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公司心得感受
我們心里有一些收獲后,可以記錄在心得體會中,這樣就可以通過不斷總結(jié),豐富我們的思想。那么心得體會到底應(yīng)該怎么寫呢?下面是小編幫大家整理的公司心得感受,希望能夠幫助到大家。
公司心得感受1
每一位管理者都希望屬下是不平凡的優(yōu)秀員工,但事實上,能力普通的員工永遠占到絕大多數(shù)。那么,如何讓這些平凡的員工做出不平凡的事情來? 中國企業(yè)經(jīng)常會面臨一種困境:企業(yè)骨干一走,整個部門運作就可能陷于癱瘓,人才的流失導(dǎo)致企業(yè)衰敗的事例經(jīng)常發(fā)生,我們經(jīng)常在組織制度創(chuàng)新面前茫然無策,在組織變革管理上乏善可陳,企業(yè)因此暮氣重重。
事實上,解決這些問題的關(guān)鍵在于發(fā)揮每一位員工的'能動性和智慧,把他們對組織的貢獻列入到企業(yè)日常管理中,讓每一位員工都對組織作出貢獻。
在現(xiàn)有的組織里,員工工作范圍的限定,即員工從事何種業(yè)務(wù)工作僅僅是每個人應(yīng)該承擔(dān)的最基本工作。企業(yè)的管理者對員工的要求不能局限于此,他們在完成業(yè)務(wù)工作的時候,還需要對組織有所貢獻。
這種貢獻包含了兩層含義,一方面是對組織中“人”的貢獻,諸如招聘到合適的員工,為組織培養(yǎng)優(yōu)秀的人才等等,另一方面則是指對組織制度的貢獻,需要員工創(chuàng)新制度、創(chuàng)新流程……
而這種員工對組織的貢獻往往比對公司業(yè)務(wù)貢獻顯的更為重要。在企業(yè)界,優(yōu)秀跨國公司對此極為重視;萜罩贫ǔ鲋R大師計劃,在每個工作領(lǐng)域挑選出兩三個最出色的人選,如產(chǎn)品技術(shù)大師、人力資源管理大師等,鼓勵這些優(yōu)秀員工把他的知識貢獻出來,整理成書面的材料,讓公司的員工共同分享,他們的個人智慧漸漸變成了企業(yè)層面的制度。
但能夠提升組織能力的不僅限于企業(yè)中高層管理者或者技術(shù)骨干基層員工的智慧,往往讓人驚嘆不已。普通員工常會對組織提出非常有價值的建議。
曾有一家日化企業(yè),出廠的牙膏常常夾帶空盒,嚴重影響公司品牌形象,公司的工程師為此異常著急,經(jīng)過數(shù)日集體奮戰(zhàn),他們最后設(shè)計了一套由光機、高清度監(jiān)視器和兩名工人組成的空盒識別儀器。而一位普通一線員工也同時提出的解決方案,不過卻非常簡單:對準流水線放一臺風(fēng)扇,很輕的空盒自然會被吹走。
兩種方案,孰優(yōu)孰劣一目了然。事實上,每一位員工都是組織創(chuàng)新變革的動力,企業(yè)的管理者需要挖掘所有員工的智慧,把員工對組織的貢獻納入到日常管理,形成一種常態(tài)的量化管理。
公司心得感受2
中秋、國慶雙節(jié)前夕,為了更有效的管理好我們這個團隊,美格林超市組織了公司管理層學(xué)習(xí)部分公司制度,制度大部分員工都已經(jīng)學(xué)習(xí)了很多次,有些員工覺得沒必要再學(xué),可我卻認為多學(xué)一次就會加深一回印象,同時也會得到不同的心得體會。
