咖啡師新入職培訓(xùn)流程
導(dǎo)語:咖啡師,是指熟悉咖啡文化、制作方法及技巧的專業(yè)制作咖啡的服務(wù)人員。那么,咖啡師新入職培訓(xùn)流程是怎樣的呢?我們一起來看看吧!
咖啡師新入職培訓(xùn)流程
培訓(xùn)者:
培訓(xùn)開始時(shí)間:
訓(xùn)練員:
第一部分(學(xué)習(xí)時(shí)間為12天)
1, 歡迎及介紹
1) 歡迎并介紹門店工作伙伴認(rèn)識(shí),工裝及學(xué)習(xí)用品發(fā)放
2) 員工手冊(cè)學(xué)習(xí)
3) 崗位職責(zé)介紹,學(xué)習(xí)計(jì)劃介紹,伙伴發(fā)展介紹,門店各功能區(qū)介紹
4) 顧客服務(wù)學(xué)習(xí)
2, 認(rèn)識(shí)物料存放及保質(zhì)期書寫,學(xué)習(xí)清潔標(biāo)準(zhǔn)
3, 咖啡知識(shí)學(xué)習(xí)(咖啡的歷史與品種與種植)
4, 濃縮咖啡基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)(制作濃縮,打奶,奶油制作,冷熱飲配方) 5, 咖啡知識(shí)學(xué)習(xí)(咖啡品嘗煮制要素)
6, 店經(jīng)理認(rèn)證及簽名
第二部分(學(xué)習(xí)時(shí)間為12天)
1, 特別拿鐵配方學(xué)習(xí)
2, 咖啡知識(shí)學(xué)習(xí)(咖啡烘焙與包裝)
3, 冰沙刨冰茶配方學(xué)習(xí)
4, 糕點(diǎn)知識(shí)了解
5, 收銀技巧與建議性銷售
6, 店經(jīng)理認(rèn)證及簽名
第三部分(學(xué)習(xí)時(shí)間為6天)
1, 食品制作與銷售
2, 拿鐵藝術(shù)
3, 重申:?jiǎn)T工手冊(cè),崗位職責(zé),伙伴發(fā)展
4, 店經(jīng)理認(rèn)證及簽名
注:1,30天培訓(xùn)除歡迎與介紹與認(rèn)證由店經(jīng)理完成外,其它課程由訓(xùn)練員負(fù)責(zé)
帶訓(xùn)
2,培訓(xùn)時(shí)間為30天,請(qǐng)訓(xùn)練員按順序安排培訓(xùn)工作,不得超時(shí)。
3,認(rèn)證分知識(shí)與實(shí)操兩部分。
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