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地稅業(yè)務(wù)培訓(xùn)的心得體會(huì)
心得一：新疆地稅系統(tǒng)納稅業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)
201x年7月我們一行50人的地稅系統(tǒng)干部來到了美麗的渤海之濱避暑勝地的北戴河，開始了為期二周的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)生活。我們認(rèn)真聆聽了有關(guān)專家學(xué)者教授和國家稅務(wù)總局領(lǐng)導(dǎo)對當(dāng)前稅務(wù)工作的精彩解讀和宏觀分析，豐富了知識(shí)，拓寬了視野，交流了經(jīng)驗(yàn)，更新了理念，勢必對今后的進(jìn)一步做好稅收工作產(chǎn)生積極影響。
在為期二周的學(xué)習(xí)考察中，作為其中的一員我能在學(xué)習(xí)中同其他學(xué)員團(tuán)結(jié)共處，互相幫助，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，能積極參加培訓(xùn)中心和學(xué)習(xí)班組織的各項(xiàng)文化體育活動(dòng)，認(rèn)真參加討論，積極同其他學(xué)員交流。本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)邀請了國家稅務(wù)總局、燕山大學(xué)等專家學(xué)者教授授課，他們采用課件或口頭授課，他們思維敏捷，智慧高超，基本不用報(bào)告，給大家留下了非常深刻的印象和感動(dòng)。期間我們主要學(xué)習(xí)了稅收熱點(diǎn)與稅制改革、稅源專業(yè)化管理工作背景與主要內(nèi)容、建筑、房地產(chǎn)企業(yè)評(píng)估案例講解、立德與立威―解讀黃巖島之爭、學(xué)習(xí)雷鋒，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀、輝煌90年，行業(yè)納稅評(píng)估指標(biāo)體系、納稅評(píng)估案例及約談方法與技巧、納稅評(píng)估等理制度及操作流程，期間還在周邊等地進(jìn)行了參觀考察，學(xué)習(xí)緊張而豐富收效明確。
提升學(xué)習(xí)意識(shí)。專家學(xué)者教授豐富的知識(shí)面，渾厚的.文化素養(yǎng)和大家風(fēng)范是留給學(xué)員的第一印象，他們都從不同的角度和視野強(qiáng)調(diào)了學(xué)習(xí)的重要性，學(xué)習(xí)是無止境的，必須樹立終身學(xué)習(xí)的理念，培養(yǎng)自己的學(xué)習(xí)意識(shí)和習(xí)慣。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)可以充實(shí)豐富自己，提高認(rèn)識(shí)，武裝頭腦，括寬思路，視野和工作生活的境界。不斷提高個(gè)人的素質(zhì)和能力，從而進(jìn)一步激發(fā)做好各項(xiàng)工作的熱情和動(dòng)能，做一個(gè)工作主治和服務(wù)社會(huì)的強(qiáng)者。通過全面深入的學(xué)習(xí)，豐富和了解了一些政策法規(guī)，查辦案件的方法技能等。增長了見識(shí)，擴(kuò)寬了視野，而且認(rèn)識(shí)了自身的差距和不足，尤其有幸聆聽了領(lǐng)導(dǎo)專家站在國內(nèi)和國際兩個(gè)大局的高度，從宏觀上對當(dāng)前各項(xiàng)工作和形勢進(jìn)行寬范圍、大縱課，多側(cè)面和廣角度分析，透徹深刻，淺顯生動(dòng)，讓我們耳目一新，進(jìn)一步樹立了做好納稅評(píng)估工作的信心和期望。學(xué)習(xí)期間我們課堂互動(dòng)，交流討論工作經(jīng)驗(yàn)做法，探討了工作方法技巧等，受益匪淺。更新工作思路理念，積極轉(zhuǎn)變思想觀念，更要樹立大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。
學(xué)習(xí)的最終目的就是為了更好的促進(jìn)工作，要把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)工作的動(dòng)力，要用實(shí)踐來提高自身的能力和水平，因此要結(jié)合工作實(shí)際，按照總體部署和要求，緊緊圍繞稅收中心工作，采取更加有力的措施，以飽滿的工作熱情，完成好稅收各項(xiàng)工作任務(wù)。
心得二：地稅服務(wù)人員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)
