培訓(xùn)心得體會(huì)(集合15篇)
當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，心得體會(huì)是很好的記錄方式，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。那么如何寫(xiě)心得體會(huì)才能更有感染力呢？以下是小編收集整理的培訓(xùn)心得體會(huì)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
培訓(xùn)心得體會(huì)1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、各位同學(xué)：
大家早上好!
我叫XXX，是這次訓(xùn)練的營(yíng)長(zhǎng)。我很高興站在這里和大家分享我在培訓(xùn)過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)。
我收獲了很多。這次為期九天的培訓(xùn)是在美麗的二龍湖B&B度假村進(jìn)行的。這是一個(gè)非常難忘的九天。云南興福銀行近百名合作伙伴共同培訓(xùn)，共同進(jìn)步。集體聚會(huì)帶給我們歡笑的同時(shí)，也連接著你我;競(jìng)技比賽展示了每個(gè)人的個(gè)人能力，也凸顯了團(tuán)隊(duì)合作的重要作用。在好的時(shí)候，我們用笑聲分享快樂(lè);在逆境中，我們用微笑凝聚勇氣，開(kāi)拓進(jìn)取!
在培訓(xùn)中，我們講了很多市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、禮儀和團(tuán)隊(duì)合作的課程，并通過(guò)游戲的方式進(jìn)行實(shí)踐，培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神。我們受益匪淺。比如在禮儀培訓(xùn)方面，我認(rèn)為員工禮儀、行為規(guī)范和道德規(guī)范的培訓(xùn)就像一面鏡子，反映出我的缺點(diǎn)和弱點(diǎn)，這樣我才能更好地仔細(xì)審視自己，教我們自律取悅他人。一方面，遵章守法，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，既能保護(hù)自己，又能避免麻煩;另一方面，只有本著誠(chéng)實(shí)守信的原則，才能成為優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)人士。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的培訓(xùn)比較實(shí)用，我們也很有成效，因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系到我們的業(yè)績(jī)，我們必須熟練掌握。培訓(xùn)老師講了很多理論和細(xì)節(jié)，可以實(shí)踐，我們可以直接在以后的工作中運(yùn)用。我做了很多筆記，并與學(xué)生們進(jìn)行了討論。在第二輪比賽中，我發(fā)現(xiàn)這些技巧非常好用，我們記住了所有的細(xì)節(jié)。
對(duì)于我們團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)是非常有趣和實(shí)用的，我們非常喜歡。將趣味游戲與工作、生活、學(xué)習(xí)有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)。它不僅給我們帶來(lái)了無(wú)窮的樂(lè)趣、信心和勇氣，也給我?guī)?lái)了深刻的思考和啟示，尤其使我對(duì)自己有了更好的客觀認(rèn)識(shí)和清醒的認(rèn)識(shí)，我自己的缺點(diǎn)是執(zhí)行力有待提高。以前我覺(jué)得自己一直很好，但是現(xiàn)在，通過(guò)對(duì)小組活動(dòng)的總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多需要改進(jìn)的地方。在執(zhí)行力方面，老師講了很多技巧，我也在不斷提高，鍛煉自己，團(tuán)隊(duì)的分工與合作也很重要，因?yàn)橐粋�(gè)優(yōu)勢(shì)說(shuō)明團(tuán)隊(duì)需要合理的分工，相互配合，這樣一個(gè)真誠(chéng)的團(tuán)隊(duì)，為了贏得比賽。
更重要的是，成員之間只是分工不同，重量沒(méi)有差別。如果你想贏，你不能依靠自己的力量。只有團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都努力工作，你才能贏。因此，平等意識(shí)非常重要。我們生來(lái)平等，應(yīng)該平等對(duì)待每一個(gè)成員。
經(jīng)過(guò)這些培訓(xùn)和課程，我得到了全面的提升，感謝老師們，感謝團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)小伙伴，同時(shí)，我要感謝所有的班委，感謝大家的合作，讓我們這次的培訓(xùn)更有組織性和紀(jì)律性。感謝大家的辛勤工作和奉獻(xiàn)精神。希望大家在今后的工作中繼續(xù)保持原意，開(kāi)拓進(jìn)取。
在接下來(lái)的工作中，我們會(huì)遇到很多困難和挑戰(zhàn)，但我們做好了準(zhǔn)備，不怕困難和風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，我們將團(tuán)結(jié)一心，不斷改進(jìn)工作，努力拓展業(yè)務(wù)范圍，提高服務(wù)意識(shí)，爭(zhēng)創(chuàng)上游，不辜負(fù)銀行董事和同事的信任和支持，不斷突破自我，取得更好的成績(jī)!
謝謝，我的分享結(jié)束了。
培訓(xùn)心得體會(huì)2
本人于xx年5月參加了學(xué)院技能鑒定中心組織的為期一個(gè)月的維修電工技師培訓(xùn)，并參加了鑒定考試，取得了高級(jí)維修電工技師證書(shū)。
通過(guò)這次培訓(xùn)，主要學(xué)習(xí)了電氣、電控設(shè)備的運(yùn)行與維護(hù)，電工精密儀器的使用和維護(hù)等技術(shù)。直流電路、正弦交流電路、磁場(chǎng)與電場(chǎng)關(guān)系、半導(dǎo)體二極管、三極管、基本放大電路。交流整流穩(wěn)壓濾波電路、電工儀表及測(cè)量、低壓電器，變壓器、交流異步電動(dòng)機(jī)的工作控制原理。典型生產(chǎn)機(jī)床的工作原理，電氣安全知識(shí)及規(guī)程。電氣照明及動(dòng)力線(xiàn)路配電安裝。各類(lèi)電工儀表的使用及安裝，電動(dòng)機(jī)維修測(cè)試，時(shí)間繼電器交流接觸器，拆裝維護(hù)，電子整流，濾波穩(wěn)壓電路制作及測(cè)試。車(chē)床、磨床、銑床等機(jī)床電氣故障排除，Y-正反轉(zhuǎn)，延時(shí)啟動(dòng)，延時(shí)停止及工作臺(tái)自動(dòng)往返等電氣控制線(xiàn)路安裝，調(diào)試。
另外還學(xué)習(xí)了三菱PLC編程器的基本知識(shí)及軟件使用、基本指令的使用、開(kāi)關(guān)量的編程方法（經(jīng)驗(yàn)法、流程圖、邏輯表達(dá)式）、開(kāi)關(guān)量編程思路分析技巧、開(kāi)關(guān)量實(shí)例分析和實(shí)例操作。PLC常用功能指令及特殊指令的講解、方案中功能指令的使用技巧、方案實(shí)例分析及如何實(shí)現(xiàn)方案的常用方法、模擬量閉環(huán)控制（溫度控制、壓力控制）。PLC通訊的基礎(chǔ)知識(shí)及變頻參數(shù)講解；變頻器通訊實(shí)例分析、伺服驅(qū)動(dòng)器參數(shù)設(shè)置，定位控制實(shí)例分析、步進(jìn)馬達(dá)的定位控制。三菱觸摸屏的畫(huà)面制作及各功能的實(shí)現(xiàn)；維倫觸摸屏的畫(huà)面制作及各功能的實(shí)現(xiàn)、聯(lián)機(jī)調(diào)試及監(jiān)控、制作工程畫(huà)面等。
通過(guò)這次培訓(xùn)不僅讓我了解了較前沿的教學(xué)理念和教學(xué)改革的動(dòng)態(tài)，而且也學(xué)到了如何將理論與實(shí)踐相結(jié)合的原理，現(xiàn)在的高職教育不能只停留在書(shū)本知識(shí)上，教師要擺脫老的傳統(tǒng)教育的思想，脫離開(kāi)書(shū)本的陰影，大膽實(shí)踐，將理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，這樣我們的學(xué)生才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求。教師要有求真的治學(xué)態(tài)度，強(qiáng)烈的責(zé)任感，要想給學(xué)生一杯水，必須自己先裝滿(mǎn)一桶水，要具有豐厚的知識(shí)積累，敢于質(zhì)疑，大膽創(chuàng)新。
培訓(xùn)活動(dòng)雖然結(jié)束了，接下來(lái)我要做的是把所學(xué)到的東西大膽地應(yīng)用到電工課堂教學(xué)實(shí)踐中去，認(rèn)真總結(jié)、及時(shí)反饋。培訓(xùn)是一次很好學(xué)習(xí)提高的經(jīng)歷，我很珍惜這樣的機(jī)會(huì)，它留下的是我在教學(xué)事業(yè)上探索的足跡。培訓(xùn)之后我對(duì)自己提的要求是，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，并把所學(xué)的知識(shí)教會(huì)學(xué)生，及時(shí)投入到實(shí)踐中去。
今后，我會(huì)一如既往，將自己的全部心血傾注于教育事業(yè)上。我們的教學(xué)需要有“捧著一顆心來(lái)，不帶半根草去”的境界，需要有積極的工作熱情和踏實(shí)的工作作風(fēng)。我將以這次培訓(xùn)為契機(jī)，找準(zhǔn)自己前進(jìn)的標(biāo)桿，在工作中向智慧型發(fā)展，在業(yè)務(wù)上朝科研型努力。
按國(guó)家水文行業(yè)技師的標(biāo)準(zhǔn)要求，我參加了為期三個(gè)月的培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)分三個(gè)階段進(jìn)行，組織了17次考試，其中專(zhuān)業(yè)理論考試12次，外業(yè)技能操作考核3次（包括經(jīng)緯儀測(cè)角、三等水準(zhǔn)測(cè)量、固態(tài)雨量計(jì)安裝），內(nèi)業(yè)技能考核1次，在17次考試中，各科成績(jī)?nèi)亢细瘛Ｔ谂嘤?xùn)期間，長(zhǎng)期從事水文工作的資深專(zhuān)家給我們講授了水文工作最新研究領(lǐng)域，并到水利部南京水利水文自動(dòng)化研究所及無(wú)錫水文局等地進(jìn)行了實(shí)地考察和參觀學(xué)習(xí)。三個(gè)月時(shí)間共學(xué)習(xí)了15門(mén)技師應(yīng)知應(yīng)會(huì)或應(yīng)了解的課程。這些課程中，《水文統(tǒng)計(jì)學(xué)》、《水文學(xué)原理》、《水文預(yù)報(bào)》、《工程水文及水利計(jì)算》、《水文測(cè)驗(yàn)與電算整編》、《水文站網(wǎng)概論》、《測(cè)繪工程學(xué)》、《水情數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)及其應(yīng)用》、《水文用電》、《水情信息編碼標(biāo)準(zhǔn)》等都是以前沒(méi)有學(xué)過(guò)的知識(shí)，所以此次學(xué)習(xí)的收獲很大。通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我初步了解了一部分新技術(shù)、新設(shè)備在水文工作的應(yīng)用，感受到水文科技的快速發(fā)展步伐，特別在參觀學(xué)習(xí)中使我開(kāi)拓了視野，對(duì)現(xiàn)代化水文工作有了新的思考和認(rèn)識(shí)，啟發(fā)很大，收獲很大。我認(rèn)為，國(guó)家水力總局組織這樣的培訓(xùn)班，形式好、內(nèi)容豐富，效果明顯，對(duì)提高素質(zhì)，提升水平具有重要意義。通過(guò)學(xué)習(xí)，對(duì)我有許多重要啟示：
