国产激情久久久久影院小草_国产91高跟丝袜_99精品视频99_三级真人片在线观看

工作心得體會(huì)

時(shí)間:2024-04-21 17:02:52 心得體會(huì)范文 我要投稿

工作心得體會(huì)14篇(經(jīng)典)

  我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,心得體會(huì)是很好的記錄方式,這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么好的心得體會(huì)是什么樣的呢?下面是小編整理的工作心得體會(huì),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

工作心得體會(huì)14篇(經(jīng)典)

  工作心得體會(huì) 篇1

  客服工作是一個(gè)很大的話(huà)題,單說(shuō)一方面未免有失偏頗,但要各個(gè)方面都綻開(kāi)來(lái)說(shuō),又未免太泛,很難說(shuō)到重點(diǎn)。只能選擇其中印象比較深刻的方面來(lái)探討一下。

  首先想說(shuō)說(shuō)的是團(tuán)隊(duì)的組建,一個(gè)公司的客戶(hù)服務(wù)部從無(wú)到有,該如何組建呢?我覺(jué)得第

  步應(yīng)當(dāng)是先立制度,制度是組建團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。詳細(xì)需要哪些制度是需要依據(jù)公司狀況和服務(wù)對(duì)象而言的,基本的制度應(yīng)當(dāng)包括:

  客服部門(mén)管理制度

  投訴管理制度

  業(yè)績(jī)考核制度

  制定制度的同時(shí),聘請(qǐng)作為整個(gè)客服工作的重點(diǎn)也應(yīng)當(dāng)同時(shí)開(kāi)展了,正如文章開(kāi)頭所說(shuō),優(yōu)秀的`客服人員往往具有一些性格特質(zhì),因此在甄選的時(shí)候通過(guò)談話(huà),問(wèn)卷等方式溝通基本上可以知道一個(gè)人是否適合從事客服工作,談話(huà)是最好的方式,由于客服工作就是直接溝通的過(guò)程,面對(duì)面的談話(huà)更能識(shí)別出一個(gè)人是否滿(mǎn)意客服工作的要求。在聘請(qǐng)客服助理的時(shí)候,可考慮心態(tài)樂(lè)觀,溝通力量良好的應(yīng)屆生。應(yīng)屆生優(yōu)點(diǎn)是樂(lè)觀,接受力量強(qiáng),可塑性強(qiáng),但也存在一些缺點(diǎn),如心態(tài)簡(jiǎn)單不正,工作閱歷不多,不夠成熟等等。

  在團(tuán)隊(duì)組建的同時(shí),尤其要留意的是分T.要明確。在有流程的基礎(chǔ)上,搞清晰諸如遇到誰(shuí)受理,怎么處理,誰(shuí)反饋,誰(shuí)跟蹤,誰(shuí)記錄等等。

  團(tuán)隊(duì)需要常常進(jìn)行培訓(xùn),包括業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和溝通技巧,特殊是更新了的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),詳細(xì)可以郵件和例會(huì)等方式實(shí)現(xiàn),原則是簡(jiǎn)潔有效。

  其次談?wù)効蛻?hù)期望的管理,在軟件行業(yè),由于客戶(hù)使用習(xí)慣以及業(yè)務(wù)變化等多種緣由,提出變更的需求是常常的事情。假如客戶(hù)提出的事情都答應(yīng),不行能,假如拒絕客戶(hù),又怕影響公司形象,這就涉及到需求管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)-客戶(hù)期望管理了。客戶(hù)期望管理的最高原則是信譽(yù),也就是答應(yīng)客戶(hù)的事情肯定要按時(shí)辦到。沒(méi)有信譽(yù),其他技巧都免談。其中一種方法叫做"降低承諾,提高交付〃,假如一件事情估計(jì)需要1個(gè)小時(shí)完成,你應(yīng)當(dāng)和客戶(hù)說(shuō)需要一個(gè)半小時(shí)或者2個(gè)小時(shí),由于很難保證明際狀況會(huì)不會(huì)超出估計(jì),而提前交付比延遲交付效果要好得多。還有就是在不能滿(mǎn)意客戶(hù)的需要的時(shí)候,需要急躁有技巧的解釋?zhuān)偃缙匠P抛u(yù)良好而你又解釋得當(dāng)?shù)脑?huà),客戶(hù)是會(huì)理解的。

  還有一個(gè)客服人員業(yè)績(jī)考核的問(wèn)題。良好的業(yè)績(jī)考核制度是保持客服人員工作樂(lè)觀性的一個(gè)重要因素。我個(gè)人覺(jué)得可以從以下方面考慮:客戶(hù)滿(mǎn)足程度,考勤狀況,工作量飽滿(mǎn)狀況,工作準(zhǔn)時(shí)完成狀況,團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,崗位紀(jì)律,工作態(tài)度,工作樂(lè)觀性,工作創(chuàng)新力量,月度工作推動(dòng)狀況,負(fù)責(zé)人考評(píng),日?荚u(píng),業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)考核等都可以納入考核。

  工作心得體會(huì) 篇2

  1、如果工作是一種樂(lè)趣,人生就是天堂!

  2、聰明的資質(zhì)、內(nèi)在的干勁、勤奮的工作態(tài)度和堅(jiān)忍不拔的精神,這些都是科學(xué)研究成功所需要的其他條件。

  3、對(duì)等工作的嚴(yán)肅態(tài)度,高度的正直,形成了自由和秩序之間的平衡。

  4、凡是較有成就的科學(xué)工作者,毫無(wú)例外地都是利用時(shí)間的能手,也都是決心在大量時(shí)間中投入大量勞動(dòng)的人。

  5、一個(gè)人要不斷提升自己的境界,從而看得更高、更遠(yuǎn),做事也更有效率,這要求人學(xué)會(huì)自覺(jué)地學(xué)習(xí)和積極的思考,只要能力提高,對(duì)環(huán)境變化的`適應(yīng)性加強(qiáng),人一定能夠在人群中居于優(yōu)勢(shì)地位。

  6、工作不僅是為了拿份薪水,還為了成長(zhǎng)和快樂(lè)。不要僅僅為了薪水而工作,還應(yīng)該為夢(mèng)想而工作,為自己的前途而工作,在以后的工作中只有踏踏實(shí)實(shí)的干,用心去干,有責(zé)任感,才能把工作做得更好。

  7、對(duì)待工作要像一顆永不生銹螺絲釘,干一行、愛(ài)一行、鉆一行。

  8、當(dāng)我們?cè)谝黄疬M(jìn)行工作時(shí),就組成了一個(gè)團(tuán)隊(duì)。而自己不再是一個(gè)人在工作,而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在齊心協(xié)力同心同德忘我的工作。工作做得好,只能反映一個(gè)人的工作能力。會(huì)做事而不懂得做人,無(wú)疑在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中是很孤獨(dú)的。

  工作心得體會(huì) 篇3

  一晃眼,來(lái)到大福法庭已經(jīng)一個(gè)月有余了。一個(gè)月前,在我任命為助理審判員后不久,院里進(jìn)行人事調(diào)整,將我由機(jī)關(guān)庭室調(diào)至大福法庭。剛開(kāi)始接到這個(gè)消息時(shí),我毫無(wú)思想準(zhǔn)備,一想到要去xx最偏遠(yuǎn)的兩個(gè)法庭之一工作,又想到要與自己漂亮的女友分離,一周才能見(jiàn)一次面,心里頓時(shí)憂(yōu)傷起來(lái)。不過(guò),最終在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事以及女友的鼓勵(lì)下,調(diào)整好了心態(tài),前往大福法庭接受鍛煉。

