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禮儀培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)

時(shí)間:2021-10-01 11:21:49 心得體會(huì)范文 我要投稿

禮儀培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)4篇

  我們有一些啟發(fā)后,好好地寫一份心得體會(huì),這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)和想法。那么好的心得體會(huì)都具備一些什么特點(diǎn)呢?下面是小編為大家收集的禮儀培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

禮儀培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)4篇

禮儀培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)1

  首先感謝蘇主任在百忙之中為我們培訓(xùn)護(hù)士禮儀,正是因?yàn)槟,才有了全國的白衣天使們都爭相學(xué)習(xí)的榜樣——“冬梅護(hù)理”服務(wù)品牌,您對(duì)我們孜孜不倦的教誨,我們從心底里佩服您!感激您!

  常言道:沒有規(guī)矩就不成方圓。《護(hù)士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行,她的每一條基本原則都包含著做人的標(biāo)準(zhǔn);她的五大作用是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會(huì)認(rèn)可的法寶。似乎每一個(gè)行業(yè)都有自己特定的著裝要求,而《護(hù)士禮儀》從頭到腳對(duì)護(hù)士都有著嚴(yán)格的規(guī)定:神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無暇的護(hù)士裙、優(yōu)雅的淡妝,呈現(xiàn)在患者眼前的是一個(gè)干凈、整潔、衛(wèi)生、簡約、端莊大方的白衣天使!端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們?cè)诠ぷ髦性撊绾巫、立、行、走?/p>

  一個(gè)會(huì)心的微笑常常會(huì)勝過千言萬語,使人心情愉悅,暫時(shí)忘記煩惱,我們每天面對(duì)的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人,微笑對(duì)于醫(yī)務(wù)工作者來說就像一把萬能的鑰匙,開啟護(hù)患之間那熟 悉又陌生的大門,以真誠微笑的服務(wù)取信于病人,縮短護(hù)患之間的距離,從而減少患者的心理壓力,消除護(hù)患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護(hù)士長交接班的時(shí)候都會(huì)看到她親切微笑的問侯病人:“您昨晚睡得好嗎?早餐吃了嗎?如果您有什么要求,請(qǐng)隨時(shí)告訴我們,只要是我們能力范圍內(nèi)的,我們一定會(huì)盡全力滿足您!”一句簡單的問候,在我們看來其實(shí)微不足道,而在病人的心里就像一股暖流,溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。

  語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時(shí)應(yīng)禮貌,中國有句俗話叫“禮多人不怪”,“您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起”等禮貌用語應(yīng)常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時(shí)應(yīng)安慰、鼓勵(lì)病人,切勿言辭犀利,指責(zé)、譏諷病人;對(duì)不配合的病人,我們應(yīng)采取勸說、指令性的語言,如“病人隨便調(diào)快輸液速度”;對(duì)于病人的隱私我們應(yīng)采取保密的態(tài)度;對(duì)于影響病人治療的檢查結(jié)果,我們應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),委婉的告知患者的家屬,切忌不可在病人背后議論病人的病情,以免不恰當(dāng)?shù)恼Z言引起不必要的糾紛。

  非語言溝通在處理護(hù)患關(guān)系時(shí)同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象,因?yàn)榈谝挥∠笞钅苌钊肴诵。如果在交往中,我們給病人的第一印象是良好的,肯定會(huì)有利于以后的交流;反之則不然。眼睛是心靈的窗戶,通過眼神的交流,病人的喜怒哀樂也會(huì)溢于眼表,這時(shí)護(hù)士應(yīng)給予關(guān)心和理解。護(hù)士鎮(zhèn)定的目光,可以使恐慌的患者有安全感;熱情的目光可以使孤獨(dú)的患者得到溫暖;鼓勵(lì)的目光可以增強(qiáng)沮喪患者的自信;專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助護(hù)士判斷病人的心理狀態(tài),有利于疾病的治療和康復(fù)。無論是第一印象,或是眼神的交流,或是一個(gè)簡單的手勢(shì),在與病人的交往中,我們都應(yīng)謹(jǐn)言慎行,將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。

  我們?cè)谟^看《“冬梅護(hù)理”服務(wù)規(guī)范》光盤時(shí),想想自己平時(shí)是這樣做的嗎?別人能做到的相信自已也能做到!

