志愿者禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)（精選21篇）
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時(shí)，常�？梢詫⑺鼈儗�(xiě)成一篇心得體會(huì)，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。那么好的心得體會(huì)是什么樣的呢？下面是小編收集整理的志愿者禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
志愿者禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 篇1
今天，有幸參加xx計(jì)劃志愿者的培訓(xùn)，作為一名參與培訓(xùn)的人來(lái)說(shuō)我為有那么多熱愛(ài)公益事業(yè)的孩子感到驕傲，到了現(xiàn)場(chǎng)，看到大家熱心的場(chǎng)面，我有很深的感觸。尤其是見(jiàn)到柔弱的xx老師，我不知道該說(shuō)什么，她的公益之路走得很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)，她的心靈永遠(yuǎn)純潔，聊起來(lái)時(shí)，她更多的是對(duì)未來(lái)的熱愛(ài)和對(duì)南部山區(qū)貧困孩子的關(guān)愛(ài)之心。
今天，我培訓(xùn)的內(nèi)容是關(guān)于新聞寫(xiě)作和攝影技巧，說(shuō)實(shí)話我自己也不是什么科班出身，也許更多的就是經(jīng)驗(yàn)吧�？吹街驹刚咂诖难凵�，我不知道我該拿出怎么的精彩和他們探討，利用寶貴的半個(gè)小時(shí)，我將自己的一些就經(jīng)驗(yàn)吧也算是和大家分享。有人問(wèn)過(guò)我，你怎么那么的關(guān)注xx計(jì)劃，當(dāng)時(shí)我也不知道我為什么關(guān)注這些，也許更多的是因?yàn)榧彝サ挠绊懓伞Ｒ郧拔也幻靼�，為什么那么多的人關(guān)注公益事業(yè)，我現(xiàn)在明白了也許是一種信仰，一種追求吧。今天結(jié)實(shí)了從xx趕過(guò)來(lái)的基金會(huì)志愿者xx，他幽默風(fēng)趣的培訓(xùn)讓我也學(xué)會(huì)了很多，也許總會(huì)從別人身上學(xué)到很多東西，欣喜的看到xx計(jì)劃以前的志愿者永遠(yuǎn)保持一顆公益之心，讓我真的很感動(dòng)。
“生命的終結(jié)不能算結(jié)束，靈魂永遠(yuǎn)是在行走的腳步，讓我們大家一起努力，力所能及的為那些需要幫助的人們做點(diǎn)事情！將愛(ài)心健康的傳遞下去”這是xx社xx站站長(zhǎng)微博里的一句話，和他剛才聊了很久，讓我對(duì)這句話的理解有了進(jìn)一步的把我。我終于明白為什么有些人寧愿餓著肚子也會(huì)去做志愿，也會(huì)去關(guān)注公益事業(yè)。當(dāng)我得知那么多志愿者都是兼職的時(shí)候，我覺(jué)得他們真的在做著一件很有意義的事。我們不能做什么，只希望那些山里的孩子們能堅(jiān)強(qiáng)的走出大山，拋去背負(fù)的貧困。一個(gè)人不能做什么，只希望，更多的愛(ài)心，能溫暖大山里孩子。
我沒(méi)有什么可以做的。我只是覺(jué)得公益事業(yè)是一件非常有意義的事情，我也曾積極的投身到這些義務(wù)的工作中。大三了，因?yàn)閷W(xué)業(yè)的原因，也沒(méi)有接觸這些，現(xiàn)在至少知道原來(lái)我可以通過(guò)一種思想或是一句話更多的去影響別人的生活。有時(shí)候，很多人也問(wèn)我，你怎么會(huì)有那么多經(jīng)歷干這些事情，熟不知其實(shí)我的每個(gè)回家，每個(gè)假期，我都在接觸做這些事情的人吧，漸漸的影響了我吧。不得不說(shuō)，父母對(duì)我的影響很大，我的父親和母親對(duì)我的教導(dǎo)和疼愛(ài)，讓我學(xué)會(huì)了溫暖這個(gè)詞的意義，給予就是一種快樂(lè)。說(shuō)到這，我特別感謝xx大學(xué)的一位好朋友，他很用心和同學(xué)成立了致力于公益事業(yè)的xx社，并且已經(jīng)開(kāi)始運(yùn)作。有很多大學(xué)生志愿者參與到活動(dòng)中，他說(shuō)希望有一天讓xx出現(xiàn)在每一個(gè)需要它的地方。我一直也鼓勵(lì)他好好地做下去、我也相信xx會(huì)像很多公益組織一樣開(kāi)花結(jié)果。
志愿者禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 篇2
20日至21日，組織青年志愿者培訓(xùn)會(huì)在我校召開(kāi)。在為期兩天的培訓(xùn)中，雖然時(shí)間很短，但在這個(gè)大家庭里，非常高興能有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)如此熱心于志愿者事業(yè)的人！想起以后就會(huì)和充滿熱誠(chéng)的人一起工作心里就暖暖的，興奮得我也不知道我能做到什么。
首先我很榮幸能成為一名志愿者。
能夠幫助有需要的人我覺(jué)得是一件很開(kāi)心的事。我對(duì)志愿者工作的認(rèn)識(shí)其實(shí)并不多，只知道是無(wú)償?shù)模瑢?duì)志愿者的要求是要有責(zé)任心，有耐心等等。雖然我了解得不多，不過(guò)我相信隨著今后參加活動(dòng)的次數(shù)增多，我對(duì)組織的了解也會(huì)更深。
我參加志愿者的原因是希望能幫到更多有需要幫助的人，能給別人帶來(lái)溫暖，同時(shí)我覺(jué)得作為一個(gè)公民在享受各方面的權(quán)利的時(shí)候是應(yīng)該盡一些力所能及的義務(wù)的。另一方面也是受到社會(huì)青年志愿者的影響，很羨慕他們有那么有意義的事做�；蛟S我不能經(jīng)常參加活動(dòng)，但我都希望自己能堅(jiān)持下去，哪怕貢獻(xiàn)的力量不大。
此外，希望通過(guò)做不同的工作，對(duì)自己有更好的認(rèn)識(shí)，更好的融入社會(huì)。同時(shí)也鍛煉一下自己的能力，為以后自己收入高一級(jí)學(xué)校增添砝碼。
我一直想做一名志愿者，其實(shí)我參加志愿者就是希望能給社會(huì)帶來(lái)多一點(diǎn)的愛(ài)。很多時(shí)候，我們生活在現(xiàn)代社會(huì)總會(huì)覺(jué)得缺少了愛(ài)，缺少了被關(guān)懷。尤其是隨著人漸漸地長(zhǎng)大，接觸到更多的人與事的時(shí)候，我們的思想就越來(lái)越復(fù)雜。同時(shí)我們會(huì)對(duì)這個(gè)社會(huì)越發(fā)不滿，覺(jué)得現(xiàn)代社會(huì)就是一個(gè)很虛偽的社會(huì)。但是其實(shí)我們每個(gè)人的心中都會(huì)有一份愛(ài)，是一種對(duì)弱勢(shì)群體的一種無(wú)名的愛(ài)。我相信憑著這心中的一份愛(ài)的種子，從我做起，從我們年輕人做起，我們可以讓自己，讓別人看到這個(gè)社會(huì)始終還是溫暖的。所以從這方面看，我覺(jué)得我們更應(yīng)該讓更多的年輕人加入我們其中。參加協(xié)會(huì)，我希望得到的只是一份體驗(yàn)。
作為一個(gè)志愿者，在助人的同時(shí)，也是自助。在使其他生命活出色彩的同時(shí)，志愿者也可以從中得到思想上的升華，學(xué)會(huì)與人溝通，學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)他人，也更深刻地領(lǐng)會(huì)到生命的意義。而且，支援者的活動(dòng)，也為我提供了一個(gè)接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)，提供了一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。
最后，我將帶著這份收獲去迎接我縣30歲生日的慶典大會(huì)，迎接各位尊貴的嘉賓，同時(shí)我將牢記老師交給的知識(shí)，在今后的學(xué)習(xí)和生活中，本著志愿者的精神，奉獻(xiàn)自己的青春。
