試用期工作個人心得感想
當(dāng)我們對人生或者事物有了新的思考時,不如來好好地做個總結(jié),寫一篇心得體會,這樣就可以通過不斷總結(jié),豐富我們的思想。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢?以下是小編為大家收集的試用期工作個人心得感想,僅供參考,歡迎大家閱讀。
試用期工作個人心得感想1
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容,支持和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們"海納百川"的胸襟,感受到了工業(yè)園人"不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹"的豪氣,也體會到了工業(yè)園人作為拓荒者的艱難和堅定,在對您們肅然起敬的同時,也為我有機(jī)會成為工業(yè)園的一份子而驚喜萬分。一年前,一群大膽創(chuàng)新,勇于開拓的人們在這片荒蕪的土地上,開始了艱難的旅程,而我也希望能成為這艱難孤獨旅程上一分子。我會用我的樂觀豁達(dá)為將這艱難的攀登變得輕松活潑,將這孤獨的旅程變得甜美珍貴而奉獻(xiàn)自己的所有力量,在這三個月的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報,記得初次應(yīng)聘時,我對工業(yè)園的認(rèn)識僅僅局限于企業(yè)的聚集地,對招商主管一職的認(rèn)識也僅局限于從事入園企業(yè)與各行政機(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)工作及工業(yè)園的網(wǎng)站維護(hù)上,除此之外,便一無所知了。所以,試用期中如何去認(rèn)識,了解并熟悉自己所從事的行業(yè),便成了我的當(dāng)務(wù)之急。
一,通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對工業(yè)園有了較為深刻的認(rèn)識,記得初到工業(yè)園時,我拿到的第一份資料就是工業(yè)園的一期招商畫冊,然而對于楊市長致辭的理解也僅停留在字面上,這里所有的一切對于我來說,既新鮮也處處存在挑戰(zhàn),不懂就學(xué),是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ),在這段時間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了工業(yè)園的各相關(guān)資料,閱讀了《招商引資運作全攻略》《成功的引資》并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材,再加上日常工作積,累使我對工業(yè)園有了較為深刻的認(rèn)識,也意識到了工業(yè)園的建設(shè)對推動懷化工業(yè)化進(jìn)程的巨大作用。我們的工業(yè)園她不僅僅是企業(yè)的聚集地,更重要的是作為入園企業(yè)的孵化器,工業(yè)園的各項政策對入園企業(yè)均有著舉足輕重的影響,我國大部分高新技術(shù)企業(yè),大中型企業(yè)均分布在工業(yè)園區(qū)內(nèi),如今的工業(yè)園建設(shè)也是一個地區(qū)工業(yè)發(fā)展的重要因素和衡量地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度的指標(biāo)之一。目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境則是西部大開發(fā),產(chǎn)業(yè)梯度由沿海向內(nèi)地轉(zhuǎn)移,工業(yè)園正是順應(yīng)了這一發(fā)展趨勢,抓住機(jī)遇成立了懷化市生態(tài)工業(yè)園這樣一家擁有先進(jìn)體制的企業(yè)化運作的行政機(jī)構(gòu),"一級財政,一級金庫""一站式服務(wù)""最低收費區(qū)"等一系,,列優(yōu)惠政策的實施,這一切都讓我對工業(yè)園充滿了信心和憧憬。
