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“港口商務(wù)費(fèi)收管理人員培訓(xùn)班”培訓(xùn)心得體會

時(shí)間:2022-11-10 18:10:59 心得體會范文 我要投稿

“港口商務(wù)費(fèi)收管理人員培訓(xùn)班”培訓(xùn)心得體會

  在平日里,心中難免會有一些新的想法,可以將其記錄在心得體會中,這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因,從而找出解決問題的辦法。那么問題來了,應(yīng)該如何寫心得體會呢?以下是小編整理的“港口商務(wù)費(fèi)收管理人員培訓(xùn)班”培訓(xùn)心得體會,歡迎閱讀與收藏。

“港口商務(wù)費(fèi)收管理人員培訓(xùn)班”培訓(xùn)心得體會

  20xx年3月19日至23日,我按照集團(tuán)商務(wù)調(diào)度部的安排,在深圳長安大酒店參加了中國港口協(xié)會舉辦的“港口商務(wù)費(fèi)收管理人員培訓(xùn)班”,比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《港口行業(yè)與職業(yè)生涯》、《港口費(fèi)收規(guī)則與業(yè)務(wù)》、《港口碼頭商務(wù)處理》等課程,進(jìn)一步擴(kuò)大了我的知識面,取得了不少收獲,歸納起來,主要有以下幾點(diǎn):

  第一,學(xué)無止境,學(xué)能強(qiáng)身。

  時(shí)代在變,環(huán)境在變,港口商務(wù)費(fèi)收管理工作也時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn),新的情況發(fā)生,這就需要我跟著形勢而改變,不斷地學(xué)習(xí)新知識,掌握新技巧,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工。在這次管理人員培訓(xùn)中,我認(rèn)真地學(xué)習(xí)了港口費(fèi)收規(guī)則與業(yè)務(wù)、港口碼頭商務(wù)處理設(shè)計(jì)的法律問題和操作實(shí)務(wù)等知識和技能,更加明白了學(xué)無止境,學(xué)能強(qiáng)身,要利用一切時(shí)間和機(jī)會加強(qiáng)學(xué)習(xí)的道理和重要性。

  第二,細(xì)節(jié)決定成敗。

  細(xì)節(jié)是平凡的、具體的、零散的`,如一句話、一個(gè)動作、一個(gè)會面.......細(xì)節(jié)很小,容易被人們所忽視,但它的作用是不可估量。小事成就大事,細(xì)節(jié)成就完美。通過近年的港口商務(wù)費(fèi)收管理工作實(shí)踐和這次的學(xué)習(xí),使我進(jìn)一步地明白了一個(gè)道理:在平時(shí)的商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)防范工作中,一個(gè)細(xì)節(jié)的疏忽,有時(shí)會給工作造成很大的失誤,甚至產(chǎn)生無法彌補(bǔ)的損失,因此,我要以認(rèn)真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事,只有小事做好了,才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大價(jià)值。

  第三,業(yè)務(wù)精通是提升商務(wù)管理和實(shí)務(wù)操作的前提條件。

  面對著競爭日趨激烈化的港口行業(yè),對于我們商務(wù)管理和操作人員來說,首先就是要提高自身業(yè)務(wù)水平和操作技能,要精通各項(xiàng)業(yè)務(wù),做到能夠解答不同顧客的疑問,滿足每位顧客的需求。其次,要?jiǎng)?wù)實(shí)創(chuàng)新、融會貫通,不斷地注入新的思維方式和理念,開拓新的服務(wù)形式和途徑,創(chuàng)造新的服務(wù)價(jià)值和效益。再次,優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在平時(shí)每筆細(xì)小的業(yè)務(wù)、每一項(xiàng)工作和每一個(gè)細(xì)節(jié)中,因此,我堅(jiān)信,只要做一個(gè)有心人,細(xì)心處理每一筆業(yè)務(wù),誠心接待每一位客戶,就可以在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。

  第四,平衡心態(tài)、做好本職工作,必須看清港口行業(yè)發(fā)展和自身職業(yè)生涯。

  通過學(xué)習(xí)和聆聽老師的講課,再認(rèn)真思考、總結(jié)近年來的自身工作實(shí)踐,我覺得無論是參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),還是平時(shí)的工作,都應(yīng)該有團(tuán)結(jié)拼搏、自加壓力、敢于爭先、奮進(jìn)創(chuàng)新的精神,不管是做任何事情,都要想辦法,尋竅門,百倍努力,把事情做好,因?yàn)樵谖业男牡子肋h(yuǎn)記著一句話:平凡的工作一樣能作出不平凡的貢獻(xiàn)!

  學(xué)而時(shí)習(xí)之,不亦樂乎。通過這次培訓(xùn),使我進(jìn)一步擴(kuò)大了眼界,學(xué)習(xí)了知識,懂得了許多道理。我有決心在今后的工作中更加任勞任怨,奮發(fā)圖強(qiáng),爭取新的成績。

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