志愿者禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 篇3
20xx年11月24日，很榮幸和我的同事們到廣工大參加了花城廣場(chǎng)志愿者培訓(xùn)大會(huì)。一直覺(jué)得能當(dāng)一名志愿者是一件無(wú)比自豪的事，雖然志愿者服務(wù)中沒(méi)有掌聲，但只要堅(jiān)持一路前行，我們會(huì)快樂(lè)。因?yàn)槲覀冇屑w的存在，我們有更多人的參與，也有你們的陪伴。
經(jīng)過(guò)三次課程的培訓(xùn)后，我更加清楚地意識(shí)到一名志愿者身上的責(zé)任和要挑起的重?fù)?dān)。作為志愿者，單單靠熱情和一時(shí)沖動(dòng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們不僅要行動(dòng)，還要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，來(lái)提高實(shí)踐能力。不僅要提高自身為社會(huì)奉獻(xiàn)的本領(lǐng)，還要在每次志愿活動(dòng)中，讓更多人參與到我們的行動(dòng)中來(lái)。
左斌老師從志愿服務(wù)驛站服務(wù)項(xiàng)目策劃給我們提出指導(dǎo)，讓我懂得一次活動(dòng)前期開(kāi)展的準(zhǔn)備，團(tuán)隊(duì)合作力量是多么的重要，同時(shí)活動(dòng)的開(kāi)展是親民的體現(xiàn)，可以讓更多市民知道驛站存在的意義，也是志愿服務(wù)對(duì)外宣傳的窗口。
我深信著，只要自己有行動(dòng)，就可以讓愛(ài)心傳遞。班主任甘榮通生動(dòng)從志愿宣傳推廣的授課讓我們真真實(shí)實(shí)感到快樂(lè)，從他的風(fēng)趣，我們堅(jiān)信我們的選擇沒(méi)有錯(cuò)，我們會(huì)一直走下去，因?yàn)槲覀冾I(lǐng)悟“我志愿，我快樂(lè)”的真諦。
在培訓(xùn)中，最令我印象深刻的是“志愿服務(wù)通用禮儀”的培訓(xùn)，在課堂中李盈師姐勇敢的站上講臺(tái)，和學(xué)員一起展現(xiàn)志愿禮。當(dāng)我們喊出口號(hào)的時(shí)候，意味著擔(dān)負(fù)志愿者的使命，自身的形象已經(jīng)不僅僅代表個(gè)人，也不僅代表著學(xué)校，而是全國(guó)志愿者。我們?cè)谂e手投足之間都應(yīng)該表現(xiàn)出一個(gè)大國(guó)的公民應(yīng)有的素質(zhì)和形象。只有懂禮儀，才能更好的成為一名合格的志愿者。
課后，印在我腦海里的是，甘老師課件上的問(wèn)題，如何從眾多驛站中突圍而出，如何才能成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)？同時(shí)，我意識(shí)到自身的不足，需要通過(guò)不斷學(xué)習(xí)師兄、師姐的志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)來(lái)提高自身的服務(wù)技能，有大家，我會(huì)改變，我會(huì)成長(zhǎng)，作為新人的我們，一起加油吧！
從此次志愿者培訓(xùn)，我想，我需要更加努力了。
志愿者禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 篇4
機(jī)緣巧合，或者是命中注定，很幸運(yùn)加入了啟明星大家庭，尤其是剛結(jié)束的高階志愿者培訓(xùn)，讓我從心出發(fā)重新理解了啟明星和自己。
剛開(kāi)始真正接觸梁老師不是聽(tīng)他的課，而是參加第一次的和患者家屬談話，在進(jìn)行之前，梁老師以非常專(zhuān)業(yè)的角度告訴我們一些注意事項(xiàng)，比如不可以超過(guò)陳醫(yī)生告知的病情范圍，這次談話我很掙扎，同時(shí)兼顧護(hù)士和志愿者的身份，一時(shí)之間很難轉(zhuǎn)換。在談話過(guò)程中，被患者家屬的一句“有娘才有家”深深觸動(dòng)，語(yǔ)塞了很久，我明白自己雖然共情，但是卻陷入了他人的情感漩渦，我想自己努力走出，但是很難。
直到接觸到九站圖，對(duì)于梁老師的印象也有了很大的變化，原來(lái)有些嚴(yán)厲的專(zhuān)業(yè)人士其實(shí)是很和藹的老人家，在聽(tīng)梁老師講解我的九站圖時(shí)，我給梁老師說(shuō)：這種感覺(jué)很奇怪，就像自己赤裸裸的站到這里。從來(lái)不愿意暴露真正的自己，突然被發(fā)現(xiàn)了一些自己都不愿意承認(rèn)的事實(shí)。我是偏4站，在第三次與梁老師交談中，再次談到4站特質(zhì)時(shí)，我更加認(rèn)識(shí)了自己。
說(shuō)起與梁老師的第三次交談，感覺(jué)更加愧疚，因?yàn)槁?tīng)了他老人家的課好幾節(jié)，真的對(duì)于九站圖云里霧里，啥也不明白，但是在梁老師家里聽(tīng)陳醫(yī)生，霍老師的對(duì)話，以及梁老師結(jié)合他自己的親身經(jīng)歷和我第一次的對(duì)話錄，我明白了為什么我會(huì)在人與人的關(guān)系中那么痛苦，為什么對(duì)于外界的痛苦那么敏感。認(rèn)識(shí)自己真的比什么都重要。
在高階志愿者培訓(xùn)中，其實(shí)我仍然很關(guān)閉自己，就像張鵬老師說(shuō)的，我好像一看上去就不愿意與他人接觸的模樣，可是真正接觸后還是蠻有趣的。雖然很羨慕別人能發(fā)言，能談笑自若，我還是很怕和別人接觸，甚至每次上課都還是坐同樣的位置，進(jìn)入同樣的圈子。在這七周里，我也完成了很多人生大事，可以說(shuō)我也是和啟明星共同成長(zhǎng)起來(lái)的，希望在以后的日子里，能打開(kāi)自己，認(rèn)識(shí)自己，幫助別人，愿自己和啟明星的家人都能與愛(ài)同行。
志愿者禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 篇5
7月21日晚，我以一名北京路站體驗(yàn)志愿者的身份，參加了黃景榮老師講授的“我志愿，我體驗(yàn)”培訓(xùn)。這是一次別開(kāi)生面的培訓(xùn)，在老師的指導(dǎo)下，我們通過(guò)幾個(gè)有趣的小游戲更進(jìn)一層地理解了志愿者的內(nèi)涵。
首先進(jìn)行的是“紙牌游戲”，每個(gè)人背后被貼上一張本人不知的紙牌，通過(guò)互相幫忙而知道自己背后的牌到底是什么。從中我們體會(huì)到“團(tuán)隊(duì)精神”、“角色分工”的重要性。志愿者的工作不也需要這樣嗎？服務(wù)別人的同時(shí)，充實(shí)自己。成就自己。緊接著的游戲是“模仿動(dòng)作”，黃老師用手語(yǔ)來(lái)表達(dá)自己參加志愿者工作的初始之心，被選中的10個(gè)人一個(gè)接一個(gè)地模仿并傳遞下去給下一個(gè)人模仿，結(jié)果到最后，動(dòng)作幾乎全變了樣。老師說(shuō)，這就像亞組委有一個(gè)good idea，但在傳達(dá)給下面志愿者的過(guò)程中也許會(huì)變樣，所以我們志愿者必須正確地傳遞亞組委好的出發(fā)點(diǎn)給服務(wù)對(duì)象。第三個(gè)游戲是“傳密碼”，這游戲不僅告訴我們要團(tuán)結(jié)協(xié)作，還要集思廣益，找到正確的方法來(lái)解決問(wèn)題等。
愉快的培訓(xùn)時(shí)光過(guò)得飛快，“聽(tīng)君一席話，勝讀十年書(shū)”，此話不假，我們深有同感。尤其是黃老師用手語(yǔ)表達(dá)的初始之心恰如其分地表達(dá)了志愿者的內(nèi)涵——志愿工作展能耐，服務(wù)社會(huì)真愉快！“我志愿，我體驗(yàn)”，我愿在今后的志愿者工作中努力實(shí)踐這句話。
志愿者禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 篇6
在不知不覺(jué)中，今天，已經(jīng)是志愿者培訓(xùn)的第五天了，在過(guò)程中，人生百味——酸甜苦辣可算都經(jīng)歷過(guò)了，讓自己真正的嘗試過(guò)、體會(huì)過(guò)、感觸過(guò)。
