關(guān)于學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會集合八篇
心中有不少心得體會時，寫心得體會是一個不錯的選擇，從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會到底應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編精心整理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會8篇，希望能夠幫助到大家。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇1
一下午的培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我對小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)規(guī)范有了初步的認識。在此結(jié)合本次學(xué)習(xí)談點自己的心得體會:
一、嚴格要求，培養(yǎng)良好習(xí)慣。
一年級知識講授內(nèi)容不太多，關(guān)鍵是養(yǎng)成習(xí)慣的培養(yǎng)。課堂上應(yīng)重點抓學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣、行為習(xí)慣。磨刀不誤砍柴工，良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成了課堂教學(xué)就會得心應(yīng)手。
二、創(chuàng)設(shè)情境，讓學(xué)生積極投入學(xué)習(xí)
新課程實驗教材注重了兒童心理學(xué)，小學(xué)生特別是低年級的學(xué)生，對任何事物的興趣不能具有持久性，注意力易于分散。教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)設(shè)生動的情境，讓學(xué)生從直觀形象的情境中去發(fā)現(xiàn)新的數(shù)學(xué)知識與方法，不知不覺地進入數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)世界。如杜曉夏老師的《垂直和平衡》就創(chuàng)設(shè)一個學(xué)生非常直觀的情境引入教學(xué)內(nèi)容，這一直觀的情境，調(diào)動學(xué)生積極參與同一平面內(nèi)兩條直線的位置關(guān)系的活動，使學(xué)生在積極的情感中自主地、能動地探索、發(fā)現(xiàn)新的知識。因此，在教學(xué)過程()中，我們要注重創(chuàng)設(shè)情境，依托情境，在情境中讓學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)、發(fā)展數(shù)學(xué)、體驗數(shù)學(xué)的價值。
三、學(xué)習(xí)內(nèi)容生活化，使學(xué)生感受數(shù)學(xué)與生活的聯(lián)系
數(shù)學(xué)源于生活，生活中處處有數(shù)學(xué)。在我們?nèi)粘Ｉ钪谐錆M著許多數(shù)學(xué)知識，在教學(xué)時融入生活中的數(shù)學(xué)，使他們感到生活與數(shù)學(xué)密切相關(guān)的道理，感到數(shù)學(xué)就在身邊，對數(shù)學(xué)產(chǎn)生親切感，激發(fā)他們學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)、發(fā)現(xiàn)數(shù)學(xué)的熱望。借助于學(xué)生的生活經(jīng)驗，把數(shù)學(xué)課題用學(xué)生熟悉的、感興趣的、貼近于他們實際生活的素材來取代，如：學(xué)習(xí)《小數(shù)除以整數(shù)》時，老師以自己逛商店買蛋糕入手，引導(dǎo)學(xué)生去找解決問題，這樣使學(xué)生對學(xué)習(xí)不陌生，又不枯燥，體現(xiàn)了教學(xué)內(nèi)容的生活化，增加了教學(xué)的實效性。
四、學(xué)習(xí)方式活動化，讓學(xué)生主動獲取知識
活動是學(xué)生所喜歡的學(xué)習(xí)形式。創(chuàng)設(shè)學(xué)生喜歡的活動，使其在自由、寬松、活躍的`學(xué)習(xí)氛圍中積極主動地感知、探索、發(fā)現(xiàn)數(shù)學(xué)問題、從而創(chuàng)造性地解決問題。新教材在學(xué)生探究知識的過程中重視了以下活動：
1、重視操作活動。動是兒童的天性，將學(xué)生置于"學(xué)玩"結(jié)合的活動中，化枯燥的知識趣味化。如杜老師的《垂直和平衡》中安排大量的動手操作的時間，讓學(xué)生在折一折、畫一畫、擺一擺中認識感知平行四邊形的形狀。
2、重視游戲活動。愛做游戲是兒童的天性。特別是小學(xué)生通過游戲能激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，如果學(xué)生產(chǎn)生濃厚的興趣，變苦學(xué)為樂學(xué)，就會產(chǎn)生強烈的欲望，積極主動地學(xué)習(xí)。
3關(guān)心學(xué)生，加強與學(xué)生的情感交流
總之，通過這次學(xué)習(xí)，為我的課堂教學(xué)增加了大量的寶貴經(jīng)驗。我會將學(xué)到的經(jīng)驗運用到自己的課堂教學(xué)中，不斷提高自己的教學(xué)水平。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇2
緊張的學(xué)習(xí)就是自我充電的過程，總結(jié)這幾天的學(xué)習(xí)，感想頗多，真是滴滴香濃，意猶未盡!
