新員工入職培訓策劃書

時間：2022-12-06 17:21:39 入職培訓我要投稿

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新員工入職培訓策劃書

　　不經(jīng)意間，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，你有制定過下階段的工作目標嗎？需要認真地為此寫一份策劃書。那么策劃書有什么格式呢？下面是小編收集整理的新員工入職培訓策劃書，歡迎大家分享。

新員工入職培訓策劃書

新員工入職培訓策劃書1

　　一、培訓目的

　　1、讓新員工了解集團，公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應工作環(huán)境

　　2、讓新員工熟悉新崗位職責，工作流程，與工作相關(guān)的安全，衛(wèi)生知識以及服務行業(yè)應具備的基本素質(zhì)、

　　二、培訓程序

　　1、大學生或合同工人數(shù)多，文化層次，年齡結(jié)構(gòu)相對集中時，由集團職校與用人單位共同培訓，共同考核、(不定期)

　　2、人數(shù)較少，分散時，由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓，培訓結(jié)果以單位和員工書面表確認為證，職校負責抽查、

　　三、培訓資料

　　1、中心(公司)崗前培訓——中心準備培訓材料、主要是要對新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業(yè)特點組織結(jié)構(gòu)，工作性質(zhì)，中心(公司)有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務行業(yè)基本素質(zhì)準備手冊或?qū)Ｈ酥v解;指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題、

　　2、部門崗位培訓——新員工實際工作部門負責、

　　介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作資料，部門內(nèi)的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責要求，工作流程，工作待遇，指定1名老職工帶教新員工;1周內(nèi)，部門負責人與新員工進行交換意見，重申工作職責，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問;對新員工1周的表現(xiàn)進行評估，給新員工下1步工作提出1些具體要求、

　　3、集團整體培訓：集團職校負責--不定期

　　分發(fā)《員工培訓手冊》——(簡述東南大學的歷史與現(xiàn)狀，描述東南大學在南京市地理位置，交通狀況;集團歷史與發(fā)展前景，集團的企業(yè)文化與經(jīng)營理念;集團組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導，集團各部門職能介紹，主要服務對象，服務資料，服務質(zhì)量標準等;集團有關(guān)政策與福利，集團有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化推薦采納的渠道;解答新員工提出的問題、)

　　四、培訓反饋與考核

　　1、各中心(公司)制作的培訓教材須經(jīng)過集團職工培訓學校的審核，并交集團培訓學校存檔，所進行的中心(公司)→部門培訓應在集團職工培訓學校指導下進行、各中心(公司)每培訓1批新員工都務必完成1套"新員工培訓"表，部門→中心(公司)→集團職校的培訓鏈，應環(huán)環(huán)相扣，層層確認

　　2、培訓實施過程應認真嚴格，保證質(zhì)量，所有培訓資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改，完善、

　　3、培訓結(jié)果經(jīng)職校抽查后，統(tǒng)1發(fā)放培訓結(jié)業(yè)證書;職校對各中心新員工培訓狀況每學期給各中心總結(jié)反饋1次、

　　五、新員工培訓實施

　　1、召集各中心(公司)負責培訓人員，就有關(guān)集團新職工培訓實施方案，征求與會者意見，完善培訓方案。

　　2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓教材，落實培訓人選，配合集團職校組建從上至下的培訓管理網(wǎng)絡。

　　3、集團內(nèi)部宣傳"新員工培訓方案"，透過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓方案，宣傳開展新員工培訓工作的重要好處。

　　4、所有新員工在正式上崗前，都務必在中心(公司)集中培訓1次，(培訓資料見中心崗前培訓);然后再到具體工作部門進行培訓(培訓資料見部門崗位培訓);各中心(公司)可根據(jù)新員工基本狀況實施相應的培訓教材和時間，1般狀況下，培訓時間為1-3天;根據(jù)新員工人數(shù)集團職校不定期實施整體的新員工培訓，總體培訓時間1周為宜，培訓合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書，培訓合格名單報集團人力資源部。

新員工入職培訓策劃書2

　　一、培訓對象:

　　本局所有新進員工.

