關(guān)于愛崗敬業(yè)心得體會(huì)（通用6篇）
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，有這樣的時(shí)機(jī)，要好好記錄下來，如此可以一直更新迭代自己的想法。你想好怎么寫心得體會(huì)了嗎？下面是小編為大家整理的關(guān)于愛崗敬業(yè)心得體會(huì)（通用6篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
愛崗敬業(yè)心得體會(huì)1
愛崗敬業(yè)是人類社會(huì)最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和保障。同時(shí)，一個(gè)工作崗位的存在，往往也是人類社會(huì)存在和發(fā)展的需要。所以，愛崗敬業(yè)不僅是個(gè)人生存和發(fā)展的需要，也是社會(huì)存在和發(fā)展的需要。愛崗敬業(yè)更應(yīng)是一種普遍的奉獻(xiàn)精神。
如此說來，只有愛崗敬業(yè)，才能讓我們的工作責(zé)任百分百。那么，怎樣才能做到愛崗敬業(yè)呢？
首先，在認(rèn)識(shí)上狠下功夫。行為科學(xué)最重要的理論之一，美國(guó)心里學(xué)家克雷頓·奧爾德弗的erg理論及馬斯洛“五個(gè)層次需要論”均認(rèn)為，所有需要的實(shí)現(xiàn)都必須建立在工作的基礎(chǔ)上。因此，如果我們不愛崗敬業(yè)，不盡職盡責(zé)好好工作，走到哪里，所有需要實(shí)現(xiàn)都會(huì)化作泡影。
第二，放棄“自我價(jià)值觀”，克服消極行為。消極行為是指員工公開或私下反抗企業(yè)意愿的行為。這種行為好比污水，即使只有一杯，把它倒進(jìn)一桶酒里，得到的是一桶污水，而不是一桶酒。所以，不遏制消極行為，愛崗敬業(yè)就會(huì)成為一句空話。
第三，放棄“打工”思想，秉承“合作”理念�！昂献鳌币馕吨p贏，意味著員工在地位方面獲得了平等、在人格方面獲取得了尊重、在勞動(dòng)權(quán)利方面獲得了保護(hù)、在心理方面獲得了平衡，因而其參與意識(shí)更加自覺和強(qiáng)烈。事實(shí)上，持“合作”觀念工作，員工的“愛崗敬業(yè)”行為通常會(huì)表現(xiàn)得細(xì)心而主動(dòng)，他們也通常常會(huì)把工作的過程當(dāng)作一種享受而去快樂地完成。
第四，管理者須積極營(yíng)造“愛崗敬業(yè)”的濃厚氛圍，讓員工感到“愛崗”光榮，“敬業(yè)”崇高。通常情況下，員工的愛崗敬業(yè)行為容易被侵害和毒化。這是因?yàn)槠茐目偙冉ㄔO(shè)易，學(xué)好總比學(xué)壞難。因此，管理者要善于發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、倡導(dǎo)、及時(shí)鼓勵(lì)、堅(jiān)決支持那些為企業(yè)和組織所需要的“愛崗敬業(yè)”行為，對(duì)企業(yè)和組織不需要的消極行為予以抵制、懲罰或引導(dǎo)。這樣，“愛崗敬業(yè)”風(fēng)尚的形成并持續(xù)，不是沒可能，而是必將會(huì)實(shí)現(xiàn)。
從小處講，單位的發(fā)展離不開愛崗敬業(yè)而具有奉獻(xiàn)精神的職工，從大處說，全面建設(shè)小康社會(huì)的偉大事業(yè)正呼喚著億萬具有愛崗敬業(yè)這種平凡而偉大的奉獻(xiàn)精神的人。具備愛崗敬業(yè)這種平凡而偉大的奉獻(xiàn)精神的人，永遠(yuǎn)都是企業(yè)的中堅(jiān)，是中華民族堅(jiān)強(qiáng)的脊梁！
愛崗敬業(yè)心得體會(huì)2
公司開展“忠誠企業(yè)、愛崗敬業(yè)”主題教育活動(dòng)后，讓我對(duì)這句話有了更深的理解：忠誠是一個(gè)人立足社會(huì)的基礎(chǔ)，也是一個(gè)人必須應(yīng)有的基本道德品質(zhì)。結(jié)合主題教育活動(dòng)，我談?wù)勛约簩?duì)“忠誠企業(yè)、愛崗敬業(yè)”的一些認(rèn)識(shí)和看法：
一、忠誠企業(yè)，是個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)，是一種責(zé)任
