【必備】學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)范文集錦八篇
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對(duì)生活有了新的感悟時(shí)，好好地寫(xiě)一份心得體會(huì)，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢？下面是小編為大家收集的學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇1
我是客服部的新員工xx，很高興有機(jī)會(huì)在這里和大家交流培訓(xùn)心得和體會(huì)。
我是XX年畢業(yè)的，離開(kāi)學(xué)校已經(jīng)好幾年了，對(duì)于寫(xiě)作，差不多都還給我們老師了。因?yàn)樵赬X年之前的工作都是在工廠里上班，工作忙碌而又不需大腦，因此也沒(méi)有時(shí)間，也不需要學(xué)習(xí)。今年上半年是我第一次做客服工作，讓我感覺(jué)到這個(gè)工作很充實(shí)，同時(shí)能學(xué)到很多以前想都想不到的東西，因此我有堅(jiān)持選擇了這個(gè)職位。當(dāng)然也要感謝公司能給我這個(gè)機(jī)會(huì)。
雖然我才到公司兩天，但是兩位領(lǐng)導(dǎo)的 耐心講解，讓我讓我感覺(jué)到公司的團(tuán)結(jié)和融洽。同時(shí)也讓我不得不端正自己的態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)，讓自己盡早的融入到這個(gè)大家庭中來(lái)。
這兩天接受了企業(yè)文化等多方面的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)，受益匪淺。公司的不斷進(jìn)步和不斷突破，讓我對(duì)公司充滿了信心，也希望自己在公司有一個(gè)美好的前途。公司是一個(gè)家庭，一個(gè)集體，要靠我們大家團(tuán)結(jié)一心，共同努力，堅(jiān)持不懈的戰(zhàn)斗，才能走向一個(gè)能美好的明天。
物流客服專(zhuān)員的主要工作包括：接聽(tīng)電話，熟悉客戶的服務(wù)要求;客戶的訂單處理；貨物的跟蹤，信息反饋，報(bào)表統(tǒng)計(jì)，回單整理，賬單的處理；業(yè)務(wù)的動(dòng)向掌控及實(shí)事的操作調(diào)整。執(zhí)行客服關(guān)系維護(hù)與管理；接待并處理客戶電話咨詢、抱怨；執(zhí)行服務(wù)關(guān)懷。
客戶溝通的要點(diǎn)包括：溝通的內(nèi)容、方法、以及客戶投訴的處理、客戶滿意度的調(diào)查。與顧客交談的注意事項(xiàng)：寬松的溝通環(huán)境、溝通要與顧客保持適度距離；對(duì)客戶所提任何問(wèn)題和要求均要采取與人為善的態(tài)度，給予充分理解；根據(jù)溝通的內(nèi)容和目的不同采取相應(yīng)的方法。
客戶投訴作為一種行業(yè)現(xiàn)象，普遍的.存在于服務(wù)行業(yè)。與客戶進(jìn)行溝通是處理投訴的根本，一切抱怨都開(kāi)始于了解不夠，而一切抱怨都會(huì)結(jié)束于有效的溝通，了解對(duì)方的性格模式，使用對(duì)應(yīng)的溝通技巧，是實(shí)現(xiàn)有效溝通的途徑。
樂(lè)觀地對(duì)待每一次挑戰(zhàn)，用我們的真誠(chéng)感染每一位客戶。注意調(diào)節(jié)自己的情緒，將每一個(gè)困難當(dāng)作一種考驗(yàn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。用心傾聽(tīng)，認(rèn)真解決每一個(gè)問(wèn)題，讓客戶得到超越期望的感受。要有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)，站在客戶的角度，用客戶的眼光來(lái)考慮問(wèn)題，“急客戶之所急，想客戶之所想”。所以，客戶的各 種需求不可能得到完全一定的滿足，服務(wù)一方面要不斷提高服務(wù)品質(zhì)，另一方面也要隨時(shí)準(zhǔn)備接受客戶的投訴。投訴處理的一般方法：耐心傾聽(tīng)、不與爭(zhēng)辯；詳細(xì)記錄、 確認(rèn)投訴；真情對(duì)待、冷靜處理；及時(shí)處理。
與客戶的溝通同時(shí)還要注重職業(yè)禮儀。中國(guó)有句俗話：“禮多人不怪”。一個(gè)人的禮貌不單單體現(xiàn)這個(gè)人的素質(zhì)和教養(yǎng)，同時(shí)也體現(xiàn)了這個(gè)企業(yè)的文明程度，整體素質(zhì)和教養(yǎng).
通過(guò)這次基本的入職培訓(xùn)，讓我更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)到：養(yǎng)成養(yǎng)好的工作習(xí)慣，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這是我們行業(yè)的要求，也是我們公司的特色，更是我們每一位員工的工作職責(zé)。在未來(lái)的工作中，我一定嚴(yán)于律己，努力學(xué)習(xí)緊跟公司的步伐，爭(zhēng)取早日做合格的物流客服人員。當(dāng)然這少不了各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩的指點(diǎn)和教誨。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇2
今年3月30日至7月30日，根據(jù)公司安排，我有幸參加了國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院舉辦的繼電保護(hù)培訓(xùn)班。能成為首批培訓(xùn)員工中的一份子，我感到十分的榮幸，同時(shí)也感謝江西省電力公司以及九江供電公司的領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一次不斷完善和提高自己能力的機(jī)會(huì)。
這次培訓(xùn)是在國(guó)家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行的。這里是國(guó)家電網(wǎng)公司為大力轉(zhuǎn)變公司和電網(wǎng)發(fā)展方式，加快建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司而組建的高素質(zhì)應(yīng)用型技術(shù)人才與技能人才培養(yǎng)基地，電網(wǎng)實(shí)用新技術(shù)與新技能應(yīng)用示范中心。
培訓(xùn)期間，先后學(xué)習(xí)了公共基礎(chǔ)課如《企業(yè)文化》、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通協(xié)調(diào)》、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》等，專(zhuān)業(yè)知識(shí)課如《安全規(guī)程》、《電力系統(tǒng)繼電保護(hù)》、《二次回路》、《電力系統(tǒng)故障分析》、《兩票管理》等，并在繼保實(shí)訓(xùn)室對(duì)主變保護(hù)屏、線路保護(hù)屏、母線保護(hù)屏、斷路器保護(hù)屏等進(jìn)行了校驗(yàn)和故障查找消除。在這4個(gè)月的培訓(xùn)生活中，我的感受很多，收獲也很大，以下從學(xué)習(xí)，生活等幾個(gè)方面總結(jié)此次學(xué)員培訓(xùn)。
