營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)合集15篇
某些事情讓我們心里有了一些心得后，可以記錄在心得體會(huì)中，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一篇精彩的心得體會(huì)，下面是小編精心整理的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)1
四百萬(wàn)年前,我們的祖先還在為了尋找食物而疲于奔命,四百萬(wàn)年后的今天,人類(lèi)已經(jīng)屹立在萬(wàn)物生靈之巔。非凡的學(xué)習(xí)能力是我們不斷進(jìn)化的源泉，可見(jiàn)學(xué)習(xí)新的知識(shí)，接納新的事物對(duì)于人類(lèi)的發(fā)展是多么重要。先賢孔子說(shuō)過(guò)：學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進(jìn)則退。圣人道出了學(xué)習(xí)的本質(zhì)，沒(méi)有進(jìn)步就沒(méi)有發(fā)展。
來(lái)到山東國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)已經(jīng)快兩個(gè)月的時(shí)間了，兩個(gè)月來(lái)我就像是一只剛剛破蛹而出的蝴蝶，面對(duì)這個(gè)新的環(huán)境多少有一些不適應(yīng)。作為國(guó)家電網(wǎng)一名普通的新員工對(duì)于工作中的一切總是充滿新鮮感。怎樣完成從一名剛畢業(yè)的大學(xué)生到合格國(guó)家電網(wǎng)人的身份轉(zhuǎn)變，是我遇到的最大問(wèn)題。幸好，國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院安排了綜合素質(zhì)培訓(xùn)課程，通過(guò)公司概括即發(fā)展規(guī)劃、公司企業(yè)文化、職工職業(yè)道德規(guī)范、電力法律法規(guī)、應(yīng)用文寫(xiě)作、團(tuán)隊(duì)與擴(kuò)展、傳統(tǒng)文化與創(chuàng)新思維、擴(kuò)展訓(xùn)練這個(gè)八個(gè)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，我的疑問(wèn)達(dá)到了完美的解答，轉(zhuǎn)變了思想，已經(jīng)做好準(zhǔn)備迎接挑戰(zhàn)，做一名合格的國(guó)家電網(wǎng)人。
下面是我在綜合素質(zhì)培訓(xùn)課程中的一些總結(jié)體會(huì)。
一． 要點(diǎn)總結(jié)
綜合素質(zhì)模塊培訓(xùn)分為八個(gè)方面，通過(guò)不同內(nèi)容的培訓(xùn)，我們的專(zhuān)業(yè)技能和個(gè)人素質(zhì)都得到了很大的提升。
1．我們首先接觸的是公司概況及發(fā)展規(guī)劃、公司企業(yè)文化這兩個(gè)模塊，為期9課時(shí)的課程很短，但卻是一次全新認(rèn)識(shí)和了解國(guó)家電網(wǎng)公司的過(guò)程。國(guó)家電網(wǎng)公司是大型國(guó)有事業(yè)型企業(yè)，業(yè)務(wù)范圍覆蓋國(guó)土面積的百分之八十以上，近幾年，公司發(fā)展迅速，其業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，已經(jīng)開(kāi)始走出國(guó)門(mén)，面向世界。同時(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司為國(guó)家經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，人民安居樂(lè)業(yè)提供了強(qiáng)有力的保障。公司現(xiàn)階段的發(fā)展規(guī)劃是走中國(guó)特色電網(wǎng)發(fā)展道路，建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司，實(shí)現(xiàn)世界一流電網(wǎng)，國(guó)際一流企業(yè)的目標(biāo)。
一個(gè)公司的企業(yè)文化就是一個(gè)公司的精神圖騰，國(guó)家電網(wǎng)公司秉承“人民電網(wǎng)為人民”的光榮傳統(tǒng)，弘揚(yáng)“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神，踐行“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀，這些都在我的腦海中留下了深刻的印象，我為自己是一名國(guó)家電網(wǎng)的公司員工而驕傲。
2．我們進(jìn)行了共6課時(shí)的職工職業(yè)道德規(guī)范及電力法律法規(guī)兩方面的課程培訓(xùn)。培訓(xùn)老師詳
細(xì)的為我們講解了何為職業(yè)道德及為什么要注重職業(yè)道德，每個(gè)行業(yè)都有自己的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，職業(yè)道德是每一個(gè)優(yōu)秀員工所必備的的良好品質(zhì)，愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守，做好本職工作就是職業(yè)道德的具體體現(xiàn)，經(jīng)過(guò)職工職業(yè)道德模塊的學(xué)習(xí)，我相信在以后的工作中，我能以良好的職業(yè)素養(yǎng)來(lái)完成各項(xiàng)工作。
電力法律法規(guī)的學(xué)習(xí)對(duì)我們的知識(shí)面是一個(gè)極大的補(bǔ)充，《中華人民共和國(guó)電力法》是電力行業(yè)的最高法律，它為國(guó)家電力事業(yè)的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的法律保障，每個(gè)電力人都應(yīng)該用它來(lái)武裝自己的頭腦，做到知法，懂法，并且合理利用它來(lái)保護(hù)自身的合法權(quán)益。
3．應(yīng)用文寫(xiě)作對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一次全新的內(nèi)容，主要學(xué)習(xí)了電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中常用的文書(shū)寫(xiě)作，不同于普通文體的寫(xiě)作，電力應(yīng)用文更加嚴(yán)謹(jǐn)。通過(guò)課后練習(xí)，對(duì)于會(huì)議記錄、述職報(bào)告、規(guī)章制度等應(yīng)用文的寫(xiě)作也有了一定的了解和心得。
團(tuán)隊(duì)與擴(kuò)展模塊是我比較感興趣的方面，通過(guò)寓教于樂(lè)的實(shí)際情景，生動(dòng)再現(xiàn)了工作狀態(tài)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)隊(duì)員之間的配合表演，使每個(gè)人從中都能找到不足，并加以改善。通過(guò)這種特定情景的角色扮演，對(duì)于自我是一個(gè)很好的實(shí)踐，對(duì)以后的工作有很好的幫助。
4．共三課時(shí)的傳統(tǒng)文化與創(chuàng)新思維是一個(gè)開(kāi)發(fā)新思想，發(fā)散新思維的過(guò)程，老師通過(guò)一些具體案例，積極組織大家討論，比較傳統(tǒng)解決方法，鼓勵(lì)大家提出不同的解決方法，對(duì)于我們的發(fā)散性思維有很好的幫助
擴(kuò)展訓(xùn)練是這次綜合素質(zhì)培訓(xùn)模塊最為精彩的內(nèi)容，通過(guò)不同團(tuán)隊(duì)的分組，培養(yǎng)大家的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，通過(guò)設(shè)計(jì)隊(duì)名、隊(duì)徽，參與游戲等活動(dòng)，培養(yǎng)了大家的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感，團(tuán)隊(duì)合作的概念深入人心。
二． 心得體會(huì)
基層員工是企業(yè)的基石，一個(gè)企業(yè)的快速發(fā)展，離不開(kāi)千千萬(wàn)萬(wàn)基層職工的努力與汗水。同時(shí)，基層職工綜合素質(zhì)的提升將會(huì)使企業(yè)的發(fā)展邁上一個(gè)新的臺(tái)階。綜合素質(zhì)培訓(xùn)模塊的課程已經(jīng)全部結(jié)束，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了很多的東西，不僅僅是專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積累增加，更是個(gè)人綜合素質(zhì)的全面提升。學(xué)校有針對(duì)性的這八個(gè)方面的訓(xùn)練，對(duì)我來(lái)說(shuō)就是一次新知識(shí)的升華和沉淀的過(guò)程，結(jié)合我以前學(xué)過(guò)的知識(shí)，改正我以往的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，去粗選精，用新的知識(shí)和內(nèi)涵來(lái)武裝自己，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，提高個(gè)人素質(zhì)，做一名優(yōu)秀的國(guó)家電網(wǎng)人。 在以往的學(xué)習(xí)中，對(duì)國(guó)家電網(wǎng)公司的認(rèn)識(shí)總是停留在表面，不夠深入和徹底，無(wú)法深層次的解讀公司，對(duì)于公司的現(xiàn)狀與發(fā)展規(guī)劃了解的不是很清楚，對(duì)于公司企業(yè)文化方面也不是很熟悉，這就造成了我理論知識(shí)方面的欠缺，不能更好的領(lǐng)會(huì)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和意圖。在這次的綜合素質(zhì)培訓(xùn)中，我改變了我學(xué)習(xí)的方式和方法，變被動(dòng)為主動(dòng)，認(rèn)真聽(tīng)講，做好筆記，并做到課后復(fù)習(xí)和鞏固，有不懂的地方及時(shí)帶課老師。在這樣的學(xué)習(xí)中，我受益匪淺，對(duì)公司也有了一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)和理解，認(rèn)識(shí)不在停留在表面，理解的也更加透徹。一個(gè)國(guó)家的電力行業(yè)的發(fā)展往往決定著一個(gè)國(guó)家的國(guó)際民生，從新中國(guó)成立之初到現(xiàn)在，國(guó)家電網(wǎng)的發(fā)展一路走來(lái)也經(jīng)歷了從不成熟到成熟，從電網(wǎng)薄弱到建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)的轉(zhuǎn)變，在這個(gè)過(guò)程中，公司始終堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的光榮傳統(tǒng)，牢記“忠于國(guó)家，服務(wù)大眾，奉獻(xiàn)社會(huì)”的行業(yè)宗旨；無(wú)數(shù)電網(wǎng)人為企業(yè)的良好發(fā)展做出了貢獻(xiàn)，他們堅(jiān)忍不拔，無(wú)畏艱苦的環(huán)境，不怕苦難險(xiǎn)阻，為公司持久、健康發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的保障。從祖國(guó)的大漠邊陲，到險(xiǎn)峻的崇山峻嶺；從高樓林立的城市，到安詳寧?kù)o的山村，神州大地的每個(gè)角落都活躍著國(guó)家電網(wǎng)人的身影，他們用青春，用熱血，用自己的經(jīng)驗(yàn)和拼搏為公司的堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)發(fā)光發(fā)熱，默默的奉獻(xiàn)著自己，照亮了別人，為祖國(guó)的經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，為人民的安居樂(lè)業(yè)提供最強(qiáng)有力的保障！
