【熱門】學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會集錦9篇
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇1
暑假這十一天學(xué)習(xí)活動，豐富了使我的假日生活。下面，我來談?wù)剬@次培訓(xùn)活動的幾點心得。
對于如何才能更好地“關(guān)注課堂，實施有效教學(xué)”，小學(xué)數(shù)學(xué)培訓(xùn)心得體會確實是我們每一位老師值得討論、研究的一個問題，也是我執(zhí)教近幾年來的最大困惑，現(xiàn)在我以一名參與者的身份來談一下自己的感受。
首先，培訓(xùn)活動加深了我對課前備課環(huán)節(jié)的理解。
平時教學(xué)中，我知道了小學(xué)數(shù)學(xué)備課都應(yīng)該備什么，都應(yīng)該關(guān)注哪些方面。但具體在實際操作中該怎樣去落實，還是很模糊的。通過這次培訓(xùn)活動后，我真正弄清了有效教學(xué)準(zhǔn)備活動的流程是：課標(biāo)解讀與教材分析----學(xué)習(xí)者特征分析-----確定教學(xué)目標(biāo)------最近發(fā)展區(qū)分析------教學(xué)處理及策略選擇-----展示教學(xué)預(yù)案。先說一下教材分析：教材分析不單單是就教材去談教材。還要在教材分析中明確編者意圖，我們可以借此落實哪些階段目標(biāo)?我們應(yīng)該在怎樣的總目標(biāo)的指引下具體落實到課堂上的目標(biāo)?我們的教學(xué)到底要使學(xué)生形成怎樣的能力?另外，從其他幾塊的準(zhǔn)備中，我還知道了我們的教學(xué)還要關(guān)注學(xué)習(xí)者的特征，關(guān)注他們的最近發(fā)展區(qū)，怎樣才能使我們的教學(xué)真正使他們受益，形成他們的一種能力，這才是我們教學(xué)的最終目的。因為現(xiàn)代社會要求公民具備良好的人文素養(yǎng)和科學(xué)素養(yǎng)，具備合作的意識和開放的視野，具備包括計算與實際應(yīng)用在內(nèi)的多方面的.基本能力，以及運用現(xiàn)代技術(shù)搜集和處理信息的能力。所以，數(shù)學(xué)教學(xué)應(yīng)該能夠為造就現(xiàn)代社會所需的一代新人發(fā)揮重要作用。就是說，我們的教學(xué)要使學(xué)生形成能力，形成能力的最終目的是為社會服務(wù)。只有明確了這一點，我們的教學(xué)才會更有效。
其次，為我創(chuàng)造了一個學(xué)習(xí)的機會。
現(xiàn)代的教育強化了學(xué)科的整合，要求教師做教育的研究者。這就要求我們教師必須學(xué)會合作，同伴互助，發(fā)揮團(tuán)隊的力量，才可以把我們的教育搞好。事實也是如此，在這次培訓(xùn)活動中，每每思考之余，渾身都不由然汲取一種力量，那就是為體現(xiàn)自己的人生價值而奮發(fā)努力!這也許就是人為什么是群居動物的原因吧。
再次，通過這次培訓(xùn)，使我能夠取長補短，見識到了很多老教師的風(fēng)采，也認(rèn)識了不少優(yōu)秀的年輕教師，通過交流我了解了自身確實還有很多不足的地方，可以向他們學(xué)習(xí)、請教，對我自己也是一種成長的好方式。
另外，參加本次活動后我也有以下一點思考：
因為這種教學(xué)準(zhǔn)備活動耗時費力，不可能把準(zhǔn)備過程全部呈現(xiàn)給大家。所以，應(yīng)該思考怎樣處理好“研磨”的真實有效性問題?