  初到法庭時(shí),對(duì)這里的環(huán)境以及社情民情很陌生,之前,雖因工作原因到過(guò)大福兩次,但也只是匆匆一瞥,沒(méi)有留下什么深刻的印象。大福法庭下轄大福鎮(zhèn)、長(zhǎng)塘鎮(zhèn)兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),大多是山區(qū),轄區(qū)共有16余萬(wàn)人口。大福法庭共有在職在編干警三人,而我作為最年輕的法官,這一個(gè)月跟他們學(xué)到了很多做人做事的道理。

  最記憶猶新的莫過(guò)于給被告送傳票了,去送的地方往往山高路遠(yuǎn),往返需要幾個(gè)小時(shí)。在欣賞沿途風(fēng)景之余,最驚訝的就是庭長(zhǎng)的駕車(chē)技術(shù)了,讓我這個(gè)拿了三年駕駛證的'人汗顏,有些路確實(shí)不是我的技術(shù)所能駕駛的。深入農(nóng)村送達(dá),有時(shí)候會(huì)遇到當(dāng)事人的不理解甚至辱罵,讓我多少會(huì)受點(diǎn)委屈,但更多的是見(jiàn)到農(nóng)民的淳樸和善良,讓我看到了法庭工作的意義,也收獲了感動(dòng)。

  法庭作為化解矛盾的前沿陣地,調(diào)解工作是必不可少的,而調(diào)解工作恰恰又是年輕人所不擅長(zhǎng)的。加之,我又不是本地人,說(shuō)一口常德普通話(huà),與當(dāng)事人說(shuō)話(huà)或多或少有些距離,只能用真誠(chéng)的態(tài)度以及釋法析理來(lái)彌補(bǔ),并學(xué)習(xí)庭長(zhǎng)的調(diào)解技巧。法庭受理的案件當(dāng)事人往往法律意識(shí)較為淡薄,不熟悉法律甚至產(chǎn)生對(duì)立情緒,這無(wú)疑增加了調(diào)解工作的難度。這個(gè)時(shí)候往往想起一句話(huà)“世上無(wú)難事,只要肯登攀”,蘇東坡亦言“古之成大事者,不惟有超世之才,亦必有堅(jiān)韌不拔之志”。培養(yǎng)足夠的耐心,學(xué)會(huì)傾聽(tīng),無(wú)疑有助于調(diào)解,適當(dāng)借助村干部以及他人的力量也有助于調(diào)解。每當(dāng)成功調(diào)解一起案件,雙方當(dāng)事人都滿(mǎn)意的時(shí)候,我也特別欣慰。

  在法庭工作,吃住都在法庭,吃完晚飯后散散步,欣賞下田園風(fēng)光,聽(tīng)著小河靜靜地流淌,鴨子成群結(jié)隊(duì)呱呱地叫,過(guò)上了簡(jiǎn)單的生活,而這種簡(jiǎn)單自然的生活是極為舒適的,由于自己從小在農(nóng)村長(zhǎng)大,對(duì)這樣的田園生活亦沒(méi)有什么不適應(yīng)。散步回來(lái),一起打打羽毛球,寫(xiě)寫(xiě)文書(shū)。一天過(guò)得充實(shí)而又簡(jiǎn)單,三個(gè)人是個(gè)小集體,就像是個(gè)小家庭,在法庭體會(huì)到了三個(gè)人像家人般的溫暖。

  一個(gè)月過(guò)去了,我在法庭學(xué)到了很多,我的法庭生活還在繼續(xù)。

  工作心得體會(huì) 篇4

  現(xiàn)在手機(jī)不用向右滑一下,可以直接解鎖,悲劇啊,手賤,后來(lái)才發(fā)現(xiàn)只要把網(wǎng)絡(luò)設(shè)置一下就好了,可以正常上網(wǎng)之類(lèi)的,一失足成千古恨啊,現(xiàn)在只能等,等回學(xué)校了再找人幫我刷機(jī)了。

  工作的時(shí)候最煩心的就是碰到老板的朋友那樣的客人了,我沒(méi)來(lái)多久,又不認(rèn)識(shí)他們,所以他們每次開(kāi)房的時(shí)候我還得去查,查他們以前開(kāi)房時(shí)是不是特價(jià),是不是不用交押金之類(lèi)的,然后有些客人就嫌我動(dòng)作慢了,一直在催,哎……客人永遠(yuǎn)都是上帝,做服務(wù)類(lèi)的工作就是得什么都讓著客人,悲劇啊。

  昨天上午是第一天上收銀的早班,懷著高興的心情起床,去食堂才發(fā)現(xiàn)早餐被吃完了,不知道是廚師煮少了還是我去晚了,總之沒(méi)的吃,只好自己去外面買(mǎi)的吃的,中午的時(shí)候時(shí)間挺多的,憑了一下帳,好幾次都發(fā)現(xiàn)不對(duì),要么少30,要么少40,最后的結(jié)論就是少了10塊,副了幫我查了下,沒(méi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題出在哪里,的可能性就是找錢(qián)給客人的`時(shí)候多找了,最后只好自己掏錢(qián)賠償了,賠償?shù)腻X(qián)還是吃年飯時(shí)的壓歲錢(qián),以后可得小心了,10是小事,如果是幾百就完蛋了,我一天的工資才50出頭,還有就是給客人開(kāi)房的時(shí)候一定要確保收錢(qián)了,再把押金打上去,萬(wàn)一等押金單都打好了,到時(shí)候就會(huì)忘了是否已經(jīng)收了客人的錢(qián),那樣很危險(xiǎn)的,所以啊,收銀工作就得管好錢(qián),這是自己兜不了的。仔細(xì)點(diǎn)就好,加油。

  明年會(huì)是新的一年,祝自己工作順利,萬(wàn)事如意。

  工作心得體會(huì) 篇5

  通過(guò)關(guān)注團(tuán)中央和家鄉(xiāng)的團(tuán)組織的微信推送,我了解到2022年寒假全國(guó)大學(xué)生“返家鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐這一活動(dòng)并積極報(bào)名參與,在實(shí)踐類(lèi)別上我選擇了政務(wù)實(shí)踐,并在團(tuán)委的統(tǒng)一安排部署下來(lái)到離家較近的汾陽(yáng)市西河鄉(xiāng)街道辦事處進(jìn)行政務(wù)實(shí)踐,期間,我們的主要工作是輪班制進(jìn)行來(lái)訪人員的信息登記以及體溫檢測(cè),并在信訪接待室和小微企業(yè)服務(wù)平臺(tái)協(xié)助工作人員的工作。

  在疫情防控工作中,我深刻體會(huì)到疫情防控一線(xiàn)工作人員工作的辛苦,我們的工作雖然只是簡(jiǎn)單地測(cè)體溫和引導(dǎo)來(lái)訪人員登記信息,但是卻需要耐心與細(xì)致。疫情背后關(guān)系的是人的生命安危,不容許我們有絲毫懈怠。面對(duì)一些不愿意配合的群眾,我們用心溝通,告知他近日疫情反復(fù)的嚴(yán)峻性以及人員登記的必要性。由于登記處處于門(mén)口處,許多來(lái)辦事的群眾會(huì)詢(xún)問(wèn)我們某個(gè)部門(mén)在哪里,因此我們也充當(dāng)了引導(dǎo)員的角色,在自身充分了解部門(mén)方位的基礎(chǔ)上讓人民群眾少跑腿,用自己實(shí)際行動(dòng)服務(wù)民生。令我感到溫暖的是,群眾在辦完事離開(kāi)時(shí)會(huì)跟我打招呼道別,這讓我感到幫助別人、奉獻(xiàn)自己的快樂(lè)。

