中興入職培訓(xùn)

中興入職培訓(xùn)1

　　1. 目的

　　為了加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)的管理，使培訓(xùn)更科學(xué)、合理、高效，讓新員工能盡快熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容和工作流程，達(dá)到崗位要求，特制定本規(guī)范。

　　2. 適用范圍

　　本規(guī)范適用于深圳市中興通訊股份有限公司各事業(yè)部、中心(辦)和康訊公司。

　　3. 各部門職責(zé)

　　3.1人事中心培訓(xùn)部負(fù)責(zé)統(tǒng)一規(guī)劃、指導(dǎo)各事業(yè)部、中心(辦)的新員工入職培訓(xùn)工作，制定培訓(xùn)規(guī)范、流程和相關(guān)表格;負(fù)責(zé)審查、考核各部門的培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施情況，并協(xié)助提供相關(guān)資源。

　　3.2 各事業(yè)部、中心(辦)培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)組織、推動(dòng)新職員專業(yè)培訓(xùn)，指導(dǎo)協(xié)調(diào)“以師帶徒”崗位培訓(xùn)。

　　3.3 各部門培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)本部門新職員入職后培訓(xùn)全過(guò)程的協(xié)調(diào)管理，并協(xié)助部門具體實(shí)施職員的“以師帶徒”培訓(xùn)。

　　3.4部門負(fù)責(zé)人職責(zé)

　　及時(shí)安排本部門新職員參加公司各級(jí)培訓(xùn);

　　確定崗位培訓(xùn)的指導(dǎo)人，崗位培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目標(biāo);

　　對(duì)崗位培訓(xùn)進(jìn)行指導(dǎo)、評(píng)價(jià)。

　　4. 新職員三級(jí)培訓(xùn)體系

　　新職員培訓(xùn)貫徹三級(jí)培訓(xùn)體系制度，即綜合培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)及“以師帶徒”崗位培訓(xùn)

　　4.1 綜合培訓(xùn)

　　4.1.1培訓(xùn)組織：由人事中心培訓(xùn)部與駐外研究所培訓(xùn)主管分別負(fù)責(zé)深圳地區(qū)、

　　駐外研究所的新職員培訓(xùn);根據(jù)所招聘員工的入職情況決定舉辦培訓(xùn)班的時(shí)間、地點(diǎn)，聯(lián)系授課老師等。

　　4.1.2培訓(xùn)內(nèi)容：包括公司的發(fā)展歷史、企業(yè)文化與員工行為規(guī)范、管理制度、

　　相關(guān)法律法規(guī)、公司重大發(fā)展戰(zhàn)略、個(gè)人素質(zhì)訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)介紹。

　　4.1.3 時(shí)間：7個(gè)工作日

　　4.1.4 培訓(xùn)組織流程

　　4.2專業(yè)培訓(xùn)

　　4.2.1培訓(xùn)組織：由事業(yè)部、中心(辦)培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)組織二級(jí)培訓(xùn)即專業(yè)培訓(xùn)，

　　其流程參考綜合培訓(xùn)流程。

　　4.2.2培訓(xùn)內(nèi)容：區(qū)分不同的專業(yè)實(shí)施相關(guān)內(nèi)容

　　研發(fā)、生產(chǎn)部門：電信基礎(chǔ)知識(shí)及事業(yè)部產(chǎn)品技術(shù)、公司產(chǎn)品及市場(chǎng)情況、事業(yè)部規(guī)章制度、研發(fā)規(guī)范培訓(xùn)、生產(chǎn)工序?qū)嵙?xí)等。其中研發(fā)規(guī)范內(nèi)容參考公司有關(guān)教材。