二,堅持政治,經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高,一直以來,我始終堅持學(xué)習(xí)鄧小平同志建設(shè)有中國特色的社會主義理論,關(guān)心我國的民主政治進(jìn)程,在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策,注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī),注重經(jīng)濟(jì)大環(huán)境走向,"新聞?wù){(diào)查""經(jīng)濟(jì)半小時"等欄目都是攝取該類知識不錯的途,徑。通過上述學(xué)習(xí),使我堅定了中國民主政治的信念,使自身的政治經(jīng)濟(jì)理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善,勤勉精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,從未遲到早退,并積極自覺利用節(jié)假日參與工業(yè)園的加班加點工作。用滿腔熱情積極,認(rèn)真地完成好每一項任務(wù),嚴(yán)格遵守工業(yè)園的各項規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé),自覺按章操作;平時生活中團(tuán)結(jié)同事,不斷提升自己的團(tuán)隊合作精神。一套拿破倫希勒的《成功學(xué)》讓我豪情萬丈,一種積極豁達(dá)的心態(tài),一種良好的習(xí)慣,一份計劃并按時完成竟是如此重要,并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識,渴望有所突破的我,將會在以前的工作和生活中時時提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三,認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,工作能力得到了一定的提高,根據(jù)崗位職責(zé)的要求,我的主要工作任務(wù)是
(1)負(fù)責(zé)對外宣傳,具體包括工業(yè)園網(wǎng)站建設(shè),二期招商畫冊的設(shè)計制作及參加相關(guān)展會等;
(2)日常接待工作;
(3)相關(guān)活動的策劃及籌備;
(4)擔(dān)任講解工作;
(5)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。通過完成上述工作,使我認(rèn)識到一個稱職的招商主管應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力,流暢的文字寫作能力,網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)能力,大型活動的策劃及籌備能力。目前我在網(wǎng)站建設(shè),大型活動的策劃方面存在不足。在網(wǎng)頁制作的過程中我發(fā)現(xiàn),frontpaeg根本無法適應(yīng)精美網(wǎng)頁的制作要求,于是重新學(xué)習(xí)了新的網(wǎng)頁制作軟件dreamweavermx及圖形處理軟件fireworksmx,目前我已熟悉了上述軟件的常用功能并能運用其進(jìn)行基本的網(wǎng)頁制作及圖形處理,為了讓自己做一個稱職的招商人員,我閱讀了網(wǎng)上的部分策劃案例,以便在以后的策劃工作中有所幫助。
試用期工作個人心得感想2
經(jīng)過這幾個月試用期的工作,我認(rèn)為要想做好客服的工作,應(yīng)該從以下幾個方面入手:
1.塑造店鋪良好形象
顧客進(jìn)入店鋪第一個接觸的人是客服,客服的一言一行都代表著公司的形象,客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服,我們要本著為顧客解決問題的心理來對待,不要把自己的情緒帶到工作中,遇到無理的顧客要包容,也不要與顧客發(fā)生沖突,要把顧客當(dāng)朋友一樣對待,而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客交流,面對電腦顧客也看不到我們的表情,在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度,言辭要委婉,多用禮貌用語和生動的語句,最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片,這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
2.學(xué)會換位思考
