情商培訓(xùn)心得體會(huì)
當(dāng)我們經(jīng)過(guò)反思,對(duì)生活有了新的看法時(shí),寫心得體會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,通過(guò)寫心得體會(huì),可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么好的心得體會(huì)是什么樣的呢?下面是小編整理的情商培訓(xùn)心得體會(huì),歡迎大家分享。
情商培訓(xùn)心得體會(huì)1
“一個(gè)人最后在社會(huì)上占據(jù)什么位置,絕大部分取決于非智力因素。”個(gè)人的過(guò)去平凡的背景不能決定一個(gè)人的未來(lái)。國(guó)立清華大學(xué)校長(zhǎng)說(shuō),“情商比智商更重要”。
優(yōu)秀的性格才能成就優(yōu)秀的事業(yè),而優(yōu)秀的性格需要出色的情商。情商是一個(gè)人的綜合素質(zhì),人的每一個(gè)微小行為都可以反映出他的情商,大到大型談判合作,小到與朋友間的閑聊。“不論我們?cè)谑裁磮?chǎng)合使用什么語(yǔ)言,你所說(shuō)的都是對(duì)你自己的寫照”。
情商既然是認(rèn)知、管理情緒的能力,我們就要找到人和人情緒互動(dòng)的路徑,然后從這些路徑入手,管理、提升我們的情商。在管理學(xué)中我們知道溝通的路徑有:語(yǔ)言、文字、眼光、表情及行為。細(xì)節(jié)決定一個(gè)人的素養(yǎng)。
一名管理者需要具備多方面的個(gè)人能力,比如良好的溝通能力,出色的組織協(xié)調(diào)和計(jì)劃能力、創(chuàng)新能力及領(lǐng)導(dǎo)能力等等。管理者的工作本質(zhì)就是協(xié)調(diào)各方面的資源以達(dá)成公司的各方面目標(biāo),成為團(tuán)隊(duì)各成員之間、團(tuán)隊(duì)與外部之間的橋梁。在這個(gè)過(guò)程中,溝通是必不可少的環(huán)節(jié),尤其是有效的溝通,能夠讓管理工作事半功倍。因此,溝通能力是技術(shù)人才實(shí)現(xiàn)蛻變需要具備的最重要的、最基本的能力之一。總之,高效溝通能力是一個(gè)人、一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)企業(yè)健康快速發(fā)展的推進(jìn)劑,以溝通管理企業(yè),就是以成功鍛造企業(yè)豐碑。孫武云:上下同欲,士可為之死,為之生。只有溝通才能創(chuàng)造如此和諧的境界,從而贏得人心,凝聚出一股股沖天士氣,支撐起企業(yè)大廈。
中國(guó)有句經(jīng)典名言:“人貴有自知之明!痹诠畔ED一座智慧神廟大門上,也寫著這樣一句箴言“認(rèn)識(shí)你自己”,古希臘人還把它奉為“神諭”,是最高智慧的象征。許多哲人都這樣告誡我們,可見,認(rèn)識(shí)自己對(duì)人生是何等的重要?梢娤氤蔀橐粋(gè)好的管理者對(duì)自己有一個(gè)良好的認(rèn)知是何等的重要。
作為一個(gè)社會(huì)的人,要想踏上成功之路必須歷經(jīng)兩次自我發(fā)現(xiàn)。第一次是發(fā)現(xiàn)真實(shí)的自己,對(duì)自己各方面的客觀的評(píng)價(jià)。認(rèn)識(shí)自己工作上的長(zhǎng)項(xiàng)和短項(xiàng),依據(jù)長(zhǎng)項(xiàng)設(shè)計(jì)自己。第二次是發(fā)現(xiàn)了不起的自己,也就是盡可能的挖掘自身的潛力。只有具備積極的自我認(rèn)知,一個(gè)人才會(huì)知道自己是個(gè)什么樣的人,并知道能夠成為什么樣的人。因而他能積極地開發(fā)和利用自己身上的巨大潛能。高情商的人能將自己有限的天賦發(fā)揮到極致。
“金無(wú)足赤人無(wú)完人!爆F(xiàn)實(shí)生活中的每個(gè)人都有自己癿長(zhǎng)處,也有自身的短處,這是很正常也是不可避免的事情。只有認(rèn)清自己的長(zhǎng)處和短處,才能揚(yáng)長(zhǎng)避短,真正實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。明白期望自己成為什么樣的人,自己達(dá)到什么樣的目標(biāo),在對(duì)自己充分認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,對(duì)自己一生有怎樣的規(guī)劃。
在生活中,我們經(jīng)常會(huì)在各種場(chǎng)合聽到“洞察力”這個(gè)詞語(yǔ),想必我們也不陌生,那到底什么是洞察力呢?洞察力是人們對(duì)個(gè)人認(rèn)知、情感、行為的動(dòng)機(jī)與相互關(guān)系的透徹分析。要成為一個(gè)真正有能力的觀察者,最佳的方式就是,每時(shí)每刻有意識(shí)地觀察周圍的世界。這就需要觀察他人說(shuō)話表情或肢體語(yǔ)言,察覺(jué)對(duì)方的情緒狀態(tài)。需要專心聆聽他人說(shuō)話,設(shè)身處地體會(huì)他人心中的情緒與感受。
作為一個(gè)管理者必須學(xué)會(huì)觀察人,首先,要遵從下到上這樣一個(gè)順序。其次,要善于捕捉弦外之音,例如某個(gè)人說(shuō)了隨便,其實(shí)“隨便”絕對(duì)不是含糊,而是“在和諧中找到合理”的一個(gè)代名詞。再次,要學(xué)會(huì)解讀身體語(yǔ)言密碼。因此,準(zhǔn)確地理解身體的語(yǔ)言十分重要。積極有效地運(yùn)用身體語(yǔ)言有助于人們走向成功。在面試中,消極的身體語(yǔ)言可能會(huì)使我們喪失一份滿意的工作。在商業(yè)談判中,不懂得察言觀色,雙方很難達(dá)成共識(shí),到頭來(lái)可能是竹籃打水一場(chǎng)空。而推銷員一個(gè)不經(jīng)意的微笑,一個(gè)積極的眼神,很可能瞬間成交一張百萬(wàn)銷售大單。身體語(yǔ)言就是這么神奇,它無(wú)處不在,無(wú)時(shí)不在,等待那些有心人來(lái)發(fā)掘,幫助我們走向成功。
因此,我們首先必須學(xué)會(huì)提高自己的洞察力。哲學(xué)是研究真理的科學(xué),哲學(xué)素養(yǎng)高,看問(wèn)題入木三分。見多識(shí)廣有利于提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題和分辨是非的能力。沒(méi)有好奇心就沒(méi)有洞察。
情商培訓(xùn)心得體會(huì)2
何為智商?對(duì)于以前的我來(lái)說(shuō),的確是比較膚淺!爸巧獭笔鞘裁矗恐巧叹褪侵橇ι虜(shù),是衡量一個(gè)人智力高低的重要指標(biāo),是指一個(gè)人所具有的智慧的多少和對(duì)科學(xué)知識(shí)的理解、掌握能力。智商表現(xiàn)為智力,人們的智力形成了一個(gè)體系:注意力、觀察力、記憶力、想象力、思維力、自學(xué)力、吸收力、消化力、研究力、抽象力、組織力、表達(dá)力、表演力、創(chuàng)造力、解決力。其中最基本的是記憶力、思維力、想象力和創(chuàng)造力。
作為一名管理者,首先要有高的商業(yè)智慧,商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),在商場(chǎng)中也要以智取勝,這屬于商業(yè)智慧。其次還要有管理智慧,管理講究 “三效”——效率、效益、效果。管理要管得有道理,這個(gè)道理包括了理智的管理,特別是管人更要用智慧,而且管理的直接目的就是提高效率,“效率體現(xiàn)一切”,于是許多管理者的智慧都用在了提高效率上。再次就是領(lǐng)導(dǎo)智慧。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,最根本的任務(wù)是做什么?決策、用人、服務(wù)。
