證券合規(guī)培訓(xùn)心得體會（精選8篇）
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時(shí)，往往會寫一篇心得體會，這樣就可以通過不斷總結(jié)，豐富我們的思想。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，下面是小編收集整理的證券合規(guī)培訓(xùn)心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
證券合規(guī)培訓(xùn)心得體會 篇1
初始合規(guī)，讓我認(rèn)識到行業(yè)還可以如此規(guī)范。通過合規(guī)，我對公司有了大致的了解。學(xué)習(xí)合規(guī)，讓我感受到了P2P行業(yè)阿諾多姿的前景。
常言道"無規(guī)不成方圓"，而對一家負(fù)責(zé)任的企業(yè)而言，更應(yīng)該有自己的規(guī)矩————為員工標(biāo)明前進(jìn)的方向，為員工的未來規(guī)劃出一片蔚藍(lán)的天空。我很慶幸進(jìn)入了一家愿意為員工未來負(fù)責(zé)的企業(yè)，更幸運(yùn)的是我能代表泉州分中心親身參加此次有關(guān)合規(guī)的活動。
當(dāng)我第一次參加合規(guī)培訓(xùn)的時(shí)候，懵懵懂懂的了解到，我所從事的這家公司行業(yè)性質(zhì)，雖然我對企業(yè)的性質(zhì)分類不是很清楚，但培訓(xùn)課程中的合規(guī)手冊明確說明，我們不是集團(tuán)公司也不是上市公司，更不是金融公司。隨后培訓(xùn)老師詳細(xì)的一一介紹了每種企業(yè)的性質(zhì)及相應(yīng)需要具備的資質(zhì)，很遺憾的是當(dāng)我隨著培訓(xùn)老師的描述去展望，了解到上述企業(yè)性質(zhì)的社會誘惑力，而現(xiàn)在我們恒昌卻顯得那般"一貧如洗"。
但當(dāng)我隨著合規(guī)的持續(xù)學(xué)習(xí)，突然明白雖然我們現(xiàn)在沒有特別耀眼的光環(huán)，但我們卻顯得如此誠懇，也顯示出恒昌不會為一時(shí)的光彩，故意來掩飾自身現(xiàn)在的不足之處。試想一家公司可以在新人培訓(xùn)階段直接了當(dāng)?shù)�，如此坦誠"貶低"自己的身份，可見對員工，對客戶是怎樣的負(fù)責(zé)任態(tài)度�；蛟S我們恒昌沒有用委婉、優(yōu)美的詞藻來修飾自己現(xiàn)階段的權(quán)威性，但通過鐵一樣的合規(guī)，為客戶、為員工架起了一座通往正確的道路，彰顯出恒昌人立足P2P行業(yè)的無聲宣誓。正如我逐漸了解的恒昌人那樣，簡單、明了、熱情、實(shí)干，也正驗(yàn)證了我們的宣言"恒以致遠(yuǎn)，昌盛中華"。
理想與現(xiàn)實(shí)總有出人意料的差距，或者這句用在我的第一次實(shí)踐上在恰當(dāng)不過。當(dāng)我第一次參與展業(yè)時(shí)，面對路人屢屢投來的異樣眼神，我曾動搖過自己當(dāng)初的選擇。但在團(tuán)隊(duì)長和其他的同事鼓勵(lì)下，我選擇了留守堅(jiān)持。直到我完成第一次簽約時(shí)，我才理解到恒昌合規(guī)方方面面規(guī)定的真諦，即是"為真正需要服務(wù)的客戶，提供及時(shí)優(yōu)質(zhì)的援助"。
回憶起當(dāng)?shù)谝淮魏灱s完成時(shí)，送客戶走向電梯，客戶回頭說了"謝謝"。此刻客戶的眼神是如此般的放松，相對比來之前的焦急此刻仿佛完全換一個(gè)似得。突然明白我的工作或許不單單是為了薪水，更大的成就感是幫助了那些急需幫助，卻又幾乎無門的同胞們。我們雖不是無私地幫助那些一時(shí)經(jīng)濟(jì)困難的同胞們，但我們卻運(yùn)用我們恒昌細(xì)微的社會基礎(chǔ)完成了某些十字會都無法完成的社會責(zé)任。我們恒昌沒有起死回生之術(shù)，卻拉住了那些因一時(shí)困難，游走在懸崖邊緣上的人們。而完成簽約后客戶的眼神，讓我感到再艱難的付出都是值得的。
而在80后90后逐漸支撐我們這個(gè)社會主體的情況下，伴隨著的是信息化的全面普及。而信息化普及的一個(gè)顯著特點(diǎn)，就是行業(yè)之間及跨行業(yè)之間可以直接"面對面"的對比。面對如此簡單又無比復(fù)雜的社會環(huán)境，唯有更加合規(guī)，我們才能贏得更多客戶的芳心，唯有更加專業(yè)我們才能以優(yōu)雅的身段站在信息化的前列。
合規(guī)不單單是一份躺在紙面上的規(guī)范，更是一份需要印在我們每一位恒昌人內(nèi)心的章程，因?yàn)樗粌H是我們從業(yè)者的保障，更是恒昌客戶的信賴之源。
證券合規(guī)培訓(xùn)心得體會 篇2
為提高合規(guī)展業(yè)，避免違規(guī)展業(yè)的在次發(fā)生。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了，公司員工合規(guī)守則。通過這次認(rèn)真的學(xué)習(xí)，我充分認(rèn)識到，只有在時(shí)時(shí)合規(guī)，事事合規(guī)的前提下，才能取得預(yù)期的業(yè)務(wù)成果，才能實(shí)現(xiàn)公司效益和個(gè)人利益的一致，才能最終實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造價(jià)值，成就你我！
國信證券源起于中國證券市場最早的三家營業(yè)部之一，時(shí)至今日，我們之所以在中國證券市場近20年的風(fēng)風(fēng)雨雨中不斷做大做強(qiáng)，成為中國證券界的翹楚，我們能有今天的成績，是每一個(gè)國信人合規(guī)自律的結(jié)果，是公司憑著遵紀(jì)守法，穩(wěn)健經(jīng)營的合規(guī)管理的結(jié)果。公司倡導(dǎo)合規(guī)管理，合規(guī)經(jīng)營，合規(guī)人人有責(zé)，全員主動合規(guī)，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值的理念，在全公司推行誠信與正直的職業(yè)操守和價(jià)值觀，提高全體工作人員的合規(guī)意識，推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)，并將合規(guī)文化建設(shè)融入企業(yè)文化建設(shè)全過程，促進(jìn)公司自律合規(guī)與外部監(jiān)管的有效互動。