我們都是集團(tuán)公司這個(gè)大家庭的一員，都要時(shí)時(shí)處處維護(hù)集團(tuán)公司這個(gè)“大家庭”利益，自覺為“家”著想。首先，忠誠企業(yè)體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。古人云：“不信不立，不誠不行”，忠誠企業(yè)是一種職業(yè)道德，是個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)。我們每個(gè)職工的價(jià)值是建立在企業(yè)價(jià)值之上的，脫離了企業(yè)的成功，自我價(jià)值的體現(xiàn)便成為空談，同時(shí)，員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值也是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力，它們二者是相互依存、相互拉動(dòng)的關(guān)系。不要認(rèn)為我們職工的忠誠，受益的僅僅是企業(yè)，其實(shí)，職工對(duì)企業(yè)的忠誠，的受益者便是我們自己。
因?yàn)橐环N職業(yè)的責(zé)任感和對(duì)事業(yè)的忠誠一旦養(yǎng)成，就會(huì)讓你成為一個(gè)值得別人信賴的人，可以被委以重任的人。同時(shí)，只有每一名職工忠誠度提高了，自覺遵守企業(yè)整體道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，才能逐漸促進(jìn)企業(yè)整體忠誠度的提高。進(jìn)而通過企業(yè)整體忠誠度的體現(xiàn)，把個(gè)人的追求與企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起，聚合成團(tuán)隊(duì)的整體力量，讓企業(yè)全體人員形成共識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、戰(zhàn)斗力，按照企業(yè)的整體發(fā)展目標(biāo)不斷進(jìn)步。
如果說，集團(tuán)公司是一條船，那么我們的一雙手就是一支漿，只有我們共同伸出雙手，讓千千萬萬支漿一起使勁，我們集團(tuán)公司這條大船一定能劈風(fēng)斬浪，勇往直前。其次，忠誠企業(yè)意味著責(zé)任。忠誠既是一種美德，更是一種行動(dòng)。我們每一個(gè)人都對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，盡職盡責(zé)，這就是我們忠誠于企業(yè)的直接體現(xiàn)。
對(duì)自己的生命不負(fù)責(zé)，違章蠻干，造成事故，不是忠誠企業(yè)；對(duì)自己的工作任務(wù)推諉扯皮，不按時(shí)完成，不是忠誠企業(yè)；對(duì)自己崗位不負(fù)責(zé)任，甚至失職，造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失，更不是忠誠企業(yè)！只有我們每個(gè)人認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司改革發(fā)展思路，積極響應(yīng)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召，對(duì)自己的工作、崗位負(fù)責(zé)，以企業(yè)的中心任務(wù)為重點(diǎn)，服務(wù)于大局，服從于集體，遠(yuǎn)矚去干好本職工作；創(chuàng)造性地去干好本職工作；結(jié)合實(shí)際去干好本職工作；高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求去干好本職工作，才是真正的“忠誠企業(yè)”，才能促進(jìn)企業(yè)更好更快發(fā)展，才能實(shí)現(xiàn)“企業(yè)與職工共同發(fā)展、共建和諧企業(yè)”的良好局面。
二、敬業(yè)愛崗，就是扎實(shí)工作，盡職盡責(zé)，平凡奉獻(xiàn)