　　二、培訓方式:

　　脫崗培訓:由人事部制定培訓計劃和方案并組織實施,采用集中授課的形式,一般為期1周.

　　在崗培訓:新員工所在部門(班組)負責人為培訓指導人,對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估,找出差距,制定新員工培訓計劃并負責實施,人事部跟蹤監(jiān)控.可采用日常工作指導及一對一輔導形式.

　　部門(班組)負責人填寫新員工培訓計劃,評估,等輔導表格,定期上報人事部.

　　三、入職培訓內(nèi)容:

　　企業(yè)概況(本局的歷史,背景,經(jīng)營理念,愿景,使命,價值觀);

　　組織結(jié)構(gòu)圖;

　　規(guī)章制度;

　　南網(wǎng)方略與企業(yè)文化;

　　職業(yè)道德,廉政教育;

　　韶關(guān)供電局安全生產(chǎn)方針,安全教育及安全法律法規(guī);

　　《安規(guī)》及安全工器具;

　　觸電急救;

　　消防知識;

　　各個不同崗位的基礎知識;

　　公務禮儀,行為規(guī)范,職業(yè)操守.

　　四、培訓考核:

　　培訓期考核分書面考核和應用考核兩部分,脫崗培訓以書面考核為主;在崗培訓以應用考核為主,各占考核總成績的50%;

　　書面考核考題由各位授課教師提供,人事部統(tǒng)一印制考卷;

　　應用考核通過技能考核,崗位考核,面試答辯等手段考查新員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用及取得的業(yè)績,由其所在部門的領(lǐng)導,有關(guān)部門人員及人事部共同鑒定.

　　效果評估:

　　人事部與新員工所在部門通過與學員,部門培訓負責人直接交流,并制定一系列書面調(diào)查表進行培訓后的跟蹤了解,逐步減少培訓方向和內(nèi)容的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效并達到預期目標.

　　五、,培訓工作流程:

　　人事部根據(jù)新入職員工的具體情況確定培訓時間并擬定培訓具體方案;

　　人事部負責與各相關(guān)部門協(xié)調(diào),作好培訓全過程的組織管理工作,包括經(jīng)費申請,人員協(xié)調(diào)組織,場地的安排布置,課程的調(diào)整及進度推進,培訓質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓效果的考核評估等;

　　人事部在新員工集中脫產(chǎn)培訓結(jié)束后一周內(nèi),提交該期培訓的總結(jié)分析報告,報局領(lǐng)導審閱;

　　新員工集中脫產(chǎn)培訓結(jié)束后,分配至相關(guān)部門崗位接受上崗指導培訓(在崗培訓),各部門負責人為培訓指導人,于培訓結(jié)束時填寫《新員工在崗培訓記錄表》報人事部;

　　人事部在新員工上崗培訓期間,應不定期派專人實施跟蹤指導和監(jiān)控,并通過一系列的觀察測試手段考查受訓者在實際工作中對培訓知識和技巧的運用以及行為的改善情況,以評估培訓結(jié)果,調(diào)整培訓策略和培訓方法.

　　六,部門新員工培訓所需表格

　　表一

　　新員工業(yè)務,技能培訓計劃表

　　(新員工在崗培訓一周內(nèi)提交人事部)

　　序號

　　受訓人

　　培訓時間

　　指導人

　　培訓內(nèi)容

　　備注

　　部門(班組)負責人簽名:

　　表二

　　新員工部門崗位培訓

　　(新員工到崗后第一周部門填寫提交人事部)

　　新員工姓名:

　　部門(班組):

　　崗位:

　　序號

　　培訓內(nèi)容

　　完成確認(負責人簽名)

　　就職前培訓

　　讓本部門其他員工知道新員工的到來

　　準備好新員工辦公場所,辦公用品

　　準備好給新員工培訓的部門內(nèi)訓資料

　　為新員工指定培訓人

　　部門負責人代表全體部門員工歡迎新員工到來,介紹新員工認識本部門員工

　　部門及班組結(jié)構(gòu)與功能介紹,部門及班組內(nèi)的特殊規(guī)定

　　新員工工作描述,職責要求,安排新員工進行在崗技術(shù),技能培訓

　　一周內(nèi),部門負責人與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的問題.對新員工一周的表現(xiàn)作出評估.

