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鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長年度述職報告
各位領(lǐng)導，各位代表：
大家好!
今天，我代表xxx中心衛(wèi)生院向各位作述職報告，敬請予以審議，并提出寶貴的意見和建議。
今年上半年，我院在衛(wèi)生局黨委的熱情指導下，在鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府的正確領(lǐng)導下，在各位人大代表的關(guān)心支持下，緊緊依靠和團結(jié)帶領(lǐng)全院廣大干部職工，以黨的十八大精神為指導，忠實踐行科學發(fā)展觀，立足實際，理清思路，團結(jié)拼搏，務(wù)實創(chuàng)新，不斷提升醫(yī)院的管理檔次;強化醫(yī)療質(zhì)量，狠抓行風建設(shè)，積極完成鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府布置的各項突擊性工作任務(wù)，業(yè)務(wù)收入大幅提高，各項工作都取得新的業(yè)績，較好地履行了自己的職責，現(xiàn)述職如下：
一、加強自身學習改善知識結(jié)構(gòu)不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和增強為患者服務(wù)的本領(lǐng)
半年的工作實踐，使我深深體會到自己知識的缺乏，深感學習的重要。為了更新知識結(jié)構(gòu)，自己始終把學習放在首位。在繁重的工作任務(wù)面前，學會了擠時間學習，養(yǎng)成了愛學習、勤學習、刻苦鉆研的好習慣。認真開展學習實踐科學發(fā)展觀活動和黨的十八大和十七屆四中全會精神，除參加支部學習外，還注重搞好自學。通過學習，自己的政策理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了進一步的提高;思想作風、工作作風進一步轉(zhuǎn)變。
同時，認真鉆研醫(yī)療業(yè)務(wù)，系統(tǒng)學習了管理、法律法規(guī)、衛(wèi)生知識，著力改善知識結(jié)構(gòu)，增強駕馭工作的能力，狠抓全院學習活動的組織開展，扎實抓好黨員干部主題教育活動，嚴格落實學習規(guī)章制度，使單位形成人人講學習，人人重學習的良好風氣，為患者提供一流的診療服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。
二、加強硬件建設(shè)改變院容院貌為優(yōu)質(zhì)服務(wù)和業(yè)務(wù)發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ)
3月上旬，我來報到之后，經(jīng)過院其他領(lǐng)導的情況介紹，并和有關(guān)職工代表座談，掌握了單位的基本情況。征得院支部一班人的同意，我們首先抓了硬件建設(shè)。
我們這個單位基礎(chǔ)條件比較薄弱，硬件設(shè)施嚴重滯后，不能適應(yīng)新形勢的需要。
為了突破資金“瓶頸”。我們費盡心機，絞盡腦汁，好不容易才籌措了50多萬元資金。從而，購置了多功能產(chǎn)床、手術(shù)床、無影燈、電刀、彩超、半自動生化分析儀等。
同時，我們還在院門口安裝了LED顯示屏，讓患者一進院門，從顯示屏上的溫馨提示和真誠問候，就能感受到“家”的感覺;我們還對會議室進行裝修，室內(nèi)墻壁都進行粉刷涂料，更換門窗、安裝彩電、空調(diào)，新添會議桌和椅子等。為了保證環(huán)境的整潔衛(wèi)生，我們又聘請了一位專職保潔員。
資金的投入到位，硬件的有效改善，環(huán)境的綜合整治，為業(yè)務(wù)收入的增加奠定了堅實的基礎(chǔ)。今年上半年，我院出現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益“雙豐收”的喜人景象。
據(jù)統(tǒng)計，1-6月份，2009年門診總收入53411.00元，補償人次數(shù)843人;住院總收入126439.90元，補償人次數(shù)95人;而今年的門診總收入為120815.50元，比去年同期增226%;補償人次數(shù)2049人，比去年同期增243%;住院總收入430124.10元，比去年同期增340%，補償人次數(shù)234人，比去年同期增長246%。
業(yè)務(wù)量上去了，單位的收入也就跟著增加了。同時，也說明社會各界對我院的信任度也在增加，形成了良性循環(huán)的新格局。
三、圍繞工作中心服從服務(wù)大局積極完成黨委政府布置的各項工作任務(wù)
在做好本職工作的同時，我們還積極完成鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府以及上級主管部門交辦的各項工作任務(wù);并能緊緊圍繞黨委政府的工作中心，熱情服務(wù)于轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展大局，依法行政，忠實履行部門職責，力所能及地為當?shù)厝罕娮龊檬罗k實事。
