員工入職培訓(xùn)方案流程
為了確保事情或工作扎實(shí)開展,就常常需要事先準(zhǔn)備方案,方案是書面計(jì)劃,是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則,步驟等。那么問題來了,方案應(yīng)該怎么寫?下面是小編幫大家整理的員工入職培訓(xùn)方案流程,希望對(duì)大家有所幫助。
員工入職培訓(xùn)方案流程1
20xx年在一如既往地做好日常財(cái)務(wù)核算工作,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)。做到財(cái)務(wù)工作長方案,短支配。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好的發(fā)揮作用。
一、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算
1、依據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際狀況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí),處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.
3、做好正常出納核算工作。根據(jù)財(cái)務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的`收付,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,為公司供應(yīng)財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行記帳,編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表,匯總表,月轉(zhuǎn)初前報(bào)交總經(jīng)理留存。
4、票據(jù)需總經(jīng)理審核簽字后方能報(bào)銷。
5、財(cái)務(wù)人員必需按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則,秉公辦事,做出表率。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
二、個(gè)人見意措施要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化,核算規(guī)范化,費(fèi)用掌握全理化,強(qiáng)化監(jiān)督度,細(xì)化工作,切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、更能符合公司進(jìn)展的步伐。
總之在新的一年里,我會(huì)連續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,提高自身業(yè)務(wù)操作力量,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用,樂觀完成全年的各項(xiàng)工作方案,以限度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健進(jìn)展而做出更大的貢獻(xiàn)。
員工入職培訓(xùn)方案流程2
一、確定培訓(xùn)目標(biāo)
培訓(xùn)目標(biāo)大致可分為以下幾類:
(1)服務(wù)技能培訓(xùn)。培訓(xùn)目標(biāo)是關(guān)心員工根據(jù)規(guī)范統(tǒng)一的服務(wù)準(zhǔn)則為顧客供應(yīng)各種服務(wù),提升員工與顧客之間的人際互動(dòng)力量。培訓(xùn)的內(nèi)容主要是母嬰零售店的服務(wù)規(guī)范或準(zhǔn)則,如迎送顧客、觀看顧客、與顧客交談、應(yīng)付顧客投訴等。
。2)商品學(xué)問與管理培訓(xùn)。培訓(xùn)目標(biāo)是關(guān)心員工了解產(chǎn)品組合的特點(diǎn)、各種產(chǎn)品基本屬性、主要賣點(diǎn)、使用方法、留意事項(xiàng)等,通過商品學(xué)問培訓(xùn),更新店員的商品學(xué)問,提高店員的推銷力量及服務(wù)水平。
。3)店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。培訓(xùn)目標(biāo)是關(guān)心員工根據(jù)規(guī)范統(tǒng)一的'動(dòng)作開展店務(wù)作業(yè),制造富有生氣的賣場氛圍。培訓(xùn)的內(nèi)容主要是店務(wù)作業(yè)規(guī)范。如商品陳設(shè)、整理、包裝、票據(jù)處理等。
(4)思想觀念培訓(xùn)。培訓(xùn)目標(biāo)是關(guān)心員工樹立正確的工作態(tài)度、人生價(jià)值觀念,培育員工責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)意識(shí)等。培訓(xùn)內(nèi)容通常是協(xié)作企業(yè)文化、企業(yè)精神的一些職業(yè)道德、社會(huì)倫理等方面綻開。
(5)綜合素養(yǎng)培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)目標(biāo)是提高員工的綜合素養(yǎng),為員工供應(yīng)進(jìn)展機(jī)會(huì),豐富員工生活。培訓(xùn)內(nèi)容較廣泛,如對(duì)員工進(jìn)行全方位的培訓(xùn)而不僅是針對(duì)工作本身的培訓(xùn)。
二、制定員工培訓(xùn)方案
母嬰零售店可依據(jù)培訓(xùn)的目標(biāo)及內(nèi)容,選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法,對(duì)零售人員培訓(xùn)常用的方法包括以下幾種:
