公司拓展活動心得
通過拓展訓(xùn)練，提高了自己思考問題、解決問題的能力,體現(xiàn)了在遇到人生中的困難和挑戰(zhàn)，我們要勤于思考，勇于探索，不斷提高自己各方面的能力。以下是為大家整理的公司拓展活動心得，希望對你們有所幫助！
篇一：公司拓展活動心得
拓展訓(xùn)練圓滿完成，雖然時間短暫，卻收獲很大，感受頗深。這不僅僅是一種單純的訓(xùn)練，而是一種文化、一種精神、一種理念的傳承。使我開闊了視野，增長了知識，身心受到一次大洗禮，衷心感謝公司給我這么個機會，令我難忘，受益匪淺。
首先培訓(xùn)更新了我們的知識，康繼鼎教授的《系統(tǒng)工程在管理中的應(yīng)用》講座，讓我明白了管理的學(xué)問和一個系統(tǒng)的目的性和整體性，使我明白了什么事都要先看整體，一個良好的系統(tǒng)“關(guān)系”才是最重要的，而且必須把握“用人得當(dāng)”的原則，才能體現(xiàn)優(yōu)化整體的效果。學(xué)習(xí)了這些新的理念，讓我收益不少、豁然明白了其中的道理，這對提升我的管理能力和層次有很大的幫助。
回顧拓展訓(xùn)練的全過程，歷歷在目，參加的活動有:蛟龍出海、珠行萬里、人生之旅、鼓動人心、荊棘取水、逃生墻，每一次“游戲”以后，都有不同的體會和感受，每一次大家都坐在一起分享自己的進(jìn)步，在困難和挑戰(zhàn)面前，大家都能凝心聚力，發(fā)揮個人聰明才智，各個表現(xiàn)堅強、勇敢，充分體現(xiàn)了挑戰(zhàn)自我，熔煉團(tuán)隊的精神，特別是逃生墻，面對4.2米高的墻，任憑你的能力再強，你也不可能翻越，但是集體的力量卻很大，團(tuán)隊中的所有人的共同努力，團(tuán)結(jié)合作，甘當(dāng)人梯，不管有多難，大家都沒有一個人放棄，在面對兩次犯規(guī)重來的困難下，除了感動，就是那份堅持，最后我們四十多人僅用了10分多鐘就成功的翻越了逃生墻。
一個優(yōu)秀的團(tuán)隊必須有明確的目標(biāo)，一個完美的團(tuán)隊都會以團(tuán)結(jié)為核心思想，一個成功的團(tuán)隊必須要有素質(zhì)過硬的決策者，計劃性是一個團(tuán)隊取得成功不可忽視的因素。比如蛟龍出海、珠行萬里、人生之旅、鼓動人心、荊棘取水這幾項活動中都要先有個整體的構(gòu)思，把活動結(jié)合到工作中也是如此，在任何工作之前都要先制定出計劃，以避免工作的隨意性，影響工作的效率。作為團(tuán)隊的一員，首先必須要有責(zé)任心，明確每個人的責(zé)任，明確領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，明確整個團(tuán)隊的責(zé)任，每個人都擁有了強烈的責(zé)任心才會將團(tuán)隊或公司的工作作為自己成長的一部分去用心對待，其二必須有上進(jìn)心，無論是職業(yè)技能或各種知識的吸取，都需要通過大量的學(xué)習(xí)去保持積極的上進(jìn)心才能使團(tuán)隊一直保持前進(jìn)的動力，其三必須有感恩的心，實現(xiàn)一個目標(biāo)不能只靠自己，而是學(xué)會互相取長補短，互相幫助，一定要有一顆感恩的心，感想幫助過自己的人，同時盡自己所能去幫助別人，其四必須提倡和強調(diào)團(tuán)結(jié)和合作，不管是部門內(nèi)部還是部門之間，只有精誠團(tuán)結(jié)，把自己的全部身心交給自己的團(tuán)隊，才會創(chuàng)造1+1>2的可能，我們的工作才會一步步的躍上新的臺階。
