【精華】學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)合集10篇
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，寫心得體會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。你想好怎么寫心得體會(huì)了嗎？以下是小編幫大家整理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇1
這次，我能夠參加市級歷史骨干教師培訓(xùn)，十分榮幸。通過學(xué)習(xí)，在思想上受到很大的震動(dòng)，教育觀念得到了更新。
一、 感受名師風(fēng)采
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深深體會(huì)到聊城大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)、老師的熱情，感受到學(xué)員集體大家庭的溫暖。在這里，四處彌漫著一股濃濃的暖意。
為我們進(jìn)行講座的專家和學(xué)者兢兢業(yè)業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的敬業(yè)精神令人感佩，他們熱情開明、平易近人的態(tài)度使人倍感溫暖。
二、 聆聽精彩講座
師訓(xùn)中心邀請了省市非常有名的專家和學(xué)者給我們學(xué)員上課，舉辦講座。這些講座，或深刻，或睿智，或沉穩(wěn)，或思辨，無不滋潤著我的心田。專家們以鮮活的實(shí)例和豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論闡述，使我們的教育教學(xué)觀念發(fā)生了很大的變化，更重要的是我們從專家們的身上學(xué)到了做學(xué)問和做人的道理。他們的講座折射出一種責(zé)任：國家昌盛，系于教育;教育昌盛，系于我身。他們的闡述中表現(xiàn)出一種風(fēng)范：不能文章小而不規(guī)范;不以孩童小而不教之;不以世事而棄研修;不以家事煩而怠育人!在這里，我的心靈得以凈化，人格得以升華。
三、 更新教學(xué)觀念
通過學(xué)習(xí)，使我耳目一新，深深地認(rèn)識到自己以前那種傳統(tǒng)教育教學(xué)的師生觀已跟不上時(shí)代的發(fā)展。要想跟上新世紀(jì)的教育教學(xué)步伐，就要首先轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教育觀念，樹立正確的師生觀，增強(qiáng)熱愛教育事業(yè)的信念。在教學(xué)活動(dòng)中，師生關(guān)系是基礎(chǔ)，良好師生關(guān)系的建立是教育教學(xué)活動(dòng)獲得成功的開始，所以我們必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教育中的“惟師是從”的專制型師生觀，構(gòu)建教學(xué)雙主體之間的相互尊重、相互信任、相互理解的新型的平等、民主的師生關(guān)系。在課堂教學(xué)中，要打破教師主課堂的`慣例，徹底拋棄教師心靈深處沉積的傳統(tǒng)的專制思想觀念。師道尊嚴(yán)的思想在課堂上令學(xué)生不敢多說不敢質(zhì)疑極大地壓制了學(xué)生創(chuàng)造思維的發(fā)展。我們教師只有從觀念上更新，允許學(xué)生提出獨(dú)到的見解，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一種和諧、寬松的“心理安全”環(huán)境和無拘無束的“心理自由”環(huán)境，才能創(chuàng)造出師生平等、共樂融融、共享教學(xué)民主的氛圍。
四、 拓寬學(xué)習(xí)視野
我常想：能參加這樣的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，是領(lǐng)導(dǎo)和老師們對自己前階段工作的一個(gè)肯定和認(rèn)定，大家對我寄予了厚望。想著想著，我就有些汗顏，因?yàn)樽约簩?shí)在是很淺薄、積累也很少。于是我在參加學(xué)習(xí)之前就暗暗下定決心，一定要抓緊一切有利時(shí)機(jī)來完善和提升自己。
令我欣慰的是，培訓(xùn)班里有許多和我年齡接近，經(jīng)歷相仿的同學(xué)，我們有很多的話題可以一同交流和探討。我們有很多的觀點(diǎn)可以一起抒發(fā)和碰撞。每一次的現(xiàn)場觀摩活動(dòng)后，我們都能踴躍發(fā)言，大膽地陳述自己的觀點(diǎn)想法，提出自己感到疑惑的難以解決的問題。我們從教學(xué)活動(dòng)的目標(biāo)定位談到重難點(diǎn)的確定，從課堂上學(xué)生的自讀自悟談到教師指導(dǎo)策略的運(yùn)用，從情境的創(chuàng)設(shè)談到學(xué)生發(fā)展的層次性和差異性。每一次的小組式研討，我都能積極參與，珍惜發(fā)表自己見解和觀點(diǎn)的機(jī)會(huì)，使自己能與他人有更多思維碰撞的機(jī)會(huì)。評課時(shí)，專家的點(diǎn)撥更使我受益非淺。我在學(xué)習(xí)中始終信奉“他山之石，可以攻玉”的信條，堅(jiān)持和骨干班的其他學(xué)員保持密切聯(lián)系，定期交流各自的感受與作業(yè)，使自己能博采眾長、開闊視野。
在骨干培訓(xùn)班學(xué)習(xí)的這段時(shí)間里，來自導(dǎo)師的諄諄教誨，來自同學(xué)的傾情相助匯成了一股股沁人肺腑的暖流、匯成了一陣陣催人奮進(jìn)的號角，支持、激勵(lì)著我始終不敢有絲毫的懈怠和停留。展望未來的工作、學(xué)習(xí)之路，將是永無止境而又艱難曲折的，而我卻愿在這快樂而無止境的追求中去實(shí)現(xiàn)自己的夢想。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇2
通過這次的培訓(xùn)，使我受益匪淺，以下是我的一些培訓(xùn)心得體會(huì)。