(1)教授培訓(xùn)法。這種培訓(xùn)方法是由特地的培訓(xùn)老師通過理論教學(xué),讓店員把握專業(yè)理論學(xué)問,如消費(fèi)心理、職業(yè)道德、企業(yè)文化、商品學(xué)問、服務(wù)規(guī)范、作業(yè)規(guī)范等。這種培訓(xùn)工作可請(qǐng)聘請(qǐng)老師或企業(yè)管理詢問機(jī)構(gòu)來組織。
。2)相互學(xué)習(xí)提高法。這種培訓(xùn)方法要求店員在日常工作中,能相互學(xué)習(xí)與溝通,揚(yáng)長避短,提高店員的整體服務(wù)水平,從而提高零售業(yè)績。這種培訓(xùn)工作可由母嬰零售店管理人員組織,在日常工作中進(jìn)行,不必特地組織時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)。
(3)實(shí)例分析法。這種培訓(xùn)方法通常是利用拍攝手段,將店員一天的工作記錄下來,然后門店店員觀看,發(fā)覺不足的地方,并提出改善的措施。這種方法能讓受訓(xùn)人員主動(dòng)思索,查找問題及答案,從而有效提高受訓(xùn)者發(fā)覺問題及解決問題的力量。
。4)會(huì)議法。這是母嬰零售店管理人員培訓(xùn)店的一種常規(guī)技巧,店長可以利用一些日常銷售會(huì)議及參觀訪問活動(dòng)等對(duì)店員進(jìn)行培訓(xùn),這種培訓(xùn)方法比較經(jīng)濟(jì),也有利于培育團(tuán)隊(duì)精神。
三、評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果
當(dāng)一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目完成之后,要對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行檢測(cè)與反饋。對(duì)培訓(xùn)效果的檢測(cè)可以從受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的反應(yīng)、受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的把握程度、受訓(xùn)者接受培訓(xùn)之后工作表現(xiàn)的改善程度、培訓(xùn)之后銷售業(yè)績或服務(wù)水平的提升程度等四個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。
員工入職培訓(xùn)方案流程3
一、培訓(xùn)目的
1、讓新員工了解集團(tuán),公司概況,規(guī)章制度,組織結(jié)構(gòu),使其更快適應(yīng)工作環(huán)境
2、讓新員工熟識(shí)新崗位職責(zé),工作流程,與工作相關(guān)的安全,衛(wèi)生學(xué)問以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素養(yǎng).
二、培訓(xùn)程序
1、高校生或合同工人數(shù)多,文化層次,年齡結(jié)構(gòu)相對(duì)集中時(shí),由集團(tuán)職校與用人單位共同培訓(xùn),共同考核.(不定期)
2、人數(shù)較少,分散時(shí),由詳細(xì)用人單位從中心→詳細(xì)班組負(fù)責(zé)培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表確認(rèn)為證,職校負(fù)責(zé)抽查.
三、培訓(xùn)資料
1、中心(公司)崗前培訓(xùn)——中心預(yù)備培訓(xùn)材料.主要是要對(duì)新來員工表示歡迎;根據(jù)各中心(公司)行業(yè)特點(diǎn)組織結(jié)構(gòu),工作性質(zhì),中心(公司)有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素養(yǎng)預(yù)備手冊(cè)或?qū)H酥v解;指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師;解答新員工提出的問題.
2、部門崗位培訓(xùn)——新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé).
介紹新員工熟悉本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作資料,部門內(nèi)的特別規(guī)定;講解新員工崗位職責(zé)要求,工作流程,工作待遇,指定1名老職工帶教新員工;1周內(nèi),部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換看法,重申工作職責(zé),指出新員工工作中消失的問題,回答新員工的提問;對(duì)新員工1周的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估,給新員工下一步工作提出一些詳細(xì)要求。
3、集團(tuán)整體培訓(xùn):集團(tuán)職校負(fù)責(zé)--不定期
分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊(cè)》——(簡述東南高校的歷史與現(xiàn)狀,描述東南高校在南京市地理位置,交通狀況;集團(tuán)歷史與進(jìn)展前景,集團(tuán)的企業(yè)文化與經(jīng)營理念;集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo),集團(tuán)各部門職能介紹,主要服務(wù)對(duì)象,服務(wù)資料,服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等;集團(tuán)有關(guān)政策與福利,集團(tuán)有關(guān)規(guī)章制度,員工合理化推舉接受的渠道;解答新員工提出的問題.)
