職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)心得體會(huì)
我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,常?梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會(huì),這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因,從而找出解決問題的辦法。那么寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢?以下是小編收集整理的職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)心得體會(huì),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)心得體會(huì)1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的戰(zhàn)友伙伴們:
大家好!
當(dāng)踏上集團(tuán)職業(yè)經(jīng)理人精英訓(xùn)練營(yíng)的那刻起,我便告誡自己,人生的這場(chǎng)旅行,不僅要收獲抵達(dá)巔峰的喜悅,同時(shí)更要銘記沿途的風(fēng)景,用心去體驗(yàn),去成長(zhǎng)。
前兩天的課程,讓我們對(duì)目前餐飲市場(chǎng)前景,公司規(guī)劃以及心態(tài),情緒管理,正能量,目標(biāo),信念……有了深刻領(lǐng)悟。每天晚上疲勞的睡在床上時(shí),才感覺真真切切地過了一天,人生最重要的不僅是努力,還有方向。壓力不是有人比你努力,即使看不到未來,即使看不到希望,也依然相信自己的`人生錯(cuò)不了。第二天叫醒我的不是鬧鐘,其實(shí),是夢(mèng)想!
每次的行動(dòng)或是集合,都是通過哨聲,哨聲是命令,是指揮,是完全服從的指令,它讓我們時(shí)刻保持警覺,保持敏銳,保持清醒的頭腦!還記得體能訓(xùn)練的第一個(gè)科目,它教會(huì)了我們,不求與人相比,但求超越自己,要笑就笑出成長(zhǎng)的性格。跳大繩科目,考驗(yàn)著我們團(tuán)隊(duì)中的決策,指揮,標(biāo)準(zhǔn),流程意識(shí)以及責(zé)任,用心的程度,雖第一次挑戰(zhàn)失敗,但一花凋零荒蕪不了整個(gè)春天,一次挫折也荒廢不了整個(gè)人生。我們爭(zhēng)取機(jī)會(huì),齊心協(xié)力,全力以赴,最終挑戰(zhàn)成功。團(tuán)隊(duì)協(xié)作,專注當(dāng)下,方可成功。極限軍姿,更考驗(yàn)我們的堅(jiān)持。當(dāng)你感受到全身痛苦難受時(shí),我們要對(duì)自己說的是三個(gè)字"太好了,那正是我們蛻變的時(shí)刻。第五天的100里拉練,不達(dá)目標(biāo),絕不回來的士氣,鼓舞著我們這群有夢(mèng)想的海外海人!
之后的技能知識(shí)課更是讓我們受益匪淺。工作中還有更多知識(shí)需要我們孜孜不倦地學(xué)習(xí),管理與領(lǐng)導(dǎo)的路上,更需我們用心去探索,去領(lǐng)悟。用心去感悟生命賦予我們的每分每秒!
為期七天的培訓(xùn)雖結(jié)束了,但我們更明白踏上工作的路才剛剛開始,我們有信心,將自己的生命寫滿精彩。因?yàn)槲覀兪且粋(gè)被稱為海外海職業(yè)經(jīng)理人的團(tuán)隊(duì)!。
最后要感謝的是我們的領(lǐng)導(dǎo),教官。感謝一起奮戰(zhàn)的戰(zhàn)友們。感謝一路有你們,謝謝你們!
