培訓(xùn)心得體會(huì)范文2000字（精選20篇）
當(dāng)我們對(duì)人生或者事物有了新的思考時(shí)，常常可以將它們寫(xiě)成一篇心得體會(huì)，這樣可以不斷更新自己的想法。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才能感染讀者呢？以下是小編收集整理的培訓(xùn)心得體會(huì)范文大全2000字，希望能夠幫助到大家。
培訓(xùn)心得體會(huì) 篇1
20XX年9月，我有幸到吉林省教育學(xué)院參加25天的校長(zhǎng)國(guó)培，此次的培訓(xùn)主題是“提升小學(xué)校長(zhǎng)引領(lǐng)教師成長(zhǎng)行動(dòng)能力”。
按學(xué)院的安排，我們（許斌、柴芳芹、潘金星、李海、李凱、李發(fā)忠）一行6人安排到長(zhǎng)春仙臺(tái)小學(xué)和凈月潭小學(xué)進(jìn)行為期15天的“影子基地校觀測(cè)研修”，主要觀測(cè)“校長(zhǎng)如何設(shè)計(jì)、組織實(shí)施、評(píng)價(jià)、支持教師專業(yè)發(fā)展”四個(gè)方面的工作，我的主要任務(wù)是觀測(cè)“校長(zhǎng)如何設(shè)計(jì)教師專業(yè)發(fā)展”。
在短短15天的時(shí)間中，我們感受到了兩所“影子基地�！泵鞔_的辦學(xué)思想，厚重的學(xué)校文化，鮮明的辦學(xué)特色，兩所小學(xué)在”設(shè)計(jì)引領(lǐng)教師專業(yè)成長(zhǎng)”等方面所作出的探索、所取得的成效讓我們受益匪淺。
一、精心設(shè)計(jì)導(dǎo)航向
兩所學(xué)校的校長(zhǎng)及其領(lǐng)導(dǎo)班子立足于學(xué)校的實(shí)際，著眼于教育目標(biāo)的思考，確立了全新的辦學(xué)理念。
凈月潭小學(xué)以人為本，提出了“信心教育”的辦學(xué)理念。
仙臺(tái)小學(xué)植根于前身的校名——金星小學(xué)，深思于象征勝利與成功的金色五角星，提出了“金星教育”。
從內(nèi)涵的界定上確定了“面向全體、全面培養(yǎng)、優(yōu)長(zhǎng)發(fā)展”的核心辦學(xué)理念，從外顯的特點(diǎn)上劃分了“立德、啟智、健體、怡美、創(chuàng)新、實(shí)踐”六大領(lǐng)域，同時(shí)又將其六大領(lǐng)域形象地比擬為一個(gè)人的心臟、大腦、雙足與雙臂。
在此基礎(chǔ)上，又確立了學(xué)校辦學(xué)宗旨、學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)、教師發(fā)展目標(biāo)以及三風(fēng)一訓(xùn)。
仙臺(tái)小學(xué)的所有辦學(xué)實(shí)踐完全圍繞“兩全一優(yōu)”的辦學(xué)思想進(jìn)行，仙臺(tái)小學(xué)更是遵循“兩全一優(yōu)”的核心辦學(xué)理念，圍繞教師發(fā)展目標(biāo)，構(gòu)建了教師發(fā)展框架。
“全面培養(yǎng)”即從師德與師能兩個(gè)方面全面培養(yǎng)提升教師，最終實(shí)現(xiàn)“立師觀、修師德、樹(shù)師風(fēng)、固師本、練師能、踐師行”的教師發(fā)展目標(biāo)。
“面向全體”是對(duì)全體教師進(jìn)行師德修養(yǎng)、信息素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)；“優(yōu)長(zhǎng)發(fā)展”是在促進(jìn)全體教師專業(yè)成長(zhǎng)的基礎(chǔ)上開(kāi)展名師工程、青藍(lán)工程，尤其培養(yǎng)名師團(tuán)隊(duì)。
在此基礎(chǔ)上，通過(guò)科研引領(lǐng)與專家引領(lǐng)、校本培訓(xùn)與校本研修、典型帶動(dòng)與評(píng)價(jià)促動(dòng)，最終實(shí)現(xiàn)整體推進(jìn)，提高教師全體素質(zhì)，梯次培養(yǎng)，優(yōu)化教師個(gè)體結(jié)構(gòu)的目的。
仙臺(tái)小學(xué)的“金星教育”讓我們進(jìn)一步明確作為校長(zhǎng)，要立足于學(xué)校實(shí)際，著眼于教育未來(lái)，進(jìn)行系統(tǒng)思考，智慧謀劃。
在學(xué)校中，主體是教師和學(xué)生，以教師、學(xué)生為本，出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，都要以教師和學(xué)生為中心。
兩所小學(xué)的教師發(fā)展框架更讓我們認(rèn)識(shí)到，教師專業(yè)發(fā)展要以師德與師能為主要內(nèi)容，在引領(lǐng)教師成長(zhǎng)的過(guò)程中，要提高教師群體素質(zhì)，整體推進(jìn)；要優(yōu)化教師個(gè)體結(jié)構(gòu)，梯次培養(yǎng)。
二、組織實(shí)施重航行
在具體實(shí)施過(guò)程中學(xué)校通過(guò)三個(gè)方面落實(shí)：一是在慎獨(dú)中修身，師德為先；二是在書(shū)香中怡情，學(xué)思為法；三是在研修中成長(zhǎng)，能力為重。
其中給我們留下最深印象的是創(chuàng)新研修模式，培養(yǎng)名師團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)辦學(xué)校特色。
一是成立名師工作室，二是注重科研引領(lǐng)，三是致力專家引領(lǐng)，四是注重校本教研，五是定期對(duì)外展示，六是注重總結(jié)提升。
兩所小學(xué)在引領(lǐng)教師專業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，在立足于教師群體素質(zhì)提高，整體推進(jìn)的基礎(chǔ)上，更著眼于優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)。
尤其讓我們值得借鑒的是仙臺(tái)小學(xué)把優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和學(xué)校的特色辦學(xué)融為一體，這樣就為學(xué)校的內(nèi)涵發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、多元評(píng)價(jià)保航程
學(xué)校高度重視評(píng)價(jià)的功能，通過(guò)評(píng)價(jià)促進(jìn)教師的`發(fā)展。
制定了教師專業(yè)發(fā)展實(shí)施方案，制定了教師專業(yè)發(fā)展自我評(píng)價(jià)表，制定了教師專業(yè)發(fā)展評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
評(píng)價(jià)的內(nèi)容同樣包括師德與師能兩個(gè)方面，而師能又分為專業(yè)成長(zhǎng)、教學(xué)質(zhì)量、管理能力三個(gè)方面。
在評(píng)價(jià)中采取自評(píng)、同行互評(píng)、學(xué)生評(píng)、家長(zhǎng)評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)等多種方式，這樣就通過(guò)評(píng)價(jià)引領(lǐng)教師不斷反思、不斷提升。
教師專業(yè)發(fā)展評(píng)價(jià)內(nèi)容具體，評(píng)價(jià)多元，同時(shí)還注重過(guò)程性評(píng)價(jià)和結(jié)果性評(píng)價(jià)相結(jié)合，最終的評(píng)價(jià)結(jié)果更是作為學(xué)校量化獎(jiǎng)勵(lì)、評(píng)先選優(yōu)的重要依據(jù)。
這樣的評(píng)價(jià)充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)教師的工作積極性，更發(fā)揮了評(píng)價(jià)促進(jìn)發(fā)展的作用。
四、強(qiáng)力支持促遠(yuǎn)航
為了推進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展的進(jìn)程，學(xué)校多舉并措，一是走出去培訓(xùn)，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)；二是開(kāi)展多彩活動(dòng)，豐富生活；三是盡力多辦實(shí)事，感受溫暖。
學(xué)校的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)都是人，始于教師的培訓(xùn)提高，終于學(xué)生的成人成才。
兩所小學(xué)堅(jiān)持育人為本，不斷提高教師的師德行為；秉持全面培養(yǎng)，努力提高教師的教學(xué)能力。
仙臺(tái)小學(xué)在引領(lǐng)教師專業(yè)發(fā)展的同時(shí)，更形成了學(xué)校的厚重文化和鮮明特色，這一切令我們回味無(wú)窮！
培訓(xùn)心得體會(huì) 篇2
培訓(xùn)是個(gè)人綜合能力的檢驗(yàn)，通過(guò)將大學(xué)所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)處，培養(yǎng)自己的動(dòng)手能力。將專業(yè)理論與實(shí)際運(yùn)用相結(jié)合，在實(shí)踐中結(jié)合理論加深對(duì)其認(rèn)識(shí)和總結(jié)，將專業(yè)與實(shí)際接軌，逐步認(rèn)識(shí)，體會(huì)，從而更好地將所學(xué)的運(yùn)用到工作中去接觸社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)與人相處、學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)協(xié)作。
一、培訓(xùn)目的
1、通過(guò)本次培訓(xùn)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。
2、通過(guò)本次培訓(xùn)使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程。
3、本次培訓(xùn)對(duì)我完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和培訓(xùn)報(bào)告起到很重要的作用。
二、培訓(xùn)時(shí)間
培訓(xùn)為期兩個(gè)月。
三、培訓(xùn)地點(diǎn)
xxx公司位于xxx城區(qū)。公司地理位置十分優(yōu)越，公司創(chuàng)建于2006年，是一家集注塑成型、燙金、印刷、組裝為一體的專業(yè)壓克力容器、真空瓶的生產(chǎn)企業(yè)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)靈活，既生產(chǎn)自行研發(fā)市場(chǎng)需要的新型產(chǎn)品，又加工客戶需求的指定型產(chǎn)品。公司擁有國(guó)際先進(jìn)水平的全電腦注塑機(jī)、自動(dòng)印刷機(jī)、自動(dòng)燙金機(jī)，硬件設(shè)施先進(jìn)齊全。同時(shí)公司擁有一支雄厚的技術(shù)力量隊(duì)伍和一套行之有效的管理制度，軟件建設(shè)相當(dāng)完備。這是確保產(chǎn)品質(zhì)量、提升企業(yè)形象、滿足客戶需求的`有力保證。通過(guò)近一年的奮斗拼搏，公司已形成年生產(chǎn)500萬(wàn)套壓克力容器的生產(chǎn)規(guī)模。
四、培訓(xùn)單位
此次培訓(xùn)主要是在物流部門(mén)進(jìn)行，職責(zé)包括對(duì)于公司的生產(chǎn)的產(chǎn)品如塑料制品、金屬制品、鋁塑制品、橡膠制品、玻璃制品的等的運(yùn)輸、儲(chǔ)存等環(huán)節(jié)的管理;對(duì)物流系統(tǒng)，物流活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃，制定原料采購(gòu)，產(chǎn)品運(yùn)輸過(guò)程中的的預(yù)算情況，管理及培訓(xùn)物流人員同時(shí)對(duì)運(yùn)輸過(guò)程進(jìn)行監(jiān)管。處理定單，采購(gòu)，庫(kù)存，補(bǔ)貨及揀貨等物流活動(dòng)中各種信息。為規(guī)劃，制定預(yù)算、流程等提供基本信息，并對(duì)有問(wèn)題的地方及時(shí)補(bǔ)救改進(jìn)。
五、培訓(xùn)主要內(nèi)容
我選擇了物流部門(mén)。接著見(jiàn)到了我的指導(dǎo)老師xx先生，培訓(xùn)第一個(gè)禮拜，算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外，嘗試和同事多溝通，從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，令我非常感動(dòng)。
然后開(kāi)始在同事的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基礎(chǔ)�？蓜e小看了這些活，雖說(shuō)簡(jiǎn)單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。為了能夠真正的學(xué)到知識(shí)，我很?chē)?yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。
同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來(lái)，做起事情也越來(lái)越順手了。第一個(gè)禮拜的培訓(xùn)，我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看，多問(wèn)，多觀察，多思考!一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的能力，在碰到問(wèn)題的事情，自覺(jué)努力去獨(dú)立解決，這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。另一方面，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。
公司是一個(gè)整體，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮的效能。工作都是辛苦的，特別是周末前的一兩天，電話特別的多，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的時(shí)候可以安心的休息。電話一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付，更多的時(shí)候他們幫我，有時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問(wèn)題容易解決得多了。
六、培訓(xùn)總結(jié)和體會(huì)
平時(shí)在寢室晃晃蕩蕩沒(méi)事干，覺(jué)得日子過(guò)得好慢好無(wú)聊。而在公司里，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒(méi)有時(shí)間考慮其它事情。于是不知不覺(jué)的，就發(fā)現(xiàn)原來(lái)我短暫的一個(gè)月的事情就快要過(guò)去了。其實(shí)如果可以的話，真想多留幾天，雖然也許以后我不會(huì)從事這個(gè)行業(yè)，這個(gè)崗位，但這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的，就感覺(jué)自己每天都在進(jìn)步，每天都能夠接觸新的事物，一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去。初踏社會(huì)便有了很深的感受，正應(yīng)了那句話：社會(huì)是一所的大學(xué)。果然沒(méi)錯(cuò)。
兩個(gè)月的時(shí)間，雖然短，但學(xué)到的東西可不少，如果快速的適應(yīng)公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團(tuán)體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來(lái)的。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí)，今天我學(xué)到的所有這些都必將對(duì)我將來(lái)的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。而對(duì)我來(lái)說(shuō)，真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了。我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。
培訓(xùn)心得體會(huì) 篇3
近一個(gè)月來(lái)，培訓(xùn)班在培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組全體人員和全體授課老師、學(xué)員的共同努力下，圍繞在培訓(xùn)中育人的目標(biāo)，以加強(qiáng)新員工職業(yè)道德建設(shè)、完成從學(xué)生到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵�，以灌輸公司企業(yè)文化、掌握基本工作能力為重點(diǎn)，吸取第一屆培訓(xùn)班的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步探索和培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式，取得了較好的培訓(xùn)效果�，F(xiàn)我就整個(gè)培訓(xùn)班的情況作總結(jié)發(fā)言。
一、培訓(xùn)內(nèi)容豐富、課巢排合理
為確保培訓(xùn)效果，在開(kāi)班前一個(gè)月，培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組針對(duì)新學(xué)員的特點(diǎn)，從實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真商討、仔細(xì)斟酌、科學(xué)設(shè)置、合理安排課程內(nèi)容。既有混凝土結(jié)構(gòu)、施工技術(shù)規(guī)范等專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，又有CAD制圖、辦公等常用軟件的運(yùn)用，既有如何養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)和規(guī)劃好職業(yè)生涯的介紹，又有階段感悟座談會(huì)的交流，并在此基礎(chǔ)上摻插了鍛煉個(gè)人意志的訓(xùn)、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的拓展訓(xùn)練及展示學(xué)生個(gè)人風(fēng)采的才藝表演等。同時(shí)，通過(guò)觀看《建黨偉業(yè)》、《阿甘正傳》等影片，使學(xué)員們?cè)趧谝萁Y(jié)合的同時(shí)，受到勵(lì)志教育。可以說(shuō)，此次培訓(xùn)班的內(nèi)容是為學(xué)員們量身定做的，針對(duì)性很強(qiáng)。
二、老師備課認(rèn)真、授課方式多樣
