【熱】外出培訓(xùn)心得體會15篇
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時，就十分有必須要寫一篇心得體會，這樣有利于我們不斷提升自我。應(yīng)該怎么寫才合適呢？以下是小編為大家收集的外出培訓(xùn)心得體會，希望對大家有所幫助。
外出培訓(xùn)心得體會1
首先，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的外出培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說明公司對我們員工培訓(xùn)的重視，我也非常珍惜這次機(jī)會。
通過這3個月的學(xué)習(xí)和工廠實(shí)習(xí)，我學(xué)習(xí)到了很多從前沒有接觸過的知識，使我眼界大開，感受頗深。在開始幾天上課學(xué)習(xí)中，我認(rèn)識了很多設(shè)備，了解了它們的性能，使用方法及作用。剛開始培訓(xùn)老師們發(fā)給我們氣化的流程圖，拿到手一看腦子一頭霧水，通過老師的講解和平時的`探討讓我們慢慢能夠看懂流程圖甚至到最后我們能畫出簡化的流程圖。隨后又到工廠去現(xiàn)場實(shí)習(xí)使我進(jìn)一步了解到了設(shè)備的開啟，維護(hù)保養(yǎng)。通過上課學(xué)習(xí)和工廠實(shí)踐使我了解和掌握了四噴嘴氣化技術(shù)的工藝流程，操作，設(shè)備維護(hù)及事故判斷和基本的事故處理。初到工廠的時候內(nèi)心有點(diǎn)忐忑，不知道師傅會是什么樣的兇不兇，會不會不愿意教我們。但隨后這些顧慮就隨著師傅們的熱情消散了。通過師傅們的教導(dǎo)讓我們學(xué)到了在課上無法學(xué)到的知識。而在xxxx我們又學(xué)習(xí)了一個星期的仿真，怎么開停車，還有一些簡單的事故處理。
在xxxx的學(xué)習(xí)已近尾聲，剛開始的我來到這還有點(diǎn)迷茫，不過通過xx的老師們和新能鳳凰的師傅們，在我碰到不懂的問題的時候總能為我解惑，使我們學(xué)習(xí)的更好更透徹。這3個月的培訓(xùn)，是我們很好的一次學(xué)習(xí)和實(shí)踐機(jī)會，使我們先了解一些相關(guān)知識好讓我們回去能融入到以后的工作中去。讓我們以后工作更加得心應(yīng)手。
謝謝老師和師傅們。
外出培訓(xùn)心得體會2
本次暑期小學(xué)英語教師培訓(xùn)班的培訓(xùn)內(nèi)容豐富，有英語文化、中西文化對比、英語語言訓(xùn)練、英語教學(xué)技能與方法等多方面內(nèi)容，通過小學(xué)英語教師的培訓(xùn)，我學(xué)到了許多新的知識和教育方法，提高了自身的基本素質(zhì)，開拓了眼界，為今后的英語教學(xué)奠定了基礎(chǔ)。
一、心得體會
我在培訓(xùn)中印象最深的是北美教師那生動幽默的教學(xué)方式和以學(xué)生為主體的教學(xué)理念。北美英語教師善于運(yùn)用藝術(shù)化教學(xué)方法，藝術(shù)化教學(xué)指的是通過創(chuàng)造性的、給人帶來美感的藝術(shù)活動來進(jìn)行教學(xué)，充分發(fā)掘?qū)W生的語言學(xué)習(xí)潛力。在英語的藝術(shù)化教學(xué)過程中，教師將普通的聽、說、讀、寫教學(xué)活動提升為美的創(chuàng)造和欣賞，使學(xué)習(xí)變得愉快輕松。學(xué)生的動力、興趣、情感和自信心等非智力因素也會自然地得到開發(fā)。藝術(shù)化教學(xué)是通往良好語言環(huán)境的.重要途徑。常見的藝術(shù)化教學(xué)形式包括游戲、表演、猜謎和唱歌等。
此外，北美教師在課堂上常使用全身反應(yīng)法（也稱為TPR教學(xué)法）。我認(rèn)為這種教學(xué)法容易實(shí)施，并且能夠讓學(xué)生在動作中學(xué)習(xí)知識，使他們更加積極參與。醫(yī)學(xué)界認(rèn)為，只有通過不斷運(yùn)動來促進(jìn)血液循環(huán)，大腦才能得到足夠的營養(yǎng)。小學(xué)時期是學(xué)生腦部發(fā)育的關(guān)鍵階段，如果總是要求他們像木頭一樣坐著上課，會嚴(yán)重阻礙他們的正常發(fā)育，影響他們的思維能力，這對他們的健康成長不利。另一方面，兒童教育心理學(xué)認(rèn)為：小學(xué)生喜歡動，即使是高年級的學(xué)生，要讓他們靜靜地坐著而不動是困難的，這對他們的學(xué)習(xí)和發(fā)展都是不利的。因此，我認(rèn)為通過全身反應(yīng)法使課堂變得活躍起來，可以在一定程度上緩解學(xué)生的疲勞。
在北美教育體系中，教師注重為全體學(xué)生提供綜合發(fā)展和終身學(xué)習(xí)的機(jī)會。他們鼓勵學(xué)生積極運(yùn)用英語，對學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的錯誤和失誤持寬容的態(tài)度，為他們提供自主學(xué)習(xí)和互相交流的機(jī)會，同時也給予他們充分發(fā)揮和自我發(fā)展的空間。教師們鼓勵學(xué)生通過實(shí)踐和合作等方式來培養(yǎng)聽、說、讀等綜合語言能力。
北美教師高度關(guān)注學(xué)生的情感狀態(tài)，在課堂上注重創(chuàng)造寬松、民主和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境。他們以言談舉止、面部表情和笑容來展示對學(xué)生的尊重，同時將英語教學(xué)與情感教育有機(jī)地結(jié)合，設(shè)計各種合作學(xué)習(xí)活動，激勵學(xué)生相互學(xué)習(xí)和互助，培養(yǎng)集體榮譽(yù)感和成就感，培養(yǎng)合作精神，并建立一種融洽、民主的師生交流渠道，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)相長的目標(biāo)。
北美教師注重培養(yǎng)學(xué)生的文化視野和實(shí)踐能力。他們常常在教學(xué)中運(yùn)用簡筆畫、唱歌、演劇等方法。簡筆畫是一種很好的教學(xué)方式，通過幾筆簡單的勾勒，讓學(xué)生能夠直觀而生動地感受到作品的內(nèi)涵意義。演劇和唱歌也是非常有效的方法，不僅可以活躍課堂氛圍，還能加強(qiáng)英語口語練習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立表演能力和團(tuán)隊(duì)精神，同時也體現(xiàn)了成功的樂趣，從而達(dá)到用英語進(jìn)行交流和實(shí)際操作的目的。
二、建議與意見
另外對于小學(xué)英語教師的培訓(xùn)我有一些不成熟的想法：由于小學(xué)英語教師大多是轉(zhuǎn)崗教英語，水平參差不齊，大多沒有經(jīng)過正規(guī)的英語專業(yè)學(xué)習(xí)，因而在培訓(xùn)中，首先狠抓語言基本技能的培訓(xùn)，培訓(xùn)可采取分班教學(xué)，循序漸進(jìn)的辦法。培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)涉及英語閱讀、中西方文化差異、兒童心理學(xué)、英語教材教法理論、英語課堂教學(xué)設(shè)計、課堂活動組織、英語授課、活動教學(xué)等。其次，加強(qiáng)口語特別是語音的訓(xùn)練。小學(xué)英語教師除了要有嫻熟的英語教學(xué)理念和技巧之外，良好的英語口語能力也是不可或缺少的。第三，集中與分散相結(jié)合培訓(xùn)。如暑假開學(xué)前集中幾天培訓(xùn)為開課做準(zhǔn)備。內(nèi)容可講字母書寫、語音語調(diào)、教唱英語歌曲、簡筆畫等基本功訓(xùn)練，及熟悉英語教材的特點(diǎn)。學(xué)期中集中幾天解決小學(xué)英語課的課堂操作，并進(jìn)行課堂模式研討會，優(yōu)秀教師現(xiàn)場作課。進(jìn)行集體說課、備課等活動，使絕大多數(shù)轉(zhuǎn)崗英語教師盡快進(jìn)入角色，在大膽的摸索中，逐漸掌握小學(xué)英語課每部分的操作力度，體現(xiàn)愉快教學(xué)。期中、期末各可集中培訓(xùn)一天，分散培訓(xùn)他們對教材重點(diǎn)、難點(diǎn)及考試評估形式的掌握。并要求以各鄉(xiāng)為單位試出一份期末試題，以審查他們對該教材的重、難點(diǎn)的理解及對一至四會內(nèi)容的把握。
總之，這次的培訓(xùn)對我來說收獲頗豐。通過參與培訓(xùn)，不僅開拓了我的文化視野，還學(xué)習(xí)到了許多新的教育方法和理論。然而，我也有一些遺憾，就是這次培訓(xùn)的時間太短了！我感覺自己學(xué)到的知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以滿足教學(xué)的需求。因此，我真誠地希望在今后的教學(xué)中能夠有更多類似的培訓(xùn)活動，給予我們更多學(xué)習(xí)的機(jī)會，以便我們的小學(xué)英語教學(xué)能夠再上新的臺階。
外出培訓(xùn)心得體會3
20xx年11月2日，我們早晨五點(diǎn)出發(fā)，一路風(fēng)塵仆仆來到杭錦旗城鎮(zhèn)中學(xué)，全天觀摩了全校校容校貌，并聽取了兩位老師的示范課，城鎮(zhèn)中學(xué)的校長對講學(xué)稿的開發(fā)、試行、推廣做了深入細(xì)致的介紹。這一天匆匆忙忙，卻收獲頗豐。下面就此談幾點(diǎn)認(rèn)識。
