【熱門】學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會錦集5篇
當(dāng)我們經(jīng)過反思,對生活有了新的看法時,好好地寫一份心得體會,這么做能夠提升我們的書面表達(dá)能力。一起來學(xué)習(xí)心得體會是如何寫的吧,下面是小編為大家整理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會6篇,希望能夠幫助到大家。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇1
7月18-19日,市教育局舉辦了首屆為期兩天的副校長培訓(xùn)班,通過這兩天的培訓(xùn),雖然時間非常短暫,但形式多樣,使我受益匪淺。作為一名管理者,我進(jìn)一步增強(qiáng)了對學(xué)校教育管理的責(zé)任感,對教育事業(yè)強(qiáng)烈的緊迫感也時刻縈繞于心。下面就我的學(xué)習(xí)和認(rèn)識談幾點(diǎn)心得體會,與大家共同分享一下。
一、 理論依據(jù)。
在市繼續(xù)教育中心的精心組織下,我參加了為期兩天的中小學(xué)校長任職資格第一階段培訓(xùn)。主要學(xué)習(xí)內(nèi)容包括:教師隊(duì)伍建設(shè)和管理;學(xué)校校園管理和學(xué)生管理;學(xué)校安全管理;教育政策法規(guī)解讀;《校長專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)解讀》;專題講座:校長應(yīng)具備的基本素質(zhì);教育教學(xué)評價策略;師德師風(fēng)專題培訓(xùn)和師德先進(jìn)事跡報(bào)告,通過這些內(nèi)容的學(xué)習(xí),我收獲頗多,決定要完善自我,提高自我。
二、扮演好副校長的角色位置。
作為副校長,一定要明白自己所處的位置,要象綠葉扶紅花那樣,端正自己的心態(tài),當(dāng)好校長的參謀,出色創(chuàng)新的完成學(xué)校的工作,做到到位不越位,有權(quán)不越權(quán)。對經(jīng)過集體研究、校長拍板定案自己又無不同意見的事情,要堅(jiān)決執(zhí)行,并保證按校長意圖把事情辦好。對校長決定的問題,如持有不同意見可向校長建議,但在校長沒有改變決定之前,仍要執(zhí)行,絕不可消極怠工故意與校長唱反調(diào)。要正確處理好班子間的工作、生活關(guān)系,做到互相支持不拆臺,做到思想同心,事業(yè)同干,還有就是要記住自己的獨(dú)立性必須與整體工作是從屬關(guān)系,考慮問題,設(shè)計(jì)方案時,必須要從全局出發(fā)。對于學(xué)校工作要善于發(fā)現(xiàn),及時主動提出意見,這也是正副校長間的一種“默契”。該請示匯報(bào)的一定請示匯報(bào),該自己做主的要大膽做主,對待工作不等、不靠。對于學(xué)校內(nèi)部的矛盾,則不妨“引火燒身”,協(xié)調(diào)解決,靈活地處理好各種關(guān)系,這也是作為副校長應(yīng)具備的基本能力之一。
三、做好教師發(fā)展的引領(lǐng)人。
“校本培訓(xùn)”源于學(xué)校發(fā)展的需要,從學(xué)校的實(shí)際出發(fā),以促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展為目的,著眼于滿足學(xué)校每個教師工作需要以及為解決學(xué)校存在的`各種問題、進(jìn)一步提升學(xué)校的辦學(xué)水平的校內(nèi)教師的在職培訓(xùn)。作為副校長,必須要有總體發(fā)展意識,要將學(xué)校、教師的發(fā)展放在重要位置,只有這樣,學(xué)校才會有更大的發(fā)展空間,從而培養(yǎng)更多的新型人才。
四、狠抓學(xué)校安全工作不放松。
教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作,是學(xué)校工作的生命線。但如果說沒有安全工作這一屏障作為保護(hù),其他工作都將是枉然,所以我認(rèn)為安全工作是每一個學(xué)校的頭等大事,必須得抓實(shí),雖然在過程中我們付出了很多,但只要學(xué)生安全我們就很快樂,你說不是嗎?安全工作抓好的同時搞好學(xué)校的教育教學(xué)工作,兩者合二為一,我想信,教育的明天必將會更加輝煌,更加燦爛。
總而言之,作為一名優(yōu)秀的副校長要做到“在其位,謀其政,展其能”。理清職責(zé),做好助手,精誠團(tuán)結(jié),時刻銘記這樣一句話,“只有你對別人的事業(yè)負(fù)責(zé),別人才會尊重你的勞動,你才有機(jī)會發(fā)展自己!