　　營(yíng)銷部門：電信基礎(chǔ)知識(shí)及產(chǎn)品技術(shù)、公司產(chǎn)品及市場(chǎng)情況、事業(yè)部規(guī)章制度、產(chǎn)品業(yè)務(wù)培訓(xùn)、標(biāo)書制作、商務(wù)培訓(xùn)、專業(yè)銷售技巧、客戶心理、客戶拜訪、宣講技巧、綜合實(shí)習(xí)、答辯等。

　　用服部門：電信基礎(chǔ)知識(shí)及產(chǎn)品技術(shù)、公司產(chǎn)品及市場(chǎng)情況、事業(yè)部規(guī)章制度、工程規(guī)范、工程現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)、宣講答辯、標(biāo)書制作等。

　　4.2.3 時(shí)間：各事業(yè)部、中心(辦)根據(jù)具體專業(yè)要求安排一周至一個(gè)月的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)時(shí)間。

　　4.3 崗位培訓(xùn)：即針對(duì)個(gè)人具體崗位的“以師帶徒”培訓(xùn)。

　　4.3.1崗位培訓(xùn)流程

　　(1) 部門負(fù)責(zé)人安排新職員的工作崗位，指定新職員的指導(dǎo)人，確定培訓(xùn)目標(biāo)，向新職員和指導(dǎo)人明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目標(biāo)。

　　(2) 新職員在指導(dǎo)人的指導(dǎo)下接受相應(yīng)的崗位培訓(xùn)，熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容和工作流程。

　　(3) 崗位培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，新職員提交工作小結(jié)報(bào)告;指導(dǎo)人和部門負(fù)責(zé)人對(duì)新職員進(jìn)行評(píng)價(jià)，部門負(fù)責(zé)人對(duì)指導(dǎo)人進(jìn)行評(píng)價(jià)。

　　4.3.2 指導(dǎo)人必須具備的條件

　　(1) 五層及以上管理干部、二級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理、高級(jí)工程師及以上業(yè)務(wù)、技術(shù)骨干;

　　(2) 具有較深厚的專業(yè)理論知識(shí)，較強(qiáng)的科研、業(yè)務(wù)能力;

　　(3) 熟悉公司各項(xiàng)規(guī)章制度、工作程序和業(yè)務(wù)流程;

　　(4) 具有較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神;

　　(5) 在本崗位工作一年以上。

　　4.3.3 指導(dǎo)人職責(zé)

　　(1) 接受來(lái)自部門負(fù)責(zé)人下達(dá)的`崗位培訓(xùn)任務(wù);

　　(2) 對(duì)新職員實(shí)習(xí)項(xiàng)目的指導(dǎo)，工作疑難的解決、指導(dǎo)，專業(yè)知識(shí)和技能的

　　訓(xùn)練;

　　(3) 一般情況下一個(gè)指導(dǎo)人只帶一個(gè)新職員;

　　(4) 對(duì)新職員崗位培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

　　4.3.4培訓(xùn)內(nèi)容

　　崗位培訓(xùn)內(nèi)容包括：企業(yè)文化導(dǎo)入、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工作流程、較簡(jiǎn)單工作任務(wù)、相關(guān)制度等。

　　4.3.5 時(shí)間

　　崗位培訓(xùn)時(shí)間由部門負(fù)責(zé)人確定，一般為轉(zhuǎn)正前1~3個(gè)月。

　　4.4新職工培訓(xùn)

　　職工分為生產(chǎn)線職工和非生產(chǎn)線職工，非生產(chǎn)線職工培訓(xùn)納入公司新職員綜合培訓(xùn);生產(chǎn)線職工培訓(xùn)根據(jù)入職情況由培訓(xùn)部和各事業(yè)部組織實(shí)施。

　　生產(chǎn)線新職工培訓(xùn)內(nèi)容包括：企業(yè)文化、公司發(fā)展史、辦公禮儀及5s、焊接工藝、質(zhì)量意識(shí)等。

　　5. 培訓(xùn)mis系統(tǒng)