但是，讓自己最為感觸、難忘的——今天早上玩的那個(gè)“過(guò)電網(wǎng)”游戲了。游戲的規(guī)則就是：在進(jìn)行的過(guò)程中，隊(duì)員之間不能說(shuō)話，只能用眼神交流和不能觸碰到繩子。如果犯規(guī)就要受懲罰——組長(zhǎng)做俯臥撐，而且是翻倍增加的，就是隨著犯規(guī)的次數(shù)增多，做俯臥撐就翻倍增加，而且罰的是自己組的組長(zhǎng)！
在游戲開(kāi)始后，我們開(kāi)始忙起來(lái)，安全的送一個(gè)隊(duì)員過(guò)了對(duì)面，也許由于過(guò)于興奮其中一個(gè)隊(duì)員叫了起來(lái)，慘啊。結(jié)果，組長(zhǎng)要做俯臥撐。隨著時(shí)間一分一秒的過(guò)去，我們組也把我們的組員送到對(duì)面，但是，由于過(guò)于心急和缺乏策略，不斷的犯規(guī)，我們組長(zhǎng)不斷的要做俯臥撐，五個(gè)、四個(gè)、八十個(gè)、一百個(gè)、三百六十個(gè)。組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)在旁邊無(wú)怨無(wú)悔的在一個(gè)一個(gè)的做著俯臥撐，做的面部發(fā)紅，滿頭大汗，在不斷喘大氣，而我們只能在一旁看，不能幫忙。我們能做的只有幫他按按摩，放松肌肉。這時(shí)，我們每個(gè)人都在心理責(zé)備自己，臭罵自己，為什么那么的不小心，那么的大意，心理不斷的翻滾著。到最后，我們組被罰要做一千多個(gè)俯臥撐的時(shí)候，我們?nèi)M人員要求一起幫組長(zhǎng)分擔(dān)，這時(shí)所有組員拼了自己吃奶的力氣不斷的做，就算撐到最后一口力氣也硬撐下去，因?yàn)槲覀兌贾牢覀兠總�(gè)人做多一個(gè)就意味著我們組長(zhǎng)少做一個(gè)。那時(shí)的自己的心真正的給震撼了，給這一幕所感動(dòng)，才真正的體會(huì)到什么叫做團(tuán)體，什么叫做友情，什么叫做義無(wú)反顧。
在經(jīng)歷了這個(gè)游戲后，自己才真正領(lǐng)略到了在一個(gè)團(tuán)體中，每個(gè)人已經(jīng)不在是你自己，而是你已經(jīng)屬于這個(gè)團(tuán)體，你的一言一舉都有可能影響到你自己團(tuán)隊(duì)；每個(gè)人都要為自己所在團(tuán)體負(fù)責(zé)。
在接下來(lái)的日子里，雖然累，可惜希望自己能繼續(xù)堅(jiān)持下去，這個(gè)正是磨練自己毅力，耐力的好時(shí)刻，同時(shí)，在這一過(guò)程中，和自己相處這幾天的同伴們，說(shuō)實(shí)在的真的有點(diǎn)舍不得。
志愿者禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 篇7
20xx年12月5這一天陽(yáng)光明媚，曬得人暖洋洋的，心情也很是舒爽！下午兩點(diǎn)，第三教學(xué)樓的3106教室卻人聲鼎沸，人頭攢動(dòng)。咦，今天不是星期六嗎？怎么教室里大家好像還在上課？這可不是上課哦，這是我們彩云支南大家族成立以來(lái)的第一次家庭大聚會(huì)。不僅如此哦，我們還有幸請(qǐng)到了熱愛(ài)家園的一些有著十幾年志愿者經(jīng)驗(yàn)的老志愿者們給我們講講他們的故事以及他們的感想。
若說(shuō)這次大聚會(huì)給我的感想是什么？那只能用一個(gè)字來(lái)形容——家！一直以來(lái)，總是很熱衷于志愿活動(dòng)，總是期望去幫助別人，也參加過(guò)一些志愿活動(dòng)，但是每次參加都是自己一個(gè)人，雖說(shuō)有時(shí)候會(huì)和一些同學(xué)們?nèi)�，但是等活�?dòng)結(jié)束后便不再聯(lián)系，在活動(dòng)時(shí)也是很少與他們交流，從來(lái)沒(méi)有問(wèn)過(guò)其他人為什么要來(lái)參加這樣的活動(dòng)，參加這樣的志愿活動(dòng)有什么收獲？所以自己一直感覺(jué)很孤獨(dú)，總是一個(gè)人，一個(gè)人去瑞金醫(yī)院看望那些身患絕癥的孩子們，一個(gè)人去照顧那些被社會(huì)被親人所遺忘在養(yǎng)老院里的老人們，一個(gè)人去將知識(shí)和希望的種子種在那些渴望知識(shí)的可愛(ài)的孩子們的心里，一個(gè)人… …在參與到其中的時(shí)候自己總是很快樂(lè)的，但是當(dāng)做完所有的一切，一個(gè)人歸來(lái)的途中時(shí)總是很憂傷，很孤獨(dú)，很落寞！每每想激情澎湃地與人分享一下這次活動(dòng)的喜悅和樂(lè)趣，每每想與人交流一下這次志愿活動(dòng)的感想，每每在為活動(dòng)中遇到的困難而一籌莫展時(shí)，環(huán)顧四周，竟無(wú)一人！
然而這次卻不同了！這次感到好興奮，竟然有這么多的人與自己一起要去幫助那些云南的孩子們，幫他們打開(kāi)一扇窗，讓他們看到繽紛五彩的世界！這不再是一個(gè)人的戰(zhàn)斗，不再是一個(gè)人的旅行，因?yàn)槲乙呀?jīng)有了家，有了和我一樣無(wú)私善良可愛(ài)的家人！
我與我的家人們坐在一起，我們聊著各自的過(guò)去，對(duì)將來(lái)的打算還有對(duì)即將打來(lái)的這次寒假活動(dòng)的想法，感覺(jué)到我的心暖暖的，感覺(jué)到一種有歸屬的幸福！希望我們這次的活動(dòng)能夠成功，并且我也深信我們的活動(dòng)能夠成功。因?yàn)槲覀冞@次是一個(gè)大家庭，不再是一個(gè)人；因?yàn)槲覀兊男囊呀?jīng)緊緊凝結(jié)在一起，共同為著我們的目標(biāo)而努力！
志愿者禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 篇8
我非常榮幸地參加了“爭(zhēng)當(dāng)2022年北京冬奧會(huì)志愿者”培訓(xùn)活動(dòng)。為期十天的學(xué)習(xí)隨著12月22日的啟動(dòng)儀式拉開(kāi)了序幕。通過(guò)這些天的學(xué)習(xí)，通過(guò)聽(tīng)取各位老師的精彩講解，我感覺(jué)受益匪淺。
我為加入志愿者的行列而開(kāi)心快樂(lè)。在還不懂志愿者內(nèi)涵的時(shí)候，我就受身邊朋友的感染，參加了一些志愿活動(dòng)。我特別喜歡戶(hù)外活動(dòng)，青山綠水、藍(lán)天白云美麗著我們戶(hù)外人的心情。戶(hù)外活動(dòng)時(shí)，大家都有不亂丟垃圾來(lái)保護(hù)美麗大自然的自覺(jué)。后來(lái)發(fā)現(xiàn)同行的好朋友東華夫婦總是隨時(shí)隨地把垃圾撿起來(lái)，我也跟著一起撿垃圾。我們還曾組織身邊朋友一起去開(kāi)展凈山活動(dòng)。雖然每次都很累，但累并快樂(lè)著。因?yàn)槊繐斓粢粋�(gè)塑料瓶，就仿佛覺(jué)得讓地球母親多了一份美麗。
通過(guò)學(xué)習(xí)我明白了志愿者的內(nèi)涵。志愿者是指以自己的時(shí)間、知識(shí)、技能、體力等從事志愿服務(wù)的自然人。我想，我太適合做志愿者了。我現(xiàn)在退職在家是個(gè)自由人，愛(ài)人是公務(wù)員，孩子在校讀研，老人身體健康，都不需要我去照顧，我有大量的時(shí)間去做自己喜歡做的事。我當(dāng)了十幾年中小學(xué)教師，有一定的知識(shí)和能力，又熱愛(ài)滑雪運(yùn)動(dòng)，關(guān)鍵是健康又樂(lè)觀，喜歡助人為樂(lè)，注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)。我還年輕，可以也應(yīng)當(dāng)為社會(huì)再做些事情。做不了驚天動(dòng)地的大事，就堅(jiān)持做一些志愿服務(wù)的小事吧！
通過(guò)學(xué)習(xí)我深深感受到奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互相、進(jìn)步的志愿服務(wù)精神。我愿意奉獻(xiàn)我的時(shí)間、精力、能力和體力，用我的愛(ài)心、耐心、細(xì)心和熱心去服務(wù)需要幫助的人，讓他們感受到方便、舒服和溫暖。在志愿服務(wù)活動(dòng)中，我愿與大家團(tuán)結(jié)互助，共同進(jìn)步，一起手牽手，心連心，溫暖你我他。