1、講學(xué)稿的設(shè)計
“講學(xué)稿”設(shè)計要過好兩關(guān)：一是學(xué)生關(guān)，教師要了解學(xué)生的學(xué)習(xí)意向、興趣和主要困難，從而確定切實(shí)有效的教學(xué)對策。二是教材關(guān)，教師要吃透教材的編寫意圖和知識結(jié)構(gòu)，以及對不同層次學(xué)生的學(xué)習(xí)要求，解決因材施教、“差異教育”問題等。就在很多學(xué)校感嘆集體備課流于形式時，東廬中學(xué)的“講學(xué)稿”恰恰是集體備課的有形成果。為確保集體備課的質(zhì)量，東廬中學(xué)要求每個備課組做到“三定三有”：定時間、定地點(diǎn)、定主備人；有計劃、有主題、有記錄。學(xué)校還將此項(xiàng)規(guī)定納入備課組長與教師的考核，一月一考核，使集體備課落到實(shí)處。東廬中學(xué)的備課模式可以概括為：“提前備課、輪流主備、集體研討，優(yōu)化學(xué)案，師生共用”。具體說來，教研組長會同備課組長確定主備教師和審核人，主備教師提前一周確定教學(xué)目標(biāo)，選擇教學(xué)方法，設(shè)計教學(xué)程序，將“講學(xué)稿”草稿交備課組長審核；備課組長初審“講學(xué)稿”后至少提前兩天將“講學(xué)稿”草稿發(fā)給全體組員，然后召集組員集體審稿，提出修改意見；主備教師按集體審稿的意見將“講學(xué)稿”修改后交審核人審查，再由備課組長將審核后的“講學(xué)稿”交分管領(lǐng)導(dǎo)審定，制成正式文本，發(fā)給每個教師一份。教師上課前一天將“講學(xué)稿”發(fā)給學(xué)生，任課教師對“講學(xué)稿”再進(jìn)行理解和補(bǔ)充，第二天師生共用“講學(xué)稿”實(shí)施課堂教學(xué)，在上課前，教師必須抽批部分“講學(xué)稿”，以了解學(xué)情，并進(jìn)行最后的課前備課。
2、講學(xué)稿的用處
除了教師的教案、學(xué)生的學(xué)案外，講學(xué)稿還是學(xué)生的練習(xí)冊。東廬中學(xué)的教師除了“講學(xué)稿”上的題目外，原則上不允許再布置課外作業(yè)。對每份“講學(xué)稿”教師要做到有發(fā)必收，有收必改，有改必評。此外，學(xué)校對學(xué)生的成績考評也緊緊圍繞“講學(xué)稿”。東廬中學(xué)測試或考試時，教師通常從“講學(xué)稿”上選擇題目，引導(dǎo)學(xué)生利用“講學(xué)稿”進(jìn)行復(fù)習(xí)，達(dá)到“學(xué)什么，教什么；學(xué)什么，考什么”。學(xué)生每隔一定時間后將各科“講學(xué)稿”進(jìn)行歸類整理和裝訂，就成為很好的復(fù)習(xí)資料。
3、講學(xué)稿優(yōu)點(diǎn)
“講學(xué)稿”關(guān)注學(xué)生的學(xué)，優(yōu)化學(xué)習(xí)過程，教給學(xué)生自學(xué)的方法，培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)的習(xí)慣，鼓勵學(xué)生提出自己的觀點(diǎn)。運(yùn)用“講學(xué)稿”的教學(xué)活動打破了只用教案教學(xué)的常規(guī)做法，實(shí)現(xiàn)了課下與課上相結(jié)合，學(xué)案與教案相結(jié)合，學(xué)生自主學(xué)習(xí)與教師講解誘導(dǎo)相結(jié)合，讓學(xué)生自主、探究、主動地學(xué)習(xí)�！爸v學(xué)稿”改變了傳統(tǒng)的“填鴨”式教學(xué)，把思維空間留給學(xué)生，把自學(xué)方法教給學(xué)生，把學(xué)習(xí)主動權(quán)還給學(xué)生，把自主時間還給學(xué)生�！爸v學(xué)稿”還使“學(xué)生的學(xué)習(xí)品質(zhì)得到了優(yōu)化。按“講學(xué)稿”的要求預(yù)習(xí)是一種主動的達(dá)標(biāo)，要達(dá)標(biāo)就應(yīng)迎難而上，決不輕易放棄。經(jīng)過努力，絕大多數(shù)學(xué)生都能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這樣，中等生、學(xué)困生也逐步樹立了自信。總之，講學(xué)稿是集教案、學(xué)案、筆記、作業(yè)、測試和復(fù)習(xí)資料于一體的師生公用的教學(xué)研究文本，是教學(xué)研究合一的載體。它的可操作性強(qiáng)、實(shí)效性高，推廣面廣。值得一用。外出培訓(xùn)的心得體會非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次外出學(xué)習(xí)的機(jī)會，通過這短短的40天時間，培訓(xùn)雖很短，從中學(xué)到的知識卻使我受益匪淺，感觸頗多，使我更深刻的認(rèn)識到這份職業(yè)的精辟之處，在很大程度上開拓了我的眼界、增強(qiáng)了自己的業(yè)務(wù)能力，認(rèn)清了自身與其它銀行員工所存在的差距，明確了自己今后的學(xué)習(xí)發(fā)展方向，為今后的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
現(xiàn)將外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)所學(xué)總結(jié)如下：
1、業(yè)務(wù)技能方面有了進(jìn)一步提高：
前期因?yàn)闆]有理論大家訓(xùn)練熱情比較高，明著是以集訓(xùn)隊(duì)為一體，可暗地里都是以個自利益為重，都想做到最好。三所銀行共有二十幾人，分組練習(xí)還好，可一到晚上自由時間大家都爭著到訓(xùn)練室練操作，場地少，人員多，每次為練都不開心，在練每項(xiàng)操作的同時，大家都付出了許許多多，有人從蕩板上摔下來過，有苦有甜大家都很認(rèn)真，這些我從來沒有見過的。平時在科里上班覺得沒啥，可隨著環(huán)境與事態(tài)的改變，不由得感覺自己像是進(jìn)了一個沒有硝煙的戰(zhàn)場，時刻會有人出現(xiàn)在你身邊，告訴你：你被淘汰了。分部領(lǐng)導(dǎo)委派XX主任給我們做指導(dǎo)，從細(xì)小至微處抓起，怎么樣和客戶溝通，怎么走路，就連走路多一步少一步都不行，讓我們平時看起來無關(guān)緊要的東西，讓X主任一扣是漏洞百出，剛開始弄的我們都不會走路了，盡管這樣可大家還是認(rèn)認(rèn)真真一遍一遍的練習(xí)。我相信任何成果都要有艱辛的付出，任何困難都難不倒有恒心的人，滴水穿石就是這個道理。
2、理論知識得到充實(shí)：
以前看書的時候總想著看完就完了，也就是為了應(yīng)付某個考試而看，可通過這次培訓(xùn)，使我認(rèn)識到醫(yī)學(xué)領(lǐng)域里的理論知識就好比蓋房子打的地基一樣，需要相當(dāng)?shù)?牢固、扎實(shí)。是任何科研與操作的先決條件，要求相當(dāng)?shù)膰?yán)謹(jǐn)，一環(huán)扣一環(huán)，時間對于每個人都是公平的，就看你用來做什么，用賈主任的一句話，員工要的是全面的發(fā)展，不能只依靠領(lǐng)導(dǎo)指揮我們?nèi)?zhí)行，在理論上也要充實(shí)自己，如果單是這樣那要員工有什么用了�，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息化這么發(fā)達(dá)，客戶的金融意識提高，客戶提出的問題，你回答的不全或者是答不出來，人家上網(wǎng)一查比你知道的還多，你說丟不丟人，讓客戶想這員工連這點(diǎn)都不懂，這對我們的員工整體印象會大打折扣，所以一定要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，把理論真正運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中，那定會得心應(yīng)手。
3、整體形象與心理素質(zhì)得到加強(qiáng)：
員工的形象對于我們更是非常重要，它代表著一個人的氣質(zhì)，品質(zhì)，還代表著一個銀行的形象，第一印象尤為重要可以使客戶對你產(chǎn)生信任感，在集訓(xùn)隊(duì)時我們從點(diǎn)滴練起，如何報告，與客戶溝通的語言聽起來如何的簡潔、親切、委婉，動作優(yōu)美利索，如何能節(jié)省時間，提高效率，還要時間提醒自己注意自己的形象，不管是比賽時的評委還是平時工作中的客戶及家屬，都使他們加深對我們的整體印象。總之，通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我付出了該付出的時間、精力，相比我所得到的知識、經(jīng)驗(yàn)與感悟，后者更值。在理論
外出培訓(xùn)心得體會4
作為一名小學(xué)教師，我深知自己的教學(xué)能力還是存在一些不足的，我需要進(jìn)一步的去完善好，這是匪常關(guān)鍵的，這次也通過學(xué)校的安排，我去到了市里面示范學(xué)校參觀學(xué)習(xí)，接觸到了很多優(yōu)秀的同行，雖然時間不是很長，但是也確實(shí)在這里有了很多的提高，這次的培訓(xùn)我也喲一番心得，我也一定會堅持下去做好一點(diǎn)，這是我應(yīng)該要有的態(tài)度，我也有一番心得。
