經(jīng)歷中,我的知識(shí)得到了更新、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益匪淺、深有體會(huì)。
通過這短短的兩個(gè)月的培訓(xùn)我不僅收獲了友誼,而且還學(xué)到了很多的知識(shí)。通過對(duì)這次培訓(xùn),使我意識(shí)到要在以后的工作中有好的發(fā)展,必須做好以下幾個(gè)方面:
1、認(rèn)同公司的企業(yè)文化和核心理念。
企業(yè)文化是一個(gè)公司發(fā)展壯大的根基。我們選擇一個(gè)公司,從某種意義上說就是選擇一種企業(yè)文化,所以我們必須要認(rèn)同它的企業(yè)文化和核心理念。一個(gè)公司如果沒有一個(gè)它所堅(jiān)持的文化和核心理念,必定不能長久的發(fā)展下去,必定會(huì)在社會(huì)發(fā)展的大潮中被淘汰。
2、盡快完成角色轉(zhuǎn)換。
對(duì)剛剛踏上工作崗位的我們來說,如何更快的完成角色的轉(zhuǎn)換是非常重要和迫切的問題。走上社會(huì)之后,環(huán)境、生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大的變化。如果不能盡快適應(yīng),仍然把自己當(dāng)學(xué)生看待,必定會(huì)被殘酷的社會(huì)所淘汰。既然走上了社會(huì),就要以一個(gè)公司員工的身份要求自己,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,而不能再像在學(xué)校時(shí)那樣自由散漫。
3、有責(zé)任心和好的執(zhí)行力。
要做到忠于公司,一心一意的為公司工作,就必須要有極強(qiáng)的責(zé)任心,要有一種主人翁的態(tài)度。只要把自己放在主人的位置,真正以公司為家,才能對(duì)公司絕對(duì)的忠誠,也才會(huì)有最大的工作熱情。而好的執(zhí)行力是一個(gè)團(tuán)隊(duì)、公司成功的關(guān)鍵。只有執(zhí)行力提升了,才能提高工作效率,創(chuàng)造更多的價(jià)值。我們對(duì)上司要本著“堅(jiān)決服從,靈活處理”的態(tài)度,在有好的執(zhí)行力的同時(shí)力爭(zhēng)更好更快的完成任務(wù)。
4、要有扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。
作為唯一帶領(lǐng)中國男足闖入世界杯決賽的主教練,米盧最常說的一句話叫做“態(tài)度決定一切”。一個(gè)人能否成功,很多時(shí)候在于是否有扎實(shí)認(rèn)真的態(tài)度,而能力卻可能是次要的。
5、要加強(qiáng)同事之間的溝通,努力提高團(tuán)隊(duì)精神。
在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,我深深地體會(huì)到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中,無論自己從事哪個(gè)行業(yè),哪個(gè)崗位,都離不開同事之間的配合,因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛V胁拍苌。既然需要配合,那么就必須溝通,只有不同部門之間、同時(shí)之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致,才能提高工作效率,進(jìn)步更快。
6、低調(diào)做事,高調(diào)做人。
作為剛剛走出校門的大學(xué)生,我們沒有任何的`工作經(jīng)驗(yàn),應(yīng)該多虛心向別人請(qǐng)教。每個(gè)人都有他的優(yōu)點(diǎn)和長處,公司的任何員工都可以成為我們的老師。只要我們有虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度,就可以從他們那兒學(xué)到很多在學(xué)校不曾學(xué)到的知識(shí)。而這些知識(shí)對(duì)自己以后的工作和發(fā)展必定會(huì)起到積極的作用。到了工作上,我們就必須表現(xiàn)出高調(diào)、積極的一面,對(duì)自己應(yīng)該做的應(yīng)該毫不猶豫地承擔(dān)責(zé)任。
培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但是領(lǐng)導(dǎo)們殷切的教誨將永遠(yuǎn)銘記于我們每一個(gè)新員工的心里,為我們能盡早適應(yīng)以后的工作奠定了基礎(chǔ)。讓我們重新對(duì)自己的人生坐標(biāo)有了定位。無論做什么都應(yīng)該腳踏實(shí)地,一步一個(gè)腳印。
在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn),我會(huì)將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會(huì)到的進(jìn)行再消化和融會(huì)到今后的工作實(shí)踐中去,同時(shí)在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外,我還會(huì)時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情,不斷地補(bǔ)充知識(shí)和努力改變自己的不足,使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理;和我一起奮進(jìn),去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力,為xx分公司更加輝煌的明天而奮斗。
企業(yè)入職培訓(xùn)心得體會(huì)7
剛結(jié)束8天的培訓(xùn),便如愿以償?shù)剡M(jìn)入基設(shè)大家庭,馬不停蹄地開始接下來的培訓(xùn),興奮之余還帶有更多的期待,果然,在素拓中,經(jīng)歷了十幾天培訓(xùn)中最令人淚目的場(chǎng)景。
浩浩蕩蕩來到拓展中心,首先進(jìn)行"鼓舞人心"和"市場(chǎng)風(fēng)云"的游戲,團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都異常興奮,積極思考去討論下一步該怎么進(jìn)行,怎么樣去把握這個(gè)游戲。雖然頂著大太陽,汗水順著衣服都滴落到地上,但依然很開心,沉浸于游戲的快樂中。
歡快的氣氛在教官宣布要攀跨一個(gè)4。5米的高墻時(shí)戛然而止。聽完規(guī)則,我的腿一直在抖,心里一直在退卻,我很想舉手說我不行,我不敢去做。同伴握住了我的手,溫柔又充滿力量地告訴我,這是個(gè)集體活動(dòng),不用怕,一百多個(gè)人都在陪你。我不安的心平靜下來,當(dāng)我們來到場(chǎng)地,當(dāng)開始有序地排隊(duì),人梯擺好,計(jì)時(shí)開始。我感到背后有一股力量在支撐著我,在推著我前行。我們高舉雙手,目光緊張看著先上去的一批男生,聽到上面喊,上來幾個(gè)女生,我就跨了上去。當(dāng)我踩著同學(xué)的肩膀,我能清晰感受到他們?cè)诙秳?dòng),明明有些累了卻咬著牙堅(jiān)持。我伸出雙手,無數(shù)雙手拉住了我,我完全被這股強(qiáng)大的力量給快速又安全地拖了上去。記得上去后還有同學(xué)拍了拍我,"沒事,下去吧"。
我扶著樓梯下來的時(shí)候,眼淚就已經(jīng)不受控制了,我看著他們的汗水被陽光反映出的光點(diǎn),我看著咬著牙全身被汗浸濕還在奮力拉人的他們,我看到人梯被很多雙腳,未知的力量,很多泥濘,被人群給淹沒。我看到下面的同學(xué)高舉著雙手,緊緊靠在一起,有序前行,忍不住要鼓舞的雙手。我的淚決了堤,視線逐漸模糊,只好戴上了眼鏡來掩蓋。我看不見他們的表情,甚至不知道他們的名字。我跟著人群,舉手雙手,擁著上梯的同學(xué),直到最后人梯隊(duì)伍也全部上去,我們所有人站成一個(gè)圈,聽著教官的鼓舞,去擁抱所有的人梯同學(xué)。他們所有人都狼狽不堪,身上被泥垢和汗水沾滿,很多女生都流下眼淚,14分鐘,159人,所有人都被這場(chǎng)面所震撼。我們高舉著旗幟,排出隊(duì)形,高喊著"優(yōu)秀"的口號(hào)。這一刻相信每個(gè)人的心中都激蕩著一股股的感動(dòng)。
感恩讓我們能夠相遇;感恩基設(shè),讓我們有這樣一種難忘的體驗(yàn);感恩同事,在無助的時(shí)候,無私地伸出援手。我相信,有這股力量,我們必將乘風(fēng)破浪,勇敢地加入到建設(shè)祖國的隊(duì)伍中,為基設(shè)貢獻(xiàn)力量,為基設(shè)而自豪!