感想一：進一步、學(xué)幾招，海闊天空。
學(xué)會總結(jié)規(guī)劃自己的人生，將工作、學(xué)習(xí)和生活進行目標規(guī)劃，規(guī)定自己需要完善目標的時間，進行量化考核，做到細節(jié)決定成敗!
感想二：我們不能夠改變環(huán)境，但能夠改變自己。
同樣是梅花，在的筆下就是，待到山花爛漫時，她在叢中笑;而在陸游的眼里就是，驛外斷橋邊，寂寞開無主。同樣是江水，說，大江東去浪淘盡，千古風(fēng)流人物;而李后主卻低吟，問君能有幾多愁，恰似一江春水向東流。同樣的情境，不同的是人，人的情緒，就有截然不同的2個心境。就像那個撕紙的游戲――我們假定此刻是40歲，預(yù)期活到70歲，我們把一張紙，折成7份，每份代表10年，我們剩余的30年，再細分，除去睡覺、與家人朋友團就、一些應(yīng)酬，那么實際屬于工作的又有多少呢但是知其中我們能夠這樣理解，我們不能改變我們生命的'長度，但我們能夠掌控我我們生命和生活的深度和廣度，我們只有在有效的時間內(nèi)，加強自己的修養(yǎng)，歷練自己的言行，捕捉屬于我們的精華，吸取我們的營養(yǎng)，增加我們的才干，才能等于無限的延伸了我們生命的長度，這樣的人生才有好處，當我們很平庸的生活和工作，那么我們回首自己走過來的路時，會是一片空白!
感想三：發(fā)散思維，突破瓶頸。
曾有一位教授，他發(fā)現(xiàn)自己汽車的輪胎被人卸掉一個，并且卸掉輪胎的四個螺絲也被卸掉了，教授雖有備胎但很無奈，這時過來一位農(nóng)民，看出了教授的心里，就決定教授。農(nóng)民將其他三個輪胎每個上面卸下一個螺絲，然后用這3個螺絲把備胎安裝好，使教授能夠順利開車在路上飛馳。這個故事告訴我們，無論我們的學(xué)歷和職務(wù)高低，只要我們利用已經(jīng)擁有的知識，發(fā)散思維，突破瓶頸，就會收到不同的效果。在我們的生活中也許會遇到很多的門檻，過去就是門，過不去就是檻，那么門檻高怎樣辦我有3個答案，1、找個凳子;
2、繞個彎子;
3、調(diào)頭。我想透過我們學(xué)習(xí)以后，我們不會選取調(diào)頭。
感想四：夢在遠方，路在腳下。
在北戴河學(xué)習(xí)的5天，我們都去散步，要圍著海濱繞一大圈，很多朋友都說那么遠，不累嗎其實你可能沒有領(lǐng)略到其中的樂趣，就像工作和學(xué)習(xí)以及散步一樣，有事很單調(diào)、枯燥、乏味，但當我們觀賞一路的風(fēng)景、欣賞一路的歡聲笑語之后，就會忘記那些單調(diào)、枯燥、乏味，取而代之的是開心、快樂、意蘊悠長……
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇3
非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們精心安排此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，感謝中心領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣一個寶貴的學(xué)習(xí)機會，這次培訓(xùn)表明公司領(lǐng)導(dǎo)對員工培訓(xùn)十分重視，也反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。
能夠參加此次培訓(xùn)我感到非常榮幸，同時也十分珍惜此次培訓(xùn)機會，雖然培訓(xùn)只有短短的三天，但內(nèi)容豐富，講解透徹，還安排了互動交流。在培訓(xùn)過程中，我仔細聽講解，認真做筆記，雖然沒有完全掌握所有的培訓(xùn)內(nèi)容，但從中學(xué)到很多知識，得到一些心得體會，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、認清形勢，努力做好客戶保有維系工作
通過余尚祥老師在《廣電網(wǎng)絡(luò)客戶維系保有實戰(zhàn)技能提升》上的講解，使我對廣電網(wǎng)絡(luò)的行業(yè)競爭現(xiàn)狀和未來發(fā)展方向有了進一步深刻的認識。
現(xiàn)如今，三網(wǎng)三屏融合的大趨勢已不可逆轉(zhuǎn)，廣播電視業(yè)務(wù)已不屬于廣電網(wǎng)絡(luò)的壟斷業(yè)務(wù)，這意味著廣電網(wǎng)絡(luò)在未來面臨的競爭壓力將越來越大，但隨著互聯(lián)網(wǎng)+三網(wǎng)融合的互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，廣電網(wǎng)絡(luò)也迎來新的發(fā)展良機，可謂挑戰(zhàn)與機遇并存，壓力與動力同在。
三網(wǎng)融合的趨勢要求各級廣電網(wǎng)絡(luò)部門要認清形勢，正視挑戰(zhàn)，同時抓住機遇，順勢而為，快速完成客戶保有角色轉(zhuǎn)型。而對于我們每一位廣電網(wǎng)絡(luò)人來說，則要直面壓力，盡快轉(zhuǎn)變思想觀念，積極融入公司的變革轉(zhuǎn)型，化壓力為動力，從我做起，不斷充實業(yè)務(wù)知識，不斷提高服務(wù)水平，提升客戶滿意度，做好三網(wǎng)融合新時期的客戶保有維系工作。
二、提升素質(zhì)，不斷增強客戶服務(wù)水平
通過參加楊晨鶴老師的《職場禮儀與金牌營銷》課程，使我充分認識到職場禮儀在客戶保有維系中的重要作用，也感受到公司領(lǐng)導(dǎo)在課程安排上的.良苦用心。