并且在接下來的工作當(dāng)中，也會用繼續(xù)發(fā)揮好的成績來，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，培訓(xùn)的.這段時間，我也獲得了很多的提高，對此我也是需要去做的更好一點(diǎn)，雖然這段時間以來在工作當(dāng)中也做出了一些成績，但是我覺得自己還是有一些不足之處的，這些是我應(yīng)該要去改正的，并且在接下來的工作當(dāng)中，應(yīng)該要繼續(xù)去做好，所以接下來我也一定會好好的反思，培訓(xùn)，所以我需要讓自己獲得更多的進(jìn)步，我也會繼續(xù)去落實(shí)好相關(guān)的本職工作，這段時間以來我也感觸良多，這次培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，在這次培訓(xùn)期間我也得到了很多的進(jìn)步，我也希望自己可以做的更好一點(diǎn)。
這段時間以來我回想起起來的時候，還是匪常有意義的，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)的，我也是深刻的體會到了自己的進(jìn)步，這讓我也感觸良多，在這方面我確實(shí)也是覺得自己的進(jìn)步比較大，有了現(xiàn)在的進(jìn)步我現(xiàn)在也感覺匪常的充實(shí)，這是我應(yīng)該要去做好規(guī)劃的，我認(rèn)為過去自己的思維比較局限，有一些教學(xué)方式不是很好，我需要認(rèn)真的去做好，在這段時間以來的工作當(dāng)中，我也確實(shí)是做的不錯的，相信以后可以做出更好的成績來我，只有端正好自己的態(tài)度，這樣才能夠做的更好一點(diǎn)。
學(xué)習(xí)方面，我更加是不斷的調(diào)整好自己的心態(tài)，這對我來講還是匪常充實(shí)的，也會繼續(xù)的發(fā)揮好自己的能力，讓自己去接觸更多的東西，這次學(xué)習(xí)我現(xiàn)在回想起來的時候確實(shí)還是很有意義，這段時間以來我也在各個方面獲得了很多成長和進(jìn)步，我嚴(yán)格要求自己，讓自己獲得更多的進(jìn)步，做一名優(yōu)秀的教師，只有本著一個積極認(rèn)真的態(tài)度，這樣才能夠把工作做的更好，學(xué)習(xí)到更多的知識，所以我一定會更加認(rèn)真的吸取經(jīng)驗(yàn)，在培訓(xùn)當(dāng)中也掌握了匪常多的知識，并且我一定會去做出更好的成績來。
外出培訓(xùn)心得體會5
探究式教學(xué)是新課標(biāo)下的新的教學(xué)模式，它總體要求是：由傳統(tǒng)的教書轉(zhuǎn)變?yōu)橛�，由學(xué)科為主轉(zhuǎn)變成學(xué)生為主，又注重現(xiàn)實(shí)的短期教育到注重未來的長期的教育；新課標(biāo)新在理念目標(biāo)，結(jié)構(gòu)內(nèi)容和方式方法上。所謂探究式教學(xué)分四個步驟：
一，創(chuàng)設(shè)情境，激發(fā)自主探索欲望，核心是在問題，問題情境最好從生活實(shí)際或者學(xué)生出發(fā)，有一定挑戰(zhàn)性，足夠激起學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和認(rèn)真沖突，從而打開心理認(rèn)知缺口，利于主動學(xué)習(xí)；
二，開放課堂，發(fā)掘自主探究潛能，教師是課堂活動的組織者，要對學(xué)生在探究當(dāng)中的任務(wù)分配清楚，即教師要合理的控制課堂，不能讓放任自流，最后落到只走過場；
三，適當(dāng)點(diǎn)撥，誘導(dǎo)探究的方向；
四，課堂上合作探究，訓(xùn)練自主學(xué)習(xí)的能力，這是探究課要達(dá)到目的之一；
五，課后留創(chuàng)新作業(yè)，激勵學(xué)生自主學(xué)習(xí)，對于不同學(xué)生個體應(yīng)該要因材施教，布置課外閱讀，留寫筆記，留想象的作業(yè)；在課堂上也要給學(xué)生表現(xiàn)的機(jī)會，讓他們體驗(yàn)成功的滋味。
如何上好一堂課和建立良好的師生關(guān)系？
一進(jìn)教室就看見PPT上打著一行字親密關(guān)系+管教=順服，為什么關(guān)系那么重要？若是學(xué)生與教師有距離感，溝通都成問題，更何況會去聽老師的課。“親其師則信其道”，首先建立良好的教師關(guān)系，有助于營造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，老師給出的讓學(xué)生順服的公式——親密關(guān)系+管教=順服。好老師對學(xué)生友善，尊重理解學(xué)生，對待學(xué)生耐心，公正，有良好的脾性，不對孩子發(fā)脾氣的人；而這里面的每一條都是我努力的方向。
如何改變差生？大前提是愛，尊重和理解，只有愛每一位學(xué)生，連差生也愛，才能贏得學(xué)生的尊重愛戴，才能打開一扇通往孩子心靈的窗戶，先接納，接納差生的學(xué)習(xí)和品性的現(xiàn)實(shí)；再欣賞，睜大眼睛發(fā)現(xiàn)孩子身上的優(yōu)點(diǎn)，欣賞應(yīng)真誠；最后是等待，對孩子的改變和成長不能急于求成，沒有一個人天生是差生，教師要致力于和善于發(fā)現(xiàn)問題的根源，對這群孩子給予更多的關(guān)愛，不能有偏見，然后逐步將他們引導(dǎo)到正常的軌道上來。
20xx年7月14日
今天五個小組分別拿一個課題進(jìn)行模擬課堂展示，感覺回到了中學(xué)時代，親愛的吳向東老師也為我們提了意見和問題，激發(fā)我們?nèi)蘸髮ψ约旱慕虒W(xué)的.思考，使我們更加明確和堅定自己要努力的方向。
印象最深的是給我們數(shù)學(xué)組的點(diǎn)評，老師說，本節(jié)課體現(xiàn)了數(shù)學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S，它的探究活動是真正的探究，每個人學(xué)生都參與的探究，是learningtoknow和learningto兩者的結(jié)合。但是創(chuàng)設(shè)情境從實(shí)際例子出發(fā)是好，但是不夠有挑戰(zhàn)性，不能激發(fā)起學(xué)生強(qiáng)烈的求知欲望，應(yīng)該讓情境有一定挑戰(zhàn)性，讓學(xué)生跳一跳能夠摘得到。
下午的模擬主題班會，隊(duì)友們準(zhǔn)備了“生日排排站”，“團(tuán)結(jié)就是力量”和“你認(rèn)識我嗎？”的主題，讓我們都變成小朋友，了解了更多的隊(duì)員，達(dá)到了真正的破冰，大家其樂融融，再次享受童趣。老師說我們年輕就是不一樣，思維活躍，我也覺得，哈哈。
20xx年7月15日
今天參觀合生珠江地產(chǎn)公司的樓盤，一直在驚嘆聲里面度過，我們一直在討論畢業(yè)要工作多少年才能買得起一平米，買得起這里的廁所，哈哈。要是一直呆在別墅房里，會脫離現(xiàn)實(shí)，感覺一天都很虛幻。特別強(qiáng)調(diào)，那頓午飯和我們的心情是很真實(shí)的，現(xiàn)實(shí)是我們都很happy。
外出培訓(xùn)心得體會6
學(xué)習(xí)新的教育理念，接受新的教育方法是每個教師尤其是一個山區(qū)教師的渴望。帶著對新學(xué)校、新的教育環(huán)境的向往，我參觀了新學(xué)校的校容、校貌，聽了我有生以來的幾節(jié)國學(xué)課，下面就國學(xué)課做一個膚淺的評價。
10月16日上午我們在xx實(shí)驗(yàn)學(xué)校聽了三位老師的語文課，黃茜老師所教的識字課，首先老師教學(xué)生學(xué)習(xí)漢字金、木、水、火，然后引導(dǎo)學(xué)生觀察它們變成部首后漢字筆畫的變化，然后引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)幾個形聲字，這樣教有利于學(xué)生了解漢字音形義的聯(lián)系，對訓(xùn)練學(xué)生的分析、綜合能力有很大的好處。在漢字的書寫時該老師也為我們作除了榜樣她先讓學(xué)生觀察漢字每一筆在田字格的位置，然后引導(dǎo)學(xué)生描紅，再到書寫，老師指導(dǎo)到位學(xué)生練習(xí)到位。17日上午第三節(jié)課我們又學(xué)習(xí)了徐素蓉老師所教的《房子》課。該老師首先復(fù)習(xí)朗讀了《四季》，然后引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)新課，感受深的是該老師很注意組織學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)。能有效地分配學(xué)生的注意力，同時注重學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成，教學(xué)生如合共同學(xué)習(xí)，如何握筆及時糾正學(xué)生寫字時不正確的姿勢。在回答問題時及時糾正學(xué)生的'語法錯誤。該老師甚至示范和別人交談時彬彬有禮的姿勢。在朗讀課文中學(xué)生注意了節(jié)奏、重音和語調(diào)，這些讓我開闊了眼界，思想上受到了極大的震動。
我們學(xué)校是一所山區(qū)學(xué)校，我們使用的是全國統(tǒng)一編印的義教版教材，我們從事的是大眾化的教育，我看了xx實(shí)驗(yàn)學(xué)校的學(xué)習(xí)目標(biāo)及教材，感覺教學(xué)內(nèi)容針對我們農(nóng)村來說太難，坡度太大，學(xué)生是否會不容易掌握。