通過參加這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，確實使我大開眼界，從其他老師身上學(xué)到了很多有價值的東西，我會把學(xué)到的技能用于今后的教學(xué)當(dāng)中。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇2
拓展培訓(xùn)作為一種增強團(tuán)隊凝聚力，提高團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力的有效途徑，越來越受到組織的青睞。拓展培訓(xùn)這種培訓(xùn)方式有效地利用了人的心理特點，非常符合成人培訓(xùn)的需要。
1、激情促進(jìn)團(tuán)隊和諧
拓展培訓(xùn)中很多科目都會帶來強烈的情緒體驗，在良好的團(tuán)體氛圍中使團(tuán)隊成員走得更近，有些時候更會產(chǎn)生兄弟姐妹般的情誼。而引發(fā)情緒高峰體驗的科目最典型的是求生墻這個科目。
在這個科目中，有些時候會挑戰(zhàn)體力極限，如果再加上一些音樂的激勵，成員就會達(dá)到較高的生理喚起水平。當(dāng)科目結(jié)束進(jìn)行分享的時候，人們在身體上感受到高度的生理喚起，就會把一部分其實單純由生理喚起引起的情緒體驗，也歸因于由行為環(huán)境帶來的情緒體驗，即順利完成科目后的勝利感和自豪感，認(rèn)為是團(tuán)隊的合作，隊員的奉獻(xiàn)等等因素引發(fā)了自己的情緒。這樣生理和心理激烈的交互作用，就會產(chǎn)生非常強烈的情緒體驗，也就是情緒上的高峰體驗。觀察發(fā)現(xiàn)，缺乏一定的生理喚起，產(chǎn)生高峰體驗的人數(shù)也將會大大減少，所以在科目開始前進(jìn)行充分的生理喚起，是這個科目帶來高峰體驗的一個很大的促進(jìn)因素。
在拓展培訓(xùn)中，對學(xué)員的情緒喚起一定要把握適度。過于熱烈或煽情的氛圍并不適合體驗式學(xué)習(xí)，只會導(dǎo)致團(tuán)隊成員產(chǎn)生強烈的從眾心理和群體催眠效應(yīng)，熱鬧、感動之后，發(fā)現(xiàn)所得并沒有當(dāng)初表現(xiàn)的那么夸張，就會產(chǎn)生強烈的心理反差。健康的培訓(xùn)氛圍應(yīng)當(dāng)是積極的、樂觀的，伴隨著體驗者的不斷思考、不斷自我學(xué)習(xí)，在動靜相宜的.過程中達(dá)成培訓(xùn)目的。
2、競爭激發(fā)團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力
在拓展培訓(xùn)中，有意設(shè)置的行為情境會使不同小隊的成員之間感到明顯的由社會比較引發(fā)的競爭壓力，使成員行為的內(nèi)在動力增加。心理學(xué)家米德爾布魯克提出，在人們意識到不能單獨完成一項任務(wù)，或者通過多個人的共同努力可以更順利地完成一項任務(wù)時，就傾向于組成團(tuán)隊。在這種由競爭帶來的高壓力下，成員從團(tuán)隊合作中得到足夠的安全感，從而增強了對團(tuán)隊的歸屬感，有效地提高了團(tuán)隊的凝聚力。
同時這種競爭情境，會直接引發(fā)成員的被評價意識，使行為情境轉(zhuǎn)化為具有外加激勵作用的評價情境。在被評價的情境下，成員期望得到積極評價的動機被有意識或無意識地激發(fā)。得到積極評價的意識被激發(fā)，會直接提高團(tuán)隊成員的自我觀察、自我評價和自我調(diào)整的水平，使行為過程成為一個由高度自我意識支配的自我表現(xiàn)過程，從而帶來行為效率的明顯增加。被評價意識越強烈，這種作用也會越強烈，從而也提高了團(tuán)隊的效能。
所以在拓展培訓(xùn)中，積極營造競爭情境，激發(fā)學(xué)員的被評價意識，會極大地提高團(tuán)隊的工作效能，增強團(tuán)隊凝聚力，達(dá)到熔煉團(tuán)隊的目的。
但是需要注意的是，有時候在訓(xùn)練中形成的超強凝聚力會帶到員工實際工作中，導(dǎo)致訓(xùn)練中的小團(tuán)隊難以融進(jìn)企業(yè)的大團(tuán)隊中。所以在各小隊熔煉得較為成熟之后，一定要進(jìn)行大團(tuán)隊融合的科目。也就是說，需要在適當(dāng)?shù)臅r候打破企業(yè)內(nèi)部小隊之間的競爭環(huán)境，以免在訓(xùn)練中形成的小團(tuán)隊凝聚力過于強烈，在實際工作中也各自為營。
3、承諾打造團(tuán)隊文化
在拓展培訓(xùn)的開始階段，都會進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)，一般會要求小隊選出隊長，起隊名，制作隊旗，排練隊呼、隊歌、隊雕等，同時還會形成一些小隊成員要遵守的規(guī)則。這是一個團(tuán)隊文化形成的過程，但如果只是形成了文化，卻并沒有得到團(tuán)隊成員的普遍支持和贊同，那么這一切將形同虛設(shè)。而在這個過程中，合理利用心理學(xué)中的一致性原理，調(diào)動團(tuán)隊成員的積極參與和承諾，可以顯著提高成員對團(tuán)隊文化的認(rèn)同感和責(zé)任感，為團(tuán)隊熔煉打下堅實的基礎(chǔ)。
