導(dǎo)游實(shí)習(xí)心得范文
當(dāng)我們經(jīng)過(guò)反思,有了新的啟發(fā)時(shí),寫一篇心得體會(huì),記錄下來(lái),這樣可以不斷更新自己的想法。怎樣寫好心得體會(huì)呢?以下是小編收集整理的導(dǎo)游實(shí)習(xí)心得范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
導(dǎo)游實(shí)習(xí)心得范文1
為期三個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)課在11月三號(hào)畫上了一個(gè)圓滿的句號(hào)。雖然只有短短的三個(gè)星期的時(shí)間,但實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容充實(shí),讓我學(xué)到了很多,收獲了不少的知識(shí)。
從實(shí)訓(xùn)課的第一節(jié)課兩個(gè)人一組互相描述對(duì)方到最后一節(jié)課的模擬解決導(dǎo)游服務(wù)常見(jiàn)突發(fā)問(wèn)題,這整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程下來(lái)我發(fā)現(xiàn)自己在進(jìn)步,是每次都有在進(jìn)步。
第一節(jié)課,就是上去互相描述對(duì)方的特征,在臺(tái)下我本來(lái)已經(jīng)想好怎么去描述我的搭檔了,但一上去我發(fā)現(xiàn)自己好緊張呀,所以之前想到的都忘記了,那時(shí)我就想到什么就說(shuō)什么了,我都不知道我在說(shuō)什么,但我的搭檔描述得我很好,其實(shí)我沒(méi)那么好的,被她這么一說(shuō)我真的很不好意思了,而且我還發(fā)現(xiàn)我的搭檔在描述我的時(shí)候我還很緊張呢,看來(lái)我的膽量不是一般的小啊,這就是我缺少鍛煉的最好證明了。所以實(shí)訓(xùn)第一節(jié)課,也就是第一次任務(wù)給我的啟示和教育就是:我很需要好好鍛煉自己了,再這樣下去我真的不行了。
實(shí)訓(xùn)的第二節(jié)課,就是口才訓(xùn)練法之描述法,即:
模擬電視節(jié)目中的說(shuō)新聞或讀報(bào)節(jié)目。選取近期的熱點(diǎn)新聞或民生事件,編制一檔節(jié)目,將要講的新聞以PPT形式通過(guò)圖片或文字展示,對(duì)PPT中的內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)短講解或評(píng)說(shuō)。雖然有了第一節(jié)課的啟示,但這次的任務(wù)我也完成的不好。不好之處表現(xiàn)在:
一:PPT做得很不好,文字太多了,沒(méi)有收集更好更精煉的文字。
二:沒(méi)有好好的深入了解自己找的新聞,來(lái)龍去脈一點(diǎn)都不知道,只是做好了PPT就認(rèn)為"萬(wàn)事大吉"了,這點(diǎn)是最不好的表現(xiàn)了。我至今還后悔我當(dāng)初的想法和做法。更為我自己對(duì)自己的不負(fù)責(zé)行為感到內(nèi)疚和自責(zé)。
三:上去講的時(shí)候還是會(huì)有些緊張。所以實(shí)訓(xùn)的第二次任務(wù)告訴我:成功是留給有準(zhǔn)備的人,凡事都要做好充分的準(zhǔn)備,否則你就不可能取得好成績(jī)。所以那時(shí)我就對(duì)自己說(shuō),下次的任務(wù)一定要認(rèn)真對(duì)待,做好充分的準(zhǔn)備。、
