關(guān)于物業(yè)通知
在充滿活力,日益開放的今天,我們越來越需要通知,各種類型的通知各有不同的寫法。如何寫一份恰當(dāng)?shù)耐ㄖ?以下是小編整理的關(guān)于物業(yè)通知,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
關(guān)于物業(yè)通知1
尊敬的E花園業(yè)戶:
您們好!
E花園小區(qū)門口廣場自開放停車以來,部分車主不配合管理,亂停亂放現(xiàn)象嚴(yán)重,嚴(yán)重影響了小區(qū)的形象。近期,交通部門對亂停亂放的違規(guī)停車現(xiàn)象進行整治整改,對小區(qū)門口亂停的車輛進行了抄牌、鎖車等管理措施,亦給廣大業(yè)戶造成了極大的不便,F(xiàn)交通部門要求我司配合違規(guī)停車整改工作,為達到樹立小區(qū)形象,規(guī)范有序停車目的,將于近期在小區(qū)門口廣場出入口安裝停車場道閘,請廣大業(yè)戶停車時注意以下事項:
1、廣場將劃停車位,請按位停車;
2、由于數(shù)量有限,采取先到先停的原則停放;
3、停車時請出示E花園業(yè)主卡,非本小區(qū)車輛禁止停放(來訪車輛請事先告知物業(yè)服務(wù)中心);
4、停車后請鎖好門窗,車內(nèi)勿放貴重物品;
5、整齊,規(guī)范的停車環(huán)境能夠較好的樹立小區(qū)形象,無形中實現(xiàn)小區(qū)房產(chǎn)的增值,請廣大業(yè)戶配合車場管理。
因此而給您帶來的諸多不便,敬請諒解!
感謝大家對物業(yè)服務(wù)工作的大力支持!
物業(yè)服務(wù)中心服務(wù)熱線:XXXXX
E花園物業(yè)服務(wù)中心
二O一*年十*月*日
關(guān)于物業(yè)通知2
物業(yè)公司關(guān)于做好秋冬季節(jié)安全防范工作的通知提要:保衛(wèi)部督察一個月至少對各管理處(S地區(qū))宿舍進行一次宿舍的安全檢查,對安全工作落實不到位的管理處要及時通報
物業(yè)公司關(guān)于做好秋冬季節(jié)安全防范工作的通知
*物管〔20xx〕**號 簽發(fā)人:Z
各分公司、部門、管理處、辦事處:
秋冬季節(jié)是火災(zāi)事故的多發(fā)季節(jié),為了確保公司各項安全措施落實到位,杜絕惡性事故的發(fā)生,請各部門結(jié)合自身實際情況,認(rèn)真檢查安全隱患,積極整改,現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下:
一、員工宿舍安全管理
1、各駐外機構(gòu)、管理處要制訂和完善宿舍安全管理制度。
2、管理處主任和安全主管要定期檢查本管理處員工宿舍安全用電情況,并作為周例會一項重要工作進行匯報、講評。
3、對員工做好安全教育和培訓(xùn)工作,加強實操訓(xùn)練,掌握急救和自救技能。
4、宿舍內(nèi)禁止使用電熱爐、熱得快等電器,禁止在宿舍使用煤氣做飯。
5、對電線老化和插頭、插座、線路接口等容易發(fā)生短路的地方及時維修、更換。
6、D工業(yè)區(qū)和W工業(yè)區(qū)督促各廠商對員工使用的電器設(shè)備進行檢查和配備,避免員工違章亂接電線和亂接設(shè)備。
二、工業(yè)區(qū)廠商的安全管理
1、對重點安全隱患單位,一要做好溝通;二要限期整改;三要監(jiān)控、備案;四要取得消防部門的支持,加強整治力度。
2、定期組織工業(yè)區(qū)廠商值班人員進行安全知識、技能培訓(xùn),利用工業(yè)區(qū)宣傳欄做好火災(zāi)預(yù)防知識普及宣傳。
三、職能部門要做好安全監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)工作
