實用的銀行培訓(xùn)心得體會3篇
我們從一些事情上得到感悟后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？以下是小編為大家整理的銀行培訓(xùn)心得體會3篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行培訓(xùn)心得體會 篇1
隨著時代腳步的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的突飛猛進(jìn)，金融行業(yè)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中扮演的角色越來越重要，尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。
通過這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不但令我學(xué)到更為專業(yè)的金融知識和服務(wù)禮儀，也讓我深刻地意識到了銀行工作的細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，而這種嚴(yán)謹(jǐn)是存在于每一種產(chǎn)品和每一個服務(wù)的細(xì)節(jié)。我們就簡單地以個人金融理財產(chǎn)品為例，雖然從產(chǎn)品大類上分，金融理財產(chǎn)品只能分為儲蓄﹑中小企業(yè)融資﹑投資﹑金穗卡﹑結(jié)算和服務(wù)類產(chǎn)品六類，但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲蓄﹑結(jié)算﹑投中小企業(yè)融資等各項功能。而這僅僅是從大類上看，再細(xì)分下去每一個大類產(chǎn)品又分為很多具體小類業(yè)務(wù)。每樣業(yè)務(wù)又各具特色，例如，在個人儲蓄產(chǎn)品中，為了讓給客戶得到更多實惠的收益，把產(chǎn)品又具體成活期﹑定期﹑定活兩便﹑整存整取及個人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地，此外銀行特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢的基礎(chǔ)上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續(xù)費方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支，可以說農(nóng)行對客戶的關(guān)懷是無微不至的，在全心全意為客戶服務(wù)的宗旨上我們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細(xì)節(jié)的到位。
銀行的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對客戶點滴的心意!
客戶在接觸產(chǎn)品時最先接觸的就是前臺人員，前臺人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁，是客戶體會銀行員工全體心意的大門更是建立對銀行信任感的首要途徑，所以前臺人員的服務(wù)不僅要體現(xiàn)銀行人的嚴(yán)謹(jǐn)處事態(tài)度，也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，更要讓客戶通過每位前臺人員周到的服務(wù)建立對銀行的信任。這也是每一個崗位的.工作基礎(chǔ)，于此同時前臺柜員也應(yīng)該努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，爭取為客戶提供更為詳盡和高質(zhì)的服務(wù)。
因此，個人理財產(chǎn)品與柜員服務(wù)是相輔相成，互為前提的，產(chǎn)品要創(chuàng)新高質(zhì)，而服務(wù)要更加細(xì)致﹑禮貌，讓客戶真實地感受到農(nóng)行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁!
銀行培訓(xùn)心得體會 篇2
為期十天的省行培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝，這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導(dǎo)的身影，這里留下了我們最真最燦爛的笑容。
暮然回首，這樣歡聚一堂的機會已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內(nèi)心誠惶誠恐，卻又滿心歡喜和期待。
如果有人問我，培訓(xùn)期間給你留下印象最深刻的是什么?我想說，是榜樣的力量。
每一位為我們授課的省行領(lǐng)導(dǎo)，他們的做人準(zhǔn)則、工作經(jīng)歷和體會都深深的感染著我們，他們博學(xué)多才，他們經(jīng)歷豐富，他們謙遜有禮，
他們勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，甚至連培訓(xùn)班每天與我們朝夕相處的老師，他們無微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神，都令人為之動容。
感謝培訓(xùn)班的老師為我們真誠而溫馨的付出，感謝省行提供的培訓(xùn)機會，帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。
如果有人問我，培訓(xùn)期間你最大的收獲是什么?我想說，是實現(xiàn)了由菁菁校園的學(xué)生走向職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變。
在這里，我們了解了中國農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務(wù)模塊、風(fēng)險管理、公文規(guī)范、服務(wù)禮儀、薪酬管理體系，人才培養(yǎng)和晉升制度。
通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，學(xué)員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，規(guī)劃人生藍(lán)圖，躊躇滿志。
“違規(guī)就是風(fēng)險，安全就是效益，合規(guī)創(chuàng)造價值……”，依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深入人心，銀行業(yè)是個高風(fēng)險的行業(yè)，在金融創(chuàng)新浪潮的推動下，
金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要提供風(fēng)險轉(zhuǎn)移策略的銀行，從某種意義上講，商業(yè)銀行就是“經(jīng)營風(fēng)險”的金融機構(gòu)，以“經(jīng)營風(fēng)險”為其盈利的根本手段，
健全的風(fēng)險管理體系能夠為商業(yè)銀行創(chuàng)造附加價值，在市場上獲取盈利機會的風(fēng)險承擔(dān)能力，是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競爭力之所在，風(fēng)險存在于商業(yè)銀行的每一個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，
全面的風(fēng)險管理體現(xiàn)為每一個員工的習(xí)慣行為，因此，作為一名銀行從業(yè)人員，我們應(yīng)該時刻具有風(fēng)險管理的意識和自覺性，主動預(yù)防工作中可能潛在的風(fēng)險因素，同時，注意保護(hù)自己。
“歡迎加入農(nóng)行大家庭!”這句溫馨的話語不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復(fù)，確實如此，培訓(xùn)期間，培訓(xùn)班通過組織各種文體活動，增進(jìn)學(xué)員之間的溝通交流，其樂融融。
每天的行程都安排得很充實，上課學(xué)習(xí)，體育比賽，演講比賽，文藝匯演排練等豐富多彩的活動，為新學(xué)員提供了一個展現(xiàn)自我，融入農(nóng)行大家庭的舞臺。
特別是文藝匯演的排練，加深了學(xué)員們彼此的了解，我們肆意的揮灑青春的汗水，綻放最炫麗的青春，在文藝匯演這個活躍的大舞臺上，充分地展現(xiàn)農(nóng)行新一代員工的亮麗風(fēng)采!