所以我們必須要提高我們的智商,開啟人生的智慧大門。因此,必須做到一下幾點(diǎn):第一,多學(xué)習(xí)。成功始于學(xué)習(xí),知識(shí)成就未來(lái),要努力學(xué)習(xí)各種理論知識(shí),特別是哲學(xué);第二,多實(shí)踐。人常說(shuō)讀萬(wàn)卷書不如行萬(wàn)里路;第三,多思考。多思考是鍛煉大腦之道,是開發(fā)智商的良方。第四,多激勵(lì)。激勵(lì)是一個(gè)法寶。對(duì)人力資源的開發(fā)與管理,最根本的就是激勵(lì);第五,多創(chuàng)新。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。
情商培訓(xùn)心得體會(huì)3
我的班主任刀老師。她的初中同學(xué)是學(xué)心理學(xué)和培訓(xùn)情商的。這個(gè)暑假,她帶著我們班同學(xué)去培訓(xùn)了。這次培訓(xùn)是專門培訓(xùn)情商的。短短的兩天時(shí)間可以改變?nèi)说囊簧,或許有的人不信,可那次培訓(xùn)就改變了我。
人生如戲,我們可以從每個(gè)有益的小游戲中得到人生體會(huì)。在培訓(xùn)中,刀老師的同學(xué)何老師帶著我們做了游戲。其中老王說(shuō)還有過(guò)橋這個(gè)游戲我很有感悟。老王說(shuō)游戲規(guī)則是:我們手錢好手,必須聽老王說(shuō)的話,如果不是老王說(shuō)的我們不能去做。其中有幾個(gè)人就沒(méi)聽老王說(shuō)的做,反而做錯(cuò)了。這個(gè)游戲告訴我們:我們應(yīng)該聽從對(duì)我們有益的事去做,不必聽那些諷刺,貶低我們的話,這樣的話你就不會(huì)在人生中走錯(cuò)路了!過(guò)橋是讓同學(xué)們兩人手抬棍子。排成一隊(duì),讓人從棍子上走過(guò)去,瘦的人輕輕松松的過(guò)去了,抬棍子的兩個(gè)人卻難受了。如果是胖的話根本支撐不住。這個(gè)游戲告訴我們別把自己的快樂(lè)建立在別人的痛苦之上。
比起那些可憐的小孩,我們多幸福。≡S多人看過(guò)暖春這部電影。暖春是一個(gè)可憐的孤兒叫小花,她被一個(gè)老爺爺領(lǐng)養(yǎng)了,她很乖,會(huì)幫爺爺做事,幫爺爺分擔(dān)。比起這些,在大城市住的我們,天天只知道玩啊,吃啊,睡啊。什么都不想,什么都不做。我們是多么幸福啊,可是都不會(huì)珍惜眼前的幸福。經(jīng)常和父母吵嘴,認(rèn)為是父母的錯(cuò),可是現(xiàn)在才知道,原來(lái),我們是很幸福的。
經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn),懂得了很多我不懂的東西。我想,我一定要好好的學(xué)習(xí)了,別對(duì)不起養(yǎng)育我的人了。
情商培訓(xùn)心得體會(huì)4
4月14日,聆聽了本部門組織的“情商與影響力”培訓(xùn)視頻講座深受啟發(fā)教育。培訓(xùn)課上,吳維庫(kù)教授以其豐富的學(xué)識(shí)及經(jīng)驗(yàn),通過(guò)案例分析和哲理故事生動(dòng)地講授了制約職業(yè)生涯發(fā)展的心理、行為因素,分析了提高領(lǐng)導(dǎo)情商應(yīng)具備的15種構(gòu)成要素,指出了職場(chǎng)常見的思維誤區(qū),提倡建立和諧融洽、積極進(jìn)取的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃遠(yuǎn)景,并鼓勵(lì)學(xué)員在力求平衡的過(guò)程中追求人生價(jià)值最大化。使我從中學(xué)到了很多知識(shí),從而能更好地感悟人生,生活更幸福,事業(yè)更成功,眼界更開闊!”
一、培訓(xùn)收獲
通過(guò)此次培訓(xùn)使我懂得:
。1)作為一名合格班主任,在當(dāng)今社會(huì)講究理解、溝通、包容、合作和創(chuàng)業(yè)的時(shí)代還需要高水平的情商(EQ)。
。2)情商就是管理情趣的能力;領(lǐng)導(dǎo)者是擁有追隨者的人,能調(diào)動(dòng)情緒就能調(diào)動(dòng)一切。領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)提升自己EQ,在EQ的基礎(chǔ)上采用自己的領(lǐng)導(dǎo)行為去影響下屬的情緒,你有追隨者那么你就是領(lǐng)導(dǎo),這就是如何用EQ來(lái)締造一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力。
二、心得體會(huì)
1、提高情商素養(yǎng)是當(dāng)務(wù)之急
“情商”在當(dāng)今工作實(shí)踐過(guò)程中對(duì)實(shí)現(xiàn)教師的自我價(jià)值和事業(yè)的成功起著重要的作用。因?yàn)樗鼈兪歉行院屠硇缘恼{(diào)節(jié)器,是生命動(dòng)力的源泉。要成為高素質(zhì)的教師。應(yīng)從以下幾方面提升自己的情商水平。
自我認(rèn)識(shí)。作為班主任應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)自己的職業(yè),感受職業(yè)的神圣和責(zé)任,對(duì)他人負(fù)責(zé),對(duì)自已負(fù)責(zé)。任何一種職業(yè)都會(huì)遭受職業(yè)的誘惑,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,教師職業(yè)遭受的挑戰(zhàn)和誘惑更多。
自控能力。很多教學(xué)管理事故源于情緒的失控或者是迷誤于五花八門的誘惑。班主任的自控能力主要表現(xiàn)在善于理性地控制自己的情緒和欲望。自控能力依賴于自我認(rèn)識(shí)、價(jià)值確證、人生信仰、自律精神、人格修養(yǎng)等方面。
自我激勵(lì)。自我激勵(lì)主要指的是自主性。優(yōu)秀班主任的自主性都很強(qiáng)。他們求學(xué)也好,做事也好,都是自動(dòng)自發(fā)的,他們的行為源于強(qiáng)烈的成功動(dòng)機(jī),有一種樂(lè)在其中和不達(dá)目的決不罷休的精神。所以,其行為一般有較高的自覺(jué)性、積極性和主動(dòng)性。
抵制誘惑。班主任是一種清貧、需要耐得住寂寞的職業(yè),也是一種需要不斷完善素質(zhì),勇于創(chuàng)新,不斷進(jìn)取的職業(yè)。在堅(jiān)守自己的選擇和進(jìn)行教育改革創(chuàng)新的過(guò)程中,尤其需要抵制誘惑。
善于溝通、協(xié)調(diào)和組織管理。作為班主任,要與學(xué)生順暢地溝通、協(xié)調(diào),管理好學(xué)生必須要有代入感,站在學(xué)生的角度理解別人,領(lǐng)悟?qū)Ψ降母惺埽降却。?yōu)秀班主任善于理解學(xué)生,對(duì)學(xué)生有感情,把學(xué)生的需要放在第一位,從學(xué)生的個(gè)性心理特點(diǎn)和成材的角度謀劃工作,因而深受學(xué)生的喜愛(ài)。學(xué)生的喜愛(ài),是師生融通和良好教育效果的前提,而且隨著教育的改革發(fā)展,學(xué)生對(duì)教師的滿意度將直接影響到教師的命運(yùn)。為人師者,乃學(xué)生第二父母也!我們真的做到了這些,即使是凡人,也會(huì)帶給人幾分感動(dòng),這就是所謂的平凡中的偉大吧!