三網(wǎng)融合新時期的客戶保有維系工作對廣電網(wǎng)絡(luò)的未來發(fā)展至關(guān)重要，客戶的保有維系離不開優(yōu)質(zhì)的服務(wù)營銷，而職場禮儀則是一個企業(yè)員工營銷服務(wù)質(zhì)量的直接體現(xiàn)，正如楊晨鶴老師所言：職場禮儀是商務(wù)人士幫助企業(yè)提升形象的助推器。
作為一名廣電網(wǎng)絡(luò)的客戶服務(wù)人員，我深深感到必須明確自己在公司未來網(wǎng)格化改革中的角色定位，加緊學(xué)習(xí)客戶服務(wù)人員標準職業(yè)禮儀，努力掌握顧客購買心理及技巧，不斷提高自己的服務(wù)營銷意識和客戶服務(wù)水平，為公司贏得更多客戶的信賴和認可。
以上是我在此次培訓(xùn)中的一些心得體會，培訓(xùn)雖然結(jié)束，但學(xué)習(xí)不能止步。在今后的工作中，我仍要加強對培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，將培訓(xùn)的內(nèi)容學(xué)懂吃透用活，并將培訓(xùn)所學(xué)靈活運用到工作當中，不斷提升自己的業(yè)務(wù)工作水平，努力使自己的工作讓領(lǐng)導(dǎo)更加滿意，努力為公司創(chuàng)造更多的效益。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇4
一、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識
“沒有規(guī)矩不成方圓”，曾經(jīng)身為網(wǎng)點一線員工，通過此次學(xué)習(xí)切實感受到，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力，業(yè)務(wù)發(fā)展需要加強柜臺服務(wù)和柜面營銷，是我們每位前臺人員最為實際的工作任務(wù)。作為前臺人員，是在整個行業(yè)最重要最前端的崗位，它是顧客直接了解郵政各項業(yè)務(wù)的窗口，是溝通顧客與企業(yè)的橋梁。因此，在臨柜工作中，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶是每位前臺營業(yè)人員必須具備的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。郵政行業(yè)在農(nóng)村網(wǎng)點較多，服務(wù)這最廣大的農(nóng)村用戶，擁有大量的基礎(chǔ)客戶是我們郵政企業(yè)的堅實基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上我們還需要盡力多方面的發(fā)展更優(yōu)質(zhì)的中大客戶，現(xiàn)在銀行業(yè)競爭日趨激烈，特別是農(nóng)村信用社是我們的最大競爭者，在這種情形下我們都很清楚地意識到：只有更熱情、周到、專業(yè)、快捷、創(chuàng)新、個性、尊享的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。
加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時候，會覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，現(xiàn)在仔細想想，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，并不是憑空想象出來的，而是在經(jīng)歷過許許多多實際經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已權(quán)益和維護廣大客戶權(quán)益的能力。各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆螺絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是需要我們廣大員工嚴格的執(zhí)行。
二、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識
規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，
做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此一來，我們的制度才能得以實施，我們的資金安全防范才有保障。
近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應(yīng)措施，從源頭上加強預(yù)防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了干部職工的思想教育，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，應(yīng)此既要進行正面教育，又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規(guī)章制度，嚴格內(nèi)部管理，是預(yù)防經(jīng)濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設(shè)，
