展會總結(jié)心得體會

　　總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以使我們更有效率，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編幫大家整理的展會總結(jié)心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。

展會總結(jié)心得體會1

　　7月8日，隨同公司領(lǐng)導(dǎo)和其他幾位同事參觀了第十屆中國廣州國際建筑裝飾博覽會，這是我入行以來第一次參觀展會，所以格外激動，完了之后經(jīng)理讓我們寫總結(jié)，跟大家分享分享，多多指教哦

　　(一)展會

　　1、感覺這次展會規(guī)模較大(因為沒比較，所以只是個人看法)，至少展位很多，前來參觀的人也不少，只是外國朋友不多。

　　2、展會針對性強，雖然沒有綜合性的展會影響力大，但個人認為前來的客戶會相對集中和專業(yè)。

　　(二)展位

　　展區(qū)光彩奪目，形形色色的展位，琳瑯滿目的拉手，很是吸引人們的眼球，現(xiàn)在就各展位的不同之處進行小結(jié)

　　1、有的參展商選位比較好，所以前來參觀的人也比較多，他們將自己的展位選在人口流量大的地方，比如離入口較近的地方，甚至是離洗手間較近的位置，展位這么多，展區(qū)這么大，難免客戶會漏掉一些較偏僻的展位，多讓一個客戶看到你的產(chǎn)品，就多為自己爭取了一個機會。

　　2、我發(fā)現(xiàn)自己，包括其他一些參觀者更多的是被這樣的展位吸引，展位面積較大(這樣參觀者的視野會更加開闊)，展位設(shè)計新穎(不必太花哨，重要的是看上去與自己的產(chǎn)品很協(xié)調(diào))，產(chǎn)品擺放整齊有序(不能太多顯得擁擠，也不能太少顯得空曠)，光線柔和，給人的第一感覺就是精心準備過的，這樣用心的參展商在吸引我眼球的同時，也著實讓我對他們產(chǎn)生敬意，佩服他們的職業(yè)道德和專業(yè)精神。

　　(三)產(chǎn)品(略)

　　(四)參展人員

　　參展人員有很多優(yōu)點，值得我去學(xué)習，但也有一些不足之處以待改進，現(xiàn)綜合他們的優(yōu)缺點，將參展人員在展會中的注意事項總結(jié)如下：

　　1、參展人員應(yīng)該統(tǒng)一著裝，并佩帶公司專用胸牌。

　　2、無客人進來參觀的時候，保持站立姿勢，精神抖擻，向路人面帶微笑，說不定客人會因為你燦爛的微笑走進你的展位，即使不來，至少你也給他/她留下了美好的印象。

　　3、見到客人前來觀看產(chǎn)品，主動上前迎接并禮貌地打招呼。

　　4、如果參觀的客人較多應(yīng)付不過來的時候，也不要把正在交談的客戶晾在一邊去招呼另外的客人，這樣很不禮貌，可以先跟前來的客人打招呼，讓他稍等。

　　5、客人問到的產(chǎn)品問題都能一一解答，可以大大增加客人對你的信任感。

　　6、碰到非常專業(yè)，自己一時回答不上來的問題時，不用驚慌，沉著冷靜地告訴客人將請專業(yè)工程師或技術(shù)人員為他解答。

　　7、需要詳談的客人，請他坐下耐心地跟他交談。

　　8、語氣柔和，音量適中，不能為了推薦你的產(chǎn)品而咄咄逼人。

　　9、在客人參觀產(chǎn)品，以及跟客人交談的過程當中，觀察客人普遍喜歡的產(chǎn)品，記錄下來，對今后給其他客人推薦產(chǎn)品的時候有幫助。

　　10、盡量不要打電話，除非是很重要緊急的事情，手機調(diào)成靜音模式。

　　11、不要在空閑時間跟同事大聲聊天、喧嘩，更不能看雜志吃零食，以免影響公司形象。

　　12、客人在索要catalog的時候，讓他留下名片，方便以后聯(lián)系，同時在catalog上附上自己的名片，方便客人聯(lián)系，但是要謹防競爭對手。

