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中國人壽經(jīng)理述職報告
在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天,報告的使用成為日常生活的常態(tài),不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。我敢肯定,大部分人都對寫報告很是頭疼的,下面是小編為大家收集的中國人壽經(jīng)理述職報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
中國人壽經(jīng)理述職報告1
1.制定應(yīng)用小組的每周、每月工作計劃,并落實追蹤。
2.做好項目性的管理工作
3.根據(jù)404的要求推進(jìn)日常規(guī)范化工作
4.根據(jù)年初制定的信息技術(shù)部考核指標(biāo),對地市信息進(jìn)行績效輔導(dǎo)。
回顧20xx年,應(yīng)用小組的年度重點項目有以下十個方面:
1.協(xié)助各個部門完成核心系統(tǒng)運(yùn)維23888件,平均每個月2179件,這是我們小組成員日;囊豁椆ぷ。通過這項工作讓我們了解了公司的經(jīng)營管理、理解了客戶和內(nèi)部員工的需求、了解了風(fēng)險管控對于公司的重要性。
2. 3-6月份我和cf參加總部服務(wù)臺項目開發(fā),同時擔(dān)任該項目的現(xiàn)場經(jīng)理。通過這個項目我了解了it部門的基礎(chǔ)管理的先進(jìn)理念,這對我進(jìn)一步從事it方面的工作影響深遠(yuǎn)。
3.我們完成了業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)在新契約方面的上線工作,這是一項非常具有開拓性意義的項目,它承載了我們?nèi)齻方面的理念:第一
將中國人壽集中處理的優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)榧泄芾淼膬?yōu)勢,將網(wǎng)點的優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)的優(yōu)勢;第二實現(xiàn)受理和處理分離提高工作效率,提升公司的服務(wù)形象;第三這是對新一代核心系統(tǒng)“瘦核心”的一項有益的嘗試。
4.協(xié)助個險部門完成收展系統(tǒng)全省上線,同時實現(xiàn)全省孤兒保單的區(qū)域化劃分,利用現(xiàn)有的資源,深度開發(fā),拓展業(yè)務(wù);建立新的銷售渠道,培育新的增長點。在高效利用客戶資源的同時做好差異化的經(jīng)營準(zhǔn)備。
5.協(xié)助總部完成統(tǒng)一收付費(fèi)項目開發(fā)和上線工作,這個項目包括統(tǒng)一收付費(fèi)、統(tǒng)一轉(zhuǎn)賬、銀聯(lián)收付費(fèi)等,提升了公司的.市場服務(wù)能力。其中銀聯(lián)收付費(fèi)項目,不旦可以為柜面零現(xiàn)金工作作出巨大的貢獻(xiàn),并且我們構(gòu)建的銀聯(lián)前置系統(tǒng),在整個保險行業(yè)也屬于領(lǐng)先的水平,這從這個意義上來說我們構(gòu)建了一套保險公司和銀聯(lián)交易系統(tǒng)的交換標(biāo)準(zhǔn),為將來進(jìn)一步的應(yīng)用打下堅實基礎(chǔ)。
6.協(xié)助總部完成首期代扣流程調(diào)整的開發(fā)和上線工作新單首期代扣是我省引導(dǎo)客戶繳納新單保費(fèi)的一種非現(xiàn)金收費(fèi)方式,通過首期代扣可以減少現(xiàn)金流,提高非現(xiàn)金收費(fèi)率,降低經(jīng)營風(fēng)險和管理成本;同時新的流程大大縮短代扣的周期,這一點將深受營銷員擁戴也有利于銷售部門對業(yè)績的追蹤。
7.協(xié)助財務(wù)部門完成新一代財務(wù)系統(tǒng)上線工作,這個系統(tǒng)結(jié)合了中國人壽未來發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營管理模式,“矩陣式經(jīng)營管理體系”是整個系統(tǒng)設(shè)計的核心;流程設(shè)計方面,在兼顧各級業(yè)務(wù)流程差異性
的基礎(chǔ)上,系統(tǒng)進(jìn)一步規(guī)范“省級集中”的管理流程。
8.協(xié)助個險部門完成amis5.0上線amis5.0是基本法的最主要載體,是營銷管理的核心制度,這次amis5.0的上線,在做好基礎(chǔ)應(yīng)用的基礎(chǔ)上,我們在“利益導(dǎo)向”、“傭金激勵”、營銷員保障三個方面繼續(xù)保持了福建省基本法在全國的領(lǐng)先地位。