一、專(zhuān)業(yè)知識(shí)理論方面
（一）對(duì)《電力系統(tǒng)故障分析》的學(xué)習(xí)。這是繼電保護(hù)專(zhuān)業(yè)的最基礎(chǔ)的部分，要掌握故障分析，首先要對(duì)電力系統(tǒng)正常運(yùn)行有深刻的理解，所以可以說(shuō)繼電保護(hù)是一門(mén)綜合性的課程。通過(guò)對(duì)故障分析的重新學(xué)習(xí)，我對(duì)電力系統(tǒng)常見(jiàn)故障有了全面的認(rèn)識(shí)，通過(guò)對(duì)各種故障的特點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)了故障的規(guī)律性，以及繼電保護(hù)在這些故障的針對(duì)性。
�。ǘ⿲�(duì)《電力系統(tǒng)繼電保護(hù)原理》進(jìn)行學(xué)習(xí)。繼電保護(hù)原理也是繼電保護(hù)專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)，這門(mén)課通過(guò)對(duì)各種故障的特點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)分類(lèi)，講述了保護(hù)的構(gòu)成原理，以及各種原理的保護(hù)的使用范圍，優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，以及系統(tǒng)中各種保護(hù)的配合使用問(wèn)題。由于我們這些同志絕大部分來(lái)自地區(qū)供電公司，所以我們主要學(xué)習(xí)了220kv及以下電壓等級(jí)的保護(hù)原理。
�。ㄈ⿲�(duì)電流互感器、電壓互感器（以下簡(jiǎn)稱ct、pt）的學(xué)習(xí)。ct和pt是繼電保護(hù)專(zhuān)業(yè)必須掌握的部分，因?yàn)槔^電保護(hù)對(duì)一次系統(tǒng)的保護(hù)是建立在對(duì)一次系統(tǒng)的監(jiān)視上的，ct、pt將一次的大電流、高電壓變?yōu)槔^電保護(hù)能夠使用的小電流、低電壓。通過(guò)學(xué)習(xí)，我掌握了ct二次繞組有好幾個(gè)，分別供保護(hù)、測(cè)量、計(jì)量用，以及零序電流的采集方法；ct、pt的極性接線正確與否直接關(guān)系到保護(hù)是否能可靠工作。
（四）二次回路對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)陌生的知識(shí)點(diǎn)。以前學(xué)校重視原理教學(xué)，二次回路部分并沒(méi)有講。這個(gè)月在開(kāi)始講二次回路前，我對(duì)其進(jìn)行了惡補(bǔ)，有什么不會(huì)的問(wèn)題，找老師和有工作經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)請(qǐng)教，在后來(lái)通過(guò)上課學(xué)習(xí)，我對(duì)二次回路有了一定程度的掌握，二次回路分為控制回路、測(cè)量回路、信號(hào)回路、調(diào)節(jié)回路、繼電保護(hù)和自動(dòng)裝置回路以及操作電源系統(tǒng)，現(xiàn)在我掌握比較好的是電源系統(tǒng)、測(cè)量回路和信號(hào)回路，其他的回路我正在不斷的學(xué)習(xí)中。
�。ㄎ澹⿲W(xué)習(xí)北京博電繼電保護(hù)測(cè)試儀的使用。在學(xué)習(xí)中，既溫習(xí)了各種繼電保護(hù)原理，還掌握了測(cè)試儀的使用方法以及對(duì)各種保護(hù)的測(cè)試方法。
繼保實(shí)訓(xùn)室涵蓋了變電站所有的繼電保護(hù)。它的最大優(yōu)點(diǎn)在于可以讓我們親自隨意動(dòng)手學(xué)習(xí)。讓我門(mén)可以清楚以后自己將從事怎么樣的一個(gè)工作，對(duì)今后的工作有一個(gè)初步的了解。比如做母線差動(dòng)保護(hù)實(shí)驗(yàn)時(shí)，我們可以把所有的跳閘出口壓板和失靈壓板全部投上，然后給某條母線加故障，同時(shí)使母聯(lián)開(kāi)關(guān)失靈，然后觀察跳閘現(xiàn)象。這個(gè)實(shí)驗(yàn)在幾面保護(hù)屏上都有工作，如果在實(shí)際變電站里，是不允許這樣做的。但在實(shí)訓(xùn)室，我們可以放心的做，這樣通過(guò)觀察現(xiàn)象，然后進(jìn)行分析，總結(jié)就可以學(xué)到很多，形成面得知識(shí)，而不是單個(gè)獨(dú)立的知識(shí)點(diǎn)。通過(guò)這2個(gè)月實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我又從新了解和認(rèn)識(shí)了繼電保護(hù)這個(gè)專(zhuān)業(yè)。不僅僅是專(zhuān)業(yè)知識(shí)的了解，更多的是對(duì)于從事繼電保護(hù)的人員應(yīng)當(dāng)具有的專(zhuān)業(yè)精神和素質(zhì)。繼電保護(hù)要求的是快速，準(zhǔn)確和精確，不能出一點(diǎn)差錯(cuò)，這就要求我門(mén)在以后的工作當(dāng)中認(rèn)真的對(duì)待，仔細(xì)在仔細(xì)，小心在小心，一點(diǎn)點(diǎn)疏忽都可能讓整個(gè)電網(wǎng)受到巨大的傷害，讓企業(yè)受到巨大的損失。
二、企業(yè)文化方面
在培訓(xùn)期間，我們學(xué)習(xí)了國(guó)家電網(wǎng)公司的歷史及發(fā)展、公司的企業(yè)文化、國(guó)網(wǎng)職工職業(yè)道德，電力法律法規(guī)，安全生產(chǎn)規(guī)程等。通過(guò)學(xué)習(xí)，我明白了什么是國(guó)家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略，它涵蓋著核心價(jià)值觀（企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念、奮斗方向）、戰(zhàn)略目標(biāo)（一強(qiáng)三優(yōu)）、工作思路（三抓一創(chuàng)）、戰(zhàn)略實(shí)施舉措（兩個(gè)轉(zhuǎn)變）、發(fā)展要求（內(nèi)質(zhì)外形）等。我覺(jué)得國(guó)網(wǎng)
企業(yè)文化可以給電力員工以導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵(lì)的作用。而發(fā)展成現(xiàn)代公司是國(guó)網(wǎng)上下統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)，統(tǒng)一行動(dòng)的指南，是公司總部、區(qū)域電網(wǎng)公司、省公司及各市縣公司的統(tǒng)一目標(biāo)和共同任務(wù)，是每一個(gè)電力人義不容辭的責(zé)任和使命。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)企業(yè)是非常重要的。在參加了拓展訓(xùn)練和學(xué)習(xí)了《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通協(xié)調(diào)》后，我明白實(shí)際工作中沒(méi)有任何一項(xiàng)工作是個(gè)人能夠獨(dú)立完成的，大家要通過(guò)良好的溝通協(xié)調(diào)配合，激發(fā)工作的積極性，提高工作效率，才能產(chǎn)生1+1遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于2的效應(yīng)。