在此，預(yù)祝20xx年中國農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行第三期新員工培訓(xùn)班文藝匯演取得圓滿成功!
中國農(nóng)業(yè)銀行在成功上市之后，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)，努力把農(nóng)業(yè)銀行建設(shè)成一家面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動、融入國際、綜合經(jīng)營、致力為最廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的現(xiàn)代化全能型銀行。
我們作為農(nóng)行的新員工，本著愛崗敬業(yè)，勤勉盡職，依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài)，踏上征途，追求卓越，共創(chuàng)輝煌!
最后，謹(jǐn)以下文與各位同事共勉：
知之非艱，行之惟艱，知難行易，知行合一，行我所信，信我所行。
銀行培訓(xùn)心得體會 篇3
仲夏漸已退去，金秋如期而至，這是一個充滿豐收與喜悅的季節(jié)。很榮幸能夠參加市行的微貸培訓(xùn)，讓我與微貸有了二次相識。榮幸之余，也絲毫沒有忘記此行的目的。為期四天半的培訓(xùn)，我不忍心耽誤片刻，集中一切注意力，生怕錯過了老師的精彩講解。通過短短幾天的學(xué)習(xí)，我對微貸有了一定的了解，分享給大家來共同探討。
01核心文化—信貸五轉(zhuǎn)型
微貸顧名思義就是針對小微客戶發(fā)放的貸款，通過大量的實際操作，形成了一套解決信息不對稱和防范道德風(fēng)險的技術(shù)手段，創(chuàng)新了風(fēng)控模式，是一次信貸文化、信貸理念的全新變革，使信貸管理更加科學(xué)、規(guī)范、精細(xì)。它與傳統(tǒng)貸款的最大區(qū)別就是由以前的客戶提供報表與資料，轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻艚?jīng)理通過交叉驗證、自己制作報表，還原客戶的原始信息，數(shù)據(jù)更加真實準(zhǔn)確，風(fēng)險更加可控。它堅持把廉潔高效作為核心競爭力，堅持把客戶的第一還款來源作為唯一準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，堅持把分期還款作為差別化貸后管理的重要手段，嚴(yán)格控制貸款用途。
02核心競爭力—高效便捷
微貸對客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求很高，堅持“三個一”辦理標(biāo)準(zhǔn)，即一次性告知客戶所需準(zhǔn)備的材料；只讓客戶跑一次銀行；與客戶保持一杯水的關(guān)系。如何做到以上三點，就需要我們客戶經(jīng)理平時苦練本領(lǐng)，勤學(xué)勤動手善總結(jié)，以達(dá)到專業(yè)的人做專業(yè)的事。微貸提倡日間營銷，每晚總結(jié)上會，日事日結(jié)無積壓，當(dāng)天審批次日放款，真正地將微貸簡便快捷高效地傳遞給客戶。
03核心技術(shù)—交叉驗證
隨著學(xué)習(xí)地不斷深入，對微貸的那份神秘感漸漸清楚。微貸的核心技術(shù)就是通過調(diào)查分析、交叉驗證、制作三個報表：資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表。其中資產(chǎn)負(fù)債表于損益表做為兩個主要報表，能很直觀的展現(xiàn)客戶的經(jīng)營能力與還款能力，貸與不貸，貸多到少一目了然�？蛻艚�(jīng)理通過交叉驗證，集中解決銀行與客戶之間的信息不對稱問題，可以充分論證客戶這么多年的資本積累與口述的真?zhèn)�。通過一系列的數(shù)據(jù)比對，做到了“數(shù)據(jù)比經(jīng)驗更可靠”、“理性分析取代感性判斷”，讓貸款決策更加科學(xué)。
04核心保障—分期還款
微貸通過監(jiān)控客戶按月還款來分散貸款風(fēng)險，將風(fēng)控隘口前移，筑牢銀行資產(chǎn)的風(fēng)控體系。堅持按月還款的還款方式，是一種經(jīng)過實踐驗證的科學(xué)還款方式，表象上看是銀行減少了利息收入，但是貸款本金每月在回歸，一旦出現(xiàn)逾期暴漏了風(fēng)險，銀行可以及時采取風(fēng)險補救措施。微貸要求客戶不能出現(xiàn)逾期，通過計算客戶的月可支，保證有足夠的現(xiàn)金流還款。
這次培訓(xùn)，開拓了我的思維，豐富了我的技術(shù)與方法，讓我對微貸的推廣充滿信心。在今后的工作實際中，我會不斷鉆研、勤于總結(jié)、學(xué)以致用，保持一顆空杯的心態(tài)去接收先進(jìn)的理念，掌握微貸的核心技術(shù)，用智慧開創(chuàng)美好新未來。
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