四、培訓(xùn)反饋與考核
1、各中心(公司)制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校的.審核,并交集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)校存檔,所進(jìn)行的中心(公司)→部門培訓(xùn)應(yīng)在集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進(jìn)行.各中心(公司)每培訓(xùn)1批新員工都務(wù)必完成1套新員工培訓(xùn)表,部門→中心(公司)→集團(tuán)職校的培訓(xùn)鏈,應(yīng)環(huán)環(huán)相扣,層層確認(rèn)
2、培訓(xùn)實(shí)施過程應(yīng)仔細(xì)嚴(yán)格,保證質(zhì)量,全部培訓(xùn)資料留意保存,并留意在實(shí)施過程中不斷修改,完善.
3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后,統(tǒng)1發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書;職校對(duì)各中心新員工培訓(xùn)狀況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋1次.
五、新員工培訓(xùn)實(shí)施
1、召集各中心(公司)負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員,就有關(guān)集團(tuán)新職工培訓(xùn)實(shí)施方案,征求與會(huì)者看法,完善培訓(xùn)方案。
2、各中心(公司)盡快拿出具有針對(duì)性的培訓(xùn)教材,落實(shí)培訓(xùn)人選,協(xié)作集團(tuán)職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。
3、集團(tuán)內(nèi)部宣揚(yáng)新員工培訓(xùn)方案,透過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)方案,宣揚(yáng)開展新員工培訓(xùn)工作的重要好處。
4、全部新員工在正式上崗前,都務(wù)必在中心(公司)集中培訓(xùn)1次,(培訓(xùn)資料見中心崗前培訓(xùn));然后再到詳細(xì)工作部門進(jìn)行培訓(xùn)(培訓(xùn)資料見部門崗位培訓(xùn));各中心(公司)可依據(jù)新員工基本狀況實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時(shí)間,1般狀況下,培訓(xùn)時(shí)間為1-3天;依據(jù)新員工人數(shù)集團(tuán)職校不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn),總體培訓(xùn)時(shí)間1周為宜,培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書,培訓(xùn)合格名單報(bào)集團(tuán)人力資源部。
員工入職培訓(xùn)方案流程4
一、培訓(xùn)背景
20xx年是公司的起步年,在這一年里我們搭建起了初具規(guī)模地專業(yè)化的裝飾設(shè)計(jì)、施工團(tuán)隊(duì),在這一年的培訓(xùn)重點(diǎn)主要是圍繞企業(yè)文化建設(shè)而進(jìn)行,經(jīng)過半年多的企業(yè)文化培訓(xùn)和宣貫,全體員工已能較好的領(lǐng)悟、理解和接受公司的企業(yè)文化。在20xx年,我們的培訓(xùn)重點(diǎn)將圍繞“夯實(shí)基礎(chǔ),鍛造團(tuán)隊(duì)”而進(jìn)行,在兼顧提升員工工作技能與綜合素養(yǎng)的基礎(chǔ)上,轉(zhuǎn)變各級(jí)管理人員的管理觀念、改善管理方法,提高員工責(zé)任心及自我約束意識(shí),增加員工對(duì)公司的歸屬感,此外,公司企業(yè)文化的宣導(dǎo)、增加員工分散力仍將是本年度培訓(xùn)工作的重要課題。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
1、提高員工整體素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平,改善公司人才結(jié)構(gòu),為公司培育和儲(chǔ)備人才,為公司的可持續(xù)進(jìn)展供應(yīng)保障。