1、合規(guī)經(jīng)營：公司以合規(guī)為經(jīng)營管理的第一要旨，公司加強(qiáng)合規(guī)教育，堅(jiān)持長期穩(wěn)健經(jīng)營，建立長效執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)制，以安全，穩(wěn)健，合規(guī)，守法，效益經(jīng)營為客戶，投資者，股東，員工社會帶來有效價(jià)值。公司倡導(dǎo)以誠實(shí)，守信，正直，守法為內(nèi)涵的合規(guī)文化，并將合規(guī)文化做為公司企業(yè)文化的重要組成部分。
2、合規(guī)人人有責(zé)：合規(guī)不是合規(guī)部門或合規(guī)管理人員的獨(dú)有責(zé)任，合規(guī)覆蓋所有的部門和全體工作人員經(jīng)營管理和執(zhí)業(yè)行為的全過程，堅(jiān)持合規(guī)操作是每個(gè)部門，每位員工日常工作的神圣職責(zé)。
3、全員主動合規(guī)：公司全體工作人員均有自覺合規(guī)意識，將合規(guī)視為公司內(nèi)在的需要和自律行為，將合規(guī)視為自己本職工作的基礎(chǔ)和前提，主動履行合規(guī)職責(zé)，主動培育合規(guī)理念，接受合規(guī)培訓(xùn)，參與合規(guī)文化宣導(dǎo)，主動發(fā)現(xiàn)，揭示，報(bào)告，處置合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，使合規(guī)成為公司每一位工作人員日常工作的有機(jī)組成部分。
4、合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值：合規(guī)是公司經(jīng)營發(fā)展的內(nèi)在需要，合規(guī)為公司規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，減少公司因遭受法律制裁或監(jiān)管處罰所導(dǎo)致的聲譽(yù)或財(cái)務(wù)損失的可能性，降低公司經(jīng)營成本，合規(guī)為公司提升聲譽(yù)和品牌價(jià)值，因而使得公司在業(yè)務(wù)拓展和創(chuàng)新上能夠得到更多的發(fā)展機(jī)會和盈利空間。
俗話說的好，沒有規(guī)矩不成方圓。任何違規(guī)和違法的行為必將會得到嚴(yán)懲，在我們偏離軌道的時(shí)候，我們要牢記，合規(guī)人人有責(zé)，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值，全員要主動合規(guī)。我們的頭上可以環(huán)繞著創(chuàng)造價(jià)值的光環(huán)，也同樣頂著違規(guī)的高壓線，在我們創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，我們要謹(jǐn)慎的問自己。我合規(guī)了沒有，如果沒有合規(guī)展業(yè)，即使自己創(chuàng)造了價(jià)值，那也終歸是0！
我記得，我剛來國信的時(shí)候，我們那時(shí)第一次培訓(xùn)。培訓(xùn)的老師，告訴我們，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值，合規(guī)人人有責(zé)，未來4年內(nèi)國信要從優(yōu)秀做到卓越，我們是金融農(nóng)民，在我們辛勤耕耘我們自己的田地的時(shí)候，我們不要老是低頭干活，還要抬頭看路，我們不是什么路都可以去走，我們要走的是一條腳踏實(shí)地合規(guī)自律的健康之路！在國信我們有追求卓越的領(lǐng)導(dǎo)，有團(tuán)結(jié)的同事，我們有一個(gè)無限廣闊的發(fā)展平臺，我們國信現(xiàn)在是全國第三，我們未來一定會做第一！在我們追求卓越和第一的過程中，我們一定要牢記，合規(guī)，合規(guī)，在合規(guī)�。�！
相信在不久的將來我們一定可以實(shí)現(xiàn)大國信的美好愿望，國信要強(qiáng)，國信濟(jì)南更要強(qiáng)，做為國信人我們要去改變，把不可能變?yōu)榭赡�！國信一定�?qiáng)，我們一定創(chuàng)造更多的價(jià)值，但是我們也要時(shí)刻把合規(guī)放在心里，讓我們啟動合規(guī)模式，努力向前沖吧！
證券合規(guī)培訓(xùn)心得體會 篇3
在《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》學(xué)習(xí)活動中，本人通過自學(xué)和集中學(xué)習(xí)，對《處理辦法》所涉及的內(nèi)容進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步提高了對信貸、風(fēng)險(xiǎn)、會計(jì)出納、重要空白憑證、計(jì)算機(jī)、印證、安保等工作有了一個(gè)全新的認(rèn)識，通過學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識到加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行，是我們農(nóng)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的保證，也是防止各類案件和違規(guī)問題發(fā)生的基本前提。而為保障各項(xiàng)規(guī)章制度的順利執(zhí)行的一個(gè)重要前提便是農(nóng)行員工首先要熟悉規(guī)章制度及違反規(guī)章制度的處理辦法，知道哪些事可以為，哪些事不能為，以及做了之后的后果和應(yīng)受的處罰。知其然更要知其所以然，只有真正理解了每筆操作每項(xiàng)規(guī)定背后的原理和風(fēng)險(xiǎn)，我們才能自覺地去遵守，化被動為主動。所以加強(qiáng)《員工違反規(guī)章制度處理辦法》學(xué)習(xí)，是貫徹執(zhí)行上級行各項(xiàng)規(guī)章制度的重要工作任務(wù)，也是落實(shí)農(nóng)行“細(xì)節(jié)決定成敗，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值，責(zé)任成就事業(yè)”的管理理念的重要舉措，更是我們每位農(nóng)行員工的日常責(zé)任。
1。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識。