第三次任務(wù)就是口才訓(xùn)練之角色扮演法,選一篇有情節(jié)、有人物的小說(shuō)、戲劇或小品、影視、相聲片段為材料,以組為單位,然后模仿其中的角色上去表演。這次我提議我們組員一起扮演《奮斗》中的離婚片段。經(jīng)過(guò)大家一致認(rèn)同后,我們就開(kāi)始排練了,那時(shí)我就很認(rèn)真地排練,我也對(duì)自己的組員說(shuō),我們一定要做好充分的'準(zhǔn)備,盡量把節(jié)目排練得更加?jì)故焐鷦?dòng)。第三次的表演比我們想象中好多了,我發(fā)覺(jué)我也進(jìn)步了,大家都進(jìn)步了。每次節(jié)目表演我們?nèi)嗤瑢W(xué)都很有創(chuàng)意,很特別,樣式各式各樣,內(nèi)容豐富多彩。連老師對(duì)我們的表演都贊嘆不絕,說(shuō)我們班臥虎藏龍。我們真的在進(jìn)步了,真的有收獲了。每次同學(xué)上去表演我都很認(rèn)真地去看,甚至?xí)o她們拍視頻,因?yàn)槲蚁朐趧e人身上學(xué)到更多,她們有的表演真的是很出色的,她們的表現(xiàn)真的很棒,很值得我去學(xué)習(xí)。實(shí)訓(xùn)第三次任務(wù)帶給我的收獲就是:沒(méi)有做好準(zhǔn)備和做好了準(zhǔn)備,差別是很大的,而且要善于向周圍的人學(xué)習(xí),看到別人有不好的地方,自己應(yīng)該反思自己身上是否也存在這樣的不足,看到別人身上好的地方自己應(yīng)該好好向他人學(xué)習(xí),同學(xué)之間要不斷地學(xué)習(xí)與交流,這樣才會(huì)進(jìn)步得更快。
第四次任務(wù)就是以組為單位,自行編制一份演出活動(dòng)的節(jié)目單,根據(jù)節(jié)目單設(shè)計(jì)一場(chǎng)演出活動(dòng)的主持人臺(tái)詞,并各自分配角色,模擬主持人進(jìn)行節(jié)目主持。這次任務(wù)是我們宿舍三個(gè)人一起完成的,我們?nèi)齻(gè)都很積極地去找資料,我們一起做PPT,一起想主持人的臺(tái)詞。這次任務(wù)更加加深了我們之間的合作和友誼,我們一起合作得很愉快,雖然是花了不少的時(shí)間,但當(dāng)我們把任務(wù)完成之后,我們都開(kāi)心的笑了,我們也很積極配合地一起排練。第二天我們還是第一個(gè)上去表演的,而且效果比以前的要好很多,所以我們又在進(jìn)步了,真的很開(kāi)心。第四次任務(wù)給了我這樣的感受:愉快的合作,積極熱情的投入,大家互相的學(xué)習(xí),是我們完成一件事不可缺少的重要因素。
第五次任務(wù)也是我們實(shí)訓(xùn)課的高潮,那就是即精彩又是最大難度的辯論賽了。我們4人一組,準(zhǔn)備一場(chǎng)辯論賽,一場(chǎng)辯論賽的時(shí)間為30分鐘。大家也很努力地去準(zhǔn)備這場(chǎng)辯論賽,找資料,寫開(kāi)篇陳詞,寫總結(jié)詞,我們都忙得不亦悅乎。就像我們這組,我們一起找資料,一起討論,有時(shí)還會(huì)互扮角色自由地辯論起來(lái),真的很有趣。說(shuō)真的,當(dāng)時(shí)在準(zhǔn)備那個(gè)辯論賽的時(shí)候,真的有點(diǎn)情緒了,因?yàn)槔细杏X(jué)不知道要怎么去辯論,不知道該怎么去寫開(kāi)篇陳詞和總結(jié)詞,但后來(lái)還是堅(jiān)持下來(lái)了,在大家的共同努力和配合下,我們還是順利地完成了那次辯論賽。班里有些辯論賽真的很精彩,也讓我們學(xué)到了好多知識(shí),大家都在不斷地成長(zhǎng),不斷地進(jìn)步,不斷地長(zhǎng)大。第五次任務(wù)給我的啟示就是:不要輕易言放棄,其實(shí)你只要堅(jiān)持一下下就可以的了。不要被情緒影響到你了,事情沒(méi)完成你就不可以停止,就要一直堅(jiān)持下去。
最后的現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游考試之口試講解和模擬解決導(dǎo)游服務(wù)常見(jiàn)突發(fā)問(wèn)題,更讓我知道自己進(jìn)步在哪里不足的在哪里了,也讓我在實(shí)訓(xùn)課就要結(jié)束之際更加清楚地看到了實(shí)訓(xùn)帶給了我什么,我收獲了什么。整個(gè)實(shí)訓(xùn)課給我?guī)?lái)的實(shí)在是太多太多了,其中的重要收獲之一就是心態(tài)問(wèn)題。無(wú)論你做什么事,心態(tài)一定要擺放正確,把心態(tài)端正。