四、抓好班子建設(shè)壯大骨干隊伍促進勤政廉政和醫(yī)療作風的轉(zhuǎn)變
醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風問題也是公眾普遍而長期關(guān)注的熱點問題。為了解決這個老大難問題，我們首先從抓班子隊伍建設(shè)入手。通過學習衛(wèi)生系統(tǒng)管理規(guī)定和公民道德建設(shè)綱要等相關(guān)內(nèi)容，并組織大家進行廣泛深入地討論，使班子成員首先提高對解決這一老大難問題的認識。從而，增強帶領(lǐng)醫(yī)護人員從自身做起，從現(xiàn)在做起，的信心和決心。
班子成員的信心和勇氣增強之后，我們又從醫(yī)護人員中樹立先進典型和榜樣，壯大骨干隊伍，促進醫(yī)德醫(yī)風向更快更好的方面轉(zhuǎn)變。
醫(yī)德醫(yī)風問題基本解決了，我們還從杜絕收受紅包和接受吃請等方面入手，抓好廉政建設(shè)，收到了較好的社會效果。
五、心系普通百姓用心進行服務(wù)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)努力打造融洽的醫(yī)患關(guān)系
今以來，我們教育全體職工要始終牢記為群眾服務(wù)的宗旨,要求全體醫(yī)護人員心系普通百姓，用心為百姓服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力打造融洽的醫(yī)患關(guān)系，贏得廣大干群對我們工作的理解和支持。
為此，我們在全體醫(yī)護人員中，開展了“五服務(wù)一提升”活動。即：微笑服務(wù)、熱情服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、快捷服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，一提升，就是提升在群眾中的滿意度。
同時，對個別急、危、重病人先搶救治療后再談費用結(jié)算,對家庭經(jīng)濟特別困難的,我們還根據(jù)實際情況對其醫(yī)藥費用進行適當減免;我們還嚴格執(zhí)行國家物價政策,充分尊重并自覺維護病人的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)等合法權(quán)益,杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象,主動改進工作,及時受理、妥善處理患者的投訴,減少了醫(yī)患糾紛的發(fā)生,構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。
由于這一系列活動的開展深得人心，贏得了全鄉(xiāng)干群的理解和支持配合，今年半年來，我院未發(fā)生一起醫(yī)患糾紛，接診人次數(shù)較往年也有顯著增加。
六、存在的問題和整改措施
(一)存在的問題
半年來，經(jīng)過我們?nèi)横t(yī)護人員的共同努力，雖然做了不少工作，院容院貌有了改善，業(yè)務(wù)收入有了增加，社會形象有了提升，取得了一些成績，但離領(lǐng)導和代表以及全鄉(xiāng)干群的要求還有很大差距。存在的問題也很明顯，主要表現(xiàn)在：
1、由于底子薄，業(yè)務(wù)收入在原有基礎(chǔ)上雖然有了一點增加，但還遠遠不能滿足發(fā)展的需要。病房裝修改造，簡陋的設(shè)備更新和人員培訓學習等所需的費用還有很大缺口，經(jīng)濟問題仍是制約我院發(fā)展和提高服務(wù)質(zhì)量與水平的“瓶頸”;
�、搽S著業(yè)務(wù)量的增加，專業(yè)技術(shù)人員人手缺乏日益明顯，醫(yī)療水平滯后的矛盾也逐漸暴露出來，防保隊伍力量也不強，遠遠不能滿足全鄉(xiāng)人民的健康發(fā)展需要。
⒊群眾看病難、看病貴的問題還未得到有效解決;
�、搭A防接種的大廳已經(jīng)不符合形勢要求，需要盡快改造。
(二)整改措施
就是提高業(yè)務(wù)水平和技能，增強優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增加業(yè)務(wù)收入，有了資金就能徹底解決所存在的問題。
各位領(lǐng)導，各位代表，以上是我院半年來的工作小結(jié)，定有好多不足之處，敬請各位多提寶貴意見，我們誠懇接受，及時整改。
最后，請允許我借此機會，向多年來一直關(guān)心支持我院工作和發(fā)展的各位領(lǐng)導與各位代表以及全鄉(xiāng)干群，表示崇高的敬意!并恭請各位一如既往地關(guān)心和支持我院的建設(shè)和發(fā)展，我們一定找出差距，發(fā)奮圖強，爭先創(chuàng)優(yōu)，為全鄉(xiāng)人民提供更好更優(yōu)健康服務(wù)，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟更好更快發(fā)展，出謀劃策，添磚加瓦!