通過本次制度學(xué)習(xí),我感覺有部分員工對公司制度缺乏必要的認識,忽略了它的重要性,都有意無意違反著公司制度;同時我也體會到了加強學(xué)習(xí)公司制度的必要性和緊迫性。
“沒有規(guī)矩不成方圓”。是一句老生常談的話,但可見它的'含義又是顯而易見的。制度是我們提高工作效率的重要保證,如果在工作中我們不了解制度不按制度執(zhí)行,那就會導(dǎo)致既定的工作停歇,也會阻礙公司的正常經(jīng)營,同時影響公司的長遠發(fā)展。只有公司員工都自覺地遵守了公司規(guī)章制度,公司營運工作才能做到合理化、規(guī)劃化、制度化,公司才能夠做大做強。
一家企業(yè)的發(fā)展壯大,離不開一個健全、合理的規(guī)章制度。制度不是為某個員工、某個職級或某件事情而制定的,健全、完善的管理制度及管理者對制度的執(zhí)行力度直接影響到企業(yè)的發(fā)展。我們作為一個公司的基層管理者,更應(yīng)該嚴于律己,以身作則,事事起到模范帶頭作用,這樣才能更有利保障團隊的建設(shè)。
沒有一個合作無間、積極進取的團隊,公司的各項工作就難以開展。此次學(xué)習(xí),讓我深深明白到,沒有完美的個人,但有完美的團隊。一個優(yōu)秀的團隊是建立在相互支持與信賴的基礎(chǔ)上,并要有清晰的共同目標、相關(guān)的專業(yè)技能、相互的尊重與信任、有效的溝通等因素。
學(xué)習(xí)時間雖然是短暫的,但只要堅持學(xué)習(xí),我們才能不斷地進步、成長。所以,我們應(yīng)報著感恩的心,努力建立一個優(yōu)秀的團隊,為公司的持續(xù)發(fā)展盡己所能。
公司心得感受3
工作。從在就職公司獲得晉升機會來看,就算再難升職的公司,只要堅持不懈的努力,終會獲得機會。而且往往當你邁出第一步以后,后面的就顯得是水到渠成了,當然第一步是很艱難的,往往需要熬過最艱難的時期。努力吧,勝利就在眼前!
自己創(chuàng)業(yè)。我從大學(xué)開始就在創(chuàng)業(yè),畢業(yè)后自己的公司也做過很多行業(yè)。當然,錢也賺過一些,但是事業(yè)始終發(fā)展不起來,下來,原因就是在所從事過的行業(yè)中,我都沒有多少機會成本,也沒有什么優(yōu)勢。直到最近兩年,立足就職的行業(yè),立足現(xiàn)有能力發(fā)展事業(yè),公司才走上正軌,也有了明確的發(fā)展方向。所以,想給所有想自己創(chuàng)業(yè)的同學(xué)幾個忠告,首先,絕對不要因為干不好工作而去創(chuàng)業(yè),我自己的親身體會,當老板要比當員工難一萬倍,也需要遠遠強于當員工的能力,如果你連員工都當不好,那千萬別單干,那是拿你自己或者父母的.錢打水漂。其次,要找到有優(yōu)勢的行業(yè)去發(fā)展事業(yè),大家都看好的競爭也最激烈。第三,真正開始創(chuàng)業(yè)了,那最重要的就是培養(yǎng)自己的隊伍,有一個好的隊伍往往比資金和項目更有價值,更容易獲得成功。最后,創(chuàng)業(yè)成功者的事跡固然很美麗,但是,要知道100個獲得風(fēng)投的企業(yè)里只有6個可以上市,更別說99%的企業(yè)連風(fēng)投都無法獲得。不要只看到賊吃肉,忘記賊挨打,創(chuàng)業(yè)需要激情,也需要冷靜再冷靜。這些話主要是告誡自己,哈哈!
