新員工入職培訓(xùn)15篇
新員工入職培訓(xùn)1
一、 培訓(xùn)目的
加強(qiáng)新員工對(duì)公司企業(yè)文化、發(fā)展歷程和規(guī)章制度的理解和認(rèn)識(shí),鼓勵(lì)新員工的士氣,提高新員工的企業(yè)忠誠(chéng)度和工作積極性,幫助新員工更好地融入企業(yè)。
二、 培訓(xùn)責(zé)任部門
新員工入職培訓(xùn)由行政人事部負(fù)責(zé)組織,由工程部、規(guī)劃技術(shù)部及財(cái)務(wù)部配合。
三、 培訓(xùn)時(shí)間
XX年01月12日 9:00—17:00
四、 培訓(xùn)地點(diǎn)
集團(tuán)二樓會(huì)議室
五、 培訓(xùn)參加人員
XX年10月1日以后加入公司的所有員工
六、 培訓(xùn)內(nèi)容
序號(hào)
培訓(xùn)時(shí)間
課程內(nèi)容
培訓(xùn)講師
1
9:00—9:20
破冰
dpf
2
9:20—10:00
金宸發(fā)展史及企業(yè)文化
李宏杰
3
10:00—10:30
項(xiàng)目介紹
郝苗/朱大勇
4
10:30—11:20
公司規(guī)章制度(人力資源類)
董鵬飛
5
13:00—14:00
公司規(guī)章制度(行政管理類)
李宏杰
6
14:00—14:30
公司規(guī)章制度(財(cái)務(wù)類)
張翠仁
7
14:40—15:10
oa應(yīng)用說明
許國(guó)勝
8
15:10—15:40
職員行為規(guī)范
董鵬飛/李宏杰
9
15:40—16:10
結(jié)業(yè)考試
10
16:10—17:00
公司領(lǐng)導(dǎo)講話
七、 培訓(xùn)相關(guān)事宜及負(fù)責(zé)人
1、培訓(xùn)條幅《新起點(diǎn) 新征程》:劉楊
2、培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)布置:劉洋/李垚
3、培訓(xùn)資料匯集:李垚
4、培訓(xùn)主持:董鵬飛
八、 培訓(xùn)要求
1、符合條件的新員工均應(yīng)參加培訓(xùn)。
2、培訓(xùn)過程中應(yīng)自覺遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律,手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)至靜音狀態(tài)保證培訓(xùn)正常進(jìn)行。
3、所有參加培訓(xùn)的人員須在培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi),向行政人事部提交培訓(xùn)體會(huì)。
九、 受訓(xùn)人員名單
新員工入職培訓(xùn)2
一、新員工入職培訓(xùn)的目的
對(duì)于新員工來說,入職培訓(xùn)是企業(yè)將聘用的員工從社會(huì)人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程,同時(shí)也是員工從組織外部融入到組織內(nèi)部并成為其中一員的過程。在培訓(xùn)過程中,員工將逐漸適應(yīng)組織環(huán)境,熟悉企業(yè)文化,明確自身角色定位,規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展,不斷發(fā)揮自己的才能,推動(dòng)工作效率的提升。
對(duì)企業(yè)來講,新員工工作能力的發(fā)揮程度、未來的職業(yè)發(fā)展、能否長(zhǎng)期留在企業(yè)做出最大化的價(jià)值貢獻(xiàn),很大程度上取決于在最初進(jìn)入企業(yè)的一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)歷和感受,因此新員工入職培訓(xùn)是留住人才,為企業(yè)貢獻(xiàn)力量的入口環(huán)節(jié)。
二、新員工入職培訓(xùn)存在的問題
第一,培訓(xùn)缺乏計(jì)劃性。首先是在培訓(xùn)內(nèi)容上,培訓(xùn)負(fù)責(zé)人沒有開展培訓(xùn)前的培訓(xùn)調(diào)研,而是根據(jù)自己的想法安排培訓(xùn)內(nèi)容,并沒有對(duì)于新員工的基本情況來進(jìn)行分析與設(shè)計(jì);其次是在培訓(xùn)的時(shí)間安排上,沒有制度化,存在很大的隨意性,最后是體現(xiàn)在培訓(xùn)形式上,往往把新員工培訓(xùn)變成是歡迎儀式。
第二,培訓(xùn)結(jié)果不反饋。新員工不論參加什么形式的培訓(xùn),企業(yè)和員工總是希望培訓(xùn)之后有所收獲的,因此對(duì)于培訓(xùn)效果的評(píng)估十分重要?墒呛芏嗥髽I(yè)由于缺乏評(píng)估階段,對(duì)新員工的培訓(xùn)效果視而不見,或者是根本沒有注重結(jié)果,由于沒有完善的評(píng)估體系,自然沒有跟蹤管理和開發(fā)改進(jìn),效果也是可想而知的。
三、新員工入職培訓(xùn)的內(nèi)容和方案
針對(duì)新員工入職培訓(xùn)的諸多問題,大致要從以下幾個(gè)方面考慮:
第一,改變觀念,提高對(duì)新員工入職培訓(xùn)的重視。眾所周知,新員工是公司的新鮮血液,也是公司的未來。因此,作為打造后備人才梯隊(duì)的重要一環(huán),新員工的培訓(xùn)應(yīng)得到充分重視,而不是簡(jiǎn)單的走走形式。
第二,采用適當(dāng)培訓(xùn)方法,使新員工的入職培訓(xùn)順利開展。培訓(xùn)作為人力資源管理中的育人留人模塊,是一項(xiàng)系統(tǒng)和有序的工作流程,僅僅擁有正確的培訓(xùn)觀念是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的,還必須要根據(jù)培訓(xùn)目的、培訓(xùn)對(duì)象的不同來制定具有針對(duì)實(shí)際情況的培訓(xùn)方案,這樣才能滿足企業(yè)和員工的實(shí)際需要,才能更好的體現(xiàn)出培訓(xùn)。
第三,制定有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容,使新員工能夠更好地融入企業(yè)。其實(shí)新員工培訓(xùn)是作為企業(yè)了解員工第一環(huán)節(jié),只有讓新員工逐漸適應(yīng)組織環(huán)境、了解企業(yè)文化,才能定位角色,規(guī)劃職業(yè)生涯。因此,企業(yè)必須制定具有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容。
培訓(xùn)一旦缺乏科學(xué)的考核評(píng)估,對(duì)新員工入職培訓(xùn)過程中掌握的知識(shí)與技能也難清楚掌握,體現(xiàn)不了真正培訓(xùn)的效果。新員工進(jìn)入企業(yè)前,擁有不同的教育背景、實(shí)踐背景、生活背景甚至是文化背景,具有差異性的勝任素質(zhì)和習(xí)慣態(tài)度,為了使培訓(xùn)的評(píng)估結(jié)果能夠具有內(nèi)部公平性和個(gè)人的公平性,必須建立完善可行、有效實(shí)施的評(píng)估體系,對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行檢測(cè)評(píng)估,這樣才能真正做到培訓(xùn)想要達(dá)到的效果。
新員工入職培訓(xùn)3
我是來自辦公室的新員工周文,很高興有機(jī)會(huì)能夠在這里和大家交流入職培訓(xùn)的心得體會(huì)。我是今年7月研究生畢業(yè)后進(jìn)入公司工作的,能夠成為一名中水電人讓我感到非常榮幸!雖然到目前為止我在公司工作的時(shí)間還不到一個(gè)月,但是在這短短的時(shí)間里,我卻時(shí)刻感受著關(guān)懷與溫暖:這里有關(guān)注我們成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo),他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo);這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務(wù)的同事,他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實(shí)現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變;這里更有一個(gè)廣闊的事業(yè)舞臺(tái),供我們施展自己的才華,創(chuàng)造人生的精彩!能夠在這樣的公司工作,我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價(jià)值能夠得到最大程度的實(shí)現(xiàn)!我為自己當(dāng)初的決定而慶幸,我會(huì)永遠(yuǎn)做一個(gè)忠誠(chéng)的中水電人,用優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)來為公司的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)!這次培訓(xùn)雖然也只有短短的五天時(shí)間,但是課程安排緊、內(nèi)容充實(shí),使我收獲頗豐。
首先,我受到了精神上的洗禮。擔(dān)任這次培訓(xùn)主講人的或是公司領(lǐng)導(dǎo),或是部門領(lǐng)導(dǎo),他們能夠親臨授課就足以見出公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次培訓(xùn)的重視、對(duì)我們新員工的重視。而且無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是部門領(lǐng)導(dǎo),為了這次培訓(xùn)他們無不作了精心的準(zhǔn)備,那一本本厚厚的講稿、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)、無不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這種經(jīng)驗(yàn)值得我們好好汲取,這種精神更值得我們好好學(xué)習(xí),這會(huì)是我們受用一生的寶貴的精神財(cái)富!有這種經(jīng)驗(yàn)作為指導(dǎo)、有這種精神作為支撐,我們還愁做不好自己的工作嗎?
其次,我得到了知識(shí)上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大:第一天陸總的報(bào)告高屋建瓴,全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展戰(zhàn)略,使我對(duì)公司的發(fā)展史有了更全面的認(rèn)識(shí),更堅(jiān)定了我作為一名中水電人的自豪感與歸屬感;昨天王書記的報(bào)告緊扣企業(yè)文化建設(shè)的主題,做了言簡(jiǎn)意賅的講解,使我對(duì)企業(yè)文化建設(shè)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解,更堅(jiān)定了我發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)為企業(yè)文化建設(shè)出一點(diǎn)力的決心;而其他各位領(lǐng)導(dǎo)的講課則緊扣公司的各項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù),作了細(xì)致詳盡的講解,使我對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了大致的了解,更明確了自己的業(yè)務(wù)方向。我相信這種知識(shí)的收獲會(huì)成為我今后更好地開展工作的基礎(chǔ)!第三,我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)了更多的新同事,因更感到親切,家的感覺更加強(qiáng)烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校,有著不同的專業(yè)背景,但是今天我們相聚在這里,我們就有了一個(gè)共同的身份,那就是“中水電人”。在未來的工作中,我們要做的就是始終保持這種同事情誼,同心協(xié)力、各盡所能,為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)、為“中水電人”增添新的榮譽(yù)!
能夠通過短短五天的培訓(xùn)讓我有如此多的收獲,這離不開公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,也離不開人力資源部的精心安排,在此,請(qǐng)?jiān)试S我代表所有新員工對(duì)您們表示衷心的感謝!五天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但是我們的工作才剛剛開始。如何更好地開展工作應(yīng)該是我們當(dāng)下思考的核心問題。下面我僅提出以下幾點(diǎn)與各位新同事共勉:
1、盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個(gè)人定位、融入新的環(huán)境
從學(xué)校到社會(huì)是一個(gè)大的轉(zhuǎn)變,在這個(gè)過程中我們難免會(huì)有不適,但是這不能成為我們逃避的借口。今天我們坐這里,我們就應(yīng)該明白,我們的身份不再是學(xué)生,而是一名公司職員,我們就應(yīng)該改變作為一名學(xué)生自由散漫,熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)紀(jì)律性,以此來嚴(yán)格要求自己,來找準(zhǔn)自己在公司中的定位、盡快融入公司這個(gè)大家庭。
2、著力培養(yǎng)忠誠(chéng)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、吃苦耐勞意識(shí)
在培訓(xùn)的第一天,陸總就向我們強(qiáng)調(diào)了忠誠(chéng)問題。我們選擇了公司是因?yàn)槲覀儛圻@個(gè)公司,公司給予我們也不僅僅是那份薪酬,更有一個(gè)供我們施展自己的才華、實(shí)現(xiàn)自己成長(zhǎng)的大舞臺(tái)。因此,我們應(yīng)該懷著一顆感恩的心來工作,把對(duì)公司的忠誠(chéng)放在第一位;要敢擔(dān)責(zé)任、敢于吃苦耐勞,通過自己的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績(jī),以此來證明自己的忠誠(chéng)。
3、時(shí)刻謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí),盡快熟悉本職工作
作為剛走出校門的學(xué)生,我們多的是理論知識(shí)、少的是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此,在新的工作崗位上,我們要有一切從零開始的勇氣和決心,時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的精神、虛心向公司的前輩學(xué)習(xí);要善于從小事做起,通過小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)。未來的工作也許會(huì)千頭萬緒,甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難,但是我相信有公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo),有公司各位前輩的悉心幫助,有我們自己的不懈努力,任何困難都會(huì)被克服,我們就一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于公司、無愧于“中水電人”的工作業(yè)績(jī)!親愛的各位同事,讓我們攜起手來,為了公司也為了自己更加美好的明天而努力奮斗!