1、保衛(wèi)部督察一個月至少對各管理處(S地區(qū))宿舍進行一次宿舍的安全檢查,對安全工作落實不到位的管理處要及時通報。
2、總辦、品質(zhì)部、保衛(wèi)部十月上旬將對員工宿舍安全防火進行專項檢查,并及時通報檢查情況,對安全工作落實不到位的單位,公司將追究相關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
四、利用《保安園地》積極做好安全用電和消防安全的宣傳和引導(dǎo)工作。
五、駐外機構(gòu)應(yīng)根據(jù)地域、氣候差異,切實做好各項安全防火工作,特別是用電用氣的安全防范工作。
特此通知。
*物業(yè)管理有限公司
二○**年*月**日
主題詞:安全防范 工作 通知
抄送:集團行政管理部。
20xx年*月*日印發(fā)
關(guān)于物業(yè)通知3
各位業(yè)主:
為方便本小區(qū)車輛管理,確保小區(qū)道路和消防通道安全暢通,根據(jù)20xx年11月*日業(yè)主大會決議和車輛管理工作意見,擬于20xx年11月*日起按汽車地上停車位120元/月、地下停車位150元/月的標(biāo)準(zhǔn)收取車輛管理及停車費。小區(qū)物業(yè)部將根據(jù)繳費情況進行車輛統(tǒng)計和車位安排工作,并組織統(tǒng)一劃線、懸掛車牌號碼。
請各位有意向在小區(qū)內(nèi)停車的業(yè)主帶上上期繳費發(fā)票(或收據(jù))到小區(qū)物業(yè)辦公室繳納相關(guān)費用。不繳納費用的.車輛,物業(yè)部將杜絕進入小區(qū)。
此前已繳至今年11月及以后的業(yè)主,帶上上期發(fā)票(收據(jù))到新物業(yè)部重新登記,期滿后按本通知標(biāo)準(zhǔn)繳費。如有不清楚之處,請在小區(qū)業(yè)主群中咨詢,或致電小區(qū)物業(yè)部(辦公室XXXX)。
AA業(yè)委會 AA物業(yè)部
20xx年11月*日
關(guān)于物業(yè)通知4
尊敬的業(yè)主/住戶:
大家好!
近段時間以來,地下車位停車秩序比較混亂,有的車輛停在在行車道路上,或是阻礙消防通道和消防設(shè)施、占用他人車位等。
為了規(guī)范小區(qū)車輛進入秩序良好,車庫內(nèi)停車秩序恢復(fù)正;,從20xx年4月25日起取消原有車輛的紙質(zhì)板“紅色卡片”使用權(quán);紙質(zhì)板“黃色卡片”車輛禁止到地下車庫停車,所有進出車輛全憑電子磁卡刷卡進出車庫。
20xx年4月25日后小區(qū)內(nèi)所有門崗安管員不再承認(rèn)紙質(zhì)板“紅色卡片”的使用權(quán),請廣大業(yè)主(住戶)近期將紙質(zhì)板“紅色卡片”物業(yè)服務(wù)中心或自行銷毀。
已經(jīng)購買、租賃車位的業(yè)主(住戶)還未及時辦理電子磁卡的請盡快到物業(yè)服務(wù)中心辦理;如有疑問可撥打物業(yè)服務(wù)中心24小時值班電話:1234567
如給您的生活帶來不便,敬請諒解!
祝廣大業(yè)主(住戶)生活美滿、事事如意!
關(guān)于物業(yè)通知5
尊敬的XXX業(yè)主:
農(nóng)歷七月十五中元節(jié)(8月12日)即將來臨,為了您和他(她)人的人身、財產(chǎn)安全,物業(yè)服務(wù)中心溫馨提示廣大業(yè)戶:
1、嚴(yán)禁在樓道內(nèi)燃燒錫箔、紙錢,保持樓道內(nèi)空氣流通及樓道整潔;
2、嚴(yán)禁在園區(qū)內(nèi)燃燒祭祀物,更不能靠近綠化帶、易燃易爆物品邊等地方焚燒,避免引發(fā)意外事故;
3、在您需外出祭祖時,關(guān)好水、電、煤氣總閥,請將門窗及時鎖閉,保管好您的門禁卡。
為了您和他(她)的人身、財產(chǎn)安全,請您文明燃燒紙錢,當(dāng)您在寄托哀思時,別忘了給他(她)人留下安全的空間。恭祝各業(yè)戶合家幸福、生活愉快!