加強(qiáng)合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。在實(shí)際工作中，有時(shí)覺得有些規(guī)章制度束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在前輩們經(jīng)歷了許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶權(quán)益的能力。案件發(fā)生的教訓(xùn)是深刻的，我們應(yīng)當(dāng)牢固地樹立合規(guī)意識，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)信貸規(guī)章制度，更應(yīng)當(dāng)樹立信心，不斷地學(xué)習(xí)和掌握各項(xiàng)信貸專業(yè)知識和技能，以飽滿的熱情投入到農(nóng)行的信貸事業(yè)發(fā)展中。
2。增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。
通過學(xué)習(xí)《員工違反規(guī)章制度辦法》明白違規(guī)的嚴(yán)重性質(zhì)，澄清違規(guī)就要問責(zé)的認(rèn)識。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度應(yīng)從我做起，正確辦理每一筆信貸業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)和原始憑證，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行信貸業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)的安全防范，抵制各種違規(guī)操作等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好再健全的制度，如果不能得到很好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。業(yè)務(wù)發(fā)展要在健康、合規(guī)的前提下進(jìn)行，不能打著業(yè)務(wù)發(fā)展的幌子進(jìn)行堂而皇之的違規(guī)；拋棄僥幸心理確保每一筆業(yè)務(wù)都合規(guī)；學(xué)會保護(hù)自己，牢固樹立“人情信賴不能代替制度”的從業(yè)觀念，保護(hù)好自己，保護(hù)好自己的同事。
通過這次《處理辦法》的學(xué)習(xí)，對照各項(xiàng)規(guī)章制度，查找本人在學(xué)習(xí)和工作中存在一些不足：一是對有些規(guī)章制度的理解還不夠透徹；二是不善于總結(jié)工作中存在的問題和經(jīng)驗(yàn)。針對本人存在的以上問題，采取如下改進(jìn)措施：一是加強(qiáng)有關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)、特別是規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握規(guī)章制度的要求，提高自身的綜合素質(zhì)和工作能力；二是強(qiáng)化責(zé)任意識，要求自己愛崗敬業(yè)，認(rèn)真嚴(yán)肅對待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責(zé)任心融化于血液，體現(xiàn)于行動，伴隨于身邊，有一分熱，發(fā)一分光，做一個(gè)實(shí)實(shí)在在的農(nóng)行人。
證券合規(guī)培訓(xùn)心得體會 篇4
根據(jù)分行開展“行為管理我盡職”大討論活動的精神，在內(nèi)控合規(guī)部門的宣傳、組織和動員下，以及在xx支行全體員工討論下，我認(rèn)真，深入地參加了此次大討論活動。通過此次活動進(jìn)一步強(qiáng)化了我的合規(guī)操作的觀念，提高了風(fēng)險(xiǎn)防范意識，并且明晰了崗位的責(zé)任。
本人認(rèn)真學(xué)習(xí)了《xx市分行“行為管理年”工作實(shí)施方案》精神，以及《進(jìn)一步加強(qiáng)員工行為管理的方案》文件，通過學(xué)習(xí)和大討論進(jìn)一步認(rèn)識到依法合規(guī)經(jīng)營對銀行經(jīng)營管理的重要性，深刻認(rèn)識到違規(guī)經(jīng)營的危害性。以下是我在學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)控文件及大討論后的幾點(diǎn)心得體會。
一、提高個(gè)人思想素質(zhì)，增強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營理念
加強(qiáng)個(gè)人思想教育，加強(qiáng)個(gè)人法律法規(guī)和規(guī)章制度學(xué)習(xí)，從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的發(fā)生。加強(qiáng)對員工的風(fēng)險(xiǎn)防范教育，使每個(gè)人都認(rèn)識到銀行經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的普遍性，銀行是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，必須把風(fēng)險(xiǎn)防范放在第一位。網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)定期開展規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，利用身邊違規(guī)違章案例進(jìn)行現(xiàn)身說法，讓網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)每位員工保持清醒的頭腦，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。我們要每天從自身出發(fā)，從自己的崗位做起，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺抵制各種違法，違紀(jì)，違規(guī)，違章行為。要根除以情面代替紀(jì)律，以信任代替管理，以習(xí)慣代替制度。我們應(yīng)該視制度如生命，糾違規(guī)如排雷，珍惜自己的職業(yè)生涯，增強(qiáng)自我保護(hù)意識和合規(guī)經(jīng)營理念，做到合規(guī)操作，進(jìn)而從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生。