當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時,可能是因為收到商品不合適,商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨,當(dāng)我們在為顧客處理問題時,我們要思考如何更好的為顧客解決問題,或者將心比心,當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果,然后在有效的去實施。
售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺,我們每天會遭遇各種各樣的顧客,其中不乏有無理取鬧的,對待顧客時我們要持一顆平常心,認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的,我們則需要更多的耐心去服務(wù),我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見,讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求,讓顧客有一個良好的購物體驗,以帶來更多潛在的成交機(jī)會。
3.熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識
公司作為一個從事服裝的企業(yè),產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非常快的,作為公司客服,熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求,當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況,我們也能及時回復(fù)顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身,關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配,也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn),對此培訓(xùn)我也是比較熱衷的,新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解,在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢,進(jìn)而更好的為顧客解決問題。
4.有效的完成本職工作
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一,在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復(fù)速度,只有及時回復(fù)才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情,為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上,我們也要注意溝通技巧,熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一,在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。
通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系,撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚,也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧,通話之前我們要了解去電的目的,在通話途中要吐詞清晰,注意傾聽顧客的要求,不要隨意打斷顧客,同時要注意控制通話時長,避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態(tài)度友善,語調(diào)溫和,講究禮貌,從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
試用期工作個人心得感想3
我于x年8月9日成為公司的試用員工,到今天3個月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間我在公司工作已經(jīng)三個多月了,回想起當(dāng)初面試的場景還歷歷在目,從進(jìn)公司的第一天起我就告訴自己要好好工作,在如今大學(xué)生就業(yè)難的情況下我非常真誠的感謝公司給我這次工作機(jī)會,我倍感珍惜。