　　談話記錄:

　　部門(班組)負責人簽名:

　　日期:

　　表三

　　新員工崗位培訓反饋表

　　(新員工到崗后一周內(nèi)填寫提交人事部)

　　部門(班組):

　　新員工姓名:

　　你是否已了解部門(班組)的組織架構(gòu)及部門功能

　　是□ 否□

　　你是否已清晰了解自己的工作職責及崗位描述

　　是□ 否□

　　你是否已熟悉工作場所的情況

　　是□ 否□

　　你是否已認識部門里所有的同事

　　是□ 否□

　　你是否覺得部門崗位培訓有效果

　　是□ 否□

　　你今后在工作中遇到問題,是否知道如何尋求幫助

　　是□ 否□

　　你是否已接受了足夠的部門崗位培訓,并保證可以很好地完成任務

　　是□ 否□

　　在崗位培訓中,可以改進的地方

　　在今后的工作中,希望接受更多以下方面的培訓

　　表四

　　新員工月表現(xiàn)評估表

　　【新員工到崗后30天部門(班組)填寫提交人事部】

　　新員工姓名:

　　部門(班組):

　　崗位:

　　你對新員工一個月內(nèi)的工作表現(xiàn)的總體評價:

　　優(yōu)-------- 良---------- 一般---------- 差----------

　　新員工對工作的適應程度:

　　很好------ 好-------- 一般---------- 差-------------

　　新員工的工作能力:

　　優(yōu)-------- 良------ --- 一般----------- 差---------------

　　其他評價(必填):

　　部門(班組)負責人簽名:

　　日期:

　　表五

　　新員工培訓報告表

　　(每月1日提交人事部)

　　年月日

　　培訓名稱

　　培訓時間

　　培訓方式

　　指導人

　　培訓內(nèi)容

　　培訓反饋(新員工填寫)

　　受訓

　　心得

　　培訓

　　建議

　　簽名: 年月日

　　部門(班組)負責人簽名:

　　表六

　　新員工培訓成績評核表

　　(新員工實習期滿部門填寫提交人事部)

　　填表日期: 年月日部門(班組)負責人簽名:

　　姓名

　　培訓期間

　　學歷

　　培訓部門

　　一,新員工對工作了解程度如何

　　二,對新員工專業(yè)知識(包括技術(shù),理論,技能)評核.

　　三,新員工對各項規(guī)章,制度了解情況.

　　四,新員工提出改善意見評核,以實例子說明.

　　五,輔導人員評語.