第一，要研究發(fā)展規(guī)律，指導(dǎo)水文工作。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到水文工作的發(fā)展是與時(shí)俱進(jìn)的，過(guò)去自己總認(rèn)為已有的經(jīng)驗(yàn)和成果完全可以解決一切問(wèn)題，但在學(xué)習(xí)后，我認(rèn)識(shí)到，水文工作是受外部環(huán)境的變化而變化的，所以，對(duì)水文工作的研究也要不斷的創(chuàng)新發(fā)展，并運(yùn)用更加精細(xì)的科學(xué)，研究水文工作的發(fā)展規(guī)律，從而指導(dǎo)水文工作的不斷發(fā)展。
第二，要學(xué)習(xí)最新知識(shí)，理解水文工作。在學(xué)習(xí)中，我看到最新的水文科學(xué)都是與新時(shí)代的水文現(xiàn)狀相結(jié)合而開(kāi)展的研究，而自己在過(guò)去掌握的知識(shí)中，對(duì)水文工作只是有了基本的理解的認(rèn)識(shí)，卻沒(méi)有認(rèn)清水文工作更具時(shí)代性的內(nèi)涵，因此，只有不斷的學(xué)習(xí)最新的科研知識(shí)，掌握最新的科學(xué)動(dòng)態(tài)，才能更有助于理解水文工作。
第三，要?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展水文，提高工作水平。在參觀了水利部南京水利水文自動(dòng)化研究所及無(wú)錫水文局等地后，看到那么多的新技術(shù)、新設(shè)備在水文工作中的應(yīng)用，讓我對(duì)水文工作又有了新的思考，意識(shí)到水文工作的信息化時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，用老方法、老思路去看待新形勢(shì)、新問(wèn)題已無(wú)法適應(yīng)改革發(fā)展的節(jié)拍，只有不斷的創(chuàng)新思維、開(kāi)拓視野，才是水文工作的發(fā)展方向。
相信通過(guò)這次學(xué)習(xí)，不僅在思想上接受了一次洗禮，更讓我對(duì)水文工作有了更理性的認(rèn)知，我要在回去后，把自己的所學(xué)、所感完完整整的向同志們傳達(dá)貫徹，掀起水文科學(xué)的一次新的騰飛，促進(jìn)我局更好更快的發(fā)展。
培訓(xùn)心得體會(huì)3
各位老師好，為期八天的新教師培訓(xùn)上周結(jié)束了。在這里跟大家分享一下這次培訓(xùn)我的學(xué)習(xí)成果。首先大家可以看一下我們這一次新教師培訓(xùn)的課表，每一天都是上午三個(gè)小時(shí)，下午三個(gè)小時(shí)，非常的充實(shí)有意義。從課堂教學(xué)到專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)，從師德學(xué)習(xí)到班主任工作管理常規(guī)，從教育教學(xué)理論到工作技能的學(xué)習(xí)。這些課程內(nèi)容或深刻獨(dú)到、旁征博引，或通俗易懂、生動(dòng)有趣�；蚣で榕炫�，發(fā)人深省。
在這里我想圍繞以下幾個(gè)方面談?wù)勛约旱捏w會(huì)。
一、感恩
感恩能有這么一個(gè)提升自我的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。作為已經(jīng)一名新教師，剛工作2年，也已經(jīng)體會(huì)到了工作中的酸甜苦辣，面對(duì)工作中的一些問(wèn)題和困擾，有時(shí)候會(huì)忙手忙腳不知所措，面對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)有時(shí)也會(huì)感到困惑和迷茫。感恩這次機(jī)會(huì)能讓我充充電，補(bǔ)充補(bǔ)充能量，開(kāi)拓以及豐富自己的知識(shí)面，明確未來(lái)的專(zhuān)業(yè)發(fā)展方向。然后以更加積極飽滿(mǎn)的熱情，更加自信的風(fēng)采，繼續(xù)回到崗位上發(fā)光發(fā)熱。最后感恩教育專(zhuān)家們精心準(zhǔn)備的一場(chǎng)又一場(chǎng)的精彩講座，他們?cè)敱M地，毫無(wú)保留的向我們分享著他們?cè)趲资甑慕虒W(xué)實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的寶貴經(jīng)驗(yàn)和深刻的感悟。
二、感悟
這幾天學(xué)習(xí)了很多課程，也有很多的心得體會(huì)，也讓我重新去審視教師這個(gè)行業(yè)。我們經(jīng)常說(shuō)“十年育樹(shù)，百年育人”，其實(shí)這句話(huà)我想也適用于教師的成長(zhǎng)。我覺(jué)得我們也像一棵樹(shù)木，想要成才，我們必須做到：深扎根，高仰望。深扎根是指我們必須要站穩(wěn)講臺(tái)，扎實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)技能。高仰望一是指要擁有崇高的教育理想和思想境界二是指對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)和前景要有一個(gè)規(guī)劃和期盼，擁有積極向上的力量。
想要深扎根，我們首先需要擁有高尚的師德，用愛(ài)育人。以德立身、以德施教。愛(ài)是教育的靈魂，沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育，好老師要用愛(ài)培育愛(ài)、激發(fā)愛(ài)、傳播愛(ài)，通過(guò)真情、真心、真誠(chéng)拉近與學(xué)生們之間的距離，滋潤(rùn)孩子們的心田。想要深扎根，我們需要用有效的管理方法，就像xx老師給我們列舉到了班級(jí)管理中的各種方法，例如積分，140字等等等等，例如xx老師給出的收發(fā)作業(yè)的問(wèn)題，上課回答問(wèn)題不積極等一系列的問(wèn)題的解決方法。針對(duì)每一個(gè)教學(xué)上的問(wèn)題，我們都需要不斷的去探索去實(shí)踐，從而找到有效的解決辦法。同時(shí)，我們還需要掌握一些現(xiàn)代化教學(xué)工具的使用和一些教育資源的整合，我們需要學(xué)習(xí)一些新的教育理念，學(xué)習(xí)一些新的知識(shí)，除此之外，還要探索一些新的技能。九零后的老師們必須要做到與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新。想要深扎根，先反問(wèn)自己是不是有讓學(xué)生欽佩的專(zhuān)業(yè)能力、有讓同行贊嘆的智慧方法、有讓家長(zhǎng)認(rèn)可的品質(zhì)修養(yǎng)、有讓領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)的責(zé)任意識(shí)。
三、高仰望
我們處于一個(gè)教育興盛的時(shí)代，新時(shí)代對(duì)我們新教師提出了更多更高的要求，所以我們考慮的不僅僅面對(duì)教學(xué)上的問(wèn)題，還需要考慮的更多，比如說(shuō)xx老師談到的依法治教，我們需要將法冶的精神、法律的思維模式貫穿到學(xué)校各種各樣的教育教學(xué)活動(dòng)中，實(shí)現(xiàn)學(xué)校、教師、學(xué)生、管理者、社會(huì)等諸方面的利益平衡。再比如說(shuō)，xx老師的如何構(gòu)建生命教育的大安全觀。在新形勢(shì)下，我們面臨著更多的挑戰(zhàn)同時(shí)也擁有著更多的機(jī)遇。在這個(gè)時(shí)代，我們擁有更廣闊的發(fā)展空間，我們需要有更高的職業(yè)理想追求。說(shuō)深扎根能成為一名合格教師，那么從合格教師到骨干教師，再到專(zhuān)家型教師就需要我們擁有更高地仰望。我們不能滿(mǎn)足于自己的教學(xué)能力，還需要提升自己的科研力，在實(shí)踐中教有所惑，惑有所思，思有所得，得有所進(jìn)，進(jìn)有所樂(lè)。做好課堂反思只有在教學(xué)中不斷地反思自我，才能不斷地超越自我，唯有不滿(mǎn)，才能造就創(chuàng)新。一位優(yōu)秀教師的成長(zhǎng)都離不開(kāi)教學(xué)反思，離不開(kāi)教育寫(xiě)作。也離不開(kāi)良好的閱讀習(xí)慣，蘇霍姆林斯基曾指出：“讀書(shū)，讀書(shū)，再讀書(shū)，教師的教育素養(yǎng)的這個(gè)方面正是取決于此。教師不僅是學(xué)生心靈成長(zhǎng)的引路人更是傳道、授解、解惑的傳承者，這些都與讀書(shū)有著密不可分的關(guān)系。對(duì)教師而言，書(shū)籍是個(gè)人專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的來(lái)源。讀書(shū)是教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的必經(jīng)之路。改善我們的專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)，生成我們的專(zhuān)業(yè)智慧，構(gòu)建我們的專(zhuān)業(yè)精神，促進(jìn)我們的自我教育和自我發(fā)展。
四、感動(dòng)
此次培訓(xùn)除了學(xué)到了很多理論性的知識(shí)和許多實(shí)踐上的技巧之外，我覺(jué)得此次的收獲是情感上的一種觸動(dòng)。我深深的被這些優(yōu)秀老師所感動(dòng)。老師們的講課風(fēng)格迥異，他們或溫柔。或豪爽，或風(fēng)趣，或深沉，但展現(xiàn)出的人格魅力各不相同。從她們身上我看到了對(duì)教育行業(yè)的無(wú)限熱愛(ài)。尤其是我感觸最深的是xx老師，在分享她與學(xué)生們之間故事的時(shí)候，話(huà)語(yǔ)中不經(jīng)意間流露出來(lái)滿(mǎn)滿(mǎn)的愛(ài)意和如沐春風(fēng)般的溫暖，臉上隱藏不住身為一名教師的自豪感和幸福感。那個(gè)瞬間你能感受到她對(duì)教育的熱愛(ài)。當(dāng)她講到她的學(xué)生們反過(guò)來(lái)安慰她的時(shí)候，看著那一張張寫(xiě)滿(mǎn)安慰話(huà)語(yǔ)的小紙條，真讓人淚目啊。xx老師將熱愛(ài)傳遞給孩子們，而這份愛(ài)反過(guò)來(lái)又以另一種能量去激勵(lì)x老師。我想這就是教育最美的樣子吧。
只有腳踏實(shí)地才能仰望星辰，最后祝愿各位老師們都能從教育行業(yè)中獲得滿(mǎn)滿(mǎn)地幸福感和成就感，祝愿大家都能在教育這條路另辟蹊徑，開(kāi)拓創(chuàng)新，方能走的更高更遠(yuǎn)！
培訓(xùn)心得體會(huì)4
臨近年終，公司請(qǐng)來(lái)一位講師來(lái)給我們作培訓(xùn)，題目記得是設(shè)計(jì)匠藝。說(shuō)實(shí)話(huà)，我做不到像講師那樣，快講完課時(shí)能將自己所講的內(nèi)容都有條理整理一遍。我就大致講講我所做筆記的一些內(nèi)容吧�？偟膩�(lái)說(shuō)這位講師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)很豐富，講得也很生動(dòng)。
觀點(diǎn)一：代碼的可擴(kuò)展性和可維護(hù)性是矛盾的。這是講師在上課之初所提的一個(gè)觀點(diǎn)。說(shuō)實(shí)話(huà)我是不太同意這個(gè)觀點(diǎn)的，一方面加強(qiáng)了代碼的可維護(hù)性確實(shí)加大了代碼的維護(hù)難度，比如使用了模式可能加大的系統(tǒng)復(fù)雜性，但很多時(shí)候加強(qiáng)了代碼的可擴(kuò)展性同時(shí)也方便了代碼的維護(hù)，比如擴(kuò)展性增強(qiáng)了一旦出錯(cuò)你也更容易找到自己所要維護(hù)的代碼了。這個(gè)我相信經(jīng)常做代碼重構(gòu)的同學(xué)都有這個(gè)體會(huì)。
觀點(diǎn)二：優(yōu)秀代碼的三個(gè)特性：溝通、簡(jiǎn)單和靈活。其實(shí)這三點(diǎn)都和代碼的可維護(hù)性息息相通的，所以講師的下一個(gè)觀點(diǎn)是代碼的維護(hù)成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于開(kāi)發(fā)成本。這個(gè)應(yīng)該是符合實(shí)際的，問(wèn)題是限于國(guó)內(nèi)的IT環(huán)境，有多少企業(yè)重視對(duì)技術(shù)的積累呢?如果對(duì)技術(shù)積累重視起來(lái)，也就會(huì)真正重視代碼的維護(hù)了。有志向的企業(yè)都應(yīng)朝這個(gè)方向努力。
