學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)模板6篇
在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么心得體會(huì)到底應(yīng)該怎么寫(xiě)呢？以下是小編為大家收集的學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇1
今年參加了校本科研職務(wù)培訓(xùn)，這對(duì)作為一名中年教師的我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)提高機(jī)會(huì)。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺。剛開(kāi)始參加培訓(xùn)時(shí)，我對(duì)校本培訓(xùn)的意義還不是很理解，以為和以前的培訓(xùn)差不多，現(xiàn)在自己通過(guò)學(xué)習(xí)，感覺(jué)到這次培訓(xùn)的內(nèi)容方式都很有意義，隨著學(xué)習(xí)的深入，自己也從被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)入主動(dòng)學(xué)習(xí)。現(xiàn)將體會(huì)總結(jié)如下：
一是通過(guò)教師教育科研的專(zhuān)題學(xué)習(xí)，使自己對(duì)科研產(chǎn)生了興趣，通過(guò)這個(gè)專(zhuān)題的理論學(xué)習(xí)和交流平臺(tái)，使自己對(duì)如何書(shū)寫(xiě)教案，反思和一些敘述性研究都有很大提高，對(duì)于自己以后如何開(kāi)展科研有很大的幫助。
二是通過(guò)學(xué)生心理發(fā)展和學(xué)習(xí)策略研究專(zhuān)題的學(xué)習(xí)，使自己對(duì)高中生的個(gè)性心理加深了了解，這部分專(zhuān)題的內(nèi)容是我最滿意，最感興趣的。這將有利于處理在教育教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的各種學(xué)生的情緒，心理問(wèn)題。例如學(xué)生的人際交往問(wèn)題，考試壓力問(wèn)題等。能讓自己更好的輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)和引導(dǎo)學(xué)生向健康的方向成長(zhǎng)。
三是通過(guò)教師職業(yè)道德修養(yǎng)的學(xué)習(xí)使我對(duì)教師這個(gè)職業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)，使我對(duì)教師這個(gè)職業(yè)產(chǎn)生了新的激情，以及如何構(gòu)建良好的師生關(guān)系有很大幫助，也為我提供了很多向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
校本培訓(xùn)是新時(shí)期教改的`新理念，它對(duì)教師的發(fā)展提出了新的要求，學(xué)校給我們創(chuàng)造了這次學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)，作為年輕教師，我要珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在培訓(xùn)完后，要把所學(xué)到的應(yīng)用到實(shí)際的教學(xué)中，同時(shí)要不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)，關(guān)愛(ài)學(xué)生，熱愛(ài)教育事業(yè)，爭(zhēng)當(dāng)一名合格的，優(yōu)秀的人民教師！
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇2
3月8日，這是個(gè)讓人很值得紀(jì)念的日子，帶著院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部和科室同事的期望，我榮幸參加了山東省護(hù)理學(xué)會(huì)第五期血液凈化專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)班，參加了理論培訓(xùn)和臨床實(shí)踐。5月11日，我返回工作崗位。這次培訓(xùn)中，我深有感受：
一、真心學(xué)習(xí)，透析理論不斷提升