作為一名剛參加工作應(yīng)屆畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從普通職員向高效職員的'轉(zhuǎn)變。
在公司經(jīng)過兩周的前期學(xué)習(xí)后我在八月二十四號出差進(jìn)入云南項目組進(jìn)行普爾三臺合一的項目現(xiàn)場實施在前期的20天內(nèi),我和梅工先后完成思茅、瀾滄、孟連、西蒙、墨江、寧洱、鎮(zhèn)沅、景東八個地方的硬件安裝工作,后在思茅在秦文的耐心教導(dǎo)下后配合劉文新先后完成思茅的九縣一區(qū)中的8個縣的三臺合一開通工作。
在十一月十一號我被調(diào)到昭通三臺合一的項目進(jìn)行項目實施的工作,到今天配合項目經(jīng)理盧波先后完成昭通市朝陽區(qū)、大關(guān)縣、彝良縣的三臺合一開通工作。
雖然我在校期間成績優(yōu)異年年都能拿到二等以上獎學(xué)金,開始自認(rèn)為自己專業(yè)知識學(xué)的還不錯,然而到工作當(dāng)中才明白自己以前學(xué)的都是皮毛,關(guān)于網(wǎng)絡(luò)通信數(shù)據(jù)庫軟硬件都是如此到如今我能基本熟練掌握三臺合一軟硬件的知識非常感謝我的同事和領(lǐng)導(dǎo)對我的照顧和幫助,在這三個月中項目經(jīng)理盧波先生對我細(xì)心的教導(dǎo)和對我犯錯的包容,同事劉文新對我的幫助我都感恩在心,還有公司知道我們剛畢業(yè)沒什么錢在資金上解決我們后顧之憂,感謝在公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我們的關(guān)心。
現(xiàn)在說說我在試用期期間存在的問題和不足的地方:
首先我對自己最不滿意的地方就是有時候做事不是太細(xì)心,個人覺得自己學(xué)習(xí)能力還是蠻強(qiáng)的但是從小到大好像就是有點做事不太細(xì)心,所以有時候因為這個讓項目經(jīng)理生氣,我知道我我錯了,前事不忘后事之師所以我對自己的沒遇到問題錯一次可以原諒,但我決不會在相同的錯誤上犯兩次以上。還有我開始有點不敢和客戶溝通但經(jīng)過三個月的工作后我覺得自己進(jìn)步很大,和客戶溝通沒多大問題,但可能因為自己的經(jīng)驗和閱歷還不是很豐富,有時候遇到突然的問題不太知道怎么辦,但我明白只要自己用心做事,沒有解決不了的困難,虛心的向同事領(lǐng)導(dǎo)請教,懷著感恩的心對待周圍的人我覺得我會做的更好的,我會加油的。
我覺得我們公司的和部門的管理都很健全,同事相處也很和諧,對于公司在管理中的看法和建議作為一個初入職場的菜鳥來說真的沒什么看法,我有點個人的小小想法覺得想說一下,當(dāng)然想法可能是錯誤的。
第一我覺得雖然我們公司的軟件做的非常完美,但是我覺得在我們?nèi)ッ恳粋項目前公司開發(fā)部應(yīng)該依照合同給我們一份測試過的完整三臺合一軟件,這樣我們到現(xiàn)場才不會浪費那么多的人力和物力,比如我們剛到昭通的時候有用從遼寧拿來的版本,有用從普洱拿來的版本導(dǎo)致走了些彎路。
第二個小問題就是我們面試的時候我們都說我可以適應(yīng)長期出差,也不怕吃苦。我知道我們項目部要經(jīng)常出差。我覺得我們項目管理部可以更人性化一些,因為我們出差沒有周末假期也要加班我知道這是正常的也是必須的,但我覺得我們應(yīng)該有個制度比如在外出差三個月可以回深圳調(diào)休一周再繼續(xù)戰(zhàn)斗。我們都是人可能在外飄久了身心會感到疲憊,如果更加人性化的話我想我們的工作熱情會更高的。
這是我的第一份工作,這三個月來我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
試用期工作個人心得感想4
20xx年公司第二季度的工作已全面結(jié)束,現(xiàn)就有關(guān)各項財務(wù)指標(biāo)完成情況做簡單的分析說明:本季度的總費用為xxx元和預(yù)算的xxx元比較節(jié)約xxx元;和20xx年同期的xxx元比較少xx元,分析其原因有以下幾點:
一、制造費用
本季度的制造費用為xx元,和預(yù)算的xx元比較少xx元,其主要原因有以下幾點:
1、預(yù)算中本季度的電費為xx元,而在實際中示范園并未轉(zhuǎn)入電費,此項費用將在下季度一并轉(zhuǎn)。
2、x公司職工的補(bǔ)貼暫時停發(fā),總經(jīng)理本季度的工資未發(fā),董事會本季度的工資也未進(jìn)賬(這些費用都將在下季度進(jìn)賬)。
3、預(yù)算中易耗品和其他項目在本季度并未發(fā)生。