牢記國(guó)網(wǎng)公司的企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略，讓我相信在這樣一個(gè)充滿生機(jī)的企業(yè)努力工作，一定會(huì)有光明的發(fā)展前途，企業(yè)也能為我們提供一個(gè)施展才華的平臺(tái)。明白了這些，我體會(huì)到本次培訓(xùn)注入了國(guó)網(wǎng)公司對(duì)我們的期望，同時(shí)也是自己將來(lái)能夠更好地服務(wù)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的一次寶貴機(jī)會(huì)。
三、紀(jì)律方面
本次的培訓(xùn)，國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院實(shí)施的是半軍事管理，制定了詳細(xì)的紀(jì)律，并將每個(gè)學(xué)員在紀(jì)律方面的表現(xiàn)作為量化考核成績(jī)的'一部分。5月初，全世界范圍的甲型h1n1流感蔓延，學(xué)校響應(yīng)號(hào)召，實(shí)施了封校和嚴(yán)禁離開(kāi)濟(jì)南的政策，我嚴(yán)格要求自己，服從班主任、班委會(huì)的管理，服從學(xué)校的各種規(guī)定，絕不外出。嚴(yán)格遵守國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院得各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)每天的早操、上課、晚自習(xí)做到不遲到、不早退、不曠課。培訓(xùn)期間采取了封閉式，全過(guò)程，半軍事化管理，這就要求我們學(xué)員在學(xué)習(xí)和生活紀(jì)律上都要嚴(yán)格要求自己，適應(yīng)從職工到學(xué)員的轉(zhuǎn)變，從平時(shí)工作散漫的生活向節(jié)奏緊張的學(xué)習(xí)生活轉(zhuǎn)變。良好的紀(jì)律也是我們?nèi)〉煤贸煽?jī)的保證。
四、生活方面
在豐富學(xué)員業(yè)余生活方面，國(guó)家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院也做了很多工作。山東做為文化大省、孔孟之鄉(xiāng)，其文化底蘊(yùn)進(jìn)過(guò)五千年的積蓄，是相當(dāng)深厚的。為了讓廣大學(xué)員了解齊魯文化，國(guó)網(wǎng)技術(shù)學(xué)院組織我們繼電保護(hù)班的學(xué)員前往曲阜、李清照故居參觀。通過(guò)導(dǎo)游的講解，我被影響中國(guó)幾千年的儒家文化思想深深的吸引住了。并對(duì)自己從小就敬仰的一代詞宗命運(yùn)多舛有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)她的“生當(dāng)做人杰，死亦為鬼雄”的英勇和豪邁氣魄相當(dāng)?shù)臍J佩。
驕陽(yáng)似火的天氣，熱火朝天的賽場(chǎng)，激情四射的吶喊。學(xué)院舉辦的“魯能智能杯”籃球賽給我留下了許多難以磨滅的印象。它不僅豐富了學(xué)員們的業(yè)余生活，更拉近了之間的距離，使友誼更加牢固，更加長(zhǎng)青。
七一前夕，在黨的生日來(lái)臨之際，學(xué)院舉辦了首屆新員工培訓(xùn)班黨員知識(shí)競(jìng)賽大型活動(dòng)，黨員們從競(jìng)賽中體驗(yàn)到樂(lè)趣，也增加了各自的黨性修養(yǎng)。畢業(yè)晚會(huì)讓我見(jiàn)識(shí)到同學(xué)們的多才多藝，更加讓同學(xué)之間的情誼得到升華，同時(shí)也對(duì)即將離別的同學(xué)，即將分別的老師，即將告別的濟(jì)南深深的留戀。
五、結(jié)語(yǔ)
培訓(xùn)所給予我的，遠(yuǎn)不止這些，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索！為期4個(gè)月的學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，4個(gè)月時(shí)間過(guò)的真快，剛來(lái)學(xué)校的時(shí)候的情景仿佛還在眼前，轉(zhuǎn)眼間就要離開(kāi)了。4個(gè)月時(shí)間不短，我在這里不僅僅學(xué)習(xí)到了知識(shí)，還交到了很多朋友，認(rèn)識(shí)了許多全國(guó)各地的同行，開(kāi)闊了眼界。馬上就要和這個(gè)學(xué)校告別了，馬上就要和這里的朋友離別了，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，有著對(duì)于學(xué)校，老師，同學(xué)的不舍，更多的是對(duì)于以后工作和未來(lái)的憧憬，我們都應(yīng)當(dāng)有著急不可待的心情，回到原來(lái)的工作崗位去大展身手，去用我們?cè)谶@里學(xué)習(xí)到的知識(shí)更好的面對(duì)以后工作中遇到的困難，更好的回報(bào)對(duì)我們滿懷希望的老師，家人，同事，去回報(bào)對(duì)我們有著殷切希望的公司，去回報(bào)社會(huì)。我們一定會(huì)在以后的工作中交出一份讓國(guó)網(wǎng)，讓單位，更是讓自己滿意的答卷。 回到九江的這幾天，我也在回味這幾個(gè)月學(xué)到的東西，感覺(jué)到自己要學(xué)習(xí)的東西還很多，要走的路還很長(zhǎng)，必須在工作中不斷的努力來(lái)提高能力、彌補(bǔ)不足，做好準(zhǔn)備迎接更高的挑戰(zhàn)，我會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，盡最大的努力把技能和業(yè)務(wù)學(xué)的更扎實(shí)。在和學(xué)員們的相處過(guò)程中，我了解到我們是一個(gè)有機(jī)的整體，每個(gè)人在工作中都扮演著重要的角色，只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)的努力
才能使工作順利完成，隨著國(guó)網(wǎng)公司的發(fā)展，我也會(huì)正在向著更高的目標(biāo)奮斗，我會(huì)努力成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中合格的一員，為公司的發(fā)展壯大錦上添花，我相信通過(guò)我們的努力，國(guó)網(wǎng)公司的明天一定會(huì)更加輝煌！電力人生，從此揚(yáng)帆起航！現(xiàn)作詩(shī)一首，以激勵(lì)自己：
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇3
今天去教師進(jìn)修學(xué)校進(jìn)行保育員培訓(xùn)的考試，通過(guò)這次的培訓(xùn)使我學(xué)到很多，更加了解了保育員工作的重要。保育員工作是幼兒園教育工作的重要組成部分，保育員是幼兒園重要工種之一，是保育工作的具體實(shí)施者。作為幼兒教師的助手，她輔助幼兒教師負(fù)責(zé)幼兒的保健、養(yǎng)育，并協(xié)助教師對(duì)幼兒進(jìn)行教育。雖然每個(gè)幼兒園的工作職責(zé)有所差異，但是其基本職責(zé)與要求都是一樣的'，其目的是促進(jìn)幼兒的全面發(fā)展，為了能更好地提高自己的各項(xiàng)工作水平。