黃老師布置作業(yè)可以讓學(xué)生從街道、商店的標(biāo)識上或其他書籍、資料中找一些同偏旁的字積累下來，在教室的一角建一個展示臺。展示他們的成果，讓他們體會學(xué)習(xí)的快樂，語文在生活中的作用。還有徐老師的課女性化太重（不知是否與教學(xué)的內(nèi)容有關(guān)我的錯誤想法），我們生活中需要沉靜、溫溫柔爾的護(hù)士、心平氣和的心理學(xué)教授，但更需要果毅勇敢的警察、解放軍戰(zhàn)士，教風(fēng)‘“硬朗”的老師風(fēng)格在徐老師身上體現(xiàn)有點(diǎn)太少。
時間太短，我對xx只是高山仰望，盡管我們是農(nóng)村，可用xx先進(jìn)的理念指導(dǎo)自己的教學(xué)，我會不斷學(xué)習(xí)。
外出培訓(xùn)心得體會7
在過去的三個月里，我有幸參加了福建醫(yī)學(xué)院附屬第一院舉辦的福建省第三十期危重癥護(hù)理技術(shù)學(xué)習(xí)班，現(xiàn)我又回到了我所熟練的工作崗位和我的同事們一起共同工作的，倍感親切和溫馨，首先感謝醫(yī)院、 xxx給予的這個寶貴的機(jī)會，還要感謝各位同事，因?yàn)橛兴齻兊男燎诠ぷ鳎刮夷馨残耐瓿蛇M(jìn)修學(xué)習(xí)。
我進(jìn)修的單位是福建醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院，重癥監(jiān)護(hù)加強(qiáng)醫(yī)療科icu，成立于19xx年，是全院性綜合性icu，經(jīng)數(shù)十年發(fā)展，并于20xx年11月搬遷至新外科綜合樓，為層流病室，擁有30張床位，現(xiàn)因人員不足，開放20張。擁有眾多先進(jìn)的設(shè)備，（先進(jìn)的監(jiān)護(hù)系統(tǒng)，呼吸機(jī)、crrt、血?dú)夥治鰞x、有創(chuàng)血流動力學(xué)監(jiān)測設(shè)備、便攜式纖支氣管鏡、氧動胸外按壓儀、床邊心電圖機(jī)、除顫儀等等、還有新進(jìn)便捷的物品輸送系統(tǒng)等）這些先進(jìn)的設(shè)備讓我們大開眼界。
在進(jìn)修的頭兩個月里，先安排我們上理論課，系統(tǒng)學(xué)習(xí)急危重癥專業(yè)知識及icu常用的各項(xiàng)操作技能。隨后就進(jìn)入臨床跟班學(xué)習(xí)。體會較深的有如下幾點(diǎn)：
1、團(tuán)體協(xié)作精神，icu是危重癥病集聚的地方，病情危重，變癥多，icu的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神非常重要，醫(yī)生護(hù)士們配合默契，搶救技術(shù)嫻熟，搶救備用物如：氣管插管的用具等，氣管插管的配合，執(zhí)行記錄口頭醫(yī)囑、吸痰、胸外按壓等等井井有條，忙而不亂，有個xxx護(hù)士就說icu的護(hù)士是她所見過的技術(shù)最好，協(xié)作能力最強(qiáng)的，我也認(rèn)為如此；
2、嚴(yán)格交xxx制度，icu的病人交xxx嚴(yán)格規(guī)范，班班清楚，環(huán)環(huán)相扣，交班者對病人氣管插管的深度，深靜脈導(dǎo)管置入的深度，身上有幾根引流管，各有什么作用，引出的量、性質(zhì)均要口頭交待，皮膚有無壓紅，出入量情況，這些都必須十分清楚，交班時詳細(xì)交給xxx者，在共同查看病人情況，這樣病人受益了，護(hù)士也起到提升進(jìn)步。
3、不足處是icu在新進(jìn)入護(hù)士培訓(xùn)不夠到位，新老護(hù)士素質(zhì)水平差異極大。在進(jìn)修學(xué)習(xí)中，廣泛的接觸到不同型號的呼吸機(jī)的使用、心電監(jiān)護(hù)和心電圖知識，對icu眾多新進(jìn)的設(shè)備儀器的接觸和學(xué)習(xí)，使我們對監(jiān)護(hù)儀器的性能、操作方法及適應(yīng)癥有更深一步的了解，能夠較熟練的把握各種監(jiān)護(hù)儀器的'作用原理、使用方法及保養(yǎng)措施。
通過進(jìn)修培養(yǎng)熟練把握對危重癥患者的觀察和護(hù)理，使我在原有的基礎(chǔ)上加強(qiáng)臨床觀察能力，能夠及時發(fā)現(xiàn)病情變化，提高應(yīng)變能力、知識水平以及素質(zhì)得到一定提高，也培養(yǎng)臨床配合醫(yī)生工作的能力。
最后，我要再次感謝醫(yī)院的xxx給了我這個寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會，使我有了諸多體驗(yàn)和
xxx，使我對工作生活有更多的思考，不僅開闊了視野，也提高了自己的素質(zhì)，使我今后更能適應(yīng)工作需要，進(jìn)修是短暫的，收獲是不小，只有提高了臨床護(hù)理技能，更新護(hù)理理念，才能做一名合格的基層護(hù)理管理者。
外出培訓(xùn)心得體會8
十分感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我這次外出學(xué)習(xí)的時機(jī)，透過這短短的40天時光，培訓(xùn)雖很短，從中學(xué)到的知識卻使我受益匪淺，感觸頗多，使我更深刻的認(rèn)識到這份職業(yè)的精辟之處，在很大程度上開拓了我的眼界、增強(qiáng)了自我的業(yè)務(wù)潛力，認(rèn)清了自身與其它醫(yī)院護(hù)士所存在的差距，明確了自我今后的學(xué)習(xí)開展方向，為今后的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)奠定了堅實(shí)的根底。現(xiàn)將外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)所學(xué)總結(jié)如下： 我們先后練了7項(xiàng)操作：無菌技術(shù)操作、靜脈輸液、心肺復(fù)蘇、臥床病人更換床單、野戰(zhàn)條件下心肺復(fù)蘇、動態(tài)微光條件下靜脈輸液及微光靜脈輸液。前期因?yàn)闆]有理論大家訓(xùn)練熱情比擬高，明著是以集訓(xùn)隊(duì)為一體，可暗地里都是以個自利益為重，都想做到最好。三所醫(yī)院共有二十幾人，分組練習(xí)還好，可一到晚上自由時光大家都爭著到訓(xùn)練室練操作，場地少，人員多，每次為練都不開心，我們孔同志為了占場地好幾次都不吃飯，在練每項(xiàng)操作的同時，大家都付出了許許多多，有人從蕩板上摔下來過，有鋪床時劃破手的，有苦有甜大家都很認(rèn)真，這些我從來沒有見過的。平時在科里上班覺得沒啥，可隨著環(huán)境與事態(tài)的改變，不由得感覺自我像是進(jìn)了一個沒有硝煙的戰(zhàn)場，時刻會有人出此刻你身邊，告訴你：你被淘汰了。
經(jīng)過每一輪的淘汰，使我更深的認(rèn)清了事情的殘酷性，我們單位就留下我們?nèi)齻�人，雖然每個人嘴上都不說，但是心里都明白，后期的訓(xùn)練都不言而喻，訓(xùn)練場由集訓(xùn)隊(duì)搬到了大禮堂，分部領(lǐng)導(dǎo)委派賈萍賈主任給我們做指導(dǎo)，從細(xì)小至微處抓起，給我們每個人扣游擊動作，怎樣樣的手法能把床單拉展，怎樣樣的手法能把床單角鋪成標(biāo)準(zhǔn)的90度，內(nèi)角到達(dá)45度，怎樣樣和病人溝通，怎樣走路，怎樣端治療盤，怎樣推治療車，怎樣拿輸液架，怎樣消毒瓶口與皮膚，共消毒幾圈等等都有規(guī)定，就連走路多一步少一步都不行，讓我們平時看起來無關(guān)緊要的東西，讓賈主任一扣是漏洞百出，剛開始弄的我們都不會走路了，盡管這樣可大家還是認(rèn)認(rèn)真真一遍一遍的練習(xí)。練習(xí)鋪床期間正好趕上分部領(lǐng)導(dǎo)去集訓(xùn)隊(duì)視查工作，我有幸代表集訓(xùn)隊(duì)學(xué)員演示了臥床病人更換床單，受到了分部領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。也由于大家手法不對經(jīng)常不是把手劃破就是把指縫弄劈，裂著好大的口子，直流血，但還是堅持，賈主任耐心細(xì)致的要求我們不能有一個廢動作，腳底下的步子都是數(shù)出來的。動態(tài)微光靜脈輸液在蕩板上，一個大型的秋千，我和李靜同志都有暈車的毛病，一上蕩板就暈，平衡感極差，我從上方都摔下來好幾次，為了克服抗眩暈，練習(xí)平衡潛力，我們在蕩板上從開始的5分鐘到后面一點(diǎn)點(diǎn)的往上加，練習(xí)在上方跪，最后跪的'膝蓋都腫了，戴上護(hù)膝繼續(xù)，最后經(jīng)過反復(fù)練習(xí)時光能夠在上方漂亮的完成這項(xiàng)操作，我相信任何成果都要有艱辛的付出，任何困難都難不倒有恒心的人，滴水穿石就是這個道理。