投資。我建議每一個人,無論你有多少錢,都要嘗試去做投資,當然不是盲目的,要學(xué)習(xí),不斷的學(xué)習(xí)。投資的內(nèi)容就很多了,股票、期貨、房產(chǎn)、藝術(shù)品、古董、參股公司……什么都行,但是要投資!投資可以使你跳開工作和生活的小圈子,把眼界投向更廣闊的領(lǐng)域,也可以增加你對財富的認知,學(xué)習(xí)像富人一樣去思考,并為以后擁有跟多財富時的理財做好能力準備。所以,去投資吧!給剛工作的朋友一些建議。真的別在乎開始時的收入或者工作性質(zhì),努力工作,最終決定你價值的沒有別的,只有你的能力。而能力,只有通過努力工作才能獲得。別說沒有機會,不要羨慕別人的運氣,只要你努力,任何崗位都會獲得成功,一定會!當然要聰明的努力,而不是蠻干。不是你做的很累就是你很努力,價值是體現(xiàn)在腦力上,而不是體力上。
公司心得感受4
銷售,并不是容易做好的工作,不過我也是努力的去嘗試,同時自己也是盡力的去學(xué)習(xí),實習(xí)期間的一個銷售工作,我也是順利的去完成,也是得到了領(lǐng)導(dǎo)的一個肯定,同時自己也是收獲是巨大的,讓我對于銷售的一個理解,對于社會的認知是比以前也多了很多,我也是對于這次銷售的實習(xí)工作有一些感悟。
這次實習(xí),也是恰好碰到疫情,所以進展并沒有那么的順利,同事也是說,我們這一年的實習(xí)生運氣沒有那么的好,銷售的壓力也是比往屆的大一些,不過公司也是考慮到這個情況,其實我們實際的任務(wù)還是有所下降,但是我也是感受到做好銷售并不是那么的容易,而且通過這次實習(xí),也是感受到,要做好一份工作,除了外界等因素影響,其實個人方面才是更加的重要,就像我們公司的銷售,疫情也是讓很多的同事業(yè)績下滑了,但是同樣也是有開拓渠道,取得不錯業(yè)績的同事,銷售的方式方法都不是一成不變的,在學(xué)校學(xué)到的很多的理論是比較總結(jié)性的,而我也是在實習(xí)之中感受到,很多的方面都是以前知道的,但是真的做起來,不是那么容易,可以說,理論講起來簡單,但是實際的操作卻是很難,也是要我們不斷的去嘗試,去改變方式,來做好銷售工作。
跟隨同事學(xué)習(xí),一起做銷售的時間里,我也是體會到,在實踐之中學(xué)到的東西也是要去運用的,和學(xué)校學(xué)習(xí)很不一樣,學(xué)到的都是要用,有用的才學(xué)到,不像學(xué)校很多的知識可能用不到,但是也是會學(xué),要去了解的,更加的基礎(chǔ)。而社會工作方面我也是感受到,學(xué)的是更加的細,都是技巧性的東西,銷售工作里頭,我也是不斷地嘗試,漸漸地體會到同事們教我的東西是很有用的`,也是取得一定的業(yè)績,但也是體會到自己和同事之間的差距,除了經(jīng)驗上面,也是有很多是我沒學(xué)過的,而他們學(xué)了,所以我也是要努力的去提升,去讓自己不足的地方優(yōu)化,能力有進步了,那么才能更好地去做好銷售工作。
通過這次銷售的實習(xí),我也是更懂得了如何更好的去融入社會,去把工作做好,我也是對于未來更加的有信心了。我相信以我目前的能力,可能無法做的特別出色,但是也是會不斷進步,去把工作做得更好的。
公司心得感受5
此實習(xí)期間,我通過努力的工作,也有了一點的收獲,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我會及時請教經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝經(jīng)理和同事對我的幫助!通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,對市場的認識也有了一定的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的`同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時,我也很清晰的認識到自身的一些缺點:對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗。
