參加市備課組長培訓(xùn)心得體會

　　5月30及31號兩天參加集團(tuán)每年度的班組長培訓(xùn)，使得我獲益頗多。

　　首先，感謝集團(tuán)公司為我們提供這么好的一個學(xué)習(xí)平臺，使大家在班組管理及打造高效團(tuán)隊方面有一個質(zhì)的提高，使我們對班組管理的理念有一個新的認(rèn)識。下面是自己的心得體會：

　　主要有幾個方面，XXX講的精細(xì)化服務(wù)中的四個關(guān)鍵：①高效執(zhí)行做到位②優(yōu)質(zhì)服務(wù)態(tài)度好③有效溝通解難題④有理有據(jù)記錄全。這四個方面，無論是工作中還是生活中都有很大的意義。XXX經(jīng)理講的安全的關(guān)鍵在基層，安全的重點(diǎn)是基礎(chǔ)。我們班組都是最基層的，所以班組都要時刻從我做起，提高安全意識，提高安全技能，以身作則做好安全職責(zé)。XXX講的精細(xì)化管理方面，強(qiáng)調(diào)從每一件事情做起，把每一件事做好的思想，工作中把每一件事情做好、做精、做細(xì)，注重細(xì)節(jié)，在細(xì)微之處下功夫，時時認(rèn)真，事事認(rèn)真。我們做運(yùn)行工作的要做到，勤檢查、勤調(diào)整、勤分析、勤聯(lián)系，進(jìn)一步做好節(jié)水、節(jié)電、節(jié)煤工作，在精細(xì)化理念下工作更進(jìn)一步。

　　在拓展訓(xùn)練中，加強(qiáng)團(tuán)隊意識，在一個陌生的團(tuán)隊中，我們大家互不熟悉，卻要快速的融入這個集體做到互相幫助，互相鼓勵，分工協(xié)作，集大家的智慧解難題。通過拓展

　　訓(xùn)練，在身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、團(tuán)結(jié)合作方面都有了不少提高。

　　希望以后有機(jī)會多參加這樣的培訓(xùn)，同時把這些理念心得應(yīng)用到班組工作中。

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