入職培訓(xùn)的目的
入職培訓(xùn)的目的1
一、新員工入職培訓(xùn)的重要性和目的
�。ㄒ唬┬聠T工入職培訓(xùn)的重要性
新員工入職培訓(xùn)，是員工進入企業(yè)后工作的第一個環(huán)節(jié)。是企業(yè)將聘用的員工從社會人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程，同時也是員工從組織外部融入到組織或團隊內(nèi)部，并成為團隊一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境和文化，明確自身角色定位，規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展，不斷發(fā)揮自己的才能，從而推動企業(yè)的發(fā)展。
對企業(yè)來講，新員工未來選擇如何在企業(yè)中表現(xiàn)、決定自己是否能在企業(yè)長期發(fā)展，很大程度上取決于在最初進入企業(yè)的一段時間內(nèi)的經(jīng)歷和感受，在此期間新員工感受到的企業(yè)價值理念、管理方式將會直接影響新員工在工作中的態(tài)度、績效和行為，而這些因素和新員工入職培訓(xùn)的效果關(guān)系密切。
成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部及其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁，并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎(chǔ)。
�。ǘ┬聠T工入職培訓(xùn)的目的
1、降低員工流失率
企業(yè)的培訓(xùn)工作做得越好，新員工越愿意留下來為企業(yè)工作，從而使得企業(yè)在獲得自己所需要的人才同時，也節(jié)約了多次培訓(xùn)的成本和二次招聘的費用。
2、減少新員工適應(yīng)崗位的時間
為使新員工盡快適應(yīng)工作，以便節(jié)省時間，降低工作中的失誤率，就可以通過安排培訓(xùn)活動把新員工需要的工作以及公司的規(guī)章制度等都告訴新員工，從而使公司效率能得到相應(yīng)地提高。
3、展現(xiàn)清晰的職位特征及組織對個人的期望
企業(yè)要告知新員工自己所在職位的工作內(nèi)容，以及企業(yè)對他的期望，起到激發(fā)其工作熱情的作用。
4、增強企業(yè)的穩(wěn)定程度
積極有效的新員工入職培訓(xùn)可以降低企業(yè)的人員流失率，使新員工對企業(yè)產(chǎn)生信賴感，愿意為企業(yè)的發(fā)展貢獻出自己的力量。
5、減少新員工對企業(yè)的抱怨
如果新員工在剛進入企業(yè)時沒有受到良好的關(guān)照，就會產(chǎn)生抱怨。而一次好的入職培訓(xùn)，會減少新員工的焦慮和抱怨，使其真正地專心為企業(yè)工作。
6、最重要的目的是使新員工融入企業(yè)文化
企業(yè)文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化等方面的內(nèi)容，它是公司員工長期積累并得到大家認可的價值觀和行為體系。將公司的文化傳授給新員工，可以使他們對公司的各個方面都有一個較全面的了解，從而樹立"企業(yè)是員工與之共同生存和發(fā)展的平臺，是制度共守、利益共享、風險共擔的大家庭，當員工為之奉獻的同時，自身素質(zhì)也會得到提高"的理念，發(fā)自內(nèi)心愛企業(yè)，快速融入公司。這才是新員工入職培訓(xùn)最重要的目的之所在。
二、新員工入職培訓(xùn)的內(nèi)容
一般來說，新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括以下三個層次：
崗位知識培訓(xùn)，是入職培訓(xùn)的第一層次。包括企業(yè)的發(fā)展狀況、規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)、人員構(gòu)成、基本禮儀、職位說明等�；局R培訓(xùn)有利于理解概念，增強對新環(huán)境的適應(yīng)能力。新員工只要聽一次講座或看一本書，就可能獲得相應(yīng)知識，簡單易行，但學后容易忘記。如果培訓(xùn)僅停留在這一層次上，效果是難以保證的。
技能培訓(xùn)，是入職培訓(xùn)的第二個層次。包括業(yè)務(wù)知識與技能、業(yè)務(wù)流程。因為抽象的書本知識不可能立即適應(yīng)具體的操作。即使新員工進入企業(yè)時就已擁有了優(yōu)異的工作技能，他們也必須通過培訓(xùn)了解本企業(yè)運作中的一些差別。
素質(zhì)培訓(xùn)，包括企業(yè)價值觀、企業(yè)文化、人際關(guān)系方面。這是入職培訓(xùn)的最高層次。員工有了正確的價值觀和良好的思維習慣，工作起來就能得心應(yīng)手，徹底的融入企業(yè)經(jīng)營活動中，同時還能為企業(yè)樹立良好的.社會形象，另外自身也會得到和好的發(fā)展。