職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)心得體會(huì)2
公司舉辦的職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)主要圍繞“如何成為職業(yè)經(jīng)理人”的主題而展開,在培訓(xùn)結(jié)束以后我們需要思考的問題就是如何才能將培訓(xùn)學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去。
我認(rèn)為每一位職業(yè)經(jīng)理人都應(yīng)該要有自己的職業(yè)追求,除了具備十項(xiàng)管理的技能之外,還要做到“三個(gè)經(jīng)得起”。
第一要經(jīng)得起折騰,也就是說做決策、做工作之前要多聽各方面意見,所做出的決策要經(jīng)得起推敲。有時(shí)候,為了做一件正確的事情或讓員工和管理者養(yǎng)成一個(gè)良好的工作習(xí)慣,可以花半年一年甚至更長(zhǎng)時(shí)間去堅(jiān)持,去折騰,當(dāng)然這也需要有足夠的耐心。
第二要經(jīng)得起檢查,將各項(xiàng)日常工作做精做細(xì),爭(zhēng)取做到領(lǐng)導(dǎo)突擊檢查時(shí),依然對(duì)我們的工作感到滿意及放心。
第三要經(jīng)得起誤會(huì),在處理實(shí)際工作事務(wù)的過程中,難免會(huì)招致領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)員工的不理解甚至誤會(huì),職業(yè)經(jīng)理人必須耐得住性子,多溝通多協(xié)調(diào)不放棄,不能因?yàn)榕抡`解而丟棄原則,也不能因?yàn)楸徽`解而丟棄自己的工作熱情。
一名職業(yè)經(jīng)理人一生職業(yè)生涯的使命就是要為公司創(chuàng)造最大化的價(jià)值,這是一種職業(yè)上的責(zé)任,也是職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的使命感。不管是在公司的哪個(gè)部門哪個(gè)崗位,做為職業(yè)經(jīng)理人的.十項(xiàng)管理技能的理論知識(shí)是不會(huì)改變的。我相信在實(shí)際的工作和學(xué)習(xí)中能夠不斷地取得進(jìn)步和提高,做一名合格的職業(yè)經(jīng)理人。
職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)心得體會(huì)3
隨著小貸、保理公司的相繼成立,可以看出,未來公司的發(fā)展勢(shì)必從傳統(tǒng)制造業(yè)邁進(jìn)金融業(yè),我們有著良好的上市公司平臺(tái)作為背景,但目前我們正面臨金融人才緊缺的局面。如何激勵(lì)我們的員工?讓我們的員工與公司共同成長(zhǎng)是目前的管理難題。
三寸不爛之舌,勝于百萬之師。語言表達(dá)重要性,可見一斑。在未來的工作中,員工踏實(shí)務(wù)實(shí)是我們的基本功,有效溝通更是重中之重。正是由于公司"不謀一時(shí)謀萬世"的深謀遠(yuǎn)慮,第一期的職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn),群賢畢至,少長(zhǎng)咸集。這次培訓(xùn)中,有我們的經(jīng)理、主管、一般員工,無論男女老幼,人人都倒空自己,雖不至于《道德經(jīng)》的"絕圣棄智",但忘卻身份,摒棄虛榮正是我們?cè)陂_訓(xùn)導(dǎo)論中學(xué)到的第一課,如當(dāng)頭棒喝,唯有全情投入,方能成就自我。
培訓(xùn)是一種知識(shí)、技能傳播的過程。而今天的.PTT培訓(xùn)卻是生產(chǎn)知識(shí)乃至創(chuàng)造知識(shí)的變革,它是一門啟發(fā)性的課程,不斷地制造問題,然后分析解決,以學(xué)員為中心,要求高度參與。通過讓學(xué)員逐個(gè)上臺(tái)展現(xiàn)自我,即興演講。有人期期艾艾,不知所云,卻有人運(yùn)籌帷幄,口若懸河;有人反應(yīng)遲鈍,言不及義,卻有人妙語連珠,滔滔不絕;有人訥口少言,手足無措,卻有人談笑風(fēng)生,落落大方。對(duì)比方知差距,培訓(xùn)更能成長(zhǎng)。我們有十種羨慕他人才辯無雙的理由,有百種成為掌握娓娓而談的理由,更有萬種超越今天的自我的理由。每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),就是成功的開始。
造化鐘神秀,陽陽割昏曉,自然之美,美在讓人游目騁懷,身心與天地同在。語至深處動(dòng)人心,言為心真切,語言之美,美在讓人嘆為觀止,形與靈俱忘卻。本次培訓(xùn)張斌講師,周潔講師用自己的三寸舌帶來一場(chǎng)場(chǎng)演講視聽盛宴,期間口吐珠璣,極耳目之娛。
秦家有女名忠榮,創(chuàng)建小貸建奇功。十八年來誰可懂,肺腑情深人人頌。公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中仍抽空與學(xué)員一起學(xué)習(xí),講訴自己的工作經(jīng)歷,創(chuàng)建宗申小貸的艱難,初期運(yùn)營(yíng)的坎坷,默默的付出,為學(xué)員打氣,正如春風(fēng)化雨,潤(rùn)物細(xì)無聲。公司領(lǐng)導(dǎo)尚且如此奮不顧身,我們安能不珍惜來之不易的培訓(xùn)機(jī)會(huì),將所學(xué)所會(huì)運(yùn)用于工作中,能不效全力乎?