興趣是學(xué)習(xí)美術(shù)的基本動(dòng)力，在課堂上應(yīng)該充分發(fā)揮美術(shù)教學(xué)的特有魅力，努力使課程內(nèi)容呈現(xiàn)形勢和教學(xué)方式都能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，并將這種興趣轉(zhuǎn)化成持久的情感態(tài)度。同時(shí)將美術(shù)課程內(nèi)容與學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)緊密聯(lián)系在一起，強(qiáng)調(diào)知識和技能在幫助學(xué)生美化生活方面的作用，使學(xué)生在實(shí)際生活中領(lǐng)悟美術(shù)的.獨(dú)特價(jià)值，用真心真情去教美術(shù)。在教學(xué)中，教師要有好奇心，專業(yè)精神，同時(shí)要注重師生互動(dòng)，肢體語言和優(yōu)美語言互相結(jié)合，充分調(diào)動(dòng)孩子的積極性。還有嚴(yán)格按照美術(shù)新課程標(biāo)準(zhǔn)，在新課改理念的指導(dǎo)下，精心組織、準(zhǔn)備，上最有效的課。在教書過程中特別注重育人教育，要做到既教書又育人。
在教學(xué)中，盡可能讓學(xué)生主動(dòng)參與自主學(xué)習(xí)，教學(xué)以學(xué)生為主體，通過欣賞、體驗(yàn)感受、探索、總結(jié)、想象、創(chuàng)作、評價(jià)的過程，引導(dǎo)學(xué)生深入理解感受美術(shù)作品的美，使學(xué)生的創(chuàng)作欲望倍增。盡可能給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)寬松的學(xué)習(xí)空間，使整節(jié)課沉浸在藝術(shù)的氛圍中。同時(shí)，要突出美術(shù)學(xué)科的特點(diǎn)，學(xué)生運(yùn)用多種形式，設(shè)計(jì)出精美、主題豐富的作品。新教材的編寫體現(xiàn)了以學(xué)生為本的思想，是把活動(dòng)作為顯線，而知識作為隱線。在美術(shù)教學(xué)中，注重面向全體學(xué)生，以學(xué)生發(fā)展為本，培養(yǎng)他們的人文精神和審美能力，為促進(jìn)學(xué)生健全人格的形成，促進(jìn)他們?nèi)姘l(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。在美術(shù)課上，要有美術(shù)元素在里面，情感態(tài)度價(jià)值觀也要自然體現(xiàn)。不光要教學(xué)生技巧，還要教他們思維。在上欣賞課時(shí)，不僅要學(xué)會(huì)欣賞，還要學(xué)會(huì)評述。要讓學(xué)生多使用美術(shù)語言，尤其是欣賞評述課中，讓他們把自己的感覺說出來�？傊献鞯木�，解決問題的能力，搜集素材的能力，創(chuàng)造力的培養(yǎng)在美術(shù)課中很重要。
教學(xué)中強(qiáng)調(diào)綜合性評價(jià)的激勵(lì)功能，在評價(jià)方式上以自評、互評為主，結(jié)合老師的評價(jià)，是評價(jià)進(jìn)一步民主化、多樣化，充分體現(xiàn)了評價(jià)的多元功能，讓學(xué)生體驗(yàn)到成功的樂趣。在教學(xué)之余，還要注重教師自身發(fā)展進(jìn)步，積極參加課內(nèi)外聽評課、教研活動(dòng)及專業(yè)培訓(xùn)。多向老教師學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，努力提高自身素養(yǎng)。
通過本次培訓(xùn)，在今后工作中，我將會(huì)不斷學(xué)習(xí)，多體會(huì)感受所學(xué)的知識，并用于實(shí)踐中，全面提高自身的綜合素質(zhì)，為學(xué)生提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇3
初出茅廬的我懷著滿腔熱情踏入社會(huì)，來到了xxx酒店參加工作。在xxx酒店工作的三個(gè)多月時(shí)間里，接觸了各色各樣的人，從普通的基層員工到管理層團(tuán)隊(duì)，不僅讓我體會(huì)當(dāng)基層的滋味，更重要的是讓我對管理有一定的了解。同時(shí)工作期間經(jīng)歷了人生的幾個(gè)轉(zhuǎn)變，有些轉(zhuǎn)變在別人看來可能微不足道，可在我看來卻是一筆珍貴的財(cái)產(chǎn)，將對我以后的人生產(chǎn)生不同程度的影響。在此，本人誠摯地對我曾經(jīng)工作過的部門領(lǐng)導(dǎo)和同事及現(xiàn)在工作部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事道聲謝謝，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和栽培，感謝各位同事對我支持和照顧。具體的工作心得總結(jié)如下，
一、從學(xué)校到社會(huì)從學(xué)生到員工，環(huán)境的變化及身份角色的轉(zhuǎn)變使我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，提高了工作能力，為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。
在我看來，學(xué)校與企業(yè)都是為人提供學(xué)習(xí)，展現(xiàn)自我的一個(gè)平臺(tái)，在平臺(tái)上究竟能學(xué)到多少知識，能鍛煉到哪個(gè)程度，關(guān)鍵在于個(gè)體學(xué)習(xí)主動(dòng)性強(qiáng)弱的差異。學(xué)校里老師管著，只要不出重大的差錯(cuò)一般都能順利畢業(yè)，而在企業(yè)里面，在市場經(jīng)濟(jì)的競爭的原則作用下，人們面臨著強(qiáng)大的工作壓力，短期內(nèi)不能勝任本職工作只能落得被炒魷魚的下場。所以，在高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)社會(huì)局面及追求高額利潤的驅(qū)使下，企業(yè)往往要求勞動(dòng)者有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力。臨畢業(yè)前xxx酒店給了我一個(gè)工作的機(jī)會(huì)，雖然只是一個(gè)行政文員的崗位，但正是這個(gè)崗位，在我的經(jīng)驗(yàn)白紙上畫上重重的一筆，有力而又清晰，無論這張白紙最終會(huì)演變成怎樣的一幅畫，這一筆都承載著重大的意義。