2、加強(qiáng)公司內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)修煉,增加公司自身的分散力,增進(jìn)員工對(duì)企業(yè)文化、經(jīng)營理念的理解。
3、激發(fā)員工求知欲、制造性、發(fā)掘員工學(xué)問更新、力量更新的潛力。
4、通過培訓(xùn)削減員工工作失誤,避開事故,提高工作質(zhì)量與工作效率。
三、培訓(xùn)需求調(diào)查與分析
為使培訓(xùn)方案具有針對(duì)性和可操作性,在20xx年12月,綜合管理部組織公司全體人員進(jìn)行了培訓(xùn)需求調(diào)查,共發(fā)放調(diào)查問卷34份,收回有效問卷32份,有效率為94%,通過這次調(diào)查發(fā)覺公司員工對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)同度較高,知道培訓(xùn)的重要性,自身也有比較迫切的培訓(xùn)需求。依據(jù)調(diào)查結(jié)果,綜合管理部在支配培訓(xùn)時(shí)會(huì)從如下幾個(gè)方面有選擇有重點(diǎn)的進(jìn)行考慮:
1、培訓(xùn)的支配
。1)在培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置上,應(yīng)注意培訓(xùn)內(nèi)容的有用性,培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)放在專業(yè)技能、管理力量及企業(yè)文化三方面。
。2)在培訓(xùn)方式的選擇方面,將依據(jù)培訓(xùn)主題的不同,實(shí)行集中講授、拓展訓(xùn)練、閱歷溝通與共享等方式進(jìn)行。
。3)在培訓(xùn)老師的來源上,較傾向于選擇行業(yè)專家,也可由公司內(nèi)部優(yōu)秀員工或業(yè)務(wù)骨干擔(dān)當(dāng)。
。4)在培訓(xùn)時(shí)間的支配方面,將盡量選擇在上班時(shí)間內(nèi)進(jìn)行。
2、培訓(xùn)課程的選擇
會(huì)從綜合技能培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)以及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)等方面來進(jìn)行選擇。
3、培訓(xùn)方法的選擇
將主要考慮邀請(qǐng)外部講師到公司進(jìn)行集中講授、派人到外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受系統(tǒng)訓(xùn)練、由公司內(nèi)部有閱歷的人員進(jìn)行講授和建立公司圖書室和網(wǎng)絡(luò)共享平臺(tái)等方式。
4、培訓(xùn)應(yīng)留意事項(xiàng)
(1)綜合管理部平常留意培訓(xùn)課題的討論與開發(fā),準(zhǔn)時(shí)搜集國內(nèi)知名顧問詢問和培訓(xùn)公司的講師資料、培訓(xùn)科目資料,結(jié)合公司需要和部門需求,不定期地向相關(guān)部門推舉相關(guān)培訓(xùn)課題信息。
。2)綜合管理部在支配培訓(xùn)時(shí)一要考慮與工作的協(xié)調(diào),避開工作繁忙與培訓(xùn)實(shí)踐的沖突;
二要考慮重點(diǎn)培訓(xùn)與普遍提高的關(guān)系,以公司利益和需要為標(biāo)準(zhǔn),全面提高員工力量和素養(yǎng)。
。3)對(duì)單個(gè)人培訓(xùn)金額較大、時(shí)間較長的,應(yīng)簽訂《員工培訓(xùn)協(xié)議》,以削減和掌握員工的流失給企業(yè)帶來損失。
四、20xx年度培訓(xùn)方案
1、培訓(xùn)頻率
每季度支配一次大型專題培訓(xùn),每個(gè)月支配一次專題培訓(xùn),新員工入職培訓(xùn)即時(shí)支配。
2、培訓(xùn)方式
依據(jù)培訓(xùn)主題的不同,實(shí)行集中講授、拓展訓(xùn)練、閱歷溝通與共享、自主學(xué)習(xí)等方式進(jìn)行。
3、培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)
(1)入職培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象:公司新進(jìn)員工
培訓(xùn)內(nèi)容:分為公司內(nèi)部培訓(xùn)和置信培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)。