所謂一致性原理，是指我們都希望自己現(xiàn)在的行為和態(tài)度能夠與過去的行為和態(tài)度保持一致。也就是說，一旦我們作出了一種決定或選擇了一種立場，就會有發(fā)自內(nèi)心以及來自外部的壓力來迫使自己與此保持一致。
一致性原理是通過承諾對我們起作用的。成員如果從行為上對團(tuán)隊做出了承諾，就會產(chǎn)生一個對團(tuán)隊文化的認(rèn)同性評價，同時也會形成一個認(rèn)同團(tuán)隊的良性自我形象。
由于很多原因，在訓(xùn)練中很多時候會出現(xiàn)空口承諾的現(xiàn)象。所以要避免讓團(tuán)隊成員做大而無謂的承諾，特別是不要讓承諾流于形式和玩笑。盡量使每個成員都參與到團(tuán)隊建設(shè)的過程中去，要及時將承諾轉(zhuǎn)化為實際的行為或現(xiàn)象。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇3
這次參加質(zhì)量（50430）、環(huán)境、和職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)，我感到非常榮幸，而且非常受用。是公司領(lǐng)導(dǎo)給予了我這次難能可貴的機會，在這次短短三天的培訓(xùn)中，使我清楚的學(xué)習(xí)了質(zhì)量管理、職業(yè)健康安全管理和環(huán)境管理"三體系"的標(biāo)準(zhǔn)知識以及內(nèi)審的相關(guān)流程和作為一個內(nèi)審員在審查過程中應(yīng)該注意的事項，使用的方法等相關(guān)審核知識。同時，使我更加深刻的認(rèn)識到內(nèi)審對企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的梳理、企業(yè)管理水平的提高的重要性。
這次培訓(xùn)的導(dǎo)師是中質(zhì)協(xié)質(zhì)量保證中心石家莊審核中心主任楊明升楊老師，楊老師給我留下的第一印象就是他的微笑，從開始上課他就面帶微笑，而且他的微笑陪伴著我們培訓(xùn)整個過程。
首先，楊老師向我們做了自我介紹，三天培訓(xùn)的流程計劃，隨后概念性的講述了什么事內(nèi)審、內(nèi)審的目的、內(nèi)審與第二方審核第三方審核的關(guān)系等。他形象的將內(nèi)審的兩重性比喻成一種藥，一種是只為證，逃避其它方審核的毒藥；一種是建立一個運行完善體系企業(yè)的良藥。然后，我們就開始了為期三天的`短期培訓(xùn)。
第三天上午，楊老師著重講解了學(xué)員手冊中《管理體系內(nèi)部審核知識》。前兩天是對管理標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，第三天是學(xué)習(xí)怎樣才能成為一名合格的內(nèi)審員，是將前兩天學(xué)習(xí)的管理標(biāo)準(zhǔn)運用到實際公司內(nèi)審中去。
第三天下午，就是對這三天培訓(xùn)的成果進(jìn)行了考核。
通過這次學(xué)習(xí)使我認(rèn)識到內(nèi)審在管理體系運行中的重要性，其主要目的是對內(nèi)部關(guān)系進(jìn)行梳理，持續(xù)改進(jìn)，提高企業(yè)的管理水平。所以我們要重視內(nèi)審，正像楊老師所說，如果一個企業(yè)只是為了一張證書，為了逃避其他方的審核，這將成為危害企業(yè)的毒藥，對提升公司質(zhì)量管理和長遠(yuǎn)的發(fā)展是相當(dāng)不利的。我們不應(yīng)該為認(rèn)證而做內(nèi)審，而是要將內(nèi)審做到實處，真正做到整個企業(yè)的經(jīng)營管理的持續(xù)改善，不斷提升。
這次培訓(xùn)讓我重溫了當(dāng)年讀書時的情景，面對社會和企業(yè)的快速發(fā)展，作為企業(yè)的員工，要想充分體現(xiàn)自身價值，唯有不斷學(xué)習(xí)，做一個"學(xué)習(xí)型"的員工，珍惜每一次學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會，不斷提升自身的綜合素質(zhì)，在工作中充分發(fā)揮個人才智，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。最后，真誠的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次培訓(xùn)機會，我將不負(fù)公司的厚望，以后努力學(xué)習(xí)，努力工作！