我們每個(gè)人從事的崗位可能不同，但是真正履行好崗位職責(zé)并不容易。因此，要想干好本職工作，做到敬業(yè)愛崗，首先，要不斷學(xué)習(xí)，自覺提高崗位技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
一要樹立“終身學(xué)習(xí)、終身教育”的理念。未來的競(jìng)爭(zhēng)，不是看你過去擁有多少知識(shí)，而是看誰學(xué)習(xí)得更快，知識(shí)更新的速度快。不僅要掌握工作必需的基本知識(shí)和技能，更重要的是要掌握學(xué)會(huì)這些知識(shí)和技能的方法和技巧，增強(qiáng)自我發(fā)展和自主創(chuàng)新的能力。
二要樹立“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步”的理念。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)可以促使組織具有創(chuàng)造性，同時(shí)又產(chǎn)生協(xié)調(diào)一致的行動(dòng)。要相互學(xué)習(xí)、相互教育、交流經(jīng)驗(yàn)、傳播信息，通過整合個(gè)體的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性和追求卓越的本性，形成團(tuán)隊(duì)精神，從而形成企業(yè)的強(qiáng)大生命力。
三是樹立“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”的理念。要把學(xué)習(xí)看作是工作的重要組成部分，像完成工作任務(wù)一樣完成學(xué)習(xí)任務(wù)，做到學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)與工作的有機(jī)融合。
四是樹立“思路在學(xué)習(xí)中、創(chuàng)新在學(xué)習(xí)中”的理念。工作要不斷創(chuàng)新、有新的思路，就必須在學(xué)習(xí)中去尋求答案，學(xué)習(xí)可以讓你的思路海闊天空，學(xué)習(xí)是你工作創(chuàng)新的動(dòng)力源泉。其次，要盡職盡責(zé)、在平凡中不斷奉獻(xiàn)。工作本身沒有貴賤之分，但是對(duì)于工作的態(tài)度卻有高低之別。沒有平凡的愛崗敬業(yè)，就沒有偉大的奉獻(xiàn)。海爾集團(tuán)總裁張瑞敏曾經(jīng)說過這樣一句話：“把平凡的事情做好就是不平凡，把容易的事情做好就是不容易。”
一個(gè)人無論從事何種職業(yè)、什么崗位，都應(yīng)該盡心盡責(zé)，盡自己努力，求得不斷進(jìn)步。只要我們每個(gè)人都能在自己平凡的崗位上默默奉獻(xiàn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍、善始善終，永遠(yuǎn)保持主動(dòng)率先的精神，滿懷熱情地完成每一項(xiàng)工作任務(wù)，就一定能提高工作效率，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展。
三、忠誠企業(yè)和愛崗敬業(yè)是相互依存、密不可分的
忠誠企業(yè)是愛崗敬業(yè)的前提和基礎(chǔ)，愛崗敬業(yè)是忠誠企業(yè)的具體體現(xiàn)。一個(gè)不忠誠自己企業(yè)的職工，不可能成為一個(gè)愛崗敬業(yè)的崗位標(biāo)兵。
相反，一個(gè)不愛崗敬業(yè)的職工，何談去忠誠企業(yè)呢？忠誠企業(yè)要從思想上去正確認(rèn)識(shí)，要在工作學(xué)習(xí)中不斷反省自己：你對(duì)得住自己的企業(yè)嗎？你的哪些行為傷害了你的企業(yè)？你為你的企業(yè)帶來了哪些益處？你該如何做到忠誠企業(yè)。只有從思想上有了正確認(rèn)識(shí)，才能激發(fā)出自動(dòng)自發(fā)的'愛崗敬業(yè)。