①公司內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容包括:公司介紹、公司各項(xiàng)規(guī)章制度及各部門職能與關(guān)系等方面的培訓(xùn)。
、谥眯排嘤(xùn)學(xué)校的培訓(xùn)內(nèi)容包括:企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、執(zhí)行力等方面的培訓(xùn)。
培訓(xùn)目的:盡快了解和融入公司企業(yè)文化,進(jìn)入工作角色和狀態(tài)。
。2)綜合力量培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象:全體人員
培訓(xùn)內(nèi)容:個(gè)人素養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)等方面的培訓(xùn),包括有效溝通技巧、團(tuán)隊(duì)融入(拓展訓(xùn)練)、方案管理、商務(wù)談判、時(shí)間管理、心情管理等。
培訓(xùn)目的:提高員工的個(gè)人素養(yǎng),職業(yè)素養(yǎng)。
。3)專業(yè)技能的培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象:全體人員
培訓(xùn)內(nèi)容:針對(duì)不同崗位人員進(jìn)行專業(yè)技能提升培訓(xùn),如專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)、經(jīng)典案例共享、各類資格、職稱考試等。
培訓(xùn)目的.:提高員工專業(yè)技能,在工作中能得以應(yīng)用。
。4)管理技能的培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象:中層管理及以上人員
培訓(xùn)內(nèi)容:管理技能及其他培訓(xùn)課程,包括:執(zhí)行力、職業(yè)化素養(yǎng)、目標(biāo)管理、績效管理、領(lǐng)導(dǎo)行為與藝術(shù)、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。
培訓(xùn)目的:提升管理者管理水平,增加團(tuán)隊(duì)活力、分散力和制造力。
。5)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象:全體人員
培訓(xùn)內(nèi)容:集體活動(dòng)、拓展訓(xùn)練。
培訓(xùn)目的:通過各種細(xì)心設(shè)計(jì)的活動(dòng),在解決問題、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的過程中,達(dá)到“激發(fā)潛能、熔煉團(tuán)隊(duì)”的培訓(xùn)目的。
(6)員工的自我學(xué)習(xí)
對(duì)象:每一位員工
內(nèi)容:專業(yè)學(xué)問、崗位技能、綜合學(xué)問等的學(xué)習(xí)
途徑:閱讀書籍、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、工作中學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)
目的:形成學(xué)習(xí)型組織,提高全員素養(yǎng)
。7)特別培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象:特定對(duì)象(依據(jù)公司需要指定)
培訓(xùn)內(nèi)容:特種證書需求的培訓(xùn)
培訓(xùn)目的:為了更好地協(xié)作公司的工作、經(jīng)營要求
五、培訓(xùn)的考核與效果評(píng)估
為加強(qiáng)培訓(xùn)效果,20xx年將加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的考核與效果評(píng)估,在下面的方式中,第1條是任何培訓(xùn)都必需有的,其余的將依據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容來選擇最合適的評(píng)估方式。
1、參與培訓(xùn)狀況的考核,如是否按時(shí)參與培訓(xùn),是否上滿規(guī)定的培訓(xùn)課時(shí)。通過員工個(gè)人培訓(xùn)記錄、員工培訓(xùn)課時(shí)統(tǒng)計(jì)來進(jìn)行。并可將部門內(nèi)部培訓(xùn)狀況、員工個(gè)人培訓(xùn)狀況與績效考核掛鉤,作為績效考核的一個(gè)方面。
