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促進(jìn)信息交流的團(tuán)隊游戲:交流體操
導(dǎo)讀:每個人玩游戲的意義不一樣,有的人是無聊,有的人是享受游戲里面成功的榮耀感,因為現(xiàn)實(shí)無法滿足于他那高高在上的感覺以下是由應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)小編J.L為您整理推薦的有趣的團(tuán)隊游戲,歡迎參考閱讀。
一、游戲目的:
使學(xué)員知會信息交流模式及溝通中引導(dǎo)交流的方法。
二、游戲程序:
1、概念說明與活動說明。
2、替成員戴上面具年,成員不能看到自己的面具,其他成員也不可以泄露。
3、成員除了不知道自己的面具是什么樣之外,可以清楚地看到其他成員的面具的內(nèi)容。
4、提供討論話題,要求每一個成員自然地與別人聯(lián)絡(luò),特別強(qiáng)調(diào)每個人做他自己,不是角色扮演,也不必猜測自己的面具的內(nèi)容,只要按自己的意思反應(yīng),當(dāng)別人反應(yīng)時,要遵從對方面具上的指示語對他有所反應(yīng),再次強(qiáng)調(diào),不準(zhǔn)告訴別人他的面具內(nèi)容,但需要按指示語做聯(lián)絡(luò)反應(yīng)。
5、20分鐘之后停止聯(lián)絡(luò),并請每位成員猜測自己頭上的角色和指示語,然后將面具取下大聲念出來。
6、團(tuán)體統(tǒng)整?烧埑蓡T分享,在本游戲中是否聯(lián)想到工作中哪些事件,可以修改成"我"來表達(dá),而能有效地達(dá)到溝通的效果。
三、游戲準(zhǔn)備:
事先準(zhǔn)備好面具,將指示語寫在硬卡紙上,粘貼與面具上;或用硬卡紙直接做面具。
四、注意事項:
1、若是成員人數(shù)超過頭盔清單數(shù),多余的人可列為"加冕員",并在活動進(jìn)行中擔(dān)任"觀察員"。
2、視時間許可,請成員提出實(shí)例做角色扮演,確實(shí)體驗語言溝通三要素至少以及"我"信息的內(nèi)涵。
3、在團(tuán)體分享過程中,選擇適當(dāng)時機(jī),邀請二位成員宣讀資料,對焦與不對焦地聯(lián)絡(luò),請成員討論二者的差異及其中所運(yùn)用的溝通技巧與影響,
五、培訓(xùn)師參考資料:
1、信息交流范例
情境
指年過30的"倒霉"男士,大學(xué)建筑系畢業(yè),在某建筑公司己任職五年,此次公司工程部經(jīng)理空缺,他想:"我大概沒希望,因為我一直是個倒霉鬼,雖然我的工齡比其他競爭者長,但這年頭已經(jīng)不興這一套了,什么敬老尊賢、長幼有序,根本就沒這回事!我看還是別做白日夢了。"
經(jīng)驗
指發(fā)生在他身上的事件。本例中的經(jīng)驗部分是指他在公司頗為失意,雖然有工程部經(jīng)理的空缺但他覺得輪不到自己。
行為
指做了或沒有做出來的行動。本例中的行為部分是指:"我還是別做白日夢了。"
感受
指伴隨某種經(jīng)驗或某行為所引發(fā)的情緒或感情。本例中的感受部分是指:"我大概沒希望,因為我一直是個倒霉鬼。"
2、引導(dǎo)交流的方法
引導(dǎo)對方說出"經(jīng)驗"的示例:我看得出來你很生氣,但我不知道究竟是怎么一回事;我知道只要你一看到他就變得十分煩躁,但我還是不了解,他究竟做了什么事,讓你這么生氣;
你說你工作很不愉快,你是否愿意告訴我,辦公室里發(fā)生了什么事情,以及什么因素使你不愉快。
引導(dǎo)對方說出"行為"示例:兩個星期前,年終考核報告出來了,你說你覺得輕松了不少,因為結(jié)果還算理想,只是比老李稍差,你覺得有點(diǎn)沮喪,因此生活變得較雜亂,告訴我你最近都在做什么;當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)把你的報表丟回你的桌上之后,你做了什么?或想做什么?
引導(dǎo)對方說出"感受"的示例:你暗中發(fā)現(xiàn)他獲得了你失去的工作,你懷疑這是因為你女性,可以想像得到,在過去一星期,你內(nèi)心感受一定十分復(fù)雜,愿不愿意說出來呢;
當(dāng)你的主管當(dāng)著其他同事的面指責(zé)你的錯誤時,你呆在那里不知道怎么辦,我想你的感覺可能相當(dāng)尷尬難堪吧?
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