個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告心得體會(huì)
在當(dāng)下社會(huì)，報(bào)告與我們的生活緊密相連，報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。你知道怎樣寫報(bào)告才能寫的好嗎？以下是小編幫大家整理的個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告心得體會(huì)，僅供參考，大家一起來看看吧。
個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告心得體會(huì)1
以前，我總是盼望早點(diǎn)到社會(huì)參加工作，因?yàn)槲铱傆X得工作是一件很容易的事，可是當(dāng)我離開校園，真的進(jìn)入社會(huì)實(shí)習(xí)后，才真正體驗(yàn)到——工作，并不是想象中的那樣——它又苦又累，可不是一件容易的事。實(shí)習(xí)，就像進(jìn)了社會(huì)大熔爐一般，就算被磨練得遍體鱗傷，也要摩拳擦掌，做好又一次投身熔爐的準(zhǔn)備。
為了增加自我社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，我于畢業(yè)前找到一份工作，是在佛山順德的靈動(dòng)外國語學(xué)校做課程顧問。靈動(dòng)外國語學(xué)校是在20xx年由覃校長策劃創(chuàng)辦，20xx年春與佛山正式運(yùn)作的國際精英人才培訓(xùn)學(xué)校。運(yùn)作以來，連年以“專業(yè)誠信、國際品質(zhì)”的課程贏得學(xué)員、家長的良好口碑，先后被評(píng)為全國五家優(yōu)秀青少年培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，20xx年起連年被評(píng)為廣東省先進(jìn)的民間組織，是中國教育質(zhì)量優(yōu)秀品牌學(xué)校。這家學(xué)校主要是采用外籍老師配助教，小班教學(xué)結(jié)合的.互動(dòng)融入式教學(xué)方式，創(chuàng)造一個(gè)的輕松愉快的純語言環(huán)境，感受異國風(fēng)情，同時(shí)，為學(xué)院提供全程個(gè)性化服務(wù)與活動(dòng)，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)英語的興趣，使學(xué)員更好的學(xué)習(xí)英語。
在靈動(dòng)外國語學(xué)校實(shí)習(xí)，我是課程顧問，即前臺(tái)文員，我的工作職責(zé)是接電話，還有接待客戶，介紹學(xué)校課程與收取有關(guān)費(fèi)用。
第一,在這里首先要有服務(wù)意識(shí)與理念，了解學(xué)校的課程，也就是學(xué)校的賣點(diǎn)，這才是工作開始的第一步。
第二，要學(xué)會(huì)怎樣與人相處和與人溝通。公司里的員工來自五湖四海，不同地區(qū)的人有著不同的生活習(xí)慣和生活方式等，與不同地區(qū)的人相處要講究不同的方式方法。只有這樣，才能營造良好的人際關(guān)系。最主要的是，與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。
第三，要學(xué)會(huì)怎樣嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。以前在學(xué)校，下課后就知道和同學(xué)玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里，可不能這樣，因?yàn)�，這里是工作的地方，是絕對(duì)不允許發(fā)生這樣的事情的。工作，來不得半點(diǎn)馬虎，如果馬虎就會(huì)出錯(cuò)，工作出錯(cuò)就會(huì)給公司帶來損失。于是，我意識(shí)到：自己絕不能再像以前那樣，要學(xué)會(huì)像這里的同事一樣嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作。
第四，要學(xué)會(huì)虛心。因?yàn)橹挥刑撔恼?qǐng)教才能真正學(xué)到東西，也只有虛心請(qǐng)教才可使自己進(jìn)步快。
第五，要學(xué)會(huì)以禮待人。
上班第一天，我的心情激動(dòng)、興奮、期盼、喜悅。我相信，只要我認(rèn)真學(xué)習(xí)，好好把握，做好每一件事，實(shí)習(xí)肯定會(huì)有成績。在新的工作崗位，接第一位顧客電話時(shí)，我的心情既激動(dòng)又緊張。激動(dòng)的是，鍛煉自己的機(jī)會(huì)終于來了，緊張的是，害怕自己會(huì)出差錯(cuò)，這樣會(huì)令顧客不滿意和不開心。接第一位顧客電話時(shí)，我做的第一件事就是向這位顧客問好：“hello, ling dong shun de school,您好，請(qǐng)問有什么可以幫到您呢?”說完，我緊張地等候顧客的反應(yīng)，生怕受到冷落。沒想到這位顧客聽了我的話后，不但沒有冷落我，反而客氣地對(duì)我說“你是新來這家學(xué)校的吧，以前好像不是你接電話的。我是學(xué)員的家長，我想問一下我孩子在學(xué)校學(xué)習(xí)英語的情況�！薄Ｎ荫R上反應(yīng)過來說：“小姐，你好!我請(qǐng)助教跟您說一下吧!”“好的!”然后，我就把電話交到了助教手上。接完了第一個(gè)電話，我那緊張的神經(jīng)頓時(shí)得到舒緩，而且還覺得很高興，因?yàn)檫@是我踏上社會(huì)，踏上成功的第一步。我受到了更大的鼓舞，并暗暗下定決心：一定要努力工作，絕不辜負(fù)顧客對(duì)我的期望。