　　13、客人離開的時候，面帶微笑送至展位門口，并感謝他的光臨。

　　14、我還觀察到一點，有家參展商跟客人留影，當時覺得沒什么，但回來想想，覺得他們還真是聰明，展會結(jié)束后，我們完全可以把跟客人的合影以郵件的方式發(fā)給他，上面再標明何時與何公司于何地留影紀念，以此來加深客戶的印象。

　　以上就是我參觀完第十屆中國廣州國際建筑裝飾博覽會之后的一些感想，總的來說，第一，通過此次展會，我在產(chǎn)品上有了更全面的認識，也了解到產(chǎn)品的發(fā)展趨勢;第二，從一些優(yōu)秀的參展人員身上學(xué)到一些參展時的基本禮儀和工作態(tài)度。

展會總結(jié)心得體會2

　　星期五下午，太陽火辣辣地照著大地，但這絲毫沒有影響我們興奮的心情，因為我們班將在老師的帶領(lǐng)下前往湛江市環(huán)保局參觀。

　　一路上，同學(xué)們都按捺不住內(nèi)心的激動，你一言我一語地議論著環(huán)保局里會有的一切。一來到環(huán)保局大門口，首先映入我眼簾的是大門口右側(cè)的一塊大石碑，上面刻著“湛江市環(huán)保局”這幾個大字，宏偉大氣。我們有序地進到環(huán)保局內(nèi)部，工作人員首先帶領(lǐng)我們到會議室里，為我們講解有關(guān)環(huán)保方面的知識。環(huán)保局副局長告訴我們，他們的角色是和醫(yī)生一樣的，只不過醫(yī)生治療的對象是病人，而他們治療的對象是地球，在當今社會的高速發(fā)展下，保護環(huán)境是很有必要的。對于他的發(fā)言，我們深有同感：環(huán)境的破壞已經(jīng)導(dǎo)致了全球氣候變暖，保護環(huán)境已經(jīng)刻不容緩。從工作人員的講解中，我們知道了環(huán)保局以前主要研究水、聲、氣這三種物體現(xiàn)象，現(xiàn)在的研究范圍則越來越廣泛，因為當前造成地球污染的原因有很多。聽完工作人員的講解后，我們前往實驗室參觀，對于眼前一臺臺新型實驗機器，同學(xué)們都感到十分新奇，好想知道這些機器的用途，實驗人員告訴我們他們隔段時間就會抽某條河流的水源回來放進機器檢測，然后將數(shù)據(jù)反映到電腦上，他們再研究解決的辦法。機器實物加上工作人員的講解開拓我們的視野，增長了我們的環(huán)保知識。

　　更令我覺得有趣的是我們能進到檢測空氣的實驗里參觀，我發(fā)現(xiàn)它是由幾條管道從樓頂上將空氣輸送到機器里檢測的，最后再把數(shù)據(jù)上傳給國家。

　　當參觀完這些實驗室后，不知不覺就到了集合時間。我和同學(xué)們都十分不舍，這次的環(huán)保局參觀之行，我學(xué)到了許多環(huán)保知識，也讓我懂得了要好好保護地球，珍惜如今的生活。

展會總結(jié)心得體會3

　　深圳第一屆國際醫(yī)療電子與個人健康管理產(chǎn)業(yè)博覽會已經(jīng)落下帷幕，這也是中瑞奇第一次參加展會，對公司品牌的推廣起到了很好的作用，讓我公司在家用醫(yī)療器械行業(yè)有了一定的人氣指數(shù)，這與全體公司員工的努力是分不開的。而在展會上遇到的各種各樣的問題，則使我的知識面更加寬廣，對家用醫(yī)療器械行業(yè)有了更新的認識并且從中汲取經(jīng)驗，學(xué)會了很多在平時工作當中學(xué)不到的專業(yè)知識，現(xiàn)特對本次展覽會加以總結(jié)，具體如下：