二、加強(qiáng)合規(guī)文化教育，更新經(jīng)營服務(wù)意識
加強(qiáng)合規(guī)文化教育，是提高經(jīng)營管理水平的需要。網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)定期開展合規(guī)文化教育，能夠有效地遏制違法犯紀(jì)，防范案件發(fā)生，規(guī)范操作行為。加強(qiáng)合規(guī)文化教育，進(jìn)而提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，降低金融風(fēng)險(xiǎn)，提高網(wǎng)點(diǎn)的效益。一方面，加強(qiáng)各級領(lǐng)導(dǎo)對合規(guī)文化教育的認(rèn)識，使之成為網(wǎng)點(diǎn)合規(guī)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者，策劃者，推動者，實(shí)踐者，形成上行下效的良好局面。只有端正經(jīng)營指導(dǎo)思想，增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營意識，網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)才能健康長效的發(fā)展。另一方面，當(dāng)今社會新事物不斷涌現(xiàn)，新知識，新業(yè)務(wù)更是應(yīng)接不暇。新形勢下要求我們不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷地更新知識結(jié)構(gòu)，努力提高綜合素質(zhì)，更好地適應(yīng)建行高速發(fā)展的業(yè)務(wù)。我們更要注重政治理論、法律法規(guī)和金融業(yè)務(wù)等專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)抗腐防變和明辨是非的能力。
三、落實(shí)精細(xì)化的管理，樹立正確銀行經(jīng)營
落實(shí)精細(xì)化的管理，是提高經(jīng)濟(jì)效益的需要。網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)要實(shí)施網(wǎng)格化管理機(jī)制，網(wǎng)格管理員和成員明確一張任務(wù)清單，每位成員建立一份合規(guī)檔案。促使網(wǎng)點(diǎn)員工從“被動控”到“主動管”轉(zhuǎn)變，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)形成責(zé)任共同體，進(jìn)而提升網(wǎng)點(diǎn)的治理水平，達(dá)到正確的經(jīng)營模式。網(wǎng)點(diǎn)要建立健全的內(nèi)控合規(guī)制度，用制度規(guī)范日常行為，用制度來約束人。確保業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中有章可循，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)的不出現(xiàn)問題，讓安全性，流動性，效益性始終貫穿于整個(gè)經(jīng)營過程。
我相信每個(gè)人在思想形成合規(guī)經(jīng)營的意識，在行為管理上盡責(zé)，這樣才能助力新金融的發(fā)展。
證券合規(guī)培訓(xùn)心得體會 篇5
為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地從7月14日開始對我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職崗前的證券培訓(xùn)。此次有感而發(fā)寫出證券培訓(xùn)心得體會。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過七天的培訓(xùn)，使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。通過這次證券培訓(xùn)，使我受益匪淺、深有體會。
首先，了解公司歷史沿革與公司機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化
開始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書記介紹得很詳細(xì)，仿佛帶領(lǐng)我們重走過這50多年的風(fēng)雨，見證企業(yè)的進(jìn)化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天，激勵(lì)我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。
在同一天，張書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu)，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細(xì)地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個(gè)月來，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的'路上都是有激情而又放松的。有激情是因?yàn)樵诠ぷ髦心軐W(xué)習(xí)到很多的知識與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂著”的感覺，讓我感到無比的滿足。
第二，培訓(xùn)使我對公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認(rèn)識
我在公司的檔案室工作，在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專業(yè)的檔案知識，可以說，對于勘察測量這方面來說，我完全是個(gè)門外漢。這一次培訓(xùn)，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識，真是受益不少，學(xué)到了很多新的知識。