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來XX實(shí)習(xí)半個(gè)多月了，發(fā)現(xiàn)自己的不足之處越來越多了，也在慢慢的改，學(xué)到了更多有關(guān)于拓展方面的專業(yè)知識(shí)，了解到很多細(xì)節(jié)的東西應(yīng)該去注意，開闊了自己的視野。特別是在給XX做培訓(xùn)的期間，我是跟著主教練的，也接觸了一些其他的教練，發(fā)現(xiàn)他們的風(fēng)格都不同，很多優(yōu)點(diǎn)是值得去學(xué)習(xí)的。懂得教練應(yīng)該根據(jù)不同的團(tuán)隊(duì)、情況的不同設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)課程，具體問題具體分析，對(duì)培訓(xùn)的要求也要隨著改變。
作為一個(gè)教練要有自己的一套獨(dú)特的風(fēng)格和培訓(xùn)方式，作為一個(gè)初學(xué)者的我，要吸取別人的精華，但也要看到別人的缺點(diǎn)，讓別人的缺點(diǎn)成為自己的優(yōu)點(diǎn)。要放開心扉，不管是在講解項(xiàng)目規(guī)則還是在分享回顧的時(shí)候時(shí)刻扮演好自己的角色。在整一個(gè)項(xiàng)目流程下來，講解項(xiàng)目任務(wù)規(guī)則時(shí)你是以一個(gè)的'身份去下達(dá)任務(wù)，在挑戰(zhàn)的過程中，以老師的身份去觀察發(fā)現(xiàn)他們團(tuán)隊(duì)所存在的問題，在分享回顧的時(shí)候以朋友的身份去和學(xué)員交流分享，做一面鏡子，把他們的優(yōu)缺點(diǎn)都呈現(xiàn)出來，以做到引導(dǎo)的作用，使學(xué)員有所收獲，有所感悟。
正如伽利略所說：你無法教別人任何東西，你只能幫助別人發(fā)現(xiàn)一些東西�？貓瞿芰σ獜�(qiáng)，應(yīng)變能力更要好，以防突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能及時(shí)處理好。
教練和學(xué)員之間要有互動(dòng)，調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，用眼神交流把學(xué)員的注意力集中到你教練自己的身上。時(shí)刻注意聆聽、觀察、發(fā)現(xiàn)問題。幫助學(xué)員激發(fā)動(dòng)力，向內(nèi)省視自己，向外發(fā)現(xiàn)可能性。以積極的心態(tài)去對(duì)待，注重每一個(gè)細(xì)節(jié)問題。
放低自己，正言正語正思維，保持一個(gè)空杯的"心態(tài)，擺正自己的心態(tài)，才能學(xué)到更多東西，不斷的提高自己!
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轉(zhuǎn)眼，三個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)工作就這樣結(jié)束了。在這段工作中，期初雖然還有一些迷茫和疑惑，但隨著在工作中的經(jīng)歷和累積，我學(xué)到了越來越多的經(jīng)驗(yàn)，也認(rèn)識(shí)到了很多過去沒能考慮到的問題。如今，我已經(jīng)不再單單只是一名即將面臨畢業(yè)的學(xué)生。在工作中所經(jīng)歷的一切，都給我?guī)砹烁淖兒椭厣?br/>
如今再回顧在這短短三個(gè)月來的經(jīng)歷，我不僅僅從這里學(xué)到了很多，更是從工作、人際、生活中體會(huì)到了過去所不了解的東西。先現(xiàn)將我的實(shí)習(xí)心得記錄如下：
一、工作的體會(huì)
1、環(huán)境
工作給我?guī)砹撕艽蟮挠∠螅钭屛腋惺苌羁痰�，還是公司的環(huán)境，那種井然有序，且積極的向上的環(huán)境和秩序。
作為一名實(shí)習(xí)生，在走進(jìn)公司的一瞬間，我就已經(jīng)能感受到環(huán)境帶來的影響。XX公司盡管有XX名員工，但每個(gè)人在工作中都能嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖袷毓镜囊?guī)定，并在自己的位置上做好自己的事情。這樣井井有條的環(huán)境下，即使我是個(gè)新人，也不自禁的在工作中更加嚴(yán)格的要求了自己。
但公司的環(huán)境也并非壓抑的。每午休或者是工作結(jié)束，整個(gè)公司又好像都變了一個(gè)模樣，大家都能輕松的聊天，甚至還有熱情的同事邀請(qǐng)我一起去午餐。這樣的環(huán)境在三個(gè)月來給我?guī)砹撕芏嗟挠绊�，讓我在工作中能更好的管理好自己�?/p>
2、工作責(zé)任
工作任務(wù)方面，作為實(shí)習(xí)生我負(fù)責(zé)的都是一些簡單的工作任務(wù)。但在幾次粗心導(dǎo)致的犯錯(cuò)中。聽著領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和教導(dǎo)。我深深的為自己的錯(cuò)誤感到自責(zé)。也因此認(rèn)識(shí)到，無論簡單還是復(fù)雜，工作就是工作，我們必須努力的去將自己的工作做好，這是工作，更是責(zé)任！
二、人際方面
在人際方面，XX公司的各位前輩都很友善，不僅在我剛進(jìn)入公司沒多久的`時(shí)候幫助我適應(yīng)了身邊的生活環(huán)境，還一直在工作中指點(diǎn)我、鼓勵(lì)我！他們給我的印象就像是一群大哥哥大姐姐，一直在公司里照顧我和一些新人。讓我們能盡快的融入這個(gè)溫暖的集體。
三、生活方面
生活中，我在工作之初就已經(jīng)從校園里搬了出來。一路上，從找住所到自己打掃衛(wèi)生、做飯、洗衣服，這些曾經(jīng)自己不常動(dòng)手甚至是沒做過的事情都逐漸變得習(xí)以為常起來。更重要的是，通過獨(dú)立的生活，我也更深刻的體會(huì)到了在社會(huì)中生存的辛苦。這也讓我更多的認(rèn)識(shí)到到自身的不足。今后，我會(huì)更加努力，更多的鍛煉自己，讓未來我能在社會(huì)中更加的出色！
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