其次，愛崗敬業(yè)要從小事做起，從點(diǎn)滴做起，從現(xiàn)在做起，把企業(yè)看成自己的另一所學(xué)校，工作能夠豐富我們的思想，增進(jìn)我們的智慧；崗位能鍛煉我們的意志，發(fā)展我們的才能；與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格，不斷地去充實(shí)自己，完善自己，踏踏實(shí)實(shí)去完成自己的工作任務(wù)，用自己的行動(dòng)去感染每一個(gè)人，真正做到干一行，愛一行，專一行。
當(dāng)前我集團(tuán)公司處在一個(gè)快速發(fā)展的黃金時(shí)期，但也是一個(gè)也是爬坡過坎的階段，可以說發(fā)展與挑戰(zhàn)并存。我們肥礦人要抓住這歷史機(jī)遇，懷著一顆對(duì)企業(yè)感恩的心，熱愛本職崗位，努力工作，不斷提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷地超越自我，以飽滿的熱情和不懈的努力，積極投入到集團(tuán)公司改革發(fā)展大潮中去。我相信：在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們肥礦人恪守“忠誠企業(yè)、愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德，干事創(chuàng)業(yè)，扎實(shí)苦干，我們肥礦集團(tuán)一定擁有更加光輝燦爛的明天！
愛崗敬業(yè)心得體會(huì)3
呂清森，一名普通的線路工人，31年如一日，用心守護(hù)著吉林樺甸地區(qū)最偏僻、環(huán)境最差、巡護(hù)難度最大的一條送電線路。他的事跡傳遍大江南北，鼓舞著廣大干部員工向他學(xué)習(xí)。呂清森的事跡，讓人感到他最可貴之處就是他的敬業(yè)精神。
干一行愛一行，這是敬業(yè)的前提。一個(gè)愛崗敬業(yè)的人，必然是一個(gè)有強(qiáng)烈事業(yè)心的人，必然是一個(gè)無私忘我的人，必然是一個(gè)忠于職守、持之以恒的人。呂清森以自己的實(shí)際行動(dòng)，為我們樹立了一個(gè)可觸可及的愛崗敬業(yè)的榜樣。
毛澤東同志曾說：“人是要有一點(diǎn)精神的。”這種精神就是飽滿的革命熱情，忠誠的敬業(yè)精神，無怨無悔的奉獻(xiàn)精神。一個(gè)民族有這種精神才能獨(dú)立于世界，一個(gè)企業(yè)有這種精神才能發(fā)展壯大，一個(gè)人有這種精神才能有所作為。呂清森的可貴之處就在這里，31年間，他在本職崗位上用自己的青春，默默地守護(hù)著那原始森林中的鐵塔，保證了紅（紅石）白（白山）線31年安全運(yùn)行無事故。
敬業(yè)精神是從事一切工作的前提條件�？梢韵胂�，一個(gè)人對(duì)所從事的工作不熱愛，甚至根本就不想去做，怎么能把它做好？時(shí)下有些同志一遇到困難就叫苦，就埋怨。其實(shí)，最重要的并不是工作難做，也不是自己沒有能力做，而是缺少對(duì)工作的熱愛，缺乏吃苦耐苦、認(rèn)真鉆研、銳意進(jìn)取的敬業(yè)精神。
一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。愛崗敬業(yè)是個(gè)人生存和發(fā)展的需要，同時(shí)更是社會(huì)存在和發(fā)展的需要，是社會(huì)對(duì)人的工作態(tài)度的一種道德要求。敬業(yè)精神是一種基于摯愛基礎(chǔ)上的對(duì)工作、對(duì)事業(yè)全身心投入的忘我精神。我們都要向有著非凡敬業(yè)精神的呂清森學(xué)習(xí)。
愛崗敬業(yè)心得體會(huì)4
12月分為醫(yī)院“愛崗月”，近日，為營(yíng)造醫(yī)院良好的工作環(huán)境和氛圍，提高員工工作責(zé)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神，醫(yī)院組織了一場(chǎng)由黨支部李書記主講的“愛崗敬業(yè)”講座。李書記通過理論聯(lián)系實(shí)際的方式，運(yùn)用自身鮮活的實(shí)例——《山泉》一集中某些“插曲”和幽默風(fēng)趣的言語為我院?jiǎn)T工獻(xiàn)上了寶貴的一課。闡述了如何做一個(gè)愛崗敬業(yè)的好員工。