新員工入職培訓(xùn)4
20xx年xx月xx日至xx月xx日,根據(jù)公司安排,我有幸參加了集團(tuán)公司人力資源部組織的集團(tuán)公司第一期優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)交流培訓(xùn)班。能成為首批培訓(xùn)員工中的一份子,我感到十分榮幸,同時(shí)感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這樣不斷完善和提高自己能力的機(jī)會(huì)。
這次培訓(xùn),先后進(jìn)行了素質(zhì)拓展,《炸藥相關(guān)知識(shí)》、《班組管理》、《安全相關(guān)知識(shí)》、《科技進(jìn)步與企業(yè)發(fā)展》、《內(nèi)部控制》、《企業(yè)文化》的學(xué)習(xí)及現(xiàn)場(chǎng)交流,參觀事業(yè)部西山廠區(qū)乳化線制乳包裝工序和鍋爐房及老廠區(qū)監(jiān)控、膨化生產(chǎn)線、兩個(gè)班組建設(shè)等等。培訓(xùn)期間,我的感受很多,收獲也很大,從以下學(xué)習(xí)、生活等幾個(gè)方面總結(jié)此次學(xué)員培訓(xùn)。
一、素質(zhì)拓展培訓(xùn)
素質(zhì)拓展培訓(xùn)分為室內(nèi)和室外拓展,室內(nèi)拓展使我深刻體會(huì)到一件事情到底能不能成功,不要急著下結(jié)論,不試過怎么知道就一定不行,我們往往根據(jù)經(jīng)驗(yàn)認(rèn)定一件事情完成的難易及成功度,往往就是經(jīng)驗(yàn)使我們錯(cuò)失了很多改變的機(jī)會(huì),很多科學(xué)家就是因?yàn)楦易鰟e人不認(rèn)為能做到的事情而成功,我們只要有思路有想法,完全可以試一試,只有有了這種心態(tài)我們的科技創(chuàng)新隊(duì)伍才能不斷強(qiáng)大。室外拓展培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)力量的強(qiáng)大,很多事情一個(gè)人或許無法完成但團(tuán)隊(duì)一定可以。雖說團(tuán)隊(duì)的力量很強(qiáng)大,但成員的素質(zhì)和心態(tài)也很重要,只有團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員都不斷完善自己,勇于挑戰(zhàn)自我的同時(shí)也愿意為團(tuán)隊(duì)付出,才能成就一個(gè)高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì),才能解決難題、成就自己。
二、專業(yè)知識(shí)理論方面
通過炸藥、、安全相關(guān)知識(shí)及內(nèi)控、科技進(jìn)步與企業(yè)發(fā)展等知識(shí)的學(xué)習(xí),使我對(duì)已知的專業(yè)只是更加熟練,同時(shí)了解了企業(yè)電子的發(fā)展過程及設(shè)計(jì)原理,也促使我考慮了更多的問題:
(1)通過炸藥等相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),我想到目前疆內(nèi)礦山爆破使用的現(xiàn)場(chǎng)混裝炸藥主要有兩種類型:乳化炸藥和銨油炸藥,根據(jù)作功能力的比對(duì),銨油炸藥的作功能力要略高于乳化炸藥,而現(xiàn)場(chǎng)混裝乳化炸藥的成本卻要高于銨油炸藥,從利益的角度考慮我個(gè)人認(rèn)為爆破公司會(huì)比較愿意使用銨油炸藥,這樣較為節(jié)省成本,根據(jù)我們行業(yè)發(fā)展進(jìn)步指導(dǎo)意見目前也是鼓勵(lì)生產(chǎn)多孔粒狀銨油炸藥,所以個(gè)人建議現(xiàn)場(chǎng)混裝炸藥在礦山爆破方面可以多發(fā)展銨油炸藥。
(2)目前來說國(guó)內(nèi)使用的現(xiàn)場(chǎng)混裝低溫敏化乳化炸藥,實(shí)際敏化溫度也要達(dá)到40-60℃,這在冬季使用此類炸藥時(shí)容易由于環(huán)境溫度過低而造成敏化不良等情況的出現(xiàn),致使爆破成本增加,建議公司組織研制常溫甚至0℃均可敏化的現(xiàn)場(chǎng)混裝乳化炸藥,此種炸藥可有效的增加現(xiàn)場(chǎng)混裝炸藥爆破性能且能降低生產(chǎn)成本,根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)來看,未來必然會(huì)出現(xiàn)這種混裝炸藥,如果能研發(fā)成功其技術(shù)轉(zhuǎn)讓及市場(chǎng)占有量等將給公司帶來巨大的利益。
(3)目前高溫乳化線使用的是金奧銀雅的復(fù)合油相,此類復(fù)合油相價(jià)格較高,致使公司生產(chǎn)成本增加,根據(jù)幾個(gè)廠家的復(fù)合油相試驗(yàn)結(jié)果,我認(rèn)為集團(tuán)公司可以牽頭尼勒克和哈密雪峰配合研制符合高溫生產(chǎn)工藝的復(fù)合油相,降低生產(chǎn)成本。
三、企業(yè)文化方面
根據(jù)姚長(zhǎng)華班組、企業(yè)文化的學(xué)習(xí)及觀看紀(jì)錄片,是我認(rèn)識(shí)到企業(yè)愿景、使命、宗旨等等并不僅僅是幾句話,它是我們行動(dòng)的指南,我們過去一直在遵循著這些指南行動(dòng),它們已經(jīng)銘刻在我們員工的心里。姚長(zhǎng)華班組的學(xué)習(xí)是我認(rèn)識(shí)到班組管理中細(xì)節(jié)的重要性,或許很多人認(rèn)為關(guān)心員工的心情跟家庭不是分內(nèi)的事,那不重要,但我認(rèn)為這很重要,員工的心情跟歸屬感可以決定產(chǎn)品的成品率及事故率,一個(gè)心不在焉的人是最容易生產(chǎn)次品和出現(xiàn)事故的。我認(rèn)為班組建設(shè)很有必要,特別是應(yīng)該樹立像姚長(zhǎng)華班組這樣的典型能夠帶動(dòng)企業(yè)整體班組建設(shè)的提升。
四、參觀學(xué)習(xí)方面
學(xué)習(xí)期間,我們參觀了事業(yè)部高溫乳化生產(chǎn)線及膨化、生產(chǎn)車間。對(duì)此,我只能說:"科技進(jìn)步就是生產(chǎn)力這句話簡(jiǎn)直說的太對(duì)了".尼勒克公司和事業(yè)部高溫乳化線在油水相制備、制乳裝藥工序是完全相同的,但包裝工序由于采用的設(shè)備不同而導(dǎo)致兩種截然不同的生產(chǎn)效率,尼勒克公司由于包裝線故障較多單班日產(chǎn)量二十多噸,包裝設(shè)備占用空間較大。事業(yè)部包裝線采用與金奧博制乳裝藥工序配套的包裝設(shè)備,其小藥卷抓取式包裝較為靈敏及快捷,包裝速度快,故障率低。在參觀生產(chǎn)車間過程中也充分體會(huì)到了單人單機(jī)操作的危險(xiǎn)性,理解了行業(yè)內(nèi)部改進(jìn)此種生產(chǎn)工藝的困難性。對(duì)于膨化生產(chǎn)線,事業(yè)部加裝了液銨儲(chǔ)罐,降低了成本、提高了生產(chǎn)效率,工人勞動(dòng)強(qiáng)度也減少了,我認(rèn)為根據(jù)各公司實(shí)際情況,綜合分析情況下可以在符合條件的公司推廣液銨投料,降低生產(chǎn)成本。
最后,建議多推廣此類培訓(xùn),特別是素質(zhì)拓展培訓(xùn),增加團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力及轉(zhuǎn)變固有的思維方式,培養(yǎng)出越來越多的創(chuàng)新性人才,為企業(yè)的發(fā)展增加助力。
重要提示:看了本文的人還對(duì)以下公司做了評(píng)價(jià)!