物業(yè)服務(wù)中心
20xx年4月1日
關(guān)于物業(yè)通知6
尊敬的各位業(yè)主:
近期業(yè)主反映小區(qū)門崗執(zhí)勤力度不夠,車輛檢查不夠嚴(yán)格,車輛亂停放和占用他人車位情況嚴(yán)重,車輛刮蹭偶有發(fā)生。為加強小區(qū)的安全性,方便各業(yè)主,營造一個讓業(yè)主放心的和諧小區(qū),物業(yè)公司定于11月17日起實施車輛管理和通行證制度:
一、小區(qū)車輛憑《中海安德魯斯莊園專用車證》進入小區(qū)。
二、沒有本小區(qū)車輛通行證的車輛未經(jīng)核實不允許進入小區(qū)。
三、所有訪客和車輛需在門崗與業(yè)主核實后方可進入。
四、裝修送貨車輛憑裝修出入證進出。
五、嚴(yán)禁車輛亂停亂放和占用他人停車位。
六、請不要為非本小區(qū)車輛代辦出入證。
未辦理車證的業(yè)主請您到物業(yè)辦公室登記辦理,沒有領(lǐng)取車證的業(yè)主請您盡快到物業(yè)辦公室領(lǐng)取,已有車證的業(yè)主請您在進出小區(qū)門崗時放在車輛明顯位置以便于安管人員查看,以免引起不必要的麻煩!
車輛通行制度將于本月十七日正式實施!
請廣大業(yè)主予以理解和積極配合!
**物業(yè)管理有限公司
**分公司
二零**年十一月十日
關(guān)于物業(yè)通知7
各單位、部門:
*月*日上午八點,**集團召開會議傳達了XX地區(qū)防火安全委員會于20--年2月4日轉(zhuǎn)發(fā)的《吸取長樂市酒吧火災(zāi)事故教訓(xùn),進一步加強人員密集場所安全管理工作的通知》的文件精神,并對集團下屬單位工作進行了布置.根據(jù)集團會議要求,公司特對下屬各單位作如下通知:
一、簽定責(zé)任書.各單位要以與公司簽署的責(zé)任書為依據(jù)針對本單位實際情況來制訂本單位與租住戶的消防安全責(zé)任書.明確安全責(zé)任.所簽署的責(zé)任書均要求存檔備查。所有租戶在辦理租房業(yè)務(wù)時,必須同時簽署安全責(zé)任書.
二、深入檢查,建立完整的檢查記錄.各單位要繼續(xù)加大檢查工作力度,清理安全隱患. 要做到不漏戶,不漏人,不留死角。對檢查工作作好記錄存檔,記錄應(yīng)包括檢查時間檢查人員被檢查人檢查情況\處理結(jié)果等.
三、各單位要認(rèn)真落實公安部六個必查,六個一律和三條鐵規(guī)。對于轄區(qū)手續(xù)不健全,消防設(shè)施不完善的商戶,要立即下發(fā)整改通知,與有關(guān)部門配合,責(zé)令其限期健全手續(xù),完善消防設(shè)施,消滅隱患。
四、加強消防安全宣傳,提高群眾安全意識與自救能力。利用板報和廣播等手段進行宣傳,做到板報有內(nèi)容,配合廣播進行宣傳報道,提高群眾的防范意識。宣傳自救知識,增強居民的自防自救能力.
五、各單位要組織人員重點對人員密集場所進行徹查.在顯眼位置作好“三提示”。
特此通知
z物業(yè)管理有限公司
20xx年*月*日
關(guān)于物業(yè)通知8
尊敬的XX國際名園(一期)業(yè)主:
您好!