我從是保育員這個(gè)工作的時(shí)間還很短，要學(xué)習(xí)的東西、知識(shí)還很多，無(wú)論是教育還是保育，都是我學(xué)習(xí)的目標(biāo)，要把好的方面堅(jiān)持，不夠的地方向別人學(xué)習(xí)，把別人身上的精華吸取過(guò)來(lái)，使自己成為一名合格的保育員。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇4
20xx年9月21號(hào)到25號(hào)期間，我參加了遼寧省團(tuán)委舉辦的高校KAB創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)班。這是我今年第二次報(bào)名，第一次由于一些原因沒(méi)有報(bào)名成功，所以我對(duì)這次的機(jī)會(huì)特別的珍惜。雖然只有短短五天的時(shí)間，但是我學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)，改變了我原有的思維方式，收獲到了很多感悟。
一、轉(zhuǎn)變了對(duì)創(chuàng)業(yè)的認(rèn)識(shí)
之前看過(guò)一期《財(cái)經(jīng)郎眼》，郎咸平對(duì)創(chuàng)業(yè)這一項(xiàng)持一個(gè)基本反對(duì)的態(tài)度，所以很長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，我對(duì)創(chuàng)業(yè)都有一定的誤解，覺(jué)得創(chuàng)業(yè)是一項(xiàng)很冒險(xiǎn)的事情。但是通過(guò)五天的培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)卻是一件特別能夠使人具有激情和沖勁的事情。尤其是有一節(jié)學(xué)員示范課中，我和小組成員通過(guò)頭腦風(fēng)暴法確定創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，我們當(dāng)時(shí)給定的名詞是T恤，最后我們的產(chǎn)品是寵物親子裝，那一刻特別有真正去創(chuàng)業(yè)的沖動(dòng)。
二、理解了創(chuàng)業(yè)教育的內(nèi)涵
通過(guò)五天的培訓(xùn)，我認(rèn)為KAB創(chuàng)業(yè)教育的總體目標(biāo)是要培養(yǎng)"企業(yè)家型"的復(fù)合型人才。KAB創(chuàng)業(yè)教育是以人的創(chuàng)新能力和綜合素質(zhì)培養(yǎng)為核心的廣義的創(chuàng)業(yè)教育和以具體的操作技能為主要目標(biāo)的狹義的創(chuàng)業(yè)教育。不僅使培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識(shí)，正確認(rèn)識(shí)企業(yè)在社會(huì)中的作用和自我雇傭，更是提供創(chuàng)辦和經(jīng)營(yíng)小企業(yè)所需的基本知識(shí)和技能，使學(xué)生能夠在中小企業(yè)以及缺乏正規(guī)就業(yè)機(jī)會(huì)的環(huán)境下有產(chǎn)出的.工作。KAB的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)教育，就是培養(yǎng)學(xué)生成為擁有許多優(yōu)秀品質(zhì)的職業(yè)人。
三、掌握了KAB講師的基本能力
這次五天的培訓(xùn)課程有三位老師為我們授課，有理論介紹，也有情境模擬，通過(guò)不同的學(xué)習(xí)方式使我了解了作為一名創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師需要掌握的培訓(xùn)原理、培訓(xùn)方法和培訓(xùn)技巧。
1、創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)原理
學(xué)習(xí)是改變通過(guò)經(jīng)驗(yàn)形成的行為方式的過(guò)程。通過(guò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，需要讓學(xué)員知道現(xiàn)在所學(xué)的知識(shí)有什么用處，要讓他們有參于控制學(xué)習(xí)過(guò)程的渴望。在培訓(xùn)過(guò)程中，要把經(jīng)驗(yàn)與理論相結(jié)合，同時(shí)也需要和學(xué)員進(jìn)行交流，并且要經(jīng)常得到他們的反饋。
2、參與式培訓(xùn)方法
在我們的培訓(xùn)過(guò)程中，除了理論教學(xué)，還有一天半的案例教學(xué)，每個(gè)學(xué)員都參與其中，通過(guò)案例教學(xué)能夠更加快速地理解知識(shí)。創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的方法主要有有頭腦風(fēng)暴、講授、游戲、情景模擬、討論、角色扮演、案例分析、自我分析等培訓(xùn)方式。通過(guò)老師們的講解和學(xué)員之間的互動(dòng)也基本掌握了這些培訓(xùn)方式如何使用以及這些方式的優(yōu)缺點(diǎn)。
3、肢體與語(yǔ)言相結(jié)合的培訓(xùn)方式
語(yǔ)言表達(dá)是任何一位老師都有所要求的，要講解通順，有重點(diǎn)和難點(diǎn)，做好總結(jié)。通過(guò)控制講話的音量、音調(diào)、節(jié)奏、停頓等交替變化，比如老師所講的身體微微前傾等方式，盡量吸引學(xué)生的注意力，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。此外還有一些肢體動(dòng)作等非語(yǔ)言表達(dá)，這些肢體動(dòng)作或者采用道具的形式能夠更好地說(shuō)明要講授的內(nèi)容。
四、發(fā)現(xiàn)自身的不足
通過(guò)這次的培訓(xùn)，讓我很好地了解了自身的不足之處，印象最為深刻的就是在模擬帽子加工廠時(shí)，我作為第二個(gè)談判代表，依然沒(méi)能根據(jù)第一位談判代表的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)調(diào)整策略，沒(méi)能發(fā)現(xiàn)更好的溝通方法，使得最后我們工廠的盈利為負(fù)值，這是由于自己對(duì)形勢(shì)觀察不明確造成的，也是我在今后的工作和學(xué)習(xí)中應(yīng)該改正的。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇5
聽(tīng)說(shuō)公司要求全員進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的事情，感到很驚訝。參加了上周末8月11日～12日進(jìn)行的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)后，疑惑迎刃而解，因?yàn)檫@不光是組織、團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)的事，也是關(guān)系到每個(gè)人的大事，是一次心靈的洗禮。