此次培訓(xùn)班配備了強(qiáng)的師資力量，既有公司技術(shù)發(fā)展處、安全處、質(zhì)量處等部門(mén)上，實(shí)踐和專業(yè)理論知識(shí)比較豐富的行家，又有來(lái)自八分公司的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的.人力資源專員、8S主管等，他們多方位、多角度，系統(tǒng)的講解使學(xué)員們，尤其是一些跨專業(yè)的學(xué)員對(duì)建筑施工的各個(gè)方面有了一個(gè)全面的了解，熟悉了業(yè)務(wù)、增長(zhǎng)了知識(shí)、提升了素質(zhì)、提高了水平。同時(shí)，老師們認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，仔細(xì)周到的備課、聲情并茂的講解、靈活多樣的教學(xué)，使得培訓(xùn)活動(dòng)始終在一種寓教于樂(lè)的氛圍中進(jìn)行，博得了學(xué)員們的一致認(rèn)可與喜愛(ài)，確保學(xué)員們真正學(xué)到了知識(shí)，得到了進(jìn)步。
三、學(xué)員積極參與、課堂氣氛活躍
較之去年，本期培訓(xùn)班學(xué)員們的學(xué)習(xí)熱情和主動(dòng)參與性有了很的增強(qiáng)。一是基本所有學(xué)員都能按時(shí)上課，不遲到、不早退，較少有無(wú)故曠課的情況發(fā)生，出勤率高；二是課堂氣氛活躍，學(xué)員們能積極配合講師的提問(wèn)，互動(dòng)情況
好、參與熱情高，尤其是對(duì)學(xué)習(xí)中不懂、不會(huì)的問(wèn)題，能主動(dòng)課后聯(lián)系老師，體現(xiàn)出了較高的學(xué)習(xí)積極性；三是踴躍參加企業(yè)文化活力營(yíng)、團(tuán)隊(duì)才藝展示等各項(xiàng)活動(dòng)，展現(xiàn)出了良好的個(gè)人風(fēng)采，培訓(xùn)班上，學(xué)員們還自編、自排、自演了舞蹈、健身操、唱、朗誦等節(jié)目來(lái)慶祝一個(gè)月相聚的時(shí)光，體現(xiàn)了很好的團(tuán)隊(duì)精神。
此外，在今年的培訓(xùn)中，還有一項(xiàng)亮點(diǎn)活動(dòng)，就是開(kāi)展了寫(xiě)“給TOP的一封信”活動(dòng)，在信中，每個(gè)學(xué)員向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)培訓(xùn)情況，學(xué)習(xí)感悟等，同時(shí)，還附有“自我革新宣言”，使每個(gè)學(xué)員做出承諾，堅(jiān)持良好習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)自我改變。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，一方面可以將每一位學(xué)員的學(xué)習(xí)情況饋給各自的領(lǐng)導(dǎo)，另一方面，也是督促學(xué)員們養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，激發(fā)他們愛(ài)崗敬業(yè)的熱情。
四、人員緊密配合，組織工作有序
在培訓(xùn)過(guò)程中，所有工作人員都能以局為重，克服自身工作繁忙的困難，認(rèn)真為培訓(xùn)班做好服務(wù)工作。八分公司從教室布置到硬件設(shè)施、從衛(wèi)生條件到飲食安全，均做了詳細(xì)周到的部署，在去年的基礎(chǔ)上有了很的改善，確保了學(xué)員們學(xué)得安心。班主任認(rèn)真負(fù)責(zé)，從課堂到課后，細(xì)心全面地關(guān)心每個(gè)學(xué)員，確保了培訓(xùn)班的井然有序。綜合辦公室作為這次培訓(xùn)班的牽頭部門(mén)，更是全員參與，從前期的開(kāi)班準(zhǔn)備，到培訓(xùn)過(guò)程中密切關(guān)注培訓(xùn)動(dòng)態(tài)，再到今天的結(jié)業(yè)典禮，為培訓(xùn)班的順利舉辦做了量工作。
總結(jié)一個(gè)月的培訓(xùn)情況，應(yīng)該說(shuō)，在家的共同努力下，全體學(xué)員不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)，而且意志品質(zhì)得到了很好的鍛煉，綜合素質(zhì)得到了明顯提高，發(fā)展?jié)摿σ驳玫匠浞诛@現(xiàn)，學(xué)習(xí)效果比較明顯。但在培訓(xùn)過(guò)程中，也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，例如，一些非本專業(yè)的學(xué)生，對(duì)所講的專業(yè)知識(shí)不能理解，因此，今后培訓(xùn)班我們將考慮增設(shè)實(shí)踐課程，讓學(xué)員在學(xué)習(xí)理論的同時(shí)增加實(shí)踐機(jī)會(huì)，從而增強(qiáng)他們的感性認(rèn)識(shí)，將專業(yè)知識(shí)學(xué)得更扎實(shí)。
學(xué)員們，培訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束，但對(duì)你們來(lái)說(shuō)，新的征程剛剛開(kāi)始。家來(lái)自各個(gè)分公司、項(xiàng)目部，當(dāng)回到各自不同的工作崗位后，相信家一定能夠?qū)⑦@次培訓(xùn)所學(xué)、所感、所悟很好地運(yùn)用到工作中，恪守職業(yè)道德，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神，團(tuán)隊(duì)精神，做好本職工作，為企業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
同志們，培訓(xùn)是一種長(zhǎng)效投入，也詩(shī)司實(shí)現(xiàn)“人才戰(zhàn)略”的重要手段，我們相信通過(guò)這樣不斷的培訓(xùn)，一定能為公司源源不斷地輸送人才，為企業(yè)更好更快地發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。
培訓(xùn)心得體會(huì) 篇4
按照區(qū)委組織部和區(qū)委黨校的要求，本人參加了5月17日至5月28日《區(qū)科級(jí)干部任職培訓(xùn)班》的學(xué)習(xí)。培訓(xùn)過(guò)程中本人系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀的理論思想，黨的建設(shè)與執(zhí)政能力，和諧社會(huì)的構(gòu)建，領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)，公共管理，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)政治形勢(shì)等方面的培訓(xùn)內(nèi)容和外出“三同”活動(dòng)的鍛煉。通過(guò)兩周學(xué)習(xí)和鍛煉，使自己的理論基礎(chǔ)，世界眼光，戰(zhàn)略思維，黨性修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，增強(qiáng)了做好新形勢(shì)下本職工作的能力和信心。主要有以下幾方面體會(huì)和收獲：
一、進(jìn)一步提高了基礎(chǔ)政治理論素養(yǎng)
本次培訓(xùn)班教學(xué)安排，組織上緊密結(jié)合我們干部的需要，聘請(qǐng)了市黨校專家、著名時(shí)事評(píng)論員、著名專家為我們授課。課后課外討論，外出“三同”鍛煉等多種形式，重溫了黨的基本理論，相比過(guò)去，對(duì)黨的基本理論的掌握更加系統(tǒng)了，領(lǐng)會(huì)和理解得更加深刻了，使自己的知識(shí)儲(chǔ)備更加豐富了，在思想認(rèn)識(shí)上得到進(jìn)一步的升華。譬如，學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀的時(shí)代背景，實(shí)踐基礎(chǔ)和歷史地位，我又進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到堅(jiān)持立黨為公，執(zhí)政為民，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)思想的重要性，只有把科學(xué)發(fā)展觀落實(shí)到各項(xiàng)政策中，落實(shí)到各級(jí)干部中，落實(shí)到關(guān)心群眾生產(chǎn)生活中，才能真正實(shí)現(xiàn)好，維護(hù)好，發(fā)展好廣大人民群眾的根本利益。學(xué)習(xí)全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀，使我改變過(guò)去學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)上的偏見(jiàn)，從理論思想上認(rèn)識(shí)到科學(xué)發(fā)展觀是指導(dǎo)發(fā)展的世界觀和方法—論，是全面建設(shè)和諧社會(huì)宏偉目標(biāo)的根本指導(dǎo)方針。在今后的工作實(shí)踐中，必須把學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀作為自己行動(dòng)的.指南，扎扎實(shí)實(shí)的做好本職工作。
二、進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性鍛煉修養(yǎng)
在培訓(xùn)中使我深深地體會(huì)到，參加這培訓(xùn)班，不僅僅是自己個(gè)人做好工作需要，更是貫徹落實(shí)黨的戰(zhàn)略目標(biāo)需要。作為基層的一名公務(wù)員，只有在各自本職的各自本職崗位中的鍛煉和磨練，才能真正肩負(fù)起建設(shè)和奉獻(xiàn)的重任。整個(gè)培訓(xùn)班，先進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)動(dòng)員，再有黨的執(zhí)政理論，黨性修養(yǎng)，還有外出“三同”鍛煉。參加外出“三同”的鍛煉，使我的意志得到進(jìn)一步磨練，組織紀(jì)律性得到進(jìn)一步加強(qiáng)，集體觀念和團(tuán)隊(duì)精神得到進(jìn)一步增強(qiáng)。特別是對(duì)當(dāng)前城村建設(shè)問(wèn)題、扶貧工作有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí)。聆聽(tīng)了反腐專家講授的課程，使我在心靈上又一次受到了震撼。作為一名公務(wù)員、干部，更應(yīng)該要警鐘長(zhǎng)鳴，要更加重視黨性鍛煉和修養(yǎng)，正確對(duì)待權(quán)力，名利，樹(shù)立正確的地位觀和政績(jī)觀，不斷提高筑牢拒腐防變和抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力要以已所不欲，勿施于人古訓(xùn)要求自己，要廉潔自律，淡泊名利，無(wú)論在什么時(shí)候，什么情況下，都要以黨性為原則，始終做到要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做。
三，進(jìn)一步掌握了公共管理服務(wù)知識(shí)
在教學(xué)中，安排了黨的執(zhí)政能力建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，與媒體的溝通等理論學(xué)習(xí)，還就如何開(kāi)展服務(wù)型政府進(jìn)行了深入討論。合理的課程安排，一方面，使我進(jìn)一步掌握了領(lǐng)導(dǎo)和管理的基本知識(shí)，熟悉和理解了作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)能力。另一方面，通過(guò)知識(shí)的積累，自己在能力和水平上有新的提高，這也必將對(duì)我今后的學(xué)習(xí)工作提供更大的幫助。尤其是學(xué)員們勤奮好學(xué)的精神，一絲不茍的學(xué)習(xí)態(tài)度，爭(zhēng)先恐后的學(xué)習(xí)氛圍，使我深有感觸，體會(huì)頗深，也激勵(lì)著我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，勤奮工作。外出的“三同”鍛煉，讓我再一次領(lǐng)略了參加集體生活的緊張和樂(lè)趣、再有現(xiàn)時(shí)農(nóng)民的疾苦。這是一次提高綜合能力的好機(jī)會(huì)，既鍛煉了自己的能力，又豐富了經(jīng)驗(yàn)和閱歷的好機(jī)會(huì)。學(xué)習(xí)期間，自己也十分注重加強(qiáng)與學(xué)員們的溝通和交流，增強(qiáng)了解全局，掌握全局的意識(shí)，既增進(jìn)了彼此同學(xué)之間的友誼，又了解了各自本職工作，社區(qū)建設(shè)發(fā)展情況，為自己更好的工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
四、進(jìn)一步建立了創(chuàng)新思維理念
在培訓(xùn)中，使我深感到作為現(xiàn)代每位社會(huì)公職人員，必須首先建立創(chuàng)新的新理念，樹(shù)立創(chuàng)新則生，守舊則亡，不斷淘汰自己，戰(zhàn)勝自己，超越自己；其次要跳出以往的思維定勢(shì)，有一種自我否定精神；第三要有開(kāi)闊的思維視角，敢想，敢闖，敢為天下先。只有這樣才能讓頭腦充滿智慧，讓人生充滿成功。才能在工作上愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守，無(wú)私奉獻(xiàn)，才能擺正自己的位置，做到工作積極主動(dòng)不越位，服從不偏位，補(bǔ)臺(tái)不空位，才能自覺(jué)履行監(jiān)督職能，敢于直言，以任勞任怨的工作態(tài)度，踏實(shí)的工作作風(fēng)，盡職盡責(zé)做好本職工作，才能在作風(fēng)上密切聯(lián)系群眾，做好黨和人民群眾溝通的橋梁和紐帶，處理好與同級(jí)之間關(guān)系和與下級(jí)之間的關(guān)系，戒驕戒躁，以高尚的品德和純潔的人格，樹(shù)立起執(zhí)政為民的良好形象。
此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本人收獲很大，使我改變了許多觀點(diǎn)，思想政治水平有了質(zhì)的飛躍。在今后的工作中，將不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)、努力勤奮工作、積極開(kāi)拓創(chuàng)新、注重培養(yǎng)能力，以一種嶄新的姿態(tài)投入到各項(xiàng)工作中，不辜負(fù)組織的教育和培養(yǎng)，為今年實(shí)現(xiàn)和諧社會(huì)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
培訓(xùn)心得體會(huì) 篇5
此次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)了真情微笑從新開(kāi)始、微笑故事分享以及一線服務(wù)人員不規(guī)范的微笑服務(wù)舉例，對(duì)于微笑有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí)。微笑可以提升美感，使我們具有感召力，能夠帶來(lái)許多意想不到的作用，為企業(yè)帶來(lái)效益；不規(guī)范的，也許是不經(jīng)意的僵硬或懶散，就能將我們努力的成果化為烏有，為企業(yè)帶來(lái)不良的影響。
我們?cè)撊绾稳ノ⑿�，如何�?yīng)用到工作中，如何避免不規(guī)范的行為，這是每一個(gè)公司員工都應(yīng)該思考的問(wèn)題，我覺(jué)得應(yīng)該有如下幾個(gè)方面：
一、從主觀改變，從被動(dòng)微笑，到主動(dòng)微笑
我們只有真正理解了微笑的意義，我們才能發(fā)自肺腑地去微笑，通過(guò)理論的學(xué)習(xí)，我們能夠不難理解微笑的含義，衍伸到主動(dòng)地做，需要一個(gè)自我的調(diào)整，這需要改變我們的固有工作習(xí)慣，從而養(yǎng)成良好的行為規(guī)范。
二、堅(jiān)持職業(yè)服務(wù)，一定會(huì)有收獲
水滴石穿，我們的努力從量變到質(zhì)變需要一個(gè)過(guò)程，這個(gè)過(guò)程是漫長(zhǎng)也許是艱難的，我相信，一個(gè)品牌的建立是來(lái)之不易的，堅(jiān)持職業(yè)的服務(wù)是伴隨我們品牌成長(zhǎng)的始終，也是對(duì)我們堅(jiān)持的最好回報(bào)。
三、對(duì)待不職業(yè)行為要堅(jiān)決避免
首先要從我做起，避免不專業(yè)、不職業(yè)的行為，其次要影響、教育身邊的員工，也和主管一樣，樂(lè)于避免不良行為，逐漸形成一個(gè)良好的氛圍，對(duì)好事要堅(jiān)持表?yè)P(yáng)，對(duì)不足要勇于提出批評(píng)、總結(jié)，逐步完善我們的團(tuán)隊(duì)。
以上是我對(duì)此次培訓(xùn)的一些心得，我會(huì)在以后工作中努力應(yīng)用，爭(zhēng)取為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
我是一名超市收銀員，天天與鈔票和商品打交道，服務(wù)對(duì)象則是每一位顧客。對(duì)于這一行的酸甜苦辣，我有著相當(dāng)多的體會(huì)，趁此機(jī)會(huì)說(shuō)出來(lái)，希望更多的.顧客能理解我們的工作，多給我們一些支持。
工作準(zhǔn)則：顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的
XX年的五一勞動(dòng)節(jié)，是我上崗的第一天。雖然經(jīng)過(guò)了正規(guī)培訓(xùn)，可突然面對(duì)排著長(zhǎng)隊(duì)、拎著商品的顧客，缺少“實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)”的我頭腦還是有點(diǎn)發(fā)懵。顧客不停地催促聲讓我的心里不停地打鼓，抬眼看看長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍，我盡量穩(wěn)定住自己的情緒，反復(fù)默念培訓(xùn)時(shí)的操作規(guī)程，心態(tài)一平和，手腳也漸漸麻利起來(lái)。
這時(shí)，一位中年女士堅(jiān)持說(shuō)我少找給她50元錢(qián)，我反復(fù)回憶，錢(qián)明明遞到她手上了呀？可這位顧客不聽(tīng)我的解釋，仍然堅(jiān)持己見(jiàn)。為了辨明真相，我只好暫時(shí)停下手中的工作，讓領(lǐng)班帶我和她一起到監(jiān)控室看錄像，錄像顯示，錢(qián)確實(shí)已找，是顧客順手將錢(qián)揣進(jìn)了衣兜。雖然顧客向我道了歉，但一上崗就遇到這樣的事情讓我感到很委屈，眼淚也不爭(zhēng)氣地流了下來(lái)。領(lǐng)班親切地教導(dǎo)我：“誰(shuí)都免不了有失誤，記�。汗ぷ髦�，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。”
我們的職責(zé)不僅僅是簡(jiǎn)單的收付款，還要負(fù)責(zé)監(jiān)督工作
防損：工作的重要環(huán)節(jié)
雖然收銀員的本職工作是收付款，但同時(shí)也要執(zhí)行重要的防損任務(wù)。比如商品實(shí)際價(jià)格與打印價(jià)格不相符時(shí)，要及時(shí)核對(duì)，知曉促銷(xiāo)商品價(jià)格差異等。一次，有位顧客手提著一袋打好價(jià)簽的蘋(píng)果來(lái)收銀臺(tái)付款，我在用條碼槍掃商品價(jià)簽時(shí)，發(fā)現(xiàn)不對(duì)頭，四斤左右的蘋(píng)果，價(jià)格怎么才1元6角？我對(duì)顧客說(shuō)：“麻煩您重新去稱一下，這價(jià)格好像不對(duì)。”顧客十分不理解：“這價(jià)格不是已經(jīng)打好了嗎？難道你認(rèn)為是我做了手腳？”為了打消他的顧慮，我耐心地進(jìn)行了解釋：我們的職責(zé)不僅僅是簡(jiǎn)單地收款，還要負(fù)責(zé)監(jiān)督工作，希望您能夠理解，并給予配合。最終，顧客平息了怨氣，將商品重新復(fù)秤。