作為一名普通的志愿者我感到無(wú)比驕傲與自豪。我一定銘記老師這些天教給我們的知識(shí)，傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化蘊(yùn)含的厚德仁愛(ài)、樂(lè)善好施、助人為樂(lè)、扶危濟(jì)困等思想理念和道德精髓，團(tuán)結(jié)互助，奉獻(xiàn)社會(huì)，做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人。
通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我更加堅(jiān)定了堅(jiān)持做一輩子志愿服務(wù)的信念和決心。相信通過(guò)我的努力和付出，我一定能展示出人類(lèi)滑雪起源地志愿者的風(fēng)采！
志愿者禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 篇9
周六我們參加大運(yùn)志愿者培訓(xùn)，從早上8點(diǎn)到晚上6點(diǎn)，共8節(jié)課。說(shuō)實(shí)話，可能上大學(xué)后習(xí)慣了比較輕松的課程，忽然接受強(qiáng)度這么大的培訓(xùn)覺(jué)得很累很累。
老師跟我們講解大運(yùn)會(huì)志愿者所要做到的基本四點(diǎn)：真誠(chéng)、微笑、優(yōu)質(zhì)、高效。我們?cè)诠ぷ髦锌赡軙?huì)遇到很多壓力，但我們應(yīng)該會(huì)學(xué)克制并加以調(diào)節(jié)。因?yàn)槲覀冏鳛榇筮\(yùn)會(huì)志愿者并不是普通的義工那么簡(jiǎn)單，當(dāng)我們穿上大運(yùn)會(huì)志愿者服裝的時(shí)候，我們代表的是大學(xué)生；是深圳；是中國(guó)！我們應(yīng)具備相應(yīng)的素質(zhì)。老師從微笑、儀容儀表、形體禮儀、服務(wù)用語(yǔ)等方面給我們培訓(xùn)，還采取情景模擬的方式來(lái)訓(xùn)練我們的溝通技巧。
在外事工作常識(shí)課上，讓我們知道每個(gè)國(guó)家都有自己的文化，不同國(guó)家中文化存在著差異。然而我們?cè)诜⻊?wù)涉也會(huì)涉及到不少的外國(guó)風(fēng)俗文化，所以當(dāng)我們未他們服務(wù)時(shí)應(yīng)多觀察，不懂或不會(huì)的事可請(qǐng)教他人，不要貿(mào)然行動(dòng)。
媒體宣傳與溝通技巧讓我們知道了，媒體是一面雙刃劍，我們應(yīng)該怎樣應(yīng)付媒體。我們都知道，我們一般都喜歡看負(fù)面的新聞，而對(duì)正面的新聞比較少關(guān)注。而我們的一些行為或回答很容易就被加以利用。試想一下，或許一個(gè)或部分志愿者的行為或動(dòng)作，被作為負(fù)面所利用后。以媒體的傳播速度，波及范圍，很容易就會(huì)被渲染成大學(xué)生，深圳，中國(guó)怎樣怎樣。
醫(yī)學(xué)救護(hù)是需要我們掌握的一個(gè)基本課程，因?yàn)榈谝粫r(shí)間對(duì)有需要的病人進(jìn)行救護(hù)的是我們。而安全防范指引和應(yīng)急處理基本知識(shí)與技能課程讓我們知道，很多不為人知的潛在問(wèn)題，對(duì)于這些問(wèn)題我們又應(yīng)該如何處理。
作為一名大運(yùn)會(huì)的志愿者，我們將面臨各種情況。如當(dāng)有人在大聲喧鬧，在與群眾溝通時(shí)，一定先換位思考。站在對(duì)方的角度上去考慮問(wèn)題。這次所學(xué)到的課程是終身難忘的，我覺(jué)得作為一名大運(yùn)會(huì)志愿者，是我的榮幸，為成為一名大運(yùn)會(huì)志愿者而感到自豪！
志愿者禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 篇10
課程于早晨八點(diǎn)鐘拉開(kāi)序幕，眾多青年志愿者骨干都早早入場(chǎng)。我們有幸聽(tīng)到院團(tuán)委副書(shū)記音坤老師為我們講解“志愿服務(wù)工作宣傳報(bào)道這門(mén)課。老師風(fēng)趣的語(yǔ)言，形象而生動(dòng)課件，吸引了在坐學(xué)生的耳朵和眼球。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)，自己原先對(duì)大型志愿活動(dòng)的概念的理解是存在偏差的，對(duì)大型活動(dòng)中所遇到的問(wèn)題應(yīng)如何處置，應(yīng)怎樣全面地考慮可能發(fā)生的情況等等系列問(wèn)題，我都不曾完善的思考過(guò)，而這門(mén)課的培訓(xùn)，無(wú)疑為同學(xué)們提供了思考和行動(dòng)的方向。接下來(lái)，我們還接受了多門(mén)課的培訓(xùn)：如志愿服務(wù)公共基礎(chǔ)知識(shí)、志愿服務(wù)中的禮儀和老志愿者的經(jīng)驗(yàn)等。我想這些精彩高質(zhì)量的課程為我們成為合格志愿者起到了畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用，我更有信心在校志愿服務(wù)期間貢獻(xiàn)更多的力量
記得初進(jìn)青協(xié)的原因是希望自己成為一個(gè)志愿者，能進(jìn)入社區(qū)、孤兒院、敬老院去給需要的人以幫助，想盡自己的能力為別人做些什么。
經(jīng)過(guò)系層層選拔我終于進(jìn)了系青年志愿者分隊(duì)，自己覺(jué)得很有幸。以為自己可以親自實(shí)踐去幫助別人，可后來(lái)才明白自己是青協(xié)納來(lái)的新干部，沒(méi)有太多的時(shí)間和機(jī)會(huì)去參加活動(dòng)。但在培訓(xùn)中我也學(xué)到了很多，做人做事、交朋友。讓我成長(zhǎng)了很多。
我很喜歡這句話：能力可以培養(yǎng)，但態(tài)度決定一切。我從青協(xié)知道了一件看似很容易的事情，操作起來(lái)是很困難的。協(xié)調(diào)場(chǎng)地，組織人員，預(yù)備材料和授課內(nèi)容，每個(gè)鏈條都不能有問(wèn)題。
雖然，骨干培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，但是我還是留下了不少美好的回憶。參加青協(xié)是一件有意義的事，我想我會(huì)牢記志愿服務(wù)精神：奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步。我會(huì)一直堅(jiān)持下去，不拋棄，不放棄，真正體會(huì)助人為樂(lè)的幸福，深知自己的責(zé)任。
最后，我希望有更多的同學(xué)加入我們這支隊(duì)伍中來(lái)，讓我們共同奉獻(xiàn)社會(huì)，讓我們的校園更加美好，讓我們的社會(huì)更加美好。
志愿者禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 篇11
青年志愿者活動(dòng)是倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛(ài)、助人為樂(lè)、見(jiàn)義勇為的社會(huì)風(fēng)氣，是當(dāng)代中國(guó)社會(huì)主義一向十分高尚的事業(yè)。體現(xiàn)了中華民族助人為樂(lè)、扶貧濟(jì)困的傳統(tǒng)美德，是大有希望的事業(yè)。努力做好這項(xiàng)事業(yè)，有利于全社會(huì)樹(shù)立奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的時(shí)代新風(fēng)范。
這次去安德門(mén)地鐵站志愿活動(dòng)得到了很多同學(xué)的支持，雖然最后有一些同學(xué)由于其他事情抽不出空參加。4月17日，我班二十幾名同學(xué)在校青協(xié)的組織下前往安德門(mén)地鐵站進(jìn)行志愿者服務(wù)。我們的志愿活動(dòng)內(nèi)容是在各個(gè)售票機(jī)以及各個(gè)進(jìn)出口站協(xié)助乘客買(mǎi)票以及進(jìn)出站。這次活動(dòng)的目的不僅是想鍛煉我們學(xué)校志愿者的實(shí)踐能力，也是為了提高我們學(xué)校的整體形象，更是為了提升整個(gè)南京市民的素質(zhì)，讓南京變得更加有序，更顯文明。