人生也有涯,而知也無涯。知不可為而為之,以有涯隨無涯。知識(shí)殿堂浩如煙海,語言魅力無處不在。三日培訓(xùn),好一個(gè)美好時(shí)光!
職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)心得體會(huì)4
第一個(gè)素質(zhì):進(jìn)取心態(tài):
職業(yè)經(jīng)理人必須從推動(dòng)型領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)向接觸型領(lǐng)導(dǎo),實(shí)行走動(dòng)式管理,親臨服務(wù)一線,直接了解客戶需求。企業(yè)管理沒有捷徑可走,職業(yè)經(jīng)理人只有用心血和汗水澆灌出客戶滿意的花朵。偉大在于細(xì)節(jié)的積累,強(qiáng)烈的進(jìn)取心需要職業(yè)經(jīng)理人親歷親為地忙在基層才能顯示其功力。
第二個(gè)素質(zhì):職業(yè)操守。
正如做人要有良好的個(gè)人品德一樣,作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人,必須具備良好的職業(yè)操守,這是職業(yè)經(jīng)理人最基本的素質(zhì)。職業(yè)操守包含三層含義:第一是對(duì)股東、對(duì)公司的絕對(duì)忠誠。把維護(hù)公司利益、實(shí)現(xiàn)股東投資價(jià)值最大化作為自己的唯一目標(biāo),一切經(jīng)營(yíng)決策、管理行為都圍繞這一目標(biāo)進(jìn)行,絕不做為了個(gè)人利益損害公司利益、為了短期利益損害長(zhǎng)期利益的事;第二是高度的敬業(yè)精神,即在崗位上工作一天就應(yīng)該盡自己的`全力履行好自己的職責(zé),哪怕是明天就離開這個(gè)崗位;第三是嚴(yán)守公司商業(yè)秘密,包括曾服務(wù)過的公司和正在服務(wù)的公司。良好的職業(yè)操守是征戰(zhàn)職場(chǎng)的利器。
第三個(gè)素質(zhì):掌控人心。
職業(yè)經(jīng)理人要精通駕馭人心的心理控制策略,讓你能夠從別人的舉手投足間讀懂其心意,從而相機(jī)行事;從別人的一個(gè)小習(xí)慣、一個(gè)小細(xì)節(jié)就可以識(shí)別其為人,從而為我所用;從對(duì)方一個(gè)眼神、一句話就能判斷出對(duì)方內(nèi)心隱秘,從而打開他的心門。
第四個(gè)素質(zhì):實(shí)事求是。
在信息爆炸的時(shí)代,職業(yè)經(jīng)理人在分析資料時(shí),只有盡可能地保持其客觀性,才有可能做出較為準(zhǔn)確的判斷。
第五個(gè)素質(zhì),融入戰(zhàn)略。
職業(yè)經(jīng)理人要善于把自己構(gòu)想的戰(zhàn)略融入到企業(yè)之中。不能光談戰(zhàn)略,而融入不到企業(yè)當(dāng)中去。現(xiàn)在職經(jīng)理人常犯的一個(gè)毛病就是,他的戰(zhàn)略觀念很強(qiáng),但經(jīng)常是他唱自己的調(diào),無人應(yīng)和。這是一個(gè)非常重要的素質(zhì)。
第六個(gè)素質(zhì):敢于冒險(xiǎn)。
風(fēng)險(xiǎn)的背后往往隱藏著巨大的市場(chǎng)機(jī)遇。面對(duì)稍縱即逝的機(jī)會(huì),職業(yè)經(jīng)理人要有超人的膽識(shí),敏銳的眼光。既敢于放手一搏,又重視決策程序,并能果斷采取行動(dòng),才能在市場(chǎng)上占據(jù)一席之地。
第七個(gè)素質(zhì):觀念創(chuàng)新。
管理工作中許多長(zhǎng)期得不到解決的老問題,追根尋源往往在于觀念的固守、陳舊。要從根子上解決問題,職業(yè)經(jīng)理人就必須換個(gè)腦筋,更新觀念,這是職業(yè)經(jīng)理人最重要的制勝守則。
第八個(gè)素質(zhì):管理上司。
