電信有限公司服務(wù)協(xié)議書

時間：2020-12-03 09:26:42 協(xié)議書范本我要投稿

電信有限公司服務(wù)協(xié)議書范本

　　甲方：

電信有限公司服務(wù)協(xié)議書范本

　　地址：

　　乙方：

　　地址：

　　本協(xié)議適用于中國電信集團(tuán)上海市電信有限公司提供的本地/國內(nèi)長途ddn、fr/atm電路、2m數(shù)字電路租用業(yè)務(wù)、mpls/vpn電路。

　　本協(xié)議項目下的sla服務(wù)是指：乙方為甲方指定的電路提供在電路可用率、電路誤碼率、故障受理時間、電路開通時限等指標(biāo)方面的承諾；為甲方提供高品質(zhì)的電路及服務(wù)，并以協(xié)議的形式規(guī)范雙方的權(quán)利和義務(wù)。

　　甲乙雙方本著平等互利，互相信賴，有償使用，共同發(fā)展的原則，經(jīng)協(xié)商達(dá)成本協(xié)議。

　　一、內(nèi)容

　　1、甲方同意租用乙方的ddn、atm、2m數(shù)字電路、mpls/vpn等電路，組建內(nèi)部傳輸多媒體數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，并要求乙方對以下電路提供sla服務(wù)。（詳見附件二：提供sla服務(wù)的電路清單）。

　　2、乙方同意按照本協(xié)議約定的條款和條件向甲方提供ddn、atm、2m數(shù)字電路mpls/vpn等電路的服務(wù)水平協(xié)議。（以下簡稱sla）。

　　3、乙方提供甲方sla服務(wù)的通信線路和設(shè)備范圍為由乙方產(chǎn)權(quán)所有的通信線路和設(shè)備。

　　二、sla服務(wù)條款、收費標(biāo)準(zhǔn)及賠付標(biāo)準(zhǔn)

　　詳見附件一：sla服務(wù)條款、收費標(biāo)準(zhǔn)、賠付標(biāo)準(zhǔn)。

　　三、費用及付費方式

　　乙方對甲方租用的電路收費按國家規(guī)定的資費標(biāo)準(zhǔn)收取，收費如下：

　　1. 月租費（含sla收費）等詳細(xì)電路收費情況見附件一。

　　2. 在協(xié)議執(zhí)行期間，如遇資費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，自調(diào)整之月起，3.1項目的“資費標(biāo)準(zhǔn)”按照新的資費標(biāo)準(zhǔn)收取月租費。

　　3. 根據(jù)本協(xié)議附件一第7條“賠付的款額” ，經(jīng)過雙方確認(rèn)后，乙方將在雙方協(xié)商的時間和方式下支付給甲方。

　　4. 乙方按照本協(xié)議生效之日起，開始計收電路月租費；電路月租費按自然月計算；不足一個月的部分，每天按租費的.三十分之一收取，不足24小時的按一天計算。

　　5. 甲方租用乙方電路，乙方將依照協(xié)議，按期向甲方依時收費。甲方指定付款的銀行帳號支付月租費，由銀行根據(jù)委托收費協(xié)議進(jìn)行托收。

　　6. 甲方在乙方提供服務(wù)當(dāng)月25日前將本月租用電路的費用付清。甲方有責(zé)任在租用電路期滿前，付清全部租用費用，甲方未付清所欠甲方費用前，乙方無責(zé)任繼續(xù)向甲方提供服務(wù)。

　　7. 在協(xié)議有效期內(nèi)，甲方如果產(chǎn)生新的需要提供sla服務(wù)的電路需求時，乙方將根據(jù)本協(xié)議的條款和條件向甲方收取電路月租費（含sla收費），并向甲方提供蓋有乙方單位公章的付款通知單,該付款通知單視為本協(xié)議的附件，受本協(xié)議的條款和條件約束。

　　四、雙方的權(quán)利和義務(wù)

　　甲方的權(quán)利和義務(wù)：

　　1. 甲方不得以任何理由將租用乙方的數(shù)據(jù)電路轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)賣給第三方使用；或未經(jīng)乙方同意，擅自改變使用用途。否則，乙方有權(quán)終止合約，甲方承擔(dān)因被終止合約引起的電路中斷等后果。

　　2. 甲方依照本協(xié)議規(guī)定的付款方式付費。

　　3. 甲方保證其連接到租用電路的有關(guān)通信設(shè)備符合國家主管部門規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求。

　　乙方的權(quán)利和義務(wù)：

　　1. 乙方必須達(dá)到sla條款的承諾指標(biāo)的各項要求。如乙方不能按照附件一的租用電路標(biāo)準(zhǔn)提供給甲方，依協(xié)議規(guī)定賠付。

　　2. 全天候服務(wù)響應(yīng)。乙方7*24小時響應(yīng)甲方故障申告，指定a、b角作為專業(yè)維護(hù)服務(wù)經(jīng)理。名單為：

