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QE工程師述職報(bào)告

時(shí)間:2020-12-15 09:15:39 述職報(bào)告范文 我要投稿

QE工程師述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

QE工程師述職報(bào)告

  大家好!我叫XX,現(xiàn)任品質(zhì)工程(QE)一職,入職已半年多,我就現(xiàn)今主要工作及下一步工作思路和目標(biāo),作如下報(bào)告。

  一、目前作為QE工程師的主要工作包括:對各種材料及成品之檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)書,出貨前品質(zhì)檢驗(yàn),進(jìn)料、入庫、出貨的品質(zhì)跟蹤,統(tǒng)計(jì)、分析各階段品質(zhì)不良數(shù)據(jù),做好品質(zhì)記錄,以便追溯、客訴處理及客退品跟進(jìn),詳細(xì)如下。

  1. 品質(zhì)統(tǒng)計(jì)分析

  為了公司有效實(shí)施品質(zhì)管理及推行ISO質(zhì)量體系的標(biāo)準(zhǔn)化操作,數(shù)月以來,制造、檢驗(yàn)、入庫、出貨等各類報(bào)表格式和統(tǒng)計(jì)方法在以前的基礎(chǔ)上都有了較大的改進(jìn)和完善。特別是通過ISO質(zhì)量體系的考核和驗(yàn)證以后,針對標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化要求所做的統(tǒng)計(jì)分析改進(jìn)、數(shù)據(jù)資料收集,也更能反映公司生產(chǎn)的現(xiàn)實(shí)狀況,更便于作出品質(zhì)不良原因分析,得出品質(zhì)糾正措施實(shí)施的驗(yàn)證結(jié)果。

  2. 品質(zhì)跟蹤確認(rèn)

  由于公司正處于高速發(fā)展時(shí)期進(jìn)料品種比較不固定,供應(yīng)商也都是時(shí)有更換,所以來料品質(zhì)不是很穩(wěn)定。但有原物料品質(zhì)異常時(shí),通知采購與供應(yīng)商溝通后,也都能及時(shí)配合處理,并很快做出回復(fù)和改善。

  帶領(lǐng)IPQC、QA檢驗(yàn)人員正確及時(shí)的完成公司的成品出貨檢驗(yàn)工作;及時(shí)有效處理客戶反饋信息,整理客戶不良統(tǒng)計(jì)資料,并進(jìn)行處理,反饋至相關(guān)人員進(jìn)行根源上的改善,杜絕不良的重復(fù)發(fā)生和流出,以減少客戶投訴,提升客戶的滿意度。

  3. 客訴處理及客退品跟進(jìn)

  關(guān)注顧客及客訴的處理。與客戶建立良好的溝通,了解客戶的需求,客訴及時(shí)處理回復(fù),并驗(yàn)證其效果予以標(biāo)準(zhǔn)化水平展開,預(yù)防問題的再發(fā)生,遇特殊情況需到客戶處現(xiàn)場了解情況并跟線處理我司品質(zhì)問題,

  將客戶退回的客退機(jī)具體分析客退原因并做成報(bào)告致部門了解及改善,再將客退機(jī)交于修理修復(fù)并確認(rèn)修復(fù)效果后再送檢入倉。

  二、工作中的問題與不足

  1、公司已通過ISO認(rèn)證,品保部是ISO標(biāo)準(zhǔn)的主要監(jiān)督和執(zhí)行部門。為滿足ISO標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化要求,應(yīng)在公司內(nèi)推行和宣導(dǎo)6S管理模式,保證各車間、倉庫及辦公室的干凈、整潔、有序。完善品保部ISO相關(guān)職能,督導(dǎo)ISO標(biāo)準(zhǔn)化在全公司范圍內(nèi)的執(zhí)行與落實(shí)。品保部也正需要專人為公司ISO體系標(biāo)準(zhǔn)化管理的實(shí)施,標(biāo)準(zhǔn)化文件及程序的操控進(jìn)行監(jiān)督和管理。

  2、由于公司剛明確各部門的權(quán)限與職責(zé)加上人員配置還不完整,各部門之間溝通不是很順暢,致使品質(zhì)管理在操作中遇到障礙,質(zhì)量數(shù)據(jù)和分析結(jié)果在公司內(nèi)流轉(zhuǎn)效率不高,沒有達(dá)到最優(yōu)利用率?绮块T流程也需要標(biāo)準(zhǔn)化。

  3、公司正處于高速發(fā)展階段,發(fā)展空間和機(jī)遇值得期待,在此基礎(chǔ)上應(yīng)強(qiáng)化員工的品質(zhì)意識和觀念,以適應(yīng)公司更快更好發(fā)展的需要。在ISO認(rèn)證的`不符合項(xiàng)糾正中,對職員工進(jìn)行了相關(guān)知識考核,發(fā)現(xiàn)他們對品質(zhì)知識明顯的茫然和缺乏。

  三、工作規(guī)劃與目標(biāo)

  1、完善新年度公司質(zhì)量目標(biāo),根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)狀況制定并改善質(zhì)量目標(biāo)。督促各部門按公司質(zhì)量目標(biāo)建立部門目標(biāo),并按標(biāo)準(zhǔn)化健全目標(biāo)統(tǒng)計(jì)方法,設(shè)計(jì)合理的統(tǒng)計(jì)報(bào)表,完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)。

  2、質(zhì)量管理體系文件已經(jīng)建立,不能讓這些成為一種表面工作,在體系運(yùn)行過程中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)修正,并持續(xù)改進(jìn)。我們必須及時(shí)更新、修訂或重新制定適合于本公司的作業(yè)程序以及相應(yīng)工序、機(jī)械設(shè)備、人員管理、管理匯報(bào)等作業(yè)程序,操作指示,檢驗(yàn)指導(dǎo)書以及各種質(zhì)量記錄和生產(chǎn)報(bào)表,完善品質(zhì)管理制度,為生產(chǎn)提供改善方向和依據(jù),為公司生產(chǎn)效益和質(zhì)量的提升打好基礎(chǔ)。

  3、制定定期培訓(xùn)計(jì)劃,對與品質(zhì)相關(guān)的人員進(jìn)行品質(zhì)意識培訓(xùn)。

  4、對于QE工程師的職責(zé),除制定品質(zhì)計(jì)劃、跟蹤檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)分析外,還應(yīng)增強(qiáng)在品質(zhì)異常處理及協(xié)調(diào),公司的質(zhì)量安全監(jiān)督,ISO標(biāo)準(zhǔn)管理的督導(dǎo),部門內(nèi)文件和程序上的ISO標(biāo)準(zhǔn)化操控和及時(shí)更新改進(jìn)等方面的職能。并希望能適時(shí)的參加品質(zhì)會議,加強(qiáng)部門間溝通。



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