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇2
上半年,樂電公司對服務(wù)窗口人員進(jìn)行了技能與素質(zhì)方面的理論培訓(xùn),讓我受益非淺,收獲很大。在此,我從以下幾個方面談?wù)勎覍@次培訓(xùn)的心得體會,與大家共勉。
我們知道:禮貌是指人們在社會交往過程中表示對人尊重的言談舉止和面部表情,是一個在待人接特的外在表現(xiàn),它主要包括:口頭語言的禮貌、書面言語的禮貌、態(tài)度和行為舉止的禮貌等方面。因此,我們作為酒店的員工,禮貌的言行會給客戶帶來瞬間的輝煌。因此,我們的微笑服務(wù)、暖心的問候語就顯得尤為重要,在規(guī)范化服務(wù)的引導(dǎo)下,加上我們具有針對性的個性服務(wù),使我們的服務(wù)更加出眾,把尊重送到客人心里,把實(shí)惠送到客人手中,不是一句口號。通過這次培訓(xùn),我們在今后的對客服務(wù)中通過具體工作體現(xiàn)出來這樣就通達(dá)到我們這次培訓(xùn)的目的。
禮節(jié)是指人們在日常生活中,特別是在交際場院合相互表示尊重、尊敬、祝福、致意、問候以及給予必要的協(xié)助和照料、約定谷成的慣用形式和規(guī)矩。對于我酒店員工而言,我們儀容、儀表的大方、端莊,就是對客戶的尊重,表情自然、親切就是對客戶的敬重。因此,我們在對客服務(wù)過程中,我們的站、立、行都要符合相應(yīng)崗位的規(guī)范與要求,以協(xié)調(diào)適宜的自然語言和肢體語言主動服務(wù),讓客戶感到尊重與舒適,體現(xiàn)出我們典型的職業(yè)風(fēng)范。
服務(wù)無止境,接待無小事。因此,我們在工作中要努力提高我們的服務(wù)意識和服從意識,要增加我們的服務(wù)意識和服務(wù)意識。首先要有一個積極、健康的服務(wù)態(tài)度。曾經(jīng)擔(dān)任中國足球隊(duì)教練的米盧說過一句名言:“態(tài)度決定一切”?峙轮挥袨閿(shù)不多的員工能夠理解這句話的真諦。因此,為了促進(jìn)我們服務(wù)意識的形成與提高,就必須弄明白以下幾件事情:我們的收入來自客戶在酒店的消費(fèi),牢記客戶是我們的衣食父母;客戶不是慈善家,客戶的消費(fèi),就需要我們提供舒適完美的服務(wù);寧可自己辛苦一點(diǎn)、麻煩一點(diǎn),也要努力 給客人提供方便,創(chuàng)造歡樂。
服務(wù)意識的提高除了有積極、健康的態(tài)度以外,還應(yīng)該從管理制度上得到充分的保障。因此,提高服務(wù)意識的前提是不斷強(qiáng)化我們員工的'服從意識,認(rèn)識到員工服從意識的重要性。只有提高了我們的服從意識,才有利于我們酒店文化的形成和推廣,員工具有服從意識,也是我們職業(yè)道德所要求的。針對我們飯店的具體情,全心全意為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),這就是我們員工職業(yè)道德的核心。
總之,我們員工在工作中的禮節(jié)、禮貌、服務(wù)意識與服從意識以及我們的職業(yè)道德,是相輔相承、互相交叉,在工作中不能把某一項(xiàng)單獨(dú)割裂開來,因此,我們在對客服務(wù)中以尊重為前提,規(guī)范化的服務(wù)以及良好的操守,完成對客服務(wù)。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇3