職業(yè)經(jīng)理人的各項(xiàng)職業(yè)素養(yǎng)融到最后,就是向上管理的素質(zhì),這是職業(yè)經(jīng)理人的根本素質(zhì)。對(duì)管理者而言,如果得不到關(guān)鍵上司的支持和幫助,就難以真正處理好與部下以及權(quán)力范圍之外的其他人的關(guān)系。以前的觀點(diǎn)是對(duì)下屬負(fù)責(zé),這是對(duì)的。但是對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人來說,一個(gè)關(guān)鍵的前提是董事會(huì)或這企業(yè)所有者給予充分授權(quán),如果連資源都沒有,就喪失向下管理的平臺(tái)。因此向上管理,能夠管理上司和企業(yè)所有者,這樣才能把職業(yè)經(jīng)理人的作用真正發(fā)揮出來。
職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)心得體會(huì)5
20xx年新型職業(yè)農(nóng)民培育工作總結(jié)按照省農(nóng)業(yè)廳《關(guān)于做好20xx年新型職業(yè)農(nóng)民培育工作的通知》)以及《關(guān)于做好20xx年省新型職業(yè)農(nóng)民培育工程項(xiàng)目總結(jié)和績(jī)效考評(píng)工作的通知》文件精神,加快培育新型職業(yè)農(nóng)民,進(jìn)一步強(qiáng)化人才對(duì)我區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的`支撐作用,根據(jù)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際,20xx年設(shè)置畜禽養(yǎng)殖、高山蔬菜、中藥材、特色經(jīng)濟(jì)作物四個(gè)專業(yè)進(jìn)行培訓(xùn),我區(qū)已全面完成138名新型職業(yè)農(nóng)民的培訓(xùn)任務(wù),其中現(xiàn)代青年農(nóng)場(chǎng)主1人,農(nóng)業(yè)職業(yè)經(jīng)理人2人,新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體帶頭人135人。
現(xiàn)將工作總結(jié)如下:一、制定工作方案區(qū)高度重視此項(xiàng)工作,由農(nóng)業(yè)局局長(zhǎng)主持,召開專題會(huì)議,按照市農(nóng)業(yè)局科教科的工作部署,會(huì)議上就20xx年實(shí)施的專業(yè)、明確現(xiàn)代青年農(nóng)場(chǎng)主1人及農(nóng)業(yè)職業(yè)經(jīng)理人2人進(jìn)行討論,確定分成畜禽養(yǎng)殖專業(yè)、高山蔬菜專業(yè)、中藥材專業(yè)、特色經(jīng)濟(jì)作物四個(gè)班進(jìn)行培訓(xùn)。
為全面完成我區(qū)20xx年培訓(xùn)工作,確保138人的培訓(xùn)任務(wù)順利實(shí)施,成立分管副區(qū)長(zhǎng)為組長(zhǎng),農(nóng)業(yè)、財(cái)政等單位主要領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,切實(shí)強(qiáng)化工作協(xié)調(diào)和組織領(lǐng)導(dǎo),制定工作方案,明確目標(biāo)任務(wù)、進(jìn)度安排、監(jiān)督考核、認(rèn)定管理、扶持政策等,完善運(yùn)行機(jī)制,確保任務(wù)落實(shí)。
于20xx年9月份農(nóng)業(yè)局財(cái)政局聯(lián)合制定了《區(qū)20xx年新型職業(yè)農(nóng)民培育工作方案》,并請(qǐng)示區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)后上報(bào)。