三、當前我國企業(yè)新員工入職培訓(xùn)存在的問題
（一）培訓(xùn)內(nèi)容單一乏味，缺少針對性
在我國大部分企業(yè)都把入職培訓(xùn)當作一種形式，在培訓(xùn)中只對員工介紹企業(yè)的發(fā)展歷程，組織結(jié)構(gòu)，簡單說明一下工作中需要注意的問題，然后每人發(fā)一本員工手冊，讓員工自己看。而對最重要的企業(yè)文化和技能培訓(xùn)幾乎很少涉及。培訓(xùn)內(nèi)容單一乏味，員工覺得沒有激情，缺少對企業(yè)的歸屬感。
在員工入職培訓(xùn)中多數(shù)企業(yè)感覺就像走一個流程，雖然培訓(xùn)課程安排的很滿，但培訓(xùn)的內(nèi)容如出一轍，無論是車間員工還是辦公室職員在入職培訓(xùn)時，培訓(xùn)的課程和內(nèi)容一樣，缺少針對性。培訓(xùn)結(jié)束后使員工無所適從，感覺培訓(xùn)和自己所從事的工作毫不相干。
（二）培訓(xùn)方法使用單一
在培訓(xùn)中培訓(xùn)方法的選擇是至關(guān)重要的，它能決定員工知識技能的掌握和運用程度。培訓(xùn)方法的多樣性，不僅可以體現(xiàn)企業(yè)師資力量的雄厚，能為企業(yè)帶來良好的聲譽，而且還可以提高員工學習的積極性，提高培訓(xùn)效果。但國內(nèi)企業(yè)在員工入職培訓(xùn)時，往往采用傳統(tǒng)的講授法，培訓(xùn)方法選擇不靈活，使培訓(xùn)效果大大折扣。
�。ㄈ┡嘤�(xùn)經(jīng)費明顯不足
員工培訓(xùn)資金，主要來源于企業(yè)，員工的投入不多，盡管在崗前培訓(xùn)中會有部分企業(yè)要求員工自己出一部分培訓(xùn)費，但只占員工在職培訓(xùn)的很少部分，而且，企業(yè)怕投入過多的培訓(xùn)資金后，受訓(xùn)員工學成后跳槽，這造成企業(yè)不敢過多的投入培訓(xùn)資金。另外培訓(xùn)后不能直接得到收益，這也是企業(yè)不想對培訓(xùn)過分關(guān)注的原因。
（四）只培訓(xùn)不評估
大多數(shù)企業(yè)在對員工入職培訓(xùn)后并不進行考核和評估，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不明顯，員工積極性不高。員工常常把入職培訓(xùn)看作入場工作的一個形式，對其不重視，使培訓(xùn)達不到預(yù)期的效果。
（五）培訓(xùn)時間過短，員工對知識掌握不全
入職培訓(xùn)是員工崗前重要學習和掌握技能的階段，但企業(yè)為了讓員工較早的進入工作崗位，為企業(yè)帶來收益，因此常常壓縮入職培訓(xùn)時間，使員工對知識技能掌握不全，從而導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)錯誤和紕漏，給企業(yè)帶來重大損失。
�。┡嘤�(xùn)缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃，員工感覺前途渺茫
在目前的培訓(xùn)中，經(jīng)營者對員工的職業(yè)生涯沒有予以足夠的重視，沒有意識到應(yīng)該教會員工如何制訂職業(yè)發(fā)展計劃，了解員工職業(yè)發(fā)展目標是否與企業(yè)的發(fā)展計劃相一致，并有意識地提供相應(yīng)的培訓(xùn)和開發(fā)項目的學習，形成對員工的系統(tǒng)培養(yǎng)。因此員工在企業(yè)中往往對自己的前途如何沒有清楚的認識，也不知道應(yīng)該從哪些方面努力，所以對企業(yè)缺乏認同。
四、解決問題的對策和方法
�。ㄒ唬┙⒖茖W合理的員工入職培訓(xùn)體系
培訓(xùn)是人力資源管理中的一項重要職能，建立科學合理的員工入職培訓(xùn)體系，規(guī)范培訓(xùn)管理流程。根據(jù)工作說明書和招聘人員的素質(zhì)狀況，制訂翔實培訓(xùn)計劃，從而使入職培訓(xùn)具有流程化和針對性。
1、對培訓(xùn)需求進行科學分析
制定科學合理的培訓(xùn)需求分析報告，是對員工進行培訓(xùn)的依據(jù)和基礎(chǔ)。在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，培訓(xùn)專員根據(jù)培訓(xùn)的緊迫程度、培訓(xùn)難易程度、培訓(xùn)成本高低等因素，分別列出哪些急需培訓(xùn)、哪些可以放緩、哪些需要外部培訓(xùn)，以及制定培訓(xùn)費用預(yù)算和年度培訓(xùn)計劃。
2、選擇和開發(fā)適合本企業(yè)的培訓(xùn)課程體系
每個企業(yè)都有自身的特點，因此培訓(xùn)要根據(jù)自身的狀況選擇針對性強的培訓(xùn)課程，建立完善的培訓(xùn)課程體系。對不同的崗位設(shè)置不同的培訓(xùn)課程，不同的員工配備不同的培訓(xùn)人員，徹底做到"因材施教"。
3、對培訓(xùn)效果進行評估