企業(yè)入職培訓(xùn)心得體會(huì)8
11月,我很榮幸地成為了陜西韋羅高速公路有限公司的一名新進(jìn)員工,開始了自己人生中新的征程!為了使我們這些新鮮的血液能夠盡快地融入出版社的大家庭,盡早適應(yīng)工作環(huán)境,明確工作內(nèi)容。公司對(duì)我,以及新進(jìn)員工,進(jìn)行了為期半天的入職培訓(xùn)!對(duì)我們而言,這次的培訓(xùn),一方面為我們踏上工作崗位打下了良好的基礎(chǔ),另一方面,培訓(xùn)所衍生出的關(guān)于責(zé)任、合作、共贏等等理念,也給了我們很大的教益和啟發(fā)。我更加深一步的了解了我們的規(guī)章制度!企業(yè)文化!
回顧培訓(xùn)情況,我認(rèn)識(shí)到:
1.要做一名合格的從業(yè)者,首先要轉(zhuǎn)變心態(tài),完成從學(xué)生到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變。通常來說,達(dá)到理想心理狀態(tài)的關(guān)鍵點(diǎn)有:渴望成功、目標(biāo)長遠(yuǎn)、努力學(xué)習(xí)、懂得感恩和心態(tài)積極。這五個(gè)方面實(shí)際上涵蓋了一種優(yōu)秀的工作態(tài)度的方方面面。我們這些剛剛踏上工作崗位的新人來說,我們身上還存在著很多的問題和不足,要提高自身的能力,加強(qiáng)對(duì)自己的要求,當(dāng)務(wù)之急在于快速適應(yīng)新的工作環(huán)境,盡快將自身的工作狀態(tài)調(diào)整到最佳,只有這樣,我們才能在工作中日漸成長,工作才能成為我們自己所喜愛的事業(yè),讓我們?yōu)橹恍笂^斗。
2.工作即意味著一種責(zé)任。在責(zé)任面前,要有激情,有干勁,有快捷有效的行動(dòng)能力。做好工作的前提首先在于明確自己的責(zé)任,并有信心承擔(dān)其后果。只有樹立對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度,遇事認(rèn)真不搪塞,不找借口不推脫,才能真正扎扎實(shí)實(shí)地把工作做到位。在履行工作職能的同時(shí),不僅僅要有一貫的責(zé)任意識(shí),還應(yīng)該有一種自發(fā)開拓創(chuàng)新的熱情,不能被動(dòng)地接受,而應(yīng)該主動(dòng)地學(xué)習(xí)和提高。只有這樣,才能在工作中發(fā)揮自己的專長,充分享受工作的樂趣。
3.工作中,良好的溝通能力可以使我們的工作效果事半功倍。對(duì)于公司制定的行為規(guī)則,我們要遵章守紀(jì),廉潔自律。要形成良好的行為習(xí)慣,清正廉潔,嚴(yán)于律己。時(shí)刻保持著清醒的頭腦,增強(qiáng)自律意識(shí)。我們?cè)诠ぷ髦幸獓?yán)格要求自己,不能存在僥幸的心理,要時(shí)時(shí)刻刻做到最好。總之,這次的學(xué)習(xí)使我深刻的感受到了我們安徽高速的企業(yè)文化。我們必須結(jié)合自身的工作實(shí)際,不斷的豐富文化核心的內(nèi)涵,在工作和學(xué)習(xí)中慢慢的提升自己,用行動(dòng)創(chuàng)造未來!