新員工入職培訓策劃書3

　　本培訓方案適用于辦公室新進人員在人事部門入職培訓結(jié)束后，分配到辦公室各部門試用期的培訓。

　　第一條、培訓目的

　　1、為新進人員提供正確的，相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣。

　　2、讓新進人員了解公司所能夠提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望。

　　3、讓新進人員進一步了解公司歷史、政策規(guī)章、企業(yè)文化。

　　4、使新進人員明白自己的工作職責，加強與同事之間的關(guān)系。

　　5、培訓新進人員解決問題的能力及尋求答案的方法。

　　6、減少新進人員剛進公司的緊張情緒，使其盡快適應公司。

　　7、讓新進人員感受公司與部門對他們的歡迎，體會到歸屬感。

　　第二條、到職前的準備

　　1、致新進人員的歡迎詞。

　　2、讓本部門員工知道新同仁的到來。

　　3、準備好新員的辦公場所、辦公用品。

　　4、準備好新進人員培訓的部門內(nèi)訓資料。

　　5、指定一位資深的同仁作為新進人員的導師。

　　6、準備好布置給新進人員第一項學習任務。

　　第三條、培訓內(nèi)容

　　1、進入部門第一天(由部門經(jīng)理或主管負責)。

　　1、1一周培訓計劃的安排(部門各崗位流程熟悉)。

　　1、2介紹新進人員認識本部門的同仁。

　　1、3部門組織架構(gòu)與功能介紹，部門內(nèi)管理規(guī)定宣導。

　　2、進入部門第八天

　　2、1部門經(jīng)理或主管與新進人員談話，討論學習方面的內(nèi)容，回答新員工的提問。

　　2、2安排新進人員工作崗位，按《職務說明書》對工作內(nèi)容進行描述及明確職責要求。

　　2、3每位新進人員安排一位資深員工指導，如無合適人選，則由部門主管或經(jīng)理負責。

　　2、4布置給新進人員第一項工作任務。

　　3、進入部門第十五天

　　3、1部門經(jīng)理或主管與新進人員非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現(xiàn)的問題，回答新進人員的提問。

　　3、2對新進人員一周的工作表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期強與同事績效目標。

　　3、3設定下次考核的時間。

　　4、進入部門第三十天

　　4、1由部門經(jīng)理或主管會同人事部門對新進人員進行第一輪考評，不合格者予以淘汰(在試用期如新進人員品行、態(tài)度有問題可隨時終止培訓)

　　4、2與新進人員討論試用期一個月來的表現(xiàn)，將考評結(jié)果反饋給新進人員。

　　5、進入部門一個月后安排公司高層領(lǐng)導與新進人員上課或面談，讓新進人員更進一步了解公司文化理念及崗位責任要求。

　　6、進入部門第六十天，由人事部門會同部門經(jīng)理或主管對新進人員進行第二輪考評，不合格者予以淘汰。(流程同第四點)

　　7、進入部門第七十五天，由人事部門會同部門經(jīng)理或主管進行第三輪考評，考慮是否合適現(xiàn)崗位，填寫《辦公室新進人員試用期考核表》，并與新同仁就試用期考核表現(xiàn)談話，再次強調(diào)公司考核要求，不合格者最遲必須在自新員工入廠這日起第八十五天內(nèi)予以淘汰。

　　8、在獨立上崗前再次安排公司最高層領(lǐng)導與新進人員進行談話，討論員工未來發(fā)展方向及職業(yè)生涯規(guī)劃，讓他們了解公司對他們的期望，增強對公司的認同感與歸屬感。

　　9、要求新進人員進入部門后15天填定《辦公室新進人員崗位培訓反饋表》，每一輪考評前應完成在部門實習的《自我鑒定》;部門應如實、客觀地填寫《培訓人員事實記錄表》進行考評，完畢由試用部門會同人事部填定《辦公室人員狀況一覽表》，決定是否繼續(xù)培訓。

　　第四條、培訓方法

　　1、指導新進人員如何完成工作的建議及方法。

　　2、檢討工作錯誤，讓新進人員了解錯誤的原因及發(fā)送方案，要讓他們知來龍去脈，學習如何改善工作方法及修正錯誤，在日常管理上如工作規(guī)則、工作紀律也可以讓他們了解對錯誤的判斷方式。

　　3、交辦新進人員工作，并教授其工作方法及相對要求，需跟蹤批導，不能放任自流。

　　4、讓新進人員參加會議，并鼓勵他們多發(fā)言，對他們疑惑要給予耐心解答。

　　5、當新進人員在工作上產(chǎn)生問題，自己無法獨立解決或找不出解決方案，應以引導的方式協(xié)助其找到解決方法。

　　6、無論在工作上或生活上有問題時，應提供及進幫助，特別是思想方面要給予正確引導，幫助他們端正態(tài)度，改變觀念。

　　7、主管要注意個人自帶行為，第一個主管都有自己自帶行為及行事風格，主管做人做事會影響到下屬員工的習慣，所以跟對好主管比找到好工作更重要。

　　8、指導人員應讓新進人員了解每天例行工作，一些細節(jié)要求，學會如何運用正確方法才能更好提高業(yè)績。

　　9、接待及拜方客戶也是一個很好學習機會，應讓新時人員參與，必要性進安排一些有挑戰(zhàn)性工作，增強其自我認同感和價值感。

　　10、提高員工的工作熱情和合作精神，建立良好的工作環(huán)境和工作氣氛。

　　第五條、三個月試用期過后，部門經(jīng)理和主管應在新進人員獨立上崗后三個月內(nèi)每隔一個月要同他們進行交流一次，了解、關(guān)心他們工作和生活方面的情況，給予必要的幫助。