  所以,在今后的工作中,我要加倍地努力,對(duì)病人多一點(diǎn)理解,少一點(diǎn)埋怨;,多一張笑臉,少一張冷漠;多一分關(guān)懷,少一分疏遠(yuǎn)。秉承“冬梅護(hù)理,人文關(guān)愛”的服務(wù)理念,遵照一切為了病人,一切方便病人,一切服務(wù)于病人,為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護(hù)理服務(wù),認(rèn)真落實(shí)“冬梅護(hù)理”、“雙八、雙五、六個(gè)一”的服務(wù)規(guī)范,將健康快樂帶給每一位患者!

  有幸參加了我院護(hù)理部舉辦的《上海市衛(wèi)生系統(tǒng)護(hù)士禮儀培訓(xùn)》講座,聆聽了三位專家學(xué)習(xí)文明禮儀的感想,感受頗深,F(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。

  護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀,是護(hù)士在職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn),是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護(hù)士儀表,使用語言的藝術(shù),人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為規(guī)范。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù),護(hù)理專家王秀英說過:“護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所在的力和美”。這里所說的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢(shì);“美”的含意包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美,是通過護(hù)士的言行,舉止,儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng),審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng),是個(gè)人自尊自愛的表現(xiàn)。護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對(duì)崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對(duì)方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境,同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說,護(hù)理人員的形象提高了,同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象。

  通過護(hù)理禮儀的教育,讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象,同時(shí)也影響到整個(gè)醫(yī)院的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明。

  護(hù)理禮儀絕對(duì)不是單純地僅表現(xiàn)在護(hù)士的外表,更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面,護(hù)理禮儀的本質(zhì)是做人的問題。護(hù)理服務(wù)對(duì)象是一個(gè)特殊的群體,其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱,對(duì)于護(hù)理人員的一舉一動(dòng),護(hù)理工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)問題,都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。護(hù)士在護(hù)患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位,應(yīng)主動(dòng)調(diào)整好自己的情緒,將有利于服務(wù)對(duì)象的良好的心態(tài),融入到對(duì)他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。護(hù)士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合,才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對(duì)自身外部儀表、儀容的修飾,以及姿勢(shì)動(dòng)作等行為。在護(hù)理活動(dòng)中,正確地運(yùn)用非語言性行為,能發(fā)揮此時(shí)無聲勝有聲的功效。患者入院時(shí)投以微笑,并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹,消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時(shí)詢問病情、耐心地回答問題、細(xì)致地講解作息制度及注意事項(xiàng),幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語,一種文雅、健康的姿態(tài),一個(gè)自然、親切的表情,都可以促使患者把心里話講出來,便于護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題,使患者在與護(hù)士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵(lì),有效地排除患者的緊張、焦慮心情,為早日康復(fù)而積極地配合各項(xiàng)治療與護(hù)理。避免了長期以來,護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑,完成一些技術(shù)操作和簡單的生活護(hù)理上,護(hù)患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。

  護(hù)士儀表和風(fēng)度是護(hù)士內(nèi)心世界的外在表現(xiàn),是自我感情的表露,也是與病人傳遞交流信息的方式,是人類交往中的第一語言,優(yōu)美的體態(tài)語言,是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護(hù)理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境,提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,而良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心,而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止,可以創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境,能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定,同時(shí)對(duì)患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。

  護(hù)理禮儀是21世紀(jì)護(hù)理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護(hù)理禮儀所表達(dá)的是尊重,無論是對(duì)患者、對(duì)家屬、還是對(duì)醫(yī)生,熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優(yōu)雅,都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的護(hù)士禮儀能潛移默化地凈化人的`心靈,并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時(shí)禮儀講究和諧,重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一,當(dāng)一個(gè)人重視了自身的美化,人際關(guān)系將會(huì)更加和睦,護(hù)理糾紛將會(huì)逐步減少,生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀,社會(huì)將充滿和諧和溫馨。

禮儀培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)2

  春風(fēng)和煦的五月,我們?cè)谙尻枀⒓恿斯窘M織的禮儀培訓(xùn)。知性優(yōu)雅的西曼老師,活躍的課堂氛圍,讓我對(duì)這次培訓(xùn)印象深刻。