9. 20xx年我們構(gòu)建了數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng),我們認(rèn)為治理的關(guān)鍵在于預(yù)防,通過主動發(fā)現(xiàn)將數(shù)據(jù)安全的隱患扼殺在搖籃中,今后這項工作將成為我們?nèi)粘9ぷ鞯囊粋重要組成部分。
10.協(xié)助總部完成了航意險實時出單的開發(fā)和上線工作,為將來這種類型的銷售模式探索了一條可行的道路
另外我們還協(xié)助相關(guān)部門完成了各個階段基礎(chǔ)率分析、精算、留存業(yè)務(wù)清理、數(shù)據(jù)報送等階段性工作,由于時間關(guān)系不做一一列舉。
20xx年對我個人來說,有兩個方面得到了提升
1.團(tuán)隊經(jīng)營的能力有所提升
20xx年我們嘗試將應(yīng)用小組作為一家公司來經(jīng)營,以公司運(yùn)營來看待團(tuán)隊管理,我們經(jīng)常這樣問自己:如果我們這十多個人的團(tuán)隊作為市場競爭的一個主體,人壽保險公司憑什么把每年的基礎(chǔ)運(yùn)維工作交給我們來做?我們的競爭優(yōu)勢在什么地方?我們?nèi)绾巍坝?我們必須在成本分析、基礎(chǔ)服務(wù)、創(chuàng)新等方面提高市場競爭力。
2.對于itil理念的理解加深(信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫)
我認(rèn)為公司的404教會了我們應(yīng)該如何去做工作,itil教會我們?nèi)绾螌⑦@些工作落地。未來it的服務(wù)是可以定價的,公司員工作為it的客戶,能夠很清楚知道自己可以得到什么樣的it基礎(chǔ)服務(wù),以及服務(wù)的時效。現(xiàn)階段我們要實現(xiàn)這些方面還很難,從平凡到卓越的路程有很長,當(dāng)前我們應(yīng)該著手去構(gòu)建的it基礎(chǔ)應(yīng)該有:it服務(wù)臺(作為it服務(wù)的透明窗口)、突發(fā)事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、版本發(fā)布管理等。只有把這些基礎(chǔ)工作做好了,我們才能夠逐步實現(xiàn)it管理的卓越。
中國人壽經(jīng)理述職報告2
尊敬的分公司黨委、總經(jīng)理室:
昂揚(yáng)奮進(jìn)的20xx即將在20xx開門紅的戰(zhàn)鼓聲中閃耀落幕;仡欉^去的一年,在公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞公司核心指導(dǎo)精神,緊扣經(jīng)營主題,在班子成員的團(tuán)結(jié)奮斗下,機(jī)關(guān)同志和團(tuán)隊伙伴的熱情支持下,我分管的XX公司個險業(yè)務(wù)發(fā)展、隊伍建設(shè)方面均取得了一定進(jìn)展,下面就一年來做的主要工作做簡要總結(jié),不妥之
處敬請批評指正。
一、業(yè)務(wù)、隊伍發(fā)展基本情況。
業(yè)務(wù)發(fā)展情況:截至12月6日,XX公司個險渠道共實現(xiàn)保費(fèi)收入6000萬元。其中,個險期交新單保費(fèi)1300萬元,5-9年期業(yè)務(wù)完成量220萬,10年期以上業(yè)務(wù)完成量800萬,個險渠道短險完成140萬,續(xù)收保費(fèi)5000萬;其中十年期以上業(yè)務(wù)發(fā)展同比增長36.55%,十年期以下業(yè)務(wù)283.54萬元,同比下降26.91%,結(jié)構(gòu)調(diào)整有效推進(jìn),業(yè)務(wù)創(chuàng)費(fèi)力提升;但新單保費(fèi)總體呈同比降低趨勢,因此在結(jié)構(gòu)調(diào)整的同時,還需進(jìn)一步加大十年期業(yè)務(wù)發(fā)展速度,以贏得長期業(yè)務(wù)市場競爭。
隊伍發(fā)展情況:在制度經(jīng)營主題下,在基本法管理下,截至11月底,個險隊伍架構(gòu)人力377人,隊伍結(jié)構(gòu)為處經(jīng)理1人,高級組經(jīng)理2人,資深組經(jīng)理4人,組經(jīng)理14人,業(yè)務(wù)主任117人,考降業(yè)務(wù)主任203人,業(yè)務(wù)員36人,全年有效增員57人;隊伍月均舉績145人,月人均傭金515元,主管月人均管傭1426元;
營銷小組架構(gòu)較少,管理、輔導(dǎo)力量不足,導(dǎo)致考降人員較多,月人均收入不足千元,這正是我們正在努力改善的重點工作。
二、管理工作內(nèi)容匯報