行政文員的主要工作內(nèi)容是負(fù)責(zé)編寫日常工作會(huì)議記錄及起草工作總結(jié)、協(xié)助上級做好飯?zhí)眉八奚岬墓芾砉ぷ�、完成上級下達(dá)的臨時(shí)任務(wù)、整理部門檔案等等，工作較為繁瑣，卻鍛煉了我的耐性、與人溝通交流的能力等等。文員的工作本來就較為被動(dòng)，臨時(shí)性的任務(wù)較多，有時(shí)候當(dāng)我正在干活的時(shí)候，同時(shí)又接到兩三個(gè)任務(wù)，剛開始有點(diǎn)手忙腳亂，應(yīng)付不來。后來我漸漸地意識到，當(dāng)遇到類似的'情況時(shí)，首先應(yīng)該用筆把每件要做的事情記錄下來，因?yàn)椤昂糜浶圆蝗鐮�筆頭”，畢竟自己的記憶力也不怎樣，然后細(xì)心思量每件事情的重要程度，分輕重分主次地完成每一個(gè)任務(wù)。
公文寫作不是我擅長的，但卻是我的工作崗位必備的條件之一，這意味著我必須得學(xué)習(xí)才能勝任這份工作。通過上網(wǎng)查閱資料學(xué)習(xí)以及在李總的教導(dǎo)下，我開始掌握了公文寫作的一些要領(lǐng)，經(jīng)過多次的訓(xùn)練，總算學(xué)會(huì)了基本的公司公文寫作。從未接觸過接待工作的我，總覺得不太習(xí)慣，不懂講究倒水服務(wù)細(xì)節(jié)，但我清楚地知道這是接待客人最基本的禮貌，日常生活中也是必然會(huì)經(jīng)歷的，就倒水這么簡單的工作，雖然無技術(shù)含量可言，但它給我的啟示卻是無價(jià)的。
二、從我做起，集思廣益，不斷健全酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，完善酒店的管理，共同創(chuàng)造凱迪威酒店輝煌的未來。酒店現(xiàn)處于籌建的最后階段，待酒店投入運(yùn)作之日將是對籌備工作進(jìn)行檢收之時(shí)，為了順利保證酒店的順開業(yè)，我認(rèn)為每個(gè)xxx酒店的員工都應(yīng)該義不容辭地做好自己的本分，掌握本崗位的專業(yè)知識和專業(yè)技能，提高個(gè)人的綜合素質(zhì)和能力。就拿我自己來說，在工作上仍然存在不足之處，工作的積極性有待加強(qiáng)，有關(guān)房務(wù)部的專業(yè)知識和技能了解不多，做事的方法過于單一，靈活性欠缺。在日后的工作中我會(huì)注意改正不足，善于總結(jié)教訓(xùn)，不斷提升自身的能力和素質(zhì)，爭取成為一個(gè)優(yōu)秀的xxx酒店員工。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位戰(zhàn)友們，你們好！
通過這次培訓(xùn)讓我知道了要想成為一位優(yōu)秀的員工很難，要想成為一位成功的優(yōu)秀員工更是難上加難！
在來北京之前，我的心里是一片迷茫的，不知道自己該干什么，該怎樣干！當(dāng)聽過李老師（李守君）的講解后，讓我明白了，每個(gè)人必須先給自己確定一個(gè)目標(biāo)，一個(gè)方向，并為之去努力，去奮斗。每個(gè)人的能力是和他的收入成正比的，你有多少能力，你為這份事業(yè)付出了多少，相對應(yīng)的回報(bào)就會(huì)有多少�！坝掠诔袚�(dān)，敢于負(fù)責(zé)”這八個(gè)子對我印象比較深。一個(gè)人只有勇敢的去承擔(dān)你這個(gè)職業(yè)所對應(yīng)的事情，并為之負(fù)責(zé)，才能不斷的超越自我，從而提升自己的能力，增加自己的收入。還有一個(gè)，就是態(tài)度問題，可以這么說，態(tài)度決定一切，一個(gè)良好的態(tài)度是必不可少的。不能總抱著試一試、混一混的態(tài)度去對待自己的工作，那樣是不可能有所收獲的。一個(gè)企業(yè)不僅僅是一個(gè)給我們帶來收入的平臺(tái)，更是一個(gè)展現(xiàn)自我的舞臺(tái)，只有每個(gè)人都把握好機(jī)會(huì)，才能更大、更好的給我們帶來能力上的`提升。再一個(gè)讓我銘記于心的是老師所提到的人生三寶：微笑、點(diǎn)頭、贊美。雖然每個(gè)人在工作上都會(huì)有壓力，都會(huì)面對一些大大小小的挫折與失敗，我覺得只要以微笑的姿態(tài)去面對它，沒有什么是不可解決的，只有微笑地去面對工作、面對他人，才能以更加冷靜的心態(tài)去挑戰(zhàn)失敗。微笑、點(diǎn)頭、贊美，這就談到了人際交往，有句話說得好，“你怎樣去對待別人，別人就會(huì)怎樣對待你”，只有以一個(gè)舒暢的心情去對待身邊的每一位戰(zhàn)友，大家共同營造一個(gè)良好的工作氛圍，才能更好的發(fā)揮出各自的實(shí)力。
通過這次的優(yōu)秀員工培訓(xùn)讓我更明確的了解到：作為一個(gè)企業(yè)的一份子，就必須為這個(gè)企業(yè)發(fā)揮出自己的一份力量，并為之奮斗與努力，從而提升自身的價(jià)值。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇5
九月的一個(gè)午后，很安靜，日子在靜靜的流淌，思緒飄向在清華一周的學(xué)習(xí)，總感覺忙忙碌碌，不知不覺中已經(jīng)結(jié)束，感悟頗多：
一、育人須得好環(huán)境
“孟母三遷”是流傳千古的教育佳話�！叭w”的目的就是選擇優(yōu)良的育人環(huán)境。而清華，多少年來，那波瀾不驚的荷花池、荷塘和萬泉河已成為歷史的一面鏡子，映射著清華精神。池塘、河水本身是個(gè)不說話的，由于地點(diǎn)的不同上升到一種精神，可見環(huán)境對人的影響，有時(shí)候超過了人的說教。我們知道育人的環(huán)境包括兩個(gè)方面：校園環(huán)境和人文環(huán)境。二者相輔相成，相得益彰。美化校園環(huán)境，春有花，夏有蔭，秋有果，冬有青，路平坦，水長清，窗明亮，地?zé)o塵。置身此環(huán)境，令人心曠神怡，行為自然規(guī)范，舉止必然高雅。優(yōu)化人文環(huán)境，建櫥窗、樹報(bào)欄、辦壁報(bào)、貼警言，開廣播，立規(guī)范，勤活動(dòng)，讀詩篇。置身此環(huán)境，耳聞目睹文明氣象，誰肯做愚昧粗魯之人？環(huán)境育人，是教育不可偏廢的`重要方面，每個(gè)教育工作者都要關(guān)注、投入，但愿我的學(xué)校景色迷人，團(tuán)結(jié)和諧。
二、活一天就到學(xué)一天
清華園的美麗神韻熏陶我，而給我們上課的教授、專家，他們一個(gè)個(gè)給我留下了深刻的影響，從他們的言談舉止中，我再一次感悟了知識的力量，時(shí)代更新之快，我們不學(xué)，就得落伍。一個(gè)個(gè)博學(xué)多才的老師給我們上課，使我看到他們不僅具有演說家的口才和藝術(shù)家的風(fēng)采，而且讓我們從語言到行動(dòng)上都羨慕他、模仿他，他們都是不斷的學(xué)習(xí)、勤奮學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、勇于進(jìn)取、可持續(xù)獲得知識的人。在他們身上具有一種學(xué)而不厭、誨人不倦、精益求精的優(yōu)良品質(zhì)，他們是一個(gè)永不滿足的知識富有者。