在廣大業(yè)主的大力支持和配合下,20xx年度物業(yè)管理費收繳工作已接近尾聲,但至今仍有部分業(yè)主由于各種原因未能按時繳費,給管理處工作帶來了較大的影響。
物業(yè)服務(wù)費是小區(qū)治安秩序環(huán)境綠化及衛(wèi)生,房屋公共設(shè)施配套維護保養(yǎng)管理工作的根本保證,如果物業(yè)服務(wù)費不能按時繳納,將會對物業(yè)管理和服務(wù)造成重要的影響。同時,嚴(yán)重侵犯了全體已交費業(yè)主的切身利益,為此我們再一次鄭重提示,如截止12月25日仍未按期交納物業(yè)服務(wù)費的業(yè)主,我們將從20xx年1月1日起按相關(guān)規(guī)定按每日5‰標(biāo)準(zhǔn)收取滯納金。逾期未交費的業(yè)主,將按照《物業(yè)管理條例》第六章第六十七條規(guī)定依法進行追繳,請未繳費業(yè)主盡快抽時間到物業(yè)服務(wù)中心繳費、通過銀行轉(zhuǎn)賬以及網(wǎng)上銀行繳費也可以預(yù)約管理處工作人員為您提供上門收繳的服務(wù)。
針對習(xí)慣半年繳費的業(yè)主,請在每年的一月和七月繳納物業(yè)服務(wù)費,便于幫助和支持管理處正常工作的開展以及績效考核順利完成。
凡屬于質(zhì)保期內(nèi)的房屋質(zhì)量問題,我們會繼續(xù)與開發(fā)商及施工單位溝通聯(lián)系,盡快給予解決,但請業(yè)主勿將施工單位承擔(dān)的維修責(zé)任與物業(yè)管理服務(wù)工作混淆,更不能以房屋施工質(zhì)量等遺留問題為借口拒絕交納物業(yè)服務(wù)費。
關(guān)于物業(yè)通知9
尊敬的二期各位業(yè)主(住戶):
你們好!
為加強小區(qū)安全管理工作,規(guī)范小區(qū)非機動車輛停放,進一步提升小區(qū)服務(wù)品質(zhì),物業(yè)服務(wù)中心將于20xx年8月15日(星期三)正式啟用二期地下室非機動車保管站,請各位業(yè)主(住戶)將電動車、單車停放到地下室非機動車保管站,同時,請您到物業(yè)服務(wù)中心辦理非機動車停車月卡。特別提醒各位裝修施工人員及外來送貨人員須將電動車、自行車等非機動車輛停放到地下室非機動車保管站,如有亂停亂放者,按小區(qū)管理規(guī)約處理。
二期地下室非機動車保管站具體位置:
1、15棟一單元負(fù)二樓地下室非機動車保管站,出入口在15棟一單元負(fù)一樓大堂旁;
2、18棟負(fù)一樓地下室非機動車保管站,出入口在12棟側(cè)面(三期大門口正對面)。
關(guān)于物業(yè)通知10
物業(yè)公司關(guān)于規(guī)范代收郵件的通知提要:目前來說,我司前臺代收的郵件都是和業(yè)主的口頭協(xié)議,并無相關(guān)的文字作為依據(jù),這樣一來,物業(yè)公司承擔(dān)了風(fēng)險
物業(yè)公司關(guān)于規(guī)范代收郵件的通知
尊敬的業(yè)主住戶:
您好!為了進一步做好物業(yè)公司代收郵件的工作,更是為了廣大業(yè)主的切身利益著想,我司從實際角度出發(fā),**公寓項目規(guī)模較大,租戶較多,在網(wǎng)上購物的人也較多,所以在代收郵件的過程中一定要規(guī)范化。
根據(jù)對快遞行業(yè)的了解,將物品送達收件人是快遞行業(yè)的基本要求,也就是說物業(yè)所做的代收快遞只能是在收件地址不便快遞人員遞送和收件人取件不便的情況下所做出的非常規(guī)服務(wù)。這樣的性質(zhì)應(yīng)與物業(yè)服務(wù)公司的基本日常服務(wù)區(qū)別開來。