作為一名銷售人員,在銷售的過程中服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。作為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
其次,產(chǎn)品和市場營銷的專業(yè)知識是必不可少的。比如客戶對你所推薦的車型提出異議并舉例你公司暫沒銷售或不愿銷售的車型時,你必須用有力的證據(jù)向客戶證明你推薦的車是如何的優(yōu)于其它車型,而這有力的證據(jù),就是建立于你對汽車行業(yè)的熟悉。同時,當一個客戶不時的向你提出些專業(yè)術(shù)語,比如,EDS,GDI是什么意思呀?如果你不知道,你當然可SAYSORRY。但是,經(jīng)理告訴我,一個銷售過程中,當銷售人員三次以上對客戶的問題表示無法當場回答或要尋求同事幫助才能回答時,這個銷售的結(jié)果80%會OVER!雖然說我實習(xí)的公司看起來較小,但是短短的實習(xí)期感受頗深,讓我學(xué)到了一些大學(xué)課堂中學(xué)不到的東西,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。
公司心得感受6
最近,公司將《管理制度匯編》印發(fā),人手一本,開展了全員學(xué)習(xí)管理制度的活動。分公司為此在五月初對職工開展了《管理制度》的集中學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí),我認為管理制度對塑造我公司形象,提高全公司人員素質(zhì)具有重要意義,現(xiàn)談一點我的學(xué)習(xí)心得體會。
一、管理制度是保障我公司正常健康運轉(zhuǎn)的根本。一個單位要保持一個良好的工作規(guī)范,就必須有一個完善科學(xué)的管理制度體系。過去不惜成本代價完成任務(wù)的.較粗放管理,向紀律嚴明、作風(fēng)扎實、管理規(guī)范的新模式邁進,從而豐富了“鐵軍”的內(nèi)涵。因此公司精心研究討論審議通過,精心整理并印發(fā)了管理制度匯編,該管理制度匯編的制訂并公布,開展學(xué)習(xí)討論,我認為是非常及時和必要的,它將進一步規(guī)范全公司人員的行為規(guī)范,提高全公司人員的整體素質(zhì)。
二、我公司管理制度制訂是全面科學(xué)的。我公司管理制度內(nèi)容全面,涵蓋了全公司日常工作的各個方面。特別是公司行政管理制度、公司員工獎懲實施辦法尤為細致全面,滲透到職工工作的各個層面,加強了公司內(nèi)部各單位間的溝通交流,增加了工作的透明度,提高了工作效率,體現(xiàn)了尊崇團結(jié)拼搏、務(wù)實創(chuàng)新的精神,倡導(dǎo)守法廉潔、誠信敬業(yè)的職業(yè)道德。
三、下一步做法和打算。作為一個青年員工,一是要進一步深入學(xué)習(xí)管理制度,充分理解掌握管理制度的內(nèi)涵;二是要找出自己存在的不足,針對管理制度逐條對照,找出自己在平時工作中的不足;三是要認真貫徹執(zhí)行,要把管理制度落實在行動上,認真對照管理制度,做好日常的每一項工作,從而通過管理制度規(guī)范自己的言行,提高自己的素質(zhì)。
公司心得感受7
時間過得是真的很快,轉(zhuǎn)眼之間,我來到公司工作已經(jīng)有兩個月時間了。這兩個月里,我自認為我成長得非常的快,很快的掌握了工作內(nèi)容。當然,我能夠成長的這么的快,離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助。
在剛剛進入公司的時候,面對我的工作,我總是手忙腳亂的,經(jīng)常犯錯。但是領(lǐng)導(dǎo)和同事都沒有嫌棄我,不厭其煩的教我應(yīng)該要怎么做,也沒有批評我。這樣讓我雖然為了我犯的錯誤覺得很難過,但是也始終沒有放棄的在繼續(xù)學(xué)習(xí)。雖然過程比較的曲折,但是好在我也逐漸的掌握到了把工作做好的精髓,工作完成得越來越好。
因為剛剛上班的時候,自己的工作都完不成,心里其實是比較急的`。后來為了能夠按時的下班,我提高了我工作的速度,雖然終于能夠在下班之前把工作完成了,但是工作的質(zhì)量一直不高。所以為了能夠把工作做好,我付出了很多的努力。因為勤奮是能夠做好事情的必要條件,所以我每天都很早的來到公司,為一天的工作做準備,但是我不會開始做工作。因為我想知道自己究竟能不能在上班時間把所有的工作做完。