  在信訪工作室和小微企業(yè)服務(wù)站的工作中,我們幫助工作人員進(jìn)行資料打印和文件整理等基礎(chǔ)工作。這些工作雖然很簡(jiǎn)單,但卻都深刻體現(xiàn)了群眾利益無(wú)小事,一枝一葉總關(guān)情。在這個(gè)過(guò)程中,我也感受到了來(lái)自別人的'關(guān)心與幫助,如每日提供的熱水、樓下輪班時(shí)的暖氣等等,他們?cè)诠ぷ髦兴w現(xiàn)的負(fù)責(zé)與細(xì)致也給我們樹(shù)立了良好的榜樣。

  通過(guò)這段時(shí)間的社會(huì)實(shí)踐,我們深入了解了黨政機(jī)關(guān)的工作內(nèi)容,自身的政治素養(yǎng)、理論聯(lián)系實(shí)際能力、解決問(wèn)題能力、為人民辦實(shí)事能力都有了顯著提升。在今后,我們也將努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí),提升自己的各方面本領(lǐng),學(xué)成后用實(shí)際行動(dòng)為建設(shè)家鄉(xiāng)、服務(wù)家鄉(xiāng)做出積極貢獻(xiàn)!

  工作心得體會(huì) 篇6

  轉(zhuǎn)眼之間,兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束,回顧這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作,感觸很深,收獲頗豐。這兩個(gè)月,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)我自身的不懈努力,我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)見(jiàn)識(shí)。我將從以下幾個(gè)方面總結(jié)警衛(wèi)學(xué)崗位工作實(shí)習(xí)這段時(shí)間自己體會(huì)和心得:

  一、努力學(xué)習(xí),理論結(jié)合實(shí)踐,不斷提高自身工作能力。

  在警衛(wèi)學(xué)崗位工作的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識(shí)、掌握方法、提高能力、解決問(wèn)題的一條重要途徑和方法,切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。思想上積極進(jìn)取,積極的把自己現(xiàn)有的知識(shí)用于社會(huì)實(shí)踐中,在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)知識(shí)的有用性。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中給我最大的感觸就是:我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到了很多的理論知識(shí),但很少用于社會(huì)實(shí)踐中,這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了,以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向,無(wú)法學(xué)以致用。同時(shí),在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。信息時(shí)代,瞬息萬(wàn)變,社會(huì)在變化,人也在變化,所以你一天不學(xué)習(xí),你就會(huì)落伍。通過(guò)這兩個(gè)月的實(shí)習(xí),并結(jié)合警衛(wèi)學(xué)崗位工作的實(shí)際情況,認(rèn)真學(xué)習(xí)的警衛(wèi)學(xué)崗位工作各項(xiàng)政策制度、管理制度和工作條例,使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過(guò)這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對(duì)各項(xiàng)工作的理解,可以求真務(wù)實(shí)的開(kāi)展各項(xiàng)工作。

  二、圍繞工作,突出重點(diǎn),盡心盡力履行職責(zé)。

  在警衛(wèi)學(xué)崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每項(xiàng)工作。雖然開(kāi)始由于經(jīng)驗(yàn)不足和認(rèn)識(shí)不夠,覺(jué)得在警衛(wèi)學(xué)崗位工作中找不到事情做,不能得到鍛煉的目的,但我迅速?gòu)淖陨沓霭l(fā)尋找原因,和同事交流,認(rèn)識(shí)到自己的不足,以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作,進(jìn)入角色,我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料,熟悉自己的工作職責(zé),另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教使自己對(duì)警衛(wèi)學(xué)崗位工作的情況有了一個(gè)比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解。根據(jù)警衛(wèi)學(xué)崗位工作的實(shí)際情況,結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì),把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn),盡心盡力完成警衛(wèi)學(xué)崗位工作的任務(wù)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作,我經(jīng)常得到了同事的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。

  從大學(xué)校門(mén)跨入到警衛(wèi)學(xué)崗位工作崗位,一開(kāi)始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變,不能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,從而解決問(wèn)題,認(rèn)為沒(méi)有多少事情可以做,我就有一點(diǎn)失望,開(kāi)始的熱情有點(diǎn)消退,完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情,想干有用的事的態(tài)度,不斷的做好一些雜事,同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己該干什么,這就是一個(gè)熱情的問(wèn)題,只要我保持極大的熱情,相信自己一定會(huì)得到認(rèn)可,沒(méi)有不會(huì)做,沒(méi)有做不好,只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的'角色,從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變,不僅僅是角色的變化,更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。

  三、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,在完成本職工作的同時(shí)協(xié)同其他同事。

  在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任,并在按時(shí)完成上級(jí)分配給我的各項(xiàng)工作的同時(shí),還能積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個(gè)人的能力只有融入團(tuán)隊(duì),才能實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值。實(shí)習(xí)期的工作,讓我充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。

  團(tuán)隊(duì)的精髓是共同進(jìn)步。沒(méi)有共同進(jìn)步,相互合作,團(tuán)隊(duì)如同一盤(pán)散沙。相互合作,團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力,成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談,其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣,具有能夠一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意,共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作,同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個(gè)人,其本質(zhì)上是注重個(gè)人目標(biāo)和責(zé)任,工作團(tuán)體目標(biāo)只是個(gè)人目標(biāo)的簡(jiǎn)單總和,工作團(tuán)體的成員不會(huì)為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé),也不會(huì)嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而帶來(lái)的增值效應(yīng)。

  四、存在的問(wèn)題。

  幾個(gè)月來(lái),我雖然努力做了一些工作,但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,對(duì)警衛(wèi)學(xué)崗位工作崗位還不夠熟悉等等,這些問(wèn)題,我決心實(shí)習(xí)報(bào)告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決,使自己更好地做好本職工作。針對(duì)實(shí)習(xí)期工作存在的不足和問(wèn)題,在以后的工作中我打算做好以下幾點(diǎn)

  來(lái)彌補(bǔ)自己工作中的不足:

  1、做好實(shí)習(xí)期工作計(jì)劃,繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)警衛(wèi)學(xué)崗位工作崗位各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),做到全面深入的了解各種制度和業(yè)務(wù)。

  2、以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓實(shí)踐,在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí)用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

  3、踏實(shí)做好本職工作。在以后的工作和學(xué)習(xí)中,我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭(zhēng)“沒(méi)有最好只有更好”。

  4、繼續(xù)在做好本職工作的同時(shí),為單位做一些力所能及的工作,為單位做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)

  工作心得體會(huì) 篇7

  短短的xx周畢業(yè)實(shí)習(xí)已經(jīng)接近尾聲了,通過(guò)這段時(shí)間在工廠的學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí),讓我從無(wú)知到認(rèn)知再到深入了解,漸漸的我喜歡上了這個(gè)充滿(mǎn)陽(yáng)光而又溫馨自在的工廠,也讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的'過(guò)程是最美的。