　　五、違約及賠償條款

　　1. 任何一方未履行本協(xié)議項下的任何一項條款均被視為違約。任何一方在收到對方的具體說明違約情況的書面通知后，如確認(rèn)違約行為實際存在，則應(yīng)在二十日內(nèi)對違約行為予以糾正并書面通知對方；如認(rèn)為違約行為不存在，則應(yīng)在二十日內(nèi)向?qū)Ψ教岢鰰娈愖h或說明，在此情形下，甲乙雙方可就此問題進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成的，按本協(xié)議爭議條款解決。違約方應(yīng)承擔(dān)因自己的違約行為而造成的法律責(zé)任。

　　2. 在協(xié)議期內(nèi)甲方終止提前租用電路，并未增加租用乙方其他電路，必須照常支付剩余租期電路租費的40%，直到協(xié)議期滿。以上費用，甲方必須在終止本協(xié)議后一個月內(nèi)一次性支付給乙方。

　　3. 在協(xié)議期內(nèi)甲方終止提前租用電路，并未增加租用乙方其他電路，甲方需要賠償乙方為實現(xiàn)sla承諾所付出的工程費等成本費用支出（相關(guān)工程費用在施工前須經(jīng)雙方簽名蓋章確認(rèn)）。

　　4. 甲方按本協(xié)議書商定的付款方式，如期向乙方支付租用數(shù)據(jù)電路的費用。如不按時支付，每延遲1天，甲方按遲付金額的0.3%支付滯納金，直到乙方收到款項為止并繼續(xù)履行合約。超過2個月甲方仍未支付，乙方有權(quán)終止合約，甲方承擔(dān)因被終止合約引起的一切后果。

　　5. 由于乙方原因造成本協(xié)議項目全部或部分不能執(zhí)行時，乙方須賠償甲方的直接經(jīng)濟(jì)損失，付款方式由雙方另行商議。

　　六、保密

　　未經(jīng)對方書面許可，任何一方不得向第三方提供或披露與本協(xié)議內(nèi)容有關(guān)的資料和信息。

　　七、協(xié)議期限

　　1. 本協(xié)議有效期為年，自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章后之日起開始生效。協(xié)議期屆滿后，若協(xié)議任何一方無提前二個月以書面形式提出解除本協(xié)議，則本協(xié)議期限順延壹年，順延次數(shù)不受限制。

　　2. 在協(xié)議期限內(nèi)，甲方若提出終止，必須按照5.1的規(guī)定向乙方支付最低租賃期限的未到期部分的租費。甲方違反本協(xié)議規(guī)定或不按時交納租金，在乙方提出20天內(nèi)仍未能予以糾正的，可由乙方提出即刻終止。乙方違反本協(xié)議規(guī)定，或未能繼續(xù)提供通信服務(wù)，在甲方提出20天內(nèi)仍未能予以糾正的，可由甲方提出即刻終止。

　　八、爭議解決

　　1. 對于因本協(xié)議履行而發(fā)生的爭議，雙方友好協(xié)商解決。如從協(xié)商開始28天內(nèi)仍不能解決，則應(yīng)提請仲裁。協(xié)商不成的，任何一方可將爭議提請仲裁。仲裁應(yīng)由簽約地仲裁委員會依其仲裁規(guī)則仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

　　2. 在仲裁期間，除正在進(jìn)行仲裁的部分外，本協(xié)議的其他部分應(yīng)繼續(xù)執(zhí)行。

　　九、不可抗力

　　1. 不可抗力：指由于火災(zāi)、輻射、地震、臺風(fēng)、水災(zāi)、惡劣天氣等自然災(zāi)害以及戰(zhàn)爭、政策變遷、罷工、政變、動亂、貿(mào)易禁止等超出業(yè)務(wù)提供者自身控制范圍和能力的無法預(yù)見、不可避免的事件。

　　2. 因不可抗力導(dǎo)致甲乙雙方或一方不能履行或不能完全履行本協(xié)議項下有關(guān)義務(wù)時，雙方相互不承擔(dān)違約責(zé)任。但遇有不可抗力的一方或雙方應(yīng)于不可抗力發(fā)生后15日內(nèi)將情況告知對方，并提供有關(guān)部門的證明。在不可抗力影響消除后的合理時間內(nèi)，一方或雙方應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行協(xié)議。

　　十、附則

　　1. 如果本協(xié)議的任何條款在任何時候變成不合法、無效或不可強制執(zhí)行而不根本上影響本協(xié)議的效力時，本協(xié)議的其它條款應(yīng)不受影響。

　　2. 未經(jīng)甲乙雙方書面確認(rèn)，任何一方不得自行變更或修改本協(xié)議。

　　3. 經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)的補充協(xié)議具有同等的法律效力。

　　4. 本協(xié)議一式陸份，甲乙雙方各執(zhí)叁份。本協(xié)議由雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章后起開始生效。

　　甲方：乙方：

　　法定代表人: 法定代表人：

　　或授權(quán)代表（簽字）：或授權(quán)代表（簽字）：

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　　200xx年xx月xx日 200xx年xx月xx日