通過半個月的努力,我不僅提高了我的工作速度,質(zhì)量也跟了上去。我已經(jīng)基本掌握了工作內(nèi)容。雖然在細節(jié)方面很容易出現(xiàn)錯誤,但是這樣的成長速度對于我來說,已經(jīng)是很快了。我也不需要再額外花下班時間去為我的工作做準備了。在接下來的一個半月中,我努力的方向就是細節(jié)問題。我每次做完一個工作,都會再檢查一遍,看看我經(jīng)常出錯的地方有沒有錯誤。這樣做,雖然一開始的時候會讓我下班之后需要再加一小會的班,但是減少了我出錯的次數(shù)。雖然有的時候會出現(xiàn)一些新的錯誤,但是我很快就能夠自己發(fā)現(xiàn),把這個錯誤改正過來。
雖然沒有能夠完全避免犯錯,但是也已經(jīng)很不錯了。因為就算是資歷很深的老員工,也做不到完全不犯錯。通過提高了對細節(jié)的掌控,我的工作完成得很不錯,也受到了領(lǐng)導(dǎo)的夸獎,這對我來說是莫大的鼓勵。讓我有信心,在今后的工作中,把任務(wù)完成得更好。
在這兩個月中,我學(xué)到了很多。付出了很多努力,但是也有很多收獲。雖然過程比較曲折,但好在結(jié)果還算不錯。在之后,我也會一直的努力工作,保持我對這份工作的熱情,爭取更好的完成工作。
公司心得感受8
這幾天我們抽空重新學(xué)習(xí)了公司的各項制度,加強了對公司各項制度的深入了解,使我更加清醒的認識到學(xué)習(xí)公司的制度,遵守公司的各項制度的重要性和緊迫性。下面根據(jù)學(xué)習(xí)情況結(jié)合個人實際談一點膚淺的心得。
一:通過學(xué)習(xí)提高了思想認識,增強了遵守公司制度的自覺性.無規(guī)矩不成方圓,規(guī)章制度是企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ),是各項業(yè)務(wù)應(yīng)當遵循的標準和程序的總和,也是檢查和糾正一切違規(guī)問題的依據(jù)。公司的發(fā)展壯大離不開規(guī)章制度,否則不可能達到預(yù)定的目標。所以我們每個員工都要自覺遵守公司的規(guī)章制度,一切以規(guī)章制度為標準來要求自己;
二:通過學(xué)習(xí)提高了業(yè)務(wù)知識.這次較全面的學(xué)習(xí)了自己所從事的工作的各種管理文件,如財務(wù)方面的文件:信用管理制度,資金管理的制度,財務(wù)管理制度,借款制度等,都清醒明確的寫了在實際工作中我們遇到此類事怎么處理,服從制度而不是服從于某人.如我們銷售內(nèi)勤人員在開發(fā)貨單時碰到超信用期的客戶,不能憑業(yè)務(wù)員或銷售經(jīng)理說能發(fā)就開單,而是要看具體超期多少天由相關(guān)人員解鎖通知發(fā)貨才能開單,還有借款制度學(xué)習(xí)也是如此,各種手續(xù)要完備,單據(jù)要保存,物流方面的文件如:銷售產(chǎn)品需求計劃控制程序,貨物短缺處理控制程序,庫房管理控制程序等,有了這些管理控制文件,一方面是行為規(guī)范我們的工作,另一方面也是我們工作的依據(jù).績效考核制度是改善和提高我們的工作能力;
通過制度學(xué)習(xí)的有效開展,增強了我遵守制度的.自覺性,顯示了遵守公司制度的必要性,激發(fā)了學(xué)習(xí)制度的熱情,提高了工作中的自律意識,使我能深刻的體會到我們公司的經(jīng)營理念是:以客為友,創(chuàng)新服務(wù),永續(xù)經(jīng)營,那需要我們每位員工以熱情服務(wù)的工作態(tài)度,踏實勤奮的精神,嚴格要求自己,盡職盡責(zé),恪守職業(yè)道德。在自己的工作崗位上多出成效,多創(chuàng)佳績,為公司的發(fā)展壯大做出自己的貢獻。
公司心得感受9
這一年在緊張忙碌中過去了,在這辭舊迎新之際,我作為生產(chǎn)經(jīng)理代表生產(chǎn)部門將一年來生產(chǎn)質(zhì)量各方面的工作作以簡要總結(jié),同時祝愿公司在新的年度里更上一層樓!