營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)2
微信，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常熟悉的名詞，相信對(duì)于絕大多數(shù)人來(lái)說(shuō)也并不陌生。微信并不僅僅是一個(gè)單純的社交平臺(tái)，其中有著非常廣闊的市場(chǎng)空間，然而怎么來(lái)發(fā)掘資源，怎么來(lái)搞好微營(yíng)銷(xiāo)，這些我卻了解不多。
通過(guò)這次微信運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)，讓我深深明白團(tuán)隊(duì)在整個(gè)微信運(yùn)營(yíng)中的重要性，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都是運(yùn)營(yíng)過(guò)程中必不可少的一份子，就像是一輛火車(chē)，一個(gè)輪子帶不動(dòng)整輛車(chē)，只有所有輪子都運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，火車(chē)才能不停息地往前行。通過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)自己的工作有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)肩上的責(zé)任也有了進(jìn)一步的了解，這將使我能更好的開(kāi)展自己的工作，我也更加看好微信運(yùn)營(yíng)的前景，相信憑借我在培訓(xùn)中的所得，我一定能更快更有效的完成我自己的工作指標(biāo)。
在培訓(xùn)老師用心的教導(dǎo)下，很多疑惑都逐漸變得清晰了，許多工作中的小問(wèn)題小麻煩也都迎刃而解了。不僅僅是工作，經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，我積累了很多生活經(jīng)驗(yàn)，也收獲了許許多多的知識(shí)，這在我今后的生活和工作中將會(huì)是一筆巨大的財(cái)富。
在高速發(fā)展的今天，微信已經(jīng)成為一種新的廣告媒介，產(chǎn)品想要被更多地人認(rèn)可，毫無(wú)疑問(wèn)，微信就是一個(gè)很好的宣傳平臺(tái)。群發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)能更好地?cái)U(kuò)大。
有針對(duì)性的銷(xiāo)售方案。我們與雜志社和網(wǎng)站聯(lián)盟合作，用掃碼得獎(jiǎng)、優(yōu)惠的活動(dòng)形式，快速的獲得了目標(biāo)客戶(hù)群體的增加。微信是個(gè)新鮮的事物也是個(gè)新鮮的渠道，將培訓(xùn)的知識(shí)落到實(shí)處，化為動(dòng)力。在老師的幫助下，我對(duì)微信充滿信心。
營(yíng)銷(xiāo)者需要做到的幾件事，從上海培訓(xùn)后回到家中，我的思緒還一直停留在培訓(xùn)課上。短短幾天的培訓(xùn)讓我對(duì)于作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)者應(yīng)該做到的事有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，總結(jié)起來(lái)有如下幾條：
1、堅(jiān)持每天上網(wǎng)，上學(xué)習(xí)網(wǎng)，上公司的網(wǎng)站。
堅(jiān)持每天上網(wǎng)是為了使我們隊(duì)互聯(lián)網(wǎng)有感覺(jué)，充滿敏銳度。我們單位主要是電子商務(wù)方面的運(yùn)營(yíng)，那么就必須鍛煉出自己敏銳的信息采集能力，處理分析信息的能力。而且對(duì)于各種通訊軟件，溝通方式都應(yīng)該足夠掌握，這樣才能駕馭好互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)新生工具。
同時(shí)，我們通過(guò)上網(wǎng)學(xué)習(xí)他人的營(yíng)銷(xiāo)方式，學(xué)習(xí)力就是生產(chǎn)力，并通過(guò)創(chuàng)新想出更好的營(yíng)銷(xiāo)方式。
2、不搞獨(dú)立，積極參與集體活動(dòng)。
公司組織的一些活動(dòng)，在一定程度上都是為了加深員工之間的相互了解，通過(guò)一個(gè)良好的契機(jī)使員工之間相處融洽，便于日后在一起工作時(shí)能和諧相處。所以，作為營(yíng)銷(xiāo)者應(yīng)該多去參加集體活動(dòng)，大家在一起互相交流，才能取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。
3、主動(dòng)分享，合作共贏
在單位組織的學(xué)習(xí)交流會(huì)中，應(yīng)該主動(dòng)和大家分享自己在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中總結(jié)的東西。不要擔(dān)自私。一個(gè)思想通過(guò)交流就變成了兩個(gè)思想，所以應(yīng)該主動(dòng)和別人分享，在團(tuán)隊(duì)中要積極奉獻(xiàn)，與同事們和諧相處，一同提高業(yè)績(jī)水平，合作共贏。
我們都不需要監(jiān)督別人，只要自己每天做好自己該做的事情，就會(huì)逐漸進(jìn)步，希望我們整個(gè)都能得到提高。
營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)3
在粵嵌網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)學(xué)習(xí)SEO也已經(jīng)有3個(gè)月整了，從最開(kāi)始什么都不懂得小菜鳥(niǎo)，到如今略有心得的入門(mén)。SEO之路還很長(zhǎng)，但我已經(jīng)找到了方向。記得最早知道SEO是在大四的時(shí)候，在家軟件公司實(shí)習(xí),項(xiàng)目經(jīng)理讓一個(gè)技術(shù)員把公司網(wǎng)站優(yōu)化的好一點(diǎn)。那個(gè)技術(shù)員叫苦連天，說(shuō)需要研究搜索引擎的算法，非常難。于是事情就不了了之，那時(shí)候還不知道網(wǎng)站優(yōu)化就叫做SEO,但是SEO留給我的印象的一個(gè)字難。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)
畢業(yè)以后，再次接觸到SEO是-家做優(yōu)化的公司來(lái)到我們公司和我談優(yōu)化方面的業(yè)務(wù)，當(dāng)時(shí)不懂裝懂的和他們瞎扯著，也不斷的從他們口中挖出點(diǎn)自己想知道的。那個(gè)時(shí)候已經(jīng)知道SEO在做網(wǎng)絡(luò)推廣方面的巨大作用，也很看好SEO未來(lái)的發(fā)展?jié)摿Α５驗(yàn)镾EO給我第一印象是一個(gè)算法技術(shù)，覺(jué)得很難，就一直沒(méi)有在繼續(xù)深入。直到5月份自己做了一個(gè)網(wǎng)站，想要推廣的時(shí)候，看到了粵嵌老師的SEO培訓(xùn)，才開(kāi)始真正學(xué)了SEO。到現(xiàn)在學(xué)了三個(gè)月，分享一點(diǎn)自己的體會(huì)：
第一、選擇關(guān)鍵詞
之所以把這個(gè)列入第一，是因?yàn)殛P(guān)鍵詞太重要了，關(guān)鍵詞就是網(wǎng)站的發(fā)展方向，未來(lái)的潛力。首先關(guān)鍵詞是要有指數(shù)且競(jìng)爭(zhēng)不激烈，這個(gè)是需要花精力去找;其次，對(duì)網(wǎng)站標(biāo)題的描寫(xiě)，要運(yùn)用分詞技術(shù)對(duì)網(wǎng)站標(biāo)題做優(yōu)化，讓關(guān)鍵詞組合起來(lái)可以達(dá)到一個(gè)好的潛力指數(shù)。
第二、戒驕戒躁
做SEO不能心急，心急吃不了熱豆腐，SEO本來(lái)就是-個(gè)長(zhǎng)期的工作，不是做幾天排名就可以上來(lái)。也不要跟著排名的起伏心情大起大落，認(rèn)真做好SEO需要的幾點(diǎn)工作，每天堅(jiān)持，想蜜蜂一樣不斷耕耘， 時(shí)間到了，排名自然會(huì)好。把握好心態(tài)，才能做好優(yōu)化工作。
第三、內(nèi)鏈建設(shè)
業(yè)內(nèi)流行的一句話內(nèi)鏈為王，,把網(wǎng)站編織成--張大網(wǎng)，各個(gè)文章都要互鏈，這樣可以保證蜘蛛在網(wǎng)站上的滯留時(shí)間和抓取的數(shù)量。另外給網(wǎng)站準(zhǔn)備一個(gè)關(guān)鍵字的記錄單，把沒(méi)篇文章的關(guān)鍵詞和鏈接提取出來(lái)，方面后面寫(xiě)文章的時(shí)候做鏈接。再者就是做好四處一詞，粵嵌老師的這個(gè)方法確實(shí)非常厲害。
第四、外鏈為皇
如果一個(gè)關(guān)鍵詞競(jìng)爭(zhēng)度不大，光靠?jī)?nèi)容建設(shè)就可以取得不錯(cuò)的排名。外鏈建設(shè)我做的比較遲，積累的資源也不是很多，所以都只是在一些論壇用簽名或者發(fā)發(fā)帖來(lái)獲得。博客輪鏈，是一個(gè)方法，做了幾天卻也沒(méi)有堅(jiān)持下來(lái)。個(gè)人覺(jué)得外鏈建設(shè)比拼的就是毅力和資源，方法其實(shí)就這么多，資源需要積累，靠毅力把一個(gè)方法做到極致也可以成功。
第五、人脈
做事先做人，網(wǎng)絡(luò)可以拉近人的距離，只要懂得分享、付出，幫助了別人，也就是幫助了你自己。這是一個(gè)關(guān)系化的社會(huì)，單靠一個(gè)人的力量是達(dá)不到成功的，真誠(chéng)的去結(jié)交朋友，也許在某一天你會(huì)有意想不到的收獲。關(guān)于人脈也是我一直要努力學(xué)習(xí)的地方。