　　第六條、新進人員試用期考評每個階段，部門經(jīng)理和主管也應對指導人員時行評估，對指導方法有偏差、態(tài)度不端正、責任心不強的指導人員應給予及時糾正、調(diào)整，好的導師應給予表彰。

　　第七條、以上內(nèi)容如有未盡事宜，得以隨時修改補充。

新員工入職培訓策劃書4

　　為了滿足我行發(fā)展需要，打造一支具備高素質(zhì)、高效率、高執(zhí)行力的團隊，提升我行在金融市場中的生命力、競爭力，現(xiàn)對20xx年新員工進行培訓，特制定本方案。

　　一、培訓目的：

　　本方案在于幫助新入職員工了解我行相關(guān)規(guī)章制度，盡快融入我行企業(yè)文化，樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念，行為模式，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)及職業(yè)素質(zhì)，為崗位工作打下堅實的基礎。

　　入職培訓的目的：

　　1、減少新員工的壓力和焦慮;

　　2、減少啟動成本;

　　3、降低員工流動;

　　4、縮短新員工達到熟練精通程度的時間;

　　5、幫助新員工學習組織的價值觀，文化以及期望;

　　6、協(xié)助新員工適應工作群體和規(guī)范;

　　7、鼓勵新員工形成積極的態(tài)度。

　　二、培訓內(nèi)容：

　　1、公司的發(fā)展歷史、公司業(yè)務、公司宗旨、企業(yè)文化及發(fā)展前景;

　　2、公司組織結(jié)構(gòu)圖、權(quán)力系統(tǒng)、各部門之間的服務協(xié)調(diào)、部門職責及業(yè)務范圍、主要領(lǐng)導介紹及分管業(yè)務;

　　3、會計基礎知識(含基礎工作標準化);

　　4、綜合系統(tǒng)操作流程;

　　5、公司薪酬程序、如何發(fā)放及發(fā)放時間;

　　6、職業(yè)發(fā)展信息(如潛在的晉升機會，職業(yè)通道，如何獲得職業(yè)資源信息);

　　7、介紹公司員工手冊、公司有關(guān)政策、程序、財務制度及相關(guān)流程;

　　8、標準化服務導入(儀容儀表、服務流程、特殊業(yè)務、晨會);

　　9、銀行日常安全防范工作;

　　10、工作外的活動(如工會活動，團委活動，本行辦的月報等)

　　11、參觀公司服務場所(如餐廳，會議室，各部門等);

　　三、培訓時間

　　第二批時間安排：20xx、10、9—20xx、10、18

　　四、培訓紀律：

　　1、不可遲到、早退，不得請事假，擅自缺席，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)將視為自動離職。

　　2、培訓場所禁止吸煙、吃東西、大聲喧嘩。

　　3、培訓要保持安靜，注意力集中，不可竊竊私語。

　　4、同事之間要互相謙讓、友愛，不可發(fā)生爭執(zhí)、打架，不能拉幫結(jié)派，一切不利于團結(jié)的事，一律禁止。

　　5、培訓時應認真聽課，作好筆記，不得做與培訓無關(guān)的事。

　　五、培訓態(tài)度和培訓意義

　　(一)培訓的態(tài)度：

　　積極的態(tài)度已經(jīng)成為當今最為稀缺、珍貴的資源;它是個人決勝于未來的最大資本，是縱橫職場最核心的競爭力!再平凡的培訓，只要你有足夠積極的態(tài)度，也能從中得到最有價值的鍛煉!心若改變，你的態(tài)度跟著改變態(tài)度改變，你的習慣跟著改變習慣改變，你的性格跟著改變性格改變，你的人生跟著改變