通過本次辦公室業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，我對自己的工作職責(zé)有了比較明晰的認(rèn)識(shí)，對辦公室工作有了較深層次的了解，下面就對如何作好辦公室工作談一些認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
一、要有強(qiáng)烈的責(zé)任心
辦公室是一個(gè)單位的形象和窗口，既要辦文，又要辦會(huì)，還要辦事；既要服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，又要服務(wù)部門，還要服務(wù)干部職工。因此做好辦公室工作需要辦公室人員具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，這是做好辦公室工作的決定性因素，離開責(zé)任，沒有責(zé)任心絕對是干不好辦公室工作的。責(zé)任心是做好辦公室工作的前提和基礎(chǔ)。有強(qiáng)烈的責(zé)任心，就會(huì)全身心地投入到工作中去，按時(shí)保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，而不是拖延、應(yīng)付，馬馬虎虎，得過且過。有了強(qiáng)烈的責(zé)任心，就會(huì)自覺做好各項(xiàng)份內(nèi)工作，主動(dòng)參與其它份外工作，而不是“各人自掃門前雪，哪管他人瓦上霜”。責(zé)任心是做好辦公室工作的動(dòng)力和源泉。“責(zé)任勝于能力”，一個(gè)有責(zé)任心的人，即使自身能力、素質(zhì)一般，也會(huì)因強(qiáng)烈責(zé)任心而自我加壓，勤奮上進(jìn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)能力、提高素質(zhì);也只有這樣才能耐得住寂寞，忍得了辛苦，守得住清貧，受得了委屈，甘當(dāng)無名英雄，樂于無私奉獻(xiàn)。責(zé)任心是做好辦公室工作的根本要素。在辦公室工作中，了解自己的責(zé)任，清楚自己的職責(zé)，并承擔(dān)起自己的責(zé)任，把工作由應(yīng)付、被動(dòng)，轉(zhuǎn)化為積極主動(dòng)，不僅僅是做工作，而是想著怎樣做好工作，只有負(fù)責(zé)任的人，才能享受工作的樂趣和取得成績的快樂。
二、要有良好的協(xié)調(diào)能力
辦公室是一個(gè)單位的中心樞紐，起著承上啟下、聯(lián)系內(nèi)外、溝通左右的作用，事務(wù)既多又雜，既要處理好本部門內(nèi)、各部門之間關(guān)系、也要處理好與上下級(jí)部門和其他單位的關(guān)系，需具備較強(qiáng)的人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力。在協(xié)調(diào)工作過程中，一定要做到尊重領(lǐng)導(dǎo)和同事；正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖；不斷適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作習(xí)慣、了解同事的做事風(fēng)格。當(dāng)然在尊重和適應(yīng)的前提下，也要敢于提出自己的觀點(diǎn)，要有維護(hù)真理的精神。以圓滿完成工作為協(xié)調(diào)的最終目的。首先要以禮待人。相互尊重是協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系最重要的一環(huán)。辦公室在協(xié)調(diào)工作時(shí)注重平等溝通，不拿領(lǐng)導(dǎo)壓人、不用命令壓人，要設(shè)身處地站在對方的位置來分析事情或判斷工作的利害、輕重緩急。要注意細(xì)節(jié)、講究辦公禮儀。如電話在鈴聲響過三次之后必須接，接聽電話、接待來訪客人必須使用文明用語，不能用“不知道”、“不清楚”之類的言語來搪塞；接待客人時(shí)必須熱情周到，莊重大方，言行得體。通過微小的細(xì)節(jié)，拉近人與人之間的距離。同時(shí)在具體工作中，做到以禮待人，能當(dāng)面講的不電話說，能對當(dāng)事人講的不通過旁人轉(zhuǎn)達(dá)，能親自送交的材料不讓別人代交，以實(shí)際行動(dòng)來爭取別人的理解配合，推動(dòng)工作的進(jìn)展。二是以理服人。協(xié)調(diào)工作要立足于理，做到以理服。