  我們不管到哪一家工廠,一開(kāi)始工廠都不會(huì)給我們太多的工作,一般都是先對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn),讓我們看,時(shí)間短的是幾天,時(shí)間長(zhǎng)的藥幾周,在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺(jué)得無(wú)聊,沒(méi)事可做,也學(xué)不到什么東西,便產(chǎn)生了離開(kāi)的想法,但是這時(shí)你其實(shí)還沒(méi)有真正接觸到工廠的真正內(nèi)涵,所以在這個(gè)時(shí)候我們必須要堅(jiān)持,輕易放下只會(huì)讓自己后悔。

  我們到工廠實(shí)習(xí)以后,要明白自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度,態(tài)度對(duì)了,即使自己以前沒(méi)有學(xué)過(guò)的知識(shí)也能夠在工作中逐漸掌握,態(tài)度不好,就算自己有知識(shí)基礎(chǔ)也不會(huì)把工作做好,四少一多就是我的態(tài)度。我們剛開(kāi)始實(shí)習(xí)或工作時(shí),可能會(huì)搞不清楚自己該做些什么,覺(jué)得壓力很大,在工作過(guò)程中多看別人怎樣做,多聽(tīng)別人怎樣說(shuō),多想自己應(yīng)怎樣做,然后自己動(dòng)手去多做,光動(dòng)嘴不動(dòng)腿是不行的,所以我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度,這樣才能把事情做好。

  經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),我從中學(xué)到了很多課本中沒(méi)有的知識(shí),在就業(yè)心態(tài)上也有很大改變,以前我總想找一份自己喜歡、專(zhuān)業(yè)對(duì)口的工作,此刻我明白找工作很難,對(duì)口更難,很多東西我們初到社會(huì)才接觸,所以我此刻不能再像以前那樣等待更好機(jī)會(huì)的到來(lái),要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀,要盡快丟掉對(duì)學(xué)校的依靠心理,學(xué)會(huì)在社會(huì)中獨(dú)立,敢于參加社會(huì)競(jìng)爭(zhēng),敢于承受社會(huì)壓力,使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)起來(lái)。

  在以后的學(xué)習(xí)生活中,我會(huì)謙虛謹(jǐn)慎,勤奮努力,加強(qiáng)修養(yǎng),以更開(kāi)闊的胸襟,更智慧的頭腦,更高尚的品德服務(wù)社會(huì)。這次實(shí)習(xí)只是我人生中一個(gè)奮斗的起點(diǎn),我也相信自己一定會(huì)以更加飽滿(mǎn)的熱情和決心投入到未來(lái)的工作當(dāng)中去,相信自己一定能交出更加滿(mǎn)意的答卷。

  工作心得體會(huì) 篇8

  6月x日,我正式走進(jìn)銀聯(lián)商務(wù)有限公司河北分公司,開(kāi)始自己人生中重要的第一份工作,心里非常感激公司能給予我這次試用工作的機(jī)會(huì),內(nèi)心倍感珍惜。初到公司,綜合部李主任給我們介紹了公司的基本情況,使我對(duì)公司的企業(yè)文化、規(guī)章制度、服務(wù)項(xiàng)目有了初步認(rèn)識(shí)和了解。公司安排我到市場(chǎng)部工作,在部門(mén)經(jīng)理和同事們的幫助下,我很快地對(duì)市場(chǎng)部的工作有了初步的認(rèn)識(shí),自己如何盡快地融入這個(gè)集體,掌握業(yè)務(wù)技能,成了當(dāng)務(wù)之急。在實(shí)際工作中,虛心向同事們學(xué)習(xí),利用自己所學(xué)過(guò)的理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)。我要以良好的工作態(tài)度以及較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神,來(lái)適應(yīng)公司的工作,把握住這次機(jī)會(huì),不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。我要努力汲取實(shí)踐知識(shí),以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),協(xié)助同事完成部門(mén)工作,完成公司的任務(wù)。

  公司是一個(gè)年輕有活力的公司,領(lǐng)導(dǎo)平易近人,員工團(tuán)結(jié)向上,是一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)我在工作中遇到不懂的問(wèn)題時(shí),領(lǐng)導(dǎo)同事們耐心的指導(dǎo),鼓勵(lì)我把工作做好,我很受鼓舞,同時(shí)也很努力地去做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作。在公司短短一個(gè)月的試用工作期間,我的感觸頗多,主要有以下幾個(gè)方面:

  第一、和諧的工作氛圍是做好工作的基礎(chǔ)。在剛到公司培訓(xùn)期間,韓總就曾教誨我們說(shuō)“先做人,后做事”,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的教誨和期盼我牢牢的銘記在自己的心中。在工作之中,尊敬領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事,樂(lè)于助人,處理好與客戶(hù)之間的關(guān)系,創(chuàng)建和諧的工作氛圍,才是我們完成好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。發(fā)揮集體的力量,才能事半功倍,學(xué)會(huì)換位思考,而不是只是考慮自己,才能把工作做得更好。

  第二、要有積極進(jìn)取的工作態(tài)度。積極做好本職工作,不推讓不懶惰,在點(diǎn)鈔、清分上,下苦工練習(xí),在ATM操作流程上加強(qiáng)熟練度,盡可能的多去實(shí)際操作機(jī)器,珍惜每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),打鐵還要自身硬,只有業(yè)務(wù)技能過(guò)硬才能從容的面對(duì)工作中可能出現(xiàn)的種種困難,順利高效的完成任務(wù)。在做好本職工作的同時(shí)要積極配合同事和前輩完成工作,積極進(jìn)行衛(wèi)生清理、取回ATM吞卡等力所能及的工作。

  第三、在工作中要有很好的學(xué)習(xí)能力。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技能,一方面向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩學(xué)習(xí),在實(shí)際操作工作中不只是要用筆更要用心記下來(lái)經(jīng)常出現(xiàn)的故障處理步驟和方法,積極聽(tīng)取前輩的經(jīng)驗(yàn)技巧。另一方面就是自學(xué)的能力,在沒(méi)有別人幫助的情況下自己也能通過(guò)努力,尋找相關(guān)途徑來(lái)快速解決問(wèn)題。

  第四、要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。在工作中,要嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度辦事,執(zhí)行保密條例,要有風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)。作為公司最年輕的一部分不僅僅要為公司帶來(lái)熱情和朝氣,大膽肯干的同時(shí)更要遵守好公司的規(guī)章制度嚴(yán)格律己,才能更好的`完成工作。

  經(jīng)過(guò)一個(gè)月的工作,使我深深的認(rèn)識(shí)到,只有不怕苦不怕累是不夠的,更重要的是在掌握扎實(shí)理論知識(shí)的同時(shí)加強(qiáng)實(shí)踐,熟練的掌握住業(yè)務(wù)技能,不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),完善自己,才能更好的為公司服務(wù)。我給自己定下了三個(gè)任務(wù):

  一、努力實(shí)踐,自覺(jué)進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化。只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值,也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同時(shí)我個(gè)人角色也得從一名學(xué)生向一名合格的銀聯(lián)商務(wù)公司員工轉(zhuǎn)變 。

  二、繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷提升理論素養(yǎng)。學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息,獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名年輕人更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。

  三、提高工作積極性和主動(dòng)性。一個(gè)月的試用期很快就過(guò)去了,對(duì)于我來(lái)說(shuō),這才是剛剛開(kāi)始,在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學(xué)習(xí),深入實(shí)踐,不斷提升自我,努力創(chuàng)造業(yè)績(jī),繼續(xù)為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。

  最后,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)以及同事們對(duì)我的支持和幫助,我會(huì)繼續(xù)努力,也期望在三個(gè)月的試用期滿(mǎn)后,能真正成為公司的一名正式員工和大家并肩戰(zhàn)斗的伙伴。把感激化成工作的動(dòng)力,把握住領(lǐng)導(dǎo)給予的機(jī)會(huì),盡自己最大的努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量!