以前看書的時候總想著看完就完了，也就是為了應(yīng)付某個考試而看，可透過這次培訓(xùn)，使我認(rèn)識到醫(yī)學(xué)領(lǐng)域里的理論知識就好比蓋房子打的地基一樣，需要相當(dāng)?shù)睦喂�、扎�?shí)。是任何科研與操作的先決條件，要求相當(dāng)?shù)膰?yán)謹(jǐn)，一環(huán)扣一環(huán)，理論兩天考一次，一天要看100頁左右，白天練操作晚上看理論，大家學(xué)習(xí)熱情高，都是加班加點(diǎn)的看，看到晚上3點(diǎn)多，有的甚至看到4點(diǎn)都不睡覺，為了防止瞌睡每晚都要喝濃濃的咖啡，都的落到別人的后面，我前面考試不理想，最后經(jīng)過努力一次比一次高，最后考到了別人的前面，學(xué)習(xí)要講究方式方法，不是單靠死記硬背，而是要理解性的記憶，要不然前記后忘，看了也是白看。時光對于每個人都是公平的，就看你用來做什么，用賈主任的一句話，護(hù)士不就應(yīng)只是會打針，會發(fā)藥換液體這么簡單，而是全面的開展，不能只依靠醫(yī)生下醫(yī)囑我們?nèi)?zhí)行，在理論上也要充實(shí)自我，如果單是這樣那要護(hù)士有什么用了，這些事情護(hù)工也會干�，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息化這么興旺，病人的安康意識提高，病人提出的問題，你答復(fù)的不全或者是答不出來，人家上網(wǎng)一查比你明白的還多，你說丟不丟人，讓病人想這護(hù)士是學(xué)醫(yī)的自私連這點(diǎn)都不懂，這對我們的護(hù)士整體印象會大打折扣，所以必須要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，把理論真正運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中，那定會得心應(yīng)手。
三分治療、七分護(hù)理，這一點(diǎn)大家都不陌生。護(hù)士的形象對于我們一線的護(hù)士更是十分重要，它代表著一個人的氣質(zhì)，品質(zhì)，還代表著一個醫(yī)院的形象，第一印象尤為重要能夠使病人對你產(chǎn)生信任感，在集訓(xùn)隊(duì)時我們從點(diǎn)滴練起，如何報告，聲音響亮度，不能托音，怎樣站姿，與病人溝通的語言聽起來如何的簡潔、親切、委婉，操作要有形無聲，動作優(yōu)美利索，如何能節(jié)省時光，提高效率，還要時光提醒自我注意自我的形象，不管是比賽時的評委還是平時工作中的病人及家屬，都使他們加深對我們的整體印象。 總之，透過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我付出了該付出的時光、精力，相比我所得到的知識、經(jīng)歷與感悟，后者更值。在理論知識和實(shí)踐技能方面都有了必須提高，更重要的是視野的開拓，思維的拓寬，理念的轉(zhuǎn)變是我最大的收獲。
外出培訓(xùn)心得體會9
參加xx銀行20xx年支行副行長領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)班、銀行營銷管理課程的學(xué)習(xí)，我了解到作為一名支行副行長首先要知道自己在服務(wù)管理與營銷管理中的角色、職責(zé)和怎樣為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等。
1、對客戶的需求要快速反應(yīng)，及時組織資源滿足客戶需求；
2、掌握客戶對服務(wù)的評價和反饋，對客戶意見要及時進(jìn)行回復(fù)；
3、妥善處理客戶投訴，確�？蛻魸M意；
4、及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的問題，想辦法進(jìn)行改善和處理。
工作計劃：
一、明確目標(biāo)抓落實(shí)。
在營銷管理中首先要制定支行營銷的目標(biāo)、計劃和流程，然后將營銷目標(biāo)分解到每位員工，對營銷目標(biāo)進(jìn)行追蹤、輔導(dǎo)，推動營銷工作的順利進(jìn)行，最后對營銷目標(biāo)執(zhí)行情況進(jìn)行評估和反饋。
其次應(yīng)從行容行貌、物品擺放、設(shè)施配備、言行舉止、服務(wù)禮儀到服務(wù)細(xì)節(jié)等加以規(guī)范。
二、優(yōu)化流程提效率。
與此同時加強(qiáng)對部室的服務(wù)管理，進(jìn)一步落實(shí)中臺、后臺為前臺服務(wù)的具體措施，提高中臺、后臺為前臺服務(wù)水平，提升全行整體服務(wù)能力。
三、加強(qiáng)考核促發(fā)展。
樹立“投訴有責(zé)”觀念，有投訴必處理，有責(zé)任必處罰；
建立服務(wù)考評激勵機(jī)制，增加服務(wù)工作在績效考評中的權(quán)重，獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣，營造文明服務(wù)的.濃厚氛圍，激發(fā)員工服務(wù)激情，以點(diǎn)帶面打造樣板支行。
四、掌握技巧強(qiáng)營銷。
營銷是一門現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的先行科學(xué)。
我們從事銀行工作的人員要認(rèn)清社會形勢，不能像以前一樣等客上門，而要走出去，了解客戶的需求，并把客戶的需求作為一種工作目標(biāo)去努力實(shí)現(xiàn)。其次要識別客戶的需求；然后要盡力滿足客戶的需求，主動為客戶介紹業(yè)務(wù)信息，與客戶建立聯(lián)系，因?yàn)榘l(fā)展一個新客戶的平均成本是留住一個老客戶的6倍�？傊褪菍�(shí)時把握客戶需求，實(shí)現(xiàn)共同利益的最大提高。
外出培訓(xùn)心得體會10
最近豆媽在參加一個培訓(xùn)，這兩天都是上午在外當(dāng)學(xué)生，下午回當(dāng)老師。身份的不斷轉(zhuǎn)換的感覺還是挺有趣的。多年不當(dāng)學(xué)生，這兩天的感覺是即輕松又有些疲憊。
幾乎不動地方地一坐一上午，肯定是會有疲憊感的。要是老師又不善于組織課堂調(diào)動情緒，溜號走神就是普遍現(xiàn)象。
輕松的是，當(dāng)學(xué)生不必向當(dāng)老師事先備課現(xiàn)場調(diào)動，多數(shù)時間只要坐在那里聽就是了�？蠢蠋煹谋砬椋犓麄冋f的話，揣摩他們對某些問題的看法，也是很有意思的。
今天一位三四十歲的美國男老師給上我們上了三個小時的口語課，我覺得這是一位很懂語言的老師。看來以后的三四周，有機(jī)會翹課也不能翹他的課了！
這位外教已經(jīng)在待了20xx年了，據(jù)他說是在中國學(xué)的中文，中文說得很流利上課通過網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，學(xué)到了很多新的方法和理念，讓我受益匪淺，再次與大家分享我的一點(diǎn)學(xué)習(xí)心得。
1、提升學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，養(yǎng)成良好的朗讀、書寫的習(xí)慣；
2、發(fā)音準(zhǔn)確、朗讀流利，準(zhǔn)確掌握書中的重點(diǎn)內(nèi)容；
3、能夠進(jìn)行簡單的日常用語的交流；
4、能夠用簡單的進(jìn)行寫作；
5、了解西方文化，掌握課文的文化背景。
6、強(qiáng)調(diào)語言運(yùn)用，并體現(xiàn)交際教學(xué)，注重學(xué)生語言應(yīng)用能力的培養(yǎng)。在起始階段采用全身動作反應(yīng)法，讓學(xué)生在學(xué)中玩、在玩。
7、注重能力培養(yǎng)。培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和獨(dú)立運(yùn)用所學(xué)語言去做的能力。在活動手冊中還特別設(shè)計了學(xué)習(xí)的欄目，引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)中，在反思中學(xué)習(xí)。
8、教學(xué)形式多樣化。其中包括對話、練習(xí)、游戲、活動、繪畫等
9、認(rèn)真?zhèn)湔n，鉆研教材，進(jìn)行課堂的有效教學(xué)，提高課堂效率，做到當(dāng)堂內(nèi)容當(dāng)堂掌握。
10、創(chuàng)新運(yùn)用各種不同英語教學(xué)方法來輔助教學(xué)，如：情景教學(xué)法、啟發(fā)式教學(xué)法和互動式教學(xué)法，并一些有趣的活動、游戲讓學(xué)生在輕松的氛圍中學(xué)習(xí)英語。
11、創(chuàng)設(shè)英語情景和，使學(xué)生們在一定的英語語言環(huán)境里學(xué)習(xí)。做到“生活中有英語，英語中有生活”。鼓勵學(xué)生大膽說英語，肯定他們的進(jìn)步（尤其是英語基礎(chǔ)不好的學(xué)生），樹立學(xué)生的信心，培養(yǎng)學(xué)生朗讀和書寫的習(xí)慣。
12、注重教材的.靈活性和可操作性，以滿足不同層次的學(xué)生的需求。幫助英語基礎(chǔ)不好的學(xué)生，共同提高。
13、促進(jìn)學(xué)生對單詞和句型的記憶。充分利用教科書中的課文創(chuàng)設(shè)栩栩如生的情景，如打電話、購物、、野餐、、問、看病等，為學(xué)生提供使用英語進(jìn)行交流的機(jī)會。
14、課堂盡量全英化，打好每名同學(xué)的英語基礎(chǔ)，重點(diǎn)提高差生的英語功底，同時適當(dāng)?shù)匮a(bǔ)充些課外內(nèi)容，強(qiáng)化口語和應(yīng)試能力，對每一模塊的內(nèi)容力爭人人過關(guān)。
15、練習(xí)形式多種多樣。手、腦、眼、耳并用，動靜結(jié)合，基本功與自由練習(xí)結(jié)合，單項(xiàng)和綜合練習(xí)結(jié)合。通過練習(xí)使學(xué)生具有良好地語音、語調(diào)、書寫和拼讀地基礎(chǔ)，并能用英語表情達(dá)意，開展簡單的交流活動。