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新員工入職培訓(xùn)5
一、培訓(xùn)目的:
1.使新員工在入職前對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解,認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,堅(jiān)定自己的`職業(yè)選擇,理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范;
2.使新員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo),掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法,盡快進(jìn)入崗位角色。
二、培訓(xùn)期間:
新員工入職培訓(xùn)期1個(gè)月,包括2―3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。人力資源與知識(shí)管理部根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期。學(xué)校定于每學(xué)期開學(xué)二周內(nèi)組織新一期新員工培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)對(duì)象:
公司所有新進(jìn)員工。
四、培訓(xùn)方式:
1、脫崗培訓(xùn):由人力資源與知識(shí)管理部制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案并組織實(shí)施,采用集中授課及討論、參觀的形式。
2、在崗培訓(xùn):由新員工所在部門負(fù)責(zé)人對(duì)其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評(píng)估,找出差距,以確定該員工培訓(xùn)方向,并指定專人實(shí)施培訓(xùn)指導(dǎo),人力資源與知識(shí)管理部跟蹤監(jiān)控?刹捎萌粘9ぷ髦笇(dǎo)及一對(duì)一輔導(dǎo)形式。
五、培訓(xùn)教材:
《員工手冊(cè)》、部門《崗位指導(dǎo)手冊(cè)》等。
六、培訓(xùn)內(nèi)容:
1.企業(yè)概況:公司創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、學(xué)校品牌與經(jīng)營(yíng)理念、學(xué)校企業(yè)文化、學(xué)校未來前景、組織機(jī)構(gòu)、各部門的功能和業(yè)務(wù)范圍、人員結(jié)構(gòu)、薪資福利政策、培訓(xùn)制度、歷年重大人事變動(dòng)或獎(jiǎng)懲情況介紹、學(xué)校團(tuán)隊(duì)精神介紹、溝通技能訓(xùn)練及新員工關(guān)心的各類問題解答等;
2.員工守則:企業(yè)規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲條例、行為規(guī)范等;
3.入職須知:入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程;
4.財(cái)務(wù)制度:費(fèi)用報(bào)銷程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程以及辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用;
5.安全知識(shí):消防安全知識(shí)、設(shè)備安全知識(shí)及緊急事件處理等;
6.溝通渠道:?jiǎn)T工投訴及合理化建議渠道介紹;
7.實(shí)地參觀:參觀企業(yè)各部門以及工作娛樂等公共場(chǎng)所;
8.介紹交流:介紹公司高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人及對(duì)公司有突出貢獻(xiàn)的骨干與新員工認(rèn)識(shí)并交流懇談;
9.在崗培訓(xùn):服務(wù)意識(shí)、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能、業(yè)務(wù)流程、部門業(yè)務(wù)周邊關(guān)系等;
10.學(xué)校教學(xué)模式及教學(xué)課題研究。
七、培訓(xùn)考核:
培訓(xùn)期考核分書面考核和應(yīng)用考核兩部分,脫崗培訓(xùn)以書面考核為主,在崗培訓(xùn)以應(yīng)用考核為主,各占考核總成績(jī)的50%。書面考核考題由各位授課教師提供,人力資源與知識(shí)管理部統(tǒng)一印制考卷;應(yīng)用考核通過觀察測(cè)試等手段考查受訓(xùn)員工在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用及業(yè)績(jī)行為的改善,由其所在部門的領(lǐng)導(dǎo)、同事及人力資源與知識(shí)管理部共同鑒定。
八、效果評(píng)估:
人力資源與知識(shí)管理部通過與學(xué)員、教師、部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人直接交流,并制定一系列書面調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)后的跟蹤了解,逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差,改進(jìn)培訓(xùn)方式,以使培訓(xùn)更加富有成效并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
九、培訓(xùn)工作流程:
1.人力資源與知識(shí)管理部根據(jù)各部門的人力需求計(jì)劃統(tǒng)籌進(jìn)人指標(biāo)及進(jìn)人時(shí)間,根據(jù)新入職員工的規(guī)模情況確定培訓(xùn)時(shí)間并擬定培訓(xùn)具體方案;并填寫《新員工脫崗培訓(xùn)計(jì)劃書》報(bào)送人力資源中心及相關(guān)部門;
2.人力資源與知識(shí)管理部負(fù)責(zé)與各相關(guān)部門協(xié)調(diào),作好培訓(xùn)全過程的組織管理工作,包括經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)、人員協(xié)調(diào)組織、場(chǎng)地的安排布置、課程的調(diào)整及進(jìn)度推進(jìn)、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓(xùn)效果的考核評(píng)估等;
3.人力資源與知識(shí)管理部負(fù)責(zé)在每期培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)日對(duì)學(xué)員進(jìn)行反饋調(diào)查,填寫《新員工入職培訓(xùn)反饋意見表》,并根據(jù)學(xué)員意見七日內(nèi)給出對(duì)該課程及授課教師的改進(jìn)參考意見匯總學(xué)員反饋表送授課教師參閱;
4.授課教師在七日內(nèi)拿出改進(jìn)方案并填寫《教師反饋信息表》交人力資源與知識(shí)管理部審議;
5.人力資源與知識(shí)管理部在新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi),提交該期培訓(xùn)的總結(jié)分析報(bào)告,報(bào)總裁審閱;
6.新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后,分配至相關(guān)部門崗位接受上崗指導(dǎo)培訓(xùn)(在崗培訓(xùn)),由各部門負(fù)責(zé)人指定指導(dǎo)教師實(shí)施培訓(xùn)并于培訓(xùn)結(jié)束時(shí)填寫《新員工在崗培訓(xùn)記錄表》報(bào)人力資源與知識(shí)管理部;
7.人力資源與知識(shí)管理部在新員工接受上崗引導(dǎo)培訓(xùn)期間,應(yīng)不定期派專人實(shí)施跟蹤指導(dǎo)和監(jiān)控,并通過一系列的觀察測(cè)試手段考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)和技巧的運(yùn)用以及行為的改善情況,綜合、統(tǒng)計(jì)、分析培訓(xùn)為企業(yè)業(yè)務(wù)成長(zhǎng)帶來的影響和回報(bào)的大小,以評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果,調(diào)整培訓(xùn)策略和培訓(xùn)方法。
新員工入職培訓(xùn)6
這短短幾天的培訓(xùn),卻明白了很多東西在工作當(dāng)中,必須要嚴(yán)格對(duì)待,這讓我聯(lián)想到了很多,雖然說只有不到一周的培訓(xùn)時(shí)間,卻讓我把這里熟悉的很多,也讓我知道了,接下來工作當(dāng)中要注意哪些事項(xiàng)的珍貴,有些東西是沒有辦法去替代的,但有一個(gè)積極樂觀的心態(tài),準(zhǔn)是沒錯(cuò)的,這次的培訓(xùn)我也有一些心得。
我非常清楚,現(xiàn)在自己的狀態(tài)是怎樣的,在工作當(dāng)中必須要打起精神來,通過培訓(xùn)之后也了解了一些事情,對(duì)我們企業(yè)的文化有了一個(gè)初步的了解,這里的所有東西都符合我對(duì)工作的一個(gè)要求,也符合我對(duì)自己的要求,我接下來肯定會(huì)用心投入到工作當(dāng)中,這是一名職場(chǎng)人員應(yīng)該做好的心理準(zhǔn)備,不斷的積累,不斷的提高自己,做一個(gè)優(yōu)秀的員工,往往要遇到很多磨難,工作上面一定不能夠逞強(qiáng),也一定不能夠偷懶,不知不覺當(dāng)中就能夠得到鍛煉,這有一定的道理,但最重要的還是要自己努力,要自己去鉆研,培訓(xùn)也讓我明白了很多道理,一直以來,我希望能夠給自己一個(gè)交代,有些事情就是需要用實(shí)際行動(dòng)去證明,在工作當(dāng)中打磨自己,同時(shí)也看到了成長(zhǎng)跟進(jìn)步,這是非常寶貴的,雖然說有些事情不能夠做到最好,但一定能夠做到更好,這是相對(duì)的,也是作為員工應(yīng)該有的心態(tài)。
培訓(xùn)當(dāng)中學(xué)習(xí)到了很多,不僅僅是對(duì)于職場(chǎng)當(dāng)中的最事項(xiàng),作為民員工,有些心理素質(zhì)是少不了的,也是應(yīng)該去做好的事情,不斷地加強(qiáng)自己,讓工作當(dāng)中得到鍛煉,讓自己有一個(gè)全新的狀態(tài)去面對(duì),這是非常重要的,記得的足夠多的工作經(jīng)驗(yàn)就是打磨自己的時(shí)候,也是讓自己成熟的一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期,讓工作變得輕松,讓自己去面對(duì)輕松的工作,很不容易,接下來的工作當(dāng)中,我會(huì)努力的,這次的培訓(xùn)真的非常的珍貴,老師們都耐心的講解,也讓我知道了,工作上面有哪些注意的事情,必須要去面對(duì)的東西是沒辦法逃逃避的,更加應(yīng)該勇敢的去挑戰(zhàn)我對(duì)自己很有信心,我也對(duì)接下來的工作充滿了希望,對(duì)一些未知的事情,總是充滿好奇,有了這樣的心態(tài),我不怕自己做不好,也不怕接下來的困難,我會(huì)勇敢去面對(duì)的,也會(huì)給自己更多的機(jī)會(huì)鍛煉成長(zhǎng),雖然是一名剛剛?cè)肼毜膯T工,但我已經(jīng)做好充分的準(zhǔn)備了。
新員工入職培訓(xùn)7
第一條 入職培訓(xùn)的目的
1.使新進(jìn)人員了解本公司概況及規(guī)章制度,認(rèn)識(shí)并認(rèn)同企業(yè)文化
2.使新員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo),盡快進(jìn)入崗位角色,融入新的環(huán)境中來。更快地勝任擬任崗位的工作并遵守規(guī)定,減少雙方磨合的時(shí)間。
第二條 培訓(xùn)的對(duì)象
企業(yè)新進(jìn)人員。
第三條 培訓(xùn)的時(shí)間
新員工入職培訓(xùn)期一個(gè)月,包括15天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。
第四條 培訓(xùn)的內(nèi)容
1、企業(yè)概況:公司創(chuàng)業(yè)發(fā)展史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、發(fā)展目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)、各部門的功能和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。
2、企業(yè)管理制度:薪酬福利制度、企業(yè)獎(jiǎng)懲制度、員工行為規(guī)范等。
3、職業(yè)禮儀。
4、職業(yè)生涯規(guī)劃。
5、人際溝通技巧。
6、介紹交流。
第五條 培訓(xùn)階段
1、公司總部培訓(xùn)。
2、所在部門培訓(xùn)。
3、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。
第六條 培訓(xùn)計(jì)劃安排
培訓(xùn)計(jì)劃安排如表1 所示。
表1 培訓(xùn)計(jì)劃安排日程表
培訓(xùn)課程
實(shí)施時(shí)間
培訓(xùn)地點(diǎn)
培訓(xùn)講師
培訓(xùn)主要內(nèi)容
軍訓(xùn)
7天
××部隊(duì)
1、增強(qiáng)學(xué)員的國(guó)防意識(shí)
2、提高學(xué)員的集體主義精神
3、培養(yǎng)學(xué)員吃苦耐勞的品德
企業(yè)概況
2個(gè)課時(shí)
集團(tuán)學(xué)院
1、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和歷史
2、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)
3、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和主要產(chǎn)品
4、企業(yè)在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力狀況
職業(yè)禮儀
2個(gè)課時(shí)
集團(tuán)學(xué)院
1、個(gè)人儀容儀表規(guī)范
2、待人接物行為規(guī)范
3、社交禮儀
企業(yè)管理制度
2個(gè)課時(shí)
集團(tuán)學(xué)院
1、薪酬福利制度
2、獎(jiǎng)懲制度
3、員工日常行為規(guī)范
4、員工考勤制度
5、勞動(dòng)關(guān)系制度
企業(yè)文化
2個(gè)課時(shí)
集團(tuán)學(xué)院
1、企業(yè)價(jià)值觀
2、企業(yè)戰(zhàn)略
3、企業(yè)道德規(guī)范
職業(yè)生涯規(guī)劃
2個(gè)課時(shí)
集團(tuán)學(xué)院
1、職業(yè)目標(biāo)的設(shè)立
2、目標(biāo)策略的實(shí)施
3、內(nèi)外部環(huán)境分析
4、自我評(píng)估
人際溝通技巧
4個(gè)課時(shí)
集團(tuán)學(xué)院
1、溝通的意義
2、溝通的障礙
3、溝通的技巧
4、溝通的原則
介紹交流
4個(gè)課時(shí)
集團(tuán)學(xué)院
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀員工與學(xué)員開放式的互動(dòng)交流
企業(yè)參觀
0.5天
企業(yè)公辦場(chǎng)所
參觀企業(yè)
第七條 各部門及現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)培訓(xùn)的重點(diǎn)在于培訓(xùn)學(xué)員的實(shí)際操作技術(shù)、技能。其要點(diǎn)如下:
1、擬任崗位的工作技能及工作方法;
2、日常注意事項(xiàng)。
第八條 從事培訓(xùn)指導(dǎo)的人員本身必須具備豐富的專業(yè)知識(shí)、熟練的工作技巧,并且能耐心、細(xì)心地解決學(xué)員在培訓(xùn)期間所遇到的問題。