以上就是我在粵嵌網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)中的一些心得和感悟。
營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)4
與來(lái)自全省各地的骨干教師們共同度過(guò)這20天，是一個(gè)令人向往的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，也是一個(gè)令人難忘的交流過(guò)程。這些天來(lái)，有收獲，也有疑問(wèn)，有快樂(lè)，也有煎熬，不過(guò)總的來(lái)說(shuō)，收獲是多的，快樂(lè)也是多的，讓我領(lǐng)略了專(zhuān)家講課的風(fēng)采，體會(huì)到了點(diǎn)點(diǎn)教學(xué)的真諦，更領(lǐng)悟到了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習(xí)重要。
本次培訓(xùn)看得出省教育廳和鄭大成教學(xué)院是精心策劃安排的，對(duì)授課教師的選擇、內(nèi)容的講授都作了細(xì)致的布署，對(duì)專(zhuān)題培訓(xùn)的選擇都作了認(rèn)真的調(diào)研，讓我們不虛此行，學(xué)有所獲。培訓(xùn)內(nèi)容有國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、教育理論、創(chuàng)新思維訓(xùn)練、中職教育發(fā)展展望、互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)課程創(chuàng)新體會(huì)、實(shí)效促銷(xiāo)與廣告策劃、教育教學(xué)中的心理學(xué)智慧、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)課、企業(yè)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)管理、快樂(lè)人生與營(yíng)銷(xiāo)、金星啤酒廠的參觀學(xué)習(xí)以及櫻桃溝拓展訓(xùn)練。現(xiàn)就我具體的學(xué)習(xí)情況回顧如下：
我深知能有此學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)很不容易，所以在學(xué)習(xí)過(guò)程中遵守紀(jì)律，認(rèn)真聆聽(tīng)授課教師的講解，并就其中關(guān)鍵的地方作好筆記。通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí)，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取“拿來(lái)主義”把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來(lái)“為我所用”，但在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面，卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地直接移植過(guò)來(lái)，而必須結(jié)合我們的國(guó)情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系做到“洋為中用”才能奏效。
培訓(xùn)中，老師講到的營(yíng)銷(xiāo)的4P理論、4C理論，這是市場(chǎng)的基本規(guī)律的東西。要學(xué)會(huì)在工作實(shí)踐上加以運(yùn)用，更要做好扎實(shí)的、基礎(chǔ)性的工作。我感受到最有
用的就是：“從思想上著手，把思想銷(xiāo)售出去”。還有是關(guān)于激情的培訓(xùn)。我認(rèn)為激情不是用嘴喊出來(lái)的，而是用心，用情，用思想去感染的，要把一種自發(fā)性，改變成為自覺(jué)性的東西。如果要調(diào)動(dòng)人的激情，我們就要?jiǎng)?chuàng)造一種環(huán)境氣氛，一種有激情的氛圍，先用環(huán)境的情調(diào)去感染之，在用自己的行動(dòng)去影響他，人的情調(diào)，是一個(gè)人對(duì)事對(duì)物的看法，是一個(gè)人的積極向上心態(tài)的外在表現(xiàn)，對(duì)于一個(gè)銷(xiāo)售人員，具備這些是非常重要的，我覺(jué)得我們公司領(lǐng)導(dǎo)一直強(qiáng)調(diào)的心態(tài)是很必要的，是工作很好開(kāi)展的根本，如：當(dāng)一位富有激情、有活力的業(yè)務(wù)人員，與終端交流時(shí)，會(huì)感染終端客戶(hù)，使他們覺(jué)得你的魅力，公司的活力與美好前景，從而對(duì)我們企業(yè)的信賴(lài)！營(yíng)造這種有激情、有活力的氛圍是十分重要的。
體會(huì)到企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中的艱難歷程，公司的老前輩們的付出與拼搏深深地感染了我，企業(yè)發(fā)展的歷程就是企業(yè)的精神的形成的根源，企業(yè)成長(zhǎng)中的困難是對(duì)我們這個(gè)團(tuán)體的考驗(yàn)，是培養(yǎng)出我們特豐優(yōu)秀文化的陣地，是我們每一個(gè)特豐人認(rèn)真學(xué)習(xí)的地方，我們學(xué)習(xí)了企業(yè)的發(fā)展歷程，那些勇于拼搏的精神，會(huì)影響著我們新員工，激勵(lì)著我們前進(jìn)，“她”是我們企業(yè)的精髓所在。
通過(guò)培訓(xùn)，讓我領(lǐng)悟了很多。我會(huì)把理論用于實(shí)踐，認(rèn)真總結(jié)自己的不足，及時(shí)改正，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，來(lái)彌補(bǔ)自己的短處，踏踏實(shí)實(shí)工作，向我的目標(biāo)前進(jìn)，在工作中，我仍有很多不足，如果自己發(fā)現(xiàn)了，會(huì)及時(shí)改正，如果沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，也歡迎同仁們給于指正。
總之，接受培訓(xùn)是辛苦的，但也是快樂(lè)的，我愿把這份辛苦帶到工作中，再?gòu)墓ぷ髦袑で蟾嗟目鞓?lè)。
營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)5
經(jīng)過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)，完全打破了我一些封閉式的想法，讓原本對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不感興趣的我，漸漸對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)充滿濃厚的興趣，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的行業(yè)，是借助無(wú)線信息而銷(xiāo)售的行業(yè)，屬于流通性行業(yè)。
在這幾天的學(xué)習(xí)中，我學(xué)習(xí)了淘寶的營(yíng)運(yùn)，G3推廣的技巧，以及百度的關(guān)鍵詞的設(shè)置及后臺(tái)的維修。特別重點(diǎn)學(xué)習(xí)了關(guān)鍵詞的設(shè)置，不管是在淘寶、阿里巴巴、G3推廣到及百度推廣(包含PC端和移動(dòng)端)都明確的指出關(guān)鍵詞設(shè)置的重要性以及推廣的過(guò)程，更是加強(qiáng)加大了我們品牌的宣傳度。
一廣泛學(xué)習(xí)，在修養(yǎng)方面求突破
歌德曾說(shuō)過(guò)“人不光是生來(lái)就擁有一切，而是靠他從學(xué)習(xí)中得到的一切來(lái)造就自己”。作為一名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員，不但要掌握相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要不斷的自我提升，只有廣泛學(xué)習(xí)，不斷的“充電”，提升學(xué)習(xí)能力、提高自身修養(yǎng)，才能勝任本職工作。否則即使是一個(gè)知識(shí)淵博的人，如果停留在原有的水平上，很快就會(huì)被時(shí)代淘汰;即使是一個(gè)工作上盡心盡力的人，如果不接受新的知識(shí)，也難以勝任新形勢(shì)、新情況下的崗位。
學(xué)習(xí)前，我對(duì)于網(wǎng)站服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)域名、G3推廣這三塊我是很懵懂，學(xué)習(xí)后，我才知道，什么是服務(wù)器。服務(wù)器帶來(lái)的作用;網(wǎng)絡(luò)域名是分移動(dòng)端和PC端的，而且手機(jī)端和PC端的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容是不一樣;G3也是可以綁定網(wǎng)頁(yè)的，這些都是我學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，通過(guò)這次學(xué)習(xí)也讓我能夠在網(wǎng)絡(luò)推廣這方面走的比以前更穩(wěn)。
二自我加壓，在工作方面求突破
人生需要懂得自我加壓，過(guò)分的安逸會(huì)使人變得懈怠，變得“弱不禁風(fēng)”，經(jīng)不起生活的擊打，只有不斷地自我加壓，勇敢地挑起生活的重?fù)?dān)，人生的步履才會(huì)邁得更堅(jiān)實(shí)、更穩(wěn)健、更有力。我雖然參加工作近十年，但時(shí)過(guò)境遷，平時(shí)忙于事務(wù)性工作多，深層次思考工作少。通過(guò)學(xué)習(xí)，結(jié)合自身從事的平面設(shè)計(jì)工作，我深刻認(rèn)識(shí)到當(dāng)前工作面臨的壓力大、肩負(fù)的責(zé)任重，我要把壓力變?yōu)閯?dòng)力，把學(xué)習(xí)的收獲化為謀劃工作的思路，促進(jìn)工作的措施，開(kāi)展工作的本領(lǐng)。
1、克服消極情緒。“物競(jìng)天擇，適者生存”。要生存、要發(fā)展、要成功，學(xué)歷、資力、某個(gè)階段的能力早已不是決定性的因素，起決定作用的是不斷修煉自己、勇攀高峰的意識(shí)，有了這種意識(shí)，我們才能跟上時(shí)代的步伐。
2、明確奮斗目標(biāo)。沒(méi)有明確的工作目標(biāo)，就沒(méi)有工作壓力，也就很難產(chǎn)生工作動(dòng)力，沒(méi)有動(dòng)力很難取得工作實(shí)效，只有自我加壓，才會(huì)創(chuàng)造無(wú)窮動(dòng)力。在今后的工作中，我要給自己樹(shù)立明確的工作目標(biāo)，定下標(biāo)桿，向著目標(biāo)努力。