以往參加的培訓(xùn)也就1天時(shí)間，這次竟然花了兩天的時(shí)間，培訓(xùn)中有互動(dòng)、有游戲、有錄像、有講解，更主要的是在培訓(xùn)的過(guò)程中已經(jīng)沒(méi)有老師與學(xué)生之分，大家都是參與者，都是學(xué)生，是以一種平等的心態(tài)去探討工作、生活、人生哲理。培訓(xùn)的形式充分調(diào)動(dòng)了大家的積極性，更重要的是培訓(xùn)的內(nèi)容促使我們靜下心去思考一些問(wèn)題。
回顧起兩天的學(xué)習(xí)內(nèi)容，針對(duì)自己的實(shí)際情況，我總結(jié)如下幾點(diǎn)體會(huì)：
首先，提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的6個(gè)原則是一個(gè)由個(gè)人到團(tuán)隊(duì)，由內(nèi)而外的修煉過(guò)程。這個(gè)過(guò)程可以從組織領(lǐng)導(dǎo)力的四個(gè)層面來(lái)理解，只有建立了自己的可信度，才能有基礎(chǔ)建立相互信任，而相互信任的人際關(guān)系的建立可以實(shí)現(xiàn)更好的自主管理，協(xié)調(diào)的組織又能保證人的實(shí)際需求。從內(nèi)到外，由外而內(nèi)，個(gè)人影響到組織，而組織又反作用于個(gè)人。
第二，冰上理論辨證地闡明了做人品格與做人技巧的關(guān)系，點(diǎn)出了做人的關(guān)鍵是品格，而技巧是取得外部成功的輔助手段。
第三，在3個(gè)提升個(gè)人層面的原則(主動(dòng)積極、以終為始、要事第一)中，對(duì)我個(gè)人最為觸動(dòng)的是以終為始，目標(biāo)不明確或者目標(biāo)錯(cuò)了，那么再好的主動(dòng)性、再好的時(shí)間規(guī)劃也是白搭，這是個(gè)人行動(dòng)的根本。平時(shí)生活、工作中所一直忽視的問(wèn)題在這次培訓(xùn)活動(dòng)中得到了一次思考的機(jī)會(huì)。自己的人生愿景卻恰恰取決于此。
第四，人是社會(huì)中的人，那么人際層面的領(lǐng)導(dǎo)力將會(huì)影響到我們周?chē)娜耍彩墙⒐姵晒Φ幕A(chǔ)。其中雙贏思維對(duì)我的影響最大，其實(shí)這個(gè)原則說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單，但是實(shí)施起來(lái)卻不是那么容易。目前我從事的`是市場(chǎng)工作，對(duì)于情感帳戶的分析非常認(rèn)同，只有用心地、持續(xù)去“存款”，才能大幅度的加強(qiáng)相互間的關(guān)系，進(jìn)而提升與客戶的關(guān)系，獲得客戶的信任，進(jìn)而最終獲得客戶的訂單。另外，幫助客戶贏，這也是使得我們贏的基礎(chǔ)，我們要更深層次地去研究這個(gè)問(wèn)題。
雙贏、知彼解己、協(xié)作增效這些看似容易的大道理，卻是日常工作中最容易犯的毛病，這次培訓(xùn)中活動(dòng)也為我們加深了這種體驗(yàn)。
本次培訓(xùn)中相關(guān)的錄像、名言也多次喚起了我的心靈，確實(shí)可以稱之為一次“心靈之旅”。非常認(rèn)可培訓(xùn)老師所說(shuō)的，只有自己去教了，才能更好地學(xué)。也希望在平時(shí)能把這種體驗(yàn)和培訓(xùn)所感帶給他人。只有這樣才能獲得更大的收獲，更大的感悟，指導(dǎo)自己將來(lái)的生活、工作和學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇6
一、通過(guò)兩天的學(xué)習(xí)，我有以下幾點(diǎn)心得體會(huì)：
�。ㄒ唬┦斋@知識(shí)
通過(guò)兩天的學(xué)習(xí)，我對(duì)黃山煙草的發(fā)展歷史、管理體制、總體規(guī)劃等概況有了大體的認(rèn)識(shí)，并且對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)管理職能有了初步的了解，明確了它們之間的關(guān)系。通過(guò)對(duì)公司的行為規(guī)范及人事管理等相關(guān)制度的詳細(xì)學(xué)習(xí)，從公司性質(zhì)、用工制度、專(zhuān)賣(mài)管理、營(yíng)銷(xiāo)常識(shí)、工資分配、勞動(dòng)保障及選人用人機(jī)制等方面，對(duì)將面臨的職業(yè)道路提供了明確的遠(yuǎn)景認(rèn)識(shí)。
�。ǘ┦斋@友情
對(duì)煙草相關(guān)知識(shí)的掌握是這兩天的主要學(xué)習(xí)成果，而另一項(xiàng)重要成果就是，這兩天，身處這個(gè)團(tuán)體之中，讓我結(jié)交了很多朋友。雖然兩天時(shí)間，轉(zhuǎn)瞬即逝，短暫得甚至留不下多少回憶，但兩天卻真真切切地留給我很多東西，雖然每個(gè)人有著不同的生活、學(xué)習(xí)、工作背景，但做為新同事，大家赤誠(chéng)以待，力將自己最熱情、最精彩的一面展現(xiàn)給大家。
在第一天的自我介紹和課前的游戲中，大家就已經(jīng)很好的展示了自己，也發(fā)現(xiàn)了在這個(gè)團(tuán)體中藏龍臥虎，有的人通過(guò)了英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)八級(jí)，有的人是聲樂(lè)專(zhuān)業(yè)出身，還有人有著多年的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)……，而今天大家有幸齊聚一堂，懷著雄雄壯志，期待著在不久的將來(lái)能夠成就一番事業(yè)，為煙草的建設(shè)發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份力量。
我很慶幸在這次培訓(xùn)中，能夠認(rèn)識(shí)這么多新同事，有些同事家就是屯溪的，但為了更多、更好地與大家溝通交流，他們犧牲了中午回家休息的時(shí)間，和我們一起待在會(huì)議室里暢談、聊天，互談經(jīng)歷和感受。短暫的兩天過(guò)去了，疲憊之余，我們收獲了友情，收獲了經(jīng)歷，收獲了成功的滿足……
二、明確了下階段工作的努力方向：
（一）加強(qiáng)煙草專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。俗話說(shuō)“干一行，愛(ài)一行”。既然選擇了煙草行業(yè)，就應(yīng)該對(duì)煙草行業(yè)的知識(shí)進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)。在公司培訓(xùn)中，我做到“本不離手、問(wèn)不離口”，把培訓(xùn)中的要點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行記錄，并通過(guò)積極提問(wèn)、網(wǎng)上查詢的方式，進(jìn)行了解。在今后的工作中，我會(huì)時(shí)刻加強(qiáng)行業(yè)理論及行業(yè)技能的學(xué)習(xí)，努力成為一名理論水平高、專(zhuān)業(yè)技能強(qiáng)的黃煙人。
�。ǘ┠_踏實(shí)地，從細(xì)節(jié)做起。培訓(xùn)中，通過(guò)與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流。我覺(jué)得他們有很強(qiáng)的工作能力和豐富的'工作經(jīng)驗(yàn)。而這些才能都是一個(gè)大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生所缺乏的，今后的工作中，我會(huì)以他們?yōu)閹煟撔膶W(xué)習(xí)，工作中，無(wú)論事情大小，都踏踏實(shí)實(shí)去完成，力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)成為一名合格的管稽人員。