有一節(jié)課講的是溝通與表達(dá)的藝術(shù)，老師叫杜敏，原來我只注重自己專業(yè)知識，對溝通、表達(dá)認(rèn)為沒什么，誰都會(huì)，沒什么可學(xué)，通過這節(jié)課讓我明白與學(xué)生的溝通會(huì)給我們的教育教學(xué)質(zhì)量的提高有多大，我知道了溝通的技巧，學(xué)會(huì)傾聽，認(rèn)知對象的技巧，溝通說服的技巧，說實(shí)在的，我以前在別人說話時(shí)，動(dòng)不動(dòng)就打斷對方，急于發(fā)表自己的看法，但通過杜敏老師事例的講解，使我明白要學(xué)會(huì)傾聽，特別是讓我感悟最深的一句話是要節(jié)制發(fā)表看法，我會(huì)銘記這句話的，因?yàn)樗俏液芏嗳秉c(diǎn)中一個(gè)缺點(diǎn)的詮釋。每個(gè)人都有自己的事業(yè)，都有自己獨(dú)特的人生之路。有的人在平凡中默默地實(shí)現(xiàn)著人生的價(jià)值；有的人轟轟烈烈成就卓著，做出了顯赫的業(yè)績。但我要說，不論誰，活一天就得學(xué)一天。因?yàn)樘焯鞂W(xué)，才使我們感覺我們還活著。
一周的學(xué)習(xí)，感受著那美麗的清華園中一棵棵蒼翠欲滴的大樹滄桑，走進(jìn)了教授們的心靈世界，感嘆于他們思維的敏捷，語言的風(fēng)趣豐滿，獨(dú)特的教育視角，健康樂觀的人生觀，給了我無限的工作激情和留下了太多的思索，愿我也能拾級而上。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇6
這個(gè)周末語文主題培訓(xùn)正在如火如荼的進(jìn)行著。一邊學(xué)習(xí)語文主題學(xué)習(xí)理論知識，一邊課堂嘗試實(shí)踐，摸索出了一些門道。
把課堂還給學(xué)生，讓學(xué)生去讀，給學(xué)生充分的讀書時(shí)間。一開始，我覺得語文課老師不去講，學(xué)生能明白嗎?一篇課文我們從字、詞、句、內(nèi)容分析都講得那樣仔細(xì)翔實(shí)了，有些學(xué)生都還是馬馬虎虎，一知半解，如果真放開了，不知我們的學(xué)生能考幾分。再說了，這簡直就是對我們語文老師的否定，難道這么些年來我們的工作就白干了，這樣辛苦�？梢哉f，我對這種做法還持懷疑態(tài)度。書中說要讓學(xué)生自己去讀、去悟、去想、去體會(huì)，教師不要死死扣住幾個(gè)字詞，一個(gè)無關(guān)緊要的問題，刨根問底，把很美的一篇文章教得支離破碎，失去了學(xué)習(xí)語文的樂趣，還浪費(fèi)了學(xué)生的時(shí)間。
上一周，我們語文組內(nèi)的`集體備課活動(dòng)中，學(xué)生一次無意中的回答讓我似乎明白了讓學(xué)生去讀、去悟是完全可以的。這次集體備課我上的是《諾曼底號遇難記》，當(dāng)課文進(jìn)行到“人們驚慌失措，你推我桑，失魂落魄，船艙里一片混亂
照這樣亂下去后果將不堪設(shè)想，就在這嘈雜聲中，哈爾威船長和洛克機(jī)械師、奧克勒夫大副的一段對話穩(wěn)住了局勢，化險(xiǎn)為夷，轉(zhuǎn)危為安”時(shí)，怎樣讀這一段對話，我讓學(xué)生進(jìn)行分角色讀課文
進(jìn)一步體會(huì)船長在危急時(shí)刻表現(xiàn)出的超乎常人的鎮(zhèn)定和沉著冷靜。舉手的學(xué)生很多，他們都想扮演自己喜歡的角色，于是我問扮演洛克機(jī)械師角色的史××同學(xué)
怎樣才能讀好?他說這時(shí)候機(jī)器已經(jīng)癱瘓了，作為機(jī)械師的洛克，他心里一定很難過，所以我要讀得沮喪一點(diǎn)，這一點(diǎn)還真提醒了我，說實(shí)話，在其他班上課時(shí)我還沒想到這一點(diǎn)呢。
說得多好啊，我讓學(xué)生送給了他熱烈的掌聲�！叵脒@節(jié)課，就是因?yàn)榻o其他班要上課，還要照顧到給全縣評優(yōu)課的老師讓路，所以我們班挨到了最后，這樣學(xué)生有充足的時(shí)間讀熟了課文，讀出了文味。在這一活動(dòng)中學(xué)生就會(huì)去揣摩人物的思想，所以才有了剛才的一幕。這兩天的課，我嘗試放手讓學(xué)生去讀、去講，效果挺不錯(cuò)。
我以前的顧慮還是不敢放手，生怕學(xué)生不行，其實(shí)正是我們的這種不敢放手，學(xué)生才和文章中的人物在情感和思想上產(chǎn)生共鳴，這樣的讀書才談得有收獲，才是真正的讀書。經(jīng)過一年多的親自實(shí)踐，我覺得語文主題學(xué)習(xí)讓學(xué)生系統(tǒng)地去讀書這一點(diǎn)，我還是非常認(rèn)同的。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇7
首先，我十分感謝公司給我們?nèi)w員工的群眾培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說明公司對我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于服務(wù)行業(yè)的我，也十分珍惜這次機(jī)會(huì)。
經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體，我個(gè)認(rèn)為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強(qiáng)和職責(zé)心強(qiáng)的員工。
如果在工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的`購買欲。及顧客的購物動(dòng)向，巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果，失去應(yīng)有的價(jià)值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益;然而色彩的比較也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就能夠看出公司對培訓(xùn)是十分著重的，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信!
接下來的培訓(xùn)，我想會(huì)更搞笑、更專業(yè)，所以我會(huì)更認(rèn)真聽，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作，因?yàn)槲乙埠軣釔矍艺湎н@份工作!