企業(yè)入職培訓(xùn)心得體會(huì)9
溪流不經(jīng)歷千山萬水怎能變成海洋,雄鷹不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能翱翔天際,種子不經(jīng)歷霜寒怎能茁壯成長。此刻不經(jīng)歷磨難,又怎能成為可塑之人。時(shí)間如白駒過隙一般,二十二天的培訓(xùn)就這樣畫上一個(gè)句號(hào),我們的培訓(xùn)就這樣結(jié)束了嗎?不,結(jié)束的只是這個(gè)短暫的相聚,我們的培訓(xùn)才剛剛開始。
這個(gè)炎熱的七月,能和來自五湖四海的同事相聚在這里,是幸運(yùn),也是一種緣分。這段培訓(xùn)的時(shí)間里,行為規(guī)范得到了改正,壞習(xí)慣也一一改掉,身體得到了鍛煉,意志得到了磨礪,收獲的不只是友情,還有很多很多。剛來到這里時(shí)候班主任告訴我們要軍訓(xùn)。What?一個(gè)大寫的問號(hào)掛在臉上,這不是來培訓(xùn)嗎?為什么還要軍訓(xùn),但從第一天起,就知道了軍訓(xùn)的意義。清晨的第一縷陽光姍姍來遲,起床的號(hào)角卻格外響亮,睡眼惺忪的我就這樣開始了一天的訓(xùn)練,跑步、晨讀、早餐,下午的驕陽無情的炙烤著我們,汗水也在它的關(guān)懷下肆無忌憚的流淌。打濕了帽子,寖透了衣衫,二十分鐘的軍姿也讓身體再一次感受到軍訓(xùn)的魅力,和保衛(wèi)國家的每一個(gè)軍人的辛苦。幾天的軍訓(xùn)里,從一開始的抵觸,到慢慢的適應(yīng),到最后的喜歡,心態(tài)的轉(zhuǎn)變,也伴隨著身體素質(zhì)的提升,以及思想意志的成長,七天的軍訓(xùn)的確苦,但是對(duì)那些守護(hù)和平的戰(zhàn)士們來說,我們的訓(xùn)練不及他們的十分之一苦,不能說短短幾天里我們能徹底改變,但是從中學(xué)到的,將會(huì)影響著以后的工作生活。
七月的最后一天里,伴隨我們的不是軍訓(xùn),而是老師給我們安排的拓展訓(xùn)練,現(xiàn)在回想起來,這次的拓展訓(xùn)練是多么的重要,那時(shí)候的我們,雖然是一個(gè)團(tuán)體,但是相處的時(shí)間比較少,對(duì)彼此不了解,因此大家都保持著一種無形的距離。彈力球,達(dá)芬奇密碼,百人搖繩,畢業(yè)墻,每一個(gè)都需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能完成,一個(gè)圓盤,12根繩子,一個(gè)網(wǎng)球,在有限的時(shí)間里要拍出更多的數(shù)量,團(tuán)隊(duì)里哪怕只要一個(gè)人偷懶,都是不可能完成的,此刻,讓我知道了團(tuán)隊(duì)是多么的重要,十七個(gè),二十四個(gè),四十個(gè),甚至一百個(gè),每一次的進(jìn)步,都是團(tuán)隊(duì)凝聚在一起的表現(xiàn)。最后的畢業(yè)墻,四米二的高度,單憑一個(gè)人兩個(gè)人力量翻越過去,那是不可能的事情,但是,我們做到了,三十四分十二秒,在這個(gè)數(shù)字的背后,我看到的是團(tuán)隊(duì)的力量,是大家共同努力得到的結(jié)果,前期也因?yàn)檫`反規(guī)則,被體罰了幾次,一百多個(gè)俯臥撐做下來,身體也有些疲憊,但是那股不服輸?shù)膭,心系大家的紐帶將我們牢牢捆在一起。我也做過基石,在同事們踩著我的身體往上爬的時(shí)候,會(huì)因?yàn)槌惺懿蛔∧枪闪α慷敕艞墸菚r(shí)肩上承擔(dān)的是一份責(zé)任。多堅(jiān)持一下,就能多上去一個(gè)。通過這次拓展訓(xùn)練。團(tuán)隊(duì)的力量,團(tuán)隊(duì)的價(jià)值的種子在我們心里扎下了深深的根,個(gè)體的價(jià)值只有在團(tuán)隊(duì)才能得到體現(xiàn),團(tuán)隊(duì)也因?yàn)閭(gè)體的努力而更加強(qiáng)大。
身體素質(zhì)得到提升的同時(shí),公司的企業(yè)文化也不能落下,在線視頻,課堂講解,從中了解到很多關(guān)于公司的文化國家電力投資集團(tuán)有限公司,簡(jiǎn)稱國家電投,成立于20××年5月29日,由中國電力投資集團(tuán)公司與國家核電技術(shù)有限公司合并重組而成。是五大發(fā)電集團(tuán)中唯一擁有核電控股投資運(yùn)行資質(zhì),也是全國唯一同時(shí)擁有水電、火電、核電、新能源資產(chǎn)的綜合能源企業(yè)集團(tuán)。經(jīng)營范圍有;火電、水電、核電、新能源、鋁業(yè)、煤礦、鐵路、港口等業(yè)務(wù),范圍之廣,數(shù)量之多,讓我們認(rèn)識(shí)到了它的強(qiáng)大。
一個(gè)國家,一個(gè)民族的強(qiáng)盛,都以文化的興盛作為支撐,優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化是我們的優(yōu)勢(shì)。中國自古就提出了國雖大,好戰(zhàn)者義亡的箴言,以和為貴,天下大同,天下太平等理念世代相傳,正因?yàn)槲覀冏非蠛推,和諧,才使得我們中華民族立足于世界之林幾千年而不倒。企業(yè)也是如此,一個(gè)企業(yè)想長久的走下去,企業(yè)的文化是最主要的,和文化也是我們國家電投所推崇的理念,我們與自然和諧共生,在競(jìng)爭(zhēng)中求和諧,海納百川,有容乃大,心胸有多大,事業(yè)就有多大,包容多少,就收獲多少。多贏,共贏,追求把所有能用的資源為我所用,能合作的企業(yè)都是我們的好伙伴。企業(yè)內(nèi)部也講求人和,以人為本,以奮斗者為本,給大家歸屬感,也給大家展示的舞臺(tái)和成就感。和而不同乃世界的本質(zhì),和而不同所表現(xiàn)出來的文化寬容,與文化共享的情懷,不僅具有倫理價(jià)值,還有思想方法和處世哲學(xué)的意義。
對(duì)于即將奔赴一線工作崗位的我們,在什么樣的工作崗位,做的事復(fù)雜亦或者簡(jiǎn)單,枯燥或者單調(diào),我們都要認(rèn)真去做好,這幾天的勞動(dòng)體驗(yàn)不停地重復(fù)著,但是它所給的啟發(fā),簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,重復(fù)的事情認(rèn)真做,從中發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié),做好一點(diǎn)一滴,不僅使我們鍛煉了人性,也磨礪了心志,學(xué)會(huì)從工作中找尋它隱藏的偉大力量,幫助我們戰(zhàn)勝苦難,帶來希望和光明,從中發(fā)現(xiàn)快樂。
