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電腦辦公技能培訓(xùn)心得體會(huì)
當(dāng)我們有一些感想時(shí),可以記錄在心得體會(huì)中,這樣我們就可以提高對(duì)思維的訓(xùn)練。那么寫(xiě)心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢?下面是小編精心整理的電腦辦公技能培訓(xùn)心得體會(huì),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
電腦辦公技能培訓(xùn)心得體會(huì)1
20xx年9月10日—14日,我有幸參加了自治區(qū)公務(wù)員培訓(xùn)中心舉辦的20xx年下半年辦公室業(yè)務(wù)技能與綜合素質(zhì)專(zhuān)題培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。為期4天的培訓(xùn),課程安排得滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng),總的感覺(jué)一個(gè)字:“實(shí)”。
首先是實(shí)在。4天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),課程安排實(shí)實(shí)在在,不走過(guò)場(chǎng),不搞花樣。既有理論學(xué)習(xí),又有實(shí)務(wù)操作;既有工作技能培養(yǎng),又有高效執(zhí)行力訓(xùn)練;既有公文寫(xiě)作交流,又有身心保健傳授,可謂涵蓋八方,應(yīng)有盡有,充分體現(xiàn)了此次培訓(xùn)的實(shí)在性。培訓(xùn)學(xué)習(xí)就應(yīng)該實(shí)實(shí)在在,來(lái)不得半點(diǎn)虛假。這樣,學(xué)員們才能通過(guò)培訓(xùn)實(shí)實(shí)在在地學(xué)到一些知識(shí)和技能,培訓(xùn)也才有實(shí)實(shí)在在的意義。在平時(shí)繁忙的工作中,大家都鮮有時(shí)間和精力來(lái)一次集中的學(xué)習(xí)提升,有這樣一次實(shí)實(shí)在在的培訓(xùn)學(xué)習(xí),可謂是一項(xiàng)最大的精神福利。通過(guò)實(shí)實(shí)在在的培訓(xùn)學(xué)習(xí),個(gè)人的綜合素質(zhì)和工作能力一定會(huì)有一個(gè)明顯的提升,對(duì)一些問(wèn)題的看法會(huì)更加透徹和清晰,處理起具體業(yè)務(wù)來(lái)也更加得心應(yīng)手,效果會(huì)更好。
其次是實(shí)用。此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的課程實(shí)用性都非常強(qiáng),就拿第一節(jié)課《素質(zhì)定向拓展——高效執(zhí)行力訓(xùn)練》來(lái)說(shuō),它對(duì)我的啟發(fā)是非常大的。當(dāng)下的社會(huì)是一個(gè)講求高效率的時(shí)代,面對(duì)一項(xiàng)工作,如何以最強(qiáng)的反應(yīng)能力、最快的執(zhí)行速度和最佳的運(yùn)行效果將它完成,無(wú)疑是對(duì)一個(gè)人工作能力的最大考驗(yàn)。這項(xiàng)訓(xùn)練就是教會(huì)我們?nèi)绾卫靡磺锌衫玫?資源,提高對(duì)人的號(hào)召力、對(duì)物的調(diào)配力和對(duì)事的掌控力。面對(duì)一項(xiàng)工作,我們應(yīng)該尊重事實(shí),不隱瞞、不回避,表明我們的態(tài)度,即立場(chǎng)。這個(gè)立場(chǎng)應(yīng)該是積極的、負(fù)責(zé)任的,而不是敷衍塞責(zé)、避重就輕。與身邊人的接觸、溝通也應(yīng)該是積極主動(dòng)的,而不是消極被動(dòng)的。這樣,我們方能贏得大家的信任,整個(gè)事情就會(huì)朝著積極的、陽(yáng)光的、有利于我們的方向發(fā)展。再比如《辦公室職業(yè)病預(yù)防與保健》這節(jié)課,帶我們認(rèn)識(shí)了三個(gè)和諧——生命和諧、人倫和諧、身心和諧。讓我們這些處在繁重的工作、生活壓力之下的人們,學(xué)會(huì)如何應(yīng)對(duì)壓力、管理壓力,進(jìn)而調(diào)適心理、構(gòu)建陽(yáng)光心態(tài),這對(duì)我們的身心健康是非常有幫助的。身體是革命的本錢(qián),有一個(gè)好身體才能干出好工作,如果連壓力都應(yīng)對(duì)不了,壓力就會(huì)慢慢吞噬我們的身心健康,沒(méi)有了健康、陽(yáng)光的身心,我們還如何干革命、搞工作?這節(jié)課告訴我們?nèi)说纳眢w與自然環(huán)境是息息相關(guān)的,我們的生活應(yīng)該順應(yīng)自然,餓了就要吃飯,困了就要睡覺(jué),而不是餓了不吃,節(jié)食減肥,也不是困了不睡,過(guò)什么夜生活,玩手機(jī),顛倒白天與黑夜,久而久之,身體虛弱,精神萎靡,意志消沉。