（三） 尊重領(lǐng)導(dǎo)，勤于思考。尊重領(lǐng)導(dǎo)在一定意義上就是尊重和愛(ài)護(hù)整個(gè)公司。在今后的工作中，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策要進(jìn)行認(rèn)真思考，領(lǐng)會(huì)其意圖，明確自己的工作在整個(gè)決策方案中的地位和作用，自覺(jué)地、主動(dòng)地予以執(zhí)行，提高工作效率。
（四）繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的光榮傳統(tǒng)。勤儉節(jié)約是我國(guó)的一項(xiàng)優(yōu)良傳統(tǒng)，況且我國(guó)是一個(gè)人均資源較少的國(guó)家，社會(huì)勤儉節(jié)約的風(fēng)氣需要每一個(gè)黃煙人從自身的一點(diǎn)一滴做起，從下班關(guān)電腦、上廁所少抽點(diǎn)紙做起……。同時(shí)，黃山煙草有今天的成就，也是和老一輩艱苦創(chuàng)業(yè)的精神密不可分的。現(xiàn)在公司壯大了，工作條件變好了，但公司的傳統(tǒng)不能丟，只要我堅(jiān)持這種精神，無(wú)論面臨多大的困難，都會(huì)化險(xiǎn)為夷。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。短暫而收獲頗豐的崗前培訓(xùn)結(jié)束了，但我們的學(xué)習(xí)卻是長(zhǎng)期的。培訓(xùn)班結(jié)束后，我要在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐、不斷進(jìn)步，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望，在自己的崗位上踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，勇于創(chuàng)新，不斷實(shí)踐。我相信，在公司的培養(yǎng)下，通過(guò)自己的努力，我一定能夠不斷提升自己，完善自己，為將來(lái)的職業(yè)道路做良好的鋪墊。同時(shí)，這次培訓(xùn)也讓我感受到了公司務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和對(duì)人才培養(yǎng)的重視，也使我們對(duì)公司有了客觀的認(rèn)識(shí)，有助于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦袠?shù)立全局觀。
行業(yè)在成長(zhǎng)、黃煙在成長(zhǎng)、黃煙人也在成長(zhǎng)。我堅(jiān)信，在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的共同努力下，黃山煙草的明天一定會(huì)更好。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇7
20xx年8月14日至15日,我很榮興參加了山西省內(nèi)審協(xié)會(huì)舉辦的內(nèi)審人員審計(jì)培訓(xùn)。多年來(lái),由于工作的原因,很少有機(jī)會(huì)走出去參加這樣的培訓(xùn)，因此很珍惜本次培訓(xùn)，也很感謝領(lǐng)導(dǎo)給予了這樣的機(jī)會(huì)。培訓(xùn)期間,兩位老師的博學(xué)廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例給我留下了深刻的印象。
此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個(gè)方面：
一、內(nèi)部審計(jì)八個(gè)方面值得關(guān)注
1、內(nèi)審法律環(huán)境：依法審計(jì)
2、內(nèi)審準(zhǔn)則：向社會(huì)告知，約束審計(jì)人員
3、內(nèi)審職業(yè)道德：誠(chéng)信、客觀、保密、勝任;
4、內(nèi)審工作效率和效果評(píng)價(jià)
5、內(nèi)審工作的風(fēng)險(xiǎn)管理
6、內(nèi)審人員的持續(xù)職業(yè)發(fā)展
7、內(nèi)審工作性質(zhì)
8、內(nèi)審與內(nèi)部控制評(píng)價(jià)
其中：審計(jì)準(zhǔn)則--向社會(huì)告知的.精彩案例讓我受益匪淺;有份資料曾經(jīng)登載過(guò)：一個(gè)上市公司破產(chǎn)后，引起社會(huì)廣大關(guān)注，廣大股民們亂成一團(tuán)，事情發(fā)生后，人們首先想到的是審計(jì)哪里去了?為什么一直沒(méi)有批露過(guò)經(jīng)濟(jì)下滑的信息呢?這個(gè)案例告訴我：作為一名審計(jì)人員除了要遵守職業(yè)道德外，職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)也同時(shí)存在，沒(méi)有發(fā)生問(wèn)題時(shí)一切風(fēng)平浪靜，當(dāng)發(fā)生問(wèn)題時(shí)首先要體現(xiàn)的就是“審計(jì)準(zhǔn)則-向社會(huì)告知”。從中讓我受到很大啟發(fā)，也認(rèn)識(shí)到作為一名審計(jì)人員一定要：“客觀公正、實(shí)事求是、為單位負(fù)責(zé)、為社會(huì)負(fù)責(zé)”。
內(nèi)審工作風(fēng)險(xiǎn)管理-—分為：審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理、錯(cuò)誤確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。
錯(cuò)誤確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)中xxx：分為兩類(lèi)：1、xxx(即發(fā)票本身是假);2、發(fā)票內(nèi)容是假的;當(dāng)單位發(fā)現(xiàn)以上任何一種情況或兩種情況都應(yīng)將此發(fā)票認(rèn)定為xxx。需移送稅務(wù)機(jī)關(guān)。使用xxx給企業(yè)帶來(lái)了潛移默化的風(fēng)險(xiǎn)。此外，作為一名審計(jì)人員如果政策研究、審計(jì)取證、專(zhuān)業(yè)判斷等判斷錯(cuò)也會(huì)導(dǎo)致最后的結(jié)果錯(cuò)誤，給企業(yè)和自已帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)，這就要求審計(jì)人員一定要具有很高的文化素養(yǎng)來(lái)支撐自己的工作。
二、內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)主要內(nèi)容
1、內(nèi)部控制設(shè)計(jì)與執(zhí)行情況
2、財(cái)政、財(cái)務(wù)收支情況
3、資產(chǎn)情況
4、負(fù)債情況
5、重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)決策及執(zhí)行情況