作為奮斗者,作為公司未來的主力軍,就是要信念堅(jiān)定,勇于擔(dān)當(dāng),傾情投入,忠誠于我們的事業(yè),對(duì)于現(xiàn)在還是三無產(chǎn)品的我們,無閱歷,無工作經(jīng)驗(yàn),無社會(huì)經(jīng)驗(yàn),公司已經(jīng)為我們搭好平臺(tái),一切都還是一張白紙自己,未來的人生怎樣去譜寫,那就得靠我們?nèi)^斗,去努力,將自己變成一個(gè)合格的產(chǎn)品。
總的來說,此次的培訓(xùn)雖然是短暫的,但收獲到友誼,知識(shí),提升了身體素質(zhì)和意志,從中所學(xué)到的,將會(huì)成我這一生最寶貴的財(cái)富,把它用在以后得工作生活里。
企業(yè)入職培訓(xùn)心得體會(huì)10
今天下午,張總給我們作新員工入職培訓(xùn),新員工入職培訓(xùn)心得體會(huì)。因?yàn)槭菑埧傊v課,所以我們?cè)缭绲内s去霸個(gè)好位置——選了個(gè)正對(duì)張總的座位,可以把張總的一舉一動(dòng)都收在眼底。嘿嘿,也有個(gè)別不pass的同事,競(jìng)?cè)桓疫t到,結(jié)果被張總指令請(qǐng)大家明天的下午茶,大家又有口福了。
入職培訓(xùn)主要是介紹公司的背景、公司的架構(gòu)以及公司的規(guī)章制度等等,使新員工在入職前對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解,認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范。雖然在培訓(xùn)之前,張總說這堂課會(huì)有比較枯燥的內(nèi)容,但兩個(gè)小時(shí)下來,我們所聽到的都是些很生動(dòng)的例子,根本感覺不到這是在講制度類的東西,張總的演講總是很富有感染力的,而且我們?cè)谄渲袑W(xué)到了很多做人的道理。首先,為人要真誠,只有當(dāng)你真誠地對(duì)待別人時(shí),別人才會(huì)真誠地對(duì)待你,我們要學(xué)會(huì)用寬容的心去對(duì)待身邊的人和事,你的心胸夠?qū)掗,才能夠發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),才能夠喜歡別人,和別人相處融洽。
有句話說得好:當(dāng)你發(fā)現(xiàn)別人越來越多缺點(diǎn)的時(shí)候,說明你的缺點(diǎn)也越來越多!所以我們想自己優(yōu)點(diǎn)多一些的話,就趕快去發(fā)現(xiàn)身邊人的優(yōu)點(diǎn)吧,呵呵。其次,要有足夠?qū)I(yè)的知識(shí),只有你對(duì)自己的工作夠?qū)I(yè),才能夠更好的開展工作,面對(duì)客戶才能提供全方位更完善的服務(wù),讓客戶接受認(rèn)同你的工作。
再者是快樂,快樂生活,快樂工作,當(dāng)你真心喜歡你所從事的工作崗位,你會(huì)感受到工作帶給你的快樂;如果你不喜歡這份工作,將無法把它做到最好,像張總所說,面對(duì)你不喜歡的工作,只有兩條路可走,一是放棄這份工作,二是喜歡上這份工作。相信進(jìn)入時(shí)代財(cái)富的同事們都是很快樂的在工作的,因?yàn)闀r(shí)代財(cái)富本身的工作氛圍就是很輕松快樂的,例如張總辦室時(shí)不時(shí)傳出來的爽朗的笑聲、中午下班鈴響沖向飯?zhí)玫哪且粍x那、蘿卜一聲令下?lián)屜挛绮璧臅r(shí)刻,這些都是快樂的體現(xiàn)。
時(shí)代財(cái)富的快樂無時(shí)不在,無處不在,只要你善于去發(fā)現(xiàn)。經(jīng)過這兩個(gè)小時(shí)的培訓(xùn),我獲益良多,從今天開始,我要快樂的工作,快樂的生活,因?yàn)橛行┦掳l(fā)生了是無法改變的事實(shí),只有積極的面對(duì)才是上策,像人們常說的一句話:快樂也要過,不快樂也要過,不如選擇快快樂樂開開心心的過!
企業(yè)入職培訓(xùn)心得體會(huì)11
此次公司組織培訓(xùn)讓我更是受益匪淺!說白了培訓(xùn)的目的就是讓每一個(gè)參與培訓(xùn)的人員得到知識(shí)的補(bǔ)充和技能的提高。為了能夠讓我們更加對(duì)如何銷售,余經(jīng)理跟我們講解了很多,專業(yè)知識(shí)水平能力以及外在的閱歷更是讓我覺得要加強(qiáng)自己,提升自己,只有做到這樣才能使自己在激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
現(xiàn)將此次培訓(xùn)總結(jié)作如下匯報(bào):
一、本次學(xué)習(xí)的內(nèi)容
x月x號(hào)x經(jīng)理帶我們回顧前一天的培訓(xùn)內(nèi)容,說到了企業(yè)文化,企業(yè)知識(shí),商務(wù)禮儀等等。緊接著就說到了銷售技巧,銷售技巧的定義,溝通以及溝通的三大要素,還有銷售人員應(yīng)具備哪些素質(zhì)。其中銷售技巧又分為五大環(huán)節(jié),1、做好準(zhǔn)備,2、打招呼,3、了解需求,4、介紹商品,5、滿足顧客需求。溝通定義的講解和如何和顧客建立好溝通。
大家都知道興趣就是某件事或物感到好奇,就叫興趣!如何喚起顧客興趣,換取顧客興趣的技巧,跟FAB的講解差不多,必要時(shí)也可以反其道而行BAF!!重中之中說到了銷售關(guān)鍵,那就是試穿,只有試穿,才能激發(fā)顧客的興趣,才能使顧客有購買欲,從而最終促成銷售,達(dá)到成交率。其次就說到了如何促成顧客購買的技巧,和顧客在這款衣服猶豫不決是該怎么做,如何做。最后就說到了連單,和贊美技巧以及怎樣尋找贊美點(diǎn)等等,以上這些是此次最主要的培訓(xùn)內(nèi)容。
二、培訓(xùn)心得
在工作中專業(yè)知識(shí)水平和語言組織能力要加強(qiáng),要熟記FAB,更要把它貫徹以及應(yīng)用當(dāng)中去,學(xué)會(huì)在銷售中使用銷售技巧,靈活的與顧客溝通。由于自身的贊美語言和組織語言的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。事物都是在時(shí)刻變化的,我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走,真正了解客戶需要什么產(chǎn)品,從而為共公司創(chuàng)造更大的利益。
十分感謝公司此次對(duì)我們提供的培訓(xùn),能夠擁有這樣的經(jīng)歷,無論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,感覺自己真的是很幸運(yùn)。
企業(yè)入職培訓(xùn)心得體會(huì)12