“狠抓隊伍管理不放松,全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展生力軍”。隊伍管理工作是個險工作的中心工作之一,趙總多次強(qiáng)調(diào)指出:抓隊伍就是抓業(yè)務(wù)。我們團(tuán)隊基礎(chǔ)薄弱,經(jīng)過20xx年一年的基礎(chǔ)建設(shè)強(qiáng)化工作后,較之以前有所改善,但相對兄弟公司來講,還有很多需要改進(jìn)的地方。具體工作中抓了以下幾點:
一是堅定不移努力抓好晨會出勤率,結(jié)合基本法考核,公司出臺了一些列對主管、骨干力量和業(yè)務(wù)人員的出勤管理制度,在強(qiáng)化主管思想教育和嚴(yán)格執(zhí)行管理制度的雙重管理下,晨會出勤情況逐漸好轉(zhuǎn),舉績率也逐步提高。
二是在新基本法開始執(zhí)行后,隊伍經(jīng)歷嚴(yán)格考核的表現(xiàn)出準(zhǔn)備不足,不能適應(yīng)的情況比較嚴(yán)重,考降人員急劇增加,主管掉級現(xiàn)象層出,隊伍呈現(xiàn)出不穩(wěn)定狀況,當(dāng)時感到有千斤壓力,面對現(xiàn)狀做了以下幾個方面的.工作:一方面加大下團(tuán)隊頻次,深入一線和業(yè)務(wù)員面對面交談,宣講基本法,疏通人員思想,鼓勵伙伴以積極向上的心態(tài)適應(yīng)新基本法考核;一方面對主管層級強(qiáng)化新基本法培訓(xùn)和輔導(dǎo)能力提升培訓(xùn),通過抓主管促全員,強(qiáng)化主管核心作用,分解管理壓力,鼓舞全員士氣,努力向?qū)I(yè)化銷售轉(zhuǎn)型。另外對市公司下達(dá)的各類與基本法考核相關(guān)的文件、預(yù)警通知等內(nèi)容及時傳達(dá)不過夜,通過墻報張貼、晨會晉升表彰、考降提示、飛信傳報、重點對象電話溝通、主管考核專題會、考降人員座談等多種形式,傳達(dá)考核信息,營造新基本法貫徹落實氛圍,激勵人員發(fā)展意愿。
三是親情管理。利用各種機(jī)會和條件同業(yè)務(wù)員交流。任何時候都以一個兄弟般的身份和親情對待業(yè)務(wù)員,最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發(fā)展前景,結(jié)下了深厚的友誼,樹立了良好的公司形象。這一切也在隊伍管理中也起到了十分重要的作用。
四是抓好三支隊伍,即組訓(xùn)講師隊伍、主管隊伍、精英隊伍,整合人力資源,發(fā)揮最大人力優(yōu)勢,為隊伍、業(yè)務(wù)發(fā)展鼓勁加油。
五是正確引導(dǎo)業(yè)務(wù)員展業(yè)行為,不斷宣導(dǎo)展業(yè)行為操守和違規(guī)違紀(jì)處罰辦法;在發(fā)展的同時培養(yǎng)良好的從業(yè)習(xí)慣,防范經(jīng)營風(fēng)險發(fā)生,促進(jìn)隊伍健康發(fā)展。
六是創(chuàng)新行銷方式,改良產(chǎn)品說明會。今年一季度,市公司審時度勢,開拓思路,在全市特別是市區(qū)統(tǒng)一運(yùn)作產(chǎn)品說明會,對我有很大啟發(fā),我們結(jié)合實際情況對產(chǎn)品說明會進(jìn)行統(tǒng)一步署,統(tǒng)一包裝,統(tǒng)一流程,統(tǒng)一安排,對主持人、專家、場地布臵、獎品設(shè)臵、會議流程、禮儀服務(wù)和后勤保障進(jìn)行重新設(shè)計包裝,運(yùn)作2場大型說明會,取得了比較好的效果。今年全縣共舉辦公司集中產(chǎn)品說明會、客戶聯(lián)誼會、客戶懇談會共16場,邀請準(zhǔn)客戶724人,場均簽單7.3萬元。各部站也召開各種類型的通俗說明會,保險知識宣傳座談會等,取得了很好的市場反響,伙伴的展業(yè)意愿也得到激發(fā)。
經(jīng)過市場洗禮和公司開展的各類學(xué)習(xí)活動,我個人深刻的認(rèn)識
到必須加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)力,盡管在工作中自己感覺很努力,但是仍有很多不盡人意之處,開門紅的戰(zhàn)鼓聲中,我下定決心,在下一步工作中,以提高業(yè)務(wù)人員收入,提高主管管傭為核心,以增員工作為重點,不斷拓寬說明會開展思路,夯實團(tuán)隊發(fā)展基礎(chǔ),占據(jù)保險市場,我個人也要不斷適應(yīng)公司工作要求,以一個好員工的標(biāo)準(zhǔn)時刻約束和完善自己,勇?lián)景l(fā)展責(zé)任,以作為國壽人的榮譽(yù)感不斷鞭策激勵自己,在成長的道路上奮勇向前,和公司同呼吸共命運(yùn),向著光輝燦爛的明天急行軍!
中國人壽經(jīng)理述職報告3
尊敬的xx及各位領(lǐng)導(dǎo):
大家下午好!