　　(二)培訓的意義：

　　1、掌握相應的工作技能和服務利益，職業(yè)道德，更快的勝任工作;

　　2、學到新的知識，獲得經(jīng)驗，從而有機會提升;

　　3、堅持接受培訓，可減少工作中的安全事故;

　　4、可以增加收入，創(chuàng)造更好的工作條件;

　　5、會增強自身對勝任工作的信心;

　　6、增強工作能力，有利于未來發(fā)展;

　　7、了解角色轉(zhuǎn)變的心態(tài)和能力要求，樹立正面的職業(yè)心態(tài)。

新員工入職培訓策劃書5

　　一、培訓目標

　　1、通過公司的培訓課程讓新入職的員工了解公司的規(guī)章制度，企業(yè)文化，考核指標。

　　2、為了讓新員工盡快的適應工作環(huán)境，了解工作流程，及服務意識。盡快學習到相關(guān)的專業(yè)知識。

　　二、培訓對象

　　所有新招聘進公司的職員

　　三、培訓時間

　　培訓期為二周，包括5天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。

　　四、培訓方式

　　1、脫崗培訓：采用集中授課的形式。

　　2、在崗培訓：采用日常工作指導及一對一輔導形式。

　　五、培訓教師

　　人力部指派專業(yè)培訓人員為新員工培訓教程。

　　可以找店面經(jīng)理、店長助理、等在某方面具備專長和特殊技能的老員工做專業(yè)技能培訓。

　　六、培訓教材

　　公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例

　　七、培訓內(nèi)容

　　1、公司概況(歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、價值觀)

　　2、組織結(jié)構(gòu)圖

　　3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)

　　4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)

　　5、績效管理制度

　　6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧

　　7、內(nèi)部員工的熟悉(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)

　　8、儀態(tài)儀表服務的要求

　　八、培訓考核

　　1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。

　　2、應用考核。通過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。

　　九、培訓效果評估

　　行政人事部與新員工所在部門通過與受訓者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情況，逐步減少培訓內(nèi)容的偏差，改進培訓方式，以使培訓更加富有成效，達到預期培訓目標。

　　培訓期間，如果受培訓新員工打分不及格或最后考核不合格，公司將與新員工解除短期臨時合同。

　　考核通過的職員由人力部門分配到相應的崗位，公司與其簽訂正式的用工合同。

新員工入職培訓策劃書6

　　為做好新入行員工柜面業(yè)務崗前培訓，同時針對目前崗前培訓距柜面實際操作還存在差距，新員工完成培訓后還需在支行鍛煉才能掌握業(yè)務操作，無法盡快上崗等實際情況。我部從努力提高柜面業(yè)務知識培訓深度和有效性，提高新員工實際業(yè)務能力出發(fā)，制定20xx年新入行員工培訓方案。

　　柜面業(yè)務崗前培訓的目標是：使新入行員工熟悉核心業(yè)務系統(tǒng)的重點柜面業(yè)務操作、能夠掌握柜面業(yè)務操作風險點、了解知悉柜面業(yè)務檢查重點和柜面業(yè)務案例，在較短的時間能盡可能掌握柜面業(yè)務的知識，同時在培訓完成后能獨立完成基本柜面業(yè)務的操作。

　　一、柜面業(yè)務崗前培訓準備階段

　　(一)培訓內(nèi)容

　　新員工的柜面業(yè)務培訓內(nèi)容主要分銀行基本技能培訓、業(yè)務知識培訓、上機培訓、上崗實訓四塊主要內(nèi)容。

　　為有效保證培訓效率，提高培訓質(zhì)量，首先要對培訓內(nèi)容做好充分的調(diào)研工作，計劃分兩個層面對培訓內(nèi)容進行調(diào)研(詳見附件1)。

　　第一個層面是從總行層面征集總行業(yè)務部門如會計部、個金部、電銀部、國業(yè)部等部門的'意見，請這些部門富有管理經(jīng)驗同事根據(jù)新員工培訓的側(cè)重點，初步確定培訓內(nèi)容。