二、選定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按照政府采購項(xiàng)目要求,委托盛大招標(biāo)代理有限公司通過招投標(biāo)方式,共有三家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)報(bào)名,遵循公開、公正、公平原則,確定市市中
職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)心得體會(huì)6
我很榮幸的參加了集團(tuán)公司舉辦的“20xx年職業(yè)經(jīng)理人春節(jié)培訓(xùn)班”這樣的一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),在這風(fēng)景秀麗的杭州市委黨校,結(jié)束了我五天的學(xué)習(xí)課程,通過此次培訓(xùn)講座學(xué)習(xí),讓我接受到了全方面知識(shí),并且樹立了更高的職業(yè)道德追求,不僅使自己的眼界得以開闊,還使我對(duì)以后的工作有了更深層次的認(rèn)識(shí)和理解。同時(shí),也會(huì)注意自身知識(shí)水平的提高,擴(kuò)展自己的知識(shí)儲(chǔ)備,真正實(shí)現(xiàn)了“充電”的目的。
翻開課堂筆記本,依然感觸;艚淌谒v述的溝通的心態(tài)與技巧,讓我受益匪淺,我想在以后的工作中能帶給我一定的幫忙。以下是我的記憶深刻心得體會(huì):
在課程上霍教授讓我們做了兩個(gè)小小的實(shí)驗(yàn),第一個(gè)實(shí)驗(yàn)是她讓我們拿出一張白紙,同時(shí)也讓我們閉上眼睛,于是我們按著霍教授的講的步驟開始折紙,首先她讓我們對(duì)紙張進(jìn)行折疊,然后進(jìn)行再兩次的折疊,最后撕掉邊上的兩個(gè)角,當(dāng)我們睜開眼睛的時(shí)候發(fā)現(xiàn)大家手上展開的紙張,什么樣的'形狀都有。接著霍教授讓我們?cè)倌贸鲆粡埻瑯拥募垙,同樣的跟剛剛說的步驟是一樣的,但是不一樣是在我們折疊紙張的過程中,霍教授開始跟我更進(jìn)一步的溝通與交流,達(dá)到互動(dòng)的效果,最后的結(jié)果是:大家撕的紙張的形狀大部分都是一樣的。從這兩個(gè)小小的實(shí)驗(yàn)中,告訴我們什么是有效的溝通,那么所謂有效的溝通就是通過聽、說、讀、寫等思維的載體,通過演講、會(huì)見、對(duì)話、討論、信件等方式準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出來,以促使對(duì)方接受。作為物業(yè)公司的工作人員,我們每天面對(duì)的都是各種各樣的人,在處理事情的同時(shí)我們要做到不把情緒帶到工作中,懂的分析,學(xué)會(huì)尊重他人,做到一視同仁,就如馬教授所說的把身邊的每一個(gè)當(dāng)作天使,善待身邊的每一個(gè)人,恰當(dāng)?shù)皿w的語言和他們進(jìn)行有效的溝通,從而達(dá)到事半功倍的效果。這也讓我認(rèn)識(shí)到原來人與人之間溝通有這么多技巧,只有充分的了解這些技巧,并把這些技巧運(yùn)用到日常生活中去,我們才能與別人建立良好的人際關(guān)系,更好的工作。
在組織培訓(xùn)授課的同時(shí),公司還特別安排各部門、公司代表進(jìn)行了討論,工程、營(yíng)銷策劃和銷售冠軍、交流分享了20xx年工作的總結(jié)與技巧,如何開展20xx年的本職工作,同時(shí)讓我見識(shí)廣闊,也讓我更進(jìn)一步了解公司的思想方針,更進(jìn)一步明確工作目標(biāo)。希望通過自身不斷的學(xué)習(xí),不斷的激勵(lì)自己,不斷的提升、突破自己。也希望在今后的生活、工作中做的比別人更出色,勇敢的邁向成功的第一步,為了今天我會(huì)好好努力的,為了明天的收獲我會(huì)好好準(zhǔn)備,我相信機(jī)會(huì)是屬于有準(zhǔn)備的人的!