觀點(diǎn)三：代碼就是設(shè)計(jì)。這是一個(gè)說(shuō)得都有點(diǎn)濫俗的觀點(diǎn)，但卻引不起我們重視的觀點(diǎn)。以前我總是幻想維護(hù)文檔總是越多越好�，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)文檔存在很多弊端的：首先是代碼和文檔的脫節(jié)問(wèn)題，比如代碼更新了，而文檔卻沒(méi)有及時(shí)更新;其次是即使你的文檔寫(xiě)得很好，可是維護(hù)人員會(huì)看你的文檔嗎?而代碼是無(wú)論維護(hù)人員喜不喜歡看，都必須去看�，F(xiàn)在我想除了一些涉及數(shù)學(xué)的復(fù)雜的算法需要文檔說(shuō)明之外(而且還必須使用工具和代碼綁定在一起)，應(yīng)該做到代碼就是設(shè)計(jì)，就是文檔！
觀點(diǎn)四：面向?qū)ο蟮娜齻�(gè)要素是角色、職責(zé)和協(xié)作。所有的設(shè)計(jì)模式都是解決職責(zé)問(wèn)題。首先有職責(zé)，才有設(shè)計(jì)模式。這些觀點(diǎn)非常精彩。我想重讀_的《設(shè)計(jì)模式》，一定會(huì)從這個(gè)角度思考問(wèn)題。
觀點(diǎn)五：設(shè)計(jì)模式是一種封裝技巧，但封裝并不僅僅是信息隱藏。
觀點(diǎn)六：設(shè)計(jì)手法：抽離(抽象隔離)，間接和一致。
觀點(diǎn)七：對(duì)于大多的軟件項(xiàng)目或移動(dòng)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域，需要做到快速迭代�？焖俳桓兑粋�(gè)可用的產(chǎn)品比什么都重要。不要祈求需求不發(fā)生變化(有一個(gè)笑話(huà)：任何需求都發(fā)生三次以上，需求發(fā)生兩次變化的需求分析人員死在用戶(hù)更改需求的路上)。正因?yàn)樽兓厝灰絹?lái)，就要爭(zhēng)取變化早點(diǎn)到來(lái)，而快速的交付就能帶來(lái)更多的用戶(hù)反饋，從而更好應(yīng)對(duì)變化。
觀點(diǎn)八：持續(xù)構(gòu)建必須和一系列的測(cè)試結(jié)合起來(lái)，比如單元測(cè)試、壓力測(cè)試等等。
觀點(diǎn)九：UML主要是一種交流工具。講師推崇一種簡(jiǎn)單UML加測(cè)試驅(qū)動(dòng)開(kāi)發(fā)的開(kāi)發(fā)模式。可測(cè)試實(shí)際上為軟件開(kāi)發(fā)活動(dòng)樹(shù)立一條紅線(xiàn)。
觀點(diǎn)十：講師認(rèn)為單元測(cè)試非常好。他認(rèn)為單元測(cè)試能及時(shí)提供反饋;單元測(cè)試讓你的代碼更加健壯;單元測(cè)試是有用的設(shè)計(jì)工具;單元測(cè)試是讓你自信的后臺(tái);單元測(cè)試是解決問(wèn)題的探測(cè)器;單元測(cè)試是可信的文檔;單元測(cè)試是學(xué)習(xí)的工具。(搞得現(xiàn)在我對(duì)單元測(cè)試非常感興趣。)
我的一些疑問(wèn)：如果提倡快速迭代小版本交付，功能開(kāi)發(fā)的優(yōu)先級(jí)由誰(shuí)決定，怎么決定?軟件的設(shè)計(jì)比如界面設(shè)計(jì)是否都由開(kāi)發(fā)人員完成?
培訓(xùn)心得體會(huì)5
我們?nèi)绾伟盐覀兊乃枷敕胚M(jìn)顧客的腦袋，把顧客的錢(qián)放進(jìn)我們的口袋。
通過(guò)培訓(xùn)，我決心要從以下幾個(gè)方面提高自己和帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)：首選我要認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)，做到學(xué)以致用、應(yīng)才適用。其次努力成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者提升門(mén)店的營(yíng)運(yùn)能力，促進(jìn)門(mén)店績(jī)效提升。然后推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)教育、培訓(xùn)活動(dòng)、提升門(mén)店人員的作用能力、改善心態(tài)、促進(jìn)門(mén)店?duì)I業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。
感謝公司安排的這次培訓(xùn)，給大家難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)！
感謝XXX老師，不僅給我們帶來(lái)了營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，還給了我們工作的表率。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，感覺(jué)收獲不小，與以往所有培訓(xùn)不同的是：本次培訓(xùn)主要以提問(wèn)式，搶答式、團(tuán)隊(duì)式的方式進(jìn)行，從早上9點(diǎn)多至下午4：30多現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，培訓(xùn)生動(dòng)而又形象的傳授著XX文化、銷(xiāo)售技巧，與平時(shí)可能遇到的問(wèn)題解決方法，讓我們深刻感受到XX文化的博大精深與超強(qiáng)的感染力，此次培訓(xùn)中通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)自XX縣的專(zhuān)賣(mài)店的同行的交流，使我認(rèn)識(shí)到我們要想做好銷(xiāo)售，并使店面人員銷(xiāo)售水平提高，還有很多知識(shí)要學(xué)習(xí)提高。
首先，在企業(yè)文化上，我們要時(shí)刻與XX文化保持一致，認(rèn)真深刻及時(shí)的學(xué)習(xí)文化，跟上XX的文化發(fā)展腳步，在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化，使我們樹(shù)立一桿自己的旗幟。
再次，我們需要加大銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)，通過(guò)這次學(xué)習(xí)我們更加意識(shí)到銷(xiāo)售技巧重要性，我們將加大培訓(xùn)力度，根據(jù)XX話(huà)術(shù)的總綱，總結(jié)一套實(shí)用的話(huà)術(shù)，全體銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實(shí)際中。并及時(shí)開(kāi)展銷(xiāo)售人員摸擬演練，展開(kāi)FAB法則，認(rèn)真學(xué)習(xí)并應(yīng)用；尋找自己的不足，不斷提高銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率。
專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像XXX老師講到的“研究員站柜臺(tái)”，我們有時(shí)遇到專(zhuān)業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無(wú)法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了“不專(zhuān)業(yè)”銷(xiāo)售員。真正讓自己成為一名專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售員。提高我們定單的概率。
人員素質(zhì)培養(yǎng)：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質(zhì)。我們堅(jiān)信只有高素質(zhì)的人，才會(huì)得到顧客的信認(rèn)，才會(huì)有更多的回頭客。時(shí)刻體現(xiàn)我們XX人的“及時(shí)、專(zhuān)業(yè)、真誠(chéng)、熱情”從而打造我們自己的品牌。
在企業(yè)的管理上，我們努力打造團(tuán)結(jié)型的團(tuán)隊(duì)。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)和創(chuàng)新，只有這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈立于不敗之地，我們有信心在XX的圈子里提升自己，成為真正的XX人。
培訓(xùn)心得體會(huì)6
小學(xué)一年級(jí)《道德與法治》新教材的編寫(xiě)是按兒童的生活路徑，以?xún)和某砷L(zhǎng)與發(fā)展的生活邏輯為核心設(shè)計(jì)的。教 材中的主體是兒童，教材的內(nèi)容是兒童的生活。教材關(guān)注一 年級(jí)學(xué)生的整體成長(zhǎng)、生活;了解學(xué)校生活的兩個(gè)主體生活 方式;學(xué)會(huì)玩，并且有意義地玩;學(xué)會(huì)主動(dòng)思考，樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)觀，有想法的參與學(xué)習(xí)。整本教材洋溢著對(duì)自然和生 活的熱愛(ài)，從多元的生活世界，力圖體現(xiàn)多元、開(kāi)放、平等、包容的價(jià)值觀。新教材具備了以?xún)和纳钜暯呛吐窂剑?成生活內(nèi)容和教學(xué)相統(tǒng)一的敘事邏輯，教材力圖體現(xiàn)和諧與 溫暖的情懷，體現(xiàn)著人與人、人與自然 、人與社會(huì)之間和 諧與溫暖的關(guān)系。學(xué)生從課本中能學(xué)會(huì)守法、樹(shù)立規(guī) 則和 公民意識(shí)、學(xué)會(huì)做事、主動(dòng)思考、積極參與學(xué)習(xí)，讓自己努 力從適應(yīng)制度走向自理、自律、自覺(jué)、自主。新教材中沒(méi)有了說(shuō)教性的內(nèi)容，各冊(cè)設(shè)計(jì)了相對(duì)集中的教育主題，呈現(xiàn)方式體現(xiàn)了兒童的審美需求，突出趣味性，有些還滲入了一些繪本圖畫(huà)和內(nèi)容，激發(fā)了學(xué)生們的想象力 和思考，力求從生活中的小事中滲透法制教育。
教師不僅要 向?qū)W生傳授好的道德實(shí)例和現(xiàn)實(shí)需求的法治知識(shí)，也應(yīng)和學(xué) 生一起解讀、分析，更要帶學(xué)生們走出教室，走進(jìn)社會(huì)，觀 察、思考、感悟、實(shí)踐。面對(duì)新教材，我們要多思考，多研 究，做一名研究型、反思型的教師，用自己的實(shí)際行動(dòng)教書(shū) 育人，做一位有眼光、有底蘊(yùn)、有情懷的教育者，用德浸潤(rùn) 和溫暖兒童心靈，用法呵護(hù)兒童健康快樂(lè)成長(zhǎng)。這是一門(mén)融 思想性、政治性、知識(shí)性、綜合性和實(shí)踐性于一體的課程， 學(xué)完《道德與法治基礎(chǔ)》這門(mén)課，使我認(rèn)識(shí)到大學(xué)是知識(shí)的 海洋，明白了大學(xué)與中學(xué)的顯著差別。大學(xué)是知識(shí)創(chuàng)新、傳 播和運(yùn)用的基礎(chǔ)，既然明白了這些，那么，我就一定會(huì)在大 學(xué)這個(gè)融知識(shí)、創(chuàng)新、社交等等于一體的天空中翱翔。
它不僅教會(huì)了我以上這些，還讓我懂得了我們當(dāng)代大學(xué)生肩負(fù)的 歷史新使命。就讓我站在新的起點(diǎn)上起跑，在現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上 勇敢的飛躍， 把自己訓(xùn)練成才， 肩負(fù)起國(guó)家的歷史新使命吧。 鑒于理想的基礎(chǔ)上，我們還要調(diào)整好自己的心態(tài)，提高 自身的思想道德素質(zhì)和自身的法律知識(shí)。正確認(rèn)識(shí)自己的人 生觀價(jià)值觀以及自己的人生價(jià)值，永遠(yuǎn)不要以實(shí)現(xiàn)自己的目 標(biāo)為目的地不擇手段。
培訓(xùn)心得體會(huì)7
通過(guò)這次培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到作為酒店服務(wù)員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務(wù)人員到來(lái)，客人生命恐怕會(huì)有危險(xiǎn)。服務(wù)人員這時(shí)如果沒(méi)有一點(diǎn)急救常識(shí)，縱有滿(mǎn)腔熱情也無(wú)濟(jì)于事，因?yàn)槠渲猩婕暗健澳芘c不能”的技術(shù)性問(wèn)題。因此，我認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力：