5月10日-15日我非常有幸參加了省少工委舉辦的20xx年湖南省少先隊(duì)輔導(dǎo)員培訓(xùn)班。五天的培訓(xùn),緊鑼密鼓,安排得滿滿當(dāng)當(dāng),但輔導(dǎo)員人不覺得累,反而樂在其中。因?yàn)閷<液徒淌趥兙实闹v課:有的聲情并茂、深入淺出,有的滿腹經(jīng)綸、知識廣博,有的生動有趣、理論聯(lián)系游戲;也因?yàn)閮?nèi)容充實(shí)的觀摩活動和別出心裁的活動案例比賽,讓所有的學(xué)員不僅學(xué)到了知識,鍛煉了能力,還相互交流了經(jīng)驗(yàn)、增進(jìn)了友誼,可以說實(shí)現(xiàn)了“雙豐收”。
現(xiàn)我就將本次培訓(xùn)后我的收獲和體會作如下匯報(bào):
。ㄒ唬 預(yù)備會
在預(yù)備會議中,省少工委的張部長帶領(lǐng)全體學(xué)員認(rèn)真地學(xué)習(xí)了《學(xué)員須知》,要求所有學(xué)員遵守作息時間,會場紀(jì)律等。在這幾天的學(xué)習(xí)中,我時刻銘記張部長的話,做到不遲到,不早退,不曠課,嚴(yán)格地遵守著培訓(xùn)班的各項(xiàng)紀(jì)律和制度。
張部長還讓組委會把所有參加培訓(xùn)的老師按著地區(qū)分成四個中隊(duì),分別給每個中隊(duì)一個主題,要求大家把自己當(dāng)成少先隊(duì)員,在5月14日開展一次中隊(duì)活動案例比賽。
。ǘ1、5月11日上午的培訓(xùn)班開學(xué)典禮上,表彰了一大批三、四星級紅領(lǐng)巾示范學(xué)校,也表彰了像我們學(xué)校一樣獲得“英語大贏家——優(yōu)秀組織獎”的先進(jìn)集體。團(tuán)省委副部長馮海燕同志針對這次培訓(xùn)做了開學(xué)致詞,從她的講話中,我認(rèn)識到:少先隊(duì)活動的宗旨便是“關(guān)心兒童,一切為了兒童,一切工作要從兒童的需求出發(fā)”,開展少先隊(duì)教育更要“用活的教育,教育活的人”,我們每個少先隊(duì)輔導(dǎo)員都必須當(dāng)好兒童成長教育中的“五者”,扎實(shí)工作,不斷加強(qiáng)少先隊(duì)基礎(chǔ)工作。
之后,張建軍部長給我們講課,他首先分析了的整個社會對少年兒童產(chǎn)生的影響和存在的問題,再帶領(lǐng)大家從“深入研究少先隊(duì)工作的根本任務(wù)”、“深入研究、始終堅(jiān)持推動少先隊(duì)工作的重要思想方法”、“認(rèn)真研究實(shí)現(xiàn)根本任務(wù)的有效載體”、“加強(qiáng)少先隊(duì)工作隊(duì)伍建設(shè)”四個方面學(xué)習(xí)“陸昊同志在全國少工委五屆會議全會上的講話”。留給我印象最深的是他和陸昊書記以及我們共同質(zhì)疑的隊(duì)歌、國歌中部分歌詞的問題:隊(duì)歌中沒有出現(xiàn)“共產(chǎn)黨”,是個遺憾;國歌中的“敵人”,很多孩子不知道“敵人”是誰,在哪。回憶起每次給孩子們教唱國歌、隊(duì)歌時我似乎也有過同感,我想少先隊(duì)工作的開展也應(yīng)大家一起來商討,如何從具體國情出發(fā),從細(xì)小出發(fā),切實(shí)地加強(qiáng)與時俱進(jìn),科學(xué)地發(fā)展。