一、生產(chǎn)質(zhì)量方面:
從1月份在生產(chǎn)系統(tǒng)工作開始,就目前生產(chǎn)部門的現(xiàn)狀作了大量的制度改革和完善,使得車間管理不斷合理化。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、生產(chǎn)現(xiàn)場整理整頓:
就當時的生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境,通過開會和6s管理方面的知識培訓(xùn),大家對生產(chǎn)現(xiàn)場的管理有了正確的認識,并積極配合,使生產(chǎn)現(xiàn)場比較以前更加清爽、整齊,各種產(chǎn)品,用具擺放規(guī)范有序。
2、開展質(zhì)量管理培訓(xùn):
從銷售部反饋到生產(chǎn)部的客戶投訴信息,生產(chǎn)部積極主動找原因和更好的改進方法。并召集生產(chǎn)全體員工進行pdca質(zhì)量管理培訓(xùn),讓大家都有質(zhì)量管理意識和責(zé)任感。通過多次的質(zhì)量管理培訓(xùn),員工們的質(zhì)量細節(jié)控制和工作水平有了明顯的提高。
3、成立專項工作日:
為了確保公司產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶要求,生產(chǎn)部門成立了質(zhì)量管理日(每周二為公司的質(zhì)量分析日)。針對質(zhì)量分析會上大家提出來的問題,生產(chǎn)經(jīng)理牽頭負責(zé)在一周內(nèi)給予解決或者上報技術(shù)部葉總來處理解決,并在下次質(zhì)量會上向大家做出提出來問題的解決辦法和處理結(jié)果。如此一來,公司產(chǎn)品方面有了全新的改進,客戶的滿意度不斷提升。
4、開展質(zhì)量活動月:
通過質(zhì)量管理月活動的開展,充分體現(xiàn)全面質(zhì)量管理的重要性,全方位培養(yǎng)員工們對生產(chǎn)過程中細節(jié)的控制,提升員工們的質(zhì)量意識和客戶意識,從而向?qū)崿F(xiàn)一起飛躍、鼎造精品的企業(yè)方針靠近!
通過x月份對“一樓質(zhì)量提升活動月”的開展,充分體現(xiàn)金加工全面質(zhì)量管理的重要性,全方位培養(yǎng)員工們對生產(chǎn)過程中各細節(jié)的控制,提升員工們的質(zhì)量意識和客戶意識,實現(xiàn)從根本意義上的對一樓配件庫存產(chǎn)品的質(zhì)量改進! 5、過程方法和細節(jié)管理:
生產(chǎn)系統(tǒng)的漏洞就是在工藝方面、流程方面、細節(jié)方面做的遠遠不夠。如生產(chǎn)過程沒有流程卡,沒有圖紙,沒有記錄,沒有統(tǒng)計,導(dǎo)致生產(chǎn)效率無法統(tǒng)計,員工水平無法評定。
面對這一現(xiàn)象,從8月份開始,車間執(zhí)行主管下單流程卡到位法、統(tǒng)計工作法和員工生產(chǎn)日記法。這樣一來,員工們的工作和質(zhì)量都能清楚的表現(xiàn)在表格上,質(zhì)量合格率也能在表格上看到。通過幾個月的堅持,員工們自檢產(chǎn)品行成了好的習(xí)慣,加工配件的質(zhì)量明顯提升。
6、成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組:
通過對生產(chǎn)車間的綜合管理改進,生產(chǎn)部成立了質(zhì)量管理小組,任用車間代表做為管理小組的組長,多人參與的模式,對生產(chǎn)過程、設(shè)備保養(yǎng)方面,產(chǎn)品光潔度方面。產(chǎn)品的毛刺、鐵屑處理等細節(jié)方面做出有效的控制手法。
