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房地產(chǎn)銷售個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)

時(shí)間:2020-07-24 20:44:33 培訓(xùn)心得體會(huì) 我要投稿

房地產(chǎn)銷售個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)

房地產(chǎn)銷售個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)1

  在房地產(chǎn)業(yè)待了這么長(zhǎng)時(shí)間一直在銷售的崗位上漸漸熟悉項(xiàng)目情況,學(xué)習(xí)項(xiàng)目知識(shí)和接待技巧。前期的續(xù)水到后期的成功銷售,整個(gè)的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中,自己的銷售能力有所提高,慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中,在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過程里,我也體會(huì)到了許多銷售心得。在這里,拿出來給大家看看,也許我還不是做的很好,但是希望拿出來跟大家分享一下。

房地產(chǎn)銷售個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)

  1、最基本的就是,在接待當(dāng)中始終要保持熱情。

  2、做好客戶的登記及進(jìn)行回訪跟蹤。

  做好銷售的前期工作,有于后期的銷售工作方便展開。

  3、經(jīng)常性約客戶過來看看房,了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。

  加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心,做好溝通工作。并針對(duì)客戶的一些要求,為客戶做好幾種方案,便于客戶考慮及開盤的銷售。使客戶的選擇性大一些,避免集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售。

  4、提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。

  在面對(duì)客戶的時(shí)候,就能游刃有余樹立自己的專業(yè)性。同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。

  5、多從客戶的角度想問題。這樣,自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解,為客戶提供最適合的房子。解決他們的疑慮,讓客戶可以放心的購(gòu)房。

  6、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧。營(yíng)造一種購(gòu)買的欲望及氛圍,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

  7、無論做什么,如果沒有一個(gè)良好的心態(tài),那肯定是做不好的。

  在工作中,我覺得態(tài)度決定一切,當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí),態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善,他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展。而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公總是抱怨、等待與放棄什么樣的態(tài)度,決定什么樣的生活.

  8、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),。不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心,這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中。兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力,F(xiàn)實(shí)生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑,一遇挫折就想放棄想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗(yàn)的人 像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理。我堅(jiān)信,只要方向正確,方法正確,一步一個(gè)腳印,每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)運(yùn)氣,總有用盡的一天。 對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性,更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神。所以這一年來,我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事,一直做積累,一步一個(gè)腳印,堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。

房地產(chǎn)銷售個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)2

  在***,我能行!

  八月桂花飄香,八月精神氣爽!八月,我很幸運(yùn)的加入到了***的大家庭中!在加入***團(tuán)隊(duì)之前,我完全沒有接觸過房地產(chǎn)之類的工作,所以對(duì)于一個(gè)剛?cè)胄胁痪玫男氯藖碚f,心里很激動(dòng),但也有一絲絲的擔(dān)憂,這無疑是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn),所以我不止一次的鼓勵(lì)自己“我一定能行!”

  懷著憧憬的心情,我跟隨公司團(tuán)隊(duì)來到了**項(xiàng)目部,到了這里才知道,自己服務(wù)于產(chǎn)權(quán)式酒店項(xiàng)目。拿著公司的培訓(xùn)資料,立即產(chǎn)生了很多疑問,第一:項(xiàng)目的形象要重新建立;第二:**人對(duì)產(chǎn)權(quán)式酒店投資概念嚴(yán)重不足等等,帶著這些疑問,我們有方向性地針對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行引導(dǎo)和灌輸,每天堅(jiān)持不懈地努力著。在市調(diào)期間,白天,我不斷磨練和提高自己的膽略與能力;晚上,我要加強(qiáng)培訓(xùn)與心得交流,集思廣益、精益求精。通過不懈的努力,我對(duì)項(xiàng)目知識(shí)、行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)漸漸有了清淅的認(rèn)知,但也深深地感覺到了自己的不足之處,“知識(shí)就像一個(gè)圓,當(dāng)這個(gè)圓變得越來越大,你就越發(fā)的感到自己不懂得東西真是太多太多”。