2、反應(yīng)評(píng)估,測(cè)量參訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)的印象或態(tài)度。比如在培訓(xùn)結(jié)束后,向參訓(xùn)人員發(fā)放《員工培訓(xùn)看法調(diào)查表》,了解參訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)的反應(yīng)及通過培訓(xùn)有哪些收獲,主要包括:對(duì)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)的反應(yīng);對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、質(zhì)量的反應(yīng);對(duì)培訓(xùn)組織的反應(yīng);培訓(xùn)所學(xué)的學(xué)問和技能是否能在將來的工作中得到應(yīng)用,收益如何。
3、學(xué)習(xí)評(píng)估,主要測(cè)量參訓(xùn)者通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)后是否把握了學(xué)問、技能,可通過要求參訓(xùn)人員在肯定時(shí)間內(nèi)提交一份培訓(xùn)心得或考試來評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果。
4、行為評(píng)估,關(guān)注參訓(xùn)人員行為轉(zhuǎn)變的程度。培訓(xùn)效果許多并不能即時(shí)顯現(xiàn),因此對(duì)學(xué)問、技能的應(yīng)用以及行為和業(yè)績的評(píng)價(jià)需要工作一段時(shí)間后進(jìn)行,可采納觀看、考核等方式方法進(jìn)行評(píng)價(jià)。
5、結(jié)果評(píng)估,主要從公司業(yè)績來考察培訓(xùn)效果,如工作質(zhì)量是否提高、費(fèi)用是否節(jié)省、利潤是否增長等。
六、內(nèi)部培訓(xùn)師制度
為更有效地開展培訓(xùn)工作,同時(shí)增加員工培訓(xùn)樂觀性,激發(fā)員工潛能,可逐步建立內(nèi)部培訓(xùn)師體系。
1、重點(diǎn)確定幾個(gè)比較合適的人員,依據(jù)不同人員的特長與特點(diǎn),開發(fā)一些適合公司實(shí)際狀況和迫切需要的課程。
2、給培訓(xùn)師支配培訓(xùn)課程,如參與企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師(TTT)訓(xùn)練營課程。
3、形成內(nèi)部培訓(xùn)講師的制度,規(guī)范內(nèi)部培訓(xùn)管理,并賜予內(nèi)部培訓(xùn)師課時(shí)嘉獎(jiǎng)。
七、20xx年度培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算
從邀請(qǐng)外部講師集中講授、外送培訓(xùn)、建立圖書庫、內(nèi)部講師課時(shí)費(fèi)等方面考慮,費(fèi)用估計(jì),詳細(xì)如下:
1、外聘專家進(jìn)行4—5次授課,依據(jù)授課老師的不同,單次費(fèi)用掌握在10000元以內(nèi)。
2、外送培訓(xùn),商務(wù)英語費(fèi)用估計(jì)5萬元,其他費(fèi)用。
3、職業(yè)資格證書費(fèi)用的取得,費(fèi)用。
4、建立圖書庫,估計(jì)費(fèi)用5000元。
5、內(nèi)部培訓(xùn)師授課,估計(jì)講課費(fèi)用與嘉獎(jiǎng)在5000元。
員工培訓(xùn)是公司持續(xù)進(jìn)展的力氣源泉,是培育人才,提高員工素養(yǎng),增加企業(yè)核心競爭力最為廣泛和根本的途徑。所以培訓(xùn)不是目的,而是手段,不是消費(fèi),而是投資,所以培訓(xùn)的最終目的是通過培訓(xùn)使員工的學(xué)問、技能和態(tài)度得到提高和與改善,從而使公司經(jīng)濟(jì)效益得以提升。
員工入職培訓(xùn)方案流程5
一、培訓(xùn)目的
加強(qiáng)新員工對(duì)公司企業(yè)文化、發(fā)展歷程和規(guī)章制度的.理解和認(rèn)識(shí),鼓勵(lì)新員工的士氣,提高新員工的企業(yè)忠誠度和工作積極性,幫助新員工更好地融入企業(yè)。
二、培訓(xùn)責(zé)任部門
新員工入職培訓(xùn)由行政人事部負(fù)責(zé)組織,由工程部、規(guī)劃技術(shù)部及財(cái)務(wù)部配合。
三、培訓(xùn)時(shí)間
xx年01月12日9:00—17:00