在對(duì)前面班級(jí)去安德門(mén)志愿活動(dòng)的了解后，我們知道要有心理準(zhǔn)備，整個(gè)志愿活動(dòng)讓我們覺(jué)得很有意義，因?yàn)檫�是有很多人并不會(huì)在售票機(jī)上買(mǎi)票，而且有很多人對(duì)地鐵站內(nèi)的設(shè)施和周?chē)h(huán)境并不清楚，他們不知道如何進(jìn)站，刷卡只能進(jìn)一個(gè)人，售票機(jī)的幣票和工作人員賣(mài)的紙票是從不同閘口進(jìn)的，還有出閘要將幣票投進(jìn)閘口孔，而且售票機(jī)不能一直正常工作，一些突發(fā)情況也會(huì)出現(xiàn)···所以我們除了要耐心的站在那里維持秩序以外，還需要細(xì)心的幫助他們，教會(huì)他們?nèi)绾握_買(mǎi)票，指引乘客找到洗手間和進(jìn)閘口，對(duì)知道的公交路線進(jìn)行指引，而站在進(jìn)出口站的同學(xué)，不僅協(xié)助乘客進(jìn)出站，還積極的為那些有很多行李的乘客拿行李。整個(gè)地鐵站變得不再擁擠，反而變得更加秩序井然了。我們從一點(diǎn)一直服務(wù)到了四點(diǎn)半，可是有些同學(xué)依然意猶未盡，想繼續(xù)服務(wù)，雖然大家很累，但聽(tīng)到乘客那句簡(jiǎn)單的謝謝，看到乘客那稱(chēng)贊的眼神，心里感覺(jué)很快樂(lè)。
通過(guò)這次志愿服務(wù)活動(dòng)，我們自己也學(xué)到了很多。當(dāng)別人有困難的時(shí)候，要及時(shí)的伸出援助之手;當(dāng)別人對(duì)自己不滿意的時(shí)候，要用微笑來(lái)表示歉意。不抱怨，不埋怨，熱情，積極。
通過(guò)這次活動(dòng)，我們感悟到：如果我們做每一件事都帶著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，帶著一份發(fā)自?xún)?nèi)心的關(guān)愛(ài)，即使在平凡瑣碎的工作中，我們也能找到快樂(lè)。青年志愿者活動(dòng)的開(kāi)展增強(qiáng)了我們的實(shí)踐能力，同時(shí)也反映了當(dāng)代青年助人為樂(lè)、甘愿奉獻(xiàn)的時(shí)代風(fēng)貌和精神風(fēng)貌。
讓我們以更高的熱情去支持志愿活動(dòng)的開(kāi)展吧，相信我們都能從中學(xué)到很多，很多……
志愿者禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 篇12
此次是志愿者的第二期培訓(xùn)，主題是“20xx年廣州亞殘運(yùn)會(huì)志愿者計(jì)劃及服務(wù)技能”。主要介紹亞殘運(yùn)會(huì)基本知識(shí)、廣州亞殘運(yùn)會(huì)籌辦情況、亞殘運(yùn)會(huì)志愿者項(xiàng)目基本情況，同時(shí)教授殘疾生理、心理和扶殘助殘基本知識(shí)和技能。
由于參加了校青協(xié)的年終大會(huì)，沒(méi)能參加培訓(xùn)，我很愧疚，也很可惜錯(cuò)過(guò)了感受現(xiàn)場(chǎng)講授的激動(dòng)氣氛。好在還有光盤(pán)的學(xué)習(xí)。通過(guò)這次培訓(xùn)我收獲了很多，不僅是基本知識(shí)的了解，的是感受到一股強(qiáng)大的力量、一種平等尊重互助的大愛(ài)精神。
通過(guò)此次培訓(xùn)，我才發(fā)現(xiàn)自己對(duì)殘疾人群體的了解是多么的少。的確，從小到大基本上沒(méi)離開(kāi)過(guò)家鄉(xiāng)，加上農(nóng)村對(duì)殘疾人的關(guān)注很少，所以很長(zhǎng)一段時(shí)間來(lái)只知道這個(gè)強(qiáng)大的群體的存在。直到上大學(xué)才更深入的接觸這樣一個(gè)讓我感動(dòng)的群體。雖然才上大學(xué)一年，但卻不妨礙我積極參加志愿活動(dòng)，為有需要的人獻(xiàn)出一份愛(ài)。我參加的最多的是助殘活動(dòng)，主要是教教智障人士或者陪他們玩，從他們那里我學(xué)到了樂(lè)觀，重溫了單純的童真，收獲了簡(jiǎn)單的快樂(lè)……也就是這些平凡卻不一般的志愿活動(dòng)吸引了我，帶我走近了這一個(gè)群體。于是，我積極地尋找可以貢獻(xiàn)一份平凡的愛(ài)的機(jī)會(huì)。終于找到一個(gè)難得的機(jī)會(huì)——亞殘會(huì)！
培訓(xùn)內(nèi)容的第一講是亞洲殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)的發(fā)展，主要介紹了各屆亞殘會(huì)，從鮮明而有力的數(shù)字對(duì)比中，我不僅見(jiàn)到該運(yùn)動(dòng)會(huì)的發(fā)展壯大，而且感受到那種自強(qiáng)不息、敢于拼搏的樂(lè)觀向上的精神，還有社會(huì)各界大力的支持和深深地關(guān)愛(ài)！每一屆運(yùn)動(dòng)會(huì)都留下了特別的足跡，一步步走來(lái)，走到了第16屆，走到了廣州……我們歡聚,我們分享,我們共贏！接下來(lái)講的是有2010年亞殘運(yùn)動(dòng)會(huì)概述、殘疾人的分類(lèi)和競(jìng)賽項(xiàng)目、服務(wù)殘疾人技巧和聾啞人服務(wù)常用的中國(guó)手語(yǔ)與國(guó)際手語(yǔ)展示。其中最有感觸的是助殘服務(wù)知識(shí)與技能：四種技巧：一看、二問(wèn)、三聽(tīng)、四助。充分發(fā)揮眼、嘴、耳、四肢的功能。細(xì)心觀察、耐心詢(xún)問(wèn)、認(rèn)真聆聽(tīng)、熱情扶助。接下來(lái)講的是如何正確的服務(wù)行動(dòng)，每種幫助行動(dòng)、每個(gè)細(xì)節(jié)、注意事項(xiàng)都說(shuō)明的清清楚楚!從中學(xué)到了正確具體的動(dòng)作、方法，學(xué)到了尊重，學(xué)會(huì)了如何表達(dá)自己的關(guān)愛(ài)，感受到了自身的價(jià)值，也為世界對(duì)這個(gè)群體的無(wú)微不至感到欣慰……
有一句歌詞“只要每個(gè)人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛(ài)，世界就會(huì)變得更美好�！敝灰覀兎e聚小愛(ài)，將能匯成大愛(ài)之河！祝愿亞殘會(huì)舉辦成功！
志愿者禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 篇13
對(duì)于能成為一名亞運(yùn)會(huì)的志愿者，我一直覺(jué)得很榮幸。雖然繁瑣的資料收集工作幾乎讓我抓狂，我對(duì)志愿者這份工作的熱情依舊不減。
作為亞運(yùn)會(huì)這樣一場(chǎng)亞洲的體育盛會(huì)的志愿者，我深深的認(rèn)識(shí)到自己目前的綜合素質(zhì)水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)。所以當(dāng)學(xué)院的亞運(yùn)志愿者工作小組組織和安排培訓(xùn)課程時(shí)，我心里由衷地感到高興。雖然在這段培訓(xùn)的時(shí)間里，我自己的學(xué)習(xí)任務(wù)較為繁重，但是我還是很樂(lè)意抽出時(shí)間來(lái)參加亞運(yùn)志愿者的知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)這段時(shí)間的培訓(xùn)，我已經(jīng)較為系統(tǒng)的了到相關(guān)知識(shí)，如這個(gè)城市的歷史、嶺南文化、交際禮儀、亞洲各國(guó)概況、亞運(yùn)會(huì)的由來(lái)和發(fā)展歷程等。在聽(tīng)課的過(guò)程中，我常常有一種醍醐灌頂?shù)母杏X(jué)，審視自己過(guò)往的言行，其中不少是不符合禮儀之處的，只是自己基本上都不曾察覺(jué)或者是未加以重視。雖然我自己個(gè)人平時(shí)對(duì)這些知識(shí)也有或多的或少的了解，但是往往是系那個(gè)當(dāng)零散的。我想如果沒(méi)有這些課程知識(shí)的培訓(xùn)，恐怕在服務(wù)的過(guò)程中就會(huì)鬧不少的笑話了。我認(rèn)為作為志愿者空有一腔熱情是不夠，還需要有相關(guān)的服務(wù)技能，有比較好的綜合素質(zhì)。志愿者不僅能夠向外賓提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還有能夠向外賓展示我國(guó)的青年志愿者，特別是大學(xué)生志愿者的風(fēng)采。這是我的美好愿望，至于能夠?qū)崿F(xiàn)則是有待我們的所有志愿者的共同努力了。