一、語(yǔ)言能力
語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格�？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚�(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。
服務(wù)員在表達(dá)時(shí)，要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親，在語(yǔ)速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯常�？梢跃徍驼Z(yǔ)氣，如“您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象，即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。
人們?cè)谡務(wù)摃r(shí)，常常忽略了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成部分——身體語(yǔ)言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語(yǔ)言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí)，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作，與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿(mǎn)意的表達(dá)氛圍。
二、交際能力
酒店是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所，每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事、上級(jí)、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會(huì)使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。客人這一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。
三、觀察能力
服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時(shí)，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾；在前廳時(shí)，帶著很多行李的客人一進(jìn)門(mén)，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒(méi)有想到、沒(méi)法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動(dòng)性的，后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的，而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動(dòng)性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開(kāi)口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。
四、記憶能力
在服務(wù)過(guò)程中，客人常常會(huì)向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問(wèn)題，服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中得來(lái)的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
在我們的仔細(xì)聆聽(tīng)中，我們期盼已久的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對(duì)于這幾天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來(lái)形容了。教師們的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自我才疏學(xué)淺、文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都透過(guò)文字顯然于紙上�？墒俏疫�是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達(dá)出來(lái)。
此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個(gè)方面：
一、讓自我更加了解xx，了解xx的工藝過(guò)程，了解xx的規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)
想來(lái)自我真的就應(yīng)感到慚愧，雖然在xx長(zhǎng)大，卻還真的不是很了解xx。對(duì)xx的建廠歷史，產(chǎn)量，規(guī)模，所經(jīng)歷的種種，以至于鋼鐵的鑄造過(guò)程，我都是一知半解。透過(guò)這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，最終明白了xx老一輩工人既然是將19xx年的年產(chǎn)5萬(wàn)噸的小鋼鐵廠發(fā)展到此刻的450萬(wàn)噸（不含集團(tuán)其他公司）的大型鋼鐵廠，歷經(jīng)50年不衰，并且還在蓬勃發(fā)展，并多次獲得了不少全國(guó)性獎(jiǎng)項(xiàng)。并且還明白了煉鋼的工藝過(guò)程，明白了煉鋼最開(kāi)始是從焦化、燒結(jié)開(kāi)始，經(jīng)歷了不少中心環(huán)節(jié)，克服不少困難，最終透過(guò)軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來(lái)。并明白了xx有著比較復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)，讓我們一時(shí)一下消化不了，可是我想這個(gè)在我們以后的工作中很快會(huì)清楚的，為了我們能更好在xx發(fā)展，我想我們也就應(yīng)主動(dòng)的去了解這些的。
二、了解了更多的生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識(shí)
這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，花了很大一部分時(shí)間去學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識(shí)，因?yàn)榘踩侨藗兪种匾暤臇|西，人們通常會(huì)把安全放在首位，也就是我們經(jīng)常說(shuō)的安全第一。
雖然平時(shí)我們也學(xué)習(xí)過(guò)一些安全方面的東西，并參加過(guò)消防演習(xí)等活動(dòng)，但并沒(méi)有這么系統(tǒng)的，并聯(lián)系我們以后的工作崗位進(jìn)行培訓(xùn)過(guò)。透過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，了解了xx的諸多會(huì)發(fā)生不安全事故的因素，甚至有的到達(dá)了恐怖的程度，這次我們學(xué)習(xí)了該怎樣去預(yù)防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護(hù)自我。對(duì)于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識(shí)，讓我們以后能更好的遠(yuǎn)離危險(xiǎn)。堅(jiān)決將我國(guó)的安全生產(chǎn)方針—安全第一、預(yù)防為主、綜合治理—貫徹到底。
三、學(xué)習(xí)了不少禮儀與修養(yǎng)
這次培訓(xùn)還專(zhuān)門(mén)安排了一個(gè)上午來(lái)給我們培訓(xùn)禮儀與修養(yǎng)的知識(shí)。在這次課上，我學(xué)到了就應(yīng)如何發(fā)揮自我的情商，處理好與他人的關(guān)系。如何讓自我以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自我在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。
四、最終培訓(xùn)中心還請(qǐng)來(lái)了公司的管理代表和工人代表
給我們做了精彩的談話(huà)，告訴我們以后在xx就應(yīng)怎樣好好的去工作。主要是要靠自我的聰明才智，勤奮刻苦，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自我，成長(zhǎng)自我。
學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的。透過(guò)這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們向漣鋼更進(jìn)了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們僅有靠自我的聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好xx，為我們的xx更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自我微薄的力量。
培訓(xùn)心得體會(huì)8
本周我們的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容是學(xué)生管理，學(xué)生管理分為好幾個(gè)部分，包含班主任的基本素養(yǎng)、中職學(xué)校及學(xué)生的特點(diǎn)，還有班級(jí)管理的方法。在班級(jí)管理的過(guò)程中，主體是學(xué)生，主導(dǎo)是班主任，因此給我最大的思考就是如何管理好一個(gè)班級(jí)，創(chuàng)建一個(gè)良好的'班集體。
要想做一名合格班主任，首先就應(yīng)該對(duì)學(xué)生的基本情況有所了解。中職學(xué)校的學(xué)生是一個(gè)獨(dú)特的群體。他們正處于價(jià)值觀形成期，全面了解他們的思想特點(diǎn)是提高有效性的前提。他們想得多，想得雜，紀(jì)律性觀念差，學(xué)習(xí)不求上進(jìn)，性格特立獨(dú)行，自卑感強(qiáng)，自制力差，這對(duì)中專(zhuān)學(xué)校的班主任提出了很高的要求。而班級(jí)是一個(gè)學(xué)校重要的組成單位。班主任作為班級(jí)管理的組織者，校紀(jì)校規(guī)的執(zhí)行者，肩負(fù)領(lǐng)導(dǎo)、引導(dǎo)和幫助學(xué)生全面、健康發(fā)展的責(zé)任，因此做好中職學(xué)校班主任管理引導(dǎo)工作是一項(xiàng)不小的挑戰(zhàn)。搞好職業(yè)學(xué)校班級(jí)管理，我個(gè)人認(rèn)為是內(nèi)部因素和外部因素的雙向結(jié)合。
一、外部因素
外因是事物存在發(fā)展的外部條件，是必須的客觀條件，很多班主 任在談到班級(jí)管理時(shí)都會(huì)忽略這一因素。那么班級(jí)管理的外部條件 是什么呢？是社會(huì)大環(huán)境——學(xué)校家庭等外部環(huán)境。尤其是學(xué)校環(huán)境及管理氛圍，班級(jí)管理需要年級(jí)及學(xué)生科領(lǐng)導(dǎo)的支持。在日常的班級(jí)管理中，班主任的盡心盡力只是一方面，各部門(mén)密切配合非常重要。他們是班主任的強(qiáng)大后盾。
二、內(nèi)部因素
個(gè)人認(rèn)為內(nèi)因就是班級(jí)管理的內(nèi)部條件，即班主任如何搞好自己的班級(jí)工作。我認(rèn)為班級(jí)管理是一個(gè)系統(tǒng)的管理過(guò)程，是一門(mén)藝術(shù)。班主任自接管班級(jí)那刻起就要付出十分的愛(ài)心、耐心、信心、細(xì)心，要寬容、公平、嚴(yán)謹(jǐn)，抓關(guān)鍵、細(xì)節(jié)、典型，要做到嘴勤、腿勤、手勤。 （1）班主任要以身作則、為人師表，要不斷提高思想認(rèn)識(shí)、業(yè)務(wù)水平，處處為人師表。