經(jīng)過幾次專業(yè)知識的證券培訓(xùn)，我大致了解了公司的主要工作任務(wù)，大概分為勘察、測量、巖土試驗(yàn)、測試這幾大方面，并分別有對應(yīng)的部門負(fù)責(zé)。比如說工程師辦公室主要負(fù)責(zé)巖土工程工作，主要有勘察、設(shè)計(jì)、治理、檢驗(yàn)、監(jiān)測；測試中心主要負(fù)責(zé)原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術(shù)語也有了大致的了解，總算不會像剛來的時(shí)候一樣，連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。
第三，學(xué)習(xí)了公司的安全管理與管理體系方面的知識
用了一天的時(shí)間，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說，還是比較陌生的知識。我認(rèn)為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn)；二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識與制度，這還需要我們在平時(shí)的工作中就注意，比如安全，在任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等。這些在實(shí)際工作之后可能才能注意到更多問題，并寫入制度，是安全管理更加規(guī)范。
第四，學(xué)習(xí)了公司檔案與人事方面的知識
最后一天我們首先學(xué)習(xí)了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作，并且已經(jīng)進(jìn)行過2個(gè)月的實(shí)習(xí)，對這一方面比較熟悉。我認(rèn)為檔案的價(jià)值在于利用，在別人需要資料的時(shí)候，能快速及時(shí)地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責(zé)。公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全，庫房分類明確。在實(shí)習(xí)中，我就深深的體會到，我沒有選錯(cuò)單位。有好的基本建設(shè)，有好的師傅，真正的讓我能學(xué)以致用，并能通過實(shí)踐體驗(yàn)更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理，并有專門的閱覽室，是專業(yè)技術(shù)人員能及時(shí)了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動態(tài)。
人事方面，李主任主要為我們介紹了新進(jìn)員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應(yīng)該是我們很關(guān)心的一個(gè)話題。李主任介紹得很詳細(xì)，分別介紹了各部門的工資情況，我也覺得越透明越公平，越公開越不敏感。我比較關(guān)心職稱的問題，檔案系列的職稱是要上社會去考的，我想從現(xiàn)在開始就應(yīng)該抓住專業(yè)知識不放松，爭取能早日更上一層樓。
最后，培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)對我們提出的要求
這次證券培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識，但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個(gè)要求，那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)。一刻也不能放松，不僅要轉(zhuǎn)研本專業(yè)的知識，還要了解其他專業(yè)的知識，比如說我自己，就應(yīng)該多了解了解勘察、測量等方面的知識，這樣有利于我了解檔案內(nèi)容，提高工作效率與質(zhì)量。此外，就是希望能盡快地進(jìn)入工作狀態(tài)，做好思想意識的轉(zhuǎn)變，從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認(rèn)為我在這方面做得也比較到位，畢竟已經(jīng)經(jīng)過了2個(gè)月的實(shí)習(xí)，感覺現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實(shí)地的工作，養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣，為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。
到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作了3個(gè)月了，這次的職前證券培訓(xùn)讓我對公司有了更深的了解，增進(jìn)了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認(rèn)識與新的奮斗目標(biāo)，“水不流則腐，人不進(jìn)則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的素質(zhì)。在公司走“新、特、精”強(qiáng)企之路之際，我作為公司的一員，也要有這樣的理念，發(fā)展自身的“新、特、精”，為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最大化。
證券合規(guī)培訓(xùn)心得體會 篇6
通過幾天的合規(guī)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我感觸很多，我深深的認(rèn)識到了合規(guī)操作的重要性。
我記得我去的時(shí)候有人給我說過不要當(dāng)對長，因?yàn)殛?duì)長很辛苦，但是我去的時(shí)候義無返顧的選擇了隊(duì)長，通過簡單的競選，我成了所有對中唯一的一名女隊(duì)長，我也知道在這個(gè)時(shí)候也許有人說我是為了想當(dāng)優(yōu)秀學(xué)員才這么做的，但是我管不了那么多了，因?yàn)槲易约褐罏槭裁淳蛪蛄恕Ｓ浀靡郧拔以谘葜v的時(shí)候總是有些膽怯，哪怕那些人都是我認(rèn)識的領(lǐng)導(dǎo)和同事，。我知道我缺乏鍛煉，所以我把這次能在那么多的陌生人面前充分展現(xiàn)自我當(dāng)成一次很好的鍛煉機(jī)會。