今天,我們歡聚一堂,在這里隆重召開――――――會議。在此,我將中國人壽財險xxxx公司工作向大家做匯報。
是人壽財險xxxx公司成立的第一個年度。1月17日,甘肅省保監(jiān)局下發(fā)了《關(guān)于籌建中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司xxxx公司的批復(fù)》1月29日成立了中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司xxxx公司籌備組。4月28日采取以招標(biāo)的方式選擇營業(yè)場所裝修單位,裝修預(yù)算和裝修合同均由xxxx公司和省分公司進(jìn)行了審核和審批,并經(jīng)過公安和消防部門檢查,出具了安全證明和消防安全檢查意見書,符合監(jiān)管部門對區(qū)縣支公司成立的職場建設(shè)要求。5月23日xxxx公司人員已基本到位,辦公職場準(zhǔn)備就緒,軟硬件設(shè)備齊全、財務(wù)及核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)測試完畢,各類單證齊備,內(nèi)控管理制度已初步健全。6月27日,甘肅保監(jiān)局、省、市公司領(lǐng)導(dǎo)蒞臨xxxx公司進(jìn)行了開業(yè)前現(xiàn)場驗收,對籌建工作給以通過。同時對存在的問題提出了整改意見,也對公司以后發(fā)展寄于厚望。8月29日,中國人壽財險xxxx在縣委,政府以及各部門的大力支持下正式開業(yè)。
中國人壽財險xxxx公司作為中央金融企業(yè),將在縣委、縣政府及上級公司的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,堅持科學(xué)發(fā)展,認(rèn)真落實集團(tuán)公司提出的經(jīng)營理念,按照縣委、政府提出的`“生態(tài)安全、工業(yè)強(qiáng)縣、科教興縣”的三大戰(zhàn)略,在做大做強(qiáng)公司業(yè)務(wù)的前提下,加大隊伍建設(shè),認(rèn)真組織員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高理賠服務(wù)質(zhì)量,充分發(fā)揮保險的經(jīng)濟(jì)“助推器”和社會“穩(wěn)定器”的作用,為全面建設(shè)小康社會、和諧社會而竭誠服務(wù)。
同時,我們將嚴(yán)格遵守國家的相關(guān)法律、法規(guī),自覺堅持依法合規(guī)經(jīng)營,主動接受保險監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會和縣委政府相關(guān)職能部門的監(jiān)督檢查,和xx轄內(nèi)其他同業(yè)公司一起,公平、公正的參與競爭,共同維護(hù)良好的市場環(huán)境,為xx保險行業(yè)的繁榮昌盛而努力奮斗!
謝謝大家
中國人壽經(jīng)理述職報告4
20xx年在中支公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,英山支全體伙伴在經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)下,按照市公司統(tǒng)一部署,積極轉(zhuǎn)變觀念,提高強(qiáng)烈的市場競爭意識和危機(jī)意識,堅持“銀保主渠道、團(tuán)險創(chuàng)新高、個險夯基礎(chǔ)、互動掀高潮”的方針不動搖。按照全年工作要求,以敢字當(dāng)頭、敢為人先、敢走新路、敢破難題的精神,認(rèn)真貫徹落實開門紅、五六聯(lián)動等階段性工作、渠道開拓、法人客戶開拓、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點建設(shè)等有關(guān)文件和會議要求,緊緊圍繞市公司下達(dá)的年度計劃目標(biāo),以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年工作主基調(diào),明確經(jīng)營思路,把握經(jīng)營重點,積極有效地開展工作,與英山公司的過去比取得了一些成績。根據(jù)會議安排就一年來的履職情況報告如下:
一、主要經(jīng)營指標(biāo)達(dá)成情況
見附表。
二、一年來的工作回顧
回顧走過的歷程,圍繞不同階段的工作重點,針對各階段實際狀況,英山支公司積極調(diào)整思路,把握發(fā)展節(jié)奏,全力以赴開展工作,可謂是喜憂參半:
1、成績方面
1)明確目標(biāo),身體力行,同舟共濟(jì),實現(xiàn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
業(yè)務(wù)發(fā)展是公司的生存之本。英山支公司一直把提高業(yè)務(wù)平臺作為工作中的重點,全面貫徹落實“規(guī)模效益化”的指導(dǎo)思想,積極推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整,嚴(yán)抓基礎(chǔ)管理,拓寬業(yè)務(wù)渠道,牢固樹立“以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心”的經(jīng)營理念,優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),提升業(yè)務(wù)質(zhì)量,通過成立專門的幫扶小組,實行內(nèi)勤人員聯(lián)系部門、網(wǎng)點的方式,分片督導(dǎo),促進(jìn)了業(yè)務(wù)有效發(fā)展。在渠道和法人客戶開拓,開門紅、五六聯(lián)動、九十聯(lián)動戰(zhàn)役中我們堅持領(lǐng)導(dǎo)帶頭、精英引路,同舟共濟(jì)、和諧奮進(jìn)的方針,做好做活一盤棋。走黨員、干部帶頭之路,喊破口噪子不如干出樣子,從經(jīng)理室成員到部門經(jīng)理、網(wǎng)點經(jīng)理,到銀?蛻艚(jīng)理、團(tuán)互專員、公司內(nèi)勤人人身先士卒,率先垂范取到了很好的引領(lǐng)作用;走精英示范之路,通過培育精英達(dá)到了典型引路,以點帶面,全面發(fā)展的效果。通過外樹形象、內(nèi)強(qiáng)管理,強(qiáng)化集體榮譽(yù)感和個人成就感,使英山公司凝集了人氣,增添了活力。