目前來說,我司前臺代收的郵件都是和業(yè)主的口頭協(xié)議,并無相關(guān)的文字作為依據(jù),這樣一來,物業(yè)公司承擔(dān)了風(fēng)險,在前段時間的代收郵件過程中,有出現(xiàn)物品丟失或損壞、業(yè)主長時間不來領(lǐng)取等這些情況,不僅給我司工作帶來了不便,更是給業(yè)主帶來了不便,為了讓廣大業(yè)主能夠及時收到郵件,便于我司能更好的服務(wù)業(yè)主,避免丟件、落件的情況發(fā)生。更是為了明確送件方、接收方、和物業(yè)公司三者的責(zé)任,以勉在今后的代收郵件過程中產(chǎn)生不必要的糾紛。請廣大業(yè)主看到通知后,如有需要我司代收郵件的業(yè)主,請到我司前臺簽訂《郵件代收委托協(xié)議》,謝謝您的配合。
**公寓客服中心
20xx.10.7
關(guān)于物業(yè)通知11
各部門、管理處:
經(jīng)公司研究,定于本月進行操作層員工體檢,現(xiàn)將具體安排通知如下:
一、深圳地區(qū)體檢安排
1、體檢日期: 10月11日(周一)至10月22日(周六),分批由醫(yī)院上門進行體檢(參照附件《體檢日程安排表》)。
2、體檢醫(yī)院:市z醫(yī)院(z區(qū)z路)
3、體檢項目:內(nèi)科、外科、五官科、肝功能(五項)、胸透及附加幾項免費項目、醫(yī)療咨詢等。
二、外地管理處體檢安排
外地管理處體檢安排按照公司體檢項目標(biāo)準(zhǔn),在當(dāng)?shù)剡x擇醫(yī)院進行,同時將體檢結(jié)果匯總報公司行政人事部存檔。
三、體檢人員:20xx年6月30日之前入職的操作層員工
四、組織單位:行政人事部
五、體檢聯(lián)系人:AA 電話:8XXXXX
六、注意事項:
1、體檢地點按《體檢日程安排表》執(zhí)行,體檢人員名單以各單位上報審核后的為準(zhǔn)。
2、公司不安排車輛接送,請各單位組織員工列隊自行前往指定地點,早上8:30開始進行體檢。
3、各單位做好人員分批安排,保證日常工作正常開展。
4、體檢前一天應(yīng)注意休息,不能服用任何藥品、不要飲酒、吃刺激性食物,體檢當(dāng)天早上須空腹。體檢后需用的早餐,請員工自行解決。
特此通知。
附件:體檢日程安排表
二○**年*月*日
關(guān)于物業(yè)通知12
尊敬的業(yè)主:
為規(guī)范本物業(yè)的管理程序,提高物業(yè)服務(wù)水平,同時在享受質(zhì)、價合理的物業(yè)服務(wù)情況下,根據(jù)"人人平等"的原則,請拖欠多年物業(yè)費的業(yè)主在20xx年10月30日前將拖欠多年的物業(yè)費一并交齊,使物業(yè)中心能夠更好的做到改善業(yè)主的生活質(zhì)量和居住環(huán)境,建設(shè)和諧小區(qū)的目的。對逾期不交物業(yè)費的業(yè)主,物業(yè)中心將秉公辦事,按照《物業(yè)管理條例》及《物權(quán)法》的相關(guān)規(guī)定,訴諸法律程序解決,追繳拖欠的全額物業(yè)費,并從逾期之日起按每天千分之三交納滯納金。望廣大業(yè)主周知。
繳費地點:XX業(yè)主接待中心
繳費電話:XXX
xx客戶服務(wù)中心
20xx年8月12日
關(guān)于物業(yè)通知13
物業(yè)公司進一步加強當(dāng)前防汛防臺工作的通知提要:各管理處要充分分析本管理處防汛防臺可能存在的問題,突出防汛防臺重點,著力解決防汛防臺安全問題。特別要做好:屋頂垃圾的清理工作、上下水道的疏通工作
文章現(xiàn)的隱患和薄弱環(huán)節(jié)不放過、造成隱患和薄弱環(huán)節(jié)的原因沒有搞清楚的不放過、整改措施不落實的不放過、責(zé)任人不明確的不放過。強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)要帶隊檢查,展開防汛防臺的大檢查,力爭做到檢查全覆蓋,徹底排除防汛防臺的隱患。
一、嚴(yán)明紀(jì)律,加強值班制度
汛期期間,嚴(yán)明防汛紀(jì)律,要有大局觀念,服從命令。領(lǐng)導(dǎo)要帶頭值班,嚴(yán)格落實巡查制度。要嚴(yán)格檢查值班人員24小時堅守崗位的情況、盡職的情況、記錄是否完備的情況,要密切關(guān)注臺風(fēng)、雨勢、水情的變化情況,隨時做好防汛信息的上傳下達。
二、完善預(yù)案,提升處置能力