3、堅(jiān)定理想信念。只要思想不滑坡，辦法總比困難多。自我加壓、自強(qiáng)不息是一種工作的方法，更是一種對(duì)待工作的態(tài)度。做好工作離不開(kāi)自我加壓、自強(qiáng)不息的精神。態(tài)度端正了辦法自然會(huì)多，路子自然會(huì)順。事實(shí)證明，只要堅(jiān)定理想信念，一切行動(dòng)都從大局出發(fā)，從局中心工作出發(fā)，積極開(kāi)動(dòng)腦筋，一切困難都能迎刃而解。
三勤于思考，在創(chuàng)新方面求突破
恩格斯說(shuō)，人類(lèi)思維是“地球上最美的花朵”。而創(chuàng)新思維更璀璨。當(dāng)前各項(xiàng)工作的爭(zhēng)先恐后，實(shí)際上就是創(chuàng)新的爭(zhēng)先恐后，這是形勢(shì)發(fā)展的必然要求。為不斷提升本職工作水平，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，需要我們正視工作中遇到的各種困難和問(wèn)題，要以飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志積極投身到創(chuàng)新工作中去，積極培育創(chuàng)新思維。
學(xué)習(xí)帶來(lái)收獲，壓力提供動(dòng)力，思考成就創(chuàng)新。新的一年里，我將以更加飽滿的工作熱情，昂揚(yáng)的工作斗志，強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取、扎實(shí)工作，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
以上是我這次學(xué)習(xí)的幾點(diǎn)心得體會(huì)，不當(dāng)之處，還望領(lǐng)導(dǎo)不吝易教，謝謝。
營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)6
通過(guò)這段時(shí)間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我個(gè)人獲益匪淺，結(jié)合個(gè)人的工作和生活，主要有以下四點(diǎn)。
一、任何事情不是一蹴而就的，需要堅(jiān)定的信念，一往直前的勇氣，明確的目標(biāo)，高效的工作效率，才能直達(dá)勝利的彼岸。水滴石穿，鐵棒磨成針，這都說(shuō)明堅(jiān)持努力都會(huì)有結(jié)果，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ魃钪卸家幸环葑约旱膱?jiān)持，才會(huì)有你想要的一份答卷。
二、一個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)人的帶領(lǐng)，領(lǐng)導(dǎo)人必須要有堅(jiān)定的信念，長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的目標(biāo)，以及對(duì)員工的規(guī)劃。團(tuán)隊(duì)的未來(lái)對(duì)我們很重要，我們工作是為了生存，發(fā)展，一個(gè)團(tuán)隊(duì)不能為我們帶來(lái)未來(lái)的時(shí)候，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)肯定不能發(fā)展。所以在今后的工作中，團(tuán)隊(duì)的未來(lái)對(duì)我們至關(guān)重要，我們努力工作，學(xué)習(xí)，是為團(tuán)隊(duì)未來(lái)，為我們自己而拼搏。
三、對(duì)于我們個(gè)人而言，一個(gè)人的品德很重要，未來(lái)社會(huì)品德大于能力，只有具備良好品德的人才能在社會(huì)中有所發(fā)展，品德不好的人將無(wú)立足之地。所以我們要培養(yǎng)個(gè)人的品德，為今后的道路打下基礎(chǔ)。要想在工作中有所發(fā)展，個(gè)人的生活必須自律，只有嚴(yán)格要求自己，做好個(gè)人生活規(guī)劃，才能在工作中高效發(fā)揮自己，取得突破性發(fā)展。
四、通過(guò)學(xué)習(xí)，對(duì)我們營(yíng)銷(xiāo)工作有很大幫助。首先制定好營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，我們每個(gè)人帶著目標(biāo)去拼搏。營(yíng)銷(xiāo)工作是很難的，這就需要我們堅(jiān)持不懈的精神，嚴(yán)格要求自己。另外在營(yíng)銷(xiāo)工作中要約束自己，一切以營(yíng)銷(xiāo)工作為重心，以銷(xiāo)售為導(dǎo)向，以業(yè)績(jī)?yōu)榻Y(jié)果。
成功是屬于有準(zhǔn)備的人的，我相信，只要你堅(jiān)持不懈的在這條路上走下去，一定會(huì)看到不一樣的風(fēng)景。20xx，我們將在公司的帶領(lǐng)下，為自己，為公司交上一份滿意的答卷。
營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)7
懷著期待的心情，我有幸參加了本次支行組織的“對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理外拓營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)”。培訓(xùn)中，老師通過(guò)理論講解、現(xiàn)場(chǎng)示范以及吸取隊(duì)友營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)分享等方式，讓我對(duì)銀行客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)工作又有了不一樣的感受。
此次培訓(xùn)，我獲得最大的收獲是在客戶(hù)交流中角色的轉(zhuǎn)變。之前，面對(duì)新客戶(hù)時(shí)，我更多的扮演“推銷(xiāo)員”的角色，見(jiàn)客戶(hù)交就是直接推銷(xiāo)我行貸款、理財(cái)、保函、信用證等產(chǎn)品。而大多客戶(hù)對(duì)推銷(xiāo)人員都持排斥態(tài)度，所以如果客戶(hù)對(duì)我說(shuō)對(duì)我行產(chǎn)品無(wú)需求，而我往往就不了了之了。但是市場(chǎng)在變，時(shí)代在變，我們中國(guó)銀行作為國(guó)家金融系統(tǒng)最為重要的成員之一，我們中行客戶(hù)經(jīng)理拓展市場(chǎng)的手段定然不能淹沒(méi)于走馬觀花似的推銷(xiāo)之中
“聆聽(tīng)客戶(hù)、分析客戶(hù)、伺機(jī)切入”是我們需要做的事情。實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)中，我們小分隊(duì)在拜訪廣懷集團(tuán)的大門(mén)前，面對(duì)守衛(wèi)森嚴(yán)的安保措施，我下意識(shí)先想到的就是直接簡(jiǎn)單的推銷(xiāo)模式：“我們是中國(guó)銀行的，希望拜訪公司負(fù)責(zé)人談下合作的事�！钡桥嘤�(xùn)老師卻說(shuō)：“先不急，先了解客戶(hù)情況不遲”。隨后我們就在周邊詢(xún)問(wèn)公司外出辦事人員側(cè)面了解公司情況以及公司負(fù)責(zé)人情況，沒(méi)想到這些信息幫助我們實(shí)現(xiàn)了重要的一步——成功踏入了企業(yè)大門(mén)并面見(jiàn)了公司董事長(zhǎng)。
這一點(diǎn)從側(cè)面說(shuō)明了搜集并分析客戶(hù)情況的重要性。在面對(duì)廣懷集團(tuán)負(fù)責(zé)人的時(shí)候，我們也是更多的聆聽(tīng)客戶(hù)介紹公司情況，并予以認(rèn)可和贊揚(yáng)。因此，客戶(hù)向我們透露了較多的信息，我們默默記下并進(jìn)行關(guān)注。這次拜訪中，在沒(méi)有明確需求點(diǎn)的情況下，我們并沒(méi)有立即推薦我行具體產(chǎn)品，因?yàn)槟菢涌蛻?hù)馬上就會(huì)給出我們見(jiàn)面以來(lái)第一個(gè)“NO!”。但我們?cè)诳蛻?hù)面前建立了良好的第一印象，并建立了聯(lián)系。
通過(guò)這個(gè)案例，我認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程是需要在建立聯(lián)系后持續(xù)的引導(dǎo)和感化客戶(hù)。與推銷(xiāo)相比，我認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)才是適合我們銀行客戶(hù)經(jīng)理的市場(chǎng)拓展方式。
營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)8
在工作中雖然有過(guò)市場(chǎng)方面的知識(shí)，但對(duì)專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)還是知之甚少，非常感謝公司組織的這次培訓(xùn)，給了我們此次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我對(duì)市場(chǎng)有了更深層次的了解與學(xué)習(xí)。也非常感謝蘇磊與安燕玲老師毫無(wú)保留的傾囊相授。
通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)及如何銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品，懂得了在一個(gè)企業(yè)中沒(méi)有好的營(yíng)銷(xiāo)方式好的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)公司是沒(méi)有好的發(fā)展的。營(yíng)銷(xiāo)就是如何讓客戶(hù)知道我們的產(chǎn)品，了解我們的產(chǎn)品，進(jìn)而購(gòu)買(mǎi)的我們的產(chǎn)品的一個(gè)過(guò)程�？蛻�(hù)是我們的目標(biāo)，所以對(duì)客戶(hù)我們要很多技巧。記得蘇老師講到客戶(hù)的分類(lèi)我印象很深�，F(xiàn)在我們把客戶(hù)按照三國(guó)式分類(lèi)：
第一類(lèi)型是諸葛亮型;這一類(lèi)人聰明認(rèn)真，對(duì)任何事物總是喜歡自己去深究。面對(duì)這樣的客戶(hù)我們最好用簡(jiǎn)單的介紹方式來(lái)應(yīng)對(duì)，因?yàn)檫@種類(lèi)型的人都會(huì)在事先很好的研究了這類(lèi)產(chǎn)品，只需要你簡(jiǎn)單的進(jìn)行介紹就行。第二種類(lèi)型是曹操型，這種人的性格比較暴躁，對(duì)這樣的人要冷靜處理，他們往往會(huì)很有信心的表達(dá)自己的想法無(wú)論對(duì)錯(cuò)，所以對(duì)這樣類(lèi)型的人我們要才去迎合式銷(xiāo)售方法，這樣的客戶(hù)往往最容易把握。第三種類(lèi)型是劉備型：這樣的人眼光都很睿智，他們往往對(duì)這類(lèi)產(chǎn)品已經(jīng)很了解，看的主要是人，面對(duì)這樣的人要多注意細(xì)節(jié)，往往能夠把握住這類(lèi)人。再有周瑜型：這樣的很是自以為是，他們總是在表達(dá)自己的觀點(diǎn)，面對(duì)這類(lèi)型的人最好要淡定，找準(zhǔn)他漏洞在發(fā)表自己的意見(jiàn)。在這次培訓(xùn)的主題是就是高效銷(xiāo)售的技巧。銷(xiāo)售就是要面對(duì)客戶(hù)，把握好客戶(hù)的心里是最重要的，這就需要種種的技巧融合在里面。而在這些技巧的背后我們要做的就更多了，產(chǎn)品的了解，產(chǎn)品的推廣，推廣后期的客戶(hù)信息整合與跟進(jìn)，最終確認(rèn)有效客戶(hù)。整個(gè)過(guò)程中有產(chǎn)品之間的較量感覺(jué)就像一場(chǎng)場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。有戰(zhàn)勝對(duì)手的那種榮譽(yù)感。也有失敗時(shí)的沮喪。還有與客戶(hù)的整個(gè)交流過(guò)程就像談一場(chǎng)戀愛(ài)一樣，有談成的那一刻的興奮，也有沒(méi)成時(shí)的失落。總之在銷(xiāo)售的過(guò)程中我們自己的要面對(duì)的是最多的。
