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新員工入職培訓(xùn)方案

時間:2021-01-12 19:46:06 入職培訓(xùn) 我要投稿

關(guān)于新員工入職培訓(xùn)方案五篇

  為了確保事情或工作能無誤進行,往往需要預(yù)先進行方案制定工作,方案是書面計劃,具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點。那么問題來了,方案應(yīng)該怎么寫?下面是小編為大家收集的新員工入職培訓(xùn)方案5篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

關(guān)于新員工入職培訓(xùn)方案五篇

新員工入職培訓(xùn)方案 篇1

  一、 培訓(xùn)目的

  加強新員工對公司企業(yè)文化、發(fā)展歷程和規(guī)章制度的理解和認識,鼓勵新員工的士氣,提高新員工的企業(yè)忠誠度和工作積極性,幫助新員工更好地融入企業(yè)。

  二、 培訓(xùn)責(zé)任部門

  新員工入職培訓(xùn)由行政人事部負責(zé)組織,由工程部、規(guī)劃技術(shù)部及財務(wù)部配合。

  三、 培訓(xùn)時間

  XX年01月12日 9:00—17:00

  四、 培訓(xùn)地點

  集團二樓會議室

  五、 培訓(xùn)參加人員

  XX年10月1日以后加入公司的所有員工

  六、 培訓(xùn)內(nèi)容

  序號

  培訓(xùn)時間

  課程內(nèi)容

  培訓(xùn)講師

  1

  9:00—9:20

  破冰

  dpf

  2

  9:20—10:00

  金宸發(fā)展史及企業(yè)文化

  李宏杰

  3

  10:00—10:30

  項目介紹

  郝苗/朱大勇

  4

  10:30—11:20

  公司規(guī)章制度(人力資源類)

  董鵬飛

  5

  13:00—14:00

  公司規(guī)章制度(行政管理類)

  李宏杰

  6

  14:00—14:30

  公司規(guī)章制度(財務(wù)類)

  張翠仁

  7

  14:40—15:10

  oa應(yīng)用說明

  許國勝

  8

  15:10—15:40

  職員行為規(guī)范

  董鵬飛/李宏杰

  9

  15:40—16:10

  結(jié)業(yè)考試

  10

  16:10—17:00

  公司領(lǐng)導(dǎo)講話

  七、 培訓(xùn)相關(guān)事宜及負責(zé)人

  1、培訓(xùn)條幅《新起點 新征程》:劉楊

  2、培訓(xùn)會場布置:劉洋/李垚

  3、培訓(xùn)資料匯集:李垚

  4、培訓(xùn)主持:董鵬飛

  八、 培訓(xùn)要求

  1、符合條件的新員工均應(yīng)參加培訓(xùn)。

  2、培訓(xùn)過程中應(yīng)自覺遵守會場紀律,手機關(guān)機或調(diào)至靜音狀態(tài)保證培訓(xùn)正常進行。

  3、所有參加培訓(xùn)的人員須在培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi),向行政人事部提交培訓(xùn)體會。

  九、 受訓(xùn)人員名單

新員工入職培訓(xùn)方案 篇2

  【課程背景】:

  新員工入職培訓(xùn)引導(dǎo)是一種最常用的人力資源開發(fā)方法,但普遍存在的情況是太多企業(yè)不能保證這些方案具有較高的質(zhì)量和效度,存在著這樣或那樣的缺欠。理想的員工入職培訓(xùn)引導(dǎo)方案應(yīng)該能夠向新員工提供他們需要的信息,幫助他們盡快適應(yīng)組織。另外,入職培訓(xùn)引導(dǎo)是一段很有利的時期:通過這段時間,可以減輕新員工的焦慮,強化組織的價值觀,并且激勵新員工去做好他們的新工作。然而,很多組織并沒有利用這些機會獲得上述好處。

  【課程簡介】:

  新員工在進入組織時,面臨著許多挑戰(zhàn)。他們要學(xué)會對于他們有效地進行工作所必需的技能和行為,同時,他們還要知道組織和工作團隊的規(guī)范和期望。有一個重要的概念叫“組織社會化”,是指圈外人怎樣轉(zhuǎn)化為得到認可的和有效率的圈內(nèi)人(文章轉(zhuǎn)貼自實用工作文檔欄目) 。成功的社會化能夠產(chǎn)生對新員工和組織都很重要的結(jié)果,包括職位的滿意度、工作績效和流動率。如果組織運用好各種策略來讓新員工融入組織,這些策略都會對新員工的態(tài)度和行為產(chǎn)生影響。然而,并非所有的新員工都會回應(yīng)組織的這種努力,可大部分新員工也會在采取行動之前積極收集信息,運用各種戰(zhàn)略和不同的信息資源,來學(xué)習(xí)有關(guān)組織和組織期望他們扮演的角色的各個方面。