學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中讓我們把超市變得更加完美。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇8
我有幸參加了由縣教育局舉辦的全縣中小學(xué)心理健康教育教師培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，全部由湖北師范學(xué)院教授講課，為期12天，本次培訓(xùn)共有來自全縣69位老師參加，培訓(xùn)主要圍繞七個(gè)內(nèi)容展開的：心理學(xué)基礎(chǔ)、發(fā)展心理學(xué)、心理測量學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、變態(tài)心理學(xué)與健康心理學(xué)、咨詢心理學(xué)、學(xué)校心理健康教育。下面將此次學(xué)習(xí)的心得體會(huì)總結(jié)如下：
第一，重新認(rèn)識自我，審視自己的工作思路。 在這次的心理健康教育學(xué)習(xí)中，我們不僅學(xué)習(xí)到了對學(xué)生的心理健康教育的方法，而且還學(xué)習(xí)到了老師的人格的力量。健康不僅是身體上沒有任何疾病，而且是能正確了解和接納自我，克服職業(yè)倦怠，能正確地感知現(xiàn)實(shí)并適應(yīng)現(xiàn)實(shí)，良好的適應(yīng)及良好的人際關(guān)系，能平衡過去。原來身為一個(gè)教者，我們自身的心理或多或少存在一些有問題，我們自己竟然渾然不覺，試想長此以往，接受我們教育的學(xué)生心理上是不是也存在問題？想到這里，不僅有些汗顏。天真無邪的孩子若在陰暗的心理影響下那后果不堪設(shè)想。學(xué)習(xí)后，我要重新調(diào)整心態(tài)，以一個(gè)健康心理走進(jìn)學(xué)生的心里，將心理學(xué)的理論聯(lián)系工作實(shí)際，融入到日常教學(xué)中。教師心理不健康就不能正確理解學(xué)生的行為，更無法巧妙地處理學(xué)生問題，輕則影響師生關(guān)系，重則可能傷害學(xué)生心靈。因此，為了更好地教育學(xué)生，教師自己首先必須是心理健康的人。
第二，學(xué)習(xí)心理健康，浸潤自己的.心理。 在這短短幾天的時(shí)間里，各位教授結(jié)合自己豐富的心理輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，將相關(guān)的理論知識深入淺出地闡述講解，我不僅掌握了不少心理輔導(dǎo)理念，而且學(xué)會(huì)了個(gè)體心里輔導(dǎo)和團(tuán)體心理輔導(dǎo)的基本方法。從各位專家的講解中，我更深深的明白，學(xué)生的心理健康教學(xué)，不是一朝一夕，能一蹴而就的事情。要培養(yǎng)學(xué)生良好的、健康的心理，需要每一位老師參與，需要學(xué)校整體環(huán)境渲染。我們的每一門學(xué)科，每一堂課上，都可能或多或少地滲透心理健康教育。教師是學(xué)校心理健康教育的推行者、具體實(shí)施者，因此每一個(gè)教師都因具備心理健康的相關(guān)知識，在自己的教學(xué)過程中關(guān)注學(xué)生的心理健康，引導(dǎo)他們“發(fā)現(xiàn)自我，認(rèn)識自我，超越自我”，形成健全的人格。
第三，學(xué)會(huì)換位思考，改進(jìn)自己的教學(xué)方法。 十二天的時(shí)間里，我又回到了學(xué)生時(shí)代：按時(shí)上課，聽老師講課，做好筆記，分組活動(dòng)，完成作業(yè)……課后，和其他來學(xué)習(xí)的老師們一起，我們也會(huì)對聽課內(nèi)容或是教者做一番評論：“這堂課講的真好！”“這個(gè)老師真幽默！”“今天老師說的內(nèi)容太枯燥了，我都不想聽了！”靜下心來一想，我們的學(xué)生是不是也會(huì)這樣議論我們呢？原來，是自己的課堂不夠吸引人才有孩子開小差，是自己的講解不夠生動(dòng)孩子們才沒有弄明白！今天，我們是站在學(xué)生的立場，再看自己，給平日的許多疑惑找到了答案。一個(gè)充滿魅力的教者，一個(gè)生動(dòng)有趣的課堂，如同一塊磁鐵，能將學(xué)生的注意力牢牢抓住。當(dāng)我們的課堂失去活力，當(dāng)我們的學(xué)生興趣轉(zhuǎn)移，責(zé)任往往在我們自己。
只有改進(jìn)自己的教學(xué)方法，從學(xué)生的需要出發(fā)，根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)，設(shè)計(jì)多樣的教學(xué)過程，才能讓課堂的幾十分鐘發(fā)揮最高效率！ 十二天，開始時(shí)也許覺得漫長，結(jié)束時(shí)發(fā)現(xiàn)它的短暫。我覺得這十二天是我工作和學(xué)習(xí)中成長的一個(gè)重要階段，是我正式踏上心理健康教育路程的起點(diǎn)，因此，未來，還有更長的路要走。我只知道，我們這個(gè)隊(duì)伍會(huì)越來越壯大，為了培養(yǎng)學(xué)生們擁有健康的心理這一目標(biāo)，我們將攜手前行！
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇9
經(jīng)過兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我想我們每一位學(xué)員都有不同的但很大的收獲。對于我個(gè)人，我認(rèn)為這次培訓(xùn)班舉辦的非常有意義，非常有必要，因?yàn)樗粌H讓我充實(shí)了更多的理論知識，更讓我開闊了視野，解放了思想，打動(dòng)了內(nèi)心。每時(shí)每刻、每一堂課，都讓我有所感動(dòng)和收獲，許多不可言語表達(dá)的收獲。加之與各班組的同事們聚集一堂，相互交流借鑒工作經(jīng)驗(yàn)、思路方法，較全面的提高了自己的理論水平和工作能力。