第九條 帶訓(xùn)人員若表現(xiàn)突出,企業(yè)將視情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。反之,若帶訓(xùn)人員工作不認(rèn)真、不負(fù)責(zé),企業(yè)會(huì)視情況給予懲罰。
第十條 培訓(xùn)考核
培訓(xùn)期考核分書面考核和實(shí)操考核兩部分。
集中脫崗培訓(xùn)以書面考核為主,在崗培訓(xùn)以實(shí)操考核為主,滿分均為100分。企業(yè)執(zhí)行3%的末位淘汰率,由員工所在部門的領(lǐng)導(dǎo)、同事及人力資源部共同鑒定。
第十一條 培訓(xùn)效果評(píng)估
人力資源部制定調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)后跟蹤,以使今后的培訓(xùn)更加富有成效并能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)見表2。
表2 企業(yè)培訓(xùn)效果評(píng)估表
姓名
職位
所屬部門
評(píng)估日期
課程名稱
培訓(xùn)講師
評(píng)估人
姓名
職位
所屬部門
評(píng)估日期
培訓(xùn)的目標(biāo)
培訓(xùn)內(nèi)容的難易程度
培訓(xùn)的方式
對(duì)今后工作的幫助
講師的風(fēng)格
對(duì)這堂課程的總體評(píng)價(jià)
建議
第十二條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行,解釋權(quán)歸企業(yè)人力資源部所有。
××年××月××日
新員工入職培訓(xùn)8
人的一生就像城市中的公交車,有許許許多多的驛站,每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),我加入了中建五局三公司這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中,開始了我的一個(gè)新的征程,也是在這樣的一個(gè)全新的開始中,迎來了維持四天的新員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練、企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授等等,雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長(zhǎng),但在這短短的幾天經(jīng)歷中,我的知識(shí)得到了更新、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益非淺、深有體會(huì)。
一是要加強(qiáng)同事之間的溝通,努力提高團(tuán)隊(duì)精神。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,我深深地體會(huì)到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中,無論自己從事哪個(gè)行業(yè),哪個(gè)崗位,都離不開同事之間的配合,因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛V胁拍苌。既然需要配合,那么就必須溝通,只有不同部門之間、同時(shí)之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致,才能提高工作效率,進(jìn)步更快。
二是從改造自己入手,適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。當(dāng)我們進(jìn)入公司的第一天,我們就應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到自己已經(jīng)是公司的一名員工,我們最起碼的一點(diǎn)就是要通過努力工作來改造自己,當(dāng)然改造的不僅僅是知識(shí)結(jié)構(gòu),還有素質(zhì)和道德等方面的改造,因?yàn)榈虏偶鎮(zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>
三是從細(xì)微工作入手,積極調(diào)整個(gè)人心態(tài)。從學(xué)校到企業(yè),環(huán)境變化非常大,所接觸的人和事物一切都是新的,我們都需要時(shí)間來適應(yīng),公司聘用了我們,在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可,但作為公司的新員工,我們要低調(diào),要實(shí)干,要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步,同時(shí)應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài):做事不貪大、做人不計(jì)小,因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。
以上是我在這次培訓(xùn)中得到的一點(diǎn)體會(huì),在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn),我會(huì)將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會(huì)到的進(jìn)行再消化和融會(huì)到今后的工作實(shí)踐中去,同時(shí)在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外,我還會(huì)時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情,不斷地補(bǔ)充知識(shí)和努力改變自己的不足,使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理;和我一起奮進(jìn),去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力,為中建五局三公司更輝煌的明天而奮斗。
新員工入職培訓(xùn)9
一、培訓(xùn)目的:
1、規(guī)范新員工試用(見習(xí))期管理,使新員工在入職前對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解,認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范;
2、為新員工規(guī)范加強(qiáng)指導(dǎo)與考核提供依據(jù),使新員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo),掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法,盡快進(jìn)入崗位角色,以確保轉(zhuǎn)正的新員工符合崗位要求;
3、加強(qiáng)對(duì)指導(dǎo)人的考核和激勵(lì),提高指導(dǎo)人的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和帶隊(duì)伍的能力。
二、適用范圍
本制度適用于公司試用期或見習(xí)期的新員工及其指導(dǎo)人。
三、名詞解釋
1、試用(見習(xí))期:根據(jù)崗位性質(zhì)和工作表現(xiàn),時(shí)間一般為一至三個(gè)月。
2、試用期主要針對(duì)從社會(huì)招聘的新員工。
3、見習(xí)期主要針對(duì)從大專院校招聘的應(yīng)屆畢業(yè)生,見習(xí)期滿一個(gè)月轉(zhuǎn)為試用期。
四、培訓(xùn)方式:
1、脫崗培訓(xùn):由人力資源部和相關(guān)部門制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案并組織實(shí)施,采用集中授課及討論、參觀的形式。
2、在崗培訓(xùn):由新員工所在部門負(fù)責(zé)人對(duì)其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評(píng)估,找出差距,以確定該員工培訓(xùn)方向,并指定專人實(shí)施培訓(xùn)指導(dǎo),人力資源部跟蹤監(jiān)控?刹捎萌粘9ぷ髦笇(dǎo)及一對(duì)一輔導(dǎo)形式。
五、各部門職責(zé):
1、人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)一規(guī)劃、指導(dǎo)各部、室的新員工和入職培訓(xùn)工作,制度培訓(xùn)規(guī)范、流程和相關(guān)表格;負(fù)責(zé)審查、考核各部門的培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施情況,并協(xié)助提供相關(guān)資源。
2、各部、室負(fù)責(zé)組織、推動(dòng)新職員專業(yè)培訓(xùn),負(fù)責(zé)本部門新員工入職后培訓(xùn)全過程的協(xié)調(diào)管理,并協(xié)助部門具體實(shí)施職員的“以師帶徒”崗位培訓(xùn)。
六、新員工三級(jí)培訓(xùn)體系
新職員培訓(xùn)貫徹三級(jí)培訓(xùn)體系制度,即綜合培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)及“以師帶徒”崗位培訓(xùn)。
綜合培訓(xùn)……新員工入職綜合培訓(xùn)
專業(yè)培訓(xùn)……、各部、室專業(yè)培訓(xùn)
崗位培訓(xùn)……、以師帶徒崗位培訓(xùn)
培訓(xùn)程序:
。ㄒ唬┮患(jí)培訓(xùn)(綜合培訓(xùn))
1、人力資源部組織一級(jí)培訓(xùn)(綜合培訓(xùn))
1)企業(yè)概況:公司創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、組織機(jī)構(gòu)、各部門的功能和業(yè)務(wù)范圍、人員結(jié)構(gòu)、薪資福利政策、培訓(xùn)制度、歷年重大人事變動(dòng)或獎(jiǎng)懲情況介紹、溝通技能訓(xùn)練及新員工關(guān)心的各類問題解答等;
2)員工守則:企業(yè)規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲條例、行為規(guī)范等;
3)入職須知:入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程;
4)財(cái)務(wù)制度:費(fèi)用報(bào)銷程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程以及辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用;
5)安全知識(shí):安全生產(chǎn)培訓(xùn),進(jìn)行安全生產(chǎn)的常識(shí)講解及緊急事件
8)觀看新員工職業(yè)化教程,培養(yǎng)新員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)能力,以便在今后的工作中能合理規(guī)劃個(gè)人的發(fā)展。
9)新員工考試。考試合格后進(jìn)行崗前技能培訓(xùn),不及格的要補(bǔ)考。
2、培訓(xùn)組織流程
。ǘ┒(jí)培訓(xùn)(專業(yè)培訓(xùn))
1、由各部、室負(fù)責(zé)組織二級(jí)培訓(xùn)即專業(yè)培訓(xùn)
2、培訓(xùn)內(nèi)容:區(qū)分不同的專業(yè)實(shí)施相關(guān)內(nèi)容
營(yíng)銷部門:基礎(chǔ)知識(shí)及產(chǎn)品技術(shù)、公司產(chǎn)品及市場(chǎng)情況、產(chǎn)品業(yè)務(wù)培訓(xùn)、標(biāo)書制作、商務(wù)培訓(xùn)、專業(yè)銷售技巧、客戶心理、客戶拜訪、宣讀技巧、綜合實(shí)習(xí)、答辯等。
網(wǎng)絡(luò)部:基礎(chǔ)知識(shí)及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)編輯技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推廣應(yīng)用情況,分析網(wǎng)絡(luò)最新動(dòng)態(tài),如何準(zhǔn)確掌握網(wǎng)絡(luò)高新技術(shù)應(yīng)用軟件信息,綜合分析提出網(wǎng)站(ICP)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃等
客服部門:電信基礎(chǔ)知識(shí)及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品技術(shù)、客戶心理、服務(wù)意識(shí)、部門內(nèi)控流程、售后服務(wù)技術(shù)等
3、培訓(xùn)組織流程(參見綜合培訓(xùn))
。ㄈ⿳徫慌嘤(xùn):即針對(duì)個(gè)人具體崗位的“以師帶徒”培訓(xùn)。
1、崗位培訓(xùn)流程
2、部門負(fù)責(zé)人安排新職員的工作崗位,指定新職員“師傅”(以下稱“指導(dǎo)人”),確定培訓(xùn)目標(biāo),向新職員和指導(dǎo)人明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目標(biāo)。
3、崗位培訓(xùn)期間,工作任務(wù)由部門下達(dá)給指導(dǎo)人負(fù)責(zé)完成,新職員在指導(dǎo)人的指導(dǎo)下,熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容和工作流程。
4、崗位培訓(xùn)結(jié)束時(shí),新職員提交工作小結(jié)報(bào)告;指導(dǎo)人和部門負(fù)責(zé)人對(duì)新職員進(jìn)行評(píng)價(jià),部門負(fù)責(zé)人對(duì)指導(dǎo)人進(jìn)行評(píng)價(jià)。
5、指導(dǎo)人必須具備的條件:
、夙(xiàng)目經(jīng)理、高級(jí)工程師及以上業(yè)務(wù)、技術(shù)骨干;
②具有較深厚的專業(yè)理論知識(shí),較強(qiáng)的科研、業(yè)務(wù)能力;
、凼煜す靖黜(xiàng)規(guī)章制度、工作程序和業(yè)務(wù)流程;
④具有較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神;
⑤在本崗位工作一年以上。
6、指導(dǎo)人職責(zé)
、俳邮軄碜圆块T負(fù)責(zé)人下達(dá)的崗位培訓(xùn)任務(wù);
②對(duì)新職員實(shí)習(xí)項(xiàng)目的指導(dǎo),工作疑難的解決、指導(dǎo),專業(yè)知識(shí)和技能的訓(xùn)練;
③一般情況下一個(gè)指導(dǎo)人只帶一個(gè)新職員;
④對(duì)新職員崗位培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)價(jià)
、輰(duì)新員工試用期工作能力、業(yè)績(jī)進(jìn)行考核。
7、培訓(xùn)內(nèi)容
崗位培訓(xùn)內(nèi)容包括:企業(yè)文化導(dǎo)入、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工作流程、歸檔流程、相關(guān)制度等。
8、時(shí)間
崗位培訓(xùn)時(shí)間由部門負(fù)責(zé)人確定,一般為轉(zhuǎn)正前1—3個(gè)月。
七、培訓(xùn)工作流程:
1、人力資源部與各相關(guān)部門協(xié)調(diào),作好培訓(xùn)全過程的組織管理工作,包括經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)、人員協(xié)調(diào)組織、場(chǎng)地的安排布置、課程的調(diào)整及進(jìn)度推進(jìn)、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓(xùn)效果的考核評(píng)估等;