  本課程在幫助新員工轉(zhuǎn)化有效率和獲得接受的圈內(nèi)人的兩種方法是:現(xiàn)實工作預(yù)覽和員工入職引導(dǎo)。

  【課程特點】:

  職業(yè)化:這是一套標準的職業(yè)化入職引導(dǎo)與培訓(xùn)方案

  操作性:企業(yè)可依次標準建立屬于自己企業(yè)的入職培訓(xùn)流程

  實用性:實用價值強,彌補了普通企業(yè)關(guān)于員工入職、培訓(xùn)的缺失

  工具性:流程中標準的表格植入是入職培訓(xùn)中必不可少的工具

  享受性:聽完這個入職、引導(dǎo)、培訓(xùn)過程,如同享受了一次星級服務(wù)的溫暖

  【課程收益】:

  描述組織如何讓新員工成為圈內(nèi)人即“社會化”的內(nèi)容、成果和過程

  陳述新員工進入組織面臨的挑戰(zhàn),以及幫助他們獲得成功的因素

  描述新員工預(yù)覽現(xiàn)實工作的方法,并解釋這種方法能夠為組織和新員工帶來什么利益

  定義并解釋員工入職引導(dǎo)的目標

  確定有效的員工入職引導(dǎo)方案所具備的特點

  學(xué)習(xí)有關(guān)設(shè)計、實施和評價有效的員工入職引導(dǎo)方案的關(guān)鍵要素

  【課程對象】:

  新入職員工、調(diào)崗員工、輪崗員工、人力資源部、中高管理者

  【課程時間】:

  1天,6小時

  【課程大綱】:

  一、 引言

  1. 研討:《你是否曾經(jīng)……》

  故事:曹操與劉備的“入職引導(dǎo)”

  2. 新員工入職面臨的問題——政策解決的問題

  3. 新員工入職引導(dǎo)四大原則——“您”的引導(dǎo)很重要

  二、 社會化:成為圈內(nèi)人的過程

  1. 社會化的基本概念

  職位說明書與“角色”:個人如何做才能適應(yīng)組織的要求

  角色溝通與角色定位:個人、同事、直接主管、高層管理者對同一角色有不同的看法

  群體規(guī)范:圈內(nèi)人共同贊同的行為

  期望:對可能的行為、感受、規(guī)定和態(tài)度的信賴感

  “期望”影響滿意度、績效、認同感、流失率

  不切實際的過高期望

  新員工檢驗期望

  2. 社會化的內(nèi)容

  基礎(chǔ)培訓(xùn)

  有關(guān)組織的培訓(xùn)

  工作團隊功能的培訓(xùn)

  特定職位的技能培訓(xùn)

  個人的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

  3. 社會化的結(jié)果

  正面結(jié)果

  負面結(jié)果

  三、 社會化過程的階段化模型

  1. 社會化過程的階段化模型

  第1階段:預(yù)期——謠傳、軼事、廣告、媒體、互聯(lián)網(wǎng)

  第2階段:磨合——鞏固期望、期望變化、處理、適應(yīng)

  第3階段:改變——解決問題、獲得滿意、自我激勵

  2. 員工組織社會化的策略與戰(zhàn)略

  正式的和非正式的

  個人的和集體的

  連續(xù)的和非連續(xù)的

  固定的.和變化的

  比賽的和競爭的

  持續(xù)的和隔離的

  法令和非授權(quán)的

  3. 新員工作為行動之前的信息的收集者

  雙向互動

  降低員工獲得經(jīng)驗面臨的風(fēng)險

  通過培訓(xùn)主管和同事支持新員工收集信息

  4. 新員工需要什么

  準確的期望

  意外情況的經(jīng)驗把握

  其它圈內(nèi)人的幫助

  四、 現(xiàn)實工作預(yù)覽

  1. 如何運用現(xiàn)實工作預(yù)覽

  概念

  現(xiàn)實工作預(yù)覽過程模型

  預(yù)防

  自我選擇

  重復(fù)