在平凡的工作中，我逐漸體會(huì)到為顧客服務(wù)的樂(lè)趣所在，更重要的是學(xué)會(huì)了怎樣與人溝通
體會(huì)：服務(wù)于人其樂(lè)無(wú)窮
一個(gè)優(yōu)秀的收銀員要在工作中做到“忙而不亂”，這并不容易。特別是節(jié)假日，每天要接待幾百名顧客，不僅要求收銀員心理素質(zhì)好，能靈活處理問(wèn)題，而且還要準(zhǔn)確答復(fù)顧客對(duì)各種商品價(jià)格的詢問(wèn)。兩年的工作實(shí)踐讓我摸索出了一些收銀竅門(mén)，如小孩交錢(qián)要仔細(xì)，青年交錢(qián)快又準(zhǔn)，老年交錢(qián)有耐心，聽(tīng)到抱怨不要爭(zhēng)等。
其實(shí)，干我們這一行挺辛苦的，工作顯得枯燥又乏味。但在平凡的工作中，我逐漸體會(huì)到為顧客服務(wù)的樂(lè)趣所在，更重要的是學(xué)會(huì)了怎樣與人溝通。
職業(yè)準(zhǔn)則收銀員應(yīng)做到“四勤”
口勤：平時(shí)接待顧客要接一答二照顧三，在接待顧客時(shí)有迎聲，做到唱收唱付，及時(shí)回答顧客的疑問(wèn)。
手勤：掃條碼準(zhǔn)、裝商品快，迅速準(zhǔn)確地完成每一次客單。
眼勤：對(duì)捆綁商品、促銷(xiāo)商品了如指掌，一看便知；散裝商品實(shí)物與價(jià)單是否相符一看便知。充分做好防損監(jiān)督工作。
腳勤：顧客交款時(shí)需要更換商品，需要收銀員提供幫助的，要及時(shí)給予更換。殘留在收銀臺(tái)前的物品，應(yīng)及時(shí)提醒防損員歸還。
培訓(xùn)心得體會(huì) 篇6
根據(jù)組織安排，本人從安化縣委常委、政法委書(shū)記崗位上赴省委政法委機(jī)關(guān)掛職鍛煉，任執(zhí)法監(jiān)督室副主任。_X年8月，縣市(區(qū))換屆后，本人調(diào)任沅江工作，繼續(xù)在省里掛職。掛職期間，無(wú)論是工作上，還是生活上，本人都得到了省委政法委的領(lǐng)導(dǎo)和同志們無(wú)微不至地關(guān)心和照顧，感觸很深，收獲很大。現(xiàn)從四個(gè)方面簡(jiǎn)要總結(jié)：
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提升綜合素養(yǎng)。
到省直機(jī)關(guān)掛職，特別是到省委政法委執(zhí)法監(jiān)督室工作，是一次學(xué)業(yè)務(wù)、長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、強(qiáng)本領(lǐng)的難得良機(jī)。本人充分把握，不斷學(xué)習(xí)、鍛煉、提高自我。今年3月報(bào)到后，我把原單位的工作全部進(jìn)行交接，集中時(shí)間，集中精力，心無(wú)旁騖地開(kāi)展工作。交流到沅江工作后，任務(wù)更重、工作更忙了，但我克服困難，堅(jiān)持掛職和本職工作相互兼顧，兩不耽誤，確保工作不受影響，如期完成掛職任務(wù)。黨內(nèi)執(zhí)法監(jiān)督工作業(yè)務(wù)性強(qiáng)，須具備一定的法律功底和專業(yè)素養(yǎng)，我之前對(duì)黨務(wù)、經(jīng)濟(jì)工作較為熟悉，而法律業(yè)務(wù)對(duì)我來(lái)說(shuō)是塊“短板”。掛職期間，我堅(jiān)持虛心請(qǐng)教，不懂就問(wèn)，靜下心來(lái)刻苦鉆研黨內(nèi)執(zhí)法監(jiān)督方面的法律法規(guī)和政策文件;堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，從個(gè)案監(jiān)督中學(xué)業(yè)務(wù)，熟悉執(zhí)法監(jiān)督的工作流程和方法;堅(jiān)持運(yùn)用法治思維，嚴(yán)把政策法律界限，以領(lǐng)導(dǎo)批示件、群眾信訪件為重點(diǎn)，一年來(lái)本人參與向下級(jí)共交轉(zhuǎn)辦案件近80起，無(wú)一遺漏、無(wú)一瑕疵，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的充分肯定，收到了良好的執(zhí)法效果。
二是勤奮作為，不斷拓展思維視野。
本人長(zhǎng)期在基層工作，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)當(dāng)過(guò)書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)，政府任過(guò)職，進(jìn)入縣委班子后，分管過(guò)五年的政法工作，對(duì)基層政法工作有一定的體會(huì)和了解。但畢竟是站在縣里的層面，高度有限，主要的精力是對(duì)具體問(wèn)題的處理，對(duì)上級(jí)部署的`執(zhí)行，對(duì)宏觀的把握上思考較少，考慮不多。到省委政法委工作，層次更高，角度更廣，對(duì)工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求更嚴(yán)。一年來(lái)，我多次陪同省委政法委領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)研，參與工作協(xié)調(diào)，參加過(guò)多個(gè)層面的會(huì)議，先后到省直有關(guān)部門(mén)和市、縣調(diào)研司法體制改革工作，參與了數(shù)起涉法涉訴案件的協(xié)調(diào)處理，特別是觀摩學(xué)習(xí)了省委政法委的領(lǐng)導(dǎo)同志和工作人員在處事和解決具體問(wèn)題方面的擔(dān)當(dāng)精神、工作作風(fēng)和方式方法，工作中受益匪淺，收獲多多，進(jìn)一步提升了法治思維、拓寬了工作視野、積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。掛職期間，我和執(zhí)法監(jiān)督室及其他辦、室的同事們相處融洽，工作上得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的悉心指導(dǎo)，工作舒心，精神愉快，保持了和衷共事的良好氛圍。掛職期間，我嚴(yán)守工作紀(jì)律和各項(xiàng)機(jī)關(guān)制度，按要求在食堂就餐，在宿舍住宿，謝絕基層的同志來(lái)長(zhǎng)沙探望，不參與違反“四風(fēng)”規(guī)定方面的任何活動(dòng)。
三是積極參與，推進(jìn)司法體制改革。
今年全省司法體制改革全面啟動(dòng)，主要任務(wù)有四項(xiàng)：一是建立符合職業(yè)特點(diǎn)的司法人員管理制度;二是推進(jìn)司法責(zé)任制改革;三是推動(dòng)省以下法院、檢察院人財(cái)物統(tǒng)一管理;四是落實(shí)法官、檢察官懲戒制度。推動(dòng)這些改革，需要到基層開(kāi)展試點(diǎn)，需要大量的調(diào)查研究，并在工作中不斷總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。改革之年，需要改革的勇氣，需要發(fā)揮求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。一年來(lái)，在省委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我省的司法體制改革取得了積極成效，其中率先建立律師參與化解和代理涉法涉訴信訪案件制度的做法在全國(guó)進(jìn)行推介，受到中政委的充分肯定。主動(dòng)協(xié)助研究、起草和出臺(tái)了《湖南省司法體制改革試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，督促省直政法各家出臺(tái)相關(guān)實(shí)施細(xì)則，本人作為一名參與者和見(jiàn)證者，也做了一些力所能及的具體工作。
四是學(xué)以致用，全面提高履職能力。
堅(jiān)持在掛職中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中運(yùn)用，做到學(xué)思結(jié)合、深學(xué)篤行。省委政法工作會(huì)議召開(kāi)之后，我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹會(huì)議精神，結(jié)合安化工作實(shí)際，制定了全年的工作思路，報(bào)請(qǐng)縣委常委會(huì)議研究同意，于4月27日召開(kāi)了高規(guī)格的縣委政法工作會(huì)議，縣委書(shū)記親臨會(huì)議并作重要講話。會(huì)上傳達(dá)了中央和省委政法工作會(huì)議精神，部署安排了全年的工作任務(wù)，為換屆之年、改革之年的工作提供了堅(jiān)實(shí)的法治保障。按照省委政法委田福德副書(shū)記的指示要求，狠抓基層綜治網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和民調(diào)工作，初步構(gòu)建了社會(huì)治安防控體系，形成了“民調(diào)促工作、工作促民調(diào)”的良性機(jī)制，安化在全省民調(diào)排名逐年穩(wěn)步上升。積極運(yùn)用法治思維解決基層涉法涉訴信訪問(wèn)題。今年，針對(duì)幾起長(zhǎng)期纏訪的涉法涉訴案件專門(mén)開(kāi)會(huì)研究，制定具體處置方案，對(duì)經(jīng)濟(jì)困難的信訪人啟動(dòng)司法救助，取得了良好的法律效果和社會(huì)效果。今年來(lái)，爭(zhēng)取財(cái)政救助資金，由縣委政法委牽頭，公、檢、法部門(mén)和所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)參加，協(xié)調(diào)處置高明鄉(xiāng)吳某、大福鎮(zhèn)黃某、柘溪鎮(zhèn)謝某等7起涉法涉訴信訪案，目前，上述案件均已息訴罷訪。
培訓(xùn)心得體會(huì) 篇7
本著要把握國(guó)內(nèi)外學(xué)前教育發(fā)展的趨勢(shì)，了解兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展的規(guī)律，學(xué)習(xí)學(xué)前教育領(lǐng)域的新知識(shí)，新理論和新方法，拓展我們的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)的宗旨，非常榮幸的我與來(lái)自八個(gè)省、市的園長(zhǎng)、教研員、保教主任、骨干教師等聚會(huì)在一起美麗的xx參加國(guó)培計(jì)劃（20xx）幼兒園骨干教師培訓(xùn)班。在為期10天的學(xué)習(xí)時(shí)間里，我接受了來(lái)自xx師范學(xué)教育學(xué)院的專家團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)，感受博得頗多，既開(kāi)闊了眼界和思維，許多疑問(wèn)也在專家、教授那里得到了解決，收獲很。
xx師范學(xué)為我們這次的培訓(xùn)提供了一個(gè)優(yōu)質(zhì)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，都是不同的學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)頗有建樹(shù)的專家、學(xué)者。各位專家、教授毫無(wú)保留的把自己在學(xué)習(xí)和工作中的經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜?lái)與家分享深入淺出�？芍^是異彩紛呈。我佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們的知識(shí)淵博。
通過(guò)這次培訓(xùn)，使我提高了認(rèn)識(shí)，學(xué)到了新的教育理念，找到了自身的差距和不足。作為幼兒園在一線教學(xué)的我，有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
一、要有多元的知識(shí)結(jié)構(gòu)，有終身學(xué)習(xí)的思想
在聆聽(tīng)向海英主任的《幼兒園有效教學(xué)及其實(shí)現(xiàn)》、丁海東教授的《幼兒園教學(xué)的游戲化途徑》解讀、于發(fā)友教授的《幼兒教師專業(yè)成長(zhǎng)的策略》等等講學(xué)后，我認(rèn)識(shí)到教師要有終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，不斷了解新事物、學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷更新和拓寬自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，使自己具備與教學(xué)適應(yīng)的'多元化的知識(shí)結(jié)構(gòu)。在二十年的教學(xué)生涯里，難免產(chǎn)生職業(yè)上的倦怠感，忙碌的工作是我很少能駐足下來(lái)觀察、思考、審視，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到要在教學(xué)實(shí)踐中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地思，不斷地研究，厚實(shí)自己的底蘊(yùn)，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，適應(yīng)教育的步伐。
專家們教給我的不僅是實(shí)實(shí)在在的理論知識(shí)，教給我的更是一種思想、一種境界、一種努力的方向。通過(guò)這次培訓(xùn)，我開(kāi)闊了視野，學(xué)到了很多新的教育理念和理論，從思想上受到了很的鼓舞，這將對(duì)我今后的教育教學(xué)管理工作起到很的推動(dòng)作用。在今后的教育教學(xué)實(shí)踐中，我將靜下心來(lái)采他山之玉，納眾人之長(zhǎng)，慢慢地走，慢慢地研，在教和研中走出自己的一路風(fēng)彩。
二、抓住園本教研的核心，找到園本教研的價(jià)值所在
只有立足于園情，抓準(zhǔn)幼兒園發(fā)展的瓶頸；聚焦在教師，促進(jìn)隊(duì)伍的專業(yè)成長(zhǎng)和自我發(fā)展；落實(shí)到孩子，確保孩子健康快樂(lè)成長(zhǎng)這一核心，園本教研的主體才會(huì)從園長(zhǎng)、教研組長(zhǎng)轉(zhuǎn)為一線教師，才會(huì)成為全園教師自主學(xué)習(xí)、自覺(jué)提高的行為。教師們結(jié)合自己實(shí)踐中遇到的問(wèn)題進(jìn)行交流，提出支持性策略，教師的注意力才會(huì)從形式引向過(guò)程，從內(nèi)容引向發(fā)展，從虛幻引向自然，教師的目標(biāo)意識(shí)才能增強(qiáng)，從而推動(dòng)園本教研的進(jìn)步及園內(nèi)資源的共享化，達(dá)到園本教研的目的。這樣才能創(chuàng)建“學(xué)習(xí)、實(shí)踐、合作、思”為特征的學(xué)習(xí)共同體。正如蓋笑松教授在《做一名幸福的幼兒教師》講學(xué)中所說(shuō)的：尋找一種教育方法，使得教師因此可以少教，學(xué)生可以多學(xué)，使學(xué)校因此可以減少喧器，麻煩和無(wú)益的勞動(dòng)、多具閑暇、快樂(lè)和堅(jiān)實(shí)的進(jìn)步。
三、審視好幼兒教育的功能，做好定位，找準(zhǔn)幼兒園發(fā)展的未來(lái)之路
給我印象最深的是袁霞園長(zhǎng)的《“種子教師”的培訓(xùn)能力打造》及劉瑩園長(zhǎng)的《三位一體的班級(jí)管理》的講座。兩位園長(zhǎng)講座幽默詼諧，都借用了很多他人的間接經(jīng)驗(yàn)和自己的案例，這些經(jīng)驗(yàn)和案例有的來(lái)自理論專著，有的來(lái)自報(bào)刊雜志，有的來(lái)自電視網(wǎng)絡(luò)，這兩位園長(zhǎng)用一雙慧眼看到它們的價(jià)值，用腦對(duì)此加以分析，質(zhì)疑，求異，打破，重建，再與她們的自我認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)互相融合，形成了她們嶄新的理論�！坝變航處熜睦硎欠窠】担俊�，“如何調(diào)試幼兒教師心理？”、“如何讓幼兒生命自由發(fā)展？”這些無(wú)不引起我的深思�？v觀整個(gè)幼教行列，近觀我園的現(xiàn)狀，意識(shí)到幼兒教育是為生命成長(zhǎng)奠定基礎(chǔ)，讓生命成長(zhǎng)得更為自然，不要加速，不要拔苗助長(zhǎng)；進(jìn)一步接受教育的基礎(chǔ)不是知識(shí)的傳授，更為重要的是尊重幼兒的想法，讓幼兒充分享受動(dòng)手的快樂(lè)。不是塑造幼兒，而是發(fā)掘孩子的潛能�；谶@一觀點(diǎn)，那么在今后幼兒園教材的引進(jìn)、課程的設(shè)置、幼兒園教育教學(xué)管理的模式我就要找準(zhǔn)定位，不要偏失方向。
國(guó)培，讓我收獲了快樂(lè)，收獲了知識(shí)，收獲了希望。培訓(xùn)結(jié)束了，新的工作開(kāi)始了，作為一名教師，此次培訓(xùn)中我深刻認(rèn)識(shí)到，在新的時(shí)代和新的教育背景下，只有進(jìn)一步更新教育觀念，改進(jìn)教學(xué)方法、教學(xué)行為和教學(xué)手段，擴(kuò)知識(shí)面，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在思中進(jìn)步，提高專業(yè)化水平才是我們成長(zhǎng)的途徑和的收獲。
最后，我想對(duì)國(guó)培項(xiàng)目組的所有工作人員說(shuō)聲：謝謝！xx師的教師們，你們辛苦了！謝謝你們！
培訓(xùn)心得體會(huì) 篇8
xx學(xué)期，在況老師的指導(dǎo)下，我們學(xué)習(xí)了ERP沙盤(pán)模擬課程。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的課程學(xué)習(xí)，我對(duì)ERP的理解是通過(guò)對(duì)始終以提高效率為宗旨，為客戶提供快速、精確的數(shù)據(jù)處理流程，優(yōu)化企業(yè)信息化流程，為企業(yè)管理者帶來(lái)360度全方位的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)可視性，簡(jiǎn)化管理，提高效率的管理系統(tǒng)。
ERP總體認(rèn)知：
ERP代表著新時(shí)代的企業(yè)管理模式，它的出現(xiàn)再次證明科學(xué)知識(shí)在信息社會(huì)的重要性。一個(gè)企業(yè)再也別想像改革開(kāi)放早期那樣僅僅靠激情，靠勇氣，靠機(jī)遇就能運(yùn)營(yíng)的很好流暢。更需要的是科學(xué)的管理方式。要想讓自己有所作為，讓自己的企業(yè)將來(lái)走的更遠(yuǎn)，一定先得學(xué)習(xí)鍛煉。對(duì)于商業(yè)，我是有著自己的夢(mèng)想，有著自己努力的方向，大學(xué)正是學(xué)習(xí)鍛煉的最好時(shí)機(jī)。出于興趣，出于理想我堅(jiān)定地選擇要花精力去學(xué)好ERP等有關(guān)知識(shí)。
通過(guò)老師的講解，我了解到ERP是從管理信息系統(tǒng)MIS，物料需求計(jì)劃MRP，制造資源計(jì)劃MRPII，一步步演變、改進(jìn)而來(lái)。今天的ERP不僅科學(xué)的管理了物料需求與供應(yīng)，在加入優(yōu)先順序計(jì)劃、能力計(jì)劃、優(yōu)先順序控制與能力控制等四大基本功能的同時(shí)融入了人力資源，財(cái)務(wù)管理等方面的現(xiàn)代較先進(jìn)的科學(xué)管理系統(tǒng)。我理解ERP為MRPII的升級(jí)版，ERP相比之下主要有以下幾條優(yōu)點(diǎn)：