我作為一個(gè)剛從醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)的醫(yī)學(xué)生而言，只是一個(gè)“初出茅廬”，談不上經(jīng)驗(yàn)，只有不怕“苦”的去努力工作，熱愛自己的崗位，熱愛職業(yè)性質(zhì)，要有積極的工作態(tài)度才能“老馬識(shí)途”。從某種意義上講，“勇氣”比經(jīng)驗(yàn)更重要，“要有經(jīng)驗(yàn)，要有技術(shù)，更要有勇氣�！彼晕乙獝蹗従礃I(yè)，對(duì)于我來說，經(jīng)驗(yàn)是初出茅廬的多了個(gè)不怕“苦”的總結(jié)。面對(duì)困難、新問題，或者說是沒有經(jīng)驗(yàn)可循，或者原有經(jīng)驗(yàn)成為一種無形的牽絆，這時(shí)勇氣成為成敗的關(guān)鍵。這里，“初出茅廬”不怕“苦”，不僅指年輕、沒有經(jīng)驗(yàn)，更重要的是指一種敬業(yè)的精神狀態(tài)。不拘泥常規(guī)，不畏首畏尾，大膽進(jìn)取，努力工作，不斷學(xué)習(xí)，不斷更新，果斷的出手，這種勇氣就是初出茅廬的不怕苦。
人生中總有一些困難是無法回避的，無論是在工作中還是生活中。與其逃避，不敢大膽地面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不如狠下一條心，一鼓作氣，充實(shí)自己、完善自己，踏踏實(shí)實(shí)的去做好自己的工作，真正做到干一行、愛一行、專一行。正如《山泉》一集中“軍旅回首”、“學(xué)習(xí)追懷”等篇幅中某些“插曲”，從當(dāng)兵、分兵到提干、最后到當(dāng)“長(zhǎng)”字輩，原本自己不想從軍的他，陰差陽錯(cuò)踏上了軍旅，路途艱辛，有過放棄，但是他不怕苦，最后以“我愛穿軍裝”與“與電腦結(jié)緣”表達(dá)自己對(duì)軍旅生活的豪邁情懷、軍旅工作的愛崗敬業(yè)精神以及軍旅中學(xué)習(xí)的持之以恒。從“枕邊教子”到“陪兒子復(fù)習(xí)”體現(xiàn)作為一個(gè)父親望子成龍的心態(tài)，正所謂教子有方。從“國(guó)稅逼我學(xué)電腦”到“那盒湄窖酒”表現(xiàn)出主人在棄軍從政后工作的不斷進(jìn)取及工作的一派政風(fēng)，低調(diào)做人、正直辦事。以上事例，軍旅生活、棄軍從政、教子有方等等真所謂“干一行、愛一行、專一行”。
愛崗敬業(yè)是一種職業(yè)道德，每個(gè)人從事的崗位可能不同，但是真正履行好崗位職責(zé)并不容易。要想做到愛崗敬業(yè)，首先要不斷學(xué)習(xí)，自覺提高崗位技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有終身教育的理念。未來的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不是看你的學(xué)過多少知識(shí)而是看誰的知識(shí)更新的快速。檢驗(yàn)?zāi)闶欠衲軇偃芜@份工作不是看你是否掌握工作必需的基本知識(shí)和技能而是看你在這個(gè)崗位上能否在熟知基本知識(shí)和技能的基礎(chǔ)上自我發(fā)展、自主創(chuàng)新。愛崗敬業(yè)要從小事做起，從點(diǎn)滴做起，從現(xiàn)在做起，工作能夠豐富我們的思想，增進(jìn)我們的智慧，鍛煉我們的意志，發(fā)展我們的才能，培養(yǎng)我們的人格。不管身處在何種崗位，都要不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，充實(shí)自己、完善自己，踏踏實(shí)實(shí)的去完成自己的工作任務(wù)。
我認(rèn)為，敬業(yè)首先要對(duì)工作充滿熱情，這是敬業(yè)前提。我們欣賞那些對(duì)工作充滿滿腔熱情的人，欣賞那些將工作中奮斗、拼搏看作人生的快樂和榮耀的人。如果你不能使自己全身心地投入到工作中去。敬業(yè)要追求完美，這是敬業(yè)的關(guān)鍵。完美雖然是一種理想主義狀態(tài)，但正是這種理想，會(huì)點(diǎn)燃你前進(jìn)道路上的燈塔。追求完美，就是要做好每一件點(diǎn)滴之事，是所謂細(xì)節(jié)決定與成敗。敬業(yè)還要講求奉獻(xiàn)，這是敬業(yè)的根本。但是如果沒有奉獻(xiàn)精神，一味地索取，敬業(yè)就成了空談。