　　培訓(xùn)mis系統(tǒng)是新員工入職培訓(xùn)信息平臺(tái);培訓(xùn)主管根據(jù)mis系統(tǒng)中查詢結(jié)果決定培訓(xùn)班設(shè)置情況，統(tǒng)計(jì)相關(guān)考核指標(biāo)。

　　員工入公司后三級(jí)培訓(xùn)的成績(jī)由各組織單位的培訓(xùn)主管錄入到員工個(gè)人培訓(xùn)信息里。

　　6. 考核評(píng)估辦法

　　考核評(píng)估包括對(duì)培訓(xùn)組織工作的考核和對(duì)學(xué)員、對(duì)指導(dǎo)人的考核。

　　對(duì)培訓(xùn)組織工作的考核主要是三個(gè)指標(biāo)“及時(shí)率”“覆蓋率”“滿意度”。培訓(xùn)主管應(yīng)每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，培訓(xùn)部每月月底進(jìn)行匯總、通報(bào)。

　　對(duì)學(xué)員的考核即三級(jí)培訓(xùn)的考核成績(jī)，三級(jí)培訓(xùn)均合格是轉(zhuǎn)正的必要條件。轉(zhuǎn)正的相關(guān)表格依據(jù)《員工轉(zhuǎn)正管理辦法》。

　　對(duì)指導(dǎo)人的考核主要是將新職員“以師帶徒”崗位培訓(xùn)考核與指導(dǎo)人的工作績(jī)效掛鉤，由部門負(fù)責(zé)人實(shí)施。

　　6.1 及時(shí)率指標(biāo)

　　新職員入職后部門要盡早安排參加綜合培訓(xùn)，“及時(shí)率”即入職職員數(shù)減去超過(guò)三個(gè)月未培訓(xùn)人數(shù)之后與入職職員數(shù)之比。

　　6.2 覆蓋率指標(biāo)

　　培訓(xùn)“覆蓋率”屬于一個(gè)累計(jì)指標(biāo)，即已培訓(xùn)總?cè)藬?shù)與入職總?cè)藬?shù)之比;半年考核一次，培訓(xùn)覆蓋率應(yīng)在90%以上。

　　6.3 滿意度指標(biāo)

　　組織工作的“滿意度”指標(biāo)是員工對(duì)培訓(xùn)組織的評(píng)估。

　　7. 本規(guī)范自公布之日起實(shí)施，修訂、解釋權(quán)屬人事中心培訓(xùn)部，原制度zd/zx 05.045 1-XX 《新職員“以師帶徒”崗位培訓(xùn)規(guī)范(試行)》作廢。

　　相關(guān)內(nèi)容

中興入職培訓(xùn)2

　　經(jīng)過(guò)一個(gè)波折的戶外拓展日之后，我們就草草結(jié)束了我們的戶外培訓(xùn)課程，正式進(jìn)入室內(nèi)進(jìn)行講課培訓(xùn)，說(shuō)起培訓(xùn)。我也只參加過(guò)兩次，一次是alcatel- lucent大學(xué)的技術(shù)介紹培訓(xùn)，再就是這次培訓(xùn)。兩次培訓(xùn)差異還是蠻大的，首先一個(gè)是純技術(shù)性的的培訓(xùn)課程，而這次則是企業(yè)規(guī)章制度以及企業(yè)文化的培訓(xùn)，兩者感覺(jué)非常不一樣。