職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)心得體會(huì)7
通過此次培訓(xùn),讓我對(duì)加油站一把手的這個(gè)崗位有了到位的認(rèn)識(shí),專業(yè)知識(shí)得到了全面系統(tǒng)的完善。從理性和感性上理解了作為一名后備加油站經(jīng)理應(yīng)該具備的素質(zhì)和能力,學(xué)習(xí)了很多有用的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理技巧。
軍訓(xùn)時(shí)每一天的必修課程,在提高我們身體素質(zhì)的同時(shí),也在考驗(yàn)著我們作為一名管理人員應(yīng)該具有的素質(zhì)。雖然只有一個(gè)小時(shí)的時(shí)間,做的也是基本的練習(xí)。但是,在這一小時(shí)之間就可以看出我們的毅力和態(tài)度問題。
身體是革命的本錢,在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天我們?yōu)榱四艽蚝妹恳粓?chǎng)戰(zhàn)斗,更應(yīng)該注重我們的體能素質(zhì)。而每一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)不可能都會(huì)一帆風(fēng)順,有可能是長(zhǎng)久戰(zhàn),所以具有較強(qiáng)的毅力就決定著你是否能戰(zhàn)勝。在這其中態(tài)度也是至關(guān)重要的,俗話說的好態(tài)度決定一切,特別是在銷售服務(wù)行業(yè),你對(duì)顧客的態(tài)度,顧客會(huì)給你最真實(shí)的反應(yīng)。
銷售是一個(gè)充滿熱情的行業(yè),所以你必須要以百分之兩百的激情去面對(duì),你的客戶才會(huì)感受到你,以及你的產(chǎn)品的溫度,做到101%的客戶滿意。同是銷售行業(yè)的加油站在這一點(diǎn)上存在著一定的惰性,長(zhǎng)久以來我們的員工把自己定位于加油員,重復(fù)著提槍加油的這個(gè)動(dòng)作,而忽略了對(duì)主油和非油的銷售。
我們或多或少會(huì)有這樣的經(jīng)歷,進(jìn)入理發(fā)店只是單純的想把頭發(fā)剪短些,結(jié)果出來的時(shí)候,你會(huì)有些后悔的發(fā)現(xiàn)自己燙了也染了還順帶了護(hù)發(fā)品,這個(gè)就是一些理發(fā)店能長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)并且擴(kuò)大的秘密,他對(duì)員工的要求不僅僅是把發(fā)理好,還要讓顧客帶走他們的商品。給我們提供服務(wù)的不僅是一個(gè)理發(fā)師,還是一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷師。因?yàn)樗麄冃睦锩靼字粦{借理發(fā)獲得的利潤(rùn)是不能維持生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的,他們給員工提供的培訓(xùn),更多的是立足于提高理發(fā)技能基礎(chǔ)上的產(chǎn)品銷售技巧。
加油站的主油就好像是理發(fā),而非油就是護(hù)發(fā)商品。在主油的銷售基礎(chǔ)上提高非油的銷售,就必須把我們的理發(fā)師培訓(xùn)成為一名營(yíng)銷師,讓顧客加油的同時(shí)就帶走我們的非油商品。在這次培訓(xùn)中,我思考著怎么才能將我的員工培訓(xùn)成為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷師,在銷售這一塊,我們存在一個(gè)普遍的問題,員工心理問題導(dǎo)致的開不了口,常常找一些說不來不好意思等等的借口來回避銷售工作。