2、下午給我們講課的是北京市少先隊(duì)工作學(xué)會副會長,德高望重的王延風(fēng)老師。老人家雖然六十高齡,但講課依然神采奕奕,充滿童趣。他講課的主題是《全隊(duì)活躍基層的關(guān)鍵層級—中隊(duì)》。一上臺,他教我們正確的佩戴紅領(lǐng)巾的方法、隊(duì)員敬禮的方法和隊(duì)旗敬禮的方法,使得許多從事了多年輔導(dǎo)員工作的輔導(dǎo)員們都恍然大悟,由衷發(fā)出如“哦,原來是這樣”的感嘆。隨后,他從 “為什么中隊(duì)是全隊(duì)活動基層的關(guān)鍵層級”“中隊(duì)活動開展大隊(duì)輔導(dǎo)員應(yīng)該怎么做”“認(rèn)清‘班主任’和‘中隊(duì)輔導(dǎo)員’的差異、教學(xué)班和少先隊(duì)中隊(duì)的區(qū)別”“中隊(duì)如何科學(xué)的自我定位”“優(yōu)化中隊(duì)工作的方法”“加強(qiáng)專業(yè)引領(lǐng)”等方面,細(xì)致入微地講解中隊(duì)——這一全隊(duì)最活躍、最關(guān)鍵的基層。
他的講課讓聽課每一個人都覺得受益匪淺,我更是覺得學(xué)到了不少東西。(1)增長了見識,改變了觀念。譬如:從前我總是認(rèn)為班級和中隊(duì)是一個意義,只是在開展活動時換個名稱罷了。通過王老師的講解,我才了解,它們兩者除了人員和任務(wù)一樣,有著那么多的不同:單位特征不同、骨干作用不同、成員觀念不同、服從權(quán)威不同、教育途徑也不同;而“班主任”和“中隊(duì)輔導(dǎo)員”也存在“角色身份、教育影響途徑、工作職責(zé)”這三方面的差異。我相信,如果我和所有的中隊(duì)輔導(dǎo)員都在觀念上有所改變,在開展活動中自我定位準(zhǔn)確,我們就將真正實(shí)現(xiàn)兒童在少先隊(duì)活動中的主體地位。(2)掌握了技能,提高了認(rèn)識。從王老師的講課中我正確的掌握了少先隊(duì)各種禮儀,如:紅領(lǐng)巾、大中隊(duì)隊(duì)旗、隊(duì)干部標(biāo)志、隊(duì)徽的規(guī)格,正確的'少先隊(duì)禮節(jié)、中隊(duì)活動必不可少的基本儀式等;我還認(rèn)識到優(yōu)化少先隊(duì)工作的重要性和如何運(yùn)用“一進(jìn)一退”“一破一立”的方法來優(yōu)化工作。
王老師是一個極度熱愛少先隊(duì)事業(yè)的老輔導(dǎo)員,他用他的一生從事著少先隊(duì)工作,他向我們傳授的也是他畢生的心血,但因?yàn)闀r間的倉促,我們能未能聽全王老師的這一堂課,學(xué)員們都覺得意猶未盡,期待著和王老師的下一次相聚。
。ㄈ1、12日上午,《中國少年報(bào)》的總編輯蔣寧老師講課的主題是《充分發(fā)揮隊(duì)報(bào)在學(xué)校德育建設(shè)中的作用》。在講課中,他強(qiáng)調(diào)了少年兒童的信息需要引導(dǎo),兒童的心理教育應(yīng)納入學(xué)校德育建設(shè)的課題中,要讓孩子自由發(fā)展、個性發(fā)展,要充分發(fā)揮兒童的主觀能動性;而《中國少年報(bào)》的內(nèi)容就貫穿了這里所有的思想和理念,《中國少年報(bào)》是“小窗口打開大世界”的廣闊平臺。蔣寧老師倡導(dǎo)所有學(xué)校訂閱《中國少年報(bào)》。
2、下午,中國青少年研究中心主任孫云曉老師以《良好習(xí)慣締造健康人格》為主題,給我們進(jìn)行了深入具體的講座。
孫老師開門見山地闡述了自己對少先隊(duì)工作的認(rèn)識:“吸引力是兒童組織的生命力;所以少先隊(duì)工作者要成為半個心理學(xué)家,開展的活動一定要符合兒童的心理特征”。接著,他就“蛋白質(zhì)”現(xiàn)象提出了“為什么今天的學(xué)生難教育”的疑問,并成四個方面進(jìn)行了具體分析,再從兒童的四個基本權(quán)利提出了對天下教師的六句忠告。之后,他點(diǎn)明了自己的觀點(diǎn),也就是他講課的主題——“習(xí)慣決定命運(yùn)”,并進(jìn)行了生動又深入的分析和講解。課堂的最后,有些老師還就自己小孩的成長問題向?qū)O老師請教,孫老師也一一的進(jìn)行了具體的解答。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇4