　　第二個層面是下發(fā)支行征集意見和建議，請支行具有實際操作經(jīng)驗的一線柜員、會計主管、財會經(jīng)理就柜面業(yè)務的高頻業(yè)務，易發(fā)差錯業(yè)務、重要性的業(yè)務等三個方面對初定培訓內(nèi)容提出建議和意見。

　　待完成柜面業(yè)務培訓內(nèi)容的征集意見稿后，由會計部統(tǒng)籌安排，開始編寫培訓教材，選好培訓內(nèi)容是提高培訓教材質(zhì)量的前提，也使新員工培訓準備工作有的放矢。

　　(二)培訓師資準備

　　培訓師資準備方面，本次培訓在現(xiàn)有人力資源部門確定培訓師資的基礎上，從支行抽調(diào)有實際業(yè)務經(jīng)驗的優(yōu)秀柜員包括現(xiàn)金綜合和會計主管，為新入行員工進行培訓，作為培訓師資的有益補充，提高培訓的針對性，切合工作實際，滿足培訓需要。具體師資準備如下：

　　1、業(yè)務模塊的制度理論、文件規(guī)范由業(yè)務部門確定熟悉管理制度的培訓講師負責培訓;

　　2、柜面業(yè)務上機培訓可抽調(diào)支行的業(yè)務骨干進行培訓，由優(yōu)秀會計主管、會計柜員對新員工講解，提高新員工對上機操作的掌握;

　　3、模塊業(yè)務操作風險和檢查容易存在的問題，可由會計結(jié)算委派科、后督中心根據(jù)會計檢查、事后監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)易錯的柜面業(yè)務問題，整理資料并培訓。

　　4、做好柜面優(yōu)質(zhì)服務能有效減少客戶對我行投訴，由總行工會同事對新員工進行柜面優(yōu)服的培訓。

　　(三)培訓環(huán)境搭建

　　培訓環(huán)境的好壞對培訓的效果的影響至關(guān)重要。好的培訓壞境能夠提高培訓效率，提高培訓的質(zhì)量。

　　1、為節(jié)約師資和培訓時間，新入行員工的理論培訓課程計劃采取大教室集中授課方式開展，因此請人力資源部協(xié)助聯(lián)系協(xié)調(diào)集中授課大教室事宜。

　　2、信息技術(shù)部門需要確定聯(lián)系人，并負責于11月中旬前在琴臺支行的培訓教室搭建完成上機培訓的機器壞境，確保系統(tǒng)上機培訓環(huán)境暢通。

　　(四)培訓教材的編寫

　　編訂培訓教材在培訓內(nèi)容的基礎上。強調(diào)以柜面業(yè)務為主，在柜面業(yè)務中貫穿交易名稱，業(yè)務制度、系統(tǒng)操作，業(yè)務風險點等，達到翻開教材便能直接指導柜面業(yè)務實現(xiàn)操作。對教材進行以下調(diào)整：

　　1、為提高教材實用性，突出重點，培訓教材在介紹柜面業(yè)務時，略去業(yè)務目的和適用范圍的介紹，直接對柜面業(yè)務的相關(guān)要點進行羅列、接下來介紹系統(tǒng)操作、風險易錯點等內(nèi)容。

　　2、柜面業(yè)務培訓章節(jié)中應該單獨按對公、對私來對業(yè)務進行描述。如同一類業(yè)務既涉及對私業(yè)務又涉及對公業(yè)務的，則分別在對公、對私業(yè)務中單獨列示。比如一筆存款，可能是單位存款，也可能是個人存款，在教材中就應分別就對公、對私對業(yè)務進行講授。柜面業(yè)務不涉及對公或?qū)λ降�，則可以放在公共類進行說明。

　　3、整理形成柜面業(yè)務的理論與系統(tǒng)學習摘要表，包含了文件名稱、文號、制度依據(jù)、培訓部門、培訓講師、培訓時間、業(yè)務頻率等信息點，將摘要放臵在培訓材料首頁。要求新員工進行重點內(nèi)容的“填鴨式”培訓，以確保在很短時間內(nèi)迅速加深對業(yè)務模塊理解。