班主任的一言一行，都會(huì)給學(xué)生帶來(lái)潛移默化的影響和教育作用，左右著班級(jí)的氣氛，影響著班級(jí)管理的效果。因此，在班級(jí)管理過(guò)程中，班主任一定要加強(qiáng)自身的師德修養(yǎng)。自己要言行一致，做到言必行，行必果。在學(xué)生面前每說(shuō)一句話(huà)，都要有分寸、有涵養(yǎng)，切不可狂言亂語(yǔ)、信口開(kāi)河，對(duì)自己的言行負(fù)責(zé)，每項(xiàng)工作善始善終。關(guān)心、熱愛(ài)每一個(gè)學(xué)生，抱著對(duì)社會(huì)、家長(zhǎng)、學(xué)生負(fù)責(zé)任的態(tài)度，同他們心連心、心貼心交朋友，讓他們感到集體的溫暖。班主任只有提高自身的道德修養(yǎng)和個(gè)人修養(yǎng)，才能贏得學(xué)生的愛(ài)戴，才能在學(xué)生中樹(shù)立自己的威信和形象。從而成為同學(xué)們的良師益友。
�。�2）制定班規(guī)班紀(jì)，嚴(yán)格制度，形成良好的班風(fēng)
班集體是學(xué)生在校學(xué)習(xí)、生活的環(huán)境，而班級(jí)的人際環(huán)境、心理 環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境是否有利于青少年的健康成長(zhǎng)， 關(guān)鍵是班級(jí)的班規(guī)、班風(fēng)和班貌建設(shè)是否良好。全班制定班級(jí)管理制度：要求全體同學(xué)有計(jì)劃；要求每個(gè)學(xué)生在德、智、體、美、勞諸方面有行動(dòng)措施；要求全班同學(xué)團(tuán)結(jié)起來(lái)。包括考勤制度、收發(fā)作業(yè)制度、衛(wèi)生輪流值日制度、公物保管制度、課外活動(dòng)制度；班團(tuán)干部工作責(zé)任制度，文明禮貌制度，班級(jí)每周小結(jié)，星級(jí)文明教室，宿舍評(píng)比辦法和獎(jiǎng)懲規(guī)定等制度。對(duì)學(xué)生起一個(gè)很好的約束作用。班級(jí)管理制度要嚴(yán)，執(zhí)行要有始有終，沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。
（3）組建團(tuán)結(jié)合作的班干部隊(duì)伍
學(xué)生干部是班主任的參謀和助手，他們每天和其他同學(xué)生活、學(xué)習(xí)在一起,相互了解，信息相通。因此可以隨時(shí)將學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、思想動(dòng)態(tài)及時(shí)反饋給班主任。得力的學(xué)生干部能夠積極支持和配合班主任開(kāi)展工作，協(xié)助班主任加強(qiáng)班級(jí)的日常管理，維護(hù)班級(jí)紀(jì)律，起模范帶頭作用。通過(guò)毛遂自薦、競(jìng)選演講、民主選舉，加上平時(shí)對(duì)學(xué)生的觀察，認(rèn)真慎重地確定學(xué)生干部，建立班級(jí)的組織機(jī)構(gòu)。干部之間要分工具體，責(zé)任明確，各盡其責(zé)，真正發(fā)揮班干部在學(xué)生管理中的作用。為了確保班干部的先鋒模范作用，應(yīng)及時(shí)調(diào)整班干部隊(duì)伍，能者上，庸者下，使同學(xué)心服口服。教育他們要嚴(yán)以律己，以身作則，做好表率，要帶領(lǐng)全班同學(xué)一起良性發(fā)展。
（4）開(kāi)展有特色的班級(jí)活動(dòng)
要通過(guò)豐富多彩的辯論會(huì)、研討會(huì)等形式，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀和崇高的理想。要利用一切可能的機(jī)會(huì)幫助學(xué)生形成樂(lè)觀、自信、進(jìn)取、百折不撓的堅(jiān)強(qiáng)個(gè)性，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，為學(xué)生將來(lái)走向社會(huì)打好良好的基礎(chǔ)。中專(zhuān)學(xué)生愛(ài)好 廣泛，精力充沛，個(gè)性各異，所以，班內(nèi)各種各樣的活動(dòng)都應(yīng)盡量 從中專(zhuān)生的特點(diǎn)出發(fā)，安排上注意計(jì)劃性、趣味性和科學(xué)性。例如：演講比賽、黑板報(bào)征稿活動(dòng)、學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)、詩(shī)歌朗誦比賽、班級(jí)文藝晚會(huì)等。寓教育于活動(dòng)中，教育滲透在學(xué)生們的笑聲之中。只有開(kāi)展有意義的活動(dòng)，才會(huì)為每一個(gè)學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的自然發(fā)展環(huán)境，讓師生之間、同學(xué)之間在無(wú)拘無(wú)束中進(jìn)行交流，心靈接觸。
（5）抓好關(guān)鍵學(xué)生，付諸愛(ài)心
班主任不應(yīng)該歧視、拋棄后進(jìn)生，而是需要愛(ài)心和熱情做好細(xì)致的工作，促使后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化。中職學(xué)生大多數(shù)主觀上不想學(xué)習(xí)，成 績(jī)較差，一直飽受老師批評(píng)，自卑感較強(qiáng)，從而存在“破罐子破摔”的心態(tài)，不守紀(jì)律，不懂禮貌，與老師對(duì)立。做這類(lèi)學(xué)生的思想工作，要有耐心和細(xì)心，要有信心和恒心，要特別關(guān)心和體諒，要經(jīng)常與他們交談，不能盲目批評(píng)處罰，要“軟硬兼施”，通過(guò)多次教 育才能初見(jiàn)成效。首先要對(duì)后進(jìn)生的學(xué)習(xí)情況、家庭情況進(jìn)行深入地了解，對(duì)剛進(jìn)校的新生建立個(gè)人檔案，在最短時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)其閃光點(diǎn)，尋求突破口，經(jīng)常、反復(fù)地做工作。要注重情感交流，以心換心，設(shè)身處地，用師愛(ài)溫暖被冷落的心。同時(shí)從一點(diǎn)一滴的小事開(kāi)始，培養(yǎng)他們的自尊、自信、自愛(ài)的精神，挖掘閃光點(diǎn)。然后從嚴(yán)要求，積極鼓勵(lì)他們?cè)谒枷肷系拿恳粋�(gè)進(jìn)步。這些學(xué)生，一旦受到尊敬，就會(huì)加倍努力，就會(huì)想方設(shè)法不讓你失望。一個(gè)“愛(ài)”字能幫助學(xué)生克服心理疾患，促進(jìn)身心健康發(fā)展。如果只用簡(jiǎn)單甚至粗 暴的方法，只能加大與班主任的對(duì)立情緒，給班級(jí)工作的開(kāi)展帶來(lái) 難度。 （6）加強(qiáng)學(xué)生自治班長(zhǎng)為主，下分小組長(zhǎng)。
小組長(zhǎng)分組負(fù)責(zé)，把學(xué)習(xí)、紀(jì)律、勞動(dòng)、衛(wèi)生情況列表統(tǒng)計(jì)，再由班長(zhǎng)匯報(bào)。每周小結(jié)一次，在周會(huì)上當(dāng)眾公布一周來(lái)的操行分加、減情況，一個(gè)月滿(mǎn)后再進(jìn)行總評(píng)，一學(xué)期結(jié)束再匯總進(jìn)行總評(píng)一次。由全班每個(gè)同學(xué)輪流當(dāng)一天班長(zhǎng)，全權(quán)處理一天中的大事，履行班長(zhǎng)的職責(zé)。每天下晚自習(xí)前留十幾分鐘時(shí)間總結(jié)一天中的大事，然后一周評(píng)一次好班長(zhǎng)。這樣，連平時(shí)表現(xiàn)差的同學(xué)輪到值日這天也都表現(xiàn)得特別好，每個(gè)人都希望當(dāng)一個(gè)合格的好班長(zhǎng)。這樣可以激勵(lì)學(xué)生奮發(fā)向上，揚(yáng)善抑惡，讓學(xué)生感到生活在班級(jí)體這個(gè)環(huán)境中既緊張又活潑，而且時(shí)時(shí)有競(jìng)爭(zhēng)。
作為一個(gè)班主任要有一顆愛(ài)心、一顆真心，愛(ài)護(hù)學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，促使他們向好的方面轉(zhuǎn)化，用心去工作。嚴(yán)中有愛(ài)，愛(ài)中求嚴(yán)，嚴(yán)得適度。班主任工作千頭萬(wàn)緒，工作量較大，只有用腦、用眼、用口、用手、用心去營(yíng)造一個(gè)良好的班集體，才會(huì)無(wú)愧于每一個(gè)學(xué)生和家長(zhǎng) ，無(wú)愧于自己，為職教事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
培訓(xùn)心得體會(huì)9
6月15號(hào)我有幸給班組全體成員作安全保密宣傳培訓(xùn)，此次培訓(xùn)是圍繞車(chē)間當(dāng)前保密現(xiàn)狀和基層員工能更好的強(qiáng)化保密意識(shí)而做！
一、設(shè)備電腦的管理
1.設(shè)備電腦是和生產(chǎn)設(shè)備連接的電腦。
2.設(shè)備電腦只允許插拔設(shè)備專(zhuān)用U盤(pán)，不得插私人U盤(pán)或公司除設(shè)備專(zhuān)用U盤(pán)以外的U盤(pán)。
3.設(shè)備電腦不能用來(lái)做辦公使用，只能用于設(shè)備數(shù)據(jù)輸出和處理（不許寫(xiě)總結(jié)、報(bào)告、做考勤、做QC等人工輸入的辦公信息）。
4.不得導(dǎo)入或存儲(chǔ)涉密信息。
二、移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)的保密管理
1.公司移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)由保密辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一定制，因工作需要由使用單位提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)保密辦公室審核同意后，辦理領(lǐng)用手續(xù)。
2公司各單位移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)由本部門(mén)兼職保密員統(tǒng)一集中管理，并建立使用記錄。3嚴(yán)禁將個(gè)人具有存儲(chǔ)功能的電磁存儲(chǔ)介質(zhì)和電子設(shè)備（如：手機(jī)、MP3、照相機(jī)、攝像機(jī)等）帶入生產(chǎn)車(chē)間和其他涉密場(chǎng)所。
二、涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)使用管理
1涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)在公司內(nèi)部單位之間相互借用或復(fù)制時(shí)，借用部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格履行登記手續(xù)。
2外出借用涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)用于采集、處理、打印、拷貝涉密文件、資料的，使用人在使用后應(yīng)將全部涉密信息刪除并退還公司保密辦公室，保密辦公室進(jìn)行安全保密檢查。
三、非涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)保密管理
1.非涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)嚴(yán)禁在涉密計(jì)算機(jī)中使用。
2.公司各單位應(yīng)對(duì)非涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)建立臺(tái)賬，并由兼職保密員負(fù)責(zé)集中管理。
3.報(bào)廢非涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)，應(yīng)先將非涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)內(nèi)的信息進(jìn)行清除，統(tǒng)一交回公司保密辦公室，由保密辦公室負(fù)責(zé)集中進(jìn)行銷(xiāo)毀。
4.非涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)要采用先登記后使用的管理辦法。