實(shí)訓(xùn)課的收獲所得我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)中好好地體現(xiàn)出來(lái),在以后的學(xué)習(xí)我會(huì)更加努力,端正好自己的心態(tài)一直好好學(xué)下去。
導(dǎo)游實(shí)習(xí)心得范文2
還記得踏進(jìn)大學(xué)校門的那份欣喜與激動(dòng),還記見(jiàn)到師哥師姐的那種崇拜與向往,轉(zhuǎn)眼間四年的大學(xué)生活已過(guò)去了一大半,我想,所有的大學(xué)生可能都在盼望大三的到來(lái),這不僅是因?yàn)楫厴I(yè)的日子就在眼前,更是因?yàn)槲覀兡苡邪肽甑臅r(shí)間踏出校門步入社會(huì),讓社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)與考驗(yàn)來(lái)檢驗(yàn)我們的學(xué)習(xí)成果。
我學(xué)習(xí)的是旅游管理專業(yè),這是一個(gè)要把書本和實(shí)際嚴(yán)密結(jié)合的專業(yè)。首先,不僅要做一個(gè)"專"才,還要做一個(gè)"全"才,就是要在掌握有關(guān)旅游方面的知識(shí)同時(shí)還要了解許多關(guān)于其他專業(yè)的學(xué)問(wèn),可以說(shuō)是要"上知天文,下知地理"。其次,不但專業(yè)知識(shí)和個(gè)方面知識(shí)要扎實(shí),而且還要有良好的心理素質(zhì)和應(yīng)變能力,可以說(shuō)是腦體高度結(jié)合。在實(shí)習(xí)的時(shí)候我選擇了我非常向往的旅行社,在四月二十號(hào)我懷著激動(dòng)的心情來(lái)到了金橋旅行社,開(kāi)始了我真正踏入社會(huì)的新生活。
上班的第一天,經(jīng)理讓我們?cè)谵k公室將導(dǎo)游詞,并且還讓有經(jīng)驗(yàn)的老導(dǎo)游給我們講一些有關(guān)帶團(tuán)方面的知識(shí),看著老導(dǎo)游的英姿颯爽,我也很向往在有一天能和她一樣出色的帶團(tuán),機(jī)會(huì)總是青睞有準(zhǔn)備的人,我第一次帶團(tuán)的機(jī)會(huì)很快就來(lái)臨了。蘭州周邊有許多風(fēng)景優(yōu)美的旅游景點(diǎn),但是我對(duì)劉家峽有著一份特殊的感情,因?yàn)槲业谝淮螏F(tuán)去得就是劉家峽景區(qū),上團(tuán)的前一天晚上我背導(dǎo)游詞背到了凌晨,但是早上我還是精神飽滿的早早來(lái)到了結(jié)團(tuán)的地點(diǎn),出發(fā)后看著滿滿一車的人心里有說(shuō)不出的緊張,但我一向是一個(gè)膽子比較大得人,抱著一種豁出去的心態(tài)我講完了自我介紹和有關(guān)景點(diǎn)方面的知識(shí),之后又和大家做了一些簡(jiǎn)單的游戲,總共兩天的行程,對(duì)于老導(dǎo)游來(lái)說(shuō)這可能很簡(jiǎn)單,但對(duì)于我這個(gè)新手可真是很頭疼,兩天的時(shí)間很快就過(guò)去了,雖說(shuō)比較順利,但游客對(duì)我并不是很滿意,但是經(jīng)理不僅沒(méi)有責(zé)怪我還給我講了好多帶團(tuán)的技巧,原來(lái)當(dāng)導(dǎo)游帶團(tuán)講導(dǎo)游詞知識(shí)其中的一部分,更重要的是要為游客服務(wù)好,把他們當(dāng)成自己的家人和他們?nèi)跒橐惑w。