首先我們到達(dá)目的地的第一項(xiàng)就是進(jìn)行合規(guī)文化理論的講解，我記得很清楚，我們的培訓(xùn)師給出了這樣的一道簡單的算術(shù)題，他要求我們隨著他視頻上加上去的數(shù)字迅速的說出答案，題是這樣的1000+40+1000+20+1000+10+1000+30我們都異口同聲的說出5000，然而培訓(xùn)師笑了，因?yàn)槲覀兂晒Φ闹辛怂娜μ祝@樣他才能講出他的哲理，他讓我們慢慢的加一次，答案卻是4100，這時(shí)候他對我們講不合規(guī)很多時(shí)候是一種習(xí)慣所以我們的注重平時(shí)的操作。
再后來同樣通過一道算術(shù)題說明了我們在生活和工作中，很多人往往看到的是別人的缺點(diǎn)和自己的優(yōu)點(diǎn)等等……在中午飯的前合規(guī)文化展示中，我?guī)ьI(lǐng)我的隊(duì)員通過軍事化的形式奪的了我們團(tuán)隊(duì)的第一個(gè)第一，再后來的我們的團(tuán)隊(duì)在更多的集體活動中都的了第一，也許這只是游戲，但是我們充分認(rèn)識到了每一項(xiàng)工作的流程制作的重要性和崗位分工的重要性，只有崗位明確，每個(gè)人才能更好的明白自己的職責(zé)，配合完整的周詳?shù)牧鞒滩拍馨阉械氖虑樘幚砗谩?/p>
作為一名隊(duì)長我充分認(rèn)識到了一名領(lǐng)導(dǎo)是和決策者 不能優(yōu)柔寡斷，很多事情要自己下決斷不染要亂套了，我們在前面一直都保持第一，在最后一項(xiàng)中培訓(xùn)師加大了分?jǐn)?shù)之間的距離，勝敗就這一回了，在這一回我怕失誤都沒有給他們直接來一個(gè)指令，結(jié)果當(dāng)家的多了都不曉得聽誰的了，最后我們犯規(guī)次數(shù)多，遺憾的沒有拿到第一。雖然有點(diǎn)點(diǎn)遺憾，但是我們的過程是快樂的。
證券合規(guī)培訓(xùn)心得體會 篇7
8月18日至8月29日，在公司的統(tǒng)一組織下，我們接受了穆迪分析培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為期兩周的培訓(xùn)。本次培訓(xùn)由四位在加拿大和美國華爾街的從業(yè)人員主講，涵蓋了包括加拿大財(cái)富管理全景、財(cái)富管理模式和實(shí)踐、高凈值客戶的資產(chǎn)配置、對沖基金投資策略、商品投資策略、金融衍生品產(chǎn)品設(shè)計(jì)等范圍。總體上講，本次培訓(xùn)一方面讓我們了解了北美金融市場運(yùn)作模式的發(fā)展歷程和最新運(yùn)作情況，另一方面也從具體的產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域講解了金融衍生品從設(shè)計(jì)到推廣，進(jìn)一步到通過產(chǎn)品對客戶進(jìn)行資產(chǎn)配置。通過這些知識結(jié)合國內(nèi)金融市場的實(shí)際情況，非常有利于當(dāng)前我司內(nèi)部綜合業(yè)務(wù)平臺的建設(shè)。
一、財(cái)富管理（第1-2天）
財(cái)富管理部分主要針對各證券營業(yè)部，老師首先介紹了加拿大金融市場的財(cái)富管理之路，從銀行、券商、保險(xiǎn)業(yè)、共同基金的背景和運(yùn)作模式，轉(zhuǎn)化到具體開展財(cái)富管理業(yè)務(wù)的“四大基石”和“五大工具”，深入淺出的傳授了經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)從單一通道業(yè)務(wù)向財(cái)富管理轉(zhuǎn)型的方法。
通過老師的介紹，北美成熟市場的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)是經(jīng)歷了由折扣券商、通道型券商向收費(fèi)型券商、全面服務(wù)券商轉(zhuǎn)型之路的發(fā)展。而目前國內(nèi)情況是，證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的收入絕大部分來源于傭金收入，服務(wù)收費(fèi)幾乎為零。自去年底證監(jiān)會放寬設(shè)立營業(yè)部資格以來，“傭金戰(zhàn)”愈演愈烈，競爭直接導(dǎo)致了國內(nèi)券商經(jīng)紀(jì)傭金率的不斷下滑，不少中小券商的傭金率已經(jīng)下降至盈虧平衡點(diǎn)左右。因此，券商傳統(tǒng)粗放型盈利模式已經(jīng)面臨新挑戰(zhàn)，未來盈利增長點(diǎn)必然是在產(chǎn)品研發(fā)、定向投資和財(cái)富管理方面。
隨著國內(nèi)高凈值客戶群體迅速增長，投資者的投資理念日益成熟，國內(nèi)證券公司也應(yīng)該像北美市場一樣，大力開展財(cái)富管理業(yè)務(wù)，為高凈值客戶及其家庭提供一攬子的財(cái)富管理規(guī)劃。因此，我公司應(yīng)該在機(jī)制保障、產(chǎn)品創(chuàng)新、人才培養(yǎng)及系統(tǒng)建設(shè)等方面進(jìn)行嘗試和努力。
結(jié)合我司的情況來講，近年來隨著國內(nèi)券商行業(yè)大勢所趨，我司通過整合內(nèi)部資源，努力將投行、研究、資管、各子公司等業(yè)務(wù)有機(jī)地融合在一起，并在公司總部層面上設(shè)立財(cái)富管理中心，這對我司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是具有戰(zhàn)略意義的一步，標(biāo)志著西南證券開始由通道服務(wù)向增值服務(wù)轉(zhuǎn)型。同時(shí)，為對接高凈值客戶群體，我司的各營業(yè)部、財(cái)富管理中心，定位應(yīng)該是為高凈值客戶提供上市融資、財(cái)務(wù)顧問、投資管理等專業(yè)服務(wù)。同時(shí)，應(yīng)在營業(yè)部構(gòu)建完整的投資顧問體系，從第一線開拓客戶資源，維持客戶關(guān)系。
二、高凈值客戶的資產(chǎn)配置、對沖基金和大宗商品投資（第3-5天）
該部分老師首先講解了北美市場針對高凈值客戶資產(chǎn)配置方案和策略，包括介紹各主要資產(chǎn)類別：股票、債券、大宗商品、外匯、波動率等。其中包括幾種經(jīng)典的資產(chǎn)配置方案：如60:40的股票:債券方案、耶魯基金的模式、生命周期模式等，其中我們做了幾個(gè)案例，利用戰(zhàn)術(shù)性、動態(tài)等資產(chǎn)配置策略，為各類假想的高凈值客戶量身定制資產(chǎn)配置方案。另外，老師還從宏觀經(jīng)濟(jì)方面解釋了在不同經(jīng)濟(jì)周期的狀況下的資產(chǎn)配置調(diào)整策略，結(jié)合摩根士丹利的現(xiàn)實(shí)案例，詳細(xì)闡述了現(xiàn)實(shí)生活中資產(chǎn)配置模式。