難得有這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，通過這次培訓(xùn)我學(xué)到很多書本上很難學(xué)到的東西，認(rèn)真學(xué)習(xí)老師傅們的經(jīng)驗(yàn)，少走彎路，學(xué)習(xí)設(shè)備的結(jié)構(gòu)及工作原理�，F(xiàn)將參加培訓(xùn)我所學(xué)習(xí)知識小結(jié)如下：點(diǎn)檢定修制是以點(diǎn)檢為核心，全員、全過程對設(shè)備進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理的一種設(shè)備管理體制，點(diǎn)檢是組織體制建設(shè)的過程和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的過程，就是強(qiáng)調(diào)設(shè)備管理工作的定量化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，通過八定即“定點(diǎn)、定標(biāo)準(zhǔn)、定人、定周期、定方法、定量、定作業(yè)流程、定點(diǎn)檢要求”，明確工具、方法和標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化和量化方法。將設(shè)備管理由傳統(tǒng)的以“修”為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴肮堋睘橹鳎鋵?shí)設(shè)備管理責(zé)任制，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)檢員對設(shè)備的自主管理和終生管理。以此有效防止設(shè)備“過維修”、“欠維修”，從而減少設(shè)備維護(hù)檢修費(fèi)用，保證設(shè)備狀態(tài)可控、在控，降低故障發(fā)生率，使設(shè)備健康水平提高，設(shè)備故障率下降，設(shè)備整體可靠性逐步提高。雖然我們已建立了設(shè)備的定期檢查、設(shè)備主人制度，取得了很好的效果，但在以后的工作中，我們將逐步將設(shè)備的'點(diǎn)檢定修工作展開。
標(biāo)準(zhǔn)化是指人們制定并有效實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的一種有組織的活動(dòng)過程。標(biāo)準(zhǔn)化工作和質(zhì)量管理有著極其密切的關(guān)系，標(biāo)準(zhǔn)化是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，質(zhì)量管理是貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的保證。檢修文件包正是通過對檢修工序的細(xì)化、量化，實(shí)現(xiàn)了檢修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化，控制了檢修行為的隨意性，提升了檢修質(zhì)量控制水平和檢修工作效率，達(dá)到了檢修全過程、全方位、規(guī)范化、高效化管理的目的。在現(xiàn)代A、B、c、D等級檢修及重大檢修工作中要求覆蓋率達(dá)到100%，認(rèn)真編寫和規(guī)范使用文件包，在工作中起到了職責(zé)清楚、責(zé)任到位，按程序作業(yè)，便于資料整理、歸檔等顯著的作用。由此知道標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書在我們的生產(chǎn)中還是有其必要和可行性，現(xiàn)在我廠一般在機(jī)組大修時(shí)才使用檢修文件包，在執(zhí)行工程中有待改進(jìn)的地方還很多，如在監(jiān)理、班組、檢修隊(duì)伍的工作流程銜接，節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收等做得還不夠好。
在鍋爐輔機(jī)設(shè)備檢修課中，老師主要講解了給煤機(jī)、磨煤機(jī)、動(dòng)葉可調(diào)軸流風(fēng)機(jī)、撈渣機(jī)、電除塵等設(shè)備的檢修，老師先給我們從設(shè)備的構(gòu)造，作用講起，延伸到具體設(shè)備的檢修，常見問題的處理，慢慢的由淺入深，中間穿插著故障案例，這讓我們所有人聽起來都是興趣盎然。在大家遇到了不清楚，不明白的地方時(shí)，只要提出來，老師都會(huì)仔仔細(xì)細(xì)的給我們解釋。期間，老師還安排我們觀看了其他發(fā)電廠機(jī)組運(yùn)行圖片，查看設(shè)備運(yùn)行情況、缺陷處理情況等，在治理設(shè)備跑、冒、滴、漏現(xiàn)象、修舊利廢循環(huán)利用等各個(gè)點(diǎn)都進(jìn)行深入交流。
鍋爐輔機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)機(jī)械比較多，滾動(dòng)軸承應(yīng)用比較廣泛，在安裝軸承時(shí)工藝要求在購買軸承時(shí)，要認(rèn)真辨別劣質(zhì)軸承，由于軸承的真?zhèn)舞b別有一定難度，通過仔細(xì)的觀察發(fā)現(xiàn)蛛絲馬跡，一旦發(fā)現(xiàn)待用軸承有可疑之處，要謹(jǐn)慎使用。從低劣的質(zhì)量和包裝中的小細(xì)節(jié)分辨出真?zhèn)�，但對于有些看起來似乎和真軸承一樣的仿品就很難鑒別，要送到專業(yè)的鑒定中心。根據(jù)市場對軸承的檢查發(fā)現(xiàn)，目前軸承經(jīng)銷中主要存在欺詐手段：
�、儆描F碳鋼制造軸承（硬度不夠）和修復(fù)廢品軸承（精度不夠）。
�、诎蚜淤|(zhì)軸承、小廠軸承打上大廠的商標(biāo)，假冒著名大廠產(chǎn)品的內(nèi)外包裝假冒著名大廠的用戶、經(jīng)銷商、代理商，甚至假冒廠家現(xiàn)貨門市部。
�、塾么纹份S承冒充正品軸承。
④把普通級軸承打字變成高一級軸承。
⑤好貨里攙入假貨。
⑥假貨賣正品價(jià)、正品賣高一級價(jià)，使用假價(jià)格本。
⑦要便宜貨就給假貨，要質(zhì)量好的就給真貨。
遇有以下情況疑為假冒偽劣或翻修軸承：
�、侔b十分簡陋，無質(zhì)量證明。
�、谕屋S承所打印字體有別。
�、弁慌S承中，銅保持架色澤不一致。
④保持架有明顯打磨痕跡，加工棱角及加工刀痕模糊。
�、葺S承滾珠長度不一致。
⑥內(nèi)、外圈工作面用放大鏡可見有微小瑕疵。
�、咻S承外圈邊緣有毛邊⒅油槽加工十分粗燥。
�、嗾反蠖际褂娩撚〖夹g(shù)，而且在未經(jīng)過熱處理之前就進(jìn)行壓字，因此字體雖然小，但是凹得深，非常清晰，仿冒產(chǎn)品的字體模糊，浮于表面，有些甚至用手即可抹去。
⑨表面有渾濁的油跡，如果是翻修軸承，很容易留下使用過的油污。倒角粗糙、旋轉(zhuǎn)有明顯雜響或軸承內(nèi)有較多沙礫和塵土。
根據(jù)以上資料，我們8月份在驗(yàn)收SKF23260ccK/w33軸承時(shí)，我們就發(fā)現(xiàn)了該軸承的相關(guān)缺陷，高度懷疑該軸承為翻新軸承。