目前，機(jī)關(guān)各種規(guī)章制度越來越完善，對各項(xiàng)工作都有明確的分工和標(biāo)準(zhǔn)要求。在執(zhí)行過程中，對制度了解和理解的不一致，有時(shí)會(huì)導(dǎo)致科室與辦公室在認(rèn)識(shí)上存在分歧。因此，辦公部門人員應(yīng)熟悉和了解工作要求和基本流程。在具體協(xié)調(diào)過程中，嚴(yán)格按照規(guī)定來確定具體經(jīng)辦科室、經(jīng)辦人，協(xié)調(diào)相應(yīng)科室接待、管理、公務(wù)用車等事項(xiàng)。用制度來協(xié)調(diào)、以理來服人，實(shí)踐證明是最有效的協(xié)調(diào)方式。當(dāng)然，制度也要根據(jù)實(shí)際情況變通，如辦公室和業(yè)務(wù)科室在某些認(rèn)識(shí)上存在分歧時(shí)，辦公室要從有利于工作的角度，區(qū)別對待，努力做到不推責(zé)、不攬權(quán)、不包辦。三是有利于事。在實(shí)際工作中，盡管有制度規(guī)定，分工已明確，但是仍有個(gè)別科室出于自身考慮，總把自己份內(nèi)的工作往辦公室推，或是想把辦公室拉進(jìn)來。對于這種現(xiàn)象，在協(xié)調(diào)過程中要堅(jiān)持一個(gè)“利”字，本著對工作完成有利的原則進(jìn)行協(xié)調(diào)。如全局性工作，某個(gè)科室確實(shí)難以單獨(dú)完成的.，站在全局的角度，辦公室可參與協(xié)助完成。而對于純粹是不愿意承擔(dān)責(zé)任的科室，辦公室應(yīng)依據(jù)制度規(guī)定予以拒絕，但在言語上必須委婉得當(dāng)。
三、要有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)
辦公室人員需具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，業(yè)務(wù)素質(zhì)包括：一是要有較高的政治素質(zhì)和政治理論，能自覺運(yùn)用馬列主義、毛澤東思想、鄧小來理論及“三個(gè)代表”武裝頭腦，對歷史、哲學(xué)、時(shí)事政治等社會(huì)科學(xué)知識(shí)有一定掌握，這對確立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，堅(jiān)定正確的政治方向是很重要的。并且還能正確地理解和執(zhí)行黨的路線、方針、政策。做到安排工作時(shí)把握政治方向，分析形勢時(shí)掌握政治動(dòng)態(tài)，解決問題時(shí)注意政治影響。同時(shí)自覺運(yùn)用實(shí)事求是，具體問題具體分析，科學(xué)發(fā)展觀分析問題、解決問題。二是較高的業(yè)務(wù)技能，能勝任本職的能力。辦公室工作除了直接參與政務(wù)工作外，大量的參謀助手作用是通過日常業(yè)務(wù)工作來實(shí)現(xiàn)的。辦公室人員具有文學(xué)理論、寫作知識(shí)的基礎(chǔ)，較高的文字寫作水平和公文組織能力、理論概括能力。才能寫出語言簡潔明了，意思全面準(zhǔn)確的文稿。同時(shí)還要有一定的經(jīng)濟(jì)知識(shí)、法律知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)，真正成為懂政治、懂經(jīng)濟(jì)、懂法制、會(huì)管理、業(yè)務(wù)強(qiáng)的行家里手。三是綜合技能，辦公部門人員要努力培養(yǎng)扎實(shí)的文字概括能力，高度的綜合分析能力，較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。做到“一專多能”，“與時(shí)俱進(jìn)”。既成為業(yè)務(wù)工作的“專家”，又成為把握全局的“通才”。同時(shí)要經(jīng)常與同行進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，吸取一些好的工作方法、工作技巧。具備了這些能力，才能發(fā)揮辦公室人員參謀助手的作用，也只有這樣才能發(fā)揮辦公室綜協(xié)調(diào)功能的作用。
四、要有敏銳的領(lǐng)悟力
辦公室工作的主要任務(wù)之一就是根據(jù)上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)的意圖、精神進(jìn)行文書工作，文秘人員必須能夠準(zhǔn)確、及時(shí)的領(lǐng)會(huì)相關(guān)精神：哪些是重要的，哪些是需要認(rèn)真完成，哪些是需要及時(shí)完成，做到有條不紊，胸有成竹。如果不分輕重緩急，眉毛胡子一把抓，往往會(huì)陷入事務(wù)堆里難以自拔，越忙越亂，再辛苦也無成效。所以要準(zhǔn)確判斷并制定好工作計(jì)劃：對手中的事務(wù)要重事先辦，急事先辦；始終把握工作的中心，做到主動(dòng)思考、主動(dòng)請示、主動(dòng)匯報(bào)，使自己的工作既要有創(chuàng)造性和新穎性，又要及時(shí)請示和匯報(bào)而#from 本文來自高考資源網(wǎng)http://www.gkstk.com end#不擅做決定。要充分掌握單位的外部環(huán)境、工作狀況以及目標(biāo)任務(wù)，對任務(wù)和問題進(jìn)行認(rèn)真研究、合理分析、科學(xué)推理，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，做到“身在兵位，心為將謀”。