在遇到質(zhì)量問題時采取三不放過的原則。就是:質(zhì)量問題原因不查明不放過、沒有緊急處理措施不放過、沒發(fā)長遠對策不放過!并在生產(chǎn)早會上針對生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)的問題進行有效分析,不能重復(fù)犯第二次同樣的錯誤!如此幾個月的堅持,使產(chǎn)品合格率明顯提升。
二、人員管理方面:
1、愛心管理。
通過感性認識階段后,我和員工們之間的相處關(guān)系進入正常化,在車間管理上,選出了員工代表和管理層代表,如車間設(shè)財務(wù)監(jiān)管(原是xx,現(xiàn)是xx),對車間違反車間規(guī)定的員工給予小額罰款(我們車間叫獻愛心)然后上交財務(wù)監(jiān)管處,財務(wù)監(jiān)管人員根據(jù)天氣情況,拿出罰款來給大家買飲料或者冰條吃。通過幾個月的綜合管理,大家的質(zhì)量意識和工作積極性形成了質(zhì)的飛躍! 2、走動管理。
從x月份開始,每天銷售一下訂單到車間,象是跟單員,從配件開始到裝配現(xiàn)場,全過程都在跟蹤。在跟蹤訂單的過程,也是我學(xué)習(xí)的時候,同時能第一時間了解員工們的工作狀態(tài)和產(chǎn)品配件有沒有存在問題。通過一年多的努力,現(xiàn)在員工們的`質(zhì)量意識明顯增強,產(chǎn)品質(zhì)量明顯提升。
3、激勵機制。
從x月份開始,對車間表現(xiàn)好的員工采用適當激勵,如叫上幾位表現(xiàn)好的去外面吃飯,順便了解他們對工作方面或者職位晉升方面有什么想法,對生產(chǎn)管理方面有什么好的建議等;蛘咴碌捉姓麄生產(chǎn)系統(tǒng)人員去外面聚餐,唱歌等。通過這些活動,拉近了員工之間的距離,凝聚了團隊的合作精神和整體戰(zhàn)斗力!三、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)方面:
對于銷售部門的信息反饋,生產(chǎn)部在生產(chǎn)結(jié)構(gòu)方面采取以下幾方面的改進。
1、外協(xié)會議:
針對銷售反映生產(chǎn)部門發(fā)貨不及時,產(chǎn)品質(zhì)量存在問題,生產(chǎn)部組織了外協(xié)溝通會,把目前公司的外協(xié)客戶召集到公司進行有效溝通,把公司目前產(chǎn)品方面存在的發(fā)貨不及時和產(chǎn)品質(zhì)量客戶的反饋信息向外協(xié)戶做重要的說明,并提出了相互理解、相互促進的合作手法,同時規(guī)定了外協(xié)管理日,并由專人負責(zé)和外協(xié)的有關(guān)問題溝通和現(xiàn)場到外協(xié)處進行過程跟蹤,通過幾個月的實戰(zhàn),外協(xié)質(zhì)量和供貨期明顯好轉(zhuǎn)!
2、生產(chǎn)裝配車間和加工車間進行有效整合。
要求凡是生產(chǎn)前必須有生產(chǎn)經(jīng)理下生產(chǎn)指令單,然后到技術(shù)部領(lǐng)取圖紙并簽上經(jīng)理名字,生產(chǎn)經(jīng)理把生產(chǎn)指令單交車間主任,并嚴格按生產(chǎn)單生產(chǎn)加工。裝配車間員工憑領(lǐng)料單到一樓配件倉庫領(lǐng)取配件時,要充當檢驗員的角色對所領(lǐng)的配件進行質(zhì)量方面的初步檢查,如果配件有問題,當場進行合理方式處理。另外要求裝配人員在裝配過程中必須站在客戶角度考慮,產(chǎn)品的質(zhì)量水平是否滿足客戶要求,如果裝配現(xiàn)場有任何質(zhì)量發(fā)現(xiàn)都第一時間上報生產(chǎn)經(jīng)理進行合理改進!