最為一名銷(xiāo)售人員我們要從全方面的發(fā)展自己，提高自己的專(zhuān)業(yè)性，只有不斷的完善自己，在不斷實(shí)際銷(xiāo)售過(guò)程中磨礪自己，多張嘴，多跑腿，全面考慮，事事最細(xì)，提前準(zhǔn)備。。。。只有這樣我們才能成為一名成功的銷(xiāo)售人員。
營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)9
20xx年12月27日，各園區(qū)代表赴山西省工業(yè)設(shè)備安裝集團(tuán)有限公司參加由山西建投建筑產(chǎn)業(yè)化辦公室組織的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，授課老師就營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)、創(chuàng)新與營(yíng)銷(xiāo)、裝配式建筑市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、招投標(biāo)管理等四個(gè)課題進(jìn)行了講解，具有極強(qiáng)的指導(dǎo)意義。
在科技發(fā)展日新月異的今天，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式已無(wú)法滿足市場(chǎng)需求，就如開(kāi)班儀式上越總所講的，5G時(shí)代的到來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)模式也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式故為根本，迎合數(shù)字化、信息化的營(yíng)銷(xiāo)模式，才能在以后的市場(chǎng)中占有優(yōu)勢(shì)。相比于以前的報(bào)紙、電視廣告，現(xiàn)在的社交平臺(tái)、購(gòu)物APP，更受消費(fèi)者的追捧，例如在淘寶網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)商品，消費(fèi)者只需參考商家信譽(yù)、產(chǎn)品銷(xiāo)量以及買(mǎi)家評(píng)論，便可對(duì)所需購(gòu)買(mǎi)的商品有具體了解。正如李老師所教授的，裝配式建筑市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)變，首先我們要做的是找準(zhǔn)新思路，確立新格局，把握新定位，將原有的做構(gòu)件、做項(xiàng)目、做銷(xiāo)售轉(zhuǎn)變?yōu)樘岱桨浮⒆霎a(chǎn)品、保服務(wù)。以客戶(hù)為中心，建立優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)群體，維護(hù)穩(wěn)定的客戶(hù)資源，堅(jiān)持合作共贏的經(jīng)營(yíng)理念，將客戶(hù)升級(jí)為合作者。
在招投標(biāo)工作中，我們一定要遵從公開(kāi)、公正、公平、誠(chéng)實(shí)守信的原則，嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》依法開(kāi)展工作。以往傳統(tǒng)的招投標(biāo)需經(jīng)過(guò)招標(biāo)、投標(biāo)、開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)與定標(biāo)等程序，涉及招標(biāo)方、投標(biāo)方、監(jiān)管方、代理方等多個(gè)角色，其中的規(guī)章制度繁瑣，操作流程復(fù)雜，采購(gòu)周期較長(zhǎng)，整個(gè)運(yùn)作成本高。往后我們要對(duì)招投標(biāo)工作進(jìn)行改進(jìn)，向電子招標(biāo)轉(zhuǎn)型，把傳統(tǒng)招標(biāo)、投標(biāo)、評(píng)標(biāo)、合同等業(yè)務(wù)過(guò)程全部實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、高度集成化的新型招投標(biāo)方式，同時(shí)具備數(shù)據(jù)庫(kù)管理、信息查詢(xún)分析等功能，是一種真正意義上的全流程、全方位、無(wú)紙化的創(chuàng)新型采購(gòu)交易方式。
營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)10
20xx年8月20日為期一天的《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入上海寶井做為銷(xiāo)售代表的我，顯然無(wú)論是角色的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，因而剛開(kāi)始內(nèi)心難免會(huì)出現(xiàn)一些不成熟或者說(shuō)是很幼稚的想法。
然而幸運(yùn)的是，公司很快為我們搭建了這樣一個(gè)很好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，非常感謝公司給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感覺(jué)確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最美好的回憶;其次，我要感謝公司的人事部，給我們?nèi)绱苏滟F的機(jī)會(huì)去深入的了解銷(xiāo)售
認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售;然后還要感謝的是在這一天，為了培訓(xùn)，辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員，是你們卓越的組織能力讓這次活動(dòng)豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無(wú)私奉獻(xiàn)，讓我們感覺(jué)到我們的培訓(xùn)頗有收獲。
聽(tīng)完孫培俊先生的課，深感銷(xiāo)售人員是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的先鋒，而一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：
一、良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
對(duì)于社會(huì)各類(lèi)信息的收集很重要，而對(duì)于本行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶(hù)前就應(yīng)該清楚地知道自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時(shí)間清楚，自己該準(zhǔn)備什么;在與客戶(hù)溝通時(shí)，有了強(qiáng)大的信息庫(kù)支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識(shí)，而且能讓你從容不迫。
二、旺盛的學(xué)習(xí)的熱情。
“思想改變命運(yùn)，現(xiàn)在決定未來(lái)”，那我們現(xiàn)在該做些什么?現(xiàn)在應(yīng)該多學(xué)習(xí)：拜良師、結(jié)益友、讀好書(shū)、愛(ài)培訓(xùn)。我將以自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn)，先天天賦不足，用后天的努力來(lái)彌補(bǔ)。
三、敏銳的觀察能力和口才。
在這里，孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”，他說(shuō)“好的業(yè)務(wù)員應(yīng)該常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!
四、懂聆聽(tīng)，會(huì)提問(wèn)，善于把握客戶(hù)的性格特點(diǎn)
認(rèn)清人際風(fēng)格，加以利用。人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關(guān)系，將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行;而懂得認(rèn)真聆聽(tīng)，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。
五、對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)
別人能做到的，我也能做到，還會(huì)做的更好。孫先生經(jīng)歷過(guò)成功，也感覺(jué)過(guò)失敗，但他依然以積極進(jìn)取的態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無(wú)法做到的，這種積極樂(lè)觀的精神絕對(duì)值得我學(xué)習(xí)。
六、不要輕易放棄。
在培訓(xùn)內(nèi)容上，孫培俊先生更多的時(shí)候是在“授人以魚(yú)，不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》，對(duì)我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規(guī)劃，讓我們學(xué)會(huì)用積極、主動(dòng)的心態(tài)看待工作，并讓我們堅(jiān)定工作信念，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。
什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會(huì)因?yàn)槌錆M樂(lè)觀的信念而快樂(lè)喜悅，我會(huì)因?yàn)楦冻龆诖斋@，我會(huì)在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達(dá)的精神力量，保持一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂(lè)!