另外，我想對(duì)此次亞運(yùn)志愿者的培訓(xùn)工作提一點(diǎn)意見(jiàn)。我想要說(shuō)的是這次的培訓(xùn)工作的組織和協(xié)調(diào)工作做得不是很到位，因?yàn)槌霈F(xiàn)太多次的意外事故了。當(dāng)然，我知道電腦故障不可避免。但是工作組至少在發(fā)生了一次意外事故之后就該在下一次做好防范和臨時(shí)應(yīng)急的準(zhǔn)備工作，而不是讓同樣的事故連續(xù)發(fā)生。如果做不到，至少換個(gè)教室，換臺(tái)電腦總是可以的吧，不要讓設(shè)備主宰我們的培訓(xùn)進(jìn)程。
志愿者禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 篇14
xxxx年2月18日上午9點(diǎn)，在連云港市網(wǎng)上家長(zhǎng)學(xué)校的三樓會(huì)議室志愿者培訓(xùn)活動(dòng)開(kāi)始了。
這次培訓(xùn)活動(dòng)來(lái)在全市98名志愿者參加的。
我能夠被連云港市網(wǎng)上家長(zhǎng)學(xué)校錄取為志愿者感到很高興。會(huì)議有市關(guān)工委的劉書(shū)記主持，他先宣讀xxxx年的志愿者留下來(lái)成員，又宣讀了xxxx年新錄取的人員，xxxx年一共是98名志愿者。接著劉書(shū)記讀了市網(wǎng)校指導(dǎo)教師和志愿者欄目分工。全市98人志愿者都能夠明確自己所在欄目。我有幸分在教育新聞組。我們組的組長(zhǎng)是鮑冬生，是市教育局的。副組長(zhǎng)是金同芹老師，是連云港墟溝小學(xué)。我們組一共15人。我們很多位教師都是第一次參加網(wǎng)上家長(zhǎng)學(xué)校的志愿者服務(wù)。
接著是市網(wǎng)上家長(zhǎng)學(xué)校的張校長(zhǎng)講話，我們更加清楚我們志愿者的活動(dòng)意義。無(wú)私奉獻(xiàn)是每個(gè)志愿者都要做到的。第三個(gè)發(fā)言的是移動(dòng)公司的老總，他將會(huì)在xxxx年提供網(wǎng)上家長(zhǎng)學(xué)校更好的服務(wù)。第四個(gè)發(fā)言的是移動(dòng)公司的負(fù)責(zé)網(wǎng)上家長(zhǎng)學(xué)校研發(fā)的美女，她和我們交流她負(fù)責(zé)研發(fā)的網(wǎng)上家長(zhǎng)學(xué)校新的版面，新的構(gòu)思。培訓(xùn)會(huì)議開(kāi)了兩個(gè)多小時(shí)。
各個(gè)小組成員又在組長(zhǎng)的召集下召開(kāi)第一次會(huì)議。最后全體志愿者合影留念。
我理解的志愿者就是在自身?xiàng)l件許可的情況下，在不謀求任何物質(zhì)、金錢(qián)及相關(guān)利益回報(bào)的前提下，合理運(yùn)用現(xiàn)有的資源，志愿奉獻(xiàn)個(gè)人可以奉獻(xiàn)的東西，為有需要的人提供幫助，開(kāi)展力所能及的、切合實(shí)際的服務(wù)活動(dòng)的人。
目前，志愿者在我們城市里還不是太普遍，但這是社會(huì)發(fā)展的必然。我希望自己能夠認(rèn)真做好一名志愿者，能夠從為別人的服務(wù)中獲得更多的快樂(lè)。
志愿者禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 篇15
作為xx外國(guó)語(yǔ)學(xué)校的一名學(xué)生，我有幸可以參加本次會(huì)議的志愿者培訓(xùn)。一直覺(jué)得能當(dāng)一名志愿者是一件無(wú)比自豪的事，雖然志愿者服務(wù)中沒(méi)有掌聲，但只要堅(jiān)持一路前行，我們的心每天都會(huì)開(kāi)出一朵花來(lái)……
經(jīng)過(guò)幾次的培訓(xùn)后，我更加清晰地認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)實(shí)的厚重以及自己肩上將要挑起的重?fù)?dān)。作為志愿者，僅憑熱情和一時(shí)沖動(dòng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們不僅要行動(dòng)，還要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)；不僅要提高自身為社會(huì)奉獻(xiàn)的本領(lǐng)，還要以點(diǎn)帶面，帶動(dòng)更多的人加入進(jìn)來(lái)，推動(dòng)志愿事業(yè)的發(fā)展。
正所謂實(shí)踐見(jiàn)真知，有付出就有收獲。通過(guò)這幾次培訓(xùn)與演練，我們收獲的是奉獻(xiàn)的快樂(lè)，真切地體會(huì)到“我志愿，我快樂(lè)”“大家一起來(lái)，更精彩”的真諦。
在培訓(xùn)中，最令我印象深刻的是“志愿服務(wù)通用禮儀”的培訓(xùn)，培訓(xùn)通過(guò)一系列的正反典例，向我們展示正確的儀表姿態(tài)，以更好地展現(xiàn)志愿者形象。當(dāng)我們擔(dān)負(fù)了志愿者的使命之后，自身的形象已經(jīng)不僅僅代表個(gè)人，也是代表著上海，甚至是中國(guó)。我們?cè)谂e手投足之間都應(yīng)該表現(xiàn)出一個(gè)大國(guó)的公民應(yīng)有的素質(zhì)和形象。只有懂禮儀，才能更好的成為一名合格的志愿者。
一次次的培訓(xùn)，使我對(duì)志愿者的重要性有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也對(duì)自身志愿服務(wù)精神和服務(wù)技能有了更高更嚴(yán)的要求。
第一，提升服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)志愿工作重要性。志愿者是城市的名片。因此，志愿者的精神面貌、工作態(tài)度如何將是留給外賓的第一印象。
第二，強(qiáng)化服務(wù)理念，始終保持工作熱情持續(xù)性。志愿服務(wù)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程。如果我能成為志愿者，可能長(zhǎng)時(shí)間的工作會(huì)使我產(chǎn)生厭倦甚至煩躁。這就需要我在服務(wù)的過(guò)程中適時(shí)地調(diào)整服務(wù)態(tài)度，強(qiáng)化服務(wù)理念，主動(dòng)地去排除煩躁情緒，從而保持較高的服務(wù)熱情，提升服務(wù)質(zhì)量。
第三，增強(qiáng)服務(wù)技能，力爭(zhēng)確保服務(wù)成效優(yōu)異性。雖然，實(shí)際服務(wù)時(shí)間只有短短幾天，但在這幾天中面臨的問(wèn)題卻可能來(lái)自方方面面。在服務(wù)過(guò)程中，我可能遇到語(yǔ)言的障礙，也可能在特殊的工作能力上顯示出不足，更可能遭遇到許多無(wú)法預(yù)計(jì)的突發(fā)狀況。這一切都需要我在服務(wù)過(guò)程中不斷地去適應(yīng)、去克服。我將充分利用好在我服務(wù)之前這一段寶貴時(shí)間，突擊提升語(yǔ)言等服務(wù)技能，確保服務(wù)工作順利進(jìn)行。
一個(gè)人的力量是微薄的，但當(dāng)一群群志愿者的力量融匯在一起，將成為不可阻擋的浩瀚洪流。我即將成為這洪流中的一滴小水珠，為此我感到驕傲和自豪，我將把握好這一契機(jī)，力爭(zhēng)圓滿地完成好志愿者服務(wù)的工作，為本次大會(huì)的成功舉辦，奉獻(xiàn)出自己的綿薄之力。
志愿者禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 篇16
作為南昌大學(xué)的一名大學(xué)生，我很榮幸能夠參加本次青年志愿者培訓(xùn)，通過(guò)這次培訓(xùn)青年志愿者，我深深的認(rèn)識(shí)到自己的綜合素質(zhì)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，對(duì)于志愿者專(zhuān)業(yè)工作的許多知識(shí)都不甚了解。