作為一個(gè)“初出茅廬”的我只有不怕“苦”才能真正的“老馬識(shí)途”。來醫(yī)院工作已經(jīng)近半年的時(shí)間了，也許時(shí)間可能會(huì)磨滅一個(gè)人的意志力。對(duì)于我的工作時(shí)不時(shí)的會(huì)有那么一點(diǎn)點(diǎn)“抱怨”，“好忙�。 薄皼]時(shí)間！”甚至是“累”，不過聯(lián)系實(shí)際，“初出茅廬”我不怕“苦”。既然選擇從醫(yī)我就應(yīng)堅(jiān)持。
愛崗敬業(yè)心得體會(huì)5
大家好！我是來自支行分理處的。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)。在這綠意濃濃、繁花似錦的季節(jié)，有幸與各位同仁相聚一堂，共同交流工作心得，我感到萬分榮幸。我發(fā)言的題目是《服務(wù)之路與愛同在》。
我非常喜歡這樣一句話：“人生需要事業(yè)，沒有事業(yè)的人生是灰暗的；事業(yè)需要成功，不求成功的事業(yè)是失敗的；成功需要?jiǎng)恿�，缺少�?dòng)力的成功是短暫的；動(dòng)力需要精神，精神的動(dòng)力是永恒的！”
是啊，惟有永不枯竭的精神力量，才可以支持我們走得更遠(yuǎn)，才可能讓平凡的生命煥發(fā)出別樣的精彩！正是基于這樣的信念，讓我激揚(yáng)青春，積極向上，不斷求索；正是這樣的信念，讓我立足崗位，無私奉獻(xiàn)，無怨無悔！
精神如此重要，那么，這種精神到底是什么呢？我以為，這種精神就是愛。這種愛包括兩種，一是對(duì)企業(yè)和工作的熱愛，二是對(duì)客戶的關(guān)愛。我們常說“干一行，愛一行，愛一行專一行”，講的就是對(duì)企業(yè)和工作的熱愛；英國(guó)諺語說“事業(yè)是生命的鹽”，說出了“干一行”的重要性；蘇聯(lián)的高爾基說“事業(yè)應(yīng)該歡笑著去做，事業(yè)可不喜歡沉悶”，說出了“愛一行”的必要性；歌德曾說“責(zé)任是源于對(duì)所做事情的熱愛”，講的就是專一行的重要性。確實(shí)，只有熱愛企業(yè)，熱愛金融事業(yè)，我們才會(huì)孜孜進(jìn)取、上下求索，才會(huì)不斷豐富自己、完善自己、超越自己，才會(huì)為了“善其事”而不斷“利其器”。同樣，只有對(duì)客戶懷有深切的關(guān)愛，我們的神情才會(huì)不再淡漠；我們的笑容才會(huì)不再勉強(qiáng)，我們的語言才會(huì)不再冰冷；我們的行為才會(huì)不再機(jī)械，而客戶的心也會(huì)由此而溫暖。
正是因?yàn)閷?duì)工作的熱愛，我自工作以來，一直立足崗位，盡心盡責(zé)，不斷學(xué)習(xí)，苦練技能，以提高工作效率；隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越表現(xiàn)為員工素質(zhì)之間的競(jìng)爭(zhēng)。未來成功的企業(yè)必是學(xué)習(xí)型的企業(yè)。從這一意義上說，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是員工學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng)。因此，爭(zhēng)做知識(shí)型員工，最大限度地發(fā)揮自己的才能和技巧；是每一名員工的職責(zé)，是保證企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟并贏得競(jìng)爭(zhēng)的重要保證，作為一名國(guó)際業(yè)務(wù)清算的窗口服務(wù)人員，我的工作主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)上銀行注冊(cè)、上門收款、國(guó)庫集中支付、為申報(bào)單位審批、代收工資及營(yíng)業(yè)部日常的客戶維護(hù)等。我深知自己崗位雖小，但責(zé)任重大。