  個人認同

  如何運用現(xiàn)實工作預(yù)覽

  面談

  問卷

  組織記錄

  招聘

  2. 現(xiàn)實工作預(yù)覽是否有效

  進入以前

  進入階段

  進入以后

  五、 員工入職引導(dǎo)方案

  1. 入職引導(dǎo)方案的內(nèi)容的評估和檢測

  致新員工信——賓至如歸的感覺

  入職引導(dǎo)方案的主題總結(jié)清單

  案例《康宇公司的入職引導(dǎo)方案進度時間表》

  2. 入職引導(dǎo)的角色

  主管

  同事

  人力資源部

  新員工

  3. 入職引導(dǎo)方案中常面臨的問題

  9大問題解析

  信息超負荷與措施

  4. 設(shè)計和實施入職引導(dǎo)方案

  案例《康宇公司入職引導(dǎo)方案》

  5. 入職引導(dǎo)方案的效度評價

  有效的入職引導(dǎo)方案通用的設(shè)計要點

  6. 入職引導(dǎo)工具表格

  《入職引導(dǎo)日常事務(wù)》

  《新員工入職第一天》

  《新員工入職引導(dǎo)表》

  《新員工培訓(xùn)確認反饋表》

  因為忽略了如何使新員成為“圈內(nèi)人”即社會化的重要性,一些組織很少引導(dǎo)和同化新成員,從而使新成員不得不自己來學(xué)習(xí)。一些員工可能在探索中鍛煉出來,但是即使這些成功的新員工也要在自己早期的任職中經(jīng)歷焦慮和挫折。本課程提供的兩種方法:“現(xiàn)實工作預(yù)覽”和“員工入職引導(dǎo)”可以使個人和組織獲益。

新員工入職培訓(xùn)方案 篇3

  新員工的前6個月的培養(yǎng)周期往往體現(xiàn)出企業(yè)對于人才培養(yǎng)的重視程度,但許多企業(yè)往往只將重點放在前15天,導(dǎo)致力新生代員工的離職率高峰出此刻入職第6個月到1年,讓企業(yè)損失超多的成本,如何快速提升新員工的潛力,取決于前180天管理者做了什么。

  第1階段:新人入職,讓他明白來干什么的(3~7天)

  為了讓員工在7天內(nèi)快速融入企業(yè),管理者需要做到下面七點:

  1.給新人安排好座位及辦公的桌子,擁有自己的地方,并介紹位置周圍的同事相互認識(每人介紹的時間不少于1分鐘);

  2.開一個歡迎會或聚餐介紹部門里的每一人,相互認識;

  3.直接上司與其單獨溝通:讓其了解公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略等,并了解新人專業(yè)潛力、家庭背景、職業(yè)規(guī)劃與興趣愛好。

  4.HR主管告訴新員工的工作職責(zé)及給自身的發(fā)展空間及價值。

  5.直接上司明確安排第一周的工作任務(wù),包括:每一天要做什么、怎樣做、與任務(wù)相關(guān)的同事部門負責(zé)人是誰。

  6.對于日常工作中的問題及時發(fā)現(xiàn)及時糾正(不作批評),并給予及時肯定和表揚(反饋原則);檢查每一天的工作量及工作難點在哪里;

  7.讓老同事(工作1年以上)盡可能多的和新人接觸,消除新人的陌生感,讓其盡快融入團隊。關(guān)鍵點:一齊吃午飯,多聊天,不要在第一周談?wù)撨^多的工作目標及給予工作壓力。

  第2階段:新人過渡,讓他明白如何能做好(8~30天)

  轉(zhuǎn)變往往是痛苦的,但又是務(wù)必的,管理者需要用較短的時間幫忙新員工完成主角過度,下面帶給五個關(guān)鍵方法:

  1.帶領(lǐng)新員工熟悉公司環(huán)境和各部門人,讓他明白怎樣寫規(guī)范的公司郵件,怎樣發(fā)傳真,電腦出現(xiàn)問題找哪個人,如何接內(nèi)部電話等;

  2.最好將新員工安排在老同事附近,方便觀察和指導(dǎo)。

  3.及時觀察其情緒狀態(tài),做好及時調(diào)整,透過詢問發(fā)現(xiàn)其是否存在壓力;

  4.適時把自己的經(jīng)驗及時教給他,讓其在實戰(zhàn)中學(xué)習(xí),學(xué)中干,干中學(xué)是新員工十分看重的;

  5.對其成長和進步及時肯定和贊揚,并提出更高的期望,要點:4C、反饋技巧。

  第3階段:讓新員工理解挑戰(zhàn)性任務(wù)(31~60天)