本季度話費xx元和預(yù)算的xx元比較有所上升主要是因為生態(tài)園總經(jīng)理的電腦入網(wǎng)費在我單位報賬;其余的辦公費xx元、面包車xx元、和預(yù)算比較無太大出入。本季度增加辦公費xx元,差旅費x元。和去年同期xxx元比較各項都較為穩(wěn)定。
二、直接生產(chǎn)成本
從上表可以看出,除人工工資以外各項都有所下降。其中化肥下降的原因預(yù)算時每畝為xx元,而實際為x元每畝;本季度雨水比較充分所以電費也有所下降。人工工資上漲24原因主要是夏剪次數(shù)比預(yù)算多一次,這樣本季度的人工工資就上漲相當(dāng)大一筆二季度財務(wù)工作總結(jié)心得體會。和去年同期的xx元無可比性。
因為去年同期的工作安排和今年不同。以上就是x公司本季度的工作總結(jié)。
試用期工作個人心得感想5
確實如學(xué)姐所說,兒科是非常辛苦的。在我工作的這一年時間里,春夏交際,秋冬交際的這兩個時節(jié)里,病人是最多的。春夏時,流感嚴(yán)重,小孩子的抵抗力又差,很容易就感冒發(fā)燒,然后帶來醫(yī)院里進(jìn)行治療。我們幾乎是從早忙到晚,有時候忙到中午吃飯的時間都沒有。一整天下來,饑腸轆轆,又累又餓,只想好好休息。但有了新的病人來了,我還是得在崗位上堅守著。最難受的時候是我們自己也生病的時候,小病的話,自己吃點藥就開始工作。如果也是因為流感而發(fā)燒,那就得自己打針,頂多休息半天時間,然后又要開始工作了。多工作一會,就能多治療一個孩子,就能讓他少受些折磨,也正是這樣的想法一直支撐著我,讓我沒有放棄,而是始終堅守在自己的崗位上。
我們兒科總共只有兩名醫(yī)生,三位護(hù)理。但是我們每天接待的病人少說也有幾十位,遇到高峰期的時候,一天上百名病人。我很佩服我們科室的醫(yī)生們,他們拿著那點微薄的工資,卻做著最多的活。也許有人覺得醫(yī)生是一個很好賺錢的行業(yè),但其實并不是。首先我們是絕對不能收紅包收禮品的。而公立醫(yī)院的工資每個月其實只有幾千塊,還比不過一般的白領(lǐng),除非是私立醫(yī)院,就有可能開的工資高一些。兒科的醫(yī)生越來越少了,這一科一直都是我們從醫(yī)人員最不喜歡的一科,很多醫(yī)鬧事件,也是發(fā)生在兒科。我們是醫(yī)生,并不能做到救治好所有人,也難免有出錯的時候。因為失職,讓孩子受了點傷,不僅要被醫(yī)院處罰,也會被孩子的父母辱罵,甚至拳腳相加。父母是愛孩子的,而我們醫(yī)者,也是愛孩子的。我們也不希望他們難受、痛苦。所以我們也一直在盡自己的力而幫助他們,我也希望父母們也能多多體諒我們。
我不后悔成為護(hù)士,也不后悔成為兒科護(hù)士,我想看到孩子們始終洋溢著開心的笑容。
試用期工作個人心得感想6
我是20xx年12月14日進(jìn)入公司的,至今已有3個多月的時間了。這3個多月來,是我人生的重大轉(zhuǎn)折。非常感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,他們給了我很多無私的幫助和指導(dǎo),讓我能夠在工作上迅速入手。
雖然3個月時間不算長,但我已經(jīng)深深被公司良好的企業(yè)文化氛圍所吸引。公司的領(lǐng)導(dǎo)注重人性化管理,工作環(huán)境寬松,在這樣的氛圍中,可以極大地激發(fā)我的自身潛力,使我以更積極的心態(tài)投入到每天的工作中。
根據(jù)公司的需要,接下來開始做關(guān)于流程模塊的工作。總結(jié)3個多月來的工作
20x/12/14—20x/1/1剛開始的半個月時間,主要是熟悉工作環(huán)境,融入bs開發(fā)團(tuán)隊,試著開發(fā)一個模塊(獎金管理)并完成。在學(xué)長手把手的教導(dǎo),如何代碼不規(guī)范,變量名不規(guī)范,模塊的業(yè)務(wù)邏輯怎樣,功能如何實現(xiàn),讓我在工作初始收獲不少。
20x/1/1—20x/2/11:主要就是模塊的開發(fā)——獎金管理、出差管理、角色管理的開發(fā)。過這段時間的努力,使我個人的耐心、細(xì)心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉,學(xué)會了在繁忙之中找條理,模塊的開發(fā)也越來越得心應(yīng)手。
20x/2/15—20x/3/1這一個月應(yīng)該是技術(shù)方面收獲的一個月,新年來,組長讓我協(xié)助他整理后臺,將近一個多星期的學(xué)習(xí),對后臺類的結(jié)構(gòu)有了更一步認(rèn)識以及樹和表格的框架。然后,接下來的一星期看了前臺對樹的解析和主頁面的設(shè)計,確實很精彩。