通過訓(xùn)練，過去的我只知道可以去做能夠做到的，現(xiàn)在我才知道有了團(tuán)隊就有了堅強，我還可以去做很多想不到的事情，過去的我只知道團(tuán)隊需要自己去奉獻(xiàn)，現(xiàn)在我知道了自己是多么需要團(tuán)隊的支持和鼓勵，過去的我只想要得到團(tuán)隊的信任，現(xiàn)在的我才知道信任團(tuán)隊更重要，一個人無論做什么事，往往能力不是決定因素，更重要的是具不具有強烈的成功愿望，有沒有鍥而不舍的意志，有沒有勇往直前的勇氣，有沒有與你共同拼搏的戰(zhàn)友，由此，拓展到一個組織，整個社會，都不僅需要優(yōu)秀的人才，更需要這些人才的優(yōu)勢互補、密切合作，只有這樣才能走向成功，才能達(dá)到1+1大于2的結(jié)果。
通過這些拓展訓(xùn)練給我的啟迪如下:
一、要加強企業(yè)的文化建設(shè)，增強企業(yè)的向心力和凝聚力，人心齊、泰山移，團(tuán)結(jié)就是力量。
二、無論干什么都要明確目標(biāo)，沒有明確的目標(biāo)，就沒有明確的方向，不僅會浪費時間，更會一事無成。
三、關(guān)鍵時刻，要沉著冷靜，要用積極的態(tài)度去面對工作，不斷征服困難。
四、要及時溝通，使整個工作始終處于控制狀態(tài)，以做出正確的判斷和決策，否則就會貽誤戰(zhàn)機。
五、態(tài)度決定一切，當(dāng)我們面對困難和壓力的時候，我們最大的敵人不是前方的艱難險阻，而是我們自己，我們最難戰(zhàn)勝的敵人就是自己，所以在做任何事情時，都要保持積極、樂觀的態(tài)度和勇往直前的斗志。
感謝三立給我頓悟，我要以三立:立德、立功、立言為行為準(zhǔn)則，“學(xué)而不厭、自強不息”的三立誓言為座右銘來要求自己，“做鷹一樣的個人，雁一樣的團(tuán)隊”!
篇二：公司拓展活動心得
作為一名初到公司的員工，能參加公司組織的拓展培訓(xùn)，我感到十分的榮幸，同時也伴有一點壓力。為期四天的拓展訓(xùn)練分成室內(nèi)和室外兩部分,前兩天我們做的是呼叫中心基礎(chǔ)培訓(xùn),通過這次基礎(chǔ)培訓(xùn),我的大腦中形成了很深的客戶服務(wù)知識框架，增強了客戶服務(wù)意識，學(xué)習(xí)到了更多的客戶服務(wù)技巧，從而對自己的職業(yè)目標(biāo)更加有了信心。培訓(xùn)中有幾點印象特別深刻，讓我受益非淺，主要包括以下幾項內(nèi)容：
一、做任何事情都要建立目標(biāo)，客服工作也同樣如此，一定要定時期的為自己設(shè)定自己的職業(yè)目標(biāo)，這樣才能在工作當(dāng)中戰(zhàn)勝困難，不斷進(jìn)步，最終實現(xiàn)自己的目標(biāo)。
二、產(chǎn)品和服務(wù)的關(guān)系：目前“客戶服務(wù)是產(chǎn)品的重要組成部分”這個觀點是越來越得到用戶的接受和認(rèn)可，服務(wù)和產(chǎn)品本身都是企業(yè)競爭的重要來源，在市場競爭日趨激烈的今天，同行產(chǎn)品在價格和性能上的差距大大降低，要想突出產(chǎn)品的個性化，獲得客戶的親睞，新穎和完善的客戶服務(wù)是企業(yè)的致勝法寶，客戶服務(wù)的差異性形成了產(chǎn)品的差異性，所以客戶服務(wù)是至關(guān)重要的。
三、超越客戶的期望，我們的服務(wù)不應(yīng)處于被動角色，應(yīng)主動出擊，在電話過程中控制住整個通話過程，讓用戶得到超越客戶期望值的更加滿意的答復(fù)，只有這樣才能贏得更多的客戶。有句話講得好，“客戶是用’腳’來投票”，在日趨激烈的競爭中客戶隨時可以離開你，而選擇他。
四、注意調(diào)節(jié)自己的情緒，面對工作壓力時，要將每一次困難當(dāng)作一種艱巨的考驗，是再一次體現(xiàn)我自身價值的來臨，反而會更期待每一次被考驗的機會，使自身的價值得以提高，也就將壓力轉(zhuǎn)變成向前的動力。