2、加強(qiáng)情商理論學(xué)習(xí),提高教育影響力
只有學(xué)習(xí)才能使人進(jìn)步,我們雖說(shuō)不能做到圣人那么高尚,但是我們可以努力去提高自己的修養(yǎng),多做善事,多做實(shí)事,多做有益于教學(xué)管理的事總是可以的!我們必須發(fā)揮自己善良的本能,爭(zhēng)取做一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我的人!
3、控制管理自己的情緒
要妥善管理自己的情緒,自我激勵(lì)!因?yàn)檫@樣做才能自制(內(nèi)修正己)。我們也需要了解他人的情緒,處理好人際關(guān)系,這樣才是一個(gè)有同理心的人(外交正人)。更重要的是必須明白:教育只可以改變我們的觀念,訓(xùn)練才能改變我們的能力。
4、努力做合格班主任
實(shí)際工作中必須要做一個(gè)有思想的人,需要將自己修煉成一個(gè)高情商的人,力爭(zhēng)處處為他人著想,還必須要不斷反省才能品德高尚!耙?yàn)橐粋(gè)人的覺(jué)悟是不斷向內(nèi)求與反省而來(lái)的”。記住嚴(yán)于律己,寬以待人,同時(shí),要不斷改變自我,因?yàn)橹挥懈淖冏晕,才能影響別人!我們學(xué)習(xí)了這么多,必須要做才是真功夫。記。鹤鼍陀,沒(méi)做就沒(méi)有!所以,從今天起我要堅(jiān)持用經(jīng)典文化武裝自己,力爭(zhēng)做一名具有較高情商的班主任。
情商培訓(xùn)心得體會(huì)5
一、突如其來(lái)的leader
由于公司計(jì)劃做一個(gè)中層系列的課程,為了更好的選擇這次的供應(yīng)商,我自然少不了到處去試下“菜”了。在8月16、17兩日,我參加了ama在廣州舉辦的題為《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》的一個(gè)課程。以前也多少聽過(guò)一些團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)力之類的課程,感覺(jué)都是務(wù)虛的居多,而且一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的朋友聽說(shuō)我要去試聽這個(gè)課,都說(shuō)我去被人忽悠去了。我呢,也是懷著我不入地獄誰(shuí)入地獄的決心去一趟,打算反正聽起來(lái)感覺(jué)不好,那第二天就消失了。
由于參訓(xùn)的多是一些企業(yè)的中高層,大部分人姍姍來(lái)遲,結(jié)果本來(lái)9點(diǎn)開始的課程,延續(xù)到了9點(diǎn)半才開始,在這期間,講師要求我們填了個(gè)《團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段測(cè)評(píng)》,邊填邊等。
講師簡(jiǎn)單的介紹了一下他自己,然后就從自己在做野外拓展的經(jīng)驗(yàn)開始引入團(tuán)隊(duì)管理的問(wèn)題了。根據(jù)講師的介紹,我們整個(gè)為期兩天的培訓(xùn),是以兩個(gè)團(tuán)隊(duì)為紅線來(lái)展開:一個(gè)是實(shí)實(shí)在在的團(tuán)隊(duì),就是我們這些參訓(xùn)的學(xué)員。另一個(gè)就是一個(gè)虛擬的團(tuán)隊(duì)——20xx年崔永元弄的一個(gè)紀(jì)錄片《我的長(zhǎng)征》里面的團(tuán)隊(duì)。
而培訓(xùn)也就以我們組建現(xiàn)實(shí)團(tuán)隊(duì)開始了,我們這一組6個(gè)人,有一個(gè)遲到,實(shí)到5個(gè),除了我以外,剩下4個(gè)都是移動(dòng)的中層,所以他們都不想做組長(zhǎng),最后弄了個(gè)抽簽,而也天隨人愿,剛好抽到我這個(gè)圈外人。于是我這個(gè)經(jīng)驗(yàn)最淺的人,便突如其來(lái)的變成了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的leader了。做了就做了,反正大姑娘上轎,總要有那么一回,就算是提前體驗(yàn)一下生活吧。
我們這個(gè)課程,從目錄上看是三部分,其實(shí)嚴(yán)格意義上是4部分,不過(guò)由于按照金字塔結(jié)構(gòu)和信息呈現(xiàn)的技巧,做成一個(gè)引子,三個(gè)主題,跟我平常備課的習(xí)慣也是一樣的。當(dāng)然,ama這個(gè)課比我的課成熟多了,里面設(shè)計(jì)了很多跟主題相關(guān)的體驗(yàn)活動(dòng),這也是我要好好看齊的地方。不過(guò)這個(gè)課程雖然是典型的4部曲,但是明顯的感受到一點(diǎn),頭尾比較輕,中間非常重,其實(shí)這個(gè)課程的頭尾都是非常重要的,頭是課程的導(dǎo)入的源頭,而尾是我們整個(gè)課程如何落地,如何把學(xué)到的東西用出來(lái)?上У氖穷^開得還好,中間呢也很充實(shí),就是尾結(jié)得有點(diǎn)倉(cāng)促,或許到了最后時(shí)刻,從學(xué)員到講師都希望早點(diǎn)收工,導(dǎo)致了這么重要的一環(huán),被一帶而過(guò)。這是整個(gè)兩天課程中非常重要的一個(gè)敗筆。
講師講了一些團(tuán)隊(duì)定義、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)、團(tuán)隊(duì)發(fā)模式這些內(nèi)容后,便組織了第一個(gè)團(tuán)體活動(dòng)——belbin活動(dòng)。這是一個(gè)由9個(gè)小活動(dòng)組成的大活動(dòng)。也是這個(gè)“頭”開得好的關(guān)鍵所在。
我在講師那里拿到了整套東西之后,便開始了這個(gè)隊(duì)長(zhǎng)任上的第一項(xiàng)工作——工作分配了。由于整個(gè)隊(duì)伍的成員都是老江湖了,加上也不了解大家在那些方面有特長(zhǎng),分配是很難的,于是我就讓大家自己選任務(wù)了。從事后的情況來(lái)看,這樣子有好,有不好,好的地方在于各展所長(zhǎng),不好的地方,剩下沒(méi)有人選的任務(wù),自然出現(xiàn)了“被選擇”的局面了。
第一天上午也就是在這個(gè)歷時(shí)一個(gè)小時(shí)的活動(dòng)中結(jié)束了,勝負(fù)不足論,留下的是很多的反思。當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人遇到一個(gè)新的團(tuán)隊(duì),他應(yīng)該做點(diǎn)什么呢?而這個(gè)反思剛好就可以讓我們導(dǎo)入到這個(gè)課程的第一部分:如何從團(tuán)隊(duì)形成期過(guò)渡到風(fēng)暴期?