　　4、業(yè)務知識培訓可以結(jié)合我行業(yè)務開展情況進行按6類業(yè)務模塊開展，分別是：存款業(yè)務模塊、貸款業(yè)務模塊、銀行卡業(yè)務模塊、中間業(yè)務模塊、支付業(yè)務模塊、公共業(yè)務模塊。

　　柜面業(yè)務培訓材料相應按業(yè)務模塊分類準備，每類業(yè)務模塊均包含有以下培訓材料：該模塊業(yè)務的監(jiān)管部門文件制度與我行相關(guān)規(guī)定，該業(yè)務模塊操作手冊規(guī)程，該業(yè)務模塊涉及的非重控憑證實物。

　　二、崗前培訓的實施

　　建立人員分班制：本次入行新員工共計300余人，人數(shù)較多，考慮沒有地點能夠一次容納所有人員培訓，可以對員工分班培訓。按照新員工是否有銀行從業(yè)經(jīng)歷、學歷基礎兩個指標進行分班。有銀行從業(yè)經(jīng)歷的、學歷較高的快班，沒有有銀行從業(yè)經(jīng)歷的、學歷不高的慢班。根據(jù)分班后學員的學習能力和掌握能力，并結(jié)合培訓的四塊主要內(nèi)容，采取輪流培訓，并對培訓內(nèi)容的時間和培訓的順序進行微調(diào)。

　　假定新學員分3個班，100人左右一個班(假設甲班是快班、乙班是中班、丙班為慢班)，崗前培訓時間為2個月左右情況。甲班首先進行為期1個月出頭的柜面上崗實訓，其次進行為期21天左右的業(yè)務知識培訓、業(yè)務上機培訓，最后進行為期3天左右的業(yè)務技能培訓。乙班首先進行為期25天的業(yè)務知識培訓、柜面業(yè)務上機培訓，其次進行為期3天左右的業(yè)務技能培訓，最后進行為期1個月以內(nèi)的柜面上崗實訓。丙班首先培訓7天左右的業(yè)務技能培訓，其次進行為期25天的業(yè)務知識培訓、柜面業(yè)務上機培訓，最后進行為期1個月內(nèi)的業(yè)務上崗實訓。

新員工入職培訓策劃書7

　　一、培訓需求依據(jù)

　　1、公司的戰(zhàn)略規(guī)劃

　　2、公司年度經(jīng)營目標

　　3、人力資源規(guī)劃

　　4、市場競爭需要與核心競爭能力培養(yǎng)需要

　　5、業(yè)績和行為表現(xiàn)考核

　　二、培訓目的

　　營銷人員培訓計劃必須同公司的營銷任務與戰(zhàn)略目標緊密聯(lián)系，符合公司發(fā)展的需要。以提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)，使之適應集團業(yè)務發(fā)展的需要，對公司的營銷目標與戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)有促進作用。同時也要為員工個人的職業(yè)發(fā)展提供支持，以達到個人與組織共同發(fā)展的需要。

　　三、培訓對象

　　公司市場部全體員工。

　　四、培訓實施時間

　　xxxx年xxxx月xxxx日～xxxx年xxxx月xxxx日。

　　五、培訓方式

　　1、課堂講授

　　2、案例分析

　　3、小組討論

　　六、培訓內(nèi)容

　　1、產(chǎn)品專業(yè)知識

　　2、營銷策劃：營銷策劃的創(chuàng)意、營銷策劃的造勢、產(chǎn)品推廣策劃、營銷網(wǎng)絡策劃、營銷公關(guān)策劃、關(guān)系營銷策劃、整合營銷策劃等。

　　3、企業(yè)形象策劃：企業(yè)形象概述、企業(yè)形象內(nèi)容、企業(yè)形象的理念開發(fā)、企業(yè)價值觀提煉、企業(yè)理念提煉及釋義、企業(yè)行為識別系統(tǒng)、企業(yè)視覺識別系統(tǒng)、企業(yè)形象創(chuàng)新等。