有人說，銀行的工作只是“收收放放，點(diǎn)鈔記賬”，但我想，只要我們專研業(yè)務(wù)，敬業(yè)愛崗，我們的收收放放就會(huì)保證資金這個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行血液的暢通，我們手中的點(diǎn)鈔記帳就會(huì)讓阿拉伯?dāng)?shù)字變成美妙的音符，奏出新時(shí)代的樂章。我的工作是平凡的，每天都在重復(fù)同一個(gè)業(yè)務(wù)流程，但我一刻也沒有放棄學(xué)習(xí)，放棄挑戰(zhàn)。特別在我行推出創(chuàng)新服務(wù)方式，整合利用資源，有效提高業(yè)務(wù)辦理效率后，我更感到提高業(yè)務(wù)技能，學(xué)習(xí)新知識(shí)的緊迫感。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，就干不好本職工作。因此，在工作之余，我十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的提高。我想，只有掌握了熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)；才能提高工作效率，贏得客戶的信賴，由此吸引優(yōu)勢(shì)客戶群體。
正是因?yàn)閷?duì)客戶的關(guān)愛，我熱忱滿懷，耐心體貼，并把這份關(guān)愛心化為周到細(xì)致的服務(wù)！我們金融業(yè)是以服務(wù)為主旋律的工作，“用心服務(wù)”是我們的承諾，“客戶滿意”是我們的追求。而要真正做到用心服務(wù)，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就要懷著一顆關(guān)愛心，一份奉獻(xiàn)情，切切實(shí)實(shí)的為企業(yè)著想，為顧客著想。
我有一位客戶王女士，最初是和朋友一起來辦理轉(zhuǎn)賬的。因?yàn)檗D(zhuǎn)賬金額較大，直覺告訴我這是一名優(yōu)質(zhì)客戶，于是我及時(shí)地向他推薦了人個(gè)理財(cái)賬戶金卡，在我熱情詳細(xì)地介紹之后，這位王女士接受了我的推薦，并開通了證書版網(wǎng)上銀行。為了教王女士怎樣操作網(wǎng)上銀行，在家里的電腦怎樣安裝驅(qū)動(dòng)程序，我特意為她做了現(xiàn)場(chǎng)演示，比如使用電腦登錄演示、解說操作流程、提示操作要點(diǎn)等等。我熱情周到的態(tài)度給客戶留下了極為深刻的印象，我專業(yè)而真誠的服務(wù)得到了她的認(rèn)同，我們產(chǎn)品的優(yōu)秀性能更使她受益匪淺，從此，不僅她自己在我行的存款悄悄地增加，她還積極地介紹了幾位朋友，這些朋友也都成為了我們的優(yōu)秀客戶。
俗話說“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”。一個(gè)微笑的眼神，一句溫軟的問候，是我們贈(zèng)與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼。客戶能夠乘興而來，滿意而歸，就是對(duì)我們最好的回報(bào)。正是基于這樣的理解，因此，不管是接待、咨詢、受理業(yè)務(wù)等，我都熱情服務(wù)，用我的熱心、細(xì)心和耐心、換取客戶的安心、放心和舒心。
奮進(jìn)的道路沒有盡頭，我們對(duì)服務(wù)的探索也沒有終點(diǎn)！我到公司的時(shí)間不長(zhǎng)，但在這里所得到的鍛煉卻不少。在這個(gè)溫馨如家的集體里，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與鼓勵(lì)、同事們的幫助與支持、團(tuán)隊(duì)的精神與氛圍，加快了我的成長(zhǎng)。我知道，我還年輕，有太多的東西需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，更有許多缺點(diǎn)和不足需要我不斷地克服。在以后的工作中，我會(huì)更加虛心學(xué)習(xí)，不斷完善自己，用更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為我行的發(fā)展添磚加瓦；用真誠的奉獻(xiàn)，鑄就金融事業(yè)的輝煌！
我的演講完畢，謝謝大家！
愛崗敬業(yè)心得體會(huì)6