3、人力資源部與相關(guān)部門負(fù)責(zé)在每期培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)日對(duì)學(xué)員進(jìn)行反饋調(diào)查,填寫《新員工入職培訓(xùn)反饋意見表》,并根據(jù)學(xué)員意見七日內(nèi)給出對(duì)該課程及授課教師的改進(jìn)參考意見匯總學(xué)員反饋表送授課教師參閱;
4、授課教師在七日內(nèi)拿出改進(jìn)方案并填寫《教師反饋信息表》交人力資源與部門負(fù)責(zé)人審議;
6、新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后,分配至相關(guān)部門崗位接受上崗指導(dǎo)培訓(xùn)(在崗培訓(xùn)),由各部門負(fù)責(zé)人指定指導(dǎo)教師實(shí)施培訓(xùn)并于培訓(xùn)結(jié)束時(shí)填寫《新員工在崗培訓(xùn)記錄表》報(bào)人力資源部;
7、人力資源與相關(guān)部門在新員工接受上崗引導(dǎo)培訓(xùn)期間,應(yīng)不定期派專人實(shí)施跟蹤指導(dǎo)和監(jiān)控,并通過一系列的觀察測(cè)試手段考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)和技巧的運(yùn)用以及行為的改善情況,綜合、統(tǒng)計(jì)、分析培訓(xùn)為企業(yè)業(yè)務(wù)成長(zhǎng)帶來的影響和回報(bào)的大小,以評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果,調(diào)整培訓(xùn)策略和培訓(xùn)方法。
八、新員工培訓(xùn)教材
1、《員工手冊(cè)》
2、《新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練教程》、輔助教材(時(shí)間管理、有效溝通)
3、《人力資源管理制度》;《質(zhì)量管理體系程序文件》
4、《關(guān)于勞動(dòng)紀(jì)律的有關(guān)規(guī)定》;《中華人民共和國(guó)消防法》;《安全生產(chǎn)管理法規(guī)匯編》
5、財(cái)務(wù)借款及報(bào)銷流程
6、各部門內(nèi)訓(xùn)教材
九、新員工培訓(xùn)反饋與考核
1、人力資源部與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人通過與學(xué)員、教師、部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人直接交流,并制定一系列書面調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)后的跟蹤了解,逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差,改進(jìn)培訓(xùn)方式,以使培訓(xùn)更加富有成效并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
2、新員工培訓(xùn)考試
3、新員工見習(xí)期培訓(xùn)計(jì)劃評(píng)價(jià)表
1)員工每月26日填寫該表左欄后交給導(dǎo)師;導(dǎo)師填寫計(jì)劃表的右欄,對(duì)新員工提出意見和要求;
2)月末26日,導(dǎo)師根據(jù)新員工見習(xí)期情況,對(duì)新員工進(jìn)行見習(xí)期評(píng)價(jià),導(dǎo)師填寫工作評(píng)價(jià)后反饋給新員工簽字認(rèn)可后回收;
3)每月28日前,導(dǎo)師將此表交新員工所在的部門負(fù)責(zé)人,作為新員工的月績(jī)考核的依據(jù))
4、崗前技能培訓(xùn)期間,在每一個(gè)部門培訓(xùn)后,都要求有實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告,對(duì)該段時(shí)間的學(xué)習(xí)情況作出總結(jié),并提出建議。
5、新員工在實(shí)習(xí)期,應(yīng)提交一份實(shí)習(xí)期的真實(shí)感受和體會(huì)的文章,向《公司簡(jiǎn)報(bào)》投稿發(fā)表。工會(huì)應(yīng)將新員工的文章匯編成冊(cè),作為新員工成長(zhǎng)的記錄。
6、對(duì)學(xué)員的考核即三級(jí)培訓(xùn)的考核成績(jī),三級(jí)培訓(xùn)均合格是轉(zhuǎn)正的必要條件。
7、對(duì)指導(dǎo)人的考核主要是將新職員“以師帶徒”崗位培訓(xùn)考核與指導(dǎo)人的工作績(jī)效掛鉤,由部門負(fù)責(zé)人組織填寫指導(dǎo)人工作考核表,成績(jī)記入季度考核(占10%)及指導(dǎo)人季度評(píng)優(yōu)。在季度評(píng)優(yōu)時(shí)評(píng)出最佳指導(dǎo)人,報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)審批,確定給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
8、培訓(xùn)期考核分書面考核和應(yīng)用考核兩部分,脫崗培訓(xùn)以書面考核為主,在崗培訓(xùn)以應(yīng)用考核為主,各占考核總成績(jī)的50%。書面考核考題由各位授課教師提供,人力資源與相關(guān)部室統(tǒng)一印制考卷;應(yīng)用考核通過觀察測(cè)試等手段考查受訓(xùn)員工在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用及業(yè)績(jī)行為的改善,由其所在部門的負(fù)責(zé)人、指導(dǎo)人及人力資源共同鑒定。
新員工入職培訓(xùn)10
從學(xué)校匆匆的打點(diǎn)了余下的青春,卷起未來的行囊,懷揣著美好的希望和飽滿的熱情,我一路向東來到了×××這個(gè)大家庭,開始了我人生的新征程。
來到新的環(huán)境,這是我人生中的一次大轉(zhuǎn)變,是從學(xué)生到工作人員的轉(zhuǎn)變,更是從單純的校園生活到社會(huì)生活的轉(zhuǎn)變。對(duì)于一個(gè)剛走出象牙塔的大學(xué)生來說,上崗之前有很多情況需要去熟悉,去適應(yīng)。身份的轉(zhuǎn)變使我馬上面臨各種挑戰(zhàn),如知識(shí)構(gòu)架的轉(zhuǎn)型,生活形式的轉(zhuǎn)換,及人際交往方式的變化等等。我必須從骨子里脫離校園學(xué)生的身份,面臨真正意義上的職場(chǎng)生活。所幸公司給我們提供了這次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì),讓我受益匪淺,現(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)成如下幾方面:
一、德
“高尚的道德情操”是咱公司企業(yè)文化中所強(qiáng)調(diào)的一條,要做事先做人!良好的道德修養(yǎng)是我們做好每一份工作的前提,它關(guān)系到我們的職業(yè)素養(yǎng)、生活觀念、價(jià)值觀念等問題。培訓(xùn)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)們也時(shí)時(shí)通過自己或是他人的例子,從待人接物到生活觀念,從工作態(tài)度到職業(yè)理想,從細(xì)節(jié)上把道德品行和人文修養(yǎng)剖析得非常透徹,發(fā)人深醒。于主任給播放的視頻講座讓我收獲良多,讓我學(xué)會(huì)微笑待人,意識(shí)到細(xì)節(jié)決定成敗,并要以飽滿的熱情和積極的態(tài)度去工作生活,以致去感染人。各位領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷和平易近人的態(tài)度,時(shí)時(shí)刻刻都帶給我們貼心的溫暖,同時(shí)也透露著他們高尚的道德品質(zhì)和風(fēng)度!傍B隨鸞鳳飛騰遠(yuǎn),人伴賢良品質(zhì)高”,感謝公司為我們提供了良好的人文環(huán)境和學(xué)習(xí)的楷模,古人有言:“與善人居,如人與芝蘭互室,久而不聞其香,即與之化矣!”我們也一定會(huì)努力的以各位前輩為榜樣,將他們的品質(zhì)傳承并且努力發(fā)揚(yáng)!
二、才
“家有梧桐樹,不愁鳳凰來”,是金子總會(huì)發(fā)光,但前提是自己要是金子!正式進(jìn)入工作崗位后,在公司體現(xiàn)我們價(jià)值的最好方式就是工作,高效率、高成果、有效的工作,這樣才能帶給公司效益,體現(xiàn)我們存在的意義,而做這些事情的前提就是我們要有“精湛的專業(yè)技能”。
通過這一個(gè)月的培訓(xùn),總結(jié)了各部門領(lǐng)導(dǎo)們所傳授的各方面的知識(shí),我認(rèn)為要想成為咱公司一名優(yōu)秀的員工應(yīng)具備以下幾方面的能力:
(一)優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)
要想成為一名合格甚至優(yōu)秀的員工,我們必須把自己鍛煉成綜合性的專業(yè)人員,具體從以下幾方面來體現(xiàn):
1. 扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)
專業(yè)知識(shí)是我們從事具體工作的前提條件,有專業(yè)才有職業(yè)。專業(yè)知識(shí)是前人經(jīng)驗(yàn)的積累,是從日積月累的實(shí)踐中沉淀下來的精華,淵博精湛的專業(yè)知識(shí)是工作成就的最大保障。培訓(xùn)過程中,各部門領(lǐng)導(dǎo)分別就自己部門的工作職能,給我們講解了相關(guān)方面的大量知識(shí),我們無不為他們精、細(xì)、準(zhǔn)的專業(yè)知識(shí)所折服。通過他們的講解,我發(fā)現(xiàn)了自己知識(shí)層次上和他們的巨大差距,以后的工作中一定努力學(xué)習(xí),虛心求教。
2. 精湛的專業(yè)技能
剛走出校園的我們,從理論知識(shí)到工作實(shí)踐的過渡,實(shí)際上就是我們知識(shí)構(gòu)架的轉(zhuǎn)型,這需要我們花費(fèi)時(shí)間和精力,并從日常的工作學(xué)習(xí)中去體會(huì)提高。各位領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)過程中也都分別強(qiáng)調(diào)了這一點(diǎn),告誡我們事事留心皆學(xué)問。我相信他們爐火純青的專業(yè)技能實(shí)際上就是經(jīng)驗(yàn)積累和知識(shí)技能不斷沉淀的結(jié)果,這也是他們有今天成就的有力保障。
在培訓(xùn)過程中,張所長(zhǎng)在傳授經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),對(duì)我們的工作技能做出了以下幾方面的要求:
(1)精于專業(yè)。在實(shí)際工作中,我們有時(shí)可能需要忽略專業(yè)界限,但想要讓自己在工作中不可替代,體現(xiàn)自己存在的價(jià)值,就必須有超出別人的特長(zhǎng),即有所專,也有所長(zhǎng)。這就需要我們把實(shí)際工作中,哪怕是簡(jiǎn)單的事情做實(shí)、做細(xì)、做精,逐步的深化提高。
(2)善于表達(dá)。表達(dá)能力是我們以后匯報(bào)工作和與人溝通的橋梁,工作中的言不及義或是說不清道不明,都會(huì)給我們帶來巨大不便,甚至是導(dǎo)致工作上的錯(cuò)誤。精準(zhǔn)簡(jiǎn)練的表達(dá),能讓我們交流暢通,合作方便,工作愉快,也會(huì)顯得我們自己做事精細(xì)干練。
(3)敏于深思。這一條也就是“想”,也是張所長(zhǎng)最強(qiáng)調(diào)的一條。面對(duì)工作,我們要有一種刨根問底的精神,只有深思了才會(huì)發(fā)現(xiàn)問題,也才能進(jìn)一步去努力解決問題。就算不懂也要虛心求教,要學(xué)會(huì)打破砂鍋問到底,也只有這樣我們才能不斷的提高自己。
(4)勤于動(dòng)手。設(shè)計(jì)工作形式上是“紙上談兵”,我們要想談的好談的精,就需要手腦并用,想的過程中,要實(shí)際動(dòng)手操作,整合身邊的資源,提高效率,增強(qiáng)能力。這樣我們才會(huì)發(fā)現(xiàn)自己設(shè)計(jì)方案的不足,從而改進(jìn)提高,我想實(shí)際的職業(yè)技巧也是由此產(chǎn)生并沉淀的。
張所長(zhǎng)細(xì)化的要求,無疑對(duì)初入職場(chǎng)的我起到了醍醐灌頂?shù)淖饔,我也必將努力的去學(xué)習(xí),并在此基礎(chǔ)上去提升其他方面的技能。
3. 積極的價(jià)值觀念
這一條也可以理解為是上進(jìn)的工作心態(tài)。價(jià)值取向決定職業(yè)觀念,而職業(yè)觀念則決定我們的工作態(tài)度,也就是做事情的積極程度,而這也正決定了我們將在這條路上走多遠(yuǎn),攀多高。來到新匯集團(tuán)這個(gè)大家庭,當(dāng)我們個(gè)人的價(jià)值取向服從于新匯集團(tuán)的總體價(jià)值取向時(shí),我們就會(huì)以一種歸屬的姿態(tài)來認(rèn)同她,以主人翁的身份來為她添磚加瓦,這樣我們的事業(yè)才能長(zhǎng)久,我們的成就才會(huì)卓越。
(二)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)
我們的工作很少是由一個(gè)人單獨(dú)完成的,一個(gè)人的精力和能力畢竟是有限的,這就需要我們集思廣益,依靠集體的智慧來出色地完成工作。
雖然還未正式的參與設(shè)計(jì)工作,但從培訓(xùn)期間的活動(dòng)中我們也有切身的體會(huì)。從三八國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)到培訓(xùn)結(jié)束的晚宴,無論是拔河爭(zhēng)雄,跳繩比賽,還是激情熱舞,歡聲歌唱,大家都積極地出謀劃策,為完成一致的目標(biāo)而努力,最終形成了一致的合力,得到了較好的效果。眾人通力的合作不但挖掘體現(xiàn)出個(gè)人的能力,也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的活力和競(jìng)爭(zhēng)能力,另外還鞏固了隊(duì)員之間的友誼,這給我?guī)砹吮姸喔形蚝蛦⑹尽?/p>
因此,不論是簡(jiǎn)單的活動(dòng)還是復(fù)雜的工作,我們都要增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),學(xué)會(huì)合作。
(三)牢固的個(gè)人責(zé)任意識(shí)
個(gè)人責(zé)任涉及自己和他人,最終則關(guān)系著我們公司的發(fā)展。
通過這一個(gè)月的培訓(xùn),我對(duì)個(gè)人責(zé)任意識(shí)有以下幾方面的認(rèn)識(shí):
首先,無規(guī)矩不成方圓,認(rèn)同公司,就要認(rèn)同她的企業(yè)文化和規(guī)章制度,然后以身作則,遵守和行使她所賦予我們的責(zé)任和義務(wù)。培訓(xùn)初期,于主任就詳細(xì)的講解了我們?nèi)粘9ぷ鞯男袨橐?guī)范,并羅列了一些生活工作等方面的行為準(zhǔn)則,供我們學(xué)習(xí)。從于主任的言語間,我也能深深的意識(shí)到制度的重要性。只有這樣,同事們才能統(tǒng)一處事標(biāo)準(zhǔn),使得事事有章可循,公司的運(yùn)行才能井然有序,我們的工作才會(huì)有條有理。所以遵守執(zhí)行公司的規(guī)章制度是我們每一個(gè)新匯人的責(zé)任。
其次,做好自己的本職工作。我們的職責(zé)就是有效地完成公司給我們的任務(wù),所以我們的工作就是我們的責(zé)任,完滿的完成工作就是在盡我們的個(gè)人責(zé)任。
再者,為他人擔(dān)起責(zé)任。民間有“各掃自家門前雪,休管他人瓦上霜”的說法,這種事不關(guān)己高高掛起的態(tài)度,在公司卻恰恰是一種缺乏個(gè)人責(zé)任意識(shí)的表現(xiàn)。個(gè)人是小家,公司是大家,在完成了自己本職的工作以后,為何不能幫同事“掃掃雪”呢?當(dāng)然,顧及他人“門前雪”的前提條件是自己首先盡職盡責(zé),擔(dān)起自己的責(zé)任,從一點(diǎn)一滴的小事開始,做實(shí)做細(xì)做精,把自己的工作做出成效。
因此,在以后的工作中,我們要時(shí)時(shí)刻刻提起自己的責(zé)任意識(shí),只要每個(gè)人都擔(dān)起自己的責(zé)任,我們大家一起也一定能擔(dān)得起整個(gè)公司!