二、個(gè)人豈有完美,團(tuán)隊(duì)可臻至善
在反思的上午的游戲之后,課程正式走進(jìn)了依托團(tuán)隊(duì)發(fā)展兩個(gè)維度4個(gè)階段的6個(gè)助推器了。我個(gè)人感覺(jué)助推器這個(gè)詞好像不是很符合中國(guó)人的語(yǔ)言習(xí)慣,最起碼,我不能直接反應(yīng)過(guò)來(lái),感覺(jué)是直接從英語(yǔ)翻譯過(guò)來(lái)的。感覺(jué)改成6把鑰匙、6把梯子、6根救命稻草之類好一點(diǎn),呵呵。
伴隨著上午游戲的反思,我們看了第一段《我的長(zhǎng)征》的片段。這段視頻是由三段視頻剪切而成,分別表現(xiàn)了第一任隊(duì)長(zhǎng)林健在剛組建團(tuán)隊(duì)時(shí)的愉悅與磨合期團(tuán)隊(duì)的沖突。如果換了我來(lái)剪片的話,我應(yīng)該不會(huì)這樣剪。最起碼我不會(huì)把這個(gè)視頻剪到一起,可以分開,先看愉悅的,然后稍作講解,再播出后面的,從而過(guò)渡到下一部分的內(nèi)容。
在這一部分講師根據(jù)ama的模型,介紹了兩個(gè)過(guò)渡的工具,分別是賞識(shí)特質(zhì)和明確任務(wù)。
在賞識(shí)特質(zhì)這個(gè)問(wèn)題上,講師介紹了傳統(tǒng)的西游團(tuán)隊(duì),進(jìn)而給我們做了一個(gè)團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試。關(guān)于這個(gè)團(tuán)隊(duì)特質(zhì)或者性格源頭在榮格的性格理論,后來(lái)延伸出了一個(gè)四型的人格模型,現(xiàn)在在大陸搞這個(gè)最起勁的就是之前在非誠(chéng)勿擾里面的那個(gè)樂(lè)嘉,盜用了人家的知識(shí),還說(shuō)是自己原創(chuàng),還弄個(gè)什么注冊(cè),現(xiàn)在到處以大師的面孔出現(xiàn),個(gè)人感覺(jué)這個(gè)人跟那個(gè)神道李一是一丘之貉。當(dāng)然,這也是目前中國(guó)培訓(xùn)行業(yè)、心理行業(yè)、宗教養(yǎng)生行業(yè)非常悲哀的一點(diǎn),好好的一個(gè)行業(yè)被這些害群之馬搞得渾濁不堪,成為了少數(shù)人謀利的工具。
做了測(cè)試之后,我們看了一下結(jié)果,跟以往的也大同小異了。在這一塊當(dāng)時(shí)我問(wèn)了一個(gè)問(wèn)題,我說(shuō)我明白自己的優(yōu)點(diǎn)在那里,也明白我的缺點(diǎn)在那里,我到底是應(yīng)該按照短板理論,把那塊短板拉起來(lái)呢?還是繼續(xù)發(fā)揮我的優(yōu)點(diǎn),找一個(gè)互補(bǔ)的人來(lái)彌補(bǔ)我的不足呢?問(wèn)題提出之后,得到了很多朋友的反饋,最后總結(jié)下來(lái)的反饋就是,短板補(bǔ)到60分,實(shí)在不行的,就請(qǐng)個(gè)人過(guò)來(lái)彌補(bǔ)一下。這其實(shí)也就是那句話:個(gè)人豈有完美,團(tuán)隊(duì)可臻至善。
在團(tuán)隊(duì)方面,課程給我們的建議是各種角色盡量平均,如果出現(xiàn)明顯的不平衡的情況,我們考慮以輪崗的方式發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員的第二、三性格,如果團(tuán)隊(duì)中成員的二、三性格不能補(bǔ)充的話,就要考慮如何去招人了。
三、60分的共識(shí)
第二天的上午我們?cè)倏戳艘欢巍段业拈L(zhǎng)征》沖突期的視頻,從而引出了這個(gè)上午的一個(gè)主題——達(dá)成共識(shí)。在我以往的觀念里面,共識(shí)就是一個(gè)說(shuō)服的過(guò)程,而且由于我有心理學(xué)背景,我一直都覺(jué)得我的說(shuō)服能力應(yīng)該是不錯(cuò)的,加上也做過(guò)一段時(shí)間的心理咨詢,同理心這個(gè)東西該有的還是有的。但是在這個(gè)上午的角色演練中,我發(fā)現(xiàn)其實(shí)我并不了解我的對(duì)手。最后給我留下了一個(gè)很深刻的概念,共識(shí)是60分的通過(guò),表明了我們都支持一個(gè)觀點(diǎn),并不代表對(duì)方對(duì)你觀念的任何認(rèn)同程度。特別是在第二天下午的一個(gè)內(nèi)部共識(shí)和外部共識(shí)的`活動(dòng)中,我特別深刻的感受到這一點(diǎn),我們團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和兄弟部門過(guò)來(lái)談話的人,最后確實(shí)認(rèn)同了我的觀點(diǎn),但原因并非我一直強(qiáng)調(diào)的原因。這真的是見鬼般的求同存異了。
我第一次感受到,我處于一個(gè)管理者的崗位的時(shí)候,我的說(shuō)服是那么的脆弱,呵呵。
四、菩提樹下的反思
到了最后部分,團(tuán)隊(duì)的發(fā)展也到了高產(chǎn)期了,這個(gè)時(shí)候組織能做的只剩下培育坦誠(chéng)和組織反思了。特別是反思,這個(gè)時(shí)候團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者要開始靜下心來(lái),總結(jié)一下自身團(tuán)隊(duì)過(guò)去,思考一下團(tuán)隊(duì)的未來(lái)。而整個(gè)兩天的課程,到了這里基本也就結(jié)束了。
而我呢,也靜靜的在這顆菩提樹下反思自己的這兩天作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的表現(xiàn),也在反思整個(gè)課程結(jié)構(gòu)的合理性。