將該部分內(nèi)容結(jié)合國內(nèi)市場來看，在進(jìn)行機(jī)構(gòu)投資策略制訂時(shí)，首先要給資產(chǎn)組合設(shè)定一個(gè)長期的目標(biāo)，并考慮中國高凈值客戶的實(shí)際情況，結(jié)合國內(nèi)市場特點(diǎn)，并放眼全球市場；同時(shí)，期權(quán)即將推出的大環(huán)境下，應(yīng)當(dāng)如何將這類創(chuàng)新產(chǎn)品體現(xiàn)在投資組合中，從而達(dá)到對沖風(fēng)險(xiǎn)、保證收益的長期目標(biāo)，這是我們需要仔細(xì)思考的方面。
結(jié)合目前國內(nèi)實(shí)際情況來看，隨著資本全球化時(shí)代的到來，國內(nèi)高凈值人群跨境多元化配置的需求日益顯著，我們小組也做了相關(guān)案例，針對高凈值人群進(jìn)行跨境多元化配置。國內(nèi)這類高凈值客戶主要有三方面原因進(jìn)行海外投資：第一，隨著境內(nèi)外市場信息交流的增加，對境外投資市場逐步了解，受到境外市場多樣化的投資產(chǎn)品和投資區(qū)域的吸引，希望更多捕捉境外市場的投資機(jī)會。第二，由于世界不同區(qū)域經(jīng)濟(jì)和主要投資市場間存在著此消彼長的關(guān)系，因此希望通過跨區(qū)域的多元化配置，達(dá)到一定分散、對沖風(fēng)險(xiǎn)的目的。第三，出于子女出國受教育和移民生活的需要，未來一部分時(shí)間會停留在國外，因此增加境外資產(chǎn)配置成為必然需求。我們小組也做了相關(guān)案例，針對高凈值人群進(jìn)行跨境多元化配置。
之后老師講解了北美市場對沖基金的不同投資策略，包括對沖基金的發(fā)展簡史、種類、特性以及隨著監(jiān)管環(huán)境變化時(shí)對沖基金的不同策略調(diào)整。而對沖基金是孕育在北美高度成熟的市場環(huán)境下，產(chǎn)品種類等極為豐富，結(jié)合國內(nèi)不成熟的市場來看，目前主要是股票對沖和宏觀策略做得比較積極。在中國如果想運(yùn)用量化交易策略的話，由于賣空成本高、交易成本高以及T+1的限制，使得該策略當(dāng)前競爭力不強(qiáng)。
大宗商品市場方面，主要講解了大宗商品的種類、特性以及投資策略，以及如何將商品運(yùn)用到我們的投資組合中來對沖風(fēng)險(xiǎn)。
三、全球資本市場及創(chuàng)新產(chǎn)品、資產(chǎn)證券化實(shí)務(wù)及期權(quán)策略（第6-10天）
該部分包括了全球資本市場的主要產(chǎn)品介紹，涵蓋股權(quán)、利率、信貸、外匯、商品，包括案例分析和結(jié)構(gòu)型理財(cái)品的設(shè)計(jì)。老師從一線角度介紹北美場外市場運(yùn)作模式，結(jié)合他在美林、野村等工作時(shí)的案例，講解了由一線客戶經(jīng)理了解客戶具體需求，結(jié)合市場現(xiàn)狀交給產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門針對客戶進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，考慮結(jié)構(gòu)、成本、利潤等多方面因素，為客戶量身定制產(chǎn)品，而中后臺的風(fēng)控部門與此同時(shí)對每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估。其中日本的“渡邊太太”案例非常典型，由華爾街設(shè)計(jì)日元結(jié)構(gòu)型票據(jù)掛鉤于巴西境內(nèi)利率，為日本國內(nèi)的退休客戶提供投資巴西的渠道。
另外老師詳細(xì)介紹了結(jié)構(gòu)型創(chuàng)新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念，如何利用創(chuàng)新的結(jié)構(gòu)型產(chǎn)品為客戶解決理財(cái)融資。利用結(jié)構(gòu)型產(chǎn)品可以設(shè)計(jì)成千上萬的不同的創(chuàng)新品，滿足不同客戶的需求。這些產(chǎn)品是基于股票、期權(quán)、遠(yuǎn)期、波動率等因素，通過設(shè)計(jì)數(shù)學(xué)模型運(yùn)算，根據(jù)投資目標(biāo)的不同組合投資。
此后老師講解了資產(chǎn)證券化的原理和案例分析，就資產(chǎn)證券化產(chǎn)品創(chuàng)新模式，實(shí)務(wù)操作案例等熱點(diǎn)話題進(jìn)行更廣泛深入的探討。
四、總結(jié)
1、北美財(cái)富管理的優(yōu)勢和借鑒意義
北美私人客戶業(yè)務(wù)服務(wù)的客戶范圍廣泛，涵蓋客戶所有需求，包括尋求獲利、增值、保值、產(chǎn)生現(xiàn)金流和保留遺產(chǎn)等，業(yè)務(wù)內(nèi)容目前覆蓋全部領(lǐng)域，從交易執(zhí)行、指導(dǎo)、建議、投資組合管理到完全財(cái)富管理，根據(jù)市場機(jī)會以多種方式建立和經(jīng)營的多種業(yè)務(wù)模式并存并有效競爭。目前，在加拿大一個(gè)投資顧問服務(wù)350-500名客戶，服務(wù)對象是一般普通客戶，一個(gè)財(cái)富顧問服務(wù)50-150名客戶，關(guān)注的是個(gè)人高凈值客戶。財(cái)富顧問注重客戶長期資產(chǎn)管理，容易生存下來，投資顧問追求短期收益率，一旦遇到熊市很快被淘汰，不管是財(cái)富顧問還是投資顧問，他們的服務(wù)質(zhì)量由客戶評定，都要經(jīng)常與客戶溝通，工作內(nèi)容都要疊加財(cái)富管理的職能。財(cái)富管理顧問的收費(fèi)是基于所管理的資產(chǎn)規(guī)模，一般按照資產(chǎn)規(guī)模的1%-2.5%收費(fèi)。全面服務(wù)型業(yè)務(wù)的大發(fā)展，成就了財(cái)富管理業(yè)務(wù)在北美證券行業(yè)中的地位。