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇4
經(jīng)過“執(zhí)行力”的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我明白了很多事情，許多問題我找到了答案：
1、效率不是孤立的，是良好的態(tài)度和習(xí)慣加專業(yè)的技能來保證的，特別是習(xí)慣和技能需要訓(xùn)練，并靠流程和制度去強化、去約束來保證的�！皥F(tuán)隊執(zhí)行力”重點講了怎樣進(jìn)行流程設(shè)計和制度建設(shè)，特別關(guān)鍵的幾點：1)挑選執(zhí)行人;2)明確目標(biāo)和期限;3)制訂措施;4)明確檢查流程;5)獎懲分明;6)共識與承諾。分別從執(zhí)行的人、執(zhí)行的期限、執(zhí)行的方法、執(zhí)行的保證幾方面講了流程的執(zhí)行要素，又重點講了執(zhí)行力的根本保障是制度建設(shè)。試想如果我們有清晰的流程，有完善的管理制度，我們就會培養(yǎng)出訓(xùn)練有素的員工，員工就會培養(yǎng)起良好的習(xí)慣，就會逐漸具備好的職業(yè)素養(yǎng)，而職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)態(tài)度和職業(yè)技能的基礎(chǔ)。
2、我們應(yīng)該與時俱進(jìn)不斷改進(jìn)我們的管理模式和思路。生活的本質(zhì)是追求快樂，工作的目的最終也是為了生活。我們要把工作變的開心，變的簡單。我們自己也需要在工作中尋找樂趣。我們要把工作變成實現(xiàn)我們價值的最終方式。如果再輔之以多種形式的激勵措施和方法，讓我們每個人享受工作而不僅僅是把工作當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)和賺錢的方式，我們每個人還會不熱愛我們的工作并努力工作嗎?當(dāng)然我們的激勵不光是獎勵，因為人都是有惰性的，在職業(yè)素養(yǎng)不高的情況下需要制度去約束、約束、再約束，讓每個人養(yǎng)成好的習(xí)慣，一旦好的習(xí)慣養(yǎng)成了，制度的重要性就下降了。這時候企業(yè)文化就逐步發(fā)揮作用，要讓企業(yè)文化不斷深入人心直至根深蒂固，讓每個員工把企業(yè)當(dāng)成自己的家，讓企業(yè)精神成為每個員工的精神、企業(yè)愿景成為每個員工共同的目標(biāo)，大家心往一塊想，勁往一處使，還有什么事情做不成?還有什么困難能戰(zhàn)勝不了?
3、對重要的事情，我們一定要有明確的目標(biāo)和實施計劃，還要有督促、檢查和考核。人往往是因為做急的事情，而忽視了重要的事情，因為重要的事情往往也是有難度的事情。所以對重要的事情更需要運用目標(biāo)管理，用績效考核的方式保證管理的效果。在上級和下屬的溝通中達(dá)成對要事的共識(包括計劃、時間、措施、結(jié)果等方面)。
4、我們要不斷加強自身的學(xué)習(xí)，作為一名管理者同時也是一名員工，我們要做到“日精進(jìn)、修己安人”。沒有修己，怎能安人?修好品德我們才會有好的態(tài)度和好的出發(fā)點，好的態(tài)度是做任何事情的前提;修格局讓我們有正確的心態(tài)處世，有良好的習(xí)慣與人共事，有團(tuán)隊意識合作意識，這是事業(yè)成功的基礎(chǔ);修能力讓我們有能力完成自己的任務(wù)，這是實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)的基礎(chǔ)。作為管理者，溝通能力尤為重要，它是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的基礎(chǔ)，是管理的核心，我應(yīng)當(dāng)重點在這方面下功夫;修形象讓自己成為一個受社會、受團(tuán)隊歡迎的人，受大眾歡迎的'一個人，我們就會擁有更多的資源。我們每天花十分鐘學(xué)習(xí)，逐步養(yǎng)成習(xí)慣，一年后增加到半小時甚至一小時，我們將會每天都有提高，這是一個日積月累、潛移默化的過程，老師說的好：不要高估兩年的學(xué)習(xí)效果，也不要低估五年的學(xué)習(xí)效果。
5、我們要勇于面對困難、面對錯誤，從錯誤中吸取教訓(xùn)，只有這樣才能不斷提高、避免反更大的錯誤。只有不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己，我們才能少犯甚至不犯錯誤。在團(tuán)隊中、如果每個人都犯錯誤，累積起來就非常可怕。所以我們需要流程、需要制度去保證每個人盡量不犯錯誤，我們要吸取別人成功的經(jīng)驗來提高我們團(tuán)隊的效率，防止錯誤的發(fā)生。