五、要加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高工作能力
隨著社會(huì)的發(fā)展、科技的進(jìn)步，信息的日新月異，辦公室作為信息傳達(dá)的窗口，辦公室人員要時(shí)刻不斷的充實(shí)自己，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，并且不斷學(xué)習(xí)、接受新的知識(shí)和技能。以便提高工作能力做好本職工作，更好的為領(lǐng)導(dǎo)提供更多更有利的資訊�？偟脕碚f，做好辦公室工作最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是“干一行，愛一行”，真真正正把辦公室工作當(dāng)作一項(xiàng)自己喜愛的事業(yè)來做，帶著愉快的心情做事再忙再累也是快樂的。
心得三：地稅培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)
通過一個(gè)多月湖北經(jīng)院業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我圓滿地完成了《初級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《企業(yè)所得稅分類管理及匯算清算》、《稅務(wù)稽查》、《土地增值稅清算》等10門課程的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，加深了我對稅收知識(shí)的理解，提高了依法行政、規(guī)范執(zhí)法的能力，增強(qiáng)了納稅服務(wù)的方法和培訓(xùn)手段。課余豐富多彩的文體活動(dòng)，使我們學(xué)員們加強(qiáng)了溝通、增進(jìn)了友誼。參加這次培訓(xùn)，我們每一位干部更加準(zhǔn)確把握當(dāng)前政治、經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式，進(jìn)一步提高了政治經(jīng)濟(jì)理論水平，及時(shí)了解和掌握稅收相關(guān)的新知識(shí)、新理論。這次培訓(xùn)不僅是人生的一個(gè)“加油站”，更是新起點(diǎn)上的“起跑線”，將對我今后的工作產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。
我們學(xué)習(xí)了《初級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《企業(yè)所得稅分類管理及匯算清算》、《稅務(wù)稽查》、《土地增值稅清算》、《稅務(wù)管理》、《稅收風(fēng)險(xiǎn)》、《納稅評(píng)估》等課程，對稅收案例的分析受益非淺。由于企業(yè)會(huì)計(jì)接觸得少，通過本次學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步了解新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系的對應(yīng)與協(xié)調(diào)民；培養(yǎng)了發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力�！抖悇�(wù)管理》一是在講解稅收征管制度具體規(guī)定的基礎(chǔ)上，穿插了大量的稅法案例和實(shí)訓(xùn)案例，對我們所學(xué)知識(shí)有更多的感性認(rèn)識(shí)和思考。二是以稅收征管理辦法及其實(shí)施細(xì)則等現(xiàn)行法律法規(guī)的規(guī)定為依據(jù)，來介紹稅收征管制度的具體規(guī)定。作為一名稅收工作人員不僅要掌握的稅收政策、會(huì)計(jì)知識(shí)，還要懂得有關(guān)行政法律、法規(guī)，工作方法的靈活運(yùn)用等方方面面的知識(shí)和技能，真可謂包羅萬象。
通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)為，這次培訓(xùn)內(nèi)容全面，針對性強(qiáng)，非常實(shí)用。過去一些概念和一些新知識(shí)點(diǎn)比較模糊，經(jīng)老師的講解，都基本弄懂弄通，為今后提高實(shí)際工作水平提供了良好的知識(shí)儲(chǔ)備。