  在適當?shù)臅r候給予適當?shù)膲毫Γ艽龠M新員工的成長,但大部分管理者卻選了錯誤的方式施壓。

  1.明白新員工的長處及掌握的技能,對其講清工作的要求及考核的指標要求;

  2.多開展公司團隊活動,觀察其優(yōu)點和潛力,揚長提短;

  3.犯了錯誤時給其改善的機會,觀察其逆境時的心態(tài),觀察其行為,看其的培養(yǎng)價值;

  4.如果實在無法勝任當前崗位,看看是否適合其它部門,多給其機會,管理者很容易犯的錯誤就是一刀切;

  第4階段:表揚與鼓勵,建立互信關(guān)系(61~90天)

  管理者很容易吝嗇自己的贊美的語言,或者說缺乏表揚的技巧,而表揚一般遵循三個原則:及時性、多樣性和開放性。

  1.當新員工完成挑戰(zhàn)性任務(wù),或者有進步的地方及時給予表揚和獎勵,表揚鼓勵的及時性;

  2.多種形式的表揚和鼓勵,要多給他驚喜,多創(chuàng)造不同的驚喜感,表揚鼓勵的多樣性;

  3.向公司同事展示下屬的成績,并分享成功的經(jīng)驗,表揚鼓勵的開放性;

  第5階段:讓新員工融入團隊主動完成工作(91~120天)

  對于新生代員工來說,他們不缺乏創(chuàng)造性,更多的時候管理者需要耐性的指導(dǎo)他們?nèi)绾芜M行團隊合作,如何融入團隊。

  1.鼓勵下屬用心踴躍參與團隊的會議并在會議中發(fā)言,當他們發(fā)言之后作出表揚和鼓勵;

  2.對于激勵機制、團隊建設(shè)、任務(wù)流程、成長、好的經(jīng)驗要多進行會議商討、分享;

  3.與新員工探討任務(wù)處理的方法與推薦,當下屬提出好的推薦時要去肯定他們;

  4.如果出現(xiàn)與舊同事間的矛盾要及時處理;

  第6階段:賦予員工使命,適度授權(quán)(121~179天)

  當度過了前3個月,一般新員工會轉(zhuǎn)正成為正式員工,隨之而來的是新的挑戰(zhàn),當然也能夠說是新員工真正成為公司的一份子,管理者的任務(wù)中心也要隨之轉(zhuǎn)入以下5點:

  1.幫忙下屬重新定位,讓下屬重新認識工作的價值、工作的好處、工作的職責(zé)、工作的使命、工作的高度,找到自己的目標和方向;

  2.時刻關(guān)注新下屬,當下屬有負面的情緒時,要及時調(diào)整,要對下屬的各個方面有敏感性;當下屬問道一下負面的、幼稚的問題時,要轉(zhuǎn)換方式,從正面用心的一面去解除他的問題,管理者的思維轉(zhuǎn)換;

  3.讓員工感受到企業(yè)的使命,放大公司的愿景和文化價值、放大戰(zhàn)略決策和領(lǐng)導(dǎo)意圖等,聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正確和高效溝通、聚焦績效提升和職業(yè)素質(zhì);

  4.當公司有什么重大的事情或者振奮人心的消息時,要引導(dǎo)大家分享;要求:隨時隨地激勵下屬;

  5.開始適度放權(quán)讓下屬自行完成工作,發(fā)現(xiàn)工作的價值與享受成果帶來的喜悅,放權(quán)不宜一步到位;

  第7階段:總結(jié),制定發(fā)展計劃(180天)

  6個月過去了,是時候幫下屬做一次正式的評估與發(fā)展計劃,一次完整的績效面談一般包括下面的六個步驟:

  1.每個季度保證至少1~2次1個小時以上的正式績效面談,面談之前做好充分的調(diào)查,談話做到有理、有據(jù)、有法;

  2.績效面談要做到:明確目的;員工自評(做了哪些事情,有哪些成果,為成果做了什么努力、哪些方面做的不足、哪些方面和其他同事有差距);

  3.領(lǐng)導(dǎo)的評價包括:成果、潛力、日常表現(xiàn),要做到先肯定成果,再說不足,再談不足的時候要有真實的例子做支撐(依然是反饋技巧);

  4.協(xié)助下屬制定目標和措施,讓他做出承諾,監(jiān)督檢查目標的進度,協(xié)助他達成既定的目標;