我決心從我做起，從現(xiàn)在做起，充分利用時間，不斷學(xué)習(xí)，加強工作主動性，增強效率意識、服務(wù)意識、危機意識、讓自己真正成為一個有職業(yè)態(tài)度、職業(yè)行為、職業(yè)技能的人。從我們部門做起，把我們部門建設(shè)成服務(wù)質(zhì)量最好、服務(wù)效率最高的物料供應(yīng)部門。為實現(xiàn)自己人生的價值而做一個快樂又努力奮斗的人。
把公司看成一個團(tuán)隊，我們就是這個團(tuán)隊的一分子，只有大家分工合作，各司其職、各盡其能，才能更好、更快地完成工作，使每個人、每個部門、公司的優(yōu)勢得到最大程度的發(fā)揮。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇5
參加集團(tuán)公司的法律培訓(xùn)對于我來講是一次非常難得的學(xué)習(xí)新知識的機會，因此我倍感珍惜。在這學(xué)習(xí)的一天時間里我不僅學(xué)到了法律意見書的寫作，公司法務(wù)人員如何利用好外部律師以及企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)等具體的知識，同時更重要的是我認(rèn)識到了我們公司法務(wù)肩負(fù)的責(zé)任。
接下來我就對學(xué)習(xí)到的三個方面具體知識進(jìn)行一個回顧。上午的第一堂是德恒律師事務(wù)所的資深律師袁鳳帶來精彩的授課，內(nèi)容主要是關(guān)于企業(yè)法律意見書的寫作。袁律師首先談到法律意見書的'寫作對于從事法律工作的人員來不僅是非�；镜囊豁椉寄埽瑫r她也指出這需要長期的積累和沉淀。但是這并不意味這沒有捷徑可循，袁律師給出的建議就是對于基本的格式要有完整的了解和掌握。
山東省國資委就此專門出臺過《關(guān)于國有企業(yè)法律意見書的書寫指導(dǎo)意見》其中明確規(guī)定了完整的法律意見書的基本格式包括：1.標(biāo)題2.主送對象3.正文4.附件5.落款。同時也指出一個有說服力的法律意見書必須要有以下的內(nèi)容：1.事實分析2.材料分析3.法律依據(jù)4.法律論證5.結(jié)論性意見或建議6.相關(guān)事項的附帶說明。
而對于寫作要求她提出(一）主旨明確（二）標(biāo)題恰當(dāng)（三）邏輯結(jié)構(gòu)良好。要做到胸中有溝壑，基本邏輯結(jié)構(gòu)是事實概要—當(dāng)事人目標(biāo)—分析與建議—結(jié)論。（四）遣詞造句要簡約，準(zhǔn)確，使用法言法語和特定表達(dá)方式，杜絕使用主觀性的語言和猜測。（五）事實清楚。對事實進(jìn)行采集、整理、分析和闡述，對法律思維和寫作都非常關(guān)鍵。（六）法律適用準(zhǔn)確。它是法律文書成立的前提和基礎(chǔ)。她給出的建議就是要充分利用各種檢索工具小心謹(jǐn)慎進(jìn)行求證，也可以咨詢發(fā)文機關(guān)、咨詢專業(yè)人員以及尋找相同案例。在授課的過程中袁律師始終通過列舉大量實例使得這些知識變得容易理解，對于我確實是受益匪淺。
第二節(jié)課是由德恒律師事務(wù)所的合伙人、資深律師鄧亞嵐來講授。題目是《公司法務(wù)人員如何利用好外部律師》，鄧律師的講授風(fēng)格是很親切和接地氣。開場就和大家聊起了自己一路以來的學(xué)習(xí)和成長經(jīng)歷以及尋找與我們的共同點以拉近與大家的距離，調(diào)節(jié)課堂相對沉悶的氣氛。
首先她談到我們必須要有這樣的認(rèn)識，那就是公司法務(wù)人員和外部律師其實是相互依存的一種關(guān)系，雙方的目標(biāo)一致都是為了維護(hù)公司的合法權(quán)益，防止出現(xiàn)可以避免的法律風(fēng)險。其次她比較了公司法務(wù)人員和律師的各自特點。公司法務(wù)人員的優(yōu)勢是：忠誠度高、成本偏低、熟悉企業(yè)、溝通方便。外部律師的優(yōu)勢是：見多識廣、多角度分析、客觀中立、專業(yè)精神。再次，她指出公司尤其是國有企業(yè)法務(wù)工作面臨的突出問題是：1.法務(wù)人員的低位比較低，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的法律意識還不夠。2.待遇不夠好，留不住人。3.人數(shù)少，規(guī)模小，責(zé)任分工不明確。