四、培訓(xùn)地點(diǎn)
集團(tuán)二樓會(huì)議室
五、培訓(xùn)參加人員
xx年10月1日以后加入公司的所有員工
六、培訓(xùn)內(nèi)容
序號(hào)
培訓(xùn)時(shí)間
課程內(nèi)容
培訓(xùn)講師
1
9:00—9:20
破冰
dpf
2
9:20—10:00
金宸發(fā)展史及企業(yè)文化
李宏杰
3
10:00—10:30
項(xiàng)目介紹
郝苗/朱大勇
4
10:30—11:20
公司規(guī)章制度(人力資源類)
董鵬飛
5
13:00—14:00
公司規(guī)章制度(行政管理類)
李宏杰
6
14:00—14:30
公司規(guī)章制度(財(cái)務(wù)類)
張翠仁
7
14:40—15:10
oa應(yīng)用說明
許國勝
8
15:10—15:40
職員行為規(guī)范
董鵬飛/李宏杰
9
15:40—16:10
結(jié)業(yè)考試
10
16:10—17:00
公司領(lǐng)導(dǎo)講話
七、培訓(xùn)相關(guān)事宜及負(fù)責(zé)人
1、培訓(xùn)條幅《新起點(diǎn)新征程》:劉楊
2、培訓(xùn)會(huì)場布置:劉洋/李垚
3、培訓(xùn)資料匯集:李垚
4、培訓(xùn)主持:董鵬飛
八、培訓(xùn)要求
1、符合條件的新員工均應(yīng)參加培訓(xùn)。
2、培訓(xùn)過程中應(yīng)自覺遵守會(huì)場紀(jì)律,手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)至靜音狀態(tài)保證培訓(xùn)正常進(jìn)行。
3、所有參加培訓(xùn)的人員須在培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi),向行政人事部提交培訓(xùn)體會(huì)。
九、受訓(xùn)人員名單
員工入職培訓(xùn)方案流程6
一、培訓(xùn)對(duì)象
物業(yè)管理處全體員工
二、培訓(xùn)目的.
1、全面理解物業(yè)管理服務(wù)概念,完善服務(wù)意識(shí);
2、充分把握大廈管理模式,提高工作質(zhì)量;
3、熟識(shí)大廈各種設(shè)備、設(shè)施的功能,降低事故率;
4、把握各類崗位職責(zé)、管理手冊(cè);
5、通過全面階段性的職業(yè)培訓(xùn),提高員工的工作素養(yǎng)。
三、培訓(xùn)時(shí)間支配
新員工到職第一周集中培訓(xùn)
四、培訓(xùn)內(nèi)容
員工內(nèi)部培訓(xùn)涵蓋面廣,內(nèi)容繁多,大致分為:
1、公司企業(yè)文化
2、人事管理規(guī)章制度
3、財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度
4、工程管理
5、清潔管理
6、保安管理
7、客戶服務(wù)
員工入職培訓(xùn)方案流程7
一、培訓(xùn)目的
1、讓新員工了解公司概況,規(guī)章制度,組織結(jié)構(gòu),使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。
2、讓新員工熟識(shí)崗位職責(zé),工作流程,與工作相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素養(yǎng)。
二、培訓(xùn)對(duì)象
思埠集團(tuán)全部新進(jìn)員工
三、培訓(xùn)時(shí)間
新員工入職培訓(xùn)期1個(gè)月,包括2-3天的`集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)方式
1、脫培訓(xùn):采納集中授課的形式。
2、在崗培訓(xùn):采納日常工作指導(dǎo)及一對(duì)一輔導(dǎo)形式。
五、培訓(xùn)老師
行政人事部負(fù)責(zé)人、店面經(jīng)理、助理店長、在某方面具備專長和特別技能的老員工
六、培訓(xùn)教材
z集團(tuán)公司簡介、思埠集團(tuán)公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例
七、培訓(xùn)內(nèi)容
1、思埠集團(tuán)公司概況(歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、價(jià)值觀)
2、組織結(jié)構(gòu)圖
3、公司福利待遇方面(保險(xiǎn)、休假、請(qǐng)假等)
4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)
5、績效管理制度