　　但這次培訓(xùn)的第一天課程，給我最大的感受就是，公司在這個(gè)培訓(xùn)課程中注重每個(gè)細(xì)節(jié)，給我們灌輸著"誠(chéng)信，尊重，溝通，協(xié)作，成長(zhǎng)"的公司理念。這種理念讓人有一種"和諧家庭"的感覺(jué)，讓人有一種歸屬感。從小的方面來(lái)說(shuō)，這是公司對(duì)我們新員工的要求，但從大方面來(lái)說(shuō)，是給我們?nèi)松�一種良好習(xí)慣和態(tài)度的`教育。雖然從公司的經(jīng)歷史來(lái)說(shuō)，無(wú)處不在坎坷，但中興的決策層獨(dú)特的戰(zhàn)略眼光確實(shí)讓人敬佩。處處充滿了中國(guó)特色，從行業(yè)來(lái)說(shuō)zte還遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到傲視群雄的高度，但它的成長(zhǎng)給予了我們一種期盼，或許它還不夠完善，但我希望能從我進(jìn)入zte的那一刻起，能為zte的發(fā)展盡自己的一份綿薄之力。

　　可以說(shuō)我從這次培訓(xùn)中看到了zte的希望，因?yàn)殡m然大家都來(lái)自五湖四海，大江南北。但可以說(shuō)人才濟(jì)濟(jì)，無(wú)論從學(xué)歷到個(gè)人經(jīng)歷，不少是從坂田過(guò)來(lái)的，也有很多是已經(jīng)在海外摸爬滾打好多年的兄弟，在個(gè)人介紹環(huán)節(jié)過(guò)程中，只能發(fā)出一聲聲的驚嘆。但大家現(xiàn)在開始進(jìn)入zte這個(gè)大家庭，雖然大家的個(gè)人職場(chǎng)規(guī)劃可能各有不同，但大家的在公司的目標(biāo)都是一致的，這種強(qiáng)大的向心力對(duì)我感受頗深。

中興入職培訓(xùn)3

　　一、目的

　　為了加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)的管理，使培訓(xùn)更科學(xué)、合理、高效，讓新員工能盡快熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容和工作流程，達(dá)到崗位要求，特制定本規(guī)范。

　　二、適用范圍

　　本規(guī)范適用于深圳市中興通訊股份有限公司各事業(yè)部、中心（辦）和康訊公司。

　　三、各部門職責(zé)

　　1.人事中心培訓(xùn)部負(fù)責(zé)統(tǒng)一規(guī)劃、指導(dǎo)各事業(yè)部、中心（辦）的新員工入職培訓(xùn)工作，制定培訓(xùn)規(guī)范、流程和相關(guān)表格；負(fù)責(zé)審查、考核各部門的培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施情況，并協(xié)助提供相關(guān)資源。

　　2.各事業(yè)部、中心（辦）培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)組織、推動(dòng)新職員專業(yè)培訓(xùn)，指導(dǎo)協(xié)調(diào)“以師帶徒”崗位培訓(xùn)。

　　3.各部門培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)本部門新職員入職后培訓(xùn)全過(guò)程的協(xié)調(diào)管理，并協(xié)助部門具體實(shí)施職員的“以師帶徒”培訓(xùn)。

　　4.部門負(fù)責(zé)人職責(zé)

　�。�1）及時(shí)安排本部門新職員參加公司各級(jí)培訓(xùn)；

　�。�2）確定崗位培訓(xùn)的指導(dǎo)人，崗位培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目標(biāo)；

　�。�3）對(duì)崗位培訓(xùn)進(jìn)行指導(dǎo)、評(píng)價(jià)。

　　四、新職員三級(jí)培訓(xùn)體系

　　新職員培訓(xùn)貫徹三級(jí)培訓(xùn)體系制度，即綜合培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)及“以師帶徒”崗位培訓(xùn)

　　1.綜合培訓(xùn)

　　（1）培訓(xùn)組織：由人事中心培訓(xùn)部與駐外研究所培訓(xùn)主管分別負(fù)責(zé)深圳地區(qū)、

　　駐外研究所的新職員培訓(xùn)；根據(jù)所招聘員工的入職情況決定舉辦培訓(xùn)班的時(shí)間、地點(diǎn)，聯(lián)系授課老師等。

　　（2）培訓(xùn)內(nèi)容：包括公司的發(fā)展歷史、企業(yè)文化與員工行為規(guī)范、管理制度、

　　相關(guān)法律法規(guī)、公司重大發(fā)展戰(zhàn)略、個(gè)人素質(zhì)訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)介紹。