接著她提出有效解決的方式就是要內(nèi)外互補，形成良好的合作模式，構(gòu)建公司法務(wù)新格局。這里分為了幾個階段，初期外部律師和公司是一個選擇和被選擇的關(guān)系，這取決于領(lǐng)導(dǎo)的作風(fēng)和價低則得的市場導(dǎo)向；期中雙方在取得相互信任以后就是合作互補的關(guān)系。法務(wù)人員可以在合同到期前或每一個項目完成以后對律師的工作進(jìn)行總結(jié)、考評和監(jiān)督。律師對法務(wù)工作提出優(yōu)化改進(jìn)，提出意見建議;最后，這是一個長期的過程，需要雙方持續(xù)負(fù)責(zé)。同時鄧律師舉了交通建設(shè)集團(tuán)的從破產(chǎn)邊緣到現(xiàn)在發(fā)展態(tài)勢良好的真實事例表明公司的發(fā)展壯大是與法務(wù)人員水平的提升是呈正相關(guān)趨勢的這樣一個容易被忽視的事實�？傊�，聽了鄧律師的講課我更好的理解我們法務(wù)人員和外部律師需要相互理解，高效協(xié)作，既是對企業(yè)的負(fù)責(zé)，也是更好完成自身工作的現(xiàn)實需要。
下午是由濟(jì)南市中級人民法院知識產(chǎn)權(quán)庭副庭長主講。主要是講授關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的知識。他首先向大家指出知識產(chǎn)權(quán)包括著作權(quán)，專利權(quán)和商標(biāo)權(quán)。接著又依次對這三個方面的權(quán)利規(guī)定及保護(hù)措施予以詳細(xì)的介紹。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇6
此次培訓(xùn)是入公司來的第一次培訓(xùn)，雖然時間不長，但也讓我受益匪淺。從中學(xué)到了很多在實踐中很有用的知識，如導(dǎo)購員的定位、價值認(rèn)知、素質(zhì)素養(yǎng)要求；導(dǎo)購員的銷售技巧，如何應(yīng)對形形色色不同的顧客；以及在如何處理好售后等相關(guān)方面都學(xué)到許多不同的技巧和技能。
首先，我們每一天都在第一線與消費者打交道，我們的一言一行在消費者的眼中都代表著企業(yè)的形象，所以我們首先應(yīng)該給自己的定位要高，我們是這個品牌的代言人，只有充分地了解我們所銷售的`產(chǎn)品的特點、性能等，并適當(dāng)?shù)臑轭櫩吞峁┝己玫姆⻊?wù)，而有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能贏得長期顧客。
其次，我們面對的是不同的客戶，作為美特斯邦威來說雖然之前的定位大部分是學(xué)生群體，但是隨著現(xiàn)在不同風(fēng)格的產(chǎn)品也相應(yīng)有更多不同層面的顧客，男女老少，學(xué)生，職業(yè)化以及成熟年齡群體等等都有。那么，在服務(wù)中更需要靈活運用銷售技巧，面對不同的人了解其不同的心理和需求，并準(zhǔn)確的作出判斷（比如顧客所需尺碼，盡可能一眼看出適合顧客的尺寸并提供給他）為其提供最適合的服裝，贏得顧客的信任度。
再次，售后處理在銷售過程中也是很重要的一個環(huán)節(jié)，如何“化干戈為玉帛”也是導(dǎo)購員能力體現(xiàn)的一部分。對于售后除了自身需熟知國家“三包”規(guī)定相關(guān)政策外，如何有技巧的與客戶溝通，以及處理問題的態(tài)度與方式方法也非常得重要�？傊欢ㄒo顧客盡量留下一個良好的印象。
以上，是我個人的一點粗略感想，更多的知識和技巧最重要還是要在實踐中不斷摸索和運用，才能做得更好。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇7
最近一段時期，我參加了增加準(zhǔn)駕車型的學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，通過理論知識和駕駛業(yè)務(wù)知識的系統(tǒng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對交通法規(guī)和安全駕駛等基礎(chǔ)知識有了進(jìn)一步的理解和認(rèn)識，對安全駕駛有了更加深刻的體會。如何遵守交通法規(guī)，做安全駕駛、文明行車的楷模，為構(gòu)建和諧社會、和諧家庭盡一份自己的力量，我的體會總的一句話就是：“一慢解百憂”。
在我們的日常生活和座車出行時，經(jīng)常會看到公路兩旁樹立著高大醒目的交通安全牌：“十次出事十次快”，“酒后嚴(yán)禁駕車”，“為了您和家人的幸福，請注意交通安全”等等。這些語重心長的話語，也許當(dāng)時的人們對此理解并不深刻，但對于參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)和即將從事車輛駕駛的'我來說，理解更透了，感觸更深了。回想以前交通事故，哪一起不是車速太快引發(fā)的，哪一次不是違反交通法規(guī)造成的，真是“車禍猛于虎”啊。
安全行車看起來是很簡單的一件事，里面確有一定的道理，就像老師傅開車一樣，一個簡簡單單的操作，一個小小的眼神，一兩秒鐘的時間，就把這些道理全部包括在內(nèi)了。因此，當(dāng)我們駕駛車輛時，應(yīng)時時刻刻遵守交通法規(guī)，避免危險事故在我們身上重演。