2)以人為本,致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的團(tuán)隊,夯實發(fā)展基礎(chǔ)
按照縣公司年初制訂的隊伍發(fā)展思路,實行個、團(tuán)、銀、互四輪驅(qū)動,招、聘、增、引齊頭并進(jìn)的方式,強(qiáng)化增員、突出培訓(xùn)、穩(wěn)扎穩(wěn)打、健康發(fā)展,管理一步一個腳印,成績一步一個臺階;堅持“早謀劃、早溝通、早部署”,銀保以穩(wěn)定隊伍、增加產(chǎn)能和綜合理財為抓手,成功開拓工行、建行渠道,銀保隊伍建設(shè)平穩(wěn)有序,綜合理財業(yè)績大幅攀升,業(yè)務(wù)質(zhì)量明顯改善,由過去的單一躉交產(chǎn)品向期交和
意外險領(lǐng)域邁進(jìn)。 團(tuán)險以法人客戶開拓為重點,在業(yè)績數(shù)量、險種開拓等方面我們繼續(xù)領(lǐng)跑全市其他兄弟公司,20xx年在繼續(xù)抓好以建工險、漂流人員意外險的同時在全市率先獲準(zhǔn)進(jìn)入學(xué)平險市場,在全省第一家開辦了教職工補(bǔ)充醫(yī)療保險,從而確保了團(tuán)短險年度計劃的達(dá)成; 個險一部以強(qiáng)基固本為主,增員展業(yè)兩不誤,激活老人、帶活新人,實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的正增長,通過開門紅、五六聯(lián)動、九十聯(lián)動等一系列的措施推動,個險排位穩(wěn)中有升;農(nóng)村網(wǎng)點以固老拓新為主,在以南河網(wǎng)點為標(biāo)桿的農(nóng)網(wǎng)建設(shè)中,新組建了方咀農(nóng)網(wǎng),目前已初具趨形,雷店農(nóng)網(wǎng)盡管隊伍發(fā)展不足,但是20xx年業(yè)績還是略有上升,石鎮(zhèn)農(nóng)網(wǎng)也在穩(wěn)步推進(jìn)之中;續(xù)收及內(nèi)勤工作扎實細(xì)致,獲得了上級公司、從業(yè)人員和客戶的一致好評;督導(dǎo)及理賠工作在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,收效明顯。在培訓(xùn)方面,我們在積極參與省、市公司組織的各類培訓(xùn)的同時,縣公司經(jīng)常不定期地組織主管、新人培訓(xùn),我們還帶著投影儀到渠道網(wǎng)點、到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組,到農(nóng)戶家中進(jìn)行增員和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過一系列真抓實干的活動,有效地提高人保壽險在英山的知名度,為業(yè)務(wù)發(fā)展注入活力,增強(qiáng)了后勁,人保壽險在英山各界享有較好聲譽(yù)。
3)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),建立司務(wù)會制度,促進(jìn)民主管理,提升公司文化。
今年以來,我們以加強(qiáng)制度化、規(guī)范化建設(shè)入手,成立了司務(wù)會,充分發(fā)揮了司務(wù)會民主管理、民主監(jiān)督職能,進(jìn)一步促進(jìn)了公司的民主管理。通過晨會、部門例會、主管會有力在保證了公司各項工作的
順利開展。通過開展學(xué)習(xí)和實踐黨的群眾路線教育活動、三八節(jié)聯(lián)歡和自發(fā)組織的多種形勢的聯(lián)誼活動有效地增強(qiáng)了團(tuán)隊凝聚力和戰(zhàn)斗力,提升了公司文化品位;增強(qiáng)了從業(yè)人員的職業(yè)榮譽(yù)感,提升了伙伴們的大局意識;增強(qiáng)了公司的向心力,提升了公司社會知名度。
4)堅持依法合規(guī)經(jīng)營,提高服務(wù)質(zhì)量。
我們在抓好業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,始終把依法合規(guī)經(jīng)營當(dāng)作公司發(fā)展、生存的主線來抓,嚴(yán)把入口關(guān),明令禁止銷售誤導(dǎo),堅決杜絕代簽名等違法違規(guī)事情的發(fā)生。積極組織新人參加代資考培訓(xùn),取得從業(yè)資格。對少數(shù)違規(guī)嚴(yán)重的害群之馬,我們采取了勸其離司處理,對個險隊伍虛掛人頭、虛設(shè)人力現(xiàn)象進(jìn)行了清理。開辦了黨的群眾路線教育學(xué)習(xí)專欄,始終堅持上級服務(wù)下級、后勤服務(wù)前勤、全員服務(wù)客戶的做法,得到了省、市公司、縣委、縣政府和廣大客戶的充分肯定。
2、不足之處。
我們雖然做了大量艱苦的'基礎(chǔ)工作,取得了一些成績,但也還存在著不容忽視并有待于在今后的工作中加以克服和改進(jìn)的問題。 一是業(yè)務(wù)發(fā)展滯后。雖然同比有一些增長,但,那主要是上年基數(shù)太低,期交保費(fèi)規(guī)模依然不大, “開門紅”、二三聯(lián)動、五六聯(lián)動、九十聯(lián)動沒有按照公司的要求、步驟、方法按時完成,沒有及時跟上公司的步伐,貽誤戰(zhàn)機(jī),影響進(jìn)度。年度計劃最終以不到14萬元的缺口而留下遺憾。