  5.為下屬爭取發(fā)展提升的機會,多與他探討未來的發(fā)展,至少每3-6個月給下屬評估一次;

  6.給予下屬參加培訓(xùn)的機會,鼓勵他平時多學(xué)習(xí),多看書,每個人制定出成長計劃,分階段去檢查;

  第8階段:全方位關(guān)注下屬成長(每一天)

  度過了前90天,一般新員工會轉(zhuǎn)正成為正式員工,隨之而來的是新的挑戰(zhàn),當然也能夠說是新員工真正成為公司的一份子。

  1.關(guān)注新下屬的生活,當他受打擊、生病、失戀、遭遇生活變故、心理產(chǎn)生迷茫時多支持、多溝通、多關(guān)心、多幫忙;

  2.記住部門每個同事生日,并在生日當天部門群眾慶祝;記錄部門大事記和同事的每次突破,給每次的進步給予表揚、獎勵;

  3.每月舉辦一次各種形式的團隊群眾活動,增加團隊的凝聚力,關(guān)鍵點:坦誠、賞識、感情、誠信。

新員工入職培訓(xùn)方案 篇4

  一、引言

  1.研討:《你是否曾經(jīng)……》

  故事:曹操與劉備的“入職引導(dǎo)”

  2.新員工入職面臨的問題——政策解決的問題

  3.新員工入職引導(dǎo)四大原則——“您”的引導(dǎo)很重要

  二、社會化:成為圈內(nèi)人的過程

  1.社會化的基本概念

  職位說明書與“角色”:個人如何做才能適應(yīng)組織的要求

  角色溝通與角色定位:個人、同事、直接主管、高層管理者對同一角色有不同的看法

  群體規(guī)范:圈內(nèi)人共同贊同的行為

  期望:對可能的行為、感受、規(guī)定和態(tài)度的信賴感

  “期望”影響滿意度、績效、認同感、流失率

  不切實際的過高期望

  新員工檢驗期望

  2.社會化的內(nèi)容

  基礎(chǔ)培訓(xùn)

  有關(guān)組織的培訓(xùn)

  工作團隊功能的培訓(xùn)

  特定職位的技能培訓(xùn)

  個人的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

  3.社會化的結(jié)果

  正面結(jié)果

  負面結(jié)果

  三、社會化過程的階段化模型

  1.社會化過程的階段化模型

  第1階段:預(yù)期——謠傳、軼事、廣告、媒體、互聯(lián)網(wǎng)

  第2階段:磨合——鞏固期望、期望變化、處理、適應(yīng)

  第3階段:改變——解決問題、獲得滿意、自我激勵

  2.員工組織社會化的策略與戰(zhàn)略

  正式的和非正式的

  個人的和集體的

  連續(xù)的和非連續(xù)的

  固定的和變化的

  比賽的和競爭的

  持續(xù)的和隔離的

  法令和非授權(quán)的

  3.新員工作為行動之前的信息的收集者

  雙向互動

  降低員工獲得經(jīng)驗面臨的風(fēng)險

  通過培訓(xùn)主管和同事支持新員工收集信息

  4.新員工需要什么

  準確的期望

  意外情況的經(jīng)驗把握

  其它圈內(nèi)人的幫助

  四、現(xiàn)實工作預(yù)覽

  1.如何運用現(xiàn)實工作預(yù)覽

  概念

  現(xiàn)實工作預(yù)覽過程模型

  預(yù)防

  自我選擇

  重復(fù)

  個人認同

  如何運用現(xiàn)實工作預(yù)覽

  面談

  問卷

  組織記錄

  招聘

  2.現(xiàn)實工作預(yù)覽是否有效

  進入以前

  進入階段

  進入以后

  五、員工入職引導(dǎo)方案

  1.入職引導(dǎo)方案的內(nèi)容的評估和檢測

  致新員工信——賓至如歸的感覺

  入職引導(dǎo)方案的主題總結(jié)清單

  案例《康宇公司的入職引導(dǎo)方案進度時間表》

  2.入職引導(dǎo)的角色

  主管

  同事

  人力資源部

  新員工

  3.入職引導(dǎo)方案中常面臨的問題

  9大問題解析

  信息超負荷與措施

  4.設(shè)計和實施入職引導(dǎo)方案

  案例《康宇公司入職引導(dǎo)方案》

  5.入職引導(dǎo)方案的效度評價

  有效的入職引導(dǎo)方案通用的設(shè)計要點

  6.入職引導(dǎo)工具表格

  《入職引導(dǎo)日常事務(wù)》

  《新員工入職第一天》

  《新員工入職引導(dǎo)表》

  《新員工培訓(xùn)確認反饋表》

  因為忽略了如何使新員成為“圈內(nèi)人”即社會化的重要性,一些組織很少引導(dǎo)和同化新成員,從而使新成員不得不自己來學(xué)習(xí)。一些員工可能在探索中鍛煉出來,但是即使這些成功的新員工也要在自己早期的任職中經(jīng)歷焦慮和挫折。本課程提供的兩種方法:“現(xiàn)實工作預(yù)覽”和“員工入職引導(dǎo)”可以使個人和組織獲益。