營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)11
這段時(shí)間對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的培訓(xùn)，給我留下了無(wú)窮的回味和深刻的體會(huì)，通過(guò)培訓(xùn)，讓我真正明白了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念是指企業(yè)為滿足消費(fèi)者或用戶(hù)的需求而提供商品或勞務(wù)的整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)靈活性比較強(qiáng)的課程，可以使我們充分的發(fā)揮自己的潛力，很多人認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)就是賣(mài)東西，其實(shí)不然，營(yíng)銷(xiāo)在我們的生活當(dāng)中無(wú)處不在，包括交友，為人處事等，不僅只是買(mǎi)賣(mài)關(guān)系的發(fā)生。
培訓(xùn)了一段時(shí)間的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，接觸后才發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)很有發(fā)展前景，很有趣的課程，首先我們需要調(diào)查目標(biāo)市場(chǎng)，了解消費(fèi)者的需求，根據(jù)消費(fèi)者的需求采購(gòu)商品，制定銷(xiāo)售計(jì)劃并成功的銷(xiāo)售出去，這一過(guò)程其實(shí)很不容易，如果前一天少了幾分鐘的準(zhǔn)備，銷(xiāo)售當(dāng)天就多了幾小時(shí)的麻煩，通過(guò)此次實(shí)訓(xùn)，感觸頗多，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要注重實(shí)踐認(rèn)知，掌握技能，有些方法和心得是書(shū)本上學(xué)不來(lái)的，我們也明白了無(wú)論做什么事都要經(jīng)過(guò)自己親身體驗(yàn)后，感觸才會(huì)更深，下一次也才會(huì)做得更好，還有就是在銷(xiāo)售過(guò)程中我們要抱交朋友、暖人心的態(tài)度，而不是只為賺錢(qián)。
而個(gè)人對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作出這樣的概括：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是指企業(yè)通過(guò)一定的商品交換形式，滿足消費(fèi)者的需求，獲得企業(yè)利潤(rùn)而有計(jì)劃地組織的綜合性的經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售活動(dòng)，貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及全過(guò)程。
而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是指基于企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)，向市場(chǎng)轉(zhuǎn)化過(guò)程中的必須要關(guān)注的“客戶(hù)需求的確定、市場(chǎng)機(jī)會(huì)的分析，自身優(yōu)勢(shì)的分析、自身劣勢(shì)的反思、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素的考慮、可能存在的問(wèn)題預(yù)測(cè)、團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和提升等綜合因素，最終確定出增長(zhǎng)型、防御型、扭轉(zhuǎn)型、綜合型的`市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，作為指導(dǎo)企業(yè)將既定戰(zhàn)略向市場(chǎng)轉(zhuǎn)化的方向和準(zhǔn)則。
那么一個(gè)企業(yè)制定本企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的條件或者步驟是什么呢？一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、方針、企業(yè)戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)等是企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的前提條件，是必須適應(yīng)或服從的。一般是既定的，像市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)也許尚未定好，但在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定過(guò)程中首先要確定的就是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。
確定目標(biāo)時(shí)必須考慮與整體戰(zhàn)略的聯(lián)系，使目標(biāo)與企業(yè)的目的以及企業(yè)理念中所明確的、對(duì)市場(chǎng)和顧客的姿態(tài)相適應(yīng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)應(yīng)包括：量的目標(biāo)，如銷(xiāo)售量、利潤(rùn)額、市場(chǎng)占有率等；質(zhì)的目標(biāo)：如提高企業(yè)形象、知名度、獲得顧客等；其他目標(biāo)，如市場(chǎng)開(kāi)拓，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售，現(xiàn)有產(chǎn)品的促銷(xiāo)等。
在制定企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略時(shí)，必須著重考慮制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的內(nèi)外環(huán)境，即主要是對(duì)宏觀環(huán)境、市場(chǎng)、行業(yè)、本企業(yè)狀況等進(jìn)行分析，以期準(zhǔn)確、動(dòng)態(tài)地把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定完成后就是如何去實(shí)施，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施一般可以按這樣的流程來(lái)操作：
市場(chǎng)細(xì)分——選定目標(biāo)市場(chǎng)——市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合——實(shí)施計(jì)劃——組織實(shí)施——檢測(cè)評(píng)估。
實(shí)施計(jì)劃是為實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略而制定的計(jì)劃。戰(zhàn)略制定好后要有組織、有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行實(shí)施。具體內(nèi)容包括：組織及人員配置；運(yùn)作方式；步驟及日程；費(fèi)用預(yù)算等等。
另外通過(guò)這段時(shí)間市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的培訓(xùn)，也使我本人認(rèn)清了思路，找準(zhǔn)了切入點(diǎn)，談一下自己的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)：
1、任何一種產(chǎn)品在推向市場(chǎng)之初，要有他的特色，就是營(yíng)銷(xiāo)學(xué)當(dāng)中通常講的要走差異化道路，有差異化才能有生存空間。我們的均衡產(chǎn)品從推出到投放市場(chǎng)與同類(lèi)品種相比，能有一個(gè)相對(duì)不錯(cuò)的反饋，我覺(jué)得在功能和理念上可以說(shuō)是有其獨(dú)特之處，那么得到的效果也是顯而易見(jiàn)的。
2、專(zhuān)業(yè)是根本，就目前而言，全國(guó)的保健品企業(yè)多如牛毛。但大多數(shù)中小型企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量不高，跟風(fēng)隨大流現(xiàn)象嚴(yán)重，針對(duì)性不強(qiáng)，這也是大多數(shù)企業(yè)維持不發(fā)展，發(fā)展不強(qiáng)大的主要原因，而作為消費(fèi)者因?yàn)闆](méi)有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)很難判斷產(chǎn)品的價(jià)格與好壞，所以如果專(zhuān)注做產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)化，并與公司的品牌知名度相結(jié)合，就能贏得消費(fèi)者的心。
3、價(jià)格政策可以說(shuō)是一場(chǎng)心理戰(zhàn)，打好這場(chǎng)心理戰(zhàn)，就要抓住經(jīng)銷(xiāo)商的心理，經(jīng)銷(xiāo)商難道真的就是關(guān)注價(jià)格嗎？?jī)r(jià)格難道就是促成合作的嗎？我看未必，真正有實(shí)力，下工夫做產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)注的往往不是價(jià)格，而是企業(yè)的信譽(yù)，過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，市場(chǎng)保護(hù)度，完善的售后服務(wù)以及相應(yīng)的政策支持等。
4、市場(chǎng)不但要開(kāi)拓還要維護(hù)，招商的終極目標(biāo)就是經(jīng)銷(xiāo)商，沒(méi)有好的銷(xiāo)售渠道和優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商再好的產(chǎn)品也賣(mài)不出去，所以定期的電話回訪，就成了維系經(jīng)銷(xiāo)商與企業(yè)之間和諧關(guān)系的重要紐帶，經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)實(shí)時(shí)的將市場(chǎng)動(dòng)態(tài)反映給公司，以便公司實(shí)時(shí)的調(diào)整政策與思路，為下一步工作做好鋪墊，同時(shí)公司也會(huì)將新產(chǎn)品信息等推薦給經(jīng)銷(xiāo)商，便于經(jīng)銷(xiāo)商在補(bǔ)充新品等方面加以參考。
5、細(xì)分產(chǎn)品。市場(chǎng)要細(xì)分，產(chǎn)品也要細(xì)分，產(chǎn)品如果在功能方面明確，集中，清晰，不泛濫，多樣化，那么這樣會(huì)加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的精確認(rèn)知，什么樣的產(chǎn)品適應(yīng)什么樣的人群，從而形成強(qiáng)大的終端購(gòu)買(mǎi)力。
總之，這次的培訓(xùn)，使我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深刻的了解，以后要更多地把理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中，這樣不僅加深我們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識(shí)，而且更能增強(qiáng)我們的營(yíng)銷(xiāo)能力。增長(zhǎng)理論知識(shí)，積累營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，能夠讓我們更好地面對(duì)未來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)更美好的人生。
營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)12
為期兩個(gè)星期的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)結(jié)束了，我在這兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益非淺。此刻我就對(duì)這兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)做一個(gè)工作小結(jié)。但接到企業(yè)實(shí)訓(xùn)的消息時(shí)候，第一感覺(jué)是讓人興奮的，因?yàn)閷?duì)于一個(gè)在校學(xué)生來(lái)說(shuō)，第一次以班級(jí)為單位進(jìn)入的企業(yè)參加真真正正的工作實(shí)訓(xùn)，真正接觸社會(huì)上的工作，真正與客戶(hù)打交道，實(shí)屬不容易，機(jī)會(huì)難得。
為了能夠更好地適應(yīng)外面、社會(huì)上的工作，在出去實(shí)訓(xùn)的時(shí)候，在學(xué)校參加了一個(gè)簡(jiǎn)短的培訓(xùn)，雖然這個(gè)簡(jiǎn)短的培訓(xùn)沒(méi)有涉及多少工作技巧，工作要求，但是卻培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作潛力，這次的培訓(xùn)讓我們迅速組建成一個(gè)個(gè)小組，體現(xiàn)出了我們小組里的空前團(tuán)結(jié)、班級(jí)同學(xué)們的反應(yīng)潛力和應(yīng)急潛力。