3月8日，我與其他地市、縣區(qū)的91名學(xué)員，在這里開(kāi)始了一個(gè)月的集中理論學(xué)習(xí)，聆聽(tīng)了齊魯醫(yī)院、省立醫(yī)院、千佛山醫(yī)院、山大醫(yī)院、青島附屬醫(yī)院、青島市中心醫(yī)院等全國(guó)、省內(nèi)專(zhuān)家教授、護(hù)士長(zhǎng)的講座，他們既精心講授了專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，也傳授了一些臨床操作過(guò)程中遇到的問(wèn)題及處理辦法。一個(gè)月的學(xué)習(xí)，使我對(duì)血液透析有了一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，彌補(bǔ)了自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)的不足，在這次的理論培訓(xùn)考試中取得了名列前茅的好成績(jī)。
學(xué)習(xí)的同時(shí)，我時(shí)刻牢記沂南縣人民醫(yī)院的服務(wù)宗旨，想做一名勇于擔(dān)當(dāng)、服務(wù)他人的青年人。培訓(xùn)伊始，我通過(guò)個(gè)人努力成功競(jìng)選班長(zhǎng)，為老師和同學(xué)們服務(wù)而感到光榮和自豪。擔(dān)任班長(zhǎng)期間，聽(tīng)從老師安排一絲不茍做好日常班級(jí)管理工作，服務(wù)學(xué)員協(xié)調(diào)處理好日常生活，有計(jì)劃組織開(kāi)展一些文體娛樂(lè)活動(dòng)，鍛煉了我的組織管理、協(xié)調(diào)能力，也為醫(yī)院爭(zhēng)了光。
二、細(xì)心實(shí)習(xí)，臨床操作水平不斷提高
臨床實(shí)踐階段，我選擇了山東省千佛山醫(yī)院，該醫(yī)院是三級(jí)甲等醫(yī)院，血液凈化室是全省首家實(shí)施血凈凈化室信息化管理的科室，護(hù)士長(zhǎng)鄧志強(qiáng)擔(dān)任山東省中華護(hù)理學(xué)會(huì)的主委，她親自為我們講授了護(hù)理論文、PPT制作技巧、內(nèi)瘺穿刺相關(guān)知識(shí)及護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)等相關(guān)內(nèi)容，使我對(duì)血液凈化有了更深刻的認(rèn)識(shí)，更覺(jué)得自己責(zé)任重大。進(jìn)入這個(gè)科室的第一感覺(jué)是干凈整齊、井井有條，很多指示標(biāo)志張貼到位、簡(jiǎn)單明了；雖然每天血液凈化患者都很多，但各個(gè)環(huán)節(jié)有條不紊，醫(yī)護(hù)人員笑容可掬，認(rèn)真負(fù)責(zé)，服務(wù)耐心，患者入院有種賓至如歸的感覺(jué)，也讓我感受和學(xué)習(xí)到了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和模式。
在實(shí)踐工作中，我總結(jié)出三點(diǎn)感受：一是優(yōu)秀的工作團(tuán)隊(duì)不可缺少。千佛山醫(yī)院血液凈化室有一支強(qiáng)大的護(hù)理隊(duì)伍，學(xué)習(xí)意識(shí)和氛圍濃厚，按照職責(zé)分工行事，團(tuán)結(jié)協(xié)作能力強(qiáng)，具有豐富的`臨床經(jīng)驗(yàn)和分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，注重病人的病情評(píng)估和病情觀察，并能運(yùn)用有效的帶教技能言傳身教，這都是我在他們科室看到的閃亮點(diǎn)。二是優(yōu)良的工作環(huán)境不可忽視。千佛山醫(yī)院的血透室非常安靜，完全沒(méi)有高談闊論的現(xiàn)象，沒(méi)有無(wú)所顧忌的談笑，每個(gè)人都注意控制自己的音調(diào)。血透室的規(guī)章制度非常完善，任何工作均有詳細(xì)的工作流程，特別是各種突發(fā)應(yīng)急預(yù)案等，均裝訂成冊(cè)，使人一目了然。交班認(rèn)真，接班仔細(xì)、對(duì)工作高度負(fù)責(zé)是她們的工作特點(diǎn)。在平時(shí)工作中能將每一項(xiàng)規(guī)章制度按部就班，有條不紊的落實(shí)到每一個(gè)病人身上，不偷懶、不推諉。做到了領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣；其次她們有較強(qiáng)的時(shí)間觀念，科室交接班已形成不遲到、不早退的習(xí)慣，共同創(chuàng)造了一個(gè)緊張而又輕松的工作環(huán)境。