如何搭建新員工培訓(xùn)體系

　　如何搭建新員工培訓(xùn)體系?給新員工做入職培訓(xùn)的時候大家是否有思考過這個問題呢?下面是應(yīng)屆畢業(yè)生小編為大家收集的關(guān)于如何搭建新員工培訓(xùn)體系，歡迎大家閱讀參考!

　　很多企業(yè)，即使沒有建立完善的培訓(xùn)體系，也要做新員工入職培訓(xùn)�？梢�，新員工入職培訓(xùn)的重要性以越來越被企業(yè)管理者重視。但是，由于沒有相關(guān)的制度、流程做保障，很多企業(yè)的入職培訓(xùn)僅僅停留在企業(yè)文化、入職指引方面，無法進(jìn)行更深層的培訓(xùn)。那么今天，我們就來談?wù)勗鯓哟罱ㄐ聠T工培訓(xùn)體系。

　　一、明確培訓(xùn)的目的與目標(biāo)

　　首先我們要明白，為什么要進(jìn)行入職培訓(xùn)?通過入職培訓(xùn)希望解決哪些問題?

　　1、了解企業(yè)文化。有助于員工對企業(yè)的核心價值觀、企業(yè)的理念、企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)社會價值等有一個綜合的了解，同時也有助于梳理員工價值觀，使員工的價值觀與企業(yè)價值觀相統(tǒng)一。

　　2、明確崗位職責(zé)。有助于新員工明確自身與崗位要求之間的差距，明確工作、學(xué)習(xí)的方向，同時明確自己的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。

　　3、明確工作流程�？梢詭椭�新員工快速的掌握工作流程與技巧，同時對旁部門、對公司架構(gòu)也有一個簡單的了解，可以快速掌握工作。

　　4、消除陌生感，快速融入團(tuán)隊，進(jìn)入工作狀態(tài)。

　　二、進(jìn)行課程分類

　　在明確了培訓(xùn)目的、目標(biāo)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行課程的分類。做好課程分類，有助于幫助我們做好課程的開發(fā)與師資的選拔工作。換句話說，課程分類工作的進(jìn)行，是整個新員工培訓(xùn)體系建設(shè)的基礎(chǔ)。

　　1、文化類：如企業(yè)文化培訓(xùn)，入職指引，轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)，職業(yè)規(guī)劃，晉升標(biāo)準(zhǔn)等文化類的培訓(xùn);

　　2、技能類：如銷售技巧、產(chǎn)品認(rèn)知、工作流程、基礎(chǔ)財務(wù)知識、招聘面試技巧等與工作崗位相關(guān)的技能類培訓(xùn);

　　3、通用類：如各類報表的制作與使用、目標(biāo)管理、禮儀培訓(xùn)等各個崗位都涉及到的、都需要進(jìn)行的培訓(xùn)。

　　三、進(jìn)行課程設(shè)計

　　課程分類后，需要對相關(guān)的課程進(jìn)行課程的開發(fā)與設(shè)計，課程開發(fā)設(shè)計要以培訓(xùn)的目的目標(biāo)為核心來進(jìn)行。下面以企業(yè)文化的培訓(xùn)為例，來說明課程開發(fā)的流程。在進(jìn)行課程設(shè)計的時候，要注意我們的培訓(xùn)對象是新入職的員工，我們設(shè)計的課程內(nèi)容要符合培訓(xùn)對象的特點(diǎn)，從最基礎(chǔ)的內(nèi)容入手，循序漸進(jìn)，保證課程的有效性和針對性。

　　1、明確培訓(xùn)的目的目標(biāo)：讓新員工對企業(yè)文化有初步的了解，掌握企業(yè)的核心價值觀，掌握公司行為規(guī)范，掌握公司主營業(yè)務(wù);

　　2、圍繞培訓(xùn)的目的目標(biāo)進(jìn)行相關(guān)資料的收集、篩選。企業(yè)文化分為三個層次：物質(zhì)層、制度層和精神層，我們可以按層次來進(jìn)行相關(guān)資料的收集與篩選;