　　（3）時(shí)間：7個(gè)工作日

　�。�4）培訓(xùn)組織流程

　　2.專業(yè)培訓(xùn)

　�。�1）培訓(xùn)組織：由事業(yè)部、中心（辦）培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)組織二級(jí)培訓(xùn)即專業(yè)培訓(xùn)，其流程參考綜合培訓(xùn)流程。

　�。�2）培訓(xùn)內(nèi)容：區(qū)分不同的專業(yè)實(shí)施相關(guān)內(nèi)容

　　a.研發(fā)、生產(chǎn)部門：電信基礎(chǔ)知識(shí)及事業(yè)部產(chǎn)品技術(shù)、公司產(chǎn)品及市場(chǎng)情況、事業(yè)部規(guī)章制度、研發(fā)規(guī)范培訓(xùn)、生產(chǎn)工序?qū)嵙?xí)等。其中研發(fā)規(guī)范內(nèi)容參考公司有關(guān)教材。

　　b.營(yíng)銷部門：電信基礎(chǔ)知識(shí)及產(chǎn)品技術(shù)、公司產(chǎn)品及市場(chǎng)情況、事業(yè)部規(guī)章制度、產(chǎn)品業(yè)務(wù)培訓(xùn)、標(biāo)書制作、商務(wù)培訓(xùn)、專業(yè)銷售技巧、客戶心理、客戶拜訪、宣講技巧、綜合實(shí)習(xí)、答辯等。

　　c.用服部門：電信基礎(chǔ)知識(shí)及產(chǎn)品技術(shù)、公司產(chǎn)品及市場(chǎng)情況、事業(yè)部規(guī)章制度、工程規(guī)范、工程現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)、宣講答辯、標(biāo)書制作等。

　�。�3）時(shí)間：各事業(yè)部、中心（辦）根據(jù)具體專業(yè)要求安排一周至一個(gè)月的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)時(shí)間。

　　3.崗位培訓(xùn)：即針對(duì)個(gè)人具體崗位的“以師帶徒”培訓(xùn)。

　�。�1）崗位培訓(xùn)流程

　　a.部門負(fù)責(zé)人安排新職員的工作崗位，指定新職員的指導(dǎo)人，確定培訓(xùn)目標(biāo)，向新職員和指導(dǎo)人明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目標(biāo)。

　　b.新職員在指導(dǎo)人的指導(dǎo)下接受相應(yīng)的崗位培訓(xùn)，熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容和工作流程。

　　c.崗位培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，新職員提交工作小結(jié)報(bào)告；指導(dǎo)人和部門負(fù)責(zé)人對(duì)新職員進(jìn)行評(píng)價(jià)，部門負(fù)責(zé)人對(duì)指導(dǎo)人進(jìn)行評(píng)價(jià)。

　�。�2）指導(dǎo)人必須具備的條件

　　a.五層及以上管理干部、二級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理、高級(jí)工程師及以上業(yè)務(wù)、技術(shù)骨干；

　　b.具有較深厚的專業(yè)理論知識(shí)，較強(qiáng)的科研、業(yè)務(wù)能力；

　　c.熟悉公司各項(xiàng)規(guī)章制度、工作程序和業(yè)務(wù)流程；

　　d.具有較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神；

　　e.在本崗位工作一年以上。

　�。�3）指導(dǎo)人職責(zé)

　　a.接受來(lái)自部門負(fù)責(zé)人下達(dá)的崗位培訓(xùn)任務(wù)；

　　b.對(duì)新職員實(shí)習(xí)項(xiàng)目的指導(dǎo)，工作疑難的解決、指導(dǎo)，專業(yè)知識(shí)和技能的訓(xùn)練；

　　c.一般情況下一個(gè)指導(dǎo)人只帶一個(gè)新職員；

　　d.對(duì)新職員崗位培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

　�。�4）培訓(xùn)內(nèi)容

　　崗位培訓(xùn)內(nèi)容包括：企業(yè)文化導(dǎo)入、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工作流程、較簡(jiǎn)單工作任務(wù)、相關(guān)制度等。