二是隊伍基礎(chǔ)建設(shè)依然薄弱,人力規(guī)模不足,整體素質(zhì)不高;A(chǔ)工作不扎實,隊伍建設(shè)薄弱,銀保隊伍增員難,網(wǎng)點獲取難現(xiàn)象依然存在; 團(tuán)險隊伍人員不足,法人客戶開拓能力不強(qiáng);個險隊伍主管無兵現(xiàn)象非常突出,開單人力和活動量低,人力嚴(yán)重不足。鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點建設(shè)緩慢,人保村覆蓋率嚴(yán)重不足;在當(dāng)前形勢下人難進(jìn)、進(jìn)難留現(xiàn)象還在制約著我們的發(fā)展,增員難、難增員的問題始終是困擾著縣公司發(fā)展的一大難題。教育培訓(xùn)跟進(jìn)不足,學(xué)習(xí)氛圍不濃,開會不參加,培訓(xùn)沒時間,業(yè)務(wù)不熟悉,整體素質(zhì)有待提高。
三是創(chuàng)費(fèi)能力不強(qiáng)。由于市場競爭激烈,業(yè)務(wù)發(fā)展不足,相對獲取成本過高,理賠分?jǐn)偛缓侠、管理不到位等多種因素影響,創(chuàng)費(fèi)能力不足,導(dǎo)致縣公司資金缺口大,公司推動業(yè)務(wù)發(fā)展的后援支撐乏力,難以適應(yīng)新形勢下的工作需要。
總結(jié)過去,在上級的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)全體創(chuàng)業(yè)伙伴的辛勤工作,基本上完成了各項任務(wù),成績是可喜的。展望未來,在其位謀其政,我當(dāng)盡心盡職,勤勉工作。新的一年我們將在市公司黨委、總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞既定目標(biāo),在搞好日常工作的同時搶抓機(jī)遇,不斷創(chuàng)新,深入研究和探討展業(yè)過程中的得與失,攻堅克難,在中支統(tǒng)一安排的前提下根據(jù)實際,因地制宜,適當(dāng)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),做到個、銀、團(tuán)、互協(xié)調(diào)發(fā)展,力爭全面完成20xx年各項工作目標(biāo)任務(wù)。
中國人壽經(jīng)理述職報告5
尊敬的xxx及各位領(lǐng)導(dǎo)、
大家下午好!
今天,我們歡聚一堂,在這里隆重召開――――――會議。在此,我將中國人壽財險xxxx公司工作向大家做匯報。
20xx年是人壽財險xxxx公司成立的第一個年度。20xx年1月17日,甘肅省保監(jiān)局下發(fā)了《關(guān)于籌建中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司xxxx公司的批復(fù)》20xx年1月29日成立了中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司xxxx公司籌備組。20xx年4月28日采取以招標(biāo)的方式選擇營業(yè)場所裝修單位,裝修預(yù)算和裝修合同均由xxxxxx公司和省分公司進(jìn)行了審核和審批,并經(jīng)過公安和消防部門檢查,出具了安全證明和消防安全檢查意見書,符合監(jiān)管部門對區(qū)縣支公司成立的職場建設(shè)要求。20xx年5月23日xxxx公司人員已基本到位,辦公職場準(zhǔn)備就緒,軟硬件設(shè)備齊全、財務(wù)及核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)測試完畢,各類單證齊備,內(nèi)控管理制度已初步健全。
20xx年6月27日,甘肅保監(jiān)局、省、市公司領(lǐng)導(dǎo)蒞臨xxxx公司進(jìn)行了開業(yè)前現(xiàn)場驗收,對籌建工作給以通過。同時對存在的.問題提出了整改意見,也對公司以后發(fā)展寄于厚望。20xx年8月29日,中國人壽財險xxxxxx在縣委,政府以及各部門的大力支持下正式開業(yè)。
中國人壽財險xxxx公司作為中央金融企業(yè),將在縣委、縣政府及上級公司的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,堅持科學(xué)發(fā)展,認(rèn)真落實集團(tuán)公司提出的經(jīng)營理念,按照縣委、政府提出的“生態(tài)安全、工業(yè)強(qiáng)縣、科教興縣”的三大戰(zhàn)略,在做大做強(qiáng)公司業(yè)務(wù)的前提下,加大隊伍建設(shè),認(rèn)真組織員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高理賠服務(wù)質(zhì)量,充分發(fā)揮保險的經(jīng)濟(jì)“助推器”和社會“穩(wěn)定器”的作用,為全面建設(shè)小康社會、和諧社會而竭誠服務(wù)。
同時,我們將嚴(yán)格遵守國家的相關(guān)法律、法規(guī),自覺堅持依法合規(guī)經(jīng)營,主動接受保險監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會和縣委政府相關(guān)職能部門的監(jiān)督檢查,和xx轄內(nèi)其他同業(yè)公司一起,公平、公正的參與競爭,共同維護(hù)良好的市場環(huán)境,為xx保險行業(yè)的繁榮昌盛而努力奮斗!
謝謝大家.