  每次做完培訓(xùn)后我都會(huì)到附近的書店內(nèi)找一些相關(guān)的書籍來充實(shí)自己,也會(huì)在網(wǎng)上關(guān)注一些房地產(chǎn)之類的新聞,遇到不懂的我會(huì)向項(xiàng)目經(jīng)理請(qǐng)教,在此,我非常感謝他們對(duì)我成長(zhǎng)上的幫助。但是每次做完培訓(xùn)后我也開始擔(dān)心,我擔(dān)心萬一沒接待好客戶怎么辦,記得第一次接待客戶的時(shí)候,我非常的緊張,講解沒有一點(diǎn)思路,也完全不能照顧客戶的情緒和反應(yīng)。但是通過這幾個(gè)月的鍛煉,現(xiàn)在的我在接待中口齒清晰、思路明確,在與客戶的交談中,我能夠認(rèn)真的聆聽、分析他們的想法,消除他們?cè)谕顿Y產(chǎn)權(quán)酒店時(shí)的顧慮,重點(diǎn)為客戶排憂解難,讓他們對(duì)產(chǎn)權(quán)式酒店深入了解。雖然現(xiàn)在的我做的并不是很好,還有許多的地方需要完善,但我會(huì)更努力、更認(rèn)真地去學(xué)習(xí)。

  回首這幾個(gè)月,我現(xiàn)在的變化連我自己都感到驚訝,我也為選擇這一行業(yè)感到慶幸,慶幸我當(dāng)時(shí)堅(jiān)信“我能行”,其實(shí)堅(jiān)持也是需要理由的,我的變化和成長(zhǎng)就是我最好的理由!叭绻阌心芰α,那么就去做銷售,如果你什么都不會(huì),那么你也去做銷售”,這句話我現(xiàn)在是深有體會(huì)了。

  “我能行!”,多么簡(jiǎn)單的三個(gè)字呀,卻在我遇到困難的時(shí)候,如一盞神燈般指引著我成功的方向。也許我們有時(shí)候需要的只是這么簡(jiǎn)單——“我能行!”。這三個(gè)月,我成長(zhǎng)、我自豪、我努力??衷心感謝***!

房地產(chǎn)銷售個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)3

  在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限,但還是想把自己的一些東西寫出來,即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,完善自己的銷售水平。

  經(jīng)歷了上次開盤,從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,整個(gè)的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中,自己的銷售能力有所提高,慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中,在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過程里,我也體會(huì)到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看,也許我還不是做的很好,但是希望拿出來跟大家分享一下。

  第一、 最基本的就是在接待當(dāng)中,始終要保持熱情。

  第二、 做好客戶的登記,及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,有于后期的銷售工作,方便展開。

  第三、 經(jīng)常性約客戶過來看看房,了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心,做好溝通工作,并針對(duì)客戶的一些要求,為客戶做好幾種方案,便于客戶考慮及開盤的銷售,使客戶的選擇性大一些,避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售。

  第四、 提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。

  第五、 多從客戶的角度想問題,這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解,為客戶提供最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的購(gòu)房。

  第六、 學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧,營(yíng)造一種購(gòu)買的欲望及氛圍,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

  第七、 無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài),那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí),態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善,他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公,總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

  第八、 找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心,這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。 龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力,F(xiàn)實(shí)生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗(yàn)的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅(jiān)信只要方向正確,方法正確,一步一個(gè)腳印,每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì),運(yùn)氣總有用盡的一天。

  對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性,更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神。所以這半年來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事,一直做積累,一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。

房地產(chǎn)銷售個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)4

  《房縣國(guó)際建材城》沈華有感 逝者如斯夫,不舍晝夜;厥组g,踏入耕新公司與房地產(chǎn)銷售結(jié)緣已有三年半的時(shí)間,從一個(gè)與房地產(chǎn)一無所知的懵懂男孩在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下成長(zhǎng)為一名案場(chǎng)銷售經(jīng)理,懷揣感恩的心一路馳行。 我于20xx年8月來到房縣,任職房縣國(guó)際建材城項(xiàng)目銷售經(jīng)理,由置業(yè)顧問轉(zhuǎn)型銷售管理,可以說是人生中的一次機(jī)遇亦是挑戰(zhàn),這意味著肩上的責(zé)任要比以往更加重些,可謂任重而道遠(yuǎn)。

  初來房縣,對(duì)于整個(gè)環(huán)境是陌生的,而建材市場(chǎng)以前也很少關(guān)注,工作開展出現(xiàn)了瓶頸,隨著對(duì)房縣市場(chǎng)不斷的了解以及公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo),使得工作快速走入正軌。

  回首房縣國(guó)際建材城銷售工作歷程,想用工作模塊的方式簡(jiǎn)單與大家分享:

  一、認(rèn)識(shí)商業(yè)地產(chǎn)

  作為商業(yè)地產(chǎn),形式多樣,主要包括購(gòu)物中心、百貨、超市、商業(yè)街 、主題商場(chǎng)、專業(yè)市場(chǎng)、寫字樓、酒店等。而房縣國(guó)際建材城作為專業(yè)市場(chǎng)形態(tài)大大的方便了消費(fèi)群體,一站式購(gòu)物、方便快捷的貨運(yùn),齊全的配套是后期建材行業(yè)發(fā)展的主流。

  二、認(rèn)識(shí)行業(yè)

  作為建材市場(chǎng),行業(yè)內(nèi)經(jīng)營(yíng)的業(yè)態(tài)要有所了解,按類別主要有家居、陶瓷、地板、衛(wèi)浴、門窗、燈飾、窗簾壁紙、油漆涂料、吊頂、

  燈飾、櫥柜、五金水暖、型材板材等,其次要了解相關(guān)業(yè)態(tài)中品牌名稱,為后期主力店招商做好鋪墊。

  三、市場(chǎng)調(diào)研

  房縣,地處湖北西北板塊,四面環(huán)山,總?cè)丝?0萬人,受交通的制約,貨運(yùn)流通不方便,出現(xiàn)人均工資低、消費(fèi)水平高的現(xiàn)象。房縣農(nóng)耕面積較少,入駐企業(yè)不多,拉動(dòng)不了內(nèi)需,所以外出務(wù)工、創(chuàng)業(yè)人員較多,為了推動(dòng)房縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展,縣政府規(guī)劃十方高速全面動(dòng)工,大力引進(jìn)外企,招商引資工作也是如火如荼,對(duì)于招商企業(yè)來說投資環(huán)境和發(fā)展前景是非常良好的。

  作為建材行業(yè)在房縣市場(chǎng)有著舉足輕重的地位,整個(gè)城中除日常消費(fèi)市場(chǎng)外,大部分都是在做建材生意,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)房縣城中市場(chǎng)建材經(jīng)營(yíng)面積約有90000㎡,經(jīng)營(yíng)商戶約有600家,尤以近幾年商品房大規(guī)模的開發(fā),商戶經(jīng)營(yíng)面積有增無減,且更加注重品牌占有力,未來房縣建材行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好。但整個(gè)建材行業(yè)相對(duì)較為分散,導(dǎo)致價(jià)格不透明,消費(fèi)者購(gòu)物周期較長(zhǎng),商戶普遍希望能夠開發(fā)一個(gè)規(guī)模大、配套齊全、一站式購(gòu)物的新型集中式專業(yè)市場(chǎng),所以房縣國(guó)際建材城無論是從投資時(shí)機(jī)還是市場(chǎng)供需來說都是可行的。

  四、商戶拜訪

  很多人覺得商戶拜訪是市場(chǎng)調(diào)研的一部分,在這我覺得這項(xiàng)工作是非常重要的,通過對(duì)商戶直接接觸可以了解到行業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、租金標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、行業(yè)前景等許多專業(yè)的知識(shí),對(duì)于自身來說也是很好的學(xué)習(xí),其次通過商戶拜訪可以進(jìn)一步摸清對(duì)于本案的關(guān)注度,可以通過篩選簽訂意向協(xié)議,招商現(xiàn)行,作為商業(yè)地產(chǎn)來說給后期的銷售、招商工作推動(dòng)都能帶來實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。

  五、銷售模式的研讀

  房縣國(guó)際建材城銷售模式有兩種,一是捆綁銷售,樓梯設(shè)計(jì)在各自商鋪內(nèi)部,由實(shí)體墻分開,采取的是買兩層送一層的模式,且返祖包運(yùn)營(yíng)三年,這種模式的優(yōu)點(diǎn)是即商即住,出租靈活,對(duì)于自營(yíng)戶來說還可免費(fèi)享受三年的經(jīng)營(yíng)權(quán),所以在這種模式下項(xiàng)目的自營(yíng)客戶較多,為后期招商工作減輕了壓力;二是分層銷售,作為項(xiàng)目的唯一一棟家居大賣場(chǎng),分三層,每一層又分割成40間小商鋪,面積在31-47㎡之間,中間無實(shí)體墻間隔,采取的是十年返祖包運(yùn)營(yíng)的模式,每年按固定投資回報(bào)進(jìn)行返租金,因?yàn)榭紤]后期整體招商和小商鋪難以獨(dú)自成活的需要,經(jīng)營(yíng)權(quán)回租十年,更能有效的讓賣場(chǎng)快速成活,這種模式的優(yōu)點(diǎn)是投資門檻低,回報(bào)穩(wěn)定,風(fēng)險(xiǎn)較小,適合純投資客戶?梢詮膬煞N模式看出房縣國(guó)際建材城的銷售面積、總價(jià)區(qū)間跨度較大,這樣既能滿足自營(yíng)客戶大面積需求,也能滿足小投資客的投資需要,真正做到投資無門檻,理財(cái)有渠道的理念。