  西曼老師從禮儀的概論、重要性、注意事項(xiàng)以及日常工作中的站姿、走姿、蹲姿等方面進(jìn)行講解和示范,挺拔的身姿,優(yōu)美的姿態(tài),滿身散發(fā)著女性特有的光彩,讓我們被課堂內(nèi)容吸引的同時(shí),也被老師的音容笑貌、言行舉止所傾倒,我想這就是良好形象的魅力所在吧。

  形象是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。作為服務(wù)行業(yè),自身的形象更關(guān)乎到管理所、公司的整體形象,我們是文化的傳播者,一言一行、一舉一動(dòng)都代表著公司的形象,也影響服務(wù)的質(zhì)量和司乘的滿意度。我們?cè)诠ぷ髦胁坏岣邆(gè)人修養(yǎng),也要自覺維護(hù)公司形象,嚴(yán)格按相關(guān)要求規(guī)范自己的言行舉止,努力為司乘營造一個(gè)健康和諧文明有序的暢通環(huán)境。

  良好的形象對(duì)個(gè)人的成長也至關(guān)重要。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、待人接物等方方面面,都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)。通過培訓(xùn),我才認(rèn)識(shí)到平時(shí)在日常工作生活中有很多地方做的不到位,一些被忽視的小細(xì)節(jié)帶來的負(fù)面影響卻是很大的。試想,如果天天面對(duì)的是一個(gè)精神不振、吐詞不清、面無表情的同事,不光自己不會(huì)有好心情,也給身邊人帶來負(fù)能量。提高自身形象,既提升了自己,也給他人帶來了正能量,何樂而不為呢?

  西曼老師的培訓(xùn)只有寥寥數(shù)小時(shí),但行云流水般講解和示范的背后是日積月累的學(xué)習(xí)和提高。一堂培訓(xùn),我們不光學(xué)到理論知識(shí),更要養(yǎng)成一個(gè)良好的習(xí)慣,注重形象,注重細(xì)節(jié),追求完美,力求做好每件事。

禮儀培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)3

  一周的學(xué)習(xí)即將結(jié)束了,參加完學(xué)校組織、金教授主講的“教師禮儀”培訓(xùn)之后,通過對(duì)金教授講授內(nèi)容的學(xué)習(xí)、思考與理解,我對(duì)它又有了更加深刻的體會(huì):

  作為一名教師,不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑,還需要具備更多的素質(zhì)。百年大計(jì),教育為本;教育大計(jì),教師為本。一名優(yōu)秀的教師,除了必須以滿腔的熱情對(duì)待事業(yè)、對(duì)待學(xué)生以外,還必須自覺地、高標(biāo)準(zhǔn)地去塑造自身的人格,從而才能培養(yǎng)出學(xué)生健康的人格。因此,教師的禮儀必須規(guī)范。通過參加培訓(xùn),我認(rèn)為要做好一個(gè)好的榜樣,我們至少應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面去努力。

  一、教師的言談應(yīng)遵守禮儀禮節(jié)

  教師承擔(dān)的工作任務(wù),使得教師的工作時(shí)刻離不開語言表達(dá)。因此,作為一名教師,首先要注意語言表達(dá)時(shí)應(yīng)遵守的禮儀禮節(jié)。主要應(yīng)當(dāng)注意以下幾個(gè)方面:

  1、語言表達(dá)要準(zhǔn)確、恰當(dāng),有科學(xué)性。

  學(xué)校中設(shè)置的每一門課程都是一門科學(xué),有其嚴(yán)謹(jǐn)性、科學(xué)性。老師在教學(xué)中,應(yīng)嚴(yán)格遵循學(xué)科的要求,不可隨心所欲,更不可胡亂編造,失去科學(xué)依據(jù),使學(xué)生獲得錯(cuò)誤的知識(shí)。

  2、音量要適當(dāng),有抑揚(yáng)頓挫之美感。

  有人說“上課時(shí)一門藝術(shù)”,我覺得最直接的就表現(xiàn)在語言上,要讓學(xué)生有聽覺上的美感。所以,教師講課時(shí),聲音應(yīng)當(dāng)有抑揚(yáng)頓挫之美。同時(shí),講課不是喊口號(hào),聲音不宜過大,否則,會(huì)給學(xué)生以聲嘶力竭之感。但如果聲音太低,又很難聽清,會(huì)影響教學(xué)效果。