  ——講師的話

新員工入職培訓(xùn)方案 篇5

  一、培訓(xùn)目的

  1、讓新員工了解集團,公司概況,規(guī)章制度,組織結(jié)構(gòu),使其更快適應(yīng)工作環(huán)境

  2、讓新員工熟悉新崗位職責(zé),工作流程,與工作相關(guān)的安全,衛(wèi)生知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

  二、培訓(xùn)程序

  1、大學(xué)生或合同工人數(shù)多,文化層次,年齡結(jié)構(gòu)相對集中時,由集團職校與用人單位共同培訓(xùn),共同考核。(不定期)

  2、人數(shù)較少,分散時,由具體用人單位從中心→具體班組負責(zé)培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表確認為證,職校負責(zé)抽查。

  三、培訓(xùn)內(nèi)容

  1、中心(公司)崗前培訓(xùn)——中心準備培訓(xùn)材料。主要是要對新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業(yè)特點組織結(jié)構(gòu),工作性質(zhì),中心(公司)有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準備手冊或?qū)H酥v解;指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師;解答新員工提出的問題。

  2、部門崗位培訓(xùn)——新員工實際工作部門負責(zé)。

  介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容,部門內(nèi)的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責(zé)要求,工作流程,工作待遇,指定1名老職工帶教新員工;1周內(nèi),部門負責(zé)人與新員工進行交換意見,重申工作職責(zé),指出新員工工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問;對新員工1周的表現(xiàn)進行評估,給新員工下1步工作提出1些具體要求。

  3、集團整體培訓(xùn):集團職校負責(zé)——不定期

  分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊》——(簡述東南大學(xué)的歷史與現(xiàn)狀,描述東南大學(xué)在南京市地理位置,交通情況;集團歷史與發(fā)展前景,集團的企業(yè)文化與經(jīng)營理念;集團組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo),集團各部門職能介紹,主要服務(wù)對象,服務(wù)內(nèi)容,服務(wù)質(zhì)量標準等;集團有關(guān)政策與福利,集團有關(guān)規(guī)章制度,員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)

  四、培訓(xùn)反饋與考核

  1、各中心(公司)制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過集團職工培訓(xùn)學(xué)校的審核,并交集團培訓(xùn)學(xué)校存檔,所進行的中心(公司)→部門培訓(xùn)應(yīng)在集團職工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進行。各中心(公司)每培訓(xùn)1批新員工都必須完成1套"新員工培訓(xùn)"表,部門→中心(公司)→集團職校的培訓(xùn)鏈,應(yīng)環(huán)環(huán)相扣,層層確認

  2、培訓(xùn)實施過程應(yīng)認真嚴格,保證質(zhì)量,所有培訓(xùn)資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改,完善。

  3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后,統(tǒng)1發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書;職校對各中心新員工培訓(xùn)情況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋1次。

  五、新員工培訓(xùn)實施

  1、召集各中心(公司)負責(zé)培訓(xùn)人員,就有關(guān)集團新職工培訓(xùn)實施方案,征求與會者意見,完善培訓(xùn)方案。

  2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓(xùn)教材,落實培訓(xùn)人選,配合集團職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。

  3、集團內(nèi)部宣傳"新員工培訓(xùn)方案",通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)方案,宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義。

  4、所有新員工在正式上崗前,都必須在中心(公司)集中培訓(xùn)1次,(培訓(xùn)內(nèi)容見中心崗前培訓(xùn));然后再到具體工作部門進行培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容見部門崗位培訓(xùn));各中心(公司)可根據(jù)新員工基本情況實施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時間,1般情況下,培訓(xùn)時間為1-3天;根據(jù)新員工人數(shù)集團職校不定期實施整體的新員工培訓(xùn),總體培訓(xùn)時間1周為宜,培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書,培訓(xùn)合格名單報集團人力資源部。

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