三、無(wú)線(xiàn)通信設(shè)備的保密管理
1、涉密人員不得使用他人贈(zèng)予的手機(jī)。
2、嚴(yán)禁在涉密場(chǎng)所（車(chē)間）使用無(wú)線(xiàn)通信設(shè)備（對(duì)講機(jī)、手機(jī)、無(wú)線(xiàn)話(huà)筒等）。
四、通信及辦公自動(dòng)化設(shè)備保密管理
1.所稱(chēng)通信及辦公自動(dòng)化設(shè)備包括：有線(xiàn)和無(wú)線(xiàn)通信、便攜式計(jì)算機(jī)、復(fù)印設(shè)備、印刷設(shè)備等
2.嚴(yán)禁使用普通傳真機(jī)傳遞國(guó)家秘密信息。使用普通傳真機(jī)傳送信息，應(yīng)履行登記手續(xù)。
五、手機(jī)使用保密管理
1.涉密場(chǎng)所禁止使用手機(jī)，進(jìn)入要害部門(mén)（部位）嚴(yán)禁將手機(jī)帶入。
2.涉密場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)在醒目位置設(shè)置禁止使用手機(jī)的警示標(biāo)識(shí)
3.召開(kāi)重要涉密會(huì)議和舉辦重要涉密活動(dòng)應(yīng)在有關(guān)通知中對(duì)手機(jī)使用保密管理提出明確要求，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)當(dāng)使用手機(jī)信號(hào)干擾X，并關(guān)閉場(chǎng)所建筑物內(nèi)的移動(dòng)通信轉(zhuǎn)發(fā)或增強(qiáng)設(shè)備。
4.公司所有人員（含外來(lái)人員）使用手機(jī)應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)：
不得在手機(jī)通話(huà)中涉及國(guó)家秘密，不得使用手機(jī)發(fā)送、存儲(chǔ)、處理包括語(yǔ)音、文字、圖像等有關(guān)涉密事項(xiàng)的信息，不得將手機(jī)與涉密計(jì)算機(jī)（含非涉密計(jì)算機(jī)）和信息系統(tǒng)連接，
不得在涉密辦公場(chǎng)所使用手機(jī)上。
涉密人員使用手機(jī)丟失或出現(xiàn)異常情況，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向本單位保密員以及公司保密辦報(bào)告。
5.使用3G手機(jī)應(yīng)遵守如下保密要求：
嚴(yán)禁將3G手機(jī)帶入涉密場(chǎng)所，進(jìn)入車(chē)間應(yīng)將3G手機(jī)放入手機(jī)柜中集中保存。嚴(yán)禁將3G手機(jī)連接涉密計(jì)算機(jī)（含非涉密計(jì)算機(jī)）及辦公自動(dòng)化設(shè)備。
嚴(yán)禁用3G手機(jī)在公司內(nèi)進(jìn)行拍照、攝像，嚴(yán)禁使用3G手機(jī)存儲(chǔ)、處理、傳輸涉密信息。嚴(yán)禁使用他人贈(zèng)予的3G手機(jī)，各單位凡是使用3G手機(jī)的人員均應(yīng)填寫(xiě)《3G手機(jī)登記表》，同時(shí)報(bào)公司保密辦備案。
召開(kāi)涉密會(huì)議和舉辦涉密活動(dòng)，要采取技術(shù)防范措施，防止使用3G手機(jī)造成泄密。在非屏蔽場(chǎng)所召開(kāi)涉密會(huì)議和舉辦涉密活動(dòng)時(shí)，要安裝具有屏蔽3G手機(jī)發(fā)射功能的干擾設(shè)備。此次培訓(xùn)時(shí)間雖只有一個(gè)半小時(shí)，通過(guò)收集培訓(xùn)材料，到給大家講這些內(nèi)容，我也是收獲頗多。一，計(jì)算機(jī)絡(luò)泄密的隱蔽性，告誡我們要以百分之一百的態(tài)度對(duì)待這項(xiàng)工作，不能有半點(diǎn)松懈，不能存半點(diǎn)僥幸心理，在平時(shí)工作中，保密意識(shí)不能丟，保密工作的生命就是安全，在保證安全的前提下才能提高效率，我們創(chuàng)新工作思路一定要把握這個(gè)原則，否則保密只能越保越危險(xiǎn)。二，是結(jié)合實(shí)際，落實(shí)保密責(zé)任。做好保密工作要落實(shí)相關(guān)責(zé)任，落實(shí)好保密責(zé)任，提高保密防范能力，確保涉密信息系統(tǒng)安全有效運(yùn)行。三是強(qiáng)化督促檢查，推進(jìn)工作順利開(kāi)展。把保密檢查工作規(guī)范化、制度化、經(jīng)�；l(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改，檢查不是目的，我們?cè)谶M(jìn)行檢查的同時(shí)，一定要注意與宣傳教育的結(jié)合，最終達(dá)到提高保密意識(shí)，增強(qiáng)保密技能，確保國(guó)家秘密安全的目的。
培訓(xùn)心得體會(huì)10
培訓(xùn)對(duì)我們的幫助是明顯的，對(duì)我們到崗位上班也是有助益的，讓我們工作的時(shí)候少走了很多的彎路，少經(jīng)歷了很多的困難。
一、擺正自己的位置
很多新來(lái)的同事都不能夠擺正自己的位置，導(dǎo)致來(lái)到企業(yè)以后不知道自己該做什么，讓自己孤立在企業(yè)之外，成為局外人，在工作的時(shí)候無(wú)法融入到企業(yè)，與人溝通的時(shí)候總是把自己保護(hù)在重重圍墻之內(nèi)，不與人吐露心聲，這樣是不好的是不利的，我們選擇了工作就說(shuō)明我們對(duì)工作有了一定的希望，愿意去做去融入，但是如果自己不這樣作市場(chǎng)，把自己隔離在外，不把自己當(dāng)做員工，企業(yè)也不會(huì)把我們當(dāng)成合適的員工的，端正自己的的心態(tài)，擺正自己的位置才是我們當(dāng)前邁入工作的第一步，找到自己在企業(yè)扮演的角色讓自己成為企業(yè)里面的一員，愿意去做好自己的工作，愿意努力的去完成自己的任務(wù)，就會(huì)讓我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候收獲快樂(lè)，沒(méi)有嘗試著擺正自己的位置還停留在以前只會(huì)讓自己離企業(yè)越來(lái)越遠(yuǎn)。也只會(huì)讓自己工作越來(lái)越困難。
二、時(shí)刻謙遜學(xué)習(xí)
我們是新人，我們有很多的不足，對(duì)于企業(yè)的老街，對(duì)于工作的了解都是不全面的，在我們工作的時(shí)候也會(huì)遇到很多的問(wèn)題，很多的事情，因此我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候我們不能夠一直用原來(lái)的知識(shí)技巧，我們要更新自己的知識(shí)技巧，要不斷去優(yōu)化去改正，讓自己的工作變得更好，每一個(gè)人在工作中都有不同的收獲和體會(huì)，三人行必有我?guī)�，在公司里那么多的同時(shí)，比我們優(yōu)秀的比比皆是，因此我們要向他們?nèi)〗?jīng)，要向他們學(xué)習(xí)，汲取知識(shí)和養(yǎng)分，不斷的壯大自己，不斷的去完勝努力更新自己舊的知識(shí)技巧，讓自己時(shí)刻保持這足夠的優(yōu)勢(shì)才能夠在工作中站住制高點(diǎn)，才能有優(yōu)勢(shì)，不能因?yàn)槟吧荒芤驗(yàn)楹ε�，讓自己不敢學(xué)習(xí)，只有時(shí)刻學(xué)習(xí)，時(shí)刻進(jìn)步才能股不斷的成長(zhǎng)才能夠不斷的進(jìn)步，謙遜的向他人請(qǐng)教，向他人學(xué)習(xí)，不斷的讓自己強(qiáng)大，讓自己有更強(qiáng)的實(shí)力。
三、拼搏挑戰(zhàn)
在工作時(shí)挑戰(zhàn)時(shí)常發(fā)生，困難時(shí)常存在，這些又大有小，不要因?yàn)檫@些存在而讓自己裹足不前，讓自己畏懼，在工作中畏懼對(duì)我們工作非常不利對(duì)我們工作也沒(méi)有幫助，該來(lái)的困難還是會(huì)來(lái)，因此我們必須要有一顆堅(jiān)韌的心，一顆不屈的心，在困難的時(shí)候要勇敢的去闖蕩，要敢于面對(duì)，沒(méi)有戰(zhàn)勝不了的困難，之有失敗的自己，只要付出只要努力，敢于去挑戰(zhàn)就總會(huì)有結(jié)果的，就必定能夠有所收獲的，每一次戰(zhàn)勝困難都是我們的一次蛻變，都是我們的成長(zhǎng)，前方的道路需要我們?nèi)リJ開(kāi)，布滿(mǎn)荊棘的路途未嘗沒(méi)有光明，沒(méi)有倒最后一刻永遠(yuǎn)都不要輕言放棄，不給自己借口，始終努力去堅(jiān)持才是最好的，才能夠闖蕩出一片天地。
感謝這次培訓(xùn)我明白了我們?cè)诠ぷ髦杏龅搅死щy都不可怕，只要去堅(jiān)持去努力總有收獲的時(shí)候，我們的力量永遠(yuǎn)都不是表現(xiàn)出來(lái)的這些。
培訓(xùn)心得體會(huì)11
很榮幸能參加由江蘇省特教師資培訓(xùn)中心組織的省聾教育語(yǔ)文教師培訓(xùn)活動(dòng)。這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富、形式多樣。有專(zhuān)家的精彩講座，有學(xué)員的教學(xué)展示，有學(xué)員間的互動(dòng)交流??回眸這一星期的培訓(xùn)，既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識(shí)上的積淀，也有教學(xué)技藝的增長(zhǎng)。
一、專(zhuān)家講座，精彩紛呈
我有幸聆聽(tīng)了盛永進(jìn)、談秀菁、趙慶等專(zhuān)家的講座，得到了前衛(wèi)的理論熏陶。感受最深的是南京特教學(xué)院的盛永進(jìn)教授的講座——《融合背景下特殊教育課程改革的思考》。盛教授幽默的語(yǔ)言深深吸引了我，講座的內(nèi)容更在我心中掀起了陣陣波瀾，不僅讓我了解到了世界前沿的教育教學(xué)改革動(dòng)態(tài)，而且還學(xué)到了先進(jìn)的教學(xué)理念，在專(zhuān)家講授的一些教育教學(xué)實(shí)例中產(chǎn)生了共鳴，從而讓我能從理論的層次來(lái)解釋自己在教育教學(xué)中碰到的一些現(xiàn)象。
趙慶校長(zhǎng)先總結(jié)了聾校語(yǔ)文教學(xué)的現(xiàn)狀：學(xué)校的語(yǔ)言教育是促進(jìn)語(yǔ)言能力發(fā)展的最好形式。但事實(shí)看來(lái)聾生語(yǔ)言的掌握效果并不好，這是因?yàn)閷W(xué)校相對(duì)忽視語(yǔ)言能力的培養(yǎng)，對(duì)聾生語(yǔ)言的培養(yǎng)目標(biāo)要求過(guò)低，或陷入空談；放松對(duì)高年級(jí)聾生的口語(yǔ)訓(xùn)練；書(shū)面語(yǔ)訓(xùn)練與生活脫節(jié)；教學(xué)方式更強(qiáng)調(diào)對(duì)語(yǔ)言知識(shí)的識(shí)記，不利于發(fā)展聾生獨(dú)立遷移、類(lèi)化所學(xué)語(yǔ)言知識(shí)的能力。接下分析了聾校語(yǔ)文課堂的卻失，一是要求模糊，缺失目標(biāo)。二是單調(diào)枯燥，缺失情感。三是機(jī)械訓(xùn)練，缺失積累。最后推薦了五個(gè)給我們語(yǔ)文教學(xué)有啟示的例子。
第一位是韓軍老師《新語(yǔ)文教育給聾校語(yǔ)文教學(xué)的啟示》，舉三反一，“語(yǔ)文的學(xué)習(xí)首先必須‘舉三’才行，然后才能‘反一’”�！芭e三”就是大量閱讀、大量積累，這是學(xué)習(xí)語(yǔ)言的前提�！胺匆弧本褪菍W(xué)生自己的讀寫(xiě)能力。沒(méi)有舉三，難有反一。這是學(xué)習(xí)語(yǔ)言、形成言語(yǔ)能力的根本規(guī)律。聽(tīng)障學(xué)生的語(yǔ)言學(xué)習(xí)，我們就更應(yīng)該確立“舉三反一”的理念：不僅在“舉一”上指導(dǎo)到位，更應(yīng)該在“反三”上大有作為：將語(yǔ)文教材當(dāng)作例子精讀精悟，并以教材為港灣，將學(xué)生引入到課外閱讀的浩瀚大海中去，教給學(xué)生在那里搏擊風(fēng)浪的本領(lǐng)，見(jiàn)識(shí)知識(shí)天地的美麗開(kāi)闊，領(lǐng)略精神天地的無(wú)限風(fēng)光，以達(dá)到舉三反一、自求博取的目的。雅各布·布洛諾夫斯基在《科學(xué)與人的價(jià)值》中說(shuō)的那樣：一個(gè)孩子讀書(shū)就如同化工廠從海水里提取鎂，幾十億加侖的海水在這個(gè)大化工廠進(jìn)出著、被處理著。從每一加侖海水里并不能提煉到多少鎂，但是從數(shù)量龐大的海水里，情形就不一樣了?