這一個(gè)月的培訓(xùn)使我感受頗深,所學(xué)甚多,從工作中的小習(xí)慣,到人生中的大道理,都是我人生中的重要一課。各位領(lǐng)導(dǎo)純熟的專業(yè)技能,精益的工作態(tài)度,和平易近人的品質(zhì)都讓我感慨良多,受益匪淺。這次培訓(xùn),不僅讓我了解了設(shè)計(jì)行業(yè)、了解了我們公司,同時(shí)也給我傳遞了一個(gè)信息,即學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉,我要學(xué)的東西實(shí)在太多,培訓(xùn)只是我學(xué)習(xí)的開始,以后我一定努力實(shí)踐,不斷的提高自己,“誠(chéng)實(shí)做人,踏實(shí)做事”,為公司創(chuàng)造價(jià)值!
最后,感謝為我們培訓(xùn)的各位領(lǐng)導(dǎo),感謝一直為我們操心的于主任,感謝在培訓(xùn)期間幫助過我的同事們!
新員工入職培訓(xùn)11
大學(xué)里走出來的畢業(yè)生要發(fā)展成為企業(yè)所需的人才,還存在階段性的差距,新員工培訓(xùn)勢(shì)在必行。現(xiàn)在,很多專業(yè)培訓(xùn)公司公司也都看到新員工培訓(xùn)的重要性和必要性,想通過企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、拓展訓(xùn)練、集中課程等方式,希望在新員工正式開始工作前打上企業(yè)的烙印,使其在保留自身個(gè)性特質(zhì)的同時(shí),也能融入組織中,在組織中發(fā)光發(fā)熱。就像在大合唱中,既要保留成員自己的聲音,同時(shí)又要融入合唱的大團(tuán)體中,成為一個(gè)渾厚,整體的聲音,形成和諧的音符,共同唱出動(dòng)聽的歌曲。
從社會(huì)的角度來看,成功的新員工課程可以起到傳遞企業(yè)價(jià)值觀和核心理念,并塑造員工行為的作用,為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其他團(tuán)隊(duì)成員展開良性互動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),有利于新員工培訓(xùn)真正的扎根企業(yè),為企業(yè)帶來利潤(rùn),為社會(huì)做出貢獻(xiàn),緩解就業(yè)大軍的壓力。在某種意義上說,新員工的離職率降低,也是就業(yè)緩解、社會(huì)穩(wěn)定的一種方法。
從企業(yè)的角度來看,新員工培訓(xùn)是員工進(jìn)入企業(yè)后接觸到企業(yè)人力資源管理的第一個(gè)環(huán)節(jié)。它又被稱為入職培訓(xùn),是企業(yè)將聘用的員工從學(xué)生轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程,同時(shí)也是員工從個(gè)體融入到組織或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部并成為團(tuán)隊(duì)一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境和文化,明確自身角色定位,規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展,不斷發(fā)揮自己的才能,從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。對(duì)企業(yè)來講,新員工未來選擇如何在企業(yè)中表現(xiàn)、新員工培訓(xùn)決定自己是否在企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展,很大程度上取決于在最初進(jìn)入企業(yè)的一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)歷和感受,在此期間新員工感受到的企業(yè)價(jià)值理念、管理方式將會(huì)直接影響新員工在工作中的態(tài)度、績(jī)效和行為,而這些因素和新員工入職培訓(xùn)的效果關(guān)系密切。成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價(jià)值觀和核心理念,并塑造員工行為的作用,它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其他員工之間架起了溝通和理解的橋梁,并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其他團(tuán)隊(duì)成員展開良性互動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
從新員工自身的角度來看,從大學(xué)里走出來,初入社會(huì),公司環(huán)境、人文氣息、上下級(jí)關(guān)系等一切新奇又陌生。年輕人沖動(dòng)、好奇的心理也很容易在公司站錯(cuò)隊(duì)伍,釀成大錯(cuò)。同時(shí),沒有規(guī)矩不成方圓,只有知道了公司的規(guī)矩,職業(yè)人應(yīng)有的素養(yǎng),才能懂得團(tuán)隊(duì)的重要性,積極配合,協(xié)同工作。所以,新員工培訓(xùn)好比園丁,把樹苗栽種在園子里,總要剪枝,澆水,讓其茁壯成長(zhǎng)。在迷茫期給予指引,了解公司與學(xué)校的差異,形成企業(yè)組織觀、價(jià)值觀,明白團(tuán)隊(duì)協(xié)作要比考第一更能給企業(yè)帶來大的效益的道理,這樣才能從根本上緩解新員工對(duì)陌生環(huán)境的壓力,更好地發(fā)揮所長(zhǎng),盡快實(shí)現(xiàn)成為合格職業(yè)人的過渡。
新員工入職培訓(xùn)12
第1階段:新人入職,讓他知道來干什么的(3~7天)
為了讓員工在7天內(nèi)快速融入企業(yè),管理者需要做到下面七點(diǎn):
1.給新人安排好座位及辦公的桌子,擁有自己的地方,并介紹位置周圍的同事相互認(rèn)識(shí)(每人介紹的時(shí)間不少于1分鐘);
2.開一個(gè)歡迎會(huì)或聚餐介紹部門里的每一人,相互認(rèn)識(shí);
3.直接上司與其單獨(dú)溝通:讓其了解公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略等,并了解新人專業(yè)能力、家庭背景、職業(yè)規(guī)劃與興趣愛好。
4.hr主管告訴新員工的工作職責(zé)及給自身的發(fā)展空間及價(jià)值。
5.直接上司明確安排第一周的工作任務(wù),包括:每天要做什么、怎么做、與任務(wù)相關(guān)的同事部門負(fù)責(zé)人是誰。
6.對(duì)于日常工作中的問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)糾正(不作批評(píng)),并給予及時(shí)肯定和表揚(yáng)(反饋原則);檢查每天的工作量及工作難點(diǎn)在哪里;
7.讓老同事(工作1年以上)盡可能多的和新人接觸,消除新人的陌生感,讓其盡快融入團(tuán)隊(duì)。關(guān)鍵點(diǎn):一起吃午飯,多聊天,不要在第一周談?wù)撨^多的工作目標(biāo)及給予工作壓力。
第2階段:新人過渡,讓他知道如何能做好(8~30天)
轉(zhuǎn)變往往是痛苦的,但又是必須的,管理者需要用較短的時(shí)間幫助新員工完成角色過度,下面提供五個(gè)關(guān)鍵方法:
1.帶領(lǐng)新員工熟悉公司環(huán)境和各部門人,讓他知道怎么寫規(guī)范的公司郵件,怎么發(fā)傳真,電腦出現(xiàn)問題找哪個(gè)人,如何接內(nèi)部電話等;
2.最好將新員工安排在老同事附近,方便觀察和指導(dǎo)。
3.及時(shí)觀察其情緒狀態(tài),做好及時(shí)調(diào)整,通過詢問發(fā)現(xiàn)其是否存在壓力;
4.適時(shí)把自己的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)教給他,讓其在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí),學(xué)中干,干中學(xué)是新員工十分看重的;
5.對(duì)其成長(zhǎng)和進(jìn)步及時(shí)肯定和贊揚(yáng),并提出更高的期望,要點(diǎn):4c、反饋技巧。
第3階段:讓新員工接受挑戰(zhàn)性任務(wù)(31~60天)
在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予適當(dāng)?shù)膲毫Γ艽龠M(jìn)新員工的成長(zhǎng),但大部分管理者卻選了錯(cuò)誤的方式施壓。
1.知道新員工的長(zhǎng)處及掌握的技能,對(duì)其講清工作的要求及考核的指標(biāo)要求;
2.多開展公司團(tuán)隊(duì)活動(dòng),觀察其優(yōu)點(diǎn)和能力,揚(yáng)長(zhǎng)提短;
3.犯了錯(cuò)誤時(shí)給其改善的機(jī)會(huì),觀察其逆境時(shí)的心態(tài),觀察其行為,看其的培養(yǎng)價(jià)值;
4.如果實(shí)在無法勝任當(dāng)前崗位,看看是否適合其它部門,多給其機(jī)會(huì),管理者很容易犯的錯(cuò)誤就是一刀切;
第4階段:表揚(yáng)與鼓勵(lì),建立互信關(guān)系(61~90天)
管理者很容易吝嗇自己的贊美的語言,或者說缺乏表揚(yáng)的技巧,而表揚(yáng)一般遵循三個(gè)原則:及時(shí)性、多樣性和開放性。
1.當(dāng)新員工完成挑戰(zhàn)性任務(wù),或者有進(jìn)步的地方及時(shí)給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),表揚(yáng)鼓勵(lì)的及時(shí)性;
2.多種形式的表揚(yáng)和鼓勵(lì),要多給他驚喜,多創(chuàng)造不同的驚喜感,表揚(yáng)鼓勵(lì)的多樣性;
3.向公司同事展示下屬的成績(jī),并分享成功的經(jīng)驗(yàn),表揚(yáng)鼓勵(lì)的開放性;
第5階段:讓新員工融入團(tuán)隊(duì)主動(dòng)完成工作(91~120天)
對(duì)于新生代員工來說,他們不缺乏創(chuàng)造性,更多的時(shí)候管理者需要耐性的指導(dǎo)他們?nèi)绾芜M(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作,如何融入團(tuán)隊(duì)。
1.鼓勵(lì)下屬積極踴躍參與團(tuán)隊(duì)的會(huì)議并在會(huì)議中發(fā)言,當(dāng)他們發(fā)言之后作出表揚(yáng)和鼓勵(lì);
2.對(duì)于激勵(lì)機(jī)制、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、任務(wù)流程、成長(zhǎng)、好的經(jīng)驗(yàn)要多進(jìn)行會(huì)議商討、分享;
3.與新員工探討任務(wù)處理的方法與建議,當(dāng)下屬提出好的建議時(shí)要去肯定他們;
4.如果出現(xiàn)與舊同事間的矛盾要及時(shí)處理;
第6階段:賦予員工使命,適度授權(quán)(121~179天)
當(dāng)度過了前3個(gè)月,一般新員工會(huì)轉(zhuǎn)正成為正式員工,隨之而來的是新的挑戰(zhàn),當(dāng)然也可以說是新員工真正成為公司的一份子,管理者的任務(wù)中心也要隨之轉(zhuǎn)入以下5點(diǎn):
1.幫助下屬重新定位,讓下屬重新認(rèn)識(shí)工作的價(jià)值、工作的意義、工作的責(zé)任、工作的使命、工作的高度,找到自己的目標(biāo)和方向;
2.時(shí)刻關(guān)注新下屬,當(dāng)下屬有負(fù)面的情緒時(shí),要及時(shí)調(diào)整,要對(duì)下屬的各個(gè)方面有敏感性;當(dāng)下屬問道一下負(fù)面的、幼稚的問題時(shí),要轉(zhuǎn)換方式,從正面積極的一面去解除他的問題,管理者的思維轉(zhuǎn)換;
3.讓員工感受到企業(yè)的使命,放大公司的愿景和文化價(jià)值、放大戰(zhàn)略決策和領(lǐng)導(dǎo)意圖等,聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正確和高效溝通、聚焦績(jī)效提升和職業(yè)素質(zhì);