  六、團(tuán)隊(duì)組建

  銷售部的團(tuán)隊(duì)組建工作十分重要,與住宅不同的是商業(yè)地產(chǎn)的銷售員要懂得一定的理財(cái)和招商方面的知識(shí),在溝通時(shí)能夠與客戶進(jìn)行投資分析。因?yàn)閷I(yè)市場(chǎng)商鋪并不是剛需產(chǎn)品,很多投資者關(guān)注的往往是投資回報(bào),市場(chǎng)前景,市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)等。所以在投資分析工作是至關(guān)重要的,針對(duì)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)結(jié)合前期市場(chǎng)了解的數(shù)據(jù)分別進(jìn)行了不同階段

  的培訓(xùn),主要培訓(xùn)內(nèi)容有房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)、銷售員商務(wù)禮儀培訓(xùn)、市場(chǎng)比對(duì)培訓(xùn)、產(chǎn)品銷售模式培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)、沙盤模擬培訓(xùn)、銷售流程培訓(xùn)等等。團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)我認(rèn)為是一個(gè)常態(tài)過程,隨著銷售工作的推進(jìn),說辭、知識(shí)更新是有必要的,這就需要案場(chǎng)管理這對(duì)每一階段所出現(xiàn)的問題進(jìn)行針對(duì)培訓(xùn),讓團(tuán)隊(duì)的每一位員工不斷成長(zhǎng),不斷提高。

  七、策劃執(zhí)行與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

  項(xiàng)目初期蓄客的策劃宣傳工作需要項(xiàng)目經(jīng)理嚴(yán)格有效的執(zhí)行,只有這樣才能讓項(xiàng)目的銷售與策劃緊密的結(jié)合,前期的執(zhí)行工作主要有宣傳渠道的搜集、DM單派發(fā)、活動(dòng)方案的執(zhí)行等等,通過一系列的宣傳造勢(shì)讓蓄客期的項(xiàng)目更快的提高來訪量,而外圍的宣傳工作的開展所得到的客戶資源通過錄入工作要做到準(zhǔn)確有效的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。商業(yè)地產(chǎn)的客戶需求主要有自營(yíng)、經(jīng)營(yíng)、投資三個(gè)類別,而對(duì)于三種客戶的銷售說辭也不一樣,這就需要售樓員精準(zhǔn)地客戶判斷,而對(duì)于經(jīng)營(yíng)和自營(yíng)客戶而言我要求售樓員在需求面積欄和備注欄一定要填寫經(jīng)營(yíng)的類別、品牌和經(jīng)營(yíng)面積,這對(duì)于后期的招商、業(yè)態(tài)劃分工作有著重要的作用,項(xiàng)目初期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作主要有客戶類別統(tǒng)計(jì)、客戶獲知途徑統(tǒng)計(jì)、客戶群體居住統(tǒng)計(jì)、客戶經(jīng)營(yíng)類別統(tǒng)計(jì)等等。

  八、日常工作管理

  冰凍三尺非一日之寒,千里之行始于足下。銷售部所有的工作開展都是圍繞銷售,作為管理者大部分的時(shí)間應(yīng)該在案場(chǎng)銷售上,通過觀察適時(shí)的參與談判工作對(duì)業(yè)績(jī)提升有一定作用,其次在團(tuán)隊(duì)管理上要不

  斷學(xué)習(xí),一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)必定有一套好的管理機(jī)制,而銷售工作沒有制度約束則會(huì)出現(xiàn)散漫的想象,對(duì)于員工來說,好的領(lǐng)導(dǎo)就是一個(gè)標(biāo)桿,我要以身作則的把日常工作有條不紊的做好。