他講英文所以也沒有機(jī)會檢驗(yàn)他的中文程度，加上又一直教中國人說英語，所以對學(xué)習(xí)外語既有切身體驗(yàn)又有教學(xué)。他提到的一些觀點(diǎn)很有意思，和大家分享一下。不過，他說得是否真的正確，我也不敢保證。
外出培訓(xùn)心得體會11
本學(xué)期我有幸在園領(lǐng)導(dǎo)安排下參加了幾次園內(nèi)幼兒英語的教育培訓(xùn)和園外英語活動的觀摩，其中我受益匪淺，我也格外地珍惜這些難得的機(jī)會，進(jìn)一步提高自身的英語水平，力求把培訓(xùn)和觀摩中取得的收獲努力運(yùn)用于自己的實(shí)踐教學(xué)中，充分發(fā)揮學(xué)前英語教育在幼兒園的作用。下面我就來談一談自己的英語教學(xué)心得和體會。
一、老師應(yīng)該給孩子做一個“口語表達(dá)”的好榜樣。
活動中，我常常會自覺地站在學(xué)生的視角，試圖以孩子思考問題的方式將英語融入到每一句話中。我認(rèn)為，我們教師學(xué)習(xí)英語和孩子學(xué)習(xí)英語有很多共同之處：當(dāng)我們組織活動時，內(nèi)心也會感到害怕，不敢說話，擔(dān)心說錯而遭到嘲笑。孩子們也和我們一樣，他們也有這些顧慮。如果作為教師，在組織活動時我們也退縮不前，說話無精打采，那孩子們怎么會對學(xué)習(xí)英語保持熱情呢？他們還會愿意開口說英語嗎？因此，作為教師，我們首先不要強(qiáng)調(diào)孩子們學(xué)到了多少英語知識，而是要給予他們自信和勇氣。
二、教師要多嘗試用不同的英語句型或表達(dá)方式來調(diào)整自己班級的英語教學(xué)特色。
從本學(xué)期開始我一直在嘗試多用英語和孩子們上課，我覺得純英語活動很難上，從中文活動過渡到英語活動對教師自身英語水平提出了一個質(zhì)的飛躍，自身英語水平有限很多活動中的環(huán)節(jié)我不能很好地用英語來解釋。與園區(qū)新區(qū)的英語老師相比距離相差很大。不過每次培訓(xùn)學(xué)習(xí)和活動觀摩我都學(xué)到了了很多學(xué)前英語的前沿信息，慢慢將看到的`好游戲好方法也用到自己的教學(xué)中來。我發(fā)現(xiàn)如果老師一直用老三套的英語口令來組織活動，孩子們雖然操練很熟練但缺少了興奮點(diǎn)，如果更換了新的口令，孩子們馬上會變得十分關(guān)注而積極性高漲。
三、鼓勵家長多打“小報告”。
有些家長會不經(jīng)意地跟我談?wù)撍麄兊暮⒆釉谕饷娴谋憩F(xiàn)，說他們能夠流利地用英語交流，還表現(xiàn)出自豪和驕傲的神態(tài)。我總是微笑著傾聽，表示肯定和欣慰，然后輕輕地?fù)崦⒆拥念^，向他傳達(dá)我對他的表揚(yáng)和喜愛。每當(dāng)這時，我常常看到孩子抬起頭，信任而又害羞地看著我，我知道這時的他比任何時候都感到幸福！
外出培訓(xùn)心得體會12
近日，隨隊(duì)到x縣考察學(xué)習(xí)木材產(chǎn)業(yè)園建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，收獲頗豐，感觸很深。
x木材產(chǎn)業(yè)園創(chuàng)建于20xx年，規(guī)劃用地1.6萬畝，目前園區(qū)共開發(fā)土地6000多畝，企業(yè)產(chǎn)品涵蓋各類高端膠合板、集裝箱底板、家具板材、木門、家具等;林產(chǎn)單板商家316家，林產(chǎn)深加工和資源綜合開發(fā)企業(yè)72家，其中規(guī)模以上企業(yè)23家，工業(yè)總產(chǎn)值達(dá)50多億元，預(yù)計20xx年可達(dá)100億元。初步建立了上下游配套、相互依存、漸成體系的木材加工循環(huán)經(jīng)濟(jì)。
x木材產(chǎn)業(yè)園從0到有，從一個以發(fā)展劍麻為主的農(nóng)場，從只生產(chǎn)旋切單板的單一業(yè)態(tài)，到出口包裝板、集裝箱底板、普通家具板，再到生態(tài)板、高端家具、高端木地板基材等木業(yè)加工產(chǎn)品，產(chǎn)值從0到50億元，稅收從幾十萬到4000多萬元。而這，僅僅用了短短幾年時間。就木材加工園來說，x市創(chuàng)造了“x速度”，x鎮(zhèn)創(chuàng)造了“建園奇跡”。
x木材產(chǎn)業(yè)園的成功，歸納梳理起來，覺得有4點(diǎn)做法很值得學(xué)習(xí)借鑒：
一、布局準(zhǔn)，依資源而建，以資源換產(chǎn)業(yè)
x市依托農(nóng)墾集團(tuán)旗下的x農(nóng)場建立林產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)園具有許多優(yōu)勢。x方圓50公里內(nèi)，有100萬畝桉樹，每年產(chǎn)出200萬方以上的本地木材，發(fā)展林業(yè)具有天然優(yōu)勢。同時，x鎮(zhèn)具有很好的區(qū)位優(yōu)勢，經(jīng)南友高速、合那高速、322國道一路向東，交通便利，吸引著云、貴、川等鄰省原木的輸入，x占據(jù)了絕對優(yōu)勢。x市因勢利導(dǎo)，順勢而為，引導(dǎo)林產(chǎn)品加工業(yè)入駐園區(qū)，形成集群抱團(tuán)發(fā)展。x的成功，應(yīng)該說，首先得益于他們利用農(nóng)場作為基地，并依靠資源和地理優(yōu)勢建立園區(qū)，以資源換產(chǎn)業(yè)來推動發(fā)展。
二、模式活，引企業(yè)合作，走企業(yè)化管理
x木材產(chǎn)業(yè)園最成功的一點(diǎn)，應(yīng)該是地方政府與農(nóng)墾集團(tuán)合作，農(nóng)墾集團(tuán)又與民營企業(yè)合作，即“政府+國企+民企”模式，走企業(yè)化運(yùn)作路子。x縣黨委政府負(fù)責(zé)園區(qū)外圍基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和征地拆遷等工作，農(nóng)墾集團(tuán)負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)的建設(shè)，并引進(jìn)x投資公司共同平整開發(fā)土地。企業(yè)化運(yùn)作使土地平整(三通一平)成本極低，只需x元/畝，入駐企業(yè)拿土地時須向x交納平整費(fèi)4萬元/畝，光這一項(xiàng)，就有較大收益;如果租地的，達(dá)到了3萬元/年畝，與南寧市郊區(qū)租地一樣的價格�？梢哉f，他們搞起了“工業(yè)地產(chǎn)”。他們還通過企業(yè)開展專業(yè)招商，已經(jīng)達(dá)到了選商的程度，入駐園區(qū)的企業(yè)投資強(qiáng)度須達(dá)到x萬元/畝以上、稅收x萬元/畝以上，而且如果三個月后沒動工，按合同退出，這是面向所有招商企業(yè)的鐵律。
可以說，“政府+國企+民企”模式，政府投入少，服務(wù)也輕松，幾乎完全由農(nóng)墾和引入的民營企業(yè)去建園區(qū)、去引資、去管理，政府協(xié)調(diào)解決土地指標(biāo)、政務(wù)服務(wù)和周邊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)即可。通過專業(yè)公司的市場化運(yùn)作，x產(chǎn)業(yè)園活力迸發(fā)，逐步解決了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金不足、爭議土地難以收回、職工群眾不理解等難題。他們用發(fā)展的.思路解決了發(fā)展中的難題。
三、政策優(yōu)，因園區(qū)施策，用政策促發(fā)展
20xx年，x市專門針對三個木材產(chǎn)業(yè)園區(qū)制定了林產(chǎn)品加工若干政策措施，因園施策、因企施策，在木材產(chǎn)業(yè)園內(nèi)生產(chǎn)膠合板、細(xì)木工板、家具、木地板基材等產(chǎn)品的木材加工企業(yè)，優(yōu)先給予木材采伐指標(biāo)，優(yōu)先安排國家和自治區(qū)林業(yè)森林撫育項(xiàng)目補(bǔ)貼，運(yùn)輸木材原料入園企業(yè)車輛優(yōu)先通行，政策指向性、操作性、激勵性都很強(qiáng)。通過政策激勵，使園區(qū)發(fā)展如虎添翼，使企業(yè)迅速集聚、迅速發(fā)展。園區(qū)也因此受到了眾多企業(yè)的關(guān)注和青睞，招商也因此達(dá)到了自主選商的程度。
四、服務(wù)好，急企業(yè)之想，干部擔(dān)當(dāng)作為
市、縣領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到園區(qū)服務(wù)企業(yè)。據(jù)園區(qū)介紹，x縣黨政一把手每半月到園區(qū)開展一次服務(wù)企業(yè)現(xiàn)場辦公會，工貿(mào)、林業(yè)等部門更不用說，派專人進(jìn)駐園區(qū)，點(diǎn)對點(diǎn)、面對面，零距離做好各項(xiàng)服務(wù)，不用企業(yè)親自跑審批跑辦證。因x等問題該罰款的罰款，但企業(yè)符合有關(guān)扶持規(guī)定的，事后及時給予企業(yè)扶持基金扶持，按容錯制度能不處分干部則不處分干部。所以一有企業(yè)來，很快就可開工建設(shè)。