20x/3/1—20x/3/15職位管理,員工待遇,標(biāo)準(zhǔn)待遇模塊的開發(fā)。重寫json封裝工具類,重寫后較之前的的優(yōu)勢:處理的數(shù)據(jù)量增加100倍左右,處理速度增加10倍左右;缺點:封裝后的對象里各個字段不會排序(debug時會有影響)。反復(fù)測試、完善后開始使用。
20x/3/15—至今公司搬遷后,由于eli服務(wù)連不上無法做開發(fā)。主要的工作就是協(xié)助組長寫開發(fā)文檔。
工作之余,我也會為自己充電,閱覽一些技術(shù)網(wǎng)站和看電子書。努力提高自己的綜合素質(zhì),努力成為公司所需要的合格人才。
我深知一名程序員,不僅需要有耐心、細(xì)心,還要具有較強(qiáng)的責(zé)任心,能夠為自己所屬的工作負(fù)起全部責(zé)任,并在工作中不斷進(jìn)取,努力提高自己的專業(yè)素質(zhì),我深信我本人一定能做到這些。
我本人工作認(rèn)真,注重團(tuán)隊的合作協(xié)調(diào),責(zé)任感強(qiáng)。我自信,并能夠把所有的精力都投入到工作中去。成功地完成各項工作。
基于以上所述,我申請轉(zhuǎn)試用,希望早日得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同,以便更積極深入地開展工作。
試用期工作個人心得感想7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
時光荏苒,不知不覺我來到公司已經(jīng)將近五個月的時間啦!在進(jìn)入公司的這段時間里,領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)協(xié)助,使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了崗位的`工作流程,現(xiàn)在基本上能完成各項分配到的工作,同時也讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們海納百川的胸襟,體會到了同事的團(tuán)結(jié)向上,和睦大家庭的感覺。時間雖然短暫,但是我認(rèn)為這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。
工作近半年,也接觸了不少人和事,在為自己的成長歡欣鼓舞的同時,我也明白自己尚有許多缺點需要改正。首先需要改正的就是尚顯浮躁的心態(tài),其次就是流程不夠熟練。從這點來說我是需要向同事們學(xué)習(xí)的。當(dāng)然還有其他一些不足需要我以后加以注意并改正。工作本身就是一項團(tuán)隊工作,作為其中的一分子,我惟有踏踏實實做事,謙虛低調(diào)做人,努力學(xué)習(xí)新技能和新知識,向同事們學(xué)習(xí)經(jīng)驗技巧,才能更好地成長并成為一名出色的施工員。
雖然只有短短的五個月,但學(xué)到了很多,感悟了很多,以及對自身一些不足的地方得到了改進(jìn)與提升,增進(jìn)了對公司文化的更深了解,看到公司的發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作。在這里我要特地感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在今后的工作中,我將揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望與栽培;實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價值,并且更加嚴(yán)格的要求自己,在作好本職工作的同時,并能積極團(tuán)結(jié)同事,搞好大家之間的關(guān)系。
總之,在這半年的工作中,我深深體會到有一個和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊是非常重要的,有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動力,感謝公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺,我就要珍惜這次機(jī)會,為公司的發(fā)展竭盡全力。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
以上為我參加工作以來的一些心得和體會,由于水平有限,不免有些遺漏與不足之處,我會在以后的工作和學(xué)習(xí)過程中逐漸給自己定好位,為以后的工作作出更好的規(guī)劃與總結(jié)。