從事房地產(chǎn)行業(yè),這是我第一次參加系統(tǒng)的培訓(xùn),很高興有這樣的一個成長的機(jī)會。本次培訓(xùn)內(nèi)容涉及面廣,XX老師講的很多項(xiàng)目的案例和一些房地產(chǎn)公司我都不知道,而通過此次培訓(xùn),我覺得自己跟這個行業(yè)拉近了很大的一個距離。同時也學(xué)到很多道理,總結(jié)一下有以下幾點(diǎn):
1、做事情要有針對性:此次培訓(xùn)主要分為兩部分,第一部分主要探討房地產(chǎn)企業(yè)營銷模式和房地產(chǎn)項(xiàng)目的營銷,第二部分講解有關(guān)銷售方面的內(nèi)容。結(jié)合自己目前所處的職位來說,第二部分培訓(xùn)內(nèi)容可能更實(shí)用一些。里面講到了很多的職責(zé)、團(tuán)隊(duì)管理、銷售技巧等一些內(nèi)容,收益很大。特別是市場調(diào)研這一塊,通過這一次培訓(xùn),我覺得以前自己去踩盤,不夠針對性。同時我希望自己今后不管做什么事情,一定要有針對性,這樣不僅能提高效率,而且能提高質(zhì)量。
2、只有創(chuàng)新才會進(jìn)步:黃維老師在培訓(xùn)的過程中,提到三個和尚怎么才能有水喝,答案很多。有人說三人合作,一起去挑水;也有人說一人休息,兩人去挑水。我覺得最好的答案,應(yīng)該是一個和尚去挑水,兩個和尚去打井。為什么說這是最佳的答案呢第一、前兩個答案體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神,但是卻造成了人力資源的浪費(fèi)。明明一個人可以做的事情,卻要大家一起做,對于公司來說,領(lǐng)導(dǎo)是最不喜歡的。第二、一個和尚去挑水,兩個和尚去打井這個方案不僅體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神,而且進(jìn)行創(chuàng)新,他們已經(jīng)站在從長遠(yuǎn)的角度看待問題。從這個例子得出,很多的時候,光有團(tuán)隊(duì)精神是往往不夠的,我們必須學(xué)會創(chuàng)新,只有創(chuàng)新才會贏得最后的勝利。
3、學(xué)會要善于“表現(xiàn)自己”:某天黃維老師與朋友去看某樓盤,走到小區(qū)的門口,看到一位保潔人員跪著擦地板,這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦地板還是在“做秀”,他們的目的.都已經(jīng)達(dá)到了,并且聽說那樓盤還是很有知名度。從某方面講,我們可以把善于“做秀”理解為善于“表現(xiàn)自己”,在現(xiàn)實(shí)中那些善于“表現(xiàn)自己”的人往往更能受到領(lǐng)導(dǎo)的賞識,更得到大家的認(rèn)同。而作為銷售人員,我希望自己也要學(xué)會學(xué)會要善于“表現(xiàn)自己”,在今后的日子里要加油。
除了上述幾點(diǎn),還有像重慶售樓處被砸事件反映出的一些問題等,類似收獲還有很多,在此得出一個結(jié)論,只有通過不斷努力,才能證明自己的運(yùn)氣永遠(yuǎn)比別人好。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇5