三是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)至關(guān)重要。她們對(duì)病人的關(guān)心絕不是口頭上的，是實(shí)實(shí)在在落實(shí)在工作中的。例如，新入院的病人，及時(shí)遞上一張健康宣教單，講解血液透析原理，告知注意事項(xiàng)，尤其是飲食、飲水控制。治療過(guò)程中，對(duì)病人面帶笑容，噓寒問(wèn)暖，經(jīng)常幫病人取藥，時(shí)常幫病人遞水、喂飯，攙扶等。跟蹤做好心理疏導(dǎo)，對(duì)血液透析認(rèn)識(shí)不足的病人，做好各項(xiàng)安撫工作，減少病人的心理恐懼，增強(qiáng)對(duì)透析治療的信心。
三、誠(chéng)心奉獻(xiàn)，勇氣與決心不斷增加
血液透析是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和樂(lè)于付出的專(zhuān)業(yè)，選擇了這個(gè)專(zhuān)業(yè)既需要勇氣，也需要底氣；既需要體力，更需要智力。今后的工作中，我會(huì)結(jié)合培訓(xùn)所得，取其之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，將學(xué)習(xí)的先進(jìn)管理理念和做法及先進(jìn)的血液凈化技術(shù)帶到我院，應(yīng)用到平時(shí)的工作中，更好的為患者服務(wù)。
2個(gè)月的學(xué)習(xí)時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，所學(xué)所見(jiàn)也僅僅是冰山一角。短暫的學(xué)習(xí)只是老師拋磚引玉把我引進(jìn)門(mén)。要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多，要干的工作還很多很多。我相信，有付出就有收獲，有辛勤耕耘就有累累碩果。今后我要立足現(xiàn)實(shí)，努力提高優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，更要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，掌握知識(shí)的動(dòng)態(tài)更新，學(xué)有所用，用有所長(zhǎng)。我堅(jiān)信，通過(guò)科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力，使我院的血液透析室成為品牌科室、特色科室，更好的服務(wù)于廣大患者，造福一方百姓。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇3
作為班委里的一員，對(duì)于干部培訓(xùn)一事，是不得不有些思考的。
最主要的一點(diǎn)，是怎樣做好一名班委的問(wèn)題，就我個(gè)人理解，主要有以下幾個(gè)方面：
第一，在自己職責(zé)范圍內(nèi)的事要盡力通知到每一個(gè)人，并確保消息的及時(shí)性、確定性。在大學(xué)這樣一個(gè)場(chǎng)所，消息的傳播渠道并不像高中那樣每天在固定教室通知，這就決定了必然有所不同。有時(shí)簽到的人回來(lái)可能會(huì)遺漏某些事情的通知，這樣的人必定是少數(shù)，但也確實(shí)有發(fā)生過(guò)這樣的情況，這樣就導(dǎo)致了某些人因?yàn)椴恢老⒍鴽](méi)有去做該做的事情進(jìn)而導(dǎo)致整個(gè)大局的協(xié)調(diào)性不足。再就是消息的確定性這一點(diǎn)，比如說(shuō)做早操，總是在做與不做之間徘徊著，也沒(méi)人給出個(gè)確定的答案說(shuō)要去做還是不要做，起不起床倒是次要的，因?yàn)榧词共蛔鑫覀內(nèi)钥梢阅媚菚r(shí)間去晨讀，只是有時(shí)候在沒(méi)有確定消息的情況下，跑到操場(chǎng)上去了，卻發(fā)現(xiàn)沒(méi)有幾個(gè)人，一大早就有種被欺騙了的感覺(jué)，所以還得調(diào)整心態(tài)來(lái)積極面對(duì)一天的生活。所以做為班委中的一員，在得到消息的.時(shí)候，應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)將消息準(zhǔn)確的傳達(dá)給同學(xué)們，好讓同學(xué)們有心理準(zhǔn)備去做好這些事情，他們也能將自己的事情做出更好的安排。