一方面要根據(jù)一線柜員工作的特點，組織學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的';其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交叉互查等方法，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差，對業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內(nèi)控與制約。
通過此次的案件防控學(xué)習(xí)活動，找準了工作立足點，增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識，通過對相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí)，對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險增強能力，積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險隱患，對堅定對工作中各項制度執(zhí)行的決心，增強維護企業(yè)利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的金融安全氛圍起到了極大的幫助。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇5
（一）20xx．08．05
縣局花重金打造大集體備課平臺這一系統(tǒng)工程，其好處是不言而喻的，她必將有力促進教育質(zhì)量的提高。
錦上添花的事無頭痛癢，這里就花中拔草吧。
近日連續(xù)高溫，各地中暑而亡而不少，而早在“五·一”前后多省己下發(fā)通知，禁止高溫作業(yè)，且一再重申。為何高溫作業(yè)瘺禁不止？因為通知少說了一句話：違反之后如何處罰。也就是有制度，但不健全。
再回到網(wǎng)絡(luò)備課，又不知做得優(yōu)良中差有何區(qū)別，難道真像朱祥慧教師說的“那就沒治了”？如果沒有區(qū)別，那不管備課是電子稿還是人工書寫，結(jié)果仍是穿新鞋走老路——形式主義。
希望網(wǎng)絡(luò)備課不光是“治老師”的緊箍咒，更希望她也定位成滿足教師工作成就感的舞臺。因為教師們?nèi)钡牟还馐清X。
如果為了方便管理規(guī)定字數(shù)之類，并不能提高備課質(zhì)量（有時數(shù)量跟質(zhì)量是成反比的），這又走到形式主義的另一個極端了。
分組交流環(huán)節(jié)對教師們很有幫助，希望以后逢會必討論。因為畢竟大多數(shù)教師上不了網(wǎng)。如果下次反過來問能上網(wǎng)的老師請舉手，結(jié)果就更客觀了。另外，此環(huán)節(jié)可操作性差，不想干的仍然我行我素。聯(lián)系到教學(xué)，應(yīng)該讓學(xué)生有興趣主動學(xué)習(xí)，同時有必要的紀律約束，缺一不佳。
�。ǘ�20xx．08．06
朱教師的講座內(nèi)容如暗夜突然點亮的燈塔，給迷失的人以方向。不管路還有多遠，至少已經(jīng)有了方向。朱教師講議之系統(tǒng)之概括，適合任何學(xué)科，做筆記時也有共鳴。說實在的，明白這些不難，學(xué)會也不騅，可同樣是教學(xué)為什么幾年后我仍然原地不動？很明顯是態(tài)度問題，沒認真干。都說這個社會如何如何，但事實證明，認真做事的`人會有人看到的。
�。ㄈ�20xx-08-07
聽到ppT.大名，嚇了一跳，看了大屏幕才知道原來是powerpoint幻燈片的通配符，以前經(jīng)常用，但只是自己根據(jù)提示摸索，沒系統(tǒng)學(xué)習(xí)過，也沒注意*.ppt.的后綴，有些功能不知道，如錄像載入。為此，還去學(xué)習(xí)了FLASH（6.0英文版）。兩者比較，F(xiàn)LASH功能強，適合原創(chuàng)動畫，但操作復(fù)雜，學(xué)會了也沒啥用，且容易遺忘（我是經(jīng)常翻書的）。另外網(wǎng)上下載的版本一般只試用三十天，不利于保存。紀燈片屬OFFICE自帶文件，大小合適，易學(xué)易用，遇到動畫時可從網(wǎng)上下載素材，基本能替代FLASH動畫功能，適合教學(xué)用途。
龍老師備課時顯然沒備學(xué)生：一開始在剪貼、復(fù)制上浪費了些時間，然而瑕不掩玉，講解系統(tǒng)清楚，加上內(nèi)容吸引人，教師們聽得比前兩天認真多了。
順便提一下，用ACDSee（俗稱大眼）編輯圖片要比畫圖方便，因為它本來就是編輯照片的，比如魔棒、套索功能要比橡皮精確快捷，，而畫圖一般用于創(chuàng)作過程。各有所長，應(yīng)配合應(yīng)用。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇6
我雖工作多年，但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，讓我對市場營銷有了更深一層的認識，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。