愛崗敬業(yè)四個(gè)字，說起來不容易，做起來更難。
崗，即工作崗位，我相信崗位的設(shè)置不是隨意根據(jù)人的喜愛來定的。人更多的是一種偶然的機(jī)會(huì)來從事某項(xiàng)工作。人的情感呢，多半屬于日久生情，只有極少數(shù)的是一見鐘情。所以對(duì)于這偶然而來的工作崗位，一見鐘情的極少，那么如何才能做到愛崗呢，更多走日久生情這一條路。
首先是適應(yīng)，有句名言“人如果不能改變環(huán)境，那么就請(qǐng)改變自己”。只有首先適應(yīng)了工作，才有了和平共處的基礎(chǔ)。有了基礎(chǔ)，接下來就是盡心投入工作中，從平凡的工作中不斷捕捉那一瞬令人喜悅，鼓舞人心的氣息。這種氣息反過來又使你能堅(jiān)持下去，再到得心應(yīng)手，最后到滿足自己的工作。這樣就有了一種良好的心態(tài)。好的心態(tài)會(huì)促使自己對(duì)工作求善求美。這樣，也就有了創(chuàng)新的源動(dòng)力。如何才能更有效的完成同樣的事情？如何才能做更多的事情？如何才能將自己從日常重復(fù)的工作中解放出來，使自身的各方面素養(yǎng)邁向一個(gè)全心的高度？不斷地挑戰(zhàn)自我，不斷實(shí)現(xiàn)自我？我想，這才識(shí)愛崗的宗旨所在。也只有這樣，平凡的崗位才會(huì)變得不平凡起來。當(dāng)然更只有這樣，才稱得上愛崗，不然只是停留在適應(yīng)階段。
愛崗更多展現(xiàn)的是一種精神理念、心態(tài)境界。而敬業(yè)相對(duì)于愛崗則側(cè)重于實(shí)際行動(dòng)。把工作做好，做出成績(jī)，這才是敬業(yè)的實(shí)質(zhì)。
以下，結(jié)合自身情況談一下“愛崗敬業(yè)”。總的來說，本人適應(yīng)能力還行。xx年初入信息辦，不斷涌現(xiàn)的電腦新知識(shí)，極大地刺激了我的興趣，為愛崗做好了鋪墊；而做事認(rèn)真的習(xí)慣為敬業(yè)打下了基礎(chǔ)。那時(shí)腦子中有很多的問號(hào)，處事的方法也處于初級(jí)階段，沒有資格談什么愛崗敬業(yè)，只是一心努力去學(xué)，簡(jiǎn)單的工作先認(rèn)真去做。這也是當(dāng)時(shí)的心態(tài)。
隨著時(shí)間的增長(zhǎng)，經(jīng)歷的事情越多，處理的事情越多，積累的經(jīng)驗(yàn)越多，一些簡(jiǎn)單重復(fù)的事情也算得上應(yīng)手拉。但工作是不斷變化，不斷加多地，那么會(huì)的工作就不僅停在求成上，更側(cè)重求快，騰出更多的時(shí)間處理新工作。也就是愛崗敬業(yè)的第二階段，求快求成階段。這接近我的現(xiàn)狀，很多精力花費(fèi)在處理重復(fù)的事情上。
書記曾教導(dǎo)說：在機(jī)關(guān)工作，每一天一來，首先要思考今天該做什么。我似乎現(xiàn)在違背了教導(dǎo)，每一天一來就先機(jī)械地處理日常事物，然后是處理前一天或前段時(shí)間出現(xiàn)的、從各方面反饋過來的事情。再就是不時(shí)處理些突發(fā)事情。很多東西都沒法去想。總體感覺是時(shí)間不夠用，有點(diǎn)累，很充實(shí)。自身的工作責(zé)任感與對(duì)第三方承諾的遵守，使我有點(diǎn)應(yīng)接不暇。談不上愛崗敬業(yè)，只能說由最初的認(rèn)真去做到現(xiàn)在的盡力將事情做成做多，也算是一種轉(zhuǎn)變，可能還稱不得有進(jìn)步。
下階段，我打算多多思考，努力改善工作方法，提高辦事效率，進(jìn)一步達(dá)到有做成做多到做多做成的轉(zhuǎn)變。不能光靠時(shí)間軸的延伸作用嘛。至于兩者的區(qū)別，自我認(rèn)為：做成做多是在能做成事情的基礎(chǔ)上慢慢求多；做多做成呢，則是在做很多事情的同時(shí)，最求它的成功率。也許大家認(rèn)為沒什么區(qū)別，但既然是我做演講嘛，請(qǐng)跟著我的思路走。
達(dá)到這一階段后，才有了低那創(chuàng)新的味道，也才開始慢慢邁入愛崗敬業(yè)的真諦。自身的成就感，自身的業(yè)績(jī)，才才開始展露出一絲棱角。
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