6、領(lǐng)導(dǎo)干部本人執(zhí)行廉政紀(jì)律情況
在聽(tīng)取老師講課的同時(shí)，我接合20xx年本單位的一次“任期內(nèi)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)”進(jìn)行了分析和對(duì)比。當(dāng)時(shí)，我對(duì)外審人員工作內(nèi)容很不解，當(dāng)聽(tīng)完本課讓我頓時(shí)茅塞頓開(kāi)。一直以來(lái)，我們所觀注的審計(jì)內(nèi)容，主要側(cè)重于：收支合不合理，執(zhí)行力度如何，負(fù)債情況是否良好，而很少把內(nèi)部控制與領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任掛勾，此外，審查內(nèi)部控制，還要始終關(guān)注內(nèi)部控制的控制環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制活動(dòng)、信息與溝通、監(jiān)督五個(gè)要素及相互關(guān)系的健全性、合理性和有效性。
三、內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)程序
審計(jì)計(jì)劃階段。1、相關(guān)部門(mén)提出委托審計(jì)計(jì)劃;2、內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)編制計(jì)劃草案;3、審計(jì)項(xiàng)目正式立項(xiàng)。
審計(jì)準(zhǔn)備階。1、組成審計(jì)組;2、初步調(diào)查了解;3、編制審計(jì)實(shí)施方案;4、送達(dá)審計(jì)通知書(shū)
審計(jì)實(shí)施階段。1、召開(kāi)審計(jì)進(jìn)點(diǎn)會(huì)2、收集相關(guān)資料;3、內(nèi)部控制評(píng)審;4、談話或座談;5、檢查取證;6、編制審計(jì)工作底稿;7、綜合考慮與利用其他檢查結(jié)果
審計(jì)報(bào)告階段。1、對(duì)審計(jì)成果進(jìn)行匯總和歸納分析;2、草擬審計(jì)報(bào)告;3、口頭交換意見(jiàn);4、書(shū)面征求意見(jiàn);5、修改并提交審計(jì)報(bào)告;6、出具經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)報(bào)告和審計(jì)結(jié)果報(bào)告;7、下達(dá)審計(jì)決定
后續(xù)審計(jì)。
了解了以上審計(jì)工作程序，我將本次學(xué)習(xí)和20xx年本單位進(jìn)行的一次經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)進(jìn)行了接合、分析和對(duì)比，便于更好的吸收本次培訓(xùn)成果。通過(guò)將理論與實(shí)踐相結(jié)合，對(duì)于以后工作中無(wú)論是從事內(nèi)部審計(jì)工作或是接受外部審計(jì)都提供了很好的理論支持，為有條理的配合和接受各項(xiàng)審計(jì)工作起到了很好的促進(jìn)作用。
上次的“運(yùn)城行—交流學(xué)習(xí)”和本次的“內(nèi)審培訓(xùn)”兩次學(xué)習(xí)讓我受益匪淺。上次的運(yùn)城行，雖沒(méi)有很好的理論，但兄弟單位的管理模式、報(bào)銷(xiāo)流程、內(nèi)控辦法等也給了我很好的啟發(fā)，同時(shí)，促進(jìn)了兩個(gè)單位之間的溝通和了解，增進(jìn)了交流。本次的內(nèi)審培訓(xùn)，更加豐富了今后進(jìn)行內(nèi)審工作和接受審計(jì)工作的知識(shí)，為自己更好的從事財(cái)務(wù)工作充了電。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇8
按照局機(jī)關(guān)統(tǒng)一安排，通過(guò)集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)，尤其是學(xué)習(xí)各級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神，進(jìn)一步在思想上增強(qiáng)了踐行教育實(shí)踐活動(dòng)、強(qiáng)化紀(jì)律、改進(jìn)作風(fēng)、服務(wù)大局的自覺(jué)性和主動(dòng)性。
一、學(xué)習(xí)和體會(huì)
經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，使我深刻認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)各級(jí)干部紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)的重要意義，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)經(jīng)常性、長(zhǎng)期性的工作，必須做到鍥而不舍、持之以恒。提出"三嚴(yán)三實(shí)"明確了新時(shí)期黨的作風(fēng)建設(shè)的新要求、新標(biāo)準(zhǔn)，是為政之道、成事之要、做人準(zhǔn)則，為加強(qiáng)和改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步指明了方向。"三嚴(yán)"和"三實(shí)"是一個(gè)有機(jī)統(tǒng)一的整體，是密切相聯(lián)、相互促進(jìn)的，對(duì)我們廣大基層干部來(lái)說(shuō)，具有很強(qiáng)的針對(duì)性，我們要牢記"三嚴(yán)""三實(shí)",嚴(yán)字當(dāng)頭，實(shí)處干起，從嚴(yán)律己，扎實(shí)工作，學(xué)會(huì)在從嚴(yán)約束環(huán)境中工作，習(xí)慣在監(jiān)督下干事創(chuàng)業(yè)，要努力把"三嚴(yán)三實(shí)"落實(shí)到自己的實(shí)際工作中去。
作為經(jīng)濟(jì)管理部門(mén)工作人員，要深刻把握當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，我們要學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)、理性看待、主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài)。面對(duì)經(jīng)濟(jì)下行壓力，結(jié)合我市實(shí)際，積極把脈"危中有機(jī)"的發(fā)展大勢(shì)，辯證分析工業(yè)發(fā)展面臨的壓力和機(jī)遇，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到市委、市政府對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的'判斷和各項(xiàng)工作部署上來(lái)，強(qiáng)化憂患心、增強(qiáng)緊迫感，著力在激發(fā)新活力、增強(qiáng)新動(dòng)力、構(gòu)建新體系、培育新優(yōu)勢(shì)上下功夫，扎實(shí)做好工業(yè)穩(wěn)增長(zhǎng)、工業(yè)園區(qū)建設(shè)、中小企業(yè)培育、非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展等各項(xiàng)工作，促進(jìn)全年目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。