我的收獲應(yīng)該是分兩個(gè)方面來(lái)說(shuō)的,在課程內(nèi)容本身,我在這幾個(gè)助推器上來(lái)說(shuō),應(yīng)該是有所感悟的,將來(lái)回頭想想這兩天的過(guò)程,或許也是很有意思的過(guò)程。
其次就是作為培訓(xùn)師的感悟,這個(gè)課程確實(shí)比較成熟了,他讓我有了更上一層樓的感悟。我一直以為,無(wú)論是內(nèi)容講授,還是課程設(shè)計(jì),我已經(jīng)跟那些滿大街跑的專業(yè)講師相差不遠(yuǎn)了。但是我聽了這個(gè)課程之后,我發(fā)現(xiàn),我的路還很遠(yuǎn),我還有很多東西需要學(xué)習(xí)。完美的課程應(yīng)該是由一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)創(chuàng)作的,個(gè)人只是一個(gè)帶個(gè)性的表達(dá),如果讓演員既演又編的話,這個(gè)演員最后花的時(shí)間很多,而效果也不會(huì)很好。而這個(gè)偏偏是目前我們這個(gè)培訓(xùn)行業(yè)的一個(gè)很大的問(wèn)題,很多機(jī)構(gòu)都是在賣講師,而不是賣課程,因?yàn)樗麄冇X(jué)得課程因講師而存在。而這次我在選課程的時(shí)候,很多時(shí)候在強(qiáng)調(diào)我要的是標(biāo)準(zhǔn)化的課程,但感覺(jué)好多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的人都不明白我標(biāo)準(zhǔn)化課程是什么意思,還是一個(gè)勁的給我推薦那些滿大街跑的講師,呵呵。
情商培訓(xùn)心得體會(huì)6
7月15日,我非常榮幸成為廣州市選拔的53名優(yōu)秀少先隊(duì)干部領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的導(dǎo)師。能夠成為為數(shù)不多的幾名導(dǎo)師中的一名,和孩子們共同互動(dòng)與成長(zhǎng),是我們彼此的幸福。在精彩的互動(dòng)中、在熱情的課堂中,我的提問(wèn)與孩子們的精彩回答,仿似大會(huì)堂的童聲交響樂(lè),此起彼伏,動(dòng)人地回旋在寬敞宏偉的廣州市少年宮少先隊(duì)隊(duì)部室!教學(xué)雖然結(jié)束了,但孩子們的蓬勃與向上的精神,他們精彩的教學(xué)反饋,讓我不禁記錄下這些優(yōu)秀兒童的共同特質(zhì),讓更多家長(zhǎng)、老師了了解到個(gè)性、素質(zhì)、能力的培養(yǎng)在兒童成長(zhǎng)中的重要性,在與孩子的相處中更多鼓勵(lì)兒童發(fā)言、實(shí)踐與解決問(wèn)題的能力。不要擔(dān)憂兒童在獨(dú)立過(guò)程中難免的失敗,因?yàn)檫@是成長(zhǎng)的過(guò)程,我們需要做的是陪伴孩子們的成長(zhǎng)、引導(dǎo)孩子們的成長(zhǎng)、鼓勵(lì)孩子們面對(duì)成長(zhǎng)歷程中的每個(gè)挑戰(zhàn)。
在教學(xué)互動(dòng)中,我聆聽到、觀察到這些選拔出來(lái)的優(yōu)秀少先隊(duì)干部有如下這些共同特質(zhì):
1、個(gè)性活潑、思維活躍、反應(yīng)迅速。
2、勇敢挑戰(zhàn)、無(wú)懼不同的嘗試。
3、自信、大方,樂(lè)于分享成長(zhǎng)中的各種經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)。
4、純真、正直、善良,有一顆朝陽(yáng)般充滿熱量與能量的心。
5、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),具有豐富的詞匯與組織能力,善于表達(dá)思想與內(nèi)心的感受。
在這里分享其中與孩子們互動(dòng)的點(diǎn)滴,在我問(wèn)到孩子們:“在擔(dān)任少先隊(duì)干部工作中,你是如何看待自己的角色與工作的?”孩子們的回答是精彩的,他們說(shuō):
1、在協(xié)助老師的工作中,鍛煉與提升了我們自己的能力。
2、是實(shí)現(xiàn)老師與同學(xué)們交流、溝通的一座橋梁。
3、是友誼的使者,不但在學(xué)校里能實(shí)現(xiàn)這樣的角色,在更多的交往領(lǐng)域也能實(shí)現(xiàn)友誼的互通。
4、用自己的童心理解童心,用童心呼喚童心,把老師安排的任務(wù)以兒童的角度與方式帶動(dòng)同學(xué)們一起去實(shí)現(xiàn)。
或許我們從這些點(diǎn)滴中能了解到孩子蓬勃的原因了,是熱情、熱心在燃亮了孩子們的生命。是童心的健康成長(zhǎng),在讓孩子們?cè)诔砷L(zhǎng)中不斷發(fā)展自我、鍛煉自我、發(fā)揮自我!愿社會(huì)能更多從童心的角度開展教學(xué)、開展對(duì)兒童的培養(yǎng)工作,從個(gè)性、素質(zhì)、能力等育人的角度關(guān)注孩子,而不是只看到課本知識(shí)的學(xué)習(xí),讓兒童為成績(jī)、升學(xué)焦慮與擔(dān)憂,這些是對(duì)童心的損害,讓他們失去自我成長(zhǎng)的力量。
點(diǎn)滴的分享希望帶給用心愛(ài)孩子的家長(zhǎng)與老師有多一些的角度,共同為孩子們建造天使的成長(zhǎng)樂(lè)園!
情商培訓(xùn)心得體會(huì)7
通過(guò)認(rèn)真聆聽公司組織的 “情商與影響力” 培訓(xùn)視頻講座,感覺(jué)收獲很大。培訓(xùn)課上,吳維庫(kù)教授通過(guò)案例分析和哲理故事,結(jié)合其豐富的學(xué)識(shí)及經(jīng)驗(yàn),分享了有關(guān)陽(yáng)光心態(tài)、情商與影響力等的一些主要思想。使我從中學(xué)到了很多知識(shí),從而能更好地感悟人生,生活更幸福,事業(yè)更成功,眼界更開闊!