6、職位說明書和詳細(xì)工作規(guī)范、工作技巧
7、內(nèi)部員工的熟識(shí)(本部門上級(jí)、下級(jí)、同事及合作部門的同事等)
8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求
八、培訓(xùn)考核
1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用。
2、應(yīng)用考核。通過觀看測(cè)試等方法考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)學(xué)問或技巧的應(yīng)用。由部門直接上級(jí)、同事、行政人事部共同鑒定。
九、培訓(xùn)效果評(píng)估
行政人事部與新員工所在部門通過與受訓(xùn)者、老師、助理店長直接溝通。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作狀況,逐步削減培訓(xùn)內(nèi)容的偏差,改進(jìn)培訓(xùn)方式,以使培訓(xùn)更加富有成效,達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。
員工入職培訓(xùn)方案流程8
一、重視員工的需要
母嬰門店的服務(wù)主要以引導(dǎo)性服務(wù)為主,這對(duì)員工本身的要求就會(huì)比較高。一個(gè)員工在母嬰店來工作,除了為了生存,更有自身進(jìn)展的需要。說得簡潔一點(diǎn),假如力量能不斷提升,在收獲自信念的同時(shí),薪酬待遇也會(huì)隨之提升。但員工的力量不是一開頭就好,是需要實(shí)踐和學(xué)習(xí)來成就的。這里的學(xué)習(xí)主要就是培訓(xùn)。所以,作為門店老板,肯定要清晰的明白員工的需要在哪里。由于,一切企業(yè)的進(jìn)展假如沒有好的員工都是經(jīng)營不下去的`。
二、敬重員工的利益要求
一個(gè)企業(yè)的存在,主要的目的就是追趕利益,假如一個(gè)企業(yè)不能制造利益,那么它就是在“犯罪”!這是許多人都明白的一個(gè)道理。而在企業(yè)里的員工,當(dāng)然也是有利益訴求的。母嬰店的員工,和其他全部行業(yè)員工一樣,她(他)們?cè)跒楣局圃靸r(jià)值的同時(shí),也是在為自己制造價(jià)值。
從培訓(xùn)的這個(gè)角度來說,一個(gè)聰慧的員工,她(他)當(dāng)然明白,假如公司供應(yīng)了好的培訓(xùn),當(dāng)然就是在為自己增值,增值以后,就能為公司和自己制造更多的收入。那么,當(dāng)一個(gè)員工提出需要培訓(xùn)的時(shí)候,老板肯定要樂觀響應(yīng)。員工通過培訓(xùn)力量上去了,在實(shí)踐中少犯了錯(cuò)誤,從而提高了成交效率,對(duì)于公司來說,就是在節(jié)約成本,制造價(jià)值。
三、充分調(diào)動(dòng)員工的樂觀性
母嬰店員工,在日常的工作中,可能時(shí)常要面對(duì)拒絕。
假如一個(gè)新員工被拒絕的多了而沒有產(chǎn)生業(yè)績,她(他)就很可能會(huì)辭職。老員工由于有肯定的閱歷,雖然不至于辭職,但時(shí)間常了也會(huì)產(chǎn)生疲態(tài),從而影響銷售業(yè)績和團(tuán)隊(duì),所以,調(diào)動(dòng)員工的樂觀性,就尤為重要。
好的培訓(xùn),就是調(diào)動(dòng)樂觀性最有效的方法。一是可以提升員工的力量,二是可以增加員工的團(tuán)隊(duì)分散力,增加員工之間的溝通。只要人“活了”,一切就都好辦。對(duì)于老板來說,要管理業(yè)績的同時(shí),也要管理好員工狀態(tài)。
綜上所述,母嬰連鎖店如何做好員工培訓(xùn),就是充分理解員工做為一個(gè)人的本質(zhì)屬性,以人為根本,不斷學(xué)習(xí)培訓(xùn),從而打造一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織。
詳細(xì)操作上,門店要針對(duì)不同的人員,級(jí)別,開設(shè)不同類型的課程培訓(xùn)。時(shí)間支配上,零活調(diào)度,這里要強(qiáng)調(diào)的是,新員工肯定要足夠培訓(xùn)后才能上崗。老師的選擇上,可以從店長、經(jīng)理等部門負(fù)責(zé)人來選擇,不能滿意的狀況就要聘請(qǐng)外部講師。培訓(xùn)完后,還要進(jìn)行強(qiáng)化和檢查。標(biāo)準(zhǔn)是,是否看到人的變化,是否看到業(yè)績的增長。
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