這次的培訓(xùn)讓我體會(huì)到了很多東西,我也一定會(huì)努力的去做好自己的本職工作,要對(duì)自己有一個(gè)客觀的認(rèn)識(shí),在未來的學(xué)習(xí)當(dāng)中這些都是非常有意義的事情,我希望能夠得到大家的認(rèn)可,有些事情應(yīng)該認(rèn)真的去對(duì)待,在培訓(xùn)的過程當(dāng)中我一直都在認(rèn)真的思考自己的職責(zé),我也在一點(diǎn)一點(diǎn)的積累自己的知識(shí),不管是在什么階段這些都是應(yīng)該做的更加的到位,我相信有些事情是可以保持好心態(tài)的,我努力的去學(xué)習(xí)好,在各個(gè)方面都應(yīng)該做的客觀仔細(xì)一點(diǎn),這段時(shí)間以來我也是想了很多了,我一定會(huì)去做好的這些事情的,培訓(xùn)當(dāng)中我了解了很多,關(guān)于公司的,關(guān)于工作的都是喲很多,其實(shí)在很大程度上面開拓了我的視野。
這短短的幾天的時(shí)間確實(shí)是讓我感覺學(xué)習(xí)了很多,在這樣的環(huán)境下面是能夠積累到更多的知識(shí)的,我會(huì)讓自己努力做的更好的,雖然只有短短幾天的培訓(xùn),可是我也是非常充實(shí),一直以來我都非常的認(rèn)可自己,在培訓(xùn)當(dāng)中我一直都在認(rèn)真的做好自己的事情,認(rèn)真聽培訓(xùn)老師講,這讓我了解了很多東西,也讓我知道怎么去積累,現(xiàn)在我是深刻的體會(huì)到了這一點(diǎn),以后不管是在什么階段我都可以去把這件事情處理的更加到位,這讓我非常的有感觸,我會(huì)維持這樣的狀態(tài),把自己的本職工作做好的。
通過這次的培訓(xùn)我也是看到了很多,自己過去的沒有接觸的東西,讓我開拓了自己的視野同時(shí)也在了解這些,這對(duì)我接下來的工作是非常的有幫助的,現(xiàn)在我也是看到了很多可以去提倡的事情,這對(duì)我是一個(gè)非常重大的提高,我也感激公司這次的培訓(xùn),正式步入工作之后我一定努力工作。
企業(yè)入職培訓(xùn)心得體會(huì)13
為期一周的入職培訓(xùn)結(jié)束了,一周的時(shí)間是短暫的,但一周來,院領(lǐng)導(dǎo)給我們安排的課程是很全面很充實(shí)的。我以后要從以下幾個(gè)方面做起:首先從改造自己入手,適應(yīng)院里生存環(huán)境;積極調(diào)整個(gè)人心態(tài),完成角色轉(zhuǎn)換;其次加強(qiáng)與同事溝通,提高團(tuán)隊(duì)精神,做到自身修養(yǎng)與企業(yè)文化相結(jié)合。只有這樣才能更快、更好的融入團(tuán)隊(duì),提升自己,奉獻(xiàn)自己。一周的培訓(xùn)讓我收獲頗豐,這是一個(gè)意義非凡的起點(diǎn),是一個(gè)偉大的出發(fā)港。讓我能夠在以后的工作中時(shí)刻保持高昂的工作熱情,讓自己成為一名優(yōu)秀員工。最后,再一次感謝武漢院給了我這個(gè)寶貴機(jī)會(huì),使我成為一名光榮的武漢院?jiǎn)T工。我一定會(huì)珍惜這來之不易的工作機(jī)會(huì),用努力工作來回報(bào)支持我的所有人!感謝你們!
xxxx年xx月xx日—xxxx年xx月xx日,人力資源部為我們xx年新員工組織了為期五天的入職培訓(xùn),在這五天的時(shí)間里,院領(lǐng)導(dǎo)及職能部門負(fù)責(zé)人分別介紹了我們?cè)旱钠髽I(yè)文化、經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、安全生產(chǎn)管理制度及各方面的一些基本制度。各位領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合自己親身經(jīng)歷的精彩講解,對(duì)我們這些"走出校園、步入社會(huì)"的應(yīng)屆生,確實(shí)是非常寶貴的財(cái)富,通過對(duì)這些學(xué)習(xí)內(nèi)容的總結(jié),使我意識(shí)到要在以后的工作中有好的發(fā)展,必須做好以下幾個(gè)方面:
1、認(rèn)同公司的企業(yè)文化和核心理念。企業(yè)文化是一個(gè)公司發(fā)展壯大的根基。我們選擇一個(gè)公司,從某種意義上說就是選擇一種企業(yè)文化,所以我們必須要認(rèn)同它的企業(yè)文化和核心理念。一個(gè)公司如果沒有一個(gè)它所堅(jiān)持的文化和核心理念,必定不能長久的發(fā)展下去,必定會(huì)在社會(huì)發(fā)展的大潮中被淘汰。而我們武漢院的企業(yè)文化正是從"唱三首歌"開始的,即《國歌》、《國際歌》、《三紀(jì)律八項(xiàng)注意》開始。這一企業(yè)文化很好的詮釋了我們?cè)簭臑l臨破產(chǎn)到建設(shè)全國煤炭設(shè)計(jì)院第一品牌發(fā)展如此之快的原因。同時(shí)也對(duì)公司的員工提出了極高的要求,我們選擇了中煤國際武漢院,就要絕對(duì)的認(rèn)同和支持這一企業(yè)文化,并把它落實(shí)到實(shí)際工作和生活中。
2、盡快完成角色轉(zhuǎn)換。對(duì)剛剛踏上工作崗位的我們來說,如何更快的完成角色的轉(zhuǎn)換是非常重要和迫切的問題。走上社會(huì)之后,環(huán)境、生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大的變化。如果不能盡快適應(yīng),仍然把自己當(dāng)學(xué)生看待,必定會(huì)被殘酷的社會(huì)所淘汰。既然走上了社會(huì),就要以一個(gè)公司員工的身份要求自己,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,而不能再像在學(xué)校時(shí)那樣自由散漫。
3、有責(zé)任心和好的執(zhí)行力。要做到忠于公司,一心一意的為公司工作,就必須要有極強(qiáng)的責(zé)任心,要有一種主人翁的態(tài)度。只要把自己放在主人的位置,真正以公司為家,才能對(duì)公司絕對(duì)的忠誠,也才會(huì)有最大的工作熱情。而好的執(zhí)行力是一個(gè)團(tuán)隊(duì)、公司成功的關(guān)鍵。只有執(zhí)行力提升了,才能提高工作效率,創(chuàng)造更多的價(jià)值。我們對(duì)上司要本著"堅(jiān)決服從,靈活處理"的態(tài)度,在有好的執(zhí)行力的同時(shí)力爭(zhēng)更好更快的完成任務(wù)。
4、低調(diào)做事,高調(diào)做人。作為剛剛走出校門的大學(xué)生,我們沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn),應(yīng)該多虛心向別人請(qǐng)教。每個(gè)人都有他的優(yōu)點(diǎn)和長處,公司的任何員工都可以成為我們的老師。只要我們有虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度,就可以從他們那兒學(xué)到很多在學(xué)校不曾學(xué)到的知識(shí)。而這些知識(shí)對(duì)自己以后的工作和發(fā)展必定會(huì)起到積極的作用。到了工作上,我們就必須表現(xiàn)出高調(diào)、積極的一面,對(duì)自己應(yīng)該做的應(yīng)該毫不猶豫地承擔(dān)責(zé)任。