通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取"拿來主義"把國際上最先進成果拿來"為我所用"，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結(jié)合我們的國情、民情以及企業(yè)的實際情況加以融會貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場營銷管理體系做到"洋為中用"才能奏效。
正如古人所說"桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何?水土異也。"(《晏子春秋》)。
下面僅就我參加集團"市場營銷"培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實際和一些思考，談?wù)剬θ绾胃慊?市場營銷"工作的幾點粗淺認識，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
一、策劃合理，準備充分，把握商機，不打無準備之仗
記得孫子兵法里講過"多算勝，少算不勝"。不打無準備之仗，"凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢"。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷售是一項復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備。
準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。
1、物質(zhì)準備
物質(zhì)準備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準備應(yīng)當認真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會給人留下"過路人"的印象，就會影響洽談的效果。
2、增強自信，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因為情況不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔(dān)心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當然更不會接受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。
3、銷售人員要做到"知己"，才能提高銷售的成功率。所謂的"知己"就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標、價格等知識。
對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應(yīng)該對企業(yè)有一個全面的了解，包括經(jīng)營目標、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。
4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時，而且要準確無誤，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進行下去。
5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價格、信用條件、產(chǎn)品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運送必須準確、及時，銷售人員只有熟知這些知識，才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲。
二、尋找目標客戶來源
1、一定要有核心目標。
目標是指導(dǎo)一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個核心的目標。記得銷售之神喬吉拉德曾說過，"不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認定他是我的客戶"，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領(lǐng)市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場占有率作為定價的目標，以低價打入市場，開拓銷路，逐步占領(lǐng)市場。
2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護老客戶，同時還必須勤于開發(fā)新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產(chǎn)品的準備。
銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的`事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是"販賣幸福"的人，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調(diào)查市場動向，具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標不放松，具備狼一樣機敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!