現(xiàn)在我市正著力推動林產(chǎn)品加工業(yè)發(fā)展，我們可以整合國有林場、農(nóng)場優(yōu)質(zhì)經(jīng)營性資產(chǎn)，或者在木材資源豐富的縣鄉(xiāng)、在有一定數(shù)量木材加工企業(yè)的地方布局園區(qū)，順勢而為建設(shè)林產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)園，推動林產(chǎn)品企業(yè)規(guī)�；�、集團(tuán)化和差異化發(fā)展。興賓、象州、武宣等可借鑒x木材產(chǎn)業(yè)園的模式，引入大企業(yè)、大集團(tuán)開展合作化辦園、集團(tuán)化辦園、特色化辦園。特別是森林城工業(yè)項(xiàng)目，可組團(tuán)到x木材產(chǎn)業(yè)園等地認(rèn)真學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，盡快促成與大集團(tuán)合作辦園。
外出培訓(xùn)心得體會13
轉(zhuǎn)眼間，短短的十三天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，作為一名剛走進(jìn)社會的大學(xué)生來說，我很榮幸參加這次培訓(xùn)，通過這次南網(wǎng)公司組織的培訓(xùn)使我學(xué)到了許多在學(xué)校里學(xué)不到的東西，也讓我深深的體會到了南方電網(wǎng)公司的大企業(yè)風(fēng)范和企業(yè)精神。學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆，以下是我關(guān)于本次培訓(xùn)的一些體會和總結(jié)。
我們開學(xué)的第一課就是紅河局的領(lǐng)導(dǎo)為我們介紹了此次培訓(xùn)的詳細(xì)情況和培訓(xùn)目的，并對我們提出了培訓(xùn)要求，通過領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言讓我們感受到了省公司對此次培訓(xùn)的關(guān)注和重視，同時也表明了南網(wǎng)公司對新員工的培養(yǎng)和對公司企業(yè)文化的塑造。接著，按照培訓(xùn)日程的安排，我們上了為期兩天的安全警示教育，負(fù)責(zé)這門課程的老師用生動而活躍的方式為我們展示了安全對一個電力工作者的重要性。方老師通過紅河局的幾次重大電力事故，讓我們了解到了安全對電力公司來說意味著什么，記憶中最深刻的就是在播放視頻前，方老師對我們說過的一句話，“今天我放的視頻中德每一個事故、每一個圖片都是真實(shí)的，上面的'每一條經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)都是用鮮血和生命為代價換來的，”視頻中的照片讓人觸目驚心，很多的事故都是因?yàn)橐唤z小小的疏忽，卻讓工作人員付出了一生的代價，“一切事故都是可以預(yù)防”這是南網(wǎng)的安全理念，確實(shí)，許許多多的事故原因都是由于工作人員的大意、不小心。“違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任”是安全生產(chǎn)中的三大殺手，作為新入企的員工，我們更應(yīng)該注重安全生產(chǎn)，警惕安全隱患。我們在今后的工作中，安全生產(chǎn)的警鐘長鳴。
接下來的三天，我們分別學(xué)習(xí)了安全工器具、外傷急救和心肺復(fù)蘇。作為一名電力工作者，安全工器具就像醫(yī)生的手術(shù)刀、廚師的勺子一樣，能熟練的使用它們是我們必須掌握的工作技能，羅老師向 詳細(xì)而系統(tǒng)地介紹了安全工具的分類和使用方法，使我們對自己的行業(yè)又加深了認(rèn)識。人在受到致命傷害時，最好的治療時間就是剛受傷的十分鐘內(nèi)，能不能正確地使用急救方法就成了我們這個高危行業(yè)的重中之重，做為電力公司生產(chǎn)線的員工，隨時都有可能碰到觸電的情況，學(xué)會心肺復(fù)蘇，不僅是對自己負(fù)責(zé)也是對他人負(fù)責(zé)，羅老師和趙老師分別向我們介紹了外傷急救和心肺復(fù)蘇法，通過這些學(xué)習(xí)能讓我們在出現(xiàn)電力事故時能快速、冷靜、有效的進(jìn)行搶救，最大限度地拯救受傷人員的生命，降低事故的嚴(yán)重程度，我看到每一個新入企的同事都在很努力的學(xué)習(xí)搶救技能，這使我很感動，我體會到我們肩負(fù)的責(zé)任和義務(wù)。
軍訓(xùn)可以培養(yǎng)嚴(yán)明的紀(jì)律和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，作為一名電力工作者，任何一個小小的疏忽或者失誤都可能對電網(wǎng)和社會生產(chǎn)生活造成巨大而不可挽回的損失，因此，我們必須培養(yǎng)起嚴(yán)明的紀(jì)律和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，軍訓(xùn)期間我嚴(yán)格要求自己，服從班主任、班委的管理，服從學(xué)校的各種規(guī)定，對每天的早操、訓(xùn)練絕不缺席、不早退、不曠課，軍訓(xùn)雖然辛苦，但它磨練了我們的意志，培養(yǎng)了我們的感情。
為了進(jìn)一步落實(shí)消防要求，切實(shí)提高新入企員工的消防安全管理水平，我們此次的培訓(xùn)還為我們安排了消防應(yīng)急預(yù)案演練，在消防演習(xí)前，各位老師對火場進(jìn)行了認(rèn)真地布置，學(xué)校向此次活動提供了三十多瓶干粉滅火器、三個火盆和若干汽油，活動開始前老師向我們詳細(xì)地講解了滅火的檢驗(yàn)和使用方法，并強(qiáng)調(diào)了應(yīng)注意的安全事項(xiàng)，同事們的積極性非常高，大部分同事都參與了此次滅火演練，并搏得陣陣掌聲，活動最后，老師向我們展示了石棉毯滅火法，不少同事也實(shí)際操作了這種方法，通過這次演練活動的開展，真正提高了員工的消防意識，熟練掌握了滅火器和滅火毯的使用方法。
企業(yè)文化對一個企業(yè)的發(fā)展是非常重要的，是一個企業(yè)的精神財富，是企業(yè)在長期實(shí)踐過程中取得的文化成果，要了解一個企業(yè)必須先了解它的文化，只有當(dāng)員工的價值觀與企業(yè)文化的內(nèi)涵相一致，企業(yè)和員工才能夠共同進(jìn)步，共創(chuàng)佳績。通過深入學(xué)習(xí)南方電網(wǎng)的企業(yè)文化，我深入的理解了南方電網(wǎng)的核心價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、戰(zhàn)
略目標(biāo)等，作為南方電網(wǎng)的一員，我們要深入了解南方電網(wǎng)的企業(yè)文化，秉承南方電網(wǎng)的企業(yè)精神，以公司宗旨理念為思想動力，全心全力為南方電網(wǎng)服務(wù)，做一名合格的電力人。
十三天的時間雖然不長，但卻讓我感悟很多，我學(xué)到的不僅是老師教的知識，還交到了許多朋友，認(rèn)識了許多的同行，開闊了眼界，培養(yǎng)了我們的勇氣、執(zhí)著、友誼和歡樂，千里之行始于足下，回首這次培訓(xùn)，讓我對公司有了深入的了解和認(rèn)識，我感覺非常地充實(shí)，回到公司的這幾天我感到自己要學(xué)習(xí)的東西還很多，要走得路還很長，必須在工作中不斷的努力來提高能力，彌補(bǔ)不足，做好準(zhǔn)備迎接更高的挑戰(zhàn)，我會虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，盡最大的努力把技能和業(yè)務(wù)學(xué)的更扎實(shí)。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛護(hù)，我們要拿出執(zhí)著的熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度投身到工作中去，為公司的明天做出最大的貢獻(xiàn)。
外出培訓(xùn)心得體會14
20xx年xx月xx日，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排下，有幸參加xx一幼與xx中心幼兒園的“手牽手”交流活動。本次活動主要針對幼兒園音樂中的打擊樂活動開展的。
首先由名師工作室的xx老師給我們做簡單培訓(xùn)，主題是：幼兒園打擊樂活動。圍繞打擊樂的目的和意義、怎樣開展活動以及音樂課常規(guī)等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，還積極為我們解決上課中存在的問題以及調(diào)查農(nóng)村小學(xué)學(xué)前班音樂課活動的開展情況。
其次，由xx老師以“幼兒園韻律活動”為主題給我們做簡單的培訓(xùn)，培訓(xùn)中，給我們介紹了韻律活動的主要內(nèi)容、律動的含義以及律動分類等內(nèi)容。
接下來，由xx老師帶領(lǐng)大班的同學(xué)給我們展示音樂課《春雨沙沙》。整堂課中，學(xué)生輕松愉快地學(xué)習(xí)，老師課前經(jīng)過精心的設(shè)計，除了活動環(huán)節(jié)的設(shè)計、課堂用語精煉、樂器選擇非常合理，課堂中樂器的“管理”做的非常到位，值得我們每個幼兒園老師學(xué)習(xí)。
音樂活動是幼兒園教育活動中不可缺少的重要組成部分。音樂能陶冶性情，激發(fā)幼兒的美感，挖掘幼兒的藝術(shù)潛能。打擊樂器是兒童最易掌握的樂器之一，它是兒童表達(dá)音樂的`一種最自然最直接的工具，也是令兒童感到快樂的活動。