4.當(dāng)公司有什么重大的事情或者振奮人心的消息時(shí),要引導(dǎo)大家分享;要求:隨時(shí)隨地激勵(lì)下屬;
5.開始適度放權(quán)讓下屬自行完成工作,發(fā)現(xiàn)工作的價(jià)值與享受成果
帶來的喜悅,放權(quán)不宜一步到位;
第7階段:總結(jié),制定發(fā)展計(jì)劃(180天)
6個(gè)月過去了,是時(shí)候幫下屬做一次正式的評(píng)估與發(fā)展計(jì)劃,一次完整的績(jī)效面談一般包括下面的六個(gè)步驟:
1.每個(gè)季度保證至少1~2次1個(gè)小時(shí)以上的正式績(jī)效面談,面談之前做好充分的調(diào)查,談話做到有理、有據(jù)、有法;
2.績(jī)效面談要做到:明確目的;員工自評(píng)(做了哪些事情,有哪些成果,為成果做了什么努力、哪些方面做的不足、哪些方面和其他同事有差距);
3.領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)包括:成果、能力、日常表現(xiàn),要做到先肯定成果,再說不足,再談不足的時(shí)候要有真實(shí)的例子做支撐(依然是反饋技巧);
4.協(xié)助下屬制定目標(biāo)和措施,讓他做出承諾,監(jiān)督檢查目標(biāo)的進(jìn)度,協(xié)助他達(dá)成既定的目標(biāo);
5.為下屬爭(zhēng)取發(fā)展提升的機(jī)會(huì),多與他探討未來的發(fā)展,至少每3-6個(gè)月給下屬評(píng)估一次;
6.給予下屬參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì),鼓勵(lì)他平時(shí)多學(xué)習(xí),多看書,每個(gè)人制定出成長(zhǎng)計(jì)劃,分階段去檢查;
第8階段:全方位關(guān)注下屬成長(zhǎng)(每一天)
度過了前90天,一般新員工會(huì)轉(zhuǎn)正成為正式員工,隨之而來的是新的挑戰(zhàn),當(dāng)然也可以說是新員工真正成為公司的一份子。
1.關(guān)注新下屬的生活,當(dāng)他受打擊、生病、失戀、遭遇生活變故、心理產(chǎn)生迷茫時(shí)多支持、多溝通、多關(guān)心、多幫助;
2.記住部門每個(gè)同事生日,并在生日當(dāng)天部門集體慶祝;記錄部門大事記和同事的每次突破,給每次的進(jìn)步給予表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì);
3.每月舉辦一次各種形式的團(tuán)隊(duì)集體活動(dòng),增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力,關(guān)鍵點(diǎn):坦誠(chéng)、賞識(shí)、感情、誠(chéng)信。
新員工入職培訓(xùn)13
在得知要進(jìn)行入職培訓(xùn)時(shí),心中充滿了期待,以前總認(rèn)為只有外企才會(huì)做系統(tǒng)的入職教育。拿到入職培訓(xùn)更是驚喜萬分,培訓(xùn)內(nèi)容既豐富翔實(shí)又處處有創(chuàng)意,從企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略、管理體系到項(xiàng)目管理等等。短短的一周時(shí)間讓我們從“學(xué)院人”迅速轉(zhuǎn)變角色,以積極、樂觀的心態(tài)來面對(duì)工作。
培訓(xùn)伊始,我們這個(gè)由新人組成的班級(jí)分成四個(gè)小組,每一個(gè)小組就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),有自己的團(tuán)隊(duì)名稱、隊(duì)徽,比如我所在的“筑煤”組,我們都是立志于祖國(guó)的煤炭事業(yè),立志于我們武漢院的更大發(fā)展。這樣的方式極大的激勵(lì)了每一位組員的團(tuán)隊(duì)意識(shí),在培訓(xùn)的日子里,每一位組員都能為團(tuán)隊(duì)作出自己的貢獻(xiàn)而出謀劃策。正因?yàn)槿绱,我們的友誼更加深厚,我們的團(tuán)隊(duì)凝聚力更加強(qiáng)大。
在聽取了吳院長(zhǎng)關(guān)于企業(yè)文化的報(bào)告后,第一次對(duì)企業(yè)文化有了深刻的認(rèn)識(shí),企業(yè)文化從通俗的意義來說就是“企業(yè)風(fēng)氣”、“企業(yè)風(fēng)格”。企業(yè)文化可以樹企業(yè)形象,創(chuàng)企業(yè),增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、戰(zhàn)斗力。企業(yè)文化建設(shè)包含很多內(nèi)容。武漢院的核心價(jià)值觀:多出精品,為顧客創(chuàng)造最有價(jià)值工程并提供滿意的服務(wù)。在我看來,既簡(jiǎn)潔明了又高瞻遠(yuǎn)矚。只有全院同心協(xié)力,思想認(rèn)識(shí)高度統(tǒng)一才能實(shí)現(xiàn)我們的核心價(jià)值觀。我們的愿景是企業(yè)成為國(guó)際的煤炭公司,員工成為受人尊重的專家和人才。如此愿景,讓我充滿信心,充滿動(dòng)力,也讓我看到了前進(jìn)的方向。在認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的重要性和實(shí)用性后,我想我在以后的工作中一定會(huì)自覺學(xué)習(xí)企業(yè)文化,以企業(yè)文化來指導(dǎo)自己。
在看到布爾臺(tái)礦井的介紹時(shí),心中自豪萬分,世界上的井工礦、群礦選煤廠是由我們武漢院設(shè)計(jì)的。如此大的一個(gè)系統(tǒng)工程能做的如此優(yōu)秀,可見我們?cè)旱膶?shí)力非同一般。站在行業(yè)制高點(diǎn)上,改革煤炭工業(yè)設(shè)計(jì)理念。設(shè)計(jì)院里的工作是多專業(yè)協(xié)調(diào)的工作,只有充分協(xié)調(diào)才能設(shè)計(jì)出更合理的內(nèi)容,這一點(diǎn)就告訴我們,在工作中要敢于溝通、善于溝通、樂于溝通。把溝通做好才能把設(shè)計(jì)做好。
管理出效益,制度是管理的手段,作為新人,我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行。人力資源部鐘處長(zhǎng)和財(cái)務(wù)部王主任分別向我們介紹了公司的人力資源制度和財(cái)務(wù)管理制度。讓我們系統(tǒng)的了解了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,結(jié)合發(fā)下來的《員工手冊(cè)》,我會(huì)繼續(xù)深入學(xué)習(xí),在實(shí)踐中不斷加深對(duì)制度的認(rèn)識(shí),做到按章辦事。
正如前文所述,培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì),培訓(xùn)成果卓有成效,這一周的培訓(xùn)將對(duì)我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。最后引用一句話:認(rèn)真做事可以把事做成,用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學(xué)會(huì)做人,用心做事。
新員工入職培訓(xùn)14
根據(jù)省公司統(tǒng)一安排,大同電校(電力營(yíng)銷培訓(xùn)基地)承擔(dān)了為期兩個(gè)月的營(yíng)銷專業(yè)的新入職員工培訓(xùn)工作。電力營(yíng)銷培訓(xùn)著力以提高新入職員工的崗位適應(yīng)力、執(zhí)行力和操作技能為目標(biāo),緊緊圍繞培訓(xùn)質(zhì)量這條主線,著力加大培訓(xùn)教學(xué)改革的力度,進(jìn)一步完善培訓(xùn)考核機(jī)制,努力實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容,教學(xué)形式和管理方式的新突破,我們的做法和體會(huì)是:
一、抓按需培訓(xùn),注重針對(duì)性
學(xué)校教師深入各供電分公司、支公司工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研,依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)規(guī)范(I級(jí))》,結(jié)合省公司所屬各生產(chǎn)單位實(shí)際培訓(xùn)需求編制培訓(xùn)計(jì)劃。邀請(qǐng)省公司的相關(guān)部門及生產(chǎn)單位的專家進(jìn)行審定,并作了進(jìn)一步的修改。
為了加強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)用性,突出實(shí)踐技能,引入職業(yè)教育的先進(jìn)培訓(xùn)理念,確定了以工作過程為導(dǎo)向的課程體系結(jié)構(gòu),將培訓(xùn)課程分為公共類、基本技能、專業(yè)技能、現(xiàn)場(chǎng)觀摩及研討交流等模塊。形成了以專業(yè)理論—崗位技能為主的培訓(xùn)方式。堅(jiān)持“缺什么,補(bǔ)什么,需要什么,培訓(xùn)什么”的原則,圍繞省公司營(yíng)銷的重點(diǎn)工作針對(duì)性進(jìn)行培訓(xùn)。
我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)容上基本形成了專業(yè)理論和崗位技能二個(gè)固定板塊, 這次我們重點(diǎn)培訓(xùn)了《電力營(yíng)銷法律法規(guī)》、《優(yōu)質(zhì)服務(wù)》以及《安全用具的使用及緊急救護(hù)》、《電能表安裝接電》《電能計(jì)量裝置的檢查》《電力營(yíng)銷信息系統(tǒng)》等項(xiàng)目;培訓(xùn)突出實(shí)際操作技能,操作課比重占總課時(shí)的80%。對(duì)電網(wǎng)建設(shè)中的新理論、新技術(shù)通過專題講座形式進(jìn)行培訓(xùn),邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)專家學(xué)者講解。
二、抓多樣培訓(xùn),注重實(shí)效性
教師在合理設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容的基礎(chǔ)上,以強(qiáng)調(diào)實(shí)際操作技能訓(xùn)練為重點(diǎn),分別采取課件演示、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備對(duì)應(yīng)操作訓(xùn)練、仿真模擬、討論互動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)答疑、現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)賽考核等多種形式,增強(qiáng)了學(xué)員的理解與記憶,贏得了學(xué)員的贊譽(yù)。
教學(xué)中形成了課堂教學(xué)—現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研—集中討論為主的培訓(xùn)方法。培訓(xùn)中把握新進(jìn)員工的認(rèn)知規(guī)律,體現(xiàn)成人教育的特點(diǎn),在講課件的同時(shí)安排一定時(shí)間進(jìn)行座談?dòng)懻摶蜻M(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,使學(xué)員在學(xué)習(xí)中思考問題,運(yùn)用理論指導(dǎo)調(diào)研,在調(diào)研中尋找對(duì)策,從而真正提高學(xué)員的工作能力。