5、要有扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。作為唯一帶領(lǐng)中國男足闖入世界杯決賽的主教練,米盧最常說的一句話叫做"態(tài)度決定一切"。一個(gè)人能否成功,很多時(shí)候在于是否有扎實(shí)認(rèn)真的態(tài)度,而能力卻可能是次要的。
6、注意工作中的細(xì)節(jié);叵胍幌聨滋靵淼呐嘤(xùn),所講到的很多內(nèi)容都是非常細(xì)微的東西,但是這些細(xì)節(jié)卻往往是最為關(guān)鍵的,極有可能起到?jīng)Q定性的作用。一個(gè)人的性格很多時(shí)候都是通過細(xì)節(jié)表現(xiàn)出來的。
此次培訓(xùn)還讓我結(jié)識(shí)了很多新朋友。我們這些新員工來自五湖四海,帶著同一個(gè)夢(mèng)想聚在一起,注定我們都是朋友。在培訓(xùn)的第一天,鐘主任就把我們分為四個(gè)小組,讓我們分別為自己的組取名,設(shè)計(jì)組徽,讓大家有機(jī)會(huì)更好的交流,讓大家更好的展現(xiàn)自己,這無疑對(duì)我們的相互了解起到了催化劑的作用。同時(shí),在不同組員的發(fā)言中,讓我感受到了不同人的不同思維,學(xué)到了很多值得思考的東西。
培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但是領(lǐng)導(dǎo)們殷切的教誨將永遠(yuǎn)銘記于我們每一個(gè)新員工的心里,為我們能盡早適應(yīng)以后的工作奠定了基礎(chǔ)。讓我們重新對(duì)自己的人生坐標(biāo)有了定位。無論做什么都應(yīng)該腳踏實(shí)地,一步一個(gè)腳印。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天,唯一的辦法就是加入到這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)行列,適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)生活,F(xiàn)在的我們要盡快發(fā)揮自己的特長,更好更快的成長,盡快進(jìn)入角色的轉(zhuǎn)移,才能更好的實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。相信我們會(huì)為中煤國際工程集團(tuán)武漢院燦爛的篇章增添自己的色彩。
企業(yè)入職培訓(xùn)心得體會(huì)14
20天的入職培訓(xùn)之后是20天的跟崗培訓(xùn),盡管是不一樣的培訓(xùn)內(nèi)容,但一樣的是我都有所收獲。這段培訓(xùn)的日子是我從學(xué)生到成人的過渡期,也是我人生中的轉(zhuǎn)折點(diǎn),在培訓(xùn)的磨練下,我逐漸成長著,不論是業(yè)務(wù)操作上還是人際交往上,我的處事作風(fēng)都得到了很大的提高。
第一天來到中山支行的時(shí)候,周圍的一切對(duì)我來說既陌生又新鮮。李行長給我簡(jiǎn)單介紹了中山支行的概況后,還跟我閑談了一下有關(guān)個(gè)人發(fā)展道路的問題。換了工作服,在段姐的指導(dǎo)下,我初步了解了大堂經(jīng)理的職責(zé),接著便披上綬帶拿著公務(wù)本,似模似樣地站在叫號(hào)機(jī)旁,但當(dāng)顧客問到有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的時(shí)候,我就只有向pb或者高柜柜員詢問了,詢問的過程是個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),我從中了解到了血多業(yè)務(wù)上的知識(shí)。一個(gè)下午很快地就過去了,段姐將我叫到一邊,好似抱歉地告訴我,最近因?yàn)榍蛸愋枰叶嗾編滋齑筇煤蟛拍荛_始學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作。其實(shí),我喜歡站大堂,因?yàn)槲蚁矚g看著客戶微笑的感覺,喜歡看著他們滿意的笑容,更加喜歡聽到他們說:“所有銀行就你們建行的服務(wù)最好!泵慨(dāng)這個(gè)時(shí)候,我的心里樂開了花,感到無比驕傲和自豪。當(dāng)然,要成為一個(gè)優(yōu)秀的大堂經(jīng)理,我的業(yè)務(wù)技能還有待進(jìn)一步提高。幾天過后,我被安排進(jìn)入到高柜區(qū)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作技能,盡管我拿著筆和本子在一旁快速的記錄,但對(duì)于一些比較復(fù)雜的業(yè)務(wù),我的反應(yīng)還是慢了半拍,好在師傅也考慮到了這一點(diǎn),總會(huì)在業(yè)務(wù)辦理完后給我補(bǔ)充說明。
接下來的十幾天里面,我不斷轉(zhuǎn)換著大堂經(jīng)理和對(duì)私柜員的角色,各種業(yè)務(wù)技能在大家的幫助下有了與眾不同的變化。我漸漸意識(shí)到大堂經(jīng)理的重要性,并在每次的工作中不斷完善自己。在我看來,
一、作為一個(gè)大堂經(jīng)理,是整間銀行的排頭兵、領(lǐng)頭羊。他是最先接觸客戶,也是最了解客戶需求的人。當(dāng)客戶跨進(jìn)建行的第一步開始,如果遇到一個(gè)熱情而又充滿活力的大堂經(jīng)理,他的滿意度便會(huì)增加;
二、大堂經(jīng)理通過簡(jiǎn)單的詢問了解到客戶需求后及時(shí)將客戶引導(dǎo)至最便捷的服務(wù)區(qū)域也同樣會(huì)起到使客戶滿意的效果。
三、在大堂,除了通過最初的詢問了解客戶需求以外,還要善于發(fā)現(xiàn)客戶需求,主動(dòng)為客戶尋求便捷服務(wù)途徑,例如,當(dāng)看到等候區(qū)的客戶手中拿著龍卡時(shí),主動(dòng)將客戶引導(dǎo)至自助服務(wù)區(qū);當(dāng)看到老人拿著存折進(jìn)來時(shí),大部分情況下,他們是來取工資的,這個(gè)時(shí)候,可以先帶老人到終端自助服務(wù)器上補(bǔ)登下存折,
一來可以避免客戶無謂的等待,
二來也可以緩解等待區(qū)的等待客戶量,
三是可以加快柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的效率;有的客戶手拿存折和錢時(shí),也可以將客戶引導(dǎo)至自助區(qū)域,結(jié)束后再帶他自己補(bǔ)登,當(dāng)他看到效果與柜臺(tái)完全一樣時(shí),他以后也不會(huì)再浪費(fèi)時(shí)間在柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)了,這樣便可達(dá)到分流的效果,減輕柜臺(tái)的壓力;