僅用一個(gè)晚上和一個(gè)上午的時(shí)間，我們?cè)诶蠋熀推髽I(yè)的負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)和安排下，我們就迅速做好了分組、各個(gè)賣(mài)場(chǎng)的人員安排和進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)工作的前期工作。接下來(lái)的就是正式進(jìn)入到工作崗位，開(kāi)始為期兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)主要部分工作。
經(jīng)安排，我被分配到廣西大學(xué)附近的國(guó)美電器賣(mài)點(diǎn)。在那里我們將進(jìn)行為期七天的工作，我們的工作是為了保證TCL公司這次的購(gòu)機(jī)簽售活動(dòng)能夠圓滿成功，我們負(fù)責(zé)協(xié)助西大賣(mài)場(chǎng)幫忙西大附近的居民了解這次的活動(dòng)，并且引領(lǐng)他們到西大國(guó)美專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)機(jī)，參加這次活動(dòng)。
在這次工作中，我們的具體工作就是到西大國(guó)美專(zhuān)賣(mài)店附近發(fā)傳單、貼海報(bào)、設(shè)咨詢(xún)臺(tái)為客戶(hù)講解和攔截客戶(hù)。
在這幾天的工作中，讓我明白了實(shí)際的工作中和在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)有如此大的差距，很多理論知識(shí)只是一個(gè)基礎(chǔ)，現(xiàn)實(shí)的行動(dòng)中需要的理論知識(shí)卻很少。在現(xiàn)實(shí)的工作中，除了理論知識(shí)，更多的是需要實(shí)踐潛力和技巧，如：如何講解，用怎樣樣的詞語(yǔ)、語(yǔ)氣和顧客講解、溝通；怎樣樣去一邊發(fā)傳單一邊講解，如何對(duì)待路人的眼神和語(yǔ)言等。
在這個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中我學(xué)會(huì)了如何和顧客接觸、如何去了解顧客的需求，如何把這次活動(dòng)的目的傳達(dá)給消費(fèi)者以及適應(yīng)社會(huì)的一些潛力，對(duì)這次的活動(dòng)流程有了一個(gè)比較詳細(xì)的了解，對(duì)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)有更近一步的了解。當(dāng)然，這次實(shí)訓(xùn)也讓自己對(duì)學(xué)到的理論知識(shí)有了一個(gè)時(shí)間認(rèn)證，不再是以前盲目的以為跟著理論走，死記硬背，懂得如何運(yùn)用理論結(jié)合實(shí)際，理論和實(shí)際相結(jié)合。
這次的實(shí)訓(xùn)，讓我對(duì)自己本專(zhuān)業(yè)有更進(jìn)一步的了解，為自己以后真正參加工作做好準(zhǔn)備，能夠指導(dǎo)自己接下來(lái)的學(xué)習(xí)和生活，讓自己不再盲目地學(xué)習(xí)和探索。
營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)13
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造，提供出售，并同別人交換和價(jià)值，以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過(guò)程。營(yíng)銷(xiāo)是在一種利益之上下，通過(guò)相互交換和承諾，建立、維持、鞏固與消費(fèi)者及其他參與者的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)各方的目的。
“營(yíng)”者，“策劃、謀劃”也，具體包括市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、銷(xiāo)售策劃及建立客戶(hù)資料等。“銷(xiāo)”即“銷(xiāo)售”，即通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的營(yíng)銷(xiāo)員按照策劃好的方案深入市場(chǎng)銷(xiāo)售產(chǎn)品。由此可見(jiàn)，是先“營(yíng)”后“銷(xiāo)”，作為整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)始，“營(yíng)”往往是營(yíng)銷(xiāo)成敗的關(guān)鍵。
如何運(yùn)用好營(yíng)銷(xiāo)技巧開(kāi)拓市場(chǎng)增加收入，已成為各級(jí)經(jīng)營(yíng)部門(mén)的首要任務(wù)。但在實(shí)踐中人們往往是重“銷(xiāo)”輕“營(yíng)”，其結(jié)果是費(fèi)力不小，而收效甚微�！盃I(yíng)”需要發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性和創(chuàng)造性，是一種高層次的智力勞動(dòng)。營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、引導(dǎo)以及市場(chǎng)用戶(hù)需求具有敏銳的感悟力。而“營(yíng)”的責(zé)任主要在管理者。各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員應(yīng)開(kāi)闊視野、打開(kāi)思路，多研究現(xiàn)代知名企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)例及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略，加以借鑒、消化并吸收，真
正造就一支善“營(yíng)”的精兵。同時(shí)通過(guò)優(yōu)勝劣汰機(jī)制，激勵(lì)各級(jí)營(yíng)銷(xiāo)人員勤于謀劃，多出點(diǎn)子，出好點(diǎn)子，能適時(shí)推出操作性強(qiáng)、效果好的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。
需要指出的是，重“營(yíng)”并不意味著可以輕“銷(xiāo)”�！盃I(yíng)”、“銷(xiāo)”作為一個(gè)整體，如鳥(niǎo)之雙翼、車(chē)之雙輪，缺一不可。在“營(yíng)”的同時(shí)，廣大的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍只有深入市場(chǎng)去“銷(xiāo)”，“營(yíng)”才有意義，方能產(chǎn)生效果。光“營(yíng)”不“銷(xiāo)”只會(huì)是紙上談兵，重“銷(xiāo)”輕“營(yíng)”則會(huì)事倍功半。只有用心去“營(yíng)”，有效去“銷(xiāo)”，才是營(yíng)銷(xiāo)的真諦，才可真正收到實(shí)效。
態(tài)度是決定一個(gè)人做事能否成功的基本要求，作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，必須抱著一顆真誠(chéng)的心，誠(chéng)懇的對(duì)待客戶(hù)，對(duì)待同事，只有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)作朋友。業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì)，與消費(fèi)者，與經(jīng)銷(xiāo)商的樞紐，因此，業(yè)務(wù)代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)量。
信心是一種力量，首先，要對(duì)自己有信心，每天工作開(kāi)始的時(shí)候，都要鼓勵(lì)自己。要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，并把這些熟記于心，要和對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，就要有自己的優(yōu)勢(shì)，就要用一種必勝的信念去面對(duì)客戶(hù)和消費(fèi)者。
作為銷(xiāo)售代表，你不僅僅是在銷(xiāo)售商品，你也是在銷(xiāo)售自己，客戶(hù)接受了你，才會(huì)接受你的商品。被稱(chēng)為汽車(chē)銷(xiāo)售大王的世界基尼斯紀(jì)錄創(chuàng)造者喬。吉拉德，曾在一年中零售推銷(xiāo)汽車(chē)1600多部，平均每天將近五部。他去應(yīng)聘汽車(chē)推銷(xiāo)員時(shí)，老板問(wèn)他，你推銷(xiāo)過(guò)汽車(chē)嗎？他說(shuō)，沒(méi)有，但是我推銷(xiāo)過(guò)日用品，推銷(xiāo)過(guò)電器，我能夠推銷(xiāo)它們，說(shuō)明我能夠推銷(xiāo)自己，當(dāng)然也能夠推銷(xiāo)汽車(chē)。知道沒(méi)有力量，相信才有力量。喬。吉拉德之所以能夠成功，是因?yàn)樗幸环N自信，相信自己可以做到。
“處處留心皆學(xué)問(wèn)”，要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣，要善于總結(jié)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。機(jī)遇對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是平等的，只要你是有心人，就一定能成為行業(yè)的佼佼者。作為一個(gè)銷(xiāo)售代表，客戶(hù)的每一點(diǎn)變化，都要去了解，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人，不斷的提高自己，去開(kāi)創(chuàng)更精彩的人生。
銷(xiāo)售工作實(shí)際是很辛苦的，這就要求業(yè)務(wù)代表要具有吃苦、堅(jiān)持不懈的韌性。“吃得苦中苦，方得人上人”。銷(xiāo)售工作的一半是用腳跑出來(lái)的，要不斷的去拜訪客戶(hù)，去協(xié)調(diào)客戶(hù)，甚至跟蹤消費(fèi)者提供服務(wù)，
銷(xiāo)售工作絕不是一帆風(fēng)順，會(huì)遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。
具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對(duì)挫折、不氣餒。每一個(gè)客戶(hù)都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶(hù)，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，改進(jìn)工作方法，使自己能夠去面對(duì)一切責(zé)難。只有這樣，才能夠克服困難。同時(shí)，也不能因一時(shí)的順利而得意忘形，須知“樂(lè)極生悲”，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。
熱情是具有感染力的一種情感，他能夠帶動(dòng)周?chē)娜巳リP(guān)注某些事情，當(dāng)你很熱情的去和客戶(hù)交流時(shí)，你的客戶(hù)也會(huì)“投之以李，報(bào)之以桃”。當(dāng)你在路上行走時(shí)，正好碰到你的客戶(hù)，你伸出手，很熱情的與對(duì)方寒暄，也許，他很久就沒(méi)有碰到這么看重他的人了，或許，你的熱情就促成一筆新的交易�，F(xiàn)在的市場(chǎng)，是一種開(kāi)放型、同質(zhì)化、多品種的市場(chǎng)。對(duì)于很多產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，它的同類(lèi)，大部分功能相似，但賣(mài)點(diǎn)各有異同，在產(chǎn)品的本身不具有優(yōu)勢(shì)時(shí)，該怎么辦？如何完成銷(xiāo)售，并能夠持續(xù)發(fā)展？
我想，只有通過(guò)優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)系統(tǒng)，為客戶(hù)提供更多的利益，達(dá)到他們的滿意。但僅有客戶(hù)的滿意只是完成了產(chǎn)品進(jìn)入分銷(xiāo)渠道的第一步，產(chǎn)品的最終目的是為了達(dá)到消費(fèi)者的滿意，完成銷(xiāo)售鏈條中產(chǎn)品向金錢(qián)轉(zhuǎn)變的驚險(xiǎn)一跳，為了達(dá)成渠道經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者的滿意，在這樣的一個(gè)過(guò)程中，只有通過(guò)高質(zhì)量的服務(wù)來(lái)達(dá)到目的。
營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)14
時(shí)間過(guò)得真快，選修課程即將結(jié)束，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的課程也接近尾聲。通過(guò)學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程我學(xué)到了許多關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的知識(shí)，同時(shí)在李老師的精心講授下讓我了解到了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人的那種獨(dú)特的魅力，了解到了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)用途很廣的學(xué)科，我們生活中隨時(shí)隨地都能感受到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的氣息。