對檢修過程的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)格控制，做到不越點(diǎn)，不漏簽。公司應(yīng)成立防磨防爆工作小組和防磨防爆領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)防鍋爐“四管”爆漏的檢查及管理工作。生產(chǎn)技術(shù)部設(shè)專人負(fù)責(zé)防磨防爆工作小組和防磨防爆領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作。檢修部門應(yīng)有以下管理措施：
�、偕a(chǎn)技術(shù)部根據(jù)鍋爐健康狀況，編制鍋爐“四管”各級檢修計(jì)劃，結(jié)合機(jī)組大、小修、臨檢的實(shí)際情況，分別制定相應(yīng)的檢查項(xiàng)目，明確檢查部位、尺寸規(guī)格、缺陷種類、更換標(biāo)準(zhǔn)。檢修維護(hù)單位利用停爐機(jī)會(huì)，按檢查計(jì)劃要求，組織對鍋爐受熱面（包括聯(lián)箱及其附件）進(jìn)行全面檢查，查清設(shè)備缺陷和隱患，進(jìn)行檢修治理，控制薄弱環(huán)節(jié)，全面提高受熱面防磨防爆質(zhì)量。
�、谏a(chǎn)技術(shù)部根據(jù)運(yùn)行分析、停爐檢查、檢驗(yàn)等情況，制定各級檢修改造計(jì)劃。生產(chǎn)技術(shù)部在機(jī)組各級檢修前的停爐臨檢中，組織對鍋爐“四管”狀況進(jìn)行認(rèn)真檢查和記錄，并根據(jù)檢查情況制訂出完善的鍋爐“四管”治理方案。
③生產(chǎn)技術(shù)部建立健全防“四管”爆漏檢修檔案，對歷次檢查結(jié)果與上次記錄進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)鍋爐受熱面磨損、結(jié)垢、腐蝕、過熱等情況時(shí)，須查明原因、制定措施，并組織實(shí)施，同時(shí)記入檔案。
鍋爐“四管”爆漏防治應(yīng)遵循下列要求：
�、俜e極進(jìn)行受熱面改造，對易超溫部件材質(zhì)提高等級，解決超溫過熱爆管問題。
�、趯σ啄p部位，要采用新技術(shù)并采取可靠措施消除煙氣走廊，均衡煙速，防止局部煙氣磨損。
�、蹖σ堰_(dá)到壽命的受熱面要及時(shí)更新改造。
④發(fā)電運(yùn)行部必須嚴(yán)格執(zhí)行《發(fā)電廠鍋爐運(yùn)行操作規(guī)程》，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)運(yùn)行管理制度，精心調(diào)整，控制煙溫偏差，防止局部超溫。
通過交流，增強(qiáng)了我對設(shè)備檢修的認(rèn)知，知道很多維修、維護(hù)中缺陷的處理方法。在今后運(yùn)行維護(hù)和檢修工作中，仍需加強(qiáng)細(xì)節(jié)控制，提高檢修工藝水平，保證設(shè)備長期安全穩(wěn)定運(yùn)行。
在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我們也學(xué)到了不少專業(yè)技術(shù)和實(shí)操方法，不斷改進(jìn)工作方法，把工作方法與實(shí)際操作有機(jī)的結(jié)合，進(jìn)一步提高我們的專業(yè)技能和工作效率�？茖W(xué)文化知識和理論知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為提高專業(yè)技能奠定基礎(chǔ)。能否做好工作，不僅僅是自己的問題，也是對企業(yè)負(fù)責(zé)的問題，只有努力地工作，扎扎實(shí)實(shí)地工作，才能把上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)完成好。只有精通崗位技能，才能認(rèn)真履行好職責(zé)，才能發(fā)揮技術(shù)人才的作用。
總之，通過不斷的培訓(xùn)，職工的技能就會(huì)有新的提高，在生產(chǎn)中的操作得到了進(jìn)一步規(guī)范，安全和服務(wù)意識也進(jìn)一步提高。工作效率的提高，使電廠生產(chǎn)設(shè)備發(fā)揮出了最大的功效，各流程的銜接也更加流暢，從而使生產(chǎn)成本得到了節(jié)約。所以，當(dāng)前世界的瞬息萬變，科技的突飛猛進(jìn)，更要求我們更好地掌握各類理論知識，提高做好本職工作的本領(lǐng)。才能不被時(shí)代所淘汰。所以我們要一如既往地學(xué)習(xí)，豐富自己的知識，增強(qiáng)自己的本領(lǐng)，努力成為本職位的行家能手。還要帶領(lǐng)本機(jī)組高效、節(jié)約的完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的每一項(xiàng)任務(wù)。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇10
房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識與專業(yè)知識。產(chǎn)品知識和專業(yè)知識是銷售人員自信的基礎(chǔ)，也是銷售技巧的保證。
樓盤產(chǎn)品知識的掌握是正式進(jìn)入推銷的第一步，你有再好的心態(tài)與自信心，可對樓盤的產(chǎn)品知識一無所知，客戶向你咨詢樓盤特點(diǎn)、戶型、價(jià)格、裝修標(biāo)準(zhǔn)等等的時(shí)候，你即一問三不知，客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤。
我們都知道樓盤的銷售規(guī)律，新盤開盤上市的時(shí)候，因?yàn)榈赜蛐枨�、新盤上市、從眾心理、升值期望、炫耀需求、投資獲益等等消費(fèi)需求，是新盤上市迅速進(jìn)入銷售的高速增長時(shí)期，這一階段通常持續(xù)三個(gè)月左右，三個(gè)月以后，樓盤銷售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期，約半年后銷售進(jìn)入逐步下降時(shí)期。通常，樓盤40%到60%的銷售量是在銷售的高速增長時(shí)期完成的，樓盤銷售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期的三、五個(gè)月，應(yīng)該完成20%到30%銷售量，即樓盤80%以上的銷售業(yè)績應(yīng)在八個(gè)月內(nèi)完成，一年內(nèi)完成整個(gè)樓盤90%以上的銷售量。