四、銀行作為服務(wù)性行業(yè),面對(duì)的是形形色色的人,我喜歡田行長說的那句話:“我們要盡量滿足客戶的需求,但是,也不能喪失我們的尊嚴(yán)。”是的,確實(shí)有的客戶會(huì)無理取鬧,在這種時(shí)候,大堂經(jīng)理的作用就極其重要了,首先我們要安撫顧客的情緒,站在客戶的角度,為客戶著想,如果事情還得不到解決,就把客戶請(qǐng)到休息室或者是人少的地方跟客戶進(jìn)行溝通,盡量滿足客戶的需求。其實(shí),人心都是肉長的,只要我們?yōu)榭蛻糁,?dòng)之以情曉之以理,他便也會(huì)理解我們,跟我們合作;
五、銀行除了服務(wù)之外,還有一項(xiàng)重要的工作——營銷,營銷是一項(xiàng)極具技巧的工作,這項(xiàng)技能我還學(xué)習(xí)得不夠深入,接下來簡(jiǎn)單說下我目前學(xué)習(xí)到的東西。
。1)當(dāng)一位客戶來辦理存折的時(shí)候,先詢問下他為什么想辦存折而不想辦卡,了解到客戶擔(dān)心的問題之后,針對(duì)客戶的憂慮介紹卡的優(yōu)點(diǎn),排除他對(duì)卡的排斥心理,接下來告訴他卡更多的優(yōu)點(diǎn),而這些優(yōu)點(diǎn)是存折所不具備的,一般情況下,客戶都會(huì)改變初衷而辦卡的;
。2)當(dāng)客戶來開戶,而他的身份證顯示的是外地身份證時(shí),初步認(rèn)定他不是本地人,再跟他進(jìn)行溝通聽他的口音,這個(gè)時(shí)候可以給客戶營銷手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行,因?yàn)檫@種客戶經(jīng)常會(huì)辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù);
。3)當(dāng)客戶填寫給外地賬戶轉(zhuǎn)賬匯款的憑證時(shí),在教對(duì)方填寫的同時(shí),根據(jù)情況詢問對(duì)方轉(zhuǎn)賬匯款的頻率,營銷手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行;
(4)當(dāng)客戶開戶是為了方便別人給自己轉(zhuǎn)帳匯款的時(shí)候,主動(dòng)營銷短信銀行;
(5)當(dāng)客戶有大額現(xiàn)金要開立定期賬戶時(shí),可以給客戶簡(jiǎn)單介紹我們的天天大豐收等產(chǎn)品,接著將他引導(dǎo)至pb區(qū);
。6)當(dāng)客戶有意零存整取時(shí),主動(dòng)推薦基金定投業(yè)務(wù)等。
高柜業(yè)務(wù)操作方面,我總結(jié)了如下幾點(diǎn):
一,對(duì)于復(fù)雜業(yè)務(wù),要認(rèn)真做筆記,將步驟寫得簡(jiǎn)單明了,方便翻閱;
二,微笑服務(wù),客戶一來到柜前就要對(duì)著客戶微笑,增加客戶滿意度,降低客戶因等待所帶來的怒氣;當(dāng)柜員主管比較繁忙,來不授權(quán)時(shí),時(shí)刻保持對(duì)客戶的微笑,客戶會(huì)耐心地等待;
三,不懂就問,這是最主要的,千萬不能不懂裝懂,或是將就過關(guān);
四,仔細(xì)認(rèn)真,細(xì)心操作。避免出現(xiàn)業(yè)務(wù)差錯(cuò)。
對(duì)于中山支行的硬件條件我有如下看法:
一,《普通柜員崗》教材上指出,自助銀行區(qū)的設(shè)置通常為客戶進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)首先接觸并必經(jīng)之處。由于中山支行的地理位置比較特殊,位于拐角處,盡管自助區(qū)設(shè)置得也很明顯,但仍然有很多客戶會(huì)進(jìn)入大堂尋找自助區(qū)域。再加上大廳與自助區(qū)之間相隔開來,也帶來了一定的弊端,例如,很多客戶對(duì)自助服務(wù)沒有安全感,如果能讓自助區(qū)與大堂連為一體會(huì)讓很多客戶在別人的帶動(dòng)下選擇自助服務(wù);另外,當(dāng)大堂經(jīng)理將客戶引導(dǎo)至自助區(qū)時(shí)不容易看到大堂的狀況,不便于及時(shí)為客戶服務(wù)。
二,《普通柜員崗》指出,應(yīng)該在客戶等候區(qū)社視頻、背景音樂等減少客戶等待辦理業(yè)務(wù)的心里時(shí)間。中山支行的配備設(shè)置完全符合總行要求,但是,如果能融入有聲音的視頻就更能增加客戶等待時(shí)的耐心。此時(shí),例如識(shí)別假幣的視頻等會(huì)使顧客感到更溫馨,與此同時(shí),在一側(cè)配備叫號(hào)屏幕便可避免客戶錯(cuò)過自己的選號(hào)。
三,中山支行在專醫(yī)院附近,很多人來代病人辦理業(yè)務(wù),但由于許多業(yè)務(wù)需要客戶自己親自辦理,這使得有的病人不得不坐著輪椅過來,如果能在進(jìn)入建行大門的側(cè)面有一條坡道提供給傷殘人士,
一來可以提高社會(huì)影響力,
二來也方便客戶。
四,中山支行的電子銀行演示交易區(qū)設(shè)置得十分到位,在進(jìn)入建行最顯眼的位置,既方便客戶也促進(jìn)了消費(fèi)需求。
以上是我20天的跟崗學(xué)習(xí)中的一些感悟,在認(rèn)識(shí)上可能還有些膚淺和片面,但我會(huì)在將來的工作中更加努力,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,為客戶服務(wù),做一名優(yōu)秀的建行員工。
企業(yè)入職培訓(xùn)心得體會(huì)15
七月流火,在這個(gè)酷暑難耐的季節(jié)里,帶著來自象牙塔的懵懂,我走上了緊張而有序的職業(yè)生涯道路,迎接我的是農(nóng)業(yè)銀行這個(gè)溫暖雄厚的大家庭。剛進(jìn)入單位后,就迎來了中國農(nóng)業(yè)銀行鹽城分行20xx年新入行員工培訓(xùn),在鹽城分行總部將開展為期三個(gè)月的培訓(xùn)工作,有78位和我一樣的高校畢業(yè)生參加了本次培訓(xùn)。