中國人壽經(jīng)理述職報告6
尊敬的分公司黨委、總經(jīng)理室:
昂揚(yáng)奮進(jìn)的2**1即將在2**2開門紅的戰(zhàn)鼓聲中閃耀落幕;仡欉^去的一年,在公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞公司核心指導(dǎo)精神,緊扣經(jīng)營主題,在班子成員的團(tuán)結(jié)奮斗下,機(jī)關(guān)同志和團(tuán)隊伙伴的熱情支持下,我分管的XX公司個險業(yè)務(wù)發(fā)展、隊伍建設(shè)方面均取得了一定進(jìn)展,下面就一年來做的主要工作做簡要總結(jié),不妥之處敬請批評指正。
一、業(yè)務(wù)、隊伍發(fā)展基本情況。
業(yè)務(wù)發(fā)展情況:截至12月6日,XX公司個險渠道共實現(xiàn)保費(fèi) 收入6000萬元。其中,個險期交新單保費(fèi)1300萬元, 5-9年期業(yè)務(wù)完成量220萬,10年期以上業(yè)務(wù)完成量800萬,個險渠道短險完成140萬,續(xù)收保費(fèi)5000萬;其中十年期以上業(yè)務(wù)發(fā)展同比增長36.55%,十年期以下業(yè)務(wù)283.54萬元,同比下降26.91%,結(jié)構(gòu)調(diào)整有效推進(jìn),業(yè)務(wù)創(chuàng)費(fèi)力提升;但新單保費(fèi)總體呈同比降低趨勢,因此在結(jié)構(gòu)調(diào)整的'同時,還需進(jìn)一步加大十年期業(yè)務(wù)發(fā)展速度,以贏得長期業(yè)務(wù)市場競爭。
隊伍發(fā)展情況:在制度經(jīng)營主題下,在基本法管理下,截至11月底,個險隊伍架構(gòu)人力377人,隊伍結(jié)構(gòu)為處經(jīng)理1人,高級組經(jīng)理2人,資深組經(jīng)理4人,組經(jīng)理14人,業(yè)務(wù)主任117人,考降業(yè)務(wù)主任203人,業(yè)務(wù)員36人,全年有效增員57人;隊伍月均舉績
145人,月人均傭金515元,主管月人均管傭1426元;
營銷小組架構(gòu)較少,管理、輔導(dǎo)力量不足,導(dǎo)致考降人員較多,月人均收入不足千元,這正是我們正在努力改善的重點工作。
二、管理工作內(nèi)容匯報
“狠抓隊伍管理不放松,全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展生力軍”。隊伍管理工作是個險工作的中心工作之一,趙總多次強(qiáng)調(diào)指出:抓隊伍就是抓業(yè)務(wù)。我們團(tuán)隊基礎(chǔ)薄弱,經(jīng)過2**0年一年的基礎(chǔ)建設(shè)強(qiáng)化工作后,較之以前有所改善,但相對兄弟公司來講,還有很多需要改進(jìn)的地方。具體工作中抓了以下幾點:
一是堅定不移努力抓好晨會出勤率,結(jié)合基本法考核,公司出臺了一些列對主管、骨干力量和業(yè)務(wù)人員的出勤管理制度,在強(qiáng)化主管思想教育和嚴(yán)格執(zhí)行管理制度的雙重管理下,晨會出勤情況逐漸好轉(zhuǎn),舉績率也逐步提高。
二是在新基本法開始執(zhí)行后,隊伍經(jīng)歷嚴(yán)格考核的表現(xiàn)出準(zhǔn)備不足,不能適應(yīng)的情況比較嚴(yán)重,考降人員急劇增加,主管掉級現(xiàn)象層出,隊伍呈現(xiàn)出不穩(wěn)定狀況,當(dāng)時感到有千斤壓力,面對現(xiàn)狀做了以下幾個方面的工作:一方面加大下團(tuán)隊頻次,深入一線和業(yè)務(wù)員面對面交談,宣講基本法,疏通人員思想,鼓勵伙伴以積極向上的心態(tài)適應(yīng)新基本法考核;一方面對主管層級強(qiáng)化新基本法培訓(xùn)和輔導(dǎo)能力提升培訓(xùn),通過抓主管促全員,強(qiáng)化主管核心作用,分解管理壓力,鼓舞全員士氣,努力向?qū)I(yè)化銷售轉(zhuǎn)型。另外對市公司下達(dá)的各類與基本法考核相關(guān)的文件、預(yù)警通知等內(nèi)容及時傳達(dá)不過夜,通過墻報張
貼、晨會晉升表彰、考降提示、飛信傳報、重點對象電話溝通、主管考核專題會、考降人員座談等多種形式,傳達(dá)考核信息,營造新基本法貫徹落實氛圍,激勵人員發(fā)展意愿。
三是親情管理。利用各種機(jī)會和條件同業(yè)務(wù)員交流。任何時候都以一個兄弟般的身份和親情對待業(yè)務(wù)員,最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發(fā)展前景,結(jié)下了深厚的友誼,樹立了良好的公司形象。這一切也在隊伍管理中也起到了十分重要的作用。
四是抓好三支隊伍,即組訓(xùn)講師隊伍、主管隊伍、精英隊伍,整合人力資源,發(fā)揮最大人力優(yōu)勢,為隊伍、業(yè)務(wù)發(fā)展鼓勁加油。
五是正確引導(dǎo)業(yè)務(wù)員展業(yè)行為,不斷宣導(dǎo)展業(yè)行為操守和違規(guī)違紀(jì)處罰辦法;在發(fā)展的同時培養(yǎng)良好的從業(yè)習(xí)慣,防范經(jīng)營風(fēng)險發(fā)生,促進(jìn)隊伍健康發(fā)展。