第二位是孫雙金《重構(gòu)小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)體系的思考給聾校語(yǔ)文教學(xué)的啟示》，遵循規(guī)律，他認(rèn)為現(xiàn)在的教材基本上是有一篇篇白話(huà)文組成，教一篇白話(huà)文，一般可先讓學(xué)生通讀全文，然后提一兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題理解課文，接著可背誦文中精彩的成語(yǔ)、句子或片段即可，沒(méi)有必要在內(nèi)容上挖過(guò)來(lái)挖過(guò)去。這樣一來(lái)，大塊的時(shí)間就可以節(jié)省下來(lái)，為校本教材的學(xué)習(xí)贏得時(shí)間、贏得教學(xué)的主動(dòng)權(quán)。聾生雖有聽(tīng)力障礙，但他們還是遵循著一般兒童的智力發(fā)展規(guī)律。聾校語(yǔ)文教學(xué)的第一塊“大石塊”應(yīng)該是——語(yǔ)言信息的大量而高效地輸入。第二塊“大石塊”應(yīng)該是——在儲(chǔ)備一定量的語(yǔ)言信息后引導(dǎo)孩子步入階梯式的閱讀教程，可以嘗試從“兒歌、童謠、繪
本賞讀”起步，然后慢慢進(jìn)入美文美詩(shī)、寓言小品、蒙學(xué)故事的閱讀、理解和積累階段；第三塊“石塊”應(yīng)該是——大量短小精悍的優(yōu)秀兒童或少年文學(xué)作品。課內(nèi)，以教材文本為例子，吸納并積累語(yǔ)言信息；課外，以海量閱讀為載體，在豐富多彩的語(yǔ)文世界中沉潛往復(fù)，在讀寫(xiě)熏陶中不斷提高語(yǔ)文素養(yǎng)。
第三位是薛瑞萍老師《語(yǔ)文學(xué)習(xí)之道給我們聾校語(yǔ)文教學(xué)的啟示》，厚積薄發(fā)，其一、“讀書(shū)，寫(xiě)作，對(duì)話(huà)，思考。這就是語(yǔ)文�！逼涠ⅰ拔覑�(ài)讀，帶學(xué)生讀；我愛(ài)寫(xiě)，帶學(xué)生寫(xiě)；我愛(ài)思考，帶學(xué)生思考。老師臺(tái)上口若懸河，燦若蓮花，學(xué)生下面對(duì)答如流，滔滔不絕。這就是語(yǔ)文！”其三、“語(yǔ)文教學(xué)，教師能做的和最該做的，乃是激發(fā)、提升孩子的閱讀興趣和品位�！�
第四位是韓興娥老師《課內(nèi)海量閱讀給聾校語(yǔ)文教學(xué)的啟示》，融會(huì)貫通。
�、俳處熞幸庾R(shí)地幫助學(xué)生建構(gòu)語(yǔ)言認(rèn)知結(jié)構(gòu)，使新獲得的漢語(yǔ)信息在大腦皮層構(gòu)建新的鏈接，產(chǎn)生新的系統(tǒng)，從而融會(huì)貫通，牢固掌握。
�、谶@個(gè)語(yǔ)言系統(tǒng)就只能在閱讀中才可能被高效地建構(gòu)起來(lái)，學(xué)生們?cè)诤Ｗx中不斷接觸并熟悉漢語(yǔ)語(yǔ)言，而這樣的語(yǔ)言復(fù)現(xiàn)又不孤立、不枯燥，且是富有意義的，是富于理解性的。
�、蹖W(xué)語(yǔ)文就像“捂柿子”一樣，通過(guò)大量的課外閱讀慢慢把“柿子”捂熟了。
第五位是領(lǐng)蘭祖軍的《價(jià)值教育觀給聾校語(yǔ)文教學(xué)的啟示》，價(jià)值引領(lǐng)。
①語(yǔ)文應(yīng)成為對(duì)學(xué)生進(jìn)行價(jià)值教育的重要學(xué)科；
②語(yǔ)文教師應(yīng)該用經(jīng)典傳承價(jià)值；
③語(yǔ)文教師應(yīng)致力于將語(yǔ)文課堂變成充盈價(jià)值關(guān)懷的“場(chǎng)”；
�、苷Z(yǔ)文教師應(yīng)將價(jià)值之“鹽”融化到閱讀之“湯”。
讀書(shū)就是要——讀明一點(diǎn)理，讀懂一顆心，讀做一個(gè)人。
二、教學(xué)研討，共同成長(zhǎng)
培訓(xùn)活動(dòng)中，我們欣賞了溧水特殊教育學(xué)校兩節(jié)語(yǔ)文課——《將相和》和《哥哥傻嗎》，兩位教師給我們呈現(xiàn)了精彩的聾教育語(yǔ)文課堂，使我們從中感悟很多。同時(shí)，我們團(tuán)隊(duì)中的三位學(xué)員教師的實(shí)踐課也非常精彩，通過(guò)集體討論、備課、制作課件，使我們對(duì)聾校語(yǔ)文課堂教學(xué)中的低、中、高年級(jí)課堂有了更深刻的認(rèn)識(shí)。他們的膽量、睿智、鉆研精神，給了我無(wú)窮的榜樣力量。培訓(xùn)活動(dòng)中的每一次研討、每一次交流都是那么真誠(chéng)、樸實(shí)，大家在一起討論教學(xué)中的困惑，交流教學(xué)中的體驗(yàn)，仿佛是彼此心與心的交流，更是大家用情感譜寫(xiě)的一曲值得回味的篇章。
三、消化培訓(xùn)，為我所用
培訓(xùn)是短暫的，但收獲是充實(shí)的。讓我站在了一個(gè)嶄新的平臺(tái)上審視了我的語(yǔ)文教學(xué)，使我對(duì)今后的工作有了明確的方向。這一次培訓(xùn)活動(dòng)后，我要把所學(xué)的教學(xué)理念，咀嚼、消化，內(nèi)化為自己的教學(xué)思想，指導(dǎo)自己的教學(xué)實(shí)踐。要不斷搜集教育信息，學(xué)習(xí)教育理論，增長(zhǎng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。課后經(jīng)常撰寫(xiě)教學(xué)后記，對(duì)該堂課的得失有所記載，以便今后上課進(jìn)一步提高。并積極撰寫(xiě)教育隨筆和教學(xué)論文參與投稿或評(píng)比活動(dòng)。
感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與同事給我提供了一個(gè)外出學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)，通過(guò)這次培訓(xùn)，我的教育理論水平和教學(xué)實(shí)踐能力都有了很大的提高。對(duì)于培訓(xùn)給予的清泉，我要讓它長(zhǎng)流，并將振奮精神、激勵(lì)自己，在特教語(yǔ)文教育天地中走得更寬，更遠(yuǎn)。
培訓(xùn)心得體會(huì)12
“道雖邇，不行不至；事雖少，不為不成”，出自《荀子.修生》，意思是路程雖近，不走就達(dá)不到目的；事情雖小，不做就成功不了。經(jīng)過(guò)這次縣行組織的獲客與營(yíng)銷(xiāo)技巧的系統(tǒng)培訓(xùn)，讓我更加深刻的理解了這句話(huà)的意義。
作為一名基層的微貸客戶(hù)經(jīng)理，營(yíng)銷(xiāo)最關(guān)鍵的點(diǎn)在于營(yíng)銷(xiāo)理念的轉(zhuǎn)變。要從以前的等客上門(mén)的傳統(tǒng)思維中跳出來(lái)，要真正張開(kāi)嘴、邁開(kāi)腿，踏踏實(shí)實(shí)的走出營(yíng)銷(xiāo)第一步。只有真正的去跑、去說(shuō)、去接觸客戶(hù)、去了解客戶(hù)，才會(huì)慢慢找到營(yíng)銷(xiāo)的感覺(jué)，才能掌握營(yíng)銷(xiāo)的技巧和方法。
營(yíng)銷(xiāo)最基礎(chǔ)的方法就是掃街。俗話(huà)說(shuō)慢慢來(lái)最快，只有不折不扣的進(jìn)行地毯式掃街，才能獲得龐大并且持久不斷的客源。在掃街過(guò)程中營(yíng)銷(xiāo)的話(huà)術(shù)要根據(jù)不同的客戶(hù)群體、不同的市場(chǎng)主體、不同的信貸需求、不同的銷(xiāo)售季節(jié)等做出改變。同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)的話(huà)術(shù)內(nèi)容要全面，語(yǔ)言要通俗易通，要讓客戶(hù)第一時(shí)間就能明白你所表達(dá)的意思，讓客記住你，記住產(chǎn)品。
在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中不能單憑自己的主觀臆斷去選擇客戶(hù)，自認(rèn)為這家店鋪、這家農(nóng)戶(hù)沒(méi)有貸款需求就不進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。哪怕這家店沒(méi)有需求，店里的客戶(hù)也許有興趣；這家農(nóng)戶(hù)沒(méi)有需求，家里的來(lái)客或者親戚也許有意向。這些都是我們的潛在客戶(hù)，要把每一次與人溝通聊天當(dāng)做一個(gè)契機(jī)。
通過(guò)這次專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，我們還了解到了很多小微客戶(hù)貸款業(yè)務(wù)的獲客技巧。例如存量客戶(hù)的轉(zhuǎn)介，以前我們只注重了存量的轉(zhuǎn)化，而忽略了轉(zhuǎn)介。其實(shí)存量客戶(hù)在獲得良好貸款體驗(yàn)的時(shí)候，營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)介是的一種方式。再就是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)和微信營(yíng)銷(xiāo)也是重要手段，清楚記得我的一個(gè)白領(lǐng)貸客戶(hù)打電話(huà)詢(xún)問(wèn)我產(chǎn)品的條件時(shí)，就說(shuō)是在我的微信朋友圈看到我轉(zhuǎn)發(fā)的相關(guān)微貸產(chǎn)品的宣傳。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)短的電話(huà)溝通后，這筆微貸迅速的發(fā)放了。直到那時(shí)我才漸漸明白了通過(guò)不同方式宣傳與介紹產(chǎn)品信息相當(dāng)重要，于是我主動(dòng)加入我所管片的村組微信群，時(shí)時(shí)瀏覽群內(nèi)信息，了解他們對(duì)金融產(chǎn)品的需求，并自覺(jué)擔(dān)當(dāng)金融知識(shí)的宣傳員。
在信息化、平臺(tái)多樣化、自媒體高度發(fā)達(dá)的今天，營(yíng)銷(xiāo)不再僅僅是拘泥于某一種特定的形式，獲客也不再局限于一種固定的渠道。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，作為一名微貸人，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，認(rèn)認(rèn)真真的做好每件事，我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)。
培訓(xùn)心得體會(huì)13
組網(wǎng)，是學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)的最復(fù)雜應(yīng)用技術(shù)。同時(shí)也只有真正集大成者，才能構(gòu)建出一個(gè)合理、簡(jiǎn)潔而且高效的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境。在沒(méi)有學(xué)習(xí)這門(mén)課程之前，我已經(jīng)知道，企業(yè)局域網(wǎng)的搭建不是我們通常意義上理解的綜合布線(xiàn)，事實(shí)上那只是局域網(wǎng)組建的一個(gè)重要部分。