通過(guò)此次培訓(xùn)使我明白,在當(dāng)今社會(huì),想實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)的溝通,創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)生活和事業(yè)的雙豐收,還需要高水平的情商(EQ)。
情商就是管理情緒的能力,能調(diào)動(dòng)情緒就能調(diào)動(dòng)一切。通過(guò)提升自己EQ,來(lái)提高自己的影響力,影響力就是領(lǐng)導(dǎo)力,擁有領(lǐng)導(dǎo)力就有追隨者,領(lǐng)導(dǎo)者就是擁有追隨者的人。關(guān)鍵是如何用EQ來(lái)締造一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力。吳教授告訴我們,首先是自己保持陽(yáng)光心態(tài),通過(guò)換位思考,結(jié)合自己的閱歷和經(jīng)驗(yàn),換到位,建立高品質(zhì)的溝通,就能逐步的提高自己的EQ。
提高情商(EQ)是我們每個(gè)人都需要的。在當(dāng)今社會(huì),完善的教育體系給了我們提高智商的機(jī)會(huì),那么情商(EQ)在當(dāng)今工作和生活中,對(duì)實(shí)現(xiàn)幸福的生活和事業(yè)的成功就尤為重要。因?yàn)榍樯蹋‥Q)是感性和理性的調(diào)節(jié)器。根據(jù)吳教授的講述,我們可以從以下幾方面來(lái)提升自己的情商水平。
要想照亮別人,首先照亮自己。首先要改變自己的心態(tài),每日三省吾身,靜坐常思己過(guò),逐步的培養(yǎng)自己的陽(yáng)光心態(tài),要讓自己成為工作和生活中的快樂(lè)源泉,只有實(shí)現(xiàn)了自己的好心態(tài),才能給別人帶來(lái)好心態(tài),好心態(tài)才能取得工作的進(jìn)步,好心態(tài)是創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ),一個(gè)死氣沉沉的團(tuán)隊(duì),是不可能團(tuán)結(jié)一致,奮發(fā)向上的。
要了解別人的情緒,控制自己的情緒。這一點(diǎn)在銷售工作中尤其重要,不能充分了解客戶的情緒,就不可能建立完美的溝通,沒(méi)有溝通,就不會(huì)有銷售的成功。吳教授通過(guò)案例告訴我們,事故往往源于情緒的失控?刂坪米约旱那榫w,才能理性的對(duì)待生活和工作當(dāng)中的問(wèn)題,才能找到正確的解決方法,好的自控能力主要表現(xiàn)在善于理性地控制自己的情緒和欲望。自控能力的修煉,首先就是陽(yáng)光心態(tài)的修煉。
換位思考是吳教授課程當(dāng)中的一個(gè)重要內(nèi)容,正確的換位思考,是打造和諧團(tuán)隊(duì),開拓客戶的不二法門。作為一名上有老板,下有員工的管理人員,換位思考尤其重要,對(duì)上思想換到位,才能不斷的警醒自己,激勵(lì)自己,努力的工作;對(duì)下?lián)Q到位,才能良好的溝通和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的每個(gè)成員,形成目標(biāo)一致,積極向前的工作氛圍,最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的自我價(jià)值。
創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì),打造科普公司利潤(rùn)第三極,是我們軟件管理中心成立的目的,在當(dāng)前人員匱乏,業(yè)務(wù)沒(méi)有目標(biāo)的時(shí)期,必須加強(qiáng)陽(yáng)光心態(tài)的修煉,多找方法,表面上看沒(méi)有銷售人員,其實(shí)公司的每個(gè)人都是銷售人員,資源不在乎是不是自己的,關(guān)鍵是能不能為我所用,發(fā)動(dòng)其他部門的人,在工作的同時(shí),同樣可以為我們部門提供軟件銷售的信息。通過(guò)這次課程的學(xué)習(xí),確實(shí)收獲很大,一點(diǎn)心得體會(huì),請(qǐng)諸位同事共勉。
情商培訓(xùn)心得體會(huì)8
老子曰:“道生一,一生二,二生三,三生萬(wàn)物。”“萬(wàn)物”是由“一”所生,所以,掌握了“一”就把握了“萬(wàn)”。學(xué)會(huì)做一個(gè)優(yōu)秀的管理者,能夠讓自己在激烈競(jìng)爭(zhēng)的職場(chǎng)中脫穎而出,走向成功。
經(jīng)過(guò)這節(jié)課的學(xué)習(xí),我深刻的體會(huì)到,并非高智商或者高學(xué)歷的人才能成為一個(gè)成功的管理者,情商才是決定管理者才能的關(guān)鍵。管理者情商是個(gè)非常廣泛的概念,包括心態(tài),行動(dòng),習(xí)慣以及思維。成功的管理者往往在網(wǎng)路關(guān)系與溝通方面表現(xiàn)很突出。而一個(gè)高效的管理者人力資源和溝通中更占優(yōu)勢(shì)。從另一個(gè)角度來(lái)看,各層次的管理者的技能要求又是不同的,基層管理者對(duì)技術(shù)技能的需要更多一些,中層管理者對(duì)人際技能更看重一些,而高層管理者在技術(shù)與概念技能兩方面都要求較高的水平。
我認(rèn)為,心態(tài)是管理者情商中一個(gè)最重要的因素,正如世界心理策劃大師拿破侖?希爾所說(shuō),心態(tài)決定命運(yùn)。心態(tài)其實(shí)是在長(zhǎng)期的實(shí)踐中形成的一種對(duì)待世界的態(tài)度,它是一種思維的習(xí)慣。沒(méi)有誰(shuí)是天生就有好的心態(tài),對(duì)待世界的態(tài)度是在一點(diǎn)一滴的小事中鍛煉出來(lái)的,當(dāng)我們學(xué)著理智、冷靜的對(duì)待身邊的人和物時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己成熟了不少,可以管理自己的情緒。而管理別人正是從管理自己開始的。
“淡泊以明志,寧?kù)o以致遠(yuǎn)”,好的心態(tài)才能成就自己。
情商培訓(xùn)心得體會(huì)9
成功就是逐步實(shí)現(xiàn)有價(jià)值的理想,得到你想要的結(jié)果。也是個(gè)人對(duì)自身價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的選擇和實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。
成功是多方面的,有官職上的成功,有學(xué)術(shù)上的成功,有生活上的成功,有愛(ài)情上的成功。這些都屬于成功,只不過(guò)每一個(gè)社會(huì)個(gè)體選擇的方向和興趣所在不同罷了。智商20% + 情商80%=成功100%
從上面的這段話我們知道情商對(duì)于我們每個(gè)人的重要性!21世紀(jì)的人才關(guān)鍵,是智商和情商的雙重競(jìng)爭(zhēng),無(wú)論是在學(xué)校不是在我們即將踏入的社會(huì),越來(lái)越關(guān)注的不再是一個(gè)人的能力到底有多大,而是一個(gè)人情商的高低,然而在我們現(xiàn)在所處的大學(xué)中,我們的情商似乎
還處于一種很低的層次。對(duì)于家長(zhǎng)的高期望,和即將成為社會(huì)的主宰者的我們,使自己對(duì)成才的欲望十分 的強(qiáng)烈,而當(dāng)今社會(huì)對(duì)人才的要求也越來(lái)越高,從而也出現(xiàn)了一些讓我們感到很困惑的的問(wèn)題,比如對(duì)陌生環(huán)境的不適應(yīng),不能盡快的適應(yīng)人群,沒(méi)有目標(biāo),無(wú)法正確的面對(duì)挫折等等,這些種種問(wèn)題就急需我們學(xué)習(xí)和培養(yǎng)自身的情商。
可是什么是情商呢?
情商就是情緒智商,從定義上講就是衡量一個(gè)人情緒智力高低的一個(gè)指標(biāo)。是指一個(gè)人控制自己情緒和揣摩、察覺(jué)和駕馭別人情緒的能力,以及面對(duì)壓抑情景的挫折承受能力與應(yīng)變能力。
那該如何來(lái)培養(yǎng)我們的情商呢?