通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動和準確判斷客戶的必要前提。
4、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷售人員應(yīng)具有很強的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種"別出心裁"的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起未來客戶的注意，俗話說"處處留心皆學(xué)問"，用銷售界的話來講就是"處處留心有商機"，銷售人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識經(jīng)驗越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇7
通過這次培訓(xùn)全體學(xué)員從心靈深處感受到自己的一份責(zé)任。
一、機會難得，學(xué)習(xí)氣氛濃厚。
參加這次培訓(xùn)的教師們都很珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機會，在最短的時間內(nèi)完成了由教育工作者到學(xué)生的'角色轉(zhuǎn)換，認真、虛心、誠懇地接受培訓(xùn)，態(tài)度端正、學(xué)習(xí)專注，從教育局領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)校教師都能專心致志，全神貫注，認真的聆聽和記錄，及時完成作業(yè)，如饑似渴地接受著新鮮的苗文知識理念。大家都覺得機會是如此的難得，學(xué)習(xí)氣氛十分濃厚，仿佛回到了學(xué)生時代。
二、異彩紛呈，授課教師全面系統(tǒng)。
老師的課就像是一頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在我們的面前。學(xué)員們個個認真地聽和做好筆記，在課堂里激烈地交流討論。
三、突出重點。
在教學(xué)時，要注意突出重點，避免平均用力。避免按順序一字一字教。筆畫多、難寫的字要引導(dǎo)學(xué)生仔細看，一筆筆教好，重視范寫，容易出錯的地方，用彩筆標出，特別強調(diào)。筆畫簡單好寫的可讓學(xué)生觀察后自己寫。如果每個字都平均使用力氣，都講兩分鐘，寫兩分鐘，并且統(tǒng)一規(guī)定寫的遍數(shù)，則一堂課完不成一課的生字，而且還加重學(xué)生的心理負擔(dān)，降低學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生一股腦地只圖快快抄完了事。因此，寫字課堂上，要?因‘字’施教?，只對重點、難點作指導(dǎo)，其余放手讓學(xué)生自學(xué)，自寫。
這次暑期培訓(xùn)，比以往任何一次都緊貼實際，很實在，真正指導(dǎo)了我們在今后雙語教學(xué)中，讓我們更好地把苗文走進課堂教學(xué)作了很好的鋪墊，短短的培訓(xùn)讓我重新認識了自我作為一位苗族教師的責(zé)任。因此，我突然感到自己身上的壓力變大了，要想不我們的苗文就會在不久被淘汰出局。這就需要今后自己在上課時付出更多的時間和精力，與這次來培訓(xùn)的雙語教師一起努力學(xué)習(xí)苗族文化理論，勇于到課堂中去實踐。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇8
本人很高興有機會參加公司組織的這次關(guān)于優(yōu)秀員工職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練的培訓(xùn)。經(jīng)過一天的培訓(xùn)我受益很多。以下是我本人這次培訓(xùn)的心得。課程一開始。胡老師就講到工作是個人謀生的手段。職業(yè)是滿足服務(wù)大眾需求的社會角色。職業(yè)化就是從“石頭”向“磚頭”轉(zhuǎn)變的過程。企業(yè)需要的是一塊“磚頭”。
胡老師對職業(yè)化態(tài)度講了四點：
①自律：自己管住自己。首先問自己管好自己的時間沒有。管好了自己的情緒沒有。管好了自己的目標沒有。當遇到困難的時候要淡定、從容。大部分的痛苦自己承擔(dān)。重要決策的時候。首先問自己冷靜嗎？淡定嗎？情緒一上來就會影響決策。
②專注：把工作當愛好。在正確的道路上堅持。專注于自己的工作。
③誠懇：誠實的'對待每一個人。做人要厚道。吃虧是福。有舍必有得。
④合作：要有團隊精神。學(xué)習(xí)與人合作、溝通。做正確的事要在正確的時間做事。說正確的話更要在正確的場合說話。使用不同的思維看待問題。
胡老師還對職業(yè)化素養(yǎng)總結(jié)了“四化”：
�、贂r間成本化。
�、谛袨閿�(shù)據(jù)化。
�、蹖W(xué)習(xí)常態(tài)化。
�、芄ぷ骺鞓坊：蠋熯�建議我們跟工作盡情談場“戀愛”。如果你愛你的工作。工作就會給你帶來快樂。當你工作快樂的時候。就很有成就感。工作是唯一助你成功之路。
最后胡老師講到如何與老板相處：
�、賹习褰淮氖虑�。要自覺、及時、有效的完成。
②老板的面子就是我的面子。
�、蹖习逄岢鲆庖姷耐瑫r要提建議。時刻讓他了解我對他的忠誠。
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