通過這次活動讓我體會到，只有積極主動的啟發(fā)引導(dǎo)幼兒的學(xué)習(xí)興趣、幼兒的想象力、創(chuàng)造力才能得到開發(fā)，只有營造一個和諧的學(xué)習(xí)游戲環(huán)境，幼兒的各種機(jī)能才能充分表現(xiàn)出來。要培養(yǎng)出適合現(xiàn)代化建設(shè)需要的人才，老師必須不斷攝取新的教育理論知識和技能，必須有創(chuàng)造力、創(chuàng)新的能力和想象力，敢于改革教育教學(xué)方法和模式，充分利用口頭語言、體態(tài)語言，搞好各項(xiàng)教育教學(xué)活動。進(jìn)一步打開教師們在打擊樂教學(xué)上的思路。追尋和諧之樂，讓幼兒的生命充滿音樂之美！
外出培訓(xùn)心得體會15
前廳部于20xx年11月25日支配部門督導(dǎo)一行6人赴港參觀考察酒店，在港雖然僅有一天時間，但收獲頗豐。前廳部此行共針對性參觀三家酒店，其中包括香港漂亮華酒店(The Mira Hotel)洲際集團(tuán)假日酒店(Holiday inn hotel).九龍香格里拉大酒店(Kowloon Shangri-la Hotel)等，香港是飯店業(yè)非常發(fā)達(dá)的地區(qū),這里具備各種風(fēng)格的飯店，吸引了世界出名的飯店管理集團(tuán)在港經(jīng)營。據(jù)參觀三家酒店問詢了解，他們都保持著80%以上的平均出租率，有的飯店甚至接近100%,大型會務(wù)還需要提前一年預(yù)定。此行參觀溝通甚為贊嘆，對參觀各酒店均有不同感受，尤其針對酒店前廳部大堂服務(wù)人員現(xiàn)場進(jìn)行了細(xì)致觀看，我們認(rèn)為有以下幾點(diǎn)學(xué)習(xí)借鑒：
一、嚴(yán)格的崗位職責(zé)與服務(wù)管理機(jī)制
雖沒有深化內(nèi)部后臺考察，但我認(rèn)為香港的飯店應(yīng)當(dāng)有一套嚴(yán)格的科學(xué)管理制度，無論是大堂經(jīng)理還是主管、客服代表、迎賓員都有明確的崗位職責(zé)，從客人進(jìn)店、離店的各道環(huán)節(jié)，一環(huán)扣一環(huán)，使客人感受到規(guī)范周到、連貫完整的服務(wù)。我們參觀九龍香格里拉飯店時，該大堂服務(wù)大使(LobbyAmbassador),一位年近70的老者服務(wù)生認(rèn)為：“嚴(yán)格的管理主要表現(xiàn)在管理人員的管理到位上。稱香格里拉大堂服務(wù)人員都比較辛苦與敬業(yè)，幾乎每天都要站大堂9.5小時以上”。
二、嚴(yán)格的現(xiàn)場管理巡檢機(jī)制
誠然我們無論在哪家飯店大堂參觀，均能發(fā)覺都有較多督導(dǎo)與服務(wù)人員在現(xiàn)場巡察走動,如客服人員對客人的眼神或手勢未做出反應(yīng)，管理人員都會準(zhǔn)時補(bǔ)臺為客人服務(wù)，客人較多時，管理人員能夠準(zhǔn)時的協(xié)調(diào)服務(wù)員把握好服務(wù)的節(jié)奏和挨次（此點(diǎn)尤其在漂亮華酒店The Mira Hotel）,參觀時其當(dāng)值金鑰匙可謂現(xiàn)場服務(wù)高手并且處理大事高效堅決，發(fā)揮無不淋漓盡致，高峰人流數(shù)秒內(nèi)就三、大堂良好服務(wù)氛圍是客人第一印象感受
香港飯店每家都有自己的獨(dú)到之處，他們運(yùn)用各種形式力求制造一種文化特色，使人感受到一種高雅氛圍，尤其參觀每家泗店大堂均有良好的空氣與香氛效果，當(dāng)然包括酒店大堂家具、燈飾、藝術(shù)品顏色和款式都是配套陳設(shè)，圍繞主題特色烘托氣氛，給人以協(xié)調(diào)的溫馨感覺及令人印象深刻。
四、良好的服務(wù)形象及職業(yè)妝容
整體參觀幾家酒店大堂期間，除了體現(xiàn)大堂溫馨高效服務(wù)外，更留意了一線服務(wù)人員的妝容面貌，注意內(nèi)在美的同時更注意外在美，各區(qū)域均能干凈歸」給人賞心悅目，當(dāng)然最主要還是能夠體現(xiàn)酒店靈魂的服務(wù)代表們，也是每一個活躍在酒店大堂的酒店形象大使（即大堂每一位工作人員），她們著裝整齊，西裝筆挺，精神面貌良好，當(dāng)然各崗位制服不一，有甚西裝沒有領(lǐng)帶、襯衫衣袖卷起、頭發(fā)各異，還有資深一點(diǎn)的督導(dǎo)留有山羊胡，但并不會給人帶來異樣的感受，給人卻是輕松、歡快、干練、時尚、現(xiàn)代、品嘗的感覺；女士更為注意美，青春靚麗，接待處女孩長發(fā)披肩，妝容細(xì)致，無不體現(xiàn)出做為前臺接待的優(yōu)雅與淑女形象，代領(lǐng)我們參觀營銷經(jīng)理是一名孕婦，但絲毫沒有影響
對我們的專業(yè)服務(wù)，她沒有著裝制服，從后臺走到一線，具體仔細(xì)的為我們介紹酒店各類設(shè)施，而且并沒有由于懷孕非衣衫不整，正如接待經(jīng)理涂晴所感：“懷孕還那么濃的妝容"�？梢娤愀劬频旯ぷ魅藛T對工作的`態(tài)度多么仔細(xì)。
五、大堂各崗服務(wù)敬業(yè)精神
服務(wù)敬業(yè)精神是飯店服務(wù)的基礎(chǔ)，感受最深的就是香港飯店員工的敬業(yè)精神。尤其酒店一線主動禮貌待客的服務(wù)精神，例如參觀香格里拉時,大堂服務(wù)大使從我們一踏入大堂開頭中，均能始終保持良好的職業(yè)微笑，不厭其煩的為我們解答各種疑問，對我們時刻關(guān)注是否需要關(guān)心，得知我們是酒店同行，更樂于共享本酒店服務(wù)精神與員工工作狀態(tài)，包括如何一站式服務(wù)理念及高效處理客人的問題，并聲稱酒店每個員工都可以依照酒店仆人身份為客人處理一切問題。
六、大堂服務(wù)人員體現(xiàn)專業(yè)水準(zhǔn)
參觀期間，到訪酒店我都有詢問酒店相關(guān)信息，感受到無論前臺接待人員還是大堂客服人員，都能夠使用流利專業(yè)的禮貌用語回答我的任何問題，而且尤其是那種給人樂于助人的工作心態(tài)，親和微笑的表情讓人無不感受真誠，詢問接待員預(yù)訂房間時更感受每位接待人員對房型特色、價格體系、主動營銷意識表現(xiàn)較為專業(yè)及精彩，也不容懷疑各個酒店如此高效益了，其中參觀漂亮華酒店（The Mira Hotel）時，包括酒店金鑰匙，還有引領(lǐng)我們參觀酒店房間與會議室的營銷經(jīng)理MICE小姐，更是對我們各種問題回答仔細(xì)認(rèn)真，特別專業(yè)，對我的需求能夠做到各種猜測并做到具體記錄與重復(fù)�，F(xiàn)場金鑰匙更是待客高效，內(nèi)部服務(wù)管理協(xié)調(diào)更是運(yùn)籌帷幄，的確讓我等人員大開眼界。
七、感受大堂關(guān)鍵崗位人員編制配備工作
整體幾家酒店參觀期間，感受最深還是高效的迎合服務(wù)，當(dāng)然我認(rèn)為酒店集一切力氣保證最好的關(guān)鍵點(diǎn)、關(guān)鍵時段為客人供應(yīng)高效的服務(wù)最為重要，參觀幾家酒店均為酒店人流高峰期，均能看大堂多處服務(wù)督導(dǎo)、客服代表聚集，給人感受較為深刻，大堂各個督導(dǎo)與服務(wù)代表均能主動問詢、迎侯服務(wù)。且人員較為充分，肯定不存崗位脫崗現(xiàn)象或客人久等狀態(tài)，除了開心的溝通氛圍，給人感受酒店好像集結(jié)全部精英于一體服務(wù)于大堂各類客人。在漂亮華酒店與九龍香格里拉酒店感受最為明顯，儀禮賓部就消失7-8名人員在大堂至門口穿梭服務(wù)（在假日酒店簡短參觀更甚夸張，僅禮賓臺內(nèi)就聚集5人等待服務(wù)，清算大堂內(nèi)就有工作人員15人以上），大堂客服代表、保安、服務(wù)大使3—5名，且大堂客服代表、服務(wù)大使、保安人員均能做到主動、親和待客、樂于助人，可以為客人供應(yīng)各類問詢服務(wù)。
綜上，前廳整體在此次一行考察中，我感受最深的還是酒店服務(wù)精神與員工服務(wù)主觀能動性，門有所得也有所悟。也更加感受到了部門平常工作中的一些不足（其中包括大堂現(xiàn)場督導(dǎo)意識、督導(dǎo)現(xiàn)場缺崗問題、禮賓服務(wù)的高效發(fā)揮、值班經(jīng)理大堂禮貌待客提升工作、共性化服務(wù)延長、一線全員服務(wù)意識、服務(wù)專業(yè)水準(zhǔn)、服務(wù)主觀能動性、增銷意識、還有對全部大堂客人的關(guān)注等等），當(dāng)然特殊在工作狀態(tài)層面上，包括對職業(yè)意識、職業(yè)素養(yǎng)、敬業(yè)精神的升華。我們意識到，只有不斷地學(xué)習(xí)，才會不斷地進(jìn)步。特別感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對前廳部的重視與關(guān)愛培育，給我們這次外出考察學(xué)習(xí)的機(jī)會，使我增長了見識，在今后工作中我們將不斷努力學(xué)習(xí)，提升個人工作價值觀，最終我謹(jǐn)代表前廳部將更加專心工作，為酒店服務(wù)品質(zhì)的提高盡一份綿薄之力。
【外出培訓(xùn)心得體會】相關(guān)文章：
外出培訓(xùn)的心得體會04-04
外出培訓(xùn)心得體會11-30
外出培訓(xùn)心得體會11-27
外出培訓(xùn)心得體會10-13
公司外出培訓(xùn)心得體會03-19
(薦)外出培訓(xùn)心得體會05-07
醫(yī)生外出培訓(xùn)心得體會02-17
[熱門]外出培訓(xùn)心得體會10-07
警察外出培訓(xùn)心得體會09-05
醫(yī)生外出培訓(xùn)心得體會10-19