這都不是健康、和諧的生活方式。這節(jié)課還告訴我們做人要中庸,任何事情不能太過(guò),也不要不及,要恰到好處;要各安其位,做自己該做的事情,心正不偏,不錯(cuò)位、不越位;還要推己及人、將心比心,要懂得寬宥他人就是善待自己。同時(shí)還要修身養(yǎng)性、完善自我,我們縱然不能成為圣賢之人,也應(yīng)該讓自己成為一個(gè)身體健康、心情愉悅、身心和諧的人。還有《公文寫(xiě)作常見(jiàn)問(wèn)題與解決辦法》這節(jié)課,重點(diǎn)講授了常用公文的寫(xiě)作技巧,并從格式、標(biāo)題、主體等公文寫(xiě)作中常見(jiàn)問(wèn)題與對(duì)策入手,大到公文種類(lèi)格式的確定,小到標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的使用,具體問(wèn)題具體分析,事無(wú)巨細(xì)、一一詳解。這對(duì)從事文秘工作的人來(lái)說(shuō),可謂是雪中送碳、受益匪淺。不管是工作方面還是身心保健方面,每一堂課都有實(shí)實(shí)在在的用處。
再次是充實(shí)。4天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我在離開(kāi)校園20多年之后再次感受到了校園生活的充實(shí),每天被新鮮的知識(shí)吸引著,我認(rèn)真聽(tīng)講、積極思考,生怕錯(cuò)過(guò)每一個(gè)知識(shí)點(diǎn),大腦每天都被新的知識(shí)填充著。4天時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,我感覺(jué)還沒(méi)有盡興,培訓(xùn)就已結(jié)束,這樣的培訓(xùn)學(xué)習(xí)我真希望多來(lái)幾次。
4天的學(xué)習(xí)給了我一些全新的理念,我將帶著這些理念立即回到我的工作中去。工作中還有好多事情需要我去處理。我的工作、我的生活,甚至我的人生都將會(huì)因?yàn)檫@次培訓(xùn)學(xué)習(xí)而發(fā)生巨大的變化。
此次培訓(xùn),我之幸矣!
電腦辦公技能培訓(xùn)心得體會(huì)2
202x年11月7日上午9點(diǎn),公司組織了銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)講座。這不僅是一次針對(duì)銷(xiāo)售人員的技巧培訓(xùn),對(duì)作為文職人員的我來(lái)說(shuō)也是一次提升個(gè)人能力與素質(zhì)的機(jī)會(huì)。
本次培訓(xùn)由從事銷(xiāo)售行業(yè)10年時(shí)間,目前任職于時(shí)代的xx擔(dān)任講師。此次講座以客戶(hù)銷(xiāo)售——如何開(kāi)拓市場(chǎng)為題,理論結(jié)合實(shí)際,將日常銷(xiāo)售工作中應(yīng)當(dāng)注意基本問(wèn)題深入淺出的分析講解,讓我受益良多,我在此次培訓(xùn)后感受最深的有以下幾點(diǎn):
一、充分的準(zhǔn)備是成功的關(guān)鍵。要想順利拿下一個(gè)客戶(hù),事前的調(diào)查準(zhǔn)備往往是不可或缺的。作為一名合格的銷(xiāo)售人員,首先應(yīng)對(duì)自己的產(chǎn)品或服務(wù)有著充分而細(xì)致的了解,能根據(jù)客戶(hù)的不同需求提供最適合的產(chǎn)品或服務(wù)。其次,在接到一項(xiàng)銷(xiāo)售任務(wù)后的第一件事應(yīng)該就是要收集客戶(hù)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各類(lèi)信息并加以分析,根據(jù)手頭上所掌握的信息制定相應(yīng)的策略。
二、顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)才是銷(xiāo)售的最高境界。不單單只是推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品,而是以客戶(hù)的角度考慮問(wèn)題,完成客戶(hù)的要求,甚至是預(yù)見(jiàn)到客戶(hù)未來(lái)的需求提出行之有效的解決方法,這才稱(chēng)得上是成功的`銷(xiāo)售。將銷(xiāo)售的重點(diǎn)放在獲得客戶(hù)的信任、解決客戶(hù)的問(wèn)題上,將產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與客戶(hù)的需求聯(lián)系起來(lái),這遠(yuǎn)比泛泛的介紹產(chǎn)品或不斷突出價(jià)格優(yōu)勢(shì)有用得多。
三、要有行動(dòng)力。銷(xiāo)售是一項(xiàng)辛苦的工作,坐在家里呆著是拿不下客戶(hù)的。銷(xiāo)售人員一定要不怕挫折,積極向上,在面對(duì)99位客戶(hù)的拒絕后,仍然能走向第100位客戶(hù),這樣堅(jiān)持到底,才有機(jī)會(huì)獲得最后的勝利。
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