篇二
各位領(lǐng)導、同志們:
大家好!
近年來，在上級領(lǐng)導和院長的關(guān)心和全體職工的共同努力下，我院齊心協(xié)力,開拓創(chuàng)新,闊步前進,在“三個代表”和科學發(fā)展觀重要思想指導下,在縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導下，在鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)懷下,帶領(lǐng)全院職工認真學習領(lǐng)會十八大精神及醫(yī)療衛(wèi)生各項方針、政策,結(jié)合我院發(fā)展實際,理清思路,明確目標,堅持把追求社會效益,維護群眾利益,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位,通過強化內(nèi)部管理,構(gòu)建長效機制,提高競爭實力,提升衛(wèi)生院形象,團結(jié)拼搏,開拓創(chuàng)新,扎扎實實地推動衛(wèi)生院物質(zhì)文明、精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展,并通過有效開展“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的衛(wèi)生院管理年活動,促進了我院持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。同全院同志一道，做了以下工作：
一、積極參加學習，提高自身素質(zhì)。認真學習業(yè)務(wù)技術(shù)、遵紀守法、職業(yè)道德、醫(yī)德規(guī)范，自覺接受職工和社會各界的意見，并虛心聽取，改進不足。認真學習業(yè)務(wù)知識、醫(yī)院管理知識，提高自身能力。
二、接受監(jiān)督，廉潔自律。本人在工作崗位上努力工作，克已奉公，全心全意為職工著想，為病人著想，不辱單位形象。認真落實黨風廉政責任制。帶頭執(zhí)行兩個《條例》。認真履行黨內(nèi)監(jiān)督職責，正確行使黨內(nèi)監(jiān)督的權(quán)利，嚴格遵守黨的各項紀律規(guī)定，做到遵守紀律不動搖，受民監(jiān)督，讓民滿意，規(guī)范行為，做遵紀守法的表率。
三、心系群眾,用實際行動贏得群眾的理解和支持。從我做起，能耐心細致的做職工思想工作,教育全體職工要始終牢記為人民服務(wù)的宗旨,在征得防�？坡毠ね獾那疤嵯�,我們在衛(wèi)生院經(jīng)濟基礎(chǔ)還很薄弱的情況下，防�？茋栏駡�(zhí)行國家物價政策,讓利于民,Ⅱ類有價疫苗等收費價格都在物價部門規(guī)定的標準以下,充分尊重并自覺維護病人的知情權(quán)、選擇權(quán)等合法權(quán)益,杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象,主動改進工作,及時受理、妥善處理患者的投訴,減少了科室與患者糾紛的發(fā)生,構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。
為提高全民的健康保健意識,我們先后為全鎮(zhèn)小學生進行了體檢,在全鎮(zhèn)發(fā)放了《健康保健手冊》。通過以上舉措使人民群眾意識到土門鎮(zhèn)衛(wèi)生院確實是他們自己的衛(wèi)生院,是值得支持和信賴的衛(wèi)生院,衛(wèi)生院的建設(shè)和服務(wù)的好壞同他們的切身利益息息相關(guān)。
四、關(guān)心職工,用誠心和愛心調(diào)動大家的工作積極性。職工利益無小事,我始終將職工利益看得高于一切,對職工晉升、晉級,我們積極予以幫助和支持。院領(lǐng)導班子對職工進修、學習、培訓，只要是衛(wèi)生院工作需要,只要是有利于衛(wèi)生院建設(shè)和發(fā)展,我們院領(lǐng)導班子都一路綠燈,積極幫助聯(lián)系進修、學習的單位,我們還積極幫助職工根據(jù)衛(wèi)生院需要選擇最適合自己干的工作,使之在事業(yè)上有所成就,對衛(wèi)生院發(fā)展有所貢獻,對老百姓的身體健康有所幫助。