我堅信“天道酬勤”,我會用我的實際行動來證明我的能力與價值。最后,馬上就到新年了,祝愿我們所有的同事新年快樂,工作順利,祝愿我們公司所有的工程項目都能夠順利并超額完成任務(wù),愿我們都能夠擁有自己美好的明天。
試用期工作個人心得感想8
我叫xx,是xx銀行xx分行的一名新來的員工。來到xx分行如今有x個月的時間了,在經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)后,我順利通過了銀行的考核,試用期結(jié)束,如今我正式成為xx銀行的一名業(yè)務(wù)員。下面我對我這段時間里我的試用期的工作做一個小總結(jié):
一、遵守規(guī)則,保證公正公開
根據(jù)xx銀行發(fā)布的銀行從業(yè)人員守則,我在這段時間里嚴(yán)格遵守了這些條例,確保了每一項工作都是在符合銀行規(guī)定的情況下開展,沒有出現(xiàn)任何一次違規(guī)行為或操作。工作里我認(rèn)真、細(xì)心的檢查好客戶的資料,并進(jìn)行審核,也沒有出現(xiàn)任何一條客戶少收到錢,或是賬戶資金有問題的現(xiàn)象。確保了客戶每一筆資金的流向明確,做到公正公開,也因此在我試用期的這段時間里,我沒有收到一次投訴。
二、面對客戶需有禮節(jié)
作為一名銀行業(yè)務(wù)人員,我們每天都需要接待各種各樣的客戶,有些是學(xué)生,有些是普通職員,有些則是老年人。對于這些人員,我們每次為他們服務(wù)的時候,都需要保持微笑,長期的微笑讓我一整天下來感覺臉都是麻木的,但是我還是不能放松。因為我們代表這銀行的顏面,如果我們板著臉,客戶就覺得的我們對他們不尊敬,讓他們看了我們的臉色。這無疑會對銀行的聲譽(yù)造成影響,服務(wù)人員的態(tài)度在很大程度上會影響客戶的心情與行為。有些客戶看見你對他不茍言笑,沒有好臉色。那他轉(zhuǎn)頭就走,不再來這里辦理業(yè)務(wù)了,這樣對我們的業(yè)績也有影響。所以說,和客戶過不去就是和我們自己過不去,放松心態(tài),用一個良好的精神面貌面對客戶非常重要。
除此之外,我們在與客戶交流時,良好的語氣與尊稱也是很有必要的。對男士稱呼為先生,對女士稱呼為小姐。您好、請、謝謝,這樣的字語需要常常掛在嘴邊。
三、銀行的培養(yǎng)讓我成長
我在xx銀行xx分行工作的這段時間里,還參與了由銀行組織的為期三天的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)過后,加強(qiáng)了我對于業(yè)務(wù)的處理能力,讓我有了很大的成長,能夠更加從容的應(yīng)對好每天的工作了。我很感謝xx行長給予我的這次機(jī)會,也很感謝同事們的鼓勵和關(guān)懷。更要感謝的是為我們培訓(xùn)的xx老師,她是我們的榜樣。
四、轉(zhuǎn)正后的打算
轉(zhuǎn)正之后,其實我的工作也不會有太大的變化,每天依舊是處理好這些事務(wù),保持微笑面對前來辦理業(yè)務(wù)的客戶們。但我會繼續(xù)努力,學(xué)習(xí)更多的關(guān)于銀行方面的知識,我還年輕,還有拼搏的動力。
試用期工作個人心得感想9
轉(zhuǎn)眼間,來到華強(qiáng)環(huán)保集團(tuán)已經(jīng)快一個月了,這是我們大學(xué)畢業(yè)的第一份工作,也是我們從學(xué)校邁向社會的第一步,非常感謝華強(qiáng)能夠給我們這樣一個展現(xiàn)自己的機(jī)會,我們也非常珍惜,但是我們差的還太多,要想在社會上生存,書本上那些知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,雖然我們還沒有真正地投入到工作中,但是張總安排的這次考核足以讓我們體會到自己的差距。人們說,總結(jié)就是一面鏡子,可以讓人清清楚楚的看清自己的長處與不足,為下一步的工作理清思路,明確目標(biāo),只有找到正確的方向,才能避免走更多的彎路。因此,我對這次的業(yè)務(wù)考核做出如下總結(jié):
1、最基本的禮儀方面做的不到位
拜訪顧客時,敲門,應(yīng)該得到允許后再進(jìn)入,我們有敲門后直接闖入的習(xí)慣,很不禮貌;穿著不能馬虎,對一個人的第一印象往往就在于他的外表,禮貌的著裝和發(fā)型,往往會在初次見面時給自己加分,F(xiàn)在已經(jīng)參加工作了,不能還像學(xué)生時期穿的那么隨性,上班就應(yīng)該著裝正式,這也是最基本的禮貌和對客戶的尊重。
2、溝通中語氣語速不當(dāng)