  一棵小草,也許永遠(yuǎn)不能成為參天大樹,但它可能做最綠最堅(jiān)強(qiáng)的小草;一滴水,也許永遠(yuǎn)不能像長(zhǎng)江大河一樣奔騰,但它可以成為所有水中的最純的那一滴。作為耕新得到一名中層管理,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予的平臺(tái),對(duì)自己而言是莫大的鼓舞,也是責(zé)任和動(dòng)力,以后的工作中,要不斷學(xué)習(xí),不斷成長(zhǎng),每天進(jìn)步一點(diǎn),懷揣著將軍心的夢(mèng)在耕新舞臺(tái)拼搏、奮進(jìn),找到自己絢爛的世界。

房地產(chǎn)銷售個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)5

  200X年8月,我踏入了上海***代理公司的大門,作為一名物業(yè)顧問開始了我在***的工作和生活,大寧歌林的春天、松江金港的花園、昆山華城的美地,無錫的藍(lán)墅都是我工作過的地方,在那里我留下了辛勤的汗水,也留下了我優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī),更積累了豐富的銷售工作經(jīng)驗(yàn)。每一個(gè)項(xiàng)目的銷售過程,都是我對(duì)銷售工作的積累、挑戰(zhàn)。所以我必須在工作中不斷總結(jié)與反思,這樣才能做到更好。

  我總結(jié)的銷售心得有以下幾點(diǎn):

  1、顧客永遠(yuǎn)只從最頑強(qiáng)的銷售員手中購(gòu)買貨物。

  “堅(jiān)持到底就是勝利”聽得多了誰都只把它當(dāng)做一句口號(hào),但是仔細(xì)想來這句話其實(shí)是意義非凡。堅(jiān)持不懈,不輕易放棄就能一步步走向成功,雖然不知道幾時(shí)能成功,但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強(qiáng)的精神,于是事半功倍。工作了一段時(shí)間,難免疲倦,放松一下是人之常情,有時(shí)放松一下就過去了,但堅(jiān)持一下也過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì),客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話,多一次溝通。

  2、抓住時(shí)機(jī)

  做銷售這個(gè)行業(yè)會(huì)對(duì)“機(jī)不可失時(shí)不再來”古諺有切膚的體驗(yàn),有些業(yè)務(wù)員個(gè)人主觀判斷過于強(qiáng)烈,即“一看客戶感覺這客戶不會(huì)買房”“這客戶太刁,沒誠(chéng)意”等主觀意識(shí)太強(qiáng),導(dǎo)致一些客戶流失,一些老客戶經(jīng)營(yíng)的不夠好,使得這些客戶到別的樓盤成交,對(duì)客戶不夠耐心,溝通的不夠好,對(duì)客戶的變化沒有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話,機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。

  3、做銷售工作就是與人打交道,更需要專業(yè)的溝通技巧,這使銷售成為一件充滿藝術(shù)性的工作。

  每個(gè)人都希望得到尊重,對(duì)待客戶,給予他們充分的尊重是先決條件;好的銷售人員必然是個(gè)好聽眾,通過聆聽來了解客戶的各方面信息,是必要條件;同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家,通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法,乃至掌握客戶的性格,是重要條件;更應(yīng)該是個(gè)談判專家,在綜合了各方面的因素后,要不時(shí)機(jī),一針見血的,點(diǎn)中要害,這是成交的關(guān)鍵因素。完美的融合這些條件,將會(huì)是一次令雙方都愉快的成功的銷售。

  4、對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性,更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神。

  辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入***公司的那一刻起,我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心。無論在哪個(gè)崗位上都努力做到最好,作為銷售員充分的熟悉產(chǎn)品;熱誠(chéng)的對(duì)待客戶;腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶,使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí),點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。與此同時(shí)由于我在多個(gè)項(xiàng)目參與過銷售,期間所積累的老客戶對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻簦?/p>

  致使我的工作成績(jī)能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富,也是我最值得驕傲的。

  5、做銷售就像是運(yùn)動(dòng)員場(chǎng)上競(jìng)技,一定要有必贏的心態(tài)——凡事皆有可能。

  無錫藍(lán)墅是上海***第一個(gè)異地操盤的別墅項(xiàng)目,該項(xiàng)目曾讓無錫當(dāng)?shù)氐囊患掖砉敬砹艘荒辏N售陷入停頓,開發(fā)商找到***尋求幫助,***成為該項(xiàng)目的銷售顧問,我作為銷售主管常駐無錫,幫助開發(fā)商培訓(xùn)、管理銷售人員,兩個(gè)月后打破了銷售困境,成功開單,06年春節(jié)后更是帶動(dòng)了項(xiàng)目熱銷,使項(xiàng)目銷售率成功突破40%。

  6、我覺得成績(jī)永遠(yuǎn)屬于過去,能從中得到的也就是一種經(jīng)歷,可人生最大的財(cái)富不就是經(jīng)歷嗎?