青年志愿者見(jiàn)面大會(huì)是在星期天正氣廣場(chǎng)舉行的，由于各種原因，許多人未能到場(chǎng)，但是仍然有十多個(gè)人，第一次同時(shí)面對(duì)那么多不認(rèn)識(shí)的人，我發(fā)現(xiàn)我有點(diǎn)小緊張，畢竟自己沒(méi)有在那么多人面前表現(xiàn)自己，尤其是當(dāng)時(shí)我的搭檔請(qǐng)假了，我們小組的見(jiàn)面大會(huì)就只能我來(lái)一手操辦了，經(jīng)過(guò)一段過(guò)渡的時(shí)間，我的緊張得到了一定的緩解，在接下來(lái)的自我介紹環(huán)節(jié)也能幽默應(yīng)付。我想，有了這一次的經(jīng)驗(yàn)，我在在以后的活動(dòng)中，會(huì)表現(xiàn)的更好。
見(jiàn)面大會(huì)之后，我們干培成員進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。這次培訓(xùn)我們請(qǐng)到了有多次志愿者服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的王亞爽學(xué)姐為我們干培成員講解這一系列的要求，為以后大家作為一名標(biāo)準(zhǔn)的志愿者奠定基礎(chǔ)。通過(guò)本次的培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)如何正確地運(yùn)用志愿者禮儀，如何才能成為一名優(yōu)秀的志愿者。
在禮儀培訓(xùn)完的幾天后，我們?cè)谡龤鈴V場(chǎng)開(kāi)始了青年志愿者的培訓(xùn)。由于培訓(xùn)當(dāng)天我專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師給我們開(kāi)講座，而且不能請(qǐng)假，所以我未能參加這一次的培訓(xùn)，這讓我有點(diǎn)遺憾。
培訓(xùn)結(jié)束了，但是我想這次的培訓(xùn)將會(huì)成為我志愿者生涯的一個(gè)完美的回憶。培訓(xùn)結(jié)束，但這并不意味著真正的結(jié)束，而是新的開(kāi)始，志愿者有很多的路要走，很多的事做，我會(huì)在課余時(shí)間好好的了解關(guān)于志愿者這方面的資料，爭(zhēng)取以一名優(yōu)秀的志愿者的身份為我們南昌大學(xué)為青志協(xié)為自己爭(zhēng)取一份榮譽(yù)。
志愿者禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 篇17
為期三天的志愿者培訓(xùn)在今天中午落下了帷幕，但我們的學(xué)習(xí)正是在這時(shí)剛剛拉開(kāi)序幕。有來(lái)自各個(gè)方面的領(lǐng)導(dǎo)、老師為我們細(xì)致地講解，最快地傳授知識(shí)，讓我受益匪淺。也讓我體會(huì)到了一名志愿者的驕傲與風(fēng)采。
在志愿者培訓(xùn)中，我端正了作為一名志愿者的思想態(tài)度，在了解了《世博會(huì)》籌辦情況時(shí)，無(wú)不為之浩大氣勢(shì)所震撼。我作為一名普通志愿者的一員，能有幸在世博會(huì)上為所有的游客服務(wù)，是驕傲是自豪，能在這人生一次難忘的世博會(huì)上參與、服務(wù)、奉獻(xiàn)、經(jīng)歷，讓我激動(dòng)，人生難得幾回可以在自己的國(guó)家、自己的城市開(kāi)展匯聚全世界人文與科技的頂級(jí)博覽會(huì)啊!
對(duì)于我第一次參與如此浩大的志愿者培訓(xùn)活動(dòng)，心懷更多的是緊張，一種強(qiáng)烈的緊迫感。我時(shí)刻問(wèn)著自己，作為世博會(huì)園區(qū)志愿者，準(zhǔn)備好了嗎?在這100天的倒計(jì)時(shí)里，我還要不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)在大型活動(dòng)環(huán)境之下，處理緊急事情的能力，考驗(yàn)我的應(yīng)變能力，在救助上我還要不斷地下功夫，目標(biāo)是那些奧運(yùn)會(huì)上的志愿者，他們是第一次被授予這愿者榮譽(yù)的群體，使我們的榜樣，學(xué)習(xí)的`楷模。
我明白，要成為一名不僅合格而且優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，必須明確的理解團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，即建立影響力。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，一定是一個(gè)好的導(dǎo)師。
三天的志愿者培訓(xùn)使我明白世博會(huì)志愿者一定會(huì)非常累，而且我正是在暑假期間，高溫是不可避免的�，F(xiàn)在開(kāi)始，我要不斷進(jìn)行自我的鍛煉，不僅是身體，更要提高自己的內(nèi)心精神!為世博更好的服務(wù)。
志愿者禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 篇18
為期三天的培訓(xùn)在今天中午落下了帷幕，但我們的學(xué)習(xí)正是在這時(shí)剛剛拉開(kāi)序幕。有來(lái)自各個(gè)方面的領(lǐng)導(dǎo)、老師為我們細(xì)致地講解，最快地傳授知識(shí)，讓我受益匪淺。也讓我體會(huì)到了一名志愿者的驕傲與風(fēng)采。
在《志愿者角色認(rèn)知與使命》的學(xué)習(xí)中，我端正了作為一名志愿者的思想態(tài)度，在了解了《世博會(huì)》籌辦情況時(shí)，無(wú)不為之浩大氣勢(shì)所震撼。我作為一名普通志愿者的一員，能有幸在世博會(huì)上為所有的游客服務(wù)，是驕傲是自豪，能在這人生一次難忘的世博會(huì)上參與、服務(wù)、奉獻(xiàn)、經(jīng)歷，讓我激動(dòng)，人生難得幾回可以在自己的國(guó)家、自己的城市開(kāi)展匯聚全世界人文與科技的頂級(jí)博覽會(huì)��！
對(duì)于我第一次參與如此浩大的志愿者活動(dòng)，心懷更多的是緊張，一種強(qiáng)烈的緊迫感。我時(shí)刻問(wèn)著自己，“作為世博會(huì)園區(qū)志愿者，準(zhǔn)備好了嗎？”在這100天的倒計(jì)時(shí)里，我還要不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)在大型活動(dòng)環(huán)境之下，處理緊急事情的能力，考驗(yàn)我的應(yīng)變能力，在救助上我還要不斷地下功夫，目標(biāo)是那些奧運(yùn)會(huì)上的志愿者，他們是第一次被授予這愿者榮譽(yù)的群體，使我們的榜樣，學(xué)習(xí)的楷模。
我明白，要成為一名不僅合格而且優(yōu)秀的leader，必須明確的理解團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，即建立影響力。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，一定是一個(gè)好的導(dǎo)師。
明白世博會(huì)志愿者一定會(huì)非常累，而且我正是在暑假期間，高溫是不可避免的。現(xiàn)在開(kāi)始，我要不斷進(jìn)行自我的鍛煉，不僅是body，更要提高自己的mentalspirits！為世博更好的服務(wù)。
志愿者禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 篇19
上午9：30分160多名志愿者與工作人員在學(xué)術(shù)交流中心舉行動(dòng)員大會(huì)，在這里非常高興能有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)這么多熱衷于志愿者事業(yè)的同齡好友，想起以后就會(huì)和充滿熱誠(chéng)的人一起工作心里就暖暖的，興奮得我也不知道我能做到什么，更高興自己能成為一名科技創(chuàng)新大賽的志愿者。