二、問(wèn)題和差距
對(duì)照當(dāng)前對(duì)黨員干部新要求，自己在思想、紀(jì)律、作風(fēng)、工作等方面存在以下突出問(wèn)題：
一是政治學(xué)習(xí)抓得不緊。政治理論知識(shí)是做好各項(xiàng)工作的指南，但個(gè)人在業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的多，政治學(xué)習(xí)上投入時(shí)間和精力少，學(xué)習(xí)理解不深不透，需要切實(shí)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。
二是開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。工作中常常按部就班，解決問(wèn)題往往從習(xí)慣思維著眼，發(fā)揮自主意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)客觀條件成熟的工作做的多一些，在創(chuàng)新思路、增添措施上拿出新辦法和新舉措較少，缺乏解放思想、開(kāi)拓創(chuàng)新精神。
三是調(diào)查研究做得不深。省、市安排一些調(diào)研工作，常常拘泥按程序去完成，只注重看文字材料和面上情況，對(duì)具體問(wèn)題與各方面溝通交流的較少，對(duì)一些工作或問(wèn)題只是了解表面，深入研究探討不夠，導(dǎo)致對(duì)一些具體情況掌握不細(xì)、了解不深，對(duì)調(diào)查結(jié)果整理提煉不精不透。
四自我要求標(biāo)準(zhǔn)不高。工作上常滿足于按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，事情不急情況下，有時(shí)產(chǎn)生等一等、放一放的惰性思想，主動(dòng)作為、超前工作的意識(shí)還不夠強(qiáng)。
三、想法和打算
新的一年，我將針對(duì)自身存在的不足和差距，積極自我完善、自我提高，努力提升個(gè)人工作能力和服務(wù)水平。
一是深入系統(tǒng)學(xué)習(xí)政治理論。強(qiáng)化黨的方針政策和政治理論學(xué)習(xí)，抓好自身政治學(xué)習(xí)不找借口、走形式、玩虛功，堅(jiān)持?jǐn)D時(shí)間、定心神、深專(zhuān)研，不斷增強(qiáng)黨性修養(yǎng)，提高理論功底和政策水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)研究新政策、新形勢(shì)、新業(yè)態(tài)、新商業(yè)模式等業(yè)務(wù)知識(shí)，積極開(kāi)闊眼界、更新思維。增強(qiáng)學(xué)習(xí)的實(shí)效性和針對(duì)性，將學(xué)習(xí)與重點(diǎn)工作、難點(diǎn)問(wèn)題、調(diào)查研究緊密結(jié)合，發(fā)揮學(xué)習(xí)的實(shí)際運(yùn)用效果，努力提高政治素養(yǎng)和工作能力。
二是切實(shí)強(qiáng)化工作責(zé)任意識(shí)。充分發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感、緊迫感，對(duì)科室承擔(dān)的工作任務(wù)，堅(jiān)持謙虛認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，確保完成事項(xiàng)無(wú)紕漏、無(wú)偏差。強(qiáng)化工作完成主動(dòng)作為意識(shí)，堅(jiān)持工作落實(shí)先行一步，超前一步，杜絕撥一下動(dòng)一下、催一點(diǎn)干一點(diǎn)的情形，有序高效快捷做好各項(xiàng)工作。圍繞重點(diǎn)工作任務(wù)完成，認(rèn)真做好辦理前的情況了解、辦理中的文稿起草、辦理后的信息反饋。調(diào)研工作中一定要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、解刨麻雀、發(fā)散思維，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供全面深入準(zhǔn)確的資料和情況。積極推進(jìn)工作創(chuàng)新，在結(jié)構(gòu)調(diào)整、園區(qū)建設(shè)、非公發(fā)展等重點(diǎn)工作上狠抓關(guān)鍵、狠抓難點(diǎn)，努力抓出成效，創(chuàng)出特色。針對(duì)中小企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)進(jìn)度緩慢等工作中的一些薄弱環(huán)節(jié)，堅(jiān)定抓好工作的恒心，加大建設(shè)推進(jìn)力度，力爭(zhēng)取得新進(jìn)展。
三是主動(dòng)增進(jìn)工作配合協(xié)作。本科室業(yè)務(wù)對(duì)內(nèi)對(duì)外、橫向縱向打交道單位很多，積極向上級(jí)主管部門(mén)做好工作匯報(bào)，主動(dòng)與縣區(qū)溝通交流，增強(qiáng)與相關(guān)科室業(yè)務(wù)協(xié)作，強(qiáng)化團(tuán)結(jié)和大局意識(shí)，相互配合、相互支持、相互補(bǔ)臺(tái)、形成合力，促進(jìn)任務(wù)圓滿完成。增強(qiáng)各部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)，以謙虛的態(tài)度，運(yùn)用制度、使用規(guī)則協(xié)調(diào)關(guān)系、排除分歧、解決問(wèn)題，推動(dòng)工作順利開(kāi)展。
四是切實(shí)強(qiáng)化自身紀(jì)律作風(fēng)。良好的工作作風(fēng)是干事創(chuàng)業(yè)的基本前提和重要保障。思想和行動(dòng)中，嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律，始終牢記黨的宗旨，堅(jiān)決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)、維護(hù)黨的威信，全面貫徹市委、市政府的決策和部署。平時(shí)工作和生活中，持之以恒加強(qiáng)紀(jì)律觀念和作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)做到自律、自重、自省、自警、自勵(lì)，積極履行"八項(xiàng)規(guī)定"、自覺(jué)踐行"三嚴(yán)三實(shí)"、努力爭(zhēng)做"四有"干部，為人處事要品行端正、公道正派、尊重他人，積極維護(hù)和樹(shù)立良好的部門(mén)形象、個(gè)人形象。
總之，在新時(shí)期、新形勢(shì)下，我將從自身做起，努力實(shí)現(xiàn)思想認(rèn)識(shí)上有新提高，在作風(fēng)建設(shè)上有新進(jìn)步，在能力素質(zhì)上有新增強(qiáng)，在推進(jìn)工作上有新成效，為我市工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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