在沒(méi)有接觸市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程之前，我們都不知道什麼是營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，自從選修市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)后，才開(kāi)始對(duì)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)有所了解。營(yíng)銷(xiāo)是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客，及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。菲利普·科特勒下的定義強(qiáng)調(diào)了營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值導(dǎo)向：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造，提供出售，并同別人交換和價(jià)值，以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過(guò)程。而格隆羅斯給的定義強(qiáng)調(diào)了營(yíng)銷(xiāo)的目的：營(yíng)銷(xiāo)是在一種利益之上下，通過(guò)相互交換和承諾，建立、維持、鞏固與消費(fèi)者及其他參與者的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)各方的目。
在營(yíng)銷(xiāo)課上李老師給我們講到營(yíng)銷(xiāo)人應(yīng)具備的能力、營(yíng)銷(xiāo)人的心理素質(zhì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)職能、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與預(yù)測(cè)等模塊。
營(yíng)銷(xiāo)人應(yīng)具備的能力有：學(xué)習(xí)能力、宣講溝通能力、銷(xiāo)售能力等。而且學(xué)習(xí)能力還包括公司的自料學(xué)習(xí)、公司的各項(xiàng)培訓(xùn)、收集知識(shí)的能力、捕捉信息的能力等。營(yíng)銷(xiāo)人員的心理因素包括：高度的熱情、堅(jiān)強(qiáng)的意志、良好的心態(tài)、強(qiáng)烈的責(zé)任等。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)職能：企業(yè)的基本職能有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與創(chuàng)新，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)并等于推銷(xiāo)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)是減少推銷(xiāo)，甚至使推銷(xiāo)成為多余。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)職能外部的不可控制的因素和力量，這些因素和力量是影響企業(yè)活力及其目標(biāo)事項(xiàng)的外部條件。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境包括：微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境。微觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境指與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力的各種參與者與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)形成協(xié)助、競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)、監(jiān)督的關(guān)系；宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境包括：人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然資源環(huán)境、科學(xué)技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境等。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與預(yù)測(cè)是指運(yùn)用科學(xué)的方法系統(tǒng)地、客觀地辨別、收集、分析和傳遞有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的各方面的信息，為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理者制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策提供重要的依據(jù)。與狹義的市場(chǎng)調(diào)查不同，它是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)全過(guò)程的分析和研究。 1
本次市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的學(xué)習(xí)收獲遠(yuǎn)不止這些，以上例出的只是一部分心得體會(huì)。通過(guò)此次的學(xué)習(xí)真的學(xué)到了不少知識(shí)，雖然時(shí)間很短但收獲挺大的，在此非常感謝李朝春老師的精心講授。
2 姓名：蒙朝文 班級(jí)：房地1041 學(xué)好：28
營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)15
上個(gè)月，按照市局的統(tǒng)一安排，XX局在XX的帶領(lǐng)下，一共卷煙營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)班，此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)為期天，這是我加入營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍后參加的第一次集中學(xué)習(xí)，也是我工作以來(lái)參加的最為系統(tǒng)、全面、周期最長(zhǎng)的一次學(xué)習(xí)。所以印象尤為深刻。
既然是參加了學(xué)習(xí)，那就必然有所收獲，特別是像我這樣的營(yíng)銷(xiāo)新兵感受更是頗多，這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容比較全面，也比較多，由于時(shí)間的關(guān)系，加上我本人的能力有限，在此我不能一一向大家匯報(bào)，我就挑我認(rèn)為印象比較深的一段課程，將我學(xué)習(xí)前后的感想在此與大家共同進(jìn)行分享，如有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
今天，我主要和大家交流的課程是品牌培育，在沒(méi)有學(xué)習(xí)之前，對(duì)于品牌培育我簡(jiǎn)單地認(rèn)為：在現(xiàn)在卷煙控量投放到大環(huán)境下，投放什么煙經(jīng)營(yíng)戶(hù)就賣(mài)什么煙，我們只要將貨源信息告訴經(jīng)營(yíng)戶(hù)就行了，并囑咐將有效的貨源訪回來(lái)就行了，至于品牌培育好像不是很重要。但是通過(guò)學(xué)習(xí)，老師將煙草未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)向我們做了系統(tǒng)的講解，目前煙草還在不斷深化改革和整合，其最終工業(yè)企業(yè)要達(dá)到“兩個(gè)十多個(gè)”所以我們商業(yè)企業(yè)更要迎合改革的步伐，在經(jīng)營(yíng)發(fā)展的過(guò)程中，不斷地調(diào)整和優(yōu)化卷煙的投放結(jié)構(gòu)，引進(jìn)新品牌向市場(chǎng)推薦，使市場(chǎng)逐步接受，從而使新品牌成長(zhǎng)為暢銷(xiāo)品牌和主打品牌。這也就是為什么國(guó)家局局長(zhǎng)姜成康說(shuō)：“品牌培育是卷煙流通企業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)”的原因。
現(xiàn)在正處于全國(guó)品牌整合的最重要的階段，新老品牌的置換，新品牌培育工作勢(shì)在必行，我們要站在煙草未來(lái)發(fā)展的高度上看待這個(gè)問(wèn)題。不能只看到眼前，我們要看到未來(lái)沒(méi)有了“紅金龍”我們的市場(chǎng)情形是什么樣的？經(jīng)營(yíng)戶(hù)可能不知道，也可能看不到那么長(zhǎng)遠(yuǎn)，但是作為我們專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員不能看不到。真到了那一天經(jīng)營(yíng)戶(hù)可能會(huì)抱怨，我們能像他們一樣抱怨嗎？所以我個(gè)人認(rèn)為品牌培育是我們營(yíng)銷(xiāo)人員當(dāng)下乃至今后很長(zhǎng)一段時(shí)間十分艱巨和重要的一項(xiàng)工作，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，結(jié)合我們實(shí)際工作，我個(gè)人認(rèn)為在以后的品牌培育工作中要注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：
一、做好準(zhǔn)備工作，我們?cè)谄放婆嘤ぷ髑�，作為�?zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員，一定首先自己要掌握你要培育品牌的類(lèi)型、檔次、價(jià)位、質(zhì)量、包裝、吸食口味、產(chǎn)地、焦油量、煙堿量、品牌的知名度以及品牌文化等等方面，只有你對(duì)這些了如指掌，才能顯示你的專(zhuān)業(yè)，你所說(shuō)的客戶(hù)才會(huì)相信。
二、按照年齡、業(yè)態(tài)對(duì)經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行劃分。掌握各個(gè)不同年齡層卷煙經(jīng)營(yíng)戶(hù)的特點(diǎn)和需求側(cè)重，針對(duì)不同年齡、不同業(yè)態(tài)的經(jīng)營(yíng)戶(hù)采取不同的方法和技巧，譬如：青年客戶(hù)，他們易接受新生事物，對(duì)產(chǎn)品的外觀十分注重；中年客戶(hù)比較理智，相信自己的判斷，喜歡新品種能夠帶來(lái)大的利潤(rùn)；老年客戶(hù)喜歡賣(mài)慣了的老品牌，對(duì)新品種常持懷疑態(tài)度，我們只有掌握了這些客戶(hù)的心理，才能對(duì)癥下藥，在宣傳推介新品種時(shí)要有所側(cè)重，切忌泛泛而談，在品牌推介過(guò)程中還要注意四個(gè)避免，即避免缺乏真誠(chéng)和熱情，避免無(wú)技巧性的溝通，避免無(wú)目的性的閑談，避免急于說(shuō)“不”。對(duì)大、中、小戶(hù)提供不同的引導(dǎo)�？偟膩�(lái)說(shuō)我們推薦新品牌的主要的方法有：對(duì)比推介法、立標(biāo)桿法、加雞蛋法、挖客戶(hù)痛處法、催眠式銷(xiāo)售法等等。
三、不要回避經(jīng)營(yíng)戶(hù)提出的各種問(wèn)題，要善于進(jìn)行合理而適當(dāng)?shù)慕獯�。在品牌培育工作中，最大的障礙就是經(jīng)營(yíng)戶(hù)不接受，而最常見(jiàn)的表現(xiàn)就是面對(duì)面經(jīng)營(yíng)戶(hù)提出的各種問(wèn)題和疑惑。這也是是讓我們營(yíng)銷(xiāo)人員最感到頭疼的地方，哪有這么多為什么？哪有這么多的疑慮？為什么我說(shuō)了這么多他就是聽(tīng)不進(jìn)去？往往這個(gè)時(shí)候，我們覺(jué)得無(wú)言以對(duì)，解釋多了就覺(jué)得反感、甚至還有些急躁，給客戶(hù)的回答粗礦、含糊、甚至有的十分不負(fù)責(zé)。通過(guò)學(xué)習(xí)后，給我最大的感受就是原來(lái)人與人之間的溝通有這么大的學(xué)問(wèn)，我知道了“移情傾聽(tīng)”，同樣的一句話換一種說(shuō)法就會(huì)讓聽(tīng)者賞心悅目；同樣的問(wèn)題不一樣的回答就會(huì)取得截然不同的效果。在和客戶(hù)溝通的時(shí)候一定要時(shí)刻站在他的立場(chǎng)上說(shuō)話，為什么客戶(hù)有那么多的疑慮，就是因?yàn)槲覀冊(cè)跍贤ǖ臅r(shí)候始終站在自己的立場(chǎng)上說(shuō)話，不太顧及客戶(hù)的感受，所以很多時(shí)候我們自認(rèn)為話說(shuō)的很清楚很明白，其實(shí)客戶(hù)并沒(méi)有聽(tīng)清楚甚至很模糊，不經(jīng)意就造成相互溝通的障礙，而往往我們還不知不覺(jué)。所以我覺(jué)得我們營(yíng)銷(xiāo)人員在與客戶(hù)溝通的時(shí)候要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，善于提出問(wèn)題，更要有及時(shí)解決和應(yīng)變問(wèn)題的能力。
雖然這些都是理論上的一些東西，但是我們知道理論是實(shí)際的先導(dǎo)，我們只有從理論上理解這些，才能為我們今后的工作做好指引，為我們今后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。
以上是我這次學(xué)習(xí)后的一點(diǎn)感受，希望大家聽(tīng)完后多提寶貴意見(jiàn)。但愿能給大家今后的工作帶來(lái)一點(diǎn)幫助。在此我也祝愿即將參加第二批學(xué)習(xí)的同志能學(xué)有所成，滿載而歸，能夠帶回更多更好的經(jīng)驗(yàn)與我們共同分享，謝謝大家！
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