為了有效地檢查新員工培訓(xùn)的效果，要不斷對培訓(xùn)效果進行評估，以便及時修正培訓(xùn)方案，調(diào)整培訓(xùn)課程體系，達到較好的培訓(xùn)效果。同時，也為以后的新員工培訓(xùn)提供經(jīng)驗和教訓(xùn)，提高企業(yè)新員工培訓(xùn)回報率，在評估新員工培訓(xùn)的效果和效益時，可參考柯克帕特里克提出的"四層次評估模型"，這四類基本的培訓(xùn)成果或效益是可以衡量的。
（1）反應(yīng)層。即評價新員工對整個培訓(xùn)過程的意見和看法，對培訓(xùn)計劃是否滿意、是否喜歡、是否認為有價值，包括對培訓(xùn)的內(nèi)容、講課老師及主持人的水平、培訓(xùn)的方式、時間安排、環(huán)境設(shè)施等各方面的反應(yīng)程度。
�。�2）學習層。即新員工通過培訓(xùn)學習所獲得的有關(guān)工作原理、技術(shù)、技能、程序、態(tài)度、行為等。
�。�3）行為層。即培訓(xùn)過后，新員工能否把在培訓(xùn)中領(lǐng)會的企業(yè)理念體現(xiàn)在工作崗位上的行為變化，主要是指工作中的行為表現(xiàn)和工作績效。
�。�4）結(jié)果層。即新員工培訓(xùn)活動的開展對企業(yè)及工作環(huán)境產(chǎn)生什么影響，培訓(xùn)的投資回報。如新員工的離職率是否減少、員工滿意度是否增加等等。
這四項標準可以從不同的側(cè)面、不同的層次提供培訓(xùn)信息，對新員工培訓(xùn)工作進行檢測，發(fā)現(xiàn)其中存在的問題。
（二）針對員工將來所從事工作實行針對性培訓(xùn)
因為員工將來從事的工作不同，因此對員工的培訓(xùn)也要體現(xiàn)出差異，對于那些通用的技能（如廠規(guī)，安全技能）可以進行統(tǒng)一授課。而對那些專業(yè)性比較強的工作技能，則要實行針對性的培訓(xùn)。員工只有掌握通用技能又學會了專業(yè)知識，才能更好地適應(yīng)工作崗位，從而少出差錯和紕漏。
�。ㄈ⿲Σ煌嘤�(xùn)內(nèi)容選擇相應(yīng)培訓(xùn)方法
員工入職培訓(xùn)的內(nèi)容包括方方面面，因此在培訓(xùn)方式的選擇上要動靜結(jié)合，既要有封閉式的課堂培訓(xùn)又要有開放式培訓(xùn)。在課堂上主要以知識傳授和案例教學為主，主要目的是能讓新員工在培訓(xùn)中迅速掌握工作環(huán)境的特點和工作的要點。開放式培訓(xùn)主要是業(yè)務(wù)技術(shù)能力培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)，這樣可以使新員工更快速的勝任崗位工作。不同的培訓(xùn)方法所針對的培訓(xùn)內(nèi)容的側(cè)重點不同，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容選擇培訓(xùn)方法可以確保員工的培訓(xùn)效果。另外，還可以組織一些野外拓展訓(xùn)練，這樣，新員工會迅速擰成一股繩，在短時間內(nèi)達到較好的融合，使新員工能夠勝任團隊合作。
�。ㄋ模┡嘤�(xùn)過程中的跟蹤控制
培訓(xùn)在貫徹執(zhí)行過程中，還需要不斷反饋和調(diào)整才能達到最終目標。因此在新員工培訓(xùn)過程中需要收集各種信息并加以分析，以便對培訓(xùn)過程加以控制和調(diào)整。了解培訓(xùn)存在的問題和員工的疑慮，并及時給予調(diào)整和解釋，達到對培訓(xùn)過程有效的跟蹤和控制，使培訓(xùn)不偏離預(yù)先制定好的軌道，達到事先的要求。另外建立相應(yīng)的"綠色通道"和"意見箱"，真實的了解員工和培訓(xùn)專員的想法，并對他們的合理化建議給予重視和采納。盡量做到面面俱到，在逐步的控制調(diào)整中做好新員工的入職培訓(xùn)工作。
結(jié)論：新員工的入職培訓(xùn)，是員工對企業(yè)的第一印象和員工掌握知識技能的關(guān)鍵時刻，它關(guān)乎員工對企業(yè)的看法和員工自身的發(fā)展，它決定著企業(yè)是否能夠擁有充足的人力資源后備力量。因此，企業(yè)不僅要搞好新員工的培訓(xùn)，還要形成體系，并且要融入自己企業(yè)的特色。只有這樣企業(yè)才能留住人、吸引人，才能在以后的發(fā)展中不斷涌現(xiàn)一批批可靠、有能力的核心員工。
入職培訓(xùn)的目的2
新員工培訓(xùn)，又稱崗前培訓(xùn)、職前教育、入廠教育，是一個企業(yè)所錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程，是員工從一個團體的成員融入到另一個團體的過程，員工逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境并開始初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮自己的才能。那么新員工入職培訓(xùn)的目的是什么呢?