　　一、展會前期準備

　　為了能夠順利參加本次展會，公司全體員工都全力投入，分工合作：

　　1、銷售人員深入的了解和熟悉產(chǎn)品知識，對產(chǎn)品性能、結(jié)構(gòu)和參數(shù)都牢記于心。

　　2、接待人員統(tǒng)一服裝和裝扮，以良好的精神面貌面對每一位客戶，樹立了公司的精神風貌。

　　3、展會宣傳資料、展品以及辦公用品的準備。

　　4、展臺的搭建更是通過公司各部門人員一起努力下完成了，也制定出公司這次展會的主要目標和思路。

　　二、展會分析

　　本公司展位號是A—731，位于醫(yī)療電子展館最中間靠第8號位置，我相信這次展會我公司絕對是異軍突起，將給家用醫(yī)療器械行業(yè)掀起不小的波瀾，雖然根基不如做了幾年的幾個廠家，但是我相信經(jīng)過公司所有人的努力，這些都不是問題。

　　三、現(xiàn)場觀眾分析

　　參觀的人分為幾類人：

　　1、參展人員

　　2、其他行業(yè)的人員

　　3、玻璃行業(yè)的人

　　4、行業(yè)內(nèi)想了解市場的人

　　而對于我們來說要準確判斷客戶屬于哪類，這就需要具備一種特殊的觀察能力。對于來參觀的每一位客人，我們都及時的把客戶資料做好備份，有名片的交換名片，沒有名片的也做了登記，以便今后能夠方便公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系。

　　四、產(chǎn)品競爭力

　　無論作為“買”或“賣”，其關(guān)鍵是產(chǎn)品。即使客戶有購買需求，但市場的同類產(chǎn)品如此之多，我們?nèi)绾巫尶蛻暨x購我們的產(chǎn)品，這就需要提高我們產(chǎn)品的競爭力。產(chǎn)品競爭力可以體現(xiàn)在產(chǎn)品的設(shè)計、知名度、質(zhì)量、價格等。市場競爭者的增加，正代表了這個市場的龐大，如何有效去抓住市場，這才是以后需要去思考的主題。

　　總體來說，客戶對于我們的產(chǎn)品是比較滿意的，不管是包裝設(shè)計還有質(zhì)量，都十分滿意，對于價格方面，鑒于我們現(xiàn)在是以貿(mào)易為主，如果想在價格上有競爭優(yōu)勢，那么供應(yīng)商的選擇是很重要的，這點也是在后期選擇供應(yīng)商方面必須要注意的地方。

　　最主要的是在有競爭者的情況下，如何拓展客戶，提高品牌知名度。提高本公司產(chǎn)品在市場上的占有率，這才是現(xiàn)階段我們不能忽視的問題。

　　五、展會效果

　�。�1）嶄露頭角，提高了企業(yè)知名度

　�。�2）推動銷售，促進業(yè)務(wù)增長

　�。�3）樹立企業(yè)員工信心

　　六、展會的不足

　�。�1）展位的設(shè)計由于是公司第一次參加展會沒有經(jīng)驗，對于展位的整體布局沒有做到更加有效生動形象。

　　（2）公司首部宣傳片的清晰度不夠，缺乏宣傳片

　　（3）人員配置由于人員經(jīng)驗不足導(dǎo)致有些專業(yè)性的問題不能及時準確的跟客戶進行溝通、解說，這也是在今后工作中要注意的；

　�。�4）產(chǎn)品展示由于在展會之前已經(jīng)計劃好展品的排列順序，因為沒有實際考慮到展位位置的關(guān)系，導(dǎo)致切割類的產(chǎn)品被客戶詢問的幾率大大降低，這點在及時改變展品陳列順序后得到了很大的改善。