  隨著***的進(jìn)入無錫藍(lán)墅項(xiàng)目銷售工作開展的越來越順利,作為***公司在無錫唯一的一個(gè)在操做樓盤,怎樣才能幫助公司在無錫更好的開拓市場(chǎng),提高***服務(wù)品質(zhì)及品牌效應(yīng),成為了我銷售工作中的重中之重。事實(shí)告訴我們,人是被細(xì)節(jié)所打動(dòng)的,沒有細(xì)節(jié)的完美,就沒有全局的完美。仔細(xì)想來,很多案子的成敗與否,一些小的細(xì)節(jié)就起著關(guān)鍵的作用,處理好了,往往峰登陸,否則有可能前功盡棄,所有的努力都付之東流。所以我更注重在細(xì)部完善,從小事入手,通過每個(gè)細(xì)節(jié)、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)做到讓客戶滿意。在無形中積累***品牌效應(yīng)。也因?yàn)樵跓o錫藍(lán)墅的工作得到了老客戶的肯定,而使她向無錫銀仁開發(fā)商強(qiáng)烈推薦了我們***。為公司接盤做好了前期鋪墊,我很高興,我以自己的努力贏得了開發(fā)商的高度認(rèn)可,也贏的市場(chǎng)對(duì)手的尊重。

  7、無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài),那肯定是做不好的。

  在工作中我覺得態(tài)度決定一切,當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí),態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善,他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公,總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活,今天的生活是由3年前我們的選擇和態(tài)度決定的,而今天我們的抉擇和態(tài)度將決定我們3年后的.生活。

  8、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心,這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。

  參加銷售工作已經(jīng)快六年了,期間總有朋友、同學(xué)、甚至身邊的同事在失意、受挫或感到迷茫的時(shí)候自問是該離職、跳槽還是繼續(xù)讀書?

  龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)實(shí)生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗(yàn)的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅(jiān)信只要方向正確,方法正確,一步一個(gè)腳印,每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地

  踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì),運(yùn)氣總有用盡的一天。

  所以這六年來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事,一直做積累,一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。

房地產(chǎn)銷售個(gè)人培訓(xùn)心得體會(huì)6

  兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生,特別是在萬科的案場(chǎng),嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)。回首過去一步步的腳印,我總結(jié)的銷售心得有以下幾點(diǎn):

  1、“堅(jiān)持到底就是勝利”

  堅(jiān)持不懈,不輕易放棄就能一步步走向成功,雖然不知道幾時(shí)能成功,但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強(qiáng)的精神,于是事半功倍。持續(xù)的工作,難免會(huì)令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困難的時(shí)候,再堅(jiān)持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì),客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話,多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí),讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。

  2、學(xué)會(huì)聆聽,把握時(shí)機(jī)。

  我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該是個(gè)好聽眾,通過聆聽來了解客戶的各方面信息,不能以貌取人,不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會(huì)買房”“這客戶太刁,沒誠(chéng)意”,導(dǎo)致一些客戶流失,應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法,從而掌握客戶真實(shí)信息,把握買房者的心理,在適當(dāng)時(shí)機(jī),一針見血的,點(diǎn)中要害,直至成交。

  3、對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性。

  辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起,我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心,無論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好,推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品,喜愛自己的產(chǎn)品,保持熱情,熱誠(chéng)的對(duì)待客戶;腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶,使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí),點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系,他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻,致使我的工作成?jī)能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富,也是我最值得驕傲的。

  4、保持良好的心態(tài)。

  每個(gè)人都有過狀態(tài)不好的時(shí)候,積極、樂觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善,把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過程,他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn),總是抱怨、等待與放棄!

  龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力,F(xiàn)實(shí)生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗(yàn)的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅(jiān)信只要方向正確,方法正確,一步一個(gè)腳印,每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì),運(yùn)氣總有用盡的一天。

  一直以來我堅(jiān)持著做好自己能做好的事,一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。

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