以下是我在學(xué)習(xí)駕駛期間總結(jié)出來的幾點意見，不對之處多多包涵，多指教。
一、 準(zhǔn)時參加交通安全警示教育學(xué)習(xí)，及時了解安全新形勢，通過每一次聽課和其他培訓(xùn)學(xué)習(xí)，工作上吸取大家的經(jīng)驗教訓(xùn)，穩(wěn)重駕駛是安全行車的重要保證，安全學(xué)習(xí)是定期提醒我們對安全提供警惕，一點都不能松懈。
二、 在城市道路行車，一定要按規(guī)定的車速，規(guī)定的路線行駛，不闖紅燈，不搶道路，觀察行人的狀態(tài)，要以人為先。
三、 在風(fēng)雨季節(jié)路面可能有積水，要看清楚是路面積水水深情況，過路時發(fā)動機轉(zhuǎn)速一定保持平穩(wěn)，以低速檔行駛，過完水路面后，要踩幾下剎車排出車輪里面的積水，不然會影響剎車安全，如遇暴風(fēng)雨視線不清時，要靠邊停車待行，等暴風(fēng)雨過后再行，一定要做到四防，即：“一防視線不清，二防行車撞人，三防車輛側(cè)滑，四防涉水陷車”，駕車出行時時刻牢記。
安全駕駛，就是要自覺維護(hù)交通秩序，做到“寧停三分，不搶一秒”，開文明車，行文明路，以實際行動爭做交通安全、文明行車的模范，做一個懂法守法的駕駛員。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇8
一、通過學(xué)習(xí)，使我深刻的認(rèn)識到，學(xué)習(xí)是全面提高自身綜合素質(zhì)的有效手段之一。
古人云，求木之長者，必固其根本;欲流之遠(yuǎn)者，必浚其泉源。我要用發(fā)展的眼光看待學(xué)習(xí)，解放思想、更新觀念不是輕而易舉的事情，需要摒棄過時的.思維模式，改變落后的習(xí)慣做法;需要克服安于現(xiàn)狀、不求進(jìn)取的思想，強化敢為人先、開拓創(chuàng)新的意識;需要打開眼界，拓寬視野，切實感受到如果不把握機會努力學(xué)習(xí)提高素質(zhì)，就有被高速發(fā)展的時代所淘汰的危機，自覺地將勤奮學(xué)習(xí)的思想化作深入持久的行動。
二、努力做到全面系統(tǒng)持之以恒地學(xué)習(xí)，緊緊圍繞本職工作理論聯(lián)系實際地學(xué)習(xí)。
緊密結(jié)合個人思想實際和工作實際深入學(xué)習(xí)，邊學(xué)習(xí)、邊思考、邊實踐。要多參加此類培訓(xùn)，不斷加強理論知識學(xué)習(xí)，提高理論水平，掌握工作規(guī)律同時更要注重工作實踐。三人行，必有我?guī)熞玻谌粘５墓ぷ髦形乙３种t虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，互幫互學(xué)，取長補短，在實踐中獲取真知，增長才干，使學(xué)到的知識轉(zhuǎn)化為實際本領(lǐng)，真正做到學(xué)以致用、以用促學(xué)、學(xué)用相長，從而不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，全面提高自身整體素質(zhì)。
三、一切從實際出發(fā)，實事求是，用聯(lián)系的、全面的、發(fā)展的觀點看問題，防止和克服工作的隨意性和盲目性。
堅持在工作中思考，在思考中工作，努力解決工作中存在的問題和難題，不斷把工作中取得的新進(jìn)展推上新臺階。堅持求真務(wù)實的工作作風(fēng)，扎扎實實地做好自己的本職工作。敢于講真話、干實事，具有充足的鉆研勁。要堅持開拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新，積極思考工作;不斷提高分析問題、解決問題的能力，不斷提高工作質(zhì)量和效率。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇9
當(dāng)我寫這篇心得的時候，我的心里很是激動。我為我自己有機會參加這次團(tuán)課而感到慶幸。慶幸的是通過這些次團(tuán)課我學(xué)到也了解了很多東西，尤其是關(guān)于學(xué)院建設(shè)，大學(xué)的文化；關(guān)于大學(xué)生的日常行為；關(guān)于班團(tuán)干部的工作等等。學(xué)到很多有用的東西。
在這次學(xué)習(xí)的過程中間。敬楓蓉教授首先給我們授課。她主要圍繞著迎接教學(xué)工作水平評估來講。給學(xué)風(fēng)進(jìn)行了定義，學(xué)風(fēng)要從內(nèi)而外的對學(xué)風(fēng)進(jìn)行闡釋，其本質(zhì)就是相對一致的思想想法。在學(xué)院建設(shè)中間學(xué)風(fēng)建設(shè)是永恒發(fā)展的主題，是全面推進(jìn)素質(zhì)教育，為社會培養(yǎng)高素質(zhì)人才的核心。這也是學(xué)院的寶貴財富，是關(guān)系著學(xué)生今天和未來。但是在這個建設(shè)中間還存在很多問題。部分學(xué)生缺乏明確的學(xué)習(xí)目的，學(xué)習(xí)動機乏力，學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，學(xué)習(xí)精力投入不足。還有的就是部分學(xué)生學(xué)習(xí)松懈，作風(fēng)疲沓。