  工作心得體會(huì) 篇9

  時(shí)間快得讓人不得不感慨。寫(xiě)這個(gè)總結(jié)的時(shí)候,我已經(jīng)來(lái)到句容碧桂園項(xiàng)目工作有一個(gè)多月了,具體說(shuō)來(lái),這段時(shí)間,我有以下兩點(diǎn)收獲:

  第一:全面了解、認(rèn)識(shí)了建筑行業(yè)的情況,繼而加強(qiáng)了對(duì)建筑行業(yè)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。由于建筑行業(yè)的特殊性,以前在學(xué)校接觸的這方面的東西并不多,所以剛來(lái)這邊時(shí)心里并沒(méi)有底。通過(guò)翻閱公司歷史案件、參與資料的管理,我全面了解了建筑行業(yè)各方面的特點(diǎn)。對(duì)照自己的不足,加強(qiáng)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。

  第二:基本完成了由學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變,基本可以獨(dú)立的開(kāi)展工作。通過(guò)這一個(gè)多月的適應(yīng)、學(xué)習(xí)、工作;通過(guò)日常工作的潛移默化,在這個(gè)過(guò)程中,我明顯感覺(jué)到自己已經(jīng)逐漸完成了由學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變。初到公司時(shí)的散漫、迷茫沒(méi)了,取而代之的是現(xiàn)在的自信、充實(shí)以及對(duì)事業(yè)的渴望。日常工作中向老員工學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求自己,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度并且漸漸的對(duì)自己的工作有了自己獨(dú)特的看法,能夠結(jié)合實(shí)際提出一些建設(shè)性的意見(jiàn)。這讓我在工作中收獲了自信以及工作的成就感。

  總而言之,這短短一個(gè)多月使我感觸良多。我能感覺(jué)到自己在各方面的成長(zhǎng)。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,給了我很多學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),我始終心懷感激。但是我也能感覺(jué)到自己在很多方面的不足,希望自己盡快克服這些不足,加以改正,成為一個(gè)真正合格的好員工。另外,在這一個(gè)多月工作的'過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)自己與同齡人溝通時(shí)能很從容自信,但是與其他人員進(jìn)行溝通時(shí)則存在一些障礙,尤其是與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)往往不能很好的表達(dá)自己的意思或者不敢勇于的表達(dá)自己的觀點(diǎn),這點(diǎn)今后還要加強(qiáng)鍛煉。

  最后,我希望自己今后好的方面可以堅(jiān)持,不足的方面盡快加以改正,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的期待,早日成才,肩負(fù)起身上的責(zé)任。也希望各位前輩們能多多指導(dǎo),衷心感謝。

  工作心得體會(huì) 篇10

  從去年開(kāi)始在工商銀行工作,到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的時(shí)間了。在工行工作的這段時(shí)間里,讓我從開(kāi)始的忐忑到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,因?yàn)樵谶@段時(shí)間里我學(xué)到了知識(shí),交到了朋友,擁有了可愛(ài)的同事們。大半年來(lái)我一直處于一種幸運(yùn)而滿(mǎn)足的狀態(tài)之中。

  進(jìn)入銀行學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí),適應(yīng)新的生活環(huán)境都讓我不斷的成長(zhǎng),讓我在工作半年之余很快的找到的人生的目標(biāo),有了大的追求。其實(shí)在工作中,讓我深的感觸就是同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心。由于我是外地人在工商銀行工作,人生地不熟,對(duì)于地方的語(yǔ)言和生活方面也有許多的不熟悉,這些都讓我在剛開(kāi)始工作時(shí)有很多的不順利,但是我的同事們總會(huì)很熱情的`幫我解決生活上的問(wèn)題,在工作中我的師傅也會(huì)很耐心的解答我不懂得地方,尤其當(dāng)我犯錯(cuò)誤的時(shí)候會(huì)協(xié)助我進(jìn)行正確的處理,手把手的教導(dǎo)我,這讓我很感激,更加感受到工行大家庭的溫暖,很幸運(yùn)能遇到這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì),這樣一幫同事。

  每一份工作的開(kāi)始都會(huì)有一些不如意的地方,但是我始終相信好的事情會(huì)比壞的多,好的我會(huì)深深的記住,不好的很快的忘記。有那么一句話(huà)“記憶是一張網(wǎng),濾去了痛苦的留下了幸福的”。這樣我們才會(huì)更懂感恩,更加幸福。在工作中,有許多方面我還很不足,但我會(huì)盡力做好自己所能做的,努力做到現(xiàn)在能做的好點(diǎn)。

  大半年經(jīng)歷不少,學(xué)到很多,也嘗試了很多,很感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心,讓我感覺(jué)很親近,即使是遠(yuǎn)離家鄉(xiāng),也能夠在異地收獲到一份親情。工作以來(lái),我大的收獲就是學(xué)會(huì)了感恩,這使我在柜面的工作中,即使面對(duì)焦躁的客戶(hù),也能夠保持一顆平靜的心,來(lái)為他們服務(wù),真心的理解客戶(hù)的難處,學(xué)會(huì)換位思考。業(yè)務(wù)上也能夠虛心受教,不斷學(xué)習(xí)。我自己認(rèn)為進(jìn)入工行是我的一種幸運(yùn),這樣的工作讓我很滿(mǎn)足,而我會(huì)珍惜這份緣分,盡職盡力做好工作,成為一個(gè)優(yōu)秀的工行員工。并且要對(duì)自己要求,沒(méi)有更好,只有好。

  工作心得體會(huì) 篇11

  緊張而又充實(shí)的三個(gè)月培訓(xùn)接近了尾聲,一個(gè)月的理論學(xué)習(xí),二個(gè)月的臨床實(shí)踐使我在省人民醫(yī)院學(xué)到了扎實(shí)的理論知識(shí)及豐富的臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

  在理論學(xué)習(xí)中分四個(gè)主題來(lái)學(xué)習(xí):護(hù)理管理,護(hù)理教育,護(hù)理科研,國(guó)內(nèi)外新進(jìn)展。有來(lái)自全國(guó)各地的專(zhuān)家教授給我們授課,每天上四次課,每次授課兩個(gè)小時(shí),在每一次的精彩講課中我不停地吸收著新知識(shí)新理念,忘記了疲勞忘記了饑餓,晚上回到賓館就開(kāi)始整理消化白天的課件,把好的有用的都拷貝在電腦里,覺(jué)得自己以前做得不好的及自己科室需要改進(jìn)及時(shí)寫(xiě)下來(lái),真正感到受益匪淺。

  在臨床實(shí)踐中我主要學(xué)了泌尿內(nèi)鏡、婦產(chǎn)腔鏡、普外腔鏡、肝膽腔鏡及心臟換瓣等手術(shù)配合,學(xué)習(xí)了省人民醫(yī)院的管理模式,學(xué)習(xí)省人民醫(yī)院的護(hù)理文化,領(lǐng)略了省人民醫(yī)院專(zhuān)科護(hù)士的風(fēng)采。記錄著每天的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。白天上班,晚上查閱資料、文獻(xiàn),寫(xiě)個(gè)案、綜述、開(kāi)題報(bào)告。