存在這種心理有三個(gè)因素:首先是自信問題,員工對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)不清楚,怕說錯(cuò),怕被拒絕。所以需要提高員工對(duì)產(chǎn)品的熟悉度,增強(qiáng)員工的銷售技巧。其次就是欲望問題,一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷人員具備一種特質(zhì),他的有讓你帶走他商品的強(qiáng)大欲望。顧客很容易屈服于這種欲望,所以我們要給我們的員工足夠的欲望,無論是精神上的,還是物質(zhì)層次上的,讓欲望促使他們?nèi)スぷ。最后是?xí)慣問題,如果當(dāng)這種銷售行為成為一種習(xí)慣,就沒有必要誰去強(qiáng)調(diào)你應(yīng)該怎么去做,你今天的銷售量應(yīng)該是多少。所以,要試圖刻意的去培養(yǎng)員工的這個(gè)銷售服務(wù)習(xí)慣。
作為加油站的指揮者,你要做到的不止是一名技術(shù)熟練的員工,而是整個(gè)加油站的靈魂。合理的激勵(lì)機(jī)制可以使得1+12,良好的團(tuán)隊(duì)氛圍可以創(chuàng)造出更大的效益。因?yàn)槟愕慕巧皇菃T工,你的任務(wù)是通過你的員工把事情做好。所以,油站經(jīng)理必需具備良好的組織能力和凝聚力。
一個(gè)油站主要還是要以盈利為目的,為其創(chuàng)造價(jià)值的'最直接者就是我們的員工,在體制健全和制度規(guī)章完善的中油,最重要的就是對(duì)員工的管理,在以人為本的管理理念背景下,不同的油站都會(huì)有屬于自己特色的管理方案,關(guān)鍵怎么樣去打造出屬于你自己的高效團(tuán)隊(duì)。在這其中,要學(xué)會(huì)做員工的事,想經(jīng)理的問題。掌握好教育者和朋友之間的角色轉(zhuǎn)換,前者要發(fā)現(xiàn)和幫助員工提高能力和素質(zhì),其中必須要依托以后者,才能讓你們的交流更自然更真誠。為我們的隊(duì)員設(shè)計(jì)人生規(guī)劃,并幫助他們實(shí)現(xiàn)人生的自我價(jià)值。
在信息高速發(fā)展的當(dāng)今,員工思想的波動(dòng)和市場(chǎng)的變化總是變幻莫測(cè),在這其中就要求管理者具有良好的應(yīng)變能力,而以之對(duì)應(yīng)的就是一個(gè)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。這是一個(gè)人什么時(shí)候都不能丟下的兩種能力,良好的學(xué)習(xí)能力會(huì)使得能更好的適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展,而你的創(chuàng)新能力將決定你能否在其中獲得成績(jī)。在油站,我們提供的服務(wù)是必須要跟上市場(chǎng)的需要,而市場(chǎng)的急速變化讓我們必須去創(chuàng)新和學(xué)習(xí)新的事物,才能滿足更多消費(fèi)者的需求,獲得更多顧客的認(rèn)可。而面對(duì)員工高速的更新率,更是要去積極的去接受新的東西,才能更好的了解員工的思想動(dòng)態(tài),把握好員工的思想方向才能更好的去管理我們的員工,才能讓一個(gè)團(tuán)隊(duì)更好的凝聚在一起。
在這次培訓(xùn)交流中,我們不僅專業(yè)知識(shí)提高了,而在大家的經(jīng)驗(yàn)交流中,也讓我受益匪淺。無論我們從事什么樣的工作,即使是最簡(jiǎn)單的動(dòng)作,重復(fù)的做一百遍,每一次都是一樣的標(biāo)準(zhǔn),這樣就是不簡(jiǎn)單了。聽了很多人的故事,或許我們會(huì)驚奇的發(fā)現(xiàn)他們的成功存在著一個(gè)共同點(diǎn),就是勤奮和努力。
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