第二，要和同學(xué)們多加交流。作為班委，與寢室其他不是班委的人比較，自己很明顯的感覺(jué)到一個(gè)差別就是與同學(xué)接觸稍微多些。如果僅是作為班級(jí)一員宅在寢室的話，與班級(jí)的很多人恐怕就沒(méi)有交集了，而作為一名班委，有事情需要宣布的時(shí)候，總會(huì)一個(gè)一個(gè)寢室的去串門(mén)，工作同時(shí)，無(wú)形就加強(qiáng)了與同學(xué)的交流。如果作為一名班委，不把握好這些機(jī)會(huì)，還停留在只是班級(jí)普通一員的水平，那就真是沒(méi)有好好利用自己所擁有的條件了。
第三，要把同學(xué)裝在心里。他們是我們小班級(jí)中的成員，大學(xué)四年的生活我們將一起度過(guò)，從小事做起，才能很和諧的攜手一路走下去。平時(shí)有關(guān)同學(xué)的消息或事情，知曉的時(shí)候，就適當(dāng)?shù)耐睦锓乓环牛灰幸环N“事不關(guān)己，高高掛起”的心態(tài)，必要的時(shí)候跟他們提一下，讓他們不至于在該去做之前遺忘或是忽略。有關(guān)同學(xué)的動(dòng)態(tài)，最好還是留意一下，很多時(shí)候我們都不在一起，可能某些人心緒有了很大起伏的時(shí)候我們并不知曉，所以如果可以知道，請(qǐng)稍微留意一下，那樣與他人交往起來(lái)的時(shí)候不至于犯一些很常識(shí)性的錯(cuò)誤，達(dá)到一種更融洽的溝通。很多事情和人，如果你不放在心上，是很容易從頭腦里走過(guò)就忘了的，可能當(dāng)別人稍微提一下的時(shí)候，你還是一頭的霧水，一臉的茫然不知所措，所以多關(guān)心關(guān)心同學(xué)是很有必要的。
第四，是解決問(wèn)題的能力。當(dāng)同學(xué)出了問(wèn)題的時(shí)候，如果可以就盡量去幫忙解決而不是逃避責(zé)任，即使不在自己的職責(zé)范圍之內(nèi)，如果可以盡微薄之力，也盡量伸出援助之手，那樣可能會(huì)讓出現(xiàn)問(wèn)題的同學(xué)覺(jué)出一絲安慰，或許給了他“山重水復(fù)疑無(wú)路，柳暗花明又一村 ”的感覺(jué)呢，再或許他會(huì)覺(jué)得你的行為就是上帝對(duì)他合上一扇門(mén)的時(shí)候給他開(kāi)的一扇窗呢，所以盡量“give a hand”吧，有誰(shuí)能保證你未來(lái)的路能走的一帆風(fēng)順，就絲毫不需要?jiǎng)e人對(duì)你伸出援助之手呢，所以慷慨一些吧，那樣人也會(huì)比較容易被接受一些，一味活在自己世界中的人終究是不怎么受歡迎的。當(dāng)班級(jí)出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，班委更多的應(yīng)該是相互支持著走過(guò)這些問(wèn)題而不是互相指責(zé)，互相指責(zé)只會(huì)降低工作的積極性，可能會(huì)努力把這次做好，但對(duì)下次工作，只怕會(huì)多出一絲畏懼吧!所以盡量地支持并協(xié)助其他班委把班級(jí)的整體工作做好。
總之，我會(huì)在心里給自己這樣的暗示：既然選擇了成為班委中的一員，就盡心盡力去做好，只有這樣，回頭看留下的腳印，才會(huì)覺(jué)得無(wú)愧于心、無(wú)怨無(wú)悔！
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇4
一、企業(yè)培訓(xùn)師不是單純從事培訓(xùn)工作的
企業(yè)培訓(xùn)師究竟是做什么的？
在接受培訓(xùn)之前，的確是存在很大的誤解：我以為培訓(xùn)師就是在企業(yè)做培訓(xùn)的――不就是做個(gè)計(jì)劃，寫(xiě)個(gè)講義，上個(gè)課嘛。我相信，有我這種理解的人不在少數(shù)。
事實(shí)上，企業(yè)培訓(xùn)師并不是我想象的這么簡(jiǎn)單。
按照教材的定義：培訓(xùn)師是指能結(jié)合經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究開(kāi)發(fā)針對(duì)新職業(yè)（工種）的培訓(xùn)項(xiàng)目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)需要，掌握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，制定、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動(dòng)的人員。