1、ERP最大特點(diǎn)即是整個(gè)企業(yè)消息零碎的整合，比傳統(tǒng)簡(jiǎn)略的零碎更具功能。
2、接納模塊化的設(shè)想方式，使零碎自己可因應(yīng)企業(yè)需求新增模塊來(lái)支撐并整合，提升企業(yè)的應(yīng)變能力。
3、將原先分散企業(yè)各角落的數(shù)據(jù)整合起來(lái)，使數(shù)據(jù)得以一致，并提升其正確。
4、正在整合的環(huán)境下，企業(yè)內(nèi)容所孕育發(fā)生的消息透過(guò)零碎將可正在企業(yè)任一地方獲得與應(yīng)用
5、ERP零碎將使部分間橫向的聯(lián)系有效且緊密，使得治理績(jī)效提升。
ERP沙盤(pán)演練：
這是通過(guò)一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)。我對(duì)ERP的總體了解與總結(jié)。在學(xué)習(xí)中期，老師還帶領(lǐng)我們進(jìn)行了一次ERP沙盤(pán)模擬的實(shí)習(xí)。
我主要負(fù)責(zé)的是財(cái)務(wù)方面的工作。具體需要做的是每年末制作財(cái)務(wù)報(bào)表，根據(jù)企業(yè)的利潤(rùn)、負(fù)債及所有者權(quán)益剩余等分析上一年度的企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，總結(jié)歸納生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的問(wèn)題，并對(duì)下一年度企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程給予適當(dāng)建議；計(jì)算企業(yè)剩余運(yùn)營(yíng)資金用以和CEO等全隊(duì)人員商討企業(yè)下一步運(yùn)作是應(yīng)該繼續(xù)擴(kuò)大生產(chǎn)，新建生產(chǎn)線，抑或出售庫(kù)存，回籠資金以緩解企業(yè)的資金緊張問(wèn)題；再者就是最大限度的利用信貸資源，幫助企業(yè)快速擴(kuò)張生產(chǎn)力，加大生產(chǎn)，給各部門(mén)總監(jiān)最充裕的資金去壯大企業(yè)規(guī)模，但同時(shí)又只需支付最少的'信貸利息，做到利潤(rùn)最大化。
雖然這次比賽，因?yàn)槲覀儾呗赃^(guò)于保守以及配合不佳等原因成績(jī)并不夠理想。但是通過(guò)ERP沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)，我們更清晰的知道了ERP的整合優(yōu)勢(shì)，了解到ERP具體是怎樣通過(guò)物料與財(cái)務(wù)的管理與協(xié)調(diào)，以求達(dá)到企業(yè)利潤(rùn)最大化。
ERP運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：
這次實(shí)習(xí)讓我們更了解了ERP管理模式便捷與清晰。但是很多企業(yè)的ERP運(yùn)用往往又都不成功，我認(rèn)為主要存在以下的障礙：
首先，決策層的意見(jiàn)不明確。來(lái)自決策層的清晰、一致的意見(jiàn)，是項(xiàng)目成功的前提和保障。否則，項(xiàng)目要么沒(méi)有存在的必要，要么就可能在項(xiàng)目遇到困難的時(shí)候爆發(fā)危機(jī)。當(dāng)企業(yè)引入ERP，工作方式的改變肯定會(huì)給老板和員工帶來(lái)很多的不習(xí)慣。這時(shí)就急需要企業(yè)的高層起到模范帶頭作用，帶領(lǐng)并督促全體員工盡快的適應(yīng)ERP管理系統(tǒng)的操作模式，明確實(shí)行ERP科學(xué)管理的立場(chǎng)。
其次，ERP軟件沒(méi)有針對(duì)企業(yè)量身定做。并不是所有的企業(yè)都適應(yīng)于通用的ERP，每個(gè)企業(yè)有自己獨(dú)特的操作流程與加工細(xì)節(jié)。生搬硬套的采用ERP，說(shuō)不定不能很好的讓企業(yè)高效化運(yùn)轉(zhuǎn)，反而應(yīng)為不適應(yīng)企業(yè)具體情況，給平時(shí)的生產(chǎn)帶來(lái)很大的不便，拖慢生產(chǎn)效率。所以一定要選擇適合自己企業(yè)，企業(yè)迫切需要的ERP,經(jīng)過(guò)整合根據(jù)企業(yè)自身情況，改善、設(shè)計(jì)后再推廣應(yīng)用。
再次，缺乏對(duì)轉(zhuǎn)變的有效管理。馬基雅維里說(shuō)：“沒(méi)有比改變秩序更困難和危險(xiǎn)的事情了”。與ERP軟件實(shí)施相關(guān)的是業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、部門(mén)重組和人員調(diào)整。所有這些，都是對(duì)現(xiàn)有秩序和利益的觸動(dòng)，將不可避免地引發(fā)心理乃至行動(dòng)上的抵抗。抗拒變化是正�，F(xiàn)象，但是這對(duì)ERP軟件的實(shí)施有害。關(guān)鍵在于，要對(duì)轉(zhuǎn)變進(jìn)行有效的管理。
通過(guò)對(duì)ERP的理解，演練和經(jīng)驗(yàn)分析，我深刻的了解到了ERP的先進(jìn)性與必要性。在21世紀(jì)，我們更多的需要的就是這種科學(xué)的思想，用科學(xué)去代替經(jīng)驗(yàn)。
培訓(xùn)心得體會(huì) 篇9
今年7月底，我們作為安徽國(guó)稅20xx年招錄的新人加入了安徽國(guó)稅的大家庭。在經(jīng)過(guò)了幾個(gè)月的工作后，11月7日開(kāi)始，我們進(jìn)入安徽省稅務(wù)干部學(xué)校，進(jìn)行為期一個(gè)月的安徽國(guó)稅第二期公務(wù)員初任培訓(xùn)。
一個(gè)月的培訓(xùn)時(shí)間對(duì)我而言既短暫也漫長(zhǎng)。從短暫而言，一個(gè)月的培訓(xùn)是整個(gè)稅收體系知識(shí)的學(xué)習(xí)，要在這么短的時(shí)間里掌握稅收征管知識(shí)、稅收法律知識(shí)、機(jī)關(guān)工作知識(shí)、廉政建設(shè)知識(shí)等等眾多理論和實(shí)務(wù)知識(shí)，對(duì)我們來(lái)說(shuō)是很大的考驗(yàn)。從漫長(zhǎng)而言，每天都會(huì)接觸新的知識(shí)，每天都有新的收獲。我們的學(xué)習(xí)是如此的充實(shí)，如此的豐富，讓我們感到激動(dòng)和興奮。在學(xué)習(xí)之余，我們還接觸到許多和我們一樣的同齡人。我們一起暢談國(guó)稅工作，滿懷對(duì)將來(lái)工作和生活的暢想。我們的生活是如此的精彩，如此的激情，讓我們感到激越和昂揚(yáng)。 開(kāi)班伊始，在省局領(lǐng)導(dǎo)的開(kāi)學(xué)典禮講話當(dāng)中就讓我們感到稅收工作的重要性和使命感。我最大的感受就是在安徽稅源專業(yè)化改革的蓬勃進(jìn)程中，我們幸運(yùn)地走入了安徽國(guó)稅大家庭。為更好地完成我們肩負(fù)的稅收工作任務(wù)，為能夠跟上稅源專業(yè)化改革的節(jié)拍，我們需要以認(rèn)真的態(tài)度，積極的心態(tài)在初任培訓(xùn)班當(dāng)中學(xué)習(xí)，不斷提高自身知識(shí)儲(chǔ)備，來(lái)應(yīng)對(duì)國(guó)稅信息化、專業(yè)化的挑戰(zhàn)。同時(shí)，我們還要把在學(xué)習(xí)中所學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，不斷地將書(shū)本知識(shí)與實(shí)際知識(shí)結(jié)合起來(lái)，只有這樣，才能不斷地提升自我，為發(fā)展中的稅收事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。
作為一名剛從學(xué)校畢業(yè)的研究生，我在校的學(xué)習(xí)的是中文專業(yè)。雖然學(xué)歷不低，但所學(xué)專業(yè)知識(shí)和當(dāng)下的稅收工作的業(yè)務(wù)知識(shí)要求有很大差異。為此，上課期間，本人認(rèn)真聽(tīng)取老師的各項(xiàng)課程，每節(jié)課都認(rèn)真做好筆記。在老師們的悉心教授和我自己的努力后，我對(duì)稅收征管知識(shí)、稅收法律知識(shí)、機(jī)關(guān)工作知識(shí)、廉政建設(shè)知識(shí)等知識(shí)有了系統(tǒng)化的了解，加深了對(duì)稅收行政執(zhí)法、納稅服務(wù)、機(jī)關(guān)工作流程等方面的認(rèn)識(shí)。結(jié)合剛上班這段時(shí)間在崗位上跟老同志學(xué)習(xí)的經(jīng)歷，我體驗(yàn)到了豁然開(kāi)朗的感受，也感到稅務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)對(duì)我們工作的必要和重要。為了更快地掌握所學(xué)的知識(shí)，我堅(jiān)持按照學(xué)校的教學(xué)計(jì)劃自學(xué)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)增值稅、企業(yè)所得稅、消費(fèi)稅等重點(diǎn)稅種的知識(shí)掌握和辦公室工作的業(yè)務(wù)知識(shí)，加深了對(duì)征收流程的理解和，取得了較好的學(xué)習(xí)效果。
除業(yè)務(wù)知識(shí)外，我們還學(xué)習(xí)了諸如納稅服務(wù)、職業(yè)道德教育等多種知識(shí)，使我們的思想得到了洗禮和升華。積極服務(wù)看似簡(jiǎn)單，其實(shí)并不容易。這不僅需要扎實(shí)的稅收專業(yè)知識(shí)，更需要一顆積極服務(wù)納稅人的真心。真心服務(wù)、真情工作，在日常的工作中注重細(xì)節(jié)，打磨細(xì)節(jié)，將對(duì)納稅人的服務(wù)落實(shí)在工作中在簡(jiǎn)單的崗位上提高工作效率。是我們所必須的，也是需要傾注我們的熱情與努力的。在安徽稅源專業(yè)化改革的征程中，不斷推進(jìn)納稅服務(wù)的優(yōu)化，提高征管質(zhì)量是我們每個(gè)人的義務(wù)和責(zé)任，需要我們長(zhǎng)期持之以恒地去實(shí)踐和落實(shí)。 作為一名稅務(wù)公務(wù)人員，我們也要對(duì)稅務(wù)工作不僅需要一顆敬業(yè)的心，也需要一顆敬畏的心。這就要求我們時(shí)刻要注重自律，不斷提高自身的職業(yè)道德修養(yǎng)。在稅收工作中，我們要經(jīng)常跟納稅人打交道，也會(huì)面對(duì)一些社會(huì)上一些不健康的東西，這就需要我們時(shí)刻以稅務(wù)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范自己。從嚴(yán)自律，嚴(yán)格執(zhí)法，文明征稅，不斷抵制不好的誘惑，以積極良好的心態(tài)來(lái)為國(guó)家收稅盡心盡力。
除了學(xué)習(xí)之外，我們的業(yè)余時(shí)間也是非常精彩和活躍的。為打破大家初來(lái)稅校不熟悉的.隔閡，稅校單老師組織了破冰活動(dòng)和拓展訓(xùn)練。來(lái)自不同地方的同學(xué)組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)來(lái)完成團(tuán)隊(duì)的任務(wù)。大家在歡笑中解決問(wèn)題，在合作中獲得交流，在團(tuán)結(jié)中體現(xiàn)氛圍。活動(dòng)結(jié)束后，陌生人也變成了朋友，也為我們進(jìn)一步的交流消除了障礙。班級(jí)還組織了演講比賽、籃球比賽、撲克牌比賽等活動(dòng)。我很幸運(yùn)在開(kāi)始被選為了七組的小組長(zhǎng)，也得以參與組織班級(jí)的各項(xiàng)活動(dòng)。在活動(dòng)中，我們不斷看到了別人的長(zhǎng)處，體會(huì)到國(guó)稅人的閃光點(diǎn)，
也加深了彼此的理解，收獲了友誼。
一個(gè)月的時(shí)間過(guò)得很快，在即將結(jié)束的培訓(xùn)的時(shí)候，我們?cè)谒枷胝J(rèn)識(shí)、理論水平上都有了很大的提高。然而，更值得我們思考的是，我們?nèi)绾螌⑺鶎W(xué)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去呢？對(duì)我而言，就是將培訓(xùn)學(xué)習(xí)的動(dòng)力轉(zhuǎn)化成工作的動(dòng)力，在日常工作的點(diǎn)滴中展現(xiàn)。稅務(wù)工作無(wú)小事，我要努力做好每件事、認(rèn)真善待納稅人；有目標(biāo)、有追求，在平凡的崗位上努力做出不平凡的業(yè)績(jī)，為我的人生尋找坐標(biāo)和意義。
培訓(xùn)心得體會(huì) 篇10
電話催收是貸款逾期后銀行催收人員及時(shí)通過(guò)電話聯(lián)系客戶、了解客戶情況、掌握客戶動(dòng)態(tài)、催促客戶還款的一種催收方式。相對(duì)于短信催收、信函催收、上門(mén)催收、司法催收等方式而言，是一種最及時(shí)、最直接、成本最低、采用最多的催收方式。根據(jù)信貸資產(chǎn)按時(shí)、足額回收的可能性，信貸資產(chǎn)可分為正常、關(guān)注、次級(jí)、可疑、損失五大類(lèi)，而后三大類(lèi)合稱為不良信貸資產(chǎn)。電話催收這種催收方式的使用理論上應(yīng)從信貸資產(chǎn)的關(guān)注類(lèi)別開(kāi)始，貫穿始終，以避免信貸資產(chǎn)的損失，并有效地減少催收的成本。
這次我受個(gè)貸中心領(lǐng)導(dǎo)委派，接手了受理組的電話催收任務(wù)。通過(guò)電話聯(lián)系客戶，了解客戶情況，掌握客戶動(dòng)態(tài)，催促貸款逾期的客戶還款。我共聯(lián)系客戶495戶，以平均每戶3種電話聯(lián)系方式計(jì)算，合計(jì)打出電話1485個(gè)。具體情況如何？或許數(shù)字最能說(shuō)明問(wèn)題。在495戶中，電話聯(lián)系到客戶本人或直系親屬、明確表示知曉貸款逾期情況，答應(yīng)盡快還款的143戶，僅占全部客戶總數(shù)的29%，手機(jī)及座機(jī)停機(jī)或關(guān)機(jī)的75戶，占全部客戶總數(shù)的15%，手機(jī)及座機(jī)無(wú)人接聽(tīng)的116戶，占全部客戶總數(shù)的24%，最后電話空號(hào)或號(hào)碼不對(duì)的161戶，占全部客戶總數(shù)的32%。
如果僅以電話聯(lián)系到本人或直系親屬的催收電話為有效電話，那么無(wú)效催收電話的總量就占了全部電話的71%，數(shù)量驚人催收培訓(xùn)心得總結(jié)催收培訓(xùn)心得總結(jié)。在無(wú)效催收電話的三類(lèi)情況中，電話空號(hào)或號(hào)碼不對(duì)的比例最高，達(dá)到了32%。因?yàn)樵J款信息中留有的客戶聯(lián)系電話以手機(jī)號(hào)碼居多，3個(gè)聯(lián)系電話至少要占到2個(gè)，有的.更是只有手機(jī)號(hào)。時(shí)間一長(zhǎng)，客戶更換收機(jī)號(hào)碼或欠費(fèi)停機(jī)的可能性就大大增加了，而原來(lái)的客戶經(jīng)理對(duì)于借款人變更后的聯(lián)系方式登記不及時(shí)或沒(méi)有登記，聯(lián)系起來(lái)就更加困難。還有一些明顯的人為差錯(cuò)值得注意：如：登記的武漢市的座機(jī)和小靈通的號(hào)碼只有7位數(shù)，手機(jī)號(hào)碼只有10位數(shù)，以“1”開(kāi)頭的武漢市座機(jī)號(hào)碼等。關(guān)機(jī)和無(wú)人接聽(tīng)的情況也不少，相對(duì)于電話空號(hào)或號(hào)碼不對(duì)而言，以后聯(lián)系到借款人的可能性還是存在的，應(yīng)當(dāng)成下次電話催收的重點(diǎn)繼續(xù)聯(lián)系。
要解決上述問(wèn)題，筆者認(rèn)為首先應(yīng)加強(qiáng)客戶貸款資料、尤其是客戶電話聯(lián)系方式錄入的準(zhǔn)確性，以保證電話催收有的放矢。在客戶填寫(xiě)相關(guān)資料時(shí)要求其必須留有至少一個(gè)本地或外地的固電話，以家庭電話為主，單位電話為輔。手機(jī)號(hào)碼最好夫妻雙方各留一個(gè)，以最大限度地避免客戶因更換手機(jī)號(hào)碼或欠費(fèi)停機(jī)造成的聯(lián)系中斷。相關(guān)行的客戶經(jīng)理要將掌握的借款人變更后的聯(lián)系方式及時(shí)地告知個(gè)貸中心，對(duì)于確實(shí)屬于空號(hào)或號(hào)碼不符的聯(lián)系方式要及時(shí)刪除，這樣便于抓重點(diǎn)，以減輕催收的工作量。其次對(duì)于關(guān)機(jī)和無(wú)人接聽(tīng)的情況，應(yīng)當(dāng)成下次電話催收的重點(diǎn)，并選取不同的時(shí)間段繼續(xù)聯(lián)系，多次聯(lián)系�？紤]到有的借款人可能存在著工作時(shí)間不便接聽(tīng)個(gè)人電話的可能性，那么催收人員可以利用休息時(shí)間，在晚上或節(jié)假日電話聯(lián)系客戶，以提高電話催收的成功率。其三希望能在客戶貸款填寫(xiě)相關(guān)資料時(shí)增加非擔(dān)保責(zé)任聯(lián)系人一欄，可分為直系親屬聯(lián)系人和非直系親屬聯(lián)系人兩項(xiàng)，不需要負(fù)連帶責(zé)任，僅供在聯(lián)系不上借款人時(shí)的緊急聯(lián)系之用。如此這般，可為我們的工作提供方便，以期進(jìn)一步降低信貸風(fēng)險(xiǎn)。
電話催收應(yīng)注意的事項(xiàng)：電話催收時(shí)，催收人員應(yīng)先表明身份，待對(duì)方確認(rèn)貸款后再說(shuō)明催收原因和催收金額，電話催收時(shí)如果發(fā)現(xiàn)借款人聯(lián)系方式有誤，對(duì)于借款人變更后的聯(lián)系方式應(yīng)立即予以登記在案，電話催收時(shí)對(duì)于客戶承諾的還款金額和還款日期，應(yīng)予以記載，并在其承諾還款日之后查詢其還款記錄，對(duì)于未還款的客戶應(yīng)及時(shí)聯(lián)系，詢問(wèn)原因，并對(duì)該客戶重點(diǎn)跟蹤催收。電話催收時(shí)，對(duì)于貸款人所述的拖欠原因及其要求，一般不予答復(fù)，僅強(qiáng)調(diào)還款的重要性、緊迫性，以及對(duì)個(gè)人信譽(yù)的巨大影響。電話催收時(shí)應(yīng)用普通話與客戶禮貌交談，做到有理、有利、有節(jié)，無(wú)論客戶態(tài)度如何，始終保持良好的敬業(yè)精神和個(gè)人風(fēng)度。
電話催收是一項(xiàng)基礎(chǔ)性的工作，也是貸后管理的重要環(huán)節(jié)，關(guān)系到信貸的質(zhì)量和效益。電話催收最及時(shí)、最直接、成本最低，值得我們大力推廣和積極應(yīng)用催收培訓(xùn)心得總結(jié)心得體會(huì)。逾期貸款電話催收過(guò)程中相關(guān)問(wèn)題很多，也很復(fù)雜，本文只涉及了其中很小一部分怎樣最大限度地發(fā)揮電話催收的作用，使其更好地為貸后管理服務(wù)，才是我們今后思考和努力的方向。
培訓(xùn)心得體會(huì) 篇11
時(shí)光飛逝，二十四天的培訓(xùn)結(jié)束了。這次培訓(xùn)的目的是幫助貴州電網(wǎng)公司新員工盡快完成角色轉(zhuǎn)變，了解公司企業(yè)文化，熟悉公司的管理制度，增強(qiáng)主人翁意識(shí)，養(yǎng)成積極主動(dòng)的工作態(tài)度和敬業(yè)精神，拓展良好的人際關(guān)系，確定正確的發(fā)展目標(biāo)。本次培訓(xùn)采用ojt培訓(xùn)模式，在貴州電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行規(guī)范化、軍事化、科學(xué)化的全拓展強(qiáng)化培訓(xùn)。使我們的身心的到鍛煉，受益匪淺。