　�。�5）展會贈品本次展會大多數(shù)的廠家都設(shè)有贈品，而且贈品也分為幾個檔次，這樣不僅吸引參觀者更加愿意了解產(chǎn)品信息，而且遇到大客戶，我們?nèi)绻�有一些好的禮品增送，也能夠促進今后的合作。

展會總結(jié)心得體會4

　　在公司做銷售這么多年，經(jīng)常跟隨公司參加國內(nèi)各個行業(yè)舉辦的專業(yè)產(chǎn)品展示會，現(xiàn)在的展覽會已經(jīng)不是簡單意義上的展示產(chǎn)品、推銷產(chǎn)品、購買商品的場所�，F(xiàn)代展覽會已經(jīng)快速發(fā)展為交流和獲得信息的中心。參加展覽會也成為了企業(yè)整個市場拓展工作的重要組成部分，推廣和宣傳公司品牌展示企業(yè)實力和形象的絕好時機。參加多次的產(chǎn)品展會，略有心得，希望與同事共享。

　　一、展前的準備：精心策劃。

　　銷售人員接到公司的參展通知時，就開始準備本次參展的前期工作。首先就是：

　　客戶的邀請。展位確定下來后，其中很重要的一項工作就是遍發(fā)英雄帖，邀請客戶屆時參觀你的展位。邀請函要注明展會的名稱，時間，公司的展位號，參展人員及聯(lián)系方式，順便也可附帶一下最新推出的產(chǎn)品。邀請的時間一般在展會前一個月左右。這樣做的好處有很多，首先，你告訴客戶你參展了，是在傳遞你有實力參展的信息；其次，參展商由被動的等客戶變成主動請客戶，效果更加明顯；再者，面對面的溝通要比電話或郵件溝通要容易的多。參展時公司往往配備專業(yè)的技術(shù)工程師，面對面的溝通更能了解客戶的產(chǎn)品需求及應(yīng)用，能獲得事半功倍的效果。

　　產(chǎn)品知識再學(xué)習：對于參加專業(yè)產(chǎn)品的展示會，參展人員一定要對自己本公司的參展的產(chǎn)品知識有更多的了解，以便我們在會議期間正確的引導(dǎo)客戶。我們公司與其他公司不同，產(chǎn)品領(lǐng)域涉及比較廣泛，因此要針對此次參展的重點來學(xué)習相關(guān)的產(chǎn)品。比如：光電展就多學(xué)習了解陶瓷插芯及陶瓷套筒方面的知識。上海電子展多學(xué)習片容片阻方面的知識。LED展就多了解我們的LED陶瓷基座方面的知識以及他們所有的應(yīng)用等。

　　二、展中細節(jié)：保持斗志，膽大心細。

　　如何會出現(xiàn)以上標題？參展前的各項細致的準備都是為展會做鋪墊的，參展中與客戶的`交流至關(guān)重要。細節(jié)決定成敗，在參展過程度需要注意一些細節(jié)：

　　1、保持斗志：

　　參展人員一定要注意自己在展會中的形象，站立迎賓，精神抖擻，良好的精神面貌不但體現(xiàn)了公司的活力和蓬勃向上的氛圍，更能向客戶展示自己的良好素養(yǎng)提升客戶與我們合作的信心。

　　2、膽大心細：

　　面對光顧展位的客戶，不要膽怯，要主動打招呼，觀迎進來參觀。但是專業(yè)性的展會會有很多同行參展，所以對于與競爭對手的交流，要做到有所保留，但更需要互相的溝通交流，盡力從對方的言談中，了解到行業(yè)信息。做到知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。因此參展也是對同行進行全方位了解和摸底的關(guān)鍵時刻。