第一次帶團(tuán)對(duì)我的打擊很大,但是我并沒(méi)有灰心,人的一生中總是有很多第一次,沒(méi)有人能保證第一次就能成功,可怕的不是失敗,而是沒(méi)有勇氣從失敗的地方站起來(lái),從那以后我開(kāi)始更加努力的充實(shí)自己,不恥下問(wèn),在熟背導(dǎo)游詞的同時(shí)虛心向許多老導(dǎo)游請(qǐng)教一些帶團(tuán)技巧,功夫不負(fù)有心人,一份付出一份收獲,在我?guī)У谌齻(gè)團(tuán)的時(shí)候我的帶團(tuán)水平有了很大的提高,基本已經(jīng)可以做到和游客融為一體,一路歡聲笑語(yǔ),一天的行程大家都相處的很融洽,并且游客對(duì)我的表現(xiàn)也是比較滿意的,這一次給了我很大得信心,我想在以后的學(xué)習(xí)中我一定還會(huì)有更大得進(jìn)步。到現(xiàn)在為止,我已經(jīng)在旅行社實(shí)習(xí)半年了,在這半年里我的帶團(tuán)水平已經(jīng)有了很大的提升,已經(jīng)不再有剛開(kāi)始的不安和緊張,并且在帶團(tuán)的.過(guò)程中我也學(xué)會(huì)了怎樣和不同的人打交道,怎樣領(lǐng)導(dǎo)安排整個(gè)團(tuán)隊(duì),這讓我受益匪淺。
說(shuō)了這么多,都是一些我當(dāng)導(dǎo)游的心得體會(huì),但是我在這半年的實(shí)習(xí)中,學(xué)到的不僅僅是這些。
旅游業(yè)是一個(gè)很大的版塊,導(dǎo)游只是組成旅游業(yè)的一部分,旅行社的工作也不僅僅是導(dǎo)游這一塊,還有計(jì)調(diào)之類的工作,在這段時(shí)間里,我也接觸到了旅行社的核心工作,對(duì)計(jì)調(diào)的工作也有了一定的了解,但是對(duì)于計(jì)調(diào)這份工作我做的還不是很好,還需要在以后的學(xué)習(xí)中更加努力。原來(lái)接電話也是一件很有學(xué)問(wèn)的事情,說(shuō)話的語(yǔ)氣和用詞都是很有講究的,因?yàn)樵S多客人都是用打電話的方式來(lái)咨詢旅行社,所以接電話也是一項(xiàng)很重要的工作,也許游客會(huì)從接電話人的表現(xiàn)來(lái)判斷這個(gè)旅行社的實(shí)力,并且決定是否報(bào)名參加旅游活動(dòng),小中見(jiàn)大,接電話也是有很深的學(xué)問(wèn)的。
半年的時(shí)間過(guò)的很快,現(xiàn)在的我已經(jīng)沒(méi)有了剛來(lái)時(shí)的青澀,多了些許成熟與穩(wěn)重,這主要還要感謝旅行社的雷經(jīng)理和張經(jīng)理對(duì)我耐心的指導(dǎo)和關(guān)懷,在我犯錯(cuò)的時(shí)候并沒(méi)有責(zé)罵我,而是耐心的給我分析和疏導(dǎo),給我家人一樣的關(guān)懷,沒(méi)有他們就沒(méi)有我今天的進(jìn)步。
時(shí)間過(guò)得很快,轉(zhuǎn)眼間,實(shí)習(xí)已接近尾聲,我想這次實(shí)習(xí)我的收獲也許比其他同學(xué)更大一些,因?yàn)槲艺业搅宋椅磥?lái)的目標(biāo),明確了我畢業(yè)后的去向,在畢業(yè)后,我還要繼續(xù)從事旅游行業(yè),我相信我的未來(lái)不是夢(mèng)。一片葉子屬于一個(gè)季節(jié),年輕的我們擁有絢麗的青春年華。誰(shuí)說(shuō)意氣風(fēng)發(fā),我們年少輕狂,經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰(shuí)說(shuō)象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書?走出校園,踏上社會(huì),我們書寫了一份滿意的答卷…
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