首先是革命傳統(tǒng)與團(tuán)隊(duì)精神的教育，共分成革命傳統(tǒng)教育，軍事訓(xùn)練，團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練三個(gè)部分。在三天短暫而充實(shí)的軍訓(xùn)中，雖然沒(méi)有波瀾壯闊的場(chǎng)面，沒(méi)有驚心動(dòng)魄的情節(jié)，但平凡中卻潛移默化的傳遞著軍人的各種氣節(jié)，軍人的`精神，在每一個(gè)姿勢(shì)，每一個(gè)回敬禮，每一次演練中，我們理解了什么是堅(jiān)毅，我們懂的了紀(jì)律的嚴(yán)明。在軍訓(xùn)的日子里，我們都嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真改善自己，更徹底反省自己。響亮的口號(hào)展現(xiàn)了我們對(duì)未來(lái)的信念，嘹亮的軍歌編織著美妙的軍訓(xùn)生活，綠色軍營(yíng)中的種種品質(zhì)與精神將成為我們?nèi)松L(zhǎng)途中的指路燈，拌我們一步步走向成功。接著是革命傳統(tǒng)教育，參觀完遵義會(huì)議會(huì)址和息峰集中營(yíng)，讓我們每一位學(xué)員無(wú)不為老一輩無(wú)成階級(jí)革命家們的崇高精神深深感嘆。在看到星星之火可以燎原的同時(shí)，又看到了白色的恐怖，看到了我們黨最后取得勝利是用無(wú)數(shù)先烈的鮮血換來(lái)的。
最后的拓展訓(xùn)練，讓我們?cè)谟螒蛑懈形蛉松�，“高壓電網(wǎng)，同舟共濟(jì)，過(guò)草地”讓我們深深體會(huì)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，只要大家齊心協(xié)力，所釋放的力量是如此巨大，變不能為可能。延伸到企業(yè)運(yùn)行中，個(gè)人無(wú)論職位高低，能力強(qiáng)弱都應(yīng)以企業(yè)為本、以公司為念，部門(mén)內(nèi)部、部門(mén)之間應(yīng)講求補(bǔ)位意識(shí)，尋求通力合作�！靶湃伪乘ぁ眲t告訴我們不管是個(gè)人還是企業(yè)，在發(fā)展過(guò)程中總會(huì)遇到挑戰(zhàn)、困難，這時(shí)我們要信任自己，信任別人，讓別人信任自己，挑戰(zhàn)自我，超越極限，讓挑戰(zhàn)與困難成為志向成功的墊腳石。拓展訓(xùn)練帶給我們的遠(yuǎn)不止這些，它還讓我們認(rèn)識(shí)自身潛能，克服心理惰性，認(rèn)識(shí)群體作用，增進(jìn)對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心—它給我們的啟發(fā)，對(duì)我們將來(lái)的人生有著巨大的幫助。
其次，第二階段的培訓(xùn)，著重企業(yè)文化和企業(yè)精神教育，使我們了解了貴州電力事業(yè)的內(nèi)涵。企業(yè)文化是一種價(jià)值觀，是企業(yè)全體員工的共識(shí)，是企業(yè)的靈魂。當(dāng)今，學(xué)習(xí)型組織是世界上最重要的管理模式之一，是宏觀的管理理論，是企業(yè)文化的核心。學(xué)習(xí)型組織倡導(dǎo)終生學(xué)習(xí)的理念，形成學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化的氛圍，并不斷提高學(xué)習(xí)、實(shí)踐、創(chuàng)新的能力。學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)能使全員工全身心投入學(xué)習(xí)、并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織，是一個(gè)能使全體員工在工作中體會(huì)到生命意義的組織。如今的貴州電力，正大力推行創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，讓全員都加入到學(xué)習(xí)型組織中。貴州電力事業(yè)的迅速發(fā)展，正是因?yàn)槭冀K堅(jiān)持“兩手抓”，一手抓企業(yè)硬件設(shè)備的建設(shè)，一手抓企業(yè)文化的建設(shè)，注意市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，常態(tài)運(yùn)行，確保安全生產(chǎn)，預(yù)防為主，注意經(jīng)營(yíng)管理，以人為本，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，推行“制度下的情感管理”，促進(jìn)管理制度與企業(yè)文化的緊密結(jié)合。
作為一名新員工，應(yīng)積極轉(zhuǎn)變觀念，進(jìn)入角色，融入集體，樹(shù)立充分的責(zé)任感和主人翁意識(shí)，謙虛謹(jǐn)慎，找準(zhǔn)理想與現(xiàn)實(shí)，機(jī)遇與能力的差距以及自己在不同發(fā)展階段的合適位置，關(guān)注企業(yè)改革與發(fā)展的大局，盡快融入到企業(yè)文化中，牢記貴州電力“小利潤(rùn)大市場(chǎng)，舍利潤(rùn)求市場(chǎng)，銷(xiāo)售電力，首先銷(xiāo)售形象”的營(yíng)銷(xiāo)理念，在貴州電力優(yōu)秀的企業(yè)文化熏陶下快速成長(zhǎng)，為貴州電力的明天努力奮斗。
在貴州電力企業(yè)文化的建設(shè)中，給我們印象最深的是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)與行風(fēng)建設(shè)”面對(duì)如今日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，除了抓住機(jī)遇，抓住效益，優(yōu)質(zhì)服務(wù)與行風(fēng)建設(shè)是占領(lǐng)市場(chǎng)的一個(gè)不可忽視的環(huán)節(jié)。電力行業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是提供優(yōu)質(zhì)、方便、快捷、規(guī)范的電力服務(wù)，是電力企業(yè)永恒的主題，行風(fēng)建設(shè)則是企業(yè)的精神追求，責(zé)任意識(shí)，價(jià)值觀念及外在狀態(tài)的綜合表現(xiàn)，是企業(yè)的靈魂。
對(duì)供電服務(wù)優(yōu)質(zhì)窗口的參觀，用事實(shí)為我們證明了企業(yè)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)與行風(fēng)建設(shè)上所做的努力和取得的成績(jī)。因此作為新員工，我們應(yīng)從現(xiàn)在起加強(qiáng)自己的職業(yè)道德、愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信，把客戶放在第一位，用真情服務(wù)、保證質(zhì)量、抓效益、抓管理贏取客戶的理解與信任，為貴州電力事業(yè)開(kāi)創(chuàng)更寬廣的市場(chǎng)，為實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)革命性跨越而努力。
培訓(xùn)心得體會(huì) 篇12
今年，根據(jù)學(xué)校的安排，我獲得了一次參加團(tuán)校培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。盡管這只是一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，但這段時(shí)間對(duì)于我自己的提升卻是一個(gè)大幅度的轉(zhuǎn)變。下面，就將我在團(tuán)校學(xué)習(xí)中的心得闡述如下，作為一名學(xué)生干部，大家必須具備的素養(yǎng)。
一、 務(wù)實(shí)、高效、創(chuàng)新的工作新模式
自從參加業(yè)余團(tuán)校的學(xué)習(xí)以來(lái)，每一堂講座都能引起我良久的思索，給我以啟迪。從做人、做事、做學(xué)問(wèn)的道理到領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的技巧，從正確思維方式的重要性到網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新的特點(diǎn)，團(tuán)校在方方面面為大家留下了無(wú)盡的思考觸點(diǎn)。作為一個(gè)學(xué)生干部，我想將團(tuán)校所學(xué)的知識(shí)結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，談一談日常工作中需要注意的一些問(wèn)題和作為學(xué)生干部的幾點(diǎn)體會(huì)。這些歸根到底就是六個(gè)字——?jiǎng)?wù)實(shí)、高效、創(chuàng)新。團(tuán)學(xué)工作有轟轟烈烈的時(shí)候，但更多是平凡瑣碎的小事，需要學(xué)生干部付出耐心而細(xì)致的努力。因此，踏實(shí)成為第一要素。那么怎樣才能使工作在踏實(shí)有序中進(jìn)行呢？首先，活動(dòng)前先要調(diào)查活動(dòng)的可實(shí)施性和同學(xué)們的參與熱情及基本需要，這樣有利于將上級(jí)的政策精神跟工作的實(shí)際相結(jié)合，在活動(dòng)策劃中可以有效避免失誤�；顒�(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中，要著眼于全局，重視整體設(shè)計(jì)和布局，不拘泥于局部細(xì)節(jié)。在一些關(guān)鍵問(wèn)題上要深入透徹承擔(dān)任務(wù)，承認(rèn)錯(cuò)誤。
責(zé)任心是每一個(gè)人，每一件事都不可或缺的�！冻恕防镉幸痪湓挿浅＝�(jīng)典：能力有多大，責(zé)任就有多大。學(xué)生干部，相對(duì)于普通的學(xué)生而言，工作、任務(wù)更多，犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)理所當(dāng)然也更多。有一個(gè)故事說(shuō)，一個(gè)小和尚向老和尚告狀：“師傅，大師兄把碗打破了！”老和尚回答說(shuō)“我知道你是不會(huì)打破的�！毖酝庵馐切『蜕胁幌赐�，當(dāng)然就不會(huì)打破碗。同理，大家多做事，就必然會(huì)多犯錯(cuò)。如同誤差一樣，這些錯(cuò)誤是不可避免的，但可減校犯錯(cuò)誤之后，如果一味地遮掩覆蓋，就是對(duì)自己的懷疑和放縱。每一個(gè)錯(cuò)誤背后就是一種成功，你聰明與否就看你能否把它翻過(guò)來(lái)。當(dāng)然也不能為了避免犯錯(cuò)而推脫工作，如此，你永遠(yuǎn)只能在原地打轉(zhuǎn)。作為一名學(xué)生干部，首先要明確自身的能力，接受力所能及的事，可以有所提升，但不能對(duì)上級(jí)下達(dá)的命令包攬無(wú)余，這不僅增添了自身的壓力，也降低了工作效率，大家要做到合理分配資源，讓每一位學(xué)生干部都得到鍛煉的機(jī)會(huì)。在以后的工作中，大家更要注重培養(yǎng)責(zé)任心，敢于承擔(dān)任務(wù)，承認(rèn)錯(cuò)誤。將每一件事都能恰到好處地落實(shí)到實(shí)處。
二、自身素養(yǎng)，人格魅力
一名學(xué)生干部，想要得到其他同學(xué)的期許與信任，首先必須有較高的素養(yǎng)和人格魅力。這其中，政治素養(yǎng)就是必備的一種。在團(tuán)校的第一個(gè)講座，大家很榮幸地請(qǐng)到了法學(xué)院的羅維老師為大家指點(diǎn)了這方面的迷津。羅老師從兩個(gè)大方面闡述了這個(gè)問(wèn)題：1、人和政治的關(guān)系，2、如何提高政治理論素養(yǎng)。羅老師引用了許多聞名世界的大哲學(xué)家的觀點(diǎn)說(shuō)明人天生是一個(gè)政治動(dòng)物，習(xí)慣于群居生活，這決定了大家必須對(duì)政治知識(shí)有所了解，將自己熔融于政治。讓大家認(rèn)識(shí)到政治的重要性：即使你不關(guān)心政治，但政治關(guān)心你。在第二塊內(nèi)容中，羅老師又從實(shí)際出發(fā)，介紹了一些提高政治素養(yǎng)的方法，例如學(xué)習(xí)政治理論，辨證唯物主義；閱讀大量經(jīng)典文獻(xiàn)，時(shí)政著作；瀏覽一些政治新聞評(píng)論等等，讓大家受益匪淺，明白認(rèn)識(shí)政治的途徑其實(shí)有很多，只是需要大家發(fā)揮主觀能動(dòng)性去主動(dòng)接受政治信息。提高政治素養(yǎng)有利于學(xué)生工作與時(shí)俱進(jìn)，在國(guó)家宏觀政策下開(kāi)展活動(dòng)，同時(shí)也是對(duì)國(guó)家政策的有效落實(shí)。
三、團(tuán)隊(duì)精神，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范
分團(tuán)委學(xué)生會(huì)都是一個(gè)龐大的機(jī)構(gòu)團(tuán)體，一切工作的.運(yùn)轉(zhuǎn)不是一個(gè)人所能肩負(fù)的，需要每一個(gè)人去承擔(dān)，所以合理分工，團(tuán)隊(duì)精神極其重要。在素質(zhì)拓展的齊頭并進(jìn)和基地訓(xùn)練兩項(xiàng)活動(dòng)中，團(tuán)隊(duì)精神都得到了非常好的驗(yàn)證。在80后逐漸登上歷史舞臺(tái)的這個(gè)時(shí)代，團(tuán)隊(duì)更是作為一項(xiàng)重要精神宣傳。多數(shù)出生獨(dú)生家庭的80后，缺失了許多團(tuán)隊(duì)合作的機(jī)會(huì)，所以在校園這個(gè)珍稀的舞臺(tái)上，大家更要注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)。當(dāng)然，一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有合作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，他同樣需要一個(gè)精明的領(lǐng)導(dǎo)。在素質(zhì)拓展基地訓(xùn)練的罐頭鞋活動(dòng)中，有些隊(duì)友便將失敗歸咎于隊(duì)長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)方。作為領(lǐng)導(dǎo)，他就必然要吸收各方面意見(jiàn)，并在短時(shí)間里做出最正確的決策。羅老師在她的講座里也提到了一個(gè)“精英意識(shí)”。作為一名學(xué)生干部，大家不能只以普通學(xué)生的水平要求自己，潛意識(shí)里就應(yīng)該存在精英的標(biāo)準(zhǔn)。
四、經(jīng)驗(yàn)辦事，創(chuàng)新機(jī)制
在素質(zhì)拓展基地活動(dòng)中，一開(kāi)始，大家都不愿意總結(jié)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，急于進(jìn)行下一個(gè)項(xiàng)目，但在教練的強(qiáng)制執(zhí)行下，大家對(duì)各個(gè)活動(dòng)都進(jìn)行了探討交流，從中不僅得到了活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，也感悟了許多生活的內(nèi)涵。大家要學(xué)會(huì)用經(jīng)驗(yàn)辦事。經(jīng)驗(yàn)是一支加速劑，有時(shí)你付出了比別人多許多倍的努力，但成績(jī)卻不盡如人意，因?yàn)樗饶阌薪?jīng)驗(yàn)，比你少了一個(gè)探索的過(guò)程。古語(yǔ)道：他山之石，可以攻玉。不僅他人的經(jīng)驗(yàn)，自己在辦事過(guò)程中獲得的教訓(xùn)也應(yīng)該及時(shí)記錄。
培訓(xùn)心得體會(huì) 篇13
一、要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)
執(zhí)行力就是按時(shí)地、保質(zhì)保量的完成工作或提供結(jié)果的能力�！笆澜缟蠜](méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)�！眰�(gè)人的成功必須建立在團(tuán)隊(duì)先贏的基礎(chǔ)上，因此，團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人都要付百分之百的責(zé)任。
二、要有目標(biāo)意識(shí)
我們鎖定目標(biāo)，盡自己的最大努力去做。未達(dá)目的是要反思，想出辦法并反思，不達(dá)目的絕不罷休。
三、要有責(zé)任意識(shí)
1、堅(jiān)守承諾
做人要誠(chéng)實(shí)/、守信、一若千、盡職盡責(zé)。
2、結(jié)果導(dǎo)向
和平共處，無(wú)論是做人還是做事，一旦鎖定目標(biāo)就要不達(dá)目的不罷休。結(jié)果很重要，過(guò)程也很重要。
3、決不放棄
在面對(duì)困難和挫折的時(shí)候，我們要迎難而上。在面對(duì)批評(píng)和指責(zé)的時(shí)候，我們要擺正心態(tài)、虛心接受。要把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到工作中去，學(xué)以致用才是最重要的。
提高執(zhí)行力的五個(gè)方面：一、從自我做起。二、主動(dòng)面對(duì)問(wèn)題。三、工作無(wú)小事。四、拖延是惡習(xí)。五、老好人要不得。
四、思維關(guān)、溝通關(guān)
1、“把對(duì)事情的挑剔變成對(duì)結(jié)果的挑剔”“把光環(huán)罩給團(tuán)隊(duì)，把責(zé)任留給自己”“把贏的感覺(jué)給對(duì)方，把達(dá)到目的給自己”“我可以不贊同你的說(shuō)法，但我絕對(duì)會(huì)用生命捍衛(wèi)你說(shuō)話的權(quán)力”
2、“你不能改變環(huán)境，就只有適應(yīng)環(huán)境”影響一個(gè)人和改變一個(gè)人是完全不同的一件事。而人的本性都是很判逆的，我們不可能去改變?nèi)魏我粋�(gè)人，只能說(shuō)作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，我們要通過(guò)自己的言行舉止去影響一個(gè)人。
3、利他主義打造團(tuán)隊(duì)凝聚力，要想自己夢(mèng)想成真，先讓他人心想事成。我想這是作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者修煉的關(guān)鍵所在。如何利用有限的資源讓員工有無(wú)限的滿足感？天才是被常識(shí)出來(lái)的，你擁有什么樣的信念，你就可以成就什么樣的偉績(jī)。是的，我們做任何一件事都要有自己的信念，一個(gè)團(tuán)隊(duì)更需要如此。
沒(méi)有目標(biāo)的人跟隨有目標(biāo)的人，有小目標(biāo)的人跟隨有大目標(biāo)的人，有大目標(biāo)的人跟隨有不可思議目標(biāo)的'人�！案淖兙驮谝凰查g”，
領(lǐng)導(dǎo)力的兩個(gè)核心——愛(ài)和智慧。作為管理者，我們要以理服人，以情動(dòng)人，達(dá)成共識(shí)，完成目標(biāo)。用正確的方法愛(ài)團(tuán)隊(duì)，無(wú)知的愛(ài)等于害。
五、修煉關(guān)
1. 執(zhí)行力
執(zhí)行力就是有結(jié)果的行動(dòng)，而提供的結(jié)果必須是一個(gè)有時(shí)間底線，對(duì)公司和他人具有明確的價(jià)值，而且完成后能夠拿出來(lái)可供他人檢查衡量的東西。只要缺其中任何一個(gè)要素，就等于你沒(méi)有提供結(jié)果，就說(shuō)明你沒(méi)有完成你的本職工作。