當(dāng)樓盤面對有效需求，開發(fā)商有效供給，售樓人員卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售，一旦錯(cuò)過樓盤銷售增長期、平穩(wěn)期，就只剩下漫長的等待，非常可惜也非常被動(dòng)，尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時(shí)，知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競爭對手的決勝砝碼。商品房的價(jià)值比較高，往往很多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣。因此反復(fù)比較、猶豫不決是常見現(xiàn)象，客戶對樓盤能察覺的使用價(jià)值作了反復(fù)比較依然拿不定主意時(shí)，如果售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明，成功率就會(huì)很高。
我原來“萬通空中花園”的一個(gè)老客戶因?yàn)閮鹤泳涂斓缴闲W(xué)的年齡了，打電話咨詢我哪里有好的學(xué)校？并想在學(xué)校附近買一套50萬左右的房子。當(dāng)時(shí)，我正在銷售的“秀山花園”項(xiàng)目旁邊正好有個(gè)新建的雙語教學(xué)幼兒園和小學(xué)，附近又有南寧市最有名的中學(xué)——三中，很合適他的需求，但是，同一片區(qū)又有三個(gè)樓盤可供選擇，而我們秀山花園是距離小學(xué)最近、距離中學(xué)最遠(yuǎn)的一個(gè)樓盤。我沒有急于把自己銷售的樓盤介紹給他，而是陪客戶一個(gè)盤一個(gè)盤地去看，每個(gè)盤都給他做分析。到了秀山花園附近的時(shí)候，我告訴他，我現(xiàn)在在秀山花園工作，今天，他也看了不少樓盤，怎么樣，到我那休息一下吧？在經(jīng)過學(xué)校的工地時(shí)，我重點(diǎn)給他介紹了在建的雙語教學(xué)幼兒園和小學(xué)�？蛻舢�(dāng)時(shí)就問我，你為什么不直接給我介紹你銷售的樓盤。我告訴他，其實(shí)，我不是不想介紹我銷售的樓盤給你，你是我的老客戶了。我只是想讓你買了房子以后不要再后悔，所以讓你多比較，而且我們秀山花園雖然離小學(xué)是最近的，但是離菜市場比較遠(yuǎn)，離三中又沒有其它項(xiàng)目近，所以我不想騙你買，讓你自己選擇。客戶當(dāng)時(shí)覺得我很誠懇，當(dāng)場就在秀山花園交了定金。其實(shí)在這個(gè)過程當(dāng)中，我除了真心實(shí)意地為他著想以外，主要的是針對他是“為兒子而購房”的需求。在介紹的過程中重點(diǎn)突出的.是雙語教學(xué)幼兒園和小學(xué)，來抓住客戶的購買心理，我才能爭取到顧客的認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)銷售。
有效的售樓人員應(yīng)該是半個(gè)地產(chǎn)專家，不僅對所售樓盤本身的特點(diǎn)(品味、文化、規(guī)劃、景觀、設(shè)計(jì)、風(fēng)格、結(jié)構(gòu)、戶型、面積、功能、朝向、便利、價(jià)格、公建設(shè)施、設(shè)備、社區(qū)管理、社區(qū)文化等等)有根本了解，而且對所售樓盤地段、周邊環(huán)境、城市規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施、發(fā)展趨勢、開發(fā)商實(shí)力等有足夠的了解。更重要的是對競爭樓盤優(yōu)勢有清醒的認(rèn)識，能夠與競爭樓盤進(jìn)行使人信服、恰如其分的比較。在比較中，無原則的貶低競爭對手樓盤的做法很容易使客戶產(chǎn)生逆反心理。因此，既要實(shí)事求是，又要揚(yáng)長避短，為客戶提供置業(yè)意見，使客戶對你和你所銷售的樓盤產(chǎn)生信任感。
我在秀山花園項(xiàng)目銷售的時(shí)候，曾接待過一個(gè)南寧市有名的律師。當(dāng)時(shí)，他到售樓部來，看了一下我們的戶型模型后對項(xiàng)目情況沒有提問，我就請他坐下來，坐下來后，他就開始大談南寧市的房地產(chǎn)，各個(gè)項(xiàng)目的情況。當(dāng)時(shí)，他問我，對“榮和新城”怎么看？我跟他說，“榮和新城”在南寧市來說算得是品質(zhì)比較好的一個(gè)小區(qū)，雖然它所屬的片區(qū)為南寧市的工業(yè)區(qū)，但它緊靠邕江邊，受污染的程度不大，再加上小區(qū)規(guī)模比較大，內(nèi)部的環(huán)境做得比較好。物業(yè)管理也比較到位，在南寧市享有一定的知名度，特別是榮和新城的三期，價(jià)格都能賣到3000元/平方米以上，和南寧市公認(rèn)的高檔住宅集中的南湖風(fēng)景區(qū)的樓盤價(jià)格是一樣的，而且還賣得很好。如果今年市政投資修建邕江河堤的話，榮和新城不會(huì)每年洪水來的時(shí)候被淹了。他當(dāng)時(shí)就對我說，他比較喜歡榮和新城，他到過很多售樓部，也問過不少的售樓人員，沒有一個(gè)像我這樣稱贊別人的樓盤的，聽我這么一說，他倒要認(rèn)真地考慮去不去榮和新城買房。他再問我，秀山花園和榮和新城相比你又認(rèn)為哪個(gè)項(xiàng)目好一點(diǎn)。我說這是兩個(gè)不同性質(zhì)的樓盤，各有各的特點(diǎn)，沒辦法拿來相比。我們秀山花園是南寧市現(xiàn)在唯一的一個(gè)山景盤。這時(shí)候，我請他到我們錯(cuò)層戶型的樣板房去參觀，在樣板間里，我給他介紹了錯(cuò)層戶型的特點(diǎn)，更多強(qiáng)調(diào)的是，因?yàn)檫@個(gè)盤是依山而建，地形上的高差，決定了我們這個(gè)項(xiàng)目很多戶型都做成了錯(cuò)層，它是一種自然的錯(cuò)落，你以后站在客廳的位置，會(huì)看到外面是錯(cuò)落有致的、層次感很強(qiáng)的立體景觀，這種自然的感覺是很多平地建造的錯(cuò)層戶型所沒法享受到的。我們的戶型特點(diǎn)吸引了客戶，第二天，客戶馬上交了定金，而且簽約非常順利。
其實(shí)在這個(gè)過程中，我在談到榮和新城這個(gè)項(xiàng)目時(shí)，我已經(jīng)把榮和新城的劣勢：地處工業(yè)區(qū)、價(jià)格高、地勢低，如果遇上百年一遇的洪水，有被水淹的可能，但我只不過是換一種表達(dá)方式說出來而已，但客戶的感覺就不一樣，他會(huì)認(rèn)為你比較可信。同時(shí)，在與他交談的過程中，我發(fā)現(xiàn)他比較年輕，比較容易接受一些新的東西，我就給他推薦了錯(cuò)層戶型。每個(gè)項(xiàng)目有很多優(yōu)點(diǎn)，但不需要在銷售時(shí)把所有的優(yōu)點(diǎn)都告訴客戶，如果都把所有的優(yōu)點(diǎn)全部告訴他，項(xiàng)目也就變成沒有優(yōu)點(diǎn)了。你們要學(xué)會(huì)在與客戶交流的過程中抓住客戶所關(guān)心的問題作為突破口，那你就會(huì)成功的。
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