過去,由于種種原因,衛(wèi)生院內(nèi)職工同職工之間出現(xiàn)過爭吵 ,我積極配合院長針對這一情況,主動介入,摸清問題的癥結(jié),利用各種關(guān)系,通過各種渠道幫助他們解決工作、生活中的實際問題,解開他們思想癥結(jié),通過努力,全體職工及家屬工作、生活日趨和諧,促進了衛(wèi)生院全面工作。
五、醫(yī)防并重,努力尋找新的經(jīng)濟增長點。醫(yī)防并重,以防為主是我們一貫堅持的辦院方針,我們根據(jù)衛(wèi)生院發(fā)展需要及社會需求及時添置了一些急需的醫(yī)療設(shè)備并將繼續(xù)加大投資力度,根據(jù)本地區(qū)疾病的發(fā)病率高低適時開展新的診療項目,設(shè)置新的科室。在上級疾控中心支持下，為各村配備了冷鏈冰箱，確保了疫苗的安全運轉(zhuǎn)。
在公共衛(wèi)生工作方面,我與防�？聘髀毠こψ龊没A(chǔ)免疫、疾病預防控制的基礎(chǔ)上,切實執(zhí)行好國家的各項惠民政策，居民健康檔案建立，各疫苗接種我院均按規(guī)范操作,接種率均達到衛(wèi)生局的要求,取得了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。
六、增強素質(zhì),提高為患者服務(wù)的水平為適應(yīng)新時期衛(wèi)生院發(fā)展的需要,非常重視防�？婆c全鎮(zhèn)各村衛(wèi)生室的防疫工作,今年以來我們在院長領(lǐng)導下狠抓防疫保健工作,制定了一系列規(guī)章制度和獎懲制度,由于措施得力,我們的防疫保健工作得到了大幅度的提高。
對職工素質(zhì)的提高我們舍得花大力氣投資，我們預防保健科定期組織各村衛(wèi)生室醫(yī)生學習免疫規(guī)劃、孕產(chǎn)婦保健、母嬰阻斷、葉酸普服、高危孕產(chǎn)婦管理等業(yè)務(wù)培訓。
由于多管齊下,防疫保健科業(yè)務(wù)水平有了明顯提高,衛(wèi)生院整體服務(wù)功能得到了進一步加強,衛(wèi)生院在群眾中的信譽度有了顯著改善。
七、穩(wěn)中求進,促進衛(wèi)生院健康、穩(wěn)定、和諧發(fā)展。在院領(lǐng)導的領(lǐng)導下，對衛(wèi)生院的發(fā)展,我們相繼制定了短期規(guī)劃,中長期規(guī)劃,不論是短期規(guī)劃還是中長期規(guī)劃,都離不開一個“穩(wěn)”字,社會效益始終放在首位。我們與防�？剖腋髀毠ず透鞔逍l(wèi)生室村醫(yī)在預防保健工作中一定要有科學的態(tài)度。對待每一位患者都要對親人一樣，科學檢查，合理用藥，力求盡善盡美。
八、存在的問題和不足：雖然我院經(jīng)過多方努力，業(yè)務(wù)收入有了一定提高，醫(yī)院形象也有很大的改善，但還存在不少問題：
1、由于底子薄，收入的提高遠遠不能滿足發(fā)展的需要。病房陳舊，設(shè)備簡陋的問題制約著衛(wèi)生院預防保健科的發(fā)展。
2、隨著業(yè)務(wù)量的增加，專業(yè)技術(shù)人員人手少、水平低的矛盾逐漸暴露出來，防保隊伍人手少，遠遠不能滿足全鎮(zhèn)人民的需要。
同時，借此機會，向三年多來給予我工作及生活上支持的領(lǐng)導、與我風雨同舟、相濡以沫、榮辱與共、相互理解、配合與支持我工作的全院職工以及家屬表示衷心的感謝!上級組織的考核，領(lǐng)導、朋友和同志們對我過去工作的信任、關(guān)愛和期望將永遠銘刻心中，將成為今后做好工作的動力!
謝謝!
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