2. 態(tài)度不等于結(jié)果
作為一個(gè)員工，可能經(jīng)常說(shuō)這句話：“我沒(méi)有功勞也有苦勞吧？為什么對(duì)我這么不公平？”或是：“我已經(jīng)盡最大的女努力了。”覺(jué)得自己跟委屈。試問(wèn)：有一個(gè)企業(yè)的人事主管工作態(tài)度非常的好，每天上班都是第一個(gè)到，每天下班都是最后一個(gè)走，而且每天上班都是埋頭苦干，但企業(yè)的人力資源配置卻時(shí)時(shí)根不上來(lái)，那么你覺(jué)得這樣的人事主管合格嗎？他有沒(méi)有給公司和他人提供具有明確價(jià)值的結(jié)果呢？答案肯定是沒(méi)有的。如果每一個(gè)員工都只求苦勞，不求功勞的話，這樣的企業(yè)還能長(zhǎng)期的發(fā)展下去嗎？
3. 責(zé)任不等于結(jié)果
所謂職責(zé)就是對(duì)工作范圍和邊界的抽象概括。我們會(huì)經(jīng)常說(shuō)：“我該做的都做了�！庇羞@樣一則故事:有個(gè)人到俄羅斯去旅游，他發(fā)現(xiàn)有個(gè)奇怪的現(xiàn)象。他看到一個(gè)人在前面拼命的挖坑，又看到一個(gè)人在后面拼命的向坑里填土。他感到很郁悶，就上前去問(wèn)那個(gè)挖坑的人：“你們是不是在慶祝節(jié)日��？”挖坑的人回答說(shuō)：“沒(méi)有啊，我們是在種樹(shù)呢！”他更郁悶了“可樹(shù)在哪里呢？”這個(gè)挖坑的人很輕松的解釋說(shuō)：“是這樣的，我的職責(zé)是挖坑，他的職責(zé)是填坑，而把樹(shù)苗放在坑里的那個(gè)人生病了沒(méi)有來(lái)�！痹噯�(wèn)他們種樹(shù)的結(jié)果達(dá)到了嗎？他們有沒(méi)有完成他們的職責(zé)呢？答案肯定是沒(méi)有。因此，沒(méi)有結(jié)果的意識(shí)，職責(zé)就是一張空文。該做的都做了，沒(méi)有有結(jié)果。完成職責(zé)固然重要，但同時(shí)也要有結(jié)果意識(shí)。作為一個(gè)企業(yè)員工，完成職責(zé)的結(jié)果就是讓客戶滿意，只有客戶滿意，才能說(shuō)我們完成了職責(zé)，做好了工作。
只有做出結(jié)果才是好員工，做出完美結(jié)果的員工才是優(yōu)秀的員工。切忌：上班不是拿工資的理由，為企業(yè)提供結(jié)果才是得到報(bào)酬的原因。只有這樣才能讓在自己更快的成長(zhǎng)，才能實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)期發(fā)展。通過(guò)這次的培訓(xùn)，我要把我學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作當(dāng)中，一切結(jié)果為導(dǎo)向，做到企業(yè)主人翁精神，為完成公司的年度目標(biāo)而奮戰(zhàn)。
培訓(xùn)心得體會(huì) 篇14
職業(yè)化心態(tài)即為人對(duì)事業(yè)、工作中應(yīng)保持的心態(tài)。通過(guò)培訓(xùn)，我認(rèn)為職業(yè)化心態(tài)是：具備積極向上、熱情、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、不斷提升完善自我的心態(tài)。通過(guò)培訓(xùn)我感觸較深的是：
一、強(qiáng)烈的企圖心（人生需要目標(biāo)）
我理解為人要有自己明確的生活工作目標(biāo)，我們的行為都是以此為導(dǎo)向的。我們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)設(shè)定明確的具體的工作目標(biāo)，只有具體的符合實(shí)際的工作目標(biāo)，才能確定具體的工作內(nèi)容，我們的工作才會(huì)有明確的目的性；工作才會(huì)有動(dòng)力。作為門(mén)店應(yīng)確定銷(xiāo)售目標(biāo)（最關(guān)鍵的），銷(xiāo)售是謀取利潤(rùn)的基礎(chǔ)，開(kāi)店是用來(lái)賺錢(qián)的，盈利是門(mén)店生存的`意義。我們只有根據(jù)門(mén)店的實(shí)際情況具體分析，制定想要達(dá)成的銷(xiāo)售目標(biāo)，找出達(dá)成目標(biāo)的方法、手段，才能進(jìn)行實(shí)施，目標(biāo)方能達(dá)成。
二、生命的質(zhì)量取決于你的心態(tài)
心態(tài)改變，命運(yùn)就會(huì)改變。心態(tài)也就是對(duì)生活，工作等的態(tài)度。積極的心態(tài)能帶動(dòng)周邊的人，積極快樂(lè)是可以傳染的。作為一名值班經(jīng)理，要想每個(gè)員工都能積極熱情地工作，那么就需要一名積極熱情的人，用心對(duì)人、用心做事，才能帶動(dòng)大家，方能贏得大家的信賴，工作才能順暢的進(jìn)行。也就是說(shuō)一名值班經(jīng)理要有感染力，要身體力行的帶動(dòng)員工進(jìn)行工作。
三，熱愛(ài)學(xué)習(xí)，更新知識(shí)
這是信息、知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，要想贏得員工的信賴與支持，僅有積極的心態(tài)是不夠的，還需要淵博的知識(shí)。這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，不進(jìn)步就等于倒退，不熱愛(ài)學(xué)習(xí)，將會(huì)被淘汰，在今后的生活中，要不斷的學(xué)習(xí)，充實(shí)自己。
四、主動(dòng)出擊，堅(jiān)持不懈，絕不放棄
在我們的生活工作中，一定會(huì)遇到很多難題，很多的挫折，在這個(gè)時(shí)代會(huì)有危機(jī)，會(huì)有潛在的威脅，這就需要我們有敏銳的洞察力，面對(duì)困難主動(dòng)出擊，堅(jiān)持不懈，直至攻克難關(guān)。在這個(gè)時(shí)代不能做到主動(dòng)出擊，那么就有可能被對(duì)手擊垮。在工作中一定要有這種精神面，決不放棄。
通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我聯(lián)想到了——職業(yè)化團(tuán)隊(duì)。我們所有的漱玉平民人，應(yīng)該有共同的奮斗目標(biāo)，應(yīng)有為此目標(biāo)堅(jiān)持不懈努力的力量，要成為一支職業(yè)化團(tuán)隊(duì)，我們的力量將是無(wú)窮的！可是我們現(xiàn)在做到了嗎？我們每個(gè)人都有這份力量嗎？這是我們需要思考解決的問(wèn)題。讓所有人看到自己的希望，讓每個(gè)人的個(gè)人理想得以實(shí)現(xiàn)，那么我們漱玉平民的宏偉目標(biāo)將會(huì)實(shí)現(xiàn)！因?yàn)槊總�(gè)人都渴望美好的生活，都希望自己能走得更高，走得更遠(yuǎn)。我會(huì)在今后的工作中盡我所能努力打造門(mén)店的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)，我將盡我所能完成每位員工的理想，為完成公司的目標(biāo)貢獻(xiàn)我的力量！相信自己，相信我們，相信我們漱玉平民一定會(huì)打造成中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)的航母！
積極態(tài)度和積極思維對(duì)人生的重要性（積極心態(tài)其實(shí)也就是一種自信），尤其是積極心態(tài)對(duì)結(jié)果的重要性，培訓(xùn)課都做了生動(dòng)的闡述。這些道理在以前就知道，可從來(lái)沒(méi)有認(rèn)真地體會(huì)。這次培訓(xùn)，我以一種全新的視覺(jué)重新品味。我認(rèn)為擁有積極的態(tài)度和積極的思維是獲得成功的必要條件。對(duì)事業(yè)懷有信念，相信自己，乃是獲得成功的基本條件。皮爾在書(shū)中也提到：“我是與生俱來(lái)的勝利者�！睉�(yīng)該始終這樣充滿信心地激勵(lì)自己，因?yàn)槌晒φ吆敛焕舛际菓延蟹e極心態(tài)之人。
事物本身是不變的，有積極的一面，也有消極的一面。秀才趕考的兩個(gè)故事更是證明了這一點(diǎn)。積極與消極之間可以相互轉(zhuǎn)換，絕對(duì)有益與絕對(duì)有害的事物幾乎沒(méi)有。如“塞翁失馬，焉知非�！� 這些名言所蘊(yùn)含的道理一樣，這種“有益”與“有害”之間是對(duì)立統(tǒng)一的。只是每個(gè)人的看法不一樣，所持的態(tài)度也不一樣，也就可能產(chǎn)生了完全不同的兩種結(jié)果。所以，我認(rèn)為，能擊垮人的不是困難本身，而是人面對(duì)不幸時(shí)所擁有的心態(tài)。經(jīng)歷不幸的人如果繼續(xù)消極，沉浸在痛苦里，自暴自棄，那他得到的只能是更多的不幸。而所謂的成功者，不是安享順利，而是當(dāng)他們面對(duì)不幸時(shí)，仍能持有積極心態(tài)，并加倍地努力，從而得到更多的回報(bào)。
在這次培訓(xùn)中，還涉及一個(gè)很重要的一個(gè)話——敬業(yè)精神，“把信帶給西亞”這個(gè)故事就說(shuō)明作為一個(gè)員工，敬業(yè)是必不可少的。一個(gè)人做不到敬業(yè)，總是抱怨為什么，怎么做，即使你再有積極的心態(tài)又能怎么樣？敬業(yè)是一種支持你堅(jiān)持不懈，達(dá)成目標(biāo)的原動(dòng)力。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到遇到問(wèn)題該保持著怎樣的態(tài)度，以及以后該如何改善處世態(tài)度和做事放啊。只要我們敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí)、面對(duì)各種困難，總會(huì)找到解決方法。我們從心里肯定自己，養(yǎng)成積極思考的習(xí)慣，用熱情積極地情緒去克服問(wèn)題、困難，這樣即使是在最消極的條件下，也能發(fā)揮出創(chuàng)造力，并在生活上和事業(yè)上取得成功。
培訓(xùn)心得體會(huì) 篇15
在此非常感謝公司給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我倍感珍惜，認(rèn)真參加了《終端（門(mén)店）銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)》的課程。通過(guò)葉明糧老師詼諧幽默、通俗互動(dòng)的專業(yè)講解和演練，清晰的認(rèn)識(shí)到作為終端銷(xiāo)售人員首先要具備良好的心態(tài)，其次在傳統(tǒng)銷(xiāo)售的流程中用感恩的心注重細(xì)節(jié)和情感化營(yíng)銷(xiāo)，把握好80%的人性營(yíng)銷(xiāo)，20%的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售技巧。具體有以下4點(diǎn)感觸：
1、做一名優(yōu)秀房產(chǎn)銷(xiāo)售人員，首先要以客戶為中心，讓客戶打開(kāi)心扉，建立信賴，再以專業(yè)銷(xiāo)售技巧進(jìn)行產(chǎn)品介紹的同時(shí)，運(yùn)用分析能力、綜合能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力、說(shuō)服能力完成對(duì)客戶的銷(xiāo)售，并預(yù)見(jiàn)客戶的未來(lái)需求，提出積極引導(dǎo)性的建議。這種銷(xiāo)售理念有別于以往直接推銷(xiāo)。這就需要在面對(duì)客戶時(shí)，要注意各個(gè)環(huán)節(jié)的要點(diǎn)、細(xì)節(jié)。
2、注意與客戶的關(guān)心式互動(dòng)，在展示給客戶帶來(lái)的好處的同時(shí)，挖掘客戶的糾結(jié)處，巧妙的說(shuō)一到兩點(diǎn)瑕疵，因?yàn)槭篱g沒(méi)有完美的事物，瑕不掩瑜，這樣才能更貼近客戶。讓客戶完全打開(kāi)心扉對(duì)銷(xiāo)售人員產(chǎn)生信賴感，最大限度的體現(xiàn)我們產(chǎn)品的價(jià)值。
3、注重售后，提升服務(wù)品質(zhì)。讓客戶感受到后續(xù)服務(wù)帶來(lái)的價(jià)值，進(jìn)而鎖定客戶，產(chǎn)生口碑宣傳效應(yīng)，讓客戶以1：13的傳播效應(yīng)持續(xù)購(gòu)買(mǎi)。
4、做個(gè)會(huì)贊美的雜家。學(xué)會(huì)贊美，不管是對(duì)客戶還是生活中都應(yīng)該學(xué)會(huì)贊美，贊美是善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，將這個(gè)事實(shí)用自己的語(yǔ)言真實(shí)的表達(dá)出來(lái)，《吉祥經(jīng)》說(shuō)言談悅?cè)诵囊暈樽罴椤V博的涉獵，豐富的知識(shí)是做好銷(xiāo)售工作的基礎(chǔ)。像諸葛亮對(duì)凡事的“略懂”才讓他成為軍事，銷(xiāo)售人員也一樣需要“略懂”才能做好顧問(wèn)工作。
課程是在葉老師的故事中結(jié)束的，短短的故事更加深了培訓(xùn)的核心：懷揣感恩做事，是銷(xiāo)售的關(guān)鍵法寶。我是在眼淚中結(jié)束學(xué)習(xí)的，頗豐的感觸和獲益，真希望能多多參加這樣的培訓(xùn)。只有不斷的學(xué)習(xí)才能改變現(xiàn)有的觀念、觀念的改變才能有行動(dòng)，只有行動(dòng)了才能改變命運(yùn)。通過(guò)學(xué)習(xí)也認(rèn)識(shí)到自己的很多不足，在以后的工作中我會(huì)持續(xù)改進(jìn)，通過(guò)實(shí)踐來(lái)領(lǐng)悟?qū)W到的真理，使我真正受益！
上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師譚曉斌老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時(shí)間，但是對(duì)于我們對(duì)銷(xiāo)售技能與技巧了解更進(jìn)一步。十分有幸參加公司組織的銷(xiāo)售培訓(xùn)活動(dòng)，參加這次銷(xiāo)售培訓(xùn)心得是，要做好銷(xiāo)售工作，銷(xiāo)售員必須要認(rèn)真、堅(jiān)持、用心、自信，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對(duì)這次銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)。
首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷(xiāo)售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈活運(yùn)用，提高成交率；透過(guò)銷(xiāo)售技巧與服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐，提升品牌形象與銷(xiāo)售服務(wù)水平，提高顧客滿意度。之后譚老師開(kāi)始講了銷(xiāo)售理念與信念，計(jì)劃與信息分析，人脈等于錢(qián)脈，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫忙經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售到終端客戶才是真正的銷(xiāo)售出自己的.產(chǎn)品，而不是庫(kù)存的轉(zhuǎn)移。其中營(yíng)銷(xiāo)是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見(jiàn)客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要修煉自己，有用心的心態(tài)，有自己的理想與目標(biāo)，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
再次，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷(xiāo)售與顧問(wèn)式銷(xiāo)售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷(xiāo)售向顧問(wèn)式銷(xiāo)售轉(zhuǎn)變。提出正確的問(wèn)題，大多數(shù)銷(xiāo)售人員沒(méi)有問(wèn)正確類(lèi)型的問(wèn)題，即使他們?cè)诖蛲其N(xiāo)電話之前就事先準(zhǔn)備好了問(wèn)題，但大多數(shù)人沒(méi)有事先準(zhǔn)備。提問(wèn)技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延與反對(duì)，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒(méi)有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及錯(cuò)失銷(xiāo)售機(jī)會(huì)等形式的阻力。
還有專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像譚老師講到的“客戶花錢(qián)買(mǎi)的不是價(jià)格而是價(jià)值”，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無(wú)法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了――“不專業(yè)”銷(xiāo)售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷(xiāo)售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，要做到平時(shí)不懂的問(wèn)題要多問(wèn)多記，勤學(xué)好問(wèn)。還有儀表形象我們就應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題，從著裝到坐姿，眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。
此外用心傾聽(tīng)很重要，專業(yè)人士常因一向?qū)ψ约杭捌洚a(chǎn)品喋喋不休，而錯(cuò)過(guò)了重要的線索與信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說(shuō)話。你就應(yīng)引導(dǎo)談話，然后傾聽(tīng)與正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會(huì)，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能與技巧，時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí)，積累一次次成功的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，只有這樣我們自身才能與江鎢合金公司一齊成長(zhǎng)，并且在激烈的合金市場(chǎng)上占有一席之地。
培訓(xùn)心得體會(huì) 篇16
著名作家劉紹棠談創(chuàng)作體會(huì)時(shí)說(shuō)過(guò)這樣一句話：在熟悉的土地上種自己的莊稼。今年的暑期培訓(xùn)已經(jīng)緩緩地落下帷幕，在此，我想借用一下這句話，我覺(jué)得真正的培訓(xùn)就應(yīng)該像今年這樣，不瘟不火，結(jié)合個(gè)人實(shí)情，寫(xiě)己所想寫(xiě)，發(fā)己所想發(fā)：在熟悉的土地上種自己的莊稼。遵循規(guī)律，不矯情，不妄作，也決不違心的搞“人有多大膽，地有多大產(chǎn)”那一套。