1、明確責任和權(quán)力
對于一個新員工而言，當他們剛剛進入一個新企業(yè)時，面對的企業(yè)的戰(zhàn)略、產(chǎn)品、同事、企業(yè)文化，一切都是新的，感覺就像跨入了莽莽的原始森林，容易迷失方向、不辨東西。
筆者認為，新員工責權(quán)利是否明晰，是否對等對其情緒影響較大，大量的內(nèi)耗都產(chǎn)生于此，不滿和怨憤是企業(yè)最大的成本，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在統(tǒng)一思想時，不要忽略這方面問題。
這個部分的主要組成部分是：崗位內(nèi)容(position)：即關(guān)于崗位基本情況的培訓(xùn)，包括崗位職責、崗位要求、崗位的匯報線、崗位的內(nèi)外部工作聯(lián)系、崗位的工作目標及考核項目等。通過此方面的培訓(xùn)，可以使員工對本職工作有較深的了解，從而可以迅速適應(yīng)崗位要求。
2、統(tǒng)一核心理念
新員工必須在企業(yè)的核心理念與員工的價值觀達成統(tǒng)一，形成一個信仰，這是對企業(yè)最低也是最基本的要求。如果沒有共同的價值觀念，不互認企業(yè)的文化，根本談不上一種合作，相互之間很難達成一種默契，員工帶著情緒工作，每天做著與自己價值觀向背的事情，工作效率必然低下。
為保證企業(yè)內(nèi)不能有第二個主流文化的存在，絕對不能有個人色彩的價值觀存在，迪斯尼公司推出了《新進員工培訓(xùn)規(guī)范》，其目的是將新進員工不符合企業(yè)文化的一切帶有個人特性的觀念和行為迅速磨掉。我聽說松下幸之助有一句名言：如果你犯了一個誠實的錯誤，公司是會寬恕你的，把它作為一筆學費;而你背離了公司的價值觀，就會受到嚴厲的批評，直至解雇。
3、熟悉公司、提升自我
新員工入職培訓(xùn)是一個系統(tǒng)性的項目，既要培訓(xùn)崗位所需的基本技能、介紹公司的基本情況，還要考慮員工的短期發(fā)展和長期發(fā)展，因此要系統(tǒng)地設(shè)計培訓(xùn)課程，使之成為一個系統(tǒng)化的整體。下面，我們不妨看看寶潔公司是怎么對新員工快速起航的?
寶潔"新員工快速啟航計劃"覆蓋了新員工從接到供職到工作一年的18個月內(nèi)的培訓(xùn)需求。整個計劃主要由課堂培訓(xùn)、直線經(jīng)理在職指導(dǎo)和新員工自我學習三部分組成。其中課堂培訓(xùn)由公司培訓(xùn)、部門培訓(xùn)和業(yè)務(wù)組織培訓(xùn)三部分組成。培訓(xùn)采用多種手段，如直接經(jīng)理一對一指導(dǎo)，網(wǎng)上自我學習等，以幫助新員工快速成長。
除此之外，寶潔還會為每一個新員工從即將任職部門的老員工中挑選一個人做他的"伙伴"與"導(dǎo)師"，經(jīng)常與他談心，傾聽生活的困惑、工作的苦惱以及遇到的困難，同時以自身的經(jīng)驗告訴他在公司里的注意事項、公司文化的細節(jié)以及如何去開展工作等等。
這些措施使每一個進入到寶潔的人，都能感受到寶潔大家庭般的親切氛圍，從而在最短的時間內(nèi)產(chǎn)生強烈的歸屬感。
總之，新員工入職培訓(xùn)是其進入企業(yè)的第一步，通過有效的培訓(xùn)，一方面可以使新員工的能力、知識、技能得到提升，快速適應(yīng)崗位的需要;另一方面可以幫助新員工樹立自我人力資本投資的觀念，使其意識到自我發(fā)展的重要性，從而積極與企業(yè)合作，努力提升自己。
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