7月16日,我們集體參加了由鹽城分行總部人力資源部主辦的開班典禮,鹽城分行的領(lǐng)導(dǎo)參加了開班典禮,和藹可親的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們這些新入行的員工表示熱烈歡迎。非常感謝分行領(lǐng)導(dǎo)及培訓(xùn)老師對(duì)我們的關(guān)懷和厚愛,他們細(xì)致全面的安排給我們營造了一個(gè)非常舒適的生活、學(xué)習(xí)環(huán)境,使我們得以在有限的時(shí)間內(nèi)學(xué)到了以后無限受用的知識(shí)。這次培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:總行"40個(gè)嚴(yán)禁"和省分行"92條高壓線"等內(nèi)控規(guī)章制度、銀行卡業(yè)務(wù)、商務(wù)禮儀、陽光心態(tài)、人力資源管理、個(gè)人金融業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)等知識(shí),通過授課老師繪聲繪色的講解,我對(duì)農(nóng)行企業(yè)文化及以后自己將經(jīng)辦的業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步的了解。在培訓(xùn)過程中,老師的關(guān)懷、鼓勵(lì),學(xué)員間的團(tuán)結(jié)協(xié)作、互助共進(jìn)無一不感動(dòng)著我。
在學(xué)習(xí)中,我了解了農(nóng)業(yè)銀行的歷史發(fā)展與沿革,農(nóng)業(yè)銀行的前身最早可追溯至1951年成立的農(nóng)業(yè)合作銀行。上世紀(jì)70年代末以來,農(nóng)業(yè)銀行相繼經(jīng)歷了國家專業(yè)銀行、國有獨(dú)資商業(yè)銀行和國有控股商業(yè)銀行等不同發(fā)展階段。20xx年1月,農(nóng)業(yè)銀行整體改制為股份有限公司。20xx年7月,農(nóng)業(yè)銀行分別在上海證券交易所和香港聯(lián)合交易所掛牌上市,完成了向公眾持股銀行的跨越。作為中國主要的綜合性金融服務(wù)提供商之一,農(nóng)業(yè)銀行致力于建設(shè)面向"三農(nóng)"、城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)、融入國際、服務(wù)多元的一流現(xiàn)代商業(yè)銀行。中國農(nóng)業(yè)銀行鹽城市分行轄屬10個(gè)縣級(jí)支行遍布全市128個(gè)經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)的近2200名員工,是服務(wù)區(qū)域三農(nóng)事業(yè)的主力軍。
在培訓(xùn)中,我不僅感受到了來自集體的溫暖,也感受到了農(nóng)業(yè)銀行朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)文化和勇于進(jìn)取的奮斗精神。在今后的發(fā)展生涯中,我充分認(rèn)識(shí)到了只有將自己融入到集體的懷抱中,才能不斷成就自我,發(fā)展自我,實(shí)現(xiàn)自己。
一、明確職業(yè)生涯規(guī)劃,走上正確的人生道路。我在培訓(xùn)中聽取了培訓(xùn)老師關(guān)于新員工的職業(yè)化培訓(xùn)。簡(jiǎn)單的說,職業(yè)化就一句話,把必須做的事情做好。有人不禁會(huì)問,都去做必須要做的事了,我們的興趣,我們的愛好,我們的夢(mèng)想該如何去完成呢?對(duì),我們不能忘了我們的夢(mèng)想,我們之所以年輕就是因?yàn)槲覀冇袎?mèng)想,夢(mèng)想是督促我們前進(jìn)的最好動(dòng)力。但是我們的夢(mèng)想能輕易實(shí)現(xiàn)嗎?答案是否定的。我們只能把必須要做的事情做好之后,才有機(jī)會(huì)去,才有足夠的時(shí)間做我們想做的事情。
二、不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提升自我發(fā)展實(shí)力。在如今這個(gè)知識(shí)更新速度飛快的時(shí)代,在不斷發(fā)生變化和發(fā)展的金融行業(yè),我們只有不斷學(xué)習(xí),充實(shí)自己,提高自己,才能更加輕松地應(yīng)對(duì)快速發(fā)展的業(yè)務(wù)與經(jīng)營水平。不僅要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),還要學(xué)習(xí)道德文化知識(shí),法律法規(guī)知識(shí)和廣義金融知識(shí),認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)的變化,洞察到市場(chǎng)的走勢(shì),只有這樣,才能不斷將自己融入到發(fā)展的洪流中,除此之外,還要將理論知識(shí)聯(lián)系實(shí)踐,不斷提高自己的實(shí)踐能力,為農(nóng)行實(shí)實(shí)在在地做事,在為農(nóng)行做貢獻(xiàn)的同時(shí),凸顯自己的價(jià)值。
三、遵紀(jì)守法,做一個(gè)合格的農(nóng)行人。中國農(nóng)業(yè)銀行是一家網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)多、客戶基礎(chǔ)廣泛、城鄉(xiāng)市場(chǎng)綜合經(jīng)營的大型商業(yè)銀行。員工應(yīng)熱愛農(nóng)行事業(yè)和崗位工作,愛護(hù)農(nóng)業(yè)銀行聲譽(yù),維護(hù)農(nóng)業(yè)銀行的形象和利益,不說有損農(nóng)業(yè)銀行聲譽(yù)、形象的話,不做有損農(nóng)業(yè)銀行聲譽(yù)、形象的事。員工應(yīng)有職業(yè)自豪感,珍惜銀行工作崗位,把個(gè)人職業(yè)生涯與銀行發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài),忠于職守,爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。不得擅離工作崗位,敷衍塞責(zé)。正由于員工行為守則對(duì)所有員工的基本要求,無論你是否愿意,也無論你是否意識(shí)到,責(zé)任心無時(shí)無刻都伴隨著你,表現(xiàn)著你。我是農(nóng)業(yè)銀行平凡的一分子,我要求自己愛崗敬業(yè),認(rèn)真嚴(yán)肅對(duì)待自己的職業(yè),忠于自己的事業(yè),勤奮工作,深思慎行,將責(zé)任心融化于血液,蕩漾于情感,體現(xiàn)于行動(dòng),伴隨于身
邊。有一分熱,發(fā)一分光。竭盡心力做一個(gè)實(shí)實(shí)在在的農(nóng)行人。
"大行德廣,伴您成長",農(nóng)行的企業(yè)文化在感染著我,激勵(lì)著我,我將砥礪前行,不畏風(fēng)雨,盡快成長為一個(gè)優(yōu)秀的農(nóng)行人。為農(nóng)行的發(fā)展添磚加瓦,創(chuàng)造新的奇跡!
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