各管理處要根據(jù)各自的臺汛風(fēng)險,完善應(yīng)急處置預(yù)案。要保障物資的到位,保持信息的暢通,要建立與政府部門和社會求援機構(gòu)的聯(lián)系方式,確?焖賾(yīng)對。
上海E物業(yè)管理有限公司
安全生產(chǎn)辦公室
關(guān)于物業(yè)通知14
各部門、管理處:
根據(jù)z物管〔20xx〕**號文,為推動公司年終評優(yōu)、評先工作順利開展,激勵全體員工的工作熱情和創(chuàng)造性,弘揚和固化zz物管優(yōu)秀的企業(yè)價值觀,樹立體現(xiàn)zz文化的團隊典型和榜樣人物,公司決定在全公司范圍內(nèi)評選20xx年度公司優(yōu)秀團隊和個人,具體方案如下:
一、獎項設(shè)置:
1、集體獎
(1)優(yōu)秀業(yè)績團隊獎
獎勵在完成年度經(jīng)營計劃方面業(yè)績優(yōu)秀的團隊,2-3個名額。
(2)優(yōu)秀改進團隊獎
獎勵在工作改進方面有重要成果的團隊,2-3個名額。
。3)優(yōu)秀協(xié)作團隊獎
獎勵跨部門協(xié)作方面表現(xiàn)突出的團隊,2-3個名額。
。4)優(yōu)秀團隊專項獎
獎勵本年度在專項工作中取得優(yōu)異成績的團隊,5-6個名額。
2、個人獎
。1)優(yōu)秀經(jīng)理人獎
獎勵在業(yè)績、改進、公正、協(xié)作方面表現(xiàn)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人,8-10個名額。
。2)優(yōu)秀員工獎
獎勵在履行崗位職責(zé)方面表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,38-40個名額。
。3)優(yōu)秀保安獎
獎勵在封閉式管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的保安員,60個名額。
。4)優(yōu)秀保潔獎
獎勵清潔工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員,25個名額。
。5)優(yōu)秀綠化獎
獎勵在綠化工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的綠化人員,5個名額。
。6)優(yōu)秀維修獎
獎勵在維護維修工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的工程維修人員,11個名額。
。7)優(yōu)秀客戶服務(wù)獎
獎勵在客戶服務(wù)工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的客服人員,13個名額。
二、評先工作
1、操作層員工評先
(1) 操作層員工評先以部門為單位開展,各部門評先名額為操作層員工總數(shù)的5%;
(2)各部門自主分配評先名額,原則上為各管理處按在職操作層員工5%的比例提名,報上級主管部門審批;
(3) 各管理處報送評先提名至上級主管部門,上級主管部門評定后報公司行政人事部;
2、優(yōu)秀員工獎
(1) 參加范圍為全體在職管理層員工;
(2)各部門以部門總?cè)藬?shù)15%比例上報評優(yōu)候選人名額及評優(yōu)材料(個人年度工作總結(jié));
3、其它獎項
公司優(yōu)秀經(jīng)理人獎、優(yōu)秀業(yè)績團隊、改進團隊、協(xié)作團隊獎和優(yōu)秀團隊專項獎,由公司領(lǐng)導(dǎo)辦公會根據(jù)年終考核結(jié)果討論確定。
附件:二〇XX年度評優(yōu)評先結(jié)果匯總表
二〇XX年X月X日
關(guān)于物業(yè)通知15
公司有關(guān)部門及熱線值班人員:
根據(jù)學(xué)校和我公司假期安排和對總值班工作的要求,結(jié)合后勤熱線值班實際情況,特通知如下:
由于近期發(fā)現(xiàn)總值班室的設(shè)備有損壞和丟失的現(xiàn)象,請值班人員對值班記錄本、筆、電視機、遙控器、桌椅、插排等公共設(shè)施要愛護,值班時進行清查,并在值班登記本上做好完好或損壞、缺失等記錄,做好每日登記。
總值班人員要落實值班工作要求,同時做好白班和晚班的銜接工作,不能漏崗,如發(fā)生重大緊急情況及時與帶班領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系。要高度重視假期值班工作,認(rèn)真處理來電、來訪事項,做好值班記錄,如因工作疏漏而出現(xiàn)問題,要追究責(zé)任。
后勤服務(wù)熱線”電話禮儀
接打電話時說話音量要適中、親切、清晰。接聽電話反映迅速,一般在鈴響三聲之內(nèi)接起,使用規(guī)范用語:“您好! ‘后勤服務(wù)熱線’,請問您有何事,請講”、“請您稍等片刻”、“我一會兒再打給您”、“謝謝”、“對不起”、“再見”等文明禮貌用語。
值班工作內(nèi)容
1、值班人員接聽電話時,要做到耐心細致,工作用語文明規(guī)范。對來電內(nèi)容進行認(rèn)真記錄,填寫在《后勤服務(wù)熱線值班簿》上。
2、關(guān)于報修、生活服務(wù)等事項。值班人員在一個小時之內(nèi)將事項內(nèi)容按部門分工職責(zé)轉(zhuǎn)告相關(guān)部門辦公室或負(fù)責(zé)人進行處理。
3、值班日常情況記錄在總值班記錄簿上,如到崗、離崗時間,值班時間注意樓層的人員情況,進行登記。
值班要求及值班紀(jì)律
1. 值班人員要嚴(yán)格履行崗位職責(zé),遵守值班時間,嚴(yán)禁串崗、擅離職守。
2. 值班人員未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得請他人代替值班、串班。如值班人員由于特殊情況確需串班,應(yīng)向綜合科和后勤服務(wù)質(zhì)量監(jiān)察科說明情況。
3. 值班期間不許容留外來人員,不許喝酒、參與各種娛樂活動等。
4. 休假期間,處領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人必須確保通訊暢通。
5. 各值班地點要備有本部門及相關(guān)業(yè)務(wù)單位的緊急聯(lián)系電話。
6. 值班人員要做好交接班工作。上一班值班人員要提醒下一班值班人員,做到無縫交接,防止出現(xiàn)空檔,保證值班電話24小時暢通。
對值班工作中的好經(jīng)驗、好做法和好典型要通報表揚;對值班不負(fù)責(zé)任、擅離職守的人員給予相應(yīng)處分。
值班責(zé)任
1. 負(fù)責(zé)處理日常事務(wù),認(rèn)真做好值班記錄。
2. 遇重大緊急事情10分鐘內(nèi)逐級上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和安全保障部等相關(guān)部門。
3. 交接班過程中,要特別注意轉(zhuǎn)達需續(xù)辦、待辦的事宜。做好值班室物品登記,值班完畢后將值班室鑰匙、值班登記薄交至處綜合樓保安代管,以便下一班領(lǐng)用。
4. 保持值班室清潔衛(wèi)生、愛護公共設(shè)施設(shè)備。
5. 注意做好防火、防盜等安全工作。
6.總值班人員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理日常工作,并對各部門的值班情況進行監(jiān)督檢查。
總值班室地點及電話
綜合樓八樓總值班室(811室) 電話: 86XXXXX8
各值班人員要以高度負(fù)責(zé)的政治態(tài)度和恪盡職守的責(zé)任意識,做好值班工作。要嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律,堅守值班崗位。
物業(yè)公司
20xx年*月*日
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