開班前對(duì)學(xué)員進(jìn)行了摸底測(cè)試,在摸清學(xué)員的專業(yè)知識(shí)水平后,因材施教,使教學(xué)內(nèi)容更具有針對(duì)性和實(shí)用性。培訓(xùn)過程中安排了兩天時(shí)間到10kV配電室、大同供電分公司計(jì)量中心、客服中心、電費(fèi)中心、口泉支公司營(yíng)業(yè)所進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué),培訓(xùn)成效顯著,受到了學(xué)員的歡迎。
培訓(xùn)注重教學(xué)實(shí)效,由電力營(yíng)銷培訓(xùn)基地教師和生產(chǎn)一線專家、高級(jí)技師等擔(dān)任主講教師。
培訓(xùn)中加強(qiáng)學(xué)員的思想教育,使其樹立學(xué)習(xí)就是競(jìng)爭(zhēng)、學(xué)習(xí)就是投資、學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的理念;營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,努力把這一理念深深植根于每一位新員工心中,促進(jìn)新員工在今后的工作崗位上自覺地刻苦鉆研新形勢(shì)下的業(yè)務(wù)知識(shí),盡快適應(yīng)工作崗位的要求。
三、抓規(guī)范培訓(xùn),注重科學(xué)性
形成以約束—考評(píng)—激勵(lì)為主的培訓(xùn)管理體系。培訓(xùn)過程中建立班主任負(fù)責(zé)制,按照《學(xué)員守則》,對(duì)考勤等培訓(xùn)紀(jì)律進(jìn)行認(rèn)真管理。
為了檢驗(yàn)培訓(xùn)效果,加深學(xué)員對(duì)培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容的掌握程度,每一項(xiàng)培訓(xùn)科目結(jié)束后,立即組織了講課知識(shí)內(nèi)容和操作的測(cè)試,認(rèn)真組織考核結(jié)果評(píng)判、匯總分析,并及時(shí)公開點(diǎn)評(píng)培訓(xùn)效果?荚囶}型分為單選題、判斷題、解答題、計(jì)算題、畫圖題及實(shí)際操作題,所有學(xué)員均參加了考試,參考率100%,考試合格率100%,優(yōu)秀率達(dá)90%以上。培訓(xùn)中及時(shí)把測(cè)評(píng)成績(jī)反饋給送培單位,并作為評(píng)定優(yōu)秀學(xué)員的依據(jù),充分調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性。
為及時(shí)了解和掌握學(xué)員的培訓(xùn)狀況和培訓(xùn)效果,在培訓(xùn)過程中,注意信息反饋,不斷調(diào)整教學(xué)計(jì)劃。
四、主要經(jīng)驗(yàn)及創(chuàng)新做法
1、培訓(xùn)過程一改以往培訓(xùn)機(jī)械的填鴨式教育模式,改為互動(dòng)式培訓(xùn),全員互動(dòng)參與,結(jié)合工作實(shí)際,達(dá)到了很好的教學(xué)效果。
2、培訓(xùn)手段多樣化,培訓(xùn)內(nèi)容豐富多彩,學(xué)員可以做到“菜單式”有針對(duì)性培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
3、注重實(shí)際操作技能訓(xùn)練,滿足崗位實(shí)際,能盡快適應(yīng)工作崗位的要求。
面對(duì)當(dāng)前電網(wǎng)建設(shè)的新形勢(shì)、新任務(wù)、新環(huán)境,我們將繼續(xù)加強(qiáng)與生產(chǎn)單位協(xié)作,努力提高培訓(xùn)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平,提高培訓(xùn)質(zhì)量,為省公司實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理集約化、精益化、標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)一體化做出培訓(xùn)基地新的更大的貢獻(xiàn)。
新員工入職培訓(xùn)15
一、項(xiàng)目名稱
“鳳舞九天”公司新員工入職培訓(xùn)
二、項(xiàng)目目標(biāo)
通過集中封閉式的準(zhǔn)軍事管理,旨在塑造全體新員工團(tuán)隊(duì)意識(shí),合作意識(shí);提升員工歸屬感,有效增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和積極性,搭建學(xué)員之間深度溝通的橋梁。
三、場(chǎng)地位置
從北京首都機(jī)場(chǎng)地區(qū)至培訓(xùn)基地,單次車程時(shí)間在一小時(shí)左右
四、服務(wù)內(nèi)容
。ㄒ唬┨峁┸囕v服務(wù)
1、10輛(53座及以上)大巴:8月17日從公司總部送學(xué)員至培訓(xùn)基地;8月25號(hào)從培訓(xùn)基地送學(xué)員至不同目的地(包括機(jī)場(chǎng)地區(qū)、順義地區(qū))。
2、中型(22座)巴士:兩次往返,分別于8月8日和8月16日從國(guó)航培訓(xùn)部至培訓(xùn)基地,用于輔導(dǎo)員前期工作。(由于特殊原因,日期會(huì)有調(diào)整)。
3、商務(wù)車(9座):四次往返,機(jī)場(chǎng)地區(qū)至培訓(xùn)基地,用于接送各項(xiàng)活動(dòng)評(píng)委老師,活動(dòng)時(shí)間約半天,日期待定。
。ǘ┨峁┳∷薹⻊(wù):
1、滿足455人的住宿且便于男女學(xué)員分開管理的宿舍樓。
2、滿足15名男女工作人員且與學(xué)員分開的住宿區(qū),條件與學(xué)員同等。
3、須提供每人一套的被、褥、枕頭等床上用品(干凈衛(wèi)生,無異味、無污漬、被褥枕頭須晾曬)。
4、學(xué)員住宿區(qū)域確保有合理數(shù)量飲水設(shè)施、空調(diào)(電扇)、電插座、插線板、電蚊香、桌子、能夠存放個(gè)人物品的柜子、窗戶、窗簾。
5、每宿舍配備打掃室內(nèi)衛(wèi)生的用具(簸箕、笤帚、垃圾袋、垃圾桶等)。
6、至少每一層要有足夠數(shù)量的廁所、洗漱間、晾曬衣服的地方,每天有專人負(fù)責(zé)定時(shí)打掃公共區(qū)域的衛(wèi)生,保證廁所、洗漱間的干凈整潔,學(xué)員只負(fù)責(zé)宿舍內(nèi)部衛(wèi)生。
7、能夠同時(shí)容納至少280學(xué)員集體洗澡的浴室,洗澡水溫度適宜,水量充足,保障學(xué)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成洗澡。
。ㄈ┨峁﹫(chǎng)地服務(wù)
1、可容納500人集中學(xué)習(xí)的面授教室,最好是階梯教室,大禮堂亦可,教室附近有合理飲水設(shè)備,教室內(nèi)需要的設(shè)施有:與學(xué)員數(shù)量匹配的桌椅、講臺(tái)(發(fā)言臺(tái)、講桌)、話筒(包括手持話筒2個(gè)、小蜜蜂4個(gè)、立式話筒1個(gè))、投影設(shè)備、音頻設(shè)備、空調(diào))。
2、至少13個(gè)每個(gè)能容納40人團(tuán)隊(duì)建設(shè)和分班考試的小教室。教室內(nèi)需要的設(shè)施有:40套桌椅、黑板、粉筆、打掃衛(wèi)生的工具(掃把、垃圾桶、垃圾袋、桶簸箕)、風(fēng)扇或空調(diào)。
備注:以上教學(xué)場(chǎng)地均需配備相應(yīng)數(shù)量及合理范圍的衛(wèi)生間,每天有專人負(fù)責(zé)定時(shí)打掃公共區(qū)域的衛(wèi)生,學(xué)員只負(fù)責(zé)教室內(nèi)部衛(wèi)生。
。ㄋ模┨峁┎惋嫹⻊(wù)
1、提供餐具,餐具須消毒。
2、就餐場(chǎng)地同時(shí)滿足500人且干凈衛(wèi)生。
3、提供早中晚三餐,(餐標(biāo):早餐4菜2湯2主食,中、晚餐6葷4素2湯2主食;每餐至少提供一種新鮮水果)。
4、提供清真餐食。
5、匯報(bào)演出當(dāng)天的評(píng)委嘉賓工作餐(餐標(biāo):參照學(xué)員標(biāo)準(zhǔn))。
(五)提供學(xué)員活動(dòng)支持服務(wù)
1、大操場(chǎng)。開闊平坦能夠保證500人集體進(jìn)行軍事化訓(xùn)練和分列式閱兵,閱兵時(shí)場(chǎng)地須提供演講臺(tái)。
2、教官。至少有11位現(xiàn)役或退役教官,負(fù)責(zé)各班軍事化訓(xùn)練以及協(xié)助相關(guān)活動(dòng)組織;閱兵當(dāng)天須提供配合閱兵儀式的護(hù)旗手若干名。
3、拓展場(chǎng)地。能夠保證500人進(jìn)行拓展訓(xùn)練的室內(nèi)場(chǎng)地(不是室內(nèi)亦可),場(chǎng)地內(nèi)需要音響設(shè)備。
4、匯報(bào)演出場(chǎng)地:
1)演出舞臺(tái)(規(guī)格:不小于高1米、長(zhǎng)15米、寬8米)。
2)至少能夠容納500名觀眾。
3)可以搭建燈光、音響設(shè)備。
4)可以搭建主題背板。
5)有獨(dú)立的男女更衣室、化妝間及衛(wèi)生間。
備注:匯報(bào)演出場(chǎng)地僅第七、八兩天使用。
5、其他需求:
1)超市:可方便提供學(xué)員的日常用品。
2)學(xué)員拓展及輔導(dǎo)員教員用水:300箱*24瓶*550ML(冰露或康師傅)。
3)醫(yī)務(wù)室:配備具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資質(zhì)的醫(yī)護(hù)人員,能夠?yàn)閷W(xué)員提供簡(jiǎn)單治療處置、診斷,在緊急情況下可以提供急救醫(yī)用保障車輛。最好附近有醫(yī)院。
4)庫房:存放培訓(xùn)的物資。
5)會(huì)議室:至少容納20人的會(huì)議室,用于輔導(dǎo)員日常工作;會(huì)議室內(nèi)需要設(shè)備:飲水設(shè)施、空調(diào)(電扇)、白板、板擦、馬克筆、電插座、插線板、電蚊香。
6)領(lǐng)導(dǎo)休息室:至少容納20人休息使用。室內(nèi)設(shè)施:沙發(fā)、飲水設(shè)備、紙杯等。
7)提供兩根拔河繩,每根可供40人使用。
8)10間輔導(dǎo)員宿舍,兩人一間含獨(dú)立衛(wèi)浴。
9)最后一天的演出需提供一名服務(wù)人員負(fù)責(zé)茶水方面的會(huì)務(wù)工作。
10)全程至少需有一名協(xié)調(diào)員負(fù)責(zé)9天的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工作,確保整個(gè)項(xiàng)目場(chǎng)地、設(shè)備、就餐等資源的使用順暢。
五、服務(wù)范圍
(一)針對(duì)國(guó)航20xx年預(yù)計(jì)455人左右新員工、16名輔導(dǎo)員及15名工作人員提供相關(guān)培訓(xùn)、訓(xùn)練、生活保障等。
。ǘ⿺M定時(shí)間為:8月17日至8月25日共9天。
六、報(bào)價(jià)方式
根據(jù)以上服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容,按照學(xué)員、工作人員、輔導(dǎo)員分別按照人天進(jìn)行分項(xiàng)和總體報(bào)價(jià)。
七、質(zhì)量保證
。ㄒ唬┍WC學(xué)員人身和財(cái)產(chǎn)安全,能夠?yàn)?0xx年國(guó)航新員工培訓(xùn)提供安全、高質(zhì)量的訓(xùn)練和生活保障;場(chǎng)地具有符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的安全緊急出口、通道、消防設(shè)施及標(biāo)識(shí);園區(qū)要實(shí)現(xiàn)封閉管理,外部閑雜人員不得隨意進(jìn)出培訓(xùn)場(chǎng)地,內(nèi)部參訓(xùn)人員不得隨意外出;教學(xué)場(chǎng)地發(fā)生異常情況能夠及時(shí)撤離。
。ǘ┍WC食品衛(wèi)生安全,不發(fā)生因食品安全方面的事故;保障學(xué)員和教員的身體健康;要求餐飲負(fù)責(zé)方,提供衛(wèi)生許可證、后廚相關(guān)人員的健康證。
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