  在這三個(gè)月的培訓(xùn)中雖然很忙很累,但確實(shí)使我學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的東西,在整體上提升了我各方面的能力,尤其是在科研方面學(xué)會(huì)了用科研的眼光看問(wèn)題、學(xué)會(huì)查文獻(xiàn)、寫(xiě)論文、寫(xiě)開(kāi)題報(bào)告。同時(shí)也學(xué)會(huì)制作PPT、學(xué)會(huì)了寫(xiě)教案、學(xué)到了質(zhì)量管理方法、理解了護(hù)理文化的內(nèi)涵、學(xué)到了新的理念及國(guó)內(nèi)外新的進(jìn)展等等,使我今后有了明確的發(fā)展目標(biāo)。在臨床實(shí)習(xí)階段我感受到省人民醫(yī)院科室?guī)Ы汤蠋焽?yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、細(xì)致、可親的帶教;濃厚的學(xué)習(xí)氛圍;嚴(yán)格的無(wú)菌技術(shù)操作;嚴(yán)密的清點(diǎn)制度;準(zhǔn)確、嫻熟的手術(shù)配合;干凈、整潔、無(wú)塵的手術(shù)室管理;團(tuán)結(jié)、優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的手術(shù)室護(hù)理文化;先進(jìn)的醫(yī)療儀器設(shè)備。都值得我把它帶到自己醫(yī)院去學(xué)習(xí)。

  通過(guò)這次培訓(xùn)我打算在今后的工作中突出以病人為中心護(hù)理理念;更細(xì)化,個(gè)性化的,真正具有超前意識(shí)手術(shù)配合;養(yǎng)成經(jīng)常查閱文獻(xiàn)的習(xí)慣,學(xué)習(xí)新理論、新技能;每年能有出爐;希望在今后五年內(nèi)有課題呈現(xiàn);希望把我學(xué)到的知識(shí)帶回醫(yī)院及科室分享給我的同事;通過(guò)學(xué)習(xí)回到醫(yī)院我將把我認(rèn)為我們科室目前需要改進(jìn)的'東西用書(shū)面形式呈報(bào)護(hù)理部護(hù)士長(zhǎng);在科室營(yíng)造一種溫馨和諧的手術(shù)室護(hù)理文化,打造紹興第二醫(yī)院手術(shù)室護(hù)理品牌,創(chuàng)造一個(gè)積極向上富有濃厚學(xué)習(xí)氛圍的手術(shù)室護(hù)理團(tuán)隊(duì)。在此我要感謝省衛(wèi)生廳創(chuàng)造使我有這次再學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì);感謝省人醫(yī)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)的大力支持;感謝省人醫(yī)護(hù)理部及手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)對(duì)我們生活上的照顧,工作上的支持,為我們創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍及環(huán)境付出的努力;感謝省人醫(yī)帶教老師對(duì)我們毫

  無(wú)保留的帶教;同時(shí)也感謝每一個(gè)外科主任為我們講解的新知識(shí),感謝麻醉科的老師們對(duì)我們的幫助。

  雖然這三個(gè)月對(duì)我們每一個(gè)專(zhuān)科護(hù)士來(lái)講是非常艱苦的,但常言講得好,沒(méi)有付出,那來(lái)收獲,所以我慶幸我有這么一個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)學(xué)習(xí)。

  工作心得體會(huì) 篇12

  隨著物業(yè)管理工作在居民生活中的不斷深化,提供客戶(hù)滿(mǎn)意的效勞成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的首要法碼。要想贏得客戶(hù)、贏得市場(chǎng),就要不斷進(jìn)步效勞質(zhì)量和管理程度,而往往客戶(hù)對(duì)效勞的認(rèn)可源于提供效勞者的真誠(chéng)。為此,實(shí)業(yè)分公司對(duì)我們開(kāi)展了一系列的物業(yè)管理師方面的培訓(xùn)、學(xué)習(xí),本人積累了如下心得體會(huì):

  文檔的管理是很重要的一個(gè)方面,是質(zhì)量文件和效勞標(biāo)準(zhǔn)的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容。教師先給我們講述了文檔管理的內(nèi)容和文檔管理標(biāo)準(zhǔn),然后帶我們參觀了蕪湖市幾家比較有名的物業(yè)管理小區(qū)的文擋管理。耳聞不如所見(jiàn)!他們專(zhuān)門(mén)安排一位管理人員來(lái)文檔,根據(jù)自己的情況分了三大類(lèi)即管理檔案、業(yè)主檔案、外來(lái)文件,一共有三十個(gè)文件夾。各類(lèi)文件序號(hào)排列清楚整齊,想找哪類(lèi)文件很快就能找到。而且文件夾里面的內(nèi)容齊全。

  其次,變“純粹效勞”為“與業(yè)主互動(dòng)”。單純的進(jìn)步效勞質(zhì)量,一切按自己的管理要求去進(jìn)展物業(yè)管理往往會(huì)造成與業(yè)主的工作之間的摩擦,由于業(yè)主需求的'多樣性和環(huán)境文化意識(shí)的增強(qiáng),促使他們對(duì)效勞品質(zhì)的進(jìn)步有著不同的需求。古人云:“感人心者,莫先乎情”。

  當(dāng)前,業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的需求呈現(xiàn)廣泛的多樣性,要想贏得業(yè)主的認(rèn)可除了不斷進(jìn)步我們的效勞水準(zhǔn)還必須以誠(chéng)待人,以情動(dòng)人,其核心就是進(jìn)步個(gè)性化的效勞,而通過(guò)建立業(yè)主需求檔案,能及時(shí)理解、掌握、挖掘業(yè)主的需求,以便為業(yè)主提供更廣泛的效勞。另外,在日常相處中加強(qiáng)與業(yè)主的溝通,對(duì)到的意見(jiàn),做好和挑選,進(jìn)展分類(lèi)處理,并及時(shí)反響,持續(xù)改進(jìn),重視業(yè)主的感受,融入業(yè)主的情感。

  物業(yè)設(shè)備既包括室內(nèi)設(shè)備,也包括物業(yè)紅線(xiàn)內(nèi)的室外設(shè)備與設(shè)施系統(tǒng),詳細(xì)主要有給排水、供電、供暖、消防、通風(fēng)、電梯、空調(diào)、燃?xì)夤⿷?yīng)以及通信網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備,這些設(shè)備構(gòu)成了物業(yè)設(shè)備的主體,是物業(yè)全方位管理與效勞的有機(jī)組成部分。在設(shè)備管理上蕪湖市物業(yè)小區(qū)建立和完善設(shè)備管理制度,并對(duì)各類(lèi)設(shè)備都建立設(shè)備卡片是一大亮點(diǎn)。各種設(shè)備都有詳細(xì)的臺(tái)帳記錄。翻開(kāi)他們的檢查記錄,定期檢查、保養(yǎng)、維修、清潔一一詳細(xì)記載。我們參觀去了設(shè)備機(jī)房,地面及設(shè)備上是一塵不染。