稅務(wù)稽查執(zhí)法中的主要風(fēng)險(xiǎn)，通過對稅務(wù)系統(tǒng)職務(wù)犯罪（執(zhí)法過錯(cuò)）案例的分析提高稅務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，對涉稅瀆職犯罪不認(rèn)識(shí)，不知為罪的錯(cuò)誤觀念。提高稅務(wù)人員法制觀念，對涉稅瀆職犯罪高度重視。提高了不負(fù)責(zé)任或嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，導(dǎo)致涉稅瀆職犯罪高度警覺。喚醒稅務(wù)人員出現(xiàn)價(jià)值錯(cuò)位與心理失衡，更好的從事稅收稽查工作。
學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)準(zhǔn)則與稅法差異》一課中了解了新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的'設(shè)計(jì)體系，新引入的“公允價(jià)值”、“投資性房地產(chǎn)”、“金融工具”、“職工薪酬的核算”以及“減值準(zhǔn)備不得返回”等新的會(huì)計(jì)知識(shí)與稅法之間的差異點(diǎn)，學(xué)習(xí)后都有了比較全面的了解，能更好的解決會(huì)計(jì)與稅法差異的處理。在學(xué)習(xí)《房地產(chǎn)行業(yè)稅務(wù)管理和查賬實(shí)務(wù)》中了解了房地產(chǎn)行業(yè)稅務(wù)管理和企業(yè)所得稅的檢查思路、方式和方法。在房地產(chǎn)行業(yè)中的日常管理中要重點(diǎn)在加強(qiáng)部門協(xié)作和日常稅收管理。只有日常管理搞好了才能有效的開展稅務(wù)稽查的思路。
一個(gè)多月的學(xué)習(xí)，通過老師的講解，解除了心中的許多疑慮，學(xué)會(huì)了多種調(diào)節(jié)自我心理的方法，為提高工作效率打下了基礎(chǔ)。通過典型案例的剖析與研討，大家團(tuán)結(jié)互助，共同進(jìn)步。雖然來自不同的縣市，但我們48名學(xué)員迅速融合，形成了一個(gè)不可分割的整體，不管是在學(xué)習(xí)上，還是在生活中，同學(xué)們互幫互助，體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)和凝聚力。我們的學(xué)員有參加稽查工作的老手，也有剛走出校門參加工作的新手，對稽查業(yè)務(wù)、法律等業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)上也各有所長，同學(xué)之間取長補(bǔ)短，互相學(xué)習(xí)，以達(dá)到相互提高、共同進(jìn)步的目的。因?yàn)檫x出的案例具有一定的代表性，所以，更能引起學(xué)員的興趣。在討論案例過程中，大家都能積極參與，及時(shí)充分提出自己的疑問和發(fā)表自己的意見，各抒己見，互相切磋，取長補(bǔ)短，在互動(dòng)中各有收獲。課堂上對案例的點(diǎn)評(píng)，案例點(diǎn)評(píng)改變了以往學(xué)習(xí)培訓(xùn)一般只是讀讀文件和學(xué)學(xué)法律、法規(guī)的單調(diào)乏味做法，點(diǎn)評(píng)的案件對象大家都熟知，點(diǎn)評(píng)的案例事實(shí)實(shí)實(shí)在在，聽講的人自然興趣大增，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性被充分調(diào)動(dòng)起來；在聽講中進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，在交流中提高業(yè)務(wù)技能，實(shí)戰(zhàn)能力得到有效提高。
我十分珍惜本次的培訓(xùn)，也能體會(huì)到州地稅局的良苦用心：花巨資舉辦本次稅收工作人員培班，在于針對目前全州稅務(wù)人員的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀存在的知識(shí)更新過慢、稽查方法落后工作壓力大的現(xiàn)狀，通過系統(tǒng)培訓(xùn)，更新知識(shí)，提高每位干部的工作水平和工作效率，從根本上解決知識(shí)的更新、稽查方法相對薄弱的問題。
通過此次學(xué)習(xí)使我受益匪淺，感覺頗深，不但在理論上使自己得到了進(jìn)一步的充實(shí)，開闊了視野，同時(shí)在思想上也有了更新的飛躍，情感中有了明顯的升華，而且人生觀、世界觀也有了深刻的變化。本人將以這次培訓(xùn)為契機(jī)，用學(xué)到的新知識(shí)和科學(xué)發(fā)展觀去指導(dǎo)工作實(shí)踐，為全縣經(jīng)濟(jì)和稅收事業(yè)又好又快的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
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