一、通過(guò)自省了解我們自己
有這樣一個(gè)故事:好斗的武士向一個(gè)老禪師詢問(wèn)天堂與地獄的涵義。老祖師說(shuō):“你性格乖戾,行為粗鄙,我沒(méi)有時(shí)間跟你這種人論道。”武士惱羞成怒,拔劍大吼:“你竟敢對(duì)我這般無(wú)禮,看我一劍殺死你!”禪師緩緩道:“這就是地獄!蔽涫炕腥淮笪,心平氣和綱領(lǐng)劍入鞘,伏地鞠躬,感謝禪師的指點(diǎn)。祖師又言:“這就是天堂!蔽涫康念D悟說(shuō)明,人在陷入某種情緒時(shí)往往并不自知,問(wèn)題在事情發(fā)生過(guò)后,結(jié)過(guò)有意識(shí)地反省都會(huì)發(fā)現(xiàn)。
自省通是自我動(dòng)機(jī)和行為的審視與反思,用以清理和克服自身缺陷以達(dá)到心理上的健康完善。通俗來(lái)講,自省就是認(rèn)識(shí)自我,它是自我凈化心靈的一種手段,高情商的人最善于通過(guò)自省來(lái)了解自我。自省是現(xiàn)實(shí)的,是積極有為的心理 ,是人格上的自我認(rèn)知,調(diào)節(jié)和完善。自省同自滿,自傲自負(fù)相對(duì)立也根本不同于自悔,自卑這種消極病態(tài)的心理。
當(dāng)然,有時(shí)自省也是件很痛苦的事情,因?yàn)樗鼤?huì)讓我們觸及到自己某些弱點(diǎn)、某些卑微意識(shí)時(shí),往往會(huì)令人非常的難堪,痛苦。但無(wú)論是痛苦不是難堪,我們都必須去正視它,并對(duì)其進(jìn)行改造,使自己得到升華。
二、管理自我,控制自己的情緒
在非洲的草原上,有一種不起眼的動(dòng)物叫吸血蝙蝠。它身體極小,卻是野馬的天敵。這和蝙蝠靠吸動(dòng)物的血生存,它在攻擊野馬的時(shí)候,常附在馬腿上,用鋒利的牙齒極敏捷地刺破野馬的腿,然后用尖尖的嘴吸血。無(wú)論野馬怎么蹦跳、狂奔,都無(wú)法驅(qū)逐它們,蝙蝠在吸飽血才滿意的飛去,而野馬常常在暴怒、狂奔中、流血中無(wú)可奈何地死去。
動(dòng)物學(xué)家在分析這一現(xiàn)象時(shí)指出,吸血蝙蝠所吸的血量是微不足道的,遠(yuǎn)不會(huì)讓野馬死去,野馬的死亡是它暴怒狂奔所致。
現(xiàn)實(shí)生活有著驚人的相信之處,人們常常被各種各各樣的不順心和消極情緒弄得心煩氣躁,從而使之后的事情變得一塌糊涂。為了避免這種事情的發(fā)生,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)管理自己的
情緒,在產(chǎn)生了消極情緒之后,要改變這種狀態(tài),有意識(shí)地去找其他的事情,借以分散注意力,如讀報(bào)看報(bào),聽音樂(lè)等等,總之,盡量去做自己平時(shí)愛(ài)做的事情。還要學(xué)會(huì)安慰自我。當(dāng)事情已經(jīng)這樣無(wú)法返回的時(shí)候,可以使用精神省得法維護(hù)自尊心和自信 心,以圖再度振作。
三、學(xué)習(xí)自我激勵(lì)
自我激勵(lì)是我們?nèi)松还P珍貴的財(cái)富,在人生的前行中能 產(chǎn)生無(wú)窮的動(dòng)力。一旦你擁有了自我激勵(lì)的動(dòng)力,你就在生命中插上了美麗的翅膀。它將帶著你異動(dòng)翱翔,創(chuàng)造屬于你自己的人生輝煌。
從某種意義上來(lái)說(shuō),自我激勵(lì)就是自我期待。人們激勵(lì)自己的目的,就是為達(dá)到所期待的目標(biāo)。成千上萬(wàn)人都讀過(guò)本杰明。富蘭克林的書,可是他們都不會(huì)用書里所講的成功的原則。當(dāng)然至少還有一個(gè)人用過(guò),他就是弗蘭克。伯特久。
當(dāng)時(shí)由于伯特久遇到了困難,導(dǎo)致了他事業(yè)的失敗。于是他努力尋求一個(gè)實(shí)用的公式來(lái)幫助自己重振旗鼓。由于他知道他所要尋求的是什么,很快便發(fā)覺(jué)了富蘭克夢(mèng)林秘密。富蘭克林提到,他一切的成功和幸福都是受益于一個(gè)概念,一個(gè)有關(guān)個(gè)人成功的目標(biāo)公式,并且應(yīng)用了它。結(jié)果可想而知,他把自己從失敗提升到成功。伯特久是這樣做的,他把目標(biāo)分別寫在10張紙上。第一張標(biāo)題就是“熱誠(chéng)”,自我激發(fā)詞是:要變得熱誠(chéng),行動(dòng)須熱誠(chéng)。這句自我激發(fā)詞激勵(lì)著伯特久成為了一個(gè)熱誠(chéng)的人,并使他大獲成功。
自我激勵(lì)的根本源泉就是自我期待,一個(gè)人只有有所期待,都會(huì)在實(shí)際中不斷激勵(lì)自己。而一旦這種期待消失了,自我激勵(lì)也就不復(fù)存在。
在平時(shí)的生活中要正確的運(yùn)用自我激勵(lì),當(dāng)老師布置下一個(gè)十分困難的任務(wù)時(shí),自己不要被其所嚇倒,要暗示自己一定能將這個(gè)任務(wù)漂亮的完成,且在過(guò)程中積極的做好每一件事情,直到最后完成了,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)完成這件事情并不難。在很多時(shí)候人們失敗并不是因?yàn)樽约耗芰Σ粔,而是因(yàn)樽约簺](méi)有自信,從而導(dǎo)致自己對(duì)困難產(chǎn)生退縮。
四、擁有良好的人際溝通能力
人際溝通是人際交往的起始,是建立人際關(guān)系的基礎(chǔ)。所謂人際溝通就是人們運(yùn)用語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)或非語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)傳遞信息的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中,人的觀念、思想、感情等被作為信息相互交流。簡(jiǎn)言之,人際溝通就是人際間信息的溝通。
人際溝通的正確途徑:
1.“誠(chéng)”字當(dāng)先
2.微笑可以換取黃金
3.尊重他人
4.充滿自信、善于辯解
5.大度為懷
6.平等待人、入鄉(xiāng)隨俗
7.將心比心
8.謹(jǐn)慎而不拘束
面對(duì)著即將進(jìn)入社會(huì)的我們,該如何做呢?