  地下兩層停車(chē)場(chǎng),進(jìn)出口標(biāo)志牌明晰,自行車(chē)、電動(dòng)車(chē)和汽車(chē)停車(chē)區(qū)域劃清楚確,各類(lèi)車(chē)輛整齊有序停著。而他們的車(chē)管員交通手勢(shì)標(biāo)準(zhǔn),在上下班頂峰期,正確指揮地下車(chē)出入。最后,將“小團(tuán)體”融入“大社會(huì)”。物業(yè)管理工作效勞的有效開(kāi)展離不開(kāi)三類(lèi)資源。

  一是社會(huì)資源,包括政府、街道、社區(qū)、治安、環(huán)衛(wèi)、供應(yīng)商和潛在效勞對(duì)象等的支持。

  二是自身資源,即指自身所管理的物業(yè)的各類(lèi)效勞信息、效勞設(shè)施設(shè)備的共享。

  三是業(yè)主資源,業(yè)主是一個(gè)龐大的群體,其消費(fèi)需求和潛在資源是物業(yè)管理工作效勞企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)的源源不斷的動(dòng)力。只有將我們這一“小團(tuán)體”真正融入到整個(gè)“大社會(huì)”中去,構(gòu)建和諧共處的生存環(huán)境,才能不斷開(kāi)展我們的“小團(tuán)體”,在電信主業(yè)的關(guān)聯(lián)交易外去拓展更多的社會(huì)業(yè)務(wù),來(lái)開(kāi)展我們的企業(yè)的生存才能和抗風(fēng)險(xiǎn)才能。使企業(yè)員工能從中獲得更大的利益。

  上世紀(jì)八十年代物業(yè)管理行業(yè)在我國(guó)南方興起,如今已在全國(guó)形成規(guī)模,并走向標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)務(wù)院根據(jù)我國(guó)國(guó)情制定公布了《物權(quán)法》和《物業(yè)管理?xiàng)l例》,從而為物業(yè)公司與業(yè)主正確處理糾紛提供了根據(jù)。通過(guò)學(xué)習(xí)我們理解到物業(yè)管理法律體系的幾個(gè)方面:一是建立房屋及維修管理的法律、法規(guī)和規(guī)章。 二是建立設(shè)備設(shè)施管理法律、法規(guī)及規(guī)章。 三是建立環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)及規(guī)章。 四是建立保安保衛(wèi)、消防管理的法律法規(guī)及規(guī)章。 五是建立行業(yè)管理方法。

  六是建立業(yè)主委員會(huì)的管理方法。

  七是建立覆蓋各類(lèi)行業(yè)的管理法規(guī)及規(guī)章。

  業(yè)主的滿(mǎn)意源于優(yōu)質(zhì)的效勞,優(yōu)質(zhì)的效勞源于真誠(chéng)的投入。只要我們實(shí)在為客戶(hù)著想,真誠(chéng)會(huì)如潺潺細(xì)流,滋潤(rùn)人的心田;只要我們給予客戶(hù)真誠(chéng)的幫助,信任與支持也會(huì)相應(yīng)而來(lái)。只有真誠(chéng)效勞,不斷拓寬工作思路,不斷開(kāi)展細(xì)致入微的特色效勞,營(yíng)造高質(zhì)量的人文居住環(huán)境,才能在眾多物業(yè)管理企業(yè)中樹(shù)立有特色的物業(yè)管理工作效勞品牌,才能吸引更多客戶(hù)。真誠(chéng)是溝通人際關(guān)系的法寶,會(huì)使人解除心靈上的戒備,是我們拉近與客戶(hù)關(guān)系的光滑劑。 當(dāng)然這種真誠(chéng)決不是一種敷衍,我們要把寬容的心真誠(chéng)地送給客戶(hù),對(duì)客戶(hù)多一份理解,在每一次的委屈中敞開(kāi)自己的心靈,試著理解真誠(chéng)的內(nèi)涵,因?yàn)槲覀円獙?duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)顧客負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)。真誠(chéng)這座橋梁寄托著顧客對(duì)物業(yè)管理工作的信賴(lài),同樣也傳遞著物業(yè)管理工作人員對(duì)顧客的關(guān)心。

  通過(guò)學(xué)習(xí)我認(rèn)識(shí)到,創(chuàng)立物業(yè)管理品牌是今后很長(zhǎng)一段時(shí)間物業(yè)管理行業(yè)開(kāi)展的方向和重點(diǎn)。品牌是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn),也是企業(yè)贏得市場(chǎng)的利刃。因物業(yè)管理是一新興產(chǎn)業(yè),目前還不夠完善,它的社會(huì)地位也不高,加上物業(yè)管理的贏利微乎其微,因此很多物業(yè)管理企業(yè)都忽略了品牌的創(chuàng)立。

  事實(shí)上,在物業(yè)管理市場(chǎng)逐步形成、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈的今天,創(chuàng)名牌企業(yè),建優(yōu)秀pm小區(qū),現(xiàn)已成為我國(guó)pm企業(yè)的管理目的和奮斗方向。品牌能讓人們保持忠誠(chéng)和充分信賴(lài),好的品牌可以傳達(dá)出企業(yè)的價(jià)值、文化和個(gè)性。建立部舉辦的物業(yè)管理與iso9001認(rèn)證研討會(huì),吹響了鼓勵(lì)和推動(dòng)物業(yè)管理企業(yè)通過(guò)is09001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證,進(jìn)步企業(yè)知名度,施行物業(yè)管理品牌戰(zhàn)略的號(hào)角。

  工作心得體會(huì) 篇13

  本學(xué)期的工作即將結(jié)束,在這逝去的一年中,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各位同事的緊密配合下,我積極配合學(xué)校按照總方案和教科室的工作部署,開(kāi)展各項(xiàng)工作,目前接近尾聲,現(xiàn)在將一年的情況總結(jié)述職如下。

  本期教科室的主要工作是按照區(qū)教育局文件精神,大力開(kāi)展校本培訓(xùn)和研修工作。這項(xiàng)工作我主要從下面四個(gè)方面來(lái)匯報(bào)。

  一、領(lǐng)導(dǎo)重視,營(yíng)造氣氛

  校本研修工作開(kāi)展以來(lái),我校領(lǐng)導(dǎo)始終把它放在學(xué)校工作的重中之重。嚴(yán)校長(zhǎng)屢次召開(kāi)校委會(huì)商討有關(guān)校本研修的話(huà)題,他還經(jīng)常在學(xué)校例會(huì)上大力宣講校本研修的重要性和必要性,搞好研修,不僅能夠提高廣闊教師的綜合素質(zhì),而且也是提高教育教學(xué)質(zhì)量的倍增器。領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà),使老師們內(nèi)心受到觸動(dòng),思想上更加重視。我們教科室精心組織安排,使得各項(xiàng)活動(dòng)有條不紊,循序漸進(jìn),大力開(kāi)展校本研修,主動(dòng)研修,在我校以蔚然成風(fēng)。

  二、機(jī)制保障,帶動(dòng)學(xué)習(xí)