3、配件倉庫進行合理優(yōu)化。
針對配件倉庫臟亂差、產(chǎn)品生銹、尺寸不對和質(zhì)量不穩(wěn)定、配件數(shù)量不清等問題上,通過生產(chǎn)部代表會議,決定對倉庫進行徹底的整理整頓(當時用了句口號是:天翻地覆、完美體現(xiàn)!)。從10月5日開始,進行整理和細節(jié)處理,現(xiàn)在已初見成效。
通過1個多月對一樓倉庫的整理整頓,達到按區(qū)域、類別、標示固定存放,讓人一目了然的效果!并且各類別產(chǎn)品配件全部采用塑料袋包裝、涂油處理,確保入庫后的產(chǎn)品的合理保存、使用時是都是合格品! 整理完畢后,倉庫執(zhí)行了“先進先出”的原則(因為每種配件上有合格標簽和入庫日期,先進先出才有時可查),重新規(guī)定倉庫各種產(chǎn)品配件的和最低的限量,利于生產(chǎn)合理計劃和降低庫存成本!
4、看板管理。
看板管理是生產(chǎn)部面對目前管理混亂的重要舉措?窗宓氖褂茫o大家一種警覺,大家都明白了什么是自己要做的,什么時候去做,什么時候完成任務(wù)等。如銷售生產(chǎn)管理看板、裝配生產(chǎn)缺料綜合管理看板、成品庫綜合管理看板、配件倉庫綜合管理看板、生產(chǎn)質(zhì)量綜合管理看板、倉庫缺料綜合管理看板。通過看板的使用,生產(chǎn)節(jié)奏清爽了、配件加工及時了,各項工作是均衡有序!,生產(chǎn)部門的各項工作在全體員工的積極參與下,和上級領(lǐng)導(dǎo)的明確指導(dǎo)下,生產(chǎn)質(zhì)量綜合方面正向著良性方面發(fā)展。
過去的一年來,雖然然生產(chǎn)質(zhì)量各方面取得一些成績,但同時也存在很多問題。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、生產(chǎn)現(xiàn)場管理還比較混亂:
雖然一年多來一直強化現(xiàn)場管理,但由于員工素質(zhì)不同,個別區(qū)域還有待進一步規(guī)范。員工綜合素質(zhì)教育和培訓(xùn)還要不斷加強!
2、技術(shù)部門和生產(chǎn)部門配合的不夠深入。
從多次的技術(shù)生產(chǎn)綜合會議上,針對目前的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和加工精度要求,都與生產(chǎn)實際嚴重脫節(jié)。導(dǎo)致圖紙根本指導(dǎo)不了生產(chǎn),希望在新的年度里,生產(chǎn)部門有權(quán)力來對圖紙進行合理的有效的修改(配一工程師在生產(chǎn)部,適時對產(chǎn)品的改進和質(zhì)量提升有直接效果!)。
3、人員管理方面:
由于公司人員的文化水平不同,分工不同,在對公司大的發(fā)展方針理解不到位,導(dǎo)致整體戰(zhàn)斗力還有待提升。希望在新的年度里,加大員工素質(zhì)教育和技能培訓(xùn)。
4、產(chǎn)品質(zhì)量和細節(jié)管理方面:
目前公司產(chǎn)品常出現(xiàn)質(zhì)量問題而退貨,一方面是員工裝配或者包裝時細節(jié)注意不到位,如機臺裝的表和夾具垂直度不夠,裝表的螺絲長度不合適,螺絲的強度不夠,螺絲生銹,機臺表面有劃傷缺料等現(xiàn)象,正是這些細節(jié)管理不到位導(dǎo)致客戶退貨現(xiàn)象的發(fā)生!另一方面是我們的技術(shù)方面有缺陷。希望在新的年度里各方面都能全員參與、持續(xù)改進!
面對新的起跑線。我們生產(chǎn)部將會嚴格按質(zhì)按量完成新年度的目標和生產(chǎn)質(zhì)量系統(tǒng)中的各項任務(wù),上一年度好的方面繼續(xù)堅持,如看板管理的使用,倉庫配件入庫和出庫的管理,外協(xié)質(zhì)量管理的長抓不懈,質(zhì)量管理的持續(xù)改進,工藝流程的合理改進等諸多方面,同時祝愿xx公司在新的年度里大展宏圖,更進一步!
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