六是創(chuàng)新行銷方式,改良產(chǎn)品說明會。今年一季度,市公司審時度勢,開拓思路,在全市特別是市區(qū)統(tǒng)一運(yùn)作產(chǎn)品說明會,對我有很大啟發(fā),我們結(jié)合實際情況對產(chǎn)品說明會進(jìn)行統(tǒng)一步署,統(tǒng)一包裝,統(tǒng)一流程,統(tǒng)一安排,對主持人、專家、場地布臵、獎品設(shè)臵、會議流程、禮儀服務(wù)和后勤保障進(jìn)行重新設(shè)計包裝,運(yùn)作2場大型說明會,取得了比較好的效果。今年全縣共舉辦公司集中產(chǎn)品說明會、客戶聯(lián)誼會、客戶懇談會共16場,邀請準(zhǔn)客戶724人,場均簽單7.3萬元。各部站也召開各種類型的通俗說明會,保險知識宣傳座談會等,取得了很好的市場反響,伙伴的展業(yè)意愿也得到激發(fā)。
經(jīng)過市場洗禮和公司開展的各類學(xué)習(xí)活動,我個人深刻的認(rèn)識
到必須加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)力,盡管在工作中自己感覺很努力,但是仍有很多不盡人意之處,開門紅的戰(zhàn)鼓聲中,我下定決心,在下一步工作中,以提高業(yè)務(wù)人員收入,提高主管管傭為核心,以增員工作為重點,不斷拓寬說明會開展思路,夯實團(tuán)隊發(fā)展基礎(chǔ),占據(jù)保險市場,我個人也要不斷適應(yīng)公司工作要求,以一個好員工的標(biāo)準(zhǔn)時刻約束和完善自己,勇?lián)景l(fā)展責(zé)任,以作為國壽人的榮譽(yù)感不斷鞭策激勵自己,在成長的道路上奮勇向前,和公司同呼吸共命運(yùn),向著光輝燦爛的明天急行軍!
中國人壽經(jīng)理述職報告7
尊敬的xxxxxx及各位領(lǐng)導(dǎo)
大家下午好!
今天,我們歡聚一堂,在這里隆重召開――――――會議。在此,我將中國人壽財險xxxx公司工作向大家做匯報。 20xx年是人壽財險xxxx公司成立的第一個年度。20xx年1月17日,甘肅省保監(jiān)局下發(fā)了《關(guān)于籌建中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司xxxx公司的批復(fù)》20xx年1月29日成立了中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司xxxxx公司籌備組。20xx年4月28日采取以招標(biāo)的`方式選擇營業(yè)場所裝修單位,裝修預(yù)算和裝修合同均由xxxxxx公司和省分公司進(jìn)行了審核和審批,并經(jīng)過公安和消防部門檢查,出具了安全證明和消防安全檢查意見書,符合監(jiān)管部門對區(qū)縣支公司成立的職場建設(shè)要求。20xx年5月23日xxxx公司人員已基本到位,辦公職場準(zhǔn)備就緒,軟硬件設(shè)備齊全、財務(wù)及核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)測試完畢,各類單證齊備,內(nèi)控管理制度已初步健全。20xx年6月27日,甘肅保監(jiān)局、省、市公司領(lǐng)導(dǎo)蒞臨xxx公司進(jìn)行了開業(yè)前現(xiàn)場驗收,對籌建工作給以通過。同時對存在的問題提出了整改意見,也對公司以后發(fā)展寄于厚望。20xx年8月29日,中國人壽財險xxxxx在縣委,政府以及各部門的大力支持下正式開業(yè)。
中國人壽財險xxx公司作為中央金融企業(yè),將在縣委、縣政府及上級公司的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,堅持科學(xué)發(fā)展,認(rèn)真落實集團(tuán)公司提出的經(jīng)營理念,按照縣委、政府提出的“生態(tài)安全、工業(yè)強(qiáng)縣、科教興縣”的三大戰(zhàn)略,在做大做強(qiáng)公司業(yè)務(wù)的前提下,加大隊伍建設(shè),認(rèn)真組織員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高理賠服務(wù)質(zhì)量,充分發(fā)揮保險的經(jīng)濟(jì)“助推器”和社會“穩(wěn)定器”的作用,為全面建設(shè)小康社會、和諧社會而竭誠服務(wù)。
同時,我們將嚴(yán)格遵守國家的相關(guān)法律、法規(guī),自覺堅持依法合規(guī)經(jīng)營,主動接受保險監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會和縣委政府相關(guān)職能部門的監(jiān)督檢查,和xxxx轄內(nèi)其他同業(yè)公司一起,公平、公正的參與競爭,共同維護(hù)良好的市場環(huán)境,為xxxx保險行業(yè)的繁榮昌盛而努力奮斗!
謝謝大家
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