我們看看教材中關(guān)于制定培訓(xùn)總體計(jì)劃、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)教材、教師任用資格與培訓(xùn)評(píng)估、指導(dǎo)培訓(xùn)工作、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)、崗位職務(wù)描述、現(xiàn)代教育培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用、教學(xué)活動(dòng)的組織管理、教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施各個(gè)章節(jié)的內(nèi)容闡述，不難明白培訓(xùn)師究竟是吃什么飯干什么活的。
按照老師的概括，企業(yè)培訓(xùn)師的本質(zhì)職責(zé)是企業(yè)培訓(xùn)工作的策劃開(kāi)發(fā)、組織實(shí)施，即培訓(xùn)管理者。在培訓(xùn)管理體系——ISO10015培訓(xùn)體系中就有企業(yè)培訓(xùn)管理者的.說(shuō)法，這與ISO9001中的質(zhì)量管理者代表一樣。企業(yè)培訓(xùn)師主要的工作在于企業(yè)培訓(xùn)的策劃和組織管理，也即企業(yè)培訓(xùn)的管理者。
弄清楚這個(gè)概念，對(duì)于進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)師作用，增強(qiáng)培訓(xùn)師自信心、調(diào)動(dòng)培訓(xùn)師積極性等方面具有至關(guān)重要的作用。
二、企業(yè)培訓(xùn)師不是那么容易做的
通過(guò)這幾天的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，知識(shí)豐富并具實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的老師用鐵的事實(shí)告訴我們，培訓(xùn)師必須具備：自我感知的能力、激勵(lì)他人的能力、建立關(guān)系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問(wèn)題并找出解決方法的能力、從事商務(wù)的能力；良好的溝通、表達(dá)能力，以及組織教案、充分運(yùn)用各種現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的能力；學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能不斷更新知識(shí)和觀念，特別需要有調(diào)動(dòng)氣氛的能力和案例分析能力，能夠設(shè)計(jì)并運(yùn)用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。
企業(yè)培訓(xùn)師不單單是培訓(xùn)，更重要的是培訓(xùn)的管理。要管理培訓(xùn)就必須是培訓(xùn)的內(nèi)行，動(dòng)起嘴來(lái)有兩口子，動(dòng)起手來(lái)有兩刷子。培訓(xùn)師需要掌握的知識(shí)是相當(dāng)廣泛的，*基本的都要做到一專(zhuān)多能，盡可能是多專(zhuān)多能。不僅僅掌握知識(shí)，更需要豐富的實(shí)戰(zhàn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)操作演示能力，對(duì)主講的課程有豐富的相關(guān)工作背景，具有專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)或授課經(jīng)驗(yàn)。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇5
20xx年x月31日，我有幸參加了清華大學(xué)中小學(xué)校長(zhǎng)“以德治校專(zhuān)題培訓(xùn)班”，接受了為期五天的培訓(xùn)，又一次實(shí)現(xiàn)了由教師到學(xué)生的角色轉(zhuǎn)換，感受到這所百年名校厚重的文化氛圍和獨(dú)特的魅力與底蘊(yùn)。“自強(qiáng)不息，厚德載物”的校訓(xùn)，“行勝于言”的校風(fēng)將帶給我們新的思索與感悟，同時(shí)也對(duì)以德治校有了一定的思考。