  3、語言要精練。

  提高課堂效率的最直接的途徑就是不說廢話、閑話,與教學(xué)無關(guān)的話。所以,講課要抓中心,不說廢話和多余的話,給學(xué)生干凈利索的感覺,這樣,學(xué)生聽課的效率會(huì)有很大的提高,使我們的教學(xué)事半功倍。

  4、語言要生動(dòng)、形象,有吸引力。

  “興趣是的老師”,生動(dòng)、形象、有吸引力的語言,會(huì)很大程度上提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。所以,講課可以適時(shí)插入一些風(fēng)趣、幽默的'話,以活躍課堂氣氛,提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。但必須注意,不能“過”,否則會(huì)失去教學(xué)的重點(diǎn)。

  二、教師要有良好的行為舉止

  學(xué)生在時(shí)刻目睹著教師的行為舉止,而一個(gè)人氣質(zhì)、自信、涵養(yǎng)往往從他的行為舉止中就能表現(xiàn)出來。作為塑造人類靈魂工程師的老師,更要注意自己在各種場合的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。只有教師的行為舉止符合禮儀要求,才有可能培養(yǎng)出文明禮貌的學(xué)生。

  1、目光要柔和、親切、有神。

  眼睛是心靈的窗口,在講臺(tái)上講課時(shí),教師的目光要柔和、親切、有神,給人以平和、易接近、有主見之感。當(dāng)講話出現(xiàn)失誤被學(xué)生打斷,或?qū)W生中出現(xiàn)突發(fā)事情打斷你的講課時(shí),不能投以鄙夷或不屑的目光,這樣做不僅有損于教師在學(xué)生心目中的形象,更有可能給學(xué)生造成心理傷害。

  2、站姿要自然、大方、得體,還要注意站立的位置。

  老師站著講課,既是對(duì)學(xué)生的重視,更有利于用身體語言強(qiáng)化教學(xué)效果。站著講課時(shí),應(yīng)站穩(wěn)站直,胸膛自然挺起,不要聳肩,或過于昂著頭。需要在講臺(tái)上走動(dòng)時(shí),步幅不宜過大過急。而且,站立的位置也要注意,既要得體,又要不遮擋學(xué)生的視線。

  3、手勢(shì)要得體、自然、恰如其分。

  老師講課時(shí),一般都需要配以適度的手勢(shì)來強(qiáng)化講課效果。手勢(shì)要得體、自然、恰如其分,要隨著相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行。講課時(shí)忌諱敲擊講臺(tái)、或做其他過分的動(dòng)作。

  三、與學(xué)生談話應(yīng)遵守的禮儀禮節(jié)

  1、提前通知,有所準(zhǔn)備。

  談話提前與學(xué)生打招呼,讓學(xué)生有一個(gè)思想準(zhǔn)備,這既是一種禮貌,又是對(duì)學(xué)生的尊重。

  而且,這樣在談話時(shí),教師也是有備而談,更容易控制自己的情緒,而不至于做出一些不符合禮儀要求的事情。

  2、熱情迎候,設(shè)置平等氣氛。

  舉止端正,行為有度。談話時(shí),語氣要平和,要有耐心,不要高音量、不反唇相譏,應(yīng)表現(xiàn)出良好的道德修養(yǎng)。

  這樣,學(xué)生才能暢所欲言,對(duì)教師產(chǎn)生信任的心理,才有利于解決我們準(zhǔn)備解決的事情。

  3、分清場合,入情入理。

  在與人談話時(shí),老師的表情要與談話對(duì)象、內(nèi)容協(xié)調(diào)一致。不要言過其實(shí),故意夸大事實(shí),也不應(yīng)傳播不利團(tuán)結(jié)或道聽途說的事情。

  四、與同事談話、交往應(yīng)遵守的禮儀禮節(jié)

  教師除了與學(xué)生的關(guān)系之外,還有與同事之間的關(guān)系,而學(xué)生隨時(shí)都在看著老師,教師之間的交往在很大程度上影響到自己在學(xué)生心目中的形象和學(xué)生以后的人生。所以,同事之間的人際交往,一定要注意禮儀。