　�。�5）時(shí)間

　　崗位培訓(xùn)時(shí)間由部門負(fù)責(zé)人確定，一般為轉(zhuǎn)正前1~3個(gè)月。

　　4.新職工培訓(xùn)

　�。�1）職工分為生產(chǎn)線職工和非生產(chǎn)線職工，非生產(chǎn)線職工培訓(xùn)納入公司新職員綜合培訓(xùn)，生產(chǎn)線職工培訓(xùn)根據(jù)入職情況由培訓(xùn)部和各事業(yè)部組織實(shí)施。

　　（2）生產(chǎn)線新職工培訓(xùn)內(nèi)容包括：企業(yè)文化、公司發(fā)展史、辦公禮儀及5s、焊接工藝、質(zhì)量意識(shí)等。

　　五、培訓(xùn)mis系統(tǒng)

　　1.培訓(xùn)mis系統(tǒng)是新員工入職培訓(xùn)信息平臺(tái)；培訓(xùn)主管根據(jù)mis系統(tǒng)中查詢結(jié)果決定培訓(xùn)班設(shè)置情況，統(tǒng)計(jì)相關(guān)考核指標(biāo)。

　　2.員工入公司后三級(jí)培訓(xùn)的成績(jī)由各組織單位的.培訓(xùn)主管錄入到員工個(gè)人培訓(xùn)信息里。

　　六、考核評(píng)估辦法

　　1.考核評(píng)估包括對(duì)培訓(xùn)組織工作的考核和對(duì)學(xué)員、對(duì)指導(dǎo)人的考核。

　　2.對(duì)培訓(xùn)組織工作的考核主要是三個(gè)指標(biāo)“及時(shí)率”“覆蓋率”“滿意度”。培訓(xùn)主管應(yīng)每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，培訓(xùn)部每月月底進(jìn)行匯總、通報(bào)。

　　3.對(duì)學(xué)員的考核即三級(jí)培訓(xùn)的考核成績(jī)，三級(jí)培訓(xùn)均合格是轉(zhuǎn)正的必要條件。轉(zhuǎn)正的相關(guān)表格依據(jù)《員工轉(zhuǎn)正管理辦法》。

　　4.對(duì)指導(dǎo)人的考核主要是將新職員“以師帶徒”崗位培訓(xùn)考核與指導(dǎo)人的工作績(jī)效掛鉤，由部門負(fù)責(zé)人實(shí)施。

　　（1）及時(shí)率指標(biāo)

　　新職員入職后部門要盡早安排參加綜合培訓(xùn)，“及時(shí)率”即入職職員數(shù)減去超過(guò)三個(gè)月未培訓(xùn)人數(shù)之后與入職職員數(shù)之比。

　�。�2）覆蓋率指標(biāo)

　　培訓(xùn)“覆蓋率”屬于一個(gè)累計(jì)指標(biāo)，即已培訓(xùn)總?cè)藬?shù)與入職總?cè)藬?shù)之比；半年考核一次，培訓(xùn)覆蓋率應(yīng)在90%以上。

　�。�3）滿意度指標(biāo)

　　組織工作的“滿意度”指標(biāo)是員工對(duì)培訓(xùn)組織的評(píng)估。

　　七、本規(guī)范自公布之日起實(shí)施，修訂、解釋權(quán)屬人事中心培訓(xùn)部，原制度zd/zx 05.045 1—XX 《新職員“以師帶徒”崗位培訓(xùn)規(guī)范（試行）》作廢。

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公司入職培訓(xùn)02-28