教學(xué)這塊主陣地，是我們一線教師再也熟悉不過(guò)的土壤，我們天天時(shí)時(shí)在這里耕地、播種，還有收獲。有人總是說(shuō)：“熟悉的地方?jīng)]有風(fēng)景�！边�有人總是認(rèn)為，我一年四季勤勤懇懇，不偷懶，不懈怠，象老黃牛一樣，吃的是草，擠的是奶，問(wèn)心無(wú)愧矣！因此，暑假培訓(xùn)沒(méi)有任何意義，純屬浪費(fèi)時(shí)間。對(duì)于這些說(shuō)法，我作為一個(gè)沒(méi)有資格言老，也不愿意裝嫩的中年教師來(lái)說(shuō)，實(shí)在是不敢茍同。因?yàn)樵谶@方熟悉的土地上，通過(guò)暑期為期十幾天的培訓(xùn)，我領(lǐng)略到的風(fēng)景實(shí)在是不怎么熟悉，自認(rèn)為也很有必要熟悉——平時(shí)忙于備課、上課、檢查作業(yè)，實(shí)在是沒(méi)有空暇，或者說(shuō)是舍不得拿出時(shí)間來(lái)搞實(shí)實(shí)在在的教育教學(xué)理論方面的研究，盡管大家都知道要“理論指導(dǎo)實(shí)踐”。
“種自己的莊稼”，就是說(shuō)在培訓(xùn)過(guò)程中我們要結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐，說(shuō)點(diǎn)真話，道點(diǎn)真情，搞點(diǎn)真學(xué)問(wèn)，把教研和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，完全沒(méi)有必要假話空話套話一大堆，好文章不需要堆“砌”，而是需要才“氣”。我們平時(shí)指導(dǎo)學(xué)生作文，不是也經(jīng)常念叨“我手寫(xiě)我心”嘛。
這個(gè)培訓(xùn)挺忙碌，這個(gè)培訓(xùn)也很充實(shí)。才疏學(xué)淺的我，在這里領(lǐng)略到了全省同仁的風(fēng)采和精彩，深感佩服和愛(ài)慕。
同時(shí)，我也一直在思考一個(gè)問(wèn)題：這個(gè)社會(huì)到底需要怎樣的語(yǔ)文老師，我們應(yīng)該成為怎樣的語(yǔ)文老師。
下面一點(diǎn)愚見(jiàn)，敬請(qǐng)各位同仁指點(diǎn)更正。
一、語(yǔ)文教師首先要有才氣。
“德能正其身，才能稱其職，言能明其志，筆能成其文�！闭Z(yǔ)文教師更應(yīng)有點(diǎn)才氣，否則才情再好的文章也將被肢解得支離破碎、血肉模糊。語(yǔ)文教師要想真正將語(yǔ)文課上出語(yǔ)文味兒來(lái)，就應(yīng)“博學(xué)而多才”，經(jīng)史子集、天文地理都有所涉獵才是。
培訓(xùn)中經(jīng)�？吹揭恍┎抛游恼拢x來(lái)酣暢淋漓、韻味無(wú)窮，羨慕之情油然而生。這些才子型語(yǔ)文教師有的年齡比我大，是前輩，可敬可佩。有的比我小，卻后來(lái)者居上，真乃“長(zhǎng)江后浪推前浪、前浪曬在沙灘上”也。
二、語(yǔ)文教師還要大氣。
中國(guó)歷史源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，中華美文燦若星辰，語(yǔ)文教師應(yīng)有攬九天日月，納百川入海的胸襟和氣度，還語(yǔ)文教育以本來(lái)面目，切不可將語(yǔ)文教學(xué)教成了小語(yǔ)文。有人曾戲謔地稱語(yǔ)文老師“迂”，所謂“迂”者，即過(guò)于較真，過(guò)于在細(xì)枝末節(jié)上下工夫。
陶淵明讀書(shū)追求“不求甚解”，曹雪芹寫(xiě)詩(shī)講究“不以詞害意”，我們語(yǔ)文教學(xué)又何必非得在語(yǔ)法結(jié)構(gòu)、修辭技巧上喋喋不休呢？
平平淡淡教語(yǔ)文，方露語(yǔ)文本色。平平淡淡教語(yǔ)文對(duì)教師的綜合素養(yǎng)，尤其是對(duì)人文素養(yǎng)的要求更高了。在某種意義上說(shuō)，平平淡淡更像一種心態(tài)、一種風(fēng)格、一種修養(yǎng)、一種境界。我把這種風(fēng)格和境界稱之為“大家風(fēng)范”。
三、語(yǔ)文教師還要有勇氣。
齊魯晚報(bào)上的一篇文章《語(yǔ)文試卷，考倒魯迅難倒巴金》，就此揭開(kāi)了對(duì)語(yǔ)文教學(xué)口誅筆伐的序幕。上至專家教授，下至販夫走卒，誰(shuí)都可以拿語(yǔ)文教學(xué)來(lái)說(shuō)事。所以語(yǔ)文教師就更應(yīng)該走在課改的前列，銳意改革，勇于創(chuàng)新。語(yǔ)文教學(xué)改革是一條漫漫求索之路，在這條路上，孔老夫子教導(dǎo)我們“仁者無(wú)憂，智者無(wú)惑，勇者無(wú)懼”。
四、語(yǔ)文教師更要有人氣。
所謂人氣，就是指教師被學(xué)生認(rèn)可、愛(ài)戴，師生能夠和諧共處，關(guān)系融洽。這就要求語(yǔ)文教師必須具備充足的愛(ài)心和耐心，帶著一顆心來(lái)，不帶半顆草去。
愛(ài)就是教育智慧的源泉，就是教育藝術(shù)的起點(diǎn)和真諦，就是不辭辛勞往來(lái)奔波的動(dòng)力。因?yàn)閻?ài)才寬容，因?yàn)閻?ài)才努力探索教育的.藝術(shù)，熱愛(ài)學(xué)生，熱愛(ài)教育事業(yè)，是成為優(yōu)秀教師的前提。
我們?cè)谧母魑�，都是先在校園里接受教育，然后回到校園做教師教育孩子，和教育結(jié)下不解之緣，教育幾乎是我們?nèi)松娜浚拖褶r(nóng)民對(duì)于土地和莊稼一樣，我們精心呵護(hù)，全力耕耘，生存的需要、競(jìng)爭(zhēng)的壓力、對(duì)理想的追求，推動(dòng)我們迎著星斗來(lái)、披著月光去。我們是帶著遺憾去呢，還是帶著欣慰走？
這點(diǎn)上，我覺(jué)得我們不妨向全國(guó)聞名的教育藝術(shù)家魏書(shū)生學(xué)習(xí)一下。我不知道大家有沒(méi)有注意到，魏書(shū)生每次作報(bào)告，一開(kāi)始總是先講做人的道理，講天地人生，講心態(tài)調(diào)節(jié)？如：少一點(diǎn)抱怨，多一點(diǎn)實(shí)干；以平常心看待人和事；把學(xué)習(xí)、工作和鍛煉當(dāng)成人生享受，等等。讓人感到一種道家修煉的味道。我總覺(jué)得，在他教育教學(xué)行為的背后，有中華文化的深厚涵養(yǎng)、有一種辨證的人生哲學(xué)在支配著，其中有他對(duì)人生、社會(huì)的獨(dú)到見(jiàn)解，值得我們學(xué)習(xí)。
最后，祝愿全省語(yǔ)文暑期網(wǎng)上培訓(xùn)越辦越好，越來(lái)越受歡迎。
培訓(xùn)心得體會(huì) 篇17
作為一名工作經(jīng)驗(yàn)不足語(yǔ)文的教師，我很榮幸參加了江西教師網(wǎng)展開(kāi)的培訓(xùn)，感覺(jué)真是受益匪淺。從甘老師講作文中，我更進(jìn)一步了解了小學(xué)語(yǔ)文習(xí)作教學(xué)的發(fā)展方向和目標(biāo)，反思了自己教學(xué)工作中的不足。作為語(yǔ)文教師，不是只懂一些語(yǔ)文理論知識(shí)就行，我們要加強(qiáng)自身的文化修養(yǎng)，培養(yǎng)自身良好的人文精神，這樣才能把自己的人文精神滲透到學(xué)生身上。而且語(yǔ)文教師還要學(xué)高為師，有較高的藝術(shù)鑒賞能力和藝術(shù)修養(yǎng)，只有這樣我們才能引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)教材、生活中的美，才能引導(dǎo)其去感受，去創(chuàng)造美。通過(guò)這次的學(xué)習(xí)，我有以下幾點(diǎn)感悟：
一、教師要多讀書(shū),不斷豐富自己的知識(shí)。
想給學(xué)生一滴水，教師就必須有源源不斷的活水注入。在工作中，我們面對(duì)的是一群對(duì)知識(shí)充滿渴求的孩子，將他們教育好是我們的責(zé)任和義務(wù)。這使我更體會(huì)到學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提升。不斷加強(qiáng)修養(yǎng)才能勝任教育這項(xiàng)工作。加強(qiáng)學(xué)習(xí)不僅僅只專業(yè)方面，要擴(kuò)充到各個(gè)領(lǐng)域，在豐富自身專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，廣泛涉獵各種社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)知識(shí)，從而更好地適應(yīng)教學(xué)的需要，還要充分利用現(xiàn)代信息通訊技術(shù)，不斷擴(kuò)大學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)空間，注重與其他教師和專家的`合作探討，教師要秉承終身學(xué)習(xí)和教育理念，以適應(yīng)教育改革的浪潮。
二、提高思想認(rèn)識(shí)，凈化靈魂。
我們不能把教師當(dāng)成了一種謀生的職業(yè)�？赏ㄟ^(guò)這次走進(jìn)名師的課堂，感嘆于他們思維的敏捷，語(yǔ)言的風(fēng)趣豐滿，獨(dú)特的教育視角，健康樂(lè)觀的人生觀，豐富的教育經(jīng)驗(yàn)……激起了我內(nèi)心中的心弦，觸及到我思想的深處，這次學(xué)習(xí)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一次難得的充電機(jī)會(huì)。
三、作文來(lái)源于生活，生活是寫(xiě)作的源泉。
著名教育家葉圣陶老先生曾說(shuō)過(guò)：“生活是寫(xiě)作的源泉，源頭盛而文不竭�！边@番話道出了作文來(lái)源于生活，生活是寫(xiě)作的源泉。因此，作為語(yǔ)文教師要引導(dǎo)學(xué)生走進(jìn)大自然，了解社會(huì)，了解生活，了解國(guó)家大事，做到“風(fēng)聲雨聲讀書(shū)聲，聲聲入耳;家事國(guó)事天下事，事事關(guān)心�！币龑�(dǎo)學(xué)生做生活中的有心人，使他們感受生活的充實(shí)�？梢詫�(duì)家庭中的種種瑣事，校園內(nèi)的樁樁小事，鄰里之間的不同爭(zhēng)執(zhí)，乃至街頭巷尾的見(jiàn)聞，去體驗(yàn)生活，領(lǐng)悟人生。生活是取之不盡的源泉，只要把學(xué)生引向生活，讓他們?cè)谏畹膹V闊天地里，以飽滿的熱情去體驗(yàn)生活，歌頌生活，贊美生活，才會(huì)寫(xiě)出真情實(shí)感的文章來(lái)。因?yàn)樽匀唤缰械幕ú輼?shù)木，學(xué)校家庭、社會(huì)生活中的人、事、物等，都是學(xué)生在日常生活中隨時(shí)可以接觸的。教師應(yīng)組織學(xué)生經(jīng)常開(kāi)展有趣的班隊(duì)活動(dòng)，帶學(xué)生參觀游覽，領(lǐng)略大自然無(wú)限的風(fēng)光;走進(jìn)社會(huì)，認(rèn)識(shí)社會(huì)的真、善美;參加有意義的活動(dòng)，讓學(xué)生用心體驗(yàn)生活，感受生活，做生活的有心人，引導(dǎo)他們?cè)诨顒?dòng)中體驗(yàn)并關(guān)注他人在活動(dòng)中的表現(xiàn)。只有將生活和作文聯(lián)系起來(lái)，讓作文素材開(kāi)發(fā)成為無(wú)盡的源頭活水，學(xué)生習(xí)作時(shí)才會(huì)左右逢源，運(yùn)用自如。沒(méi)有了材料，習(xí)作就成了無(wú)源之水，無(wú)本之木。生活是學(xué)生習(xí)作的主要源泉，學(xué)生只要做生活中的有心人，留心觀察，用心思考，寫(xiě)作之源就會(huì)取之不盡，用之不竭。
四、作文離不開(kāi)閱讀，閱讀是寫(xiě)作的基石。
古人云：“讀書(shū)破萬(wàn)卷，下筆如有神”;“熟讀唐詩(shī)三百首，不會(huì)作詩(shī)也會(huì)吟”。所以要讓學(xué)生廣泛地閱讀，不斷增加詞匯量，并在積累中有所發(fā)現(xiàn)，有所創(chuàng)新。正如羅丹所說(shuō)：“美是到處都有的，對(duì)于我們的眼睛，不是缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)。”因此，教師應(yīng)積極引導(dǎo)學(xué)生到生活的大課堂中學(xué)習(xí)生活的語(yǔ)言。把家庭中人與人之間發(fā)生的事積累下來(lái)，學(xué)校中老師和學(xué)生之間、學(xué)生和學(xué)生之間、班級(jí)和班級(jí)之間發(fā)生的事積累下來(lái)�！凹埳系脕�(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行�！苯處熯�要讓學(xué)生隨時(shí)摘錄，寫(xiě)感受，有意識(shí)地背誦，并隨時(shí)評(píng)獎(jiǎng)。因?yàn)樾W(xué)生正是發(fā)展記憶力的黃金時(shí)段，記憶是智慧的倉(cāng)庫(kù)，小學(xué)階段讓學(xué)生多記住一些東西，對(duì)他們的一生都大有益處。學(xué)生頭腦中儲(chǔ)存的材料就會(huì)與日俱增，再也沒(méi)有學(xué)生對(duì)作文“望而卻步”，“無(wú)米下鍋”，從而也激發(fā)了學(xué)生對(duì)作文產(chǎn)生了濃厚興趣，也就不再怕寫(xiě)作文了。我在教學(xué)中還很注重運(yùn)用多種方法來(lái)激勵(lì)學(xué)生多讀書(shū)。我常利用積累時(shí)間來(lái)開(kāi)展讀書(shū)比賽，優(yōu)秀詩(shī)文朗誦及背誦比賽。激發(fā)閱讀興趣，鼓勵(lì)他們多看一些有趣的故事、寓言，多讀一些詞句優(yōu)美、情節(jié)感人的詩(shī)詞文章。我們規(guī)定每個(gè)學(xué)生必須準(zhǔn)備一本讀書(shū)筆記，把自己在閱讀中學(xué)到的佳詞美句抄錄下來(lái)。提倡“不動(dòng)筆墨不讀書(shū)�！薄昂糜浶圆蝗鐮�筆頭”，指導(dǎo)學(xué)生寫(xiě)讀書(shū)筆記、日記、觀后感、評(píng)論人物時(shí)事等。這樣既豐富了學(xué)生的寫(xiě)作素材，也激發(fā)了學(xué)生寫(xiě)作興趣，提高了學(xué)生寫(xiě)作水平。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我深知作為人類(lèi)靈魂的工程師，必須具有高尚的道德品質(zhì)，對(duì)學(xué)生要有慈母般的愛(ài)心，且不斷更新、充實(shí)自己的知識(shí)，做到與時(shí)代同步，才能培養(yǎng)出符合社會(huì)發(fā)展需要的人才，挑好肩上這付教書(shū)育人的重?fù)?dān)。
培訓(xùn)心得體會(huì) 篇18
今年3月底，我有幸赴昆明參加了為期兩天的“班主任工作謀略與兵法實(shí)戰(zhàn)展示暨研討會(huì)”。雖然學(xué)習(xí)的時(shí)間并不是很長(zhǎng)，但專家們用真誠(chéng)為我們導(dǎo)航，學(xué)習(xí)活動(dòng)生動(dòng)有趣。我們?cè)诮虒W(xué)中的困惑、難點(diǎn)通過(guò)聆聽(tīng)慢慢得到解答。這次培訓(xùn)使我對(duì)班主任工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)，學(xué)到了一系列科學(xué)、優(yōu)秀的管理方法，領(lǐng)會(huì)了一系列先進(jìn)的管理理念，使自己更有信心去做好一名班主任。
在學(xué)習(xí)中，高金英、遲毓凱兩位老師的講座生動(dòng)有趣而內(nèi)涵豐富，在會(huì)心的微笑中我們幡然醒悟；黎志新老師的講座聲情并茂并博采眾長(zhǎng)，在廣泛的案例中我們心會(huì)神釋；而韓斌老師的講座卻從平緩中閃現(xiàn)出睿智的火花，在靜靜的思考中我們參悟禪機(jī)。
高金英老師還為我們帶來(lái)一本叫做《沒(méi)有音樂(lè)照樣跳舞》的書(shū)，主要講的是北京市廣渠門(mén)中學(xué)的9位宏志班的班主任——被世人譽(yù)為“宏志媽媽”的女教師們?nèi)绾螢槿藥煴�，如何教學(xué)有方，如何與這些窮孩子們朝夕相處、親如母子的故事。她們創(chuàng)造的100%錄取大學(xué)的奇跡和那種“為師”、“為母”、“為姊”般的襟懷，為我們樹(shù)立了一道光芒奪目的風(fēng)景線。
這次培訓(xùn)中使我感觸最深的是以下兩點(diǎn)：
一、師愛(ài)是班主任凝聚班集體的心靈催化劑
這幾位老師之所以能夠成功當(dāng)好班主任并成長(zhǎng)為教育戰(zhàn)線上的專家。在他們身上我看到了一個(gè)共同的閃光點(diǎn)——一顆璀璨奪目的愛(ài)心。他們熱愛(ài)著自己的.生活、事業(yè)，如饑似渴地探索著教育的理論知識(shí)，更深深地?zé)釔?ài)著自己的每一個(gè)學(xué)生。他們用愛(ài)掛出了一道絢麗的彩虹。
愛(ài)是教育的靈魂，愛(ài)是塑造美好心靈的力量。帶著你的尊重走進(jìn)孩子的心靈，做學(xué)生的良師益友。高老師關(guān)心學(xué)生都關(guān)心到學(xué)生的整個(gè)家庭上了，這一點(diǎn)真讓我深受感觸。不論在生活上，還是在學(xué)習(xí)上，都要給予學(xué)生必要的關(guān)心和幫助。還要抽時(shí)間和他們談心、交流，共同活動(dòng)，縮短師生距離。只要有了問(wèn)題時(shí)應(yīng)及時(shí)處理，處理時(shí)方法得當(dāng)，注意和學(xué)生溝通，學(xué)生就會(huì)信任你，喜歡你，也就喜歡聽(tīng)你的話。愛(ài)學(xué)生，還表現(xiàn)在老師對(duì)學(xué)生的尊重和信任，尊重學(xué)生的人格，了解學(xué)生的個(gè)性，相信學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，既統(tǒng)一嚴(yán)格要求，又注意學(xué)生的個(gè)體差異，區(qū)別對(duì)待。記得有一句名言叫“蹲下來(lái)看孩子”，我們老師就應(yīng)該蹲下來(lái)與孩子保持一樣的高度，以孩子的眼光看問(wèn)題、看世界，這樣才能真正尊重孩子、理解孩子，也就只有在這樣的前提下，我們才更有心去主動(dòng)地創(chuàng)造更充裕的時(shí)間和空間去了解、剖析、關(guān)愛(ài)孩子，為孩子提供最適合的對(duì)程度、水平不同的教育。而關(guān)愛(ài)和尊重的真與否，是要靠時(shí)間來(lái)檢驗(yàn)的，是要讓學(xué)生慢慢感受體會(huì)的，可不是教師一時(shí)沖動(dòng)的幾句話，或是一次幫助那么簡(jiǎn)單。而且學(xué)生的轉(zhuǎn)化教程也是緩慢的，它是一個(gè)由心理變化引起外在表現(xiàn)變化的過(guò)程。因此，我們對(duì)學(xué)生還要有足夠的耐心。
二、轉(zhuǎn)變問(wèn)題生，要從塑造他們健康的心靈開(kāi)始。
這次聽(tīng)講座更加證實(shí)了我在這些年的工作實(shí)踐中的發(fā)現(xiàn)：?jiǎn)栴}生出現(xiàn)的本質(zhì)原因都是心理健康出現(xiàn)了問(wèn)題。而引起其心理欠健康的，通常是以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：學(xué)習(xí)問(wèn)題、家庭關(guān)系問(wèn)題、人際交往問(wèn)題、社會(huì)環(huán)境問(wèn)題、自身的人生觀及世界觀問(wèn)題等。而對(duì)這類(lèi)學(xué)生的教育轉(zhuǎn)化，以罰代管只會(huì)更加惡化師生關(guān)系，傷其自尊，會(huì)導(dǎo)致問(wèn)題更加激化。以法（校規(guī)、班規(guī)等）代管雖是必要手段，但也只是治標(biāo)不治本。俗話說(shuō)“心病還需心藥醫(yī)”，我們從病根入手，見(jiàn)效雖然稍慢，但卻能根除病灶，不易復(fù)發(fā)。面對(duì)問(wèn)題生，我們要作好全面的了解和分析，凡事多問(wèn)“為什么”。一般說(shuō)來(lái)，厭學(xué)、曠課、打架、行為反常、調(diào)皮搗蛋等等都只是表面現(xiàn)象，教師們要學(xué)會(huì)透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，找出誘發(fā)這些行為的內(nèi)在原因是什么，然后才好對(duì)癥下藥。比如：