學(xué)校的目標(biāo)是教育學(xué)生學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)合作，這三點(diǎn)包含了德育目標(biāo)會(huì)做人，學(xué)習(xí)目標(biāo)會(huì)學(xué)習(xí)，發(fā)展目標(biāo)會(huì)合作。但就我校德育教育的情況來(lái)看難點(diǎn)突出，任務(wù)艱巨。
一、校長(zhǎng)要不斷地“學(xué)習(xí)——實(shí)踐——反思——?jiǎng)?chuàng)新”
校長(zhǎng)是學(xué)校愿景的表達(dá)者、學(xué)校變革的推動(dòng)者、學(xué)校文化的締造者等角色。校長(zhǎng)道德領(lǐng)導(dǎo)是校長(zhǎng)個(gè)人道德和組織道德的融合，是校長(zhǎng)與學(xué)校相互成就的過(guò)程.“以德治�！保紫纫嵘逃咧�，特別要提升校長(zhǎng)之德，繼而提升教師之德，從而提升學(xué)生之德。校長(zhǎng)是學(xué)校之靈魂，作為校長(zhǎng)，首先要有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意識(shí)，校長(zhǎng)要成為教師的教師，必須勤于學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是進(jìn)步的先導(dǎo)，不學(xué)習(xí)是落伍的象征，只有善于學(xué)習(xí)，才能掌握先進(jìn)的辦學(xué)理念，從而不斷的更新教育觀念，提高管理水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)德育理念，認(rèn)真從事德育研究。
二、創(chuàng)建激情文化，讓校園生活激揚(yáng)飛越
師生是學(xué)校的主體，校園文化是師生員工學(xué)習(xí)、工作以及生活的一種精神氛圍與物質(zhì)環(huán)境，每個(gè)師生員工都生活在其中，并且自覺(jué)或不自覺(jué)地參與這種精神氛圍和物質(zhì)環(huán)境的建造與變革，又自覺(jué)不自覺(jué)地接受這一文化氛圍的陶冶、引導(dǎo)和塑造。具體說(shuō)來(lái)就是提煉體現(xiàn)時(shí)代要求的辦學(xué)育人理念，形成學(xué)校的思想文化；培養(yǎng)優(yōu)良的校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)以形成學(xué)校的精神文化；通過(guò)全員參與，開(kāi)展各種文明創(chuàng)建活動(dòng)，形成學(xué)校的行為文化；通過(guò)創(chuàng)設(shè)良好的自然環(huán)境，形成學(xué)校的特有的物質(zhì)文化；通過(guò)修訂、完善各種規(guī)章制度，形成學(xué)校的'制度文化。從而優(yōu)化校園外部環(huán)境，提升校園內(nèi)在品味。
激情是一種昂揚(yáng)的、積極地心態(tài)，它可以提升自信，激發(fā)靈感，可以最大限度地調(diào)動(dòng)身心的潛能，極大地提高工作和學(xué)習(xí)效率。沒(méi)有激情的學(xué)校是沒(méi)有希望的學(xué)校。學(xué)校應(yīng)該是一個(gè)讓學(xué)生安全、健康、快樂(lè)成長(zhǎng)的地方；學(xué)校應(yīng)該是一個(gè)讓孩子的理想、品格、習(xí)慣朝著正常人的方向發(fā)展的地方；學(xué)校應(yīng)該是一個(gè)讓孩子知識(shí)、能力、情感都能快速增長(zhǎng)的地方。因此，我們決不能只注重學(xué)生的成績(jī)，忽視學(xué)生的心理和生理特征，把孩子當(dāng)成出成績(jī)的機(jī)器，忽視了他們的快樂(lè)，忽視了他們的健康成長(zhǎng)。教師要了解學(xué)生思想道德形成的過(guò)程：無(wú)律——他律——自律——自動(dòng)，并有效抓住階段特點(diǎn)，采取學(xué)生喜歡的方式，幫助學(xué)生健康成長(zhǎng)。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇6
實(shí)訓(xùn)的最后一天，我們來(lái)到了郵政參觀學(xué)習(xí)，短暫的時(shí)間卻讓我有了充分的感受。
參加學(xué)習(xí)以來(lái)，系統(tǒng)地學(xué)到了一系列教育課程。在學(xué)習(xí)中，堅(jiān)持學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合的原則，全面進(jìn)步了自身綜合素質(zhì)和實(shí)際治理能力，增強(qiáng)了迎接挑戰(zhàn),適應(yīng)社會(huì)的信心，同時(shí)也接受了關(guān)于郵政各項(xiàng)業(yè)務(wù)新理念的輔導(dǎo)，明確了做為一名郵政速遞最基層管理者的使命和責(zé)任，把握了發(fā)展郵政業(yè)務(wù)的基本知識(shí)和應(yīng)具備的基本素質(zhì)。具體我有以下幾點(diǎn)學(xué)習(xí)感受和體會(huì)：