五、要有強烈的客戶服務(wù)意識，每當(dāng)客服人員與客戶進(jìn)行交流時都會存在兩個世界，即客服人員的世界和客戶的世界，因此客服人員所面臨的挑戰(zhàn)就是怎樣從自己的世界走出來，進(jìn)入客戶的世界，所以“急用戶之所急，想用戶之所想”就十分重要了。
六、傾聽的重要性，用戶反饋給我們的信息是寶貴的財富，有句話講“因為我在乎，所以我呼吁”所有來電向我們反映問題的`用戶都是很在意我們的服務(wù)的，挽留住這樣的用戶，對我們相當(dāng)?shù)闹匾��？傊蛻舴⻊?wù)是一門永遠(yuǎn)學(xué)不完的藝術(shù)，客戶服務(wù)意識及技巧完全需要我們到工作中去總結(jié)，最終實現(xiàn)用戶滿意。
以上是我在前兩天的課程中逐步建立的意識框架,然而更精彩的總是在后面,兩天的室外拓展,大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相幫助，順利完成了一個個訓(xùn)練項目。通過這次活動，不僅使我們加深了了解，增進(jìn)了友誼，分享了快樂，更重要的是活動中的一些感受和體悟?qū)椭覀兘窈蟾玫毓ぷ鳌?/p>
首先，這次拓展訓(xùn)練使我對團(tuán)隊精神有了更深的認(rèn)識。所有的拓展訓(xùn)練項目，都時時刻刻體現(xiàn)著團(tuán)隊協(xié)作的重要性。從討論解決方案時，大家集思廣益，三個臭皮匠頂一個諸葛亮，到實施解決方案時，大家同心協(xié)力，共同克服各種困難，都充分體現(xiàn)了團(tuán)隊的力量。我為人人，人人為我，可以說是拓展訓(xùn)練最好的寫照。其實，不僅是在拓展訓(xùn)練中，在實際工作中也一樣，個人的力量終究是有限的，在很多時候，都需要“團(tuán)結(jié)就是力量”。
第二個感受是通過拓展訓(xùn)練，提高了自己思考問題、解決問題的能力。拓展訓(xùn)練中有許多項目是在平時生活中很少體驗和經(jīng)歷的，有點挑戰(zhàn)極限、超越極限的味道。在訓(xùn)練中，每個隊員都在積極思考，獻(xiàn)言獻(xiàn)策，大家互相啟發(fā)，互相幫助，動手動腦能力都有所提高。比如說穿越電網(wǎng)，需要大家細(xì)致的分工和良好的合作;過地雷陣，需要大家在前人的基礎(chǔ)上勇于探索、更進(jìn)一步;孤島救人，則需要大家良好地溝通和發(fā)揮各自的長處許多開始覺得無法完成的任務(wù)，最后我們都成功完成了。李寧品牌有句廣告詞，叫“一切皆有可能”，我想再加上一句，“努力才有機會”。遇到人生中的困難和挑戰(zhàn)，我們要勤于思考，勇于探索，不斷提高自己各方面的能力。
第三個感受是拓展訓(xùn)練教會了我們一種科學(xué)的工作方法。就象我們的教練所要求的，面對每一個項目，我們都要先討論行動計劃，然后努力去實施，并根據(jù)實際情況及時做出調(diào)整，在項目完成后每個人都要進(jìn)行總結(jié)。計劃、行動、總結(jié)，這其實也是在教給我們一種很好的工作方法，我們也應(yīng)該把它運用到我們今后的工作中去。
總之，這次拓展訓(xùn)練，雖然比較辛苦，體力上比較累，但是心情很愉快，精神也很充實，拓展訓(xùn)練的過程中，我得到的收獲超出了以往閱讀書籍獲取的間接經(jīng)驗和總結(jié)。它改變了我這些年來的思維模式，超越了自我，認(rèn)識了團(tuán)隊的巨大力量，也領(lǐng)悟了創(chuàng)新的重要意義。也努力在以后的工作中，把團(tuán)隊合作的精神發(fā)揮得更加淋漓盡致。
最后，非常感謝公司為我們安排了這么好的活動，也非常感謝在活動中各位同事對我的幫助，謝謝大家!
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