學(xué)生渴望理解、溝通——多與學(xué)生談心
學(xué)生需要傾訴、發(fā)泄——班主任是優(yōu)質(zhì)“垃圾桶”
學(xué)生渴望贊賞、表?yè)P(yáng)——多組織活動(dòng)，讓學(xué)生成功
決定學(xué)生命運(yùn)的不是分?jǐn)?shù)而是理想——幫助學(xué)生樹(shù)立理想
半個(gè)世紀(jì)前的魯迅就呼喊“救救孩子”。今天在物質(zhì)生活高度發(fā)展的情況下，可以多為孩子的心理想想。采取一些切實(shí)可行的措施，拯救學(xué)生。讓學(xué)生有理可說(shuō)，有冤可伸，有氣可泄；讓他們的生活充滿愉快，充滿希望；不讓他們憂慮，不讓他們沉默。否則，“不在沉默中爆發(fā)，就在沉默中滅亡”，后果不堪設(shè)想。
走近學(xué)生的心靈，就能搭起一座讓你的教育走向成功的橋梁。這樣你就會(huì)得到學(xué)生的信任，受到學(xué)生的愛(ài)戴，在學(xué)生的不斷進(jìn)步，健康活潑的成長(zhǎng)中體驗(yàn)自己最大的成功和欣慰。
培訓(xùn)心得體會(huì) 篇19
首先主講人闡述了產(chǎn)品設(shè)計(jì)與模具設(shè)計(jì)之間的關(guān)系，他引進(jìn)了一個(gè)非常貼切的比喻父子關(guān)系，沒(méi)有產(chǎn)品設(shè)計(jì)就沒(méi)有模具設(shè)計(jì)。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)與模具設(shè)計(jì)和模具設(shè)計(jì)是相互依賴的兩個(gè)過(guò)程。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中，應(yīng)該在能夠滿足產(chǎn)品外觀和使用功能的前提下盡可能的考慮模具在生產(chǎn)過(guò)程中的可能性、可靠性、簡(jiǎn)化性、修模的方便性、模具壽命和完全性，以及模具具制造所需的成本。
模具設(shè)計(jì)是以產(chǎn)品為中心而展開(kāi)的，模具設(shè)計(jì)的目的是為了使模具最大可能的滿足產(chǎn)品在外觀和尺寸各個(gè)方面的需求，在模具設(shè)計(jì)過(guò)程中，要考慮到產(chǎn)品要求、生產(chǎn)周期、塑膠性能和成本的控制等多方面的問(wèn)題。
上面這兩段文字總結(jié)性地闡述了結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與模具設(shè)計(jì)的關(guān)系，讓我初步了解了結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)對(duì)模具設(shè)計(jì)的重要性。如果產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不好，將會(huì)對(duì)模具設(shè)計(jì)產(chǎn)生一系列的影響，如模具設(shè)計(jì)時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題對(duì)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的修改；如試模時(shí)發(fā)現(xiàn)樣品不滿意，又要看情況雙方面作修改，一次修改不成，還要進(jìn)行第二次，甚至第三次，這一次次的修改必然會(huì)對(duì)整個(gè)開(kāi)發(fā)生產(chǎn)帶來(lái)影響，造成人力物力不必要的損失。所以這就要求我們結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)人員必須養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心的工作習(xí)慣，把任何后續(xù)工作可能出現(xiàn)的問(wèn)題，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)就想得周到，力求避免，為模具設(shè)計(jì)鋪平道路。
下面就對(duì)他所講的產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)容易出現(xiàn)的問(wèn)題作一個(gè)總結(jié)分析：
1、品的外觀和結(jié)構(gòu)應(yīng)盡量讓模具結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)化。比如：產(chǎn)品鏍釘孔的臺(tái)階不要只是為了美觀而把它做成方形，這樣會(huì)給模具設(shè)計(jì)帶來(lái)困難，如果臺(tái)階過(guò)深還會(huì)影響到脫模；不要為了方便把扣位置于不同的方向上，；骨位不能太薄，太薄不易出模，太厚則可能縮水，最好為壁厚的1/2，但這也不是絕對(duì)的，要視材料的強(qiáng)度和出模的難易程度，在它們都能夠得到保證的情況下則越薄越薄好。總的來(lái)說(shuō)，設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該在保證功能的前提下，盡量設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單，實(shí)用。
2、不要設(shè)計(jì)無(wú)法或難以出模的產(chǎn)品（例如脫模斜度的問(wèn)題），注意光面和蝕紋的區(qū)別。結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)“直來(lái)直去”的情況，產(chǎn)品沒(méi)有出模斜度，出模時(shí)很多情況就可能會(huì)出現(xiàn)，比如“脫花”、“拉白”，甚至出不了模；也有的把所有的出模角度都設(shè)計(jì)成一個(gè)角度，這種做法同樣也是不可取的，設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)了解表面要達(dá)到什么樣的程度和什么樣的精度，然后才選擇適當(dāng)?shù)某瞿＝嵌取?/p>
3、考慮根據(jù)產(chǎn)品的形狀和尺寸設(shè)計(jì)出來(lái)的模具能否達(dá)到生產(chǎn)的壽命要求。這個(gè)注意點(diǎn)我認(rèn)為必須以豐富經(jīng)驗(yàn)作為前提條件，對(duì)我們這些初學(xué)都還有想當(dāng)大的困難，經(jīng)后理應(yīng)多注意此類(lèi)問(wèn)題。
4、考慮產(chǎn)品縮水的問(wèn)題，注意壁厚和骨位厚度。縮水是產(chǎn)品設(shè)計(jì)最容易出現(xiàn)的問(wèn)題，主要原因是由于壁厚不均造成的，最常用的方法就是使其壁厚均勻或減膠來(lái)改進(jìn)；骨位如出現(xiàn)縮水應(yīng)在骨腳處減膠，做成縮進(jìn)圓弧狀，既便于走膠又防止縮水。
5、一些長(zhǎng)寬尺寸較大的、表面又有很多孔的（如手機(jī)面殼）產(chǎn)品，在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)標(biāo)注負(fù)公差。往往有些產(chǎn)品上蓋和下蓋做時(shí)尺寸完全是按設(shè)計(jì)而來(lái)，然而裝配起來(lái)卻不盡如人意，但是如果將上蓋做小，卻能收到意想不到的效果，足以顯示負(fù)公差的重要性。
6、一些涉及裝配的外觀件，需要二次處理（例如電鍍、噴油）的膠件尺寸應(yīng)相應(yīng)放小，預(yù)留虛位，如：電鍍留0.07~0.08，噴油留0.05~0.06。
7、裝配扣位設(shè)計(jì)時(shí)，盡量允許有大公差，方便修模。因?yàn)樾弈r(shí)加膠容易減膠難，設(shè)計(jì)時(shí)可將扣位稍微設(shè)計(jì)小一些，試模后可以根據(jù)裝配的實(shí)際情況加膠予以改善。
8、有些塑膠（如PA）具有吸濕性，要注意尺寸和強(qiáng)度會(huì)因吸濕而起大變化，所以在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中，應(yīng)充分考慮膠料的選擇能否滿足產(chǎn)品外觀和尺寸裝配的要求。
以上結(jié)論皆是工作積累下來(lái)的'經(jīng)驗(yàn)之談，對(duì)于我們剛?cè)胄械某鯇W(xué)者來(lái)說(shuō)具有非常好的指導(dǎo)作用,經(jīng)后如果在工作當(dāng)中遇到同樣的情況，就不會(huì)犯錯(cuò)誤。即使當(dāng)時(shí)有些東西現(xiàn)在并不能完全理解透徹，只是有個(gè)籠統(tǒng)的概念，但只要見(jiàn)到實(shí)物，看到實(shí)例，理解就不是很難的問(wèn)題了。就拿他講到的“銅公”，講到的“粗公”和“幼公”，當(dāng)時(shí)就不是很明白，雖然以前書(shū)本上也學(xué)過(guò)，但從未見(jiàn)過(guò)實(shí)物，也沒(méi)看過(guò)它到底是如何加工的。今天正好有機(jī)會(huì)去東莞試模，親身觀摩了一遍，方才體驗(yàn)到銅公加工的步驟，以及粗公和幼公加公出來(lái)的工作表面是怎樣一個(gè)粗糙度。
此次培訓(xùn)，讓我學(xué)會(huì)了設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該注意的方面，如何去判斷產(chǎn)品的好壞，出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)當(dāng)如何去解決的一些方法。我們當(dāng)前最欠缺的就是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，遇事也不知如何去處理，此次培訓(xùn)講的一些經(jīng)驗(yàn)之談就對(duì)我們非常有幫助。如果經(jīng)后的學(xué)習(xí)都能夠理論聯(lián)系實(shí)際，把不懂的問(wèn)題帶到實(shí)際中去解決，那么學(xué)習(xí)起來(lái)就會(huì)簡(jiǎn)單的多，記憶也會(huì)更加深刻。經(jīng)后我們?nèi)绻懈嗟臋C(jī)會(huì)參加這樣的培訓(xùn)，向我們介紹工作經(jīng)驗(yàn)和工作體會(huì)，將大大縮短我們成長(zhǎng)的過(guò)程。
培訓(xùn)心得體會(huì) 篇20
有幸赴京參加培訓(xùn)，對(duì)我而言，不僅學(xué)到了知識(shí)、開(kāi)拓了視野，更是轉(zhuǎn)變觀念的一次體驗(yàn)。在京培訓(xùn)時(shí)間不長(zhǎng)但是我覺(jué)得收獲很大，深受鼓舞。通過(guò)培訓(xùn)我對(duì)銀行業(yè)的管理方式、經(jīng)營(yíng)理念、營(yíng)銷(xiāo)技巧、服務(wù)理念、經(jīng)營(yíng)狀況有了進(jìn)一步的了解，對(duì)今后的工作和學(xué)習(xí)有很大的幫助和啟發(fā)。幾天來(lái)的培訓(xùn)讓我受益匪淺，也有幾點(diǎn)體會(huì)：
北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授周建波教授的《營(yíng)銷(xiāo)的辯證思維》給我留下了很深的體會(huì)。周教授從簡(jiǎn)單的營(yíng)銷(xiāo)概念到營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)管理、企業(yè)變革結(jié)合得淋漓盡致。所謂“營(yíng)銷(xiāo)就是幫助別人實(shí)現(xiàn)自己的高興，既要有愛(ài)心”，營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是發(fā)現(xiàn)需求，滿足需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的最大化。目前我行電子銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)主要強(qiáng)調(diào)以下三個(gè)方面：一是提升重點(diǎn)客戶群電子銀行滲透率，開(kāi)展定向營(yíng)銷(xiāo)。二是加快新開(kāi)戶、新簽約客戶電子銀行同步開(kāi)通，深化同步營(yíng)銷(xiāo)。三是做好個(gè)人電子銀行“自助注冊(cè)”營(yíng)銷(xiāo)宣傳，通過(guò)銀行官方網(wǎng)站在線進(jìn)行“自助注冊(cè)”工作。營(yíng)銷(xiāo)的最高境界“只問(wèn)耕耘，不問(wèn)收獲”、“水到渠成”。我們的營(yíng)銷(xiāo)方式仍需進(jìn)一步加強(qiáng)，主抓管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)人員配備和營(yíng)銷(xiāo)規(guī)范等方面的機(jī)制建設(shè)。
要做好電子銀行業(yè)務(wù)，機(jī)制建設(shè)必須先行。首先我們要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，以電子銀行業(yè)務(wù)為突破點(diǎn)，營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，為客戶提供全方位的金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化�？蛻艚�(jīng)理具有重要的橋梁作用、市場(chǎng)調(diào)研作用、客戶中心服務(wù)作用，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)客戶管理的方法、技巧，運(yùn)用現(xiàn)代的多種手段，力求首先改變自己，從而達(dá)到改變客戶的目的，從而盡快占領(lǐng)市場(chǎng)，占領(lǐng)客戶，以期實(shí)現(xiàn)雙贏乃至多贏。然而，我們目前在個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)中存在的共性問(wèn)題是客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃性差、營(yíng)銷(xiāo)模式單一、服務(wù)流程不規(guī)范等。營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)是永遠(yuǎn)學(xué)不完的藝術(shù)，更多的意識(shí)及技巧需要我們到工作中去不斷地總結(jié)，去實(shí)踐。
其次在工作中我們要有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)，站在客戶的角度為客戶服務(wù)，要以客戶的服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，并要有超越客戶的需求，急用戶之所急，想客戶之所想，讓客戶得到超越期望的更加滿意的答復(fù)，只有這樣才能贏得更多的客戶。正所謂“細(xì)節(jié)決定成敗”，要贏得客戶還需注意細(xì)節(jié)，要學(xué)會(huì)使用溝通的技巧，在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中客戶隨時(shí)可以離開(kāi)我們，選擇更好更周到的服務(wù)。客戶服務(wù)是制勝的關(guān)鍵、是產(chǎn)品的重要組成部分。服務(wù)和產(chǎn)品本身都是競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成。當(dāng)今各家銀行產(chǎn)品在價(jià)格和性能上的差異表現(xiàn)得越來(lái)越不明顯，要想突出產(chǎn)品的個(gè)性化，打響自己的品牌，獲得客戶的青睞，新穎和完善的客戶服務(wù)是我們制勝的法寶，因此我們要用卓越的服務(wù)來(lái)贏得更多的優(yōu)質(zhì)客戶。
通過(guò)學(xué)習(xí)北京大學(xué)EMBA特聘講師、全國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師楊帆教授講的團(tuán)隊(duì)精神，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高效的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么重要。在培訓(xùn)過(guò)程中每個(gè)人的團(tuán)隊(duì)精神都被充分調(diào)動(dòng)了起來(lái)，都在為自己的團(tuán)隊(duì)而努力。我更加深刻感受到自己的不足，以后我會(huì)更加努力的提高自己�！皼](méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”，我們每個(gè)人的`能力是有限的，只有我們有機(jī)的結(jié)合在一起，各自充分的發(fā)揮自己，為這一個(gè)共同的目標(biāo)前進(jìn)，才能做的最好。在平時(shí)的工作中也是這樣，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)合作的精神，就很難達(dá)到理想的效果。只有通過(guò)集體的力量，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，才能使工作做的更出色，更優(yōu)秀，所以我們農(nóng)行需要“建設(shè)一流的團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造一流的效益”。
領(lǐng)導(dǎo)者是組織活動(dòng)的率領(lǐng)著、引導(dǎo)者，是組織中的主要角色。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的命運(yùn)取決于領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的高低、修養(yǎng)的好壞。作為領(lǐng)導(dǎo)者要以寬廣的眼界觀察事物，正確把握時(shí)代發(fā)展的要求，善于進(jìn)行理論思維和戰(zhàn)略思維的科學(xué)判斷。傳統(tǒng)文化管理具有很理性的思維模式，即管理能力的培育應(yīng)從小到大，管理能力的鑒別也應(yīng)以小見(jiàn)大。作為企業(yè)發(fā)展的決策者和主導(dǎo)者要以自我控制工作情緒和自我調(diào)節(jié)來(lái)緩解多方面的工作壓力，堅(jiān)持按照客觀規(guī)律和科學(xué)規(guī)律辦事，及時(shí)研究和解決改革和建設(shè)中的新情況新問(wèn)題，善于抓住機(jī)遇加快發(fā)展駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。同時(shí)，更要正確認(rèn)識(shí)和處理各種社會(huì)矛盾，善于協(xié)調(diào)不同利益關(guān)系和克服各種困難來(lái)應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)中復(fù)雜的局面。
本次培訓(xùn)時(shí)間緊湊，內(nèi)容新穎，條理清楚，既有理論指導(dǎo)又有經(jīng)驗(yàn)之談，但需要我繼續(xù)學(xué)習(xí)得更多。一個(gè)星期的培訓(xùn)中我學(xué)到了很多，平時(shí)在工作中對(duì)自己所從事的這份工作，有著深刻的理解和認(rèn)識(shí)，而通過(guò)這次培訓(xùn)在我的大腦中形成了很大的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)的知識(shí)框架，增強(qiáng)了營(yíng)銷(xiāo)的理念和意識(shí)，學(xué)到了更多的客戶服務(wù)技巧，也對(duì)自己的職業(yè)目標(biāo)更加有了信心。最后非常感謝市分行領(lǐng)導(dǎo)給予我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，相信在以后的工作當(dāng)中，我一定會(huì)做得更好。
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