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間,我所在的武隆社會主義學(xué)校第二期黨外干部培訓(xùn)班全體學(xué)習(xí)任務(wù)完成,在黨校學(xué)習(xí)的的二十一天里,面對新的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境,我受益匪淺,感觸良深。學(xué)習(xí)期間,我積極適應(yīng)由工作人員向?qū)W生的角色轉(zhuǎn)變,以及由鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作向校園與課堂學(xué)習(xí)的重心轉(zhuǎn)移。通過二十多天的學(xué)習(xí),我在理論知識上得到了極大豐富,團(tuán)隊(duì)精神得到了極大提高,現(xiàn)將些許心得體會總結(jié)如下:
理論素養(yǎng)在高水平的課程講解中得到了進(jìn)一步提高。此次學(xué)習(xí),黨校上下作出了充分準(zhǔn)備,特別是在學(xué)習(xí)安排上。黨校通過深入分析了解當(dāng)前黨外干部的學(xué)習(xí)要求,科學(xué)設(shè)置課程,大力氣邀請了市、縣兩級專家親自授課,還以多種學(xué)習(xí)形式來提高學(xué)員們的理論水平。通過深入學(xué)習(xí),使得我們不但對社會主義核心價值體系、統(tǒng)戰(zhàn)理論知識和改革開放以來的偉大歷程和寶貴經(jīng)驗(yàn)以及當(dāng)前干部選拔任用與監(jiān)督制度等知識加深了理解,還進(jìn)一步熟悉我縣在十二屆八次全委會精神和民生以及萬元增收等工作的具體情況。種種學(xué)習(xí)內(nèi)容讓我們在知識儲備上得到了豐富,在理論素養(yǎng)上得到了提高。
團(tuán)隊(duì)精神在豐富多彩的班組活動得到了進(jìn)一步提高。學(xué)習(xí)期間,我班在黨校的安排下組織了眾多的集體活動。通過集體唱紅歌增強(qiáng)大家的愛國意識,弘揚(yáng)了民族精神,激發(fā)了黨外干部的愛國主義情懷;通過學(xué)習(xí)考察新區(qū)建設(shè)增進(jìn)了對我縣飛速發(fā)展?fàn)顩r的了解;通過籃球比賽和組織文藝晚會更是進(jìn)一步增強(qiáng)了黨外干部的凝聚力和榮譽(yù)感。這些活動地開展,極大地鍛煉了作為黨外干部這個團(tuán)體的團(tuán)隊(duì)精神。
社交能力在學(xué)員間的密切交往中得到了進(jìn)一步提高。學(xué)習(xí)的過程也就是人與人交往的過程,也就是社交能力的鍛煉過程。通過學(xué)習(xí),結(jié)識了更多新朋友,從紅歌比賽中的聲聲傳唱,從籃球比賽中的互相信任,從晚會節(jié)目中的群策群力,從集體出游時的相互關(guān)心,大家通過以心換心的`交往,在二十一天的學(xué)習(xí)過程中鍛煉了自身的社交能力,建立起受益終生的朋友關(guān)系。
總而言之,在這三周的學(xué)習(xí)生活里,我收獲了許多。此次學(xué)習(xí),不但豐富了我的知識,鍛煉了我的能力,拓展了我的人脈,還讓我對以后的工作、生活更具信心,讓我能以更加自信的姿態(tài)面對未來的種種挑戰(zhàn),迎向燦爛的明天。
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