　　3、根據(jù)篩選出來的資料進(jìn)行課程大綱的設(shè)計。如物質(zhì)層，涉及到企業(yè)的主營業(yè)務(wù)或主營產(chǎn)品，可以以產(chǎn)品發(fā)布會的形式來進(jìn)行培訓(xùn)，那么可以將課程大綱設(shè)計為產(chǎn)品發(fā)布會的會議策劃案;制度層以公司的行為規(guī)范為主，多以講授式進(jìn)行，可以適當(dāng)穿插相關(guān)案例進(jìn)行分析說明，進(jìn)行常規(guī)的大綱設(shè)計即可;精神層是企業(yè)文化的核心層次，更多的是通過日常活動來體現(xiàn)，我們可以通過講故事或制作VCR的形式來進(jìn)行，課程大綱的設(shè)計可以按常規(guī)大綱設(shè)計即可;

　　4、課程大綱反饋，修改。將完成的課程大綱反饋給培訓(xùn)負(fù)責(zé)人及相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行溝通、調(diào)整，形成正式培訓(xùn)大綱;

　　5、圍繞培訓(xùn)大綱進(jìn)行課程的完善與開發(fā)，形成最終的培訓(xùn)材料。

　　四、明確授課教師及授課方式

　　授課教師

　　授課方式

　　文化類

　　人事部負(fù)責(zé)人、

　　公司中層領(lǐng)導(dǎo)

　　講授型為主，企業(yè)文化課兼用產(chǎn)品展示、講故事的方法，

　　制度的培訓(xùn)可以引入案例分析

　　技能類

　　各崗位優(yōu)秀員工、部門負(fù)責(zé)人

　　情境演練、現(xiàn)場操作、案例額分析、講授型

　　通用類

　　內(nèi)訓(xùn)師、

　　中層領(lǐng)導(dǎo)

　　情境演練、現(xiàn)場操作、案例額分析、講授型

　　五、進(jìn)行培訓(xùn)評估

　　培訓(xùn)過后，要對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。通過評估工作來檢查受訓(xùn)學(xué)員對所學(xué)知識的掌握情況，同時來檢查培訓(xùn)課程的設(shè)置是否合理，授課教師的講授是否清晰、所采用的方式是否與所授內(nèi)容相符、是否受學(xué)員歡迎等。同時可以對下次的培訓(xùn)提供意見與建議，為培訓(xùn)的改進(jìn)提供依據(jù)。

　　常規(guī)情況下，在培訓(xùn)結(jié)束后，我們需要立即進(jìn)行反應(yīng)層和學(xué)習(xí)層的`評估。反應(yīng)層評估是學(xué)員對培訓(xùn)安排及培訓(xùn)師的整體反饋，一般通過發(fā)放調(diào)查問卷來進(jìn)行。學(xué)習(xí)層評估是通過筆試、論文等形式來檢查學(xué)員對所受培訓(xùn)內(nèi)容的接受情況，崗位操作基礎(chǔ)知識、制度等內(nèi)容可以通過筆試來進(jìn)行;企業(yè)文化、目標(biāo)管理等可以通過寫心得的方式來進(jìn)行反饋。

　　除了反應(yīng)層和學(xué)習(xí)層的評估，如果條件允許，我們還可以進(jìn)行行為層甚至結(jié)果層的評估。這兩個層面的評估需要長時間的跟進(jìn)，且需要受訓(xùn)學(xué)員的直屬領(lǐng)導(dǎo)、或其他部門同事的配合執(zhí)行，我們可以視培訓(xùn)環(huán)境的支持程度來進(jìn)行。這里有一個簡化的方法，大家可以在自己的實(shí)際工作中予以完善。

　　1、在員工培訓(xùn)前，先做一個基礎(chǔ)的問卷及考試，來判斷學(xué)員對即將培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度;

　　2、在學(xué)員培訓(xùn)后，通過反應(yīng)層和學(xué)習(xí)層的評估，可以判斷出學(xué)員對知識的掌握程度;

　　3、培訓(xùn)結(jié)束后15天，在進(jìn)行一次反應(yīng)層的考試，來檢查學(xué)員對知識的吸收與記憶程度;同時，發(fā)放態(tài)度量表與行為量表，與受訓(xùn)學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)共同來對該學(xué)員進(jìn)行打分;

　　培訓(xùn)結(jié)束21天后、60天后、90天后同樣依據(jù)態(tài)度量表和行為量表進(jìn)行打分，同時結(jié)合績效考核結(jié)果來進(jìn)行綜合評估，以此來檢驗受訓(xùn)學(xué)員的態(tài)度及行為改變的程度，以及對組織的貢獻(xiàn)度。

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