　　3、接待老客戶：

　�。�1）詢問客戶對以前使用的產(chǎn)品有何建議。

　�。�2）詢問客戶將來需要的產(chǎn)品及具體的數(shù)量。

　�。�3）了解客戶與三環(huán)后續(xù)合作的份額及規(guī)劃。

　　4、接待新客戶：

　　了解對方是廠家還是經(jīng)銷商，主要生產(chǎn)產(chǎn)品，所需求產(chǎn)品的數(shù)量。因為在展會期間來訪人員比較多，不會溝通很長時間。因此要留下對方詳細的聯(lián)系方式，若來訪人員不是采購，請對方推薦并索取采購人員的聯(lián)系方式，以便后續(xù)跟蹤聯(lián)系。

　　5、資源收集：

　　銷售人員信息渠道非常重要，因此在參展難得的機會中，建立后續(xù)行業(yè)信息來源的渠道。與媒體或客戶互留產(chǎn)品宣傳資料，索取樣本。起到資源互補共享的效果。

　　6、謹防探子：

　　展會上經(jīng)常會碰到同行中的探子，他們會扮作客戶來套我們的價格和我們的產(chǎn)品宣傳資料及技術(shù)甚至客戶資料，所以對此我們的參展人員要保持高度的警惕性。對于索取我們資料的人員，我們需要詳細詢問他的需求及他們公司情況，根據(jù)判斷來分析是否后續(xù)的進一步接洽。

　　三、展后總結(jié)：整理資料，及時跟進。

　　參展結(jié)束，只能說工作只進行一半，真正起作用的是展后及時跟進。這時我們需要做到的是：

　　1、客戶分類：

　　根據(jù)展會上與客戶談判的過程及結(jié)果，將客戶分為正式客戶，潛在客戶，無效客戶。這里的正式客戶是指老客戶。潛在客戶即指對我們的產(chǎn)品有明確的訂購意向，只需進一步跟進，確定一些細節(jié)即可訂貨的客戶。無效客戶指僅在展會留下名片，沒有進行過交流，且對方僅是收集一些資料的客戶。將展會期間的客戶記錄進行梳理，與客戶對應(yīng)起來，再做進一步的溝通接洽。

　　2、聯(lián)系客戶：

　　給客戶發(fā)郵件，郵件中體現(xiàn)出參展的內(nèi)容，感謝客戶的關(guān)注。對重點客戶要重點聯(lián)系，先聯(lián)系重點客戶，分清主次。若參展中有與客戶的合影照片，順便發(fā)過去，做為紀念。

　　3、回復(fù)客戶：

　　郵件發(fā)出去以后，陸續(xù)會收到一些回復(fù)。對這些回復(fù)要認真閱讀，掌握客戶的真實的想法，針對客戶的回信內(nèi)容及時復(fù)信。如果客戶需要就某產(chǎn)品的報價，那就專門為客戶制作報價單。

　　4、再次跟進：

　　如果客戶對我們的產(chǎn)品及價格比較滿意，我們就誘導(dǎo)他購買產(chǎn)品，按照公司銷售程序，進行初期合作。如果我們發(fā)了郵件，客戶沒有反應(yīng)，一個禮拜后再發(fā)一封與上次有所變化的郵件或電話詢問結(jié)果。以便我們確定此客戶后續(xù)合作的可能性。

　　公司參加專業(yè)性的行業(yè)展，不但能在同行業(yè)中秀出自己公司的產(chǎn)品實力，更貼近的服務(wù)于客戶，也并能從相同參展的客戶當中，看到自己的不足，不斷完善自己。也許從某次的展會當中，不能立竿見影的見到成效，接到很多的訂單。但我相信通過公司的大力宣傳及推廣，再加上后續(xù)開發(fā)工作的跟進，多與行業(yè)里各方面的信息融匯交流，讓專業(yè)的展會真正的成為服務(wù)于我們的品牌的推廣，產(chǎn)品的展示及公司實力的展現(xiàn)，因此讓三環(huán)的品牌效應(yīng)遍布中國，走向世界。

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