  1、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)尊敬,但不獻(xiàn)媚。

  領(lǐng)導(dǎo)是同事中的特殊群體,既是我們的同事,又是我們工作上的上司,我們更要注意與領(lǐng)導(dǎo)之間的禮儀交往。我們既要在工作上積極配合,又要注意平等的同事關(guān)系,不能有抵抗情緒,也不能有獻(xiàn)媚的嫌疑。

  2、對(duì)老教師要畢恭畢敬。

  只有我們對(duì)老教師倍加尊敬,學(xué)生才能模仿我們的禮儀,而且老教師也會(huì)覺得我們很有禮貌。當(dāng)然,尊老愛幼也是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,我們更應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)光大。

  3、對(duì)異性老師要有禮、有度。

  我們?cè)诤彤愋酝陆煌鶗r(shí),一定要注意禮儀,但不能表現(xiàn)的很親密,以至于對(duì)她人的名譽(yù)造成一定的謠言損害等。

  總之從事了教師的職業(yè),就意味著我們的整個(gè)人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣,義無返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登。每一位人民教師都應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng),不斷學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識(shí)和道德覺悟,平時(shí)嚴(yán)格要求自己,以良好的師德形象為學(xué)生樹立一個(gè)表率,以自己的人格力量為學(xué)生良好思想道德的形成貢獻(xiàn)一份力量。

禮儀培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)4

  隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步,文明程度的不斷提高,以及人與人交往的日益頻繁,文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此,學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)、運(yùn)用禮儀規(guī)范,對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

  前段時(shí)間,公司特意聘請(qǐng)西安禮儀專業(yè)老師對(duì)公司熱愛禮儀而主動(dòng)報(bào)名的人員進(jìn)行了培訓(xùn),昨天下午,公司再次聘請(qǐng)了漢中廣播電視臺(tái)的主持人對(duì)公司首次選拔的禮儀愛好人員進(jìn)行了二次培訓(xùn)。培訓(xùn)期間,老師非常細(xì)心,對(duì)禮儀方面人員的表情、著裝、妝容、接待等進(jìn)行了詳細(xì)的講解與強(qiáng)調(diào),特別是妝容部分,老師講的更是細(xì)致入微,用自帶的化妝用品,對(duì)現(xiàn)場的一名禮儀熱愛者進(jìn)行了示范演示,最后對(duì)在場的所有禮儀熱愛者進(jìn)行了一對(duì)一的走步訓(xùn)練、以及接待訓(xùn)練。

  在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后,我們恍然大悟,原來在平時(shí)的工作中我們有很多地方做的不到位,從小小的表情到文明用語,似乎我們都有太多的忽略,比如:文明用語聲音太小,面部表情僵硬等常見的問題我們好像都沒有多加注意,培訓(xùn)之后,覺得本次培訓(xùn)非常的重要、非常及時(shí),對(duì)我深有感觸、受益匪淺。

  文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù),自古以來,中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置,如今,隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快,文明禮儀更顯得尤為重要,它內(nèi)容治國、范圍之。一個(gè)人的舉止、表情、談吐對(duì)人待物等方方面面,都能展示一個(gè)人的素質(zhì)與修養(yǎng)、一個(gè)單位的整體形象、因此,在平時(shí)工作與生活中,老師教會(huì)我們要注重四個(gè)方面的提高:一是強(qiáng)化自律意識(shí),提高自身的服務(wù)能力;二是端正思想態(tài)度,提高自身道德修養(yǎng);三是講究學(xué)習(xí)方法,提高自身禮儀水平;四是注重學(xué)以致用,提高工作效率。

  禮儀培訓(xùn)雖然結(jié)束,相反我覺得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開始,作為“陜鋼集團(tuán)漢中鋼鐵有限責(zé)任公司”的一名禮儀熱愛者,要用良好的儀容、儀表和精神面貌來塑造企業(yè)的良好形象、就要按照學(xué)習(xí)中的利益來要求和努力規(guī)范自己的服務(wù)行為。做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化,用一顆健康的心態(tài)面對(duì)自己的工作、用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造企業(yè)的形象,同時(shí),體現(xiàn)自身的服務(wù)價(jià)值,在此,我希望今天培訓(xùn)的禮儀人員在以后的工作中能表現(xiàn)的更好。

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