一、如何更好的服務(wù)客戶
人們常說(shuō)微笑服務(wù)，我以為這種微笑要發(fā)自內(nèi)心，否則是難以達(dá)到完美的效果。佯裝、委曲、機(jī)械、刻板的造作與內(nèi)心情感的流露效果是不一樣的。微笑呢，能夠拉近與客戶之間的距離，她是能夠很好的與客戶進(jìn)行交流的一個(gè)橋梁，消除用戶的陌生感和恐懼感，所以說(shuō)微笑是營(yíng)銷(xiāo)范疇內(nèi)最基本的元素和服務(wù)中必不可少的素養(yǎng)，微笑是心和心的交流，所以要用心來(lái)感悟。 作為我們一線的企業(yè)員工要緊緊的把握一點(diǎn),那就是現(xiàn)代用戶需要的不僅僅是服務(wù)產(chǎn)品,更需要有效的提升自我價(jià)值。用戶有他們自己的企業(yè),他們的企業(yè)也需要發(fā)展壯大，這種需求使他們迫切希望通過(guò)有效途徑提升自我價(jià)值,為其發(fā)展助力。假如當(dāng)
客戶從郵政業(yè)務(wù)上不僅得到了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而且實(shí)實(shí)在在感覺(jué)到郵政已經(jīng)把增加自身效益與提升客戶價(jià)值放在同等的位置,甚至把提升客戶價(jià)值放在更重要的位置上,他們還會(huì)不在意嗎?他們還會(huì)視郵政業(yè)務(wù)而不顧嗎?
二、強(qiáng)化自身學(xué)習(xí)，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量
學(xué)習(xí)投遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)我們投遞的服務(wù)質(zhì)量，提高我們投遞的服務(wù)水平，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得客戶、贏得市場(chǎng)。縱觀全局，一個(gè)企業(yè)沒(méi)有好的服務(wù)就不可能生存，因此平日里就要加強(qiáng)職工隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高、樹(shù)立用戶第一的服務(wù)思想，切實(shí)的為用戶服務(wù)。發(fā)揮我們的想像力和創(chuàng)造力，為客戶提供超值的服務(wù)，讓每一天都成為自己的代表作。
三、個(gè)性化、人性化，方能真正贏得客戶的心
規(guī)范化，程序化服務(wù)是郵政業(yè)務(wù)的基本要求，但由于郵政速遞服務(wù)的.對(duì)象是各種各樣的人，他們有各種各樣的要求，所以進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量必須夸大個(gè)性化服務(wù)。程序化服務(wù)是著眼于所有客戶的共性要求而制定的，而個(gè)性化服務(wù)是程序化服務(wù)的延伸，更加細(xì)化，更加具體，更加貼近各種客戶的要求，更能體現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量。要搞好個(gè)性化服務(wù)，無(wú)疑增加了郵政速遞員工的工作量、勞動(dòng)強(qiáng)度、工作難度，難以統(tǒng)一規(guī)范，難以程序化，不能直觀、量化。但實(shí)施個(gè)性化服務(wù)又最能發(fā)揮郵政速遞員工各自的潛能，創(chuàng)造性地開(kāi)展服務(wù)工作，取得事半功倍的效果。
這次的實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)收獲還有很多很多，但是它們都融進(jìn)了我日
常的工作當(dāng)中，讓我切實(shí)感覺(jué)到了培訓(xùn)的重要性和必要性，在以后的工作中要不斷增加新的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷進(jìn)步自我的素質(zhì)修養(yǎng)。另外我們必須團(tuán)結(jié)起來(lái)勇敢的面對(duì)困難，迎難而上，為郵政的明天貢獻(xiàn)自己的力量。
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