學(xué)習(xí)這門(mén)課程，分為理論學(xué)習(xí)和工程實(shí)踐學(xué)習(xí)。對(duì)于在野馬的這門(mén)課程的學(xué)習(xí)，我想自己力求能對(duì)組建網(wǎng)絡(luò)的流程有一個(gè)清晰的理解，對(duì)它的一個(gè)大的架構(gòu)有一個(gè)詳細(xì)的了解，對(duì)所涉及的知識(shí)點(diǎn)有一個(gè)全面的概括，對(duì)現(xiàn)在流行和將來(lái)可能成為主流的以太網(wǎng)技術(shù)，也就是局域網(wǎng)技術(shù)有一個(gè)了解，那么對(duì)于在校學(xué)習(xí)的學(xué)員來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)目的就已經(jīng)達(dá)到。這門(mén)課程所涉及的知識(shí)廣而雜，對(duì)各知識(shí)點(diǎn)的理解一般不會(huì)有太大問(wèn)題，最大的問(wèn)題最后還是出在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)這一部分，各種通信協(xié)議，數(shù)據(jù)傳輸原理，協(xié)議的應(yīng)用、通信設(shè)備的調(diào)試維修及其和操作系統(tǒng)的配合，這些都需要建立在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上，而大多學(xué)員在沒(méi)有做實(shí)際的工程之前是不會(huì)以感覺(jué)到這點(diǎn)的。而且很多學(xué)員在局域網(wǎng)出了問(wèn)題時(shí)第一反應(yīng)是亂，沒(méi)有頭緒，其實(shí)靜下心來(lái)從原理上去想問(wèn)題，一般都會(huì)找到可能的問(wèn)題點(diǎn)，然后拿出解決的方案，自然迎刃而解,我們所缺少的是經(jīng)驗(yàn)、對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題的解決思路，對(duì)常用設(shè)備和軟件工具的熟悉不夠，但掌握這些是早晚的事，打好基礎(chǔ)才是現(xiàn)在的關(guān)鍵。
學(xué)校對(duì)企業(yè)局域網(wǎng)組建這門(mén)課程的講述還是非常全面的，從局域網(wǎng)的作用、分類(lèi)，局域網(wǎng)的相關(guān)概念與常見(jiàn)標(biāo)準(zhǔn)，局域網(wǎng)中常用的通信協(xié)議講起，到常見(jiàn)局域網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，通信介質(zhì)的介紹和應(yīng)用，網(wǎng)吧技術(shù)，中小企業(yè)組網(wǎng)，最后是典型案例分析、技術(shù)以及防火墻和網(wǎng)絡(luò)安全等一系列課程，非常系統(tǒng)化，思路清晰，給學(xué)員以后的工作指明了學(xué)習(xí)的目標(biāo)和處理問(wèn)題的方向、思路。
總之，在學(xué)校的學(xué)習(xí)好比是十年磨劍，你打好了基礎(chǔ)，才能學(xué)習(xí)獨(dú)門(mén)的絕技。能入門(mén)，能有一個(gè)扎實(shí)的功底，能有自己處理問(wèn)題的思路，那么，在野馬的學(xué)習(xí)已經(jīng)足亦，當(dāng)然，有余力的同學(xué)除外。
培訓(xùn)心得體會(huì)14
09年9月23日至24日，我參加了“會(huì)計(jì)人員繼續(xù)再教育”第二批的培訓(xùn)。總體感受是，開(kāi)闊了視野，豐富了知識(shí)。作為公司財(cái)務(wù)人員,我的重點(diǎn)是結(jié)合本職工作學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)新知識(shí)，在學(xué)習(xí)中找差距，在學(xué)習(xí)中查問(wèn)題，在學(xué)習(xí)中提高業(yè)務(wù)水平。
一、思想觀念層面的體會(huì)
過(guò)去，我一直認(rèn)為，能夠敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)、盡職盡責(zé)、掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)就是一名合格的財(cái)務(wù)人員。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我找到了差距。新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則很大的一個(gè)變化點(diǎn)是與國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則趨同，更多從報(bào)表使用者的角度考慮，怎樣讓報(bào)表使用者更真實(shí)地看到公司財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況。一名合格的財(cái)務(wù)人員不能停留在老的觀念上，要轉(zhuǎn)變思想、更新觀念，與時(shí)俱進(jìn)，多從報(bào)表使用者的角度出發(fā)，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、新稅法，認(rèn)真、細(xì)致地搞好財(cái)務(wù)工作。
二、聯(lián)系目前工作認(rèn)真消化學(xué)習(xí)內(nèi)容，理論結(jié)合實(shí)踐
這次培訓(xùn)主要選取投資房地產(chǎn)、非貨幣性資產(chǎn)交換等四項(xiàng)新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則以及09年1月1日起實(shí)施的增值稅、營(yíng)業(yè)稅、消費(fèi)稅暫行條例，通過(guò)新舊政策比較，進(jìn)行了全面的講解。下面我淺析一下與本職工作聯(lián)系較多的營(yíng)業(yè)稅暫行條例的變化，主要有六個(gè)方面的變化：
�。ㄒ唬┣拔鍌�(gè)變化分別是：調(diào)增了免征營(yíng)業(yè)稅項(xiàng)目；改變了營(yíng)業(yè)稅納稅地點(diǎn)的確定原則；調(diào)減了按照差額征稅的項(xiàng)目；規(guī)范了營(yíng)業(yè)稅扣繳義務(wù)人的規(guī)定；完善了營(yíng)業(yè)稅納稅義務(wù)發(fā)生時(shí)間的規(guī)定。
（二）第六個(gè)變化是：明確了對(duì)可差額征稅項(xiàng)目扣除憑證的處理方法。新條例明確規(guī)定“納稅人按規(guī)定可扣除的有關(guān)項(xiàng)目，取得的憑證不符合法律、行政法規(guī)或者國(guó)務(wù)院稅務(wù)主管部門(mén)有關(guān)規(guī)定的，該項(xiàng)目金額不得扣除”。
這次學(xué)習(xí)，我感悟頗深，只要你用心去學(xué)，每一次的學(xué)習(xí)都會(huì)有收獲，都會(huì)增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，然后把學(xué)習(xí)到的知識(shí)與工作結(jié)合起來(lái)，就能轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。我深深地意識(shí)到自己需要學(xué)習(xí)的知識(shí)還有很多很多。所以，今后我會(huì)在日常工作之余加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，及時(shí)給自己補(bǔ)充知識(shí)營(yíng)養(yǎng)。
培訓(xùn)心得體會(huì)15
文明禮儀的膚淺認(rèn)識(shí)和模煳觀念，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，就是服務(wù)人員在工作崗位上，通過(guò)言談、舉止、行為等，對(duì)客戶(hù)表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單說(shuō)，就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
每位員工都是公司形象代言人，公司形象影響決定公司的發(fā)展和生存,提升每位員工的個(gè)人素養(yǎng)，才能提升公司的美名譽(yù)度。作為一家高檔次的星級(jí)酒店，不僅具有高端的品牌，舒雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，好的第一印象是從初見(jiàn)客人的禮儀開(kāi)始的。應(yīng)該說(shuō)我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在實(shí)際的操作過(guò)程中有些細(xì)節(jié)被忽略，我們應(yīng)該堅(jiān)持做到“三到”“三聲”：具體就是“顧客到、微笑到、敬語(yǔ)到”以及 “來(lái)有問(wèn)聲、問(wèn)有應(yīng)聲、走有送聲”。要主動(dòng)迎客，微笑服務(wù);應(yīng)當(dāng)使顧客感受到你對(duì)他的熱情歡迎，并以此使顧客對(duì)你產(chǎn)生良好印象，促使雙方交易成功。保持良好的精神風(fēng)貌;在工作中要學(xué)會(huì)將不愉快的情緒拋之腦后，保持充沛的精力，使自己的工作狀態(tài)處于最佳。
通過(guò)上午的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),讓我深刻的認(rèn)知到:禮儀體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性,個(gè)人的角度而言;于有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系;企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿(mǎn)意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。以前，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，通過(guò)學(xué)習(xí)，感覺(jué)還是有些差距，比如說(shuō)自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)”的思想。通過(guò)學(xué)習(xí)后，我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)質(zhì)量更好。
上午的服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)雖然結(jié)束，但學(xué)習(xí)的目的遠(yuǎn)沒(méi)有因此而結(jié)束，相反我覺(jué)得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開(kāi)始。做為“堰陽(yáng)天國(guó)際酒店”的一名管理人員，要用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造酒店的良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給顧客留下美好的印象。要切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，就要按照學(xué)習(xí)中的禮儀來(lái)要求和努力規(guī)范自己的服務(wù)行為。做到標(biāo)準(zhǔn)化，正規(guī)化，微笑的聆聽(tīng)顧客的需求，耐心的解答顧客的請(qǐng)求，用一顆健康的心態(tài)來(lái)面對(duì)自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造堰陽(yáng)天國(guó)際酒店的服務(wù)品牌形象，在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值!
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