盡管中加證券市場存在著諸多差異，我們認(rèn)為：發(fā)展階段的不同是造成差異的最重要因素。中國證券市場發(fā)展雖說歷史遠(yuǎn)不及北美證券史的幾分之一，但中國的證券市場作為新興經(jīng)濟(jì)體中發(fā)展迅猛的新興市場，毫無例外地會在較短時(shí)間內(nèi)，走過老牌發(fā)達(dá)國家證券市場所經(jīng)歷的過程。階段不會減少，經(jīng)歷的時(shí)間只會縮短。相信中國證券市場的財(cái)富管理模式的春天將會很快到來。
2、公司當(dāng)前存在的問題及建議
目前西南證券的財(cái)富管理中心更相當(dāng)于“投資顧問中心”，與大部分券商一樣，其核心工作多停留在根據(jù)客戶資產(chǎn)規(guī)模和風(fēng)險(xiǎn)承受度推銷各類理財(cái)產(chǎn)品上。我司給客戶提供的理財(cái)產(chǎn)品除了固定收益產(chǎn)品、股票、基金、期貨、衍生證券外，由于直投、創(chuàng)新、西證渝富基金等的存在，還可以提供長周期的VC風(fēng)險(xiǎn)投資、PE股權(quán)投資，以及Pre-IPO、企業(yè)并購等投融資服務(wù)，將來隨著期權(quán)的推出，還可提供對沖基金、債券套利、期貨套利等復(fù)雜的結(jié)構(gòu)配置產(chǎn)品。
在服務(wù)模式上，我們可以借鑒私人銀行的“1+1+N”的模式，即“財(cái)富顧問+屬地客戶經(jīng)理+后臺支援團(tuán)隊(duì)”的模式。后臺支援團(tuán)隊(duì)包括總行服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及證券、基金、信托、保險(xiǎn)、法律、稅務(wù)等第三方公司。這樣既保證了貼身服務(wù)，也可以彌補(bǔ)客戶經(jīng)理一人力量的不足，為客戶提供更加專業(yè)的服務(wù)。事實(shí)上我們的營業(yè)部一線投顧人員就相當(dāng)于私人銀行的客戶經(jīng)理，而其他部門如前臺的量化投資、直投、創(chuàng)新，中后臺的研發(fā)、合規(guī)、風(fēng)控等部門，這樣可為同一業(yè)務(wù)提供更加專業(yè)化、精細(xì)化的服務(wù)，而這正是西南證券未來長期發(fā)展的目標(biāo)。
證券合規(guī)培訓(xùn)心得體會 篇8
首先，我非常感謝公司給我們安排的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我也非常珍惜這次機(jī)會。各位老師為大家詳細(xì)講解了證券賬戶業(yè)務(wù)、證券市場投資者適當(dāng)性管理業(yè)務(wù)、三板及創(chuàng)業(yè)板業(yè)務(wù)、單客戶多銀行業(yè)務(wù)、限售股業(yè)務(wù)和客戶服務(wù)禮儀與技巧等。并且就當(dāng)前經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)形式的現(xiàn)狀，未來的發(fā)展，以及將要面臨的許多問題做了深刻、發(fā)人深思的講話。
在此次培訓(xùn)中我對平日較少辦理的非交易過戶、大宗交易、協(xié)助司法執(zhí)行業(yè)務(wù)、周末開戶業(yè)務(wù)、交易結(jié)算資金監(jiān)控業(yè)務(wù)、證券市場投資者適當(dāng)性管理業(yè)務(wù)以及限售股等，在原有的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，都有了更多的了解，在以后的業(yè)務(wù)辦理中會進(jìn)一步的深化和掌握。
對新三板業(yè)務(wù)及創(chuàng)業(yè)板相關(guān)的業(yè)務(wù)在日常辦理業(yè)務(wù)常遇到的問題老師都做了詳細(xì)的解答，對我日常的業(yè)務(wù)辦理有很大的幫助。
在單客戶多銀行業(yè)務(wù)這項(xiàng)新業(yè)務(wù)中，我對具體的操作和流程并不熟悉。通過老師的詳細(xì)講解我了解了其意義、概念、模式以及在系統(tǒng)中的實(shí)際操作。在業(yè)務(wù)正式上線的第一天，我就接待了辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)的客戶，在培訓(xùn)中所學(xué)到的知識充分得到了應(yīng)用。我覺得此項(xiàng)業(yè)務(wù)的開通是為更好地服務(wù)客戶提供了一種便利。
在客戶服務(wù)禮儀方面是很重要的，是對客戶零投訴的重要基石。這次培訓(xùn)中對客戶的服務(wù)規(guī)范禮儀、主動服務(wù)技巧、客戶服務(wù)投訴管理與處理技巧、客戶流失挽留方法指引等，都有了新的認(rèn)識，對我在日后為客戶提供更好的服務(wù)有很大幫助與指導(dǎo)。通過學(xué)習(xí)使我認(rèn)識到服務(wù)不光是為客戶更快更好地辦理業(yè)務(wù)，更是要認(rèn)真聆聽客戶的心聲。再以后日常工作中我會不斷努力學(xué)習(xí)此方面的知識和技巧，讓客戶滿意我們的服務(wù)。
我很榮幸能參加此次培訓(xùn)，公司舉辦這樣的培訓(xùn)也是對我們一線業(yè)務(wù)人員的重視，這使我深刻認(rèn)識清楚了自己的位置。并且通過此次培訓(xùn)，使我對日常辦理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程有了更深層次的理解，針對平時(shí)較少碰到的問題和辦理的業(yè)務(wù)有了清晰的認(rèn)識，為能更好的與實(shí)踐相結(jié)合打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。使我認(rèn)識到堅(jiān)持從學(xué)習(xí)入手，加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)才是根本，這讓我我受益匪淺。我將以此為工作的新起點(diǎn)，以業(yè)務(wù)流程為指引，做好自己的本職工作，提高理論知識水平，熟練業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。
最后，希望公司能多多安排這樣的培訓(xùn)，不僅是對我們的提高，而且能使各營業(yè)部的員工有了一個(gè)互相交流、學(xué)習(xí)的機(jī)會。使我們能更加緊密的結(jié)合在一起，打造一個(gè)高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造出更高的效益，做好工作，服務(wù)好客戶，及時(shí)接收公司的新信息，共同為公司的發(fā)展做貢獻(xiàn)。
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