在與客戶溝通的過程中,客戶對我們的產(chǎn)品并不了解,很有可能是第一次聽說,所以在介紹過程中語氣應(yīng)該緩和一些,語速要適中,講的太快很可能導(dǎo)致對方根本聽不懂你在講什么,講的太慢會讓對方感覺我們對自己的業(yè)務(wù)根本就不熟悉,所以掌握好語氣語速也是溝通過程的關(guān)鍵。
3、切勿緊張
記得有這樣一句話:擁有自信,就擁有了成功的一半。稍內(nèi)向的性格,
使我在一些重要的場合中過于緊張,便會給客戶留下對自己的產(chǎn)品不自信的感覺,自然成功的幾率也會大大下降。
4、熟練掌握公司的業(yè)務(wù)
無論是銷售人員還是技術(shù)人員,走出公司去洽談業(yè)務(wù),代表的就是我們?nèi)A強(qiáng)集團(tuán),必須把我們所有的業(yè)務(wù)都爛熟于心,才能在客戶提出問題時及時準(zhǔn)確的進(jìn)行解答。雖然我們現(xiàn)在是對公司有了一定的了解,但還只是片面的,需要學(xué)習(xí)的東西還很多。
5、應(yīng)該多談?wù)撘恍I(yè)務(wù)以外的話題
在與客戶溝通時,只談?wù)摌I(yè)務(wù)會給人非常乏味的感覺,要把客戶當(dāng)做朋友一樣與其交談,其中穿插一些客戶感興趣的話題,才能使氣氛稍微活躍起來,不至于談話過于沉悶。
6、廣學(xué)知識,避免詞窮
這次的考核,我也從中學(xué)會了很多道理,知道了做人最重要的是什么,職業(yè)和道德的主次要之分。有人說,工作兩年學(xué)到的東西比在學(xué)校十年還多,現(xiàn)在我才深深地體會到,以后一定要多學(xué)習(xí)各個方面的知識,以免在與客戶交談過程中遇到四目相對,無話可說的尷尬情景。
總的來說,雖然這次考核自己已經(jīng)有了一點進(jìn)步,但是還是不太滿意,我會盡自己最大的努力學(xué)習(xí)和改變,不斷的完善自己,在下次的考核中表現(xiàn)出更優(yōu)異的自己。
試用期工作個人心得感想10
轉(zhuǎn)眼間自己在公司工作也已經(jīng)有一段時間了,這段時間的工作讓我收獲了很多,是一些自己以前不知道的知識,我覺得這對我以后的發(fā)展是會有很大的幫助的。這段時間的工作也讓我對我的崗位的工作有了很多的了解,我覺得自己是能夠做好這份工作也是一定能夠做好的,所以在試用期的這段時間我是一定會努力的工作爭取留在公司的。
我現(xiàn)在也已經(jīng)能夠很好的去完成我每一天的工作了,雖然剛開始進(jìn)入公司的時候一個工作確實是完成很慢也完成得不是很好,但跟我現(xiàn)在相比我覺得自己已經(jīng)有了很大的進(jìn)步了,雖然也還是有一些進(jìn)步的空間,但現(xiàn)在我能夠做到這個程度我覺得自己已經(jīng)很不錯了,之后我也會是更加的努力的去工作的,我是覺得自己還是有很大的進(jìn)步的空間的,只要我努力的話也是一定會不斷的去進(jìn)步的,我自己也是很想去提高我的工作能力的,所以我是一定會去多學(xué)習(xí)的。多學(xué)習(xí)對我自己的成長是有很大的幫助的,能夠多學(xué)一點東西對我來說是很好的。
這段時間我也一直在向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),我知道我跟他們相比也還是差的比較的遠(yuǎn)的,但是我知道只要我不斷的去努力在花了很多的時間之后也是能夠追趕上他們的腳步的,畢竟我現(xiàn)在也還是一個新的員工,很多的事情也都還不知道,很多的工作也還是不是很熟練,所以我現(xiàn)在需要花很多的時間在熟悉我的工作上,沒有很多的時間去提高自己的工作質(zhì)量,等我熟練的掌握了工作之后就會花更多的時間在提高工作效率和質(zhì)量上,我相信我是能夠做到像其他的同事一樣的好的。
我也一直把優(yōu)秀的同事當(dāng)做自己的目標(biāo),我也不求自己現(xiàn)在就做到跟他們一樣的好,只要我一直在進(jìn)步就可以了,我也已經(jīng)有了很大的進(jìn)步了,所以我對自己也是比較的有信心的,我覺得我是能夠做好我的工作的。在接下來的時間我也是會保持好自己的工作熱情,并且也會一直用這樣的態(tài)度去迎接我每一天的工作,我相信我是能夠做好的。其實我覺得自己這段時間的表現(xiàn)也是很不錯的,至少在工作上我出現(xiàn)的錯誤是比較的少也比較的小的,我對自己的表現(xiàn)是很滿意的,接下來要做的就是繼續(xù)的保持下去了。我是很期待自己之后的表現(xiàn)的,我相信是非常的好的。
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