我覺(jué)得能夠幫助有需要的人是一件很開(kāi)心的事。我對(duì)志愿者工作的認(rèn)識(shí)其實(shí)并不多，只知道是無(wú)償?shù)�，�?duì)志愿者的要求是要有責(zé)任心，有耐心等。雖然我了解得不多，不過(guò)我相信隨著今后參加活動(dòng)的次數(shù)增多，我的了解也會(huì)更深。而我做志愿者的原因也很簡(jiǎn)單希望能幫到更多有需要幫助的人，能給別人帶來(lái)溫暖。此外，希望通過(guò)做不同的工作，對(duì)自己有更好的認(rèn)識(shí)，更好的融入社會(huì)。同時(shí)也鍛煉一下自己的能力
作為志愿者培訓(xùn)的第一天，我們?nèi)w志愿者莊重宣誓，鏗鏘有力的讀著這激昂的誓詞，連自己的心都激動(dòng)不已，暗下決心，一定要全力以赴，做到最好，不負(fù)所望。
作為一個(gè)志愿者，就只知道不求報(bào)酬，要的奉獻(xiàn)自己的時(shí)間與精力，我以為我做好了充分的準(zhǔn)備，只等工作的安排�？墒�，第一節(jié)課的培訓(xùn)就讓我徹底的醒悟，原來(lái)，我的思想還不夠成熟，還不算一個(gè)合格的志愿者。林樹(shù)堅(jiān)主任的一席話讓人受益匪淺，“作為一個(gè)志愿者最主要的動(dòng)機(jī)與目的是愛(ài)心”，而我一直把無(wú)報(bào)酬作為志愿者的首要準(zhǔn)則，完全是從物質(zhì)出發(fā)，從主辦方出發(fā)，沒(méi)想到“愛(ài)心”，自己打心底的喜歡，自己的喜好，自己的選擇，沒(méi)有從自己的角度思考我想要做的志愿者是一個(gè)什么樣的性質(zhì)。不過(guò)，現(xiàn)在我知道了，我明白我每天準(zhǔn)時(shí)參加，坐在這里培訓(xùn)的意義，我要做我喜歡做的事，志愿者正是我所喜愛(ài)的，我愿意把我的心放進(jìn)去。
正如林主任所說(shuō)，做志愿者就又付出與收獲，付出你寶貴的時(shí)間與精力，同時(shí)作為回報(bào)的是你得到了社會(huì)的認(rèn)同，更收獲了別人所沒(méi)有的人生閱歷，成長(zhǎng)與進(jìn)步。這是收獲大于付出，收獲到世界上美好的東西。而作為一個(gè)大學(xué)生參加志愿者活動(dòng)，更多的是收獲與同伴們真摯的友誼以及應(yīng)急處事能力。
一個(gè)志愿者就得有充分的心理準(zhǔn)備，要有漫長(zhǎng)的心理堅(jiān)持能力，無(wú)論遇到什么困難都要冷靜執(zhí)著思考，一絲不茍的完成首要任務(wù)，臨危不慌，給領(lǐng)導(dǎo)們一個(gè)滿意的結(jié)果。同時(shí)，基本的準(zhǔn)則必須認(rèn)真履行，如服從分配，準(zhǔn)時(shí)，不早退等等�？傊�，志愿者的精神貴在堅(jiān)持，不退縮，不放棄。而對(duì)于相應(yīng)的工作內(nèi)容也得熟悉，不能盲目的喜愛(ài)，若連基本的工作任務(wù)都不熟悉就談不上奉獻(xiàn)了，反而給被服務(wù)者帶來(lái)不必要的麻煩，這又得要求我們志愿者要付出無(wú)數(shù)的汗水。
志愿者這個(gè)稱(chēng)謂是神圣的，在每一個(gè)被認(rèn)為神圣的背后，都是汗水與時(shí)間的積累。希望我們?nèi)w志愿者都能認(rèn)真培訓(xùn)，通過(guò)考核，竭盡全力。
志愿者禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 篇20
作為一個(gè)在國(guó)仁工友之家志愿服務(wù)兩年的學(xué)生志愿者，上周日(10月21日)我終于參加了一次正式的志愿者培訓(xùn)。在此之前，我曾抱有去充人數(shù)的心態(tài)，但培訓(xùn)內(nèi)容證明，我對(duì)國(guó)仁工友之家和公益事業(yè)的了解，曾如此薄弱。
最初了解工友之家這個(gè)組織的存在是在豆瓣同城活動(dòng)里，那時(shí)候剛來(lái)廈大上學(xué)，覺(jué)得周末生活很無(wú)聊，個(gè)人又非常喜歡小孩子，就找了一天去安兜看看自己能做什么。去了幾周后雖然迅速投入了志愿服務(wù)，與小孩子們打成一片，但從未系統(tǒng)了解過(guò)工友之家這個(gè)組織，這可能與當(dāng)時(shí)工友之家志愿者中心的不完善也有一定關(guān)系。無(wú)論如何，我到20xx年暑假參加不從屬于兒童項(xiàng)目的白海豚音樂(lè)節(jié)宣傳活動(dòng)時(shí)才真正參加了第一次志愿者培訓(xùn)。那時(shí)候高老師仔細(xì)的給我們介紹了工友之家以及做志愿工作需要的注意事項(xiàng)，對(duì)我后來(lái)的志愿者工作、和他人有關(guān)工友之家的介紹，產(chǎn)生了極大的輔助作用。
上周日與幾個(gè)廈大、集大、華僑的同學(xué)們一起，通過(guò)志愿者中心負(fù)責(zé)人張穎的講述，我們上了一堂生動(dòng)的志愿者培訓(xùn)課。她對(duì)公益與慈善的區(qū)別、社會(huì)對(duì)公益的普遍理解、NGO的體系等等我從未了解過(guò)的與整個(gè)行業(yè)有關(guān)的問(wèn)題的講解，深深地觸動(dòng)了我。事實(shí)上，我此前甚至從未覺(jué)得自己是在做公益。加深了對(duì)公益行業(yè)的認(rèn)知，使得我覺(jué)得自己兩年來(lái)所作所為的含義豐滿了起來(lái)。我所做的并非只是分擔(dān)工友負(fù)擔(dān)、幫助外來(lái)務(wù)工人員子女更好的成長(zhǎng)這么簡(jiǎn)單，而上升到為國(guó)內(nèi)公益行業(yè)、為中國(guó)農(nóng)村與城市建設(shè)獻(xiàn)一份力的層次。這聽(tīng)起來(lái)似乎很宏大，但做起來(lái)卻如此簡(jiǎn)單，想必也是公益行業(yè)的一大美妙之處所在。
另一方面，講解、提問(wèn)、視頻和團(tuán)隊(duì)游戲的完美結(jié)合使得整個(gè)志愿者培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)合理、生動(dòng)、有用性和代入感很強(qiáng)。有這樣強(qiáng)大的志愿者培訓(xùn)課程、有熱心而來(lái)的志愿者，工友之家自然能越辦越好，中國(guó)公益事業(yè)何愁人才匱乏。
志愿者禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 篇21
3月20日，在我校的圖書(shū)館三樓表演廳召開(kāi)了世博志愿者培訓(xùn)會(huì)，所有世博站點(diǎn)志愿者聚集在一起接受了6、7個(gè)小時(shí)的志愿者基礎(chǔ)培訓(xùn)。
第一節(jié)課由學(xué)院工作工作站張老師介紹了世博城市服務(wù)站點(diǎn)的基本情況，之后由羅副院長(zhǎng)講授的關(guān)于世博會(huì)的歷史及上海世博會(huì)的各個(gè)國(guó)家的場(chǎng)館，讓我們感受到因?yàn)樽约鹤鳛橐粋�(gè)上海人一個(gè)志愿者，一個(gè)大學(xué)生參加世博會(huì)的光榮。我們自己也有責(zé)任去更多的了解關(guān)于世博會(huì)的知識(shí)和相關(guān)信息，這樣才能讓為了弘揚(yáng)人類(lèi)進(jìn)步世界發(fā)展的世博會(huì)舉辦的更加完美和成功。
第三節(jié)培訓(xùn)課，讓我們真正的從抽象到形象的了解了什么是志愿者和志愿者精神，還有“愛(ài)的鼓勵(lì)”鼓掌方式；“非常好”的問(wèn)好方式；“好極了”的感覺(jué)方式。這些小小的細(xì)節(jié)就可以溫暖人與人的關(guān)系，拉近彼此的距離。培訓(xùn)師又介紹了松江區(qū)的世博志愿者服務(wù)體系和知識(shí)，看著圖片、聽(tīng)著老師的講述，這讓我們重新認(rèn)識(shí)了松江，為自己在松江為世博盡自己一份力量而感到榮耀。
第四節(jié)課，急救老師教導(dǎo)我們學(xué)習(xí)了基本的急救方法和知識(shí)，培養(yǎng)了我們珍視生命，幫助他人的寶貴精神。這對(duì)我們以后的志愿者服務(wù)是有很大幫助的！
這次培訓(xùn)讓我感覺(jué)到作為世博會(huì)志愿者，我們的肩膀上不光有榮譽(yù)，更多的是義務(wù)和責(zé)任，做好那些才是世博志愿者，立達(dá)人的精神，我相信我們都會(huì)為著這個(gè)目標(biāo)而努力的！
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