首先要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境,養(yǎng)成一種習(xí)慣,一種與環(huán)境要求相吻合的習(xí)慣,否則就容易被淘汰。能夠隨遇而安,本身就是高情商的一種體現(xiàn)。所謂“識(shí)時(shí)務(wù)者為俊杰”。
其次,要從細(xì)節(jié)做起。如果你關(guān)照了小事情,大事情就會(huì)關(guān)照你,雷·克洛克如是說(shuō)。在生活和求職的道路上難免會(huì)碰壁,所以要克服緊張情緒,避免急躁情緒,樹立正確的目標(biāo),溝通協(xié)調(diào),學(xué)會(huì)擺脫消極情緒,培養(yǎng)自己的積極情緒,熱情的心態(tài),開放的心態(tài),成就感的心態(tài),自己找樂(lè)趣,要有阿Q精神。 第三,找一個(gè)適合自己的方法,在感覺(jué)快要失去理智時(shí)使自己平靜下來(lái),從而使血液留在大腦里,做出理智的行動(dòng)。美國(guó)人曾開玩笑地說(shuō):當(dāng)遇到事情時(shí),理智的孩子讓血液進(jìn)入大腦,能聰明地思考問(wèn)題;野蠻的孩子讓血液進(jìn)入四肢,大腦空虛,瘋狂沖動(dòng)。記住ABC情緒管理法,讓自己做出理智的行動(dòng)。 第四,要學(xué)會(huì)“共情”?鬃釉f(shuō)過(guò):"獨(dú)學(xué)而無(wú)友,則孤陋而寡聞"。人際交往,可以幫助我們提高對(duì)自己的認(rèn)識(shí),以及自己對(duì)別人的認(rèn)識(shí)。在人際交往的過(guò)程中,彼此從對(duì)方的言談舉止中認(rèn)識(shí)了對(duì)方。換位思考,對(duì)他人進(jìn)行情緒、情感的全面認(rèn)識(shí),在行動(dòng)中才會(huì)變聰明,形成良好的人際關(guān)系,從而為自己提供一個(gè)良好的環(huán)境。
五、正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待挫折
所謂挫折是指人們?cè)谀撤N動(dòng)機(jī)的失去下在現(xiàn)實(shí)目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程中遇到了無(wú)法克服或自以為無(wú)法克服的障礙和干擾,合其需要或動(dòng)機(jī)不能獲得滿足時(shí)所產(chǎn)生的緊張狀態(tài)和消極情緒反應(yīng)。
通過(guò)情商課程,我學(xué)習(xí)到我們可以通過(guò)以下措施來(lái)排解挫折:
1、正視挫折,不同的人,在同一情境中受到相等強(qiáng)度的挫折時(shí),會(huì)有不同的反應(yīng)。
(1)、每個(gè)人都會(huì)面臨挫折
(2)、每次挫折都會(huì)過(guò)去
(3)、每次挫折都有轉(zhuǎn)折點(diǎn)
。4)、每次挫折都會(huì)對(duì)人產(chǎn)生影響
。5)、不要盯住挫折不放
2、迎接挫折的挑戰(zhàn)
。1)、做自己的對(duì)手,戰(zhàn)勝自己
首先,我們要在心理上做自己的對(duì)手,我們要有信心,要自信的從挫折中走出來(lái)。只有必勝的信心,才會(huì)有成功的可能。
其次,我們應(yīng)該對(duì)自己原有的成功提出新的挑戰(zhàn),不要躺在成功的溫床上。超越別人的事業(yè)并不重要,超越自己已有的事業(yè)才是首要的。
總的說(shuō)來(lái),我們應(yīng)該時(shí)時(shí)以自己為對(duì)手,戰(zhàn)勝自己,直面自己。我們要時(shí)時(shí)為自己創(chuàng)立一定的危機(jī)或挫折情緒,這樣,才能使自己強(qiáng)大起來(lái),永遠(yuǎn)立于不敗之地。
。2)、不斷嘗試反敗為勝
許多滿懷雄心壯志的人毅力都很堅(jiān)強(qiáng),但是由于不會(huì)進(jìn)行新的嘗試,因而無(wú)法成功。沒(méi)有進(jìn)行新的嘗試的毅力就等于沒(méi)有毅力,甚至還不如那些沒(méi)有任何毅力的人,他們至少不會(huì)再次陷入同樣的困境。因此,你不但要堅(jiān)持住你的目標(biāo),而且不能太生硬,不知變通。在確實(shí)感到行不通的時(shí)候,不妨嘗試一種突破方式。
。3)、告訴自己“總會(huì)有別的辦法可以辦到”。如果認(rèn)為困難無(wú)法解決,就會(huì)真的找不到出路。因此一定要拒絕“無(wú)能為力”的想法。
。4)、先停下,然后再重新開始。我們時(shí)常鉆進(jìn)牛角尖而不知自拔,因而看不出新的解決方法。
3、建立自信心
信心是一種最堅(jiān)強(qiáng)的內(nèi)在力量,它能夠幫助你度過(guò)最艱難困苦的時(shí)期,直到曙光最終出現(xiàn)。因此不管在做什么事情時(shí),首先都要有自信才行。逐漸培養(yǎng)自信的方法:
。1)、做自己可以做到的事
做自己做得到的事時(shí),個(gè)性會(huì)顯現(xiàn)出來(lái),自信自然而然的就會(huì)出來(lái).道應(yīng)該做的事,然后加以實(shí)行,就可以從自我的形象中獲得解放。總之,要試著記下馬上可以做的事,然后加以實(shí)踐,沒(méi)有必要非是偉大、不平凡的行動(dòng)只要是自己能力所及的事就足夠了。因?yàn)槲覀兙褪窍胍徊降翘欤圆耪也坏绞伦。“今日事今日畢”,今天可以輕松做完的工作,如果留到第二天,工作就會(huì)變得很沉重。如果心想“真煩!”而留待第二天,工作就會(huì)相對(duì)地變重。今天能動(dòng)手
做的事如果拖到第二天,那么那些延遲的工作就會(huì)使自己的負(fù)擔(dān)加重。從沒(méi)遇到有人說(shuō):“從明天起我要戒煙!”而把煙戒了的。也從沒(méi)有遇到有人說(shuō):“今晚酒喝到此為止!”而把酒戒掉的。
。2)、自己暗示自己自信
如果缺乏自信時(shí),一直做些好像沒(méi)有自信的舉動(dòng),就會(huì)愈來(lái)愈沒(méi)有自信。缺乏自信時(shí)更應(yīng)該做些充滿自信的舉動(dòng)。缺乏自信時(shí),與其對(duì)自己說(shuō)沒(méi)有自信,不如告訴自己是很有自信的。為了克服消極、否定的態(tài)度,我們應(yīng)該試著采取積極、肯定的態(tài)度。如果自認(rèn)為不行,身邊的事也拋下不管,情況就會(huì)漸漸變得如自己所想的一樣。
。3)、練習(xí)當(dāng)眾發(fā)言
拿破侖.爾指出,有很多思路敏銳、天資高的人,卻無(wú)法發(fā)揮他們的長(zhǎng)處參與討論。并不是他們不想?yún)⑴c,而只是因?yàn)樗麄內(nèi)鄙傩判。在?huì)議中沉默寡言的人都認(rèn)為:“我的意見可能沒(méi)有價(jià)值,如果說(shuō)出來(lái),別人可能會(huì)覺(jué)得很愚蠢,我最好什么也不說(shuō)。而且,其他人可能都比我懂得多,我并不想讓你們知道我是這么無(wú)知!边@些人常常會(huì)對(duì)自己許下很涉茫的諾言:“等下一次再發(fā)言!笨墒撬麄兒芮宄约菏菬o(wú)法實(shí)現(xiàn)這個(gè)諾言的。每次這些沉默寡言的人不發(fā)言時(shí),他就又中了一次缺少信心的毒素了,他會(huì)愈來(lái)愈喪失自信。從積極的角度來(lái)看,如果盡量發(fā)言,就會(huì)增加信心,下次也更容易發(fā)言。所以,要多發(fā)言,這是信心的“維他命”。不論是參加什么性質(zhì)的會(huì)議,每次都要主動(dòng)發(fā)言,也許是評(píng)論,也許是建議或提問(wèn)題,都不要有例外。而且,不要最后才發(fā)言。要做破冰船,第一個(gè)打破沉默。也不要擔(dān)心你會(huì)顯得很愚蠢。不會(huì)的。因?yàn)榭倳?huì)有人同意你的見解。所以不要再對(duì)自己說(shuō):“我懷疑我是否敢說(shuō)出來(lái)!庇眯墨@得會(huì)議主席的注意,好讓你有機(jī)會(huì)發(fā)言。
最后我將自己喜歡的幾句名言送給大家:
苦難是人生的老師,通過(guò)苦難,走向歡樂(lè)。——貝多芬
我們?nèi)粢呀邮茏顗牡,就再(zèng)]有什么損失!突
一切幸福都并非沒(méi)有煩惱,而一切逆境也絕非沒(méi)有希望!喔
希望大家能夠通過(guò)對(duì)情商課程的學(xué)習(xí)使自己擁有高情商,讓自己在未來(lái)的成功路上走的更遠(yuǎn).
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