針對這個情況，針對老師所講的，我也在反省和檢驗自己的行為，生活作風(fēng)方面的東西。就我身邊的人和事來說，學(xué)風(fēng)總體來說比較好。從圖書館以及我們寢室的同學(xué)來說，是這樣的。我們寢室總共4個同學(xué)，也擁有電腦，但是我發(fā)覺大多數(shù)的時候，他們都有事情可做，而不是一味的玩游戲，聊天聽歌什么的。電腦，這個被很多家長所擔(dān)憂的雙刃劍，在我們寢室中間發(fā)揮著積極的作用。通過電腦，我們在工作上面，比如我們同寢室同學(xué)是學(xué)生會宣傳部的`，以此他的工作聯(lián)系更加方便，還有就是我們專業(yè)進(jìn)行網(wǎng)頁設(shè)計，處理文檔材料，網(wǎng)上搜索有用的資料，還有就是我們的自主學(xué)習(xí)中心。原來我還擔(dān)心我的英語聽力課太少了，現(xiàn)在就有現(xiàn)成的聽力資料庫，隨時都可以去聽。非常的方便省事。所以綜合起來說，學(xué)風(fēng)在我身邊，以及我的身上我自信能做到教授所講授的東西。
作為團(tuán)校的團(tuán)課，其核心內(nèi)容就是提高班團(tuán)干部的素質(zhì)，讓他們能夠帶動班級，為學(xué)校的管理，建設(shè)作出貢獻(xiàn)。在大學(xué)，班級沒有班主任，只有輔導(dǎo)員，但是輔導(dǎo)員不能取代班主任的作用。所以一個良好的班團(tuán)委是建設(shè)一個優(yōu)秀班集體的必要條件。所以在這次團(tuán)課的授課過程中間，我們的到了來自學(xué)生處一個老師的教育。
在那次講授中。他以比較新的思想來給我們講述了關(guān)于大學(xué)文化，首先給我的一個標(biāo)題就是新視覺。并以管理是一種文化，要以文化立校。如果離開了文化，大學(xué)就不再具有莊重、尊嚴(yán)、神圣、憧憬、崇敬、向往的大學(xué)。大學(xué)中間的文化包括大學(xué)環(huán)境，大學(xué)的秩序和大學(xué)的風(fēng)氣，這個風(fēng)氣又從兩個方面來體現(xiàn)出來，一個是風(fēng)氣是集中表現(xiàn)，另個是人心的精神是最高表現(xiàn)。這里面老師用了一個比較形象的泡菜理論來說明，即是，染于蒼則蒼，染于黃則黃。通過闡述了大學(xué)風(fēng)氣的重要性，從而過渡到，管理能形成良好的大學(xué)文化。他舉出學(xué)生伙管會，科技活動，貧困助學(xué)，同輩心理咨詢等等的例子。后面他又進(jìn)行了對學(xué)生干部的闡釋。老師講，學(xué)生干部，首先是學(xué)生，是要自我成才，其次才是干部，干部就要在鍛煉自我的同時又要引導(dǎo)學(xué)生成長。我們要管理人，首先就要別人要服你，所以你不得不提高自身的素質(zhì)。他給出了4個詞：厚德，博學(xué)，責(zé)任，學(xué)習(xí)。厚德：天行健，君子以自強不息。博學(xué)：仁，要以心換心。責(zé)任：一定將捷足沒有途驥，哪有閑情逐水鷗。學(xué)習(xí)：天道酬勤。
對于以上老師所講的我深表贊同�？梢哉f，說的非常的好。我所期待的大學(xué)，也就是應(yīng)該是老師所描述的那樣有著濃郁的文化氛圍的大學(xué)。我們不需要非常現(xiàn)代化樓房設(shè)計。我們需要的是一種文化的沉淀，歷史的厚重感。就像其他著名的重點大學(xué)。都是有著非常濃郁的歷史，人文的文化氛圍。學(xué)習(xí)，生活在那種氛圍中間。不自覺地就會深深愛慕上這個大學(xué)。為什么那些高中生都向往著北大，清華，因為一定程度上，他們的文化已經(jīng)成為了一種精神，圣地。如果沒有文化的大學(xué)，就如同造大學(xué)生的流水線�？沼熊|殼，沒有靈魂。我是這么認(rèn)為的。其他的，關(guān)于老師給我們學(xué)生干部的講述也非常的精彩。但是重點我放在了關(guān)于大學(xué)文化的建設(shè)上面來了。
這些就是我關(guān)于這些次團(tuán)課一些東西的體會。也是比較深刻的體會。相信經(jīng)過這樣的團(tuán)課的講授，我們學(xué)生干部，我們學(xué)校。也會因此而形成某種聯(lián)系。共同為著怎樣建設(shè)好我們學(xué)校，怎樣在學(xué)校的關(guān)懷下，不斷地鍛煉自己。充實自己，為自己將來在人生旅途上，能夠更加精彩的活而增添砝碼。
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