  針對(duì)校本研修,我校制定了一系列的規(guī)章制度。教導(dǎo)處決策安排,教科室具體主抓實(shí)施。首先我們教科室拿出本年度的校本研修總方案,并予以公示,收集意見(jiàn),修改完善。老師們?cè)诖蠓桨傅目蚣芟,根?jù)自身實(shí)際制定出個(gè)人專(zhuān)業(yè)開(kāi)展規(guī)劃,并上交存檔。平時(shí)無(wú)論是參加集中培訓(xùn)活動(dòng),還是自研活動(dòng),都要求做好筆記,以備不定期的檢查。對(duì)于過(guò)程管理,我校根據(jù)上級(jí)精神和〝白云路模式〞制定了>;對(duì)于結(jié)果的評(píng)價(jià)管理,我校又制定了xx等。有了這些制度的保障,我校教師們以極大地?zé)崆橥度氲窖行薜幕顒?dòng)中去,保證了一定的質(zhì)量。 引領(lǐng),促進(jìn)開(kāi)展

  本期研修活動(dòng),我們主要做的有:

  1、積極反思暑期國(guó)家級(jí)遠(yuǎn)程教育資源網(wǎng)上培訓(xùn)活動(dòng)。我校大局部教師都參加了今年暑期的'網(wǎng)上教育培訓(xùn),每個(gè)人都認(rèn)真學(xué)習(xí),仔細(xì)筆記,還保質(zhì)保量完成了屢次網(wǎng)上作業(yè)。今年開(kāi)學(xué)領(lǐng)導(dǎo)檢查了筆記,學(xué)校統(tǒng)計(jì)了成績(jī),我校每位教師都合格,特別是嚴(yán)小春。張金梅兩位老師作業(yè)得了100分的總分值,被樹(shù)為我校的典型。九月針對(duì)此次培訓(xùn),學(xué)校組織教師們分教研組或集中討論收獲,寫(xiě)心得體會(huì),結(jié)合自身工作實(shí)際,談打算,并要求大家把學(xué)到的好方法運(yùn)用到自己的實(shí)際教學(xué)工作中去。

  2、學(xué)生教育能力的培訓(xùn)。教書(shū)育人,為人師表是為師者的準(zhǔn)則。教師教學(xué)不僅是傳授學(xué)生文化知識(shí),更重要的是塑造人的靈魂,無(wú)論是哪一面,都要求教師具有淵博的知識(shí),高尚的師德,此外還要有豐富的適當(dāng)?shù)挠行У赜朔椒ê图记。因此,本期十月舉行專(zhuān)題講座,主題就是如何有效教育學(xué)生的班主任培訓(xùn),先后講了三期,老師們反響很大,許多年輕教師稱(chēng)收獲大,受益匪淺。

  這一切只會(huì)成為空談。十一月以來(lái),我校一直在進(jìn)行以計(jì)算機(jī)運(yùn)用為主題的信息技術(shù)培新臺(tái)階,制作PPT課件,又快又有質(zhì)量,甚至能做動(dòng)漫,真讓人羨慕。多種活動(dòng)的開(kāi)展,老師們互相學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,促進(jìn)了共同進(jìn)步。

  此外,我還兼任本校的師訓(xùn)人事工作,這項(xiàng)工作也是千頭萬(wàn)緒,需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力來(lái)完成的本期我主要做的工作有:

  1、暑假義務(wù)教育階段教師國(guó)家級(jí)遠(yuǎn)程教育網(wǎng)上培訓(xùn)的檢查。統(tǒng)計(jì)和有關(guān)數(shù)據(jù)的采集上報(bào)等方面的工作。

  2、配合學(xué)校會(huì)計(jì)做好有關(guān)教師工資調(diào)資,填表,上報(bào)等工作。

  3、配合區(qū)教育局做好有關(guān)創(chuàng)立學(xué)習(xí)型學(xué)校,教師校本研修考評(píng),教師〝三型〞能級(jí)認(rèn)定和學(xué)習(xí)型教師的評(píng)比工作,并且還要做好相關(guān)數(shù)據(jù)采集和統(tǒng)計(jì)上報(bào)。

  4、繼續(xù)完成上期未做完的教師職評(píng)和職考等工作。

  要帶著老師們創(chuàng)立屬于自己誠(chéng)的互動(dòng)中不斷進(jìn)步,共同開(kāi)創(chuàng)我校教科研工作的新局面。

  工作心得體會(huì) 篇14

  在沒(méi)看到《用心工作》這本書(shū)的時(shí)候,一直覺(jué)得自己在很努力的工作,也很認(rèn)真,很用心。讀完此書(shū)后才發(fā)現(xiàn)自己并沒(méi)有完全用心工作。

  一個(gè)認(rèn)真工作的人,只能稱(chēng)作稱(chēng)職;一個(gè)用心工作的人,才能企及優(yōu)秀。用心不但能使我們做好本職工作,更能使我們用長(zhǎng)遠(yuǎn)的思考來(lái)規(guī)劃未來(lái);用心不但能使我們積極面對(duì)人生的每一次挑戰(zhàn),更能使我們征服人生路途中的每一次困難。一個(gè)沒(méi)有用心工作的人,在人生的舞臺(tái)上永遠(yuǎn)只能扮演一個(gè)不起眼的角色;只有用心去工作的人,才能完美詮釋自己的生命內(nèi)涵。

  用心工作是提升自身價(jià)值的前提,同時(shí)也是干好本職工作的前提。有時(shí)候我們?cè)诠ぷ髦蟹敢恍┑图?jí)錯(cuò)誤,并不是我們目前掌握的知識(shí)和技能干不好這件事,而是沒(méi)用心去做。比如一名老司機(jī),開(kāi)了十幾年車(chē),你不能說(shuō)他技術(shù)不過(guò)硬,操作不熟練,為什么還會(huì)出事故,一句話(huà):沒(méi)用心去開(kāi)車(chē),至少在這一霎那沒(méi)用心。

  用心工作,最大的受益者是自己;敷衍工作,最大的受害者也必定是自己。大部分人總是在渴望自己得到提升,得到加薪,但卻在工作中依舊抱著為老板打工,只是完成任務(wù),甚至敷衍、馬馬虎虎的工作態(tài)度,似乎他們并不知道職位的晉升是建立在忠實(shí)履行日常工作,用心做好每一件事的基礎(chǔ)上的。有盡職盡責(zé)、盡善盡美、用心做好目前的工作,才能使你獲得價(jià)值的'提升。用心工作是對(duì)人生和生活的尊重,因?yàn)楣ぷ魇侨松谑狼蟮蒙婧桶l(fā)展的前提條件,一個(gè)人要想得到企業(yè)和社會(huì)的承認(rèn)唯一有效的途徑就是“用心對(duì)待自己擁有的工作”。有了這個(gè)平臺(tái),你才了不斷發(fā)展不斷開(kāi)拓不斷提升自身價(jià)值的空間。

  工作中真正用心就會(huì)產(chǎn)生:細(xì)心、信心、雄心、恒心、熱心、誠(chéng)心、專(zhuān)心、寬心、愛(ài)心、公心、忠心、潛心、靜心等。工作中不用心就會(huì)產(chǎn)生粗心、灰心、歪心、貪心、懶心、煩心、迷心、私心、呆心、禍心、邪心等。那么,你要選擇什么樣的心態(tài)去工作呢?

【工作心得體會(huì)】相關(guān)文章:

瘧疾工作心得體會(huì)_工作心得體會(huì)07-28

工作經(jīng)典心得體會(huì)02-20

對(duì)工作心得體會(huì)01-12

工作心得體會(huì)06-17

工作的心得體會(huì)03-11

工作心得體會(huì)12-01

it工作心得體會(huì)05-25

工作心得體會(huì)06-02

工作的心得體會(huì)05-31

工作心得體會(huì)(精選)07-06